心得体会的写作可以帮助我们总结经验教训，进而改进自己的行动。写心得体会时，要注意语言的简练、准确和生动。看看以下小编为大家收集的一些精彩心得体会范文，或许可以给大家的写作提供一些新的思路和观点。
银行实践心得体会篇一
近年来，中国邮政银行在实施普惠金融政策的大背景下，积极参与了扶贫攻坚、农村金融改革等工作，为农村和贫困地区的发展作出了巨大贡献。作为一名邮政银行的实习生，我有幸参与了这一过程，亲身感受到了邮政银行的实践成果。在这段时间里，我深入了解了邮政银行的业务和运作模式，并从实践中获得了许多宝贵的心得体会。
首先，邮政银行坚持普惠金融的理念和目标。无论是在城市还是农村，邮政银行始终致力于服务每一位客户，无论其财务状况如何。在我们接触到的实践项目中，邮政银行的服务对象主要是农村居民和小微企业。通过推出适合这些客户需求的金融产品和服务，邮政银行为他们提供了更多的选择，并让他们感受到了金融带来的便利和福祉。这种普惠金融理念的践行，让我看到了金融的力量和影响。
其次，邮政银行积极探索金融科技创新。在数字化时代，邮政银行通过加强科技投入，不断提升自身的金融科技能力。通过建设智能化的网点和系统，邮政银行能够更好地满足客户对金融服务的需求，提供更加便捷、高效的金融产品和服务。例如，邮政银行推出了手机银行、网银、第三方支付等创新产品，让客户可以随时随地进行金融操作和查询。这种金融科技的运用，不仅提高了金融服务的覆盖率和效能，还为邮政银行带来了更多的商机和竞争力。
再次，邮政银行注重风险管理和合规经营。作为一家金融机构，风险控制和合规经营是邮政银行的重要职责。在实践中，我们体验了邮政银行的风险管理流程和反洗钱措施。邮政银行建立了一套完善的风险管理制度，并配备了专业的风险管理团队，通过内外部信息的及时管理和分析来应对各种潜在风险。此外，邮政银行积极配合监管机构的合规检查，确保自身在金融业务中的合法性和透明性。这种对风险管理和合规经营的重视让我深刻体会到金融行业的责任和义务。
最后，邮政银行重视员工培训和发展。在实践中，我们参与了一系列的培训和学习活动，了解了邮政银行的战略和业务能力的提升。邮政银行注重培养员工的专业能力和综合素质，鼓励员工参加各类培训和学习，提升自身的领导才能和团队合作能力。这种关注员工培训和发展的做法，让我深感到作为一名金融从业者，不仅要不断提升自己的专业水平，还要注重团队的协作和全员发展。
总之，通过这段时间的实践，我对邮政银行有了更深刻的认识和了解。邮政银行的普惠金融理念、金融科技创新、风险管理和合规经营、员工培训和发展等实践成果，让我深感到金融服务的重要性和影响力。同时，通过与邮政银行的实际工作接触，我也对自己未来的职业规划有了更明确的目标和方向。在今后的发展中，我将努力学习和借鉴邮政银行的实践经验，为成为一名优秀的金融从业者不断奋斗。
银行实践心得体会篇二
第一段：介绍背景和目的（200字）
作为中国最大的商业银行之一，农业银行一直以来为农业、农村和农民服务。为了更好地了解和满足客户的需求，银行要求员工参加实践活动，与农民深入交流。在实践中，我深刻领悟到银行作为金融机构的责任和使命，同时也对农村的发展和农民的生活有了更深刻的认识。
第二段：农村金融需求的认识（250字）
在实践中，我发现农民对金融服务的需求非常迫切。由于缺乏金融知识和技能，他们在借贷、风险管理和理财方面存在较大的困难。因此，银行应该加大对农民的金融培训力度，提供更多的金融产品和服务，提高金融服务的效率和质量。另外，农村地区的经济发展水平相对较低，因此，我们还要积极推动农村经济发展，帮助农民脱贫致富。
第三段：银行角色的思考（250字）
参与实践活动后，我意识到银行在农村发展中的重要地位。银行不仅仅是提供金融服务的机构，更是农村发展的推动者和引领者。银行需要积极参与农业、乡村旅游、农产品加工等领域，提供资金支持和技术帮助，推动农村经济的结构调整和转型升级。同时，银行还应该注重社会责任，推动农村金融科技的创新，提升金融服务的便利性和普惠性。
第四段：实践中的感悟（300字）
通过与农民的交流和亲身体验，我深刻认识到农民对于金融服务的渴望。他们希望有更加便捷、灵活、低成本的金融服务方式，但又担心金融风险和不了解金融产品。因此，作为银行员工，我们需要更加细致和耐心地为他们解读金融知识，推荐适合的金融产品。同时，我们还要加强与农民的沟通和信任，建立起长期的合作关系。
第五段：展望未来（200字）
通过实践，我对农村金融的发展有了更深的思考。银行应该更加关注农村金融的创新和发展，打破传统的金融服务模式，利用互联网和大数据等技术手段，提供更加便捷、灵活的金融服务。同时，银行还应积极参与乡村振兴战略，推动农村经济的可持续发展。只有这样，才能更好地满足农民的金融需求，推动农村经济和社会的全面进步。
总结：通过参加农业银行的实践活动，我对农村金融的发展和农民的金融需求有了更深刻的理解。作为银行员工，我们需要不断提升自身的金融知识和服务水平，为农民提供更好的金融服务。同时，银行也应积极参与农村发展，推动农业现代化和农民生活水平的提升。只有在这样的共同努力下，农村金融才能取得更大的发展和进步。
银行实践心得体会篇三
第一段：引言部分（200字）
银行作为金融系统中的重要组成部分，承担着资金融通、风险管理、支付结算等重要职责。在日常工作中，银行员工需要紧密配合，并不断探索和实践，以适应金融市场的不断变化。在最近的一次银行活动实践中，我深刻体会到了银行的重要性以及自身在其中的角色和责任。本文将从团队合作、风险管理、客户服务、学习成长以及个人心得方面进行阐述，分享我在银行活动实践中的心得体会。
第二段：团队合作 （200字）
在银行活动实践中，团队合作是至关重要的。我们需要密切合作，共同完成各项任务。通过与同事的配合，我意识到团队合作是提高效率、优化流程的关键因素。每个人的工作都是织成银行大网的一部分，只有每个人都尽好自己的责任，整个团队才能取得成功。通过互相协作，我学会了倾听、理解和信任，这对于一个团队的发展至关重要。
第三段：风险管理 （200字）
作为银行员工，风险管理是我们日常工作的一项重要任务。通过这次银行活动实践，我更加深入地了解到了风险管理的重要性。我们需要时刻警惕各种风险，并采取相应的措施进行防范和控制。只有在风险管理方面做得好，银行才能保持稳健和可持续发展。在实践中，我学会了如何识别和评估风险，以及如何制定和执行风险控制措施。
第四段：客户服务 （200字）
银行的核心业务就是为客户提供优质的金融服务。在活动实践中，我通过与客户互动的机会，更加深刻地认识到客户服务的重要性。我们需要耐心、真诚地倾听客户的需求，并提供专业的建议和解决方案。只有满足客户的需求，才能赢得客户的信任和满意，进而巩固银行的市场地位。因此，提高自身的专业素养和服务技能是非常重要的，只有持续学习和提升，我们才能为客户提供更好的服务。
第五段：学习成长与个人心得 （200字）
在银行活动实践中，我不仅了解了银行的运作机制，也锻炼了与人沟通、解决问题的能力。通过实践，我学会了如何高效地管理时间，如何与不同背景的人合作，并逐渐形成了自己的工作方法和习惯。通过不断学习和成长，我意识到职业生涯需要不断地发展并保持适应力。在未来的工作中，我将更加注重团队合作、风险管理和客户服务等方面的能力提升，以更好地适应银行行业的变革和发展。
结尾部分（200字）
通过这次银行活动实践，我对银行工作有了更深的理解，也体验到了其中的挑战和乐趣。团队合作、风险管理、客户服务、学习成长等方面都是银行员工需要不断提升的能力。只有在日常工作中不断学习和实践，我们才能更好地适应和贡献于银行行业的发展。作为一名银行员工，我将继续努力，不断提升自身能力，为客户提供更好的金融服务，同时也为银行的发展做出自己的贡献。
银行实践心得体会篇四
农行银行实践是大学生们了解金融业务和锻炼自己能力的重要途径。通过这次实践，我深刻认识到银行业务的重要性以及自己作为员工的责任。在农行银行实践期间，我积极投身工作，与客户进行交流，更好地理解他们的需求，同时与团队合作，提升自己的综合能力。这篇文章将分享我在农行银行实践中的心得体会。
第二段：学以致用，提升专业素养
在实践生活中，农行银行实践锻炼了我的专业素养。在与客户接触时，我需要熟悉并了解各项金融业务，如贷款、存款以及理财产品等。通过和客户的交流，我能够更好地帮助他们解决问题，并提供专业化的建议。此外，我还通过实际操作来熟悉银行系统，学会了如何进行账户操作、办理业务等。这些经验不仅提高了我的专业水平，也让我更加深入地理解金融业务的机制与运作。
第三段：团队合作，增强综合能力
农行银行实践中，我意识到团队合作对于实现共同目标的重要性。在处理复杂的业务时，我需要与同事密切合作，互相协助以提高工作效率。我们共同面对工作中的困难，通过沟通与协作取得了较好的结果。通过与团队合作，我学会了倾听和平衡不同意见，提高了自己的沟通能力和协调能力。这些综合能力的提升将有助于我在未来的工作中更好地应对挑战并取得成功。
第四段：亲身感受，增进客户关系
作为农行银行实践的一部分，我与客户的互动也加深了我对于金融服务的理解。通过与客户的交流，我能够更好地了解他们的需求和关注点，并提供他们所需的信息和建议。与客户建立良好的关系对于保持客户的忠诚度和进一步的业务发展至关重要。通过实践，我学会了如何与客户建立信任，提高服务质量。这不仅为我将来在金融行业的发展打下了基础，也增强了我在人际交往方面的能力。
第五段：总结与展望
通过农行银行实践，我不仅学到了专业知识，提升了自身能力，还培养了良好的团队合作精神和优秀的服务意识。这次实践经历让我更加期待金融行业的未来，并为自己的职业规划提供了更清晰的方向。未来，我将进一步加强自己的学习，持续提高自己的专业能力和综合素质，为金融行业做出更大的贡献。
以上就是我在农行银行实践中的心得体会。通过这次实践，我不仅获得了实践经验，还形成了对金融行业的深入认识。同时，我也明白了自己在团队合作和客户关系建立方面的不足之处，并为提升自己的能力制定了未来的计划。农行银行实践为我提供了一个实践锻炼的平台，让我更好地了解和适应金融行业的发展。这次实践将成为我职业生涯中的宝贵经验，并为我将来在金融领域的发展提供坚实的基础。
银行实践心得体会篇五
第一段：银行职场的挑战和机遇（引入）
作为现代社会中不可或缺的金融机构，银行不仅成为了经济运行的重要参与者，也为众多求职者提供了充满挑战和机遇的职业选择。在过去的一年中，我有幸在一家大型银行实习，这段宝贵的经历给我带来了无数的体会和收获。
第二段：对工作的认识和态度的提高
实习期间，我作为一个新人，面对繁忙的工作环境，遇到了不少困难。然而，每个困难都是一次锻炼和成长的机会。我明白了细致入微的工作态度对于银行行业的重要性，每一个环节都离不开严格的流程和严密的管理。因此，我在实践中提高了自己的责任心和工作效率，并且通过不断地学习和思考，不断完善自己的工作技能。
第三段：与同事和客户的沟通与协作
在银行工作，与同事和客户的沟通协作无疑是至关重要的。通过与同事相处，我深刻意识到团队合作的重要性，每个人的工作都相互关联，只有相互协作，才能高效完成工作。在与客户沟通中，我学会了倾听和表达，努力去理解客户的需求并提供专业的解答。这种良好的沟通协作能力不仅在工作中帮助我处理问题，也在生活中有所作用，让我变得更加善于与人沟通和合作。
第四段：对于风险和信任的认识
银行的本质是经营风险，风控能力的强弱直接关系到银行的生死存亡。在实践中，我更加意识到风险管控的重要性。无论是面对对方的个人信息，还是处理具体的业务风险，都需要我提高对风险的认识，并秉持诚信原则，严格落实风险管控措施。同时，银行的信任也是我在实践中所体会到的。只有建立了客户对银行的信任，银行才能有效地服务客户，实现双赢。信任是通过不断努力和诚恳的态度获得的，只有建立了信任，才能为客户提供更好的服务。
第五段：对银行行业和个人未来的展望
通过实践，我越来越意识到银行行业对于我个人的职业发展和成长是非常有利的。银行不仅提供了广阔的职业发展空间和丰厚的薪酬待遇，更为重要的是，银行行业赋予了我成为一个负责任的金融从业者的机会。未来，我将继续学习和成长，在银行这个大舞台上发挥个人的才华和能力，为银行的发展和客户服务贡献自己的力量。
总结：
实践是对知识的巩固和拓展，也是人们成长的重要途径。在与银行的实践中，我体验到了职场的挑战和机遇，并不断提升自己的认识和态度。与同事和客户的沟通与协作，让我更加成熟和专业。同时，对于风险和信任的认识让我在银行行业中找到了自己的位置。展望未来，我充满信心和期待地投身到银行这个行业，成为一名负责任和专业的金融从业者。
银行实践心得体会篇六
第一段：引言（200字）
银行商务实践是金融领域中不可或缺的一部分，也是我尝试过的一种行业实践。在这段时间的实践中，我深刻理解到银行商务实践的重要性，并积累了丰富的经验和体会。通过这篇文章，我将分享我在银行商务实践中的心得体会，希望能对其他人在这个领域有所启发。
第二段：了解银行商务实践（200字）
在进入银行商务实践之前，我深入了解了这个领域的基本知识。我明白银行商务实践包括广泛的业务范围，如贷款、信用卡、理财等。了解这些基本知识对于我在实践中的表现和理解都有很大帮助。在实践中，我发现银行商务实践需要我们具备良好的金融知识、沟通能力和团队合作能力。这些特质都决定了我们是否能够在银行商务实践中取得良好的成绩。
第三段：实践中的收获（300字）
在实践中，我切实感受到了实践的重要性。通过实践，我不仅仅是对银行商务有了更深入的理解，还锻炼了自己的实际操作能力。在面对客户的需求时，我学会了如何根据客户的实际情况提供合适的金融产品，并能够清晰地向客户解释产品的优点和风险。同时，通过实践，我还增强了团队合作能力，学会了与不同背景的人合作，互相协作，共同完成任务。
第四段：面对困难的应对策略（300字）
在银行商务实践中，我也遇到了一些困难和挑战。最大的困难就是客户的不同需求和个性化要求。有时候，我需要耐心倾听客户的意见，尽量满足他们的需求。当然，在满足客户需求的同时，我们也不能忽视对风险的识别和评估。因此，在实践中，我学会了平衡客户需求和风险控制，提供客户满意度的同时，保证银行的利益。此外，我还学会了如何在工作中处理和解决团队内部的矛盾和问题，保证团队的有效运作。
第五段：总结及展望（200字）
通过银行商务实践，我不仅仅积累了宝贵的经验和技能，还更加明白了自己的优势和不足。银行商务实践需要我们具备广泛的知识、良好的沟通能力和团队合作能力。在今后的学习中，我将继续不断充实自己的知识储备，提高自己的专业能力。同时，我也希望通过这篇文章能够给其他有兴趣从事银行商务实践的人一些启示和帮助，让他们在实践中能够更好地应对各种挑战和困难，获得更好的成果。银行商务实践是一个充满挑战和机遇的领域，只有通过实践和不断学习才能不断取得突破。
银行实践心得体会篇七
寒假银行实践活动是大学生们广泛参与的一项实践项目，通过在银行实习期间，不仅可以提高自己的实际工作能力，还能够增加人际交往经验与职业规划。在这个寒假银行实践活动中，我也收获了很多，深感这是一个难得的机会。以下是我对这次实践活动的心得体会。
首先，在银行实践中，我深刻体会到了团队合作的重要性。银行是一个庞大的机构，每个部门的员工都要紧密协作，才能够保证工作的顺利进行。我所在的团队里，每天上班都有固定的会议，大家共同商讨本日的工作安排和目标。而在工作过程中，也经常会遇到一些问题，不同的部门之间需要互相沟通协调，才能够解决问题。通过这次实践，我深刻意识到只有团队合作，才能够取得更好的成果。
其次，这次实践活动也提高了我的自主学习和问题解决能力。在银行工作中，每天都有大量的资讯需要了解和学习，比如贷款政策、理财产品等。而这些知识无法仅仅通过工作中的学习来掌握，需要我们自主进行学习和研究。同时，在工作中也会遇到各种问题，比如客户反馈、系统故障等。在这些问题面前，我们需要有足够的分析和解决能力，才能够应对。通过这次实践，我学会了更加主动地去学习和解决问题。
第三，这次实践活动也让我更加了解了职场的规则和职业道德。在银行工作中，我们需要准时上班，严格按照规定的工作流程进行操作。同时，与客户的交流也需要遵守职业道德，保持耐心和友好。此外，银行工作过程中也会接触到一些敏感信息，我们需要保护客户的隐私并且严守机密。通过这次实践，我更加深入地认识到一个人在职场中需要具备的素养和责任。
第四，这次实践活动也让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。通过实践，我对银行的工作有了更全面的了解，也意识到了银行业内的各种岗位和职业发展机会。同时，通过与银行各部门的交流，我明白了不同岗位之间的差异和要求，也了解到了不同职业所需具备的技能和特长。这次实践为我的未来职业规划提供了有价值的资料和思考。
最后，值得一提的是，这次实践活动也培养了我的责任心和应变能力。在银行工作中，一切都有条不紊的进行，每一个岗位的工作都必不可少。在这样的环境中工作，我学会了更加认真负责，也理解到自己的工作直接关系到其他同事的工作进展。同时，在工作过程中也常常会遇到一些突发状况，需要我们灵活应对。通过这次实践，我意识到在职场中，只有具备责任心和应变能力，才能够处理好各种复杂的情况。
综上所述，寒假银行实践是一次学习和成长的机会。通过这次实践活动，我不仅提高了自己的工作能力，还明确了职业规划和发展方向。同时，我也体会到了团队合作的重要性，增强了自主学习和问题解决能力。对于大学生来说，这样的实践活动是一次宝贵的经历，为我们未来的职业生涯打下了坚实的基础。
银行实践心得体会篇八
假期来临，我怀着无比激动的心情回到徐州，进行我大学二年级的暑期社会实践，我之所以十分的兴奋是因为我所参加的社会实践将是我从没有涉及的领域，或者说，就是与我的专业没有任何关系的。我进入了xx银行xx支行，此工作是我在学校时家里就联系好的。所以一放假我就报到开始了我的社会实践。
来到这里，银行主任对我十分的照顾，给我安排的是大堂经理的工作，工作量不大，主要负责指导办理各种业务，负责解答各种疑问。在工作了半个月的时间中，我学到了很多知识，也对xx的一些业务流程有了一定的了解。
学习银行的基本业务：
1、开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2、办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在xx开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3、现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇；按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇。
4、存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写临时取款单，交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5、卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6、银结通的通存通兑业务。持有xx、xx的存折或银行卡都可以在xx的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
此外，我还偶尔做销卡，上报贷记卡等等的工作，都要在网上进行的，还要编制excel等，所以对电脑的知识也要有所要求。经过了半个月的实习，我有以下几点感想和启发。
第一、关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。在银行里，各位领导和其他工作人员，作为我的老师，一直很重视我平时做事做人的方法，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我要礼貌待人，真诚待人。
第二、要勤学好问，进入单位实习是一个很好的接触社会、充实自我的机会。在平时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。
第三、在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。
半个月的实习期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的各位领导和所有工作人员，感谢你们这么多天的照顾和帮助。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。这才是学习与实习的真正目的。
经过这次暑期社会实践活动，不仅充实了我的暑期生活，更让我在实践中了解了国情，受到了教育、服务了社会、增长了才干。同时，社会实践还让我意识到了自己身上肩负的责任，也让我认识到了理想与现实的差距。要想成为一名高素质的大学生，要想尽快地成为现代化建设的有用人才，就绝不能只埋头于书本之中，必须把学习书本知识与投身社会实践统一起来，积极地投身于社会实践之中，开拓视野，认识社会，对自己有个清醒的定位，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，学会正确地做人做事，学会战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力，使自己全面发展以适应社会的需要。
银行实践心得体会篇九
银行实践心得体会
古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
现如今就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。这个暑假，我为了提高自身素质，自己在银行系统进行了一次社会实践机会。
1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡-通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优key），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
二、认识各个柜面的服务范围：
1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。
4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
实践总结
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在招商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
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我走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。
个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。
。从我们报名到面试，再到培训。到现在的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。
怎么说呢，保险在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险。邮政储蓄银行代理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。
一种是人寿公司的国寿鸿丰分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。
保险范围是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未满一年的赔偿为一倍的本金，此种险种可以退保，但是未满三年退保有损失本金，三年之后的退保可以保本。我们的分红并不固定主要是根据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七十分红。所以他的分红并固定。如果五年之内急需用钱，可以申请保单质押贷款，也可以向保险公司借款。贷款可以贷现金价值的百分之八十，贷款的利率是根据同期的银行贷款利率一样的。借款可以是现金价值的百分之七十，是执保单去保险公司借。关于退保，是有三种情况的：第一种情况，当天退保，可以在我们银行直接退保不收取任何费用。第二种情况，在十天之内的第二天到第十天退保，这个是要到保险公司退的，也是有两种情况：(1)本人持本人有效证件到保险公司亲自办理。可以在当天完成退保。(2)在我们银行填写委托书由我们去保险公司办理但是这种的话当天不能退钱。在十天犹豫期退保的只收取十块钱的手续费工本费。第三种情况，超过犹豫期的退保，之中退保时在三年之内退要损失本金的，因为他的要扣除违约金的，而三年之后退保不损失本金是因为三年的分红加上扣除违约金的本金基本上可以保本了。所以这种保险在做之前一定要向储户讲清楚最好是五年不要去动它要不然这种投资就不能发挥它的最大价值了。
第二种还是中国人寿的一种分红保险，叫做安享一生。此种险种是起存为一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范围是三十天到五十五周岁的人。我们的分红则是从第一年交第一次的那一年开始分红一直到七十周岁。保障期限也是从投保生效之日起至七十周岁。保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾害(指洪水，地震，台风，海啸，泥石流，滑坡)这种没有固定收益，只有分红，但是保障期限长。
国寿安享一生两全保险(分红型)是中国人寿推出的一款新型分红产品，该产品不仅提供涵盖疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海啸、台风六种重大自然灾害的周全保障，还将在约定期限内返还全部保费后一直到70周岁。在这期间，该产品将提供红利分配，您可以分享保险公司的投资和经营成果直到70周岁。一份保单，多重收益!
第三种就是安邦财产保险公司的安邦财险双赢型家庭财产保险，此种保险起点为一万元，以一万的倍数递增，上不封顶。保险范围为家庭财产遭遇火灾，爆炸，飞行物坠落等造成的家庭损失，承担两倍的赔付，期限为三年，而存款的利率为同期三年整存整取三年利率高百分之零点六，同减同增，分段计息。区别于寿险的是要在邮储银行开一张邮政绿卡三年之后本金加利息打到绿卡上。三年之后兑付可直接拿卡到邮储银行支取。
我们的工作很简单就是帮助储户合理的分配他的财产让他们的投资能够达到收益的最大化。
要做到这些首先是要对储户分类。我在实际工作中把储户分成了三类：
第一类是商人，这类是我们基本上不太花长时间介绍分红保险的，因为他的资金通常是流动性很大的，如果做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响。所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款。
第二类是工薪阶层，这类我们会做大量工作接受我们的分红保险因为工薪阶层都有稳定的收入，每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱，而分红型保险就是很好的一种理财投资方式。我们每年村一部分这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障。
第三种人就是农户，这类我们会建议他们做分开的理财，可以拿存定期一部分钱存储蓄是保险然后剩下的钱可以存一年的定期，再有的话可以存成一个定活两便。这样农民辛苦挣来的钱就能够也有的零用钱也可以有收益高的能够攒钱的我们也是通常看客户的具体情况，如风险的偏好程度，闲置资金多少、走向及闲置时间等来定。如一些生意人其风险意识较强，建议其购买理财产品、基金;对一些城中村的50岁左右的客户，这些人每月都有固定的房租收入，孩子也已经长大成人，建议其长期投资如买5年期的保险，收益比同期定期存款要高;对于二三十岁的年轻人，这些人要买房买车或供房子，比较适合短期理财产品和保险缴存。如果是定期客户的话，她不建议购买理财产品。因为两者收益差不多，而理财产品风险较大。建议定期客户还是存定期。对于外地务工人员，建议其购买保险，这样会多一份保障，收益率也比较高。对于生意人，她会向其推荐短期限的理财产品。客户经理还可以通过柜员介绍来发展客户，那样更容易赢得客户信任。柜员介绍后，自己再去接触，并主动为其服务，这样成功率会高些。”
我们的工作就是在营业厅里面指导客户填写单据，帮助客户合理规划金钱。介绍我们的理财产品还有银行的各种业务都要熟悉，。包括信贷(小额信贷)对公业务，还有我们的新产品的介绍像商易通等。我们的客户主要是代发养老金、代发工资类的客户，岁数大，有一定的财富积累，但缺乏金融知识，理解能力较差，理财产品涉及的很多方面，他们都不理解。所以要不厌其烦地给他们讲解。
?存款市场的竞争进一步转向银行能否为储户提供顾问化、个性化的服务，理财产品仅仅是一个开始的信号，随着各家商业银行理财产品的日益多样化，邮储银行储蓄存款将面临储蓄搬家，而这势必严重削弱邮储银行的储蓄资金来源，对支持城乡金融服务和“三农”经济的发展带来负面的影响最近金融危机也对我们的银行代理保险有影响，很多人都持观望态度。尤其是安邦财险他的计息是分段的而连续降息对安邦的影响是最大的。鸿丰的人家都认为金融危机会导致企业不景气分红就会降低。所以好多人都不敢把钱拿来投资。
今年资本证券化类的理财产品如财富系列比较好卖。它属于资产负债结构，对邮储贷款业务发展，收益率提高等很有意义。
面对储户我们能做到的首先要全心全意为储户服务。为储户保密。认真负责的分析它们的自身特点，为其选择一种比较合理的理财方式。因此客户经理在市场营销、客户发展和维护等方面对于邮储的作用不言而喻。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，但毋庸讳言，目前邮储一方面客户经理的素质还有待提高，一些理财经理或客户经理是兼职，给客户理财全凭个人经验或感觉，缺乏系统的金融知识和专业理财训练。另一方面，一些网点没有专门的理财专席、大客户室等硬件设施，甚至很多网点没有客户经理。这在一定程度上影响了理财业务的发展进度。”我们要做到这一点就要业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神才能充实到个人理财客户经理岗位。
金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，在上岗前市局采取多种形式进行严格的培训，建立了相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。
从上岗的这些天我不但学到了理财的经验，还学到了如何与各部门协调工作。中国有句俗话叫“林子大了什么鸟都有。”踏上社会，我们得与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。这里说一下我自己的一点小小感受吧!我们的工作很简单就是帮客户找到自己的一套理财方针，然后帮助客户填写单据，之后的事情就是我们的柜员打出单据，这就要我们必须要同柜员之间把关系搞好，机打的单据如果出不出来那么我们的一笔业务就是没有任何效应的。如何维护和他们之间的关系呢我们经常做的就是营业厅里面的卫生都要积极的打扫。每天的凭条我们都是在早上上班没有营业之前就要整理好方便储户使用。每天早上早去十分钟开营业厅的前门。之后擦营业厅的玻璃门，拖地。柜员有什么事情走不开我们会主动帮他们解决。
实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
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社会实践心得体会范文汇总
本文来源:http://随着暑假的开始，也意味着在南审的大学生活已经匆匆过了一年。社会实践是实践教育的重要组成部分，是教育的重要形式，是促进我们学生全面成才的有效途径，在这个实践过程中，可以接受教育和锻炼，长见识，积极参加社会实践，接触社会，了解社会，有助于积累经验，为以后的路途做准备。所以这社会实践对我们每一位同学来说都是极其珍贵而重要的。所以抱着走近社会的目的，我和同学组队一同前往正信银行实践。虽然只有短暂相处的时日，却还是学到了很多东西。
正信银行是一家外资银行，其主要业务还是基于外汇，不过根据政策一般经营一至三年，根据考核情况的评定，可以申请人民币业务。目前正信还是一家年轻的银行，其总公司在上海，目前在苏州设有联络处，预备年底在苏州可以设立苏州正信分行。
最可贵的是，我们有幸能与金融三部的总经理做一个小小的采访，听听最真切的回应。 排在第一位的就是最关心的大学生就业问题，针对这一点，沈总说，大学生招聘一看学历，二看能力。对于学历，四大国有银行是有硬性条件的，如学历是本科以上，且毕业大学必须是211工程大学，这一条件必然就将许多学子挡在了门外。但是其他银行对此的要求并不会太高。至于看能力，有些大学生一味的扎堆考证，似乎证明了什么，可是事实上并非如此。沈总说，其实招聘时，还是按需招人，目前缺人的岗位列出人员招聘的要求，对号入座。选中了你，哪怕就只有在校考的证也足够用了，反之，如果没有招聘意向，无论考了多少证，不需要就是不需要。所以我想在大学里考证也要有针对性，不能求多，务必将精力集中求专更为适合。
目前银行招聘市场提供的职位一般有两种：一是客户经理，也就是战斗在一线的人员，负责营销，开发客户。二是管理部门，负责公司内勤。沈总说，目前苏州的银行数量还是充足的，相对而言，有能力的客户经理是极度缺乏，各个银行都在想办法挖角。所以在招聘时候，虽然银行表面上会说要招毕业生，可是最终的结果却是无一招收。因为在这一岗位，必然要求人员有相应的能力，人脉，熟悉相关的流程，甚至能够平衡政府，客户，亲戚之间的关系，这些都是稚嫩的大学生不能具备的，是招聘时的硬伤。
不过，沈总提到一点即，现在简历上都会要求填写社会关系一栏，有时候这个会成为一个招聘的转折。虽然你是大学生，但你的社会关系里有银行比较中意的客户对象，为了抢夺这部分客户，银行在斟酌之后会给予一定的机会。毕竟客户经理依靠的只有客户资源。
在这个招聘问题上，我充分意识到，就业难的问题真不是一朝一夕能解决的问题。并不是公司提供足够的岗位就能解决的，因为大学生本身就有很多不足之处，学到的东西用不到，常常说专业不对口，实际上缺的是经验。这样其实就会造成，职位也许够多了，可是人才却远不能满足。所以很多时候，招聘会也许对于一些公司来讲只是形式，他们更愿意将人员的目标锁定在内部提拔或者外部挖角上。所以，大学生就业才格外的简单。不过，在招聘过程中虽然敲门难，可是一但进门，只要努力务实，一样有机会。毕竟银行总是需要招聘新人来更新血液，保持银行的活力。银行对于招聘人员也会集中培训，再根据各自特长分配职位。所以，我们大学生如有意向银行发展的话，必须要实习，熟悉岗位工作，积极累计经验，为自己争取更多的机会，否则只能挖掘自己的人脉，祈求银行会有所青睐。
而且，对于新老银行，招聘岗位也会有一定的区别。新银行，仍在发展初期，其营业网点并不多，无法满足老百姓的日常业务，所以其主要客户群体是企业，机关团体等。所以新银行更倾向于老练的人员而不是毕业生。而老银行，其营业网点分布密集，有余力分出一部分精力去捕捉这部分松散的客户群体，所以安排的柜台会比较多。所以，在我看来毕业生选择应聘的银行，应聘的方向，都会直接影响到应聘的结果。不妨可以问问自己周围是否有银行的人员，可询问后来做出抉择，这样成功率会比较高一些。
不管怎样，这一次是我们第一次和社会上有了接触，在这个过程中和团队的各个成员也都过得很愉快。虽然大家对于实践都没什么经验，抱着忐忑而新奇的想法去做事，虽然做的都很简单，但是这种历练的感觉却是难以忘怀的。至少在心智上的确是有些长进的。其实，实践更能让人看清一些东西。中国是一个以人为本的国家，桩桩事情都牵涉到人际关系的交往。我们要依靠彼此的帮助来解决难题，甚至不惜动用自身的人脉。就连银行，招聘时也不可避免的看中你的人际关系，更别提其他的了。走上社会，人就会变得世故，这完全是不可避免的，人离不了人，彼此依靠，才能走下去。永远不要自命不凡，大学已不再是一所完美的象牙塔，我们也不再是其中不闻时事的花朵。通过社会实践，走出学校，经受磨练。等到以后，才会明白，实践其实是一笔财富。它为我们创造了机会，让我们学有所用，在实践中成长，体现自己的价值。并且经过与他人的交往，来提升自己的情商，懂得更多的交际，完善自己，提高自己。
我相信这次社会实践只是一个开始，我们将从此一步步迈向社会，走向成熟。
一、学习银行的基本业务：
1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一***”普通卡或“一***”金卡或“金葵花”卡，亦可依照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一***”亲身到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也能够申请移动数字证书(优key)，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联便可。
3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分，可划分为对私和对公的.转汇，对私应填写。。。。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，一样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
二、熟悉各个柜面的服务范围：
1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、良好的理财服务。
4. 外派驻点服务范围：为成心购买证券的客户办理第三方存管业务，由贸易银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
三、推介各种理财产品：
1. “金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除可以享受免排队和减免手续费的优越服务，也能够购买特点理财计划。
2. 信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以依照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3. 基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获得最大收益。
4. 分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期寄存的储蓄资金。
四、维持大堂秩序，与客户沟通交换，传播企业文化。
1. 维持大堂秩序。留意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2. 与客户沟通交换，实施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出题目时，耐心而又正确地解答客户的业务咨询。
3. 搜集信息。在为客户提供服务的进程中，广泛搜集市场信息和客户信息，充分发掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长时间稳定的关系。
4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
5. 传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最周到的服务与最优良的产品。用微笑来迎接每位客户，让所有人都有宾至如回的感受。
我在招商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不单单是银行业务知识，还晓得了与人沟通的方式、接人待物的态度和产品销售的模式。这对我的工作，乃至是人生都有侧重要的意义。
心得体会
在招商银行实习了只有短短的一个月，却使我领悟到很多，真正明白到甚么是工作、甚么是人生。其中包括的不单单有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。
学习银行业务是一个漫长而艰巨的进程，由于银行的基本业务也种类繁多，轻易被混淆。在学习进程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清楚地知道他们想要办甚么，题目在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过往不善言辞的我，在为客户解答疑问以外根本不晓得跟他们聊聊天。实在与客户聊天其实不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交换的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。假如碰到难以捉摸的客户，会晓得应用委宛的言语跟他们交换，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，常常我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们先容各种产品。
这次在招商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，乃至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对我将来的职业生涯首创出美好的新章。
今年暑假，学校给我们学生布置了一个任务：参加暑期社会实践。所以，我回家探看过支属以后，我便开始着手寻觅工作，拘束于行唐这个小县城，工作缺位本就未几，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻觅工作的难度可想而知。奔走一天，并没有收获。所造访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位乃至直接说：“不找暑期工。”实在其实不是我暑期工没有这方面能力，也其实不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻觅工作的信心也增加了很多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。
第二天，我踏车来到县城，继续寻觅工作。寻至邮政银行门口时，见有很多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想也许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经太长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)以后，经理终究答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交换经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已满足而乐了。
上班第一天，我走街串巷，首先在人口活动大的城市下手，几天下来，毫无斩获，这对我满怀信心的工作劲头，无异于晴天霹雳的打击，拖着疲惫的身体回家后，却放心不下工作，心想，长此下往，就算自己不会被经理炒掉，也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考，实在其实不是自己无能，不能胜任这份工作，也许是自己这方面的经验欠缺，和社会交换能力的有限，致使自己没有做出成绩来，因而我决定，在改进一下自己推广业务时向客户先容业务的态度，对客户想要了解的业务内容，怎样先容才能让客户更了解，更清楚，从而放心的往尝试。
第二天一早，我满怀信心的动身，继续向县城进军，可一天下来，还是无所收获。这回我忍不住了，便向已做过的这个的哥们请教，交谈后觉得也许是自己一开始就想错了，实在城市人口活动虽大，可大部份人都是有事在身，顾不得听我们这些人烦叨，而且城里人就算有充裕的钱也早已在新业务出台之前，投资了其他业务，哪里还会有钱投资这个业务，所以说我应当向一直没有到过的农村进军，这个业务不错，属于惠民的，况且我也生自农村，和农民伯伯们谈起来，他们还会易于接受我的讲授。进户推广究竟是在家里说，他们也可细下心来听我先容，他们充裕的钱都存在了银行里，利息远没有这个业务的***力大，相信经过我的一番讲授和劝说，他们对业务的赚钱远景有所了解以后，他们会有所心动的。
清晨我塌车开始向农村进军。今天下来，收获也其实不是太多，只是有几家记下了电话号码，说要斟酌一下，斟酌好了回给我电话，固然，这也已很不错了，比起前几日，收获不小。几往后陆续有电话打来，大部份还是要投资这个业务的，我固然怅然前往，做成了几家客户，心中甚是兴奋。看来，毛主席的“农村包围城市”的理论也合适于我的工作。在又一次统计业务员成绩时，我也榜上有名，这无形中又给了我莫大的支持与信心，也正是这信心，支持我一如既往的做到了最后......
看着桌上的工资，我知道它不单单是钱这么简单，它包括了我一个假期的辛劳与汗水，在这辛劳和汗水的背后，更多的是我一个假期的工作经验、交换经验和我刚开始找工作时的应聘经验，还有好多我所不能形容的物象，所有这些将一直支持我在为梦想奋斗的路上，更好、更稳、的发展!
1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡-通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书(优key)，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。。。。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。
4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
1. “金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财计划。
2. 信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3. 基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益。
4. 分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。
银行实践心得体会篇十
最近，我有幸参加了一次去银行实践活动，这是一次非常有意义的经历。通过参与这个活动，我对银行的运作机制和服务流程有了更深刻的了解，同时也收获了一些宝贵的体会和感悟。
第二段：服务思维的重要性
在银行实践过程中，我深刻体会到了服务思维的重要性。银行是一个服务行业，客户的满意度直接关系到银行的形象和声誉。在服务过程中，我看到了银行工作人员的耐心和细致，他们始终保持微笑、礼貌地询问和倾听客户的需求，并能够为客户提供恰到好处的解决方案。这种服务思维的体现让我深受鼓舞，也让我认识到作为一个服务者，我们应该始终以客户为中心，真诚关心客户的需求，用心回应客户的关注。
第三段：专业知识的重要性
银行工作需要丰富的金融知识和专业技能。在银行实践中，我看到银行工作人员熟悉各种产品和业务流程，能够为客户提供准确、专业的建议和指导。在与银行工作人员的交流中，我也不禁反思自己对金融知识的重视程度。深入了解银行业务，掌握金融常识，不仅能够提高个人的金融素养，还能够更好地为他人提供帮助。因此，我决定加强对金融知识的学习和理解，为将来可能参与的银行工作做好准备。
第四段：团队合作的重要性
在银行实践中，我还学到了团队合作的重要性。银行工作涉及到各个环节和部门的协调合作，各个人员之间需要密切配合，形成一个高效率的团队。在实践中，我参与了一些团队活动，与队友共同解决问题，不断沟通和交流，最终完成了任务。通过这个过程，我意识到团队合作能够发挥个人的优势，促进成员之间的互补，提高整体工作效率和质量。因此，今后无论在什么场合，我都会注重团队协作，积极参与和贡献自己的力量。
第五段：人际交往的重要性
在这次银行实践中，我还对人际交往的重要性有了更深入的认识。银行工作人员需要面对大量的客户，与不同背景、需求和情绪的人进行沟通和交流。在实践中，我看到银行工作人员善于倾听和理解，能够从客户的角度出发，并以真诚和耐心的态度进行沟通。这让我明白，良好的人际交往能够增强沟通的效果，更有效地解决问题和提供帮助。因此，我会继续提升自己的沟通能力，学会与他人建立良好的关系，并树立自己的自信心和坚持真诚待人的原则。
总结：
通过这次去银行实践活动，我在服务思维、专业知识、团队合作和人际交往等方面都有了新的收获和体会。我将把这些经验和思考应用到实际生活和学习中，不断提高自己的综合素质。同时，我也深深地感受到了银行作为一个重要的经济机构，在金融体系中所扮演的角色，这也让我更加坚定了未来从事金融相关职业的决心。我相信，只要始终秉持着服务客户、积极学习和团队合作的原则，我一定能够在银行领域取得优秀的成绩，并为社会发展尽自己的绵薄之力。
银行实践心得体会篇十一
银行是现代经济体系中不可或缺的一环，它在货币流通、信用体系建设以及金融服务等方面发挥着重要作用。近期，我有幸参与了一次银行活动实践，并深感此次经历的重要性。以下是我对这次实践的心得体会。
首先，通过实践我深刻了解到银行活动的复杂性。作为一个金融机构，银行需要处理各类金融业务，包括储蓄、贷款、国内外汇交易等。在实践中，我亲身体验到了这些业务的流程和操作方式，也意识到了银行工作人员所面临的压力和责任。只有深入实践并了解内部流程，我们才能真正理解银行工作的复杂性，因此加强实践是至关重要的。
其次，实践让我认识到金融风险管理的重要性。银行作为一个风险敏感的行业，需要高度关注和管理各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。在实践中，我亲身参与了一些贷款审批和风险评估的工作，这让我对风险管理的重要性有了更为深刻的认识。我了解到，只有建立健全的风险管理体系，银行才能在市场上稳定运作，并为客户提供更加可靠的金融服务。
再次，实践让我体验到了银行服务的善意和智慧。银行作为一个服务性行业，以为客户提供优质服务为宗旨。在实践中，我亲身参与了一些顾客服务的工作，亲眼目睹了银行工作人员如何通过亲切的语言和熟练的操作为客户解决问题。他们不仅展现出了专业知识和技能，还体现出了对客户的善意和智慧。这次实践让我深受感动，也让我明白了银行服务是一种与客户之间建立信任和互动的过程。
最后，实践让我认识到银行行业的不断创新与发展。银行作为一个金融机构，必须与时俱进，不断创新以满足客户的需求。在实践中，我了解到了一些银行近年来推出的创新产品和服务，如手机银行、金融科技等，这些创新极大地提升了客户体验和便利性。作为一名年轻人，我明确了自己对金融创新和科技发展的渴望，同时也明白了将来在银行行业工作的挑战与机遇。
综上所述，通过这次银行活动实践，我对银行行业有了更深入的了解和体验。我认识到银行活动的复杂性、金融风险管理的重要性、银行服务的善意和智慧以及银行行业的不断创新与发展。同时，我也将这次实践视为一次宝贵的经历，它不仅为我今后的职业发展奠定了坚实的基础，更让我对银行行业充满了憧憬和热爱。
银行实践心得体会篇十二
随着经济的发展和全球化的推进，银行商务实践已经成为现代社会中不可或缺的一部分。作为一名银行从业人员，我今年得到了这个机会，参与了多次商务实践活动。通过这些实践，我深深地感受到了银行商务的重要性和挑战。以下是我对银行商务实践的一些心得和体会。
首先，银行商务实践需要良好的团队协作能力。在商务实践中，一个人的能力是远远不够的，需要与他人合作、协调和沟通。在团队中，每个人都有自己的专长和优势，只有合理地利用每个人的才能，才能实现高效的商务实践。同时，团队成员之间也需要相互信任和尊重，共同追求团队的目标。在我参与的一次贷款审批实践中，团队成员之间的有效沟通和密切配合，使得整个审批过程更加顺利和快速。
其次，银行商务实践需要对市场的敏锐洞察力。市场环境瞬息万变，只有对市场的变化保持敏感，才能抓住商机，更好地服务客户。在我参与的一次市场调研实践中，我们发现市场对某个产品的需求迅速增长，于是我们积极开发该产品，迅速抢占市场份额。这次经历让我深刻认识到，对市场的敏锐洞察力是银行商务实践的关键。
第三，银行商务实践需要良好的风险控制能力。银行商务活动伴随着风险，只有做好风险控制，才能保障银行的稳定运营。在我参与的一次贷款催收实践中，客户出现了严重逾期还款情况，我们需要及时采取措施，降低风险损失。通过及时与客户联系，帮助其解决资金困难，我们最终成功收回了逾期贷款，保护了银行的利益。
第四，银行商务实践需要不断学习和创新。银行业务涉及范围广泛，随着科技的进步和金融的创新，银行业务不断发展和变革。作为银行从业人员，只有不断学习和创新，才能跟上时代的步伐，提供更好的服务。我参与的一次电子支付实践中，我们通过引入新的支付技术，使得客户的支付更加方便和安全。这次实践让我认识到，学习和创新是银行商务实践的关键，也是我个人发展的动力。
最后，银行商务实践需要高度的责任心和道德观念。银行业务涉及到客户的财产和利益，作为银行从业人员，必须要有高度的责任心和道德观念。在我参与的一次客户投诉处理实践中，我们对客户的投诉进行了认真的调查和处理，最终解决了客户的问题，并赢得了客户的信任。这次实践让我深刻认识到，责任和道德是银行商务实践的灵魂。
总之，银行商务实践是一项需要团队协作、市场洞察、风险控制、学习创新以及责任和道德的综合能力的实践活动。通过参与这些实践，我深刻认识到了银行商务的重要性和挑战，也得到了很多宝贵的经验和启示。我将继续努力提升自己的能力，更好地投身于银行商务实践中，为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。
银行实践心得体会篇十三
第一段：引言（开门见山介绍银行实践活动）
近期，我参加了学校组织的一次去银行实践活动。这次实践活动向我展示了现代银行业发展的繁荣景象，也为我提供了一个进一步了解银行运营和服务的机会。在这次实践中，我亲身感受到了银行工作人员的专业素质和高效服务，也对银行的角色和作用有了更深入的认识。
第二段：银行工作人员的专业素质和高效服务
在我走进银行的那一刻，映入眼帘的是一个熙熙攘攘的场景。即使人流众多，银行工作人员依然能够保持高效有序的工作状态，给我留下了深刻的印象。他们熟练地操作着电脑，娴熟地办理各类业务，快速地回答着客户的问题。在客户与工作人员交流的过程中，我也得以亲身体会到了银行服务人员的友善与耐心。无论客户的问题有多复杂，工作人员都会全力解答，确保客户的需求得到满足。这种专业素质和高效服务给我留下了深刻的印象，也让我明白了作为银行员工的责任和使命。
第三段：银行的角色和作用
除了了解了银行工作人员的专业素质，我还对银行的角色和作用有了更深入的认识。银行既是金融机构，又是社会经济的重要组成部分，承担着资金流转与金融服务的重要职责。银行通过存款、贷款、转账等业务，为个人和企业提供了便捷的金融服务，促进了经济的发展和交易的便利。与此同时，银行也承担着监管职能，确保金融市场的稳定和安全。银行在金融体系中的重要性不言而喻，通过这次实践活动，我更加理解了银行的角色和作用，并且对银行行业产生了浓厚的兴趣。
第四段：对自身的启示与收获
通过这次银行实践活动，我不仅学到了有关银行的知识，还让我对自身有了进一步的认识。首先，我意识到了自身的不足，明白了学习的重要性。银行工作人员的专业知识、技能和服务意识都是通过不断学习和培训获得的。而我作为一名学生，也应积极主动地学习各类知识和技能，为将来进入金融行业做好准备。其次，我认识到了团队合作的重要性。在银行工作中，团队合作是实现高效运营的关键。团队成员之间相互协作，共同努力，才能为客户提供优质服务。这给了我在团队活动中更多的思考和启示，促使我更加重视团队合作。
第五段：总结
通过这次去银行的实践活动，我对银行的运营和服务有了更全面的认识。银行工作人员的专业素质和高效服务给我留下了深刻的印象，也让我明白了银行员工的责任和使命。此外，我还深刻认识到了银行的角色和作用，在金融体系中的重要性。通过这次实践活动，我对自身有了进一步的认识，明白了学习和团队合作的重要性。我相信这次银行实践活动不仅对我个人的成长有着积极的推动作用，也让我对未来的职业规划有了更明确的方向。
银行实践心得体会篇十四
银行作为现代金融行业的重要组成部分，与个人和企业的日常生活息息相关。随着信息技术的快速发展，银行业也逐渐引入了各种电子化的服务，以提高效率并更好地满足客户需求。在我大学期间的实践课程中，我有幸参与了银行上机实践，深入了解了银行领域的信息技术应用。在此过程中，我不仅学到了很多专业知识，也获得了宝贵的实践经验。以下是我的一些心得体会。
首先，在银行上机实践过程中，我进一步认识到了信息技术在银行业中的重要性。在过去，银行业主要依靠传统的手工操作和纸质记录来开展工作，效率低下且容易出错。而如今，通过银行信息系统的应用，银行各项业务可以实现自动化处理，操作人员的工作效率大大提高。例如，通过银行的电子支付系统，客户可以方便地进行转账、缴费等操作，无需到银行柜台排队等待。这种信息化的应用不仅提高了用户体验，也为银行节省了大量人力物力。因此，在信息技术的不断创新和发展下，银行业也在不断推陈出新，为客户提供更便捷、高效的服务。
其次，银行上机实践使我深刻认识到了信息安全的重要性。随着银行业务的电子化，网络安全问题也日益突出。在实践过程中，我了解到了银行在保护客户信息方面所做的努力。比如，银行建立了多重的防火墙系统，用来防范未经授权的访问；同时，银行也为客户提供了各种安全认证手段，如短信验证码、动态密码等，以增加账户的保密性。在银行实践中，我深入了解了信息安全的各个环节，并学习了一些基本的安全知识和技巧。信息安全是银行业发展的重要基石，只有保障了客户的信息安全，才能提高客户的信任度和忠诚度。
再次，银行上机实践增进了我对团队合作的认识。在实践过程中，我与同学们组成小组，共同完成一个项目任务。每个成员根据自己的能力和兴趣分工合作，通过讨论和合作，最终完成了一个符合要求的项目。这个过程中，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的贡献，也了解了领导团队、协调团队的重要性。团队合作不仅能够发挥每个成员的优势，还可以互相补充和提高，从而取得更好的效果。银行业作为一个高度专业化和规范化的行业，更需要团队合作来不断改进和创新，以适应快速变化的市场环境。
最后，银行上机实践培养了我的问题解决能力和创新思维。在实践过程中，我们常常面临各种技术和业务问题，需要针对性地解决。这要求我们具备较强的问题解决能力和创新思维。例如，有一次我遇到了一个数据库连接失败的问题，经过反复排查和思考，最终找到了问题所在并进行了修复。在解决问题的过程中，我锻炼了自己的逻辑思维和分析能力，也增强了对技术的理解和掌握。在这个过程中，我不断提高自己的观察力和判断力，培养了分析和解决问题的能力。
总而言之，银行上机实践是一次宝贵的经验，它不仅让我深入了解了银行业的信息化发展，还培养了我一系列的专业技能和创新能力。通过实践，我更加确定了我将来从事银行信息技术工作的决心，并为此奠定了坚实的基础。我相信，在不断努力学习和实践的过程中，我将能够为银行业的发展做出更多的贡献。
银行实践心得体会篇十五
随着20xx年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位也已经半年多了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：
一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际，我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客户选择的目标和方向。
二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行的信贷文化比较落后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又增强了授信审查人员的责任意识。
三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选，我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届信贷诚信单位称号，这是我行诞生的第一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统，成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作，经中国人民银行征信管理局验收，我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库，为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。
五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。
本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进的地方，主要表现在以下三个方面：
(一)理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有惰性，有时借口工作忙、事务多，放松了对学习的要求，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了m金融理论的不断更新。
(二)思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够，缺乏新点子、新办法，有时工作中存在懒惰和急躁情绪，在改革创新和锐意进取方面存在不足。
这才是我们实习的真正目的。
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