写心得体会可以帮助我们加深对于某个事物的认识和理解。在撰写心得体会时，可以结合具体案例或实践经验，更具说服力和可信度。以下是一些心得体会范文，希望能为大家提供一些思路和灵感。
交谈礼仪心得体会篇一
交谈是人类社交的常见形式，也是我们获取信息、交流情感的重要途径。因此，掌握交谈礼仪是人际交往中必不可少的素质。在与各种人群交往的过程中，我逐渐领悟到了交谈礼仪的重要性，下面我将从五个方面展开我的心得体会。
一、注意身体语言
交谈中的身体语言是非常重要的，它不仅可以表达出自己的思想，也可以传达出自己的情感。身体语言包括目光、姿态、手势等。在交谈时，要时刻保持自己的姿态端正，目光直视对方，这样可以表现出自己的自信和尊重对方。而过于频繁或夸张的手势，则会让人感到不自然和烦躁。因此，在练习交谈时，我们应该努力克制这些不良的习惯，以传递正确的信息和良好的态度。
二、学会倾听
倾听是交谈中最重要的一环。不仅可以展示出自己的尊重和关注，还可以获得更多的信息，增加对话的深度和广度。在倾听时，最重要的是不要抢话和打断对方，这样会让人感到不尊重和冒犯。同时，我们还应该给予对方足够的时间和空间，让对方有充分的机会表达自己的想法和感受，以此实现理解和沟通的双向交流。
三、掌握节奏和语言风格
交谈时，使用恰当的语言和节奏也是至关重要的。不同的话题需要不同的语言风格和交流方式。比如在正式场合的交谈中，我们应该强调礼貌和正式，措辞慎重，言简意赅，不要在交谈中出现口误或用语不当。而在非正式的场合，我们可以使用幽默和轻松的语气，来营造和谐的气氛，增进沟通的效果。
四、避免争吵和冲突
在交谈中，避免争吵和冲突也是非常关键的。争吵和冲突不仅会破坏交往的氛围，而且也会导致情绪上的伤害和关系的恶化。因此，在交谈中，我们应该尽量避免使用带有攻击性的语言和姿态，尊重对手的权利和意见，倾听对方的声音并尝试理解对方的观点。如果遇到分歧和争议，我们应该冷静地讨论和协商，而不是企图推动自己的意志或者把压力强加给对方。
五、注意个人修养和道德操守
交谈礼仪是人际交往中的一个重要部分，但是更重要的是人的修养和道德操守。无论处于何种情境下，我们都应该保持对他人的尊重和关注，尤其是在交谈中。我们应该尽可能维护自己的形象和信誉，并且避免任何有失品德的言行和举动。在交谈过程中，我们应该自觉遵循社会伦理和人际交往规则，尊重他人的权利和尊严，并对自己的行为负责。
总之，在这五个方面的实践和反思中，我逐渐领悟到了交谈礼仪的重要性和价值。在未来的交往中，我会进一步努力实践并加强这些方面的能力，以达到更好的沟通和交往效果，为自己、他人和整个社会带来更多的好处。
交谈礼仪心得体会篇二
交谈是人际交往中的重要环节，而交谈礼仪则是在交谈中显得特别重要的一环节。在我的人生经历中，我不断地体验到了交谈礼仪的重要性。接下来，我将分享我的交谈礼仪心得体会。本文主要包含五个部分：介绍，询问，回答，倾听，结论。
介绍
身为一名大学生，我经常和人们进行各种不同的交谈。与此同时，我也逐渐意识到了交谈礼仪的重要性。尽管大家可能对于交谈礼仪的意义存在不同的看法，但是从我自己的交谈体验来看，我了解到这一点对于交际成功至关重要。下面我将在本文中具体展开探讨。
询问
在交谈中，询问是常见的话题。然而，如何适当地询问，是需要一定技巧的。首先，我们需要表现出对于对方的兴趣，相信这一点可以让对方感到更受欢迎。其次，我们也需要注意待问问题的方式，不仅应该是礼貌的，也需要适时适量地问问题。有时候，太多的问题会让对方感到不舒服，那么这时候我们就应该反思一下自己问问题的方式。
回答
回答问题通常是我们交谈的另一个重要环节。在回答问题时，我们同样要遵循一些规则。比如说，我们需要尽可能的表现出耐心，避免冷淡的表现。同时，我们也需要尽可能地简洁明了，以便让对方轻松理解我们的意思。此外，也要时刻注意礼貌的用语，避免使用冷酷或者刻薄的语言。
倾听
除了言语交流外，还有很多的交际内容是通过倾听而实现的。在倾听时，我们需要尽可能地专注于对方的话语，以避免对方感到不重视。在合适的时机，我们也可以适当的反馈一些信息，以便让对方知道我们在倾听。其中不仅包括语言层面上的反馈，还有一些非语言上的肢体语言，我们的目光、面部表情、肢体动作等，在交谈中都具有重要意义。
结论
总体来说，交谈礼仪对于交际成功来说是非常重要的。在我自己的经验中，体验到了交谈礼仪的重要性。在这篇文章中，我分享了我的心得体会，包括了介绍、询问、回答、倾听和结论部分。虽然任何一项技巧的运用都是有其限度的，但是只要我们不断的提高，积极运用这些技巧，我们就能够更好的掌握交谈礼仪，从而在社交中取得更大的成功。
交谈礼仪心得体会篇三
第一段：引言（大约200字）
交谈是我们日常生活中必不可少的一部分，无论是与家人、朋友、同事还是陌生人，我们都需要通过交谈来表达自己的想法和情感。然而，在交谈过程中，如果不注意交谈礼仪，就容易造成误解、冲突甚至伤害他人的情况。因此，我深感有必要对交谈礼仪进行总结和反思，以增进沟通的效果与人与人之间的和谐。
第二段：表达尊重（大约250字）
交谈礼仪的首要原则是尊重。在与他人交谈时，我们应尊重对方的观点和情感，并给予足够的耐心倾听。不论自己是否同意或支持对方的观点，我们都应尊重对方的权利，尊重对方作为一个独立的个体的存在。同时，我们还要切实注意自己的语言和行为是否恰当，不要使用侮辱、挑衅等不文明的言辞。只有通过尊重对方，我们才能建立起良好的互信基础，才能够更好地沟通和理解。
第三段：培养耐心（大约300字）
耐心是交谈中的一项重要品质。有时，我们可能遇到与我们观点不同或思维方式不同的人，在这种情况下，我们需要更多的耐心去理解对方的意见，而不是急于反驳或批评。在交谈中，我们并不总能立刻理解对方的全部意图，对于不明确的信息或疑虑，我们可以适度地追问和解释，以保持交流的连贯性和理解的准确性。另外，我们还要注意自己的表达方式和语速，要保持适当的节奏，给对方留出充足的思考和回应的时间。在交谈中，耐心能够帮助我们更好地理解他人，也能够减少冲突和误解的发生。
第四段：注意体态语言（大约300字）
交谈的过程中，我们的言语和言外之意双重表达着我们的意图和情感。除了语言的表达，我们的体态语言也能够传递很多信息。比如，我们的眼神、面部表情、手势姿势等都能够影响交谈的效果。面对他人，我们应该保持自然的微笑和友好的眼神，表达出与对方对等的亲和力。同时，我们也要注意自己的身体语言是否与自己的话语相协调，以避免产生误解或不适应。比如，当我们表示赞同时，可以适当地点头或微笑，而当我们表示不同意时，可以进行适度的手势表达，如摇头或举手止警的动作。通过正确和谐的体态语言，我们能更好地传达自己的意图，也能更有效地理解他人。
第五段：总结启示（大约200字）
交谈礼仪是我们健康沟通和和谐交往的基础。尊重、耐心和体态语言是提升交谈礼仪的关键要素。在交谈中，我们要尊重他人的观点和情感，给予他们足够的倾听和理解；我们要用耐心去理解并解决发生的问题，同时给彼此充足的思考和回应时间；我们还要注意自己的体态语言，与我们的语言相协调，有效地表达自己的意图。只有做到这些，我们才能建立更好的人际关系，促进交往的良性发展。
以上是我的关于交谈礼仪的心得体会，我相信，只有我们自己时刻保持良好的交谈礼仪，才能够使我们的交往更加顺畅和幸福。
交谈礼仪心得体会篇四
涉外交流的广泛开展使得跨国交往日益频繁，而涉外礼仪交谈作为一种重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面对不同文化背景的人们时，正确运用涉外礼仪交谈，不但能够表达出自己的尊重与友善，还能促进沟通的顺利进行。本文将分享我在涉外礼仪交谈中所体会到的一些心得与体会。
第二段：尊重对方文化差异的重要性
在涉外礼仪交谈中最重要的一点就是要尊重对方的文化差异。不同国家、不同地区都有其独特的文化习俗和传统，而这些习俗往往在涉外交流中成为了交谈中的敏感点。因此，在涉外交流中，我们要学会认识、理解和尊重对方的文化差异。了解对方的习俗，注意避免涉及敏感话题以及坚守自己的底线原则，能够让交流更加顺畅，增进友好关系。
第三段：语言沟通的技巧与注意事项
在涉外礼仪交谈中，语言沟通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持语速适中，清晰明了地表达自己的观点，并注意用词的准确性。在交流中避免使用过于专业化的术语，尽量用通俗易懂的语言与对方进行有效沟通。其次，要注意语气和表情，避免过于激动或冷淡的口吻，保持友善和谦虚的态度。最重要的是，要善于倾听对方的意见，给予对方足够的尊重和重视。
第四段：身体语言和仪态的作用
除了语言沟通外，身体语言和仪态在涉外礼仪交谈中也起着重要作用。在交谈中保持良好的姿势，注意言谈举止的得体和舒适，能够给人留下良好的印象。站立时保持端正，坐下时保持正襟危坐，不要趴挨着桌子或放松下来。特别是在参与餐桌交流时，要注意餐桌礼仪，遵守当地的用餐规矩，不随意说话和嘴馋抢食。这些细节能够展现出我们的教养和文化素养，从而赢得他人的尊重和好感。
第五段：积极主动去了解他人，建立友好关系
在涉外礼仪交谈中，除了以上的技巧和注意事项，更重要的是要自觉地去了解他人，建立起友好的关系。我们可以主动询问对方的兴趣爱好、家庭背景等，以此作为引子展开对话。同时，我们也应该展示自己的独特之处，分享自己的经历和兴趣，以便建立共鸣和深入交流。对于跨国交际，还可以通过学习对方的语言和文化，加深对彼此的理解和交流。
总结：
在涉外礼仪交谈中，尊重文化差异、运用语言沟通技巧、注意身体语言和仪态等都是非常关键的因素。通过积极主动地去了解他人，建立友好关系，我们能够更好地与他人交流，增进彼此的了解，实现互利共赢。只有通过更好地运用涉外礼仪交谈，我们才能在跨国交流中更好地展示自己、得到认可，同时也为促进跨国合作和友谊的发展做出我们应有的努力。
交谈礼仪心得体会篇五
交谈礼仪是社交场合中不可或缺的重要技巧。通过良好的交谈礼仪，我们能够展示自己的修养和教养，与他人建立良好的沟通关系。在我多年的社交经历中，我深刻体会到了交谈礼仪的重要性，并从中学到了许多心得体会。
首先，要注意交流的双向性。一段成功的交谈需要双方主动参与，相互倾听和分享。在交流时，我们要尊重对方的意见和看法，耐心倾听他人的观点，并且要适时地表达自己的看法。只有在平等和互相尊重的基础上，交谈才能更加顺畅和愉快地进行。
其次，要注意言辞的选择和控制。在交谈中，我们要避免使用含有侮辱、挖苦或歧视性的言语，尽量选择文明和友善的词语。同时，要注意语速和语调的把握，不要说得太快或太慢，也不要高声或低声过于突出。清晰、自然和舒缓的语调能够让我们的交流更加易于理解和接受。
第三，要注意身体语言的运用。除了言辞，我们的身体语言也是传达信息的重要方式。在交流中，我们要注意细微的肢体动作和表情，保持适度的眼神交流和微笑，并且要保持自己的姿态端正和面带自信的微笑。这样的身体语言能够增加交流的亲近感和有效性，让人们更加愿意与我们交流。
此外，要善于倾听和展示兴趣。良好的交谈礼仪要求我们不仅要善于表达自己的想法，也要善于倾听他人的心声。我们要用真诚的态度去倾听他人的话语，让他们感到被尊重和重视。在交流中展示出对他人话题的兴趣和理解，能够促进交流的深入和持久。
最后，要适应不同场合和文化的差异。交谈礼仪在不同的场合和文化中有着不同的要求。在参与不同的社交活动时，我们需要灵活地调整自己的交流方式和风格，以适应不同的要求。同时，我们也需要尊重和理解不同文化之间的差异，避免因为文化误解而造成尴尬和冲突。
总结起来，良好的交谈礼仪是我们成功地与他人建立联系和进行有效沟通的基础。通过双向的交流，选择恰当的言辞，运用良好的身体语言，善于倾听和展示兴趣，以及适应不同的场合和文化差异，我们能够提升自己的交流能力，更好地与他人交谈。这些心得体会在实践中帮助我提升了自己的社交技巧，也让我更加自信和乐于参与各种社交活动。我希望今后能够不断积累交谈礼仪的经验，不断完善自己的交流能力，使自己更加出色地与他人交流。
交谈礼仪心得体会篇六
交谈礼仪是人们在社交场合中必备的一项技能，它不仅可以展示一个人的修养和教养，更可以帮助人们建立和融洽的人际关系。我通过近年来的社交经历，逐渐领悟到交谈礼仪的重要性，以及一些行之有效的技巧和体会。
首先，一个良好的交谈礼仪必须建立在尊重他人的基础上。我曾经参与过一次朋友的生日派对，派对中的十几个人开始进行自由交谈。然而，当有人开始发言时，有几个人不仅没有静下心来聆听，还在一旁候着眼色，不耐烦地打断他人发言。这种行为极其不礼貌，不仅会使发言者感到被冒犯，也会破坏整个交谈的氛围。一个有素养的人，应该在交谈中保持礼貌和耐心，尊重别人的发言，避免打断别人的思路，充分展示自己的教养和修养。
其次，一个有效的交谈礼仪侧重于善于倾听他人。在这个信息爆炸的时代，每个人都有很多想要倾诉与分享的东西。然而，也正是因为每个人都有自己的故事和感受，所以倾听变得尤为重要。在一次朋友聚会中，我和一个陌生人进行交谈，他谈到了他非常喜欢的一部电影。虽然我对这部电影并不了解，但我决定静静聆听他的故事。当他讲述完毕后，他显得非常高兴，并对我说：“你真是一个好倾听者，我很享受这次交谈。”这次经历让我深刻认识到了倾听的重要性，通过倾听，我们可以了解到他人的需求和感受，从而建立更真诚、深入的交往。
第三，一个懂得交流的人懂得言简意赅。在交谈中，过多的废话和啰嗦常常会令人感到疲倦和厌烦。因此，一个懂得交流的人应该学会提炼出自己想要表达的核心内容，并用简洁明了的语言表达出来。在一次工作面试中，我的面试官给我的反馈是：“你非常善于言简意赅，能够将复杂的问题简单明了地表达出来。”这让我意识到，在交流中，言之有物、言之有理、言之有度是非常重要的。
此外，一个善于交流的人应当善于运用非语言交流。人们经常说“行为比语言更能说明问题”，这句话完美地诠释了交流中非语言交流的重要性。通过肢体语言、表情和眼神交流，我们可以传达更加精确和直接的信息。在一次演讲比赛中，我注视着评委并与之进行眼神交流，这样我能够感受到他们对我的演讲的反应。通过这种非语言交流，我能够调整我的表情和肢体语言，使得我与观众之间的沟通更加流畅。
最后，一个懂得交流的人具备应变能力。在面对不同的交谈对象、不同的环境和情境时，我们需要做出相应的调整。在一次与客户的商务谈判中，我发现我所运用的交谈技巧很难产生预期的效果。于是，我当即决定停下来，耐心倾听对方的需求，细致研究对方的表情和言辞。最终，在理解了对方的期望和要求后，我调整了自己的交谈策略，并顺利达成了双方都满意的合作。
通过这些经历，我逐渐领悟到了交谈礼仪的重要性，也取得了一些行之有效的体会。一个良好的交谈礼仪可以帮助我们建立和谐的人际关系，提升自己在社交场合的形象和能力。通过尊重他人、善于倾听、言简意赅、运用非语言交流以及具备应变能力，我们能够更加愉快地与他人交流，并在交谈中获得更多的收获和成功。
交谈礼仪心得体会篇七
第一段：导入和问题提出（150字）
交流是人与人之间相互了解、沟通和传递信息的重要方式，而交谈礼仪是优雅、高效地进行交流的基础。在现代社会中，懂得如何与人进行恰当有效的交谈不仅对个人的社交能力有所帮助，还有助于在各个场合中留下良好的印象。在我多年的社交经历中，我结合自己的实践和体会，总结出了一些交谈礼仪的心得，分享给大家。
第二段：尊重和倾听（250字）
与人交流的首要原则是尊重对方，包括不打断对方、不批评和指责对方，尊重对方的思想、感受和意见。在交谈中，保持平等、开放和尊重的态度，能够让对方感受到被理解和被重视，从而更愿意与你沟通。此外，倾听也是一项重要的交谈技巧。充分聆听对方的话语，不仅能够更好地理解对方，还能够传递出你尊重对方的信号，从而建立起良好的交流基础。
第三段：表达和选择用词（300字）
在进行交谈时，我们要清晰明确地表达自己的意图，避免模棱两可和含糊其辞。直接、简洁和明了的表达方式可以减少交流误解，使双方更好地理解对方的意思。同时，用词也是交谈中需要注意的方面。选择合适的词语可以让我们的表达更精准、恰当，避免引起不必要的争议或冲突。注意避免使用带有贬低、歧视或冒犯性的词汇，以免伤害他人的感情。
第四段：姿态和表情（250字）
身体语言在交谈中起着重要的作用。面带微笑、自信、友好的姿态会让人感到亲切和融洽，而紧锁眉头、避视目光则会造成封闭和隔阂的感觉。保持良好的姿态和表情，能够让交谈更加愉快和轻松，增加亲近感。此外，在交谈中适度运用肢体语言，如适当的手势、眼神接触等，可以加深对方对自己的理解，使得交流更加有效。
第五段：细节和总结（250字）
在交谈中，一些细节也需要我们的注意。例如，适时的问候和道歉、不打断对方、避免使用手机等都是体现我们对对方的尊重和重视的表现。此外，能够在交谈结束时进行适当总结和感谢，不仅能够给对方留下良好的印象，还能明确自己的立场和态度。通过总结和反思自己的交谈经历，我们能够不断提高自身的交谈能力，更好地与他人进行有效的沟通。
总结：
交谈礼仪是我们与他人进行有效交流的基础。在交谈中，我们应该尊重对方、保持平等开放的姿态，倾听对方的观点和感受。通过清晰明确的表达和选择合适的用词，我们能够减少交流误解，增加互相的理解和沟通。良好的姿态和表情能够增加交流的融洽感，细致的注意细节和总结则有助于提升自身的交谈能力。通过不断的实践和反思，我们能够在交谈中更加优雅、高效地表达自己的观点和情感，建立更好的人际关系。
交谈礼仪心得体会篇八
第一，专注。交谈时目光应当专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示彼此是平等的。
第二，配合。交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，来表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、疑惑，从而表明自己的专注之情，使交谈顺利进行。
第三，协调。交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应恭敬而大方;与客人谈话，则应亲切而自然。
二要说话礼貌
第一，注意语音。与人进行交谈时，尤其是在大庭广众之下，必须有意识地压低自己说话时的音量。最佳的说话声音标准是，只要交谈对象可以听清楚即可。如果粗声大气，不仅有碍于他人，而且也说明自己缺乏教养。
第二，注意语态。与人交谈时，在神态上要既亲切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己说话时，要恭敬有礼，切忌指手画脚、咄咄逼人。最佳的语态是平等待人、和缓亲善、热情友好、自然而然。当别人讲话时，则要洗耳恭听，最忌三心二意、用心不专。最佳的语态是积极合作、认真聆听、努力呼应、有来有往、专心致志。
第三，注意语气。在与别人交谈时，秘书的语气应当和蔼可亲，一定要注意平等待人、谦恭礼貌。讲话的速度稍微舒缓一些，讲话的音量低一些，讲话的语调抑扬顿挫一些。在交谈时既不要表现得居高临下，也不宜在语气上刻意奉迎，故意讨好对方，令对方反感。同时，在语气上一定要力戒生硬、急躁或者轻慢。
第四，注意语速。在交谈之中，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。语速过快、过慢、或者忽快忽慢，会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉，是应当力戒的。
三要举止得体
第一，善于运用举止传递信息。例如，发言者可用手势来补充说明其所阐述的具体事由，适度的举止既可表达敬人之意，又有助于双方的沟通和交流。
第二，避免过分或多余的动作。与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意，切勿在谈话时左顾右盼，或是双手置于脑后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交谈时应尽量避免打哈欠，如果实在忍不住，也应侧头掩口，并向他人致歉。尤其应当注意的是，不要在交谈时以手指指人，否则就有污蔑之意。
四要遵守惯例
秘书在交谈时往往还能够通过一些细节来体现自己的谈话态度，在这些细节的处理上要遵守一定的既成惯例。
第一，注意倾听。秘书在交谈时务必要认真聆听对方的发言，以表情举止予以配合，从而表达自己的敬意，并为积极融入到交谈中去做最充分的准备。切不可追求“独角戏”，对他人发言不闻不问，甚至随意打断对方的发言。
第二，谨慎插话。交谈中不应当随便打断别人说话，要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如确实想要插话，应向对方先打招呼：“对不起，我插一句行吗?”所插之言亦不可冗长，一句两句点到为止即可，不能接过话茬就开始长篇大论，完全不顾及对方的感受，也不管对方是否已经阐述完毕。
第三，重视交流。交谈是一种双向或多向交流过程，需要各方的积极参与。因此在交谈时切勿造成“一言堂”的局面。自己发言时要给其他人发表意见的机会，别人说话时自己则要适时发表个人看法，互动式地促进交谈进行。同时，要以交谈各方都共同感兴趣的话题为中心，并利用双方均能接受的方式进行。若发现话不投机，需及时调整话题。
第四，礼让对方。在与他人进行交谈时，不要以自我为中心，而忽略了对对方的尊重。正常情况下，在谈话中不要随便否定对方或是质疑对方，不要动辄插嘴、抬杠，不要一人独霸“讲坛”，或者一言不发、有意冷场。
第五，委婉表达。在陈述自己的见解时，应该力求和缓、中听，不仅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建议或忠告，也可以采用设问句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何时候，都不要强人所难。
交谈礼仪心得体会篇九
在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：
(1)您好，是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声"您好"。若对方先问候了自己，也要以此来回应。
(2)请，是一句请托礼貌语，在要求作某件事时，要用它。这样可以赢得主动，得到对方的好感。
(3)谢谢，是一句致谢的礼貌用语，得到帮助、关助、接受服务时，都应当立即向对方道一声"谢谢"。
(4)对不起，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，一定要及时说一声"对不起"。
(5)再见，是一句道别的礼貌语。在交谈结束，与人作别之际，道上一句"再见"，可以表达惜别之意与恭敬之心。
在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
交谈中选择的主题适用于双方，可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。也可谈一些另人轻松愉快，身心放松，饶有情趣，不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题，诽谤人的主题，令人反感的主题，不要谈论，以引起对方的.不快。与人谈话要自然随意，不要心不在焉，爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸，适可而止，更不能耽误了正常的工作。
在交谈中，双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。
在交谈时所表现的态度，往往是其内心世界的真实反映。若想使交谈顺利进行，就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。
具体而言，在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。
(一)表情自然
表情，通常是指一个人面部的表情，即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情，往往是个人心态、动机的无声反映。基层公务员为了体现自己的交谈诚意和热情，应当对表情予以充分注意。
1.交谈时目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光游离，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示交谈是大家的，彼此是平等的。
2.在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。
3.交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应当恭敬而大方;与群众谈话，应当亲切而温和;在秉公执法时说话，应当严肃而认真。
交谈礼仪心得体会篇十
一般而言，美国人以不拘礼节、自由自在著称。和陌生人打打招呼，不见得便是想和你做朋友；一场愉快的交谈，不见得会变成知心莫逆，只有主动接触，以愉快的心情应对。只在正式场合行握手礼，一般场合见面时相视一笑，说声"嗨！"或"哈罗！"即为见面礼节。
初次见面，相互介绍也很简单。一般原则为将卑介绍予尊，将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士。介绍后握手须简短有力，美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。在公务场合，美国女子会主动伸手（其他场合则不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之间一般不互相握手）。若女士无意握手，则男士点头或鞠躬致意。与女士握手不可太紧。握手前应脱手套，来不及脱应致歉。关系密切的亲朋之间，可行亲吻礼，女子之间互吻面颊，男女之间由男子吻女子面颊。对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、点头等礼节，美国人也以同样方式回礼。告别时也不必握手，挥挥手说声"再见！"即可。
美国相互称呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等称呼，一般也不用正式头衔。只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。一般不用职务作为称呼。称呼长者忌用"老"字。
交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用"请"、"谢谢"、"对不起"等。交谈距离必须保持50厘米以上。不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意。交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵。惊讶时不可伸舌头（伸舌头是污辱他人之举）。美国交谈、示意喜欢用手势。请人接电话，用听电话的手势；请侍者结帐，用写字的手势。习惯于打过招呼即谈正事，不送茶、寒喧。美国人不把互赠名片视为礼节，只为便于日后联系时才送名片。送名片给他人时并不期待他人回送名片。
在交谈时要注意：常面带微笑，碰到认识的朋友时，主动的问候对方，别人问候你，也要反问候对方，表示关心。说话时语气诚恳、态度大方，当别人问候你时，回答尽量简洁。多赞美对方。眼睛要亮一点，当对方改变发型时，看人家的相片，有好的.地方要尽量赞美；不好的，可用另一个角度来欣赏，如说「cute」。别忘了说「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的仪容整洁：千万不要邋遢，身体或口腔的异味、头皮屑等等都是令人很不愉快的。
交谈礼仪心得体会篇十一
特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主，把握大局
大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的.。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当，诙谐幽默
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度，切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有一些人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。
“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有一些朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
6、察言观色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、锋芒渐射，稳坐泰山
酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。
交谈礼仪心得体会篇十二
既定的主题。也就是商务交往双方事先约定的主题。
高雅的主题。如文学、艺术、历史、哲学等。这一主题的前提是忌讳不懂装懂，怡笑大方。
轻松的主题。比如文艺演出、旅游观光、风土人情、流行时尚。
擅长的主题。比如和律师交谈的时候，可以谈谈法律方面的话题;在和文艺工作者交谈的时候，可以谈谈文学创作等。
(2)不适合的谈话内容
商务交往双方一般都是因公而谈，所以有关年龄、收入、婚恋、宗教信仰、住址、个人经历等，如果不是对方主动提出来或是工作需要必须了解的内容，就不要谈论。
而且，谈话内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的话题，不谈荒诞离奇、耸人听闻或黄色淫秽的事情。
另外，像有关错误倾向的话题，如违背社会伦理、生活堕落、政治错误等，也不适合交谈。
(3)谈话的注意事项
不要显示自己有恩于人，这在别人看来是骄傲自满、喜欢表现的代名词。
不要论人是非，发泄牢骚。既然是商务交谈、因公而谈，就没必要涉及无关的第三方，更不要议论第三方，不要攻击别人短处，不要对自己不满的人和事发泄不满情绪。不然，特别是初交的对方会误认为你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧语，虚伪客套。商务交往中，态度要诚恳，实事求是，不用过分虚伪、客套。当然，讲话也要注意分寸。
不要独白。既然交谈讲究双向沟通，在交谈中就要目中有人，礼让对方，要多给对方发言、交流的机会。不要一人独白，“独霸天下”，而始终不给别人张嘴的机会。普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过1个小时。如果人多，在交谈中每个人的发言，最好不要超过5分钟。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，别人讲话的时候，不要中途打断或是和人争辩。这是有悖交谈主旨的。即使有话要说，也要等到对方说完一件事或中途停顿的事情再说。
不要说“你错了”。谈论某个话题的时候，即使是对方的观点错了，不要直接说“你错了”之类的话。如果你这样说了，不但改变不了对方的态度，反而会招致对方的反感、敌对的情绪。
手势不要过大、手舞足蹈，动作要适当。不要和对方离得过近或过远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四溅。
交谈礼仪心得体会篇十三
1、重视对方：
1)使用尊称：上海环球礼仪培训网李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务;小姐、夫人、先生等泛称。
2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。
3)不直言对方缺点。
2、赞美对方：
1)善于发现对方的优点。
2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪
3、注意交谈距离：
1)私人距离(家人、恋人…..)小于半米
2)常规距离(交际距离) 0.5米---1米
3)礼仪距离(尊重距离长辈上级..) 1.5米---3.5米
4)公共距离(陌生人..) 3.5米以上
4、交谈临近结束：
1)无论交谈多入，先别先看表，查时间。
2)如果稍后有事或其它预约，应开始时就向以方说明。
5、少言多听---言多必失、表现谦虚。
1、商务人员须知的“六不谈”
1)不非议国家和政府
2)不涉及商业机密
3)不涉及交谈对象的内部事务
4)不在背后议论领导、同事、同行是非;来说是非事，必是是非人。
5)不谈论格调不高的话题。
6)不涉及私人问题：
l不问收入(痛苦来自比较)
l不问年纪(特别是临近退休及白领丽人)
l不问婚姻家庭
l不问健康状态
l不问个人经历(英雄不问出外，重在现在)
三、商务交谈三不准
1、不准打断对方
2、不准轻易补充对方
1、表情的作用：表情是人类无声的语言，它能迅速、准确、生动地传递人类的各种情感信息。
2、表情的几种表现具体表现：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
1、目光凝视区域
1)公务凝视区域：以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。
2)社交凝视区域：以两眼为上线，唇心为下顶角形成的三角区。
3)亲密慈祥区域：从双眼到胸部之间。
2、商务人员目光表达技巧
1)目光注视时间要根据关系而定。
2)目光注视的部位不要让对方反感。
3)不同场合、不同情况运用不同的目光。
嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然;
嘴唇半开，表示疑问、奇怪、惊讶、如果全开表示惊骇;
嘴唇向上，表示善意、礼貌、喜悦;嘴唇向下，表示悲伤、无可奈何;
嘴唇紧绷，表示愤怒、对抗或心意已决;嘴唇撅着，表达不满与生气。
1、微笑说明：微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个的热情、修养与魅力;在面对客户、宾客、与同仁时要养成微笑的好习惯。
2、商务礼仪中微笑的正确方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后让自己的嘴角平均的向上翘起，略成弧形。
2)微笑时应该目光柔和，双眼有神，眉头自然舒展。
3)商务礼仪中的微笑是不发声的。
交谈礼仪心得体会篇十四
交谈是商务谈判活动的中心活动，下面是小编整理的商务礼仪中的交谈礼仪知识，希望对大家有帮助!
1、声音
无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他 人，引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练，还可 以经常阅读书报，掌握丰富的词汇，增强表达能力。除此以为，还要注意交谈中的姿态， 善用表情语、体态语和界域语。
2、姿态
(1)表情语
交谈中，应伴有微笑、点头等礼节，以示对对方的尊重;同时目光应有意识地注视对 方，以示对所谈内容的关注。交谈时，目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不 同而异。通常情况下，相互目光接触的距离以1～2米为宜，胸部至头顶上方5厘米左 右，两肩外侧10厘米左右即可。
(2)体态语
交谈时，无论是站还是坐着，身体的姿态都应端正。如果面前没有桌子，通常双手可 以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，双手应摆放于桌面上。双手摆放的.姿态通常有三种：
第一种，双手分开放。
第二种，双手交叉放。
第三种，双手相叠放。
无论选择哪种摆放姿态，切忌双肘支在桌面上，通常腕关节至肘关节的2/3处接触 桌面即可。同时，交谈中手势的运用不要过多过于频繁，幅度不要过大变化过快。运用的范围应控制在目光所接触的区域内。
3、交谈中的话题
话题即交谈的中心内容。交谈话题的选择不仅能够反应出交谈者品位的高低，同时选 择一个好的话题，往往能创造出一个良好的交谈氛围，取得理想的沟通效果。因此，在交谈时，首先应选择恰当的话题，同时要注意应当回避的话题。
(1)宜选择的话题
在与他人进行业务交往过程中，除了涉及公务的话题以外，为了创造一个良好而和谐的交谈氛围，在切入正题前和交谈中，还可以讲一些非公务的话题。例如：文艺、体育、旅游等，或选择一些时尚的热门的话题，如国内外新闻、政治、经济、社会问题等， 也可以选择一些比较高雅的话题，如文学、艺术、建筑、历史等，但切忌班门弄斧，不懂装懂。
(2)不宜选择的话题
个人隐私。在交谈中，有关对方的年龄、婚姻状况、收入、经历、信仰等，都属于涉 及个人隐私的话题，不宜谈论。
非议他人。交谈中应尽量远离“人”的话题。不要在交谈中传播闲言碎语，制造是非。尤其不要对他人的隐私指指点点，妄加评说。更应避免攻击、漫骂、中伤他人的话 题。
令人反感的事情。在交谈中应避免出现有关疾病、死亡、丑闻、惨案以及探听对方物品出处、价钱等问题。尤其要避免一些无聊、低级、庸俗的话题的出现。
4、交谈中的聆听
在交谈过程中，作为一个交谈者不仅要善于交谈，还要善于聆听对方的谈话，这不仅 体现出对他人的尊重，也可体现一个合格秘书良好的职业修养。聆听的礼仪规范主要体现 在以下两个方面：
(1)聆听应认真专注
听他人说话应认真专注，要有耐心。切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些其他 的动作，显出不耐烦的样子。在听人说话时，最好的办法是挺直胸脯，用微笑的神态注视对 方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。
(2)养成良好的听话习惯
应该养成良好的听话习惯。例如，在听领导指示时，要对重点的、关键的地方，如开会地点、时间、内容等进行重复，这样既能体现出你在专心听对方的讲话，同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务，回应时，最好用“是”或“好”，这样会让领导放心。
与领导谈论问题时，如遇到不同的意见，不要直接地表示反对，要讲究语言艺术，学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时，要尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用征询商量的语气说一声“请 允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/5614268.html】
