1.心得体会是在经历某个事件、完成某个任务或学习一门知识后对所获得的体验、感悟和收获进行总结和归纳的一种文字表达方式。写心得体会时，可以注重表达思想的深度和内涵，使文章更有观点和见解。以下是一些有关工作的心得体会，希望能帮助你更好地面对工作的挑战。
铁路岗位职责心得体会篇一
岗位职责：全面负责销售（冻品、鲜品）日常工作的实施与管理，做好客户开发和维护工作，确保销售工作的实施对公司经营提升，协助总经理完成做好销售工作。
工作内容：
1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施销售日常工作。
2、协助总经理制定销售计划和客户维护并负责实施。
3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
4、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
5、全面掌握公司销售政策和制度，按要求执行。
6、定期与总经理沟通，就本公司经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
7、每天与客户沟通订货，配合集团销售人员开展销售工作。
8、完成上级指派的销售其他工作。
9、每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。
1、每天根据毛鸡数量与价格，与客户沟通订货下生产通知单。
2、与各鲜品销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
3、定期下生产车间了解订货产品，确保订货产品及时发货。
4、根据客户订单进行分车装货，确保产品按时到货。
5、做好产品售后服务。
6、通过各种渠道开发新客户，并按照市场动向制定新的销售计划。
7、完成上级指派的其他的销售工作。
8、每天督促内勤查款、催款。
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误的填制各类报表和表格。
4、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核。
5、制定月度、季度、年度销售产品汇总，将结果报告给销售经理。
6、根据财务提供的应收账款及相关信息，协助业务人员催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。
7、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的'相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。
8、每天按时到动检开具检疫证明。
9、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
10、完成领导交代的其他工作。
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、准确无误的填制各类报表和表格。统计产品订货量及每日销量，报告给集团。
4、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
5、根据财务提供的应收账款及相关信息，与客户沟通、确定发货数量，并查款、催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。
6、每天按时到动检开具检疫证明。
7、完成领导交代的其他工作。
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.每天积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集客户信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成销售经理交办的其他任务。
铁路岗位职责心得体会篇二
1、直接上级：销售总经理
2、直接下级：区域省经理
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。
4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
5、对所属下级的工作有监督检查权。
6、对所属下级的工作争议由裁决权。
7、对所属下级有奖励的建议权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
9、对限额资金有支配权。
10、草签协议的权利。
11、一定范围内的客户投诉赔偿权。
12、一定范围内经销商授信额度权。
13、一定范围内的退货处理权。
1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。
2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思维活跃，能积极地吸收先进的.管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。
2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。
直接上司：大区经理。
直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。
负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。
1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。
2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。
3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。
4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。
5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。
6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。
8、对本区域的货款回收负全责。
9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。
10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。
12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。
13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。
14、负责与上级横向的协调机沟通。
1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。
3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。
5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。
6、具有对货物流向的指导、监控权。
7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。
8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。
9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。
1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；
2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；
3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；
4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；
7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
每月5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括
1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）
2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。
1、《业代日报表》
2、《业代周报表》
3、《月初工作计划表》
4、《月末总结表》
铁路岗位职责心得体会篇三
从小就羡慕邮递员，直到如今。
小时候，没有电视，常听广播，中央人民广播电台有一个少儿节目，叫《小喇叭》，每周日都要读小朋友的来信，开头的一段小木偶与邮递员的对话颇有意思，一直记在心里。邮递员叔叔的话是：叮叮当，叮叮当，自行车也会把歌唱。我是人民的邮递员，每天给小喇叭送信我跑的忙。
“人民的邮递员”，多少有诱惑力的名字！多么神圣的职业啊！从那时起，对邮递员就有了一种尊敬，有了一种羡慕。
后来，看到有有一位叫赵爽的邮递员，他写了一封记述她的一天生活的信，在全国书信大赛中，得了个一等奖。她是山村的邮递员，每天进山送信要往返几十里山路。在那封信里，放羊的大叔管她叫“我们的鸿雁”，这是多少亲切的称谓！在山村里，每个人都把她当作朋友，都对她爱护有加，这又是多少难得的荣耀！看着人们读着她送去的消息，或是帮不识字的人写封回信，这都是叫人快乐的事情。从那时起，我就在心里暗暗地下定决心：如果能成为一名邮递员，这一辈子别无所求。
后来进城读书，还是羡慕邮递员，那是完全不同的原因。
如果你上过初中、高中，如果你家里有还在上学的孩子，就会真正体会我的这种感受了。邮递员多好啊！每天骑着自行车（现在是摩托车）东跑西转，只要记住路怎么走就可以了，完全不用动任何脑筋。而读书却是太苦太累了！书读得多的.人，试考得多的人，对脑力劳动多少都有些畏惧：坐死板凳与文字或公式打交道是一件多少乏味的事啊！还是活动一些好！不用坐在了无生机的教室里，不用看着老师或家长们冷冰冰的脸——这是一份叫多少人向往的工作！我又一次暗暗地下定决心：如果能成为一名邮递员，这一辈子别无所求。
参加工作有些年头了，对邮递员的羡慕竟然有增无减，只是原因却现实了许多。
如今的羡慕只是为了人家口袋里的票子，但好歹也是羡慕，与儿时的理想还算是是一脉相承。但羡慕也好、妒忌也好，气死也没有办法。君不见，如今一个单位里，都是一个家族成员或是裙带关系的比比皆是，外人是很难介入的。这也不光是邮政部门的事，“全国上下一盘棋”嘛，政府机关或直属企业，这种现象司空见惯早已见怪不怪，所以对于我们普通人，也只有羡慕的份儿了。
也许还要一直羡慕下去，那就羡慕下去吧。今生今世，“人民的邮递员”这一神圣的名字是与我无缘了，不过当然也与时下大多数真正的邮递员毫不相干。
铁路岗位职责心得体会篇四
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2、现场铁路专用线作业管理:组织安排铁路集装箱的抵达与发运，现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量； 3、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。
(一)去高桥镇取车，与驻高桥镇货运员认真交接票据，核对顺序。(二)严格执行运单与现车对照制度，并将核对后的顺序及车号交给调度员。
(三)合理使用货位，指挥调车组对好货位后组织装卸队快装快卸，压缩装卸时间。
(四)根据到达车的计划，及时通知货主，对各专用线卸的车辆，送车时要交接清楚。
(五)对专用线和站内装车，负责检查装车标准，对御车后的车辆检查门窗关团及货位距离。
(六)正确及时掌握车辆的出入及蓬布数量。(七)经常检查货物堆码，货区残货清扫。
(八)重点货物到现场检查装卸情况，保证货物安全。(九)认真填写卸货簿及货运作业表。
铁路运输岗位职责
第一部分
第一章 运输副经理岗位职责
一、职务名称：运输副经理
二、直接上级：项目经理
三、
直接下级：运输队队长、调度室主任四、本职工作：负责项目运输生产的全面管理
五、工作责任：
1、在项目经理的领导下全面主持运输管理工作。 2、组织、领导、监督调度室和运输队开展各项规章制度的学习和标准化作业的执行落实。
3、负责制定、上报、落实项目铺架运输组织方案，完成上级领导交给的各项工作。
4、全面掌握并根据项目施工组织设计资料，合理配备运输生产有关人员、设备物资。
5、根据项目的铺架施工安排科学合理地组织实施运输生产计划，及时进行人员、设备、物资的动态调整，降低运输成本，保障铺架施工的顺利进行。
6、做好对内对外各部门的全面运输协调工作。
7、定期主持召开运输生产会议，针对存在的问题及时汇报并拿出解决方案。
8、对项目的运输安全生产负主要领导责任。
9、定期向公司机运部、项目主管汇报运输生产中有关工作。
六、领导责任：
1、对项目运输生产的全面管理负责。监督、维护和执行运输生产的纪律。
2、对项目运输生产的安全、质量、成本、进度负责。 3、对项目经理直接负责。
4、负责不断提高项目运输的安全、质量水平。 5、负责运输生产的逐级汇报和解释工作。
七、主要权利：
1、对调度室、运输队的生产工作行使指挥权和决策权。
2、对项目运输生产的各项规章制度和劳动作业纪律行使监督检查权，对人员的违章行为有权责成其整改。
3、对项目运输生产验工计价、内部工资、资金分配和行政开支费用有建议权。
4、对调度室人员的工作成绩行使考察权。
第二章 调度室主任岗位职责
一、职务名称：调度室主任
二、直接上级：项目运输副经理
三、直接下级：行车调度员
四、本职工作：负责项目运输生产的行车组织管理
五、工作责任： 1、在项目主管运输的副经理领导下开展行车组织生产，并负责调度室的全面工作。
2、组织调度室全体人员加强各项规章制度的学习，执行标准化作业。 3、以身作则并带领调度室人员协调好各施工单位、部门，积极完成上级领导交给的各项工作。
4、熟悉项目施工组织设计文件，全面掌握铺架、运输、施工生产情况以及施工形象进度和人员、机械设备的动态。
5、布置、检查、落实铺架施工计划和行车计划。掌握和控制施工进度，及时进行人力、物力的平衡；督促物资、设备的供应；保障铺架施工的顺利进行。
6、做好对内对外的施工协调工作，精心组织、合理安排，为施工生产、铺架运输中的进度、安全、质量发挥积极作用。
7、主持每日的调度交接班会，每日14点前将工地铺架进度、轨排生产、机车、车辆等资料收集完毕，并与前、后方调度分所、铁路局及站段调度、兄弟单位调度及线下单位调度及时互通情报，研究项目次日铺架及轨排生产计划，精心组织编制18点行车计划并下达到相关部门。
8、定期向项目运输副经理汇报运输生产工作和存在的问题。
第三章 行车调度员岗位职责
一、职务名称：行车调度员
二、直接上级：中心调度室主任
三、本职工作：负责项目运输生产的行车组织管理 四、工作责任：
1、负责管内的货流、车流、列车流，根据项目部下达的施工组织计划，编制日行车计划，经济合理地使用机车车辆，充分利用通过能力和运输设备，挖掘运输潜能，提高运输效率，并组织项目下属各部（队）按期完成。
2、加强铁路颁发的各项规章制度的学习，不断提高行车组织管理的业务水平，更好的为项目铺架运输服务。
3、组织车站按列车编组计划、列车运行图和项目运输方案编发列车，保证列车按运行图正点运行，组织项目下属各部落实日（班）计划和施工方案，处理管段内装卸车，及时协商、解决发生的问题。
5、严格执行上级调度命令、维护调度的纪律和严肃性；认真下达行车作业的“调度命令”；检查各站（队）执行调度命令和规章制度情况，发现违章作业现象坚决予以制止和纠正；遇到重大问题及时向主管领导请示汇报。
6、交班时向调度室主任汇报本班工作中发现的问题。
7、保持调度室的环境整洁、秩序井然，个人仪表做到制服整洁、持牌上岗。班前绝不饮酒，当班时间绝不脱台离岗、迟到早退，不做与工作无关的事情。
铁路岗位职责心得体会篇五
自九九年踏上平盘过滤机主操之日起，有幸亲身经历了平盘过滤机从开工建设到试车成功并一路走向辉煌，不经意间已经十余年了，说到职责只能将自己的一些感受细述一下了。平盘过滤机作为氧化铝厂的一个相对高技术含量的岗位，担负着ah料浆的分离、洗涤任务，而所得产品ah的产量和质量都直接影响着氧化铝厂的全局生产，要胜任此项工作我想首先要明确自己的责任。
作为平盘主操首先要有深厚的理论知识及高超的操作经验，针对不断变化的生产情况及流程转换要及时了解并掌握，并通过对本工序工艺技术的摸索，结合自控系统，总结出一套行之有效的针对液量通过和指标优化的操作方法应用于实践，随时为自己的知识“保鲜”。要有大局意识，主动协调各相关岗位的配合，操作中充分利用平盘过滤机总体监控的优势，对相关岗位的.异常做到早提醒、早联系、早处理，将即发事故消灭在萌芽状态。工作中，上班伊始就要了解上班及当前的生产状况，根据生产指令及各设备、物料情况对本班的生产作出部署，并根据生产情况及时调整，同时要和平盘助操就本班的生产情况进行交流，及时传达并协助其严格执行好各生产任务，通过有效的协调配合保证生产的高效稳定进行。
在正常的生产操作中，要以稳定微机操作为中心，以设备安全运转为前提，加强各个参数的调整和监控，确保ah水份和附碱及ah质量、产量达标达产，并力争操作精益求精，指标进一步优化。在生产操作中要勤于思考、擅于动脑，对生产中出现各类的问题，积极查找原因找出解决方案并向车间提出合理化建议，要敢于改革创新。在出现各类急、险、难生产事故和设备故障时，要根据自己丰富的生产经验以最快的速度恢复正常生产。
平盘过滤机从试车初期到现在拜尔法流程的转换生产，期间积累了大量的理论知识和生产经验，在丰富自己的同时还要将所学技艺悉心传授给来这工作同事，做到言传身教、有问必答，将知识有效的利用到生产实践中。
总之，作为平盘过滤机主操，时刻谨记自己的职责，事事严于律己，要以饱满的工作热情投入到每天的生产操作中去。
铁路岗位职责心得体会篇六
通过学习市局x局长和县局x局长关于“牢记岗位职责、服务经济发展”大讨论动员会上的讲话，我认为这是一次思想转变、整肃队伍、提高工商人员整体素质的新举措，对全市工商事业的大发展，有着深刻的现实意义和深远的历史意义。“牢记岗位职责、服务经济发展”这句话，前者定位“牢记”要求，后者强调“职责”的核心作用，二者相辅相成，着重强调了职责是干事创业的前提条件。只有蒋前提条件定位好、履行好，才能推动思想转变，激发原动力，才能激发人的斗志，为“服务经济发展”这个目标努力。因为，做好工作岗位职责是“纲”，服务经济发展是“目”，纲举才能目张。此次大讨论和集中培训，正是解决思想和行动问题的有力举措。市局理超局长在动员讲话中明确提出：我的岗位和职责是什么?我该怎么干?我是否适应本岗位?应如何努力?干不好我该承担什么责任?我作为一名中层领导，时刻应该保持头脑清醒，否则，就将成为工商队伍的落伍者。记得毛泽东同志在70年前《论述我们的经济政策》一文中讲道：“党的基本路线制定以后，起决定因素的是人，是各级领导干部”。时至今日，仍对我们有现实指导意义。因此，作为一名中层领导干部，在这次大讨论活动中一定要“不怕揭短、不去护丑，切实解决队伍中存在的各种问题”，查摆问题要以洗心革面精神，剖析个人，最终达到在思想行为上脱胎换骨，与党组思想同步，真正做到牢记岗位职责、服务经济发展。通过这几天的军训、学习和大讨论，对照市局x局长动员讲话中列举出的六个问题，深入到自己灵魂深处去自查，发现自己有很多问题和不足：
一、政治责任心和敏锐性不强。行动上和局党组没有做到同步，即思想和行动不一。如，在监管中思想消极，监管不到位，对待上级检查有应付思想;对党组工作思路不敏感，在具体工作中出现失误。
二、工作作风不实。表现在平时不注重学习，不注重素质的提高，报喜不报忧，工作敷衍塞责，应付了事。
三、工作标准和效率低。平时自己没有做到高标准、严要求，而是抱着有要求一般化的态度，办事效率低。
四、团队精神不足。缺乏沟通与交流，小团体利益严重，缺乏整体观念，工作中缺乏合力、凝聚力和战斗力。
五、宗旨意识不强。有重收费、轻管理现象;服务工作做得不到位。如，向企业宣传工商法律、法规不够，窗口部门态度生硬，缺乏耐心，没有从思想上认识到服务的重要性。
六、自由主义严重。“老好好”思想严重，放松对同志们的管理;有时没有很好地按“禁令”和制度规范办事，履行职责不到位，工作中不能以身作则，起表率作用，今后必须克服。总之，自己有缺点错误，但只要正视，认真整改，就能进步。不揭短，去护丑，不仅害自己，还害单位，更有害于社会。有问题不查、不整改，就是同党组对着干，就是在欺上瞒下，耍小聪明。只有在这次大讨论和集中培训中，把自己的问题找准、找透，制定限期整改措施认真整改，才能以新的精神面貌和工作状态投入到今后工作去。
建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现，第一层总经理，是一个决策层，第二层中层，就充当一位辅导员角色，要做好细节的东西，第三层是员工，员工只要听话认真做就行。做绩效管理其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的.问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2-3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。
到了月底考评如果没完成的事项结果就是没有完成，到了月底了还能有补救措施吗?因此中间控制是关键，比如行政部招人，定好月目标要招8人，怎样才能实际能招到8个人，中间需要动作目标，如招聘频次目标，而这些动作目标需要有各类表单模式，因此我们各个部门需要整理好各类所需表单，这些表单在流程流转中一看就知道月底的工作绩效，而这些表单需要张贴公示。
铁路岗位职责心得体会篇七
1 范围
2.2.1 取得客运员岗位培训合格证书和初级及以上职业资格证书。3 职责与权限
3.1 贯彻执行有关安全生产及旅客运输的规章制度、命令和指示。3.2 负责检查客运营业场所服务设备设施，发现问题及时报修。3.3 负责作业区域突发情况的应急处理及汇报。
3.4 负责监督、检查责任区域的保洁工作质量，3.5 负责收集旅客对车站服务工作的意见，解决困难。
做好卫生、禁烟宣传。
受理旅客投诉，帮助旅客
3.6 负责对旅客做到全面服务、重点照顾。3.7 负责组织旅客分车次候车、检票进站。
3.8 负责确保进、出站通道畅通，正确引导旅客有秩序进出站、上下
车。
3.9 负责认真查验车票，做好堵漏补收工作。
3.10 及时准确填写本岗位各类记录与表格。
3.11 有权制止和劝阻其他工作人员的违章违纪行为。
4 工作内容与要求 4.1 实施作业标准
4.1.1 候车室客运员作业内容及要求
程序 项目 作业内容 质量要求
..1)按车站规定时间、地点，统一着 按规定着装，佩带标志，仪容整
1.
装参加点名。洁。
班前
2)听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任务
准备
准
客候车计划安排、重点旅客、设备 情况清楚，设备设施完整，备品齐全 备
做到“五不接”：列车运行情况不
接班
清不接，设备设施备品丢损责任不清
不接，应处理事项未处理不接，重点
旅客情况不明不接，卫生不达标不接。
5）按规定位置悬挂旅客留言簿。使用普通话，热情为旅客服务。
6）做好进站验票工作，组织候车，做到“四勤”：勤宣传，勤访问，勤整
查堵危险品（无安检人员时）。理，勤观察。
7）巡视候车室，解答旅客问询，虚 全面服务做到“三要四心五主
心听取旅客意见，接受旅客监督，动”，对重点旅客做到“三知”、“三有”。
二、基 3.本候车 作服务 业
9）根据列车运行情况，检查候车车 及时。
次信息是否正确，组织旅客有序候 开水供应充足，桶（器）加锁。
车。按规定时间检票： 始发站提前 40
10）动员携带超重、超大、超限行 分钟，中间站提前 20 分钟。做到不晚
李的旅客办理托运。剪、不早停。
11)检查检票车次信息是否正确，进 检票做到；先重点、后团体、再
行检票通告，通报检票车次、开车 一般旅客。
时间、列车停靠站台。杜绝无票人员（车站同意上车补
剪）。意除外），精神病患者无人护送不放。
13)按车站规定停上检票时间，显示 消灭误检、漏检。
停检标识及停检作业。实行首问首诉负责制，虚心接受
14）做好卫生、禁烟宣传，保持候 旅客意见，准确解答旅客问询。
服务使用。俗习惯和宗教信仰。
执行安全保密制度，不该说的话
不说，不该知道的事不问，保守机密。
文明礼貌地做好领导、外宾、旅
客服务工作，防止无关人员进入软席
候车室（贵宾室）。
台帐资料齐全。
..4.交班 准备
三、
整 理 作 业16）整理设备备品、业务资料、车 次牌。认真填写交接班簿。
17）做好卫生保洁相关工作。
5.对岗 交班
18)对岗交接并签字确认。
6.参加 完工 会
19）汇报本岗位工作情况。
21）听取值班员对工作的
总结
。交班事项记载清楚，设备备品、车次牌、业务资料存放定位，完好无
短少；卫生符合标准；做到“五不交”： 列车运行情况不清不交，设备设施备 品丢损责任不清不交，应处理事项未 处理不交，重点旅客情况不明不交，卫生不达标不交。
列车运行、股道运用及旅客候车
情况清楚，设备设施完整，备品齐全 定位，旅客候车秩序好，重点旅客有 登记，卫生符合标准。
参加准时，汇报实事求是。
4.1.2 站台客运员作业内容及要求
程序 项 目 作业内容 质量要求
1）按车站规定时间、地点，统一着 按规定着装，佩带标志，仪容
1.
装参加点名。整洁。班前
2）听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任 一、准备
接受工作任务及业务提问。务和要求，准确回答业务提问。准
3）接清列车运行、旅客进站通道、列车运行情况、停靠站台、正 备
候车情况及设备设施、工具备品、晚点清楚，设备设施完整，备品齐
作 2.岗位卫生。全定位，卫生符合标准。做到“三 业对岗
4）对岗交接并签字交接。不接”：列车运行情况不清不接，接班
设备设施备品丢损责任不清不接，卫生不达标不接。
..二、基 本 作 业
3.站台 服务
三、整 理 作 业
4.交班 准备
5）按列车预告上岗，检查站台有无 障碍物，清理闲杂人员。
6）检查站台列车有关信息显示情 况。
7）引导旅客安全通过天桥、地道、组织旅客站在安全线内，做好安全 宣传和防护，随时注意旅客动态，防止旅客钻车、爬车及横越股道。8）协助列车员组织旅客有序乘降，对重点旅客实行重点照顾。
9）做好宣传，引导下车旅客安全通 过出站通道出站，防止旅客对流。10）开车铃响后，组织送车人员站 在安全线内，目送列车出站。
11）列车出站后，清理站台闲杂人 员及无关车辆，做好站台卫生保洁 相关工作。
12）整理服务设施设备和备品。13）做好卫生保洁相关工作。
上岗及时，站内无闲杂人员，秩序良好。
列车信息显示及时、正确。重点旅客做到送上车，送出
站。
迎送列车做到姿势端正，间距
适当，足踏白线，目迎目送，以列 车进入站台开始至开出站台为止。
旅客乘降秩序好，天桥、地道
不对流，达到“四无” ：无旅客伤 亡事故、无责任晚点、无旅客漏乘 误乘、无旅客跨越股道钻爬车底。
卫生达到站台无纸屑、无烟
头，股道内无垃圾，符合部颁标准。
5.对岗 交班 6.参加 完工 会
14）对岗交接并签字确认。
15）汇报本岗位工作情况。
16）听取值班员对工作的总结。
服务设施设备和备品、存放定
位，无短少，卫生符合标准，做到 “三不交”：列车运行情况不清不 交，设备设施备品丢损责任不清不 交，卫生不达标不交。
列车运行情况、停靠站台、正
晚点清楚，设备设施完整，备品齐 全定位，卫生符合标准。
参加准时，汇报实事求是。
4.1.3 出站口客运员作业内容及要求
程序项目
一、准 备 作 业
1.班前 准备
2.对岗 接班
作业内容 质量要求
准。计量器误差率不超过规定标准。
..做好宣传，组织旅客排队出站，做到秩序井然，不挤不乱。
范，不误收漏收、乱补乱罚，维护
路收。
业务资料修改正确、及时。
10）整理票据，按规定时间结账缴 票、款相符，无票据丢失，溢
款。短收率不超五万分之一。服务备品、8.3
丢损责任不清不交，应处理事项未
处理不交，卫生不达标不交。
13）对岗交接并签字确认。列车运行、正晚点情况清楚，设
备设施完整，性能良好，规章资料、5.三、对岗
备品款齐全定位，票据、备用金、账 整 交班
款相符，交接清楚，卫生符合标准。
理
计量器误差率不超过规定标准。
作
参加准时 , 汇报实事求是。6.14）汇报本岗位工作情况。业 参加 15）听取值班员对工作的总结。
完工会
5）检查列车正晚点信息显示情况。
6）按列车预告上岗，检查出站通道 畅通，做好验票准备工作。
7）组织出站旅客排队，认真查验车 票。
8）查堵无票、车票不符及携带品超 重的旅客，补收票款、运费。9）及时修改有关业务资料。
4.1.4 问讯处客运员作业内容及要求
程序 项 目
1.班前
一、准备
作业内容 质量要求
1）按车站规定时间、地点，统一着 按规定着装，佩带标志，仪容
装 , 参加点名。整洁。
2）听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任
接受工作任务及业务提问。务和要求，准确回答业务提问。
准 备 作
业
2.
对岗 接班
3）接清列车运行情况、设备设施、服务备品、规章资料、票据、备用
金、岗位卫生。
4）对岗交接并签字交接。
列车运行情况、正晚点清楚，设备设施完整，性能良好，规章资 料、备品齐全定位存放。
票据、备用金账款相符，交接
清楚。
卫生符合标准。
..二、基 3.本 问询 作 服务 业
4.交班 准备
三、整
理
作 业
5.对岗 交班 6.参加 完工 会
不交”：列车运行情况不清不交，设 备设施备品丢损责任不清不交，应 处理事项未处理不交，卫生不达标 不交。
14）对岗交接并签字确认。列车运行、正晚点情况清楚，设备
设施完整，性能良好，规章资料、备品 齐全，定位存放。票据、备用金、账款 相符。
15）汇报本岗位工作情况。
16）听取值班员对工作的总结。
参加准时，汇报实事求是。
4.2 执行本标准的有关规定
路旅客运输服务质量标准-第 1 部分 车站》、《铁路旅客运输运价规则》、《铁路运输收入管理规程》、《铁路乘车证管理办法》等有关规定。
4.2.2 遇旅客列车交会站台客运值班员无法一一与列车办理交接，或
车站未配备客运值班员时，由站台客运员负责做好站台乘降组织工作并与列车办理交接。
..5 检查与考核
5.1
接受上级及本单位管理人员对本作业标准实施过程及结果的监督检查。5.2 执行上级及本单位有关考核标准和办法。
6 记录及格式 6.1 交接班簿
6.2 其他铁道部、集团公司等规定填写的台账和作业记录.
铁路岗位职责心得体会篇八
一、工程部部长岗位职责
1 负责全面主持完成工程技术部职责范围内的各项工作，并按照公司各项规章制度，围绕工程技术管理开展工作。
2 负责在部门职责范围内，组织部门员工负责工程建设全过程中的技术管理工作，包括但不限于设计管理、设备选型、施工图审定、设计变更的审查、编制项目建设各项技术规范标准和制度等工作。
3 负责组织项目建设前期的申报工作，包括但不限于项目申报、核准工作以及核准所需各类文件的获得，组织项目建设各类报告、设计等的评审工作。
4 负责组织项目建设过程中有关工程建设的对外沟通、协调工作。5 负责组织项目建设过程中工程、设备、物资、服务等招标管理工作中的技术部分工作，特别是招标文件及合同内容的技术部分进行设计、审定。
6 负责组织处理工程项目建设全过程的技术重点、难题等问题，开展科研咨询管理等工作。
7 负责组织项目建设过程中的工程安全管理工作，包括安全文明施工、职业卫生防护、环保水保、防汛抗旱、消防等。
8 负责组织项目建设全过程质量管理工作，根据国家相关法规和质量标准以及设计和合同要求对各项工程施工、设备安装及设备、物资采购的质量管理以及验收工作，重点做好各分项、分部工程的分段验收，设备、物质采购和总体质量的验收评定工作；组织工程竣工验收和项目后评价，并填写相关报告。
10 负责组织项目建设进度管理工作，根据网络进度计划和合同工期进度的要求，组织编制项目开工计划、网络控制计划、建设进度报告，协调并解决进度计划实施过程中出现的问题，确保各项目进度得以实现。
11 负责主持召开相关会议，及时研究解决工程建设过程涉及重大工程技术、工程质量、工程进度、安全文明施工等问题；负责组织召开工程重大安全、质量事故调查会，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
12 负责组织设备试运行管理工作，根据《火力发电厂基本建设工程启动及竣工验收规程》等相关要求，组织机组的启动、试运和投产验收，组织机组的试生产和性能考核试验。
13 负责组织工程技术档案管理工作，重点做好工程设计、工程施工、设备、物资等技术资料的档案管理工作，建立工程设计、施工和设备的技术台帐并做好保密工作。
14 负责提高员工的思想素质、业务工作能力、专业知识和技术水平并进行考评。
15 负责本部门的党风廉政建设、人员安全管理等工作。16 负责完成领导授权、交办的其它工作。
二、工程部副部长岗位职责
1、负责根据工程部长的授权和分工，组织或协助完成工程部职责范围内的各项工作；按照公司相关制度，围绕工程技术管理和合同管理开展工作。
2、负责完成领导授权、交办的其它工作。
三、锅炉专责岗位职责
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间锅炉等相关专业各项工作。 2.具体负责项目工程建设中锅炉专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制锅炉专业工程项目的开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制锅炉专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查锅炉专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.
具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试运行和性能考核。
10.具体负责督促编制本专业竣工图纸资料并及时归档，负责本专业技术资料、文件档案的管理工作。
11.12.13.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
15． 负责完成领导授权、交办的其它工作。
四、汽机专责岗位职责
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间汽机及供水等相关专业各项工作。
2.具体负责项目工程建设中汽机及供水专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制汽机及供水专业工程项目的开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制汽机及供水专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查汽机及供水专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.
具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核。
10.具体负责督促编制本专业竣工图纸资料并及时归档，负责本专业技术资料、文件档案的管理工作。
11.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。 12.协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
13.参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
15.负责完成领导授权、交办的其它工作。
五、电气专责岗位职责
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间电气等相关专业各项工作。 2.具体负责项目工程建设中电气专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制电气专业工程项目开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制电气专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查电气专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.
具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核。
10.具体负责督促编制本专业竣工图纸资料并及时归档，负责本专业技术资料、文件档案的管理工作。
11.12.13.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
15.负责完成领导授权、交办的其它工作。
六、化学、环保专责岗位职责
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间化学、环保等相关专业各项工作。
2.具体负责项目工程建设中化学、环保专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制化学、环保专业工程的项目开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制电气专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查化学、环保专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核。
10.具体负责督促编制本专业竣工图纸资料并及时归档，负责本专业技术资料、文件档案的管理工作。
11.12.13.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.15.协助组织生产准备工作和进行人员培训。负责完成领导授权、交办的其它工作。
七、热控专责岗位职责
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间热控等相关专业各项工作。 2.具体负责项目工程建设中热控专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制热控专业工程项目的开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制热控专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查热控专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.
具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核。
11.12.13.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
15.负责完成领导授权、交办的其它工作。
八、土建专责岗位职责
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间土建工程等相关专业各项工作。 2.具体负责项目工程建设中土建工程专业工程设计、施工、监理、等技术管理和工程管理工作；参与技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。3.具体负责编制土建工程专业工程项目开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制土建工程专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查本专业一般设计、工程量的变更工作，参与重大设计变更会审工作。
5.具体负责项目建设土建工程的质量管理工作。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核工作。
11.12.13.14.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
根据机组投产达标标准，参与机组投产达标的初审和申报工作。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
15.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
16．在本岗位职责范围内，围绕目标管理，为跨部门流程中涉及的相关工作提供积极的支持和服务。
17．负责完成领导授权、交办的其它工作。
九、内勤岗位职责
1、负责工程部来访客人、会议的接待。
2、做好后勤日常事务工作，负责部门有关行政公文、工程资料的收发、送、催办、存档工作。
3、负责部门各类数据表格的制定，数据的统计，表格的报送。
4、负责部门的考勤工作，每月按时准确的向部长汇报考勤及奖惩情况。
5、负责部门日常卫生管理。
6、负责部门内部办公用品的管理和采购。
7、负责完成领导授权、交办的其它工作。
铁路岗位职责心得体会篇九
你知道工程部岗位职责有哪些吗?下面是我为大家整理的“工程部岗位职责”，欢迎参阅。
工程部岗位职责【一】
1、配合策划部、销售部等部门进行项目前期运作。 2、全面负责工程开工前的准备及审查工作。
3、配合造价部对设计、监理、各施工单位和工程项目甲供材的招投标工作。 4、配合造价部对乙供材进行规格审核和市场询价、认价工作。5、协调施工、监理、设计及相关单位之间的关系。6、负责对施工、监理、设计单位的管理工作。
7、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及投资的控制管理工作。 8、负责工程竣工验收及移交工作。
9、负责对工程管理过程中的文件、资料进行管理工作。 工程部主管的岗位职责【二】
1、接受工程部经理领导，协助工程部经理管理整个工程部的员工。 2、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。
3、协助制定员工培训计划，对员工进行业务技能酒店意识，基本素质的培训。
4、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。6、协助工程部经理做好外部关系的协调，以获得良好的外部环境。7、协助主持部门工作例会，协调班组工作。
8、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 9、协助工程部经理做好消防，安全工作。
10、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。 11、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。12、执行工程部经理下达的其它工作指令。工程部经理岗位职责【三】 1、负责工程部的全面管理工作。
2、配合公司领导、外协作部门进行项目前期运作，提出合理化建议。 3、负责组织工程的招投标工作。
4、对设计单位、监理单位、承包商进行考察、评价。 5、组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。6、组织投标单位进行现场踏勘和答疑。7、组织评标和开标工作，确定中标单位。8、参与合同谈判与合同的签定。
9、负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
10、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。 11、监督检查工程和项目文件资料的管理。
12、负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。
13、负责监理费用控制与结算。 14、负责与设计单位协调(1)参与设计单位的选择。(2)参与设计方案的选择工作。(3)组织工程技术人员进行图纸预审。
(4)委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。
(5)协调设计单位与相关单位之间的关系。(6)对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。(7)对设计费用进行控制。15、负责工程停工、复工的管理。
1.熟悉项目规划、各类房屋结构、公共设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况，开展定期检查检俢工作，保证公共设施完好。
负责审核小区住户装修申请。办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理;2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作。5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管里度;6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续;9.负责监督区域各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态;10.负责审核住户维修收费项目和标准，处理业主维修申请，与客服中心配合，及时安排维修人员为业主提供服务，并按维修回访纪录及时报管理中心整理、统计、归档工作。
物业工程部主管岗位职责【五】
1.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责;经常巡视项目，走访、回访业主，把维修工作做在投诉前。
2.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果; 3.以身作则，带领部门员工，秉承公司的服务理念，严格执行公司的各项规章制度。组织召开工程人员每周工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，营造良好的工作氛围。交流服务技能，解决下级工作中出现的问题，提高服务水平。
铁路岗位职责心得体会篇十
工程部岗位职责
一、总工程师岗位职责
岗位：总工程师
上级：总经理
下级：项目工程部、预算管理部门以及设计、监理、配套工程合作方等。
目标：主持公司项目设计、研发及工程建设管理工作，确保项目在目标成本内保质按时开发成功。
联系：开发配套部、营销策划部、财务部和规划、建设等政府职能部门以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
职责：
1.指导分管部门建立和完善工作流程管理体系并监督实施，协助分管部门与其他部门之间的协调与沟通，负责对分管部门经理的绩效考核和评价，对分管部门人员的选聘、培养工作进行指导监督，负责对分管部门的工作进行指导、监督，确保分管部门工作的顺利开展。
2.审批分管部门的业务规划、年度、月度计划及监督计划的落实，负责分管部门相关危机事件的处理。
3.组织制定分管部门的专业发展规划，提升公司专业管理水平。主持相关专业决策会议，并就分管专业问题提出决策建议。批准权限内的各项审批事项。
4.参与公司项目开发经营重大事项的决策审议，并从技术专业角度提出建设性意见。
5.参与设计、勘察、施工、监理、配套单位的评估、选择、合同签订工作。
6.审批项目设计计划，并指导、监控设计计划的完成情况，审批项目概念设计、方案设计、扩初设计的设计任务书。
7.整合外部优质资源，对委托设计进行过程控制，组织规划设计成果评审，提出有关产品方案设计方面的专业意见，参与施工图会审、优化并审批设计成果,协助报规报批工作，全面负责施工技术管理。
8.监控设计成本状况及设计变更的成本状况，确保满足目标成本的要
求，权限内审核、审批设计变更。
9.组织分析导致重大设计变更的主要原因和影响因素，对设计管理进行过程控制。协调、处理营销、工程施工中出现的设计问题。
10.指导开展项目材料及设备的研究，建立公司标准材料及设备目录，指导产品选型工作，审核项目材料设备的选型方案。
11.指导项目工程部建立和完善工程管理体系，审核工程管理流程、规范及标准，并提出修改建议。
12.指导开展项目及工程管理的策划和实施工作，提高公司项目管理能力，确保项目的按期完成。
13.监督项目工程部对项目的进度、质量和安全文明施工的管理及监控工作，并对存在的重大问题、技术要求等提出处理意见及督促工程项目部或施工单位进行整改。
14.指导工程项目部开展工程管理中质量通病的防范，建立工程管理技术标准，对施工过程中疑难杂症进行解决，跟踪施工的质量体系，必要时在施工过程中优化施工图纸，提升公司工程管理总体水平。
15.指导处理工程重大安全及质量事故，协助拟定处理方案并监督完成情况。
16.指导预算管理部进行项目成本控制，开展项目各阶段的成本估算、测算、匡算和预算
17、指导制定项目目标成本和分解责任成本，并审核、确认、监控预算工作的开展情况。
18.监控项目目标成本的执行情况，对成本动态管理过程中出现的重大事件组织进行分析，制定并采取处理措施。
19.参与采购方式、招标文件及合同的审核，提出调整意见。参与公司重大合同谈判。
20.指导开展项目结算工作，组织拟定项目结算原则，监控结算工作的开展情况。
21.组织开展项目开发工程管理和经济管理的后评估工作。
22.完成上级交办的其他工作任务。 工作，并监控执行情况。
二、工程项目部岗位职责
1、经理岗位职责
岗位：经理
上级：总工程师
下级：土建工程师、给排水工程师、电气工程师、档案管理员。
联系：项目开发部、预算管理部、营销策划部、财务部和规划、建设等政府职能部门以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：全面负责公司项目的工程管理工作，确保项目建设按照公司既定目标保质按时完成。职责：
门与其他部门之间的协调与沟通，组织编制本部门的各项管理细则与工作流程，指导、监督制度与流程在本部门的执行，完成本部门的工作总结。
2.负责分管部门团队建设和培训工作，对部门员工进行绩效管理，根据公司预算，编制本部门的预算，并组织预算的实施。审核权限范围内的部门各项支出。
3.负责建立、完善公司工程技术标准和工程管理标准，组织对工程技术人员进行培训和实施指导。
4.参与策划项目标段划分及材料设备采购方式及采购计划，参与编制权限内工程、材料和设备招标文件并组织评审。配合招标公告、考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标及发布中标通知书等工作。
5.组织施工前工程管理各项准备工作的开展，组织进行施工图会审和技术交底，审核部门各专业及施工单位编制的项目施工组织设计和专项施工方案，审核监理规划大纲及实施细则，编制质量控制要点计划，明确职责权限并监督实施。
6.组织施工单位根据项目施工控制计划制定施工进度计划并监控计划的实施情况。
7.对工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型
问题形成案例，提供质量通病解决方法。
8.审核安全文明施工方案及细则、质量事故处理方案、安全事故处理
方案、权限内的现场工程签证，参与设计变更的审核，对施工样板进行确认。
9.组织项目现场的安全文明施工管理，定期进行项目现场安全文明施工检查，编制检查报告，负责项目现场安全事故的报告和协调处理。
10.负责按目标成本要求控制施工成本，负责项目现场设计变更、签证的工程量核实和确认，审核项目施工阶段相关费用的支出，参与项目竣工结算。
11.组织项目配套工程施工单位的选择、施工过程管理和项目配套工程合同执行情况的监督。
12.协助总工、设计和监理单位处理施工单位现场提出的技术问题，提出施工图、施工工艺的改进意见，督导工程施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度的建立和完善。组织召开工程管理例会，协调解决工程管理中的问题。
13.组织开展对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
14.定期组织工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，负责编制工程管理月报，为工程成本管理提供支持，参与项目预算评审。
15.组织审核施工单位编制的材料及设备计划，并跟踪、督促计划的执行，组织采购材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.协调施工单位、监理、设计及相关单位之间的关系，督促各单位履行合同。参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
17.负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续，配合物业的移交、入住工作，负责合同执行情况的监督并办理付款申请。
18.完成上级交办的其他工作任务。
三、土建工程师岗位职责
岗位：土建工程师
上级：部门经理
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责土建专业项目现场各项工程管理工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4、参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工
作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和项目配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
四、电气工程师岗位职责
岗位：电气工程师
上级：部门经理
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责电气专业项目现场各类工程管理工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
五、给排水工程师岗位职责
岗位：给排水工程师
上级：部门经理
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责给排水专业项目现场各类工程管理
工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立
和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
六、档案管理员岗位职责
岗位：档案管理员
上级：部门经理
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：负责工程档案管理及行政支持工作。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.收集和管理项目施工图、设计变更和现场签证等技术资料、文件。
5.负责项目技术、施工资料的归类、归档管理。
6.负责组织办理竣工备案手续。
7.负责日常行政后勤工作。
8.负责工程项目部会议安排、记录、汇总。
9.负责文字打印、发文申请、备份、发放等工作；
10.负责内、外部文件的传递工作。
11.完成上级交办的其他工作任务。
铁路岗位职责心得体会篇十一
扳道员是守卫在铁路运输线上的哨兵。主要职责是根据车站值班员接发列车命令和调车作业通知单及调车指挥人的信号显示，正确、及时准备接发列车进路和调车作业进路，并监视和确保列车及机车车辆通过进路时的安全，以保证接发列车和调车作业的安全。
扳道员工作质量的好坏，直接关系到人民生命财产的安全；关系到铁路市场营销的顺利进行。为此对扳道员提出如下要求：
1．必须在自己的职务范围内，以对国家和人民极端负责的态度，保证安全生产。
2．严格执行和遵守《技规》、《行规》、《站细》的有关规定及其他有关命令指示，认真执行岗位作业标准。
3．接班前必须充分休息，不得饮酒，如有违反，立即停止其工作。
4．加强思想政治理论和技术业务的学习，不断提高自己的政治思想理论水平和技术业务能力，增强爱岗敬业精神。
5．加强纪律性，做到服从命令听指挥，值班时坚守岗位，天做与自己工作无关的事。
6．在值班时应做到：
(1)严格按照车站值班员的接发列车命令，调车作业计划，正确及时的准备进路。
(2)在扳动道岔，操纵信号时，认真执行一看(看道岔开通位置；看进路有无障碍；看线路是否空闲；看邻线有无机车车辆越过警冲标。)、二扳(将道岔扳至所需位置或按下所需按纽。)三确认(确认道岔开通位置正确；确认尖轨与基本轨密贴；确认机车车辆未越出警冲标；确认按车线空闲，进路无障碍；确认影响进路的调车作业确已停止。)、四显示(向有关人员显示进路开通信号；向车站值班员或扳道长报告进路准备妥当。)。
(3)认真执行要道还道制度。
7．于列车到发或通过前，在规定的适当地点，手持信号监督、检查列车运行状态，列车通过道岔后检查道岔有无异状。
8．发现道岔不良时，立即向扳道长或车站值班员报告。如危及安全时，果断采取措施。
9．在检修道岔影响行车和调车时，应检查道岔的防护是否正确。检修完毕，须会同检修人员进行试验，良好后报告扳道长或车站值班员后，方可使用。
10．对道岔应经常擦扫，保持道岔清洁、灵活好用；道岔表示器要清洁完好，灯光显示明亮。
11．禁止闲散杂人在扳道房及道岔附近逗留闲谈。
铁路岗位职责心得体会篇十二
一、负责食堂人员的教育培训工作。
二、负责食堂的伙食管理工作。
三、
负责食堂的成本核算工作。四、负责食品卫生安全工作。
五、负责食堂机械设备、设施的维护和管理工作。
六、负责食堂固定资产的管理工作。
七、完成领导交办的临时工作，对饮食中心主任负责。
饮食中心岗位职责
一、负责食堂员工的考勤及工作安排事宜。
二、负责食堂的伙食管理工作。
三、负责食堂的食品卫生管理工作。
四、负责食堂的成本核算工作。
五、负责食堂的机械设施维护和保养工作。
六、负责组织或是的准备及售饭工作。
监控部长岗位职责
一、负责监控部工作计划、检查细则和有关制度的制定工作。
二、负责监控部工作任务的部署安排工作。
三、负责各管理岗位劳动纪律和职责落实情况的监督检查工作。
四、负责各食堂的饮食卫生、伙食质量、饭菜价格、服务态度、劳动安全等方面监督检查工作。
五、负责与膳监会的协调工作。
六、负责对中心员工的教育培训工作。
七、完成领导交办的临时工作，对饮食中心主任负责。
采购陪送部长岗位职责
一、负责中心伙食原料的招标工作。
二、负责各食堂原料需求计划的汇总申报。
三、负责饮食中心伙食原料的采购、加工、配送工作。
四、负责原料物品的验收及调剂分配工作。
五、负责采购、验收、结账的审核工作。
六、完成领导交办的临时工作，对饮食中心主任负责。
一、负责食堂人员的教育培训工作。
二、负责食堂的伙食管理工作。
三、负责食堂的成本核算工作。
四、负责食品卫生安全工作。
五、负责食堂机械设备、设施的维护和管理工作。
六、负责食堂固定资产的管理工作。
七、完成领导交办的临时工作，对饮食中心主任负责。
餐厅管理员岗位职责
一、负责食堂员工的考勤及工作安排事宜。
二、负责食堂的伙食管理工作。
三、负责食堂的食品卫生管理工作。
四、负责食堂的成本核算工作。
五、负责食堂的机械设施维护和保养工作。
六、负责组织或是的准备及售饭工作。
饮食中心采购员岗位职责
一、负责饮食中心所需物资的采购工作。
二、负责食堂所需的采购供应工作。
三、负责与供应商的业务结算工作。
四、负责饮食中心地值易好品的采购工作。
饮食中心会计员岗位职责
一、负责各类收支单据和记账凭证的审核管理工作。
二、负责各食堂的成本核算及盘存工作。
三、负责中心人员的工资、奖金的发放工作。
四、负责空白支票和印章的管理工作。
五、负责微机售饭系统的管理工作。
六、负责会计帐务的处理和编制报表工作。
七、负责会计资料的装订和保管工作。
饮食中心出纳员岗位职责
一、负责现金的收支工作和管理工作。
二、负责与银行业务结算及对帐工作。
三、负责微机售饭系统所有文件资料及售饭卡的保管工作。
四、负责微机售饭系统的现金收缴工作。
五、负责服务部的经营算工作。
饮食中心微机操作员岗位职责
一、负责售饭系统的关开机、维护、检查工作。
二、负责办理餐卡、开户、查询、退款等工作。
三、负责就餐卡的加款充值工作。
四、负责食堂经营情况的打表备份工作。
红案炊事员岗位职责
一、负责所需原料的计划申请工作。
二、负责各种菜肴的制作和销售供应工作。
三、负责原料的粗加工和摘洗工作。
四、负责原料的切配和烹调工作。
五、负责机械设施和火具的卫生清理工作。
六、负责剩菜的保管和处理工作。
白案炊事员岗位职责
一、负责所需原料的计划申报和领用工作。
二、负责主食（馒头、米饭）的制作和销售供应工作。
三、负责花样品种的制作工作。
四、负责各类稀饭的制作工作。
五、负责设备设施的维护和保养工作。
洗消员岗位职责
一、负责公用餐具的洗涤和消毒工作。
二、负责餐厅、卓、椅、地面的清理工作。
三、负责餐厅的门帘、窗台、墙壁、台阶、水池等卫生清理工作。
四、负责消毒建机械设备的维护和保养工作。
铁路岗位职责心得体会篇十三
1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。
2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行建立合同规定的义务和职责。
3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。
4、不以个人名义承揽监理业务。
5、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。
6、不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。
7、不收受被监理单位的任何礼金，不接受可能导致判断不公的报酬。
8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。
9、坚持独立自主地开展工作。
10、具有廉政奉公、尽忠职守、为人正直、办事公道的高尚情操。
11、能听取不同意见，而且有良好的包容性和协调性，团结一致，齐心协力。
12、不论在任何时候，都能维护职业的尊严、名誉和荣誉。
13、在任何均为委托人的合法权益行事其职责，并且正直忠诚地进行职业服务。
14、在提供职业咨询、评审、决策时不偏不倚。
15、不故意或无意地做成损伤他人名誉或事务的事情。
16、在被要求对其他监理工程师的工作进行审查的情况下，要以适当的职业行为和礼节进行。
监理工作纪律
1、严禁触犯国家、地方的法律、法规或规章。
2、严禁向施工承包人推荐分包商或材料供应商。
3、严禁收受贿赂或贵重礼品。
4、严禁吃拿卡要和故意刁难施工承包人。
5、严禁采用虚假计量手段，损害发包人利益。
6、严禁工作时间擅离职守。
7、严禁工作失职。
8、严禁工作时间酗酒，损害监理形象。
9、严禁拒不执行考核人指令或欺骗发包人的事件发生。
10、严禁接受施工承包人安排的娱乐、旅游或疗养性活动。
11、严禁向施工承包人报销各种费用或索要加班费、补助费等直接索贿或变相索贿。
12、严禁独自长期占用施工承包人的交通、无线通讯工具等设备。
13、严禁泄露工程或发包人的秘密，损害发包人利益或名誉。
14、其他情节严重的违约行为。 副总监兼驻地监理站长岗位职责
1、协助总监理工程师工作，负责总监理工程师指定或交办的其他监理工作。
2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。
3、确定驻地监理站的组织机构、人员分工和岗位职责。
4、全面负责管理驻地监理站的日常工作。
5、负责分管范围内的监理工作，具有相应签字权。
6、主持分管范围内监理工作会议，签发驻地监理站的文件和指令。
7、审核承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
8、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。
9、组织现场监理人员执行监理机构的各项工作制度。
10、定期巡视施工现场。
11、完成监理规范中规定的其它总监职责。 驻地监理站副站长岗位职责
1、协助驻地监理站长工作，负责驻地监理站长指定或交办的其他监理工作。
2、按驻地监理站长的授权，行使驻地监理站长的部分职责和权利。
3、主持驻地监理站的日常管理工作。
4、协助驻地监理站长组织现场监理人员执行监理机构的各项工作制度。
5、审核承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
6、组织收集和整理其分管工程监理资料，提供监理月报的资料。
7、组织编写监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
8、定期检查施工现场。 驻地监理组组长岗位职责
1、在驻地监理站长的领导下，组织好本监理组的监理工作。
2、执行驻地监理站长指令和交办的任务，编制本组监理工作计划，并组织实施，领导、组织本监理组专业监理工程师进行工作，检查落实情况。核签每月验工计价报表中的有关工程数量，并上报驻地监理站长审核签署。
3、组织专业监理工程师进行质量监督、检查，要求根据各类工程施工规范和验收标准定期检查施工单位执行承包合同情况，提出限期改进的督导意见，避免影响按期竣工。
4、提出本组范围内的返工、停工命令报告，上报驻地监理站长。
5、组织参加本组分部、分项的抽检和初步竣工验收。
6、组织本组监理人员进行监理业务技术学习及交流经验。
7、组织本组专业有关例会、会议，每月小结监理组工作，定期、不定期向驻地监理站长做工作汇报。
8、检查监理工作日志，执行驻地监理站拟订的管理制度。
外方选派路基、桥梁、轨道、信号、电气化、综合调度及信息系统、接口管理及系统集成等专业监理工程师负责人，对本专业的技术、质量负责，中方对这些专业也安排相应专业监理工程师负责人，协助外方专业监理工程师负责人的工作。各专业监理工程师负责人职责如下：
1、负责编制本专业的监理实施细则。
2、负责本专业监理工作的具体实施。
3、核对设计图纸。
4、对专业监理工程师、监理员的工作进行组织、指导、检查和监督。
5、审查施工单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更等，并向驻地监理站长提出报告。
6、定期向驻地监理站长提交监理工作实施情况报告，对重大问题及时向驻地监理站长汇报和请示。
1、协助专业监理工程师负责人编制本专业的监理实施细则。
2、具体实施本专业监理工作。
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作。
4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向专业监理工程师负责人、驻地监理站长提出报告。
5、负责本专业分项工程验收、检验批及隐蔽工程验收，关键部位做好旁站监理工作。
6、根据本专业监理工作实施情况做好监理日志、日记。
7、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
8、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据规范要求对进场材料、设备构配件进行平行检验，合格时予以签认。
9、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
监理员岗位职责
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
4、按设计图及有关标准，对施工单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
5、做好旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。
6、做好监理日记和有关的监理记录。
7、熟悉合同文件，收集整理各类文件资料，并归档；加强业务知识的学习，不断提高专业技术水平。
8、加强与承包人的日常联系，了解工程质量、工程进展等情况，提供良好服务。
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