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国贸社会调查报告篇一
炎炎夏日,酷暑难熬,各大中小学校早已放假。在众多的学生中,他们为了过一个有意义的暑假,纷纷去各地、各处游览观光,以充实自我的知识,提高自我的修养,拓宽自我的眼界。所以,笔者来到省旅局,对我省假日旅游做了详细的调查:
去年以来,新的休假制度构成的春节、“十一”、“五一”三个假日旅游“黄金周”,极大地刺激了人民群众的旅游热情,国内旅游空前火爆,自去年国庆至今年春节、“五一”,接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展,刺激了消费,拉动了内需,增加了财政收入,满足了公众的旅游需求,丰富了节假日生活,对提高人们生活水平、繁荣地方经济,发挥了进取重要的作用,受到全社会的普遍欢迎和关注。假日旅游带动假日经济大发展,其主要表此刻:
(一)假日旅游带动旅游业的发展。“五一”期间全省共接待中外游客320万人次,旅游收入突破20亿元人民币,日均近3亿元,比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆,如全国优秀旅游城市xx共接待海外游客58万人次,旅游总收入超过16亿;去年刚刚列入世界自然和文化遗产的xx市接待游客到达10.5万人次,旅游直接收入5000多万元,均创历史最高记录。“五一”期间,适逢xx岛举办xx文化旅游节,七天时间上岛人数达12万人次。xx市有卖票的48个景点共接待26.8万人次,较去年比增200%,收入5350元人民币,比增215%。过去属温冷地区的xx山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温,旅行社生意红火,各地宾馆饭店频频告急。
(二)假日旅游带动民航交通业的发展。“五一”期间,xx机场进出港114343人次,比去年同期增长56%;飞行航班837次,其中增加航班142次。xx机场起降航班达170架次。5月1日,进出xx国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日开始进出xx的各趟旅游专列整天持续高峰,日均到发客流量达4万余人,超过春运,全省增开了30多对旅游专列。xx、xx、xx始发的中短程旅游列车趟趟爆满,其中观光游客占80%以上。xx至
xx的“xx
之列”专列在原有基础上又加挂四节车厢,仍超员30%。节假日期间,xx火车站发送旅客71294人次,比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色,如xx特运总公司节日客运量达113065人次。据测算,交通费在旅游花费中所占比例最高能够到达70%以上,铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。(三)假日旅游带动零售业的发展。xx、xx等地大型商场销售平均增幅约42%以上,客流量比平日成倍增长,其中一半顾客是来xx旅游的外地人。xx年全国的社会零售总额比xx年增长6%,但接节假日的销售却增长了70%。这就证明,假日旅游带动旅游消费已趋明朗化,消费者正在逐渐构成假日消费的习惯。所以,假日商场的火爆能够说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
(四)假日旅游带动餐饮的发展。“五一”到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机,假如按40元人天的标准计算,这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”,还是元旦春节,许多城市、许多景点,出现人流如潮
、、
疯狂热卖的火爆场面,不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。并且,游人在饮食过程中,还可领略全省各地的饮食文化。(五)假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高,使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动,体验其中的知识与乐趣,并且以休闲娱乐为载体,将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体,使“娱”变得丰富多彩,满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示,节假日50%的人研究外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%参与人休闲娱乐。为了适应这一新的需求,各地兴起了许多休闲娱乐行业,如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等,到了节日这些地方都是处处爆满。另外,假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。
虽然假日旅游火爆,可是由于旅游业涉及面广,关联性强,所以,假日旅游还存在以下几个方面的问题:
(1)通知放假时间太迟;
(2)受到旅游交通的制约;
(3)热点旅游区住宿床位供不应求;
(4)个别宣传媒体误导消费者。
结束此次调查,笔者由衷的期望我省的旅游业能突飞猛进,成为全省不可缺少的经济支柱!成为全省第一经济支柱!旅游业的明天是辉煌的、灿烂的、生机勃勃的!
国贸社会调查报告篇二
1.调查对象:大学生
2.调查方式:实地走访为主,参考资料为辅
3.调查内容:大学生对寒假生活的安排
寒假,对于很多学生来说是一个放松身心,提高自身修养的大好时机。能够把握这一个月多的时间真正去学点什么,做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。作为新世纪的大学生,就应当肩负起历史赋予我们的重任,做一个合格的大学生。
通过调查了解到当代大学生寒假生活分为四类:
一、参加社会实践兼职打工。
二、埋头苦学,参加各类培训班。
三、出行旅游度假观光。
四、在家“无聊”一族。
寒假,成为一些大学生备战的“黄金时期”。参加各类培训班早已经成为一道亮丽的风景线,各类形形色色的招生广告在校园内随处可见,寒假报名参加英语、电脑培训班的大学生,大都是为了在原有基础上“更上一层楼”。将来社会需要的是复合型人才,掌握多种专业知识,取得多个文凭、证书更有利于找到理想的工作。还有不少大学生趁寒假报名参加汽车培训,为了将来更方便找工作,即使找工作时用不上,也对自己有好处。此外,不少大学生到图书馆、书店“充电”,摄取精神食粮,完善自己的知识结构和技能等。这些大学生如果能够劳逸结合,在用功学习的同时放松自己的心情,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”已经与时代不相吻合,寒假是一个充电的好机会,也是一个了解社会的良机。
大学生到大自然中去接受美的熏陶,包揽祖国山河风光,使生活张弛相济、劳逸结合,使人脑得到精神保健、生命获得和谐运动,现在已经成为一种时尚潮流。部分大学生利用寒假欣赏名山大川,不仅丰富了阅历,增长了经验,从外出经历中体会人生,感触社会,同时也能体验到出门在外的不易出行旅游,度假观光,与同伴相互照顾,增进了解,培养提高了与人交流的能力。
有些大学生虽然在放假前已经制定了周密的寒假计划,但是回到家后睡觉、看电视、上网、看小说却成了部分大学生在假期的主要活动,没有寒假盼寒假,寒假到了又觉得无聊,短暂的一个月就像流水一样一去不复返。
通过对寒假生活的社会调查,我们不由得感到欣喜,我们可以从中领略到当代大学生积极向上的风貌,同时也感悟到大学生们独特的思想意识和价值取向。寒假成为很多大学生学习的新阵地,是大学生展现青春风采,施展一技之长,增长知识,吸取经验的大好机会。总之,大部分大学生能够根据自己的实际情况,度过一个健康有意义的寒假。
国贸社会调查报告篇三
在学校的统一安排和布置下,我利用暑假时间在xx省xxxx县进行了一次以陕西贫困农村致贫原因为主题的社会实践。这次活动从7月15日至8月15日,历时1个月。在这次为期1个月的暑期社会实践活动中,通过调查走访的形式,对自己所居住的农村基本情况有了进一步的了解,增强了自己对社会生活的认识,锻炼了自己的交流能力和实践能力,增强了自身的社会责任感和使命感。现将此次社会实践与调查活动的有关情况汇报如下:
通过开展这次对关于贫困农村致贫原因调查的社会实践,了解农村发展现状和农民生活现状,增强对社会现状的认识,增强自身的忧患意识和使命感,锻炼自己的交流能力和实践能力。同时在调查中总结农村致贫原因,探求农村脱贫致富的方法与对策。
此次关于贫困农村致贫原因的社会实践从7月15日至8月15日,历时一个月。采取入户调查的形式,向调查对象发放调查问卷,并以座谈的形式向调查对象询问家庭基本情况及对农村脱贫致富的看法和建议。
(一)文化素质偏低
由于种种原因,在农村,很多农民没有受到良好的教育,文化水平较低,许多贫困人口因贫困而失学,又因失学而成为新一代贫困人口。劳动力文化素质低,既是贫困的结果,又是造成贫困的原因。贫困农户的劳动力文化素质状况较差,观念保守,由于劳动力文化素质低,发展家庭经济缺计划,缺技术,缺管理能力,接受先进知识的能力和水平较差,不能及时有效的接受先进的科学技术和知识,缺乏脱贫致富的信心和决心。
(二)疾病
对贫困农户来说,生病以后,常常是小病扛,大病托,对不能在扛,不能再拖的病,治疗费用就成了这些农户的沉重负担。首先是这个家庭的负担加重,生活质量不同程度的下降;其次是家庭成员的心理受到严重冲击,要抽出人手专门伺候。这类贫困户因为长期积累的医疗费用和长期生病压得他们喘不过气来,自身无精力和信心摆脱贫困。
(三)缺乏劳动力
现在农村年轻人大多选择在外打工,很少在家,家庭中壮年劳动力缺乏,加之老人年老体弱,无法从事生产劳动,没有经济收入,造成老人生活来源无保障,生活非常困难。对农户而言,如果家庭中有残疾人,体弱或年老丧失劳动力的人,不仅对家庭收入没有贡献,反而还会增大家庭支出,带来更大的负担,导致家庭长期陷入贫困之中,难以脱贫。
(四)供养子女读书
在农村,许多家庭认为只有读书才是出路,供养子女上学,接受良好的教育。因供养子女读书而致贫的,家中往往收入结构单一,以种植业为主为主。子女上学时的各项高额费用增加了家庭支出,给这类家庭带来了沉重的生活负担。这类贫困户随着子女的成长,读书毕业和就业后,一般都能摆脱贫困。
(五)缺少资金和项目
农村经济结构单一,以种植和养殖为主。有些贫困家庭有开展养殖或其他脱贫致富的想法与计划,但由于家庭贫困,缺乏资金支持,想法或计划难以实施。另外信息不畅导致农民缺乏科技信息和致富信息,缺乏脱贫致富的项目。缺少脱贫的项目和资金,导致农户生产生活停留在原来的水平,难以提高。
(六)缺乏科学技术
当前,部分农村地区网络等先进,快捷,信息量大的传媒方式几乎没有,报刊等平面媒体也不普及和发达,仅有电视等相对传统的传播媒体,这就造成了媒体传播的方式和手段先天不足的问题。信息不畅,农民严重缺乏科技信息,加上政府对农民生产技术指导不到位,农民种植,养殖缺乏科学技术的指导,导致难以增产增收。信息的不畅使农民难以把握市场的发展动态和需要,在选择农作物品种,种植方法以及调整产品结构等环节出现盲目性,出现扎堆现象,导致农产品价格大起大落,出现丰年不丰收的现象。
(七)自然灾害
蓝田县属于季风性大陆气候,季风气候显著,时常会发生旱灾和洪涝灾害。蓝田县部分地区农田水利建设不配套,排涝和灌溉功能不全,部分地区农业生产处在一种“靠天养”“听天命”的状态。旱灾及洪涝灾害给农作物带来了巨大损失。有的家庭经济状况较差的农户,若遇天灾,如种植业减产减收,养殖业遇动物疾病等,就可能造成导致收入减少,造成生活困难。
(八)扶贫资金不足
现在,多数县乡把经济发展放在了首要位置上,专注于那些经济效益好,见效快,能够给财政带来收入的项目上。扶贫项目见效较慢,所以投入到扶贫上的资金很少,所占比重不大。有些县乡两级财政比较困难,由于财力不足,扶贫资金投入甚微,甚至根本没有投入,使脱贫工作进展缓慢,使贫困人口脱贫难度进一步加大。
(九)物价上涨
随着经济的发展,商品生产和销售的成本上升,加上一些企业的不法行为,导致物价不断上涨。不断上涨的物价增加了家庭生活支出,一定程度上阻碍了农村生活水平的提高,同时也增加了贫困人口的生活成本,带来了生活的负担和压力。
(十)贫困户主观脱贫意识差
贫困并不可怕,可怕的是没有摆脱贫困的信心和决心。部分贫困人口文化素质低,思想消极保守,没有发展动力,安于现状。在国家相关政策的帮扶,党员干部捐物捐资的情况下,认为政府的帮扶是应该的,在这种情况下便产生了严重的懒惰依赖的思想,有困难找政府变成了他们的理所当然,因此,缺乏自力更生的动力和决心。
(一)通过发展产业项目拓宽农民增收渠道
以发展农业产业化为主要途径,发展以市场为导向,以科技为支撑,以农产品为原料,以加工或销售企业为为龙头具有地方特色的支柱产业,通过拳头产品带动基地建设,通过基地建设联系千家万户。根据地方特色和优势发展以种养林果为主的特色农业。依靠科技发展优质,高产高效农业。乡镇应根据本地实际需要,通过招商引资,不断引进新项目,推进地方经济的发展,为贫困户脱贫致富搭建平台。
(二)提高贫困人口素质
加大教育投入,提高农民文化水平,教育从小孩子抓起,减少新一代文盲。政府应加大对农业科技培训的投入,开展农村实用技术培训,使大多数贫困人口掌握一至两项实用技术及操作技能。农村的信息来源简单缺乏,在这个方面各个对口部门应主动进入农村农户进行面对面,手把手理论指导,传授技巧方法。建立扶贫培训基地,狠抓劳务输出培训,为贫困农民外出务工和寻求就业门路创造条件,通过培训基地源源不断的将他们推荐到省内外企业务工,增加贫困农民的收入。同时加快农业实用科技推广应用步伐,积极发展多种经营,努力提高粮食产量,有效增加农民收入。
(三)加强基础设施建设
加大基础设施的投入,不断改善农业基础设施条件,加强水利设施建设,提高应对自然灾害的能力,提高防范洪涝及干旱灾害的能力。俗话说“要致富先修路”,应加强道路水利等涉及民生的基础设施建设,便利与外界的交流和发展,加强与外界的经济交流,使农产品产的出,同时能运的出,也能够将本地区缺少的资源运进来,提高人民的生活水平,为农民脱贫致富创造条件。
(四)建立长效的社会农村保障体制
一是要建立和完善面向农村贫困人口的最低生活保障制度。二是要提高和扩大农村合作医疗保障制度和保障范围,增加农村公共卫生支出,建立农村医疗救助制度。三是建立义务教育阶段贫困学生辍学救助机制,切实解决贫困适龄儿童的辍学问题。如:认真落实农村贫困家庭学生在义务教育阶段的“两免一补”政策;免收在城镇务工的贫困农民工子女的借读费;在筹集的扶贫发展基金中拿出部分资金资助辍学的贫困生复学,帮助贫困家庭子女完成学业。四是要尽快建立农民养老保险金制度,使外出务工的农民能在为家庭和当地创造财富的同时,解除自己的后顾之忧。
(五)建立扶贫信贷制度
当前农村贫困农户的资金短缺现象十分严重,农户贷款难和信用社放贷难同时存在。对于有劳动力有项目但缺资金的贫困农户来说,如果能得到政府提供的小额贷款,然后用在养殖或其他项目上,就有可能通过这些经营尽快摆脱贫困,走上致富的道路。所以政府及信贷部门应该制定相关优惠便利的政策对部分有发展能力的贫困户实施小额信贷,帮助贫困户解决发展种植业养殖业无资金的问题,为其自力更生脱贫致富创造条件。
(六)增加扶贫专用资金 一是建议县委,人大,政府在审定财政分配方案时,从财政中划出适当份额作为全县扶贫基金使用,建立扶贫发展基金专户帮助重点贫困人口脱贫。二是每年从预算外收入中安排一定比例的资金,存入扶贫发展基金专户,作为扶贫资金使用。三是实行非农经济反哺农业经济的办法,可按非农企业营业收入提取一定比例的资金作为扶贫专项资金使用。
(七)加强卫生防预宣传及建设工作 加强乡镇卫生院,卫生所的设立和管理。充分发挥乡镇农村诊所作用,向农民加强宣传,使农民养成良好的生活习惯和就医习惯,宣传农村合作医疗的方针和政策,让积极参加农村合作医疗。国家相关部门应扩大病种救助范围,提高救助标准,也可根据医疗费用的多少进行救助,减少农民看病的费用,减轻负担。
(八)控制物价 根据市场经济的发展状况,政府应采取有效地宏观调控政策,稳定市场,依法打击查处哄抬物价,私自涨价等违法行为,控制物价过快上涨及不合理上涨,维护市场经济的稳定发展,保障人民基本生活和合法权利。使农民不因物价的过快上涨而增加家庭负担,影响生活水平的提高。
通过这次社会实践,我收获很多,一方面通过这次实践,我走入了社会,走进了农村,了解了社会现实和农村现在的发展以及农村家庭的生活状况。贴近了生活,开拓了视野,将在学校所学的知识与社会实践相结合。锻炼了自己的表达能力和交往能力,在实践中成长学习,充实了自我。培养锻炼了自己的才干,同时提高并树立了服务社会的思想。增强了自身的社会责任感和使命感。另一方面,通过这次社会实践,我意识到了自己的不足,与人交流沟通的能力还有待提高,有些东西以前没有尝试过,有些知识还很匮乏,生活经验不足,这些都是我以后需要加强学习和改进的地方。
虽然这次社会实践活动时间很短,但在一定程度上提高了自身的社会实践能力。使自己接触了解社会,增强了自身的社会责任感和社会适应能力。同时让我明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,经历在社会上生存的困难,就越能增强自身的危机意识,促使自己不断学习,促使自己不断学习,提高自己生存能力,有利于自身今后的发展。
[1] 重庆市农调网,贫困山区农村致贫因素分析及对策建议,20xx,12,08
[2] 罗骏和,武宣县贫困村致贫原因分析及对策
[3] 老区贫困乡村致贫原因的调查与思考,《红土地》,20xx年第4期
[4] 张庆宁 刘姝,固源县农村脱贫状况及脱贫对策研究,宁夏社会科学院研究所
国贸社会调查报告篇四
经过为期两个月的实习,我更加深入的了解外贸的一些基本信息。本文是对于本次实习的总结。主要是实习期间担任的责任及在实习期间对自己的缺陷以及不足的总结。
我的主要工作是熟悉外贸业务流程,能够与国外客户电邮,电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
在实习期间,4月1号陪同公司经理接待德国客人,去张家港接客户,然后向客人介绍公司主要经营范围和主要出口产品。第二天与技术部一起谈论设备的细节,期间充当翻译的作用,了解他们想订v型混合机,压力喷雾干燥机,闪蒸干燥机,槽型混合机等。最终把他们送到火车站。希望能够促成订单,得到公司经理认可,自己心理也很有成就感。
料压力,通径大小和性能的时候,开始的都是我不能回答,他们会觉得你不够专业,自然会转向其他的客户,所以积极了解产品知识非常必要。以后公司的发展方向是从生产商转变成外贸公司,所以对于口语的练习及产品知识的了解是不不可少的。后来和同事一起去市中心的教育培训机构询问,打算专门学习商务英语,但是最终发现他们上课的模式均不适合我们。最终决定每周固定一天去车间学习产品知识,然后过一段时间,总经理会直接来抽查学习的状况,及时的督促鞭策我们。还有上班期间规定只能用英语对话,熟能生巧,practice makes perfect!
实习期间还学会了一些阿里巴巴平台的操作。用阿里巴巴发布产品,接受询盘,报价,后期联系客户。这段期间学会了如何分析询盘,报价,如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训,学到了很多有用的知识。另外在一些免费的英文网站网站上注册产品。希望能够通过这些方式把我公司的产品推向外国,毕竟国内的市场是有限的。开拓国外市场才是长久之道。
的确,做外贸就像好多人说的那样,挺考验人的意志力。尤其是几个月接不到接不到一个单子的情况下,很容易打击自己的积极性以及会产生放弃的念头。所以做外贸还要注意 ,要有耐心,不能操之过急。我相信只要努力,总会有回报的。
三)通过实习期获得的新知识
inquiry给业务部,做一些细节上的了解。invoice 给客户做正式报价。order。 业务审批:外贸业务员收到订单后,首先做出业务审核表。按 在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后(如开l/c、电汇、预付款等),以l/c结算的,要尽快催信用证,收到l/c后跟单员要及时审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。以预付款结算的,款要及时催,要确认定金已经到账在开始生产。以电汇结算的,风险较大,通常适用于老客户。向工厂要生产计划,监督生产指令在各工厂中的进行,保证其顺畅。如有客户资料未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通和调解,做出最合理的出船计划。如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知业务部。如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等报关单证。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。根据合同的规定及与客户协商的最后结果,及时安排出货。提醒工厂根据条形码、包装袋的不同,分清到岸港口。核对出货数量和时间,及时通知相关部门。1根据入货通知时间及时安排发货,如不能保证交货,衣时同船运公司或客户协商处理。
2订舱、报关。
3办理内部发货手续。
4船样及相关事宜,首先要查询最符合客人要货日期的几水船的船期,比较海运费价格,尽量避免加重费等不必要的费用,船样一般在大货出货前一周给客户寄出。
工作首先是一定要从打杂开始。两个多月的外贸业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类,每个大类又有很多产品,像是干燥机,混合机,制粒机等等。开始的时候我一个设备都不认识,更别说规格,价格等信息的了解,所以工作起来很是吃力。但是我已认识到,如果连最起码公司所经营的产品及价格都不了解,如何争取客人的订单呢?所以我抓紧所有的时间和机会请教老业务员及工程师关于机器如何运作,一边看流程图,一边看,并自己不断重复背记,终于大体了解了一些。之后就是贸易流程的补熟悉,书本上和实际运用还是有很大差距的,真正碰到了一个询盘,我居然连如何回复邮件都不清楚,不知如何下手,很是气馁。于是自己暗下决心,如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情况、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满,我其实没有资格做一名正式的外贸业务员的。所以买了很多关于外贸的书本,好好学习,有什么不懂的就直接询问外贸部的经理,她总是亲切的教导我们。
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。现在我对外贸业务员的工作充满了热情和期待,希望我的第一份正式工作就是外贸业务员。
总结:简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行,主要包括(但不限于)备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大,机遇也多,工作压力大,前途远大,对从业水平要求比较高,待遇比较好;外贸跟单员工作要求认真仔细,有责任感,专业水平好,但工作压力相对较小,挑战性也差,前途一般,待遇不会有大的发展,但是,外贸跟单员往往是业务员的基础。 实习已经结束,我也该开始新的学习了。感谢江苏振兴干燥设备有限公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展。
国贸社会调查报告篇五
(一)调查背景:
现如今社会强调构建和谐的社会,而社会问题日益凸显,关于安全的话题不绝于耳。作为关注时事动态、关心社会发展的大学生,安全问题与我们息息相关,所以当代大学生对社会安全感的感受显得更为灵感,故以大学生为调查对象展开社会安全感的调查,以研究其对人们心理以及生活的影响。人们常说“风险与机遇并存”,现代已成为一个风险社会,每天都存在不为预知的风险,在和平与发展的前提下,寻求人类幸福的真谛是当今世界的主题。随着现代社会的发展和科学技术的更新,人类生存的物质基础发生了翻天覆地的变化,在我们享受这些发明的科学技术给我们带来的方便和实惠时,然而阴霾却悄悄临近了,所以它将会是不可避之而谈的话题。
(二)调查目的及意义:
大学生是当代社会中注入的新鲜血液,是社会中的特殊群体。我国一直强调要构建和谐健康的社会,对大学生社会安全感的调查,有利于了解大学生的安全感意识的强弱,有利于建立学生中的信任关系,使我们的校园生活更加和谐。安全感一直是学校关注的重点,对大学生的生活和心理有着不可小视的影响。随着社会的不断发展与进步,社会中出现的不稳定因素制约着安全感的强弱,社会安全感更加为人们所关注,因此,我小组就贵州大学蔡家关校区大学生进行了关于社会安全感的调查与分析,以便于有更多的人来了解大学生的社会安全感,最重要的是找出能够解决问题的最佳方法。
(三)调查对象和调查方法:
(一)调查对象:本次调查随机选取了贵州大学蔡家关校区职业技术学院的部分本科生,男女比率基本持衡。进行的调查属性是描述性调查和抽样调查;此次调查共发放调查问卷100份,回收100份,有效问卷100份。
(二)调查方法:文卷调查法和文献调查法。
(四)调查组成员及撰写调查分工:
1。调查组成员:
2。调查组组长:
3。发放问卷人:全组成员
4。整理数据和分析数据:全组成员
5。执笔人:
6。报告审核:
(一)大学生社会安全感存在的背景:社会安全感状况直接影响一个人的发展,大学生是社会未来的主体,而如今社会中出现了很多不稳定的因素影响着大学生的社会安全感,所以对他们的安全感的研究具有重要意义。研究从交往安全、治安与交通安全、网络安全及消费安全四个角度设计调查问卷。根据对年级、性别及生源地之间的差异进行分析,结果显示,同学们在与老师、领导的交流上、应聘过程中、对当今社会的治安及政府的处置能力等问题上都非常缺乏安全感。
(二)大学生社会安全感的现状:社会安全感是公众对社会安全状况的主观感受和评价,是公众在一定时期内的社会生活中对人身、财产等合法权益受到或可能受到侵害或保护程度的综合心态反应,也表示公众对社会治安状况的认知,对社会发展的信心水平等,社会安全感是衡量一个社会治安状况的重要指标,是社会进步的重要标志。但是随着社会的进步与发展,社会安全感和几年前相比,人们的社会安全感有了很大的提高,与几年前相比有了很大的改善。但是仍有改进的地方。
(三)社会安全感对大学生生活和心理的影响:人们解决了生理方面的问题,紧接着就是安全问题了。安全感在大学生的日常生活中具有很大的影响,如果不存在社会安全感,学生们的心里就会恐慌,随即就会影响他们的学习和生活,对于社会来说也是一个重大问题。人生安全、财产安全是与我们最紧密联系的,如果连着两个最基本的安全都不能维持,那么大学生的生活将会在不安与恐惧中度过。社会的安全感对于曾被社会公认为“天之骄子”的大学生群体来说是一种潜在的担心,社会安全感远不如以前了。所以,对于大学生而言社会安全感是多么地重要。
(四)我校大学生社会安全感的建议与意见:通过调查分析,由于受很多方面因素的制约,我们发现我校部分大学生的社会安全感不是很好。制约因素包括:社会治安的问题、个人生命安全、个人财产安全、个人生活状态以及个人即时心情等。很多因素我们都不能控制,然而社会安全感又是必不可少的,所以要保持良好的社会安全感,保证正常的生活状态。要想获得必要的安全感,有如下建议:首先,从政府而言,应该充分发挥各项职能,为大学生创造一个良好的学习环境、提供优质的教育资源。同时,政府还要致力于经济发展,保证社会的稳定运行。其次,社会论也要对大学生进行正确的导向,最后,也是最主观的方面,那就是大学生要从自身出发。加强自身修养,努力学习科学文化知识,杜绝腐化思想的侵蚀。最基本的还是要保持积极的态度和良好的心态来面对生活和未来。
(五)总结:
社会安全感是指公众对社会安全状况的主观感受和评价,是公众在一定时期内的社会生活中对人身、财产等合法权益受到或可能受到侵害或保护程度的综合心态反应,也表示公众对社会治安状况的认知,对社会发展的信心水平等,社会安全感是衡量一个社会治安状况的重要指标,是社会重要的重要标志。
随着人们生活水平的提高,人们的社会安全感也在不断发生改变,不论社会发展得多么繁荣,它其中仍存有不安全的因素,仍有可以改进的地方。随着社会发展,随着各种法制的完善,我们现在还处于过度阶段,所以很多问题还是层出不穷,各种威胁大学生安全的因素还是大量存在,像大学生住区周围的安全,社会上的犯罪案件等,在这一方面,国家也在通过各种方式加强社会的管理和保护,目的是为了稳定学生们的心态。
太多的意外我们都无法预料,我们只有抱着积极的心态去面对,目前大学生的社会安全感状况并不乐观,社会环境给大学生社会安全感的影响是显而易见的,尤其是最近贵州大学蔡家关校区里偶尔发生的抢劫、偷窃案件在同学们当中流传,甚至传闻在校园某个阴暗的地方还发生过学生被外面坏人杀害的事件。加上现在社会上食品安全,公共交通事故频发之类的事件让很多大学生对社会大环境失去了希望,而对自己每天生活学习的校园更是怀有不信任的心里。
社会安全感是指公众对社会安全状况的主观感受和评价,是公众在一定时期内的社会生活中对人身、财产等合法权益受到或可能受到侵害或保护程度的综合心态反应,也表示公众对社会治安状况的认知,对社会发展的信心水平等,社会安全感是衡量一个社会治安状况的重要指标,是社会重要的重要标志。随着人们生活水平的提高,人们的社会安全感也在不断发生改变,不论社会发展得多么繁荣,它其中仍存有不安全的因素,仍有可以改进的地方。
随着社会发展,随着各种法制的完善,我们现在还处于过度阶段,所以很多问题还是层出不穷,各种威胁大学生安全的因素还是大量存在,像大学生住区周围的安全,社会上的犯罪案件等,在这一方面,国家也在通过各种方式加强社会的管理和保护,目的是为了稳定学生们的心态。
另一方面,作为大学生本身,也应该提高自我保护意识,关注社会,学习经验,总结教训,懂得如何保证自身安全。太多的意外我们都无法预料,我们只有抱着积极的心态去面生活,勇于面对问题,解决问题,社会安全建设,也需要我们的付出,希望我们的社会更加和谐。
社会安全感是一个越来越受到人们关注的问题,而具有高度社会警觉感和责任感的大学生这一群体对这个问题更是时刻关注着。这次关于大学生社会安全感调查的意义是显而易见的。一方面以小见大。此次调查虽然调查范围只是在贵州大学蔡家关校区,但是通过此次调查可窥见整个贵阳高校大学生的社会安全观的状况,对于学校的安全设施和公安工作具有重大的意义;一方面可以提醒被调查的大学生群体在学校里和社会上存在的各种不安全因素,以警觉他们平时多注意、多提防;一方面这也是对大学生社会安全感的一次教育,这将对他们以后到社会上的社会安全感有些许影响。
国贸社会调查报告篇六
20xx年4月5号
上虞市祝家庄,玉水河、十里亭、十八里景观带
先后来到了祝家庄、玉水河、十里亭、十八里景观带等地方,进行了实地调查。在调查走访过程中,发现了一些的问题,有了自己的感受并给出相关的建议。
本人
趁着清明小长假的空闲时间,我回到家乡上虞。在4月5日这一天去了祝家庄,玉水河、十里亭、十八里景观带等地方进行调查,在进行了对祝家庄遗址的实地考察后,我发现梁祝旅游景区主要有以下特色:
1.梁祝文化知名度高
正所谓“彩虹万里百花开,花间蝴蝶成双对;千年万代不分开,梁山伯与祝英台。”这对东方的罗密欧与朱丽叶”的凄美爱情故事世人已耳熟能详,无不为梁祝爱情深深感动。走进祝府大门,白墙黛瓦,就像一幅水墨国画,祝英台与梁山伯,就在这黑白世界里上演了一出旷世爱恋,美丽传说的璀璨绽放,历经千年却还依旧耀眼动人。
2.文化遗产丰富
祝氏祖堂建于道光六年(1826)。祝氏一族原籍山西太原,汉代南迁到此定居,其祖先原在虞城教授为业,生三子,移居上虞各地,此支系其次子贵宗公。这些史实至今尚刻在祖堂碑上。
祖堂内有“纯嘏堂”横匾一块,系我市著名乡贤、清代文科状元梁国治所题。祝家庄有一座规模宏大的宅院,还有一座花园遗址,当地百姓俗称“花地”,原有假山、池塘、石榴、云柏等景物。
祝家庄还有一块祠堂碑,从斑驳的碑面上可以看出,祝氏祠堂建于清乾隆四十四年。
祝家庄还有一对“夫妻树”,树枝连在一起,仿佛是一对手牵手的情人。当地百姓称之为“连理树”。其实此树名叫“枫香树”,一到秋天,红叶似火,是祝家村。
1个独具特色景点。
附近的洪山湖,前些年发现了距今1700多年的历史古墓;该墓系东晋时代的墓葬,整个古墓宽敞,内部结构十分讲究。砖块上的花纹精致,做工考究。据当地百姓说,这墓很可能是祝英台上代的墓葬。
3.旅游景点地域组合较好
建成后的“英台故里——祝家庄风情旅游区”,将与开发“梁祝文化”与挖掘“孝文化”、“白马湖文化”、“虞舜文化”资源结合起来,使上虞“祝家庄”与宁波“梁祝公园”、杭州“万松书院”相链接,互相补充,互相呼应,形成一条丰富多彩的“梁祝”文化链。同时使“经济、社会、环境”互促互动,促进人和自然的协调与和谐,从而营造出“田成方,屋成行,清清渠水绕村庄,绿树成荫花果香”的农村新貌,展示新农村的迷人风采。
通过这次的调查,我也发现了梁祝文化旅游景区发展中的一些问题:
1.文物古迹保护不够
由于上虞市旅游事业起步较晚,故而这些旅游资源没有得到充分的利用。人们的忽视,不仅没有使梁祝文化等旅游资源转化为经济资源,更是使其遭到了许多不可估量的破坏和损失,其开发形势已不容乐观。英台墓也长期失修。十里亭随处可见人为破坏的痕迹,而且木质护栏的保存相当不好。
2.民众保护意识不强
在祝氏祖祀前,我们看到虽然有浙江省文物保护单位的碑牌在,但是村民的保护意识却不是很强,在调查时我发现村民随意地晾晒棉被,而且祖祀的开发和保护程度也不够,墙体上存在较多的墙面脱落等。景区内多数的人员为农民,接受的知识教育不多,文明程度不高。当地人民旅游意识薄弱,文化素质较低,这也是梁祝文化遗产得不到足够重视和良好保护的重要原因之一。
3.基础设施有待完善
由于景区的开发才刚起步,所以其交通状况仍然维持农村固有的道路交通特点:路况不好、交通管制不完善、道路宽度不够和牢固度不高。且只有一条百悬线通过其外围,一旦开发成景区,这条道路就不符合要求了,且其入口没有较好的保护措施,交通管制措施没有建立起来,这样就使得旅客的安全得不到保证。
4.有一定环境污染
在调查时我也发现祝家庄景区从牌坊到景点之间的路段上垃圾遗留较多,大体上呈现出一种农村状态,而且玉水河河道内污染物、垃圾很多,开发保护较差。这样的形象是不适合开发成旅游风景区的,需要加以改善。
梁祝文化旅游资源作为一种人文物质和精神遗产,需我们加强对其的保护。为了能让其可持续发展,以下是我的几点建议:
(1)政府建立专项资金用于旅游路线周围的环境清洁护理工作,使之呈现良好的旅游状态,适合作为旅游风景区。政府调拨专项资金,整治玉水河河道,清除垃圾,净化水质,使之能够成为一个旅游景点开发项目。
(2)在开发的基础上拓展新的景点区,加大对文物遗迹的保护力度,调拨专款,维护和保护十里亭遗址等重点文物,并派人进行维修和保护。
(3)努力普及农民的教育,提高他们的思想境界,使其与旅游区所需的文化氛围相符合。比如可以进行文化专题讲座,对于靠近或出于主题旅游区附近的居民,更要加大宣传,必要时出台相关法律法规以制约。
对于加大梁祝文化的景区建设,我认为:
(1)可对玉水河原始河岸进行整改,建议设建一个亭子、小码头等仿古式建筑,以表现出当年年玉水河的传统文化气息。
(2)在十里亭周围添加文化时刻的简介等,辅之以翠竹、树林等,形成浓厚的古风古韵。
(3)增加同时可以在玉水河发展农家乐水上餐饮业,以培养氛围。
对于加强景区基础设施建设,我的建议如下:
(1)修缮和拓宽风景旅游区的道路,建造停车场、公共厕所、凉亭、宾馆等设施。
(2)由于景区入口到风景区的路基有点陡,老年人和小孩子上去有一定难度,为了照顾老人和小孩,可以把路基稍微垫高一点,将道路设置得宽一些。同时在建造中,需要与梁祝文化有着良好的契合度,不能显得突兀,要做到与老遗址相得益彰。
(3)由于祝家庄风情旅游区的地址位于山区,可以设置专业的医疗站和紧急医疗设备的出售等,及时应对突发事故造成的伤害,以提高景区的提高安全系数。
(4)十里亭景点方面需在公路与景点之间设立隔离带,并可考虑在其上悬挂有关梁祝文化的宣传标语、横幅和图片等。
对于加大梁祝文化资源的开发,我的建议如下:
(1)市邮政局可以开发梁祝文化系列邮票,制作商业宣传片,使之成为梁祝文化的宣传手段,从而提高梁祝文化的对外知名度。
(2)市文教部门可以印发有关梁祝文化的宣传书籍册单等,提高上虞人们对梁祝文化的了解和重视度,打响知名度。
(3)修建“英台故里——祝家庄风情旅游区”,将之与开发“梁祝文化”与挖掘“孝文化”、“白马湖文化”、“虞舜文化”资源结合起来,使上虞“祝家庄”与宁波“梁祝公园”、杭州“万松书院”相链接,互相补充,互相呼应,形成一条丰富多彩的“梁祝”文化链。同时使“经济、社会、环境”互促互动,促进人和自然的协调与和谐,展示新农村的迷人风采。
(4)在风景区开设英台系列产品茶叶等旅游特色供应,加强景区的餐饮覆盖,如发展外婆烧等,使之产生品牌效应,拉动当地经济发展,提高其影响力。
(5)设置梁祝故事旧地重游项目,让旅客亲身体验一把梁山伯与祝英台的凄美,用以吸引游客兴趣,增加可发展收入。
通过这次调查,使我更加深入地感知了梁祝文化的内涵,更多地了解了上虞的本土文化。
国贸社会调查报告篇七
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实践时间:2月10日—2月14日
实践目的;第一,丰富假期生活;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获;第三,了解基层劳动人民的工作情况,体会劳动人民工作的不容易。
在我的这次“打工”生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。
做苦工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是做苦工生活的全部吧。我不知道多少做苦工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的做苦工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,五天的实践生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。社会实践虽然只有短短的几天但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验,更能认识到父母为我们付出之多,更让我坚定了好好学习来报答他们的信念。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期做苦工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
在这次假期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的做苦工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
国贸社会调查报告篇八
题目:对广告专业学生教学质量的调查报告
一、调查的基本情况:
调研时间:2012年4月1日——4月15日
二、调查范围及对象:
主要以学校设计专业学生,从事平面设计制作、游戏设计制作、网络多媒体业务的企业中的设计部门、设计师,电脑操作人员及一般员工为对象。
三、调查方式:
走访、毕业生反馈、网上调查为主要方式。
四、调查内容:
(一)、高职广告设计专业实践教学存在的问题
1.实践教学设施相当缺乏
广告设计教育虽然在我国起步较晚,但随着市场经济的发展及广告业的繁荣,其发展的速度与规模的增长却十分惊人。根据近几年的高校招生情况可以看出,高职广告设计专业招生规模远远超过本科和中职招生的规模,但其中相当一部分高职院校是为了追求经济效益而新设广告设计专业的,并且班级的规模比较大,实践教学设施难以满足正常的教学需要,学生参与实践能力训练的机会不多,导致实践教 学质量不高。
2.实践教学师资力量比较薄弱
目前从事高职院校广告设计教学的教师大部分是从美术教师转过来的,其教学理念与方式与设计教育存在一定的偏差。即使是从设计院校毕业的教师也很少有广告行业的工作经历,基本上是从学校到学校,对广告行业实际缺乏较深入的了解,难以及时地把一些新的知识和技术传授给学生,在实践教学过程中,对学生的设计实训难以给予科学、正确的指导,甚至会产生误导。
3.实践教学内容难以跟市场接轨
由于广告设计专业的课程本身具有实践性很强的特点,使得实践教学在整个广告设计专业教育中发挥着十分重要的作用,实践教学是培养学生专业技能及职业能力的重要环节,由于种种原因,实践教学并没有引起足够的重视。
尽管目前一些高职院校开始对现行的广告设计专业教育模式进行改革,实施模块式教学,设立了公共课模块、专业基础课模块、专业理论课程模块、专业实践课程模块等,但在实践教学的实施过程中,由于教学条件与设施的限制,课程教学比较偏重理论的讲授,普遍对一些实践课程、课程的实践教学环节不太重视或者是没有条件实施。实践教学内容陈旧,没有及时地根据行业发展需求更新实践教学内容,学生在学校掌握的操作技能难以适应岗位的要求。如广告策划、ci设计、广告媒体分析等课程的实践教学,因缺乏相关项目支持,没有相应的实践教学环境与条件,学生很少有机会参与到一个完整的广告策 划活动中去,对广告业务的洽谈、策划、设计、制作等工作流程缺乏直接参与性,没有对不同广告媒体深入了解的机会,在设计过程中缺乏针对性,其实践动手能力的提高就可想而知了。
更为严重的是作为学生职业能力培养的重要实践教学课程,如毕业设计、毕业实习等课程,在学生实践技能与职业能力培养方面没有发挥应有的作用。毕业设计课程一般安排在第三年第二学期,学生忙于找实习或工作单位,对毕业设计课程没有投入什么精力,对指导老师布置的设计任务敷衍了事。另外,广告设计专业的毕业实习不宜集中进行,实习单位基本上是由学生自行联系,因而实习点非常分散,学校根本没有足够的精力和时间对实习进行监管,毕业实习内容缺乏系统性安排,毕业实习课程教学的质量难以保证,基本上是流于形式。
随着社会经济发展和科技的进步,广告设计行业发生了巨大的变化,单一的广告服务企业已不能适应市场发展的需求,只有不断地拓展服务领域才能在市场上立足,这对广告行业从业人员的综合素质提出了更高的要求,需要掌握的专业知识范围也越来越广泛,涉及设计学、营销学、广告文学、广告心理学等多种学科。如果不及时地调整实践教学内容,学生所掌握的知识技能无法满足专业工作岗位的需要。
4.实践教学模式、方法比较陈旧
高职广告设计在教学模式、教学方法等方面基本上是照搬本科院校的教育模式,在实践训练教学中基本上是按照“经典案例欣赏——任课教师布置训练任务——学生根据自己的兴趣自定设计项目—— 设计作品点评”的形式进行。
这种单一陈旧的实践教学模式容易产生很多弊端。首先,由于学生的设计项目是自定的或假设的,既不存在要与客户交流沟通的问题,也没有什么针对性,更没有具体要求的限制,因此在设计训练中的随意性很大,甚至有的学生对设计训练采取应付的态度,达不到实践训练的目标。而与客户交流沟通的能力恰恰是一个广告设计师必备的基本能力,在这种实践教学中却完全被忽视了。其次,学生在进行项目设计训练中基本上是采取单干的方式进行,难以培养学生的团队合作精神。最后,对于学生的实践训练成果的评价重结果轻过程,评价结果基本上是任课教师凭个人的喜好说了算,难以做到客观、公正、合理地评价。
(二)、高职广告设计专业实践教学改革的思考
1.建立以工作过程为导向的实践教学模式,开展多样化实践教学
工作过程导向教学模式的核心思想是在做中学,学习即工作,做到转变观念,与时俱进。由于传统的教学模式存在以学科为中心组织教学内容、不强调知识的系统性和完整性、知识的融会贯通性较差等弊端,实践教学实际操作性不强,形式单一,缺乏灵活性。而基于工作过程导向的教学模式,把教学内容与实际的工作过程序列实现“同步”,从而使得实践教学过程更加贴近职业实践,真正达到“教学做”合一,实现做中学,重视学习过程。真正培养学生在校的实际操作技能和职业能力,为学生就业奠定基础和优势。它的基本要求是以职业情境为教学的参照系,遵循的是“为工作过程而学习”的原则,即 让工作过程成为学习的起始点,并尽可能地让学习者“通过工作过程来学习”,强调知识的实用性。
调查总结
通过三个星期对广告设计方面的调查走访,我得知了中国广告市场在短短20年里的发展我们可以用迅猛来形容,但与此形成一个鲜明反差的事实是,中国的广告行业并没有因为中国的广告市场而取得相应的成就。按照正常的市场规律,一个市场发展的同时,必然导致这个市场相关行业的完善和发展。
2.广告设计行业的用人主要还是针对有设计经验的应聘者,其中最为重要的事熟悉常用的设计软件,能够扩展和使用多个设计方面的软件 3.广告从业者的工作环境在以后会越来越多,不光是广告和设计公司需要,其他品牌产品也自身需要设计师。
4.在从业工作中还要团队合作,需要有良好的团队合作能力和沟通交流能力。
2010级广告学:肖洁 2012年4月15日
国贸社会调查报告篇九
企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
最近发布的20xx年《企业社会责任蓝皮书》指出,20xx年,中国100强系列企业社会责任发展指数平均分由17.0分增长为19.7分,稍有进步,但社会责任整体水平仍然较低。参加测评的300家企业中,只有中国远洋集团1家企业处于卓越者阶段(80分以上);23家企业(占7.7%)处于领先者阶段;36家企业(占12.0%)处于追赶者阶段;35家企业(占11.7%)处于起步者阶段;205家企业(68.3%)仍在“旁观”,没有采取实质性的管理措施,也未向社会披露相关的责任信息。从这些数据可以看出,我国企业整体责任意识淡薄、责任管理落后、责任信息披露不足。
我们小组从上学期公司治理作业中,得出了一些关于企业社会责任的数据。企业总数150家,主要是上市公司,信息则来自这些公司的网站,主要查看其有关社会责任的履行及信息的披露情况,从以下七个方面进行分析:
1、有无社会责任栏目
从数据我们可以看出,在我国企业对社会责任的整体意识的单薄,仅占不到5%的企业能将其社会责任作为发展目标的一项去对待,并且有信心的向社会展示其社会责任所做的成就。
2、环境保护方面
从数据我们可以看出,我国企业在环境保护方面还是相对比较重视的,虽然所占比例平均在20%左右,但是相信随着社会舆论对环保的不断倡导,人们会越来越多的参与到环境保护中去。企业也应注重通过环保来体现企业的社会责任,在环保方面上升的空间比较大,尤其是在对环境保护的态度方面更应大力强化。企业在面对环境保护的问题,首先要有环保的意识,然后随着企业的发展中依次加强环保工作。如果态度都不明确,就算在社会舆论的压力下采取环保政策也不太会长久。虽然从整体来说,我国企业的环保意识很薄弱,但是在态度、政策、和成果的比例上来看,环保工作做的很好。
3、能源使用方面
从数据我们可以看出,就能源与环境保护相比,对能源的保护意识还远远不够,关注的比重也相对较低。
事实上,在具体的环境保护中企业可采取的具体环保措施有很多,企业应加强环保意识,在发展经济利益的同时不放松节能减排。
4、企业对待员工情况方面
很多企业能够履行大部份的社会责任,但却忽略了企业内部存在的一些社会责任。应该认识到企业员工是企业的中坚力量,能否维护好员工的利益对企业来说是至关重要的。
从数据中我们可以看出,企业普遍比较注重员工的培训,员工培训基本达到半数是企业所关注的,但是相对员工福利方面较为欠缺。员工或者说人才是一个企业发展的重要因素,企业应该注重员工各方面的利益,以获取更好的人力资源,避免造成人力资源的浪费而导致企业成本的增加。
5、产品质量方面
在市场经济中,顾客就是上帝,在激烈的市场竞争中更验证了这句宝典名言。我国的《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有知情权、自由选择权、安全权、公平交易权、求偿参与和监督的权利、接受消费教育的权利、建立消费者组织的权利等。而产品质量无疑是验证企业对消费者诚信的最重要的砝码。从数据可以看出:产品质量是所有指标当中我国企业做到最好的一项,是唯一超过50%的企业都会去关注的一个项目。产品质量可以说是企业的关键,关系着企业的各方利益。企业产品的质量必须符合社会需求的要求,要安全,健康,所以对产品质量的要求也应该更加严厉,就目前来看还是应该大力加强产品质量的监控力度,力求所有企业都能自信的向社会展现自己的产品,提高我国整体产品质量。
6、社会方面
据调查,不论是大型企业还是中小型企业,都会在自身企业发展的基础上从事或多或少或大或小的慈善活动并积极建立与社区的联系。捐赠,慈善事业是企业相对比较容易和直接的形式去展现企业的社会责任。
企业从社会中取得财富,就应对社会有所贡献,而就我国不到50%的比例的情况来看还是不算理想的,对社会的贡献应该是每个企业都应做到的一个企业目标。因我国国情,对社区的关注就相对浅薄,从数据的6%可以直观的体现出来。企业花费在慈善事业上的支出并不算很多,我们只能期待在以后的发展中,企业会合理地将更多的资金投入到慈善事业中去。
7、有无企业社会责任报告
从数据可以看出:中国大多数企业基本没有社会责任报告。企业社会责任在我国应用较晚,大众对企业社会责任报告的关注也相对淡薄,也许是我国企业社会责任报告数量如此之少的原因之一。比例低意味着我们还有很大的空间去完善,去发展。
与中国类似,日本的企业社会责任理念也是一个“舶来品”。虽然日本企业管理中一直有着类似的责任思想和各种责任实践,但没有社会责任这种提法。与中国大企业一样,日本企业无需面对大的外部压力。与欧美不同,日本的社会团体、工会都很弱小,对企业没有挑战能力,政府和公众对企业的责任压力也很小,因此,日本企业履行社会责任的动机是“内生”的。
中日类同的文化和价值观使比较研究更具有政策含义和实践价值。社会责任源自西方,而责任理念和实践又不具有跨文化适用性,日本已经基本探索出一条如何将全球社会责任理念与东亚文化和企业价值观相融合的道路。
因此,观察日本如何引进社会责任理念,并将其与企业战略、组织结构、企业文化和经营实践相结合,总结其中的经验和教训,找到历史规律,对于充分发挥我国企业的后发优势,找到推动企业社会责任实践发展的主路径,避免走弯路或回头路,意义重大。
从数据我们可以看出,2/3以上的日本大企业建立了专门的社会责任推进部,50%以上的企业提出了明确的csr方针和政策,80%发布了社会责任报告,一半以上的企业派专人负责合规、环境、社会贡献、沟通等各项社会责任活动,雇员对企业社会责任的重要性和本企业社会责任的特殊性都有深刻的认识,而雇员关系管理更是高达100%。可见日本企业在社会责任方面做的是相当好的。
通过分析比较我们可以看出中日企业社会责任状况差别是很大的。与日本相比,我国的社会责任管理工作刚刚起步,责任管理水平相对落后,目前仍处于社会责任的启蒙普及阶段,应该将主要精力集中在企业社会责任推动体系和基本制度的建设上,在此基础上着力抓好社会责任培训工作。一开始就要将企业社会责任界定为一项积极的战略性工作,抓住一两项具备优势的社会责任实践,形成自身的责任品牌,同时注意宣传,积极沟通,努力提升社会责任绩效。具体可以通过一下几种方面来实施:
1、社会责任推进部是推动企业社会责任发展的起点。日本企业2/3以上企业设有社会责任推进部,对日本企业社会责任的推动起到了非常重大的作用,也可以为我国企业所借鉴。
2、回到原点,建立符合企业特色的社会责任概念体系。社会责任概念能否由虚到实,顺利落地,引起文化共鸣,赢得群众基础,是社会责任扩散的关键。应鼓励企业总结各自企业的社会责任发展历史,找到自身社会责任发展的原点,再结合企业战略发展和业务特点,挖掘出精辟准确、简单明了、独具特色的企业社会责任观,便于更广更快地传播。
3、社会责任战略定位要积极主动。社会责任战略定位要避免偏差,过于保守,进而影响到责任实践和责任沟通,降低了社会责任绩效,应引导企业将社会责任与企业战略紧密结合,打好责任竞争牌。
4、责任实践不应一步到位,要集中突破一点。
中国企业在社会责任工作上应该统筹考虑,不用一步到位,可以结合企业自身优势,选择一两个具体的社会责任实践进行突破,形成各具特色的企业社会责任品牌。
5、找出切入点,抓好社会责任培训工作。
社会责任培训是日本企业社会责任管理工作的主体,也是企业社会责任真正落到实处的关键。我国企业应该借助外部专家,结合企业实际,开发出符合企业特色,针对性强的责任培训教材,做好企业社会责任的普及工作。但更为重要的是,要学习日本企业,抓住好的切入点,让员工参与到社会责任的大讨论中来,使社会责任培训从单向学习变为双向互动,才能使企业社会责任真正为员工说理解和认同,具备坚实的群众基础。
6、加大责任宣传力度,主动做好责任沟通。
我国企业面临较为复杂的外部环境,需要应对更多的责任挑战,应该加大责任宣传力度,积极主动地做好责任沟通,以澄清认识,优化环境,促进发展。
国贸社会调查报告篇十
xx市
街头访问
1999年11月
334
省内、省外及港澳台旅游者
兰邦市场调查公司
兰邦市场调查公司
随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强,如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样,具有无形性和不可移动性的特点,它的生产和消费过程是同时发生的,因此,旅游业更多地是在营销“经历”。大量的研究结果也表明,对服务产品而言,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源,旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到满足,但由于资源的限制,实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。
以xx市作为旅游地的研究例证,xx兰邦市场调查公司于1999年11月在xx主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来xx的旅游者(包括省内、省外及港澳台旅游者,未包括外国旅游者)进行了调查。调查采用问卷式的面访方式,问卷共包括三部分。第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。第二部分是主体,将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子,以likert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。第三部分则是背景资料部分。调查共发放问卷340份,有效回收问卷334份,有效回收率为98.2%。
由图可以看出:共有9项指标(占31%)落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域,属于xx目前的优势领域。这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。在这些方面xx市需要继续保持现有的绩效,并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。尤其是在两项重要程度较高的因素——“绿化好”和“是个清洁、卫生的城市”上旅游者对xx的满意度评价都颇高,可以形成为xx旅游形象宣传的突出优势。
值得注意的是,“有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标,即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进,有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强,旅游者的评价就会降低,从目前的优势降低为劣势。日前xx旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点,当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处,以未雨绸缪,顺应时势之需。
有5项指标(占17%)落在了右下区域,因这部分指标的重要性较高,但旅游者的满意水平较低,是急需大力改进的关键领域。它们主要集中于xx的各项价格方面(物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处),其次是商场、餐饮的服务质量。从xx作为一个旅游地的角度来看,这些方面是xx的薄弱环节,目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。
左上区域包括6项指标(占21%),被访者认为xx目前的绩效不错,但它们的重要性不高,如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等,属于无关紧要领域,目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。
有8项指标(占18%)属于不占优先地位的领域,即左下区域。被访者对这些因素的绩效评价不高,但因它们的重要性也相对较低,目前可以不必过分关注。如果当xx市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时,就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。
在这一区域中不可忽略的是,“宾馆的服务质量”几乎位于纵坐标上,说明它的重要性接近中等,但旅游者的评价不高,同样需要引起重视。
对旅游者的满意状态进行评价和分析对旅游地的管理和营销工作具有重要的指导意义,它同时向旅游地指明了工作急需改进的方向。对xx旅游业而言,目前需要引起重视的是价格的问题。相关的方差分析表明,国内旅游者对xx的各项价格评价较低,而港澳台旅游者则认为价格比较合理。因此,在xx大力吸引国内游客来深旅游时,要注意对现有产品结构作进一步的优化调整和配置,以结构合理的多样性来满足不同特征旅游者的需要,如开发更多的中低档产品来满足国内家庭旅游、学生旅游等市场的需要;另一方面则应进一步提高产品和服务的质量以使旅游者感到物有所值。
来深旅游者认为绿化和清洁卫生这两项因素在外出旅游时重要程度较高,他们对xx有相当满意的评价,是xx市目前使游客满意的优势环节。要确定这些方面是否已形成为xx对旅游者独具吸引力的竞争优势,还应在今后的调查研究中与有关竞争地进行比较分析。
正如忠诚的顾客是企业实现利润的稳固基础一样,忠诚的旅游者也是旅游地具有稳定客源,增强竞争力的宝贵财富。而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意,旅游者的满意度越高,忠诚度也越高。但对于旅游地来说,无论它是多么吸引人,旅游者再购买行为即再访机会都不会太多,故旅游地的忠诚顾客主要表现在他们的口碑效应,即将他们在旅游地的满意经历推荐给他人,以带来更多的旅游者。因此了解旅游地自身的绩效薄弱环节,以找准方向有效提高旅游者的满意度从而培养忠诚旅游者,无论是对旅游地的资源优化配置还是对其竞争力的增强都具有长远而积极的作用。由于旅游者的需求呈现动态变化,有可能目前重要的因素在几年之后就成为次要的因素,从这一角度来说,兰邦的市场研究人员建议旅游地还需要对旅游者进行连续监测,一方面检测所采取的改进措施是否富有成效,另一方面则可充分把握市场变化趋势和有效分配自身有限的资源。受时间和资源的限制,兰邦主持的本项调查并未包括来深的外国旅游者,因此只是对xx国内旅游市场的试探性研究,对国际旅游者在深旅游经历的满意度状况分析是今后也应予调查的重要领域。
国贸社会调查报告篇十一
调查时间:
调查地点:中国信合营业部
调查内容:会计对公业务及储蓄、信用卡、贷款业务等
调查目的:认识国家经济宏观调控的必要性
调查意义:锻炼适应社会的能力,理解理论与实践结合的必要
大学校园就像一个小社会,入学已经两年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。所以,暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后,我于7月12日至7月28日在中国信合营业部进行了为期半个月的实践。此次实践的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。
经过在信合调查实践,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务,其他一般了解的有信用卡业务,贷款业务。从这些业务上,我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。
在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构。
长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。
银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识;对政府,可以降低经济调控的难度,避免因为银行与企业 高度依存关系,而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。
当然,银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持,而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时,将信贷资金真正送到规范运作,效益良好的企业手中。金融的稳定性,才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。
俗话说,千里之行,始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实物尤其是显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实践中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。
这半个月的实践,我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。
国贸社会调查报告篇十二
暂时的走出校园,走上社会,迎来第一次社会实践活动。
在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
大学是一个小社会,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
在皇仕堡健身会所做健身顾问,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过,这短短的二十几天确实让我收获不少。
在皇仕堡招聘处填写资料时,招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊,居然还要面试,我曾一度的认为暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么复杂,还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试,没想到面试只是问了一些简单的问题,如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等,于是被录取了。不过,皇仕堡更让我吃惊的是,先要进行7天理论培训,然后3天试用期,最后再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。
所谓皇仕堡的健身顾问,包含了前期是推销、销售,后期是顾问两部分。通俗一点,我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通,需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势,但动作不要太大,否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时,我们可能会与顾客出现异议,此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多,那就可能是不喜欢我这个顾问,可以换别的顾问来。对顾客进行引导时,要站在顾客的左侧前方,因为通常眼睛往右看是不信任的信号。
前几天,我们主要是做宣传、销售。做销售这一行,态度好的人自然能做得好,因为顾客买的是服务的态度和精神。同时,在我打工的这些天,我也总结了几条销售法则,如下:
1. 客人永远是对的。
2. 多听少讲(言多必失),多问少说(了解需求),要有针对性。
3. 要整理客户资料;进行总结和自我检讨,设定第二天的工作目标。
4. 和客户联系要守时。
5. 牢记客户姓名,赚钱是靠人缘的。
6. 用自己的热情去打动别人,真诚是最大的武器。(可达到转介绍的效果)
7. 要多学东西。
8. 养成良好的语言习惯,注意轻重缓急。
与顾客洽谈时,主要说明运动健身的好处,以及当前形成的一种健身文化。说服顾客是一种信心的转移,情绪的传递。期间,我们要领悟顾客购买的信号,如面部(注意力集中,不时点头微笑);语言信号(放大需求点,达到必须要买);行为信号(客人看健身课表,试器材,看健身运动房间)。
会员卡的推销有以下几个核心:
国贸社会调查报告篇十三
一江西天地市场调查研究有限公司简介:
江西天地市场调查研究有限公司,前身系江西方圆市场调查研究中心,经过几年的发展,已成为江西省最有影响的专业性市场调查研究公司,取得了不俗的业绩,是首批全国市场研究行业协会会员。公司目前现拥有专职员工10人,兼职高级研究人员10人,一支300名受过良好调查培训、拥有丰富调查经验的高素质调查员队伍。
公司位于南昌市中心,拥有400平方米的现dai办公场所,标准的座谈会室及培训室,开通了10条线的电话调查系统并且即将引进cati电话访问系统,我们完全有能力承担各种形式及难度的调查业务。现已建立南昌市地区完整的居委会抽样框与地块图,全省的电话抽样框。江西省完备的调查网络:我们在江西省除了南昌市外的十个地市如九江、上饶、宜春、萍乡、新余、景德镇、吉安、赣州、鹰潭、抚州等都设有调查网点。调查过程中,7理我们严格遵守欧洲国际商会和欧洲市场研究与民意测验协会制定的关于市场和社会研究的国际准则-esomar规则。并定期与南昌大学、江西师范大学、江西财经大学等相关单位联合进行学术研究。江西天地市场调查研究有限公司本着诚信、科学、高效的服务态度,竭诚为国内外工商企业提供市场研究、咨询服务。业务范围:
1.市场调查
通过遍布江西全省的调查网,对各种行业、产品市场运用科学专业的抽样技术,严格按照国际调查(esomar),采用入户访问、街访、电话访问、专家访谈、座谈会等多种调查方法进行市场研究,结合科学理论进行分析和预测,分析消费者的心理、行为、同类产品的竞争策略、市场总体状况及走向,为企业决策提供科学依据。同时凭借本公司全省完善的调查网络、成熟的运作程序,为外地省市行业单位在本地区的项目提供专业科学的项目执行合作。
2.营销策划
根据企业营销目标和战略,提供新产品开发、产品销售战略、企业诊断等全方位市场信息研究咨询服务。同时为企业提供广告投放、市场开拓、公关、销售渠道、销售方式及促销等年度性和阶段性具体市场营销策划服务。
3.信息咨询
提供江西省广告发布信息库资源,为客户提供查询服务,查询本公司提供的各种信息。
二.本人在此公司的工作任务和简要过程如下:
5月1日做30—60平方米的小户型公寓的调查问卷,挖掘购买潜在客户,潜入位于高新的“联创光电”公司,寻找目标客户群体,第一天接任务,不知所措,费神费劲坎坷的完成了9份调查任务。
5月2日在丽华门口街访关于小户型公寓的调查问卷。难度甚大,尽管人川流不息,可是基本不会理睬你的殷勤。
5月4,5,6日做有关ip超市的调查问卷,骑自行车几乎访问了青云谱所有ip超市。
5月8,9日,分别去了泰豪专修学院和南昌工程学院挖掘小户型公寓潜在购买者。业务已经较熟练了,所以比较顺利完成任务。
5月10,11日前往爵士官入户收集已经购买小户型公寓户主的满意度信息。被保安当成“小偷”赶出来了。
5月13,14分别在洪城大市场和金润广场做中国电信和非电信用户满意度调查问卷。
三.市场调查研究公司的运行模式:
1.挖掘客户,寻索需要做市场调查的公司或企业,这是生存之本也是承接后面工作的首要目标。
2.根据客户要求,制定详细计划和方案,有章可循的完成所接任务。
3.市场调查问卷的设计,确定调查形式和内容,我觉得是最重要的一环节,就因重要,所以重点阐述下问卷的设计问题:问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到:内容简明扼要,信息包含要全;问卷问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对资料分析处理。
一份问卷通常由三部分组成:前言、主体内容和结束语。
问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明,包括问卷标题、调查说明及填表要求。前言部分文字须简明易懂,能激发被调查者的兴趣。
问卷主体是市场调查所要收集的主要信息,它由一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复,市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。
问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢,记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。结束语要简短明了,有的问卷也可以省略。
4.招募访问员对其进行培训,模拟,根据问卷要求进行正式的调查访问。(江西天地市场调查研究公司主要从大专院校招聘访问员,并且经过教严格的招聘程序,然后对所聘访问员基础培训再“上岗”,正式访问中,对新访问员100%进行陪访,对旧访问员40%进行陪访,每份问卷都由督导检查,以确保问卷质量和数量。)
5.把访问员访问出来的问卷通过电话等方式进行一审,二审。从而把复核成功的问卷收集起来。
6.公司统计人员对审核过的问卷进行统计,做出结论报表。交与客户。标志着一个项目的结束。(最后,项目经理或督导会召集所有的访问员进行试访
总结
,对试访过程中出现问题进行总结,避免在正式访问中再出现类似的问题,保证正式访问的质量。)四.现今市场调查研究公司的一些现状:
我从网上查到了,国外公司每年要支付数百万元甚至数千万元的资金在中国进行市场调查,并通过这些市场调查获得了巨大的好处,在中国市场上取得了不菲的战绩。为什么国外公司认为市场调查重要且非常有用呢?简单的回答是,国外公司在市场经济的环境中摸爬滚打了几百年,在充分了解市场的基础上进行市场营销已成为其经营的基本理念;另外,国外企业有一套完整的市场研究项目设计和使用的组织机构,保证了市调结果在行销企划过程中的应用。
而国内的公司却有所不同,首先从理念上尚没有像国外公司那样完全从市场、消费者的角度思考问题,造成了对市调工作重视不够的现状。另一方面,国内企业和市调公司所设计及开展的市调项目往往存在很多不足之处,这是造成企业对市调结果不满意的主要原因。
五.本人对以上调查结果的一些分析:
本人也认为,企业没有认识到市场调查的重要性,那是经营理念问题;但企业认为市调结果用处不大,主要是市调项目的设计问题(市调过程中的质量也是有问题的)。
从这几点可以看出,普遍的公司高层都不太重视市场调查,想要说服他们成为门下客户,谈何容易,这种现状也成了市场调查研究公司一瓶颈。若要大展宏图难度之大可想而知。当然咯,相信未来的企业家门会明白市场调查的重要性的,所以各行各业机遇同样存在。
从所学过的《市场营销》这本书中我们可以知道中小企业新业务拓展和新投资决策的swot方法提出两个分析办法。一个是初级的swot分析,主要基于公司和竞争对手优势、劣势、机会和挑战的粗浅的比较和定性分析。另一个是高级swot分析,主要基于对本公司和竞争公司在某项新的业务拓展和投资所进行的比较分析而做的定性和定量相结合的分析。不论是高级的swot分析还是初级的swot分析,都需要建立在充分的市场调研的基础上。所以一旦决策领导者们体会到市分析竞争对手,知己知彼的重要,不难得出市场调研公司的发展前景的乐观。为了更多的公司通过市场调研结果分析带来更有效的价值回报,可参考下面几点结论:
1、没有理论统领的调查是低挡的调查。
2、不能解决问题的调查是无用的调查。
3、市场目标过多的调查是空洞的调查。
4、只研究战术的调查可能是近视的调查。
5、只想少投入的调查可能是最费钱的调查。
六.本人通过调查分析对市场调研公司的一些建议。
依上调查结果分析结论可知,对企业来讲,他们正面对许多战术问题需要解决。如,对手降价后市场状况究竟怎么样?对手正在进行哪些促销活动?我们的产品为什么消费者不喜欢?等等。回答、解释、解决这些问题的市场调查为近距离目标的调查,这种类型的调查往往会收到立竿见影的效果。另外,企业还会面临一些战略问题需要解决(可能企业还没有意识到),如企业的品牌资产究竟处于什么态势?当消费者谈到本企业品牌的时候,究竟会产生哪些联想?企业的品牌应如何进行战略定位?等等。回答、解释、解决这些问题的`市场调查为远距离调查,这种类型的调查往往是不会马上见到效果的。战术问题很重要,它牵涉到企业当前的生存和发展问题;战略问题也很重要,它牵涉到企业未来的生存和发展问题。我们的一些企业往往过分地重视当前的战术问题,他们要打价格战、要搞广告轰炸、要翻着花样促销,目的是把难卖的产品卖出去。这些企业往往患了“营销近视症”。正因为如此,我们可以目睹多少昨天曾叱咤风云的企业而在今天则变得凄凄惨惨。因此,企业要从“短命”中走出,一个重要的问题是投入一定力量去研究战略问题。
而市场调研公司想要发展做大,培养高素质的访问队伍、制订科学的问卷管理制度和严格的质量复核制度等绝不容忽略,只有不断壮大自己的实力,具备丰富的调查研究执行能力,创造出高质量高标准的问卷调查,才能立足于同行之强,立于不败之地。也正如江西天地市场调研有限公司宗旨所在: “运作质量是我们的第一生命!”对,没有高质量的运作,研究分析及营销建议将成为空中楼阁,拥有扎实的运作基础和高质量运作理念是其长远利益的宝贵资产。
五.后序
在本次社会实践活动中我忍受了众多“藐视”的目光和顶着烈日含辛茹苦的工作,见识和接受了来自各个方面的挑战。总结了从书本上学不到的实战经验。这次实践让我更深刻更直接体会到不断学习的重要性,体会到即将面临社会的危机感,但我还是有信心,因为我始终认识“自强”二字。现在,我可以当之无愧的说:在本次实践活动中我的收获远大于挫折。
学生(签名):年月日
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