优秀医患纠纷报告大全（14篇）

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医患纠纷报告篇一

学院：计算机科学与技术学院

报告人：xxxxxxxx

带队教师：xx

指导教师：xx

内容摘要：xx县是一个资源丰富具有经济快速发展潜能的地方。xx，辖18个乡（镇），区域面积2686平方公里，人口35万，位置优越，山清水秀，人杰地灵。青山翠拥，碧水环抱，美丽的山城xx在短短的几年时间里，发生了巨大的变化，基础设施日趋完善，城市亮点不断涌现，群众的人居环境有了很大改善，生活质量有了很大提高，一个具有北方特色的山水园林之城已具雏形。发展和壮大县域经济，是社会发展的最重要任务之一，也是加快工业化、城镇化和现代化建设的迫切要求。为了深入了解县域经济发展的现状，我们成立了考察团，对xx市xx县经济发展状况进行了考察。

一、xx市xx县经济情况概述

xx县隶属于xx市，位于xx市的东端。东与吉林省东辽、东丰两县相连，南与清原县、西及西南与的开原市相毗邻，北临吉林省梨树县。地处东经124°17′至125°06′，北纬42°22′至43°08′之间。现辖6个镇，14个乡。面积约2700平方公里，总人口约35万人。有汉、满、蒙、回、朝鲜等20个民族。

xx，昔日的皇家鹿苑，今日的山水园林之城。xx，青山翠拥，碧水环抱。近年来，xx县委、县政府大力实施“开放立县、工业强县、流通活县、民营富县、生态兴县”五大战略，坚持“工业化、城镇化、农业产业化和商贸物流业”四轮驱动，努力将资源优势转化为产业优势和经济优势实现了经济社会又快又好发展。今年1—6月份，全县地区生产总值完成21亿元，同比增长25%，完成任务指标的35%;财政一般预算收入完成7250万元，同比增长78%，完成任务指标的50%;全社会固定资产投资完成22亿元，同比增长61。7%，完成任务指标的51%;社会消费品零售总额实现9。68亿元，同比增长14。8%，完成任务指标的52。6%。实现这样的经济增长，主要从以下几项工作入手：

（一）深入实施“开放立县”战略，在推进项目招商上实现新突破。

一是突出抓好专业招商。通过成立专业招商局，加大对长三角、珠三角、安徽毫州、河北安国和东北地区等重点取悦的扎上引资力度。二是突出抓好资源招商，加快推进平岗凌云钼矿、中信水泥、更刻珍珠岩、风力发电等项目。三是突出抓好特色招商，围绕鹿茸—保健品产业园、安民冶金铸造产业园、东北土特产交易中心、东北参茸中草药菜市场进行招商。

（二）深入实施“工业强县”战略，在推进工业化上实现新突破。

一是加强园区建设。重点建设鹿茸—保健品产业园和安民冶金铸造产业园，推进新型工业化进程，做大工业经济。二是积极培育骨干企业。重点抓好隆达集团扩建、沈阳机床xx铸造机加、凌云钼矿、天德制药厂扩建、中草药才深加工等项目，打造一批支柱企业。三是加大技改工作力度。

（三）深入实施“流通活县”战略，在发展商贸物流经济上实现新突破。

一是完善功能、做大做或交易中心。抓好东北土特产品建议中心的各项配套设施建设，建成信息平台和质检中心。同时，筹办好鹿产品博览会、药材节等活动，交响“中国鹿乡”、“东北参茸中草药菜市场”两块金字招牌。新引进19户商户入驻交易中心经营，经国家海关总署批准，在交易中心和鹿茸—保健品产业园成立了进口加工贸易试点区，享受国家相关政策。以吉达鹿业为龙头，联合香港等地6家企业组建了中国鹿乡鹿产品经销公司，从世界各地购买鹿茸550吨，占世界年产量的一半以上。二是突出重点，积极开发生态旅游产业。围绕“中国鹿乡游”、“特色生态游”，开辟旅游线路。开发诚信水库坝底景观、湖区戏水和9公里漂流项目。

（四）深入实施“民营富县”战略，在壮大民营经济上实现新突破。

进一步完善落实民营经济发展的各项政策和制度措施，提高服务水平，创优发展环境，拓宽融资渠道，使民营企业发展更快、规模更大、效益更好。坚持市场驱动和政策引动，推进民营经济产业集聚、产业集群、投资集中、发展集约，促使民营经济向主体多元化、业务市场化、经营规模化方向发展。努力激活民间限制资本，动员社会各阶层创业。

（五）深入实施“生态兴县”战略，在发展特色产业上实现新突破。

一是继续加强生态建设。重点抓好退耕还林、三北防护林、水土流失治理、农业综合开发、大中型水库后期移民土地治理等工作，巩固西风山清水秀的生态环境。二是大力发展特色产业。继续抓好粮食生产，实现粮食总产7亿斤以上。围绕梅花鹿、中草药材、榛子、柞蚕、林蛙、食用菌、山野菜、瓜菜八大特色产业，做大做强特色产业生产基地。

（六）加强城乡基础设施建设，在推进城镇化上实现新突破。

继续推进棚户区改造和房地产开发。大力推进六安新区开发，完成鹿茸—保健品产业园污水处理和城镇污水处理工程，打造城市建设的新亮点。全力推荐辽西铁路建设进程，争取十一之前完成铁轨铺设任务，年末前全线通车;推进高速公路建设，争取竣工。

二、xx市xx县经济特色

xx县充分发挥本地资源优势，做大做强特色产业;要加大农业产业结构调整力度，加快发展设施农业，不断提高县域综合经济实力，不断提高人民群众的收入水平。

作为在校大学生，对于这次考察，我们充满了期待，期待着可以深入地了解县域经济发展的现状，期待着可以发现县级企业的改革与创新，期待着可以实践我们在校园中所学到的理论知识。对xx县经济发展的状况的考察我们主要着眼于典型企业和特色市场，考察过程中我们先后参观了东北土特产交易中心、辽宁美麟集团、吉达生物科技有限公司万头鹿场三个典型企业。我们深入了解了它们的企业经营现状、技术状况、管理理念等。

（一）东北土特产品交易中心

xx县是闻名海内外的“中国鹿乡”，鹿饲养量达7万多只。坐落在这里的东北土特产品交易中心主要经营鹿产品、中草药材等土特产品，目前已有300多家商户入驻市场经营。我们实地考察了交易中心建设发展情况，向经营业户详细询问鹿产品的交易情况。我们可以看到鹿养殖、鹿产品深加工和鹿产品贸易在xx历史悠久，是当地的一大特色产业，交易中心要叫响“中国鹿乡”这块金字招牌，把交易中心打造成全国最大、世界知名的.鹿产品集散地，带动xx鹿产业做大做强。

医患纠纷报告篇二

一、页面设置1.纸张大小为a4;

2.页边距：上下为25mm，左右为28mm。

二、论文题目1.论文标题为黑体小二加粗居中;

2.副标题为黑体三号居右。

6.摘要在目录之前。

3.目录内容显示到三级标题(包含“参考文献”)。

6.表格字体为仿宋_gb2312小四，标题为仿宋_gb2312小四加粗居中。

5.英文参考文献为宋体，行间距为固定值28磅。

七、补充说明1.调研报告(论文)的封面统一使用校团委提供的模板;2.调研报告(论文)的序言部分要求包括但不限于调研背景、研究范围、调查内容、研究方法和步骤等;3.调研问卷、访谈提纲等材料可附于调研报告中，但篇幅不得超过调研报告(论文)全文的20%;4.鼓励查阅、引用相关参考文献，但篇幅不得超过调研报告(论文)全文的20%;5.调研报告(论文)装订时须将《陕西科技大学—学年大学生寒假社会实践活动调研报告(论文)评分表》置于封面后的第一页。

撰写实践报告的准备与主要步骤

实践报告的写作过程应包括以下步骤：收集资料，拟订报告提纲，起草，修改、定稿等。各个步骤具体做法如下：

1.收集资料

资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有：通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。

2.拟订报告提纲

拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后，可请指导教师审阅修改。

3.起草

报告提纲确定后，可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。

4.修改、定稿

报告初稿写之后，需要改正草稿中的缺点或错误，因此应反复推敲修改后，才能定稿。

医患纠纷报告篇三

20xx年轻轻地走了，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有工作的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始的钟声已结束。现将个人工作情况总结如下：

在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病家信赖。

在医疗工作方面：主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午（除非上课外），周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术。全年共看眼病患者9012人次（加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的）接诊超过万人次，收治住院210例，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教学工作方面：给2006级七年中医临床1、2班，主讲《中医眼科学》。指导进修医师和实习生25名。一名硕士研究生以优异成绩毕业，并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题，资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。

在编著写作方面：主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册·眼科分册》具有实用价值的眼科专著2部，均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参著、眼科专著5部（待出版）已完成初稿。

在科研工作方面：有2项省、厅级科研课题工作正在进行中，为主要参与者，排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志，发表论文4篇，第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志，发表论文3篇；科普文章22篇。

在业务学习方面：20xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议3次，业余时间自费参加了72课时电脑培训，通过严格考试，获得“全国专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证。平时能认真钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，购买大量最新的中西医眼科专业书籍，经常去图书馆及上“知网”、“维普”、“万方”等网站查阅搜集资料，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，认真指导下级医师工作。

在科普工作方面：在网易“眼科医师张健的博客”发表386篇科普文章、散文/其中300篇以上为原创；748句心情。白天，在医院出门诊看病开药方；晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，热心为患者答疑解惑，拥有了众多的读者和较高的知名度。近年来在“网易博客”就收获了204 430人次点击率。其中《查眼底预知全身病》、《解除患者病痛，是医者的快乐》等20余篇文章，被推荐到网易首页，曾创单日点击率36 177人次，单篇文章阅读35 914人次，评论106条的优秀成绩。我要衷心地感谢网易博客的管理员、编辑，是你们付出了无数默默无闻的劳动，使我们博客顺利上网；我要衷心地感谢一且关注《眼科医师张健的博客》的各位读者和网友，你们，是我努力工作和热爱博客的动力。

医患纠纷报告篇四

面对全国医患关系紧张，医疗纠纷日益增加的局面，桃坪镇卫生院维护社会稳定领导小组下发《关于进一步落实矛盾纠纷排查化解工作责任的通知》。根据《通知》要求，我村卫生室于10月30日至11月3日全面对本村卫生室近几年在营业过程中与患者或患者家属是否发生矛盾、产生纠纷或潜在纠纷进行了详细回顾。现就本村卫生室医患关系及纠纷排查化解情况汇报如下：

一、深刻领会、认真对待

市场经济条件下，近几年来我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。为处理病人投诉和医疗纠纷，卫生行政部门、医院主管部门和相关医务人员要耗费大量的时间和精力。医患关系紧张不仅影响到患者及家属的心理，影响到和谐社会的构建，也严重干扰了医疗单位的正常工作秩序，加重了医疗管理部门的工作量和医务人员的心理压力，降低了医疗单位和医务人员在社会上的声誉形象。重建和谐的医患关系，维护正常的医疗服务秩序，维护医患利益，成为我们“网底”人员必须面对的话题。

二、详细回顾，具体排查

在这几天时间里我村村医放下手里其他事务，详细回顾近几年与患者及患者家属相处情况，对于自己怀疑有潜在矛盾的患者及患者家属主动上门了解情况，耐心解释，把矛盾化解在萌芽状态。经村医详细回顾，具体排查，我村卫生室与患者及其家属未发现有矛盾、纠纷及潜在纠纷存在。

前车为鉴，防患未然。

鉴于其他医疗机构由于没有处理好医患关系造成一系列的悲剧发生，为了继续保持我村卫生室良好的医患关系、就医环境，杜绝不良事件发生，我村卫生室将继续努力。

1、尊重领导安排，高度重视

2、宣传医药政策，避免误解

3、创造舒适环境，患至如归

4、公开业务程序，透明办工

金湾村卫生室医患纠纷自查自纠报告至此，如有不妥之处望领导、各位同仁诚恳指正！

谢谢！

医患纠纷报告篇五

类似对医护人员的暴力加害事件早已不是新闻。据网上对20xx年1月至10月间媒体报道的伤医事件进行的不完全统计，20件中有18件与医患纠纷有关，已造成4名医生在工作岗位上殒命。其中，患者家属是最主要的肇事者，比重高达60.0%，其次是患者本人，占比为30.0%，原因一般都是出于医患纠纷。

医患纠纷是指患者与医院、医生在疾病诊疗中产生的纠纷。这里要特别区别于单纯的医学美容或单纯的药品买卖，因为后两者不以疾病为前提。美容可能只是为了让自己在外表上更具吸引力；买药可能只是为了预防疾病而储备药物，它们更符合服务合同、买卖合同的特征。

为应对日趋紧张的医患关系和高发的袭医事件，有学者提出了将医患关系纳入消费者权益保护法调整范围的建议。理由为：一是现有法律对患者保护不力是患者转向私力救济的主要原因。相对医生而言，患者处于弱势地位，一般的民事法律调整的是平等主体之间的法律关系，而消费者权益保护法强调给处于弱者地位的消费者提供强保护，一旦患者有了更好的法律救济途径，就不会采用袭医这种极端方式。二是“医院——患者”关系符合消费者权益法中的“经营者——消费者”关系。一方面，虽然医院具有一定的公益性，但随着市场经济的不断深入，医院的营利性特征日益明显，诊疗行为已成为医院创收的重要途径，因此可以将医院的诊疗行为视为经营行为，将医院视为经营者；另一方面，患者为购买药品和获取医疗服务支付了费用，应视为消费者，享有安全权、知情权等。

实际上，虽然长久以来，各界对医患关系是否适用消法众说纷纭，但迄今为止我国消法仍未将其纳入调整范畴，这在最新修改的消法中可以得到印证，相信立法者对此必然进行过审慎的考量。笔者赞同立法者的做法，认为医患关系不能用消法进行调整，主要有以下几方面的考虑。

1、医患关系不属于消法中的消费关系。医患关系产生的前提是患者的疾病需要到医院进行治疗，这一前提的存在使得医院、医生与患者之间成为对抗疾病的共同体，而不是经营者与消费者之间的纯粹经济利益关系。例如，在消法调整的买卖行为和服务行为中，经营者和消费者都有自主选择的权利，这一点在医患关系中就要大打折扣。首先，无论哪个病人到医院，从法律和道义上说，医院都不能拒绝；其次，在紧急情况下，急救车往往会将病人送往最近的医院，这时病人也没有选择权；再次，在“非典”等特殊时期，对传染病人的治疗是强制性的，医院和病人都没有选择权。

3、医学的不确定性使消法适用时缺乏评判标准。消法中典型的消费关系，如买卖关系、服务关系中，产品质量、服务质量要么是法定的，要么是双方约定的，总会有一个参照标准，而医患关系中的诊疗行为不具有这种特定性。诊疗由疾病而起，这就决定了诊疗本身就是一种高风险行为，目前为止还没有哪个国家的医院或医生敢打包票说能100%治愈某种疾病，或能将该疾病控制在某一程度，法律也不可能制定这样一个标准。因此，消法中缺乏与诊疗行为相对应的评判标准，无法对其进行调控。

4、将医患关系纳入消法不利于维护司法统一。侵权责任法出台前，医患纠纷在处置上存在法律选择混乱的现象，有的起诉违约责任，有的起诉侵权责任。侵权责任法统一了医患纠纷的法律适用，即无论医疗事故还是非医疗事故，一律适用侵权责任法的规定。与侵权责任法相比，消法无非是多了一个“反欺诈”条款的救济，但正如前文所述，鉴于诊疗行为的不确定性，该条款基本上是用不到的，那么再将消法加入医患纠纷法律选择的序列又有什么意义呢？反而容易重新造成法律适用上的混乱，并进一步导致司法不统一。

想进一步膨胀，也使医生在诊疗时畏手畏脚，甚至出于自我保护的考虑而进行选择性医疗，最终结果恐怕是对双方都不利，甚至会进一步放大医患矛盾。因此，笔者认为，法律处理在医患关系问题上还是应强调平等保护。

医患纠纷如何处理确实值得我们好好反思，特别是要从医疗体制改革上寻求合理化路径，但无论如何不应将医患关系纳入消法。

医患纠纷报告篇六

申诉人张某，女，xxx年9月19日生，汉族，某市人，住某市人民大道。

代理人某某，系张某之子，电话xxxxxxxxxxxx。

被诉人某市人民医院。

法定代表人：某某，院长。

诉求事项：

1、对患者张某积极采取有效治疗;

2、追究相关责任人的法律责任;

3、依法赔偿损失。

事实及理由：

申诉人患有抑郁症。xxx年9月16日中午，申请人因故而自服农药敌敌畏、安定。当日下午1:30许送某市人民医院急救室，随即转icu病房。入院诊断为：1、重度经口急性敌敌畏、安定中毒;2、抑郁症。经洗胃、静注药物等抢救，申诉人于当晚即可与医生和家属进行正常的语言交流。次日下午6时许，某主任决定将申诉人转同院的消化科。家属曾提出疑问：能不能转?某主任肯定的答复：可以转。随后，申诉人被转至消化科。近一小时，申请人心里难爱，脸发紫，呼吸心跳骤停。消化科的年轻医生自感经验不足，联系重症室的医生，而重症室的医生15分钟后才上5楼参与抢救，虽经心肺复苏抢救，保住了申诉人的生命，但申诉人从此呈睁眼昏迷状。为了求得有效治疗，申诉人于xxx年9月30日转某市中心医院治疗。因治疗效果不佳，生活起居不便，亲属于xxx年11月5日暂将申请人接回家中。某市中心医院的出院诊断为：“1、缺氧性脑迁延性昏迷;2、气管切开术后。嘱积极预防并发症，继续康复治疗。亲属按医嘱请康复科医生在家给申诉人理疗。

xxx年11月5日，法医司法鉴定所对申诉人的伤残等级等事项进行了评定，并出具了法医鉴定意见书，鉴定意见为：申诉人构成人体损伤一级伤残;需完全性护理依赖和一定医疗依赖维持其生命生存。申诉人现呈持续性昏迷状态，生活完全依赖有经验的护工，进食靠鼻管导流，对年逾八旬的父亲不能尽孝、丈夫和子女在精神上受到极大的打击。一个幸福的家庭因此而失去欢乐。

申诉人的近亲属认为，申诉人的损害后果系某市人民医院的过错行为所致。院方的主要过错：1、使用安定类药物不当，静注药物(芬太尼和力月西)用量过大;2、输注速度过快，转科后无医护人员和心电监护;3、对药物的副作用预计不足;4、转科未经会诊轻率决定转科，延误抢救;5、违反有关诊疗规范。

综上所述，某市人民医院的医师在执业活动中违反技术操作规范，给申诉人造成极为严重的损害后果，依照《执业医师法》第37条之规定，相关责任人应受到相应的处分;依照《侵权责任法》第54条、第55条和57条之规定，某市人民医院应承担赔偿责任。为了保护患者的合法权益，构建和谐社会，特向你处提出申诉，请依法及时妥处。

此致

某市人民医院

申诉人：张某

代理人：

xxxx年十一月二十一日

医患纠纷报告篇七

各位领导，各位同事，你好！

从20xx年x日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度；

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度；

3、实行主任每周主题查房制度；

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担x》及《x前夕被口腔科支部推荐为x年x人次，其中团购人数超过x余人次，累计就诊人数已超x分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一。

3.“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名70多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的x使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。

1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，20xx年度，带教x名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。

2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。20xx年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。

3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。

20xx年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20xx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。

为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。

20xx年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！

医患纠纷报告篇八

7月11起，若水团队组织开展以“医患纠纷现状与调解方法调研”为主题的暑期社会时间，对南京、苏州等地的中医院进行实地调查研究活动。不畏暑日，不畏奔波，若水团队走访了南京、苏州、淮安、连云港等多家医院，用一片赤子之心去发现问题根源，去寻找解决问题的关键所在;用科学的数据收集方法，去实地调研，去跟踪调查，去走访调解委员会(部门)，去寻找答案。

xx年7月20日，若水团队主要是在仙林中心医院、江苏省中医院鼓楼医调委进行调查，主要对象是医生对于医闹态度的调查、患者对于医闹态度的调查以及医调委在医患矛盾中起到的调解作用。

本次调查，医护人员方面的问卷进行患者和医生的问卷调查活动。

本次调查，医护人员方面的问卷我们主要是在医护人员休息的时候进行问卷填写，这样不会给医护人员带来工作上的干扰。抽样方法采取滚雪球模式，并且与网络调查同时进行，由一位医护人员带给另外的医护人员填写，循环往复，这种方法能够大大减少我们的调查难度与节约了我们的调查时间。

—跟踪调查

—调查小结

经过简单调查，发现儿科、肾科、眼科等科室排队的平均时间超过一个小时，并且若有患者来的晚，该患者将可能排不上号。而且在取药的时候，患者喜欢就近的楼层进行取药或者说是不愿意爬楼进行取药，不同楼层的中药取药房之间的排队取药所花时间不同，在排队上的耗时一楼的患者与二三楼的患者相比，时间远远超过平均取药时间。

在排队时候，有的科室离茶水间比较远，一些年纪较大的患者走路不是特别方便，在这个时候，导医台边上能有简单提供茶水的地方显得极其重要。

两队成员汇合后，我们对问卷和面谈内容进行数据整理和数据分析，把表现出的问题汇总。而后，我们带着问题去调解委(部门)，交流关于诸多问题，了解他们的宗旨和解决办法。

相信通过这样的实践，我们可以更加清晰的看见问题的根本，而不是去听信那些被舆论夸大的事件。对于善意的受害人，不仅要通过调解，并且要提供有效的法律援助，为共建社会主义和谐社会添砖加瓦!

同时关于医院就诊，我们通过调查提出两点建议：

1.完善各个医院之间相互联系，患者健康状况和用药情况的详细数据。

通过互联网，让每个给患者看病的医生都可以了解到，患者现在和之前的状况，可以更精确的做出诊断，避免误诊。并且白纸黑字记录在案的用药病史，可以为医生提供参考，也可以为纠纷提供证据，真正做到让医生细心，患者放心。

2.在社区里设立一个挂号的机器，方便年老患者挂号。

3.在社区里公告处明确医院班车的时间，给患者提供便捷。

1、在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了当地医院，开始了我这个假期的社会实践。

2、酷暑挡不住探寻的脚步，酷暑挡不住解决问题的热情。

3、酷暑挡不住探寻的脚步，酷暑挡不住解决问题的热情。

4、在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了当地医院，开始了我这个假期的社会实践。

1、短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。新的学期开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕，我会投入百分之百的努力，争取早日成为一名优秀的医务工作者。

2、在社区里公告处明确医院班车的时间，给患者提供便捷。

3、在社区里公告处明确医院班车的时间，给患者提供便捷。

4、短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。新的学期开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕，我会投入百分之百的努力，争取早日成为一名优秀的医务工作者。

医患纠纷报告篇九

乙方(患者或患者近亲属)：

患者基本情况：

姓名：性别：年龄：住址：住院号：

经过调解，医院、患者双方就该医疗纠纷自愿达成如下赔偿协议：

一、甲乙双方同意在不通过鉴定明确争议的原因和责任的情况下自行协商解决。

二、甲方自愿赔偿乙方：xxx

三、甲乙双方放弃基于该医疗纠纷的'一切诉讼权利。

四、违约责任：本协议对该医疗纠纷一次性处理终结，任何一方不得反悔。一方反悔的，应向对方支付违约金元。

五、本协议经甲乙双方签字、盖章生效。协议文本一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

年月日

医患纠纷报告篇十

医患关系一直都是公众关注的焦点，如今我国卫生医疗服务水平不断提高，但与此同时医患纠纷也时有发生。身为医生，我从实践经验中总结了一些医患纠纷的心得体会。

一、尽职尽责，注重沟通

作为医生，要始终坚持尽职尽责的职业道德，认真、负责地对待每一位病人。同时，注重与患者之间的沟通，了解患者的心理需求和现实情况，提供专业的解释和建议，消除患者的疑虑和不满。沟通是化解医患矛盾的基础，也是增进医患关系的重要方式。

二、严格遵循规范操作规程

诊疗过程应严格遵循操作规程，确保诊疗质量和安全，减少医疗事故和患者不满。医生要注重诊断和治疗的规范性，根据患者的实际情况进行个性化治疗，避免过度治疗和乱用药品等行为。在治疗过程中，要认真记录治疗过程和结果，以方便后续跟踪和评估。

三、加强保险理赔与风险评估

医患纠纷的解决也存在着一定的付诸法律程序的可能。因此，医院和医生要加强医疗保险的管理，及时理赔，减少因医疗事故而引发的医患矛盾。同时，医院和医生要加强风险评估，防止出现意外情况。在做好护患工作的同时，也要规避风险，以提高听证会过程的合理和公正性。

四、独立思考理性解决

医患纠纷是不可避免的，处理方式也不尽相同。在处理具体案件时，医生要独立思考，面对问题给出合理的解决方案。实践证明，开展调解是解决纠纷的有效方式。医生要与患者和调解人员共同沟通，寻找解决方案，形成双方达成的解决结果，以达到和解的目的。

五、提高自身素质和职业素养

医患纠纷的解决远非简单的技能问题，更是全面素质和职业素养问题。医生要提高自身素质和职业素养，做到全面掌握专业医疗知识，在临床操作中注重技术规范，保证诊疗质量和安全。同时，医生应当遵循职业道德，具备足够的医学伦理素质，做到执业诚信，以强化职业责任意识。

医患纠纷的过程漫长而曲折，处理的关键是要理智、果断、冷静和耐心。在今后的工作和生活中，若遇到此类情况，我们要始终坚持“以人为本”的理念，从细节处成功化解纠纷，维护医患关系和谐，促进全面卫生医疗服务水平的不断提高。

医患纠纷报告篇十一

一、问题简介：

近年来由于诸多因素出现了医患关系紧张,医疗纠纷增加、医疗纠纷升级进而演化为医疗暴-力的现象,众多事例有力地说明当今的医患关系存在许多不和谐,患者就诊心存疑虑,医生行医如履薄冰，医患双方诚信的缺失，使医患矛盾更加尖锐。

二、问题讨论

1.小组情况

班级：应数121

组长：郭宏宇 学号12453118

组员：蔡耀元 学号12453116

陈冬冬 学号12453117

金昊哲 学号12453119

冷天 学号12453120

讨论时间：2017/5/11，2017/5/12

讨论地点：w2302

出席人物：蔡耀元，陈冬冬，郭宏宇，金昊哲，冷天

讨论记录：郭宏宇

文字整理：郭宏宇

2.问题背景：

医患纠纷产生的背景是什么？医患纠纷似乎总是因个案而起，但实际上医患关系的紧张是普遍存在的。而这个背景产生的原因，并不是简单的相互信任缺失，而是医疗模式带来的关系改变——当以药养医的模式还在运转，医生的收入与其在患者身上使用的治疗和药品相关联时，他们是否还能够保持足够的道德感，人们不得而知。此时，患者对医生必定是保持警惕的。这种警惕，有时甚至通过红包的形式体现出来。

[2] 文字来源：医患纠纷_百度百科http:// ，2017/5/12

3.组员讨论：

金昊哲：在传统中华文化中，医生是一项高尚的职业，古代的百姓也一直对郎中心存敬重和感激，但是在最近的一些有关医患双方的新闻事件却并不是这样的。

蔡耀元：前不久因为一个微创手术引发的“温岭杀医案”震惊全国，高度关注，亲自作出批示。当然，其他的让人听到后吃惊的事件也是层出不穷。

郭宏宇：提到这些事件的时候，我们还是要分开看它们，辩证地看问题。医疗界确实存在所谓的庸医。但是这些悲剧中的部分受害者还没有彻底进入该行业，比如我们那边的“哈医大杀医案”，被害的王浩还是哈尔滨医科大学的研究生，在医院只是参与研究和实习工作，并不是病人的医生。他的被害完全是失去理智的病人的发泄。

陈冬冬:这件事我听说过，其实关于医院这个领域，本来就存在着很多问题，比如药品和医疗器械的采购招标，医生对待病人存在着过度医疗的现象。

郭宏宇：说到这里我想起来，前一阵子因为贿赂医生而在全球陷入名誉丑闻漩涡的葛兰素史克，他们的医药代表就是利用与一些利欲熏心的采购人员相互勾结而达到中标的目的。在中标之后，把公关经费再转嫁到病患身上。

冷天：该被问责的人却仍旧好好地在岗位上，真的让人很是气愤。

蔡耀元：这个领域的谜团过多，无法让广大的.消费者和病患摸清楚状况。双方之间的开放性不足，信息交流不充分，导致了相比庞大的医疗系统作为弱势一方的患者积怨很深。而这若无法及时疏导和解决，定会酿成社会事件。

金昊哲：下面我们应该运用所学的知识分析一下，我们应该为解决问题发表一下意见。 冷天：很显然，医患双方属于一对矛盾统一体。

陈冬冬：说得好，继续。

冷天：冰冻三尺，非一日之寒。我们国家的运营方式是“以药养医”，医生是通过药品的差价来获取服务的收入的，医生的业务能力被简单的以开药的数量作为衡量，这是存在弊端的一个方面。应当逐步改革旧的模式，以服务能力和医生素养作为对医生的评判标准。 郭宏宇：这对于解决过度医疗问题不失为一个好方法，但是并不能解决所有的问题。还有一部分的问题是由于医生的不恰当治疗而酿成的悲剧。扑朔迷离的“走廊医生”兰越峰就属于这种情况。媒体介入报道之后众说纷纭，有人支持兰越峰的斗争，也有人质疑兰越峰就是在利用社会矛盾以期达到自己的私人目的。

金昊哲：这一类现象说到底是医院和医生的素质问题，医疗机构应当加强对医务人员的职业道德教育，提高医务人员的业务素质，严格执行技术操作规范，以最大限度地减少医疗纠纷的产生。毕竟只是一味的增加安保数量并不会缓解日趋紧张的矛盾的。

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医患纠纷报告篇十二

以病人为中心，构建和谐的医患关系，尊重患者就医的自主权、知情权、选择权和隐私权而制定医患沟通制度。

科室人员要高度重视医患沟通并落实到行动中，把对病人的尊重、理解、人文关怀体现在每人医疗服务环节中，建立相互信任、和谐的新型现代医患关系，全面提高医疗服务质量。

科室成立医患沟通小组，对科室医患沟通工作进行监督，负责科室的医患沟通的实施。

（1）入院当天管床医师、负责护士要对病人告知住院约章，并请病人或家属签字表示理解，医疗组负责人应该检查这基工作是否到位。

（2）病人入院3天内，管床组医生必须进行正式沟通，告知病人的诊断、病情、治疗方案，并将告知内容记录入病历中。

（3）医生要及时向病人及家属介绍主要检查，手术及特殊治疗，做好术前谈话，签知情同意书，征得患者及家属的理解和配合，并将可能引起的并发症、检查的目的'和结果、预后和不良反应、预计医疗费用，告知患者及家属。

（4）耐心听取患者及家属的意见和建议，回答家属提出的问题。

医患纠纷报告篇十三

我院医患纠纷调解办公室成立以来，在上级主管部门的关心、领导下，全体工作人员进一步增强工作的责任感、使命感和紧迫感，高效投入医患纠纷调解工作，充分发挥调解平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高的作用，确保医患纠纷定性、定责以及调解过程的公平、公正和权威，积极化解医患纠纷，使医患双方的合法权益都能得到更好的维护，维护了正常医疗秩序，为百姓创造了和谐的就医环境，维护了社会稳定。

根据医院各科室的推荐，组建医学专家库。为使医患纠纷调解工作规范化和制度化，依照国家法律、政策和有关文件要求，借鉴外地经验，制定涵盖调解工作各个环节的相关制度，包括《来访接待制度》、《来信回函制度》、《调解指南》、《当事人须知》、《调解纪律》、《调解原则》、《回避制度》、《回访制度》等，初步形成医患纠纷调解工作制度体系，确保各项工作有章可循。此外，医调办公室还实现了来访登记、受理、调解、结案等环节的动态管理和信息化管理。

医患纠纷调解既是我院行政工作的一项重大创新举措，更是一项民生工程，对积极探索和研究解决新时期的医患纠纷具有非常重要的意义。

我们在接待和处理医患纠纷过程中，始终站在中间立场，靠辛勒的劳动和不懈的努力，想方设法通过法、理、情来做各方的说服工作，赢得各方认可和赞许，虽然没有公权力，但逐渐形成了较强的公信力，取得了良好的社会效果。20xx年，共受理医患纠纷2起，医调办公室实际组织调解2起。达成调解协议的有1起，调解成功率达50%。共索赔35000元，由于调解协议是双方自愿达成的，确保了100%的履行率。

医患纠纷调解办公室的工作是一项全新工作，从目前的工作情况看，虽然是刚刚起步，但已取得了明显的成效。我们认为，如果能让所有的医患纠纷都引入到医患纠纷调办公室来调解，而不再使医患纠纷双方发生直接的矛盾冲突，那我们成立这一机构的.目的就达到了。

医患纠纷报告篇十四

乙方(患者或患者近亲属)：_______________

患者基本情况：_______________

姓名：_______________

性别：_______________

年龄：_______________

住址：_______________

住院号：_______________

经过调解，_______________医院、患者双方就该医疗纠纷自愿达成如下赔偿协议：

1、甲乙双方同意在不通过鉴定明确争议的原因和责任的`情况下自行协商解决。

2、甲方自愿赔偿乙方。

3、甲乙双方放弃基于该医疗纠纷的一切诉讼权利。

4、违约责任：本协议对该医疗纠纷一次性处理终结，任何一方不得反悔。一方反悔的，应向对方支付违约金_____________元。

5、本协议经甲乙双方签字、盖章生效。协议文本一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：_______________

乙方：_______________

__________年_____月__________日

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