演讲稿是一种用于向观众传达特定信息或表达特定观点的演讲文稿。在撰写演讲稿之前,要对演讲主题进行充分的研究和准备,收集和整理相关的资料和信息。创作自己的演讲稿时,可以灵活运用这些范文中的写作经验和方法。
社区治理演讲稿篇一
各位嘉宾,同志们、朋友们:
今天,合花群众欢天喜地的在这里隆重举行合花社区、
党
支部、政务服务中心、居委会挂牌仪式,这是群丰镇政治生活中的一件大事,也是群丰镇城市化进程中一件具有里程碑意义的喜事。在此,我谨代表群丰镇党
委、政府对合花社区的挂牌成立表示热烈的祝贺,向在筹建过程中付出大量心血的工作人员致以诚挚的问候,向积极支持配合社区建设的社区群众致以崇高的敬意,向关心支持群丰镇发展的各界朋友表示衷心的感谢!,更加务实的作风,为群丰镇和社区的明天谱写更加辉煌的篇
章。借此机会,我代表镇党
工委、镇政府提出几点希望:一要坚持与时俱进,进一步理清发展思路。
二要以服务为主,做好当前各项工作。
三要提高农村新型社区居民文明程度,大力开展创建文明社区活动。
三要坚持顾全大局,推进规范化社区创建工作。
四要做好社区干部管理工作。
工委、镇政府希望大家
要树立必胜的信念,与时俱进,开拓创新,大胆探索,奋发努力。最后祝同志们身体健康、生活愉快!
谢谢大家!
社区治理演讲稿篇二
、各位同志:文化街道办事处按照区委关于召开第五次
党
代会报告起草征求意见座谈会的通知要求,从社情民意的实际出发,认真研究民生工作,通过召开座谈会、下发征求意见表、班子会等形式,就如何改善民生问题广泛征求了各方面的意见和建议,为区五次党
代会报告起草提供
了以下几点建议:社区在一定程度上担负着面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务,面向居民的便民利民服务,面向社区单位的社会化服务,面向下岗失业人员的再就业和社会保障服务。目前全区街道社区办公用房基本上得到解决,但是社区办公室、警务室、图书阅览室、综合服务站等等基础设施还不完善,社区工作经费和活动经费还没得到保障,社区工作人员待遇还需有待于进一步提升和“五险一金”问题有待于落实。
建议:投入资金加强社区基础设施建设和提高社区工作人员工资待遇和落实社区工作人员的“五险一金”问题,有利于进一步开展民生工作。
1、小区楼内外杂物乱堆乱放现象严重,物业管理不到位,居民意见很大。
建议:小区物业监管部门要经常检查,加大管理力度。
2、近几年来,相当一部分弃管楼的供暖、供水、下水管
网
老化以及弃管楼区的没有硬化、绿化。建议:要加快推进弃管楼的综合整治,要对弃管楼划分小区、实行圈围封闭管理、成立物业,坚强监督管理,为居民创造良好的居住环境。
现在小区物业管理很差,服务不到位;物业小区封闭不到位,环境卫生管理不好、物业监管不到位,致使多数居民意见很大。
建议:加强物业对小区的建设、管理和服务,建立和谐物业小区。
1、按照现行规定,流动人口申办暂住证只需要到当地派出所办理,不通过社区,致使社区无法掌握辖区内流动人口情况,不便于治安管理,例如,个人产权房出租给集体租住的人员或学生,多数都没办暂住证。
建议:申办暂住证应先到所在社区进行登记,然后再到派出所办理,有助于治安防范。
2、小区治安不好,辖区内时常出现汽车轮胎、自行车被盗、小偷撬门别锁现象时有发生。
建议:要强化所在辖区物业公司规范管理,提高防范意识,使居民安居乐业。
1、我市提高了最低工资标准,而低保线却没有提高,还是230元,不尽合理,影响民生工作。
建议:应随着全市最低工资标准相应提高城乡低保标准。
2、子女教育已成为每个家庭的一项重要支出,很多低保家庭和低保边缘户子女很难支付学校各种费用。
建议:区委、教育部门出台政策,考虑增加低保户、低保边缘户子女入学补助或减免各项学校费用,让困难家庭子女有书读。
1、目前对新毕业的大学生,失业人员,4050人员,就业只能推荐介绍,作用不是很明显。
建议:社区自主
创业
,办经济实体,或靠挂企业,或给优惠的政策,自主创业
,可解决部分人员的就业问题。优质、就近、便捷的职业介绍、职业指导等相关就业再就业服务。1、文化街辖5所中小学和2所幼儿园,上放学期间人流、车流非常大,交通秩序混乱,学生和家长的交通安全存在着隐患。
建议:一是加强学校区域交通秩序管理;二是在学校区域建设隔离带、过街天桥等基础设施,有效保障学生和行人交通安全。
2、目前文化街辖区棚户区改造基本结束,但还有的地方拆迁后留下几户死角,滞留部分雨天排水、供水、供电等方面存在居民生命和财产的安全隐患。
建议:尽快改造完毕,消除安全隐患。
社区治理演讲稿篇三
,同志们:根据会议安排,我就城关镇创国卫工作作表态发言,不妥之处,请批评指正。
员、干部的作用,采取举办专题讲座、制作楼栋展板、进家入户、办宣传栏等方式,宣讲创卫工作和爱国卫生的目的、意义和要求,认真组织开展各种群众喜闻乐见的宣传教育活动,更加广泛地争取市民群众的理解、支持和配合,形成良好的舆论氛围和工作环境。按照国家卫生县城9个方面内容及今年县创卫指挥部的安排部署,我镇将重点抓好六方面工作:一是深化巩固环境专项整治成果。围绕“抓硬件、建机制、强管理”的总体思路,以城区出入口为重点,进一步加大项目资金争取和投入力度,在城乡结合部7个村实施一批垃圾收集房、公厕等公共设施项目,落实专兼职保洁人员,定期保洁清运,彻底解决垃圾乱倒、污水乱排、广告乱贴、乱搭乱建等问题。二是认真抓好城区背街小巷和居民小区卫生保洁。坚持周检查、月通报制度,加强保洁人员管理,常态化保持背街小巷卫生干净整洁;以解决无物业小区环境脏、乱、差问题为重点,积极争取县上支持,协助相关部门探索组建城区保洁服务队,建立卫生保洁长效机制。三是加强车辆停放管理。按照有偿服务原则,落实“40、50”公益岗位人员、低保人员,对民乐商场楼下、中学路、狮凤路等14处自行车、摩托车停车卡位、主干道路两侧及社区临时停车泊位实施收费管理,规范车辆停放秩序,彻底解决车辆乱停乱放问题。四是广泛开展全民绿化活动。利用今年3月和9月,通过摆放盆花、花卉苗木栽植、建立小花坛等,在机关单位院尝围墙、居民居住区的住宅、道路等重点地带,组织辖区机关单位、经营户和广大居民开展两次集中绿化栽植活动,扩大公共绿地面积。五是狠抓省级卫生村创建工作。按照省级卫生村标准要求,加快改水、改厕等硬件设施建设进度,积极开展春秋两季除“四害”集中消杀活动和卫生户创建评比活动,年内完成官地山、谢家坪、吴家营等9个省级卫生村的申报、验收工作。六是切实落实和配合县上有关部门抓好建筑立面整治及拆除违章建筑工作。七是统筹兼顾,加强协调联系,积极完成我镇承担的中学路片区创卫责任区及谢家坪市尝嘉园市尝西街市场等包抓工作任务。
今年,我们将继续坚持
党
政主要领导
亲自抓、分管领导
具体抓、联片领导
协同抓的组织领导
机制和“日巡查、周通报、月评比、年考核”的工作机制,推行整改问题销号制、工作约谈制等强有力举措,加大人力、财力、物力投入力度,推动创卫工作落实。同时,加强同县直有关部门的联系与沟通,相互支持、相互配合,及时解决工作中出现的问题,齐心协力推进创建工作协调有序开展。谢谢!
社区治理演讲稿篇四
各位领导、各位评委、各位社区工作者:
与党同心、与民贴心,建和谐社区,是我们社区工作者在先进性教育活动中学习的重要课题,也是我们社区工作者一切工作的出发点,更是社区工作永远的主题。正如所指出的那样,要从建设和谐社区入手,在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用,在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用,在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。
同志们,构建社会主义和谐社会,是我们党在全面建设小康社会基础上,为开创中国特色社会主义事业新局面而提出的一项重大任务。社区是社会的细胞,社区和谐是社会和谐的基础。社区是居民群众生产、生活的场所,处在党和政府了解社情民意的最前沿,是体现群众利益最直接、联系群众最密切、反映群众呼声最集中的工作领域。要实现社区的和谐,作为社区工作者,就必须加强与群众的沟通和联系,畅通社情民意反映渠道,把群众工作做深、做细、做实,凝聚人心,理顺情绪,化解矛盾,实现社会的和谐稳定。
随着新经济组织、新社会组织大量涌现,迫切需要依托街道、社区党组织加强这些组织中的党建工作;随着大量退休人员、下岗待业人员和流动人口进入社区,迫切需要街道、社区转变管理模式和工作方法,做好新形势下的群众工作;随着社区群众的物质文化需求多层次、多样化趋势的出现,迫切需要街道、社区增强领导、协调、服务等功能。作为社区工作者,就必须高度重视党在城市工作中社区建设这个基础环节,在近民、亲民、为民上多下功夫,全面推进社区建设。
近年来,龙井街党委坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导,带领社区工作者,以实现最广大人民群众的根本利益为出发点,以提高居民群众生活质量、综合素质为重点,以提高城市文明程度为方向,全面推进社区各项工作,为构建和谐社区打下了坚实的基础。
我们坚信,在龙井街党委的领导下,在全体社区工作者的共同努力下,通过改善社区服务基础设施,探索社区服务新思路,健全社区自治制度、完善社会保障体系、提高社区文化水平、强化社区稳定机制,就一定会在不久的将来,涌现出一个又一个文明、平安、和谐的新型社区。
各位社区工作者:让我们立即行动起来,掀起开展与党同心、与民贴心,建和谐社区主题实践活动的热潮,踊跃争当与党同心、与民贴心,建和谐社区模范,为党的事业和人民的利益奉献出自己全部的光和热。
谢谢大家!
社区治理演讲稿篇五
、同事们:建、计生、安全、民政、科普等日常工作,力争在xx年内取得更大成绩。现做如下表态发言:
1、深入开展科学发展观学教活动。今年中央将在全国范围开展科学发展观学教活动,社区将严格按照中省市县及街道办学教活动安排开展学教活动,用多种形式认真开展学习、查找、整改等一系列工作措施,使社区的学教活动落在实处,收到实效。
2、巩固“双创”成果,紧抓卫生工作不松懈。现在我县虽已获得了国家卫生县城和文明县城荣誉县城,但社区深知“双创”是我县为了全面提升全民素质的一种手段而已。为此社区将继续紧抓环境卫生工作不放松,通过对环境卫生工作的常抓不懈,进而提高社区居民整体素质,使社区的环境卫生形成长效机制。
3、加大基础设施建设,改善居民生活条件。配合上级部门完成城隍庙沟后沟延伸治理、城隍庙沟沟口征迁、城隍庙沟居民-联建等重点工程,积极争取对城隍庙沟杨万盛沟、棒槌沟、生化厂上巷等巷道进行治理,从而改善居民生产生活条件。同时积极争取社区服务楼早日开工建设,以改善社区无办公场所的现状。
优质服务。5、继续深化社区其他各项工作,使社区事业全面发展。
社会治安综合治理:完善和巩固现有群防群治
网
络体系,继续开展群防群治活动,开展平安社区建设,加大平安社区宣传,创造平安和谐社区。安全生产:开展安全隐患排查,及时清除安全隐患。对城隍庙沟、棒槌沟等重点区域进行长期监控,力争安全事故零发生。
民政工作:积极开展扶贫帮困工作,特别使对社区内孤寡老人、残疾人等弱势群体开展慰问等活动,为他们及时办理最低生活保障和廉租住房补贴等,缓解他们的生活困难。
党
建:借开展科学发展观学教活动契机,深入开展党
员模范户等等创建活动,使党
员成为社区工作有力后援。发展社区新党
员4名,为社区党
员增添新血液。科普:及时更新社区科普画廊内容,加大科普宣传,在社区内营造浓厚科普氛围,使广大居民生活科学、科学的生活。
1、加强
领导
、明确责任,确保社区事业顺利发展。对社区领导
和干部进行明确分工,做到事有人管、活有人干。社区主任任东琳负责社区全盘工作,社区支书李志平负责社区党
建、计生、综治、干部管理,社区副主任徐宝成负责卫生、安全、民政等,其他干部也各负其责,使社区工作分工明确,责任到位。2、严格管理,奖惩兑现,确保社区工作有序进行。首先是强化对干部的管理,实行每天上下班填到、请销假制度,对干部的工作进行不定期的检查评比,奖优罚劣。其次强化对保洁员的管理,严格按照街道办保洁员奖惩办法进行检查评比。
以上表态发言如有不详之处,请各位
领导
和同事们加以指正,以使我社区的工作精益求精,更进一步。社区治理演讲稿篇六
尊敬的:
根据市组织部的文件精神,准备在今后三年内在全市“认真开展争创五好支部,建设和谐社区”的创建活动。创建比例分别是10%、20%、30%。
接到通知后,我首先组织班子成员认真学习文件精神,主要围绕五好支部的创建标准,结合我社区党建工作现状。制定了如何调动社区党员干部的积极性,确保创建活动在我社区扎实有效的开展等具体问题。展开讨论,大家一致表示,我们有决心,有信心争取进入第一方队,准备第一批创建达标。
一、领导班子好
首先我们把市委提出的社区党建“五个好”作为当前工作的重点,统一思想认识,明确创建目标。精心谋划。务实创新努力提高党建水平,在世纪工作中突出做好以下几项工作:
首先我深信创建一个好的领导班子,才能有一支好的队伍,班子建设好是创建“五好”支部的有力保证,其次强化民主集中制建设,在自觉遵守党的原则的同时做到大事讲原则、小事讲风格,精诚团结不断增强班子的凝聚力和战斗力,另外班子成员还必须认真参加理论学习,不断提高理论基础、政策水平和丰富的党务工作经验,只有这样坚持和维护党的民主集中制的原则,才能带头实践全心全意为人民服务的宗旨,我奎西社区党建工作一直坚持这一原则。
二、党员队伍好
我社区有党委一个,党支部三个,有党员212人,在平时的活动中我们坚持“三会一课”制度,并积极探索新形势、社区党员教育的新方法和发展党员的新路子。针对社区党员的特殊结构,组织党员根据自身实际,参加党员志愿者服务队伍,我们有老党员义务巡逻队、护绿队,有党员和贫困户一帮一结对服务队,有针对“空巢”老人而设立的体贴、关怀谈心小组。
通过学习努力提高党员素质,并请有经验的老党员上党课,广泛争取广大党员的意见和建议,改进学习方法,使每个党员在为民服务中都能充分发挥模范带头作用。党员与群众真诚互助,为创建打下坚实的基础,使干群关系更进了、为民利民的事做的更多了,党员在为民服务上带头作用得到充分发挥。
三、工作机制好
我社区党建工作近几年来都能坚持健全各项制度,工作规范有序。我们建立了社区党建工作制度、党建联系制度、党建工作目标责任制度,党建工作之所以能有条不紊地开展,我们还制定了事务公开、党务公开、财务公开制度,充分发挥社区党委在协调社区各方面关系,维护群众合法权益中的引导和监督作用。使党委工作有序进行,充分发挥模范带头作用。面对困难党员积极开展帮扶和救助活动。
四、工作业绩好
社区管理有序,服务完善。我们有一站式服务大
厅,设施齐全,能满足社区服务的要求,面对离退休人员服务周到,有党员服务中心接受咨询和转接手续,认真开展面向社区居民和弱势群体的服务,我们还积极开展与周边单位搞共建活动,形成思想教育共抓、环境卫生共护、服务设置共享、文体活动联办、社会治安联防的共建工作机制,社区目前治安良好、和谐稳定。我们为创业人员提供资金援助,解决他们资金短缺的困难,帮助解决群众矛盾和一切需要解决的困难。
五、群众反映好
我们平时的工作能基本符合社区党员群众的意愿,关心群众生活,不断提高各种福利条件,党群关系密切,我们始终坚信“金杯银杯不如老百姓的口碑”我们努力为群众做好事、做实事,老百姓满意率较高,我们经常召开居民代表大会,及时解决出现的矛盾和困难,得到群众的高度评价。
下一步我们打算:
1、进一步加大宣传力度,营造创建的良好氛围。
2、进一步提高社区的服务水平和服务质量。
3、进一步加强与辖区单位的沟通,增强他们的社区意识,积极参与到创建中来。
4、进一步调动党员干部积极性,积极为社区做贡献。
我们决心以饱满的工作热情,投入到五好支部的创建活动中来,不断创造工作业绩,开创社区党建的新局面。
谢谢大家!
社区治理演讲稿篇七
尊敬的各位领导、各位社区居民小组代表:
您们好!
我叫xxx,xx岁,大专文化,曾在xx公司、xxxx分公司及市里的一个国家机关工作过。很高兴能第二次在这里进行正式委员选举演讲。通过上次的演讲并结合我对社区进一步了解,让我对社区工作的性质和意义有了更进一步的理解和体会,也更进一步加强了对社区的感情。因此,我作为社区委员的竞选者,担选后要努力去做好以下几方面的工作:
第一个方面:是严格遵守法律、法规及社区里的各项规章制度,为构建和谐社会,创建良好的社区环境做出自己的最大努力。
第二个方面:以严肃的态度认真踏实的完成领导安排的工作,通过自己的行动将上级政府及社区的各项政策落到实处,为领导排忧解难,对待工作要知难而上,而不拈轻怕重,尽心尽力为xx社区居民办理好各项事务。
第三个方面:在工作中不断进取,虚心向社区里的其他同志学习,不断完善自己,努力成为一个合格的社区工作者。
第四方面:本着“想居民所想,急居民所急”的原则,积极协助社区领导依法办理好各项公益、公共事务。紧紧围绕居民群众的需求,完善社区服务体系。
第五方面:发挥自己的特长,结合xx社区居民们的特长和兴趣爱好,协助社区去组织不同形式、不同规模的民间文化、文娱团队。丰富居民生活,培养健康情趣,努力为居民营选积极向上、活跃生动的社区文化生活氛围。
第六方面:积极配合有关部门,落实综合治理工作的各项措施,协助好社区安全工作。合理利用社区资源,组织志愿治安联防队,做好社区居民安全、超拽qq分组防盗、防火等工作。协助社区领导做好公安机关在本辖区内流动人口、暂住人口的管理工作,与xx社区居民共同创建安全和谐的生活环境。
第七方面:协助好社区宣传国家法律、法规及各项文件精神,通过宣传使xx社区居民进一步懂法、守法,为创建民主法制社会提供基础。
各位领导、各位代表,等我正式进入社区工作后,我不会辜负组织、各位代表及xx社区居民的希望,一定会和社区精诚团结,一定和全社区居民同心协心,共建社区,让我区各家各户安居乐业,让我们xx社区展现风采,发达兴旺!
谢谢各位领导、各位代表!谢谢大家!
社区治理演讲稿篇八
尊敬的各位领导、同志们:
崭新的一年,在这新的一年里我镇以促进产业转型,开启新城建设,推进环境整治,提升民生福祉为主题开展了一系列活动。我们作为新世纪的有为青年该怎样为我镇的美好明天做贡献?我以为,在这样一个令人振奋的发展热潮中,我们青年人要竭尽所能,积极有为,争优创先,服务社会,为建设和谐秀美新丁蜀自己做最大的贡献。
社会发展日趋月异,前所未有的发展机遇奔涌而来,在这机遇的大潮中,我们只有做一个勇敢的弄潮儿,手把红旗,踏浪前行,才能创造我的、我们的、丁蜀镇的美好的未来。创造秀美和谐新丁蜀,争当投身建设好青年,这是当代丁蜀青年的天然的义务,这是当代丁蜀青年义不容辞的责任,这是当代丁蜀青年无限光荣的使命。义务在手,责任在肩,使命在心,我们必须去履行,我们一定能履行!
首先,要增强责任感、使命感和紧迫感,把坚持共产主义崇高理想同努力完成当前的工作结合起来,不断加强新知识、新业务的学习,提高工作的科学性,提高政治敏感性,埋头苦干,扎实工作,脚踏实地做好本职工作。
其次,要深入群众走门入户,了解最直接的社情民意,解决群众最直接的疑难问题,熟悉社区每一家的快乐与艰难,熟悉社区里苦难人群的生活小细节,将群众冷暖挂心上,把百姓忧愁放手边。
最后,要苦练具体的业务技能,尽可能多地学习学习在学习,要时刻准备着用优质的服务解决群众的难题,有一流的业务水平树立社区服务的新形象,让百姓来社区办事觉得放心、舒心、贴心。
我来社区工作半年多了。在这短暂的时间里,我深刻的体会到,作为一个社区工作者,必须要干一行,爱一行,专一行,“责任大于能力”,必须有较强的工作责任心,才能在自己平凡的岗位上实现人生价值。不论你学历多高,资历多深,工作经验多丰富,如果没有责任心,工作也不会做出较大的`业绩。而一个有责任心的人,不管有没有资历,有没有工作经验,都能认真负责地完成领导交办的各项工作。在这半年多的时间里,在社区领导的指导下,不管是我自己负责的工作,还是领导安排的临时任务,我都能高标准,高质量完成,实现了我当初刚踏上这个岗位的誓言:一丝不苟,创优争先。
社区工作岗位虽然小,但是责任却不小,一样需要兢兢业业任劳任怨,需要问心无愧地奉献。创造秀美和谐新丁蜀,争当投身建设好青年,这是当代丁蜀青年的天然的义务,这是当代丁蜀青年义不容辞的责任,这是当代丁蜀青年无限光荣的使命。义务在手,责任在肩,使命在心,我们必须去履行,我们一定能履行!
社区治理演讲稿篇九
演讲稿
也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场所发表的讲话文稿,。演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段,演讲的内容和形式。以下是由应届毕业生网pq小编为大家整理出来的社区 演讲稿,仅供参考。现在,多数年轻党员外出,农村党支部剩下年龄偏大党员带着“386199”部队坚守在农村,为实现中国梦默默贡献力量。开展“ ”
学习
教育,关键在少数,而难点就在最基层的农村。农村最接地气,农村最最实际,在农村党员眼里,收获果实才认为是成功。所以,开展农村“ ”必须在“看得见摸得着”上下功夫,才能取得实效。“学”要看得见。要在“学”上下真功夫、用实措施。一是要有看得见的教材。将新《准则》《条例》等党章党规和 系列重要讲话教材分发每一位农村党员,让党的最新重要思想传到国家机器边缘神经末梢。二是要有看得见的讲师。既要成立以
优秀
的乡镇干部、大学
生村官为主的宣讲团到村宣讲,又要选择领悟高、口才好、本领强的农村党员作典型宣讲,还要利用农村党员远程教育这个优质平台组织观看通俗易懂的最新理论。三是要有看得见的公示。在农村党务公开栏要公示党员负面清单,哪些可以做,哪些不可以做,合格党员是什么标准;还要公示优秀党员的典型事迹,树立标杆,掀起争做优秀党员的热潮。“做”要摸得着。要在“做”上精准发力,真接地气。一是党员村干部做的事情要摸得着。俗话说,要想富关键在干部,党员村干部是村级发展的核心。党员村干部要利用勤廉双述、三会一课等活动搜集党员群众对村级发展及村干部自身意见建议,汇总后公开承诺,按时间节点细化落实工作任务,以做出的实际成绩论英雄。二是普通党员做的事情要摸得着。引导农村党员根据自己的.身体状况和优势特长,开展奉献爱心活动,积极参与帮扶贫困户、村级公益活动、为村级发展积极献言献策等活动,每位党员至少要做一件好事实事,在活动中自觉规范自己的行为,不知不觉实现党员自我价值。三是全体党员密切团结要摸得着。支部要落实党内民主,加强党内监督,让党员在活动中畅所欲言,认真倾听党员好的意见建议,开展支部书记与党员谈心活动,组织党员勇与不良现象作斗争。科学透明开展村级事务,不断强化村级组织
生活
,组织党员外出学习,参观城市新发展,齐力共筑中国梦,资料共享平台
《社区 演讲稿
》(https://
)。继而,支部活动势必一呼百应,支部党建定上新台阶,基层战斗堡垒作用得到最大发挥,“ ”活动取得完美实效。近年来,社区新入党、新转入的党员均有越来越年轻化的趋势,年轻党员人数也越来越多,对他们的学习教育也显得越来越重要。要以开展“ ”学习教育为契机,创新学习方式,调动他们的学习积极性。
一是要充分利用网络新媒体。利用网络qq、微信、微博等互联网平台联系分散的年轻党员,组织他们在网上集体学习;通过网络发送学习资料,要求党员干部结合自身工作实际,开展
自学
活动。二是要创新学习方式。在开展集中学习的同时,也可采取观看
视频
、做答卷、知识竞赛、你读我听等新颖的形式进行学习;举办学习《准则》和《条例》“大讲堂”,由领导带头领学,逐字逐句原文领读,并结合实际展开讲解和讨论,带头交流学习心得
。三是要结合党员个人兴趣开展学习。根据年轻党员的自身工作特点及兴趣爱好制定
学习
计划
,开展各类学习、竞赛活动,用丰富的活动载体来调动党员积极性,提高学习质量;同时,及时了解掌握党员干部学习贯彻情况,及时交流做法经验,推动学习教育取得实效。1.2016 学习发言稿
2.地税局 演讲稿
3.社区支部书记 发言稿
5. 专题党课内容演讲稿
6.教师 专题党课讲稿
7.关于 专题党课讲稿
8.审计署 专题党课演讲稿
9.党委办公室 专题党课讲稿
社区治理演讲稿篇十
、各位来宾:大家下午好,我叫章进,是弋矶山司法所一名普通的社区矫正工作者,参与社区矫正工作已有2年多的时间,下面我就工作中的亲身经历来谈谈我对社区矫正工作的见解和想法,如有不足之处还请批评指正。
情境一青少年
情景二妇女
情境三老年人
刚才的三个场景,我想在座的每位工作人都不会陌生,这些都是我每天工作中都可能会发生的事情,社区矫正工作是推进司法行政工作的一项重要举措,它是一种不使罪犯与社会隔离并利用社区资源教育改造罪犯的方法,是所有在社区环境中管理教育罪犯方式的总称。简单地说,就是让符合法定条件的罪犯在社区中执行刑罚。在我国,主要是将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内,由专门的国家机关,在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下,在判决、裁定或决定确定的期限内,矫正其犯罪心理和行为恶习,并促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。
一张笑脸、一张纸,一把椅子,一杯茶。
刑法温柔的一面,让犯人在社会上服刑本身就是人性化做法,是我国刑法的一大进步。矫正对象也是人,只不过是触犯了刑法的人,他们更需要关心,需要尊重。关心和尊重只会更有利于他们的改造。
,从事消防设备的安装,在接受社区矫正后,心里负担很重,害怕以为此事而影响到工程和公司的声誉。针对这一情况,在工作,我主动与他谈心,知道他是因为义气用事,才造成今天这样一个结局,并主动开到他,让他放心,社区矫正工作是完全保密的,不会因为此事,而对本人的事业造成影响,同时还经常推荐他一些励志和经营类的书籍,打消他的一切顾虑,让他能安心接受改造,同时也能为自己事业更好的服务。对于从事社区矫正工作的人来说,一个“零”字,是对我们工作成绩的最好诠释。
正是这一个“零”字,却倾注了我们更多的情感与时间,耐心倾听,细心询问,用心帮矫,真心感动则更好的说明了我们的工作目标。
为更好的推进社区矫正工作的有序开展,离不开各位
领导
和同仁的支持和帮助,社区矫正工作任重而道远,让我们携起手来,为镜湖区司法行政工作,贡献出自
己的一份力量。我的演讲完了,祝大家身体健康,万事如意,工作顺利,阖家幸福。谢谢!
社区治理演讲稿篇十一
,同志们:大家下午好!长城社区地处县城城郊结合部,是全县农民和城市居民混居,外来流动人口、暂住经商户、务工人员较多的一个社区,人员构成比较复杂,犯罪频率较高,相对而言,吸毒、刑满释放等符合社区矫正条件人员较多,因此,在我社区开展社区矫正工作具有相当重要的意义。
下面,我就今后社区矫正工作的开展提出如下几点思考,不妥之处,请各位
领导
和同志们提出宝贵意见。为了让全社会理解和支持社区矫正工作,社区矫正工作小组要充分挖掘和利用本地区资源,以召开研讨会、现场咨询、印发宣传材料等各种不同的方式,向社会各界全面深入地开展了社区矫正工作宣传。通过一系列的广泛宣传,使广大人民群众和全体社区矫正志愿者充分认识到,社区矫正是国家刑罚执行制度的重要组成部分,对于提高罪犯教育改造质量,使其顺利回归和融入社会,促进社会和谐稳定,具有十分重要的意义。
为确保矫正试点工作的顺利开展,在县司法局和镇司法所的正确
领导
下,我们成立社区矫正试点工作领导
小组,由社区书记任组长,县、乡派驻干部任副组长,设立专门的办公室,有专人负责日常工作。针对社区的实际情况,制定有效可行的实施办法,形成有上级部门领导
督促指导,领导
小组具体负责,工作人员各司其职的良好局面,为全面开展社区矫正试点工作,探索总结
社区矫正工作的好经验,好作法奠定了基础。分析、矫正措施、矫正方案
等,建立了电话汇报登记簿、谈话登记簿、请假登记簿等,形成了一套完整、规范的基础性台帐。一是通过开展各种形式的法制教育活动和社区公益活动,强化对矫正对象的思想
教育、法制教育和社会公德教育,及时矫正其不良心理和行为,使他们悔过自新,弃恶从善,成为守法公民。二是在法律法规和党
的政策允许范围内,最大限度地解决矫正对象在就业、生活、法律、心理等方面遇到的困难和问题,严格按标准管理矫正对象,以利于他们适应社会正常生活。三是加强对矫正对象的衔接管理,严格按照社区矫正的有关规定抓好落实。状况,制定出有针对性的矫正
方案
,做到一人一案,并定期考核,随时调整方案
。二是开展公益性劳动教育。我们根据矫正对象的不同情况,组织他们在单位、学校、敬老院参加公益劳动。另外,为充分发挥矫正对象的特长,由其自定时间,为群众义务维修小家电,为社区出宣传栏,到社区卫生所服务病人,到老年活动室打扫卫生和送茶倒水等。情况最了解、最熟悉,在工作中,我们定期与社区矫正对象监督人沟通信息,研究工作中出现的具体问题,积极接受社区矫正监督人提出的问题及建议,切实发挥好监护人的作用。
成功经验,在实践中不断提高矫正质量,促进社区矫正对象顺利回归。
,解放
思想
,实事求是,与时俱进,积极探索,扎实工作,把社区矫正工作抓好、抓实、抓出成效,为维护社会稳定、构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。我的发言完了,谢谢大家!
社区治理演讲稿篇十二
大家好:
我们的地球已经伤痕累累,我们应该行动起来,保护地球。如今:大气污染、温室效应、臭氧层破坏、土地沙漠化、水污染、海洋生态危机、物种濒危、垃圾难题、人口增长等各种难题让我们困绕。所以我们应该保护环境。我提出以下意见:
一、学习有关环境保护知识,收听、收看广播保护节目,阅读环境知识读物、报纸,与同学、朋友和家长讨论环境保护知识,与破坏环境的现象作斗争。
二、不浪费纸张,不浪费粮食,节约用水,节约用电,节约燃料。共同节约我们有限的资源。
三、把损坏的物品修理好再用,延长使用期,多用可循环再利用的物品,不用或少用一次性纸制品和木制品。
四、购买有“环境标志”和“绿色标志”的物品,不吸烟,不随地吐痰,不使用还有破坏臭氧层的物品(如发胶)。
五、不向下水道排放污油、丢垃圾,不向海洋、湖泊、江河,分类处理垃圾,把旧书本、报纸、饮料罐卖给废品回收部门,少用塑料包装袋。
六、保护野生动物,不摘采花草,不砍伐树木,不踏草坪。
朋友们,让我们共同创造一个美好的家园吧!
社区治理演讲稿篇十三
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我叫李小兰,今年43岁,大专学历,中级职称,主管护师,20xx年至20xx年在中医院药疗中心担任副护士长工作两年。20xx年到保健科从事公共卫生工作至今。自20xx年来到保健科,每年多次参加各种公共卫生项目学习,先后获得计算机中级合格证,网络直报员资格证,免疫接种资格证合格证书。并不断地自学各方面的知识,扩充自己,提升自己,业务能力不断提高。为了让大家对我有一个较为全面的了解,借此机会,向在坐的各位简要介绍一下我竞聘的有利条件和下一步的工作打算。
一、竞聘的有利条件1.我热爱公共卫生工作。
公共卫生与普通意义上的医疗服务不同。公共卫生是通过评价、政策发展和保障措施来预防疾病、延长人的寿命和促进人的身心健康的一门科学和艺术。也是一门正在逐步完善新的科学体系。我个性喜欢挑战新事物,也能迅速接受新事物,所谓干一行,爱一行,专一行,是干好工作的基础。
2.能熟练运用计算机和网络知识进行工作。
现代社会是信息化的社会,资源共享,网络安全管理都是我科必须熟练掌握的课题。特别是公共卫生服务项目要求我们全部采用无纸化办公,各项工作都只能通过网络直报形式进行,每天每月每季的工作量统计报表等等数据直接进入国家数据库,它要求非常娴熟的操作能力及严谨的工作态度。几年来我一直认真学习,虚心求教,已经能胜任现在的计算机和网络工作,通过再努力和加强学习我一定会做得更加出色。
3.有较为丰富的的工作经验和相关知识。
我在保健科工作了七年,主要承担已经开展的公共卫生项目的管理,上传下达并组织完成上级要求的各项工作任务,对科室同事进行新知识的培训,对外联系各大体检单位、所辖社区、居委会、学校、幼儿园及疾病控制中心对应科室的各项业务,具备较强的公共关系能力。利用业余时间学习传染病管理的法律法规,突发公共卫生的应急处理,儿童保健知识,孕产妇保健知识,老年人保健知识,慢性疾病管理,死亡病例网络直报等等。不断地扩展自已的知识面,提高业务水平。由于一直从事这方面的工作,深知公共卫生科工作的性质,职能,工作要求,任务和规范;清楚公共卫生科工作人员所必备的素质和职责,悟出了一些搞好公共卫生工作的方法与策略,我认为我可以胜任主任的工作。
4.有强烈的事业心和高度的责任感人到中年,无家庭锁事牵袢,可以全身心地投入自己热爱的工作。我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,因为深知我们工作的责任重大,时限严谨。常常加班加点超额度完成工作任务,多年来节假日一直全程值班。没有出现过差错事故。
二下一步打算:
1.人员匹配:将每项公共卫生项目责任到人,每人具体管理一到两个以上的项目,同时要求全科室人员对九大公共卫生项目的工作熟练掌握,提高工作的协调协作能力,做到分工协作的和谐统一。充分调动科室职工的工作积极性,发挥他们的聪明才智,增强凝聚力。
2.加强业务学习:公共卫生知识与政策在不断地更新,不断地完善,如果不及时跟进,根本无法开展工作。要带领们向复合型人才发展,在学习专业知识的同时,要加强法律知识的学习,公共关系学的知识学习。要求每月集体组织学习业务知识及相关法律法规知识两次以上,各责任人自觉自学专业,并有学习笔记。
3.加强网络知识培训:公共卫生第一要求无纸办公,资源共享,网络直报,所以没有扎实的网络知识,没有严谨的工作态度,每上报一个数据,直接进入国家数据库,各部门资源共享,每个小错误都能上升到政治角度,它不仅仅代表科室或者医院的声誉,甚至更高层的责任,所以要求人人拿到计算机合格证。
4.培养大家的综合素质,提高服务意识:公共卫生科的转型带动大家思想意识形态的转变。要培养大家团结合作、协调统一的工作作风,培养关心国家大事的习惯,提前掌握社会公共卫生信息,要有与政府、社会、民众融合一体开展工作的能力。要主动走进社区入户调查登记掌握所辖社区居民基本资料,与所辖社区、居委会、学校建立了良好的互动关系,用我们的真诚与笑容及娴熟的专业知识赢得民众的配合与依赖。
5.迅速开展并完善各项公共卫生项目:
1)加强居民健康档案的建立。由专人负责收集记录管理辖区居民健康档案,统一编号、统一归档,一户一档,并在开展预防、医疗、康复、健康教育等工作中及时更新,并逐步纳入计算机系统管理。
2)做好妇女卫生保健的工作。掌握辖区内人口、育龄妇女、孕产妇等基本情况,掌握辖区内人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等情况,掌握妇女病防治开展情况,定期与相关部门进行核实。开展相关内容的健康教育,提高服务对象主动保健的意识。做好妇女保健相关基础信息的采集、登记、统计与管理。
3)做好儿童保健工作。掌握辖区内0-6岁儿童基本情况和健康状况。与妇产科医生协作完成辖区内新生儿访视工作。根据儿童的年龄特点和体检结果,有针对性地对家长进行母乳喂养、辅食添加、智能发育、疾病预防等方面知识的宣传。
4)做好传染病的管理工作。及时收集登记上报传染病报告卡,认真核对各项内容,保证资料的正确率及完整性,定期统计核查反馈传染病信息。
如果我有幸当上公共卫生科主任,一定会让公共卫生科成为明亮洁净公平便利的服务窗口,请大家给我这个机会。我愿与大家一起祈祷我们中医院明天会更好,真诚地希望每个人都心想事成,幸福快乐!
谢谢大家!
社区治理演讲稿篇十四
各位领导、各位评委:
大家好.!
今天,我站在演讲台上作竞职演讲,心情很激动,为xx乡政府中新的一员,非常高兴能够得到各位的检阅和接受组织的挑选,这次十分难得的锻炼和提高自己的机会,我将倍加珍惜,下面我把我的基本情况、工作表现和体会、以及今后的工作思路向各位作一个汇报,希望得到指教。 我叫xx,今年24岁,大专学历。参加工作一年多来,我真切感受到:工作是幸福的,工作任务是大家共同协作完成的,离开了各方面的关心和支持将一事无成。每当我获得一点荣誉,取得一点成绩,我就告诫自己,这既是对我的肯定,也是对我继续前进的鞭策。我收获最大的是在劳保所的工作岗位上,我严格要求自己,认真审视自己,使我实实在在找到了与周围同志的差距和不足;领导和周围同志的一言一行无时无刻不在影响着自己,使我的政治素质和业务能力不断的得到提高,同时,也培养了我坚持原则,讲求团结和开拓进取的优良品质和工作作风。
在基层一线的工作经历,更使我得到不少的提高和磨炼,这一切增强了我竞争的勇气和信心。 我竞选的岗位是劳保所副所长,我的任职优势有如下三点:
一、政治上积极上进。本人在工作、学习、生活中能够不断加强政治理论的学习,始终与党中央保持高度一致,做到了立场坚定、旗帜鲜明、积极进取、对劳保工作持有满腔热情。
二、有一定的工作经验。在劳保所工作期间始终坚持在实践中成长,在实践中成熟,在实践中提高,不断地丰富和完善自我,跟随领导、同志们学习、掌握了许多工作技巧和方法。04年双庆晚会上我组织并编排了开场舞蹈,成为晚会上一道亮丽的风景线。
三、具有较好的文化知识基础。本人在大学学习期间,曾两次获得二等奖学金,打下了较为扎实的文化知识基础。参加工作以来,为充实自己的业务知识,又在继续完成本科层次的学习。 总之,工作这一年多来,由于领导及同志们给我创造了比较宽松、优越的环境,加上本人的主观努力,较好的完成了各项工作任务。我如果通过此次竞争上岗走向副所长岗位,决不辜负领导的期望,努力做到: 首先,进一步加强个人政治理论和业务知识的学习,认真学习三个代表,身体力行三个代表,不断增强服务意识,增强为人民服务、让人民满意的工作作风;把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层劳保工作人员。 其次,准确定位,发挥好参谋、助手的作用,当好联系职工与领导的纽带和桥梁,与所长齐心合力搞好工作。 再次,遵纪守法,模范遵守社会公德,在群众中保持良好的人民公仆形象, 以上主要谈了我在竞争上岗后,新的形势下新的任务面前的工作思路,不管竞争成功与否,无论最后的结果如何,我保证我不会辜负组织对我的关怀和希望,我一定会一如既往的干好本职工作,发扬优点,克服缺点,再接再厉,争取早日实现自己的目标,为劳保工作贡献自己的力量。
我的演讲完了!
点击下一页查看下一篇文章社区治理演讲稿篇十五
笑是世界上最甜美的语言,发自内心的笑可以让自己心情舒畅;源自真诚的笑可以给他人温暖和阳光。也许你会说:护理工作奔波而又劳累,枯燥而又重复,我笑不出来。
是的,每天都被打针,换药,照顾起居,观察病情所包围,真是日不出门行千里!渐渐地,一颗年轻的心,如沐风霜,老气横秋;一段火热的情,如浴冰雨,尘封匿迹。笑容因此而消失,笑意因此而逃亡。
病人把最宝贵的生命交给了我们,家属把最亲爱的人交给我们,领导把最细致的活交给了我们,我们没有理由不热爱我们的工作!不用心去工作!
热爱你的工作,用心去工作吧,像弗雷德一样把我们的感情融入我们平凡的工作当中,相信你也会因此而快乐!我们内二科曾有一位失语病人,平时只用纸笔和我们交流,有天早上床边交接班时,他突然冒出了"早上好"三个字,我们惊喜地鼓励他说"老爷子,今天很不错,能说出三个字了,我们一致同意给你打九十分呢,明天会不会更好呢?"就因为这句话,他每天都鼓足全身力气跟我们讲话让我们打分,随着他一天天话语的增多,病人和家属都很开心,我们也有了信心。从此我们内二科就多了一个打分的习惯,比如说,瘫痪的病人鼓励他们多做运动,互相评比,进步大的要得表扬,爱偷懒的要受"批评",如此一来,病人功能锻炼的意识增强了,我们繁忙的工作多了一段小插曲,整个病房也洋溢着暖暖的春意。
你知道吗?人在精神舒畅时,做事热情会增加,做事效率也会提高,我们的服务自然也会体现出人性化的温情效果,这比我们机械的套用各种规范礼仪效果好得多!快乐是会传染的,你快乐,周围人也会阳光起来!
社区治理演讲稿篇十六
尊敬的各位领导,各位社区居民代表,各位同事:
你们好!我叫,43岁,大学本科毕业。在社区任社区副主任工作三年多了。三年前,我就是象今天一样在这里,怀着一分忐忑不安的心情竞聘社区副主任,是您们对我投上了信任的一票,我成为了能为你们服务的一名社区工作者。三年后的今天,我仍然竞聘的是副主任一职,但此时的我有的是自信和从容。我曾做过保安员、汽车驾驶员、记者、办公室副主任等职,这些丰富的工作经历和阅历,使我做起社区副主任一职显得得心应手。年在社区教育科研工作中,我因表现突出,被全国教育科学“十五”规划课题《区域性社区教育理论与实践研究》总课题组评为先进工作者,这份沉甸甸的荣誉是对我年、年在和平区社区教育网发稿数量第一的最好的回报。
我今年28岁,家在烟墩聂岗村。我觉的我这个年龄阶段家庭相对稳定,本人身体健康,精力充沛,这使我能够全心全意地投入到社区的工作中,并坚信把它做好;其次,在我进入社居委之前在聂岗村委会工作过一段时间,时间虽然不长,但让我感受到老百姓是最朴实的,也是最真诚的。大家都知道基层工作是一项基础性的工作,具有挑战性,我们只有和百姓打成一片,才能同心同力地把工作做好。再次,就是我的家,她承载了我温馨的家庭,改善了我的生活。虽然之前我也在其他地方工作过,但不管走得多远,总觉得家是最好的,特别是大建设这几年,发生了翻天覆地的变化,更坚定了我为家乡服务,扎根决心!
带着这份决心,我参加了本次竞选,我深知社区副主任一职代表的是更多的责任和付出。如果我有幸竞选上副主任,我将会在社区党支部、社居委的指引下,在居民和同事的支持和帮助下,严格要求自己,在为居民服务中做好这几个方面的工作:
社区工作直接关系到广大居民群众的切身利益,能从事这样有意义而又非常实在的工作,能为社区内的居民群众做些事情,我深感荣幸。在以往三年的工作中,我感到社区工作离不开居民的参与。我将与社区党委一起为老年人多提供活动场所,严格要求自己。为此,在以下四个方面的做出承诺:第一、努力解决居民的难心事,特别是圣春巷4号的污水问题以及这个大门前的路面。第二、虚心接受居民的建议,凡事要做到身体力行,兢兢业业的工作。第三、必须要有坚持不懈,发愤图强的职业道德。社区是具有一定历史的老社区,现有居民不到3000户,总人口近万人。根据这一特点,我要认真做好以下几个方面的工作:
2、多方联系沟通,争取驻街单位的支持。继续向上级政府部门反映群众的意见,为社区居民排忧解难。
3、要关心群众的生活,特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活。在三年的残疾人工作管理当中,我能坚持走访,帮助残疾人解决实际问题。街26号楼的办证时,是他的爱人于基光打车和我一起去的。我当时是帮着挂号,划价,我不停地和医护人员“套关系”,结果,省友谊医院的医生也忘记收了我们的钱。这样的话,他一分钱鉴定钱也没有花。就办下来了残疾人证。还有一位家住街24巷2号的居民叫贾纯阳,当时办证时,我陪着去的。我打破了一周办证的时限,当时是我将贾纯阳的资料送到了残联。这样,残联给我开具了他是残疾人的证明。
望着居民代表期盼的眼神,我知道这折射出你们对未来社区领导班子的期望。假设我当上了社区副主任,我会如三年前,我在这里承诺的一样,不辜负你们的期望。热心为你们服务,解决你们在生活中遇到的实际问题。
各位领导、各位居民代表、驻街单位的代表,在今天这个普通而又特殊的日子里,我心潮澎湃,社区工作小天地可有大作为,我愿意为社区的居民服务,愿意成为社区居民利益的管家和代言人!更愿意为了维护居民的利益出头!如果您信任我,就恳请各位为我投上您庄严的一票。
社区治理演讲稿篇十七
大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会,也非常感谢大家对我的支持,推选我参加公公客户经理职务的竞聘。根据分公司工作的需要,结合自己的实际,我决定参与此次社区经理的岗位竞聘。感谢分公司提供的此次公平竞争的机会。我将努力珍惜这次机会,现将竞聘理由向各位领导、评委陈述如下。
一、身体为行之需要
机构精简,富余人员当充实前台服务工作,这是流程之需要,作为企业员工当无条件服从。在此基础上,本竞聘人具有劳动能力和劳动需求,企业又提供了这样一种机会,我的参与亦正是享受《中华人民共和国劳动法》赋予我的劳动权利。
二、具有熟悉社区地理环境和用户分布的条件。
×现年岁的我,在县城土生土长了年,对每一条街道,每片居民,各个单位的分布情况非常熟悉,如果能我从事社区经理这个岗位,即使在没有资料档案的情况下,我也能如数家珍,这对于提高工作效率,适应市场的快速响应,具有重要作用。
三、对社区经理岗位有正确的认识。
、社区渠道是中国电信集团为实现其战略目标而提出的四个营销渠道之一。一般以一个行政镇或街道为单位,结合主干电缆走向,组成一个社区。按照社区内固定电话和宽带用户数的多少决定社区代表人数。
、社区经理、社区代表是社区渠道中的主要当事人和承包人,代表中国电信在社区内负责电信终端设备维护和电信产品的营销服务。
从上述对社区经理的二点定位看,它实质上就是最前端的服务。是实践“用户至上、用心服务”理念的前哨。从当今的服务企业看。从某种意义上说,除了技术以外,企业的成败就是服务质量了。作为新一代电信人,为了企业的兴旺发达,我有信心在前端做好对用户的服务,为企业作出我应有的贡献。
四、我有我的社区经理观
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作,具体做法如下:
一、树立一个信心,确保一个目标。
二、落实二个责任,做好两类市场。
落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务,与各渠道协同作战,要以业务收入为中心,以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线,进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平,实现保存激增的目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右),它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长,首先打造公客室这个团队,其次是支局渠道团队建设,勤奋学习,不断提高自身素质,积极投身“创建学习型企业”,弘扬企业文化,提高员工技术水平和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓提高、促创新、求发展”战略,实施精确化管理,推行精确化营销。以经理、骨干团队建设为主,在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。
做好两个市场:第一是存量市场;要重视话务量经营,突出存量保持;1、保住客户存量,切实遏制用户拆机的势头,减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视,加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作,落实拆机用户挽留规定,要落实拆机用户的挽留流程,要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队,营造社会氛围,千方百计做客户保持工作。2、保住话务存量,一方面,我们要继续加大资费宣传力度,利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点,培育和纠正用户使用习惯。另一方面,要持续深化固话“家”文化的内涵,文化引领用户使用习惯,提升产品的价值。3、保住收入存量,要采用针对性强的营销办法,引导用户多使用电信业务,达到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市场;以精确管理为切入点狠抓收入,加快业务发展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展,2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的发展,以增量拉动收入的增长。3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。
三、实现“三个转变”,提升三种能力
实现“三个转变”:一是实现自身角色的转变。即由支局的具体基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员,又当好培训员与服务员,更要当好战斗员。发挥整体优势,创造一个良好的、积极的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变,围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作计划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示,靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动思考问题,做好月度、季度、年度计划和实施方案,根据实施情况、市场反映情况及时修正转变,另外要主动下支局做好市场调研,帮助支局解决经营发展中存在的问题。
提升三种能力:一是业务创新能力,要在熟练掌握各种电信产品的基础上,对竞争对手产品的状况也要有一定了解。达到能懂得市场营销学方面的一些基本理论,具有市场观念和竞争意识,熟练掌握一些营销技巧。要善于了解、分析消费者的各种特点,善于揣摩客户的消费心理。熟悉电信业务的操作流程。最后达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合,在各自区域内灵活应用,并能指导支局如何做,做到什么程度。二是内部管控能力,为了完成任务,达成目标,必须通过工作计划、组织、实施、管控来实现。通过发挥团队精神来实现目标,管理不但有目标管控能力,更有对过程管控能力,也就是要有对每位员工的管控能力,管控好员工的时间进度,管控好员工的情绪,也要管控好自己的情绪。在内部管控能力中重点是对员工的管控(和员工的关系是协作的关系),其次是业务(流程)的管控。三是沟通协调能力,由于我们的业务非常复杂,一种业务(产品)牵连到多个部门和班组,有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清楚,甚至有时是不正确的,这时作为管理者,要做到承上启下的作用,基层的正确意见要向上反映,上级的要求向下贯彻。
四、处理“四种关系”,演好“四员”角色
处理好“四种关系”:一是与市场部的关系,进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系,分块负责,不留空白,谁主管,谁负责,急事急办,事后通气,分工不分家,协作不越权。三是与部属的关系,口内领导,口外指导。四是与支局的关系,由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。
×各位领导、各位评委,古人说:“不可,以一时之得意,而自夸其能:也不可,以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上,也有下。无论上下,我都将以此话自勉。一如既往地勤奋学习,努力工作。如果我应聘了,我将以实绩回报你们的抉择!
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