总结是一种整合和提炼信息的过程,可以让我们更好地理清思路和发现问题。总结是对过去的概括和反思,写一篇完美的总结需要我们准确地把握重点和关键。下面是一些优秀的总结范文,希望能够给大家提供一些写作思路和参考。
银行人员遵纪守法心得篇一
最近,我阅读了《遵纪守法从我做起》此书,我深刻的体会到了“有法必然治国,无法必然乱国;法有权威则治,法无权威则乱。不以规矩,不成方圆。”知道了许许多多的权利:生命健康权、人生自由权、姓名权、财产权、休息权等;与同学们密切相关的还有受教育权、隐私权、受监护权、名誉权等。家庭生活、学校教育、社会环境以及安全自护都是通过法律来保护的。
人生的道路是光明的,为了不要让它留下污点,就应该遵纪守法,做好自己的本分,做一个好市民。纪守法是我们每个公民的基本义务。我们应该去认真的履行他,做一个遵纪守法的小卫士。反之,如果不遵纪守法,那么我们将会受到一定的惩罚。
银行人员遵纪守法心得篇二
按照公司的统一安排,我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习,在老师的讲授和辅导下,学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件,学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识,对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。开班仪式上,李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
三是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
四是要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
五是要注重文明礼仪,增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会发展的主流,让我们的公司成为文明公司。
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银行人员遵纪守法心得篇三
4月1日公司组织了一次管理人员培训课程,使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理,同时在思想上也受到了启发,从中更认识到作为管理人员,怎样站好自己的岗位,怎样协调好、培训好员工,让每个人都认清工作目标,知道该做什么,让每个人都高效地工作,让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会,让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗,把各项工作做到最好是我们的职责。
管理人员要善于培养他人,包括自己,在培养下属的同时也是在培养自己,管理人员要做到承上启下的作用,不要整天做跟保姆一样的工作。
伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鹊论医术”来举例:
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。所以日常工作中,重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上,尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行,不怕千万里,常常做,不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。
银行人员遵纪守法心得篇四
大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的。跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自我体验过才明白。走进社会,需要一份勇气,需要一份睿智。
经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收。折腾了好一阵子,我们附近一邮政银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了。我把我个人的基本资料和在校的情景详细地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺可靠的,我被录用了。那个开心劲儿,甭提了!工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个锻炼本事的平台,我就心满意足了。
第二天我就开开心心地去上班了。早晨八点到了邮局,我就开始拖地,擦凳子,打扫打扫,好让整个大厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉。邮局正式上班了,陆陆续续地有顾客来办理业务了。我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自我的号再去办理业务。在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。这时我只能耐心地和顾客讲解。有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自我的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:“先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你。”他瞪着我,一脸不耐烦地说:“刚不是叫到我的号了吗明明就是我1我陪着礼:“对不起啊,叫到你的号了,我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。那种尴尬,那种滋味真的不好受呢。每一天都会遇到形形色色的人,有的人看我像个学生,表现出赞赏的样貌,能和我温和地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样貌。不管怎样样,我都要求自我,我是服务大众的,我就是要磨练意志,锻炼本事,我要微笑待人!工作一整天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再打扫一遍大厅,然后才回家,真的好累!
可是,我挺珍惜这份工作的,不仅仅仅因为得到这份工作实属不易,更多的是你我在工作中学到了很多东西,我提升了很多的本事。在邮局做大堂经理助手的一个月,我每一天早出晚归,觉得还有节奏感,我过得很充实。在工作中,我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作,这就更好地将理论运用于实践了。在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热情地帮别人解答疑难问题,这很好的锻炼了我的胆量,使我的交际本事大有提升。在和邮局员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关心爱护,他们支持我,鼓励我,使我对未来充满信心,带着一份信念踏上寻梦的征程。
这一个月来,我虽然过得比较辛苦,我也曾想放弃,就这样在家虚度光阴,但最终我还是振作起来了,我也想明白了很多。此刻的应届毕业生就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,国家只能给予我们这么多,那么我们还能靠自我的实力、耐力在社会上打拼了。大一晃眼间已悄然溜走了,不久的将来我们就要步入社会,我明白那份压力。此刻的假期就是为未来做一个铺垫。多积累些社会经验,多增长些人生阅历,多丰富些专业知识,这对以后我们就业都是大有裨益的。还是那句话:一分耕耘一分收获。要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来,唯靠自我!千军万马争过独木桥,仅有让自我出类拔萃,方能闯出自我的一片天地!这个暑假为期一个月的社会实践,让我明白了很多。这个假期是大一向大二的过渡,这个假期更是大一到大二的加油站。当我累了想放弃的时候,我从实践中又寻找到了一份动力,让我继续前行!正是实践让我懂得了奋斗的意义,让我明白步入社会的不容易,让我成长起来!
这个暑假过的很充实,很有意义。我更加坚定了前行的方向。平时的学习生活中能严格要求自我,让自我德智体美全面发展,争做高素质的大学生。以后的假期我还会进取地参加各种实践,多锻炼本事。
这个七月,不一样的收获!
银行暑期人员实习心得
银行人员遵纪守法心得篇五
清楚地记得一个场景:那是某次班干部竞选之后,当我课间询问起某生在小学时担任过什么职务时,只见她愤愤不平地说:“老师,我们小学时谁有给老师送礼谁就能做班干部!”那本应一尘不染的眼神竟带着一丝的愤怒与鄙夷,我的心诧然,在这个刚踏入初中校门的孩子眼中,教师的形象竟是如此?!
过去人们一提起教师,自然而然地联想起“孤灯长伴、瘦弱清高”的形象,那时教书是赖以糊口的生计,社会地位低下,有不少人感慨曰:家有半斗米,不做孩子王。教师的此种遭遇自然清廉。
然而,随着经济社会的高速发展,面对花花绿绿的世界,面对经济的腾飞和时代的发展,有一小部分教师禁不起金钱与物欲的诱惑,以职谋私,职钱交易,甚至出卖道德,出卖灵魂,做出违背师德和良心的行为。校园腐败问题屡见不鲜:个别教师不热心本职工作,主要精力不是在第一课堂,而是放在家里的第二课堂,或是第二职业;各种“补习”横空出世,让学生无所适从;利用教师职业之便,在学生身上获取利益,如为了获取高额回扣而强行推销资料;利用教师节、春节等向学生直接或间接索要钱物;热衷于结交有钱有权的家长,投桃报李,相互利用;公物不公用,贪小便宜,把班会费、学生应获取的奖金据为己用等等。以上现象虽为数不多,却造成了不良的影响,给教师队伍抹了黑,导致教育的天平发生了倾斜,导致在教书育人的神圣殿堂里出现了不和谐之音。最重要的,是直接给我们的受教育者——学生的心灵抹上了一层灰。
作为一名教师,我们一定要坚持廉洁从教的作风。虽然这个职业很平凡,但我们的使命不平凡,因为我们的脊梁支撑的是祖国的未来,虽然这个职业很清贫,但我们的双手托起的是明天的太阳。教师作为培养人的专业工作者,德行有着巨大的社会影响性和对学生的熏染性。
孔子云:“其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。”中小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人,要在自己的职业道德方面追求卓越,追求高标准,这是构建我们未来民族道德素质的基础。
为师者应该清醒地认识到,教师的人格对学生的学习、生活、为人、处事等诸多方面都具有潜移默化的熏陶作用,会直接地影响学生身心的发展。教师的言行举止可以带给学生激励和进步,也可能造成学生的委靡和失望。教师只有廉洁从教,洁身自好,为人师表,才能把真、善、美的种子播撒在学生心田,并使之“开花”、“结果”。
如何时刻鞭策自己廉洁从教呢?高尔基在《在人间》中写道,“书籍使我变成不易为种.种病毒所传染的人”。在这个充满诱惑的社会,为师者应该时刻鞭策自我,读书思廉,多读有正面引导的书籍,多读具有警示教育意义的书籍,有利于筑牢拒腐防变思想根基;通过丰富的内容,多样的题材,使自己涉猎更多的知识,增强知识的储备,从而达到“腹有诗书气自华”的境界。在书籍的熏陶中不断警示自己,廉洁自律。
“一身正气,两袖清风,三尺讲台,四方桃李开。”我以为,这是对廉洁自律教师的真实写照和基本要求。
廉洁是教师立身的根本。教育有一句行话:“身教重于言传”。教师置身于现实生活中,在市场经济的环境下,必须洁身自好,不追随物欲,敬业爱岗;必须高度自尊自重、自强不息、严以律已、分清是非善恶,认真做好教书育人的工作,当一位名符其实的好教师。教师要“立身中正”,要在社会这个大染缸中保持高尚情操,就必须不断加强人生观、世界观和师德的学习,努力提高道德认识,通过自我评价、自我约束、自我调控,及时矫正行为中的失误,抵制不良风气和腐朽思想的侵蚀,保持行为的端正廉洁。
廉洁是教师立教的根本。“学高为师、身正为范”,教师不仅要用广博的学识,授业解惑,而且还要用高尚的人格魅力立身传道,成为学生求智、做人的楷模。我国现代教育家陶行知先生,执教一生,持俭守节,他那“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚人格,为学子们所敬重,为学子们所效仿,成为中国现代史上垂范世人的楷模。教师廉洁从教的作风,所产生的道德影响力,深刻地影响了学生的道德情感和精神世界,使学生在敬仰中,默默地产生着思想和行为的自我激励、自我修养和自我改造。相反,如果教师人格不健全,言行不检点,做事粗糙,责任心不强,对学生没有爱心,为人不廉不洁,则会对学生的发展产生较大的负面作用,使学生产生对人、对事、对社会的不信任感,甚至对未来失去信心。
廉洁是教师职业道德的本质要求。社会期望教师具有比其它行更高的道德情操,在社会公德、职业道德以及家庭美德等方面,都要求教师能做出表率。不廉洁,贪欲多,就很难为人师表。教师清正廉明是从教的一个重要的条件,是教师“育人”的品德基础,它要求教师对自己的职业秉持一种神圣的感情和执著的献身精神,爱岗敬业,乐于奉献。在面临社会各种诱惑时,严格约束自己,廉洁从教,抵制不良风气,坚守人民教师的操守。
总之,教师要真正承担起教书育人神圣职责,用教师职业道德规范严格约束自己,在工作和生活中读廉洁书籍,扬清风正气,增强清廉意识,坚守高尚情操,廉洁从教,保证教育的公正和有效,让廉洁之花绽放在三尺讲台。
银行人员遵纪守法心得篇六
为了加强员工的职业道德,激发员工的守法意识,xx公司及xx党委下发【20xx】09号文件。在全公司范围内开展“遵规守法,爱岗敬业”活动。我椿林供电所在接到局党委的通知后,迅速行动组织员工认真学习活动摘要。并积极参加局党委组织的“进行反腐倡廉预防教育专题讲座”和“进行职业道德教育专题讲座”。结合党的群众路线教育实践活动,深入领会关于坚守“社会主义核心价值观”的伟大思想,旨在激发广大员工的责任感;通过职业道德教育,我们增强了爱岗敬业、遵纪守法的意识。
改革开放以来,我国国力迅速增强,人民群众生活水平大幅提高,但同时,在物欲横流的当今社会,人性欲望极度膨胀,导致社会道德底线不断被冲击,用“全民皆腐”来概括毫不为过。作为电力工作者的我们,本是为社会大众带去光明和温暖的群体,近年来,却不断传出一些不和谐的声音,人民群众对我们“畏之如虎”,一个多么大的讽刺。孔子曰“苛政猛于虎”。代表中国社会长久以来民众对“欺压者”的喻视。
一个国家,一个民族想要长久的立足于世界之巅,科学合理的人文素养是其坚固的基石,中华民族在五千年的历史长河中,几经分裂,几经覆亡,却最终能够再次归于一统,不是靠神仙皇帝,也不是靠着盖世英雄的“雄才伟略”。而是我们民族的灵魂是由这些高贵且纯洁的素养炼化而成,因此它是不灭的。
我国社会正在经历“五胡乱华”之后的再一次的“汉文明”重塑历程。不同是本次文明进程是将全球文明高度融合的当下进行的,“爱岗敬业”是我们中华文化的精髓,它伴随我们经历了无数次的“花开叶落”。为中华文明提供了“精神食粮”。反观“法制”,这是一种舶来品。这一西方文明的“精粹”,是近代以来才进入了我们的视野,虽然中国古代也有“无规矩不成方圆”的论述,但其实两者是不同的概念。
几经风雨,“法制体系”已经在神州大陆“开花结果”。且以硕果累累,它已经成为我们文明的重要核心。
所以在当下职场,任何人凭借者“爱岗敬业”及“遵纪守法”这两大文明成果都能够取得”意料之喜”。因此为了我们的民族,我们的国家,我们的家庭,我们自己。都应当认真的,深刻的理解这两大思想体系。在当下社会急剧变革的形势下。我们更应该响应党号召,在公司局党委的安排下,努力学习,深刻理解,并将此带入我们的日常工作中去,努力服务社会大众,构建良好的.社会形象,做一个知性、知法、懂法,遵法的良好公民。
银行人员遵纪守法心得篇七
银行人员工作心得临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员,我深知临柜工作的'重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。
说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她确实病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主,我也松了一口气。
银行人员遵纪守法心得篇八
9日在安徽代表团参加审议时关于推进作风建设的重要讲话,在各级党员干部中引起了热烈反响。强调,作风建设永远在路上。各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。“三严三实”重要论述,具有重大现实针对性和深远历史意义,为加强党风政风作风建设提供了指南。通过学习的“三严三实”推进作风建设的重要讲话,我深刻体会到作为一名基层纪检监察干部的责任感与使命感,要时刻以的讲话为指针,以好的作风用权,以好的作风律己,更要以好的作风谋事创业,实实在在做人,实实在在做事。
强调作风建设“三严三实”,论述精辟,既高瞻远瞩又有深刻的思想,顺应民心,合乎民意,奏响了新形势下加强作风建设的“最强音”;强调的‘三严’‘三实’,是我们基层干部做人做事的行动准则。眼下正在深入开展群众路线教育实践活动,这一新论述,对于我们改进作风,是一剂醒脑洗心的“良方”。如何坚持“三严三实”,就必须从严格自己做起,从一点一滴的事情做起。
首先要进一步加强自身素质建设。只有通过不断提高自身业务素质、服务意识、大局意识,才能使我在思想上、行动上牢牢与党中央的要求、人民群众的需要保持一致,更好的为人民群众服务。只有以更高的标准、更严的纪律要求自己,才能树立能干事、会干事、干好事的纪检监察干部形象。
其次依法依纪做好本职工作。不仅在日常工作要严格按照党章党纪注意自己的言行,在生活中也要当表率树立我党干部的良好形象。还要提高拒腐防变能力,在工作于生活上始终坚持党中央的各项规定,中央要求全党做到的自己要执行,中央明令禁止的自己坚决不做。让权利规范在制度的笼子里,让人民群众监督权利。
时刻牢记八项规定,要从自身做起,不折不扣的落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的相关要求。对领导交办工作不扯皮、不推诿、不懈怠,对各项工作做到深入了解真实情况,解决实际问题,不走过场;厉行节俭节约,制止奢侈浪费;自觉接受群众监督,严于律己、做出表率。
银行人员遵纪守法心得篇九
首先,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,是一个单位核心的.竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
其时,客户实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一刻,你的心里渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实,微笑是最美的花朵,微笑是人间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
再次,服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户、理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。
我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。每年八、九月份都是学生汇款的汪季,有的学生家长连汇款凭证都不会填写,每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为止。临走时还要叮嘱他们收好回单,下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的对我表示感谢。也许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。为什么还要这么热心的去做,我认为用心来为广大客户服务才是最好的服务。当我听到外边的客户对我说:你的活儿干的真快那个小姑娘态度真不错工行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
银行人员遵纪守法心得篇十
为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。
邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严重。无数案例表明,当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点,莫过于前台操作中存在的问题和隐患,出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的事件和案件。三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定,出现差错和问题没有及时整改,老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上,出现了一些真空现象。针对这些差距应该采取积极的对策和措施:一是建立条线的合规风险防控体系,各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查,指导、帮促整改的体系,第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控的考核,将责、权、利捆绑在一起,按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则,实行业务线、管理线“双线”问责,上追两级。四是银企密切配合,按照国家有关法规,谁受益谁担责的原则,银企双方都应承担起管理的责任,而不仅仅是某一方面的责任,不仅不能削弱管理的职能,还要充实稽查检查的人员,为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此,邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。
银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的,我们的邮政银行,在金融业务发展上也应该是这样。
1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的,相关部门应进行专门研究,及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题,要认真研究,及时解决。目前省分行建立的.83项制度,就是我们工作的依据和指南,如果不知道或不懂得如何去做,就在83项制度中去寻找答案。
2、认真执行各项制度。就柜员而言,要从自己做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行检查,落实检查要求。就网点负责人而言,要按照要求和频次加强现场和非现场的监控,定期和不定期地进行稽查检查。此外,特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机管理制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁”等制度的执行情况。做到相互制约,相互监督。
3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线,谁踩了这根线,谁就要受到惩罚。特别是要经常对“十种人”(涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员)进行风险管控和排查,对有章不循的员工,要将其调离原岗位,并严肃处理。推行管理问责制,建立对违规违纪事项的举报制度,做到约束和激励并举。
银行人员遵纪守法心得篇十一
“严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实”,对各级领导干部的这一新要求,是加强领导干部作风建设一系列重要论断的最新凝炼和提升。遵循“三严三实”,是每一位领导干部特别是党员领导干部实现“为民、务实、清廉”的思想路径、工作方法、做人之则,更是一条要始终坚守的.为政之。
当前,我国面临的情势仍然扑朔迷离,随着经济飞速发展带来的情势主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风“四风”却也在横行霸道,可以说,习“三严三实“的精辟论述,简明扼要,切中时弊,对我党怎样继续领导全国人民为中华名族的伟大复兴而奋斗把脉问诊,既诊断了病情,又开除治病的药方。
作为一位党员基层银行工作人员,我们要严以修身、严以用权、严以律己,同时还要做到找事要实、创业要实、做人要实。学习贯彻这类精神,关键是要紧密结合自己的工作,提升个人修养,严明工作纪律,脚踏实地工作,坚持以服务客户为中心,将文明规范服务根植在工作的每一天、每一位客户、每一个细节,将服务真正建立在顾客的心坎上,让人感觉到一切都那么自然、那么和谐,让人感受到一种发自内心的享受。“像到家一样,心里踏实、舒坦,你没想到的他替你想到了,你需要的他替你全做了”。
一要正心、修身,严格自省、自励、自律,加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境地,寻求高尚情操,自觉阔别低级趣味,自觉抵制歪门邪道,塑造良好的道德修养,以身作则,以一名党员的标准严格要求自己。
二要虚心接纳各方面意见,对同事的某些建议和贬斥多虚心接受和反思,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正直,进而赢得同事的支持和尊重。
三要鼓实劲、办实事。不图虚名,不务虚功,实干为责,以实干为荣,要脚踏实地,真抓实干,勇于面对现实,善于解决问题,不做面子工程。不让社会上一些利欲熏心、金钱至上、拜金主义思想所迷惑。
“三严三实”就是要我们拒绝形式主义,工作如此,每个银行工作人员都应该重视三严三实,努力学习。
银行人员遵纪守法心得篇十二
从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识,对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的'业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。
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