2023年班组建设管理心得（案例15篇）

总结是进一步巩固知识和经验的重要手段。在总结结尾时，可以用简洁有力的语言来强调主要观点和启示。接下来是一些总结的样例，希望对大家有所启发。

班组建设管理心得篇一

煤矿工作是一个复杂而危险的行业，班组建设管理对于保障工人的生命财产安全、提高工作效率、促进工作环境的协调和谐至关重要。现将笔者的一些心得体会分享给大家。

第二段：建立班组制度

建立完善的班组制度是落实班组建设管理的前提。班组制度可以为工人提供安全保障、规范管理、明确职责、创造熟悉的工作氛围等优势。在建立班组制度时，应充分了解工人的需求和日常工作的实际情况，制定可行性高的计划，同时注重班组人员的培训和交流，建立班组自我管理机制。

第三段：推行安全生产

煤矿作为重点危险行业，安全生产始终是企业经营的重心。班组建设管理的重要内容之一就是推行安全生产。首先应该加强安全意识，提高安全技能，加强安全宣传，对于不遵守安全操作规程的班组成员必须要及时加强培训和考核，以保障班组成员的安全。

第四段：协调工作与员工培养

合理协调班组工作往往可以提高工作效率，促进工作效益的增长。在班组建设管理中，应该充分考虑班组成员之间的交流与协调，对于工作中的问题要及时交流解决，多嘴多耳是工作协调的前提。在班组的员工培养方面，应该根据班组成员的实际情况，制定合适的培养计划，加强技能学习，并在岗位上进行同步培养，提高员工专业技能和工作态度。

第五段：建立班组文化

建立良好的班组文化，有利于促进员工的凝聚力和向心力，并对公司员工的工作、生活、学习等方面带来积极的影响。班组文化的建立既要强调团队协作精神，又要注重职责分工和员工个人精神体面的提升。班组要注重员工维权工作，遵循公平公正的原则，加强对员工的关注和服务。只有通过不断地增强班组成员的集体责任感和荣誉感，才能够实现班组建设管理的有效运作。

总结：

在煤矿企业中，良好的班组建设管理是决定企业成败的重要因素之一。班组建设管理是一个体系性的工作，涉及到企业的众多方面。快速、科学、健康地发展，需要班组建设管理的全面运用和持续不断的提高。

班组建设管理心得篇二

培训时间：1天（6小时）

培训对象：医院管理层

培训形式：讲授、师生互动、角色扮演、讨论分享

培训目标：

本课程专门针对医疗服务的特殊性，剖析国内医院在客户服务工作方面存在的不足，帮助学员树立对医院客户服务工作的正确认识，掌握医院服务体系建立的具体方法和工具。以达到优化医院客户服务流程，完善医院客户服务措施，降低医院客户服务成本，提高患者满意度，实现患者忠诚度的医院客户服务工作目标。

培训内容：

第一讲：客户服务管理工作认知

1.客户服务质量不佳的原因

2.全面服务品质管理模型

3.优质服务管理模型

4.品质管理的几种方法

5.管理的【滚球理论】

第二讲：制定优质客户服务标准

1.确立优质客户服务标准的重要性

2.优质服务标准的内容

3.服务标准的要素:(服务金三角)

4.服务标准的bpm因子

5.优质服务标准原则(smart)

6.优质服务标准的步骤

第三讲：控制客户服务质量

1.服务质量的差距分析

2.贯彻和实施优质服务(二元系统)

培训支持系统

品质衡量系统

3.实现服务质量的工具(鱼骨图)(帕累托图pareto)

第四讲：建立优质服务管理的体系

1.如何创建高效的一线队伍

2.客户服务人员的要求标准

3.如何使员工发挥最大潜力

4.如何辅导绩效不佳的员工

第五讲：建立定期评估与客户调查系统

1.建立服务审核系统

2.建立客户反馈系统

3.建立员医院管理培训工反馈系统

班组建设管理心得篇三

随着科技的不断发展，设备班组在企事业单位中扮演着极其重要的角色。设备的使用与管理不仅关乎到企业的生产效率和质量，更是关系到企业的发展和竞争力。本文就设备班组的建设和管理进行探讨，并总结出了一些心得体会。

首先，设备班组建设和管理的核心是要关注人才培养。设备班组的核心任务是对设备进行维护、保养和修理，因此必须具备一定的技术水平和经验。在设备班组的建设中，要注重人才引进和培养。企业可以通过设备培训和技能比赛来提高员工的技术水平。此外，还可以通过建立设备管理师制度，对设备管理人员进行专业培训和认证，提高员工的综合素质和管理能力。

其次，设备班组的建设和管理需要加强团队协作。设备班组由多个人组成，每个人都有自己的专业领域和职责，只有团结一致、密切协作，才能更好地完成设备管理工作。在设备班组的建设管理中，要强调团队意识的培养，建立良好的沟通机制和协作模式，让每个人都明确自己的角色和责任，并且互相支持、互相学习，共同促进设备的高效运行和管理。

再次，设备班组的建设和管理需要加强标准化和规范化。设备管理涉及到许多细节和流程，只有建立科学的管理制度和操作规范，才能提高设备管理的效率和质量。在设备班组的建设中，要建立完善的设备档案管理制度，包括设备的购置、验收、计划维护和备品备件管理等方面，确保设备的信息全面、准确，并严格按照规定的程序和责任进行管理。

此外，设备班组的建设和管理还需要加强绩效评估和激励机制。设备管理的目标是提高设备的运行效率和降低故障率，因此必须将设备的运行绩效作为考核和激励的重要指标。在设备班组的建设管理中，要建立科学的绩效评估体系，将设备指标纳入绩效考核范畴，并且根据绩效考核结果给予相应的奖励和激励，激发员工的积极性和创造力。

最后，设备班组的建设和管理还需要加强与供应商和客户的合作。设备管理不仅仅是一个企业内部的事情，还需要与供应商和客户保持密切的合作与沟通。在设备班组的建设管理中，要建立健全的供应商评估机制，选择优质的设备供应商，并与供应商建立长期合作关系，确保设备的质量和供应的稳定性。与此同时，还要与客户保持密切联系，了解客户的需求和反馈，以便为客户提供更好的设备和服务。

总之，设备班组的建设和管理是一个复杂而细致的工作。只有关注人才培养、加强团队协作、加强标准化和规范化、加强绩效评估和激励机制、加强与供应商和客户的合作，企业才能建立高效的设备班组，为企业的发展和竞争力提供有力支撑。

班组建设管理心得篇四

班组建设管理是许多企业的重要组成部分，它要求班组建设管理者不断地从管理中汲取经验和智慧，不断地对管理方法进行思考、总结和改进。为此，在各种不同的场合，企业都会组织相关的论坛和研讨会，来分享成功的经验和探讨未来的发展方向。我有幸参加了一次关于班组建设管理的论坛，得到了很多宝贵的启示和收获。

一、认识班组建设建设的重要性

在论坛中，管理专家们向我们阐述了班组建设管理对企业的重要性。首先，班组建设管理可以提高企业的生产效率和产品质量，提升企业在市场上的竞争力；其次，班组建设管理可以激发员工的积极性和创造力，从而提高企业的整体效益和经济效益；最后，班组建设管理还可以增强企业的内部凝聚力和团队精神，增强企业的生命力和抗风险能力。

二、认识班组建设工作的基本原则

在论坛中，管理专家们还向我们介绍了班组建设工作的基本原则。首先，要依法依规开展工作，确保班组建设管理的合法合规；其次，要以人为本，重视班组成员的情感需求和心理健康；最后，要注重团队建设，创造良好的工作氛围和团队合作精神，提高班组的整体绩效。

三、学习班组建设管理的实践经验

论坛中，许多企业的管理者分享了自己在班组建设管理方面的实践经验。有些企业采用了自主管理的模式，充分发挥班组成员的主观能动性和创造性；有些企业重视培养班组领导者和成员的技能和素质，打造专业化的班组管理团队；还有些企业注重激发班组成员的工作热情和积极性，打造和谐温暖的工作环境。

四、提高班组管理能力的实用方法

在论坛中，管理专家还向我们介绍了一些提高班组管理能力的实用方法。首先，要加强班组目标管理，明确班组的工作方向和目标，从而提高工作效率和质量；其次，要加强团队建设，注重班组成员之间的沟通和协作，提高班组整体的工作绩效和创新能力；最后，要注重提高班组管理者的领导力和管理能力，为班组建设管理提供强有力的保障。

五、总结心得，不断提高能力

通过本次班组建设管理论坛，我深刻认识到了班组建设管理的重要性和实践原则，并学习到了许多有关班组管理的实用方法。我将认真总结心得体会，在今后的班组建设管理工作中不断提高自己的能力，为企业的发展和进步作出更大的贡献。同时，我也希望能与更多的企业管理者进行交流和互动，共同探讨班组建设管理的更多经验和智慧。

班组建设管理心得篇五

第一段：引言（约200字）

设备班组作为一个企业的重要组成部分，对于企业的正常运转和发展起着至关重要的作用。在过去的工作中，我有幸参与了设备班组的建设与管理工作，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在设备班组建设管理方面的体会与经验，希望对其他从事设备管理工作的人员有所启示与帮助。

第二段：班组建设（约300字）

设备班组的建设是设备管理的基础，关系到设备维护与保养的效果和效率。要建立一支高效的设备班组，首先要明确班组的组织结构和人员分工。可以根据设备的特点和数量，合理划分设备班组的职责，明确各个岗位的职责与权限。其次，在人员招聘方面，要注重技能和经验的考察，确保人员具备相应的专业知识和技能。同时，在培训方面要注重持续性，定期对人员进行技能培训和知识更新，以适应设备维护与保养的需要。

第三段：班组管理（约300字）

设备班组管理是设备管理中不可忽视的一环。班组管理的核心是对设备工作的全面监督和协调。首先，要建立完善的设备维护与保养制度，明确各项工作的标准和流程。要细化工作任务，确保各项工作的依次进行。其次，要加强设备维护的监督和检查，定期对设备进行检修和巡查，及时发现问题并采取相应的措施加以解决。此外，要加强与其他部门的沟通与协作，保持与设备管理相关的各方面的信息交流和共享。

第四段：班组协作（约300字）

设备班组中的协作是提高设备管理效率与效果的关键因素。在班组协作方面，首要的是加强团队建设，培养团队合作意识和团队精神。要通过团队活动和沟通交流，增强班组成员之间的凝聚力和信任度。其次，要优化协作流程，明确工作的分工和流程，并通过制度建设和信息化手段，加强对工作的协作和沟通。最后，要鼓励班组成员之间的互助与提升，建立良好的学习和共享机制，促进技能和经验的传承。

第五段：结语（约200字）

设备班组建设和管理是一个复杂而又重要的任务，需要全面考虑和积极推进。只有建立良好的组织结构和人员分工，加强设备管理与维护的监督与管理，优化班组协作和沟通，才能实现设备班组的高效运作和优秀业绩。通过以上的心得和体会，我相信在今后的设备班组建设和管理工作中，我将更加成熟和自信，为企业的发展做出更大的贡献。同时，也希望能与更多从事设备管理工作的同行交流和共同成长，共同推动设备管理工作的进步和发展。

班组建设管理心得篇六

为了进一步提高班组建设和提升班组长现代管理意识、专业化管理水平和创新发展潜力，发挥班组在企业技术创新、绿色生产、清洁生产的基础作用，我有幸被公司安排参加省总工会组织的“班组建设与管理”培训班培训，通过此次为期两天的培训，我收获了很多生产班组管理经验以及很多心得体会，主要有以下几点内容：

一、创建“清洁型”班组与班组管理创新

创建“清洁型”班组，以创建5s班组为内涵，创新班组管理方式，培育创新创造思维，培育、运用非权利因素（即软权力）创新管理班组，作为班组长，以及一名基础管理者，要深知，能力比权力更重要，更能让人服从。班组是企业最基础的单元组合，是各项规章制度最基层的执行组织，是企业创造财富的源泉，也是企业管理水平和执行力的最终体现。通过此次培训，我了解到，增强班组成员先进的理论知识教育，提高其生产实践经验和操作能力，培养其发现问题和总结经验的思考能力以及用于开拓创新的精神，在班组管理创新中，创新工作方式，和管理手段，从而组建一支高素质、高水平、爱岗敬业、责任心强的综合班组队伍是班组建设的必然所在，所以创建一个“清洁型”班组以及班组管理创新显得尤为重要。

二、团队凝聚力建设与拓展训练

通过为期四个小时的军官室内拓展训练。我深刻领会到，团队对于班组成员来说，主要有满足归属需求、获得安全感、满足尊重需求、满足成就感需求四个方面的心理需求，团队精神的最高境界就是全体成员的向心力、凝聚力。团队精神的核心在于大家在工作上加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来1+1＞2的绩效。作为一名基层班组长应该认识到普通班组和团队的区别，能够以高效团队的特征进行班组建设，培养班组的团队精神。激发班组全体员工的目标一致性、主观能动性、工作积极性和思维创造性，提高班组的战斗力。

三、班组安全生产

生产现场管理是班组管理的重要组成部分，有效运用科学的管理方法对人、机、料、法、环、安全等生产各要素进行有效的组织、协调和控制是班组长的重要工作内容。通过现场管理切实提高安全意识淡薄，切实提升安全风险应对能力。

通过此次的培训，结合本岗工作实际，在今后的工作中要切实运用好班组管理实用工具，在创建“清洁型”班组、班组管理创新方面多做奉献，结合车间“爱车，造好车”文化，扎实推进班组各项工作再上新台阶，为公司实现“2025目标”而努力奋斗。

班组建设管理心得篇七

作为一个建设工程管理的从业者，这个行业承担了很大的责任，不仅仅是对建筑物本身的质量要求，还要保证在施工过程中安全有效地完成工作。我的职责是管理和协调建筑项目中的各个方面，以确保项目能够按时、按质量完成。在这个过程中，我积累了很多经验并获得了一些有价值的心得体会，希望能在这篇文章中分享给大家。

第一段：深入了解现场状况

作为一名建设工程管理人员，我们需要仔细准备并深入了解项目的现场情况。我们需要对项目的整体情况，包括现有计划、设计、资金和预算进行评估。只有这样，我们才能全面掌握项目的特点，并做出正确的决策。同时，从工程师的角度出发，我们也需要了解每个单独的项目部分以及这些部分如何和其他部分相互作用，这样我们才能够评估工程的可行性和实际的工期时间表。

第二段：建立健全的沟通渠道

在一个建设工程项目中，沟通是至关重要的。我们需要和所有涉及到项目的方面进行良好的沟通，包括设计师、承包商、监理、政府监管机构等。当然，每个部门都有自己的工作重心和特点，因此建立好的沟通渠道尤其重要。通过建立这些渠道，我们可以及时发现和解决问题，同时好的沟通也可以更好地进行协调和管理，以确保项目的成功实现。

第三段：制定清晰的目标和计划

一个成功的建设工程项目并不是偶然而成的，它需要在规定的时间内按照设定的质量流程进行实现。因此，作为一个建设工程管理人员，我们需要制定清晰的目标和计划。清晰的目标是必要的，因为它可以为整个项目提供一个明确的导向，在项目的各个阶段为我们的决策提供帮助。同时，一个好的计划是成功的关键，他可以为我们安排同事的任务和时间表提供参考，我们才能按照预期的时间表和质量标准完成项目。

第四段：监测和控制项目

当我们确定我们的建设工程目标和计划之后，我们需要监测并控制相关的工作进展，以确保项目顺利完成。我们需要严格按照我们的计划进度表进行记录和监测，及时调整工作进程，防止出现不良后果。此外，通过提供一些工具和系统，我们还可以控制和监测关键的工程环节，确保我们的工程符合所有法规和质量标准，并保证所有工作是安全的。

第五段：团队合作

在一个建设工程项目中，团队合作是至关重要的。随着一个建筑项目的复杂度不断增加，我们需要的是一个高效的团队，每个成员可以根据自己的知识和专长进行贡献。团队合作可以帮助我们共同完成项目的各个阶段。通过积极的团队合作，我们可以更好地克服各种困难和问题，并最终实现项目的成功。

结尾：

总之，建设工程管理是一个非常复杂的领域，需要我们具备很多技能和知识。在我过去的工作中，我积累了很多经验，并从错误中学习。我相信，采取正确的操作并且遵守正确的方式，可以确保项目按时完成并且达到高质量标准。希望我的这些心得体会能够帮助初入行业或正在学习的人们，更好地理解和掌握建设工程管理这个领域。

班组建设管理心得篇八

中华文明历史悠久，源远流长。形成了包括平等、善良、尊老爱幼等一系列的传统美德，如父慈子孝、兄友弟恭、敬养双亲、兄弟和睦、夫妻恩爱、邻里互助、教子严明、养教并重、勤俭持家等。家庭道德建设也主要体现在爱情、亲情、友情等方面，它对人与人之间的和睦相处，人与社会的和谐发展，都发挥着重要作用。维持家庭和谐及整个社会的和谐，是离不开的家庭伦理道德保证的。因此，加强家庭伦理道德建设，不仅对创建和睦幸福家庭具有重要作用，而且关系到整个社会的稳定。

(一)不平等的夫妻关系

家庭成员关系发生变化，致使夫妻关系的不平等。在中国传统家庭观念中，所建立的一系列极不平等的男尊女卑的道德规范体系。它所强调的是，妻子要对丈夫顺从和尽各种义务，极少谈到妻子的权利。一些下岗女性或着收入低的女性，在家庭中地位低下，经济上主要依靠丈夫，也会导致夫妻关系的不平等。尽管随着社会的发展，妇女的家庭与社会地位有所上升，但是还是有很多的男性或女性，仍旧尊崇传统的家庭伦理关系。这种固执的传统家庭理念，与现如今家庭夫妻双方地位的变化，是与之相矛盾的。而这势必会导致双方冲突，甚至带来婚姻危机。

(二)赡养老年人得不到保障

赡养老人作为中华民族的传统美德，同时也是身为子女应尽的道德责任。但是，由于传统的孝道观念渐渐被遗弃，家庭成员间的亲情，也在很多人的心目中慢慢淡忘。把老年人当作累赘，甚至抛弃、虐待老人的现象屡见不止。而一些老年人也深感自己地位的失落，感觉到亲情的冷漠，也使老人倍感凄凉，晚年孤寂。这样就致使一些老年人贫病交迫，居无定所，同时也影响了社会的安定团结。子女对老人缺乏应有的照顾，更多的是缺乏精神赡养。他们想说的话没处说，遇到高兴的事或者不愉快的事，也没有人分享或分担。这样就容易出现抑郁症，由于情绪的持续低落，最终可能会导致一些悲剧发生。

(三)忽视了子女的成长教育

孩子是祖国的花朵与未来，他们的成长教育应受到高度重视。但是，在很多家庭中，子女辍学现象很常见，尤其是在偏远农村。绝大多数的家庭只是因为眼前暂时的经济利益，就迫使子女打工或着是干其它一些杂活。他们健康成长、享受教育的权利就这样被剥夺。抚养教育子女，让他们健康成长是每一个家长必须承担的法律义务和道德责任。但是还是有许多家庭，他们“望子成龙、望女成凤”，为了达到自己的主观目的，无视子女的兴趣爱好，只是重视他们的主观愿望，这样无形之中就给孩子造成了心里压力和负担，甚至有些孩子因此而遭遇虐待，给孩子们的身心健康造成了极度严重的后果。

三

主观情感和客观义务共同制约婚姻生活。此时，不仅需要彼此爱慕情感的言语表达，更需要自愿履行、承担相应义务的行动表达。要维系家庭的关系，必须要处理好夫妻关系。夫妻双方应该互敬互爱，彼此忠诚。夫妻双方要保持成熟的心态，否则就会出现夫妻无法配合默契的情况，导致夫妻关系发生冲突。因此，夫妻平等、夫妻双方对彼此的责任与信任，是作为夫妻双方必须要做到的。只有这样，才能共同承担好对家庭、对社会应尽的义务，更好的维护家庭和谐与稳定。

(二)我们应该尊敬父母、赡养老人，要关爱老人

古语云：“羊有跪乳之情，鸦有反哺之义，人岂能无情无义?”赡养不单是指物质方面的，还要在他们年迈体弱多病时，在生活上给予关心照顾，包含着精神层面的内容。无论是物质方面，还是精神方面都缺一不可。不仅要照顾老人生活起居，还要让他们生活有乐趣。要常和老人对话、沟通、安慰、情感交流。其实老人到了晚年，最怕的不是吃不饱、穿不暖，而是没有人听他们说话，他们也渴望被理解和关注，所以，做子女的要与自己的父母经常沟通交流，让他们感觉到亲情的温暖。总之，为了老人可以安享晚年，做什么都是晚辈应尽的责任。

家长和子女在家庭中是具有平等地位的关系，是一种朋友关系更胜于辈分的关系。应该尊重孩子的人格、权利以及心理的需要。在对子女的教育中，父母的道德、威信的体现，对整个家庭的和谐关系起着十分重要的作用。因此，为了子女能更好的健康成长，父母一定要以身作则。另外，家长还必须正确认识孩子不同于他人的个性特点，他们在不同年龄阶段具有不同的心理特点，伴随年龄增长，各方面也会发生改化。只有采取合理的教育方式，家庭教育才能得到实效，子女才能得到健康成长。

班组建设管理心得篇九

9月13日上午，来自江苏省总工会干部学校的赵映林教授为我们讲授了创建“清洁型”班组与班组管理创新课程，通过赵教授结合历史典故与近现代史的真实案例，让我进一步认识到创建“清洁型”班组的总要性，“清洁型”班组，往小了说，就是要节约班组内的任何资源能源，减少浪费，往大了说，就是要实现生态文明可持续发展，金山银山，比不上我们的绿水青山。对于班组管理创新，首先我们要从基础做起，只有将基本的做好，才可以谈创新，其次，创新，要从思维上创新，培育创新性思维，思维可分为：直观思维、联想思维、幻想思维、灵感思维、非逻辑思维、逆向思维。最后赵教授还跟我们培训了如何培育、运用非权力因素（软权力）创新管理班组，首先管理者要具备高尚的品德，其次要讲诚信，诚信可以树立威信，其次班组长要注重自身文化素养的提高，以鲜明的.个性给人带来魅力，业务专长带来软权力，资历、阅历、经验带来软权力，绩效导致软权力，高超的领导艺术产生软权力，人格魅力形成软权力。

下午，通过半天的高效团队建设拓展活动，让我对于团队的凝聚力以及诚信的重要性有了进一步的认识，团队的凝聚力是一个团队能否做出成绩的基础，其次我们在日常工作中要从知道提高至悟到，要从悟到提高至做到，要从做到提高至传道，要从传道上升至得到，这样，才会是个人价值得到提升，团队也会进一步发展。对于诚信，就像橡皮擦，越插越少，所以当我们第一次达成共识时，一定要不遗余力的去兑现承诺，否则第一次错过诚信，往后便无诚信可言。

9月14日上午，由原江苏省总工会老杜保护部部长方健先生为我们培训了“劳动保护与班组安全生产”相关的知识，让我感受良多，其中让我印象最为深刻的是要组织职工群众积极参与企业安全隐患的排查治理。事故源于隐患。隐患不除，事故难免。职工群众对存在的隐患最清楚，如何治理也最有发言权。企业在排查治理隐患过程中，要认真听取职工的意见建议，发动群众、依靠群众，使隐患无可藏匿，难以继续存在。政府是安全生产的监管主体，企业是安全生产的责任主体，职工是安全生产的行为主体。三个主体相辅相成、缺一不可。职工的安全生产行为主体尤为重要。没有职工群众的广泛参与、自觉行动和有效监督，企业安全生产就没有可靠的基础和保障，安全生产工作和事业就会成为无本之木、无源之水，全国安全生产状况的稳定好转和根本好转就只能是一句空话。大量事实表明，凡是重视发挥职工群众和工会组织的重要作用，群众性安全生产活动比较活跃，群防群治工作比较扎实的企业，各类事故就能够得到有效遏制，安全生产状况就比较稳定；而那些安全生产工作被动的企业，往往忽视职工群众的作用，培训教育、现场管理、群众监督等基础工作薄弱，因此，在日常生产工作中，我们要充分听取员工的建议，将任何安全隐患扼杀在摇篮之中。

班组建设管理心得篇十

项目建设管理是一项复杂而又关键的工作，在一个项目的始终，有效地进行管理和控制是至关重要的。通过对多个项目的实践和反思，我总结了一些项目建设管理的心得体会，并将在本文中分享给大家。

首先，项目规划是项目成功的关键。在项目的初期，进行详细的规划将为后续的工作提供指导和依据。一个完善的项目规划包括项目的目标、范围、时间、成本和质量等方面。在编制项目规划时，需要与团队成员充分交流，了解各方对项目的期望和需求，并将其化为具体的计划。同时，要识别风险，并制定相应的应对方案，以确保项目的顺利进行。在规划的过程中，团队之间的合作和协作尤为重要，只有通过集思广益，才能制定出周全、可行的规划。

其次，项目团队的有效管理是项目建设的核心。一个高效的项目团队必须有一名合格的项目经理来负责整个项目的运作。项目经理需要管理好整个团队，激发团队成员的潜力，使其发挥最佳水平。在项目团队中，合理分配资源是至关重要的，不仅要充分利用团队成员的专业知识和技能，还要考虑到他们的工作负荷和时间安排，以确保项目进度不会受到影响。此外，项目经理还需要进行有效的沟通和协调，确保团队成员之间的信息流通畅通，协调各方的利益冲突，推动项目顺利进行。

第三，风险管理是项目建设中不可或缺的一环。项目的风险包括技术风险、市场风险、人力资源风险等等。风险管理的关键在于及时识别和评估风险，并制定相应的风险应对策略。可以采取的策略包括规避、减轻、转移和接受风险。在项目进行的过程中，要不断跟踪和监控风险的发展，及时采取相应的措施，确保项目的目标能够顺利实现。同时，还要建立完善的风险管理机制，加强团队成员对风险管理的意识和能力的培养，提高项目的整体抵御能力。

第四，项目评估和控制是项目建设中必不可少的环节。项目评估的目的是评估项目的进展和达成目标的程度，识别偏差和问题，并进行相应的调整。在项目的执行过程中，要定期进行进度、成本和质量等方面的评估，并和项目计划进行对比，找出偏差和问题的原因，及时采取措施进行调整。在评估和控制的过程中，要注重数据的收集和分析，以便更加准确地判断项目的现状和未来的走向。此外，还要充分利用现代管理工具和技术，提高评估和控制的效率和准确性。

最后，学习和总结是项目建设管理的重要环节。通过项目的实践，团队成员们可以积累宝贵的经验和教训。在项目的结束时，及时进行总结和反思，找出成功的原因和不足之处，并将其记录下来，为今后的工作提供经验借鉴。此外，还可以与其他项目管理者进行交流和分享心得体会，互相促进，共同提高。不断学习和总结，可以帮助我们发现问题，优化流程，提高工作的质量和效率。

综上所述，项目建设管理需要从项目规划、团队管理、风险管理、评估和控制以及学习和总结等多个方面进行综合考虑和处理。只有将这些环节有效地结合起来，并做到有机衔接，才能够实现项目建设的目标和最终的成功。希望通过我的心得体会，能够对大家在项目建设管理中有所启发和帮助。

班组建设管理心得篇十一

管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则，才能更好地发挥管理作用。

一个好的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气。我们班组长的自身的行为，直接影响着班组员工的行为。要严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。

需要我们班组长不断的加强学习，提高自身的业务水平和专业知识，积累丰富的现场实践经验，确立技术权威地位，在技术上能够独挡一面，具备处理一般或突发事故的能力。

人是生产过程中活跃的因素，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。每一项工种，每一项工作，要让适合的那位职工去做，充分发挥职工的特长，把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。

班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权力去压人，要掌握好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己的'说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。

根据本班组的实际情况，制定体现差别的制度和规则，没有差别认识就没有进步，班组长每月打给组员的奖金分，就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的不知高在哪，分数低的也不知差在哪。那么将会失去员工的信任，只有制定公平合理的制度，按多劳多得，不劳不得的分配原则，进行公正的管理，做好管理工作。

1、为了加强班组生产管理，在生产前对所有工作进行部署及生产完毕后对生产情况进行总结，防止生产过程中发生意外事故。

2、班前、班后会安排在两办交接的时候进行，切实解决生产中存在的问题，决不做表面文章。参加会议人员须提前15分钟到场，会议时间不超过15分钟。班前、班后回应由当班班长或当班临时负责人主持。

3、班前班后会要作好记录，填写认真，文字清晰，参加会议人员要进行签到。

4、班前班后会后集体唱班歌喊口号。

5、班前班后会记录由各班长妥善保管，以备检查。

作为一个班组长，要对工作充满热情，善于学习，勤于思考，凡事要从全局考虑，要努力提高自身的管理水平与能力，克服一些不好的习气，付出比普通员工多得多的努力、汗水和心血，这样才能逐步提升自己，适应企业的发展趋势。也只有这样的班组长才有能力带领自己的队伍向五星班组冲刺。

班组建设管理心得篇十二

一、提高人的思想意识是解决问题的关键。

所以首先要使人从思想上认识到企业管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性，能够自觉的遵守各项管理制度，使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯，按章办事，规范行为，增强团队观念，提高主人翁意识。促使我们每个员工都能从小事做起、从我做起，从思想上养成规范化、标准化做事的良好习惯。只要做好这一点，其他问题就容易解决了。

二、整理，整顿。它不仅仅只是体现物品本身的形态，同时还体现着企业的形象。

对需要的物品管理中，要求做到物品定位，明确标示，物归原位。定位即是物品要摆放整齐，按类各归其位，做到整齐摆放，一目了然，不错放，不乱放，按照其性质和用途合理放置。达到井然有序，操作便利。例：以前的车间，物品的摆放杂乱无章，标示不清，卫生环境不够清爽明朗，安全隐患自然存在。经此次6s整改后，原有物品的摆放，标示不仅整齐且条理清晰。卫生环境也大有改观，基本消除了死角现象。安全隐患降到最低!

三、环境是影响人情绪的一个主要因素。

有一个良好的工作和生活环境，可以改变人的精神面貌，激发人的工作热情。所以创造一个优美的工作环境也是6s管理的一项重要内容。

有了一个清洁的环境，不仅可以使我们的精神保持一个最佳状态，同时还可以及时帮助我们发现工作中的不足，以便及时得以解决。

四、让管理无真空。

抓好了管理生产才能得以顺利进行。从每个环节抓起，从细、从严、从实是抓好管理工作的关键。要使每个部门、每个员工、每道工序、都严格按照制定的规章制度办事，这样才能使企业走向规范化、标准化，才能提高企业形象，使企业更加充满活力，从而达到提高经济效益的目的。

班组建设管理心得篇十三

根据唐供电工[]19号《关于农电系统标准化班组创建工作安排意见》的工作部署，根据县局创建标准化班组的通知，城关供电所按照《国家电网公司班组建设管理标准》进行了标准化班组创建活动，结合自身创建工作实际并对照《国家电网公司班组建设管理标准》将城关供电所创建工作汇报如下：

1、班组基础建设方面

在班组基础建设方面，城关供电所结合自身实际情况对城关供电所的工作岗位和班委会工作进行设置和分工，明确了各个岗位职责，真正做到了凡事有人管，凡事有人负责。安照县局的每月的工作任务书结合城关供电所的工作实际情况认真制定了月度工作实施计划，并严格按照计划开展工作，每天认真填写班组工作日志，月末进行月度工作总结。在工作中严格按照标准化作业指导书卡进行，定期进行检查工作。每月认真召开4次安全例会、业务例会，月末召开所务会、线损分析、营销分析、政治学习等会议。每半年召开一次民主生活会。结合城关供电所实际情况，班组环境建设方面存在一些问题，对职工的生活条件改善的不太及时，人员住宿比较拥挤。库房物品摆放个别不太整齐。

2、班组安全建设方面

城关供电所狠抓安全管理，层层签订安全生产责任状，提高班组成员的安全责任意识，在年度安全考试中考试合格率达到100%，建立健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责，认真执行《电力安全工作规程》和相关规程规定开展作业安全风险辨识和防范，根据生产组织和作业管理流程，系统辨识和防范作业过程事故风险，落实安全组织措施、和应急预案相关措施，确保作业安全得到有效控制。积极开展班组安全性评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动，落实员工“三不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害)要求，严格执行“两票三制”，坚持“四不放过”，确保安全生产长期稳定，未发生任何人身和设备事故。定期开展职业安全卫生检查工作，在检查中未发现影响职工安全健康的隐患。

3、班组技能建设方面

为更好的开展工作，城关供电所每月都组织全体职工参加培训，培训内容根据培训需求调查表反映出的需求确定，涉及安全、营销、设备管理、法律法规等方面。通过培训提高职工实际操作技能水平和分析、解决问题的能力。并在每季度末进行培训考试。结合职工的实际情况，为提高年青职工的业务技术水平，开展了师带徒、技术讲课、反事故演习、劳动竞赛、技术比武、岗位练兵、知识竞赛、技术交流等活动，营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围，促进了职工岗位成才。但也存在着培训方式较为单一的问题，培训方式缺乏多样性。

4、班组创先建设方面

城关供电所成立了qc小组，小组题目经局相关部门批准并定期开展活动，取得了较好的效果。定期听取职工的合理化建议，并在日常工作中采纳落实。在创新方面也存在着创新成果较少，创新积极性不高等问题。

5、班组民主建设方面

城关供电所建立了班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，增强职工的主人翁意识，调动了职工参与企业发展决策的积极性。定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议。实施了班务公开，绩效考核公开、奖金分配公开。认真开展了绩效面谈和双向沟通。通过开展班组民主建设，广大职工积极为供电所进言献策，有力的推动了供电所的日常工作的开展。

6、班组思想建设方面

城关供电所结合职工的思想实际情况，认真开展职工的思想工作，组织职工定期进行思想交流，学习先进人物的事迹并结合实际工作和个人的.思想状况进行书写政治学习笔记好心得体会，从而引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，涌现出马东升、尹会林等先进典型。

7、班组文化建设方面

城关供电所认真贯彻公司基本价值理念体系，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，组织开展了健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体活动，共组织有职工及职工家属参加的文体活动12次，如举行篮球比赛、乒乓球比赛等通过开展文体活动，塑造了班组良好形象，提升了班组凝聚力、执行力和战斗力。认真开展职工小家活动，营造出班组团结和谐的工作、生活氛围。

8、班组长队伍建设方面

公开了班组长选拔、任用的条件，规范了班组长选拔程序。建立健全了班组长的培训制度及培训规划，加强了班组长培养，组织了班组长进行职业技能培训并顺利通过了技能鉴定。加强了班组长后备人才储备，建立了班组长后备人才库，形成合理的人才队伍梯次结构。

9、专业管理方面

城关供电所电压合格率、线损管理方面均较好的完成了指标，在供电可靠性方面，因施工较多造成个别月份未完成经济指标。

通过自查，城关供电所结合发现问题制定整改方案如下：

1、积极联系县局有关部门，改善职工的住宿条件。

2、加强库房物品摆放管理，确保物品摆放整齐。

3、积极和县局相关部门联系，加强培训管理，丰富培训形式，提高培训效果。

4、激发职工的创新积极性，为职工发明创先创造良好的条件。

班组建设管理心得篇十四

家庭是社会的细胞，是人类社会生活的基础组织形式。它不仅是人们生存与发展的最基本环境，而且是个人走向社会的桥梁。“每个人都出生在一定的家庭，并走向社会组建新的家庭。正是在家庭内部，首先培养人的社会化，因而，家庭美德教育能使人懂得做人的基本道理和社会责任”。父母是子女的第一位教育者，所以，家庭既是人们美德教育的摇篮，又是社会思想道德实践的重要领域。

家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，“是调节家庭内部成员和家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范”，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

个人生活得幸福与否，不仅与社会的文明进步相关，还与是否拥有一个和睦、温馨的家庭密切相关;家庭担负着培养教育下一代的责任，家风直接影响着儿童和青少年的健康成长;家庭生活还与社会生活有着密切的联系，正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

由于家庭是人们以婚姻关系为基础、血缘亲属关系为纽带而结成的社会生活共同体。所以，家庭是温情最多、矛盾最多的单位。家庭成员间的关系不同于机关、工厂的干群关系，学校中的师生关系。精明练达的好厂长，不一定能当个好家长;能指挥千军万马的将军，不一定能教育好自己的儿女;受人尊敬的领导干部，回到家不一定是个好丈夫或好妻子。这说明家庭的内部矛盾运动有自己独特的规律。

(一)目标的针对性

在家庭美德建设的过程中，由于父母与子女的长期朝夕相处，对子女的言谈举止都能看在眼里，记在心上;家庭成员之间关系密切，没有利益上的根本冲突，没有人际间的心理防线，在家里表现比较随便、自然，少有戒心，因而他们的思想作风、行为习惯等都表现得最真实、最充分。父母可以在自然状态下，通过子女情感变化、言谈举止、实际表现，及时全面地掌握孩子的思想脉络。正如俗话说：“知子莫若父，知女莫如母”，父母不但能了解、发现子女己经表现出来的长短处、优缺点，进行有针对性地表扬或批评教育，而且能够发现子女思想品德中潜在的问题，进行及时的疏导，防患于未然。学校德育主要是面向全体学生的教育，其教育目标是针对学生的共同需要和特点进行制定的，因而很难做到个别教育，其针对性不如家庭德育那么强烈。因此，家庭美德建设中的道德教育目标的制定，就能因人而异，家长能够根据孩子的特点制定合理的具有针对性的德育目标，使得教育者能对症下药，收到立竿见影的效果。

(二)方法的灵活性

家庭美德的建设在一定程度上与家庭生活具有相统一的特征，生在家庭长在家庭的子女，与家庭成员朝夕相处、休戚与共，这为家庭美德建设提供了广阔的空间和范围，使其成为了家庭生活中最经常的活动。家庭美德的建设是通过日常生活或在与子女共同活动中，利用每个可以利用的机会，对子女的道德观念、道德判断、道德情感和道德行为习惯进行影响和训练的。因此，家庭成员对子女的道德教育时时处处都在进行，显得非常灵活。

首先，家庭美德建设方法的灵活性，表现在以家庭成员交往接触的密切性为基础，这种接触一般多属非正式的和高频率的。家庭中非正式接触的交往活动本身，能给双亲和子女带来更大的“满意度”，并消除交往双方的情绪紧张性，同时家庭成员之间在接触频率上要比学校环境中高得多。其次，家庭美德的建设中，其时间、空间、内容、手段、方法、形式等方面都不同于学校德育，显示出灵活实效的特点。因此，家长在对子女进行美德教育时，就应灵活机动，不要机械呆板，少用苍白的大道理，而应该寓教于各种家庭活动中，做到丰富多彩，生动活泼，这样孩子容易接受家长的影响和教育。

(三)实施的互动性

家庭美德建设的实施主要是在家庭德育环境中，通过家庭成员之间的相互影响来实现的。实现这一过程离不开家庭、家庭成员、影响内容三个因素。三要素在家庭美德建设中相辅相成、相互影响，其中，家庭成员这一因素在不同的历史条件下发生着不同的变化。我国传统家庭美德的建设中，多是建立在不平等关系上的单向性德育影响上，这使得出现个体守旧而缺少创新、机械而缺少灵活、服从而缺少思考的消极结果。

二十一世纪的现代家庭，除了继承传统家庭的优秀观念外，也要不断接受和发展家庭成员之间的新型关系。当前家庭中的子女的自主意识增强，渴求平等交流，两代人在家庭中处于平等地位。那种家长说了算的传统己经不被现代的子女所接受，他们渴求与长辈们平等相处和交流。子女在其社会化的过程中，能够较快地接受新的知识、观念、信息和生活方式，这反过来对家庭中的长辈影响增大。因此，尽管在家庭中长辈依然对子辈扮演着教化者的角色，子女依然要向父母学习如何做人，但两代人的影响绝对不是单向的，而是双向的。家庭美德的建设实际上是家庭成员之间积极互动的影响过程，是一种双向性活动。许多调查和研究表明：在民主、平等、和谐的家庭气氛条件下，这种互动双向性的家庭美德教育能加强家庭的内聚力，能保证家庭美德建设的有效性。

(四)过程的渗透性

家庭美德建设虽然也是一种有目的，有意识的积极影响过程，但不是直接、形象地通过各科教学或各种德育活动来进行，它是在自然状态的各种日常活动中进行的。同时，家庭美德教育又与家庭生活具有统一性，这使得家庭美德的建设不能仅仅局限在父母对子女的道德谈话和品德评价上，而应该融于整个家庭的各项活动中。家庭美德的建设是一个持续时间长，反复波动的过程，年轻一代在家庭生活的时间比其他任何一种活动的时间都长，接触家庭成员的时间也就特别多，尤其是接触父母的机会更多，因此受到父母潜移默化的影响就越大。可以说，无论是从家庭所特有的血缘关系，还是从家庭成员间的情感、伦理道德的内在关系来看，家庭一直对他们的品德形成起着陶冶作用，家庭生活的多种因素，包括家庭成员、家庭结构、人际氛围、文化素养、生活习惯等，这些都会在耳濡目染的作用下，渗透到孩子们的思想品德中去。

(一)促进社会和谐发展

首先，家庭美德建设有利于社会主义市场经济的健康发展，这是由家庭的抚养和赡养职能所决定的。在旧中国以小农经济为主的时代，家庭抚养和赡养的职能非常突出。而在工业经济迅猛发展的今天，社会生产由从前的以一家一户为基本经济单位的生产形式向社会化、集团化、联合体等方向发展，我国家庭的抚养和赡养功能受到一定的削弱。但是，我国现在还处于社会主义初级阶段，东西部发展很不平衡，同一地区内部贫富也有差别，个体私营经济仍有着广泛的发展空间。所以，家庭作为一个社会的基本单位仍起着重要的休养生息，调节分配，缓解贫富不均和弥补社会保障制度不完善等矛盾的作用。对于占我国人口70%的农村家庭来说，这种作用就更为突出。

其次，家庭美德建设有利于社会的安定团结和民主法制建设的发展。通过家庭德育活动可以协调人际关系，预防和减少犯罪，促进社会稳定和发展。在我国，教育界、心理学界、社会学界对家庭教育与子女成才、社会安宁的相互关系研究较多，结论是：重视家庭教育特别是家庭品德教育，是预防和减少青少年犯罪，保障社会稳定的重要措施。当前，在我国进行社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设的过程中，充分重视并把家庭美德教育放在家庭教育的重要位置。家庭美德建设有利于民主法制建设的发展，是因为家庭成员间的相互教育和监督是社会教育和社会监督的重要组成部分。

再次，家庭美德建设有利于提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。国力的竞争，说到底是民族素质的竞争。家庭美德建设是提高民族素质不可缺少的一环。通过家庭美德建设可以陶冶人的思想道德，提高公民的精神文明程度和境界，进而提高劳动者劳动的主动性、积极性和创造性，从而推动社会生产力的不断发展，推进社会现代化发展的进程。

(二)促进个体健康成长

首先，为个体的成长和发展的进行提供良好的环境。家庭美德作为一种与个体生活联系最早，也最为密切、最为长久的文化环境，对个体的成长和发展过程有着积极的价值。如亲密的夫妻关系、和谐的亲子交往、浓烈的兄妹情谊、平等的家庭氛围等，对个体热情、开朗、进取、正直等诸多品质的形成乃至整个人格的形成，都具有正面的价值;相反，夫妻间过频过强的破坏性的矛盾冲突、兄妹关系的疏离、亲子情感的淡化、缺乏民主的家庭生活等，则会导致个体人格的畸形发展。我们要培养心智健全的个体，培养有所作为、能适应社会现实的个体，一时一刻也离不开家庭美德的建设与教育。

其次，在影响个人理想树立方面起着重要作用。家庭美德教育能够直接满足受教育者(子女)品德发展的需要，给予受教育者心理机能培养的锻炼，逐渐培养和树立一种符合社会需要的、满足受教育者精神需求的人生观、道德观。家庭美德教育的实施者主要是家长，家长对子女品德方面的教育，如家长的政治态度、对人生和世界的看法、人格及理想、对子女的期望和引导，都会对孩子产生教育和影响。同时由于家长和子女的血缘关系，家庭生活又是一种面对面的活动，基本没有心理距离，感情融洽，因此，家庭德育活动就极易对受教育者的立场、情感、生活态度和目标、生活方式等方面产生重大影响的，甚至是终生的影响。

当然，这并不是说通过家庭美德建设就能在任何情况下决定人以后发展的方向，社会发展、时代变迁等许多因素都会影响人的发展。但总而言之，建设家庭德育的作用是客观存在的，它为个体人一生的发展方向，形成个人理想、人格奠定了基础，并在个体发展中，与学校、社会德育的建设共同作用，协调控制个体发展方向，使得家庭美德教育在促进个体发展的同时，也对社会产生间接影响和作用。

班组建设管理心得篇十五

尊敬的各位领导、评委、同事们：

你们好!

首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参加今天的竞选。

实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。

南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得留意的是：南街储蓄所面临着四周各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不尽，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了倦怠感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。

针对这一系列的题目，我作如下工作设想：

一、县局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，进步邮政的着名度。尽全力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的上风方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1%，并每年收取10天年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款则跨省才收取手续费0。5%，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络上风和节假日照常上班等上风捉住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。

二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操纵程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一题目，要保证“衣食父母”存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，放工后再解决代发工资。

三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在四周金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化进手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家正当的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。

假如在这次竞聘中我能成功，我将采用以下办法加强班组治理：

一、严格执行班组规章制度，以制度约束和规范每一名员工。按照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成情况、业务发展情况等，并定期公布，与每名员工见面，为职工今后晋级、提升，提供原始依据，同时维护班组的正常生产秩序，约束员工行为，做到制度眼前人人同等。

二、以企业为荚冬树立爱岗敬业的典范。一个企业的兴衰存亡都与每一名员工有着千丝万缕的联系。在今后的工作中，作为一名储蓄所负责人，一个班组带头人，毫无疑义地将担当起模范带头作用，无论在爱岗敬业、业务发展、市场营销、技能培训、团结同事等方面，都将是率先垂范。我也会以高标准、高水准来要求每一位员工，同时做好员工的思想工作，牢固树立“企业兴我荣，企业衰我耻”、“企业是我荚冬兴旺靠大家”的思想。俗话说，三百六十五行行行出状元，我们既然干到了这一行，就应全身心地投进，视自己平凡的职业为生命，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，真正带领全体员工做到干一行、爱一行、钻一行，将班组建设成为一个团结的班组，先进的班组。

谢谢大家!

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