通过总结心得体会,我们可以更好地规划和安排未来的学习和工作。写心得体会时应注意结合自身经验,做到客观、真实、可读性强。请大家看看以下心得体会范文,或许能够给你一些启示和思考的方向。
培养解决问题的能力心得体会篇一
说是思维的外显,它离不开大脑的思维,又能促进思维的发展。然而,许多教师生怕学生在课堂上说起来难以控制,完成不了教学任务,索性来一个一言堂,剥夺了学生发言的机会。显然,这种教学行为与现代教学观念是背道而驰的。因此,数学课上,我们不仅要学生把题做出来,还要学生能把思考过程、解题思路说出来。例如,在教学“除法估算”这部分内容时,教学用书指出:在实际进行估算的时候,可以根据实际情况的需要以及个体的思维习惯,采取不同的估算策略。因此,出示例题后,我先让学生独立在本上做,订正时,我要求他们说出思考的过程。学生在说的过程中,主体地位得到了体现,学生的积极性进一步激活了,收到了良好的教学效果。
培养解决问题的能力心得体会篇二
数学教学,要紧密联系学生的生活实际,从学生的生活经验和以有知识出发,创设生动有趣的情境,激发学生对数学的兴趣。因此,在本周教学“除法应用题和常见的数量关系”时,我创设了这样的生活情境:老师想给期中考试成绩优秀的同学发一些奖品,到文昌商店一问,钢笔2枝10元;到燕山超市一打听,5枝20元,老师应该从哪家超市买呢?学生们马上说:把每个商店钢笔的单价求出来,哪个便宜就从哪儿买。接着,我又提出要求,你能把单价求出来吗?学生们马上投入到求单价的教学活动中。这样的问题情境,因为与学生的生活实际联系的非常紧密,更容易激发学生的兴趣。同时,在数学问题解决的过程中,学生还能切身感受到运用数学知识解决问题后的成功体验,使他们更加深刻地感受到自己所学的数学知识都是有用的。
培养解决问题的能力心得体会篇三
《数学课程标准》指出:“有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿与记忆,动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”因此,为了让学生在动手操作中培养应用意识,我设计了“制作年历”这一活动。活动前,我先让学生调查一下日常生活中都有什么样的年历,它们有什么特点,为制作年历提供线索。制作年历前,先让学生说说制作哪年的年历,然后在讨论一下要制作一个年历,有哪些步骤,需要注意什么?从而使学生了解到:制作一个年历,应先确定一个格式,再确定制作每月的1日是星期几,每月有多少天。接着让学生以小组为单位制作。做好后,还让学生用自己喜欢的方式作一些点缀。最后,把同学们做好的年历展示,让大家共同观赏,并交流一下制作的体会和经验。这样的教学,学生不仅学会了知识,而且是每个同学都得到了成功的体验,同时,也培养了学生应用知识解决实际问题的能力。
培养解决问题的能力心得体会篇四
解决问题是我们在生活和工作中经常面临的任务。无论是小到日常琐事,还是大到复杂难题,解决问题的能力都是我们必须具备的一项重要技能。然而,如何培养和提升解决问题的能力呢?通过长期的实践和不断的总结,我深刻认识到,培养解决问题能力需要秉持正确的态度和方法,并不断锻炼和提升自己的思维和创新能力。
首先,态度决定一切。在面对问题时,积极乐观的态度是解决问题的先决条件。解决问题并非一帆风顺,往往会面临困难和挫折。如果我们抱有消极的态度,那么解决问题的能力是很难提升的。相反,乐观积极的态度能够激发我们的潜能和思考能力,使我们能够更加从容地应对问题。因此,面对问题,我们要摒弃焦虑和自卑情绪,保持积极主动的心态,相信自己一定能够找到解决问题的方法和途径。
其次,方法决定效果。解决问题需要我们采取合理的方法和策略。首先,我们要善于分析问题。当问题出现时,我们首先要冷静下来,对问题进行全面、深入的分析。通过梳理问题的症结和关键点,我们能够更加准确地定位问题,并找到解决问题的切入点。其次,我们要善于思考问题。解决问题的关键在于有创造性的思维。我们要善于用不同的视角和思维方式来思考问题,寻找新的解决方案。而不是简单地墨守成规或者一味地模仿他人。最后,我们要善于实践和总结。在解决问题的过程中,我们要及时行动,并在实践中验证和改进我们的解决方案。同时,我们还要对解决问题的经验进行总结和归纳,以便在以后遇到类似问题时能够更加游刃有余。
第三,思维能力是关键。培养解决问题的能力离不开思维的提升。我们要不断锻炼自己的思维能力,以便更加灵活、敏捷地解决问题。首先,我们要注重扩大知识面。只有掌握广泛的知识和信息,我们才能从更多的角度来思考问题,找到更多的解决思路。其次,我们要加强逻辑思维。逻辑思维是解决问题的关键。我们要学会运用逻辑思维的方法解剖问题,推理出解决问题的途径。最后,我们要培养创新思维。创新思维是解决问题的核心能力。我们要学会打破常规思维模式,敢于提出新的观点和想法,以便在解决问题中实现创新。
第四,创新能力是成功的关键。培养解决问题的能力要重视培养创新能力。创新能力是解决问题的重要条件。我们要敢于挑战常规、不断尝试新的方法和思路。只有在不断创新和突破中,我们才能找到更好的解决方案,取得更好的解决效果。因此,我们要鼓励自己跳出舒适圈,勇于面对未知和冒险,以便在培养解决问题能力的过程中实现个人的创新和发展。
最后,解决问题能力的培养是一个长期的过程。我们要始终保持对问题的敏感和求知欲,不断学习和探索,以便进一步提升解决问题的能力。同时,我们也要注重与他人的交流和合作。在解决问题的过程中,我们可以向他人学习和借鉴经验和智慧,从而更好地解决问题。通过不断的实践和反思,我们可以不断完善自己的解决问题能力,实现个人和团队的持续进步。
总之,培养解决问题能力需要秉持正确的态度和方法,并不断锻炼和提升自己的思维和创新能力。只有通过积极乐观的态度和高效的方法,我们才能够更加从容地应对问题,找到解决问题的切入点和途径。通过不断锻炼和提升自己的思维能力和创新能力,我们能够更加灵活、敏捷地解决问题。解决问题能力的培养需要我们持之以恒,始终保持对问题的敏感和求知欲,不断学习和探索。在这个过程中,我们要善于与他人交流和合作,从中学习和借鉴经验和智慧,以便更好地解决问题。
培养解决问题的能力心得体会篇五
数学知识的掌握,对于学生来说,往往会觉得枯燥,数学知识的教学,对于老师来说,往往会觉得乏味,但教师只要试着把数学问题融入生活,就会体验出数学的趣味和作用,这对学生实践能力、创新能力和解决问题的能力的培养都是很有利的。数学学科作为工具学科,它的教学必须理论联系实际,学以致用,这就是人们常说的数学知识必须“生活化”,所谓“生活化”,即在数学教学中,从学生的生活经验和己有的知识背景出发,联系生活讲数学,把生活经验数学化,数学问题生活化,体现“数学源于生活,寓于生活,用于生活”的思想以此来激发学生学习数学的兴趣,从而对数学产生亲切感,增强了学生对数学知识的应用意识,培养学生的自主创新解决问题的能力。一、数学知识技能的生活化
数学知识技能训练“生活化”要求训练着眼于学以致用,而非学以致考,训练材料尽可能来自生活。如在教学“分数的初步认识”时,我安排了一个游戏:请学生用手指表示每人分到的月饼个数。并仔细听老师要求,然后做。如果有4个月饼,平均分给两个小朋友,请用手指个数表示每人分到的月饼个数,学生很快伸出2个手指。教师接着说现在有一块月饼,要平均分给两个小朋友,请用手指表示每人分到的月饼个数,这时,许多同学都难住了,有的同学伸出弯着的一个手指,问他表示什么意思,回答说,因为每人分到半个月饼,教师进一步问:你能用一个数来表示“半个”吗?学生被问住了。此时,一种新的数(分数)的学习,成了学生自身的欲望,创设了一个较好的教学情景,激发了学生学习的兴趣,激起了学生解决问题的欲望。
二、数学思维能力训练的生活化
数学思维能力的训练尽量与实际生活紧密相连,在课堂教学中的教学内容要面对生活实践,为学生营造一种宽松平等而又充满智力活动的氛围,使学生自然而然地受到创新性思维的训练。由于学生的思维的创造性是一种心智技能活动,是内在的隐性活动,因此,必须借助外在的动作技能、显性活动作基础。在教学中,要结合学生的生活经验,引导学生通过“再创造”来学习知识,以培养学生的思维能力为目的,达到能力的创新。在教学《接近整百整十数加减法的简便算法》时,有这样一题“165-97=165-100+3”,学生对减100时要加上3,难以理解,我就让学生联系买东西找零的生活实际想:妈妈带了165元钱去医药商店买了一盒97元的西洋参,准备给爷爷补身体。她付给营业员一张百元钞票(应把165元减去100元),营业员找回3元,(应加上3元)。所以,多减去的要把3应该加上。这样教学,抽象的运算获得了经验的支持,具体的经验也经过一番梳理和提炼,上升为理论上的简便运算,从而又总结出“多减要加上,多加要减去,少加要再加,少减要再减”的速算规律,达到良好的教学效果。又如:在公开课“组合图形的'面积”教学时,我让学生联系生活实际,通过小组合作“猜、量、折、算”等方法,求出了队旗的面积。通过这一学习,让我欣慰地看到,学生的思维多种多样,看问题的方法也不同。
三、统计教学的生活化
统计训练“生活化”是指把统计与生活中的问题联系起来,懂得生活中的一般道理,再运用到生活中去解决实际问题。如:上完“统计”这一课时,我布置了一个作业,“统计一下我校共有多少人?”话音刚落,学生们便活跃起来,有的学生说去问班主任每个班有多少人再加起来就可以了;还有学生说去问教导主任;还有学生说到学校的校长办公室直接查电脑就行了不用算。通过学生自己动脑筋想出了各种解决问题的办法使学生的学习欲望大增,学习兴趣高涨。通过这样的活动,学生不但掌握了知识点,更重要的是通过它让学生展开了想象的翅膀,使他们体验到学习知识的快乐,掌握了技能,激发了他们的自主创新意识。
四、应用题教学的生活化
数学源于生活,生活中充满着数学。教学应用题时可以结合教材内容
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培养解决问题的能力心得体会篇六
雅雅:
如果您是熊熊妈妈,孩子看上了别人的东西,会如何处理呢?
巴豆:
因为孩子不是一开始就懂的什么是自己的,当他看到自己喜欢的东西就会去抢夺,这也是孩子发展的正常阶段,不是孩子没教育好,我会告诉他:“这是俊俊的,请你首先征得他的同意。”孩子并不会为了这一句话而放弃自己的行为,我们就得把他抱住,重复:“这是俊俊的。”大多数孩子会因为失望而哭泣。抱起他,承认孩子的愿望:“你多么希望那个玩具是你的呀。”让孩子感受到你的理解,用爱来安抚他,等他安静下来就会接受这个现实,并从中在社会化的进程上迈进一步。也可以引导他用自己的玩具和别人交换。很多父母受不了孩子可怜巴巴的样子,“别哭,咱们也买一个。”但是我发现即使买来一个一模一样的,他还是喜欢别人那个。这说明他的需求最初是那个玩具,是物质需求,而后来因为得不到,就演化为精神需求了,从得到那个玩具的过程或的心理满足。用物质来解决精神层面上的问题是无效的。
雅雅:
还有一种情况,也常常让妈妈们尴尬。比如在儿童游乐场,孩子占住一件玩具好长时间不下来,别的孩子也想玩,旁边家长不乐意了:“又不是你们家的,怎么就霸占着不下来。你们家长怎么教育的孩子。”这话让人很难堪。可是要是强行把孩子抱下来,孩子可能又哭又闹。
巴豆:
资料
别的家长说三道四,那也只好顶住舆论压力,向周围的人表示歉意:“对不起,孩子先玩的,等他玩够了就会下来。请耐心等待。”当然还有更好的做法,例如劝孩子说:“这玩具是属于大家的,小朋友们都有权利玩。每个人玩3分钟。”
这样的时间对等待的孩子也是锻炼,他通过等待培养了意志力,不愿等待可以选择其他的玩具,那么解决问题的能力就被培养出来了。
雅雅:
孩子们打架也是常见的事情,这对妈妈们来说也是一个考验。我见过两个不足2岁的孩子在一起玩时,一个孩子可能“打”了对方一下,其实是不是打人也不一定,被打的一方家长马上把孩子抱起来,面露不悦,好像受了多大伤害。打人一方的家长则抓过孩子的小手打了一下:“叫你打人……还打弟弟吗?你说!说呀!”孩子茫然地、迟疑地说:“不打了。”两位家长对这件小事的反应带给孩子的其实都是负面的影响。
巴豆:
对。看到家长的行为,就知道孩子的行为是跟谁学的了。家长通过打孩子制止孩子打别人,其实是把“打人”这个行为合理化了,孩子得到的信息是矛盾的:我不能打人,大人就能打人。有的家长会说:“我打他,让他也知道一下打别人会疼。”孩子就是孩子,不是微缩的成人,他不会记得疼痛,也不会记住这样的因果关系。打孩子的家长通常还是为了面子——你看,我在管教孩子,我可不是没修养、纵容孩子的人,以求得别人的认同。另一方家长反应也有些过度,一方面,觉得你凭什么打我的孩子,面子上下不来,有些家长尤其受不了别人通过打击孩子来打击自己,这种反应可能会影响孩子看待别人的方式,过高估计他人的敌意。同时家长们也心存恐惧,一方害怕自己的孩子发展成为喜欢暴力的“小霸王”,另一方会害怕自己的孩子成为不敢反抗的“窝囊废”。其实这只是孩子的交往方式,处理得好,孩子会从中学习到交往的规则和策略,获得宝贵经验,家长对双方都要宽容。
培养解决问题的能力心得体会篇七
职场解决问题能力是每个职场人士都需要具备的一项重要能力。在工作过程中,我们经常会遇到各种问题和困难,只有拥有解决问题的能力,才能有效地应对各种挑战,取得工作上的成功。以下是我在职场中积累的一些解决问题的心得体会。
首先,解决问题的第一步是正确的问题定位和分析。在面对问题时,我们首先要明确问题的本质和影响,并通过分析找出问题的根源。与其将时间和精力浪费在问题的表面现象上,不如将其花在找到问题的根本原因上。例如,当我们发现团队中的工作效率低下时,我们不仅要关注任务执行情况,还要考虑团队协作、沟通和领导风格是否存在问题,以便找出提高效率的方法。
其次,解决问题的过程中需要善于借鉴和参考他人的经验与观点。职场中每个人都有自己的专业领域和经验,在与他们交流合作的同时,我们也可以借鉴他们的观点和思路。通过与他人的交流,我们可以获得新的解决问题的方法和思路,提升我们的解决问题能力。例如,在遇到一个复杂的项目时,我们可以与经验丰富的同事交流,从他们的经验中学习解决类似问题的方法,以提高自己的解决问题能力。
第三,解决问题需要积极主动的态度和行动。当问题出现时,我们不能被问题吓倒,而应该积极主动地寻找解决方案,主动承担责任去解决问题。有时候,我们甚至可以主动提出解决方案,向上级汇报并争取支持。积极主动的态度和行动不仅可以解决问题,还能为自己赢得更多的信任和发展机会。例如,当团队中出现人员之间的矛盾和摩擦时,我们可以积极主动地组织团队沟通和合作会议,协调各方利益,解决问题并改善团队合作氛围。
第四,解决问题需要灵活的思维和创新的观点。在工作中,我们不能拘泥于传统的思维方式和解决方案,而应该灵活运用各种方法和思维工具,寻找创新的解决方案。有时候,一个简单而创新的想法,就能够解决一个看似复杂的问题。例如,当团队遇到资源短缺的问题时,我们可以通过与其他团队合作、加大资源调配的力度等创新思路来解决问题,而不是简单地抱怨和放弃。
最后,解决问题的关键是不断学习和提升自己的能力。在职场中,解决问题的能力是可以训练和提高的。我们可以通过学习专业知识、参加培训课程、阅读职场相关的书籍和文章等方式来扩大自己的知识储备和解决问题的能力。此外,我们还可以通过反思和总结工作中的问题和挑战,不断改进自己的工作方法和解决问题的能力。只有持续学习和提升,我们才能在职场中更好地解决问题,实现个人和团队的发展。
总结来说,职场解决问题能力是每个职场人士都应该具备的一项重要能力。通过正确的问题定位和分析、借鉴和参考他人的经验与观点、积极主动的态度和行动、灵活的思维和创新的观点,以及不断学习和提升自己的能力,我们可以在职场中有效地解决问题,实现个人和团队的成功。解决问题不仅是一种技能,更是一种心态和价值观的体现,只有不断锤炼和提高自己的解决问题能力,我们才能在职场中尽展才华,取得更进一步的成就。
培养解决问题的能力心得体会篇八
问题分析解决能力作为一项基本素质,在我们的日常工作和生活中扮演着至关重要的角色。较强的分析能力和解决问题的能力是衡量个人综合素质的重要标准之一。在工作和生活中,我也意识到了问题分析解决能力的重要性,并通过不断努力和实践,不断提高自己的分析能力和解决问题的能力,积极面对种种复杂的情况和问题,取得了实质性的成效。
第二段:问题分析的能力是内涵的
问题分析能力是指对一个问题进行系统性分析、整合、归纳、提炼和阐述的能力。这个过程中需要多方面的能力支撑,如理论素养、信息素养、动手能力和创新思维等等。这些能力需要在日常工作和生活中不断的培养并学以致用。通过笔者在工作和学习中的实践发现,在问题分析的过程中,要善于发掘问题的本质,争取对于问题的深刻理解,提出切实可行的解决方案。
第三段:解决问题的能力是实践的
解决问题的能力是指在日常工作和生活中,处理复杂问题,寻找最佳的解决方案的能力,这也是问题分析的重要一环。为了提高自己的解决问题的能力,笔者在实践中总结了一些技巧:尽量客观冷静地看待问题;了解问题的源头,分析问题的各个因素,找到更深层次的根源;采用多种角度并权衡各方面影响,提出多种可行的解决方案,并根据实际需要选择最合适的解决方案。
第四段:结合个人实践体会
在前期教育工作中,一些班级考试成绩始终不上升,这给我留下了深刻的压力。于是我开始了对此班级的问题分析。从学生自身素质到班级教学纪律,我参考相关资料,领导意见,学生问题反映和心理测评等各方面进行了全面分析。在了解了问题的各个方面,我针对不同的问题用不同的方式,设置考试奖惩,组织自主学习小组,加强家校联系等,让学生有了明显的变化,班级考试成绩也得到了很好的提升。通过这项工作,我积累了丰富的问题解决经验,更深刻的理解了问题解决能力的作用。
第五段:总结
问题分析解决能力是实现个人事业成功的关键要素之一,其中最重要的是不断地学习并寻找提高的方法。通过学习、实践和总结,并不断地贯彻在日常的生活和工作中,我们都能提高自己的问题分析解决能力,从而更好地服务他人,拓宽自身的职业发展道路。所以,我们应该时刻维持高度的工作热情和对自身专业知识和能力的不断提升意识。
培养解决问题的能力心得体会篇九
思维看上去很神秘,看不见,摸不着,来无影,去无踪,但它却是实实在在存在,并起着非常重要的作用.无论是儿童的学习生活,还是其长大成人后的工作活动,都离不开思维,思维能力是儿童学习能力的核心,提高儿童的思维能力应注重以下方面:
创造性
创造性指思维活动的创造意识和创新精神,不墨守成规,奇异、求变,能够创造性地提出问题和创造性地解决问题。突出表现在:一独立性、二分散性、三是新颖性。金海豚给出的思维训练小贴士是:一,加强学习的独立性,保持应有的好奇心。二,增强问题意识,在课堂听讲和读书学习中,注意发现问题,提出问题。三,注重思维的发散,在解题练习中进行多解、多变.
系统性
系统性指善于抓住问题的各个方面,又不忽视其重要细节的思维品质。考虑问题,总是要从整体出发,能够很好地处理整体与局部的关系。系统思维,可以使一个人变得非常理智,而且统筹能力及预见能力会得到很大的提高,而系统思维能力对一个领导者来说是不可或缺的能力。
专家介绍,在给孩子进行思维训练时,应训练孩子站在系统的高度学习知识,注重知识的整体结构,经常进行知识总结。寻找新旧知识的联系与区别,挖掘共性,分离个性,在比较中学习新知识。注重知识的纵横联系,在融会贯通中提炼知识,领悟其关键、核心和本质。
深刻性
深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平,表现为能深刻理解概念,分析问题周密,善于抓住事物的本质和规律。“所以,家长要鼓励孩子,一是鼓励孩子追根究底,凡事都要去问为什么,坚决摈弃死记硬背,不但要“知其然”,更要“知其所以然”。二是鼓励孩子积极开展问题研究,养成深钻细研的习惯。每当遇到问题时,尽可能地寻求其规律性,或从不同角度、不同方向变换观察同一问题,以免被假象所迷惑。”
敏捷性
敏捷性是指思维活动的反应速度和熟练程度,表现为思考问题时的快速灵活,善于迅速和准确地作出决定、解决问题。专家建议:“孩子要熟练掌握适宜阶段的基础知识和基本技能,熟能生巧,不要一味图进度快、难度高。在课堂上,要争取超前思维,在老师抛出问题后主动思考,把被动接受知识的过程变成主动思维训练的过程。而且要限时完成学习任务,有意识地限定时间,培养思维的敏捷性。”
灵活性
“灵活性”包括四个方面:
一是思维起点的灵活性,即能否从不同的角度、方向、方面按照不同的方法来解决问题;
二是思维过程的灵活性,即能否从分析到综合,从综合到分析,灵活地进行综合分析;
三是概括和迁移能力,是否愿意和善于运用规律,能否触类旁通;
四是思维的结果是不是多种合理而灵活的答案。”
专家提醒,首先,平常要注意知识的应用性,能够把知识真正活学活用,而不仅仅停留在书本知识表面;其实,要注重知识之间的相互渗透和迁移,只有知识形成体系后,才能真正被吸收和消化。
培养解决问题的能力心得体会篇十
在职场中,解决问题能力是每个职场人士必备的素质之一。无论是面对工作中的挑战或是人际关系的纠纷,良好的问题解决能力都能够帮助我们高效地处理各种复杂情况,进而取得成功。通过多年的职场经验,我逐渐领悟到一些关于问题解决能力的心得体会,与大家分享如下。
首先,问题解决的第一步是梳理问题。在解决问题时,我们经常会被问题表面的混乱和复杂所迷惑,往往错失了解决问题的最佳时机。因此,要良好解决问题,必须首先梳理问题,明确问题的本质。只有准确界定问题,找出问题的关键和要素,我们才能更好地制定出解决方案。例如,当面对一个生产线异常问题时,我会精确梳理出问题发生的时间、地点、影响,分析可能的原因,并与相关人员进行讨论和调查,最终找到问题的根源并提出解决方案。
其次,合理规划解决方案。解决问题需要我们具备良好的规划和执行能力。一旦梳理出问题的本质,我们就需要制定解决方案。解决方案的制定应该依据问题的性质、实际情况和可行性来进行,并考虑到可能出现的各种影响和因素。一个合理的解决方案应该是目标明确、可操作性强、风险可控的。而且,要避免一味地听从自己的意见,可以适当地听取他人的建议,更好地从多个方面考虑问题。在职场中,我经常采取制定周详的计划和合理的目标,通过团队的合作来共同解决问题,最终取得了良好的效果。
然后,善于沟通合作是解决问题能力的重要一环。在面对职场中的问题时,我们往往需要和各种不同类型的人打交道,这就需要我们具备良好的沟通与合作能力。在解决问题的过程中,及时与相关人员进行沟通和协商可以激发更多的想法和意见,从而发现问题的更多可能性和解决思路。同时,积极倾听他人的想法和建议,学会与人合作,也是解决问题能力的重要组成部分。例如,我曾面临一个重要项目的进度滞后问题,通过与团队成员的有效沟通和紧密合作,我们共同取得了项目的成功。
最后,解决问题需具备耐心和坚持。在解决问题的过程中,我们常常会遇到各种挫折和困难,这就需要我们有足够的耐心和坚持去克服。有时,问题的解决并不是一蹴而就的,我们可能需要经过多番尝试和反复调整,才能达到满意的结果。因此,我们必须保持积极的心态,勇于面对挑战,并且坚持不懈地努力。在解决问题的路上,我曾多次经历失败和挫折,但通过不懈努力和持续学习,最终成功地解决了很多看似不可能解决的难题。
总而言之,职场中的问题解决能力对于每个职场人士来说都至关重要。通过梳理问题、规划解决方案、善于沟通和合作,以及具备耐心和坚持,我们能够更好地解决各种复杂问题,并提高自己在职场中的竞争力和综合素质。而这些经验和体会的积累,将为我们在职场中的成长和发展提供有力的支持和指导。
培养解决问题的能力心得体会篇十一
思维能力如果细分,在我看有又可以分为下面三种:
1.解决问题的思维能力
2.批判性思维能力
3.多元思维能力
前几天,一位朋友因为工作遇到了一些工作上的瓶颈,情绪非常低落、苦闷。恰好她的一位朋友又向她推荐了一套心理疗愈课程,说学完这套几天的课程可以解决生命中的诸多困难。于是她询问我对于是否去参加这个课程的看法。
这套课程我有一些了解,它有一些比较玄的地方,不符合我的世界观,但它有一部分和精神分析治疗理论是一致的。
它的主线还是通过探究一个人成长的的家庭系统、原生家庭、成长环境来探究自我,了解自我。
但是我建议她不需要去参加这个课程,为什么?我来分析给大家听。
这种心理课程解决问题的思路是:
思路1:分析问题(探究自我、原生家庭)——找出问题——问题解决
我们来看看另一种解决问题的思路:
思路2:分析问题(探究自我,原生家庭)——找出问题——处理问题——问题解决
两者一相比较,我们可以发现思路1和思路2的区别在于少了步骤3:处理问题。
采用这种思路的心理培训认为一个人只要通过回顾过去,分析原生家庭和家庭系统,找出自己的问题,那这个人现实生活中的问题自然就解决了。
找出了问题,就能马上解决问题吗?
不可否认,确实有部分问题是可以通过这一思路进行解决。
在我的课程上,通过学员的反馈,有一些问题确实是当你觉察到、发现时,基本也就解决了。
比如有一位学员一直都很惧怕公司领导,和其余人交往都会很正常,但是一和领导交往就会很紧张,后来在原生家庭阶段课程结束后,发现因为自己父亲从小对自己非常严厉,而且父亲一直都很严肃,不苟言笑,自己内心一直都怕父亲。于是把和父亲的关系模式复制到了现在和公司领导的关系模式了。
当她探究出这个心灵地图,这个心理模式后,她突然就觉得释然了,原来自己怕的不是现实的领导,而是怕的心中那自己构建出来的可怕父亲。于是很自然自己和领导的交往就出现了很大转机改变。
但是有着这样收获的学员我估计最多10%左右,而且哪怕这10%的学员也只是某一方面的问题得到极大解决,而不是人生所有问题都得到解决。
为什么了?
因为这种解决问题的思路只是针对少数问题有效,这些问题的共同点是很大程度上只要认知层面有一些改变即可,它不涉及到需要你在现实生活中去反复实践来处理。
也就是说我们现实生活中的大部分困惑问题是需要经过思路2的第3步:处理问题从而来解决。
如同我在上篇《为啥有人就能成功换行业》文章所说:多数人在现实生活中的困惑,其根源还是在于处理现实生活、工作中问题的能力不够导致。提高处理各类问题的能力——这才是解决自我困扰的根本途径。
这样分析后,大家就会更明白两种思路的差异。如果一个人有一套如同思路2这样的解决问题的思维,那当她遇到问题时,就能马上发现自己解决问题的着手点在何处,从而也不会被一些夸大其词的心理培训所干扰了。
解决问题的思维,这就是今天这篇文章的重点。
所谓解决问题的思维就是在你面对新问题时能提出合理的行动对策。
如果遇到我没有研究过、经历过的领域,我会使用“分析问题——找出问题——处理问题——问题解决”这个完整的思路去思考。
这一套思路其实是可以应用于我们所有遇到的问题上。
举个例子:当我开始开发妈妈心理成长小组课程时就是完整遵循这个思路。
1.分析问题背景:
在多年和0-6岁妈妈交往的过程中,我发现这个阶段的妈妈对于养育孩子的困惑很多,再加上目前繁杂的各类信息,让妈妈们已经无所适从。除了养育孩子外,这个阶段的妈妈在婚姻、婆媳关系、职场也都面临着诸多的问题,导致这个阶段的妈妈们普遍比较焦虑。
2.找准问题:
上述诸多表现问题底层其实是两个方面的根本问题导致:
妈妈们对儿童的心理、认知发展规律不了解。
妈妈们自身心理、人格、能力层面还需完善。
3.处理问题:
提出对策:开发系统化的课程帮助妈妈了解儿童认知、心理发展。
开发系统化的课程帮助提高妈妈对自我的了解,提高处理婚姻、亲子关系,自我实现、幸福力等处理各类问题的能力。
建立行动:大量阅读、学习、收集资料、思考、总结、开发了各有针对性的3个阶段课程。
效果评估:学员反馈+自己观察。每次课后我会根据学员反馈总体评估一下,想想课程内容哪里好或者不好,能否有更好的讲解方法,如果有,我会再循环处理问题的3个步骤调整课程内容。
4.问题解决。
1.分析问题背景:
去年的工作业绩很好,今年的工作业绩下滑。而目前企业正处于朝阳发展阶段,其余同事中也有今年业绩非常好的,所以可以排除是企业发展问题。自己的工作态度一直都非常积极,所以也可以排除自己的工作态度问题。去年是踏入此行业第一年,借助自己有着不错的人脉资源,所以业绩发展还不错,今年业绩下滑的根本问题在于:工作能力。
2.找准问题:
营销专业能力还不足。
3.处理问题:
提出对策:提高营销专业能力。
建立行动:大量阅读相关书籍以及参加相关培训提高营销专业能力。
效果评估:以三个月为周期,进行总结和评估,发现不足再循环流程直至问题解决。
4.问题解决。
大家可以看到,上述解决问题的思路可以用在我们工作生活的各个方面。但让人遗憾的是,有的女性朋友虽然读了不少书,但始终没有建立起自己解决问题的通用框架,结果表现在工作和生活中就是缺乏解决实际问题的能力。
部分人的思维方式是“出现问题——参考教科书,规定等老师、领导来教育——按照教科书、规定老师、领导所教来办事”。如果一旦问题超出了学过的知识或者经验,就会陷入束手无策中。
而一旦束手无策,就会加剧内心的无助感、焦虑感,于是更加无法理性去处理问题,这就是我这位朋友目前的情绪经历。
啰嗦这么多,一方面是希望大家能将“分析问题——找出问题——处理问题——问题解决”这种思维移植到自己的工作生活中,慢慢变为自己的能力;另一方面更希望的是大家也能据此发展出自己的一套解决问题思路。
发展出自己解决问题的思维能力,你现在有方向了吗?
培养解决问题的能力心得体会篇十二
随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了商业活动中不可或缺的一部分。而在电商中,一个企业的成功与否往往取决于其解决问题的能力。本文将探讨电商解决问题的重要性,并分享我个人的心得体会。
首先,电商解决问题的能力对企业的成败有着至关重要的影响。在电商运营中,面临的问题多种多样,如物流配送问题、售后服务问题、支付安全问题等等。如果企业缺乏解决问题的能力,这些问题可能会滚雪球般地扩大,最终导致企业的破产倒闭。而拥有较强的问题解决能力,企业能够及时处理各类问题,提供高质量的服务,从而提升用户满意度,增加市场份额。
其次,电商解决问题能力的提升需要企业注重内部管理和员工培训。在电商运营中,一个企业的各个部门之间需要紧密合作,共同解决问题。因此,建立高效的内部管理机制对于有效解决问题至关重要。同时,企业还需要对员工进行相关培训,提升员工解决问题的能力。只有通过不断的培训和学习,员工才能具备解决问题的技能和经验,为企业提供强大的支持。
另外,电商企业还应充分利用技术手段,提升解决问题的效率。随着科技的不断进步,许多新技术已经应用到了电商行业中,如人工智能、大数据、物联网等。这些技术能够帮助企业更快速、更准确地解决问题。例如,利用人工智能技术,企业可以根据用户的历史购买记录和行为数据,为其个性化推荐产品,提升用户购买意愿。同时,企业还可以利用物联网技术实时监控物流配送情况,提前处理潜在的问题,确保商品能够按时送达。
除了技术手段外,电商企业还应注重用户反馈,并及时改进。用户是电商企业的最终受益者,他们提出的问题和意见对于企业的发展至关重要。因此,企业应积极收集用户的反馈信息,倾听用户的需求和意见,并结合实际情况进行改进。通过积极回应用户的问题,提供更好的产品和服务,企业不仅能够增加用户粘性,还能够根据用户需求进行产品创新,提升企业的竞争力。
最后,我个人在电商解决问题能力方面的体会是,积极主动地寻找问题,并主动解决,是提升能力的重要途径。在过去的几年里,我曾在一家电商公司工作过,负责售后服务。在工作过程中,我经常遇到各种问题,如用户投诉、产品质量问题等。但是,我始终保持积极的心态,勇于面对问题,并主动寻找解决方案。通过与同事的沟通协作,我学会了如何妥善处理问题,在保证用户满意的同时,也提升了自己的能力。
综上所述,电商解决问题能力对于企业的发展至关重要。通过注重内部管理和员工培训,充分利用技术手段,及时改进,并积极主动地寻找问题并解决,电商企业能够有效提升解决问题的能力,为市场竞争提供强大支持。
培养解决问题的能力心得体会篇十三
一、要注重对问题实际意义和数学意义的理解
问题解决,首先需要学生具有数学的眼光,能识别存在于日常生活、自然现象与其他学科中蕴涵的数量关系,并把它们提炼出来,运用所学的知识对其进行分析,然后综合应用所学的知识和技能加以解决。一方面,当学生面对实际问题时,能主动尝试从数学的角度寻求解决的突破口;另一方面当学生面对新的数学知识时,能积极主动地寻找其实际背景,学生应认识到现实生活中蕴涵着大量的数学信息,数学在现实世界中有着广泛的应用,相信数学的用途和价值,为此,培养学生主动分析问题、解决问题显得尤为重要。
在解决具体问题时,教师要鼓励学生通过实际操作,思考讨论,寻找问题中所隐含的数量关系,强调对问题实际意义和数学意义的真正理解。教师要去鼓励学生看懂问题情境,用自己的语言或者熟悉的符号表达问题情境和需要解决的问题,根据所求的问题和情境中的条件,运用图、表格等多种形式分析数量关系,回忆所学运算及其它内容的数学意义,将数量关系表达出来,建立数学模型,向别人解释自己所列模型的实际意义。例如在百分数认识教学中穿插教学千分数,并认识千分号,学生能很快掌握,还能很好地加以应用。
二、帮助学生形成问题解决的一些基本策略
问题解决活动的价值不只是获得具体问题的解决,更多是学生在解决问题过程中获得的发展。其中重要的是在于使学生学习一些问题解决的基本策略,体验问题解决策略的多样性,并在此基础上形成自己解决问题的某些策略。
1.教学中要重视对学生问题解决策略的指导,将“隐性”的问题解决策略“显性化”。在问题解决之前,教师可以鼓励学生思考需要运用哪些问题解决的策略;在问题解决的过程中,教师可以根据具体情况,适时使学生注意是否要调整问题解决的策略;在问题解决之后,教师要鼓励学生反思自己所使用的策略,并组织好学生交流。
2.教学中要让学生把握问题解决策略的多样性,学生所采用的策略,在教师的眼中会有优劣之分,但在孩子的思考过程中并没有好坏之别,都反映出学生对问题的理解和所作出的努力。只要解题过程及答案具有合理性,就值得肯定。例如在一段楼梯上铺上地毯,求地毯的长度。
5年6月21日
培养解决问题的能力心得体会篇十四
问题分析解决能力是我们在工作和生活中必备的重要技能之一。它能够让我们更好地面对复杂的情况和处理各种意外事件。在我的实践和学习中,我意识到了问题分析解决能力的重要性,并且通过实践逐渐提高了自己的能力。下面我将分享我的心得体会。
2.问题分析的重要性
在平时的工作中,我们会遇到各种各样的问题,解决问题的能力是很重要的。问题分析能力最关键的是,能帮助我们更好地理清问题的症结和病根,了解问题核心,并搜寻答案和解决方案。当我们懂得问题分析,我们就能够更高效和系统地解决问题,迅速找到问题所在,以及将我们的工作向正确的方向推进。
3.问题解决能力的培养
在实践中,我发现了一些提高问题分析解决能力的方法。首先,学会收集和整理信息。在处理问题时,我们需要搜集相关信息,梳理数据,理清信息,并且对数据进行分析,这样才能在困难和挑战中找到有针对性的方案。另外,如果缺乏经验或资格,我们可以向其他人请教或咨询相关专业人员的意见,他们的建议可以帮助我们更快地了解问题,更快地找到解决方案。
4.运用问题分析解决能力的实践
作为一名管理人员和团队领导者,在实践中,我遇到过很多工作上的挑战和问题。例如,一个项目出现了问题,导致任务延误。在这种情况下,我会首先收集相关的数据,并确保认真分析这些信息。同时,我也会与其他团队成员交换意见,并在这个过程中搜寻解决方案。最后,我们能够更迅速地解决问题,缩短任务所需时间,提高团队的效率。
5.总结
问题分析解决能力并不是天生的能力,需要在实践中磨练。通过合适的方法和良好的实践,我们可以在工作中运用这种能力。对于我们来说,拥有了更有分析能力以及更好解决问题的能力,在我们的日常工作和生活中是非常有益的。我相信,通过不断的练习和学习,我们可以不断提高和完善这一能力,让自己变得更加顺利和成功。
培养解决问题的能力心得体会篇十五
“问题解决”是20世纪80年代由全美数学协会首次提出。这一问题的提出,在世界各国的数学教育方面形成新的热点,学者门纷纷开展研究。影响了各国数学教育、教学的改革趋势。“问题解决”强调学生在解决问题的过程中,要重视学习方法,具有主动探索精神,提高学习的主观能动性、养成合作习惯,经历多样性的学习体验和感悟学习的乐趣,培养学生发现、提出、分析和解决数学问题的能力,激发学生的求知欲。教育部2011年颁行的《全日制义务教育数学课程标准》(以下称《标准》),将“解决问题”转变为“问题解决”。进一步明确了培养学生问题意识是我国义务教育阶段数学教学的核心,强化了对学生解决问题的能力培养。《标准》规定的总体目标:“体会数学知识之间、数学与其他学科之间、数学与生活之间的联系,运用数学的思维方式进行思考,增强学生发现和提出问题的能力、分析和解决问题的能力”。在学生的“发现问题、提出问题”能力培养方面,比我国2001年的义务教育数学课程标准有较大的改进。
一、转变问题解决方式,激发小学生问题意识
(一)引导学生自主、合作发现问题
在小学数学问题解决能力的培养过程中,设立实践活动的情境,创造参与实践活动情境的条件,并让学生能够融入到实践活动的情境之中。指导学生的仔细观察现实生活,从现实生活中寻找学习的素材,让学生亲身体验数学问题的无处不在,在活动过程中发现问题,形成数学问题解决的意识。教学时,教师要根据小学生的身心发展规律,学习数学的实际能力,在数学课堂教学的素材选择时,选取一些小学生喜闻乐见的,又有实践价值的学习材料,充实教学内容。如房屋装修设计图纸,通过设计图计算出铺设地砖的面积,通过面积计算进一步计算需要的地砖数量;车轮为什么是圆形的?拿两个相仿的圆形和方形容器,让学生观察、判断二者中哪一个容器装水更多,并分析其原理等。引导学生将现实生活中一些常见现象转化抽象数学问题,将书本上抽象的数学问题转化为生活中的数学实例,这样有助于学生更好的理解书本上的抽象数学知识,有利于学生问题解决的能力培养。在教师的引导、同学的合作、家长的帮助下,让学生真正体验到是在“用数学”解决现实生活中的实际问题的乐趣,学习数学是有用的。激发学生积极探究、分析和寻找问题解决的方案,为问题解决能力的培养打下坚实基础。
(二)帮助学生提取,概括信息
学生并不是天生就会从问题解决的情境中提取、概括有用的信息。在教学过程中,教师需要采用合理的教学方法引导学生如何提取信息,帮助学生寻找正确的问题解决手段。教师可从未知信息去发现已知信息,引导学生逐步从未知寻找已知,向问题解决的有用信息逐步靠近,最终实现问题的解决。此外,教师可以指导学生从现实生活中提取生活原型,进行对比分析概括所需要的信息材料。如教学过程中,教师用一些有启发性的问题“你的看法是什么?”、“你是怎么理解的?”鼓励学生认真思考,并将思考过程逻辑清楚的表述出来,将思考的结果清晰地展示。教师在创设问题情境时,素材选择尽量照顾到学生的实际情况,选取学生有兴趣、容易接受的原始材料。于社会生活息息相关的现实性材料可以鼓励学生去细致观察现实生活,激发学生的已有认知,学生概括信息的主动性、积极性就会被调动起来。
(三)强化计算能力训练
问题解决的教学,要从各个方面、各种细节提高学生的能力,数学计算能力的训练是十分重要的。在教学过程中,第一,训练学生掌握数学基本计算能力。如简单的加减乘除运算的运用、加减乘除的基本运算方法、运算法则的掌握,就需要训练学生的加法口诀、乘法口诀、基本运算步骤等基础能力。第二,熟练掌握简便运算的技巧及运用。如小学阶段的基本运算律技巧运用的训练。第三,速算方法的掌握和运用。教师要教授学生相关速算方法,而且要求寻找和发现新的运算规律,创设新的速算方法,通过练习让学生熟练掌握。第四,运算要准确、灵活。教师在这个课堂教学环节上,要善于发现学生的创造力,并加以鼓励。强化问题解决基础计算能力培养时,同时也需要变式练习的训练。问题解决通常是在变式练习的基础上的较高层次的要求。一定的变式练习可以为问题解决教学提供了相应的技能和知识准备。专门问题实践训练对学生“问题解决”培养至关重要。如学习几何图形的面积计算后,通过家庭作业的形式让学生在家长的帮助下,量一量自己家的房间的长和宽,计算各房间的面积,量一量、算一算自己家中的各种家具的面积。这样由于每位同学家庭的房屋及家具不同,与现实生活有十分贴近,能够激发学生主动解决问题的积极性。使学生的知识系统化、条理化,拓展知识结构。
(四)提高反思,检验与评价水平
教学实践合理性的提高,要求教师不断的反思,缩小教学目标与教学实践之间的差距。学生也需要对自己的全部思维成果多角度地评价与反思,通过学生全面反思与自我评价的过程检验,形成良好的反思习惯。如鼓励学生反思解决问题的方法,“你是怎么做的?”、“你这样做吗?”、“你还有其方法吗?”等督促学生及时检查和反省自己的学习情况。建立“数学学习档案”是对学生基本情况记录、学习动态的掌握的方法之一。教师应该帮助学生掌握正确的数学逻辑思维和方法,运用数学逻辑思维的规律去解决现实生活的数学问题。鼓励现实尝试运用多样化的数学算法解决数学问题。使学生运用多种策略,为寻求最适合自己的问题解决策略打下的基础。
二、完善教学模式,让教学走向成功
(一)学习课标理念,把握问题解决目标与要求
《标准》“经历将一些实际问题抽象为数与代数的问题,掌握数与代数的基础知识和基本技能”之规定,明确了学生问题解决的能力培养作为义务教育阶段数学教育教学的核心目标要求。教师在教学活动过程中,不仅需要正确理解《标准》的总目标,还应理解和把握义务教育各个学段“问题解决”的具体阶段性目标与要求。如苏教版小学数学教科书中,两个学段之间逐渐递进的“问题解决”培养层次的知识设计,教学要求也是逐步提升的。在整个教科书的知识体系中,“问题解决”的理念通过不同例题的逻辑编排,渗透到具体的教学内容中。因此,需要教师认真把握问题解决的目标和要求。
(二)灵活运用数学教科书,拓宽能力培养途径
小学生由于身心发展的限制,没有较强的提出问题能力,教师需要对教科书的内容科学处理。低年级阶段的数学问题解决能力的培养为小学高年级数学问题解决能力的进一步提升提供知识储备。教师要尽可能灵活的使用好教科书,通过学生合作与探究拓宽问题解决能力培养的途径。教师可以根据学生的实际情况灵活多样的组织教学活动,加强引导学生从不断的自主探索、合作中发现问题、解决问题和提出新的问题。充分发挥学生的.主观能动性,拓宽学生问题解决能力的培养途径。
(三)区别对待不同层次学生,做到因材施教
采用不同思路的解题策略满足不同层次学生的学习需要。教师在问题解决策略的选取中,不能仅仅局限于强制实施某一种策略或者纠结学生是否选择本次课教授的问题解决策略,让学生有自由选择余地、自主发挥空间去分析问题、解决问题,选择更适合学生的问题解决策略。问题解决的学习本身也可以看成是优化学生的问题解决策略之一,提供解决问题策略能够的多样化,能够更好地发挥学生问题解决的能力,给不同层次学生提供切实可行的问题解决策略,实现不同层次学生问题解决能力培养的目的,真正做到因材施教。
(四)加强教学交流,培养学生问题解决能力
教师与学生之间的教与学过程是循序渐进的。在苏教版小学数学教材中,安排有着明显的不同层次的能力培养内容。教科书中没有采取集中培养学生问题解决能力,而是注重将平时内容的渗透各个知识点和各年级之间的教学衔接之中。如高年级数学,五(上)“转化”思想是教学内容之一,如把小数乘法转化整数乘法的计算;转化策略是六(下)数学“解决问题策略”的主要教学内容,如将小数除法如何转化为整数除法的计算方法;如何利用分割法计算多边形面积等。因此,教师在数学“问题解决”的教学过程中,加强各年级阶段的教学交流,循序渐进的培养学生问题解决的能力。
三、构建高效课堂,营造良好学习环境
(一)和谐师生和生生关系构建,良好学习氛围形成
在良好的人际交往关系中,个体更愿意充分表达自己的观点,个体潜能更能够得到创造性的发挥。美国心理学家罗杰斯认为:“成功的教学依赖于一种真诚的尊重和信任的师生关系,依赖于一种和谐安全的课堂气氛。”小学生数学“问题解决”能力的培养,有必要为学生创造各种交流活动,形成良好的交流氛围。创设合理“问题解决”情景,营造有利于学生交流发言的条件。鼓励学生亲自动口、动手,创造学生发表意见和接受其他同学意见的机会。通过交流,也有利于教师掌握学生的学习状况,对学生学习进行评价。良好的师生、生生之间的协作氛围,对数学信息和数据的提取、分析,问题的提出、验证方法的选取,学习情况的反馈,组别间的交流讨论和“问题解决”结果的最终统一都有十分重要的促进作用。
(二)多维度教学,给学生创新思维留有空间
在数学教学过程中,教师不能仅仅局限于教科书中数学知识的传授,而是学生数学逻辑思维活动的培养过程。前苏联教育家苏霍姆林斯基说过:“让学生体验到一种自己在亲身参与掌握知识的情感,乃是唤起少年特有的对知识的兴趣的重要条件。”教师在数学教学中的任务之一就是如何引导学生学习数学知识,掌握学习数学的方法和形成良好的数学逻辑思维。学生是不能替代的教学过程的主体,学习是学生自主的内部活动。数学课堂教学应该是多向性、开放性的一种信息交流活动过程,必须充分发挥学生的主体作用。教师可以从不同角度、不同层次有目的地引导学生去思考数学问题,创造条件让学生有机会发表不同的见解。多维度、多层次地训练学生数学逻辑思维,培养学生的创造性、灵活性,提高学生“问题解决”与数学逻辑思维能力。课堂上,教师可先引入问题,再组织讨论,既保证教师的“主导”作用,又要发挥学生的“主体”作用,为学生提供讨论、质疑、归纳、总结的空间,启发学生学习过程中转变思考方式。使学生从“要我学”转变为“我要学”主动参与教学过程、发现问题,形成新的认知结构,成为学习的主人。
(三)作出正确评价,促进学生自我反思
教师在相应的问题解决教学过程中。不能将评价的标准仅仅局限于与教师事先给出标准答案是否相符上,还要充分考虑那些同教师的事先预设的答案不同学生的观点。《标准》中指出:“学生的问题解决策略可能与教师的预设有所不同,教师应给予恰当的评价”。要求对答案确有错误但观点独到,有自己独立思考的同学要给予合理的、正确的评价,并予以鼓励。学生能够在肯定评价中获得自信,从而在认识上得到启发,学生在解决问题时,从自我矛盾方案之中发现认知的不足,慢慢地领悟、内化、理解新的知识,促使学生不断地进行自我评价与反思。总之,《标准》对小学数学问题解决这一教学的目标要求,是以“问题解决”为核心,以“自主探索”问题意识为策略,以学生为主体、以教师为主导的教学活动过程。只要教师积极地以问题为先导、以学生为中心,就能够促进学生掌握方法、学会思维、积累经验、探索创新。
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