任务是指分配给某人或某组织的特定工作或职责。在写总结时，可以参考相关资料和范文，借鉴别人的经验和方法。看看下面的范文，可以帮助我们更好地理解和掌握写作的方法和技巧。
招商银行宣讲会心得篇一
4月份在_参加了服务礼仪培训，使我有幸聆听礼了专业资深专家的讲座，接受指导，老师在服务礼仪课程中陈述的内容，使我深有感触。
金融业不断发展的今天，银行面内忧外患的竞争压力，服务竞争已成为中小银行提升竞争力的重要策略。作为一家想要上市的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
柜面服务是银行的窗口，柜面人员的言行举止直接影响了银行形象。因此，提升柜面服务质量尤为重要。
首先是员工形象的问题。
其仪容，仪表当然是最基本的，其实最重要的是员工的精神面貌。不要把生活上的情绪带到工作上来，即使在家大家都是“大小姐，大少爷”，但在职场上人人平等，不应耍脾气。对待客户应精神抖擞，面带微笑，让客户有贴心的感觉。
其次是服务的规范性问题，在使用规范用语，来有迎声，问有言声，走有送声，平等对待每一位客户。
再次是延伸服务的问题。如饮水机，书报，宣传材料，等等。
现代银行的竞争是服务的竞争。服务的最终目的是让客户满意。
培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的5倍。吸引新客户不仅要求我们有新的金融产品和各种便民措施，更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户，靠我们服务的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向5个人推荐，而一个不满意的客户至少会向11个人传播消息。我们要用服务创建品牌。
柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体，良好的心态，专业的技能，还有专业的礼仪规范。对客户要学会耐心的倾听，懂得赞美，永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。
做好一天并不难，但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速，准确，微笑，热情，便利，体贴，真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。
总之，这些服务礼仪的条条框框是死的，重要的是我们用心去做，用心去领会，用心去实践，相信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!
招商银行宣讲会心得篇二
来到招行实习已经两个月了，我深切的感受到当初上课时老师讲的一句话：商业银行本质上是服务业，他不创造价值，要做好商业银行，服务必须放在首位。
招商银行是中国最佳零售银行。都说经济是靠三驾马车拉动，招行也有自己的三驾马车，那就是：优质的服务，不断创新的产品，和优秀的员工。
我所在的招商银行成都人民中路支行是成都分行下面服务最好的支行，在这里，我深刻的见识到什么是优质的服务。
要说优质的服务，大堂肯定排在前列。因为在个贷工作的缘故，对于大堂只能说些自己观察到的片段。但就是这些七零八落的细节，就能看出人民中路支行服务的优质。
1、每天早晨的早会，主管先要检查大家的衣着，领带、领巾、胸牌是否戴整齐，皮鞋是否干净等等。这些是给客户的第一印象，必须要做好。
2、主管总结昨天的工作得失，主要强调服务客户中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同时告诉大家一些服务的技巧，安抚客户的方法等。还要传授营销产品的技巧，请同事讲述经验心得，请参加分行培训的同事讲述新学到的手段与技巧。
3、早会完毕后大堂员工再仔细检查早晨的准备工作做好没有，然后做好新的一天迎接客户的准备。
4、零售部的员工在八点半开门后站在门口迎宾，按标准礼仪站好。(这里我要说一下个人的一点建议：迎宾的时候最好男女分开站，女孩子多的话可以安排女孩子每天轮流站，这样男女各一边，按高矮顺序排，看着也比男女夹杂着站舒服得多。)
6、遇到客户多的情况，要能够很好的安抚客户的情绪，注意分流，不能和客户争吵，要耐心和客户解释。
7、支行还定期请锦江管理公司来对支行员工进行服务礼仪方面的培训。
接着说说个贷，也就是我所在的部门。这个部门，员工少，客户来往多，很多时候像个菜市场一样，这是我第一印象。但是，在这么一个地方，服务同样不能丢弃。客户来了，要用普通话询问需要办理什么业务，然后请客户坐下来，给客户倒水，与客户交谈，办理业务，告别。虽然现在因为地方小人手少等缘故，服务有时没有兼顾到每位客户，但是在我实习的这两个月中，还是能够感受到个贷部门并没有因为客观环境丢弃服务。只是实话实说，和其他部门相比，确实个贷的服务意识还是有待加强的。
不管怎么说，来到招行的两个月，让我深入了解了什么才是优质的服务，也提高了自己的服务意识，锻炼了自己与人沟通时的耐心、技巧。知道了要想成为一名招行人需要什么样的服务意识与素质。
就我接触到的招行的产品，最多的肯定是个贷的产品。循环授信、随借随还、消费易，这些个人贷款产品，都让我深刻体会到招行从客户角度出发，打造灵活、便捷的零售产品的用心。还有招行各式各样的信用卡、安全好用的网上银行等等，都能让人感受到招行那颗因您而变、勇于创新的心。
招行的员工，都是优秀的，服务意识，营销技巧，与客户的沟通交流，都让我学习到了很多。在长江证券，跟着陈兴龙学习营销客户的手段与技巧;在华西证券，观察曾啸与证券公司员工拉近距离搞好关系的方法;在个贷看茂叔如何与不同地方的客户沟通，找到共同话题，学习他努力去记住客户名字，学习他能从客户身上学到东西的能力;看薇薇姐如何营销理财产品、与开发商沟通;看李跃如何管理他的工作进程、内容，学习他的高效;看马宁姐怎样管理繁杂的档案，与资产管理中心衔接工作;看马哥怎么管理个贷的员工，协调担保公司、大堂、高低柜与个贷之间的关系，怎样控制外驻人员的工作绩效。在这实习的两个月里，我不断观察着周遭的同事们，学习着他们身上的优点，找到自己的不足，取长补短。总之，一句话，短短两月让我受益匪浅。同时也让我意识到，要成为一名招行人，自己还有哪些不足，需要自己去改正、去提高。
实习之前，自己总是对银行有着各种各样的幻想，对于学长学姐所说的一些东西也总是半信半疑。当自己进入银行实习之后，当自己亲身经历一些事情之后，才发现，这个社会，真的是很现实的，能力，思维方式，人脉，这些才是最重要的，而自己在学校学到的知识，那，只是辅助工具而已，仅此而已。
磕磕绊绊写下这么点东西，作为自己第一次实习的纪念。没有总结出什么宏大的上升到理论高度的经验教训，只有些琐碎的细节让我铭记，教会了我那么多以前在学校学不到的东西。我要谢谢这里的每一个人，你们所做的每一件事，我都从中所得甚多;你们教给我的每一样东西，我都心怀感激;你们帮我弥补的每一个过失，我都心怀感恩。
招商银行宣讲会心得篇三
招商银行作为中国领先的商业银行之一，一直以来都秉持着以创新和服务为核心的经营理念。随着互联网的迅猛发展以及金融科技的崛起，传统金融业面临着巨大的变革挑战。为了适应新时代的需求，招商银行积极进行转型，将传统银行业务与互联网技术相结合，不断创新，提升服务品质。在这一转型过程中，招商银行积累了许多宝贵的经验和心得体会。
第二段：打造智慧银行
招商银行在转型过程中，着重建设智慧银行，通过大数据、云计算、人工智能等技术手段，实现全渠道智能化服务。招商银行的手机银行和网上银行成为客户的常用工具，不仅提供基本的银行业务，还为客户提供便捷的理财产品和个性化的金融服务。通过智慧银行的建设，招商银行为客户提供了更加高效、安全、个性化的金融服务，使客户体验得到了极大的提升。
第三段：开拓金融科技领域
作为一家商业银行，招商银行积极拓展金融科技领域，不仅开展自主研发，还与外部科技公司合作，共同推动金融科技的发展。招商银行率先引进了人脸识别、语音识别等新兴技术，实现了线上线下的无缝连接。通过与科技公司的合作，招商银行开发了智能贷款、智能投顾等创新产品，为客户提供了更加全面的金融服务。同时，通过数字化、智能化的手段，招商银行提高了风控能力，有效防范了金融风险。
第四段：构建协同发展的创新生态
招商银行转型过程中注重构建协同发展的创新生态。招商银行积极与各行业的合作伙伴共同探索和研发新的金融产品与服务。例如，与电商平台合作推出了“招商银行花呗”，与房地产公司合作推出了“招行贷”，与保险公司合作推出了“招商银行保险”。通过与不同行业的跨界合作，招商银行实现了利益的共享和资源的互补，创造了更加丰富多样的金融服务生态圈。
第五段：总结与展望
招商银行转型心得的体会是，只有不断创新和改革，才能适应时代的发展要求。招商银行借助互联网和金融科技的力量，在业务流程、产品创新、技术应用等方面实现了巨大的突破和提升。未来，随着技术的不断进步和市场的不断变化，招商银行将继续加大对科技创新的投入，进一步提升金融服务品质，为广大客户提供更加高效便捷的金融服务。同时，招商银行也将不断积极拓展与合作伙伴的合作，构建更加开放、共享的金融创新生态，共同推动金融行业迈向更加美好的明天。
（注：以上文章仅供参考，具体内容可根据实际情况进行适当修改。）
招商银行宣讲会心得篇四
今年x月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。
从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的机会，铁定了心一定要练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了，五分钟5把、6把、8把，到现在9把都已经没问题了。
练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。
在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支行开始试业，我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。新的环境，又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好应变能力，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情，而之所以把新手作为大堂经理，我想主要是因为这是一个学习型的社会，刚开始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在大堂里很紧张，不知所措，生怕有人过来问业务，担心不会回答问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行，客户一般都可以谅解的，但是以后就不可以老是请问别人，自己应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就这样被激发，我想新手就是这样速成的。
支行交给了我们实习生一个工作，就是营销信用卡，这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好，因为设点都是在人流量比较大的地方，而且都在写字楼附近，客户资源比较多，而网点拦截的授信要求会比较低，办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不给进去销售的，保安会进行阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。
招商银行自身推出了很多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等，并且和许多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要，进行简单的产品介绍，当客户有意时，进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主动跟客户交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的服务。
来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行，专业知识的培训非常密集而且很到位，不但有自己行员内部的培训，还有其他招行合作机构的培训，让我的知识结构更加多元化和专业化，这是在其他银行是学不到的，让我终生受益。
招商银行宣讲会心得篇五
根据学校毕业实习要求,本人于20__年2月底到4月底期间在中国招商银行宁__支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.
一,实习单位简介
中国招商银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国招商银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一.在海外,招商银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国招商银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.
实习过程
此次实习的目的在于通过在招商银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.
三,实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
招商银行宣讲会心得篇六
大学毕业，离开生活了二十几年的象牙塔，迈入的是一个如此纷繁复杂的社会，迷茫和不安充斥的我的内心。就在半个多月前，我和一群互不相识的伙伴们怀着满腔的热情来到了市商业银行。这是一个熟悉而又陌生的环境，是的，我熟悉，我熟悉商行的发展历程，我熟悉天鹅卡，我熟悉人们口碑相传的商行。陌生，从学校到单位，从学生到职业人，我又无比陌生。是商行用她热情的怀抱驱散了我的陌生与不安。
初到商行，行里给我们安排了一顿丰盛的精神食粮——全面的岗前培训，老师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、各种金融专业知识、行内规章制度、信贷及风险、点钞技术、网银等方面对我们进行了从头到脚的彻底打造。我从中学到很多知识，以及很多将来工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理的使用规范的礼貌性语言，这关系到我们向客户推销我们服务的效果，客户满意了，我们银行才能有发展的基础;经过反复的银行临柜模拟演练，让我们从具体流程上看清楚我们银行每办一笔业务所需要完成的工作，为我们将来临柜时打下了坚实的基础;各种金融专业知识的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解，不仅使我们知道这笔业务怎么做，而且知道这笔业务为什么要这样做;俗话说：无规矩不成方圆，行内规章制度就是要让我们规范起来，把商业银行打造成全市文明第一，服务第一的市民银行;银行就是在管理风险，如何尽早发现并排除风险是我们应该和必须掌握的业务技能。这些天所学习的知识现在还历历在目，记忆犹新，非常感谢商行的这顿丰盛的精神食粮，消除了我对银行的陌生和不安。
大学时我的专业是计算机，对金融方面也只限于有一些浅显的了解，经过这半个月的培训，虽然跟专业的金融人士相比还是望尘莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了银行的一些相关知识。将来不论在哪个岗位，我都会在工作中少一份懈怠，多一份勤奋;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉献，兢兢业业，用心做好每一件事，我要用我的满腔热情为商行的发展添砖加瓦，为我们共同的事业努力奋斗。
招商银行宣讲会心得篇七
早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而企业单且公司位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置”我了。
吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员。。。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的`电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。mygod，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，http:///造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕!
终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。。。快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手，让我先实习。
胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。
招商银行宣讲会心得篇八
近年来，随着科技与金融的融合，银行业也面临着新的挑战和机遇。作为中国最具创新能力和竞争力的银行之一，招商银行在转型中取得了显著的成果。本文旨在探讨招商银行在转型过程中的心得体会，以期为其他银行提供借鉴和启示。
二、理念转变
招商银行的转型首先体现在理念上。传统银行将客户视作“玩具”，通过推销产品获取利润，而招商银行的理念是将客户视作“伙伴”，主动提供有价值的服务。在转型过程中，招商银行注重倾听客户的需求，推出了一系列有针对性的产品和服务。这种理念转变使得招商银行与客户建立了更为紧密的关系，有效提高了客户的满意度。
三、技术创新
招商银行转型的另一个亮点是技术创新。在金融科技的持续发展下，招商银行积极引入人工智能、大数据分析等技术，提升了其服务的效率和质量。例如，通过人脸识别技术，招商银行在客户办理业务时能够迅速验证身份，节约了客户的时间，并提升了办理效率。同时，招商银行通过大数据分析，能够更好地了解客户的需求和行为，从而精准推荐适合的金融产品，提高了客户的满意度和黏性。
四、组织架构调整
招商银行在转型过程中进行了组织架构的调整。传统的银行组织结构通常是层级繁多、决策缓慢，而招商银行采取扁平化的组织结构，推进决策下沉。通过精简决策层次，招商银行加快了决策的速度，提高了应对市场变化的敏捷性。此外，招商银行还实行了以客户为中心的组织架构，将不同部门打破壁垒，实现信息流通和资源共享，更好地服务客户。
五、文化转型
最后一个值得关注的是招商银行在转型中进行的文化转型。传统银行多以稳定为主导，较为保守，而招商银行鼓励创新、鼓励员工试错。招商银行建立了一套以结果为导向的激励机制，鼓励员工勇于尝试新的思路和方法，提高了员工的积极性和创造力。同时，招商银行还鼓励员工与客户保持密切的联系，亲自参与客户开发和服务。这种文化转型使得招商银行具备了创新能力和竞争力，为持续发展打下了坚实的基础。
六、结语
招商银行的转型心得体会为其他银行在转型中提供了一些有益的启示。转变理念、进行技术创新、调整组织架构和进行文化转型，这些都是招商银行取得成功的重要因素。随着金融科技的不断发展和进步，未来的转型将是一个不断探索和突破的过程。我们期待招商银行在转型过程中继续保持创新精神和进取心，为中国银行业的发展作出更大的贡献。
招商银行宣讲会心得篇九
中国招商银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国招商银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。
__年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培养“五类人才”(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系&管理制度，不断改善员工对于的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训，全面完成高级管理人员emba核心课程培训，精心组织高级管理人员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
7.2到8.2期间，我通过面试有幸进入中国招商银行莱阳市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革举措众多，是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上，招商银行对现有系统进行改革，从9.1，中国招商银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上，加强对票据结算的管理，从7.1开始，启用新版票据及结算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革-自__年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市，国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定，政策无人预测;千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。
招商银行宣讲会心得篇十
近年来，随着金融市场的不断发展和个人财富管理的意识逐渐增强，理财已经成为了越来越多人选择的一种方式。作为我国重要的商业银行，招商银行以其专业的理财服务和良好的信誉赢得了广大客户的青睐。在与招商银行合作多年的经验中，我深刻体会到了招商银行理财的优势和可取之处。下面我将从五个方面总结出我对招商银行理财的心得体会。
首先，招商银行理财为投资者的资金安全提供了保障。作为一家具有较长历史的商业银行，招商银行有着丰富的经验和极强的实力。其成功地引入了一系列严格的风险控制机制，以保障客户资金的安全。从个人用户到大型企业，招商银行面向了各类客户，通过多元化的理财产品，不断满足客户的不同需求。同时，招商银行也积极引入了行业内权威机构进行风险评估，确保投资者在理财过程中的风险可控性，有效防范了投资风险。
其次，招商银行理财注重客户需求的个性化定制。在理财过程中，个性化的服务是得到客户认可和满意的重要因素。招商银行通过充分了解客户的投资偏好和风险承受能力，为客户提供了量身定制的理财方案。不同于传统的银行存款或固定收益类产品，招商银行理财推出了丰富多样的产品，涵盖了股票、基金、债券等多种金融工具，有助于客户实现个性化的投资目标。通过与客户的积极沟通和交流，招商银行提供的理财方案动态适应了客户的变化需求。
第三，招商银行理财注重投资者的教育和指导。不论是对于财务知识的普及还是对于理财方法的指导，招商银行始终将教育作为其理财服务的重要组成部分。倡导投资者树立正确的理财观念，了解各类理财产品的特点和风险，提供专业的投资建议和指导，帮助投资者做出明智的决策。在招商银行的理财平台上，不仅提供了丰富的理财文章和知识分享，还会定期组织理财讲座和培训，帮助投资者提升理财技能，增强风险意识。
第四，招商银行理财坚持透明公正的原则。作为一家信誉良好的金融机构，招商银行一直将透明公正作为自身的核心价值观。无论是在产品设计、销售过程中，还是在收益分配和费用计算上，招商银行都始终秉持着公平公正的原则。其理财产品的风险、收益以及费用等信息都会以明确的方式向投资者公示，确保投资者对所投资的产品有充分的了解和把握。此外，招商银行还可以提供投资者投资记录的查询服务，方便投资者实时了解自己的投资情况。
最后，招商银行理财致力于长期共赢的业务理念。在理财过程中，招商银行追求的是与投资者实现长期共赢的目标。通过与投资者的深入合作和长期沟通，建立了稳固的合作关系。招商银行在市场投资和风险管理方面拥有强大的实力，在理财方案的制定和优化上具有丰富的经验。通过有效的投资组合管理和风险控制，招商银行为投资者提供了长期稳定的收益，在实现自身利润的同时，也实现了与投资者共同发展。
总之，招商银行作为我国重要商业银行之一，在理财服务方面具有明显的优势和特点。通过注重投资者的资金安全、个性化定制、教育指导、透明公正和长期共赢的原则，招商银行为客户提供了全面、专业的理财服务。在今后的理财过程中，我将继续选择招商银行的理财产品，并继续与其保持密切合作。
招商银行宣讲会心得篇十一
早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而企业单且公司位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置”我了。
吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员。。。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。my god，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕!
终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。。。快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手，让我先实习。
胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。
招商银行宣讲会心得篇十二
实践时间：__年_月_日——__年_月_日
实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化
实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。
两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是的成就感。
众所周知，商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看，商业银行的经营，是工商企业经营的条件。
一、商业银行的经营模式
从商业银行的发展来看，商业银行的经营模式有两种。一种是英国模式，商业银行主要融通短期商业资金，具有放贷期限短，流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是德国式，其业务是综合式。商业银行不仅融通短期商业资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。
我国实行的是分业经营模式。为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的发展趋势，2003年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了《关于修改中华人民共和国商业银行法的决定》。新《商业银行法》对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修改，规定“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。”
二、商业银行的职能
1.信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。
2.支付中介职能。商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。
3.信用创造功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。
4.金融服务职能。随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。
5.调节经济职能。
调节经济是指商业银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，商业银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。
三、我在银行的日常工作
1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2.与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3.收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
5.传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。
四、心得体会
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在商业银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
招商银行实习心得作文篇5
招商银行宣讲会心得篇十三
年月份，我通过了招商银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。
从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。
1、全新认识
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
2、学生和工作者的区别
我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
二、实习内容
1、要拥有过硬的银行基本业务技能
例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的机会，铁定了心一定要练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了，五分钟5把、6把、8把，到现在9把都已经没问题了。
2、基本的银行储蓄业务知识
练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。
3、大堂经理要比任何人都专业
在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支行开始试业，我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。新的环境，又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好应变能力，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情，而之所以把新手作为大堂经理，我想主要是因为这是一个学习型的社会，刚开始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在大堂里很紧张，不知所措，生怕有人过来问业务，担心不会回答问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行，客户一般都可以谅解的，但是以后就不可以老是请问别人，自己应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就这样被激发，我想新手就是这样速成的。
4、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截
支行交给了我们实习生一个工作，就是营销信用卡，这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好，因为设点都是在人流量比较大的地方，而且都在写字楼附近，客户资源比较多，而网点拦截的授信要求会比较低，办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不给进去销售的，保安会进行阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。
5、理财产品销售和第三方存管
招商银行自身推出了很多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等，并且和许多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要，进行简单的产品介绍，当客户有意时，进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主动跟客户交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的服务。
6、比较密集的专业知识培训
来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行，专业知识的培训非常密集而且很到位，不但有自己行员内部的培训，还有其他招行合作机构的培训，让我的知识结构更加多元化和专业化，这是在其他银行是学不到的，让我终生受益。
三、实习总结
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
通过这次实习，我对自己的专业有了更为详尽的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从此次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的储蓄和零售业务，但是，这让我更深层次地理解银行营业部的业务流程，尤其是部门分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。通过这段时间的学习，我对自己的专业有了更深刻的了解，也是对大学所学知识的巩固与运用。从这次实习中，让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的，一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能，从而形成自己的核心竞争力。
招商银行实习心得作文篇3
招商银行宣讲会心得篇十四
在刚刚过去的一个月中，我有幸来到嘉兴招商银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。
7月12日到7月20期间，我在银行大堂里做助理，主要的工作内容是：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品，向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。
大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍，作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力，在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦，这时就是考虑岗位能力的时候了。
当天中午，银行的atm机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，整个银行只有一个窗口开着，而仅有的那个窗口被业务堵着，大堂里等待的客户都将近20分钟左右，客户的抱怨情绪就会出现，这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。
7月21日到8月5日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于很多事情都无法让我去做，在这段时间里事情就比较少，人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成马老师给我任务之外，认真学习《零售银行》这套杂志，其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象，《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法，值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧，比如用本子记入客户的详细的情况包括熟悉程度。
资金如何，风险承受能力如何，理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多，但是这些事情也锻炼我的细心和耐心。在这段时间里，我也发现了银行工作人员并不是我想象的那样轻松，他们一天工作的时间是那么的长，而且还经常晚上要开会，加班，还需要定期进行考试，还要让自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外，因为经常在没事的时候翻翻报纸，知道一些现在的一些金融业的事情，一些时事政治，对《金融时报》的文章，对我写学年论文还起到了一些作用，对明年的毕业论文也给了方向。
8月6日到8月11这段时间，我被马老师安排去外面寻找特约商户，原先我觉得应该比较好找这种商户的，因为这是互利互惠的事情嘛，应该都愿意合作才是，但是事实并非如此，碰到的问题大概总结成以下几条：
第一，很多看上去还蛮大的商铺竟然没有装pos机。
第二，有些店铺已经跟好几家银行合作，如何再合作的话，会更加麻烦。
第三，有些店铺对这种合作比较感冒。第四，我们去的时候很多经理店长一般不在店铺。一般都是下午4点5点左右来上班，早上的话10点后面来上班。这段时间虽然短暂，但是对于我自身的胆量和语言表达能力以及与人交谈技巧得到了练习，对以后做类似的工作奠定了基础。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。
招商银行实习心得作文篇2
招商银行宣讲会心得篇十五
随着社会的进步和人们理财意识的提高，越来越多的人开始关注理财产品。作为一家具有良好声誉的银行，招商银行提供了多种多样的理财产品，吸引了众多投资者的眼球。我作为一位多年的招商银行理财客户，通过这段时间的投资和理财经历，我有一些心得和体会想要分享。
首先，招商银行的理财产品种类繁多，满足了我不同的投资需求。无论是风险厌恶型的保本理财产品，还是风险适中型的股权类理财产品，招商银行都能提供合适的选择。我曾经购买过某种保本型理财产品，虽然收益相对较低，但是风险控制得相当稳健。而购买某只股权类产品时，我的投资收益也相当不错。招商银行的理财产品准确地把握了不同客户的风险偏好，为投资者提供了多种选择，让我感到非常满意。
其次，招商银行的理财经理给予了我很多宝贵的建议和指导。每次我到柜台咨询理财产品时，招商银行的理财经理总是耐心地听取我的需求，然后根据我的资金状况和风险承受能力，给予我专业的建议。通过和理财经理的沟通交流，我了解到了不同理财产品的特点和风险，能够更加理智地做出投资决策。尤其是在金融市场波动较大的时候，理财经理还会给我及时的风险提示，让我能够做出相应的调整。招商银行的理财经理付出了很多努力，让我感到安心和信任。
第三，招商银行的理财产品收益稳定可观。经过多年的投资实践，我发现招商银行的理财产品的收益相对较高，而且风险相对较低。这与招商银行强大的实力和专业的风险管理能力密不可分。作为一家持牌合规的银行，招商银行有着严格的内部风控制度，能够对投资项目进行全面的评估和审查，确保了产品的安全性和稳定性。在招商银行的理财产品中投资，我常常能够获得持续稳定的收益，这也是我始终选择招商银行的理财产品的原因之一。
第四，招商银行的理财服务非常便捷和高效。招商银行作为一家大型银行机构，在全国各地设有很多家支行和网点，便于我在附近的网点进行理财业务的咨询和办理。同时，招商银行的理财产品购买和赎回也非常便捷，通过手机银行和网上银行就可以完成操作，无需到柜台排队等候。这种高效便捷的服务保证了我的理财资金能够及时得到投资，提高了我的投资效率。
最后，招商银行的理财团队专业素质高，对理财市场有着深入的研究。在招商银行的官方网站上，我经常能够看到招商银行理财团队发布的各种市场分析和投资研究报告。这些报告对我在招商银行的投资决策有着重要的参考作用。除此之外，招商银行还会定期举办理财知识讲座和投资者教育活动，帮助投资者提升理财能力和知识水平。招商银行的理财团队给我留下了深刻的印象，让我相信我的资金能够得到专业的管理。
综上所述，作为一位多年的招商银行理财客户，我体会到了招商银行理财产品的多样性和稳定性，享受到了高效便捷的理财服务，受益于招商银行理财团队的专业研究。我相信，通过选择招商银行的理财产品，我能够实现财富的保值增值，为我的未来生活提供更加充足的资金支持。
招商银行宣讲会心得篇十六
20____年9月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：
一、全面的学习了商业银行的各种业务
1.信贷管理
众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务
招商银行宣讲会心得篇十七
从九月份来到招行自今已有4个月时间了，在这4个月的工作中，我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文。
通过不断地学习，我不仅了解了我行的组织结构，还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。特别是我在大堂实习的三个月里，我学到了很多基本的业务知识，比如存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间，我共引导客户办理信用卡5张，办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导客流，得到了客户和同事们的认可。
11月底，我来到公司银行部学习，由于我原来从事的都是个人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学，新工作要做，我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部门的同事们都很热心，对于我不懂的问题，他们总是能很耐心地给我讲解，这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习，我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。
2015年如期而至，此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开始，它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是，我还有很多的业务没有学会，不知何时才能真正独当一面。但我知道，一味的惶恐不安是没有任何用处的，它只会增添人的惰性。
培训结束第四天了，终于有勇气写些东西，一百个不愿意，不愿意承认我们分开了，但……我想，这确实是事实。不知不觉的，我发现我变了，一向现实的我，一向勇于接受事实的我，一向坚强不爱哭的我，一向有点冷漠的我，在hi five中全变了。小圈儿有句话，说到了我内心深处“如果一定要用我二十几年的时光来换这23天的话，我愿意！”23天，很短很短，但对我的意义，很深很深，短短的23天发生了太多太多的事情，多到不知道该从哪里说起。
军训的那周，过的是最漫长的，记得有天我们吃饭的时候在计算我们军训几天了，讨论了好久才发现原来这只是军训的第二天而已，就一天的时间，我们所做的事情就好象经历了几天，是啊，那时候的我们，每天除了睡觉的6个小时以外，其他的时间都泡在一起，十几个小时就足够发生很多事了。5天的军训，就好象过了一个世纪，让我们由陌生人成为无话不说的朋友，或许人只有在共同经历了汗水，挫折，共同对抗了困难，才会变的彼此信任。接下来两天的素质拓展像催化剂一样加剧了我们的团队合作能力和凝聚力，让我们真正成为了一个不可分割的整体，艳兰的感受应该是最深刻的，她只是第一天的素质拓展没来参加，就一天而已，她说她觉得我们队完全变了，一夜之间变的好团结，她甚至都不敢相信是什么力量会让我们有如此大的变化。这个功劳我想要给冰哥，每个游戏进行的过程中他都会引导我们如何更好的运用团队的力量，而项目结束以后大家围坐在一起总结，更是快速的巩固了我们在游戏中感悟到的道理。过电网、摆正方、七巧板，呵呵，还有hi five特有的纠结，每一个步骤我都历历在目……素质拓展第二天，十二个人都在，一人断桥，两人天梯，十一人背摔，六十八人毕业墙，培养了我们对彼此的信任，让每个人彻底的融入到hi five的集体中，从这时候开始，hi five变成了一个不可分割的整体，很完整，很牢固，拉不开，撕不破。
接下来是两周的课程，比起上周高强度的训练，上课要轻松许多，最开心的就是上课的时候观察每个人的睡相，我这里还有证据呢，每次看都禁不住要笑半天，从上课睡觉多到少排序，睡最多的就是艳兰了，可惜我这里没有她睡觉的证据，可以，不过没关系，没证据的，都在大脑里。艳兰是个单纯的女生，每天幸福的沉浸在和男朋友的电话粥中，连吃饭的时间和午睡的时间都不防过，能不困吗？兰兰的男朋友快出国了，能黏糊就抓紧时间黏糊吧，幸福的小女人，真心祝愿你们。丫丫，不听话的小丫头，白天那么亢奋，晚上回宿舍又上网到很晚才睡，丫丫啊，虽然你天生丽质但也要注意保养啊，你的黑眼圈可是越来越重了哦，我这里有你上课睡觉的证据哦，还有打酣的照片呢，哎呀，有这么困吗？秧秧，标准的点头族，每次睡觉都是点头，最经典的是点到直接点的趴到桌子上去了，哈哈，有证据地哦！再说宅男，睡觉不好好闭眼睛，本来眼睛就大，睡觉的时候还要露出一半眼白来，没事看到你总得被你吓着，睡觉也要地道些，知道不？把眼睛闭好啦哈，呵呵。其他人睡觉就比较正常些啦，难得的是我这里还珍藏了一张黎叔睡觉的照片，一向被我们尊敬的黎叔连睡觉都是这么有feel，想看相片的话找我拿哦，挺帅的，西西。
除了睡觉，上课不听课练点钞也是我们一大爱好，hi five的点钞王——傻根，唉，懒的说了，中看不中用，有速度没质量的，103张，你自己说你点了多少遍才点对？不过说实话哦，你点钞的时候看起来还真是有点专业feel的，同样有照片为证，像个优秀员工呢。秧秧自创的二指轮流式，你别说，也还挺快呢，奖品可以作证。海燕姐抱着一把真钞票的照片我记得很清楚哦，羡刹我也~~~黎叔是最不喜欢点钞的，自己不喜欢点吧，嘴还不饶人“瞧她点那么快，天生坐柜台的料……”哈哈，i 服了 u黎叔。上课画乌龟也是hi five的特色，我就不明白了，乌龟有那么好玩吗？瞧海燕和败类，乐此不疲啊，唉！还有那个傻根啊，你画的乌龟也太难看了，学学小圈教你的篮球龟吧，比较适合你。我们上课还会做什么？哦，下五子棋，hi five的队友都是五子棋高手，就出了我这个笨蛋，连队里最弱的，大脑超级不够用的傻根都下不过，太受打击了，发誓要努力练棋，争取超过傻根，咯咯！上课最积极认真的就是宅男，因为你也为hi five争取了很多荣誉，以你为荣哦，败类虽然每次回答问题都另大家大跌眼睛，但精神可嘉，一并表扬，呵呵。
说句实话，我们的墙报真的比其他队做的好，那个狼吧，做的就是漂亮，哪个队的墙报有我们hi five的充实啊，咱们这队徽，一拿出来谁敢说不好看我跟谁急，这都多亏了我们的大艺术家败类同志，好人古哥的文笔也必不可少。大姐大海燕的字好漂亮，羡慕啊，希望我下辈子能练出来，我喜欢和海燕在一起，像和我姐姐在一起一样，温暖有安全感。还有活力素秧秧的创新点子，小丫的秧秧，小小的脑袋里怎么就能装那么多东西呢？请受在下一拜，在队里面，我最佩服的就是你，没别的话，就是喜欢你……每次墙报，每个小结都凝集了我们所有人的努力和智慧，万人迷浩男哥总能在小结上，用煽情的语句让每个人感动。浩男是个专一的好男人，从一而终，我相信你。爱哭鬼小圈儿，我没怎么看出来你爱哭，就是发现你挺能喊的，瘦瘦弱弱的你，哪来的那么足的底气呢？感觉你总是有用不完的精力，“出得厅堂，入得厨房”你以后一定是个贤妻良母，如果我是男生一定会娶你这样的女生，我看好你和班长，你们一定会幸福，记得我们的约定哦，以后没饭吃了要让我去你家蹭饭哦，还有要做我半个娘家哦，呵呵~~~工作狂阿碧，你最经典的就是和你男朋友的感情，虽然经常吵架却对彼此如此肯定，等待你们的喜糖哦！宅男是个很认真的男人，爱干净又懂得养生之道，以后一定会是个好丈夫的，不过少四处放电哦，会伤及无辜的，多吃点米饭吧，蛋白质还是很有用的。我们队里的活宝——傻根儿，永远都是大家讨论的焦点，没事做的时候只要把你和宅男拿出来，准保笑翻一片，你们俩真的是太登对了，珍惜这份友情吧！很羡慕你们两个。思想家纯纯看起来永远是那么稳重和神秘，和你一起做杀手的日子，我永远都忘不了，呵呵，我们可是队里的冷面杀手呢。好人古哥做法官做出水平了，把我们每个人玩杀人游戏的习惯都总结出来了，好强的观察能力，厉害。说起杀人，我们简直太有材了，把杀人游戏升级到如此bt的境界，能在网上玩，能杀法官，还能鞭尸，不得不佩服我们hi five啊，那天在网上玩杀人游戏，好开心，虽然看不到你们的面孔，但感觉我们似乎又聚在了一起，好熟悉的感觉……那时候，我知道了什么叫空间不是问题了。最郁闷的就是小宝，离开我们以后一直都好想和我们再杀一次，却总是没能如愿以偿，你放心，一定会有机会的，我相信。
hi five的人才真的很多，两大篮球健将，还是夫妻搭配呢，篮球场上的你们很帅很帅，永远都忘不了你们汗流浃背奔跑在球场上的身影，累在你们身，心疼在我们心。花道男就会抢镜头，每张照片都搞的跟超人似的，一照相就跳的高了么？呵呵，我忘了，我们队的都是表演型的，最好的证据就是我们的`话剧啊，平时不怎么练，一上台感觉就全拿出来了，hi five 干的好！纯纯，你的英语实在是太好了，有机会要拜师学艺呢，还有你的小提琴，每次听到你的琴声都会被感动，太悠扬了。秧秧，好喜欢听你唱歌，你的歌声另我陶醉，the rose的原唱绝对没有你唱的好听，鄙视他，下次唱k我要点歌，你得让我的耳朵好好过个瘾。宅男，你英语也很好，最重要的是你台风极好，会用眼睛电人，哈哈，也是一拿手本领呢。
又想起了我们即将别离的那几天，一向不爱哭的我居然成了爱哭鬼，永远记得和你们的每一个拥抱：在阳台上与秧秧和花道男的拥抱，一个永远不想放手的拥抱；在唐会，没出息的我在厕所门口抓到谁就抱着谁，唉，太丢脸了，几乎每个人我都有抱过，虽然有酒兴，但我永远记得每一个拥抱的感觉，很温暖，很不舍，想要永远都不放手的冲动。特别要感谢的是我喝醉以后一直在我身边照顾我的秧秧和傻根儿，傻根儿，你真的不容易，我这么庞大的身躯你居然可以背着我从学校门口走到宿舍楼的三楼，真的很厉害了，你可以佩服一下你的负重能力了，咔咔！
我爱你们，hi five的每一个人！！！
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