心得体会是在我们经历一些事情后，对这些经历的感悟和总结。一个好的总结应该具备清晰明了的结构。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能够为大家提供参考和借鉴。
电子商务物流的心得体会篇一
随着电子商务的快速发展，物流运输作为电子商务的重要环节变得越来越重要。作为一名从业者，我深深体会到了物流运输对于电子商务发展的重要性。以下是我独立从事物流运输工作以来对于这个行业的一些心得体会。
首先，物流运输的高效性对电子商务的成功至关重要。在当今互联网+的时代，购物者对于商品的及时性要求越来越高。他们对于网购的期望是，下单付款之后尽可能快地收到商品。因此，物流运输的高效性是电子商务成功的关键。我注意到，通过提高仓储和配送效率，缩短配送时间，加大配送范围，不断提高配送质量，物流运输能够满足购物者的期望，提高他们的购物体验，进一步促进电子商务的发展。
其次，物流运输的安全性也是电子商务的核心保障。随着电子商务的快速发展，物流运输的重要性也逐渐凸显出来。以物流运输为例，无论是仓储还是配送，都有一定的安全风险存在。为了确保物流运输的安全，我们采取了一系列安全措施，如加强管理、提高员工的安全意识、完善仓储设备、使用高效、安全的配送工具等。只有确保物流运输的安全，才能进一步建立起购物者对于电子商务的信任，提高电子商务的盈利能力。
此外，物流运输的灵活性对电子商务的发展也具有重要的影响。在电子商务中，订单数量和种类的不断增加，对物流运输的灵活性也提出了更高的要求。针对这一现象，我们不断加强仓储和配送能力的建设，灵活调整运力的配置，提供更多的配送选项，如快递、物流、同城配送等，满足不同购物者的需求。通过灵活性的改善，物流运输能够更好地适应电子商务的发展需求，进一步提升用户的购物体验。
最后，物流运输的协同性是电子商务的关键要素之一。在电子商务中，物流运输不仅仅是商品运送的过程，更是一系列协同工作的结果。物流运输与仓储、配送、信息管理等多个环节密切关联，只有通过各环节的协同配合，才能够实现电子商务的顺利进行。在推行物流运输工作中，我们十分注重团队协作，加强内外部信息的沟通，提升各个环节的效率。通过协同作业的改善，物流运输能够更好地支持电子商务的发展，提升用户的满意度。
综上所述，作为一名从事物流运输工作的电子商务从业者，我深深体会到物流运输对于电子商务发展的重要性。通过不断提高物流运输的高效性、安全性、灵活性和协同性，我们能够实现电子商务的顺利进行，提升用户的购物体验，促进电子商务的持续发展。未来，我将继续努力，为电子商务的物流运输工作贡献自己的一份力量。
电子商务物流的心得体会篇二
全球经济危机爆发，国际电子商务交易成长性、成本低、环节少等优势显现，但同时电子商务还面临挑战，表现为经济危机挑战电子商务管理模式、网络交易安全性、市场信用以及一些历史遗留问题。
前言以2006年美国次贷危机为导火索，2008年底全球经济危机开始显现，实体经济倍受影响。但2008年来，国际电子商务也受到经济危机的强烈影响，然而这种影响不仅是消极的，而且还有着积极意义。
国际电子商务指的是以简单、快捷、低成本的电子通讯方式，跨国（地区）界的买卖双方不谋面进行的各种国际商贸活动，国际电子商务主要以电子数据交换和互联网来完成。近来全球经济危机使传统国际贸易方式受到冲击，却成为国际电子商务发展的机遇。
1、国际电子商务生命周期优势显现当前国际电子商务正处于上升期，电子商务所需要的硬软件技术已经成熟，电子商务网络商务群已经形成，该群体的形成是电子商务蓬勃发展的基础。如电子商务平台服务提供商shopex的用户量已达20多万。目前,仍以每月1万以上的数量不断增加,由此可见电子商务市场的需求之强烈。经验表明，要走出经济危机，必须有一个处于领军地位的行业，正处于上升期的电子商务将成为带头走出危机的领头羊。
2、国际电子商务交易成本低的优势显现电子商务与传统交易方式相比，交易快、流通环节少，而更重要的是它的信息传递快捷，而从出现零库存的现象。零库存是所有厂家、销售企业历来追求的最高境界，因为零库存就意味着零存储费用、零库存维护费用，节约人工费，减少损耗率。
3、国际电子商务交易环节少的优势显现电子商务使用者能够利用互联网进行全部交易活动，通过互联网，将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等都通过互联网完成。交易者可以坐在公司办公室完成几乎整个交易环节，极大地降低了产品生产与销售成本。在全球经济危机条件下，多数人是会更重视成本优势的，因此，电子商务交易环节少的优势更为突出，从而使电子商务这种交易方式更为企业特别是中小企业所青睐。电子商务还有利于企业转变生产方式、改变营销模式、拓展销售区域、提升品牌价值、提升企业在经济危机中的生存能力。因此，近年来全球经济危机实际上为国际电子商务的成长壮大、为潜在使用者的大量进入、接受电子商务交易模式提供了契机。
国际电子商务前途乐观，但面临的挑战也是不容忽视的，只有面对现实，才能为全球经济危机条件下国际电子商务的成长营造良好氛围或环境。1、国际电子商务管理模式受到冲击国际电子商务这种交易模式能否符合市场经济的需要，需要一条完备的'商务规则和管理模式。历史表明市场经济在发展历程中，各种市场规则和管理模式是市场主体在交易过程中，随着市场交易实践经验的积累，逐步完善的。电子商务涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，在这些方面达到规范程度，需要时间。然而，全球经济危机的到来，为电子商务管理模式的规范留下了狭窄的空间，因此，现阶段，电子商务必须在短时间内制定出一套相对完善的管理模式，才能消除消费者和企业的后顾之忧。
2、国际电子商务网络交易安全性问题受到挑战国际电子商务必须通过开放网络展开交易，然而，在开放网络上，传输数据的安全成为影响电子商务普及的重要因素。互联网诞生以来，木马、网络病毒等频频侵害网民利益，使得人们对网上交易、对电子商务失去信心。据调查，参与在线购物的消费者最担心的问题是遭到侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，部分消费者或企业因安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。因此，要想使电子商务在经济危机条件下正常发展，必须联合各类市场主体如政府、企业商会、甚至消费者携手创建一个安全的网络。
3、国际电子商务市场信用问题受到质疑美国两房危机、雷曼破产、中国“”揭示出全球信用体系也正面临着前所未有的危机，本轮经济危机的根源其实就是是信用危机。电子商务产生以来，就有难以回避的缺陷，那就是网络诚信问题，如电子商务的b2b方式，交易双方完全通过网络进行，强化了交易过程中的道德风险。经济危机时期，电子商务面临的负面事件只会有增无减。此外，电子商务发展还存在一些历史遗留问题，如税务问题、标准问题、知识产权问题、电子合同的法律问题，这些问题能否妥善化解，都成为经济危机条件下电子商务发展的挑战性因素。
本文分析了全球经济危机对国际电子商务的积极影响，旨在为国际电子商务的科学发展树立信心；经济危机这一特殊阶段电子商务面临的挑战，意在告诫电子商务参与者、从业者切不能忽略该行业今后发展过程中的艰险。应该说，经济危机为电子商务发展带来了机遇，但同时不应该忽略挑战的存在。当然，我们研究的立足点是国际电子商务的未来前景，后续研究还可以以能源危机、低碳经济、产业布局与结构调整等方面进行深入研究。
电子商务物流的心得体会篇三
2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
3、客服培训：特定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。
6、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议;在论坛发帖及回复，增加店铺点击率;跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。
7、协助上级处理店铺其他事务。
电子商务物流的心得体会篇四
第一段：引入电子商务物流的重要性和现状（200字）
随着电子商务的迅猛发展，物流领域也出现了巨大的变革。电子商务物流已经成为电子商务的重要组成部分，对整个电子商务产业链起到了至关重要的作用。在实际的电子商务环境中，物流是将线上线下有效结合起来的纽带和桥梁，直接关系到商家和消费者的体验和利益。因此，学习电子商务物流对于我们来说非常重要。
第二段：学习电子商务物流的目的和方法（200字）
学习电子商务物流的目的是为了提高物流效率，降低物流成本，并为商家和消费者提供更好的物流服务。为了实现这些目标，我们可以采取多种学习方法。首先，我们可以通过参加物流相关的培训和研讨会来加深对电子商务物流的理解和认识。其次，我们可以利用互联网资源，通过观看相关的视频教程和学习资料来学习电子商务物流的知识和技术。最后，我们还可以通过实际参与电子商务平台的物流工作，亲身体验和学习电子商务物流的各个环节和流程。
第三段：学习电子商务物流的重要性和挑战（200字）
学习电子商务物流的重要性主要体现在以下几个方面。首先，电子商务物流直接关系到商家和消费者的体验和利益，物流能力的强弱直接影响到订单的及时配送和货物的安全性，从而影响到消费者的购买和满意度。其次，电子商务物流在整个电子商务产业链中占据重要的位置，物流环节的顺利进行是实现产品从生产到销售的良性循环的关键。再次，学习电子商务物流可以提高自身的竞争力，掌握物流知识和技术可以使我们在电子商务行业中胜出。然而，学习电子商务物流也面临着一些挑战，例如物流信息化的复杂性和物流行业竞争的激烈程度。
第四段：学习电子商务物流的收获和体会（300字）
通过学习电子商务物流，我收获了很多宝贵的知识和经验。首先，我了解了电子商务物流的基本概念和原理，明白了电子商务物流在电子商务产业链中的作用和重要性。其次，我学会了如何利用物流信息化技术来提高物流效率和降低物流成本，如如何通过物流管理系统来提高物流运作的自动化和智能化程度。最后，我通过实际参与电子商务平台的物流工作，深刻体会到了电子商务物流的详细流程和环节，加深了对电子商务物流的理解和认识。
第五段：展望学习电子商务物流的未来（300字）
随着电子商务的进一步发展，电子商务物流也将面临更多的机遇和挑战。首先，电子商务物流将更加注重物流信息化和智能化，通过大数据和人工智能等技术手段来提高物流效率和服务质量。其次，物流企业将面临更加激烈的竞争，只有不断学习和提升自身的物流能力，才能在竞争中脱颖而出。最后，物流行业将与其他行业进行更加紧密的融合，例如与快速交付、冷链物流等领域的融合。因此，学习电子商务物流不仅是为了满足当前的需求，更是为了在未来的发展中保持竞争优势。
电子商务物流的心得体会篇五
随着互联网的发展，电子商务在全球范围内迅速兴起。而电子商务物流体系作为电商发展的重要支撑，对于企业的运营和顾客的满意度有着重要的影响。近期，我有幸参与了一家电商企业的物流体系建设工作，积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对于电子商务物流体系的一些心得和体会。
在电商物流体系的建设过程中，最关键的一环是仓储管理。电商企业的车间作为商品储存和货品配送的主要场所，仓储管理的效率和准确性直接关系到企业的运营成本和顾客满意度。因此，我们重点关注了仓储管理的流程优化和信息化的改造。我们引入了先进的仓储设备和自动化系统，并将信息系统与仓储设备紧密结合，通过数据的实时传输和处理，提高了仓库的作业效率和准确性。在这个过程中，我深刻认识到，仓储管理的优化是电商物流体系中确保及时配送和高效运营的关键。
另一个重要环节是配送流程的优化。在电商物流中，配送环节是消费者接触到的最后一环，也是顾客满意度的关键因素。为了提高配送的效率和质量，我们采取了几项措施。首先，我们与物流公司合作，与其建立了稳定的合作关系，以保证快速而准确的物流服务。其次，我们对配送过程进行了流程规范化和信息化管理。通过实时跟踪和数据分析，我们能够及时发现问题和改善环节。另外，我们还注重物流运输的环保性，鼓励物流公司使用绿色能源和减少包装垃圾的产生。通过这些改进，我们成功实现了高效、环保的配送流程。
除了仓储管理和配送流程的优化，电子商务物流体系还需要注重于信息的流通和数据的分析。在传统的物流环节中，信息流的传递和数据的分析往往是比较薄弱的环节。然而，在电商物流体系中，信息的实时传输和数据的分析成为了保证整个系统运作和管理的重要手段。我们构建了一个高效的信息系统，在不同环节之间实现了信息的实时传输和共享。通过对数据进行深入分析和挖掘，我们能够及时发现潜在问题并及时调整运营策略。正是因为信息流通和数据分析的优化，我们的电商企业能够更好地了解顾客需求并提供更优质的服务。
而在电子商务物流体系建设的过程中，我们也遇到了一些挑战和困难。首先，由于电商物流需求的不断增长，我们面临着对人力资源和仓储空间的压力。我们采取了招聘和培训并行、合理利用仓储空间等策略来解决这些问题。其次，由于电商物流过程中的环境不确定性和变动性，我们需要及时应对和调整运营策略。这要求我们具备快速反应和灵活应变的能力。
总结来说，在电商企业的物流体系建设过程中，仓储管理、配送流程的优化以及信息流通和数据分析是至关重要的环节。通过优化这些环节，并克服挑战和困难，我们可以构建一个高效、环保和用户满意度高的电商物流体系。这不仅能提升企业的竞争力，也能为用户提供更好的购物体验。对于我个人而言，参与这个物流体系的建设工作让我深刻认识到电子商务中物流的重要性和挑战性，并且培养了我解决问题和团队合作的能力。我相信，在不久的将来，电子商务物流体系将有更大的发展空间，并将有更多的机会和挑战等待着我们去探索和解决。
电子商务物流的心得体会篇六
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，而电子商务物流作为电子商务的重要环节，也变得越来越重要。而在学习电子商务物流的过程中，我也收获了不少经验和体会。
首先，我发现电子商务物流的核心在于效率。在传统的实体店铺模式下，物流和配送通常需要消耗大量的时间和人力资源。但是在电子商务的平台下，物流过程可以被自动化，大大提高了效率。我们只需要在网上下单，然后等待物品送到家门口，这就是电子商务物流的魅力所在。因此，在电子商务物流中，提高效率是非常重要的一点。
其次，我发现电子商务物流的关键在于信息流畅。在电子商务的平台中，信息是流动的，顾客可以随时随地查询自己的订单状态。同时，物流公司也可以通过系统实时监控物流过程，确保货物能够及时送达。信息的流畅和及时对于电子商务物流非常重要，它可以提高顾客的满意度，也能够让物流过程更加高效。
另外，我也意识到电子商务物流中的风险管理非常关键。在物流的过程中，有很多因素可能造成物流延迟或者货物损坏。例如，天气不好，交通拥堵等等。因此，在电子商务物流中，我们需要合理安排物流的路径和时间，以减少不可控因素对物流的影响。同时，我们还需要与物流公司建立良好的合作关系，及时沟通并解决问题。
另外，我发现物流成本控制是电子商务物流中需要重视的一个方面。在电子商务物流中，每一段物流过程都需要消耗成本，包括仓储、运输和配送等等。而且，随着电子商务市场的发展，物流成本也在不断上升。因此，我们需要通过合理的物流规划、物流技术的运用和与物流公司的合作，来降低物流成本，提高物流的效益。
最后，我认为电子商务物流的发展离不开创新。随着科技的不断进步，电子商务物流也需要不断创新来适应市场的需求。例如，无人机物流、智能仓储等等，这些都是电子商务物流的新技术和新应用。因此，在学习电子商务物流的过程中，我们需要保持学习和创新的态度，紧跟市场的发展趋势。
总之，学习电子商务物流给我留下了深刻的印象。在学习的过程中，我体会到了电子商务物流的高效性、信息流畅性以及风险控制的重要性。同时，我明白了物流成本控制和创新对于电子商务物流的发展的重要性。希望在不断地学习和实践中，我能够不断丰富自己在电子商务物流方面的知识和经验，为电子商务物流的发展做出贡献。
电子商务物流的心得体会篇七
随着电子商务的快速发展，物流运输在电商领域中扮演着至关重要的角色。作为一名物流从业者，我多年来积累了许多关于电子商务物流运输的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对电子商务物流运输的看法和经验。
首先，我认为物流运输的及时性是电子商务的关键。顾客在网上购物时，最关心的就是能够及时收到货物。因此，物流运输必须做到快速高效。我们的团队经过多年的努力，建立了健全的物流网络和高效的配送系统。我们与各大快递公司建立了合作关系，在全国范围内实现了24小时内到达的快递配送服务。在物流运输方面，我们经常使用智能化系统来跟踪货物的配送情况，及时提供实时的物流信息给客户，以确保他们能够准确掌握货物的行程和到达时间。
其次，我认为物流运输的安全性对于电子商务同样非常重要。顾客在网上购物时，希望能够得到安全无忧的购物体验。因此，物流运输必须确保货物能够安全无误地到达目的地。我们的团队加强了货物包装的质量管理，并使用专业的设备和软件来保障货物的安全运输。同时，我们积极响应顾客的需求，在运输过程中提供保险服务，以确保货物在运输中的安全和完整。
此外，我还发现物流运输的效率与成本之间存在着紧密的联系。电子商务中的物流运输面临着大量的订单和货物，因此我们必须通过提高物流运输的效率来降低成本。我们的团队通过持续改进流程和技术，优化物流运输的路径和时间，以提高运输效率。我们还与供应商合作，优化供应链和库存管理，减少库存成本和运输成本。通过这些努力，我们不仅提供了高质量的物流运输服务，还能够为顾客提供具有竞争力的价格。
此外，我还发现在电子商务物流运输中，信息的流通至关重要。物流运输涉及到多个环节和参与方，如供应商、仓库、承运商等。准确的信息流通对于协调各个环节的工作和确保物流运输顺利进行至关重要。我们的团队使用先进的信息技术，建立了一个集中管理的平台，实时收集并分享物流运输信息。通过这种方式，我们能够及时掌握到货物的状态和位置信息，并及时与各个参与方进行沟通和协调，以确保物流运输的顺利进行。
最后，我深刻认识到物流运输的可持续发展对于电子商务行业的重要性。在电子商务的背景下，物流运输的规模不断扩大，对资源和环境的消耗也越来越大。因此，我们的团队致力于推动物流运输的可持续发展。我们采用绿色的运输方式和环保的包装材料，减少对自然资源的消耗。我们还积极推动回收再利用的物流模式，减少废弃物的产生。通过这些措施，我们能够为电子商务行业的可持续发展作出贡献。
总之，电子商务物流运输的快速发展为物流从业者提供了许多机遇和挑战。通过多年的实践和经验积累，我认为及时性、安全性、效率、信息流通和可持续发展是电子商务物流运输的关键。我们的团队将继续努力推动物流运输的发展，为广大顾客提供更好的服务。
电子商务物流的心得体会篇八
随着互联网的快速发展和普及，电子商务已经成为了现代人购物的重要方式之一。而电子商务的繁荣离不开物流体系的支持和保障。在电子商务物流领域工作多年，我深刻体会到了电子商务物流体系的重要性。在这里，我将以自己的经验和感悟，分享一些关于电子商务物流体系的心得体会。
首先，电子商务物流体系的高效运作是电子商务发展的关键。在电子商务领域，物流体系的高效运作能够极大地提高交易效率和用户体验。一个精准、快速的物流配送能够更好地满足顾客的购物需求，提高顾客满意度和重复购买率。因此，电子商务企业要不断优化物流流程，提高物流配送效率，提升物流服务质量。通过引入新技术、加强数据分析和优化仓储管理等手段，可以实现物流快速配送、信息准确跟踪和多样化的配送方式选择，为顾客提供更加高效快捷的物流服务。
其次，电子商务物流体系需要强调安全和可靠性。电子商务中的物流环节有着不可忽视的重要性。可以说，一份商品的安全送达是电子商务交易成功的基础。在物流过程中，要保证商品不受损坏、丢失等问题，以及规避其他可能出现的意外状况。对于电子商务企业来说，建立完善的物流风险管理和控制机制非常重要。这包括合理安排仓库存货、选择合适的物流合作伙伴、严格把关产品质量等方面。只有确保物流的安全和可靠性，才能增强顾客对电子商务的信任感，促进市场健康持续发展。
此外，电子商务物流体系需要注重用户需求。在电子商务时代，用户需求的多样化和个性化日益凸显。用户对于物流服务的要求不仅仅停留在简单的快递配送上，还包括更多的关注点，如配送时间窗口的选择、灵活的配送方式等。因此，电子商务企业需要根据用户需求，不断优化物流服务，提供个性化和差异化的物流服务。例如，根据用户需求，提供晚间配送、定制化配送等服务。只有真正了解用户需求，才能更好地满足用户的期望，提高用户体验。
再者，电子商务物流体系需要与信息技术紧密结合。在电子商务领域，信息技术的发展可谓是助力电子商务物流的强大引擎。通过物联网技术、大数据分析和云计算等手段，可以实现物流信息的全面监控和分析，提高货物跟踪的准确性和可靠性。同时，信息技术的应用还能够实现物流流程的智能化、数字化和自动化，提高物流操作的效率和精确度。因此，电子商务企业应重视信息技术在物流领域的应用，并不断引进新技术、提升信息系统能力，以推动电子商务物流体系的发展。
最后，在现代社会中，电子商务物流体系的发展离不开各方的合作与共赢。电子商务物流体系涉及众多参与方，如电子商务平台、物流企业、仓储企业等。这些参与方之间的紧密合作和协同运作是电子商务物流体系顺利运转的基础。只有物流企业和电商平台之间的有效配合，才能实现物流配送的高效率和良好服务体验。因此，电子商务企业要加强与物流企业的合作，建立稳定的合作关系，深度合作，共同追求物流服务品质的提升，实现互利共赢。
总而言之，电子商务物流体系在电子商务发展中发挥着重要的作用。要加强电子商务物流体系的优化与建设，提高其运作效率、安全性和用户体验。只有紧密结合信息技术、重视用户需求，加强各参与方的合作与共赢，才能推动电子商务物流体系的不断完善和进步，为电子商务的快速发展提供有力支撑。
电子商务物流的心得体会篇九
电子商务的迅猛发展，使得物流体系成为顺利交付商品的重要环节之一。作为电子商务业务的一种延伸，电子商务物流体系必须保证商品能够按时、按量、按质地运送到消费者手中，同时还要满足消费者对速度、准确度和方便程度的需求。在近几年的学习和实践中，我积累了一些关于电子商务物流体系的心得体会。
首先，物流系统的建设是电子商务的重点和难点。在电子商务业务快速发展的背景下，物流系统必须实现对复杂运作环境的适应，尤其是在满足高效、快速和安全的配送需求上。为了建立良好的物流系统，企业必须进行充分的前期规划，明确物流目标，确定合理的物流网络和仓储布局，建立完善的信息系统，提高供应链效率。只有具备稳定可靠的物流系统，电子商务才能顺利进行。
其次，物流信息技术的运用是电子商务物流体系成功的关键。随着信息技术的不断发展，物流信息系统的建立和应用成为了电子商务物流体系的重要组成部分。通过物流信息系统，企业能够实现商品的实时追踪和节点监控，准确掌握货物的实时位置，有效解决运输途中可能出现的问题。同时，物流信息系统还可以建立顾客的档案，并提供多种配送选择和自主查询服务，提升消费者的满意度。
再次，快速配送服务是电子商务物流体系成败的关键。在电子商务的交易方式中，快速配送服务是重要的竞争优势。消费者对物流速度的极高要求要求企业在选择合作伙伴时要高度重视合作伙伴的配送能力，确保货物能够快速送达。同时，企业还应该建立自己的配送团队，提高内部配送效率，严格控制配送质量。只有做到及时、准确、稳定的配送服务，电子商务才能够赢得消费者的信赖。
此外，售后服务在电子商务物流体系中的重要性不可忽视。由于电子商务的交易过程本质上与传统的实体店不同，消费者无法亲自体验产品，因此售后服务显得尤为重要。电子商务企业应该加强售后服务团队的建设，提供全天候的售后咨询服务和在线解答。为了更好地满足消费者的需求，企业还可以建立完善的退货和换货政策，提升消费者的购买信心，增强电子商务物流体系的竞争力。
最后，为了提升电子商务物流体系的效率，企业应该加强各环节之间的协同合作。在电子商务物流过程中，从订单管理到库存管理再到仓储和配送，每一个环节都与其他环节有着紧密的联系。只有通过各个环节之间的协同合作，才能够满足消费者对物流速度和质量的要求，提供更好的购物体验。企业应该积极引入供应链管理的理念，优化物流流程，提高资源利用率，降低运营成本，提供更加高效的物流服务。
综上所述，电子商务物流体系的建设和管理对于电子商务业务的成功起着至关重要的作用。随着电子商务的快速发展，物流体系的建设和运营亟需加强。通过物流系统的规划、信息技术的运用、快速配送服务、售后服务的完善以及各环节之间的协同合作，我们可以建立起高效、快速、准确、稳定的物流体系，为消费者提供更好的购物体验，推动电子商务的可持续发展。
电子商务物流的心得体会篇十
从传统物流到现代物流早在60年代，美、英、日等发达国家就已认识到物流供应链对企业而言的战略价值，从而将“物流”概念置于二战后经济活动的一个重要位置上。物流的定义被确认为“在连接生产和消费间对物质履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物质销售中起到桥梁作用”。随着社会分工的日益专业化，企业难以也没有必要一切做到自给自足，同时物流本身也面临着创新和突破，终于许多企业选择了物流业务外包，即将物流一块交给独立的、专业化的物流公司去做，后者被称为“第三方物流公司”，或言之物流集成商。这就是现代物流赖以发展的基石了。现在以欧洲为例，第三方物流在德国的市场份额是23.33%，在法国是26.9%，在英国达到34.48%，其余欧共体国家均在10%―25%之间，说明其比例之高。第三方物流是电子商务合作的突破口，例如美国商业巨子沃尔马特的电子商务就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一个100万平方英尺的配送中心，为沃尔马特的电子商务提供订单管理、订货处理、订货的发送系统、仓储管理、另外付款的处理、退货的处理等业务。当然，这只是电子商务背景下物流的一个方面而已。回过头来，从网络经济的角度再来看一番物流，我们会发现它蕴藏着的巨大能量。著名经济学家汪丁丁曾为网络经济归纳出三个普遍意义上的经济学原理，其中第三个是“大规模的量身定制”。传统经济中的“量身定制”十分昂贵，且意味着特权价格和超额利润。而在网络经济条件下，再特殊的商品也可以面对全球范围的潜在市场，而集结这个市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服务手段对于全球客户而言就变成“批量”而且常规的了。由此，商品生产才具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争价格的技术经济条件，形成“大规模量身定制”的事件。从这个意义，就不难理解现在为什么有那么多的'网企投身于物流运输网、网络采购、网上配载乃至基于电子商务平台的“电子化物流”中去了。相对于传统储运而言，可以把现代物流，特别是与网络信息化和电子商务密切融洽的物流业看作是不折不扣的高科技产业，其理由为：一、物流系统的设计技术考虑因素广，技术含量高，理应属于高科技范畴。二、信息技术是实现物流网络控制的必备条件，物流网络的建设将完全依赖因特网将总部和所有配送中心联结起来具备信息采集与传输、业务管理、客户查询及业务跟踪等各项功能。三、现代物流的运作也离不开高科技，如自动化分检和控制库存等，设计也相当复杂。整合现代物流的电子商务网络企业在严冬期令人失望的表现给予我们一个很好的重新审视电子商务病灶的机会。相当多的b2c网站都发生过商品延迟交付、商品损毁、商品缺件以及张冠李戴、帐目错误等形形色色的问题，这根本上是一个供货系统的问题，因而迫使诸如8848等大网站花费重金聘请职业经理人来改善供货系统。而b2b对于供货系统的技术要求更为苛刻，相应地暴露出来的问题也就更多了。某位cio对此作出尖刻又不无道理的比喻：现在的网站就象一个高位截瘫的病人，脑子非常好，什么都能想象，什么都能规划出来，但就是胸部以下不能动，没胳膊没腿。相比之下许多立足于传统资源的网站，如日本的7―11连锁店，美国的“”连锁网上书店生来腿脚健全，搞电子商务就要轻松得多了。而供货系统也好、配送也好，归根到底都是属于物流体系的大框架中的，因此电子商务的成败，在一定程度上也取决于整合现代物流上的成败。欲突破目前采购、配送等电子商务瓶颈，必须倚靠整个物流体系的信息化构建。而企业erp(企业资源计划系统)中极重要的一环，也正是物流与资金流的集成。相应地，要从物流体系的完善过程中寻找到电子商务发展的突破口，也必然要求物流企业朝着智能化、信息化、网络化的方向不断努力。这样通过电子商务，企业可以用很低的成本适时了解到供应商、零部件商的价格、质量，并通过全球采购系统保证供应，借助专业的物流配送系统完成发送，达到产业价值链的垂直分解。福特公司的电子商务――物流体系计划就堪称这方面的经典一课。那么现阶段哪些企业适合做物流呢？连锁企业显然具备成为电子商务与物流相整合的宠儿的条件。这是因为，连锁企业做物流的边际成本比较低，非常适合从事第三方物流。在电子商务背景下，连锁企业既可以做b2c，也可以做b2b。因为连锁企业知道如何对品种繁多的商品进行专业化的管理，包括商品的服务分割等，普通网络公司或者一般性的储运公司可能都做不了。比如新浪网开拓电子商务服务，在其供选择的产品中可能有70%需要连锁企业的合作，帮助其降低流通成本，另外30%是它的独家产品，这种流通方式就非常具有可操作性。其次，连锁企业的网点众多，易[1][2][3]
电子商务物流的心得体会篇十一
本文以电子商务的人的许可才行，否则就是对他人权利的侵权行为。但很多消费者不知道自己购买盗版就是侵权的行为，是纵容他人侵权的行为，是助长盗版猖獗泛滥的行为。所以消费者原创者所需要的历练，闭门造车始终无法迎合时代的迅速变化。
基于版权保护缺失的情况大环境下，电子商务模式想要创新必然会受到或多或少的阻碍。
2.1盗版、抄袭问题影响电子商务模式发展
盗版对于一个产业长久来讲必然是百害无一利的，在盗版刚出现的时候必须严厉打击，追根究底，一旦盗版泛滥开来问题以后要想解决需要付出极大的代价。盗版不仅破坏了产业的平衡，最主要的是打击了原创者的创作积极性，原创者如果不能从创新中获利，将难以进行新的创新。对于竞争者来说，如果对手的模式成功了，就可以照搬模式，而不会去想着创造新的模式，长此以往形成一个恶性循环，对于整个产业的打击是巨大的。
2.2版权保护缺失是电子商务模式创新的重大障碍如果拥有电商版权的企业没有一个行而有效的途径来保护自己，使自己的创新成果不被人剽窃的话，对于企业的影响是巨大的，纵观全球市场，因盗版带来的损失巨大（表1、2）。要想规范市场，首先需要一个完善合理的保护法案，政府必须加快电子商务法的体系完善。表1和表2反应了世界各地区因为盗版而受到的损失，在不同地区盗版的情况都很严重，大致的规律是一般软件普及的国家，经济越不发达，盗版的现象越是严重。对于不发达的地区，用免费的盗版有时也并非所愿，只是经济条件无法购买正版。关于盗版对于电子商务模式的创新的影响，归根到底用一句简单的话来讲就是创新需要花钱的，企业的主观创新意愿是一方面，如果没有一定金钱做为后盾，产品的利润率不能达到一定程度，就没有钱去搞创新、搞科研。作为消费者来讲，用盗版确实省钱方便，但是这只是竭泽而渔，只图眼钱的利益。
3.1行政执法方面
3.1.1在态度上明确打击盗版
对于盗版的现象发现之后应当及时解决，防微杜渐，以防盗版可能带来的危害。目前我国的盗版问题已经很是严重了，对于过去的问题无法一下解决，但是对于未来可能发生的版权问题一定要严加打击。
3.1.2打击盗版的“软着陆”
结合国内目前的情况，在打击盗版的手段上应当避免过于强硬的方式，目前群众对于盗版的意识还没有到位，强行“硬着陆”会引起很大的反弹。政府对于一些大型企业、大型门户网站的相关方面的管理应当是集中统一的。以视频门户网站为例，对于一些没有授权的影音就应下架处理，对于一些免费资源也应严加打击。这一点其实比较乐观，随着网络、移动支付的完善健全，也随着人民生活水平的提高，网民对于自己喜爱的实物是不会吝啬的。
3.2版权企业方面
3.2.1勿因小失大，切忌鼠目寸光
公司想要做大做强，尤其是电子商务方面的公司，面临的竞争要比传统的企业更加的激烈，网络上的市场份额不会因为地域的原因而有所限制，一旦竞争对手做好了，那么自己的那块份额很快就会被他们抢过去。电子商务企业在模式创新这一块应该走出自己的风格，而不是一味跟着那些受欢迎的模式走，只是照搬抄袭。这样可能短时间内会获得一定的利益，但这不仅只是别人吃过的“残羹剩饭”，对于一个公司的长远来讲，不能够很好地适应市场，主动去作出变化，主动去开创出一条新的路，那么终究会被市场给淘汰。未来的网络市场，归根到底还是电子商务模式创新能力的竞争。
3.2.2电子商务企业应对版权有超前的警示
尤其是对一些创新型的公司来说，对于自己的专利应及时去申报，把版权专利分解到细小的很多块，遮掩才能避免未来的不必要的麻烦。
电子商务物流的心得体会篇十二
2005年以来，互联网进入web2.0时代，对人们的工作方式和生活方式带来了很大的变化，也推动了电子商务的进一步发展，而且会越来越成熟。在这种模式下的电子商务弥补了传统电子商务模式的不足，它使企业从原来围绕大型商务网络平台开展活动的形式，转变为以用户自身为主体的网络商务活动。用户不再是作为被动的客体而是一种主体参与到了互联网中，用户除了作为使用者之外，同时成为主动的生产者、传播者和作者，这也给电子商务带来了新的发展模式。
引用互联网协会的解释来说：互联网2.0(web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。
1、以个人为中心或去中心化
web2.0发挥的是个人力量，它是张扬个性的时代，个人深度参与到互联网中，而不是作为被动的个体。
2、以自组织为中心
web2.0发挥的是自组织的力量。个人与个人之间、个人创造的内容与内容之间、以及个人汇聚的群体与群体之间，都是以不同的自组织方式架构起来。以自组织的方式让人、内容和应用等充分“活动”起来，力量才能最大程度地爆发。要达到自组织的目的，就必须有参与、互动和分享。
3、参与、互动和分享
web2.0应用的基本特征就是参与、互动和分享。
4、草根性
草根性就是从精英到草根。以前记者要有相关背景才能写东西，现在普通大众可以写文章介绍自己的经验和技术。草根也可以成为精英的一部分。精英草根化或草根精英化。
5、真实化
在webl.0时期，网络上都是虚拟社区、虚拟个体，但web2.0的基本原则是真实，其社区将推广实名制，即使每个人的名字不算真实，但个人资料起码是可信的，这在sn中体现得更加明显。当用户长时间地使用社会性软件进行聊天或发表内容时，他通常只用一个固定的网名，其实己经在为自己的网上身份建立声誉。在以往的网络时代，只有发文者才有声誉，但现在所有的互联网用户都可以参与进来，并建立信誉。
6、相关性
每个用户以自身辐射出一个私有的可信赖的交际网络，无论是一度还是二度，都与每个用户相关。web2.0的核心理念也可以归结为它所包含的三大文化，即自由、开放和共享。自由是个人化的前提，开放是自组织的基础，共享是全息化的核心。
（一）web2.0模式的理论支点--长尾理论
长尾理论所讲述的是我们的经济和文化正在从为数较少的主流产品和市场(头部)，向数量众多的狭窄市场(尾部)转移的现象。当产品的成本被降低，发行渠道被扩宽，企业已经无法仅用一个整齐划一的容器来盛载所有的用户需求，尤其在互联网上。我们发现，小众的产品也能同主流的产品一样，散发出经济魅力。打个比方，把那些在传统零售业中销售量不佳的小众产品全部聚集在一个宽广的渠道平台上，将能够与己有的大型主流市场相匹敌。随着网络和无线技术的不断发展，在网络经济中传统的“二八定律”(20%的客户带来80%的利润，20%的产品形成80%的销售)逐渐失去效果。
走一条与webl.0模式完全不同的路，通过满足大量小而分散的需求，来实现与大而集中的商品一样的商业价值，才有可能成功的突围。所以企业可以利用电子商务以更低的成本，更好的用户体验达到比传统企业更大的市场空间，在这个领域找到一片蓝海。
（二）web2.0促使电子商务发展
在互联网建立的最初几年，在电子商务领域，多数企业的商业模式只专注于解决信息交换问题，并未真正深入领会电子商务的特有优势。只是把传统商务模式电子化，将线下模式简单地搬到网上实现。其经营理念还是以企业自身为中心，由厂商判断客户需求，然后通过各种方法强势把商品推销给客户。限于技术问题等原因，无法实现真正的体验经济和以客户为导向。
随着web2.0概念的兴起，电子商务中客户的概念显得愈加重要，电子商务网站不仅要将商品服务的信息提供给消费者，还要进一步将消费者兴趣，意愿等信息收集、汇总并提供给生产商，这也符合现代营销从4p到4c的.转变。web2.0与电子商务的交汇，是将web2.0最重要的特征—以用户为中心，和电子商务的核心理念—以客户为中心结合起来。在互联网上，用户与客户在一定的时空和条件下是趋同与重合的。因此，eb2.0与电子商务的结合是必然的。电子商务需要充分应用web2.0的技术与精神，用户参与性、互动性不仅可以提高客户黏着性，也将客户购买的决定权、发言权从商家手中转移给了客户，由客户自己掌握。因此，用户评论、用户推荐、用户标签、论坛搜索、博客等web2.0色彩的应用将成为电子商务的必然选择。
（三）一些具体的有效应用及实例
在企业经营管理层面：web2.0可用于电子商务的企业客户关系管理。现代企业客户关系是以客户需求为中心来指导整个企业的经营，主要功能是记录客户与企业的交易，将相关信息、特别是影响客户购买行为的信息加以整理和分析，在此基础上了解竞争对手、行业和市场的动态。web2.0应用于客户关系管理，可以提高管理的深度和广度。建立公司职员的博客日志，可以更加直观的使客户了解企业形象与产品信息，吸引潜在客户的关注。特别是通过对客户询问反馈的互动，将大大增强企业与客户之间的沟通与信任，提高客户对企业的忠诚度。
web2.0还可用于消费者对商品的选购上。在网络时代，企业可以通过网站宣传自己的产品服务，但随着网上信息量的剧增，如何将庞杂散乱的信息有效地转变为对企业自身及用户有用的信息成为关键。通常性的电子商务网站，在提供商品信息，进行同类比较，获取用户反馈方面还有很大局限。对于一般用户而言，在网络上寻找有用的商品信息，获取信息的难度很大，成本很高:他们对于电子商务网站编辑的推荐通常不是很信任，而用户评论的信息往往杂乱无章，无法形成良好的观感。搜索引擎有时的关联度很差。web2.0可以有效解决这一问题，一些应用web2.0的网站，如上文提到的亚马逊，运用tag和rss技术，不仅把厂商与商品的信息汇聚在一起，更注重把用户购物使用的体验评论聚合在一起，使消费能便捷地查到所需信息，大大节约了时间与心理成本，提高了选购商品的效率。
2006年初，亚马逊发布了一个thealnazonconneet程序，为所有的书籍作者开通博客，鼓励用户为网站创作内容。目的在于增进读者与作者之间在亚马逊平台上的接触和沟通。书籍作者的博客为作者提供了一个推广自己书籍产品的渠道和机会，实际上亚马逊是在不用自己付出额外工作投入的情况下，利用作者进行书籍网络营销，通过作者与顾客的互动达到更好的在线销售效果。亚马逊的作者博客让亚马逊不仅是图书在线销售台，也成为作者的图书推广平台，成功地将web2.0的博客功引入商业用。2006年8月，tag等信息分类技术出现在亚马逊网站上。此项功能原本属于网站维护人员为网站内容进行分类的工作交给了用户，当用户发布信息时，自己把内容中的某些关键词加上标签。众多用户所创建的标，就形成了一个区别于传统分类目录的个性化的分类目录，用户可以根这些分类目录查找他们喜欢的内容。使用tag功能不仅调动了用户进行内容制作的参与性，也为网站增加了有价值的内容。亚马逊电子商务网站用tag模式创建出一种全新的站内搜索，帮助购物者在站内找到更多符合他们意愿的商品。tag技术不仅强化了站内搜索功能，而且在增强用户互动、个性化标识产品等多方面起到了作用。
在中国对web2.0的应用上，电子商务企业当当网作出了成功的尝试。它成功地将web2.0特征的技术和思想应用网站的经营，使得web2.0从概念变成电子商务网站的工具，引领着企业的电子商务进入web2.0时代。
web2.0模式下的电子商务，并没有让用户感觉需要一个艰难的适应过程。亚马逊的web2.0化也说明一个问题，无论是“传统的”电子商务网站，还是新型的纯web2.0网站，其实两者之间并没有严格的界限。任何有效的互联网工具都可以成为企业有价值的电子商务的工具，也只有当互联网工具能够为企业所成功应用的时候，这种工具才能发挥其最大的价值。深入探讨web2.0不仅可以从企业的角度发现新的互联机会，而且可以从用户的角度发掘影响人们生活方式的新型互联网应用。
电子商务物流的心得体会篇十三
在信息技术不断发展的背景下，企业如果想在这种背景下占据有利的地位，就要对市场进行详细的分析，充分掌握市场的动态，这就离不开信息的传播。现代商业信息传播的最主要途径就是互联网，电子商务就是其中重要的一种传播方式。近年来，互联网已经达到了全民普及的程度，人们通过网络来获取各种各样的信息，如利用网络购物、沟通等。因此，互联网时间也逐渐成为了一个巨大的潜在市场，企业需要在电子商务的背景下创造更多的价值，寻找更大的升值空间。
电子商务是在互联网背景下高速发展起来的，具有开放性、低成本、高效率的特点，且能够不断调整，积极适应经济发展的需要。因此，电子商务逐渐成为了企业不可忽视的一个模块。电子商务包含了当今的三大技术，即网络技术、计算机技术和远程技术，通过将这三大技术相结合来实现电子商务买卖中的电子化、网络化和数字化，让人们从面对面的买卖转化为更加方便、高效的买卖，通俗地讲就是实现网络的交流和买卖。电子商务在广义上的定义是结束网络技术和电子数据交换技术来实现全球范围内的交易、金融、商务及相关性的综合服务活动。
电子商务技术和网络技术是密切相关的，在21世纪，计算机技术已经被普遍用于社会的各个方面，给人类的生活带来了前所未有的变化，在这个信息爆炸的时代，信息技术关乎着整个国家的安全。在这一背景的发展下，电子商务也在不断变革和更新，并且已经踏入到了一个前所未有应用发展阶段，并且以目前的形式来看，这种趋势将会持续发展下去并会延续很长的时间。电子商务与人们现代化的生活息息相关，影响到人们生产生活的各个方面，对企业的影响是显而易见的，所以企业对电子商务的重视程度也越来越高。
在网络技术风靡全世界的浪潮中，电子商务最明显的特征就是全球化和标准化，全球各地的用户在网络上不断增加，网民无论在何时何地，只需要通过浏览网站信息，就能够及时掌握最新的动态消息，只需要通过电子邮箱，就可以查询各种信息，只需要通过网上银行就能够完成远程购物。由此可见，在信息爆炸的时代，只有将资源全球化、标准化，才能够紧随时代发展的脚步，建立标准的电子商务环境。电子商务的出现给人们的生活带来了很大的变化，同时也改变了信息传递繁的方式，企业可以在最短的时间内获取信息或发布信息，因此，在电子商务的影响下，快速创新的观念是企业所必须的，要求企业必须要紧跟时代发展的步伐，力求创新，不断改变自身，实现快速发展。企业通过电子商务，还需要更新知识库，重视知识理念，加强应用知识的能力，学会更好地收集信息和知识，并且要能够在网络上进行知识的交流与传播，将信息资源的共享机制建立起来，不断更新数据库，实现知识的共享，最终促进企业的不断进步和发展。
1.电子商务促进了企业管理理念的变化
信息时代的到来让企业发展地更加迅速，竞争也更加激烈，如果企业还是运用传统的管理方式，那么一定会被时代所淘汰，创新的管理理念和创新的产品是未来企业发展的必然趋势，企业只有在理念上实现创新和转变，才能在现代化的竞争中立于不败之地。管理者只有在思想上进行改变、做出创新，才能够不断推陈出新，制定出适合企业发展的管理体系，不断提高企业的竞争水平。因此，在这一环境促使下，企业首先要树立全球化的管理理念，打破地域、国界的限制，积极开创国际交易的平台，将面向群众推广到世界范围内。
企业要注意科技的创新，将数字化引入到企业的管理理念当中，积极更新数据库，根据市场调查进行分析，做出最准确的判断，与时俱进，快速反应，做到飞速发展，并且要积极采取相应的措施，为企业创造出不可估量的价值。电子商务是一种全新的管理模式载体，超越了技术和产品的范畴，改变了以往的经营观念，对企业的发展有着很大的启示作用，要求企业积极更新管理要素观念，认识到只有通过知识的不断积累，将电子商务的概念引入到企业管理中，才能够更好地运用电子商务。因此，企业一定要重视在电子商务背景下的知识积累重要性，不断为企业创造出更多的价值，开拓更大的市场，为企业的未来创造更多的可能性。
2.电子商务拓展了销售市场
电子商务在市场营销方面推出了电子营销的方式，即利用网络技术来对企业产品进行包装、宣传和销售，这一方式大大节省了企业传统宣传的成本，开拓了更大的销售市场。企业通过电子商务来对产品进行网络营销，避免中介的销售，减少了市场准入和销售规则的束缚，让消费者能更加直观地感受产品定位和包装。在电子营销的过程中，企业可以直接与消费者进行对话，极大地降低了产品的流通费用和交易费用，大大提高了产品信息流通的速度，节省了促销成本。据统计，大多数利用网络促销的企业对产品进行宣传，能够大幅度提高产品的知名度，促进销售额的增多10多倍的同时，在网络平台所投入则只需要传统广告费用的十分之一。
通过电子营销的模式，企业可以全方面地展示产品，让产品交易虚拟化，消费者可以自由在网络上进行浏览、挑选、下单，用理性的方式购买产品。企业利用互联网销售产品，可以更加全面地展示产品的构造、质量、价格和售后服务等各个方面，对消费者而言可以节省购买时间，提高产品的利用率，同时企业也通过这个方式节省了销售成本，改变以往的销售模式，让在传统销售与电子营销中所产生的差价作为折扣来回报消费者，给消费者带来更多实惠的同时也提高了企业的知名度。
3.电子商务改变了传统的人力资源管理
对企业而言，人才是企业发展的核心，先进技术的开发离不开人才的作用，一个大的企业需要各式各样的人才来对企业进行管理、生产、制造利润，在现代环境的发展下，产品的'销售已经不是“酒香不怕巷子深”，而是“酒香就怕巷子深”，有效的产品需要优秀的人才来进行销售。对企业而言，不同的人才类型需求和管理方式是不一样的，网络技术背景下更需要优秀的人才来对产品进行开发和推广，企业除了需要有专业知识的人才来进行技术的开发和产品的研发外，还需要具有创新理念和全球观念的人才来对企业文化和企业产品进行推广。电子商务背景下需要有优秀的计算机人才来为企业开发特有的网站，进行产品的设计，同时还需要有优秀的人才在网络上对产品进行文案策划和推广。电子商务的发展下，企业更需要综合性、全面地人才，因此，电子商务对人力资源管理也有一定的影响，企业要认识到新环境下员工不是只需要执行上司的指令，而是要更多地关注员工的需求和想法，重视员工自身的意愿，让人才管理变成一种人本化的管理，要让人才树立一种主人翁意识，相互合作，共同分享知识技能，为企业创造更大的价值，不断实现人才与企业的共同发展。
4.电子商务对产品研发的影响
在传统的销售模式中，产品的研发离不开研发-生产-销售-再研发的固定模式，这些过程都是相关联的，所产生的开销都是按部进行的，同时也是互相影响的，比如说产品的研发和生产时间缩短，那么每件产品的成本开销也就会随之降低，但是这个过程带来的影响是双面的，如果研发和生产时间缩短使得产品的质量下降，虽然产品的开销成本降低，但是所获得的利润也许会反而减少。但是，产品的研发和生产时间降低是因为研发和生产效率得到了提高，产品的质量不降反升，那么所获得的利润则会更多。在电子商务环境下，可能几个星期甚至几个月才能完成的步骤，几天就可以完成，大大缩短了研发的周期，且让产品的定位更加明显，那么这种提高工作效率的方式必然会为企业带来更多的利润。
随着人们生活水平的不断提高，人们逐渐开始要求高质量、个性化的服务，因此企业除了要生产技术过硬的产品之外，还需要了解顾客的需求，让消费者通过网络方式为企业的生产带来一些设计方面的建议，除了集思广益外，还能够赢得消费者的信誉，推动企业的发展速度，节约时间且降低成本。企业还可以利用电子商务来了解竞争对手的最新动态，并且根据市场的需求做出适时的调整，提高产品的竞争力，让产品在竞争中逐渐获得提高，在冲击中获得发展。
企业利用电子商务来创造新的管理理念，更有效地提高了决策的水平和管理的能力，同时也拓展了更大的市场空间，与消费者的关系也更加亲密，这些电子商务带来的变化都大幅度提高了企业的经济效益。可以说，在信息高速发展的时代，企业间的竞争已经不是传统的竞争方式，电子商务是加强企业综合实力的一种有效途径，必然会推动企业管理的发展，同时也大大节省了企业管理的成本，让企业在激烈的市场竞争中占据更大的优势。
电子商务物流的心得体会篇十四
（一）拓宽农业生产信息渠道
在传统农产品交易市场中，农民总是处于信息通道的末端，很难真正掌握和了解最新的农产品市场信息，总是依赖以往的经验盲目进行农业生产，对农产品的生产、销售缺乏客观认识。开展农产品移动电子商务、搭建农产品移动电子商务信息平台，可以有效消除农产品产销过程中的信息障碍，实现农产品产销信息的迅速传递。
（二）促进农业生产产业化、标准化
农产品移动电子商务平台可以及时展示农产品产销信息，让农民了解和掌握各种农产品的产销情况，有针对性地实现农产品生产标准化，同时将不同农产品市场需求集中起来，发挥区域农产品销售优势，实现区域农产品的产业化和标准化。
（三）节约农产品流通成本
传统的农产品销售主要通过农产品经销企业以及销售人员的推销实现，在人力物力以及农产品销售时效方面都不经济、不及时。移动电子商务平台可以直接将农产品经销、采购信息发布在平台上，通过集体采购、招标等手段节省大量农产品交易成本，扩大农产品信息传递范围，提高农业生产经济效益。
（四）改变农民的受教育方式
以往农民接受和学习农业生产技术与知识的途径是农民间的口口相传方式，少数农民的农业生产得到合作社科技人员帮助与指导。农民这种受教育方式往往效率极低，学习到的知识也不全面、不准确。借助农产品移动电子商务平台，可以将农业生产、销售等技术通过移动网络全面、系统、快速地传授给农民，并激发农民的学习兴趣和积极性，提升农民整体生产技术水平，促进农业现代化。
（五）打破农产品交易时空限制
农产品移动电子商务平台让农民得以及时将农产品信息发布到移动互联网上，进而摆脱区域性农产品市场束缚。通过移动终端，农民可以轻松实现24小时灵活在线，确保农产品产销实现在线对接，缩短生产和消费距离，形成统一有序的农产品产销网络市场。
（一）快速普及农产品移动电子商务难度较大
我国农村地区教育发展相对落后，农民的文化素质相对较低，普遍存在“怕学习”和“守旧”的惯性思维。大部分农民对电子商务认识不足，在农村普及农产品移动电子商务难度较大。一般情况下，农民对现代电子商务技术的接受度不高，接受意识也不强，传统的商务观念和消费观念依然占据主导地位。现实中，农民的现有知识水平还不能适应移动科技产品的变化，甚至会出现虚假信息误导和信息使用障碍。因此，需要政府和相关部门花更大力气、持续推动和宣传运用移动电子商务开展农产品交易的理念，使之在广大农村尽快得到普及。
（二）电子商务平台构建与维护人才及基础设施缺乏
农村地区电子商务平台及移动基础设施建设离不开具备一定知识和具有创新精神的电子商务专业人才。目前，我国电子商务市场专业人才比较缺乏，农村网络设施建设薄弱，阻碍了农村移动电子商务的健康发展，制约了农村地区网络信息化建设进程。
（三）农产品移动电子商务物流配送体系不健全
与工业产品相比，农产品普遍存在保质期短、品种多、数量大等特征，这对农产品物流配送提出了更高要求。目前，我国广大农村地区农产品物流发展水平较低，许多偏远地区农产品由于交通不畅、运输设备简陋而大量积压。必须大力发展农产品移动电子商务，根据农产品产销特征建立完善的农产品移动电子商务物流配送体系。（四）电子支付与结算技术在农村还未得到普及目前，大部分农民还是习惯使用实时性较差的传统结算方式，对电子支付与结算了解不够，对电子货徐睿：农产品移动电子商务对农业经济的影响及对策币、网上银行、电话银行的安全性还持有怀疑。电子支付是实现农产品移动电子商务的必要手段。因此，必须尽快在我国广大农村地区普及电子支付与结算方式，让农民真正了解网络结算的便利、便捷等优点。
（一）努力打造综合性农产品移动电子商务运营服务平台
打造综合性农产品移动电子商务运营服务平台是转变农民传统农产品交易理念的重要途径，要加强与传统媒体如报纸、电视台的合作，普及农产品移动电子商务知识，逐步培养农民使用移动设备了解农产品信息的良好习惯；搭建农业知识服务平台，为广大农民提供有价值的`农产品产销知识；打造品牌农产品销售移动运营服务平台，以吸引农民、农产品经销商和消费者，培养其在农产品电子商务运营服务平台上进行交易的习惯。
（二）积极培养农产品移动电子商务人才，改善基础配套设施
要以村为单位引进电子商务类、信息技术类专业大学生，并以人才带动农村电子商务基础设施建设，不断改进农村交通运输状况，鼓励物流企业将物流点延伸到农村，普及电子支付知识，促进农村移动电子商务发展。
（三）打造移动互联网商务终端第三方物流体系
构建农村移动电子商务第三方物流平台，农民和农产品经销企业只需在移动互联网商务终端发布物流信息，而第三方物流企业只需在移动终端设备获取相关农产品物流信息，就可以实现农产品物流的快捷。这种运营模式，使得农产品生产、包装、运输、保管、销售等环节都变得更加系统，从而降低农产品流通成本，实现农民、第三方物流和消费者三方共赢。
（四）解决移动互联网关键技术，提升移动终端的实用性
尽管我国移动互联网技术正在发生着日新月异的变化，但移动设备屏幕小、移动网络传输技术不稳定和速度慢成为制约农产品移动电子商务发展的技术瓶颈。应通过以下三种方式来提升移动终端的实用性：
三是改善移动终端产品功能设计，开发出符合我国农民特点的移动终端功能，如更便捷的文字输入功能、单手操作功能、快捷获取农业app应用功能等，让移动终端设备真正成为农民的“好伙伴”。
电子商务物流的心得体会篇十五
：电子商务对会计要素和会计原则的影响电子商务与传统商务活动的最大区别是业务流程上的、交易过程和方式上的问题。电子商务对会计理论和实务的冲击，促使会计的发展必须适应未来会计复杂化、多样化以及网络化的需求。
：电子商务，会计理论，会计原则
传统的会计理论是建立在会计主体假设、持续经营假设、会计分期假设和货币计量假设的基础上，这四个假设是与工业经济时代的会计环境基本适应的。而随着信息技术时代的到来与虚拟公司的出现，使得传统的会计假设与经济现实的差距越来越大，这就给传统的会计假设提出了严肃的挑战。
会计主体是指会计为之服务的对象，会计主体假设从空间上界定了会计工作的具体核算范围，只有在这个假设的基础上，资产、负债及所有者权益等会计要素才有了空间归属。传统会计主体是一个实实在在的单位实体，然而在电子商务条件下，电子商务时代企业间的商务交易通过互联网进行，使得会计主体形态变得虚拟化，企业主体的界定越来越难划分。在电子商务网络中一个网址即代表一个企业，无论是实体企业，还是虚拟企业只要通过域名网址，企业交易双方就可以进行资源共享和网上交易，根据市场变化和企业经营活动需要，进行会计主体的分合和重组，会计主体可能随时面临扩张、缩小或解散，会计主体的空间范围变得模糊，具有很大的不确定性。
货币计量假设是指用货币作为主要计量尺度，在会计核算过程中采用货币作为计量单位，计量、记录和报告会计主体的经营活动。货币计量假设要求对会计要素进行统一计量，并且假定币值稳定。在电子商务环境下，人们比以往任何时候更关心非货币信息，包括企业生产能力、市场占有率、经营环境、人力资源状况、产品质量、企业文化、社会责任及履行情况、社会信誉等。因此，应对货币计量假设予以修订，采用货币计量与非货币计量并重的方法。电子商务时代连接各国的信息网络使全球形成一个统一的国际大市场，经济全球化使得企业经济活动的国内市场与国外市场很难划分，国际间资本流动加快，国际贸易、国际投资增加以及汇率与货币币值的变动更加频繁，加剧了金融风险。传统会计的货币计量假设仅是指在企业计量单位中确定用货币为单位进行统一计量。在网络经济下，随着虚拟公司与网上银行的发展，企业之间的交易不再使用钞票和纸张作为交易媒体，而是采用“电子货币”和“电子数据”来进行交易和记录。使资金在企业、银行间高速运转，资本决策要瞬息完成，加大了货币风险，动摇了货币计量假设。
电子商务与传统商务活动的最大区别是业务流程上的、交易过程和方式上的问题。电子商务可以用网络代替传统商务活动的运输、定单和汇款等业务流程，在一定程度上打破了传统商务活动在时间和地域上的阻隔，但电子商务的网络数字和信息的传递也对的传统的会计法规带来冲击。因为在网络上会存在交易双方身份认证、网络合同和数字签名以及网络付款的可靠性等问题。这都是原先会计法规所必须弥补的漏洞。
历史成本计价原则和权责发生制是传统财务会计的核心，电子商务环境下，对这两个会计核算原则也产生了影响和冲击。
对历史成本原则的影响。历史成本原则是指会计人员在进行资产计价时并不考虑资产的现时成本或变现价值，而是根据它的原始购置成本计价。在电子商务时代，虚拟企业依靠网络实现统一经营，交易完成后即告解散，生命周期极短，此时已属非持续经营阶段，历史成本不能反映公司的现金流量信息，不能公允地反映其财务状况和经营成果。所以，采用现行市价法或变现价值法作为计价基础，会更好地反映企业会计要素的现实质量状况，提供准确的会计信息，更具有现实意义，会计原则。
对权责发生制的影响。现行会计制度中，收入与费用的确定采用权责发生制，而不是收付实现制。在电子商务时代，虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此，采用收付实现制相对权责发生制更为合理。
对配比原则的影响。会计原则。传统的配比原则要求当期的收入与成本、费用相对比，互相配比。而在电子商务时代的配比原则，不是要求各期间收入与支出的配比，而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。
对于以电子商务为主营业务的企业来讲，构成企业价值主体和竞争优势的已经不再是有形资产，而是无形资产。企业的战略信息以及为了支持信息战略而构建的管理战略是决定其生存和发展的关键，与此相关的核心技术、管理方法、企业文化等无形资产成为可以带来经济利益的最重要的经济资源。因而，信息用户更关心企业对于这些无形资产信息披露的充分性和公允性。同时，在以电子商务为主营业务的企业，人的因素所起的作用比以往任何时候都重要，有必要将用于人力资源的投资实行资本化核算。在电子商务环境下，情况瞬息万变，产品更新速度快，市场竞争激烈，机会瞬间即逝。因而信息用户为了及时了解企业情况，正确进行决策，把握商机，对会计信息的时效性要求大大提高。质量是会计信息的生命。会计原则。在电子商务环境下，会计信息的搜集和处理将更加依赖于网络技术，会计信息的计量、确认、记录和披露出现许多新特点，会计信息的内容、计量方法和披露形式将发生较大变化，因而信息用户强烈要求有关部门应根据变化了的会计环境，及时调整和更新会计信息规范，以保证会计信息的质量，会计原则。
传统的会计报告模式以有形资产的`确认、计量和报告为核心。会计原则。虚拟公司以人力资源、知识产权等为主要资产，这对传统的以有形资产为核心的会计报告模式提出了有力的挑战。会计原则。虚拟公司的发展使企业的有形资产比重变得越来越少，公司的资产主要是人力资源与知识产权，这是其未来现金流量和价值的动力所在。现有的传统的会计报告模式势必会歪曲虚拟企业的财务状况、经营风险和盈利能力。应将这些能带给虚拟企业“未来经济利益”的知识产权、人力资源纳入会计报告的范围中，使之公允、真实地体现资产价值。
通过网络进行的实时报告。这种实时报告，是指企业将发生的各种生产经营活动和事项即时反映在财务报告上，并将其存贮在可供使用者查询的数据库中。信息使用者可通过网络直接进入企业管理信息系统，及时有效地选取、分析所需的信息。不仅迅捷、而且可以使企业和报表使用者双向交流财务信息的及时性得到极大的提高，及时地满足信息使用者的决策需要，扩大了会计信息的披露范围和信息容量。电子商务对会计理论和实务的冲击，促使会计的发展必须适应未来会计复杂化、多样化以及网络化的需求。网络会计是传统会计发展的趋势，应尽快建立和完善电子商务法律法规，制定网络会计环境下的有关会计准则，规范网上交易的购销及支付、核算行为。
在电子商务时代，企业与企业之间将越来越打破时间和空间的限制，他们之间的合作、同盟将会越来越普遍，因而这也跳出了原先会计只为个体企业服务的圈子，同时为企业的合作者和投资者的服务也将从为今后会计工作的一个主要方面。因而，为了进一步更好地适应电子商务时代的步伐，传统的会计工作理论必须不断的完善、修正、改进。
电子商务物流的心得体会篇十六
电子商务的发展不仅提高了国际经济贸易的效率，还最大程度上促进了经济贸易的健康理性发展，推动了全球科技的不断进步，使得我国对外经济贸易的整体竞争力得到大大提升。在肯定电子商务对经济贸易有利影响的同时必须要认识到其消极影响，以便于采取针对性的措施促进电子商务模式下我国经济贸易的健康长期发展。
1.1电子商务发展对经济贸易的有利影响
1.1.1提高了经济贸易的效率
现阶段，随着网络科技的不断发展，能够使得各种货品、文化的交换和传递变得十分迅速，改变了以往的交易模式，使得买卖双方能够足不出户就能实现相互交易，在很大程度上缩短了交易时间，使得整个经济贸易的交易过程变得越来越快捷，最大程度上提高了相关部门的工作效率。因此，电子商务发展对经济贸易的最显著影响就是节约了时间，同时提高了效率。
1.1.2降低了经济贸易的交易成本
随着网络科技的不断发展，国际性的贸易手段越来越能够满足经济贸易组织的需求，其便捷性进一步优化了相关投入，在时间和空间方面显得越来越不受限制。电子商务的兴起和发展，使得经济贸易的传统交易方式得以改变，以网络的形式向消费者展示各类商品，使得交易更为便捷化，这在很大程度上降低了商家的营销时间，使得商品的成本得以大大降低，交易成本也随之下降。因此，电子商务的不断发展能够节省在经济贸易方面的投入。
1.1.3减小了经济贸易的壁垒
网络能够面向全世界发展，具有高度的共享性和开放性，打破了原有的交易壁垒，使得地域性的贸易壁垒得以逐渐消退，各国之间的经济贸易变得越来越顺畅。可以通过网络平台的形式对贸易商品进行详细展示，商家也能够对彼此之间的规模及经济实力进行评比，以便于做出购买选择。同时，随着电子商务技术的不断成熟和进步，其承载的经济贸易额也不断增长，为全球经济一体化的进程具有巨大的推进作用，能够实现多方共赢。因此能够有效减小各国之间的贸易壁垒。
1.1.4改变了贸易成本的结构
在传统的经济贸易中，制约各方交易的主要因素是成本。降低成本成为经济贸易各方考虑的首要问题，传统贸易模式下的成本结构十分单一，随着互联网的不断发展，电子商务能够对现代经济贸易的成本结构产生重要的影响，网络交易最大程度上简化了交易流程，减小了不必要的成本，实现了数据化流程，改变了贸易商品的成本结构，进而为有效降低成本结构做出了十分重要的贡献。
1.2电子商务发展对经济贸易的不利影响
1.2.1引发新的安全隐患
电子商务的发展对经济贸易而言是一把双刃剑，在促进经济贸易发展的同时也产生了很大的不利影响。电子商务主要以网络为依托，因此网络完全隐患问题直接影响着电子商务的发展，进而深刻影响着经济贸易的整个链条。电子商务所引发的新的安全隐患成为各经济贸易国家首要的战略性问题，一旦防范不利，不仅影响到经济贸易双方的交易，还会给其带来难以估量的损失，进而使得整个经济贸易走向失败，危及各国的贸易安全甚至国家安全。
1.2.2对经济贸易物流供应链提出了严峻的挑战
与传统经济贸易供应链不同的是，电子商务使得国际贸易交易量不断增大，其在交易量和交易时间等方面具有一定的不确定性，对经济贸易物流供应链提出了更高的要求。从现阶段国际经济贸易中的电子商务发展趋势来看，现有的物流供应链难以有效满足经济贸易未来的发展需要，物流的整个信息系统更新速度较慢，电子商务的发展因此会受到极大的限制。因此，电子商务虽然促进了经济贸易的快速发展，但是其在很大程度上依旧限制于经济贸易物流链的发展。
1.2.3对人才培养提出了重大的挑战
电子商务的发展必须要依赖于大量的人才团队，在电子商务发展模式下，经济贸易对具有电子商务专业人才的需求更是高之又高。我国现阶段虽然在电子商务方面培养了一批专业化人才，但是仍然没有达到电子商务及经济贸易迅速发展的需求，在人才培养和供应等方面存在很大的欠缺，使得电子商务及经济贸易的发展受到一定的限制。
2.1完善电子商务模式下的经济贸易环境
电子商务虽然以各种优势促进经济贸易的发展，但是其仍然处于未成熟的发展阶段。我国电子商务模式下的经济贸易环境有待于进一步完善，因此必须要构建良好的电子商务发展环境，通过制定全面的规划和方案，将其落实到电子商务及经济贸易的各环节中，进一步优化资源配置，在促进电子商务不断成熟的同时使得我国经济贸易能够取得高速稳健发展。
2.2建立有效的风险预警机制
电子商务因其自身的特点，其在经济贸易发展过程中具有一定的风险性，因此必须要建立完善的风险预警机制，将电子商务的风险控制在最小化。要加强对网络安全意识及防范能力的培养，对电子商务的交易环节进行重点清查，及时消除安全隐患，同时对经济贸易各环节进行风险隔离，避免某一环节的风险波及整个电子商务及经济贸易的发展。要建立一套完善的风险预警及处理机制，及时发展和化解潜在的风险，为电子商务及经济贸易的发展创造安全的网络环境。
2.3培养优秀的对外贸易电子商务人才
要根据我国电子商务及经济贸易的发展现状，改变现有的人才培养机制，强化人才的专业知识，使其与国际社会进一步接轨，在此基础上强化语言能力，提高电子商务人才的`综合知识，强化其实际操作能力，将人才培养视为电子商务及经济贸易发展的重要因素之一。并不断增加相关的投入，从国外引进先进的管理人才，丰富我国的人才队伍，增强其在电子商务方面的胜任能力。为我国电子商务及经济贸易的发展培育一大批专业化人才。
2.4有效利用国际化网络资源
与国外相比，我国电子商务的发展还未对经济贸易产生十分关键的促进作用。因此，要充分利用国际化的网络资源，不断更新我国电子商务的现有数据库及相关资源，实现与国际社会的进一步接轨。要在网络中不断搜索和收集相关的数据资源，将自身的信息资源进行大范围的推广，与国际化的网络资源实现共享。同时要增强对知识产权的保护，完善相关的法律法规，有效维护电子商务及经济贸易企业的合法权益，充分发挥国际互联网资源的最大优势。
电子商务的发展符合科技进步与全球一体化发展的趋势，对整个国际经济贸易的有效融合与发展具有十分重要的作用，在经济贸易发展过程中有效推动电子商务的健康发展能够使得我国整个经济贸易的综合竞争力不断得以提高，进而有效促进我国经济社会的全面发展。因此，必须要对电子商务的发展趋利避害，通过各项措施以保证我国经济贸易的健康长期发展。
电子商务物流的心得体会篇十七
电子商务将给人类带来一次史无前例的产业革命，这场革命的结果是将人类真正带入信息社会。然而，在电子商务的发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务活动的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。
一、电子商务与物流的概念
电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。对于电子商务的概念目前还没有一个确定的标准。目前能够被大多数人接受的是由美国it厂商提出的：电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。根据我国国情，有关专家将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国的电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念：
1、电子商务是实施整个贸易活动的电子化；
2、电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用；
3、电子商务是电子化的购物市场；
4、电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。可见，它不仅包含了信息流、资金流、商流，而且包括了物流。物流一词最早出现于美国，物流概念从19提出，经过70多年的时间才有定论。目前国内外有关物流的概念很多，中华人民共和国国家标准《物流术语》是这样定义的：“物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”美国物流协会对物流的定义是：“物流是为了符合顾客的需要，所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及详细的流动过程，以及为使保管能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。”可见，物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。它的基本含义可以理解为“按用户要求将物的实体从供给地向需要地转移的过程。”物流涵盖了第一、第二、第三产业和全部社会再生产过程，因而是一个非常庞大而且复杂的领域。国民经济全部工农业产品生产和制造过程，除了在加工和再生产的时间以外，全部都是物流的时间。
二、电子商务与物流的关系
1、物流是电子商务的重要组成部分
电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。
2、物流是实现电子商务的保证
物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。由电子商务流程图可以知道，离开了现代物流，电子商务过程就不完善。
3、物流保证生产的顺利进行
无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要有原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，也需要所谓的回收物流；废弃物的处理需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上包含了系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效运行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。
4、物流服务于商流
在商业活动中，商品所有权在购销合同签订的同时，便由供方转移到了需方，而商品实体并没有因此而到达需方。在电子商务条件下，顾客通过网络购物，完成了商品所有权的交割过程，但电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正到达顾客手中，商务活动才告终结。在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空文。
5、物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证
电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必到拥挤的商业街挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，上网浏览、查看、挑选，就可以完成购物活动。但试想，他们所购商品迟迟不能到货，抑或商家送货非自己所购，那消费者还会上网购物吗？物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。
三、电子商务物流业的发展趋势
电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得物流业的发展有了广阔的前景。
1、多功能化是现代物流业的发展方向
在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。现代物流业的发展，使未来的产业分工更加精细，产销分工日趋专业化，大大提高了社会的整体生产力和经济效益，使现代物流业成为整个国民经济活动的中心。
2、优质服务是现代物流业追求的目标
在电子商务下，现代物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看，物流企业不仅要为本地区服务，而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供服务的高质量便成了物流企业管理的中心课题。
首先，在概念上变革，由“推”到“拉”。配送中心应更多地考虑“客户要我提供哪些服务”，从这层意义讲，它是“拉”，而不是仅仅考虑“我能为客户提供哪些服务”，即“推”。其次，物流企业要与货主企业结成战略伙伴关系（或称策略联盟），一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场，提高竞争力，另一方面则使物流企业有稳定的资源，对物流企业而言，服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。
3、信息化是现代物流业的发展之路
在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能提供及时的信息服务，帮助了解客户在想什么，需要什么，以赢得客户的信赖。在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。edi（无纸贸易）与internet的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术；电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流动更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代码和数据库的建立，运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等等，目前还有很多工作有待实施。可以说，没有现代化的信息管理，就没有现代化的物流。
4、全球化是现代物流业的竞争趋势
90年代早期，由于电子商务的出现，加速了全球经济的一体化，致使物流企业的发展达到了多国化。它从许多不同的国家收集所需要资源，再加工后向各国出口。随着我国加入wto溶入世界经济的大潮，越来越多的外国企业登陆我国，同时，越来越多的国内知名企业走向世界，这都必将涉及物流配送的问题。例如，海尔物流近年来得到了迅速的发展。全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。
四、我国电子商务与物流的发展战略
随着我国加入wto，外国物流企业将涌入中国市场，这将给我国的物流业带来很大的竞争压力。能否形成完善的社会电子化物流体系将直接关系到我国物流业在国际竞争中的胜败，也会影响到我国网络企业在产品的价格、交货、服务等方面是否拥有竞争优势。为此，必须制定可行措施和有力对策，缩小与发达国家物流业之间的差距，满足我国电子商务发展的需要。
1、必须提高全社会对电子商务物流的认识
要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域内的一次革命，而电子商务物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。
2、国家与企业共同参与，共建电子化物流系统
形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路及铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。物流企业要投资于现代物流技术，要通过信息网络和物流网络，为客户提供快捷的服务，提高竞争力。要吸引更多的制造企业和商业企业上网，通过上网提高企业的竞争力和盈利水平，促进电子商务的发展，从而促进电子商务物流的发展。
3、结合我国的实际情况，多方面吸取经验
我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界和实务界研究电子商务物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流的发展步伐。
4、加强电子商务物流人才的培养
电子商务物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂电子商务，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进电子商务物流人才；另一方面，可以把有潜力的'人才派出去学习。
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