健康是我们最重要的财富，但如何保持健康在现代社会中却是一个挑战。在写作文时，如何组织好文章结构？我们整理了一些总结的好例子，希望能给您总结写作提供一些参考和思路。
窗口服务汇报篇一
赣州市质量技术监督局是统一管理和组织协调全市标准化、计量、质量、食品安全、特种设备安全监察工作的行政职能部门，是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。去年来，我局按照中央、省、市开展创先争优活动的统一部署和要求，紧密联系本单位实际，围绕中心，服务大局，着力突出“为民服务创先争优”这个重点，以“建设满意质监”活动为载体，以窗口单位为重点，扎实开展窗口为民服务创先争优活动，实现了窗口管理有序，服务优质规范，职责落实良好的建设目标。今年以来，窗口5次被赣州市行政服务中心管理办公室评为“红旗窗口”，3月份还被市妇联授予全市“巾帼文明岗”荣誉称号。我们的主要做法是：
运代表市局窗口单位向全市服务对象和群众公开承诺。市局领导带头进行点评2次，各基层党组织和干部开展点评3次，评议党员300余人次，通过点评鼓励了先进，鞭策了后进。二是开展“人人是窗口，个个是形象”主题活动。统一配发了窗口岗位工作人员制服、工作牌，推行窗口人员统一着装、统一挂牌服务。结合创“五型”机关活动，在市局大院和服务窗口开展“比素质、比干劲、比奉献、比作风、比形象”的“五比”主题活动，通过主题活动，引导质监干职工牢固树立“质监就是服务，企业利益至上”的服务理念，切实做好承诺事项的落实。去年以来，市局在质监服务人员中相继开展了行政执法、计量检定、食品业务、公文写作、计算机操作、创业服务等服务技能比赛10场次，涌现身边各类先进人物123名，促进了质监窗口工作人员综合素质和服务能力的提高，为树立良好质监服务形象奠定了扎实基础。三是开展质监形象建设评比活动。为促进“满意质监”的创建，我局以创先争优活动为契机，开展了赣州质监形象评比活动，制定了《赣州市质监系统“质监形象建设”实施意见》，完善了评比实施细则，组织了以“六个良好”（即单位整体精神风貌良好、政风行风良好、管理秩序良好、文化建设氛围良好、和谐环境良好、办公环境与办公设施良好）为主要内容“质监形象建设”评比活动，将优化服务环境作为质监形象评比的重要内容，所占分值予以倾斜（占分值的25%），并重点把8个方面的创先争优作为形象建设加分项，加分项不设上限，以累计得分排序前5名的单位（窗口）为形象建设先进。
容、标准、办事程序、收费依据和项目、监督办法，并通过有关形式向群众和社会公开，促进了政务公开、阳光服务，保证了办事人员的知情权，便于办事人员和社会公众监督。大厅综合办证窗口、行政服务中心质监窗口、12365投诉中心积极推进科学规范化管理，窗口工作人员自觉按照接待、服务规范要求自己，为构建和谐质监，争创一流服务而积极行动。二是公示服务内容，简化办事程序。在质监窗口对服务内容实行“五公开”，即公开办事依据、公开办事程序、公开办事所需提供的材料、公开办事时限、公开收费项目和标准。在服务企业发展方面，出台了“市质监局服务发展提升年十条措施”，从缩短办事流程、提升办事效率、优质服务等方面，作出了新规定。如：办理组织机构代码，手续完备的一次性办结；申报特种设备、食品、计量等行政许可事项的，材料齐全的当场受理，随到随办，材料不全的一次性告知；投诉举报，涉及重大产品质量投诉处理城区半小时、农村2小时内赶到现场，所有申诉举报办结后1个工作日内向申诉举报人通报结果。三是转变服务作风。我们以全市开展的干部队伍“治庸治懒治散”活动为有力抓手，积极开展“三治”作表率、“三提”当先锋主题活动。先后开展了作风纪律整顿月、转变工作作风大讨论、行政效能监测情况通报、基层评机关（直属单位）、“服务对象评窗口”等活动，实行了效能大督查，进行了定期不定期对窗口工作人员服务态度、执行上下班纪律，履行首问责任制等情况的明查暗访，对检查发现的服务态度、服务效率、遵守规定方面存在问题的人和事，予以通报和处理，较好地防止了“庸、懒、散”方面存在的问题的发生，有力地促进了窗口服务质量、服务效率的全面提升。
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窗口服务汇报篇二
为了积极施行集团公司李总经理面向全局提出的“全面增产增效”总方针，我房地产公司销售科在公司领导的指导下开展创建“廉洁文明服务窗口”活动；在该活动中我销售科全体人员不断加强个人销售技能、提升服务品质，向“增产增效”踏出坚实的步伐。
随着市场经济的变化，我房地产公司销售科全员逐渐认识到服务的重要性。当今社会，第三产业拼的就是服务，房地产更是如此，房屋的质量是一方面，销售人员的服务态度更是起到了决定性的作用，因此我销售科针对市场导向，开展创建“廉洁文明服务窗口”活动。
一、压时间，讲奉献，争效益，树品牌。
在活动开展以来，我销售科全体人员全面大力提升服务质量，每天提早上岗清洁售楼处卫生，努力为顾客营造一个舒适整洁的环境，同时也是为我公司树立一个良好的品牌形象；中午施行轮班吃饭，取消午休制度，保证在顾客午休时间也能选购房产；销售旺季，在科长的带领下周末施行值班售房制度，有的时候甚至晚上也会加班到6点，确保提升房子的销售量。
二、比学习，拼业绩，多互助，同进步。
同时，为了提升服务质量，派员工到其他房地产公司去调研，学习其先进的销售模式和礼仪规范，以保证我们能跟上市场的变化，为顾客提供更优质的服务。每晚进行“我的收获”经验介绍，由员工亲口讲述自己针对不同情况采取的相应销售技巧成功进行销售的案例来引发大家的思考，并进行讨论，总结销售经验。再次，合理组建销售小组，相互激励售房，以月为单位评比销售业绩，评出销售状元，科室内进行鼓励褒奖并将其销售经验传授给其他同事，确保全员共同进步。
三、讲服务，献温暖，设专员，帮购房。
为了进一步加快售房，我们还提供更多更贴心的服务：向顾客提供咖啡、纯净水和糖果，让其感受来到我们售楼处就如同回家一样温馨，尽最大可能去留住每一位潜在顾客；协助客户去银行缴纳房款，在产权处设立专员帮助客户办理贷款等一系列购房手续，推行一站式购房服务，最大程度优化缩减手续链，为客户节约宝贵时间，同时提高售房效率，用我们真诚去打动顾客，用汗水去收获业绩，用服务去赢得好评，确保每一位客户对我们的服务达到最大满意值。
都给出他们满意的答复与帮助。同时，售后服务也是我们销售科非常注重的细节，对于我们的业主，无论他们遇到什么样的问题，是否在我们工作范围内，我们都会尽力帮助解决或协调其他科室帮助解决，因此，许多已购房客户对我们公司以及员工有了高度的认可，还介绍自己的亲朋好友前来购买，很多业主都与我们销售人员结下良好的友谊，从陌生变为朋友。
窗口服务汇报篇三
太平镇党委、政府为简化办事程序，提高办事效率，规范行政行为，建立起办事廉洁高效的行政服务体系，全面优化了镇政务服务中心的服务环境，进一步提高我镇政务服务水平，切实方便了群众办事。
一、基本情况
20xx年，太平镇政务服务中心开始动工兴建，20xx年正式挂牌成立，20xx年列为全区政务服务公开政府信息公开示范点之一。位于镇政府办公楼综合楼一楼，总面积为200平方米。
今年，在文坛村、葛阳村建立村级政务服务中心，以设施统一、科学规范、功能齐备的原则，按照建设标准进行建设，组成由村委会干部、驻村干部、大学生村官的服务工作人员，进一步实现了“居民办事不出社区、村民办事不出村屯”。
二、工作开展情况
政务服务中心办事大厅现有入驻单位8家，主要是：社会保障服务中心、林业站、民政、党团、规划站、计生所、国土资源所、农业服务中心，设立9个服务窗口，通过实施“五个一”，即一个集中、一项先锋评比活动、一个宗旨、一个党支部、一站式办结，全面提升我镇政务服务水平;便民服务大厅设有电子触摸屏和led屏，可随时查询办事指南，显示相关办事信息等;办事大厅服务窗口负责办理群众的审批、核准、办证等事项，并提供咨询、投诉等服务。
目前办事大厅已基本实现窗口受理，按时办结的承诺。进一步落实“牵头负责制”和“首问责任制”。群众进大厅后，所询问的第一人即为第一责任人，必须做到热情接待，属本职范围内的事情，即刻办理，不属本职范围的事情，有责任进行引导服务。同时大厅内部局域网发挥很大的作用，大厅窗口基本实现“一站式”的办公模式。20xx年，服务中心共接待群众咨询1623人次，受理事项1431件,服务办结1406项，印发材料4750份，切实方便了群众办事，实现了“得人心、稳人心、暖人心、聚人心”的效果，得到了群众的一致好评和普遍赞誉。
三、目前政务大厅运行中存在的问题
虽然我们做了一些工作，但大厅在运行过程中也出现了一些不容忽视的问题。
1.人员不到位。各单位整合至政务服务中心之后，由各个单位派出一名干部作为服务中心的工作人员，这一方面虽有利于本部门、单位业务的办理，但基层干部都有挂村挂点的任务，每位干部都是“万金油”，计生、安全、稳定三项一票否决的工作占据了干部的大量的工作时间，这就造成了干部在兼顾本单位业务工作与政务服务中心工作中顾此失彼，影响了政务服务中心工作的正常开展。
2.经费无保障。基层的政务服务中心的运转主要依靠于当地的镇党委、政府的经费支持，政务服务中心每天都要受理各种业务的办理，各种办公耗材的运转大至各种电脑、桌椅等办公耗材的补充和维护，小至政务中心扫把的添置，这些都需要足够的经费才能予以保障。但自镇财县管之后，要从非常有限的工作经费中列出一部分维持政务服务中心的运转，乡镇的办公经费更是捉襟见肘，难以支持中心的正常运转。
3.管理不规范。目前，乡镇的政务服务中心大都由当地的党委、政府直管，它既不属于乡镇直属的事业单位，更不是派出机构。这就容易造成管理上的混乱。很多时候，政务服务中心只是应付检查，是文件的收发站。各级都没有相对规范的制度，监督机制也不完善，更多时候政务服务中心工作开展是无章可循，无据可依。
4.事权下放不到位。作为乡镇，其单独完成的审批项目少，服务项目多，大多是由县里最终决定，集中审批效果不太明显。由于审批权力有限，有些仅起到一个窗口咨询服务作用，镇“窗口”在县局域网未通情况下，目前难以与县联审、联办,真正能够在大厅办结的事项相对很少。
窗口服务汇报篇四
1、服务源于心，真诚赢信任。
2、为您服务我不断努力;这您满意我不懈追求。
3、展示红盾风采，打造群众满意窗口。
4、有我的真心，换您的笑容。
5、您的满意，是我最大的快乐。
6、窗口虽小，服务无限。
7、茫茫人海路，相遇即是缘。
8、信誉源于服务，服务源于效率。
9、群众为先，服务至上。
10、我在你身边，你在我心中。
11、用心服务每一天。
12、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。
13、服务于民，胜似亲人。
14、行政有矩，服务无距。
15、以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁。
16、面对面的沟通，心贴心的服务。
17、收件细心、解答耐心、工作用心、接待真心、用语暖心。
18、理想责任形象，创新和谐向上。
19、热情服务没有止境，业务水平精益求精。
20、务实求新，敬业奉献。
21、服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿。
22、依法行政，诚信公正。
23、立足岗位、创新服务，擦亮为民服务的窗口。
24、规范办理青田事，微笑服务侨乡人。
25、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
26、诚恳待人、勤恳做事、服务争优。
27、方便他人等于方便自己。
28、便民中心、高效中心、阳光中心、廉洁中心。
29、为你，我们尽责;为你，我们尽心。
30、用我微笑的态度，给您满意的服务。
31、微笑源于真诚，优质来源规范。
32、您的满意，我们的追求。
33、全心全意，尽职尽责。
34、构建为民办事平台，服务侨乡经济发展。
35、接待对方从微笑开始;了解对方从倾听开始。
36、在申请人满意中体现价值。
37、用我百分百的努力，换您百分百的'满意。
38、你的服务需求，就是我的服务追求。
39、敬业爱岗，尽职尽责。
40、诚信经营促发展，微笑服务添光彩。
41、自律廉洁清如水，公平公正明如镜。
42、热心接待人、耐心说服人、诚心感化人。
43、处事要公，待人要诚，工作要勤。
44、满意只有起点，没有终点。
45、有限的空间，无限的服务;审批有终止，服务无上限。
46、微笑缩短距离，服务延续真情。
47、诚信、正气、清白做人，认真、律已、踏实做事。
48、你谦我让，文明至上。
49、始于群众需要，终于人民满意。
50、热心、耐心、诚心是我们服务窗口的心脏。
51、用我们的真心，换取你们的放心。
52、服务只有更好，没有最好。
53、为民服务，不言空谈;从我做起，从小事做起。
54、创一流效率，做一流服务。
55、在执法中体现服务，在服务中促进执法。
56、始于百姓需求，终于百姓满意。
57、重在便民，贵在服务，志在办事。
58、走进“中心”，文明同行。
59、学先进，创新举，共展文明风。
60、你创业我铺路，你发展我服务。
61、窗口是一面镜子，能照出民意，更能照出我们的人格。
62、提升服务水平，展示文明形象。
63、实实在在做人，认认真真办事。
64、您的需要就是我的承诺。
65、群众至上，服务至周。
66、源清则水清，身正则影直。
67、幸福的诠释有多种，在中心您的满意就是我们的幸福。
68、服务赢得口碑，创新成就梦想。
69、在微笑中服务，在规范中创新。
70、以群众为中心，以服务为核心。
71、便民、规范、廉洁、高效。
72、让服务感动一切。
73、我服务，我微笑，我快乐。
74、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
75、窗口服务是我尽心尽职的过程。
76、把需要给我，将满意给你。
77、精彩世博，文明先行。
78、用心服务，用情服务，用智服务。
79、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。
80、和谐的环境，阳光的心情。
窗口服务汇报篇五
近年来，随着国家法制化建设的推进，优质、高效的公证法律服务越来越得到社会的普遍认同。**县公证处紧紧围绕“为经济建设提供优质法律服务”这一中心，充分发挥职能作用，强化公证管理，狠抓公证质量，提升公证服务水平，不断推进公证事业持续、快速、健康发展，为全县经济建设保驾护航。
在公证案件办理数量呈现逐年上升的背景下，2014年办理各类公证800多件，今年一季度已办理各类公证500多件。较强的团队协作能力、高质量的办证水平、优质热情的服务态度，**公证处一直是我市，乃至全省公证行业的一面旗臶。先后被**省司法厅授予“文明公证处”称号两次，连续8年被**市司法局授予“文明公证处”称号，在今年全县三级干部表彰大会上，主任**被授予“****”称号。现就公证处工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，提高业务技能
公证质量是公证工作的生命线,作为**县内唯一公证单位，**公证处非常注重自己业务知识和公证技能的培养，通过各种途径提高自身素质。一是在实践中学习，通过老公证员带新公证员一对一的行动，剖析案例、集体讨论，自主学习等方法掌握公证技能;二是鼓励完成学历教育，不断提高个人素质。**县公证处现有工作人员7人，其中公证员4人，公证辅助人员3人。单位4名公证员学历基本情况或者专业技能情况；三是积极参加各种培训，组织人员参加有关公证专业知识讲座。通过多层次、多途径的业务培训，处内人员的业务技能得到极大提高。改变了过去任务靠派、指标靠下、学习靠压的被动局面，工作中团结协作、默契配合、抢任务、争上游、创一流已蔚然成风，全体公证人员职业道德水平进一步提高，公证质量意识和执业风险意识进一步增强。
二、牢记服务宗旨，严把规范办证程序
全体公证人员始终牢记为人民服务这个宗旨，牢固树立诚信服务意识和忧患意识，热情服务，推行规范服务，努力为当事人提供方便。进一步健全和规范公证内部管理制度，从公证咨询、申请、办理、签字、报批、到最后出证等全过程以及内部稽查、错案追究等方面都做到有章可循，岗位职责更加明确，管理方法更科学，进一步激发了公证人员工作积极性、自觉性。通过规范办证程序，完善质量监督制度，加大对公证人员的违法违纪处罚力度，有效地防止了假证、错证、违规办证行为的发生，公证质量大幅度提高。从未发生因公证质量引发的信访、复议和诉讼案件，公证工作公信力不断提高，群众满意度大幅度攀升。今年，一位熟人**某因为什么事情想办个**公证，在审查过程中公证员发现**某的**方面存有疑点，经仔细调查核实，确认不符合公证条件，然后义正言辞地拒绝了**某的公证申请，成功避免了一起错、假证的发生。
三、关注民生民情，预防矛盾纠纷
公证制度是一项以预防为理念的制度设计，公证工作可以最大限度地过滤违法或消极因素，确保意思表示真实、合法，保障民商事活动有序进行。**公证处充分发挥在服务、证明、沟通、监督等方面的职能作用，通过开展义务法律咨询，宣传公证法律知识，引导群众依法表达合理诉求、依法规范社会关系，从根本上预防和减少各种社会矛盾纠纷的发生，为经济又好又快发展做出积极的贡献。
**公司是我县支柱企业，年纳税位列前茅。企业一大股东因病死亡，所持股份在其家属**不知情的情况下转移到另外一个股东名下，家属**知道后多次找到公司要求正名，因诸多原因双方迟迟不能协商一致。该公司找到我们公证处，在充分了解调查后，由我处公证了**公司与**协商订立了股权转让对价支付协议和补充协议，同时为13名隐名股东出具了声明书公证，将股权转让这一事实进行补充证明，整个事件共办理公证书十九件，涉及当事人二十余人，通过法律的运用，有效预防了一起重大经济事件矛盾的发生。
四、服务经济发展，拓宽公证领域
紧紧围绕党和政府中心工作及群众关心的热点问题，公证处立足行业实际，大胆探索创新，主动参与拆迁，征地、招投标、国有土地拍卖、金融贷款、提存等业务公证，积极开拓公证业务新领域，为我县经济发展和社会稳定提供公证法律服务。公证业务量呈现大幅度增长，2014年办理各类公证879件，今年一季度已办理公证500多件，其中***。
积极为国土部门提供公证服务，办理国有土地招标拍卖挂牌出让活动、服务土地征收补偿安臵活动等公证业务。在土地招拍挂程序初期，有关单位公证参与意识差，通过我们与土地管理部门进行交流和探讨，慢慢研究土地招拍挂的程序和公证参与的步骤，土地招拍挂公证也逐渐开展起来。目前，土地招拍挂公证已经逐步走入正轨，公证处实现了不可替代的作用。在国土部门进行大规模的土地征收时，部分村民无故不受领补偿款，时常使得土地征收工作陷入僵局，公证员通过走访，并现场耐心讲解国家的补贴政策和有关法律法规的规定，展望未来县城发展，在大多数村民领取了土地补偿款后。公证处最后为极少数村民办理了土地补偿款提存公证，按法定程序将土地补偿款《受领通知书》送到受补偿户手中。土地征收工作得以顺利进行，因补偿款问题造成的政府工作不良影响也得以消除。
积极为金融部门、担保公司提供公证服务，办理质押贷款合同公证、反担保贷款合同公证，为规范金融借贷活动起到了积极的法律保障作用。同时根据我县实际情况办理一种解决风险的新型公证书—保证书公证。自农民补贴政策实施后，农民领到了粮食补贴和住房补贴等多种补贴，补贴通过存折或储蓄卡的形式发放到农民手中，为广大农民领取和使用提供了便利。但是，一些家庭中以户主的名字办理的农民补贴卡出现了户主死亡的情况，而银行在存款人死亡时一般会通过索要继承权公证书的方式规避自身风险，而农民补贴并不属于农户的个人财产，而是农户全部家庭成员的财产，并不符合继承公证的办理条件，不出具公证，农户就无法取出属于自己的财产。鉴于此，公证处通过与储蓄部门协商，最后，提出一种解决风险的新型公证书—保证书公证。采取保证书公证，由取款人保证自己承担责任的形式，可以有效规避银行方面的风险，而且还可以使当事人顺利取出财产，银行方面表示赞同。这种新型公证业务的拓展，也适应了现阶段我县社会发展的实际需求。
公证主要是一种证明活动，其中立、公正、不偏不倚的职能定位确定了其公权力的社会属性，我们将根据县域经济社会发展实际，认真梳理重点客户，积极主动地与相关部门和单位联系协调，获得他们对公证的认可和支持，更好的发挥公证影响力，让公证为更多的人服务。
2015年4月23日
窗口服务汇报篇六
开展“服务接待”窗口工作情况汇报
市作风办：
今年元月份接市委组织部下发的《设立“首问责任”窗口和“服务接待”窗口的工作方案》（xx发[2011]1号）后，我局立即召开局长办公会议安排部署组织实施。结合我局工作实际，适合设立服务接待窗口一个，面对全市离退休干部及家属、市属部门、单位、基层群众提供接待服务。为他们提供学习、活动场所、政策咨询等服务，为他们解难释疑，使我市离退休干部和单位、群众到我局“找得到门、见得到人、办得了事”。2个多月来，结合我局工作实际，通过服务接待窗口，做了大量工作，接待离退休老同志愉悦活动，对老年人进行集中教育，接受咨询、协调督促、收集意见等工作，取得了明显效果。现将开展服务接待的各项工作情况汇报如下：
一、领导重视，及时安排部署，落实责任。根据离退干部工作特点，结合已建立的离退休干部政策咨询服务，离休干部问需服务，在局设立一个“服务接待”窗口，制定工作方案，明确主要领导负总责，2名副局长牵头，以二楼活动科、四楼老年大学、五楼办公室为三个工作点，活动管理科、离退科、局办公室、老年大学办公室负责人为责任人，对离退休干部及家属、部门单位、基层群众开展服务接待工作。
二、活动管理科是接待我市离退休干部开展活动的服务窗口。活动科设有台球室、乒乓球室、麻将室、棋牌室、阅览室、健身房六个活动室，星期一至星期五每天共按行政上下班时间对我市离退休干部开放，为其免费优质服务，平均每天接待100人次参加活动。在节日期间，根据离退休老同志的兴趣受好特点，组织开展竞技比赛。活动科是接待离退休干部活动的窗口，也是老同志交流的一个平台。
三、老年大学是我市为老年人提供老有所学、老有所乐的服务窗口。市老年大学现共设有时事政治，健康讲座、国画山水、音乐、京剧、二胡、葫芦丝、民族舞、健身舞十门课程，共有学员近100名，教师6名，每周授课22节，每学期开辟第二课堂组织学员采风3次。不但丰富老年人精神文化生活，学习各科文化知识，还利用课堂学习宣传时事政治、维护老年人权益的法律法规政策，提高老年人学法、懂法、守法、护法的能力。市老年大学还承担指导、服务33个基层老年学校开展工作的任务，每年对开展活动较好的基层老年学校补助1000元经费。
四、办公室、离退科是接待离退休干部来访、政策咨询、协调督促、汇总意见的服务窗口。
1、办公室在离退休干部政策咨询、信访接待制度基础上，为离退休干部提供有关离退休干部政策咨询服务，提供一些学习、文件资料，召开离退休干部代表座谈会、征求意见会等，解答政策规定范围内的有关离退休干部待遇问题和征求老同志对我们服务工作的意见建议，指导培训我市老干部工作者要为离退休干部服好务，宣传号召社会、单位、家庭尽所能为离退休干部解“四难”（即离单位远、行动不便，参加单位活动难；处理能力差，子女不在身边或忙于工作，日常护理难；离退休多年，单位人员更换照顾服务难；异地居住，交流少，精神慰藉难），加强“四就近”（即就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用）服务。今年第一季度共接待政策咨询2次，来信来访15次（来信1件）。
2、协调督促政策咨询和来信来访问题的落实。离退休老同志及单位、基层群众咨询和来信来访的一些疑难问题涉及面广、难度大，不是服务接待窗口就能解决的，需协调组织、财政、人事社保、房改及老干部所在单位、部门，才能帮助解决老干部在学习、生活、就医、住房、子女就业等方面存在的问题。今年春节把来访变走访，上门慰问老干部，把政策服务送到家。用10000元离退休干部帮扶基金，对相对困难的36户老干部进行上门慰问。第一季度为交通局运输公司去世离休干部家属xxx解决了廉租房和租住房拆迁补偿的问题，解决市粮食局离休干部xxx因拆迁照顾增加了面积；解释答复市粮食局已去世离休干部xxx家属要求增加遗孀补助的问题等。把服务接待窗口—办公室建成与老干部、群众，与来访者、与部门、单位交流的平台。
３、办公室、离退科不但履行好接待咨询、协调督促的职责，还要收集、整理、汇总接待离退休干部、基层群众、单位咨询、来访反映的问题，以及办理、解决问题的情况、提出的意见建议，再进行分析评估，提出建议，向局领导汇报。第一季度共收集意见建议8条。
中共都匀市委离退休干部工作局
2011年4月6日
窗口服务汇报篇七
在第三批学习实践科学发展观活动中，我镇在抓落实、抓深化、抓特色上下功夫，围绕“为民、便民、利民”宗旨和“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的工作原则，建立了“一站式”行政办公的便民服务窗口，实行“一站式”行政办公，打造阳光政务，提高行政效能，使服务中心真正成为为农民提供直接服务的前沿窗口，使镇干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”，切实推动了新州镇职能由管理型向服务型的转变。现就我镇便民服务窗口工作情况汇报如下：
一、基本做法
（一）对服务窗口进行准确定位
在大力转变机关作风的活动中，新州镇党委政府集中整治发展环境，推行政务公开，建立便民服务窗口，着力塑造高效、廉洁的政府形象，营造良好的经济社会发展环境，收到了积极的成效，为老百姓办了不少实事。但审批制度和环节过多，“门难进、脸难看、话难听、事难办”、办事手续繁琐、效率低下的现象仍有所存在。这些现象不仅阻碍了经济发展，影响了投资环境，而且影响党群干群关系，损害党和政府的形象。新州镇党委政府紧紧围绕构建服务型政府的目标，从群众最关心的热点难点问题入手，经镇联合办公会研究决定，结合实际，开设了新州镇便民服务窗口，用快速、高效、优质、顺畅的服务，方便群众，切实改进全体机关干部的工作作风，优化投资环境。
新州镇便民服务窗口打破了以往办公室、部门之间的界限，开设群众办事服务大厅，国土、林业、人口与计划生育、财政、社会事务便民窗口，县国土资源局、县林业局给予了大力支持，派出工作人员并购置电脑、办公桌椅。通过合并相关职能，把原来分散在各个办公室的审核、审批事项集中在一个大厅办理，实行集中办公，消除了过去“东跑西跑重复跑、你批我批多头批”的弊端，实现了一个窗口、一处审批、一站式服务、一次性办结标准，最大限度地方便群众办事。
（二）建章立制，规范管理程序，提高服务水平。新州镇便民服务窗口坚持“服务经济，方便群众”的宗旨和“依法办事，廉洁高效，公开透明”的办事原则，建立和完善各项规章制度，使窗口工作人员有规可循、有章必依。认真践行“把方便让给群众，把事情留给干部”的服务理念。实行集中办公，公开办事，规范操作，限时办结，凡是属于乡镇一级审批办理的事项，只要材料齐全、条件具备，窗口就要立即予以办理；坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、承办时限、服务电话、工作人员情况“七公开”，使办事群众明白、放心；同时实行党政分管领导轮流坐班制。
在实际工作中，新州镇将镇国土所、社会事务办、计生办、财政所、林业站实行联合办公。社会事务办负责城镇农低保、社会养老保险和弱势群众帮扶等工作。林业站退耕还林、林权林证发放等工作。财政所负责涉农补贴的申请和信息修改等工作。计生办负责生育服务证、流动人口证、新生人口上户等工作。国土所负责法律法规宣传、农村建房土地审批、土地纠纷的调处工作。通过上下协调联动，使服务窗口有效地畅通了办事渠道，提高了办事效率。
（三）以优质服务取信于民
一是推行务实服务。窗口办得好不好、成功不成功，就是要看群众满意不满意、信任不信任、赞成不赞成、欢迎不欢迎。现在，我镇的服务窗口真正做到了“有事无事一样，熟人生人一样，来早来晚一样”。
二是推行优质服务。窗口要求机关干部在服务中做到态度热情，诚恳待人，严格按照镇工作制度的有关规定办事，绝不向服务对象“吃、拿、卡、要”，并采取“立即办、承诺办、报送办”等多种措施帮助解决，对确实不能办理的事项，也及时向群众说明原因，耐心细致地做好解释工作。同时对各办和具体办理人，也进一步加强了服务意识教育，要求他们用认真负责的态度，缩短办事时间，提高办事效率。三是注重人员素质培训，完善窗口设施。窗口狠抓工作人员素质培训，工作人员持证上岗，遵守“八项要求”，做到“十条禁令”等，对办理程序、收费标准和依据公示到位，各种示范文本、表格等内容做到心中有素，确保提高便民为民办事效率。窗口设有必备的办公桌椅、档案橱柜，有座椅和饮水设备，使农民有序办公并得到较好休息，有办事窗口牌和公示牌，有办理事项咨询，通过完善这些设施，极大地方便了前来办事的农民。同时，建立健全了办事公开、首问负责等规章制度。
四是注重实效，确保正常运作。为让便民服务窗口真正服务农民，切实加强制度建设和督查考核。“窗口”服务实行“四公开”，做到服务内容公开，办事程序公开，承诺时限公开，收费标准公开，让农民办事心里有一个明白账。办事实行“程序化”服务。农民到窗口办事，可得到工作人员立即办理、承诺办理或口头（书面）说明理由予以不办理等三种服务方式，同时通过跟踪督办，办法反馈及各种预约服务，上门办理和代理服务等措施。据不完全统计，截止今年9月底，共接待前来咨询、办事群众达1000多人次，为人民群众代办各类事务1000余件，受理农民咨询560人次，调解各种矛盾纠纷25件，较好地起到了便民、利民作用。
二、初步效果
经过前阶段的实践，我镇以“便民服务窗口”为核心的服务型机关建设已经初现成效。
三、存在问题和困难
一是办公硬件设施还需进一步改善，如打印机、复印机等设备还未配备；
二是上墙规章制度等软件材料还需完善和规范；三是窗口上岗人员还未达到常态化和固定化要求；四是上岗人员服务水平和服务意识还有待进一步提高。
四、下步努力方向
（一）加大对“便民服务窗口”的监督和指导，建立自我约束、自我监控、不断调节、自我完善的发展机制，保证窗口各项措施得以落实，着力打造高效、务实、透明、亲民、人民满足的政府品牌。
（二）提高办事效率。通过公开办事流程和办结日期，缩短群众办事日期，提高政府办事效率，并不断的利用电子政务建设，通过信息化缩短办公、办事时间，高效处理政务，充分体现效率政府。
（三）树立政府品牌，推动经济社会各项事业发展。政府对公共事务治理的这一产品所涉及的领域更广泛，对社会的推动力和影响力更深刻，品牌效应对社会发展的促动力更大。我们将便民服务窗口建设为契机，不断健全和完善政府品牌运作模式，积极探索“有限政府”、“便民政府”和“效率政府”的运作模式，着力打造高效、务实、透明、亲民、人民满足的政府品牌。
窗口服务汇报篇八
第一句：展示红盾风采，打造群众满意窗口。
第二句：做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。
第三句：用我微笑的态度，给您满意的服务。
第四句：服务于民，胜似亲人。
第五句：诚信、正气、清白做人，认真、律已、踏实做事。
第六句：您的需要就是我的承诺。
第七句：服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿。
第八句：全心全意，尽职尽责。
第九句：窗口虽小，服务无限。
第十句：你的服务需求，就是我的服务追求。
第十一句：重在便民，贵在服务，志在办事。
第十二句：用心服务，用情服务，用智服务。
第十三句：你谦我让，文明至上。
第十四句：诚恳待人、勤恳做事、服务争优。
第十五句：满意只有起点，没有终点。
第十六句：务实求新，敬业奉献。
第十七句：走进“中心”，文明同行。
第十八句：窗口是一面镜子，能照出民意，更能照出我们的人格。
第十九句：为您服务我不断努力；这您满意我不懈追求。
第二十句：依法行政，诚信公正。
第二十一句：热心接待人、耐心说服人、诚心感化人。
第二十二句：微笑源于真诚，优质来源规范。
第二十三句：为民服务，不言空谈；从我做起，从小事做起。
第二十四句：源清则水清，身正则影直。
第二十五句：和谐的环境，阳光的心情。
第二十六句：始于百姓需求，终于百姓满意。
第二十七句：构建为民办事平台，服务侨乡经济发展。
第二十八句：自律廉洁清如水，公平公正明如镜。
第二十九句：便民、规范、廉洁、高效。
第三十句：窗口服务是我尽心尽职的过程。
第三十一句：让服务感动一切。
第三十二句：服务赢得口碑，创新成就梦想。
第三十三句：行政有矩，服务无距。
第三十四句：学先进，创新举，共展文明风。
第三十五句：提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
第三十六句：在执法中体现服务，在服务中促进执法。
第三十七句：把需要给我，将满意给你。
第三十八句：在申请人满意中体现价值。
第三十九句：始于群众需要，终于人民满意。
第四十句：我服务，我微笑，我快乐。
第四十一句：您的满意，我们的追求。
第四十二句：微笑缩短距离，服务延续真情。
第四十三句：茫茫人海路，相遇即是缘。
第四十四句：理想责任形象，创新和谐向上。
第四十五句：创一流效率，做一流服务。
第四十六句：您的.满意，是我最大的快乐。
第四十七句：以群众为中心，以服务为核心。
第四十八句：规范办理青田事，微笑服务侨乡人。
第四十九句：以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁。
第五十句：幸福的诠释有多种，在中心您的满意就是我们的幸福。
第五十一句：群众至上，服务至周。
第五十二句：诚信经营促发展，微笑服务添光彩。
第五十三句：想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
第五十四句：为你，我们尽责；为你，我们尽心。
第五十五句：用心服务每一天。
第五十六句：收件细心、解答耐心、工作用心、接待真心、用语暖心。
第五十七句：有限的空间，无限的服务；审批有终止，服务无上限。
第五十八句：面对面的沟通，心贴心的服务。
第五十九句：信誉源于服务，服务源于效率。
第六十句：你创业我铺路，你发展我服务。
第六十一句：用我百分百的努力，换您百分百的满意。
第六十二句：敬业爱岗，尽职尽责。
第六十三句：在微笑中服务，在规范中创新。
第六十四句：群众为先，服务至上。
第六十五句：实实在在做人，认认真真办事。
第六十六句：用我们的真心，换取你们的放心。
第六十七句：精彩世博，文明先行。
第六十八句：便民中心、高效中心、阳光中心、廉洁中心。
第六十九句：小窗口，大服务，纳税服务心贴心。
第七十句：热情服务没有止境，业务水平精益求精。
第七十一句：服务只有更好，没有最好。
第七十二句：方便他人等于方便自己。
第七十三句：接待对方从微笑开始；了解对方从倾听开始。
第七十四句：有我的真心，换您的笑容。
第七十五句：服务源于心，真诚赢信任。
第七十六句：我在你身边，你在我心中。
第七十七句：提升服务水平，展示文明形象。
第七十八句：热心、耐心、诚心是我们服务窗口的心脏。
第七十九句：立足岗位、创新服务，擦亮为民服务的窗口。
第八十句：处事要公，待人要诚，工作要勤。
窗口服务汇报篇九
2、理解，欢聚，沟通，合作
3、中心是我家，服务靠大家。
4、茫茫人海路，相遇即是缘。
5、你创业我铺路，你发展我服务
6、微笑源于真诚，优质来源规范
7、您的满意，是我最大的快乐。
8、学先进，创新举，共展文明风。
9、执行行政许可法，咨询一口清。
10、担责任、树形象、服务对大家。
11、旅客满意是我们永远追求的目标
12、立足岗位做贡献创先争优当标兵
13、你的服务需求，就是我的服务追求
14、美化“窗口”形象，服务世博盛会
15、诚信经营促发展，微笑服务添光彩
16、展示红盾风采，打造群众满意窗口。
17、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口
18、在执法中体现服务，在服务中促进执法。
19、了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博
20、履职尽责、服务发展、依法办事、改进作风
21、幸福的诠释有多种，在中心您的.满意就是我们的幸福。
22、城市，把微笑留在每个窗口；服务，让美好记在宾客心中
23、更新观念、转变职能、创新管理、完善制度、规范行为。
窗口服务汇报篇十
单位窗口部门在上级部门的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，团结协作，开拓创新，力争“创先争优做先锋，服务为民当表率”，取得优异成绩，全方位推进单位整体工作的发展，获得了企业与群众的交口称赞。
一、认真学习，提高政治理论觉悟和业务工作技能
单位窗口部门意识到不断发展形势和工作创新对自己的工作提出了更高的要求，因此，每个星期五下午进行集中学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，提高自己的政治理论觉悟，加强精神文明建设，为企业和群众提供优质建筑材料检测服务，确保建筑工程质量合格。除认真学习政治理论知识外，努力学习业务知识和与业务知识相关的法律法规，进行检测仪器实际操作，每年按照上级业务部门的要求进行业务培训，切实提高自己的业务工作技能，以过硬的工作本领完成各项建筑材料检测工作。
二、明确目标，深入推进“创先争优”
单位窗口部门充分认识开展“创先争优”活动的重要意义，增强了“创先争优”的自觉性和责任感，自觉投入到“创先争优”活动中去，努力实现“创先争优”的活动目标。
一是加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的基础。单位窗口部门在“创先争优”活动中始终加强对党员的教育，要求每个党员在不同的工作岗位上，既做政治上的强者，更当工作上的能人，切实增强党员意识，牢记自己的党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害，在工作岗位上做遵纪守法的标兵、学习的模范、工作的先锋，在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。通过加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的`基础，每个党员基本在“创先争优”活动中发挥了表率作用、骨干作用、桥梁作用、先锋模范作用。
二是结合实际，促进创先争优活动深入开展。单位窗口部门在创先争优活动中，把创建文明行业与业务工作有机融合在一起，一同安排部署，一同检查落实。生产经营窗口遵守诚信经营的服务理念，定期组织开展职业道德、职业技能、职业纪律教育培训，不断增强干部职工的诚信意识、责任意识、服务意识。实行科学管理，形成一套符合市场要求的管理机制，使得经济效益和社会效益稳步提高，产生较好的经济效益和社会效益。
三是服务质量优秀，行业风气良好。单位窗口部门健全完善投诉机制和申诉机制，设立投诉箱，公布主管领导的投诉电话，承诺服务宗旨是：诚信、及时、科学、高效，不出具假的检测数据报告。去现场检测时自觉抵制不正之风，不受请不吃喝不卡要。同时，窗口全体人员热爱本职工作，认真钻研业务知识，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，做到遵纪守法、诚实守信、乐于助人。积极开展创建文明行业活动，要求员工做到仪表端庄，文明礼貌，热情大方，熟练掌握业务知识，规范服务操作，以微笑打造服务品牌，推行服务承诺机制，自觉抵制、纠正和克服行业不正之风。窗口全体人员无违法违纪现象，无计划外生育，无安全生产责任事故。
三、环境整洁优美，热心公益事业
单位窗口部门在精神文明建设中，注重环境建设，种植花草，管好绿化，搞好卫生，使单位环境整洁、卫生、优美，使前来办事的企业与群众有一个温馨、宾至如归的感觉。积极参加社会治安综合治理和全防群控工作，使单位门前车辆停放整齐，交通秩序井然，周边环境治安状况良好，无治安、刑事案件，增加了群众的安全感。热心社会公益事业，完成和超额完成上级交办的创建任务。
单位窗口部门通过深入开展创先争优和创建文明行业活动，形成具有行业特色的服务品牌，促进了建筑材料检测工作的全面发展，得到了上级领导部门的充分肯定。
为向纳税人提供更加方便、快捷、高效的服务，xx市xx区国家税务局自2017年11月进行人事机构改革后，将全局年轻骨干力量集中在办税服务厅。经过两年的不懈努力，办税服务厅已成为xx区国家税务局的“名片”，成为全市国税系统一道亮丽的风景。办税服务厅负责受理xx区范围内增值税一般纳税人1145户、小规模纳税人511户，纯所得税户129户企业的纳税申报、税款征收、发票发售、发票缴销、税务登记、文书受理等工作，现有干部职工12人，平均年龄33岁，其中男4人，女8人，党员10人，团员2人，均为本科以上文化程度，是一支政治素质过硬、业务水平扎实、工作实绩突出的精干队伍。
两年来，办税服务厅在局党组的正确领导下，在市、区文明办的热忱指导和大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，紧紧围绕服务中心、服务大局、服务群众、奉献社会，以全市国税系统纳税服务年、提高纳税服务工作等为契机，内强素质，外塑形象，推进办税服务的软硬件环境建设，以文明执法、优质服务作为工作重点，建立完善的纳税服务体系，纳税服务水平显著提升，得到社会各界和纳税人的一致肯定。并荣获2017年度xx市国税系统“四优文明单位”、“xx市直机关党员示范窗口” 、”xx市国税系统党员示范窗口”等荣誉称号，涌现出一批先进典型。
窗口服务汇报篇十一
为加强对便民服务中心（简称“中心”）窗口服务的规范化管理，进一步落实工作责任，改进作风、提高工作效率和规范化服务水平。特制定如下管理办法：
一、首问责任制
1、申办人前来镇便民服务中心办事时，询问的第一个工作人员即为首问责任人。
2、首问责任人应主动周到地接待前来办事的申办人，要做到热情礼貌、文明用语，并负责引导申办人前往主办窗口。
3、首问责任人对于办事主体咨询的问题，应明确地做出答复。
4、首问责任人的行为如有悖于上述规定时，按《镇干部管理办法》的有关规定处理。
二、一次性告知制
1、一次性告知制是指服务对象到便民服务中心办事、咨询时，在职责范围内，窗口工作人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序所需的全部材料以及不予办理的制度。
2、窗口工作人员在接受服务对象咨询时需一次性告知的内容：
（1）如所咨询的事项属于本便民服务中心所承办的事项时，需告知其申办事项的名称、依据、条件、程序、时限、是否收费、收费标准、投诉电话、承办工作人员等内容。
（2）如所咨询的事项不属于本便民服务中心所承办的事项时，需告知承办的单位、承办人、联系电话、及其申办事项的名称、依据等等，必要时可以给予电话联系等方式帮助服务对象办理。
4、窗口工作人员在接待服务对象办事时需一次性告知的内容：
（1）如所办理的事项属于本便民服务中心所承办的事项时，需告知其申办事项的名称、依据、条件、程序、时限、是否收费、收费标准、投诉电话、承办工作人员等内容。如属于本窗口承办事项的且提交的材料齐全、符合有关方针政策的按接件办理，如服务对象提交的材料不齐全或不符合有关方针政策、不具备审批条件的按否定报备制办理；如不属于本窗口的，引导服务对象到相应的窗口办理。
（2）如所办理的事项不属于本便民服务中心所承办的事项时，需告知承办的单位、承办人、联系电话、及其申办事项的名称、依据等等，必要时可以给予电话联系等方式帮助服务对象办理。
（3）特定件和特殊件由窗口工作人员全权代为办理。
5、违反本制度规定的，视情节给予批评教育，被服务对象投诉并确认投诉有要效的，按《镇干部管理办法》的有关规定处理。
三、a、b岗零缺位制度
1、a、b岗工作制是针对我便民服务中心窗口工作人员在行政许可项目的受理、审核和许可等业务时，岗位第一责任人不在位时，规定相应工作人员代行承办的一种工作制度。
2、便民服务中心的所有窗口岗位都要建立a、b岗工作制，各个岗位都要明确a岗（主办人）和b岗（协办人）。a岗（主办人）只确定一人，b岗（协办人）确定一人或一人以上。
3、a岗责任人处理岗位工作后，要将有关情况主动告诉b岗。
5、b岗应熟悉了解a岗的工作内容，a岗离岗期间代为行使a岗的岗位职责，对已明确规定的事项，应及时处理，待a岗返岗后主动说明代行职责的情况，并将有关材料、资料交a岗。
6、窗口实行a、b岗制度，要求窗口工作人员在认真作好本职工作的同时，也要熟练掌握本窗口的其它业务，遇有急事或重要工作时，a、b岗应协同处理，保证工作繁忙时两个人可以同时办理一项业务，从而减少服务对象的等候时间。
7、如果a岗请假或因事外出，b岗必须及时补上，不能延误工作，如检查发现有缺位，同时追究a、b岗的责任。
四、日常考核细则
1、到岗迟到或者早退，1次扣10元。时间长的扣30元。
2、不按规定在窗口坐班的一次扣50元，如果不愿意在窗口坐班，可向主要领导申请变动工作。
3、以其他工作弄虚作假请假的，查实一次扣50元。
4、需下村或者办事、开会的，1天以内向中心主任或副主任请假；1天以上必须由分管领导批准。
5、在岗时间做与工作无关事情，每次扣10元；
6、在岗时间举止不雅的，一次扣10元；
7、在岗时间擅自离岗30分钟的，一次扣10元；1小时以上按旷工处理。
8、服务态度不好的，一次扣10元；
9、不服从中心管理的，1次扣50元。
10、搞好卫生，当班人员不打扫卫生的扣20元；
11、所有窗口人员物件摆放不整齐的扣10元。
12、应在中心受理、办理的事件不受理、办理的，1次扣50元；
13、对受理件不及时办理的，1次扣20元；
16、不按照规定办理的1次扣20元；
17、擅自收费的每件扣50元。
18、被上级通报的，1次扣100元；
19、因其他过错，造成严重后果的，每次扣100元；
五、奖励细则
1、上报党政办信息被市级部门采纳的，奖励50元；
2、中心每月对所有人员进行考核，评选当月政务服务明星一名，奖励200元；
六、本办法从公布之日起执行。
窗口服务汇报篇十二
无论是在学习还是在工作中，汇报与我们的生活息息相关，汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等，如何写一份正确的汇报呢？以下是小编帮大家整理的销售科创建“廉洁文明服务窗口”汇报材料，仅供参考，希望能够帮助到大家。
为了积极施行集团公司李总经理面向全局提出的“全面增产增效”总方针，我房地产公司销售科在公司领导的指导下开展创建“廉洁文明服务窗口”活动；在该活动中我销售科全体人员不断加强个人销售技能、提升服务品质，向“增产增效”踏出坚实的步伐。
随着市场经济的变化，我房地产公司销售科全员逐渐认识到服务的重要性。当今社会，第三产业拼的就是服务，房地产更是如此，房屋的质量是一方面，销售人员的'服务态度更是起到了决定性的作用，因此我销售科针对市场导向，开展创建“廉洁文明服务窗口”活动。
在活动开展以来，我销售科全体人员全面大力提升服务质量，每天提早上岗清洁售楼处卫生，努力为顾客营造一个舒适整洁的环境，同时也是为我公司树立一个良好的品牌形象；中午施行轮班吃饭，取消午休制度，保证在顾客午休时间也能选购房产；销售旺季，在科长的带领下周末施行值班售房制度，有的时候甚至晚上也会加班到6点，确保提升房子的销售量。
同时，为了提升服务质量，派员工到其他房地产公司去调研，学习其先进的销售模式和礼仪规范，以保证我们能跟上市场的变化，为顾客提供更优质的服务。每晚进行“我的收获”经验介绍，由员工亲口讲述自己针对不同情况采取的相应销售技巧成功进行销售的案例来引发大家的思考，并进行讨论，总结销售经验。再次，合理组建销售小组，相互激励售房，以月为单位评比销售业绩，评出销售状元，科室内进行鼓励褒奖并将其销售经验传授给其他同事，确保全员共同进步。
为了进一步加快售房，我们还提供更多更贴心的服务：向顾客提供咖啡、纯净水和糖果，让其感受来到我们售楼处就如同回家一样温馨，尽最大可能去留住每一位潜在顾客；协助客户去银行缴纳房款，在产权处设立专员帮助客户办理贷款等一系列购房手续，推行一站式购房服务，最大程度优化缩减手续链，为客户节约宝贵时间，同时提高售房效率，用我们真诚去打动顾客，用汗水去收获业绩，用服务去赢得好评，确保每一位客户对我们的服务达到最大满意值。
都给出他们满意的答复与帮助。同时，售后服务也是我们销售科非常注重的细节，对于我们的业主，无论他们遇到什么样的问题，是否在我们工作范围内，我们都会尽力帮助解决或协调其他科室帮助解决，因此，许多已购房客户对我们公司以及员工有了高度的认可，还介绍自己的亲朋好友前来购买，很多业主都与我们销售人员结下良好的友谊，从陌生变为朋友。
在这“金九银十”的收获季节即将褪去的时候，我们销售科全员将继续开展创建“廉洁文明服务窗口”活动，把“活动”变为日常习惯，将优质服务融入工作；同时，为了完成集团公司给我公司下达的任务指标，在接下来的年终岁尾阶段我们将开展一系列促销模式，用真正的实惠去回报客户，从而用消费者的口碑去进行宣传，扩大我公司产品在市场上的知名度，树立我公司的品牌形象；其次，做好调研工作，继续学习其他地产商高品质的服务模式，借鉴其成功经验为我所用，不断提升我房产公司品牌质量，真真切切做好房产销售工作，为集团公司“增产增效”提交一份满意答卷！
窗口服务汇报篇十三
xxxx：
我是一名应届大学毕业生，毕业于长沙学院。20xx年7月中旬，我到衡阳县公安局办户口迁移，准备把户口从学校迁回县里。公安局的户籍股干净明亮，为我办理户口迁移的工作人员是一位女同志，工作非常负责，耐心，一一为我解答问题，非常感谢!
我觉得户籍股的工作人员挺不容易的，被一大群办迁移的人包围着，问东问西，还要解答群众问题，有时还不得不面对群众的无端指责，但是他们仍然认真的做着自己的本职工作，这种一心为民的精神，很值得学习!
另外，我还想提一点小小的意见:多数来办理业务的群众都不能自觉地排队，闹哄哄的，使得工作人员不能全身心的工作，如果大伙都能自觉有序地排队，或许会让工作人员更好的做事，工作效率也会更高。
xxx
年月日
窗口服务汇报篇十四
窗口服务在我们的现代生活中是比较常见的，那么你们知道窗口服务需要注意什么礼仪吗?下面是本站为大家准备的窗口服务礼仪，希望可以帮助大家!
服务礼仪的标准规范
55%着装、38%肢体、7%语言。
3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
沟通的层次
从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：
1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
摆正窗口人员的服务心态
1. 爱岗敬业的心态
2. 积极主动的心态
3. 认真负责的心态
4. 耐心细致的心态
5. 热情周到的心态
6. 置换反思的心态
7. 给与付出的心态
8. 好学上进的心态
9. 忍耐宽容的心态
10. 领导的心态
11. 比别人多做一点的心态
窗口服务汇报篇十五
1、新单更新肩并肩，冲刺创造辉煌。
2、优质的产品是打开市场的'金钥匙。
3、全心全意去传递祝福，尽职尽责去创新。
4、营销开始，每天拜访，职业发展，用心学习。
5、树以诚信为人，树以纪律执法。
6、培养良好品质，建设团队力量。
7、营销不是推销产品，而是推销你自己。
8、温暖的服务是这一部分，寒冷的水平刚性一定不能。
9、团结紧张，严肃活泼，规范营销，业绩保证。
10、用心，用心，用心，质量总会让人满意。
11、如果你倾听客户的意见，你就能做成生意。
12、建设安全园区，构建和谐社会。
13、快乐工作，心中有梦想，**在一起，再振雄才。
14、行业竞争靠产品，产品竞争靠质量。
15、社区卫生服务，为千家万户提供卫生保健。
16、您的健康是我的追求，您的满意是我的目标。
窗口服务汇报篇十六
2、学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。(窗口服务标语口号大全)。
3、以服务为宗旨以便民为目的以满意为标准
4、任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施
5、我们将贴近你的生产第一线，我们将用技术武装你的企业
6、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户。
7、10争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单
8、1为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
9、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
10、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
11、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
12、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业。
13、一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。
14、做服务行业真的很不容易，经常被顾客骂，还有来找茬的`，还只能好声好气的跟顾客说话。
15、(语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。)
16、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
窗口服务汇报篇十七
工商局x局长：
这是一封迟发的感谢信。我们是x公司，x市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于xx年x月x日注册成立，在我们成立过程中，得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持，使得公司顺利成立。对此，我们感受颇深。因此，我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢！尤其是x市行政服务中心大厅工商局窗口（以下简称“窗口”）积极主动地为我们提供了满意的服务，给予我们大力的帮助和支持，使我们不能不由衷地感谢！主要体现以下几方面：
一、耐心解释，主动热情因公司是初始登记，无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候，无论问到哪个工作人员，都给予了耐心的解释，具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等，都能不厌其烦，充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。他们主动、热情的`提醒，使我们少走了很多弯路。
环节上，遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到x市人民银行协调，得到了人民银行的肯定并发文，使开户和验资得以顺利进行。再如，我们在等待政府相关文件的过程中，他们多次与市委市政府办公室联系，力求用最短的时间给我们办好营业执照。三、特事特办，效率极佳窗口的同志们针对我们急于开展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情况，特事特办。在办理登记的同时，他们为我们开辟了“绿色通道”，组织质监、地税、公安等部门同时进行联办，在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。总之，在我们办理注册登记过程中，工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水，没有抽我们一根烟，却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说：你们不愧为“青年文明号”的称号！我们无以回报，只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意，感谢x工商行政管理局政务中心窗口的同志们，我们会在今后建设x，投资x，开发x的过程中，以你们为榜样，为把x建设成为海南省西部中心城市做出贡献！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
窗口服务汇报篇十八
---伊宁市工商局基层工商所标准化窗口建设工作汇报
伊宁市工商局紧紧围绕“深化服务促发展”主题，本着“抓规范，重服务，提效能,树形象”的工作理念，以积极打造基层工商所规范、透明、高效、清廉”的标准化窗口为重点，完善各项措施，强化服务效能，提升服务质量，树立良好形象。
一、强基固本，优化服务环境
根据区、州工商局标准化窗口创建要求，我们在充分论证的基础上，制定了《工商所登记窗口标准化建设规范》，组成专门人员，成立创建领导小组，将创建任务、创建步骤、创建时限等责任到人，确保标准化窗口创建工作扎实、有序、按时完成。
一是窗口实行“敞开式”办公。设置了受理服务区、等候休息区、自助服务区和档案查询区四大功能区域，在等候休息区设有图文电视，法律法规宣传单、办事流程表等，使各项政务公开透明。在自助服务区通过伊宁市工商局红盾信息外网，实现网上申请、网上受理。
二是设置绿色通道、咨询窗口，印制《窗口办事指南》、登记材料样本，免费发放给办事群众，为其提供参考，方便群众办事。今年我局将个人独资企业、个人合伙企业、农民合作社登记注册受理、核准权限下放到工商所，使基层服务功能不断拓展，行政效率显著提高。三是在工商所大厅醒目位置公布违纪举报电话、业务咨询电话，张贴“六不准”公示栏。同时设置意见箱，跟踪发放测评表，从而保证了干部的廉洁从政。
四是配强窗口服务人员。将咨询、受理、发照三个工作台分设，将业务能力强、计算机运用熟练、素质好、精通双语的干部配备到窗口服务岗位上。每年开展大规模法律法规培训和岗位练兵活动，制定了“每日三题，每月一法”的法律法规学习制度，利用内网开辟的“每日课堂”专栏，进行学习培训，使登记人员的业务能力显著提升。
二、建章立制，规范服务行为
（一）建立健全制度。按照“标准化窗口”的创建标准，对窗口原有制度进行梳理、修订，形成一套包括限时办结制、ab岗替代制、责任追究制等一系列完整的制度体系，同时狠抓制度落实，反复组织学习，使各项制度深入人心。
（二）规范工作流程，统一登记标准。严格落实标准化窗口的工作目标和方法步骤，细化内部设置、管理规范等方面的内容，简化审批流程，健全完善“一审一核制”，严格落实服务承诺制。窗口工作人员挂牌上岗，规范行政行为、改善服务态度、使用文明用语，始终坚持热情服务，树立示范窗口文明形象。
（三）加强内部管理，树立窗口形象。在工商所推行内部规范十统一，即统一工商注册窗口标识、服务质量评价系统、评价方式、工作人员服务证件样式、电子政务公开内容、示范文本样 稿、办公物品摆设、工作人员着装、窗口服务用语、窗口制度。开展工商所干部互查互评活动，定期组织窗口工作人员对照自己的思想、工作、学习和廉政等方面开展自查、互查，达到优化服务、促进工作的目的。同时实行政务公开，接受群众监督，通过触摸屏对窗口受理范围、登记法规、办照程序、审查程序、承诺期限、收费标准、工作时间、岗位职责、工作纪律、社会监督十项内容进行公开，打造阳光工商。
三、积极作为，拓展服务空间
一是在工商所推出亲情服务，规定每周二为“亲情服务日”，即在每周二市场较集中的片区为群众现场办公，解决经营户的实际困难。在年检验照高峰期，将“亲情服务日”延长至每周三天，仅上半年工商所现场验照户数达到总验照户数的40%，为辖区个体户节省交通费累计达到10余万元。
二是在工商所推行“全程服务制”。即经营户（仅限一般行业）提出代办营业执照请求时，要求监管干部上门服务，将申请材料初步审查后报注册大厅进行登记，将营业执照和发票上门送交经营户手中，并报送所长处备案，所长每月回访检查，让群众真正感受到干部们的贴心服务。
三是在工商所实行跟踪服务。如我局琼库勒克工商所了解到伊宁市艾力帕尔骆驼养殖场，拟在现有70头骆驼的基础上扩大规模，遇到资金短缺和场地限制难题时，监管干部跟踪服务，现场办理营业执照，撰写扩大再生产可行性报告呈报国土、畜牧部门，并引导注册“艾力帕尔”骆驼奶商标，目前申报材料已上报国家商标局。
截止2010年7月，我们通过半年的努力，已将五个基层工商所的标准化窗口全部建成，并取得了显著成效。在今后的工作中，我们将不断改进和创新服务方式，高标准，严要求，努力把标准化窗口建设提升到更高的层次和水平，为当地经济发展和社会稳定做出更大的贡献！
窗口服务汇报篇十九
——郁南县全面开展“擦亮窗口服务群众”活动 开展创先争优活动以来，郁南县委组织部坚持以人为本，以群众满意为出发点，切实增强为民服务和创先争优意识，在全县范围内扎实开展“擦亮窗口服务群众”，“五亮五比五创五评”活动，把创先争优活动落实到柜台、窗口上，不断提高窗口单位服务水平，切切实实为群众带来实惠。
便民利民工程，从擦亮窗口服务开始
各窗口单位和服务行业紧抓科学发展这一主题和加快转变经济发展方式这一主线，紧扣“发展现代产业、打造诚信社会、建设幸福郁南，实现富民强县”这个核心任务，从各自职能特点出发，深入开展“擦亮窗口服务群众”活动。机关深入开展“三树四提” 主题服务活动，推动机关服务窗口、服务行业创先进、争优秀；县人民医院通过深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，着力提升医疗服务水平；县计划生育技术服务站坚持为育龄群众开展计划生育宣传教育、技术服务、优生监测、咨询培训、药具发放等功能服务；千官镇深化“零距离”服务平台建设，组织基层党组织和党员深入开展“教育学习强宗旨”、“政策入户促发展”、“上门服务帮民富”三项活动。
组织基层党组织和党员深入开展“教育学习强宗旨”、“政策入户促发展”、“上门服务帮民富”三项活动。
优化服务质量，创先争优显水平
各服务窗口单位始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动所在单位和干部职工创先争优。多方渠道加强各服务窗口单位工作人员业务知识、政策法规、现代产业、公共礼仪和服务技能等方面知识的学习培训，提高党员干部和从业人员的服务本领。县人口和计划生育服务站2011年共开展计划生育手术1261例，开展b超“三查”服务7750人次，发放避孕药具22530人次，诊病治病5237人次，开展妇科普查普治14416人次，宣传咨询服务15600人次。千官镇投入十多万元资金规范建设了1个镇级办事大厅、1个村级服务站和2个综合服务中心，通过设置全职能窗口，办理民政、户籍、社保、计生、土管、城建等多项事务，让3万多名群众“办小事不出村，办大事不出镇”。在今年1—9月，镇村两级服务中心（站点）共受理事项3746件，按时办结率100%。
县信访局以领导干部“基层大接访”、机关干部“进家门、问民生、解难题”、下访重复上访户和“信访积案化解年”等活动，了解民情、收集民意、代办民事，使信访群众带着问题来、载着满意归。截至2011年6月底，全县共接访群众52批250人，各级调解组织共调解矛盾纠纷840宗，调解成功824宗，纠纷调解率100%，成功率达98.1%。
历洞镇在镇社会事务服务中心设立国土、城居合医、民政、计生、林业、金融等6个服务窗口，实行“一站式”流程政府服务。
五亮五比五创五评，群众满意是标准
部民主管理决策。为提高服务质量，通过设意见箱，开通热线，定期召开患者座谈会等方式，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意，百姓放心。
千官镇通过采取述职测评、设置意见箱、建设群众咨询处、进行网络评议、发放调查问卷、进村走访等多种形式，广泛组织群众代表、服务对象、“两代表一委员”对全镇便民服务“零距离”行动进行评议，征求党员群众的意见建议。
窗口服务汇报篇二十
55%着装、38%肢体、7%语言。
3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：
1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
1.爱岗敬业的心态
2.积极主动的心态
3.认真负责的心态
4.耐心细致的心态
5.热情周到的'心态
6.置换反思的心态
7.给与付出的心态
8.好学上进的心态
9.忍耐宽容的心态
10.领导的心态
11.比别人多做一点的心态
窗口服务汇报篇二十一
“窗口”代表着一个单位的外部形象，加强文明“窗口”建设,做好窗口服务工作就显得非常重要。窗口单位是政府与群众沟通联系的最前沿部门。这些部门在为民服务的过程中，服务态度的好与坏，直接影响群众对这个部门乃至整个单位的评价。面对着来自不同文化层次的形形色色的人群，仍然有个别群众对窗口服务工作不满意。怎样与群众沟通，就显得尤为重要了。
在近两年的窗口工作期间，要做好窗口工作，我认为，我们必需具备以下素质。
一是在服务群众中提高服务群众工作的能力水平，更好地满足困难群众的生存需要、利益诉求和文化需求，要以更好地为民服务为重点，以群众满意为导向，建立起同人民群众的血肉联系。把政府制定惠民政策理解到位，解释清楚。
二是热爱本职岗位，敬岗爱业。这是做好窗口工作的基础。俗话说：干一行，爱一行。要正确看待自己的职业，正确看待本行业对社会的实际意义以及对人民群众的现实作用。在履行职责时，以积极的心态来开展工作，发挥光和热。爱岗才能敬业，要以积极的心态服务群众，用正确的理想信念和科学的价值观。
三是富有爱心，乐于助人，这是做好窗口工作的保证。要经常性的换位思考：“假如你是群众，你需要得到怎样的帮助和服务？”群众有各种各样的困难，需要得到窗口单位的帮助和解决，窗口工作人员要在爱心的驱动下，时时处处做个有心人，及时发现群众的疾苦，有效地克服“冷硬横推”的弊病。
四是微笑服务、仪容仪表、礼貌用语。在各种环境下，有人高兴，有人愤怒，在特内的环境下又经过长时间的排队等待，难免有人会夹杂各种不满的情绪，微笑是每一个人最富有魅力的肢体语言。仪容仪表、礼貌是指一个人内在的文化素养。它们代表着愉悦,善意,友好,接受等一切积极乐观的精神。所以优质的服务和微笑是平复每一个群众情绪的最好良药。
以上是我个人对窗口工作的一些心得，希望可以更好的服务群众。
窗口服务汇报篇二十二
我，有着青春理想，微笑面对生活。记得刚参加工作那会，每天早出晚归，顶严寒，冒酷暑，在这个与校园生活截然不同的世界里，我因为最初的不适应，情绪非常低落，开始讨厌这个工作。但就在这时，领导和同事们给予了我很多鼓励和批评，正是这些鼓励和批评使我逐渐成长。就这样，我的青春岁月与窗口相伴，我的青春热情也在服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
每个人都有理想，它引领我们奋发进取，跨越险阻，品味成功。当我的理想和现实碰撞以后，我的思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，理想才有了最实际的内容，让我真正懂得了农机部门所肩负的使命，才似乎明白了事业的平凡与伟大，也渐渐懂得了窗口服务的真正涵义。于是，我开始热爱这一份工作，尊重这一选择，并下决心做一个“为人民服务”的微笑使者。
小窗口，大舞台。窗口服务行业不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象，它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是转型跨越发展的重要内容之一。
我们每一位监理员都非常珍惜这些来之不易的荣誉，也感到无比的自豪和骄傲。但在这些荣誉背后浸透着全体监管人员辛勤的汗水和各级领导的支持，我作为一名普通的监理员，在党的抚育下，渐渐养成了恪尽职守、积极向上的工作态度，不断的进行自我鞭策和激励，为了提升为民服务的能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。工作以来，从基本功练起，刻苦钻研业务，力求精益求精。全面学习和掌握法律、法规，并在国家和省级相关刊物上发表过多篇论文，曾获一等奖，并多次受到省、市的表彰。
具备为民服务的素质是必要的，但是有着为民服务的思想才是最重要的，一个窗口行业的微笑服务，是一个人内心真诚的表现，是自身素质和礼貌修养的体现，更是对农民的尊重，它表面看起来创造不了多少效益，但它孕育着无穷的社会价值。
我和同事们对于前来办事的，从来不刁难、抱怨，而是运用换位思考的方式来倾注自己的爱心，理解他们的心情和心理，耐心解释，一次性告知所需资料，自觉履行服务承诺，限时办结，发扬不怕脏、不怕苦、不怕累的精神，有时还主动加班加点，等办完所有手续，我们才会下班。这不仅增强了自身的亲和力和信任感，而且也很好地推动了工作的开展。
微笑服务，是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地。在物欲横流的当今社会，仅有美丽的微笑就足够了吗？我要说，这是远远不够的，微笑服务、优质服务固然重要，但切合实际、快捷有效的服务更为重要。
微笑，是一种甜蜜，一种沉淀，一种热情；理想，是一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过春夏秋冬，走过昨天，走向明天。
窗口服务汇报篇二十三
尊敬的各位领导、各位同仁：
清晨，当我迎着朝阳，迈步走进行政审批中心地税局服务窗口时，我的心情就象和煦的阳光一样明媚灿烂，我自豪、我骄傲，因为我是一名光荣的税务工作者。从事税务工作多年来，我无时无刻不在体会着税务事业的神圣和伟大，与日俱增地热爱着税务事业，而最让我为之深深眷恋的是我现在所从事的岗位——行政审批中心地税局服务窗口。这里有我平凡的工作，这里有我一腔的热情，这里有我执着的人生追求。
在这里，我充实地度过每一天。我爱这个岗位。爱会产生动力，爱意味着责任。正是在爱的动力和责任的驱使下，我时刻牢记自己是人民公仆，树立高尚的道德观和服务观，以全心全意为人民服务作为最高准则，规范自己的言行，想纳税人所想，急纳税人所急，真正把企业和群众的事情办好，扎扎实实、勤勤恳恳地做好本职工作，在热爱工作中享受工作，充实地度过每一天。
在这里，我微笑地对待每一个纳税人。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当纳税人第一次面对我们，我们的微笑，就象一颗定心丸，给了他们应有的自尊和信心；当纳税人提交的材料有所遗漏、不合要求，我们的微笑，就象冬日里的一轮太阳，温暖着他们的心；当我们与纳税人的意见出现分歧、不被他们理解时，我们的微笑，就象一缕春风，化解了彼此之间的矛盾。服务需要微笑，服务必须微笑。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。微笑服务带给纳税人愉快的同时，也带给了我工作的快乐。
在这里，我换位思考做好每一项服务工作。我常想，假如我是一名前来交税的纳税人，我会是一种怎样的心情？希望得到一种怎样的解答？需要一种怎样的服务？这样想多了，我就会设身处地地为纳税人着想，帮助他们想办法、出主意、耐心解答每一个问题，千方百计地为他们解决实际困难。我这样做了，即使纳税人的某种愿望没有达成或是我的工作出现了一点纰漏，他们也会给予我应有的理解和谅解。在窗口服务中，换位服务就象一座架在服务与被服务者之间的桥梁，它缩短了我和纳税人之间的距离，增强了相互沟通，加深了相互理解。
问渠那得清如许，为有源头活水来。行政审批中心地税局服务窗口，是一个为民服务、为国理财的地方，这里，是我挥洒汗水辛勤耕耘的沃土，这里，是我梦寐以求为之奋斗的人生舞台，我将在这个平凡而神圣的人生舞台上，用我满腔的热血、用我对税务事业的无限忠诚和热爱，谱写出人生最亮丽、最动听的乐章，为我税徽添光彩！
窗口服务汇报篇二十四
环保局窗口：
细节决定成败(高义学)
没有最好只有更好(糜相武)
农业局窗口：
真诚为民服务，实现自我价值，(李梅)
以精熟的业务和真诚的态度，为您提供优质满意的服务。(张贵玲)
水利局窗口：
微笑，是与服务对象沟通的桥梁!(吴玉珍)
语未出，微笑先到，真诚服务于每一位!(刘军)
消防大队窗口：
成熟的和真正的公民-意识;就把为社会服务看作一个人最主要的美德。(付学伟)
微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。(袁晓雯)
人防办窗口：
和蔼可亲的态度是永远的介绍信。(殷露云)
接待对方，从微笑开始;了解对方,从倾听开始。(叶晓丽)
地震局窗口：
微笑,教养,握手,合作,改变--成功者的五大利器。(赵跃)
微笑，实在是仁爱的象征，快乐的`源泉，亲近别人的媒介。(吴凤娟)
气象局窗口：
服务从细节做起，细节决定成败。(吴琼)
房管局窗口：
微笑+理解+耐心+诚恳=百分之百信任和满意(滕凤玲)
服务零距离，群众零投诉，工作零缺陷。(胡尊标)
公安局窗口：
内强公仆素质，外树民-警形象(房文荣)
城管局窗口：
服务源于用心，真诚赢得信任，
(宋海燕)
满意只有起点,没有最好;服务永无止境,只有付出.(李明)
经贸局窗口：
搞好服务，力争一流。(王维集)
外经贸局窗口：
热心接待耐心答复细心办事(孟庆旺)
招商局窗口：
服务只有逗号，没有句号。(王金玲)
国税局窗口：
敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。(车方生)
地税局窗口：
服务零距离，政策零库存，工作零缺陷。(李宝红)
物价局窗口：
您的满意就是我们的追求。(孙波)
廉洁、勤政、务实、高效(高飞)
林业局窗口：
把自己该做的工作，做的比别人出色。(朱向阳)
做人要有平常心、上进心;做事要有使命感、责任感。(赵琳)
接待对方从微笑开始;了解对方从倾听开始。(沈秀梅)
农机局窗口：
踏实工作，诚信待人。(刘超)
真诚做人，认真做事。(孙程凌)
文广新局窗口：
中规中矩办事，热情热心服务。(赵湘)
文化执法局窗口：
严以律己，宽以待人。(朱伟)
卫生局窗口：
以诚相待尽职尽责(周瑞玲)
防疫站窗口：
务实求新敬业奉献(胡尊亮)
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