最新教育管理培训心得（汇总21篇）

了解新事物，才能更好地总结和归纳。研究相关文献资料，了解前人的研究成果和经验，对写作有很大帮助。下面是一些学术研究的最新成果和发现，希望能够引起大家的思考。

教育管理培训心得篇一

教育管理一直是教育事业发展的关键。为了提高管理者的能力和水平，许多教育机构开展了教育管理培训。在参与教育管理培训并阅读相关著作的过程中，我深受启发和感悟，不禁对教育管理的重要性有了更深的理解，并得到了提高自身管理能力的机会。以下是我对这次教育管理培训的心得体会。

首先，教育管理的核心是服务。在培训中，我反复听到管理者应该以学生为中心的观念。这一理念的核心是将学生的需求和利益放在首位，确保他们能够得到最好的教育。作为教育管理者，我们不仅要关注教师和学校的利益，更重要的是要关注学生的学习效果和发展。只有以学生为中心，我们的管理才能真正发挥作用，实现学校的使命。

其次，教育管理需要有高效的沟通和协作能力。管理职位要求管理者能够与各个层级的人员进行有效的沟通，并能够协调各方的利益。在培训中，我学到了沟通技巧和团队合作的重要性。通过良好的沟通，我们可以更好地理解教师的需求和学生的问题，并及时解决。而通过团队合作，我们可以集思广益，共同制定和实施有效的管理策略。只有具备了高效的沟通和协作能力，我们才能顺利推动教育事业的发展。

第三，教育管理需要有创新和决策的能力。教育是一个不断发展和变化的领域，管理者需要具备创新的精神和决策的能力，以应对各种挑战和变化。在培训中，我学到了解决问题的思维方式和方法论。创新不仅仅是指开展一些新的教学方式和方法，还包括解决管理方面的问题。管理者需要有眼光，善于抓住机遇和发现问题的症结，然后制定切实可行的解决方案。只有具备了创新和决策的能力，我们才能在教育管理领域中不断取得成就。

第四，教育管理需要具备领导力和人才培养能力。领导力是管理者必备的素质，它包括激励员工、指导教师、推动学校发展等方面的能力。在培训中，我学到了有效的领导风格和方法，例如赋权、榜样力量等。管理者还需要具备人才培养能力，通过培训和指导，使教师的能力得到提升，并能够培养出具备领导潜质的人才。只有具备了领导力和人才培养能力，我们才能推动学校的发展并培养出更多的优秀人才。

最后，教育管理需要持续学习和不断提高。教育是一个复杂的领域，管理者需要不断学习和更新知识，以适应快速变化的环境。在培训中，我认识到学习是一个持续的过程，我们不能停止学习和提高自己的能力。通过不断学习，我们可以了解最新的教育管理理论和方法，并将其应用于实践中。只有持续学习，我们才能跟上时代的步伐，并在教育管理领域中保持竞争力。

综上所述，参与教育管理培训并阅读相关著作是一次宝贵的学习机会。通过培训，我深入了解了教育管理的核心理念和重要性，并得到了提升自身管理能力的机会。我相信，只有以学生为中心、具备高效的沟通和协作能力、具备创新和决策的能力、具备领导力和人才培养能力，并持续学习和提高，我们才能成为优秀的教育管理者，为教育事业的发展做出更大的贡献。

教育管理培训心得篇二

现代社会不断发展，竞争日益激烈，作为一名职场新人，我深深地认识到了培训的重要性。在我参加公司的职工教育管理培训课程后，我体会到了培训对个人和组织的积极影响。通过培训，我不仅提升了自己的专业能力，还增加了自信心，更好地适应了公司的发展需求。同时，公司也通过培训不断提升员工的整体素质和竞争力，更好地适应了市场的需求。因此，认识培训的重要性成为我心中最深刻的体会。

二、培训提升能力

在职工教育管理培训过程中，我发现培训可以有效提升个人的能力。在专业知识领域，培训提供了系统、全面的知识体系，让我对工作内容有了更加清晰的认识。在实际操作中，我从培训中学到了很多技巧和方法，这些技巧和方法都在日常工作中起到了积极的作用。在领导能力方面，培训也使我更加意识到领导的重要性，并培养了一些领导能力，如团队合作、沟通能力等。通过这些培训，我感受到自己的能力不断提升，工作效率也得到了大幅度提高。

三、培训增加自信心

在职工教育管理培训过程中，我也发现培训对自信心的培养起到了积极的促进作用。通过培训，我不仅了解到自己的优点和潜力，也意识到了自己的不足和需要提升的地方。这种对自身优势和劣势的认知，让我更加深刻地了解到自己的定位和发展方向。同时，培训过程中的学习和成长，也让我对自己充满了信心。我相信自己可以在职场上做出更好的表现，也相信自己能够应对各种复杂的工作环境。这种自信心的增强，使我更有勇气和动力迎接职业生涯的挑战。

四、培训适应公司发展需求

在我参加公司的职工教育管理培训课程后，我认识到培训对公司发展的重要性。作为一个发展迅速的公司，我们必须不断提升员工的能力，以适应市场的需求。通过培训，公司能够更加全面、深入地了解员工的专业素养和综合能力，有针对性地安排工作和任务。同时，培训也为公司的战略目标提供了有力的支持。通过培训，公司能够培养和挖掘人才，提升企业核心竞争力，更好地应对市场的变化和挑战。

五、总结与展望

在这次职工教育管理培训中，我深刻认识到培训的重要性，并从中获得了实实在在的收获。培训不仅提升了个人的能力，增加了自信心，还适应了公司的发展需求。因此，我将持续关注培训的机会，不断提升自己的专业素养和综合能力。同时，我也期待公司能够进一步加强培训的力度，提供更多更好的培训机会，共同努力实现个人和公司的共同发展目标。

教育管理培训心得篇三

3月20日，我怀着对革命摇篮无比崇敬的心情及带着我园该如何教育好孩子们的重托来到了“江西省教育厅教师培训中心----井冈山八角楼”培训学习。感谢教育厅为我们提供了这样优越的学习的平台和机会，我受益匪浅。

教育厅的领导强调了本次培训的重要意义，安排了培训的重要内容。其次聆听了各位专家的专题报告。他们的精彩讲解，让我感慨很多，体会较深，收获颇大。作为学校第一负责人，在时刻敲响安全警钟的同时，更要明白，如何去思考和管理。尤其是依法思考和依法管理及处理安全事故，不断强化危机意识。在此，就如何做好学校安全工作，寻辟安全途径谈一点初浅的感悟：

一、寻求最佳化的教育时机

二、探索多样化的`教育形式

三、采用生动化的教育方法教育孩子

保护他们的安全，责任重于泰山；生命大于天，时时要警惕，确保校园安全，我们责任在肩！四天来，我在此学习，深刻地感受到教育厅领导专家对学前教育的发展是莫大的关心和重视。

总之，在井冈山这几天的培训活动中，我不仅生活学习快乐，更为重要的是让我感受到领导专家的讲座内容详实、态度亲和、工作认真、严谨高效、互动精彩，让我印象深刻。

我决心把这次培训学习的内容和精神带回我园，组织我园教师进行学习讨论，共同分享江西省教育厅领导专家讲座的精彩内容。逐步的把素质教育“移植”到家长的观念里，从而慢慢的从小学化教育转向《指南》上说的那样，还孩子们一个快乐的花样童年。

把安全管理提高到一个新的水平，以积极的态度创建一个平安和谐的幼儿园，这就是我的心愿，也是我这次井冈山之行的所思所想。

抚州市金溪县清华园艺术幼儿园

胡秋琴

203月24日

教育管理培训心得篇四

第一段：介绍职工教育管理培训的重要性及目的（200字）

职工教育管理培训是企业发展的关键环节，也是提升职工综合素质的重要手段。通过培训，我们可以提高职工的专业技能和管理能力，增强团队的凝聚力和竞争力，从而为企业的持续发展提供有力支撑。在这次培训中，我明确了学习的目的是为了更好地适应和应对日益激烈的市场竞争，提升我们的核心竞争力，为企业的发展贡献自己的力量。

第二段：谈论个人在培训中的收获和体会（300字）

在培训中，我学到了许多知识和技能，对自己的工作有了更深入的认识。首先，培训使我意识到了学习的重要性。只有不断学习，提高自己的知识水平和能力才能适应市场的需求和企业的发展。其次，培训让我认识到了团队合作的重要性。在一个团队里，每个人都扮演着不同的角色，只有各尽其职，相互配合，才能取得更好的成果。最后，培训让我感受到了自己在团队中的责任和使命感。作为一名员工，不仅仅是完成自己的工作，还需要为企业的发展贡献自己的力量，主动承担更多的责任。

第三段：讲述培训中遇到的困难和挑战，并分享解决的方法（300字）

在培训中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，学习内容较多，有时候会觉得吃力，不知从何下手。为了解决这个问题，我自己制定了学习计划和目标，按部就班地进行学习，逐步深入理解和掌握相关知识。其次，团队合作中难免出现意见不合或者沟通不畅的问题。为了解决这个问题，我学会了倾听和理解他人的观点，同时也分享自己的想法，通过相互交流，解决了许多问题。最后，时间管理也是一个挑战。为了解决这个问题，我学会了合理安排时间，分清轻重缓急，提高工作的效率。

第四段：总结培训对企业和自己的作用和影响（200字）

通过这次培训，我深刻体会到了培训对企业和个人的重要作用。对于企业来说，培训可以提高职工的业务水平和管理能力，提升企业的核心竞争力，为企业的发展谋划更广阔的空间。对于个人来说，培训不仅可以提高自己的技能和知识水平，增强个人的竞争力，更可以激励自己不断进步，实现个人的价值和目标。

第五段：展望未来并提出建议（200字）

展望未来，我深知学习只是一个起点，进一步提升自己需要持之以恒的努力。我计划将所学所用，不断提高自己的专业技能和管理能力，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望企业能够继续重视职工教育管理培训，不断提升企业的整体竞争力，为职工提供更多的学习机会和发展空间。

总结：通过本次职工教育管理培训，我深刻认识到学习的重要性和团队合作的重要性，也明确了自己在团队中的责任和使命感。在未来的工作中，我将持之以恒地学习和提升自己，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也期待企业能够继续重视培训，为职工提供更多的学习机会和发展空间，共同创造更美好的未来。

教育管理培训心得篇五

近年来，随着教育的不断改革，新教育新管理理念得到广泛推广。为了更好地适应市场的需求，培训机构也不断转型、创新，以满足学员个性化、多元化的需求。如何在这样一个时代背景下，更好地实践新教育新管理理念，成为每位培训机构从业者所面临的挑战。近期参加了一场由教育专家主持的新教育新管理培训班，深感受益匪浅，下面将就个人的体会感悟与大家分享。

第二段：实践原则

在新教育新管理理念下，培训学员的核心是培养其主动学习的能力，这也是培训的重要原则之一。因为现今的学员普遍过于倾向于被动学习，以考试分数、证书等标准作为衡量教学效果的标准，因而在教育者的引导下，引导学员以自主、自主、主动的态度探究知识，从而从被动学习走向主动学习，提升自我学习能力。

第三段：传授技巧

在新教育新管理理念中，另一个重要的原则是“把握学生的需求，调整内容与方法”。因为每位学员的学习需求和习惯都不尽相同，因此指定一个固定的学习计划可能会导致学员对学习内容的失去兴趣。相对而言，能够根据学员的需求和兴趣，为学员定制和调整课程，以便让学员自主学习。从我的个人角度，我认为这种方式可以让学员更快乐地学习，并提高学习效果。

第四段：多元化资源

新教育新管理理念也强调营造多元化和富有启发性的学习环境。教育者可以采取多种手段来鼓励学员在各自的领域中找到属于自己的兴趣。为实现这个目标，培训学员可以利用在线资源、视频等多种形式。例如，培训机构可以提供与优质短片、学习工具、任务等相结合的在线资源，以此推动学员主动学习，并使学员的知识获取更加有前途和多样化。

第五段：结语

在新教育新管理理念下，我们要始终保持好奇心，不断追求知识和新的方式。无论是教育者还是学员，我们都应该日复一日地不断探索、学习和成长。新教育新管理理论在指导教育工作的道路上很具有中肯意义，在各个学习场景中都有着广泛的应用。回顾个人在新教育新管理培训中的收获，想必在今后的学习和工作中，这些宝贵的心得体会将会发挥更加显著的作用。

教育管理培训心得篇六

为期两天的幼儿园继续教育培训，虽很累，但是在学习过程中让我学了不少东西，感触也很深，人生就是这样，在学习中成长，在成长中实践。这两天的培训不仅在理论知识上有所提高，对我们今后在教育教学中也能有所借鉴。所以说，每一次的学习就是一次实践的机会，每一次的实践就会让我们有更大的进步和成长。下面简单谈谈一下我对本次培训的学习心得。

首先对于海南琼台师专幼儿园唐海妹主任给我们培训的《幼儿语言活动设计和指导》讲座中，让作为年轻教师的我有了一次很好的学习机会，幼儿园语言教育对于我来说，是迫切需求的，不管在理论上还是实践中，会让我在工作中都有所收获和提升。唐主任在讲座中给我们进行了理论的学习还有观看语言活动的课例，边看边用专业的理论来给予我们指导，如果单单只有理论知识我想很多老师会在字面上难以理解和消化，在教育教学实践中就更难把握。那么通过观看语言教学课例，对今后我们在设计语言活动时对活动目标、重点难点的确定，用什么教具，教具什么时候使用，活动过程中出现问题时的应采取什么策略等问题有了很深的了解和帮助。

在幼儿园活动教育中，孩子们最喜欢的莫过于唱歌和跳舞了。省机关幼儿园的孙楚娣老师在《趣味性歌唱教学》讲座中让我有了新的认识。傻瓜教学流程是这次讲座中第一次听到的新的教学方法，傻瓜教学是在我们培训的前几天许卓娅老师给我们海南省幼儿园老师的一次培训，虽然没能听到音乐界泰斗许卓娅老师的讲座，但在孙楚娣老师这里也有了不少的收获。孙楚娣老师在讲座中没有过多的理论知识，但由她亲自给我们带来了一节现场教学活动《小猴真淘气》，让我们对音乐活动有了很深刻体会和学习。现今在幼儿园的歌唱教学方式单一，演唱形式单调，这些是课堂教学的一个现状，如何让音乐活动更加具有趣味性？音乐活动不是你教一句我唱一句，而是教师要让音乐活动有趣起来，在我们和孙楚娣老师的互动学习里让我们对“傻瓜教学”，如：音乐活动的流程及策略有了更深的理解。

这两天的培训让大家振奋不已的当属海口市中心幼儿园梁虹主任给我们带来的讲座《幼儿户外活动经验分享》。梁虹主任和我们分享了她们幼儿园在幼儿户外活动中如何组织和开展以及她们幼儿园的具有海南特色的幼儿早操，再到小型器械区域活动和幼儿篮球队，梁虹和我们分享了早操的准备到实施，小型器械材料的收集，户外活动的开展，幼儿篮球队的展示，没有一项不让我们叹服的，尤其是幼儿篮球队孩子们的表演，如：单手运球、双手轮拍、花样拍球、三对三篮球比赛等等技能，让我们在场的老师都为他们这些小小的篮球运动员高呼呐喊和叫好，我当时在想，可能他们的这些本领我不一定比得过他们，孩子的成绩都是离不开老师的培养和孩子们的努力。活动的最后梁虹主任把她们幼儿园小、中、大班的热身操给来听课的老师来个现场教学，活动就这样在快乐的氛围里结束了。

最后一天下午是海南师范大学附属幼儿园王昕园长给我们带来的《幼儿园数学活动》，讲座中王园长对幼儿数学教育理念做了很深的剖析和讲解及现场的互动，让备受两天培训和痛苦煎熬的老师们有了很多的收获。

总的来说，这次培训对我在今后的学习工作中带来了很大的帮助，要不断提高自身综合素质，不断充实自己，努力为幼儿提供更好更有趣的教育教学活动。

教育管理培训心得篇七

近期，我有幸参加了一次针对教育系统管理人员的培训，这是一个为期一个月的集中培训班，我深感收益匪浅。通过这次培训，我不仅学到了许多有关教育管理的新知识，也加深了对教育工作的认识和理解。下面，我将结合自身体会，分享一些关于这次培训的心得体会。

首先，本次培训带给我最大的收获之一是了解到了现代教育管理的新理念和新方法。在过去，教育管理往往以行政管理为主，忽视了教学管理的重要性。而随着教育发展的进步，现代教育管理更加强调以学生为中心，注重培养学生的创造力和思维能力。这种管理理念的转变，对于提高教育质量和服务学生发挥了重要作用。我学到了许多关于如何落实这个理念的方法，在实际操作中能够更加恰当地运用这些新理念和新方法。

第二，培训中的实践环节对我来说具有重要意义。除了理论学习，培训中的实践环节也占据很大比重。我们进行了多次小组讨论和角色扮演，针对实际问题进行了案例分析和解决方案的讨论。通过这些实践，我不仅更加深入地理解了管理理论，也培养了团队合作和解决问题的能力。在面临实际工作中的管理难题时，我能够更加从容地应对，并且相信可以找到最佳解决方案。

第三，培训中的讲师团队给我留下了深刻的印象。他们都是经验丰富、学识渊博的教育管理专家。他们不仅在专业知识上给予了我们许多启发和指导，还通过自身的亲身经历和实践案例给我们上了生动的课。他们的教学方法新颖独特，课堂上注重互动和参与，使培训生们更加积极主动地参与到学习中来。通过与他们的交流和学习，我扩大了对教育管理领域的认知，并且获得了更多的专业经验和知识。

第四，培训中的学习氛围非常好。每位学员都是教育系统管理人员，在学习上有一定的共同经验和背景。这种相似性促使我们能够更好地理解和支持彼此，并且在学习中能够积极参与讨论、交流。在团队合作中，我们互相帮助，共同解决问题，建立了良好的学习氛围。这种氛围对于我们的学习效果起到了积极的促进作用，我相信这种学习氛围将会延续和发展，对我们未来的工作产生积极的影响。

最后，这次培训也让我意识到教育管理的重要性和责任。教育系统的管理者要承担着教育发展的责任，需要具备广泛的知识和技能。培训开启了我作为管理者的新篇章，也给我带来了更多的挑战和机遇。我将更加努力地学习和提升自己的能力，为教育事业做出更大的贡献。

总之，这次教育系统管理培训给我留下了深刻的印象和体会。通过学习新理念和方法，参与实践环节，倾听优秀讲师的讲解，与其他学员共同学习和成长，我对教育管理的认识有了更深度的理解和认识。我将把这次培训中学到的知识和经验应用到实际工作中，不断提升自己的教育管理能力，在为教育事业贡献力量的同时，也实现自身的成长和发展。

教育管理培训心得篇八

近日，本人受邀参加了一场关于队伍教育管理的培训，通过学习和交流，让我深刻认识到了队伍教育管理的重要性。在此，本人就此次培训的体会和心得进行总结，以期对同行们有所借鉴和启示。

第一段：认识队伍教育管理的意义

首先，要明确队伍教育管理的意义。它不仅涵盖团队建设、人才培养、激励考核等方面，更是一个动态的过程。只有更加深入的理解和认可队伍教育管理的意义，才能在今后的工作中更好的落实，进而实现企业的稳健发展。

第二段：学习队伍管理培训的体验

在这次关于队伍教育管理的培训中，我们学习了很多知识，从管理思想到方法技巧都进行了深入的探讨。通过不断地学习和互动交流，我深刻的认识到：团队需要有一个更高效的流程以提高成员间的互动和配合；并且管理者需要通过同时考虑多方面的因素，不断进化其工作方式以更快速高效地实现和不断锤炼其领导能力。

第三段：实践中储备领导潜力

通过这次培训，我也明白了：在一家成功的公司中，每个人都应该将领导潜力充分挖掘，同时不断提高自身的领导能力；这不仅能促进团队的规划和实施，更能让整个团队实现“领导者”的核心价值。

第四段：团队协作实现公司目标

在团队协作中，我们可以了解到，要想实现公司的目标，必须具备领导者的组织、沟通和交流能力。在这个过程中，好的团队协作能够在不断地协调和沟通中使人力资源得到更大的利用，同时也更快达成企业战略。

第五段：提升自身管理能力

在现代企业中，管理者需要具备的是“汇聚团体解决问题的能力”，也就是说管理者需要更好地与员工进行沟通，不断提升他们的意识与能力。团队教育管理，不是为了管理而管理，而是通过一个团队的发展，让公司实现真正的管理成果。

通过这场关于队伍教育管理的培训，我们深刻认识到了“公司目标”与“员工绩效”之间的互动，只有让员工能够完美执行战略计划，才能最大化地实现公司目标。因此，管理者要顺着这条“哲学思路”，探索出一条更加适合团队协作的管理举措，从而满足企业发展要求，为企业创造更多的价值。

总之，通过这次关于队伍教育管理的培训，我得到了太多的收获。了解到了如何更好地做好企业内外部管理，摸清了人员本质及其背后的心理需求，让我更好地把握团队管理工作，提升了自身的管理能力和视野。

教育管理培训心得篇九

近年来，随着教育管理领域的不断发展和进步，越来越多的著作涌现出来，给教育管理者提供了很好的指导和启示。我最近读了一本名为《教育管理的艺术》的著作，不禁让我深思教育管理的本质和方法。在阅读过程中，我从中获得了许多有价值的观点和启示。以下是我对这本著作的心得体会。

首先，这本书强调了教育管理的重要性。作者指出，教育管理是教育事业顺利进行的基石，只有合理有效地进行管理，才能够实现教育目标和任务。这启示我，在进行教育工作的同时，管理的角色也非常重要。作为教育管理者，我们不仅要具备良好的教育素养，还要具备一定的管理能力和理论知识，以便更好地组织和调度资源，达到教育的最终目标。

其次，教育管理需要注重人性化。作者强调了管理者对教育者和学生的尊重和关怀，以及在管理中注重个性差异和个体发展。这让我意识到，在管理过程中，我们不能只注重任务的完成和成果的达成，还应该关心每个教育者和学生的成长和需求。只有以人为本，关注每一个个体的差异性和发展潜力，才能够更好地激发他们的积极性和创造力。

第三，这本书还强调了教育管理者的自我修养和成长。作者认为，教育管理者不仅要具备良好的管理能力，还要具备较高的道德修养和自我反思的能力。只有通过不断地学习和成长，才能更好地适应教育管理工作的变化和挑战。这给我很大的启示，作为一名教育管理者，我们要不断地提升自己的综合素质和专业能力，不断地反思和调整自己的管理方式和策略。

第四，这本著作还强调了团队合作和沟通的重要性。作者认为，教育管理工作是一个复杂而庞大的系统工程，需要多方合作和交流。只有通过良好的沟通和协作，才能够实现教育管理目标的顺利完成。这让我意识到，在学校的教育管理工作中，我们要善于倾听和交流，要注意与其他教育工作者和相关部门的合作，形成一个紧密的团队，共同推动教育事业的发展。

最后，这本著作还提到了教育管理的创新和改革。作者认为，由于教育管理工作的特殊性和复杂性，需要不断地进行创新和改革。只有不断地适应时代的变化和需求，才能够更好地发挥教育管理的作用。这给我很大的启示，作为教育管理者，我们要保持对新观念、新理念和新技术的敏感度，不断地进行自我更新和改进，推动教育管理工作的创新和发展。

总之，这本《教育管理的艺术》的著作给予了我很多有益的启示和观点。通过阅读和思考，我更加深入地理解了教育管理的本质和方法，提高了自己对教育管理工作的认识和能力。我相信，只有不断地学习和成长，不断地适应时代的变化和需求，我们才能更好地发挥教育管理的作用，推动教育事业的繁荣和发展。

教育管理培训心得篇十

20xx年5月17日，公司组织了这场"5s"推行技巧等的培训，通过这次培训课程，使我对"5s"工作有了更进一步的认识。对我们日后"5s"工作的开展和改进将有很大的启发和指导意义。

我们车间的"5s"工作是从去年1月份伴随着公司"5s"管理工作的开展而红红火火开展起来的。自"5s"工作实施起，我们对"5s"工作的指导思想和工作基本上停留在5个s的字面理解上，也就是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个层面上。

1、"5s"管理工作的目标不够明确

虽然在前一阶段我们的"5s"取得了一些成绩，但我们也发现了一些问题：比如维持起来比较困难，还有就是到达一定程度之后再提高起来比较困难，再有就是目的性不太明确。我们对员工强调更多的是整齐之后工作起来会更便利，工作环境也更清洁、有序，这些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的还不够明确。

2、只解决表面问题，深层次难点问题解决起来难度大

我们对车间的"5s"工作不可谓不重视，在每次召开的车间员工会议和班组长会上都强调。除了每天的例行检查外，还配合公司的"5s"工作经常进行一些不定期随机的检查工作。并使其与员工的绩效考核相挂钩，直接联系员工工资。

在检查中我们也发现了一些问题，比如说机器的漏水漏油问题，初期我们采取的是引排接三者结合的办法，取得了一些成绩，车间的地面干爽多了，打扫起来、行走起来也方便多了。但时间一长，问题就又出现了，原先用到的桶和沟渠布满了油污，看上去黑黑的，特别的突出。员工也很努力，一见到漏水漏油问题就及时处理，但这样同样的不能从根本上解决问题。

3、到处呆料、呆物、呆事

我们对于"5s"工作的认真也是全厂出了名的，我们车间也多次得到领导的肯定。但我们还是发现有时我们似乎在整理的过程中做着重复的事，比如：20mm铜杆的堆放，总是由收线机剪下后放到轧机放线的地方，但由于轧机放线处地方狭小和有时得轧机故障导致加工不及时，在铜杆较多时，就堆放到了通道上，我们又不得不安排人将他们尽量的放到车间放铜板的空地上，结果后来铜板来了又没地方放，最后就都乱了起来。到后面轧机要冷轧时有要重复的吊过去，造成了人力、电力、库存和管理工作的浪费。并且使车间在这个方面感觉有点乱。

4、以生产为重心，忽略了员工素养教育

从一般意义上讲，生产型企业，当然要以完成生产任务为主要目标了。因此，在过去我们的工作重心是以生产为主、"5s"为辅的。在"5s"工作中也主要以整理、清洁为重点。有的时候由于工作繁忙和生产任务的紧张放松了对"5s"整顿、素质等某些方面工作的管理。在大多数情况下我们还是相当重视"5s"工作的。但我们发现效果一个问题：就是在很多时候，我们都在对同一个事件做着重复的事情，比如说车间外面草坪的清洁维护，厂区已经统一划分到了各个车间，各车间也设立了相应的监督人员。这些监督人员大多为基层班组长。他们的工作重心是执行安排车间人员具体的生产工作。而不是"5s"工作，同时班组长没有多余的时间进行监管，而加之一些员工素质的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香烟盒和烟蒂等杂物。本来根据"5s"管理素养的核心思想，员工和各级管理人员应该首先从自身素养抓起，维护好周围的环境，避免重复的操作，浪费人力和时间。但是这样的问题一直难以解决，说明我们应该从高层次上重视培养员工的自觉意识。

通过这一天时间的学习，结合课程和我们车间的具体实际，使我对"5s"管理工作的作用和意义产生了重新的思想定位：

1、对"5s"工作目的的重新认识："5s"工作的这样点是5个"s"。而它并不是最终的目的，5个"s"只是一种推动"5s"工作开展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作环境、提高工作效率，降低生产成本;提高公司知名度、增加公司认知度和效益。

(1)、改善工作环境、提高工作效率。"5s"工作整理职能的推进包括了定位摆放、标识标牌的目视化。这一职能的有效实施避免的物品摆放的杂乱和通道的有效畅通，从而节约出更多的时间、人力、能源和设备进行其他需要的工作。

(2)、提高公司知名度、增加公司认知度和效益。"5s"工作的.有序推进，使企业有了更多的自信邀请客户和相关客人参观企业的生产实力和管理水平。当客户在车间进行参观时看到干净明亮、摆放清晰整齐的车间，肯定会对我们企业的生产能力充满信心，对我们的产品质量充满信心。当然客户也会和其他企业对比，如果我们做的够好，我们就得到了免费宣传的机会，从而提升了公司的知名度，再加上我们对于质量的严格把握，客户对于我们厂产品的满意度和认同度也会同步提高，自然会增加了企业的利润。

2、"5s"管理的意义

(1)、可以改善工作环境、提高员工工作效率，使有用的资源发挥出应有的作用。资源的有效整合降低了生产成本;同时环境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客户对公司的认知度。

(2)、"5s"工作对"5s"工作者本身增加了对机器设备的关注度。使员工在清洁机器、整理零部件和废品同时，更加的关心起了机器的运行和维护情况，比如什么时候该加油，什么情况下出现什么样的状况以及那个部位声音的异常情况说明了那个部位的损坏等，从而使问题得到及早的解决，避免了更大更多的损失。

(3)、提高了员工素质。"5s"工作使员工在日常生活中更加的注重对环境的维持，避免了乱丢生活垃圾现象的发生，同时在某种程度上也起到了相互监督的作用，使一些人不敢于乱丢乱放。而且相互监督使得在公共场地的环境状况得到最大改变，使管理人员可以抽出更多的时间从事其他管理工作。"5s"工作的长抓不懈，可以使员工被迫养成爱惜优良环境的习惯，而且增加了对公司的归属感和认知感。

(4)、提高了管理人员的能力。"5s"工作部是一个单纯的"5s"过程，而是一系列联系绩效考核、质量管理、机器设备维护管理、员工日常管理、执行力等为一体的管理系列。需要基层管理人员不断的探索和摸索。通过"5s"管理过程，管理人员可以加强对这些管理工作的认识和理解，再结合经验的积累，使管理人员的方式和方法得到推进。

教育管理培训心得篇十一

自从20xx年从学校毕业走上工作岗位以来，我一直担任着班主任工作，做为一名小学班主任，既要有耐心，又要有一个爱心，因为我们面对的是一群活泼可爱、天真无邪的孩子们，我们的工作是琐碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就从班级管理方面来谈谈自己的一点心得和感悟。

一．营造氛围，促进优良班风的形成

1.规范言行，营造良好的学习氛围

为了强化班集体建设，保证班级有一个正常的教学秩序，我带着本班学生们一起学习了《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，并根据班级的实际情况制定了《班级公约》，使学生有规可循。同时我还利用班会和全班学生认真学习总结和反思，并督促执行。班级制度的出台有效遏制了学生不良行为的发生，对于同学们良好行为习惯的养成起到了很好的引导作用，同时也为学生的学习营造了良好的氛围。

2.积极开展各项班级活动，增强班级凝聚力

做为一名语文教师及班主任，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、积极地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、完善自我。在日常学习生活中，我班积极开展了“写字比赛”、“讲故事比赛”、“朗读比赛”、“手工制作比赛”等等，让学生的读写能力、说话与交际能力、动手能力等都得到培养和提高。另外通过学校每年举办的“六一文艺汇演”“校运动会”等增强了班级的凝聚力，让学生有了较强的集体荣誉感，知道每一个人都是这个大家庭的成员之一。

3.鼓励竞争，共同进步

没有竞争的班集体便没有危机感，更不会成为一个优秀的班集体。做为班主任，我经常鼓励学生之间竞争，用竞争来激发学生高昂的斗志，发掘学生巨大的潜能。例如在遵守纪律方面，我每个月会评选出一名“纪律标兵”，他就是同学们的学习榜样，无形中同学们就会以他为示范来规范自己的言行，努力做还自己，从而达到共同的进步。

二．班主任做好示范，规范学生的言行

在学校，与学生接触最频繁的是班主任，学生受班主任的影响也是最大的。学生在接受班主任的教育时，不只听其言，还会观其行。班主任只有用行动做出榜样，使学生“耳濡目染”。例如在规范学生言行时，我们要求学生要讲文明话做文明人，班主任就要先做到，要求学生在校园里注意卫生，看见垃圾随手捡起，班主任就不能对地上的垃圾视而不见，要求同学之间要互相帮助，班主任在学生遇到困难时就要尽可能的去帮助他，班主任必须抓住每一个用事实说话的机会，才能让学生形成一种积极向上的心理，我想班主任如果成为了学生效仿的榜样，那学生的言行也自然规范了。

三．认真了解每一位学生

学生与老师相处的时间很长，甚至比家长待在一起的时间还要长。俗话说“一日为师，终身为父”，做为一个合格的班主任，应该充分了解每一个学生的情况。例如学生的家庭状况、个人兴趣爱好、优缺点及与同学之间的关系等等，因为只有充分了解了每一个孩子，我们才能根据孩子的特点制定个性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百战不殆”。

四、做好心灵沟通，关爱每一个孩子

我们都知道要想真正了解一个孩子，就要走进孩子的心灵世界，而我们最有效的方法就是和学生谈心，通过谈话让孩子感受到温暖，对你敞开心扉。我班有一个叫林翔的男孩子，自从入学以来就是一副胆小怕事、畏畏缩缩的样子，后来通过多次与他沟通谈心我才得知，他自出生以来就没有看过妈妈，唯一的爸爸对他也不管不问，常年在外地打工，自己与年迈的爷爷奶奶相依为命，内心非常自卑和胆怯，得知这一情况后我一方面尽可能地去解决他住校的生活需要，另一方面还通过言语来鼓励他，让他知道命运尽管对他有些不公，但他有着健康的身体，有这么好的学习机会，还有疼爱他的爷爷奶奶，今后一定要报答他们，唯一的途径就是学习，只有通过学习才能改变自己的命运，在我的鼓励下，这个孩子现在渐渐变得乐观自信了，学习成绩也逐步提高，学校里也经常看到活泼开朗的笑容了。

当学生有错误或不当的地方，我们一定要先深入地了解原因，不要一味地去批评与反对，遇到困难要支持鼓励，给予学生温暖和关怀，他们一定会给你意想不到的惊喜。

五．优秀班干部，是形成优秀班集体的关键

在魏书生的班级中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因时而动，权利彼此制约，而教师则处在一个驾驭、服务的位置上。一个优秀的班集体，一定会有一批得力的班干部。要想让一个班级变得团结友爱，最有效的方法就是让学生管理学生，因为这种管理方式更适合学生的心理需求，班干部在班级中起到带头示范作用，而班干部的言行会潜移默化地影响其他学生。做为班主任，我会有意识地培养他们，一方面给他们提供锻炼的机会，让他们逐渐适应这一角色，更好地辅佐老师管理其他学生，另一方面还对表现好的班干部及时进行表扬，对有缺点的班干部及时指正并加以鼓励，只有这样班级和谐氛围才浓厚，学生在此环境中才能健康快乐的成长。

总之管理是班集体的骨架，管理工作尤为重要，做为班主任，要根据班级的实际情况，健全一套自己的班级管理模式，在老师、学生、家长多方面的支持和鼓励下，才能形成一个温暖友爱、积极向上的班集体。

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教育管理培训心得篇十二

学习是一个过程，人生也是一个不断学习的过程，在学习中我们不断提升自己，不断强化自己，让自己更好适应这个社会，更好应对我们的工作、生活。

为期一周的助理培训让我学到了很多也成长了不少，课堂的理论学习不同于学校的书本知识，而是各店各商场资深前辈的实践经验汇总，对我们提高业务知识有莫大的帮助，而室外拓展训练锻炼的是我们个人的素质能力和团队的协作能力，这次培训让我对工作队生活产生了很多思索。

朋友走进他们的内心世界，了解他们的心声，帮助他们确立自己定位，引导他们的动作行为，让他们主动的做好自己本职工作。总而言之，对90后的管理首先要摆正我们的心态，扬其长而避其短，激发他们的积极性和主动性，热情的投入工作。

作为一个优秀的管理者，必不可少的沟通是管理的关键，这包括了与员工和领导的`上传下达，与其他部门及供应商的工作协商，以及处理客诉时与顾客之间的交涉，很多问题都需要我们以良好的沟通解决，如果沟通不当不但解决不了问题，反而制造更多不必要的麻烦。在工作中我有过这方面的实践，企业针对员工的管理有很多细则，对于不同违规情况也有不同的惩罚制度，以往员工犯错只是开罚单交到员工手里，告诉他哪里错了就完事了，这样导致员工情绪不满，不明白自己为什么错了，甚至有些员工觉得伤了他的自尊，对我们有逆反心理，怀恨在心。结果可想而知，员工还会有下次再犯的情况，我们与员工越来越疏远，我们的管理工作越来越难以执行。在合理运用沟通之后，情况得以好转，不久前一名员工因销售忙碌未能及时完成柜组安排的任务，与我的同事发生争执，最后发展到口角，这个结果正是因为缺乏沟通，管理者未能仔细聆听员工解释，才导致矛盾的发生。在这之后我去跟员工谈话，我首先仔细听了听员工的想法，发现此事其中所存在的误会，并站在他的角度分析确实是那位同事过于着急，没有认真听他解释，然后换位分析他动粗口也是不对的，员工与管理者之间要相互尊重，应该相互配合各自的工作，这样才能达到“双赢”的目标。最后，总算是说服了员工与我的同事相互道歉，和平化解了这次纠纷。正是良好的沟通可以化解误会、解决问题，可以保证我们的管理工作的顺利进行。

不仅仅是我们工作中的沟通，培训课程里面还有很多内容都需要运用到工作实践中去，正如我们现在工作所缺乏的，品牌vip顾客的管理，优秀店长培训及其表率和领导作用以及系统内兄弟门店的相互沟通，这些都需要在以后工作下功夫改进，做好了这些基础的工作才能保证业绩蒸蒸日上。

作为一名管理人要顺应企业的发展、跟上企业飞速发展的步伐。我要将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好商场交给的每一项工作。

吴亦非-商城店

20xx年9月19日

教育管理培训心得篇十三

下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。

其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

教育管理培训心得篇十四

同志们：

经过为期一个月的.精心筹备，海勃湾区档案管理培训班今天正式开班了，首先我介绍一下与会人员情况。报名参加此次培训的人员主要是来自各乡镇、街道办事处和区属及驻区各单位从事档案工作的专兼职业务人员。应邀到会参加今天开班仪式并在台上就座的领导有：海勃湾区政府常务副区长刘继高同志、乌海市档案史志局副局长董子平同志、乌海市亨通钢铁有限责任公司总经理赵涛同志、乌海市生富工贸有限责任公司副总经理冯丰社同志、市档案史志局综合业务科科长刘宝桐同志和海勃湾区档案局主任科员王岚同志。此次培训得到了市档案局的大力协助和区政府领导的充分重视，也获得了全区各部门、各单位和海勃湾区部分重点企业的热心支持、配合，特别是两位企业老总在百忙之中能够亲临我们办班现场，充分体现了我区企业界对档案工作的重视和关心，令我十分感激。在此我代表海勃湾区档案局的全体同志，对各位领导和企业老总以及全体学员的到来表示衷心的感谢。(鼓掌)

下面请政府刘区长为大家作开班讲话，大家欢迎。

下面请市档案局董局长给大家讲话，大家欢迎。

下面请亨通公司赵总(代表企业领导)给大家讲话，大家欢迎。

会上刚才刘区长、董局长和赵总三位领导分别为我们做了开班讲话和重要发言，它充分体现了各级领导对档案工作的关心和重视，这也是我们干好工作的巨大动力。他们的讲话对我们广大档案工作者寄予厚望，对于我们办好这次培训班乃至今后开展各项档案工作都具有十分重要的指导意义。大家务必要深刻领会，牢记在心，并自觉地运用到今后各自的具体工作之中。

下面我们就要进行授课了，在开课前我先来介绍一下老师。

担任本次培训授课任务的是今天台上就座的刘宝桐和王岚两位老师。两位同志在我们市区档案界都多年从事档案工作，具有丰富的业务指导和授课经验，是在座全体档案人员的良师益友。我希望学习期间每一位参加培训的同志都要好好珍惜这次机会，按时上课，专心听讲，认真做好笔记，勤学好问，积极用心操练，切实做到学有所获，学而能用，尽早成为各自单位档案业务的行家里手。

为确保我们顺利完成这次培训任务，请大家注意以下两点：首先每天要保证按时到场，提前都把各自手头的工作妥善安排好，遵守课堂培训纪律，坚持做到不迟到不早退，不随意缺勤。没有非常特殊的情况不要随便请假。其次要听从培训班工作人员的安排，注意保持会场卫生清洁，轮流搞好值日，完成卫生清理、打开水等任务。

下面开始授课

教育管理培训心得篇十五

透过此次管理培训，从中得出一些企业体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。

一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略，周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。

教育管理培训心得篇十六

20xx年04月12日我参加了公司组织的品质管理培训班，培训班由咨询100管理顾问公司宋志军老师授课，宋老师以其丰富的质量管理知识，及长期从事品质管理工作的丰富经验，结合实际工作及以往案例中的常见问题，详细讲解了质量管理的定义及由来和发展、工程质量管理的基础、质量检验及过程质量检验、质量统计分析与持续改进等方面的相关知识。并列举了大量实际案列，进行了详细的分析讲解，最后以答辩的形式对此次学习成果进行了检验。

如今，学习质量管理已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。如果没有质量的保证，企业在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。通过此次培训学习，结合工作实际，个人的收获体现在以下几个方面。

1、对质量管理定义的理解认识

在人类历史的长河中，最原始的质量管理方式已经很难寻觅。但是可以肯定的是，我们自古以来就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须确定什么样的果子能吃无毒;狩猎者必须知道什么样的树木是最适合制造弓箭的。人们在实践中获得的质量管理知识一代代的流传下来。近代质量管理的发展历程大概可分为三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

如今的全面质量管理阶段是最科学最有效的管理方式。而品质管理的意义宇中心在于，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的`全部活动。

在这一全员参与的活动中科学的管理技术及统计分析手法是必不可少的，在顾问老师的讲解过程中，我初了解影响质量的五大潜在因素：人员、机器、物料、方法、环境。对五点因素如何对质量产生影响有了初步认识。并将在以后的质量管理过程中熟练掌握及运用，运用得当对产生影响对潜在原因进行有效预防。qc活动遵循pdca循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的力量、集体的力量，即qc小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。qc小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。

2、对工厂质量管理基础知识的认识

通过讲解了解了质量管理与企业管理成本的关系，了解了科学管理与对企业成本控制的重要性。根据产品特性、工艺及生产过程品质影响潜在因素、制定相应的科学有效的检验方法，是控制品质管成本又能有效管控品质的最佳途径。根据产品特性、生产工艺及生产过程品质影响潜在因素制定免检、抽检、全检、等检验方式及抽样计划、抽样标准，具备高效率，事半功倍的特点。

3、对质量检验、过程检验的理解

1.停机改善

2不良品及已生产的产品隔离标识、

3.异常情况的通知、

4.跟进不良品的处理

5.重检。

对每企业内部个环节的质量状况进行统计分析是制定合理正确的品质控制计划的一个必要条件。每个检验环节的检验记录及数据是很珍贵的资源，善于统计品质管控控才能有针对性，才会更有效率。

4、对统计手法的初步认识。

1.检查表---主要用于收集整理资料、

2.排列图---确定主导因素、

3.散布图---展示变量之间的线性关系、

4.因果图---寻找引发结果的原因、

5.分层法---从不同层面角度发现问题、

6.直方图---展示过程的分部情况、

7.控制图—监视过程。识别波动来源。经老师详细讲解，以上统计方法及统计事例我已初步了解。确实具备先进性，不同方法适用于不同目的统计。善于运用将对品质管理工作带来巨大的帮助。我将在后续的工作中尝试将以上手法运用到工作中。

通过这次培训，让我领悟到了品质管理在企业发展中的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。有效的品质管理方法运用，不仅可以提升公司形象，还能提高企业管理水平。所以此次培训课可以说是让我受益匪浅。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。

总结：潘晓兰

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教育管理培训心得篇十七

我虽然在超市工作已有一段时间，但对“生鲜”这个概念，理解的还是十分片面，对其具体的内容更是知之甚少。这一次参加了公司组织的“生鲜管理”培训，对“生鲜”这个概念的认识，有了较为全面的提高。

培训课程从一开始就强调：要从顾客的角度上看生鲜！才容易看清楚自己的生鲜商品的表现和问题，并发现机会和趋势，才能让我们的生鲜商品进入并始终保持在消费者的商品选购清单中。

如何从顾客的角度上看生鲜？以我个人的认识，顾客的要求是全方位的，但归纳起来主要是体现在质量、价格、服务三大方面。只有实现更好的质量、更实惠的价格、更完善的服务，有效满足顾客的需求，才能赢得了广大顾客的信赖和支持，才能实现顾客的长期信任和购买的回报。

具体的说：质量。质量是生鲜经营的“命脉”，生鲜质量的好坏，直接影响门店生鲜的经营。我们要提供给顾客新鲜卫生的好商品，就必须从卫生做起，“生鲜做的好不好，一看卫生就知道”，对生鲜区的卫生要求不要局限于表面，更重要的是深层次卫生。要严格执行验货、收货制度，严格遵守分类存放、先进先出原则，严格控制生鲜商品的鲜度与品质，确保顾客放心消费。

价格。“天天低价”，保持对竞争对手的价格优势。这一点对货比三家的顾客很有诱惑力，每天都保持较低的价格及毛利来运作，以低廉合理的市场价格、强有力的促销来吸引大量客流前来消费，是我们生鲜经营的基本思路。

服务。真正的服务是在顾客提出服务之前让顾客感到满意。为顾客提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施，给顾客形成一个良好的购物印象，使顾客乐意到门店并能够舒适、方便地参观选购商品。要提高导购服务的质量：导购的位置要正确，语言要规范、得体，并在顾客需要时提供良好的服务。

保证商品新鲜、价格优惠，并注重对顾客的服务。要做到这些不容易，需要供应、采购、存货、销售等环节的密切配合和支持。

教育管理培训心得篇十八

最近，xxx组织学习了太钢的5s管理先进经验。通过这次学习，我认识到了自已在管理方便存在的不足，我在业余时间，认真查阅了资料，对5s有了更进一步的认识。5s管理最初起源于日本，在落实方面主要是通过规范现场、现物，营造一个良好的工作环境，培养员工养成一个良好的工作习惯。5s管理活动的学习关键是要从书面的理论知识充分运用发挥到企业管理的实践中去，形成一个良好的企业文化氛围。

5s的具体内容为：整理、整顿、清扫、清洁、修养。我认为，对于5s管理内容中的整理、整顿并非局限于做好整理、整顿就好了，不是喊喊口号就行了，而是要确确实实、踏踏实实地去事，全身心的投入到工作中。这要求我在实际工作中，对于安全和消防也应该高度重视。首先是将消防器材放置合理，做到整洁方便，在火灾中第一时间能够方便地拿到，对消除初期火灾起决定性的作用。

5s管理还与做人做事有着密切的关系，这是我从前没有想到过的。主要是通过这几个步骤其最终目的是提升个人的品质：养成凡事有头绪认真做事的习惯认认真真地对待工作中的每一件小事、遵守公司规定的规章制度、自觉维护工作环境、做到工作现场一目了然，养成整洁明了的工作场所、文明礼貌的生活习惯。一个人的修养不是天生的，是在学习和工作工程中不断学习和积累的。我觉得一个企业的每一位员工每天都注意一下自己的言行举止，同事之间都和睦相处，给大家一个良好的工作环境。相反在工作中同事之间难免会有些分歧，遇到问题解决问题的时候要站在对方的角度上去考虑，要用一颗宽容的心，化解那些不必要的纷争，俗话说“宰相肚里能乘船”的意义也便在于此，在工作和学习过程中不要“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。因为，这也是表现一个人修养的重中之重。

我觉得这次的5s管理培训对企业优为重要，企业在管理中运用5s管理，有以下诸多好处：

(二)能消除内部管理的死角。一个企业在发展过程中，肯定会存在着许多的浪费与死角，每一位员工都要有发现问题的眼睛，解决问题的能力。

(三)创造一个良好的工作环境。人的一生大部分的时间都在工作，而一个清爽舒适的工作场所，有益于人体的健康，情绪较为稳定愉快，思路也比较清晰，投入更多的热情到工作中去。但我们企业人追求的是工作效率，我们所需要的是一个人人能发挥工作效率的环境。

(四)吸引人才。一个工作环境不佳的场所，往往使得员工望而却步，留下来也不是很情愿，有的干脆直接走人。现代人所讲求的是工作品味、追求舒适生活的结果必定会鄙弃脏乱的工作环境，而现代社会又正值事求人，所以提供一个高品味的工作场所，也必定是时势所趋。

为塑造良好的企业文化形象，要求我们xx要全员参与5s管理，发动员工，开展5s管理知识竞赛，定期总结实施成果，相互学习，共同进步，将5s管理始终落到实处。让我们为xx的美好明天携手共进，共创美好明天!

教育管理培训心得篇十九

4月15日晚吴霞经理根据她多年的工作经验为我们进行了一次投诉处理的方法原则及管理费催缴流程的培训。以下是我对此次培训的心得体会：

1、收费工作首先要有自信心，包括两方面：一是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风。二是团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给予鼓励，帮助献计献策。

2、杜绝拖沓思想。包括两方面：一是不要让业主拖沓，例如：有些业主以过几天就交物业费为由来推拖，此时一定紧追业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。不要轻易相信业主会如期来交物业费，收费人员一定要有主动意识。二是物业解决问题不要拖沓。例如：有些业主承诺解决某某问题就交费，此时服务中心就要马上跟踪解决，若拖延时间，过一天或一夜，业主都有可能会变卦，再发起第二次进攻就难很多。

3、对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。若有需要，可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通，直至交费。

4、对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。比如，看本小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居，想方设法从他们手中得到该业主的联系方式，如有需要，可以找到他单位“登门拜访”。

5、明确分工，对症下药。对于收费过程中的.问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。

6、对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决。

7、注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。

8、收费工作要“心到、做到、嘴到”，收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。

教育管理培训心得篇二十

本次户外拓展活动比较轻松，不像之前参加过的全是苦力与悲情，体会体验式学习的快乐。

呼吸着新鲜空气，与同事们亲密接触，忘记年龄、忘记性别，我把这次活动定义为“减压式学习”。

以下分几点说明：

1、团队的意义，团队不仅仅是几个人，几十个人，甚至几百个人，几千个人站在一起，就能称为团队，而且在团队中还需要成员之间的团结，协作和默契。

相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。

一盘散沙的团队，将会是一事无成；而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

2、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。

3、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

5、每一项活动结束后，教练都让我们做分分享，虽然我没有主动发言，但给我的团队提了很多意见。

6、相信他人“信任”与“被信任”都是源于生活中点点滴滴的积累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充满自信。如果自己对自己都没信心，那就谈不上“信任”与“被信任”。做任何事情都要有责任心，这样才会被信任。工作中我们相信自己，信任这个团队的每一个成员，做事情成功的机会就会增大。做的事情成功得越多。那么我们也就会对这个团队越“信任”。总之一句话：自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，相信他人就是相信自己。

7、纪律与执行力，如果大家不能牢牢抱成团，坚决执行上层的决策，逞个人英雄主义，各自为政，结果只会一团糟在一个公司内，最终的目标是取得利润，这个目标看似很明确，却往往在日常的工作中被忽略，因为一个公司由众多部门组成，一件事情往往由一个或两个部门为主导，而每一件事情就是一个项目，需各部门协力完成。因时间限制，某一部门制定的方案不一定是最完美的方案，实行此方案可能对有的部门不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部门作出一些牺牲，否则整个事情就完不成或不能按时完成。

部门利益来自于公司的利益，公司没有了利益，部门哪有利益？！各部门按照所分配的角色来担当责任，执行的过程中再根据实际情况，提出所存在的问题点与相应的改善方案，以利于主导部门调整决策，这样每一项工作才能顺利开展下去，最终取得圆满的结果。

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教育管理培训心得篇二十一

我谈谈自己通过管理干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。

第一，通过本期管理干部培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆,这次对我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。

第二，这是一次培养管理领导干部责任感和奉献精神的大会。在最后各位园长分享管理经验时，园长们各抒己见，畅谈干部管理经验，为学校发展拼搏努力，充分体现了作为幼儿园的一员，作为管理干部，与总园的发展休戚与共的主人公精神。总园的发展与全体教职工特别是每位管理干部的工作努力分不开，总园的明天就存在于今天的努力中!总园的事情就是我们自己的事情!时刻以良好的心态处理工作中的事情。真切认识到发展幼儿园是我们当下的中心工作，培养优秀人才是我们永远的责任。

第三，责任重于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习，使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山。通过本次学习，使我感觉到学习的重要性和紧迫性，从而立志成为奋发有为、积极进取、有位有为地为幼儿园建设出力的干部。只有这样才对得起领导对我们的重托，才对得起同事们的信任，也才对得起自己无悔的良心。

第四，通过学习，认识到作为一个称职的管理干部应该具备与时代发展想适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有组织能力、沟通能力、协调能力、应变能力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力，以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心!让广大教师放心!

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