心得体会是对自身经验与思考的总结和归纳，具有重要的学习和成长意义。提供了一些写作心得的技巧和方法，希望能够帮助大家写出较为完美的心得体会。首先，我们应该明确总结的目的和重点，确定要总结的内容和范围，这样才能够有针对性地进行总结。其次，我们需要对所要总结的内容进行回顾和整理，理清思路，形成逻辑性和连贯性的文段。最后，我们还需要注意语言的准确性和简洁性，使心得体会更加生动有力，激发读者的阅读兴趣。以下是小编为大家整理的一些精选心得体会，供大家参考和借鉴。
商场经营心得体会篇一
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
工作准则：顾客永远是对的
xx年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。”
我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作
防损：工作的`重要环节
虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。
在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通
体会：服务于人其乐无穷
一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。
其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。
职业准则收银员应做到“四勤”
口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。
手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。
眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。
脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。
商场经营心得体会篇二
进入商场，仿佛进入了一个充满神秘和诱惑的世界。作为一个平凡的消费者，我曾经对商场抱有很多幻想，也感到畏惧。然而，最近的一次转商场经历让我对商场有了更深刻的认识和理解，也收获了许多心得体会。接下来，我将分享我的转商场心得体会。
第二段：商场的繁华和多样性
商场是一个繁华的地方，集聚了各式各样的商品。走进商场的大门，首先映入眼帘的是五颜六色的商品陈列，琳琅满目。商场里的服饰店、电子产品店、餐厅等各类店铺琳琅满目，真是让人应接不暇。在商场内漫步，仿佛走进了一个尽显时尚与奢华的世界。商场大小、类型各不相同，但无论是规模大还是小的商场，都能给消费者提供广阔丰富的选择空间。
第三段：商场的竞争和促销
商场之所以能够保持繁荣和生机，离不开商家们的竞争和促销手段。商业竞争是商场生活中不可避免的一环，各个商家通过不同渠道不断向消费者传递信息，争取更多的客户。我在商场看到了各种促销活动，如打折、满减、买赠等等。商家们通过降价促销来吸引顾客，为顾客提供更好的购买体验。而作为消费者，我们要学会理性消费，不盲目跟风，懂得把握最佳购物时机。
第四段：商场背后的劳动与服务
商场的运转除了有各种商品和各类促销活动，还离不开商场工作人员的辛勤付出和优质服务。商场里的销售人员、导购员、保安以及后勤人员等，都在为顾客提供良好的购物环境和服务。他们的辛勤工作使得商场的每一个角落都充满了活力。在我的转商场经历中，我受到了许多热情友好的服务，这让我感受到商场背后隐藏的劳动和付出。
第五段：购物小技巧和个人感悟
在转商场的过程中，我也获得了一些购物小技巧。首先，提前做好购物清单，明确自己的需求，避免盲目购物。其次，与商家多互动沟通，了解更多的商品信息和优惠政策，以便做出更明智的选择。此外，我还发现了购物的乐趣和感悟。购物不仅是满足物质需求，更是一种心理上的愉悦和放松。找到适合自己的购物方式和喜好，也是一种对自己的认识和肯定。
总结：
通过这次转商场的经历，我对商场有了更深入的了解。商场不仅是一个购物的场所，也是一个充满生活情趣和经济活力的地方。商场通过丰富的商品、激烈的竞争和优质的服务，吸引着消费者前来体验和购物。作为消费者，我们应该保持理性消费，理解商场背后的劳动，也能在购物中获得乐趣和感悟。转商场不仅带给我商品的选择权，更带给我对商业、社会和自身价值的思考和认识。
商场经营心得体会篇三
今天很荣幸能在这里和大家一起交流工作心得，首先请允许我自我介绍：我叫王博，去年也和你们一样经历面试、军训、培训、最后被分配到收银部工作。对与刚参加工作的我来说，谈不上什么资历和经验，我仅把过去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之处还请各位领导和各位同事指正，我主要从以下六个方面谈谈我的体会：
参加工作一年来，在公司和部门的培养下，我已经逐步适应了商场的工作环境，作为刚毕业的大学生，刚走上工作岗位的职场新人最重要的是把自己从学生角色转变到公司员工的角色中来。尽快适应商场的工作环境。从大学课堂走到中央商场参加工作，说真的刚开始真有一些手足无措的感觉，第一次面对顾客收银时我感到非常紧张，但在部门领导的指导下在楼层主管的帮助下我及时调整心态，以一种服务至上的心态完成每笔收银任务，把微笑送给每一位顾客。商场的工作环境比较特殊，人流量大，每天面对的人群复杂，作息时间和别的公司不同，这和我们印象中的朝九晚五的写字楼作息时间不一样，也和我们大学时的作息时间不一样，但当我来到公司的那一刻我就明白我是商场的员工，商场有其自己的工作特性，如果想在商场生存，我就要学会适应它，只有适应了，才能做好这份工作，这是最基本的。
商场收银工作在付款方式上来讲种类繁多，有现金、银行卡、储值卡、回馈卡、电子券、抵扣券、支票、网银等方式，而且录入的方式也有很多，有金卡、对公内转、其它、其他2、大额刷卡机刷卡录入等，作为一名见习主管，我知道这是必备技能，这是工作之本。因此在去年的试用期期间我用了仅仅不到二个月的时间就熟练的掌握所有的收银技能。也正是因为如此，在今年三月份被部门调到一楼开展工作，一楼的收银笔数和收银金额几乎占到整个商场的三分之一，收银员人数占到部门总人数的四分之一多，老员工占五分之一多。工作量大，工作难度大，但是在主管休年假期间我能独立开展工作，保证收银工作有序进行，得到了部门领导的认可。我有金刚钻，所以我就敢揽瓷器活。当然光有技能还是远远不够的，还要有正确的工作方法。下面我再谈谈我的工作方法。也就是第三点：
达到事半功倍的效果上大学我就给自己确立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—计划，d就是do—执行，c就是check—检查、总结执行计划的结果，a就是action—行动改进，对检查结果经行处理，成功的经验进行应用，失败的教训加以总结，以免以后的工作重现。这种工作模式是我在参加省学联八届四次会议时，团省委副书记沈海滨书记教我的，我一直用到现在。在我们的管理中其中一项职能就是计划，有了计划才有了工作的方向，才有目标。所以每做一件事之前我都会给自己一个计划然后再开始实施，实施之后在进行反思检查，吸取精华，剔除糟粕。避免在以后的工作再出现同样的失误。我还记得去年冬天我在二楼工作时，一位收银员由于工作疏忽，错录编码，这位顾客找到收银台，当时我立马赶到收银台，把当事收银员叫出来核实解决，虽然最终事情得以解决。但是在后来的反思中我就发现问题是解决了但收银台当时却不能正常工作，因为我把收银员带走解决问题而没有安排其他的机动人员顶班，致使顾客排队，发现这个问题之后我在以后处理的类似问题时我都会一并把机动人员也叫上，保证在处理问题的同时，收银台的正常工作。避免在工作中再次出现这样的不足。
（1）向领导学
领导之所以是领导，是因为他必然有过人之处，有许多我不具备的特质。我不是奉承，相信有许多人都知道“二八定律”，它告诉我世上只有百分之二十的人是领导者，百分之八十是被领导者。所以他身上肯定有我学习的地方，或者工作经历，工作方法等等，向他们学，我可以少走很多弯路，可以说这是学习的捷径。
（2）向身边同事学习
每一个人身上都存在着不同的优点，同事或者在业务技能上强于我，或者在思想认识上高于我，那么，向他学习，学习他的业务技能，可以弥补我的不足，学习他的思想认识，可以提高我的思想境界。作为一名基层管理人员，我时刻保持一种低姿态，多向老师傅学习，这样不仅能在业务水平上提高自己，而且还有助于自己处理好同事关系，为自己营造一个良好的工作氛围。
（3）向工作中的事情学习
所谓“吃一堑、长一智”，世上所有的经验，都是由“事情”积累而来的。在我的成长过程中，每经历一件事情，都是给我提供了一次极好的直接学习的机会。实践是学习的最高境界，而“事情”所体现出来的，就是实践。收银管理工作可能较为繁琐，会遇到各种各样的矛盾和问题。所以在工作中做的每一件事，都是学习和锻炼自己的机会，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”如果能够充分利用这些机会，所学得的知识与技能必然会有所增加。
（4）利用业余时间学习。我喜欢看书，但不是因为“书中自有颜如玉、书中自有黄金屋”。在我看来现阶段对知识的投资是最有意义的，最有价值的，所以每个月我都会购买大约一百块钱左右的书籍，来充实自己，更新自己，提高自己。当然，书以致用，所以购买的书籍大多是管理工具书和心理学习的书籍，之前我都在大众书局购买，后来发现网上卖的相对便宜，然后就改网购了，毕竟现在我还是要考虑自己的经济。当然学习是一个坚持的过程，只有终身学习才不会被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收银管理工作中由于事情繁琐，经常会产生浮躁心理，我每次都会调节心情，不把情绪带到工作中，不把情绪带给员工。学会调节心情，面带微笑，将好心情带给员工，那么员工也就会带着好心情去工作。将更好的服务送给顾客。
许多时候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但换一种眼光看周围的一切，我就会有另一种心情。刚毕业我也充满梦想，但是我懂得梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。浮躁的人也都有自己美好梦想，但始终无法实现，最后剩下的只有满腹的牢骚和无边的抱怨。所以我认为只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能实现自己的价值。
对父母我感谢他们给与我生命、对公司感谢为我提供实现自我的平台、对人资部感谢为我成才提供培训帮助、对领导感谢她们的指导，对员工感谢他们的工作配合、对顾客感谢他们的光临，是他们让我体现工作的价值。感谢每一位帮助我的人，他们是我成长中的老师，我的每一次进步都是他们帮助的结果。只有带着感恩的心才会珍惜生命，珍惜工作机会，才会珍惜培训机会，才会体会到工作的意义，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老师的“小草大树论”，他说：人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着；你尽管活着，每年还在成长，但你毕竟是一颗草。你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而产生痛苦；人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，因为人们本身就没有见到你。所以，我们每一个人，都应该像树一样成长。即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。当你长成参天大树之后，遥远的地方，人们都能看到你，走近你，你能给人一片绿色。活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用。这是我们每个人成长的标准和做人的标准。希望对大家有用，谢谢！
商场经营心得体会篇四
合格经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自身合法权益的有力武器。合规涉及到银行每一个部门，每一个环节，每一个员工。
合规作为一项核心的风险管理活动，越来越受到银行的重视。我行通过合规严肃整肃年的专项活动进行了一次全面而又认真学习机会，本月主要学习了小额免密支付风险以及各项合格制度，使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。纠正了我以往许多的错误认识，深刻体会到微小的违规行为会积累成严重的合规风险，严重的合规风险会使我行经营遭受重创并害人害己。加强合规管理可以减少违规风险或因违规而处罚的损失，还可以保护员工少犯错误，激励员工奉献价值。“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”，我们作为基层人员应当自觉遵守合规经营，规范操作，并结合我的实际情况对工作进行了全面梳理和整改。我们要坚持合规办理每一笔业务，做好每一项工作，边学习边纠正。通过学习，我深刻认识到合规与优质服务相结合重要性。没有优质的服务就没有银行业务的发展，以更好优质的服务更规范的业务操作才能吸引客户留住客户。通过正确认识和整改后，合规经营最大限度地减少了我们在业务操作中易犯的工作错误，保护了我们自己也让工作没有漏洞，降低了我们一些惯性行为，特别是由于工作疏忽而易犯的问题，在员工互相监督下得到明显改善，增强防范风险的能力。为了更好的践行合规制度，我们应强化合规意识，加强道德教育。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。强化法纪意识、奉献意识、自觉意识、集体意识，引导员工增强利用制度自我保护意识，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。管好自己，监督别人，坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法。讲合规其实就是一颗责任心：对客户，对自己，对单位合规就是一种约束力，没有死角，没有情面，没有侥幸，对我们来说合规就是一份使命感：为进步，为发展，为提高。合规文化的建设贵在坚持。合规文化的建设是一个持续的动态过程，而不是一劳永逸的工作。树立“合规从高层做起、合规创造价制、合规人人有责”的合规意识，烘托和营造良好的合规氛围，逐步形成防控违规行为的动态防护网，最终会培育和创建具有我行特色的合规企业文化。
商场经营心得体会篇五
现代社会的快节奏生活让人们在繁忙的工作之余，很难找到放松心情、尽情购物的机会。然而，商场作为现代购物的主要场所，集休闲、购物、餐饮等多种功能于一体，成为人们释放压力、满足消费需求的重要场所。最近，我有幸到一家大型商场购物，由此获得了深刻的体验和感受。下面我将就这次转商场的心得体会，从购物环境、商品品质、服务态度、购物价值以及潜在问题几个方面进行阐述。
首先，商场的购物环境给我留下了深刻印象。商场楼高层出，整洁宽敞的购物区域为消费者提供了便利和舒适的购物环境。当我踏入商场的那一瞬间，显得格外亮丽的灯光和各色摊位的装饰让我眼前一亮。商场内宽敞的走廊和小巧玲珑的摆设相互衬托，给人一种舒适轻松的感觉。商场还提供了可再生能源使用，如太阳能、雨水回收等，这一系列环保措施更能为消费者传递绿色购物的理念。
其次，商场的商品品质是吸引消费者的重要因素之一。商场内的各种商家琳琅满目，商品齐全，品质可靠。我发现商场内的大多数商家都是知名品牌，他们以独特的设计、高品质的产品和良好的信誉受到广大消费者的喜爱。所以，在商场购物，可以放心地选择自己心仪的商品，不必再为品质的问题而担忧。
第三，商场的服务态度是需要特别强调的。在商场购物，我体验到了各个商家的热情和周到的服务。无论是熟练的店员推销自家产品，还是礼貌周到的客服人员为我提供购物指南，他们都能用自己专业的知识和真诚的笑容来为我解答疑惑，让我倍感温暖。商场充分展示了“顾客至上、服务至诚”的原则，这不仅让消费者在购物中感受到了良好的体验，也为商场赢得了口碑。
第四，商场的购物价值是吸引消费者的一个重要因素。商场购物不仅提供了一站式的购物服务，更使人们感受到了物超所值的购物体验。商家通过打折促销、会员福利等方式，为消费者提供了实惠的价格和优质的产品。在此之外，商场内还设有美食街、娱乐场所等多样化的消费区域，使人们在购物之余还能得到更多的享受。
最后，需要指出的是商场在发展过程中也存在一些潜在问题。商场的规模不断扩大，但在人流量过大的情况下，商场的清洁和安全问题愈发凸显。商场应增加清洁人员的数量，提高环卫设施的更新速度，确保消费者的健康和安全。此外，商场还应积极引入一些社区服务，提供更贴近消费者需求的商品和服务，加强与消费者的联系和互动。
总之，商场作为现代购物的主要场所，给消费者提供了良好的购物环境、商品品质、服务态度和购物价值。然而，在商场发展过程中也需要正视存在的问题，并积极采取措施加以解决。我相信，通过商场的不断改进和发展，它将成为人们释放压力、放松心情的理想场所。我也将继续关注商场的发展，期待能够在商场这个大舞台上找到更多精彩的体验。
商场经营心得体会篇六
对于企业文化的.理解，在课程以前的概念中，一直有个误区，认为：企业文化除了企业文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虚无缥缈的，什么企业理念等等。但是通过本次课程的阐述，老师将人力资源与企业文化有机结合，由此发现，其实企业文化原来也可以这样有效的与实践进行结合。以此，也再次佐证了事物的多面性理论。
企业文化是个“软”事物，但是，企业文化在能实现其积极价值的时候，那么它能带来的价值又是无穷的。当一个企业的文化被推动的时候，那么产生的效能将是非常可观的。可口可乐总裁讲过，如果可口可乐全球的公司都被火烧掉了，他也可以让可口可乐很快站立起来。放大来看，中国几千年的历史也告诉我们一点，虽然汉民族遭遇过几次大的外族入侵，但由于汉民族的文化的强大文化基础，所以使得外来入侵者反倒被汉民族所同化。
同时，我认为，企业文化是可以从下面开始推动的（这一点与老师的观点不完全吻合）。但，前提是：高阶人员的管理水平应高于其下属的水平的。比如，在推行四海家具的精益生产的时候，我们就是通过对中基层干部进行班组文化的打造，让这一批管理干部的素质开始提升，进而让管理干部产生了实际行动，最终改变了生产绩效，为项目的成功推行奠定了良好的基础。
另外一个观点也是我非常认同的：企业的变革必须有企业经营者的全力支持才能确保项目的成功。
企业文化植入一个企业与我们现在所推行的精益生产或精细化管理，其实都是一个新观念、新技能的导入过程。所以，精益生产、精细化管理要想顺利的在企业中得以实施，必须紧抓住老板不放松，否则，一切终将是空谈。
反观我们在做精益生产过程中，失败的案例或失败的过程，其实，都是违背了这个基本原则。所以，加强与最高经营者的对话将是我们项目推进必须要加强的事情。也是每个顾问师必须完成的事情，而不能依靠项目中的一个、两个老师或某个老师去做，应该是全员性的。因此，如何找到老板的关注点也是每个顾问师必须修炼的地方。
对于企业文化的学习与修炼，是个长期的实践过程，不可能一蹴而就，同时也希望企业文化的建设，能在我们精益与精细项目中起到支持的作用。
商场经营心得体会篇七
乙方：__________
根据《中华人民共和国合同法》及甲方会员章程，为明确甲乙双方在商品供销过程中的权利、义务和责任，经甲乙双方友好协商，订立此合同，并共同遵守：
第一条 基本文件乙方必须提供盖有公章的营业执照、税务登记证、商标证明、食品卫生许可证、质检报告等有关证照复印件及法人代表授权书。
第二条 专柜设立
1、甲方商场_____楼提供_____平方米的场地，经营品牌系列品种的商品;若乙方商品首次在甲方销售，须向甲方缴纳_____元的商品进场费。
2、乙方承担专柜设计、装修的费用，具体方式为：__________
3、合同期满后，专柜的所有权归甲方所有。
第三条 结算方式及要求
1、甲方每月按乙方销售额的_____%作为销售的利润提成;
4、乙方月度保底销售额、月度保底利润额(计算方式：当月保底利润额=当月保底销售额×[提成扣点+广告促销费扣点+条形码费扣点+电费 %扣点])当乙方_____个月实际销售额超过或等于保底销售额时，甲方按_____%提成;当乙方_____个月实际销售额未达到保底销售额时，乙方应按保底利润额在_____个月内补齐，否则甲方有权单方面调整乙方商品的经营位置及面积;如乙方连续_____个月未完成计划保底利润额或在同类商品销售中排名后_____位，甲有权提前终止协议;中途停止经营的按实际经营月度结算。
6、甲方在扣除提成及相关费用后，凭乙方_____%的增值税发票，在_____日内将剩余销售款支付给乙方。
7、甲、乙双方的交易必须严格遵守国家对增值税的有关规定，不得借用、冒用第三者的增值税发票，乙方违反本条款应承担给甲方造成的损失。
8、以甲方电脑实际销售数量和销售额作为结算依据，订单不作为结算依据。
第四条 供货方式及要求
2、乙方因不可抗力的原因须延期供货或不能供货，应在收至订单后两天内书面通知甲方，否则，若乙方七日内仍不能将商品送到甲方指定的交货地点，将视为乙方无故不能供货，甲方有权从乙方当月销售货款中扣除不能供货金额的50%作为违约金，并有权单方面终止本协议。
第五条 经营期限
2、协议期满，乙方如想续约，须在协议期满30天前向甲方提出书面申请，并经甲方同意后方可签订新的协议，若未于期限内提出续约申请，则协议自行终止。
3、乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出书面申请，经甲方同意后方能撤柜。若乙方未经甲方同意而撤而擅自撤柜或终止协议，须自撤柜或终止本协议之日起到本协议期满之日，按本协议规定的保底利润分成方法赔偿甲方。
第六条 甲方责任
1、有偿提供商场的有关设备、设施;
2、提供商场的经营管理及经营管理条件;
3、对乙方派遣的人员进行监督和管理，并提供销售、行政培训机会;
4、负责统一制作商场的宣传广告及美工工作，但相关费用由乙方承担;
5、负责商场的统一收银;
6、对商品的品种选择，零售价的定价与利润分成由双方协商决定，但甲方面拥有最终决定权。
第七条 乙方责任
(一)商品管理
2、 乙方存放于甲方场所的商品由乙方自行负责管理，风险由乙方承担。所有商品的出货(退货、换货、撤货等)须经甲方采购部门同意，经甲方警卫人员查验并依规定的出口进出。
7、乙方须允许国家有关部门或甲方对商品质量进行抽查，并承担相关抽检费用;
9、 处于非正常经营状况时，甲方有权随时要求乙方达到陈列标准或终止协议;
10、如乙方违反上述规定，甲方不承担任何责任，乙方除对顾客造成的损失、伤害应承担赔偿责任外，必须赔偿甲方因此所产笺费用及损失。
(二)价格管理
2、商品零售价格以_____(a 甲方订价; b 乙方订价)。但售价不得高于同城其它商场、专卖店。否则，甲方有权单方降价、增加扣点_____%或终止本协议。
3、同类商品在同城其它商场或专卖店打折销售或其它促销活动，乙方须事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的优惠，否则甲方有权单方降价、增加扣点_____%或终止本协议。
4、商品的会员价与销售价之间的差价，乙方应按实际销售额的_____%承担。
5、甲方已付款的部分商品的市场价格下降时，只要降价现象发生在结算日之前，乙方应对甲方所受的损失给予等值补偿;如果乙方故意隐瞒商品市场价格下降现象，乙方应按该部分商品实际销售额的三倍支付给甲方作为赔偿金。
(三)人员管理
2、乙方营业员须遵守甲方的统一规定，如有违规行为，甲方有权处罚或要求乙方撤换该人员。对因乙方有关人员的行为影响甲方信誉或权益的，乙方负连带责任。
(四)商场管理
2、未经甲方事先同意，乙方不得在商场或专柜内随意展示任何广告、布告;
10、乙方应服从甲方因商场经营结构和布局的变动所所作的一切调整;
第八条 协议变更、解除和终止
第九条 其它约定事项
第十条 本协议有关条款经双方协议无效，将不影响本协议其它条款的效力。
第十一条 违约责任及争议的处理
声明：我们的企业和员工与众不同，为了维护供应商的权益，乙方不得请甲方员工吃饭或娱乐，也不得给予甲方员工任何形式的馈赠。一经发现，甲方有权单方面解除本协议。甲方人员未经甲方书面授权，不得向乙方借钱、借物或在商场间调货，如有发生，视为其个人行为，甲方不承担任何责任。
十、其他事项
本合同自 _年 月 日起生效。合同正本一式 份，联营各方各执一份，副本一式 份，分别送 等单位各1份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商场经营心得体会篇八
甲方：成都嘉禾时代家具有限责任公司（以下简称甲方）。
乙方：（以下简称乙方）。
甲、乙双方本着诚实互信、创新发展、合作共赢的原则，就温江圣地亚商场费用承包一事达成如下共识：
一、时间：
从20xx年9月1日至20xx年8月31日止暂为一年；
二、方式：
三、费用：
甲方将二店的内部设施（含灯具、地毯、饰品）、门头形象检查通过交付乙方后，甲方不再支付二店的任何费用，包括房租、水电、人员工资、活动经费等，但零售过程中的售后问题甲方有义务配合完成；外安结算同前期一样，分开做账，月底结算。
四、开单方式：
五、售后服务：
六、产品陈列：
商场部分老样品统一按出厂价折进行处理换新，无论正特价均不再返点。新品上样由乙方现金购买，两商场所售产品全部为嘉禾时代产品，公司待处理的滞销品须经申请批准后优先享有销售权。
七、形象用品：
商场所需形象用品如纸杯、气球、吊旗、宣传页、销售单、户外喷绘广告等由乙方根据需要向甲方申请领取或制作，设计内容由乙方自行提供，该费用全部由乙方自行承担。
八、义务功能：
九、协议签订：
协议到期前，双方应提。
一年度承包模式，同等条件下乙方享有优先承包权。
十、此协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字后生效。
甲方：乙方：
日期：日期：
商场经营心得体会篇九
商场是一个大型的销售场所，这里汇聚了大量的商品和顾客。在商场购物不仅可以满足生活所需，还能够享受到愉悦的购物体验。然而，在商场购物需要掌握一些技巧和心得，以便更好的选择商品，同时避免一些不必要的麻烦。
第一段： 选择合适的时间购物
选择合适的时间是购物的第一步，不同的人群在商场中的细微动向决定了不同时间的购物氛围。在商场早上开门的时候，优点就是商场中的人比较少，而商场中的工作人员精神也比较饱满。 此外,商场在周末的时候人流会比较大，不能够随意的穿来穿去，不妨选择清晨或者夜晚时段进行购物，更为安静、惬意。
第二段：制定购物计划
在进入购物前，可以先做好一份购物计划。将需求列成清单，并参考自身预算，目前或即将的季节以及其它各种因素来制定。了解自身需要购买的商品，然后根据商场中的分布，提前查看每个专柜的企业，以便更准确地找到自己所需要的商品。
第三段：避开套路促销
促销是商场中非常常见的现象，你可以在购买时更换套餐或是优惠商品以获取更多的折扣。然而，在购物的时候，我们应该要保持警觉,以免被不良的商家所骗取。一些商家可能会在促销活动中故意夸大其内容，而将一些便宜商品与赠品相配销售；此时，我们应该要观察商品是否符合我们的需求，从而做出准确的判断。
第四段：和售货员进行交流
和售货员交流可以更好的了解专柜里所提供的商品，也可以帮助避免一些不必要的麻烦。信任和售货员之间的互动，可以获得更多的事实信息，了解商品的实际质量及其细节，从而确保购物的完美结束。同时，购物者还需要注意只购买需要的商品，不要为了和售货员的沟通和溢价而过度消费。
第五段：安全购物
安全购物是每个人在商场中必须注重的。不要随意丢弃购物袋或物品，注意保管好自己的钱包、手机和其他重要物品。在购物时避免太单独，为了避免其他可能的安全问题，尤其是在深夜或购物统计尤为重要。购买时尽量用刷卡，以便有效地节省了偷窃和抢劫的风险。
综上所述，商场中的购物是在一个愉快的氛围中实现的，但是，我们需要谨慎、警惕和求知识。只有在不断尝试和学习的过程中，我们才能真正领略购物的乐趣。
商场经营心得体会篇十
逛商场是我们日常生活中非常普遍的一种消遣方式，不仅有助于放松身心，更可以满足各种购物需求。然而不同的人对逛商场的体验却各不相同，所以我们有必要深入思考一下逛商场的经验和感受，并从中寻找到值得参考和学习的方面。
第二段：关于逛商场的好处
逛商场虽然会消耗时间和金钱，但也有许多好处。首先，我们可以找到一个让自己心情舒畅的地方，减轻压力。其次，有机会接触一些新事物，从而积累知识和文化，丰富大脑。最重要的是，逛商场可以增加亲朋好友之间的互动，加深彼此的感情。
第三段：关于消费观念
逛商场虽然有很多好处，但是我们也要注意商家的营销手段，不要盲目消费。要具有正确的消费观念，理智分析自己的需求，拒绝不必要的消费。
第四段：逛商场的技巧和心得
逛商场并不是简单的走进去购物，首先要有一个计划和目的，明确自己所需物品的种类、价格、品牌等各种方面的信息。其次，要学会利用相关工具，如口袋里的购物清单、资讯搜索等等。最后，要有优秀的谈判技巧，适当地与商家进行谈判，争取更优惠的价格。
第五段：结论
在逛商场的过程中，我们最大的收获不在于购买的物品，而在于获得的经验和感受。我们可以从中学习到一些思考和行动方式，提高个人素质和自我认知。逛商场，要善待自己，更要善待他人和环境，用理智的消费和行动，共同创造美好的生活。
商场经营心得体会篇十一
发包方：公司（下称：甲方）承包方：（下称：乙方）为提高商场经济效益，明确权利和义务，甲乙双方本着实事求是、互惠互利原则，就商场员工整体承包经营商场事宜达成如下条款，望双方共同执行。
一、本合同所指承包方是指目前在商场工作的名正式员工，本合同所指商场位于市区街一楼，面积约平方米。
二、商场承包经营期为年，自年月日至年月日止，承包合同期满，
三、乙方承包商场的总承包费为人民币万元，承包合同期满，乙方必须向甲方一次性缴交承包费。
四、在承包经营期间，甲方将商场资。
产、设施和设备无偿提供给乙方使用，并提供免息借款人民币万元用于商场流动资金，乙方必须确保商场资产、设施、设备和资金安全完整。
五、在承包经营期间，商场所有员工的工资由公司核定，每月工资费用由商场承担，节日补助参照公司规定执行，费用由商场承担，季度奖和年终奖金由公司支付。
六、在承包经营期间，甲方必须为乙方创造良好的经营服务环境，协助乙方做好促销、对外协调与突发事件和重大事故处置工作。
七、在承包经营期间，乙方自主经营、独立核算、自负盈亏，甲方不得以任何理由进行干预。乙方独自承担经营过程中的债权债务和由此引起的经济、安全和法律责任。
八、乙方在承包经营期间，必须遵守国家法律、政策和法规，守法经营，按章纳税，不得在商场从事违法乱纪活动，否则，由此引起的一切后果由乙方承担，甲方不对乙方作任何赔偿或补偿。
九、乙方在承包经营期间，不得将商场资产、设施、设备和资金转租、转借、转让、赠与、抵押他人，不得擅自改变商场结构和用途，负责商场日常维修并支付维修费用。
十、乙方在承包经营期间，必须严格执行消防、食品、卫生和安全政策法规，自觉接受监督检查，并独自承担相关的法律责任和经济责任。
十一、乙方在承包经营期间，必须承担经营过程中发生的所有经营成本和税费支出。
十二、在承包经营期间，如遇政府或公司征用商场，甲乙双方无条件执行，本承包经营合同自行终止，甲方不对乙方作任何赔偿或补偿，乙方工资福利由公司承担。
十三、在承包经营中期，公司有权对乙方完成利润目标情况进行考核，如乙方完成利润目标未达%，则公司有权更换商场负责人，并调整相应的工资福利。
十四、年度终了时，由公司组织对商场经营目标完成情况进行审计，并以此考核商场承包合同执行情况：如完成承包利润目标，则员工可获得全额绩效工资，否则，一律取消绩效工资。如超额完成利润目标，则可按超额部分提取%，按商场员工人数等额发放额外奖金。
十五、甲乙双方在合同执行过程中如发生争议，应本着友好协商原则解决。十六、本合同未尽事宜双方另议。
十七、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，自双方代表签字后正式生效。
发包方代表（签字）：
承包方代表（签字）：
商场经营心得体会篇十二
第六条合作公司的经营管理方式：
1.甲、乙双方合作公司名称为********广场，注册资金为元，其中甲、乙双方各占有出资比例为%和%，双方均已人民币出资。
2.该合作公司董事会由三人组成，甲方委派两名董事，其中一人担任董事长(法定代表人)，乙方委派一名董事。担任执行总经理。
3.甲方向合作公司委派相关财务总监，负责公司财务工作;乙方向合作公司委派执行总经理。全权负责公司日常各项经营管理活动，执行总经理每月十号前向董事长报告上个月的工作情况和财务报表。乙方在合作第一年内可委派一名市场管理人员协助总经理进行商场的经营管理和招商工作。
4.甲、乙双方每年至少召开两次董事会，决定公司的重大事项。
5.合作公司以乙方指派的执行总经理为主，组建经营管理团队。甲方对管理人员除执行总经理外享有推荐权，但须经乙方考核合格后方能任用。为减小成本开支，合作公司应尽量聘用本地员工。
第七条合作公司的费用分担方式：
1.对房屋内外的装修预、决算应得到双方书面确认，内装修招牌分年折旧进入合作公司经营成本，而房屋外装修、消防、暖气设施、自动扶梯不计入合作公司折旧成本。
2.合作公司经营所需而使用的水、电、通信、经营管理、广告、工资、税收等费用均列入成本。合作公司每年广告费用按预算使用，原则上不高于100万元。其余各项成本费用由乙方在每合同年年初，以书面形式上报董事会。董事会批准后方可执行。
3.合作公司的组织架构和工资标准为：(详见补充协议二)
4.甲、乙双方组建合作公司前市场发生的欠、贷款及利息由甲方组织资金偿付。乙方不负担任何责任。
5.未经甲方书面同意，乙方不得利用**********广场对外借款、对外担保、向外抵押。否则由此产生的一切后果由乙方承担。同时乙方作为单一经营管理方也不承担合作公司所产生的一切债务关系。
第八条利润分配：
1.利润是指为按上述费用分担基础上确定的可分配纯利润。
2.利润按以下原则分配：
(1)以市场第一年合同约定的租赁平均价格(即元/?.月)，合同期内年度的租金递增系数指标为为基本标准。乙方在合作经营期间需保证甲方的基本收益。
(2)若市场实际平均租赁价格高于约定平均租赁价格的12%之内(含12%)，乙方得高出部分的%作为利润分成。
(3)若市场实际平均租赁价格高于约定平均租赁价格的12%以上，乙方得高出部分的%作为利润分成。
3.合作公司每年12月30号进行一次财务审计确定可分配利润，并一次性分配。
第九条合作期满或合作期内终止的资产处理：
1.合同期满，经甲、乙双方确定终止继续合作的，房屋及相关设施、装修等均归甲方所有，企业名称天津*******广场归乙方所有，乙方不得再行使用含有“****”的企业名称。
2.合作期内因一方违约终止或双方协商终止合同的。除按协议应承担的违约责任外，其他仍按上述原则处理。
第十条违约责任：
甲、乙双方均应严格履行协议，若有一方违约应向对方承担违约金元，造成终止合同的，除应承担违约责任外，资产按本协议第九条约定处理。
第十一条其他约定：
1.未尽事宜，甲、乙双方另行协商补充协议。经双方确认签字同样具有法律效应。
2.本协议履行过程中若有纠纷，可向本项目所在地人民法院提起诉讼。
3.本协议经甲、乙双方签章生效。
4.本协议一式四分，甲、乙双方各持两份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商场经营协议范文3
委托方(以下简称甲方)：
受托方(以下简称乙方)：
经甲、乙双方友好协商，现就甲方委托乙方独家负责甲方所购物业经营管理的相关事宜，订立本协议，并约定具体条款如下：
一、协议声明
1、甲方已与大庆银亿房地产开发有限公司签订《商品房买卖合同》，购买大庆银亿阳光城e21号楼(以下简称“该物业”)。在甲方按约履行《商品房买卖合同》的前提下，甲方作为买受人，将依法享有对该物业的所有权。
2、乙方系按照《中华人民共和国公司法》注册成立的中国企业法人，经核准依法开展商业投资咨询、商业经营管理、市场营销策划等业务。
3、本协议签订同时，甲方向乙方提供身份证复印件和授权乙方办理该物业交付手续及委托租赁的不可撤销授权委托书。
4、本协议签订同时，乙方向甲方出示乙方企业法人营业执照复印件和乙方服务监管电话。
5、甲方承诺，完全履行与该物业开发商签署的《商品房买卖合同》，保证甲方权利和乙方受托管理不受影响。在本协议期限内，未经乙方同意，甲方不得对该物业作影响乙方运营、管理或承租人(使用人)使用之处臵。
6、双方一致确认，本协议所涉及的服务内容、服务报价等条款约定，均系双方合作之重要商业信息，由协议双方共同予以保密。
二、物业概况
1、甲方委托乙方提供商业经营管理的所购该物业，坐落于大庆银亿阳光城e21号楼，建筑面积合计为平方米(详见附图)。
2、因该物业尚未建成交付，故甲、乙双方同意，为保证本协议之履行，无论其项目核准名称、实际门牌号码、层高、平面位臵、建筑面积、交付标准等发生调整或误差，均不影响本协议履行。
三、委托经营管理期限及相关约定
1、委托经营管理期限自12月30日起至2026年12月30日止。
2、本协议期满前，任何一方如需续订协议，应当提前90日书面通知对方，并由双方另行协商和签订协议续约事宜。
3、本协议期限内，甲方承诺，如将该物业转让或设臵任何他项权利的行为给其他第三方，则甲方不损害本协议的履行及乙方的优先购买权，甲方应将受让方的名字与地址通知乙方，同时确保受让方出具书面文件承认继续履行本协议所有条款。在甲方未能提供上述书面承诺前，不得签署转让文件。
4、甲方如将该物业抵押给第三方，应将本协议有关事项告知抵押权人及乙方，并保证本协议的继续履行和乙方及承租人(使用人)的利益不受损害。
四、委托经营管理期间相关费用
1、双方经协商同意，本协议委托经营管理期限前三年内，即自该物业交付后三年内为免租期,乙方不用支付租金等相关费用给甲方。委托经营管理期间，相关物业、水、电、暖及维修等费用由乙方承担。
2、双方确认，本委托经营管理协议满三年后的租金等相关事宜，由甲方成立的业主委员会代表与乙方在三年期满前90天协商并签订租金及相关事宜的协议，租金等相关费用根据市场行情双方协商确定。
五、委托经营管理服务内容
1、乙方接受甲方和其他买受人的委托，根据本项目商业运营之具体特点，提供统一、系统和全面的商业经营管理服务。
2、乙方接受的上述委托，应为排他性委托，即在服务期限内，甲方不得就上述内容另行委托第三方提供可替代的商业经营管理服务。
3、乙方的商业服务包括对本项目商业运营发展所需的宏观策略与微观管理计划，也包括对本项目业态划分之下各物业的商业运营策略和商业管理计划及日常的具体经营管理工作。
六、甲方权利与义务
1、有权了解乙方的商业经营管理成果，并对乙方提出合理建议和意见。
2、在协议期限内，双方不得单方面解除或终止本协议，也不得将本协议事项同时委托乙方以外的第三方。
3、保证乙方的经营管理服务不受甲方物业产权变动、抵押等情形的影响，且不干涉乙方依据商业经营管理协议和工作计划所实施的商业经营管理服务。
4、尊重乙方在履行本协议职责过程中所形成的作品著作权，未经乙方书面许可，不得用于本项目以外的其他商业或非商业用途。
5、尊重并保守所知悉的乙方企业的商业秘密和乙方受聘实施商业经营管理服务过程中应属保密的商业信息。
6、甲方履行作为该物业产权人承担的各项义务，使其不影响或损害物业实际承租人(使用人)利益。乙方在履行本协议时，仅作为甲方所委托的管理人，本协议不能构成为甲、乙双方之间任何合伙、合资、合营或其他关系的约束。
7、非因与乙方协商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉该物业的租赁和经营管理活动。
8、委托经营管理期限届满，双方一致确认，在不影响该物业主体结构的条件下，甲方对该物业的实际情况表示认可并自愿接受，乙方按照届时现状将该物业交还给甲方。
9、不得以乙方的名义对外招商和订立租赁协议或以其他方式对该物业进行商业性利用。
10、委托经营管理期间，甲方不得转租。未征得乙方书面同意不得自行经营。
七、乙方权利与义务
1、制定各阶段的商业经营管理服务工作计划，及时开展并提供商业推广和商场管理服务。
2、定期向甲方公开或供甲方查阅商业经营管理工作成果，接受甲方的监督，改进商业服务质量。
3、保守因签订本协议而知悉的甲方个人(企业)信息和商业秘密，未经甲方许可不得将本协议披露于任何第三方。
4、按照甲方授权范围和内容实施商业经营管理服务，不得违反法律、法规的强制性规定损害甲方的委托利益。
5、乙方有权根据本受托事项，制定本项目商业管理的具体细则和措施，包括制定本项目的整体经营业态调整方案、确定该物业的经营范围、为制约和追究承租商户(使用人)违约责任所制定的处罚措施等，以不违反法律、法规的强制性规定为限。
6、以乙方名义对外进行各项商业活动对该物业进行商业性利用。
7、委托经营管理期间，因使用不当造成该物业房屋的损坏由乙方承担修复责任。
八、免责条款
1、甲、乙双方同意，出现下列情况乙方可以免责：
(1)因不可抗力或非乙方过错造成的烟、水及火灾或给排水、电力等的泄露或供应中断而引起的一切后果。
(2)因该商场、物业以外的范围需要进行维修、改建、装修工程而需要暂时限制或更改公共通道而导致的干扰或不便。
(3)自然原因造成甲方物业陈旧老化的。
(4)因建筑结构设备设施的建造施工等原因造成的。
2、本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观状况。因不可抗力所引起的任何损害，协议双方均可以免责。
3、因本协议免责事由造成的损害，由各受损方自行承担。如因该损害客观上已使得本协议不能继续履行，则该双方均有权以书面方式通知对方解除协议。解除协议的效力自该书面通知送达时生效，但此项免责解约权应当在该免责事由发生后15日内行使。
九、违约责任
1、协议期限内，甲方不得单方面解除或终止本协议，不得损害乙方的独家受托。甲方违反本协议上述条款造成乙方直接和间接损失的甲方全额赔偿,并且甲方继续履行本协议。
2、如因乙方管理不当等可归责于乙方的原因，致甲方物业损害的，甲方有权要求乙方修复并赔偿由此造成的经济损失。
十、争议处理
本协议未尽事项由双方协商解决，另行签署补充协议。协商不成的，任何一方均可向本项目所在地法院提起民事诉讼。
十一、其他约定
1、本协议生效后，甲方同意就该物业的租赁经营管理事宜，于本协议委托租赁经营管理期限内，委托乙方以甲方名义与承租人(使用人)协商并收取各种形式的各项费用,包括代表甲方在本协议期限内代为签署由此组成的各项合同协议,甲方就此向乙方承诺不可撤销的有效授权委托。
2、为便于乙方有效开展该物业的招商推广和商业经营管理工作，双方同意本协议生效后，甲方向乙方承诺的甲方委托乙方代为与该物业的开发商办理该物业交付授权委托书及不可撤销的委托租赁有效授权委托同时生效。本协议期限届满，乙方将该物业交还给甲方，双方办理交接手续。
3、双方确认，本协议委托经营管理期限内，乙方有权直接向承租人(使用人)收取房屋租赁(使用)押金，并代为保管。
4、因甲方的该物业租赁而产生的相应税费，由甲方根据法律法规自行负担，并由乙方从甲方应得的租金中代扣代缴。
5、委托经营管理期间该物业所在楼宇的外墙面、屋面甲方委托乙方进行使用管理，使用时需符合相关规定。
十二、文本收存
本协议一式三份，甲方一份、乙方两份，经双方签字或盖章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商场经营心得体会篇十三
委托方(以下简称甲方)：
受托方(以下简称乙方)：
经甲、乙双方友好协商，现就甲方委托乙方独家负责甲方所购物业经营管理的相关事宜，订立本协议，并约定具体条款如下：
一、协议声明
1、甲方已与大庆银亿房地产开发有限公司签订《商品房买卖合同》，购买大庆银亿阳光城e21号楼 (以下简称“该物业”)。在甲方按约履行《商品房买卖合同》的前提下，甲方作为买受人，将依法享有对该物业的所有权。
2、乙方系按照《中华人民共和国公司法》注册成立的中国企业法人，经核准依法开展商业投资咨询、商业经营管理、市场营销策划等业务。
3、本协议签订同时，甲方向乙方提供身份证复印件和授权乙方办理该物业交付手续及委托租赁的不可撤销授权委托书。
4、本协议签订同时，乙方向甲方出示乙方企业法人营业执照复印件和乙方服务监管电话。
5、甲方承诺，完全履行与该物业开发商签署的《商品房买卖合同》，保证甲方权利和乙方受托管理不受影响。在本协议期限内，未经乙方同意，甲方不得对该物业作影响乙方运营、管理或承租人(使用人)使用之处臵。
6、双方一致确认，本协议所涉及的服务内容、服务报价等条款约定，均系双方合作之重要商业信息，由协议双方共同予以保密。
二、物业概况
1、甲方委托乙方提供商业经营管理的所购该物业，坐落于大庆银亿阳光城e21号楼 ，建筑面积合计为 平方米(详见附图)。
2、因该物业尚未建成交付，故甲、乙双方同意，为保证本协议之履行，无论其项目 核准名称、实际门牌号码、层高、平面位臵、建筑面积、交付标准等发生调整或误差，均不影响本协议履行。
三、委托经营管理期限及相关约定
1、委托经营管理期限自20xx年12月30日起至20xx年12月30日止。
2、本协议期满前，任何一方如需续订协议，应当提前90日书面通知对方，并由双方另行协商和签订协议续约事宜。
3、本协议期限内，甲方承诺，如将该物业转让或设臵任何他项权利的行为给其他第三方，则甲方不损害本协议的履行及乙方的优先购买权，甲方应将受让方的名字与地址通知乙方，同时确保受让方出具书面文件承认继续履行本协议所有条款。在甲方未能提供上述书面承诺前，不得签署转让文件。
4、甲方如将该物业抵押给第三方，应将本协议有关事项告知抵押权人及乙方，并保证本协议的继续履行和乙方及承租人(使用人)的利益不受损害。
四、委托经营管理期间相关费用
1、双方经协商同意，本协议委托经营管理期限前三年内，即自该物业交付后三年内为免租期,乙方不用支付租金等相关费用给甲方。委托经营管理期间，相关物业、水、电、暖及维修等费用由乙方承担。
2、双方确认，本委托经营管理协议满三年后的租金等相关事宜，由甲方成立的业主委员会代表与乙方在三年期满前90天协商并签订租金及相关事宜的协议，租金等相关费用根据市场行情双方协商确定。
五、委托经营管理服务内容
1、乙方接受甲方和其他买受人的委托，根据本项目商业运营之具体特点，提供统一、系统和全面的商业经营管理服务。
2、乙方接受的上述委托，应为排他性委托，即在服务期限内，甲方不得就上述内容另行委托第三方提供可替代的商业经营管理服务。
3、乙方的商业服务包括对本项目商业运营发展所需的宏观策略与微观管理计划，也包括对本项目业态划分之下各物业的商业运营策略和商业管理计划及日常的具体经营管理工作。
六、甲方权利与义务
1、有权了解乙方的商业经营管理成果，并对乙方提出合理建议和意见。
2、在协议期限内，双方不得单方面解除或终止本协议，也不得将本协议事项同时委托乙方以外的第三方。
3、保证乙方的经营管理服务不受甲方物业产权变动、抵押等情形的影响，且不干涉乙方依据商业经营管理协议和工作计划所实施的商业经营管理服务。
4、尊重乙方在履行本协议职责过程中所形成的作品著作权，未经乙方书面许可，不得用于本项目以外的其他商业或非商业用途。
5、尊重并保守所知悉的乙方企业的商业秘密和乙方受聘实施商业经营管理服务过程中应属保密的商业信息。
6、甲方履行作为该物业产权人承担的各项义务，使其不影响或损害物业实际承租人(使用人)利益。乙方在履行本协议时，仅作为甲方所委托的管理人，本协议不能构成为甲、乙双方之间任何合伙、合资、合营或其他关系的约束。
7、非因与乙方协商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉该物业的租赁和经营管理活动。
8、委托经营管理期限届满，双方一致确认，在不影响该物业主体结构的条件下，甲方对该物业的实际情况表示认可并自愿接受，乙方按照届时现状将该物业交还给甲方。
9、不得以乙方的名义对外招商和订立租赁协议或以其他方式对该物业进行商业性利用。
10、委托经营管理期间，甲方不得转租。未征得乙方书面同意不得自行经营。
七、乙方权利与义务
1、制定各阶段的商业经营管理服务工作计划，及时开展并提供商业推广和商场管理服务。
2、定期向甲方公开或供甲方查阅商业经营管理工作成果，接受甲方的监督，改进商业服务质量。
3、保守因签订本协议而知悉的甲方个人(企业)信息和商业秘密，未经甲方许可不得将本协议披露于任何第三方。
4、按照甲方授权范围和内容实施商业经营管理服务，不得违反法律、法规的强制性规定损害甲方的委托利益。
5、乙方有权根据本受托事项，制定本项目商业管理的具体细则和措施，包括制定本项目的整体经营业态调整方案、确定该物业的经营范围、为制约和追究承租商户(使用人)违约责任所制定的处罚措施等，以不违反法律、法规的强制性规定为限。
6、以乙方名义对外进行各项商业活动对该物业进行商业性利用。
7、委托经营管理期间，因使用不当造成该物业房屋的损坏由乙方承担修复责任。
八、免责条款
1、甲、乙双方同意，出现下列情况乙方可以免责：
(1)因不可抗力或非乙方过错造成的烟、水及火灾或给排水、电力等的泄露或供应中断而引起的一切后果。
(2)因该商场、物业以外的范围需要进行维修、改建、装修工程而需要暂时限制或更改公共通道而导致的干扰或不便。
(3)自然原因造成甲方物业陈旧老化的。
(4)因建筑结构设备设施的建造施工等原因造成的。
2、本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观状况。因不可抗力所引起的任何损害，协议双方均可以免责。
3、因本协议免责事由造成的损害，由各受损方自行承担。如因该损害客观上已使得本协议不能继续履行，则该双方均有权以书面方式通知对方解除协议。解除协议的效力自该书面通知送达时生效，但此项免责解约权应当在该免责事由发生后15日内行使。
九、违约责任
1、协议期限内，甲方不得单方面解除或终止本协议，不得损害乙方的独家受托。甲方违反本协议上述条款造成乙方直接和间接损失的甲方全额赔偿,并且甲方继续履行本协议。
2、如因乙方管理不当等可归责于乙方的原因，致甲方物业损害的，甲方有权要求乙方修复并赔偿由此造成的经济损失。
十、争议处理
本协议未尽事项由双方协商解决，另行签署补充协议。协商不成的，任何一方均可向本项目所在地法院提起民事诉讼。
十一、其他约定
1、本协议生效后，甲方同意就该物业的租赁经营管理事宜，于本协议委托租赁经营管理期限内，委托乙方以甲方名义与承租人(使用人)协商并收取各种形式的各项费用,包括代表甲方在本协议期限内代为签署由此组成的各项合同协议,甲方就此向乙方承诺不可撤销的有效授权委托。
2、为便于乙方有效开展该物业的招商推广和商业经营管理工作，双方同意本协议生效后，甲方向乙方承诺的甲方委托乙方代为与该物业的开发商办理该物业交付授权委托书及不可撤销的委托租赁有效授权委托同时生效。本协议期限届满，乙方将该物业交还给甲方，双方办理交接手续。
3、双方确认，本协议委托经营管理期限内，乙方有权直接向承租人(使用人)收取房屋租赁(使用)押金，并代为保管。
4、因甲方的该物业租赁而产生的相应税费，由甲方根据法律法规自行负担，并由乙方从甲方应得的租金中代扣代缴。
5、委托经营管理期间该物业所在楼宇的外墙面、屋面甲方委托乙方进行使用管理，使用时需符合相关规定。
十二、文本收存
本协议一式三份，甲方一份、乙方两份，经双方签字或盖章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商场经营心得体会篇十四
为提升_____经营组织的竞争能力，建立一个长期、稳定并高效运行的经营组织，根据中华人民共和国《商业特许经营管理办法》和《合同法》之规定，合同双方就_____品牌特许经营授权许可之有关事项，经协商一致，签订本合同。
第一章特许经营之产品项目、业务范围、目标及期限
第一条特许权形式、范围：
1.甲方授权许可乙方经营的产品为“_____”品牌__________系列产品。
2.甲方授权乙方许可经营的区域为：____省____市(自治区、直辖市)____所辖范围，未经甲方书面许可，乙方不得经营其他同类业务。
第二条任务目标：双方依据市场规模，确定销售回款额万元，并按以下条款执行，实际销售额时间以首批上货时间为计。
第三条甲方授权许可乙方经营的期限为：____年____月____日至____年____月____日止。
第二章业务范围
第四条有关订货、配货、调拨及退换货规定。
1.订货方式：
(1)首期订货款金额：____万元人民币以上(指结算价)。
(2)应季产品交货金额，以产品订货交货期为准。
(3)续单作业的交货期是依据面料、数量与金额的不同而订的，确定的时间经甲、乙双方共同订货单方式确认为准。
2.付款方式：现金或转账。
3.交易原则：款到发货。
4.运输方式：
5.途中货品遗失，如乙方能提供承运部门有效证明资料，由甲方负责向承运部门索赔，否则由乙方承担。乙方收货后应及时进行验货，如有异议，须在提货后三天内以书面传真与甲方联系解决;否则视为乙方验收货品同甲方所发货品无误(超出时限。异议无效)。
6.调拨方式：如乙方临时紧缺货，甲方将根据自身库存与其它市场库存情况，尽力协助调拨货品。
7.应季产品调换规定：
(1)产品换货期限：货到之日起的____天内。
(2)往返运费由乙方负担。如乙方的换货在超出甲方规定的时间范围内进行，则所有乙方的换货甲方不予调换。
(3)如甲方货品降价，乙方不得以原价退货后，再以降价重新购该货品。
8.退货规定：乙方如对产品质量有异议的，应当于收到货物后____日内向甲方提出，逾期未提出品质问题，经甲方技质部门品检确属质量问题后，可办理退货，非质量问题的造成的损坏，由乙方自选承担往返运费。如有另行品质标准规定并经双方认可，也可作为品质标范围。
9.装修要求：
(1)乙方的店铺应当达到下列面积：单项经营少年装系列的单店店铺不能少于__________平方米;综合经营全部产品的单店店铺不能少于__________平方米。
(2)乙方店铺装修须报甲方统一设计，按图施工、装修。甲方免费向乙方提供设计图稿，为保证全国专卖店形象统一，营业业务品由甲方代为统一制作，费用由乙方承担(包括运输费)。
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