总结是一种寻找进步方向的有效工具。在写总结时，要注意避免使用复杂难懂的专业术语，以确保读者易于理解。这些范文来源于各个领域的专家和学者，具有高度的权威性和可信度。
应急处置心得篇一
变压器是电力系统中不可或缺的设备，但在使用过程中也存在着潜在的风险。为了更好地应对变压器发生意外故障的情况，我们从实践中总结出一些应急处置心得，以提高工作效率和安全性。本文将从变压器应急处置的准备工作、事故现场的处置、故障排除与修复以及事后总结与反思等方面进行探讨。
第二段：应急准备工作
在变压器应急处置前，我们首先要做好充分的准备工作。一是建立应急预案，明确责任分工，确保每个人都清楚自己的任务和职责。二是落实安全设备，检查火灾报警器、灭火器等设备的完好性，并定期进行维护和检修，确保在紧急情况下能够快速、有效地使用。三是进行人员培训和演练，提高大家应对紧急情况的能力和应变能力。通过这些准备，我们能够在发生故障时做到心中有数，避免出现混乱和错误的应对方式。
第三段：事故现场的处置
当变压器发生故障时，我们需要迅速赶到现场进行处置。首先，要立即切断电源，以免造成进一步的事故。其次，需要进行现场评估，判断事故性质和严重程度，采取相应的应对措施。在处理过程中要保证自己的安全，佩戴好个人防护装备，并注意排除现场其他可能存在的危险因素。最后，在保证安全的前提下，开始维修和恢复供电，确保电力系统的正常运行。以上步骤的顺利进行需要平时的积累和丰富经验的支撑。
第四段：故障排除与修复
故障排除是变压器应急处置的关键环节，需要技术人员的综合能力和经验。在排查故障时，要有系统的思路和顺序，采取逐步缩小范围的方式进行排查。首先检查存在故障的设备和部件，找出是否存在显著的问题。其次，对设备进行测试和测量，找出可能存在的电气故障。最后，可以根据检查和测试结果确定故障原因，进行修理或更换相应的部件。在排查和修复过程中，我们要注重细节，以免漏掉重要的信息和问题，确保故障彻底消除。
第五段：事后总结与反思
每次变压器故障的处理都是一次宝贵的经验，我们应该充分总结和反思以提升自身的技能和能力。事后总结是变压器应急处置工作的重要环节，通过分析故障的原因、处理的不足、存在的风险等问题，找出不足，并制定相应的改进方案。同时，我们还要不断学习和研究相关的理论知识和技术，提高自身的水平，以应对更高级别的故障和挑战。通过持续的反思和改进，我们能够不断提高应急处置的效率和安全性，为电力系统的稳定运行做出更大的贡献。
总结：
变压器应急处置是一项重要的工作，需要技术人员的配合和协作，以及经验和专业的知识。通过与实践相结合，我们总结出了一些应急处置心得，包括准备工作、事故现场的处置、故障排除与修复以及事后总结与反思等方面。我们相信，在不断的实践和总结中，我们的工作能够更上一层楼，为电力系统的稳定运行贡献力量。
应急处置心得篇二
在乘坐飞机的过程中，我们可能会遭遇到一些突发情况，如机舱火警、紧急降落等。这时候，乘客们都需要冷静应对，并按照机组人员的指示采取相应的应急处置措施。下面我将分享一些我在客舱应急处置过程中的心得体会。
首先，冷静沉着是应急处置的关键。在不确定的紧急情况下，保持冷静是最重要的。冷静的头脑能够帮助我们快速思考并做出合理的决策，同时还能够稳定周围乘客的情绪，避免人群恐慌。在紧急情况下，我们要放松自己，不要被恐惧驱使，要相信机组人员的指导和措施。通过保持冷静，我们能更好地应对突发情况，保证自己的安全。
其次，熟悉安全示范的内容。在飞机起飞前，机组人员会进行安全示范，包括如何正确使用救生衣、紧急滑梯、氧气面罩等。熟悉安全示范的内容对于我们应急处置非常重要。只有了解这些应急设备的使用方法，我们才能在紧急情况下快速有效地使用它们。因此，在平时的飞机起飞前安全示范环节中，我们应当认真聆听，并且通过动手实践加深印象，以便在关键时刻能够胸有成竹地运用。
第三，紧急疏散时要保持有序。当飞机遇到紧急情况需要疏散时，保持有序是至关重要的。在疏散时，人们的恐慌可能会加剧混乱，使得疏散过程变得更加困难。因此，为了避免出现人群踩踏事故等危险情况，我们应当在疏散过程中保持有序，按照机组人员的指示有序排队，一步一步撤离机舱。如果周围有年幼或身体不便的人，我们应该伸出援手，帮助他们安全撤离。保持秩序和互相帮助，能够提高疏散的效率和安全性。
第四，注意自身安全和逃生方式选择。在突发情况下，我们需要根据具体情况选择适合自己的逃生方式。例如，紧急降落时，机组人员会向我们展示如何采用“弯腰姿势”保护头部，这将会减少可能发生的头部损伤。此外，如果悬挂氧气面罩，我们要迅速佩戴并调整自己的氧气面罩，以免因氧气不够而导致意识模糊。在紧急撤离的时候，我们应该选择最近的安全出口，并尽量避免使用紧急滑梯等逃生设备，以免造成受伤。
最后，事后分析并总结经验教训。在应急情况处理完毕后，我们应该对这次事件进行回顾并总结经验教训。反思自己在危机中的应对措施是否正确，还有哪些方面需要改进。我们可以从中学习，提高自己的安全意识和应急处置能力。在面对未来可能发生的紧急情况时，我们能够更加从容地应对和处理，为自身和他人带来更多的安全保障。
总而言之，客舱应急处置是我们乘坐飞机时常常会遇到的情况，我们需要冷静沉着、熟悉安全示范、保持有序、注意自身安全和逃生方式选择以及进行事后总结。通过这些经验体会，我们能够更好地应对紧急情况，保障自己和他人的安全。在乘坐飞机的过程中，我们要牢记这些应急处置的心得，以确保我们的旅程更加安全和顺利。
应急处置心得篇三
作为学生，我们时刻都可能遭遇一些突发状况，如火灾、地震、交通事故等等。这些意外事件对我们的生命安全构成了巨大威胁，更需要我们具备应急处置的能力。下面我将通过分享一些我个人的经历和体会，希望能够给大家提供一些有关学生应急处置的心得。
在面对突发状况时，首先要保持冷静。有时候情况会非常紧急，并且很容易让人感到恐慌，但这时候保持冷静是最重要的。比如，当我在学校遇到停电的时候，整个校园一片黑暗，同学们都开始紧张和慌乱起来，但我意识到他们的行为只会加剧混乱，于是我迅速调整自己的心态，尽量保持冷静。我意识到只有保持冷静，才能更好地应对紧急情况。
其次，要及时评估和判断处置的情况。当我们面对紧急状况时，我们应该快速地评估和判断现场的情况，并根据情况做出相应的处置。比如，如果发生火灾，我们首先要评估火势的大小和蔓延的速度，然后判断是否有人员被困，是否有危险物品等等。根据评估和判断的结果，我们可以有针对性地采取措施，尽量减少人员伤亡和财产损失。
另外，学会寻求帮助也是应急处置的重要环节。当我们面对紧急情况时，有时候我们个人的力量是不够的，我们需要及时向他人寻求帮助。比如，在我遇到意外事故时，我及时联系了家人和学校，向他们描述了事发的情况，请求他们的援助和支持。通过寻求帮助，我得到了及时而有效的支持，使得紧急状况得以尽快得到处理。
另外一点是要掌握基本的急救知识和技能。在面临突发事件时，掌握一些基本的急救知识和技能，往往可以起到事半功倍的效果。比如，我曾经参加过学校的急救培训课程，学习了心肺复苏、止血和包扎等基本急救技巧。在一次返校路上，我目击了一起急性心脏病发作的悲剧，我立即施展急救知识，给予心肺复苏，最终帮助了受伤者。这种情况下，我的急救知识发挥了巨大的作用，也让我更加深刻地认识到学习急救知识的重要性。
最后，坚持安全意识培养和反思。在我们生活和学习的过程中，我们要不断强化自己的安全意识和自救互救能力。我们要时刻反思自己在应急处置中的不足，并采取相应的措施加以改进。比如，在我学习安全知识后，我发现自己平时缺乏足够的安全意识，于是我开始敦促自己坚持佩戴反光背心和安全帽等安全装备，以增加自己的安全意识。
总之，学生应急处置是一个非常重要的技能，是我们保护自己和他人生命安全的基础。我通过自己的经历和体会，总结出了保持冷静、评估判断、寻求帮助、掌握急救知识和技能以及坚持安全意识培养和反思等几个方面的心得体会。我相信，只要我们认真学习，不断实践和总结，我们一定能够在应急处置中做到游刃有余，保护好自己和他人的生命安全。
（共计862字）
应急处置心得篇四
冬季寒冷天气下，冻伤的发生难免会给人们的身体健康带来一定的影响。为了能够迅速有效地处理冻伤，提高受伤者的生存几率，我深入学习了冻伤应急处置的知识，并在实际使用中总结了宝贵的经验。以下是我对冻伤应急处置的体会与感悟。
冻伤是由于寒冷天气下身体组织长时间暴露在低温条件下导致的局部组织损伤。应急处置是冻伤抢救的关键环节，及时正确的处理能有效避免冻伤的进一步恶化。在冻伤发生时，首先需要迅速将受伤者从寒冷环境中转移出来，并将他们安置在温暖的室内。同时，我们也要避免猛烈摩擦受冻部位，用温水轻柔清洁受伤处。而这一过程还需要十分细心，不能急躁，以免给受伤者带来更多的伤害。
其次，在处理冻伤时，我学会了运用温暖的方法来缓解冻伤产生的疼痛。比如，可以用热水袋、暖水浸泡或用温暖的毛巾来进行热敷。这样可以缓解组织的紧张感，带来舒适感，并能够促进血液循环，从而加速受伤部位的恢复。同时，受伤者也可以在医生的指导下服用一些止痛药物，以减轻疼痛感。
此外，冻伤处置过程中还需要注意伤口的保护，以防感染。我认识到需要用消毒纱布或干净的手帕轻轻覆盖伤口，并保持干燥。有时，在伤口较大且有渗血的情况下，我们可以用无菌纱布进行包扎。可以使用气压喷雾创可贴等现代医疗手段，有效止血，保护伤口，减少感染的发生。与此同时，我们还要注意避免使用热敷和随意用药，以免对伤口造成二次伤害。
最后，在处理冻伤的过程中，我们不仅要关注伤者受伤的部位，还要照顾到他们的整体情况。在帮助受伤者脱离寒冷环境的同时，我们要密切观察他们的身体状况，及时发现其他并发症的出现，并做好相应的应对措施。另外，我们也要鼓励受伤者保持积极乐观的态度，建立并维持良好的心理健康。在冻伤应急处置的过程中，及时的心理疏导也是不可忽视的重要环节。
总之，冻伤作为一种常见的寒冷天气下的伤害，对人们的身体健康有着重要的影响。通过学习冻伤应急处置的知识和总结宝贵的经验，我意识到冻伤的处理是一个细致、谨慎的过程。只有在正确的指导下，才能完成对冻伤的有效处理，并帮助受伤者尽快康复。希望我的体会与感悟能够为更多人提供帮助，让大家对冻伤应急处置有更深入的了解和认识。
应急处置心得篇五
随着社会的不断发展，各种突发事件频频发生，对我们的工作、生活甚至生命安全都造成了严重威胁。因此，掌握应急处置措施成为了每个人都需要具备的基本技能。在实践中，我深刻体会到了应急处置措施的重要性，并总结出了一些心得体会。
首先，了解和熟悉具体应急处置措施是关键。不同的事故和突发事件需要采取不同的应急措施，因此在任何时候，我们都需要了解和熟悉具体的应急处置措施。例如，在火灾发生时，我们需要尽快逃离现场并报警，最好采取低姿势匍匐前进的方式，避免吸入过多有毒烟雾；而在地震发生时，我们则应该选择合适的避难点，避免站在高楼附近或坠物易发区。只有事先做好了解和熟悉工作，我们才能快速正确地应对突发事件，降低危害。
其次，平时的学习和训练对于应急处置能力的培养至关重要。学习和训练是提高应急处置能力的重要手段。通过学习应急处置知识，我们能够了解到各种突发事件的应对方法和处置技巧。同时，通过定期进行应急演练和实际操作，我们可以熟悉具体操作流程，提高自己的应急反应能力。只有经过不断的学习和训练，我们才能在危急时刻保持冷静，做出正确的决策和处置。
此外，协作配合是应急处置的关键。在处理应急事件时，一个人的力量是有限的，一个团结协作的团队才能发挥最大的作用。在实际工作中，我深刻体会到了团队合作的重要性。每个成员都有其专长和责任，在危急时刻能够互相配合，协同作战，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。因此，我们应该注重团队合作的培养，通过分工合作、沟通协商和相互支持来增强团队的应急处置能力。
另外，面对突发事件时，保持冷静是应对的关键。在突发事件发生时，人们常常会产生恐慌和混乱的情绪。然而，恐慌和混乱只会使局势更加恶化，对于应急处置毫无帮助。因此，保持冷静至关重要。在处理事故和突发事件时，我们要根据具体情况进行分析和判断，制定合理的应对方案，避免盲目行动。同时，我们还需要做好信息的收集和沟通工作，以便及时获得最新的情况和指令，保护自己和他人的安全。
最后，事后总结和反思是不可忽视的环节。每次应急处置结束后，我们应该总结经验，找出问题和不足，以便在下次遇到类似情况时能够更好地应对。通过总结和反思，我们可以不断完善应急预案，提高应急处置水平。同时，我们还要将总结经验传递给他人，分享自己的经验和教训，共同提升整个社区或组织的应急处置能力。
总之，应急处置措施是我们面对突发事件时必备的技能，它关乎我们的人身安全和财产安全。通过了解和熟悉具体应急处置措施、平时的学习和训练、团队合作、保持冷静以及事后的总结和反思，我们能够有效地应对各种突发事件，最大限度地减少损失和危害。应急处置措施是一项艰巨而重要的任务，我们每个人都要认真对待，并不断提升自己的应急处置能力，为自己和他人的安全保驾护航。
应急处置心得篇六
应急处置是生活中必不可少的一环，无论是面对突发灾害还是意外事故，我们都需要迅速做出反应并采取相应的措施。经过一段时间的学习和实践，我深深体会到了应急处置的重要性和紧迫性。在遇到突发情况时，冷静、迅速的应对能够最大限度地减少损失，保护自己和他人的生命财产安全。
第二段：正文一-冷静面对
在突发情况下，冷静是最重要的一步。因为慌乱往往会使人失去思考和判断的能力，在这种状态下做出的决策可能是错误的。所以，当我们遇到紧急情况时，首先要能够控制自己的情绪，保持冷静。我曾经遇到过火灾事故，当时房间里冒出浓烟，周围的人开始惊慌失措。然而，我通过冷静思考，迅速找到窗户跳出，并及时呼救，最终成功脱险。事后我反思，如果当时跟随他人的慌乱步伐，可能会导致更严重的后果。
第三段：正文二-迅速采取措施
冷静后，我们需要迅速采取相应的措施。具体行动需要根据不同的情况来进行，但总的原则是迅速而有效地行动。比如，在地震发生时，我们要迅速躲避到桌子下或者外面，确保自身安全。在水灾中，我们要尽快转移到高处或者找到救生器械保护自己。只有迅速采取行动，我们才能尽可能地减少灾害带来的损失。
第四段：正文三-合理分配资源
在应急处置过程中，资源的分配也非常重要。当突发灾害发生时，人们往往会争抢有限的资源，这只会导致更混乱和浪费。因此，我们应该明智地分配资源。在迅速呼救后，我们可以先检查周围是否还有其他需要紧急救助的人，尽量提供帮助。在收到救援机构的协助后，我们可以遵循他们的指导，合理利用资源，以最大限度地帮助到更多的人。
第五段：结论
通过一段时间的学习和实践，我深刻认识到应急处置的重要性和必要性。冷静面对、迅速采取措施以及合理分配资源是我在实践中获得的宝贵经验。总而言之，面对突发情况，我们应该保持冷静并迅速采取行动，同时合理分配资源，以最大限度地减少人员伤亡和物质损失。只有经过充分的准备和及时的应对，我们才能在紧急情况下保护自己和他人的安全。
总结：
应急处置心得体会的五段式文章主要包括引言、冷静面对、迅速采取措施、合理分配资源和结论。在遇到突发情况时，冷静、迅速和合理分配资源是最重要的应对策略。只有冷静面对，迅速采取措施，并合理分配资源，我们才能最小化损失，保护自己和他人的生命财产安全。
应急处置心得篇七
作为在一家服务行业公司工作的员工，我经常面临现场应急处置的情况，尤其是在服务客户时。这些紧急事件不仅要求我快速做出决策并采取相应的行动，而且需要我保持冷静、理智和耐心。通过经验和实践，我总结出以下几点经验和体会。
第一段：了解现场环境，制定计划
在遇到突发事件时，第一步是要评估现场环境并了解问题的全貌。在我的工作中，我常常需要去现场为客户服务。在进入现场之前，我通常会先与客户联系并询问问题的详细程度和其中的限制条件。这将帮助我了解情况并以此制定相应的计划。例如，在面对网络故障时，我会第一时间了解网络结构、设备位置等重要情况，然后才能决定下一步的工作方案。
第二段：保持冷静，迅速做出决策
在面临紧急情况时，我认为要尽可能保持冷静和冷静。这使我更容易快速评估情况并做出明智的决策。紧急情况经常需要我们在有限的时间内做出决策。在这个关键时刻，不要因为情绪激动而做出错误的决策。我个人常采取冷静的方式，让自己坐下来，呼吸深呼吸和决定下一步。
第三段：了解团队力量，找到合适的帮助
在处理紧急情况时，往往需要多方面的帮助。这时候我们需要了解自己所在的团队和团队的能力，找到适合的人来帮助我们。例如，在处理网络安全事件时，我通常与专业团队联系，以获取专业帮助。这样，我们可以更快地找到解决问题的方法并在紧急情况下更快地恢复正常。
第四段：及时沟通，保持透明度
在处理紧急情况时，我常常迅速行动并记录每个决策和行动。同时，我会及时与客户保持沟通，告知他们我们的计划和目标，并保持透明度，让客户放心。这不仅有助于消除客户的担忧，而且可以增强客户对我们公司的信任度。同时，也能帮助团队协调和管理，充分利用资源，提高效率。
第五段：做好备份和总结
处理紧急情况后，我会回顾整个过程并总结经验和教训。这将有助于让我更好地处理未来同类问题。此外，我还会建立备份和紧急计划，用于未来遇到类似情况时的应对。例如，在面对网络故障时，我会记录整个网络架构和所有系统的备份，以备不时之需。
结论：
因为我们无法预知何时会发生紧急情况，所以我们应该始终保持冷静、有序和理智。这要求我们在每个时刻都要充分准备好，并在紧急情况下以最好的姿态和最佳的解决方案应对。紧急处理的成功不仅在于技能和经验，还在于我们的态度和心态。通过不断总结和实践，并且在未来的工作实践中不断采取积极的态度，我们可以成为更好的现场应急处理者。
应急处置心得篇八
第一段（导入引出主题）
舆情是指网络上发生的一系列关于公众利益议题的言论和舆论集中表达的现象。舆情的爆发往往会给企业、政府乃至个人带来巨大的影响，如何应对舆情成为了一个亟待解决的问题。在长期的舆情应对实践中，我们总结出一些宝贵的心得体会，希望能为广大从事舆情工作的人员提供一些指导和启示。
第二段（迅速反应，及时发布信息）
舆情一旦爆发，时间对于处置舆情至关重要，良好的组织和沟通能力显得尤为重要。在舆情爆发的第一时间，应立即成立应急处理小组，由负责人带领团队成员展开紧急处置工作。同时，要适时发布信息，及时回应公众关切，以避免舆情进一步恶化。沟通是关键的一环，要保持信息的准确性和透明度，积极应对公众质疑，以取得公众的理解和支持。
第三段（制定应对策略，多方位回应）
在面对舆情时，制定恰当的应对策略是非常重要的。首先，要分析舆情的实质，确定舆情的发起者和核心诉求。其次，要制定多方位的回应策略，通过多渠道、多层次的回应，展示出积极的态度和处理结果，以稳定舆情的发展态势。可以通过在官方媒体平台发布声明、召开新闻发布会、回应关键质疑、与舆情发酵者沟通等方式，来缓解舆情的影响。
第四段（加强舆情监测，全面评估）
舆情是动态变化的，作为从业人员需要时刻关注舆情的变化，及时获取最新的信息。在舆情爆发后，要加强对舆情发展的监测，及时了解舆情的动态和影响范围。同时，要进行全面评估，分析舆情的原因和根源，找出问题的症结所在，以便制定更有效的应对策略。只有全面评估舆情，才能更好地应对和解决问题。
第五段（持续跟踪，及时总结）
舆情是一个复杂的过程，并不会在短时间内迅速结束。所以，在处置舆情过程中，要持续跟踪舆情的发展情况，密切关注舆论的变化趋势。同时，要及时总结经验和教训，在应对舆情的过程中积累经验，不断提升自身的应对能力。只有不断总结和反思，才能在短时间内有效解决舆情，避免类似问题的再次发生。
结语
舆情应急处置是一项高风险、高压力的工作，需要具备敏锐的捕捉信息的能力和快速准确决策的能力。通过以上总结的心得体会，希望能为广大从事舆情工作的人员提供一些参考和借鉴，更好地应对舆情，维护公众的权益，实现舆论的和谐与稳定。只有在舆情应对中始终坚持诚信正直的原则，真实回应公众关切，才能赢得公众的认可和信任，从而更好地化解舆情带来的危机。
应急处置心得篇九
根据《北京市突发公共事件总体应急预案》《突发食品安全事件应急预案》等相关法律法规，为有效预防、积极应对突发公共卫生事件，特制订我单位突发公共卫生应急处置方案。
成立由总经理任组长，行政总厨任副组长，各部门负责人为成员的处置小组。负责本单位突发公共卫生事件的人员救治、事件上报及配合处理等工作。
2.1职责分工
组长：
副组长：
组员：
为突发公共卫生事件办公室的总指挥，负责调配各个小组之间的协调工作。
为突发公共卫生事件后期处组组长，负责应急供餐供水等。
为突发公共卫生事件预警组组长，负责观察可疑中毒、发病等症状，做到早发现、早报告、早处理。
为突发公共卫生事件处置组组长，负责在应急处置过程中要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事态发展。
为突发公共卫生事件后勤保障组组长，负责应急所需的物资及医疗器械、药品等。
为突发公共卫生事件信息组组长，负责突发公共卫生事件后的工作总结及信息上报等。
3.1报告时限：突发公共卫生事件发生后在第一时间逐级汇报至处置小组，由组长向卫生行政部门报告。应当在2小时之内以电话或书面形式向所在地的卫生行政部门报告。
3.2报告内容：事故发生的时间、地点、发生单位名称、发病人数和死亡人数、供餐单位信息、先期处置情况（含病患人员救治情况）、事故报告单位、报告时间、联系人及联系方式。
4.1先期处置：
4.1.1积极救治病人，留存病人生物样本及相关样本。
4.1.2保护现场：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的呕吐物和便样等样品。
4.1.3了解和统计发病情况。
4.2现场处置
4.2.1配合调查：要求供餐单位负责人及相关人员到达现场；积极配合监管部门的监督、调查部门开展事件原因调查；如实提供相关调查信息。
4.2.2媒体沟通：发布信息、媒体应对、舆论引导等。
4.2.3落实相关监管措施：按监督部门的意见和决定采取有效的'控制措施。
4.2.4随时报告事件进展情况
4.3后期处置
4.3.1应急供餐：解决停止供餐时的临时用餐，做好临时供餐的检查和保障食品安全措施的落实。
明确应急情况下应急供餐单位，要有书面合同或协议等，选择的应急供餐单位应有承担与应急供餐人数相适应的能力。
4.3.2应急供水：妥善解决停止供水后的临时供水问题。
4.3.3经验总结：开展事故调查、分析、总结，加强培训，杜绝此类事故的再次发生。
将应急培训纳入本单位的整体工作中，磨合运行机制，及时发现问题，不断完善应急处置方案。
应急处置心得篇十
为了预防和削减校内同学意外损害事故的发生，保障同学健康成长，依据训练部《同学损害事故处理方法》的精神，结合实际，制定本应急处理预案。
课间同学追逐、打闹；同学自行到校活动或放学后滞留学校活动；体育活动中不慎碰撞、摔倒；学校使用的`训练教学和生活设施、设备不符合安全标准；学校的场地、房屋和设备等维护、管理不当；试验操作不当；个别老师体罚或变相体罚同学等。
1、运用各种形式，加强对同学进行行为规范训练、安全训练，增加同学的自我爱惜意识。
2、加强对老师进行师德规范训练，增加责任意识和法制意识。
3、加强对学校训练、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，发觉隐患要立刻整改。
1发觉人第一时间报学校和班主任，并报应急领导小组。以最快的速度把受伤同学送往医院救治。
2、快速通知家长。
3、一般事故当天内书面报、重大事故立刻报联校、训练局。
4、调查取证。被调查人是未成年人要有班主任或监护人在场并且签名；调查人员应2名，记录内容要实事求是，不诱导；记录用钢笔或水笔。
5、班主任准时通知双方家长协商友好解决有关问题。
1、依法调解的原则。依据《同学损害事故处理条例》的有关条款规定接待家长，留意不要信口开河，把握合法、合理、有情操作的分寸。准时与训练局联系和询问。
2、一次性解决原则。同学损害事故的善后处理不解决住房、户口、开学和工作等；一个事故一次解决，不留尾巴，不搞分段解决。如家长不同意可提示家长依法爱惜自己的合法权益。
应急处置心得篇十一
（一）火灾事故地点：采掘工作面、井下各类机电设备场所、主进、主回风巷、变电所等要害场所。
（二）火灾事故的因素：
5、井下油脂库管理不到位以及油脂使用不规范，导致火灾事故发生；
6、井下输送机跑偏、打滑、运行阻滞与主滚筒摩擦，托辊滞动等摩擦引发着火；
7、瓦斯、煤尘爆炸引发着火等。
（三）火灾事故的类型：外因火灾和内因火灾
（四）火灾的发生有一定的征兆一般表现为：
1、空气温度、湿度持续性升高，有时出现雾气或巷道壁出汗。
2、巷道出现煤炭和坑木干馏的行列火灾气味。
3、自巷道流出的水和空气温度增高。
4、人体有不舒适感，如头痛、闷热、四肢无力等。
5、电器、电缆发热，有胶皮味。
（五）火灾爆故的危险程度的分析：
针对本矿的现有条件和本煤矿取样鉴定得知，本煤矿属于不易自燃煤层，故本矿不易发生内因火灾；矿井井下容易产生人为火花、电火花、摩擦火花和静电火花等，导致外因火灾的发生，一旦发生火灾，以致造成人员伤亡和财产损失。
（一）应急组织及自救的形式
1、应急组织
跟班矿长全面领导采掘巷内瓦斯爆炸事故的.应急处置工作。
组长：跟班矿长
副组长：班队长瓦斯员安监员电工
成员：全部作业人员
2、自救的形式
应急自救由当班队长在班前会讲述井下发生火灾事故的自救方法，以及井下创伤急救的基本知识，并且在井下现场作业环境下实操发生事故后的自救方法。
（二）职责
应急组织与机构组长：具体落实瓦斯爆炸事故的地点、影响范围、伤亡人数，全面负责现场的指挥救援。
瓦斯员：配合组长进行现场指挥，负责现场灾情变化汇报。
安监员：负责组织抢险救灾工作在安全的前提下。
电工：负责切断掘进巷道内全部电源。
其他人员：协助现场救援工作的有效进行。
（一）应急处置的原则
井下现场自救应遵守“灭、护、撤、躲、报”的五字原则。
1、灭：在保证安全的前提下，采取积极有效的措施，将事故消灭在初始阶段或控制在最小范围，最大限度地减少事故造成的伤害和损失。
2、当事故造成自己所在地点的有毒有害气体浓度增高，可能危及生命安全时，及时进行个人安全防护，佩戴自救器或用湿毛巾捂住鼻、口等。
3、撤：当灾区现场不具备抢救事故的条件或可能危及人身安全时，立即选择安全的、距离最近的路线，以最快的速度撤离灾区。
4、躲：如果在短时间内无法安全撤离灾区，应迅速进入预先构筑的避难硐室或其它安全地点暂时躲避，等待救援，也可利用现场的设施和材料构筑临时避难硐室。
5、报：发生事故灾害时立即向现场领导报告，或通过电话及其他方法向矿调度室报告事故发生的时间、地点、灾情及遇险人员情况。
（二）事故应急处置程序
1、井下任何人发现井下火灾时，根据火灾的性质，灾区的通风和瓦斯的情况，立即采区一切可能的方法直接灭火，具体的灭火方法有用水灭火、化学灭火器灭火和沙子覆盖等方法控制火势，并迅速拨打6000电话报矿调度室。
2、火灾发生后，火灾范围较大或火势很猛，当现场人员不能采用直接灭火的方法降火扑灭，或者现场不具备直接灭火的条件（或其他地区发生火灾接到撤退命令时）现场跟班矿长、班长要判明和了解着火的原因、地点、范围和受火区影响区域的通风系统等情况，结合现场实际条件，确定避灾路线，将全部人员撤离，队长、班长要迅速组织避灾和自救。
3、迅速带上自救器，处在火区进风侧者要迎风撤退，处在火源排风侧时，如果距离火源较近且越火源没有危险，可迅速穿过火区冲到进风侧；否则要沿最近的避灾路线躬身快速转移至新鲜风流中。
4、如果烟雾已充满巷道，不可惊慌乱跑，迅速辨别发生火灾的地区和风流方向，然后沿着地俯身摸着轨道或管道有秩序的外撤。
（三）现场应急处置措施
最先发现火灾人员应该立即根据现场情况判断火势情况，若现场在保证安全的情况下能立即扑灭或控制火势，不使火灾扩大时，应先救灾后报告。若现场火灾无法立即扑灭或火势无法控制时，要在保证自身人身安全的情况下，尽可能查明火灾性质、地点、范围、着火原因，危害程度，威胁区域等情况，并立即汇报矿调度室。现场不能保证人身安全时，必须立即撤离，撤离期间要切断工作地点电源，并尽可能通知沿途受火灾影响区域人员一同撤离到安全地点。人员撤离按以下路线执行：
工作面--主斜井--地面
工作面--副立井--地面
工作面--进风大巷--回风立井
（一）佩戴自救器时的注意事项
1、佩戴者在使用时，应首先拉掉氧烛启动针使气囊鼓起，然后迅速把口具塞拔掉，含口具，夹鼻夹。
2、在整个逃生过程中，要注意保持口具、鼻夹夹好，不漏气，绝不可以从嘴中拿出口具说话，需要联络可以打手势。
3、吸气时，气体比吸外界正常大气干热，这是生养剂化学反应造成的，表明自救器在正常有效的工作，对人无害，绝不不可摘下自救器。
4、撤离时，不要惊慌，要匀速快步行走，保持呼吸均匀，在十分紧急的情况下，可以快跑。
5、要清楚记住避灾路线。
（二）现场自救与互救注意事项
井下急救必须遵循“三先三后”的原则：对窒息（呼吸道完全堵塞）或心跳、呼吸刚停止不久的伤员，必须先复苏，后搬运；对出血的伤员，必须先止血，后搬运；对骨折的伤员必须先固定，后搬运。
（三）采取救援对策或措施方面的注意事项
避灾中，人人都要守纪律、听指挥，严格控制矿灯的使用，要照顾好伤员，沿途要做好标记、信号，以便救护队跟踪寻找。
（四）使用抢险救援器材方面的注意事项
所有井下作业人员掌握救援器材的使用方法及其用途，同时负责人要注重对救援器材的检查与维护，防止失效。
（五）采取救援对策和措施方面的注意事项
措施必须可靠，确保在安全的前提下，要结合现场实际，与井上要保持密切联系；所有措施在平时应注意贯彻落实，是每一位工人能清楚的熟悉现场救灾的方法。
（六）应急救援结束后的注意事项
1、对现场遗留的痕迹进行分析取证，便于分析事故发生的原因；
2、对现场应急救援的过程进行总结
3、对现场救援的过程进行记录，上交调度室。
应急处置心得篇十二
根据《关于开展校园欺凌专项治理的通知》以及《关于开展校园欺凌专项治理的通知》和上级有关指示，认真落实贯彻践行核心价值观教育，深入开展“反校园欺凌”宣传教育活动，大力宣传普及反欺凌法治知识，充分认识开展校园反欺凌教育活动的重要意义，切实提高对校园欺凌危害的认识，进一步提高广大师生“反校园欺凌”意识，构建平安友善，和谐稳定的校园环境。
（一）、应急处置领导小组：
组长：
副组长：
成员：各级部分管学生管理副主任、各班主任、学校保安
（二）分工与职责
1、现场指挥组
主要职责：负责指挥和组织校园欺凌事件的处置工作,对重大突发事件处置工作作出重大决策，督促各相关应急处置小组按应急预案及时有效地开展工作。
2、警戒疏散组
主要职责：负责疏散师生，维护秩序，保持现场，协调有关3单位（如公安、派出所、医院等部门）负责维稳和救助。
3、善后处理组
“120”负责对受伤人员进行救治，对重伤员应立即与联系送往医院治疗。做好对受伤学生家长及家属的安抚、慰问和群众思想工作，妥善处理好善后事宜，消除各种不安全、不稳定因素。
4、通讯联络组
负责对内对外的通讯联系、报告；收集信息，起草事件报告；做好新闻单位的接待、采访工作。
5、后勤保障组
负责处置安全事件过程中的车辆、接待、物质保障等工作。
1、加强对师生法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识.开展专项教育活动，通过法制副校长的法制讲座、主题班会、微型德育课等多种形式，使学生了解并践行相关的法律法规。要加强校园欺凌专项治理的氛围营造,要通过校园广播、电视、黑板报等渠道，面对全体学生开展宣传，让每个学生了解具体内io0%容，确保的知晓率。
2、严格执行门卫登记管理制度，严控外来人员进入学校。学校安装好室内外监控录像装置，及时掌握和保存校内外动态。
3、组织排查，及时发现重点对象，并开展针对性教育，把欺凌情况扼杀在萌芽状态。要建立预防校园欺凌的层级预制，从班级到年级到学校，要建立起有效的工作网络，及时发现处理可能出现的校园欺凌事件。要确定班主任为第一责任人的工作制度。加强对在校患有xx史人的监控，加强对患有xx史人的关心，并劝其在家休养治疗，经济待遇上给予照顾帮助。对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记,耐心接待，尽力做好化解工作。
4、成立值日教师工作队伍，加强校园值班巡逻，落实值日领导、值日教师管理责任制。
5、要建立家校联动机制，通过家校互动，发现存在的问题苗头和家长的诉求。向家长发放以“防范校园欺凌”为主要内容的告家长书或召开家长会，向家长宣传本次校园欺凌专项治理工作，请家长积极配合专项治理行动，做好家庭教育，共同防范校园欺凌的发生，保护学生身心健康。
6、要建立健全心理健康教育制度。在定期开设心理健康教育课的同时，要充分发挥心理咨询室的作用，对有心理问题的学生积极开展心理干预和咨询。
7、要建立特殊学生档案制度，对一些特殊学生，要建立专门的防止校园欺凌专项档案，及时跟踪、了解这些学生的情绪、心理、行为等方面的情况。要关爱特殊群体的学生。对于单亲家庭学生、留守儿童、外来务工人员子女，学校要充分了解他们的适时情况，重点防范他们身上欺凌事件的发生。
8、建立防范校园欺凌事件应急处置机构，做到各尽其责，协调合力。
（一）接警与通知
事件发生后，在场知情人员（包括行政、教职工、学生）必须立即将所发生的事件情况向班主任或值日领导报告。班主任和值日领导接到报告后，立即组织人员进行制止，控制事态和相关人员并立即将所发生的事件情况报告校长，校长必须掌握的情况有：事件发生的时间与地点、种类、程度；在基本掌握事件情况后，立即通知副组长和各工作组组长启动应急预案。
（二）处置与救助
欺凌事件发生后，领导小组负责人必须第一时间赶到事发现场指挥协调。对现场情况采取积极措施进行制止或疏散。在场人员应首先检查学生受伤情况。根据先重后轻的原则立即对受伤学生进行应急处置，对伤者应及时送医院就诊，保护现场，保存物证，并根据事件性质向公安机关报案。
（三）保护与维稳
应急组应对事件现场实行严格的保护，妥善保存现场重要痕迹、物证。维持秩序，疏散师生，监控案情，关注事态发展，作好安抚处理工作，稳定师生情绪，统一口径，将影响减到最小。
保卫人员严格核查外来人员身份，不准非当事人家长和闲人进入校园，保证校园的治安秩序的稳定。受伤害学生的监护人、亲属或其他有关人员，在事件处理过程中无理取闹，扰乱学校正常教育教学秩序，或者侵犯学校教师或者其他工作人员的合法权益的，应立即报告公安机关依法处理。
（四）报告与通报
校园欺凌事件发生后，学校必须及时、准确、全面地了解事件发生的时间、地点、概况、以及处理进度，并迅速配合公安调查事件发生的原因，做好有关材料的收集，视情况通知受伤者和责任人的'家长或家属。
事件情况由通讯联络组统一对外发布消息。未经同意,任何个人不得接受随意传播小道消息，以免失实。
（五）事件调查
1、配合上级部门进行事件处理及调查工作。调查事件原因，整理事件记录，形成书面报告。
2、总结经验教训，查找制度、政策、设施等存在的问题，制
定防范措施。
（六）善后处理
1、做好受伤学生和受惊吓学生的慰问工作，并及时与受伤害学生家长取得联系，做好受伤害学生家长的安抚解释工作。对相关责任人要通知家长到校配合处置工作，严肃处理相关责任人。
2、协同有关部门做好事件的善后抚恤及处理工作，依法处理、协调理赔，如属于责任事故，追究责任，并进行相应处罚，对受伤学生的理赔要依据《民法通则》、《学生伤害事故处理办法》等法律、法规执行，努力维护学校和社会的稳定。
（七）责任追究
2、事件的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学，依法处置的原则，任何人不得干涉事件的调查处理。对违反本预案、不履行应急处理工作的、发布假消息的、不服从指挥的人员进行处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
应急处置心得篇十三
为了有效防范我县辖区内因管理不善造成的放射源丢失事件，积极应对放射性环境污染事故，确保在发生放射源丢失，特别是放射性环境污染事故后，能有效控制和最大限度地减少环境污染以及给人民群众生命财产安全带来的损失，根据《中华人民共和国放射性污染防治法》、《中华人民共和国安全生产法》、《放射事故管理规定》等法律、法规精神，特制定本预案。
一、总 则
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“预防为主”、“以人为本”的原则，以规范和强化全县放射源管理为目标，以预防放射性环境污染事件为重点，逐步完善全县放射性环境污染事故的预警、处置及善后工作机制，建立我县“防范有力、指挥有序、快速高效、统一协调”的突发环境事件应急处置体系。
（三）工作原则
1、预防为主，加强管理。
坚持以预防为主的方针，宣传普及放射源应急处置知识，不断提高公众放射性环境安全意识。建立和加强放射源丢失、放射性环境污染事故的预警机制，切实做到及时发现、及时报告、快速反应、及时控制。
2、政府负责，部门合作。
县政府对放射源丢失、放射性环境污染事故的处理负总责，充分发挥部门专业优势。各部门按照应急预案的职责，各司其职，相互配合，不断提高全县对放射性环境污染事故的整体应急反应能力。
3、快速反应，联运处置。
健全我县信息报告体系，切实做到早发现、早报告、早控制。建立和完善联动协调制度，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。
二、应急组织体系及职责
放射性环境污染事故发生后，根据性质、类别及严重程度，县政府成立县放射性环境污染事故应急处置指挥部。指挥部下设指挥部办公室和八个应急工作组，指挥部办公室设在县环保局。
（一）应急工作组及其职责
事故应急处置工作组按其工作职能划分为8个小组：
1、放射源控制组：负责在紧急状态下的现场抢险作业，及时控制放射源。由事故单位人员及相关技术人员组成，并根据放射源的性质准备好专用的防护用品、用具及专用工具等，由环保、公安、卫生等部门负责。
2、伤员抢救组：负责现场伤员的搜救，并护送伤员到医疗点救治，由当地政府、公安、卫生、消防及事故单位共同负责，并配备相关的防护用品和抢救专用工具。
3、医疗救护组：负责在现场附近的安全区域内设立临时医疗救护点，对受伤人员进行紧急救治并护送重伤人员至医院进一步治疗。此队伍由县急救中心或指定的具有相应能力的医院组成。该医院应根据伤害和受辐射的特点制定抢救预案。
4、安全疏散组：负责对现场及周围人员进行防护指导、疏散人员、现场周围物资的转移。由公安、消防事故单位安全保卫人员和当地政府负责。
5、安全警戒组：负责布置安全警戒、禁止无关人员和车辆进入危险区域、在人员疏散区域进行治安巡逻。由公安、交警部门负责。
6、环境监测组：负责对大气、水体、土壤等进行环境即时监测，确定危险区域范围和放射性物质的成份及活度，对事故造成的环境影响做出正确评估，为指挥人员决策和消除事故污染提供依据。由环保部门负责。
（三）有关部门职责
1、事故单位：积极快速全力组织自救，及时向环保部门和主管部门报告事发情况，并配合事故应急救援指挥机构做好应急救援工作。
2、县公安局：负责交通和运输的管理，设置事故区域的警戒标志，控制无关人员和车辆进入危险区域；负责保护人员和财产的安全，协助事故发生地政府对事故可能危及区域内的人员进行疏散撤离，对人员撤离区域进行治安巡逻，确定伤亡人员情况；组织放射源丢失的追查工作。
3、县卫生局：负责组织医务人员和药品抢救受伤人员；指导现场救护工作；协助环保部门开展辐射环境监测工作；协助公安部门开展放射源丢失的追查工作。
4、县环保局：负责及时测定放射性物质污染区域环境的放射性活度；对可能存在较长时间环境影响的区域发出警告并定期定点进行监测控制；事故得到控制后指导现场遗留放射性物质的消除和治理，控制其对周边环境进一步污染；协助公安部门开展放射源丢失的追查工作。
5、县财政局：负责应急救灾资金的筹措、调拨。
6、县民政局：负责撤离群众的食宿安排，救灾物品的救济发放，死难、受伤家属的安抚慰问等工作。
7、县安监局：组织供应必要的个人防护用品、用具和协助提供救援抢险必要的物质、材料，以及调集有关设备、器材、人员等；负责贮备重点急救药物；组织专家为应急救援的具体实施制定方案；组织事故后现场的保护和事故调查救援工作；负责组织抢险物资供应和输送，参与组织事故调查，组织恢复生产。
8、县消防大队：负责控制和扑灭火灾，控制放射性物质泄漏的事故现场，事故得到控制后负责洗消工作；参与伤员的搜救工作。
9、各乡镇人民政府：负责配合本辖区内放射源环境污染事故的应急处置和救援工作；定期组织演练，并按照预案组织实施应急处置工作。
10、驻文部队与武警部队应做好相关应急的准备工作，一旦放射性污染事故应急领导小组认为需要军警部队支援抢险时，应给予支持，实现应急联动。
11、其他部门和单位根据突发环境事件应急处理的需要，在县应急处理指挥部的组织协调下做好相关工作，并建立应急联系工作机制，保证信息畅通。
三、应急响应
（一）分级响应
当发生放射源丢失、核泄漏、核辐射等放射性环境污染事故时，事故发生地乡镇政府迅速采取行动进行处置和救援，并按规定逐级上报。在采取应急措施后，放射源环境污染仍无法有效缓解，或受辐射人员明显增加，或丢失的放射源已经确定转移出本辖区的情况下，事故发生地乡镇政府向县放射性环境污染事故应急处置指挥部报告，由县应急处置指挥部决定启动本预案。
（二）应急处置工作程序
1、核辐射、核泄漏事故应急处置程序
（3）事故发生单位应指派专人负责引导指挥人员及各工作组进入事故救援现场；
（6）事故行到控制后，由专家组和环保部门指导进行现场洗消工作；
（7）事故得到控制后，由领导小组决定应妥善保护的区域，组织相关机构和人员对事故开展调查和救援工作。
应急处置心得篇十四
为了尊重生命、维护顾客的生命安全，在坚持"以预防为主"的前提下，按照《郑州市人民政府突发公共事件总体应急预案》的要求，为落实游泳馆的属地责任制，更科学有效地处理泳馆安全事故突发事件，特制定应急预案。
一、突发事件应急小组
组长：
副组长：
成员：
联络员：
二、突发事件应急处理方法
1.紧急处理并报案
2.处理
游泳馆接到安全事故突发事件报告，应迅速派人赶到事故现场，立即进行专业处理，应急小组负责人应迅速赶到事故现场指挥解决问题，并及时上报董事会。
3.联系电话
处理溺水的应急小组电话：
处理受伤、突发疾病等事故电话：
急救中心：120
安全事故：110报警，
4.处理事件原则"迅速、快捷、高效，以人为本，保护生命"。
5.对在突发事件中处理不力，渎职的责任人要追究相关责任。
应急处置心得篇十五
为修建良好安全的社会氛围，维护我园正常的教育教学秩序，保障师幼员工生命财产安全，保持社会政治稳定，全面进步应对恐怖和暴力能力，根据我园实际情况，特制定幼儿园防恐防暴预案。
一、幼儿园防恐防暴应急处置组织机构及职责：
幼儿园防恐防暴应急处置工作领导小组：
组长：
副组长：
安全___：
医务负责人：
保安职员：
成员：全体教职工
领导小组全面负责幼儿园恐怖暴力事故的应急指挥、调和、保卫、救济等处置工作。领导小组下设工作小组：
1.通讯联络组：负责事故的报警、报告及各方面的联络沟通。通知相干部分和职员立即赶赴现场，及时向上级报告事故处置情况。
2.警戒保卫组：负责保卫师生安全，组织职员有序疏散，设置警戒区域，维护现场秩序，疏通道路交通，劝退围观职员。
3.医疗救护组：负责对伤亡职员实施救治和处置。
4.物质保障组：负责及时提供防恐防暴器材、物质，做好后勤保障工作。
5.善后处理组：负责事故伤亡职员支属的抚慰、慰问工作，妥善处理各种善后事宜，进行或配合进行事故调查，恢复正常的教学秩序。
二、报告(警)程序：
1.事故发生时，现场教职员工立即报告幼儿园防恐防暴应急处置工作领导小组。现场教师或负责人要根据局势尽可能的保护幼儿安全并马上组织幼儿有序疏散，维护现场秩序。
2.恐怖暴力伤害事故重大时，责任人立即拨打医疗救助报警电话“110”和“120”，报警内容为：“掇刀区龙凤幼儿园(地点)发生恐怖暴力伤害事故，伤害情况是……，请迅速前来救助，地址是掇刀区名泉小区内”。待对方放下电话后再挂机。
3.应急处置工作领导小组在第一时间内立即向区教育局报告，__派出所片警：
4.幼儿园应急处置工作领导小组立即组织各工作小组到位，依照预案规定职责展开处置救济工作。
5.通讯联络组立即与遭到伤害的幼儿家长、教师家属联系。
三、应急处置：
1.保卫疏散：保安职员负责在警方未到时保卫师生安全，控制局势发展，按预案有计划地组织教师、幼儿撤离受伤害地点和危险区域，班级教师盘点人数，上报校应急处置工作领导小组。
2.救助：幼儿园应急处置领导小组根据预案指令各工作小组按职责分工立即到位投入医疗救助。
(1)医疗救护组立即组织有关职员携带医疗器械进行救助。
(2)如有需要，医疗救护组要同时拨打医疗急救电话120。并根据幼儿受伤情况，通知有关幼儿家长到达现场或指定医院。
(3)保卫组设置警戒区域，维护现场秩序，保护现场，疏通校园内的道路，保安在指定路口等待引导120医疗救助车到达指定地点。
(4)物质保障组预备车辆和有关用品，协助抢救受伤教师及幼儿。
3.善后：善后处理组做好遭到伤害幼儿、家属的支属的抚慰、安置工作，妥善处理相干善后事宜，进行或配合进行事故的调查、调解等工作，恢复正常教学秩序。
应急处置心得篇十六
为提高神华宁夏煤业集团金凤矿生产装置安全、环保、平稳的生产管理和处置突发事件的应急能力，最大程度地管理好装置的安全、环保、文明生产，预防和减少爆炸、化学危险品泄漏、人员窒息及其造成的损害，保障企业和员工生命财产安全，维护社会稳定和可持续发展，制定此应急预案。
适用于神华宁煤集团金凤矿所属装置，其中包括150 m 液氮储槽6套，液氮气化装置一套。
3 编制依据
依据《国家安全生产监督总局17号令》20xx年5月1日起施行的《生产安全事故应急预案管理办法》以及《危险化学品应急预案导则》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（aq/t9002-20xx）等有关法律、行政法规。
4.1 先救人后救物。
4.2 重大火灾先报警后灭火。
4.3 可燃气泄露着火，不应立即扑灭火灾，应先进行隔离以防爆炸。
4.4 大量可燃、有毒液体、气体泄露应首先控制现场各种火源，清理、汇报、反映、疏散周围人员。
4.5 物料倒空一般是先倒液后泄压。
4.6 现场中毒窒息抢救应佩戴隔离式防护面具，先做好自身防护。
4.7 现场做人工呼吸不能轻易放弃，只要无脉搏跳动，要立即进行人工呼吸。
5 单位基本情况
5.1 人员介绍
5.2管辖范围
管辖范围包括：液氮储槽六个，低温加压泵2台，板翅式换热器4台，电加热器2台，氮气缓冲罐1个。
5.3 生产装置介质
本装置生产原料为低温液体氮气，主要产品有1.5mpa常温氮气 。
5.4 生产装置主要技术参数
装置主要技术参数：液氮储存量150×6 m,液氮（纯度o2≤10ppm），中压氮气5000 nm/h，氮气（纯度o2≤10ppm）温度20℃。
5.5 液氮防灭火系统工艺流程概述：
主要生产流程是：外购液氮由槽车充装至液体储槽储存，低温低压真空液氮储罐（tk-101a~f）出液管口接液氮输送总管，连接液氮增压装置（p-101a/b），通过液氮增压装置提高液氮的输送压力至1.5mpa；液氮流经液氮气化装置（e-101a/b），通过空气对流进行热交换将 -196℃液氮加热气化。在液氮气化装置（e-101a/b）内介质为气液两相状态，液氮在该装置充分气化后流经氮气输送管，液氮气化装置（e-101a/b）出口处氮气温度通常比环境温度低10℃，当环境温度低于10℃时，液氮气化装置（e-101a/b）至电加热辅热装置（h-101a/b）管道易于结霜，此时电加热辅热装置（h-101a/b）应开启给氮气继续加热；如果液氮气化装置（e-101a/b）至电加热辅热装置（h-101a/b）管道无结霜现象，或者温度计显示高于-10℃时，可以不用开启电加热辅热装置（h-101a/b），直接将氮气经电加热辅热装置（h-101a/b）旁路管道（150-gn2-114e-nb）输送至稳压稳流装置（tk-102）,整个过程可实现自动联锁运行。稳压稳流装置（tk-102）氮气入口压力1.2～1.5 mpa，出口为1.0±0.01mpa，入口处装有自力式调节阀（带指挥器），把入口氮气压力稳压在1.0mpa 流入到卧式氮气缓冲储罐中。氮气从稳压稳流装置（tk-102）出口至计量装置（x-101）经计量后送入煤矿井下氮气总管。液氮增压装（ p-101a/b ） 低温气体回流至储罐系统， 液氮增压装置（ p-101a/b）在运行过中会产生少量的低温气体，为了确保运行储罐的压力平衡与减小波动，泵池产生的低温气体应回流到低温储罐内的回气口，即储罐流程图中泵后回气阀（a-15）。
6.1危险源
危险源主要有低温液氮等。
6.2危险源特性
氮气是无色无臭无毒气体，化学性质不活泼，不助燃。侵入人体的途径为吸入。空气中氮气含量过高，使吸入氧气分压下降，引起缺氧窒息。吸入氮气浓度不太高时，患者最初感胸闷、气短、疲软无力；继而有烦躁不安、极度兴奋、乱跑、叫喊、神情恍惚、步态不稳，称之为“氮酩酊”，液化氮气的组成绝大部分是n2，液氮的储存温度为-196℃。 液化氮气具有低温特性。人体接触低温的氮气易引起冻伤。泄漏的氮气很容易挥发，操作中如遇到氮气、液氮管路泄露，要限制泄漏区域范围作为警戒区，防止在氮增浓环境下，人员进入发生缺氧窒息危险。
7.1矿内部资源
7.1.1应急人员由矿上同意安排
7.1.2配备的救护器材、消防器材、气防器材、监测仪器
配置一览表：
序号地 点型 号数量（台）备注
1配电室手提4kg干粉灭火器 2
2配电室5m长管式呼吸器1
3配电室空气呼吸器1
4配电室四合一分析仪1
8.1 应急组织管理机构
为了使应急状态有组织、有领导、有指挥,特成立应急指挥领导小组。
应急组织机构图
8.2 各级应急人员职责
应急总指挥：负责应急计划中的监控措施的落实，发布启动、关闭应急救援预案的命令，启动应急救援预案后，负责全面组织指挥应急救援工作，并对问题进行决策，人员协调，负责向上级汇报，组织事故的调查处理。负责组织应急救援预案的制定和修订，督促、参加班组应急救援预案的日常演练。
安全组长：负责执行总指挥下达的指令，现场气体监测、警戒、组织义务消防队员进行初期灭火和现场受伤人员的急救处理。督促、参加班组应急救援预案的日常演练。
生产组长：应急救援预案启动后，负责人员清点，执行生产处和总指挥下达生产装置的开停车命令，指挥生产班组、生产技术员对装置进行停、开车、物料切断、隔离、排放物、泄压等工艺处理，对有害物质扩散区域内的洗消。
设备组长：应急救援预案启动后，负责组织设备技术员确认泄露设备的情况，制定修堵方案并组织检修人员实施，提供装置抢险，抢修，应急物资，负责事故初期的现场警戒，疏散。
安全员：负责组织班组现场人员和义务救援队员，进行初期灭火和现场受伤人员的急救处理，现场的警戒，人员的疏散，有害气体监测。督促、参加班组应急救援预案的日常演练。
设备组：事故设备的主管技术员负责立即确认设备的泄漏和损坏情况，制定修堵方案并组织检修人员实施，其他设备员为现场提供应急物资，现场设备保护。现场警戒，疏散，道路管制。
工艺组：事故工段的技术员，负责落实泄漏介质的存储量及工艺压力温度，向总指挥汇报并与其他工艺员负责落实应急工艺处理措施、组织进行物料的隔离、泄压、排放和装置的开停车处理，对有害物质扩散区域内的洗消。
组长 ：负责向调度汇报，指挥班组人员按照厂的应急救援预案，开展人员的急救，初期事故的扑救处理，接受生产调度和生产指令，指挥班组人员按照事故应急处理的工艺操作票进行应急工艺处理，两名值班长用步话机分别负责中控和现场并随时保持对内汇报对外联络与汇报。负责本班组应急救援预案的日常演练。
操作人员：按照本班组的应急救援预案的分工职责，负责中控或现场工艺处理措施的执行和初期灭火任务，开展人员的救护，现场警戒，疏散，道路管制。内部联络汇报。
8.3 应急总指挥不在时，依次由生产组长、设备组长、安全组长代替履行职责，节假日期间由值班领导代行职责。
9.1 报警装置和通讯联络手段
9.2 报警程序
9.2.1 险情发现人
如果险情小，用现场电话或对讲机向值班长汇报，并立即实施应急处理；
如果险情（泄露）大，按现场火灾报警器，（可直接向消防队报警）用现场电话或对讲机向值长汇报，进行现场清理人员、警戒，疏散，火源控制。
9.2.2 值班长
报矿领导，组织开展人员急救；
报厂矿调度室（；
根据情况，决定是否报消防队（ ），请求参加救援；
9.3应急救援人员电话
10.1氮泄漏事故应急预案
10.1.1 风险识别：氮气泄漏会造成人员窒息，应设立警戒区域，抢修人员佩戴空气呼吸器；液氮泄漏会造成人员冻伤和窒息。
10.1.2应急处理步骤：
10.1.2.1汇报调度、值班领导，停止泄漏部位产品送出；
10.1.2.2中控人员调整工况，停止液体备用泵运行，停止液体充装工作；
10.1.2.3现场人员根据泄漏情况撤离液体、气体泄漏区域；
10.1.2.4启动泄漏应急预案；
10.1.2.5现场设置隔离警戒区域，限制人员擅自进入液体、气体泄漏区域；
10.1.2.6现场人员佩戴空气呼吸器后对需要隔离的设备进行隔离措施；
10.1.2.7事故处理完毕清理现场。
10.1.3 现场监测与处理：
10.1.3.1防护措施设立警戒区域，由中化分析人员在现场实时分析：
10.1.3.2抢修人员需工艺确认泄漏区域不再扩大方可在保护措施落实后进入抢修，佩戴空气呼吸器。
10.1.4 危险化学品泄漏事故预防措施：
10.1.4.1液体泵进、出口阀门操作要缓慢；
10.1.4.2严格遵守工艺纪律；
10.1.4.3按时巡检，巡检到位，发现漏点及时联系消除；
10.1.4.4异常情况要及时汇报和处理；
10.1.4.5充装液体时，要关闭储槽与液氮泵的连接阀门
10.1.4.6严格执行充装检查制度，防止超压，严格票证管理，各种压力容器、安全附件定期校验。
10.2人员氮窒息事故预案
10.2.3立即组织处理泄漏点，完毕后及时清点现场人数，恢复正常生产。
10.2.4现场监测与处理，设立警戒区域，由中化分析人员在现场实时分析，抢修人员需工艺确认泄漏区域不再扩大方可在保护措施落实后进入抢修，佩戴空气呼吸器。
装置如果发生氮气大量泄漏，可能波及周围装置及人员，厂矿应急总指挥根据泄漏严重程度，下令紧急疏散周边人员。人员疏散应遵循沿着上风向、快速疏散的原则。其它部门人员需要疏散时，由应急总指挥向矿调度室报告后，由矿调度室协调进行。
12.1液氮储槽如果发生氮气泄漏，应设置警戒区域；
12.2 由分析人员对大气分析后，根据检测结果划定隔离区域，由拉警戒带，挂警示牌，在应急救援结束前，液氮系统管理人员要安排专人负责监控隔离措施落实。
12.3泄漏危险范围内,严禁明火作业,尽可能切断电源。
13.3及时进行工艺调整，减少泄漏量；
现场急救采用共性处理的原则，遵循“先救命，后治病、先重后轻、先急后缓”的原则，经现场急救后，对于分类救治的伤员分别向医院转送。
15.1安全员应存放消防设施配置图、工艺流程图、现场平面布置图、危险化学品技术说明书。
15.2 物资保障：气防器材、消防器材、三防物资应保证随时备用。紧急情况下，可向矿调度室请求协调其它部门支援。
16.1 预案关闭条件
16.2 应急救援总指挥负责下达解除应急救援命令。
17.1培训制度
至少组织一次应急演练活动，并做好记录。
应急处置心得篇十七
为做好本次会议新冠疫情防控工作，保障参会人员及工作人员身体健康，确保会议顺利召开，制定本工作方案。
一、会前防控措施
(一)会前健康申报
1、所有参会人员及工作人员均须在会前登录通信大数据行程卡程序，依法如实进行14天内到达或途径地域的申报。
2、参会人员在报到时需提供当地健康码。
3、对于来自疫情中风险或高风险区域的参会人员(销售人员)，需提供会前14天以来的核酸检测证明，检测结果为阴性并赋予健康码成绿码，方可参加会议。
4、通信大数据行程卡与健康码均为绿码者方可参加会议和会议报务工作。经审查，健康申报情况有异常的，不得参加会议。
(二)会场准备
1、会议举行前对会场严格做好通风消毒工作，并配备相关疫情防控物资。
2、会场应设置临时隔离场所(会场方配合设定)。临时隔离场所设于相对独立区域，与会场不在同一楼栋或同一楼层，尽可能保持间隔距离，避免人流交叉。临时隔离场所内配备必要的个人防护用品、洗手卫生设施、消毒药械，产生的垃圾按照医疗废物处置。
二、会议期间防控措施
(一)会场要求
在进入主会场的相关通道外围设置体温检测岗，进行人工测温，外围设置医疗上报岗和卫生防疫岗。会场内座位的摆放尽量增加间距或隔位坐人。参会人员需全程佩戴口罩，休会期间尽量避免长时间交谈，近距离接触时也应佩戴口罩。所有工作人员在会议服务期间均需佩戴口罩。实行分时分批组织参会人员进场退场，所有人员进入会场时实行“亮码+测温”，体温正常且持健康码绿码的方可进入。会场应加强开窗通风换气，必要时通过机械方式加强通风。
(二)外出要求
参会人员和工作人员实行会场、公司“两点一线”管理。参参会人员除参加会议活动外，原则上不外出，确需外出的，要严格遵守驻地的防疫要求。会议工作人员，除工作需要外，原则上不得外出。
(三)健康监测
参会人员及工作人员在会议期间主动报告健康状况，会前14天内每天上午8：30前申报行程码和健康码给疫情防控组。全体会议时，参会人员参加会议前，在公司提前做好“查码+测温”工作，体温正常且持健康码绿码的方可参会。
(四)通风与消毒
加强会场的日常通风消毒，尤其是会议室、电梯间、电梯按钮、自动扶梯扶手、卫生间、公共休息区等重点部位的消毒工作。尽量不使用集中空调通风系统，首选自然通风。
三、应急疫情处置
如在会场发现健康异常人员，迅速转送至临时隔离场所，立即报告弋江区疾控中心，并开展医学排查、流行病学调查、采样检测、疫情处置等工作。
四、完善组织保障
会议疫情防控组设现场指挥部，下设分综合协调组、现场保障组与应急处置组，负责组织协调会议期间新冠疫情防控相关的重点人员、重点场所、重点部位的风险监测、物资保障、技术指导、应急处置等工作。
应急处置心得篇十八
通过演练提高我区餐饮服务环节食品安全事故应急处置能力，有效预防控制和消除食品安全事故危害，保障公众健康和生命安全，维护社会正常秩序。
二、演练安排
(一)演练时间：20__年10月下旬某日
(二)演练背景：20__年10月下旬某日，__镇__社区卫生服务中心陆续收治8名病人，病人呈腹痛、腹泻、呕吐等症状。据了解，这些病人有共同就餐史，都曾于20__年10月某日在__饭店就餐。
(三)参加单位：
区卫生局区食品药品监督管理局
区疾病预防控制中心区卫生监督所
__卫生服务中心__饭店
(四)区食品安全监管相关部门及医疗机构成立应急演练领导小组。
(五)区疾病预防控制中心相关人员组成食品安全事故流行病学调查组。
(六)区食品药品监督局相关人员组成食品安全事故卫生学调查及现场处置组。
(七)区卫生局及__镇__卫生服务中心相关人员组成医疗救治组。
三、演练前准备工作
1、区食品药品监管局准备相应的行政执法文书及相关器材等。
2、区疾病预防控制中心准备食品安全事故流行病学调查相关器材及文书等。
3、__饭店准备可能导致食物中毒事故的菜肴。
4、__镇__卫生服务中心准备食物中毒救治的相关药品、设备及模拟患者。
四、演练内容：
(一)接到报告
1、区卫生局综监科接到__镇__卫生服务中心电话报告，电话称：该院急诊科，某日上午10时许陆续接到8名病人。这些病人呈恶心、腹痛、腹泻等症状，经抗炎、补液治疗，目前病情平稳，可能是食物中毒造成。据了解，这些病人有共同就餐史，都在__饭店就餐。请你单位前来调查处理。
2、区卫生局综监科接报告后，填写《食品安全事故事故报告登记表》，详细询问并记录报告人的姓名、电话及联系方法，中毒单位名称、地址、电话、联系人、疑似中毒人数、发病时间、住院情况、主要临床症状、可疑中毒食物及已采取措施。值班人员告知zz卫生服务中心保留病人的吐泻物。
3、区卫生局综监科工作人员立即向食安办(卫生局领导)汇报，食安办领导了解情况后，命令启动应急预案，指令：立即通知区食品药品监督局立即赶赴现场调查处理，通知区疾控中心，参加疑似食物中毒流行病学调查，同时要求__卫生服务中心对患者进行治疗。
(二)现场调查及处置
各相关部门和单位根据各自职责开展调查处置及及患者救治等工作。
区食品药品监管局：
1、接到区卫生局综监科电话通知后，填写突发事件登记表，同时向分管领导汇报，联系当日值班人员和车辆。
2、值班人员集结完毕，带上备好的相关突发事件处置执法文书分为两组立即赶赴__卫生服务中心和__饭店。
3、一组赶往zz卫生服务中心的执法人员到达医院后首先与医院相关负责人联系，了解相关的基本情况;其次，与接诊医生做一份询问笔录，详细了解接诊的病人数、各个病人就诊时间、发病的症状、检查治疗情况以及治疗后的情况，取得该院诊疗机构许可证、接诊医生执业证书和就诊记录的复印件;再次，与区疾病预防控制中心了解疑似食物中毒人员个案调查情况;最后，如果举办宴席的主人在的话，与其做一份询问笔录，详细了解宴席举办的地点、就餐人数、就餐的费用以及其目前掌握的发病人数和就诊治疗情况。
4、一组赶赴__饭店执法人员到达后，首先对该酒店进行全面监督检查，一是检查加工场所的卫生状况、一次宴席在100人以上的食品成品留样情况、各种卫生设施设备的运行使用情况、功能间(区域)是否规范使用以及餐饮服务许可证、从业人员的健康证持有情况等;二是检查食品原料的采购、索证登记验收、储存使用等情况;检查过程发现可疑的食品、容器或被污染的场所予以查封并制作完整的现场检查笔录、监督意见书;其次，对该酒店负责人做一份询问笔录，详细了解发生疑似食品安全事故的餐次举办基本情况;再次，对该酒店厨师及相关食品从业人员进行询问调查，主要了解食品原料采购、储存、加工制作过程等相关情况;最后，经分管领导批准后依法对该酒店采取行政控制措施。
5、根据区疾病预防与控制中心提高的食物中毒评定报告依据《食品安全法》相关条款予以立案查处。
区疾病预防与控制中心：
1、接到区卫生局综监科电话通知后，立即向分管领导汇报，联系相关值班人员和车辆，并做相关记录。
2、集结完毕后，流调组带上相关资料赶赴__医院对所有就诊病人进行流行病学个案调查，同时对病人的吐泻物样品进行采集。采样组带上相关采样工具赶赴事发地点了解基本情况，索要菜单。采集事发当餐所有的留样食品、剩余食品、调味品、砧板垢、从业人员肛拭等样品(包括就餐者打包回家的剩余食品)。两组调查过程中及时互通相关信息。
将可疑中毒食品立即送至区疾控中心化验室进行化验，必要时请求上级业务主管部门的技术支持。
3、结合流调资料、实验室检测结果等撰写流行病学调查报告，组织食品安全事故评定专家组进行食品安全事故的评定，并出具食品安全事故评定意见书交至食安办。
__镇zz卫生服务中心：根据患者症状，初步确定为食物中毒，按照食物中毒诊治流程进行救治，向卫生局综合监督科报告，同时做好患者呕吐物、腹泻物的保留。
五、演练总结评估
区食安委组织相关人员对应急处置情况进行督导评估。通过区食品药品监管局、区疾病预防控制中心、zz卫生服务中心等部门的紧急处置，食品安全事故原因基本查明，患者病情得到缓解，事态得到了有效控制，食品安全突发事件处置能力得到了提升，演练达到了预期目的。
应急处置心得篇十九
关于群众集体上访事件应急处置预案
为及时控制和化解涉及城市管理行政执法方面的群体性信访事件，最大限度地减少社会影响，切实维护社会稳定，根据国务院《信访条例》、《中华人民共和国集会游行示威法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规规定，结合我大队实际，特制订本预案。
一、适用范围
本预案所指的群体性信访事件，是指涉及城市管理行政执法方面，因各类主、客观原因所引起的5人（含5人）以上群体性信访事件，或5人以下上访，但来访者情绪明显不稳定，可能具有一定危害性和破坏性的事件。
本预案主要适用于到党政机关及重要场所聚集、非法占据公共场所等涉及城市管理行政执法方面的群体性信访事件预防、预警、处臵工作。
二、工作原则
1、预防为主。以高度的政治意识、大大队意识、责任意识，正确处理各种矛盾、纠纷和问题。坚持预防和应急相结合，做好应对群体性信访事件的思想准备、预案准备、组织准备等。
2、权责明确。坚持“谁主管、谁负责”与“属地管理，1 / 6
分级负责”的原则，加强对群体性信访事件处臵工作的领导。具体处臵过程中，在必须立即采取应急处臵措施的紧急情况下，有关责任人应视情况临机决断。
3、快速反应。群体性信访事件应急处臵的各环节要坚持效率原则，建立健全快速反应机制，果断决策，迅速处臵，最大限度地减少危害和影响，在最短的时间内控制事态。
4、依法处臵。严格遵守国家有关法律、法规和政策，坚持依法处臵，努力使群体性信访事件应急处臵工作做到规范化、制度化、法制化。
三、组织领导
发生群体性信访事件即成立现场应急处臵指挥部，大队
长任总指挥，分管大队长任指挥，下设劝导稳控组、接谈组、应急处臵组、后勤保障组、机动组等五个工作组。
四、工作职责
1、现场应急处理指挥部职责
现场应急处理指挥部负责群体性信访事件现场的组织决
策，各工作组分工负责做好相关工作。
劝导稳控组：督察中队队长负责，由督察中队人员组成。负责稳控上访人员的情绪、做好劝导，引导上访人员至指定地点等工作。
接谈组：涉访中队负责人负责，由相关中队人员组成。
负责相关法律、法规、政策的解释和说明，做好上访人员的思想引导，做好相关问题的解疑等工作。
应急处臵组：治安办负责人负责，由治安办及相关工作
人员组成。负责证据的采集和固定，做好上访秩序的维护，强制清场等工作。
后勤保障组：办公室负责人负责，由办公室人员组成，负责参与处臵工作人员的后勤保障，上访人员的接待，做好信息传递等工作。
机动组：景观中队队长负责，由景观中队及无接访工作的其他中队人员组成。负责外围监控，应急待命，配合做好强制清场等工作。
五、事件分级
根据群体性上访事件的人数规模、影响范围和可能造成的危害程度、紧急程度、发展趋势等，将群体性上访事件划分为重大、较大和一般三个等级。
1、重大群体性信访事件
符合以下条件之一的，为重大群体性信访事件：
（1）一次参与人数100人以上；
（2）到区政府大楼、重点场所聚集的上访人数在50 人以上的；
（4）围堵、冲击大队办公场所的；
（5）视情需要作为重大群体性信访事件对待的其他事件。
2、较大群体性信访事件
符合以下条件之一的，为较大群体性信访事件：
（1）一次参与50人以上、100人以下的；
（2）到区政府大楼、重点场所聚集的上访人数在20人以上、50人以下的；
（4）视情需要作为较大群体性信访事件对待的其他事件。
3、一般群体性信访事件
符合以下条件之一的，为一般群体性信访事件：
（1）一次参与人数在20人以下；
（2）到区政府大楼、重点场所聚集的信访人数在5人以上、20人以下的；
（3）到大队办公场所长时间聚集、滞留等行为的；
（4）5人以下上访，但来访者情绪明显不稳定，可能具有一定危害性和破坏性的事件；
（5）视情需要作为一般群体性信访事件对待的其他事件。
六、处臵要求
1、快速传递信息。
各中队已获知将发生或已发生群体性信访事件的要立即
报告大队办公室，由办公室结合上级的处臵要求和群体性信
访事态发展情况立即报告大队领导，根据大队领导意见，迅速通知相关负责人在第一时间内赶赴现场，做好处臵、接待、劝返工作。接到指令后，各工作组原则上在20分钟内赶到。
2、掌握处臵主动。
接到处臵群体性信访事件指令后，各工作组负责人务必带领相关工作人员及时赶赴现场处臵，按相关职责开展处臵工作。处臵工作人员到达现场后，要立即安抚群众情绪，引导上访群众到指定地点，认真接待并听取上访群众代表意见，对上访人员提出的问题，由相关中队当场交流答复，不能当场答复的，应给予合理解释，并提出初步的处理意见；对上访人员提出的合理要求，应予以采纳，对上访人提出的不合理要求，要向其说明情况，做好耐心细致的说服教育工作。
3、严防恶性行为。
在处臵过程中，要密切关注上访人员的动向，防止上访人员在现场出现自杀、自焚、自残、跳楼、服毒等恶性异常行为，有人身伤害的，要立即送上访人去医院抢救，并及时通知该上访人所在的单位及其家属。
4、处臵违法行为。
等过激行为的，信访接待工作人员应对其进行劝阻、批评和教育。经劝阻、批评和教育无效的，治安办要依法采取必要的现场处臵措施。
七、事后处臵
1、调查处理。在现场处臵结束后，对于需要进一步完成善后处理工作的信访事件，相关中队要进行详细调查，弄清事实、查明真相，并做好上访人员的思想稳定和矛盾化解工作。
2、督察督办。对善后工作中处理不彻底或出现新的问题时，应及时报告大队领导研究解决，以防事态反复。
3、责任追究。对化解工作不到位，信息不灵，劝返不力，或善后工作未跟上，而造成同一事件重复上访和严重后果的失职、渎职人员，要进行责任倒查，严肃追究相关责任人的相关责任。
应急处置心得篇二十
为保证我县在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，制定本预案。
一、工作原则
本应急预案的工作原则是：在办事处党委、政府统一领导和指挥下，属地管理，条块结合，重点稳控，紧急处置，协调一致，服从全局。
二、成立信访工作应急反应领导小组
组
长：胡建华
常务副组长：胡细根
领导小组下设办公室在综治办（信访接待室）。值班电话：6490653
三、应急措施
领导小组应将排查信访突出问题作为工作重点，按照“分级负责、属地管理、谁主管、谁负责”的原则，实行“村级负责制，驻村机关干部负责制，党政班子成员负责制”三级包保责任制。在处党委的统一领导下，协调一致地开展信访应急工作。
（一）去京集访的应急
杜绝去京集访和避免重大恶性事件发生。如发生集访和重大恶性事故，要立即启动应急工作方案并迅速组织实施，及时报告信访工作领导小组办公室。在得知或接到集访信息后，确保有一名主要领导或分管领导在第一时间内赶赴集访地，与接访人员一起做劝返工作，尽量把影响降到最低限度，在最短时间内将上访人员带离现场处理。
（二）到省、市集访，围堵省委、省政府，市委、市政府大门的应急
一旦发生到省、市集访，围堵省委、省政府，市委、市政府的大门，将立即启动应急方案并立即组织实施，同时将有关情况报信访工作领导小组办公室。分管领导确保在第一时间内赶赴省委、省政府，市委、市政府所在地，与上级工作小组一起做劝返工作，尽量把影响降低到最小限度，把上访人尽快带离现场。
（三）去京个访的应急
去京正常上访或无理纠缠、闹访、非正常上访的，立即启动应急工作方案并迅速实施，同时及时报告信访工作领导小组办公室。
（四）到区集访的应急
到区集体上访的，在接到通知后，应立即安排相关责任人争取在最短时间内赶赴现场。
四、对发生情况的处理原则和要求
发生信访突发事件时，领导小组成员必须到现场亲自指挥，相关工作人员按其工作职责及时开展工作，防控领导小组立即采取对策，组织力量，采取可行性方式来应对事态的发展，要组织工作人员全程跟踪上访人的行动，开展引导、疏导、教育、劝阻工作。
（一）必须坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。既要妥善化解矛盾，维护社会稳定；又要坚持依法办事，准确运用政策法规，采取果断措施迅速处置，防止事态的扩大和蔓延。（二）要高度重视信访突发事件的处理工作，各村（居）委会接到通知后，有关人员应立即按照各自的职责分工迅速开展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。
五、事件的善后处理工作
1、由信访工作人员向信访人宣传《信访条例》和有关规定，对信访人违规行为进行批评教育。经教育后改正的对其正常的上访要求按职责范围予以受理。
2、对非正常上访行为，经信访工作人员教育无效的，由公安机关将其带离接待场所，或者通知监护人员将其带回。
3、将事件的整体情况进行总结，形成书面报告及时上报。
六、加强值班及信息报告工作。
重要时期要加强值班，随时掌握重大事件的发生、发展，及时上报并及时处理，严格落实信息报告制度，杜绝因推诿扯皮和不负责任导致越级上访事件的发生。
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