心得体会是一种对过去经验和教训的总结和归纳，以指导未来的行动。- 写心得体会时要注意语言的准确性和表达的精炼性。心得体会是对自己在某个领域或经历中的体验、感悟和思考的总结。通过写心得体会可以加深对所学知识的理解和记忆。心得体会可以帮助我们发现自身的问题和不足，进一步提高自己。写心得体会前要明确总结的目的和对象，这有助于提高写作的针对性和实用性。写心得体会时要注重自我评价和反思，发现问题并提出解决办法。以下是小编为大家整理的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
快递工作心得体会篇一
自xxxx年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识处处留心皆学问的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说没有规矩不成方圆，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
快递工作心得体会篇二
时光荏苒，转眼已在海院度过了三个春秋。毕业之际，学校为我们提供了快递实习的机会。来到快递已近一个月，回想起当时来快递时班级里发生的各种“小插曲”恍如就在昨天。每天清早，我们迎着晨光和微风，骑着学校配备的“宝马”小黄车，穿过熟悉的校园，坐上涌满上班族的地铁，感受着城市的快节奏。
还记得快递的第一堂课，领班亲切而又温和的向我们讲述了快递公司的创立，快递以“诚信，高效，服务”的理念立足于中国物流业的顶峰位置。在领班的讲述下，我们学会了如何查看物流消息，顾客来电时的专业话术，面对顾客不同的需求我们应该怎样专业的处理。随后，领班给我们八个人分到了不同工作岗位，我是负责处理工单，所谓的工单就是：当顾客把他们的需求告诉快递客服时，客服人员将问题上报，这就形成了工单。工单人员根据顾客的要求进行专业处理，从而解决顾客的问题。另外一些小伙伴分到了专项客服组，专项客服组就是：专门处理联通，乐视，拉夏贝尔等大型的、月发件数过千公司的部门。该部门负责催派件，接寄方qq查询物流消息，处理退换货件，上午一般处理新工单，下午便开始总结一天工作的内容，为第二天的工作做准备。
面对各种顾客的不同需求，需要我们足够了解公司的处理流程、有良好的语言沟通能力和敏捷的思维能力。显然我们作为初入职场的新人来说，远远是达不到这种要求的。每当这时就会问我们的指导师傅寻求处理方案，他们都会耐心的给我们讲解。一天工作下来，我们些许有点疲惫，但我们感到很充实。因为学习到很多从前不知道的知识，此刻感觉自己就像一棵汲取营养的树，每天都急切的想要长出一片翠绿的新叶。
充实的日子一天天过去，没有实习，就没有发言权。只有亲身经历过才会有不同寻常的领悟。当代大学生其实与社会接触的并不多，对社会的了解也很浅薄。学校给我们提供实习的平台，是想让我们提早接触社会，了解社会，这样才不会等到真正走上社会的时候找不到生活的重心。所以我很珍惜这次快递的实习，努力做好每一件事情，用心记录着每一个点滴。
工作中要学会善于与别人沟通。如何与别人沟通是一门需要长期练习的技术。以前接触工作的机会不多，所以我与别人对话时不会应变，容易冷场。与同事的沟通也是同等重要的，人都要融入社会这个团体，人与人之间的沟通与合作，能更好的完成目标。对于别人的建议，我们要懂得听取、虚心的接受，这使我们能达到事半功倍的效果。
工作中更要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己能力做出的肯定。在多次接触顾客过程中，我明白了自信的重要性。没有工作经验没关系，重要的是我们的能力不比别人差。工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二次、第三次呢?所以我们要克服自己胆怯的心态。快递的前辈给我说过“在社会中你要学会厚脸皮，不管别人的态度如何的恶劣，也要轻松应对，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”想想也是这样，有谁一生下来就什么都会的?这都是需要我们慢慢地去学习和摸索。古语说的好：“吃一堑长一智”而不是说吃亏了就不敢再次去尝试，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。
工作中要不断的学习。知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要枯竭。快递的企业文化就是我们学习的重要部分：做一个诚信、正直的人;永远尊重人、信赖团队的力量;客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务;做事认真，勇于承担责任。这对大学生来说不管以后自己创业，还是走上工作岗位都是受益匪浅的。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”永远记得学习，把所学应用到实践，努力提高自身的能力，美好的将来正向我们招手!
快递工作心得体会篇三
快递行业在当代社会已成为了必不可少的一部分。随着电商的迅猛发展，越来越多的人选择网购，这就为快递员的工作提供了广阔的空间。作为快递行业的一员，快递员的工作责任重大，也有着许多心得体会。在这篇文章中，我将介绍一下快递员的日常工作和我个人的心得体会。
一、市场需求的变化
随着电子商务行业的蓬勃发展，快递行业逐渐变得繁忙起来。市场需求的变化影响了快递员的工作。传统的快递送货范围逐渐扩大，从城区到乡村，从一二线城市到三四线城市。作为一名快递员，必须适应这个变化，提高送货效率和服务质量。
二、日常工作流程
快递员的日常工作主要包括接收快件、整理快件、送货、客户服务等环节。接收快件时，要仔细核对信息、包装、数量等，确保无误。整理快件时，要按照送货顺序将快件分类，提高效率。送货是快递员最重要的工作环节，必须按照规定路线，确保准时送达。在送货过程中，要耐心与客户沟通，解决问题，并确保快件的完整和安全。客户服务是快递员最后一个环节，要提供周到的服务，解答客户的疑问和投诉。
三、工作中的挑战与困难
快递员的工作不仅繁忙，还存在着一些挑战与困难。首先，快递员需要长时间地工作，特别是在快递行业的高峰期，可能需要连续工作数小时。其次，由于工作性质的特殊性，快递员需要经常面对客户的抱怨和问题，需要具备较强的沟通能力和耐心。此外，新的快递员常需面对地理位置的不熟悉，导致送货效率较低。这些挑战和困难需要快递员不断提升自己的职业素养和技能。
四、心得体会
在工作的过程中，我深刻感受到了勤奋和耐心的重要性。每天的工作都需要付出大量的努力，不仅仅是体力上的，更是心理上的。尤其是面对客户的投诉和问题时，要保持冷静和耐心，努力解决问题。此外，与同事之间的合作和沟通也非常重要。只有相互配合，才能提高工作效率和服务质量。
另外，我还发现对于地理位置的熟悉和快速的反应能力非常重要。在快节奏的工作环境中，一点点时间的浪费都会对工作造成影响。因此，我经常利用碎片化的时间来熟悉周围的环境，提前做好准备。
五、未来展望
快递行业随着社会的发展而不断壮大，作为一名快递员，我相信我们的工作会变得越来越重要。快递员的工作体会既是对过去的总结，同时也是对未来的展望。在未来，我将更加注重与客户之间的沟通和服务质量的提升，提高自身的能力。同时，随着快递行业的不断创新和发展，我也会主动学习和适应新的技术和工作方式，为快递行业的发展做出更大的贡献。
总结起来，快递员的工作虽然辛苦，但也很有意义。通过日常工作，我不仅提高了自己的能力，也为社会的发展做出了贡献。我相信，随着科技的进步，快递行业会变得更加便捷和高效，为人们的生活带来更多的便利。
快递工作心得体会篇四
随着电子商务的迅速发展，快递行业也越来越繁忙，作为一个快递员，我有幸参与了这个行业的发展。在过去的一年多时间里，我通过日常工作，积累了一些经验和体会。下面，我将从工作态度、工作技巧、沟通能力、责任心和团队协作等方面来谈一谈我对快递工作的心得体会。
首先，对待工作态度非常重要。作为一个快递员，要时刻保持积极向上的工作态度。因为我们的责任是将客户的物品安全送到目的地。每天面对大量包裹和不同的客户，工作量巨大，但不能因此而心生厌倦，要始终抱着对工作的热爱和责任感。只有这样，才能保证工作的高效和质量。
其次，良好的工作技巧也是快递员必备的素质。在日常工作中，我总结了一些行之有效的技巧。例如，合理规划路线，将相邻的快递件放在一起分发，既能提高效率，又能减少行走的时间和路程。同时，我还学会了合理组织包裹，用最佳的方式利用有限空间，以确保安全和快捷地进行送货。这些技巧不仅提高了工作的效率，也让我对自己的工作更有信心。
此外，良好的沟通能力是一名快递员必不可少的素质。在与客户的日常沟通中，我们常常面对各种各样的情况和问题，需要耐心倾听客户的需求，并能准确地解答和处理。在解决问题时，我习惯先聆听客户的抱怨和想法，然后尽力给予帮助和解决方案。这样不仅能够顺利完成工作，更能建立起与客户之间的信任和良好的关系。
再次，作为一名快递员，要有强烈的责任心。因为我们要将客户的物品送到指定地点，快递安全是我们的首要任务。在快递过程中，我们不能马虎大意，要时刻保持警觉，防止包裹丢失或损坏。同时，如果有任何问题出现，我们应该及时向上级报告并积极寻找解决方案。只有充分发挥责任心，才能为客户提供更好的服务。
最后，团队协作对于保证快递行业的顺利运作至关重要。在快递行业中，每个人的工作都互相关联，缺一不可。因此，与同事之间的良好关系是非常重要的。我始终保持与同事的良好沟通，相互帮助，共同努力来解决工作中的问题。只有团结合作，才能在快节奏的工作环境中互相支持和促进，从而提高工作效率。
总结起来，快递工作虽然辛苦，但通过这段时间的工作经验，我深刻体会到了努力、积极和负责的重要性。在面对挑战时，保持良好的工作态度、采用科学的工作技巧、加强沟通能力、承担责任和团队协作，是我在快递工作中不断提高自己并获得成长的关键。我相信，只要我们每个人都能发挥自己的优势，团结协作，快递行业将会变得更加完善和高效。
快递工作心得体会篇五
快递行业的兴起，让越来越多的人选择通过快递来解决物流问题。而快递站的工作人员就成为了物流行业中不可或缺的一份子。作为一名快递站的员工，我对于这个行业的一些体会与感悟也逐渐浮现。
一、接单繁忙，体验“快节奏”的职场生活
在快递站，每天早上最忙碌的时间，就是收发件的接单环节。大小件包裹陆续送来，我们需要快速处理、登记、扫描，确认完整无误后再移交快递员。这种快节奏的工作环境对快递员的要求很高，让我们的身手也越来越灵活。虽然累，但我们仍然要精力充沛地应对。在这样的工作氛围下，我们很容易变成高效率、有条理、沉着冷静的职场人。
二、沟通能力的提升与拓展
每天和客户沟通是我们在快递站最重要的一项工作。我们不仅仅将货物收集、处理、发运、交付，还需要为客户提供最优质的服务。面对如此不断变化的客户情况，沟通能力、解决问题能力十分重要。有时我们还需要配合快递员、与其他部门的工作人员协调，做出最佳的处理方案。通过这些交际，我们对于情绪的把控、口头表达的规范，以及服务态度的严谨要求也相应地得到了提高。
三、具备管理能力
快递站也是需要管理的，它不仅要对每日业务拓展市场，还要有员工管理、费用管理等方方面面的工作。在这个过程中，我们需要对公司政策、市场新变化做出合理的分析，团队协作时也需要有分工、宣传、协调等责任的强烈意识。这样，我们不仅更好地了解行业，还能学会如何管理一家公司。
四、细致高效
快递站的工作本身就需要高度的细致和精确性。严谨的数据管理、质量保障体系，以及对于每一个发件、收件信息的记录，都需要我们尽可能地保证准确度。而为了保证效率，我们放弃了浪费那些奢侈的时间。比如，利用配送高峰期来处理一些不需要立刻完成的任务，不断想办法提高工作绩效。在这样的工作环境中，我们将会养成高度敬业、求精至善的自我要求。
五、感受分享和成长
在快递站工作，我有着一种社区感，这里有着不同背景的人在这里工作，并共同为公司、为顾客的满意度而努力。这个职业也是我感受成长和分享的地方。在这里，我可以从业务的角度学习专业知识，也可以从人际交往中学会如何与他人相处。更重要的是，我可以从其他同事的成功经验中吸取灵感、找到新的发展方向。
总的来说，在这个行业里，我们需要保持一种敏锐，抓住每一个机会；需要打破传统、学习新的技能；需要保持高度状态，追求极致服务。正是这样的工作，让我们在体验快节奏、掌握沟通技巧、提高管理能力和细致精准方面得到了锻炼，同时也为我们努力提供了成就感和前进动力。
快递工作心得体会篇六
作为一名德邦快递员，我有幸参与了这个行业，亲身体验了其中的辛酸和快乐。通过多年的工作，我积累了一些经验和体会，使我从每天繁忙的工作中总结出了一些心得。在这里，我想分享一下我的工作心得，希望对初入快递行业的同仁有所帮助。
第二段：对于工作的态度
快递员的工作并不容易，每天面对各种复杂的网络订单，还要承受各种客户的抱怨和压力。但是，作为快递员，我们要有积极乐观的态度。对于工作，我始终保持一颗热爱和敬业的心，这样才能更好地完成每一天的任务。我相信，只要每天都保持一个良好的心态，工作上的困难和挫折就能得到积极的化解。
第三段：关于工作技巧
在工作中，我不断摸索出一些实用的技巧，以提高工作效率。首先，准确的地址信息至关重要，所以我会认真核对每一个订单的地址信息，确保包裹能顺利送达。其次，我善于与客户沟通，仔细询问他们的需求，争取满足他们的要求。此外，我还学会了合理安排时间，合理安排路线，减少不必要的等待和浪费。工作技巧的不断提高不仅提高了我的工作效率，更为客户带来更好的服务体验。
第四段：面对困难的勇气
在快递工作中，我们经常会面临各种困难和挑战。例如，天气恶劣，路况堵塞等等。然而，我们不能因此而退缩，而是要勇敢面对这些困难。我记得有一次，我遇到了一个特别棘手的问题，包裹无法如期送达。面对客户的不满和投诉，我没有回避，而是积极和客户沟通，耐心解释情况，最终解决了问题。面对困难，我们要保持坚定的信心和韧劲，才能战胜一切困难。
第五段：工作的收获和成长
作为一名德邦快递员，工作不仅带来了辛苦和压力，更让我获得了一些宝贵的收获和成长。首先，工作锻炼了我的责任心和执行力，让我学会承担、勇于面对责任。其次，工作中的困难和挑战让我变得更加成熟和坚强，收获了解决问题的能力。最重要的是，工作中的每一个订单的送达都能让我看到客户满意的笑容，这是我最大的动力和满足感。
总结：
通过多年的工作，我体会到做快递员并不容易，但也是一份充满乐趣和成就感的工作。保持积极的态度，学会工作技巧，勇敢面对困难，我们可以在这个行业中取得成功。我希望我的心得体会能够对其他快递员带来一些启示和帮助，让我们共同努力，将快递行业发展得更加辉煌。
快递工作心得体会篇七
快递分拣是一项重要而繁琐的工作。作为一个快递分拣员，在这个岗位上工作了一段时间后，我深刻地体会到了其中的辛苦和挑战。然而，通过不断的努力和经验的积累，我也获得了一些宝贵的心得体会。
第二段：工作效率与技巧
快递分拣的核心任务是将大量的包裹分拣到正确的位置。在这个过程中，工作效率至关重要。我发现，制定合理的分拣计划和采用有效的技巧可以大大提高工作效率。例如，我可以按订单号或者是目的地将包裹分成不同的组，然后根据这些组的不同特点来安排优先级和分拣顺序。此外，我还尝试着将一些常见的产品或者下单地址做一定的标记，以便在日后的分拣工作中更加迅速准确地完成任务。
第三段：团队合作与沟通
在快递分拣的工作场所中，团队合作和良好的沟通能力同样重要。作为一名快递分拣员，我经常需要与其他同事一起开展工作，以确保所有的包裹都能够在规定的时间内准确无误地分拣完成。在这个过程中，我学会了如何与他人进行有效的沟通，包括分享我的进展、需要帮助的地方以及解决潜在问题的方法。通过与同事之间的密切协作，我们可以更好地理解彼此的需求和工作状态，提高整体工作效率。
第四段：耐心与专注
快递分拣工作的繁忙和耗费体力是不可避免的。然而，我发现耐心和专注是克服这些困难的关键。当有大量的包裹摆在面前需要分拣时，我会告诉自己要保持耐心和冷静，不被时间压力和疲劳困扰。我告诉自己要专注于每个包裹的特点和分拣需求，以确保不会疏忽遗漏。时刻保持耐心和专注，不仅可以提高分拣的准确性，还能减少疲劳感，提高工作效率。
第五段：总结与展望
通过做快递分拣工作，我不仅学到了很多分拣技巧和工作经验，还获得了成就感和对工作的热情。我意识到做这项工作并不是简单的机械重复，而是需要不断地学习和进步。未来，我希望继续深入学习快递分拣工作的相关知识和技巧，提高自己的工作能力，并将这些经验和体会与更多的人分享，为提高整个快递行业的效率和发展做出更大的贡献。
在快递分拣工作中，工作效率、团队合作、耐心和专注是至关重要的。通过这项工作，我不仅获得了实际经验，还学到了许多关于自我管理和职业素养的重要教训。我相信，在今后的工作中，我将继续运用这些心得体会，不断提高自己的能力和水平。同时，也希望能够与更多的同事一起努力，为快递行业的发展做出更大的贡献。
快递工作心得体会篇八
快递已成为现代生活不可或缺的一部分。它为我们提供了极大的便利，使得距离不再是阻碍交流和商业活动的障碍。作为一个长期使用快递服务的顾客，我不仅享受了方便快捷的服务，还积累了一些关于快递的心得体会。
首先，快递的准时性令人印象深刻。不管是平常的网购，还是寄送重要文件，快递公司总是能按时送达。作为一个积极要求效率的人，我十分欣赏这种准时的传递速度。它让我感受到现代社会高效率的同时，也加深了我的对快递公司的信任。尽管有时候天气恶劣或复杂的路况可能会导致一些延误，但整体来说，准时性是我对快递最大的赞誉。
其次，快递让人们的生活变得更方便。过去，要寄送包裹或文件至远方，需要人亲自前往邮局或快递公司，费尽心思排队等候。现在，只需点击几下鼠标，填写相关信息，包裹或文件就会被快递员送到指定地点。这使得购物变得更加轻松愉快，尤其对于老人和行动不便的人来说，他们也能够享受购物的乐趣。快递的便捷性为现代社会的发展提供了新的动力，并为消费者节省了大量的时间和精力。
除此之外，快递公司对消费者的服务态度也值得点赞。多年来，我亲身体验到了快递员们优质高效的服务。无论天热还是寒冷，他们总是准时、耐心地送达每一份包裹。即便是碰到一些问题，如包裹遗失或破损，他们也会竭尽全力处理，并和客户保持良好的沟通。这种服务态度不仅令人印象深刻，还让人感到温暖和被重视。快递公司通过提供优质的客户服务，建立了与消费者之间的紧密联系。
然而，随着快递业务的迅猛发展，也出现了一些问题。在一些偏远地区或人口稀少的地方，快递服务可能无法覆盖到位，导致送货延迟或无法送达。此外，一些不良商家也滥用了快递服务，售卖假冒伪劣产品，使得消费者在接收商品时需要谨慎小心。这些问题需要快递公司以及相关部门加强管理和监管，保证服务覆盖的公平公正性。
综上所述，快递是现代社会不可或缺的一部分。它为我们提供了准时和方便的服务，让我们感受到现代社会高效率的同时，也改变了购物的方式。快递公司的服务态度和客户关怀，赢得了消费者的认可和信任。然而，随着快递业务的迅速发展，也出现了一些问题，需要加以解决。我们期待快递业能够进一步完善自身的服务，为我们带来更多的便利和愉悦。
快递工作心得体会篇九
在当今社会，人们生活节奏逐渐加快，生活质量大幅提升的同时，方便的互联网电商也逐渐覆盖到我们的生活中。在在线购物的过程中，少不了快递行业的支持，而快递员正是极为重要的一环。在这些快递员中，有大量秉承着“诚信、敬业、专注”的快递小哥，不断提高自己的职业素质和工作效率，给我们的生活带来了很大的方便。本文将围绕着“搬快递心得体会”这个主题进行叙述自己的经历和感悟。
第二段：快递行业之苦
作为市场上的消费者，我们很难切身体验快递员的工作，但是对于那些选择了快递这份苦差事的人来说，他们每天的工作体验却不尽相同，他们经常面临各种繁琐的问询以及交接的烦心情况，同时工作量也往往非常大。在这样一个行业内干起来，必须是要有敬业精神的，而为了能够顺畅地把快递送到购买者手中，他们就必须克服一切苦难，为客户提供卓越服务。
第三段：搬快递的艰辛
很多人都会感到惊讶，为什么快递员每天需要从早到晚的奔波着，背着不断重复的快递小包或者高大的物品。其实，搬快递这个职业是绝对不简单的。由于每天面对的包裹量实在太多，快递员一般都要背着重量很大的箱子跑来跑去，除了许多热门地点之外，其他相对偏僻的区域也同时需要视频配送。在这种情况下，快递员需时时刻刻保持着专注地状态，并且用合适的运动方式，把客户所购买的商品安全送到他们的手中。
第四段：搬快递心得体会
从个人的角度看，快递员的这份工作并不是一件简单的事情，搬快递更是具有挑战性。然而，多年的工作经验告诉我，成功实现这个职业的很多目标，一定要有一个良好的心态。无论是在繁忙的工作环境中，还是遇到特定的客户问询时，我需要冷静和耐心地解决问题，并秉承着职业精神向着客户提供优质的服务，因为这是我这份工作的价值所在。我相信，只要我们始终保持积极的心态，充满信心地向前走，我们一定能够在这个苦涩的行业内实现自己的价值。
第五段：结语
总之，搬快递是一项非常挑战性的工作，他们常常在高密度的环境中工作，必须把握住繁琐的程序并且时刻保持一种积极向上的心态。通过这份工作，我深刻体会到了诚信、专注以及敬业的力量，并且学会了如何稳健地解决各种复杂的情况。我相信，只要我们能够一直秉承着这份精神，搬快递的队伍一定能够早日实现自己更高的工作目标，为快递行业带来更多的精彩。
快递工作心得体会篇十
我叫侯_，现担任北京_物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20__年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：
第一部分：20__年的工作总结
一、工作情况：
(1)运费结算情况：
20__年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。
20__年与20__年相对比，20__年整体比20__年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。
(2)工作中存在的问题:
1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在erp系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。
2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。
二、自身的不足及改进方法：
通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对erp系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。
(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率
第二部分：20__年的工作思路
根据集团公司20__年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的erp系统在20__年已开始正式运行，erp的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。
一、20__年的工作计划：
(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。
(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。
(3)、认真学习erp系统，熟悉erp系统的各种业务流程。
二、对企业文化的理解
在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。
快递工作心得体会篇十一
作为现代社会中快速发展的一支力量，快递行业在满足人们日常生活需求的同时，也为快递员们提供了一个充满挑战与机遇的工作岗位。作为一名快递员，我深切地感受到了这个行业的苦与乐。在这段时间的工作中，我积累了许多宝贵的经验和体会。下面，我将从工作技巧、人际交往、责任感、职业操守和成就感五个方面来分享我的心得体会。
工作技巧是快递员工作的关键之一。首先，熟记路线是提高工作效率的关键。我在刚开始工作时，总会注意到一些常用的路线，不断学习并记住路线，提高了我派送的速度。其次，细心是一名优秀快递员的必备品质。在每一次派件过程中，我都会仔细检查收件人的信息，确保快递送到正确的目的地。此外，良好的交通工具管理也能提高派送质量和效率。我会经常检查我的车辆状况，确保它处于可靠的状态，避免因车辆故障而延误交货。
在快递员的工作中，人际交往技巧也是至关重要的。与不同性格和背景的人打交道，需要我们有善于沟通的能力。在我与客户交流时，我会保持耐心和礼貌，并及时解答他们的问题和疑虑。同时，我也会经常向同事请教，尽力避免发生不必要的纠纷和误解。通过良好的人际关系，我不仅能更好地与客户合作，还增强了整个团队的凝聚力和合作意识。
责任感是快递员日常工作中最重要的品质之一。作为一个快递员，我们需要始终保持对工作的责任心。每一次派送都是对客户信任的回报，对于每一个包裹，我都会像对待自己的一样细心对待，确保安全交付。当遇到恶劣天气或其他突发情况时，我会尽最大努力保证客户收到他们的包裹，并及时与客户沟通情况。只有具备高度责任感，我们才能够获得客户的信任和满意。
作为一名快递员，我始终坚守职业操守。无论遇到多少困扰和压力，我都会遵守行业规定。我会及时派发快递，不拖延时间，不私自处理客户的包裹。同时，我也会保护客户的隐私，确保他们的个人信息得到保密。职业操守是快递员形象的体现，只有以高尚的道德标准要求自己，我们才能赢得客户的尊重和信赖。
快递员的工作给了我巨大的成就感。每当我将一份份包裹送到客户手中，看到他们脸上洋溢的笑容，我都会深感自豪和满足。同时，快递员的工作也提供了不少成长机会。通过与客户和同事的交流和沟通，我不仅学到了很多实用的技能，还提高了自己的管理和组织能力。快递员的工作虽然辛苦，但通过努力和汗水，我能够感受到自己不断进步和成长的体验。
在作为快递员工作的过程中，我不断学习和进步，积累了丰富的知识和经验。工作技巧、人际交往、责任感、职业操守、成就感等方面的心得体会，让我明白了要成为一名成功的快递员需要付出不懈的努力。我会一直努力做得更好，通过不断学习和成长，为客户提供更优质的服务，为快递行业做出更大的贡献。
快递工作心得体会篇十二
随着网络购物的普及和消费习惯的改变，快递行业变得越来越重要。快递业不仅提供了便利的送货服务，也成为了稳定就业的重要领域。作为一个在快递业工作多年的人员，我深刻认识到这个行业的重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：倡导服务意识和责任感
在快递业工作，一个重要的原则是要有服务意识和责任感。作为快递员，我们需要时刻保持以客户为中心的思维，提供高质量的服务。有时候，可能会遇到一些客户不满意的情况，但我们不能因此放弃对工作的热情，反而应当积极解决问题、改进服务质量。
第三段：培养沟通能力和团队合作精神
快递业对于快递员的沟通能力和团队合作精神要求较高。在工作中，我们需要与客户保持良好的沟通，了解他们的需求，并及时给予反馈。此外，快递业通常采用团队合作的模式，我们需要和同事之间相互协作，共同完成配送任务。通过这样的合作，我们能够更高效地完成工作，提升客户满意度。
第四段：快递员应具备的技能和品质
快递员在工作中还需要具备一定的技能和品质。首先，我们需要具备一定的驾驶技巧，以保证货物的安全和时效性。同时，我们还需要具备一定的仓储管理和包装技巧，确保货物在运输过程中不受损。此外，快递员还应具备一定的语言沟通能力和服务意识，与客户保持良好的互动，提供个性化的服务。
第五段：快递业的未来发展和展望
快递业在过去几年取得了长足的发展，但仍然存在一些问题和挑战。例如，因为快递需求的增加，配送速度可能会受到影响，我们需要通过技术和管理的不断创新来提高效率。此外，随着环保意识的增强，快递业也需要更加注重绿色环保的问题，减少包装的使用和物流产生的碳排放。未来，快递业还有很大的发展空间和潜力，我们应当保持积极的心态，不断学习和进步。
总结：快递业的发展给我们工作带来了很多机遇，但同时也提出了一系列的要求。通过长期的工作和积累，我们要有服务意识和责任感，并锻炼好沟通能力和团队合作精神。同时，我们还要具备一定的技能和品质，为客户提供高质量的服务。展望未来，快递业将继续发展壮大，我们需要保持开放的心态，不断适应变化，并为行业的繁荣和发展做出贡献。
快递工作心得体会篇十三
现如今，随着电商平台的快速发展，快递服务已经成为人们生活中必不可少的一部分。许多人在工作和生活中都会使用到快递服务。而作为快递行业的一份子，快递员的工作也越来越被人们所重视。作为一名快递员，我深深地了解到干快递这份工作的艰辛和不易，同时也收获了许多宝贵的经验和体会，下面就来分享一下我的心得体会。
第二段：工作环境
干快递是一份非常辛苦的工作，尤其是在夏季和冬季，常常需要面对恶劣的天气条件。长时间的工作会让人体力透支，常常需要背负大量的物品行走。但是，正是因为这样的环境，才让我更加珍惜每一个岗位，更加开朗坚韧。
第三段：工作技巧
在干快递的工作中，技巧十分重要。时间就是金钱，无论是收件还是派送，都要尽量快速高效的完成。特别是在派送过程中，要掌握一些基本技巧，比如深度走访，尽量让用户在家接收包裹，有选择性的走访，智能化的派送方式等。通过这些技巧的运用，不仅可以提高派件率，而且可以为用户带来更加便利的服务体验。
第四段：沟通技巧
干快递工作中，与用户之间的沟通交流十分重要。我们必须把工作的重心放在用户需求和用户满意度上，时刻根据用户的实际情况和需求来制定合理的解决方案，尽可能减少用户等待时间，并及时传达物流信息。同时，在与客户沟通时，要保持微笑、热情、礼貌、真诚的态度，让客户感受到贴心的服务，增强客户忠诚度和信任感，给快递公司带来口碑及业绩。
第五段：总结
干快递的工作不仅考验了工作者的体力和意志，也考验了他们的心灵和情商。我们应该力求为用户提供优质的服务体验，从中收获更多的成就感和自豪感。同时，也要时刻保持良好的工作态度和工作习惯，持续的提高自身专业素养和业务水平，为公司赢得更多的业务和回头客，为自己赢得更好的职业前景。毕竟，干快递并不只是一份普通的工作，它更是一种对工作、对人生的热爱和执着追求。
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