写心得体会是对自己经历和成长的回顾,可以提高我们的自我认知和自我反省的能力。写心得体会要注重文字的整洁和简练,言之有物,让读者一目了然。在下面是一些经典的心得体会范文,供大家参考和借鉴。
保险人员心得体会篇一
保险行业在我国已有数十年历史,而保险人员在其中扮演着至关重要的角色。他们不仅是保险公司的门面,更是公司形象的代表和客户信任的象征。因此,保险人员的行为规范尤为重要。在实践中,我深刻认识到了保险人员行为规范的重要性,下面,我想与大家分享我的一些心得体会。
第二段:规范行为树立信任
保险公司的雇员为公司带来的利润不仅是决定公司成功与否的因素,更是领导层和顾客看待公司的一个指标。行为规范良好的员工不仅仅因为完成工作任务而收到领导的奖励,而且因为建立长期的顾客关系,从而赢得顾客信任,这是公司发展的关键。因此,对于保险人员来说,要规范自己的行为,不仅要达到工作目标,还要树立信任。
第三段:规范行为带来职业素养
保险人员良好的职业道德和精神素质是建立在行为规范上的。如果一个人一旦有了不良行为习惯,淡化了道德观念,那么即使在公司工作,也难以获得领导和同事的称赞。保险人员需要在工作中展现其职业素养,打造良好的职业形象,行为规范是职业素养的重要组成部分。无论在言行举止上还是在工作态度上,都要遵循一定的规范,尊重客户,保护客户利益,让客户享受到专业的服务。
第四段:规范行为创造良好的保险环境
规范自身的行为习惯,能够在保险行业中创造出良好的保险环境。特别是在今天这个“互联网+”的时代,虚假宣传,虚构险种等违法行为已经让人烦心不已。保险公司作为社会服务机构,应该为公众公平定价、规范销售行为、保证赔付质量留下良好印象。在规范行为方面,保险行业正加大监管力度,加强行业自律,带动人们从自己做起,规范行为。因此,作为保险人员,我们更应该严格遵守规范,为保险业创造健康的发展环境。
第五段:结语
保险人员,在保险行业中的地位和作用不可低估,而规范自己的行为既能树立信任,又能带来职业素养,还能创造良好的保险环境。因此,我们每个保险人员都应该自觉遵守规范,参数规范为准绳,做到以人为本,以客户为重,切实把制造机会还给我们的客户,从而在工作中变得更加成功和有影响力。
保险人员心得体会篇二
保险人员调查医院是一个公正客观的过程,它关系到众多患者的权益。作为一名保险人员,我深感责任重大,曾多次前往医院进行调查。在这个过程中,我收获了很多经验,也感受到了自身的不足。下面,我将分享我对保险人员调查医院的体会和思考。
第二段:态度端正
保险人员调查医院需要一份严谨和真诚,我们需要始终保持一颗客观公正的态度。无论是对医院还是对患者,我们都要以协助为出发点,既要明确问题,又要保障医院和患者的权益。在调查过程中,我的心态始终保持着平和和清醒,这让我更好地推进调查的进程。
第三段:沟通交流
在调查过程中,沟通交流是相当重要的。我们需要与医生、患者、护士进行多方位的沟通,了解问题的来龙去脉,理解各方的立场和期望。有时候,患者往往因为情绪的波动而难以表达自己的想法,我们需要倾听、理解和引导。此外,沟通交流还需要在不打扰正常医疗秩序的情况下进行,这需要我们具备职业素养和社会责任感。
第四段:实际调研
保险人员调查医院也需要实践经验。在具体工作中,我们需要了解各类医疗项目和医疗规定,以便更好地辨认问题。此外,我们还需要了解保险公司和客户的要求,为调查结果提供良好的依据。在实际调研过程中,我认真仔细地收集和整理了各类信息,让每一次调查都更加客观和准确。
第五段:对未来的思考
保险人员调查医院是一个漫长而细致的工作,需要我们持之以恒。在平时的工作中,我总结了很多经验,也发现了自身的不足。因此,对于未来的工作,我将更加深入地学习相关医疗知识,更加了解保险业务,不断提升自身核心竞争力,为客户和患者提供更好的服务。同时,我也会深刻反思,总结调查中的经验,尽可能减少疏漏和失误,让调查结果更加符合实际和客观。
保险人员心得体会篇三
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下:
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的职责意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,透过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料,积累自己的业务知识。
此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,透过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
在公司工作的半年中,透过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二,负责带领公司各店购车客户的'新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,期望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务潜力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
保险公司内勤工作总结
营销二部收展渠道x年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了必须的效果。
一,坚决用心调整保费结构,提高保费内涵价值,稳定收展队伍。进入x年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以10年期及以上期交产品为x年的主要业务指标,深挖x年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售x年期及以上产品的好处,全体收展伙伴用心响应,截止6月27日,二部收展部已完成x年期及以上险种保费为101。58万,完成全年计划的65。54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度。透过半年的x年期及以上险种的销售,在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了用心作用,很多收展伙伴透过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二,夯实组织基础,扩大组织发展,建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。x年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就用心透过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,发展到目前49人,超额完成市公司半年人力发展要求,基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。
三,倡导共同创富,树立典型带动,人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了十分有力的促动作用。进入x年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的用心作用,个性是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人x伙伴fyc已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了用心的作用。
四,及时总结经验,认真分析原因,迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在用心发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势发展需要,跟上公司步伐。
1,在继续持续发展x年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,个性是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业带给有力支持。
2,加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3,提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。
4,针对各层级伙伴,做好532经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。
5,加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理潜力。
6,培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力。
以上是对收展工作半年来的简单总结,不足之处还请领导批评指正。
保险人员心得体会篇四
保险是一种风险转移的方式,为了保障被保险人的权益,保险公司有时需要派遣调查员进行调查。本人曾担任保险人员,前往医院开展调查工作,深有感触。在接下来的文章中,我将分享我在调查过程中所收获的经验和体会。
第二段:工作内容
保险人员调查的主要目的是确认涉案人员的伤情和治疗情况,确定保险公司的赔付责任和金额。在医院进行调查时,保险人员需要搜集病历、医嘱、检查报告等资料,并与医生、护士、患者进行面谈。此外,保险人员还需要考察医院的诊疗流程、设备等情况,以确认医院是否存在过错,从而影响赔付责任。
第三段:心得体会
在进行调查过程中,我深感调查工作的重要性。保险公司需要依据严格的标准来确认赔付责任和金额,以保护公司和被保险人的权益。同时,调查过程需要保护被调查对象的隐私权,保险人员需要尊重患者和医生的意愿,并按照合法的程序进行调查。
除此之外,作为一名保险人员,仔细和认真进行调查是非常重要的。有时涉案人员的伤情可能复杂,治疗情况可能存在争议,需要保险人员具备专业的医学知识和技能,以便更好地进行调查和判断。
第四段:与医院合作
在医院调查期间,保险人员需要与医院工作人员进行合作。对医院来说,合作不仅是合法的要求,也是诚信的表现。由于保险产品的不同,涉及的赔付金额也不同,因此,保险人员需要对不同案件进行深入了解。
在与医院工作人员合作的过程中,互相理解和协作也是非常重要的。同样,保险人员需要尊重医生和护士的意见,保护涉案人员的隐私和权益,为医院提供及时的后续跟踪服务,以提高患者的满意度和信任感。
第五段:结论
保险人员调查医院需要具备良好的职业素养和专业知识。他们需要遵循法律和道德标准,尊重被调查对象和医院的权益,以确保调查的合法性和公正性。医院作为医疗机构,同样需要遵循法律法规和合同协议,保护患者的利益和隐私,为保险人员的工作提供必要的帮助和配合。
以上是本人在保险人员调查医院方面的体会和经验。我相信通过精细化的调查和合作,保险公司能够更好地确保投保人的合法权益得到保护,并向社会提供更优质的保险服务。
保险人员心得体会篇五
在现代社会,保险业已经成为人们生活中不可或缺的一部分。随着保险产品和服务的不断增加,保险行业对保险人员的素质和行为规范提出了更高的要求。本文将从我在保险职业生涯中的经历和体验出发,简要探讨保险人员行为规范的心得体会。
第二段:遵守道德规范
在保险业,遵守道德规范是保险人员应该具备的基本素质之一。我认为,要想成为一名称职的保险人员,首先要有诚信、公正和专业的道德标准。例如,不能在销售保险产品时隐瞒或误导客户;不得在理赔过程中修改或更改文件;不得利用职务之便对客户实施欺诈、骗取保费等不道德行为。这样不仅会损害客户的利益,而且也会破坏保险公司的形象和声誉。
第三段:保护客户权益
保险人员要保护客户的利益,这是万无一失的。客户是保险公司的重要资产和基础。为了达到保护客户利益的最佳状态,保险人员需要响应客户的需求,并为他们量身定制适合他们个人需求的保险解决方案。同时,保险行业是一个充满竞争的行业,保险人员应该距离客户,不断了解客户的需求,及时有效的回应客户的各种问题,维护客户的满意度。
第四段:维护行业形象
保险业是一个具有公共属性的行业,它对社会的稳定和发展起着重要影响。保险人员有责任不仅要维护客户的利益,也要维护行业的形象。保险人员以专业、友善、负责任的形象呈现给客户,既是对自身职业形象的提升,也是对行业的维护。另外,保险人员还应该努力提高行业评价和政策的实施,促进社会的经济、文化等多方面的进步。
第五段:结语
在这个竞争激烈的保险行业中,保险人员必须坚守自我要求,并通过职业道德规范、法律、个人自律的方式保证职业追求和道德需要的一致性。因此,保险人员要保持干练、诚信、开拓、尊重、守信等职业精神,不断学习和提升个人素质,为自己和保险行业的长远发展做出积极的贡献。
保险人员心得体会篇六
我们公司有一位非常棒的老业务员在公司市值达200亿美金的时候说了这么一段话,让我有非常大的感触:“五年前,凡是“聪明”和有点“门路”的人都已经离开了公司,留下来的都是当时像“傻瓜”和“笨蛋”的一些人一直在坚持着,而正是这些像“阿甘”一样的人使公司达到今天这样大的影响力。”
虽然现在的竞争很厉害,每个人都想一夜暴富!大家都想削尖了脑袋去往一个地方挤,好容易挤进去了,干了一段时间,往往发现原来并没有自己以前想象中的那么好,然后马上退出来,再去找别的行业,就这样东跳西跳,时间过得很快,过了几年之后,回想起来,你会发现自己什么都没有。
跟我一起进公司的其中有三位同事,一位是曾任职于国内某著名的石油公司,还有一位曾任职于国内某著名的电器公司,另外一位也是曾任职某知名的汽车销售公司,大家都抱着共同的梦想来到了公司从事销售工作。
做销售是一个很苦,很磨人的工作,大部份的人新进入一个行业,也就是我们常说的新人,都会经过一段非常艰辛的过程,前几个月基本都没有业绩,很痛苦,很压抑,我那三个同事就开始动摇了,回想起以前曾经的快乐,再看看现在的艰辛,就开始了抱怨,大家就开始研究是否有“捷径”?有没有更好的发财机会?就这样,虽然还是在做同样的工作,但心,已不完全在这工作上面了,业绩自然就不用说了,半年后,三个人陆续离开了公司。
因为大家一直保持着很好的友谊,所以经常在网上在线聊天,又过了半年,他们三个人其中有一个连续跳了两次,还有一个居然跳了四次。
我还有一个同事,也是跟我一起进公司,一起接受公司为期一个月的培训,前三个月,他的业绩还是为零,好容易签了一个,居然一直都还没有付款,他在全小组中一直台不起头来,不过,发生一件事,让我当时非常相信他一定会成功的,就是他虽然谈判的水平非常非常的差,不过他从来不轻易放掉一个客户,只要客户不撵他走,他都会上很多次门,跟对方讲产品和服务。
每次培训的时候非常非常的认真,很认真地记录,仅我一个人,就陪访他四次,他表现的特别的单纯,现在想起来,真有些像许三多,每天回来总是认真地做日报,记录今天一天的拜访情况,还有就是不折不扣地执行着主管交给的任务,压抑的时候,经常边开车边大喊大叫来发泄自己,我们都叫他疯子!从没听到他说放弃!!就这么一个人,三个月后终于搞下第一个,第四个月搞定两个,第五个搞定三个,现在成为我们公司top级的销售人员。
销售其实也没有什么决窍,更没有什么所谓的秘籍,就是踏踏实实做好每天的拜访,每天坚持拜访8家客户,一个月一百多家,只要坚持,就算你什么都不会,你拜访两百家客户后,你什么都懂了。
如果你选择好了现在的这份工作,你就告诉你自己!相信自己所从事的工作是世界上最棒的工作,你愿意把这份工作当作自己的事业去做,并且不管遇到什么困难,你坚信自己都能克服,我愿意一辈子只做这一件事!如果你有这个决心,你一定能做好任何事!从现在开始吧!加油!你一定行!
曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。
也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。
可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的`看法完全改变了。
我曾做过服务生,曾做过非常令人尊敬的人民教师,也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过很多人的认可和尊重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。
可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。
残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。
可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满激情,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励。
他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻。
冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识,保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。
我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么。
有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。
往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。
中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的智慧,是化解未来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。
保险就像一个蓄水池,在平时投保人一起进行点滴积累,一旦谁需要时就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍,甚至数万倍。
当然,在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费,但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。
这恰恰说明了保险的互助性质。
“一方有难,八方支援”。
这样,如果其中有个被保险人遭遇不幸,就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身,是“责任”的体现,是“尊严”的延伸。
保险不仅仅能提供一种物质补偿,更重要的是,它还能折射出人与人之间的和谐关系。
为家人购置保险是对亲人的爱,为员工购置保险是对社会的责任,为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。
传播爱心,落实责任,倡议互助,我为人人,人人为我,大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险代理人,作为一个普普通通的人,背负着如此大的使命,身负着如此大的责任,是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业,我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
记录是最好的一种督促自己成长的方式,记录也是最好的见证自己成长的方式。
莎总说: 没有记录就没有发生 。
从今天起,坚持写工作日志,试问你自己就不写工作日志,你怎么能要求外勤伙伴写呢?你有什么资格?一天不重要,十天不重要,一个月,一个季度,一年呢?学会养成自己的工作包括生活的习惯。
每天坚持将自己的工作,分为新人档案,绩优档案,主管档案进行记录。
我今天要做什么?我今天做了些什么?他们今天要做什么?他们今天做了些什么?有没有达到预期值?有哪些东西需要马上更正或者是补充的 建立自己的工作模式,工作线条,刻不容缓!
记录,是一笔财富。
计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。
除了上述的这些,当然还有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客户经营,客户经营不仅仅是计划100的经营,作为一名组训,更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己,植入到业务员的骨髓深处,为什么产说会没有人,其实就是客户经营出了问题。
除了每天检查工作日志外,还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案,还包括客户的紧急联络卡,方便拓展客户。
当然也还有学到实战性的课程 寿险与家庭财务规划。
我们的客户到底在烦恼什么:是买车或者是还房贷重要还是买保险重要?以客户的心理分析问题,因为客户往往只关注自己面对的问题;家庭的风险并不仅仅是生老病死问题,是的,您买房需要钱,您孩子的教育需要钱,您的养老需要钱,其实您的一生哪都需要钱,那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。
老祖宗说:要留足过冬的粮食,可是储存的地方不好,会留存到冬天吗?第一次深刻懂得:保险的目的不是改变生活,而是防止现有的生活被改变。
很多人都追求有钱有权,李双江有钱吗?有,有权吗?有,可是他快乐吗?不快乐!重点看钱怎么用。
确实,听郑老师的家庭财务规划,让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。
如果我们的绩优能做到这一点,如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点,保险市场将是何其之大,何其之广!
要说感悟和启发,还有很多很多,那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用,落实到工作行动当中吧。
一路走来风雨人生,曾经的困苦和挫折化为前行的力量,感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦,让我不断的成长进步充实.
为期四天的培训,总公司给本次培训倾注了大量心血,配备了强大的讲师阵容,生话上的无微不至,学习上的倾囊相授.足见对我们的重视和关爱!通过对行业前景展望的学习,知道了蓬勃发展的黄金十年;感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹;明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上,才能更好地为客户保驾护航;懂得了专业化销售流程辅导,对新人专业系统实战的意义所在,更好地唤醒客户的潜在需求;理解了只有用心经营好客户管理,分清abcd类客户有的放矢,培育好影响力中心,才能唯有源头活水来;领悟了一切成交来自于服务的内涵。
在这个没有硝烟的寿险战场上,群雄逐鹿诸候争霸。
通过对绩优建设的学习,才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。
让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行;用好公司的荣誉体系和节点方案,实现季度、月平台的维持和增长。
应该说团结就是力量,共识才能共为,营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。
因为只有统一思想才有战斗力。
在这个无利不起早的浮躁时代,用好基本法帮外勤 精打细算 ,激发内心欲望启动意愿而更好更快地 升官发财 ,实现可持续发展。
牢记 一个人不愿意承受工作压力,就永远地承受生活压力 的警钟;用空杯心态同时放大空杯容纳万物,且行且思且感且悟!
应该说本次培训非常实战实用实际,我们来这里不但是学习,更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟,求新求变求发展。
把知识转化为生产力,让外勤队伍获得能量更好地展业增员,才是自己存在的价值。
这就要求我不能只做语言上的巨人,行动上的矮人。
只有勇敢地承担责任,才能承担更大的责任地。
内勤松一尺外勤就会松一丈,就更需要我们意志坚定充满激情以终为始,做个有心人。
保险人员心得体会篇七
辞职尊敬的公司领导:
我来到贵公司已经有3年多了,在贵公司工作的这三年时间里,得到了贵公司各位同仁的关心帮助。初到贵公司,我还是个什么都不懂的新手,在领导和前辈们耐心的指导下,我慢慢的成长起来,掌握了各种保险技术,成为一个能够独当一面的人。在此非常感谢公司各位领导、同事的照顾!但是由于20xx年本人身体不适去医院检查,发现有骨裂骨刺,走路也不方便,很难再在贵公司干下去,所以特此申请辞职。
离开贵公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,万分不舍,舍不得领导们的淳淳教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
祝愿贵公司节节高升,再创佳绩!
申请人:
20xx年11月14日
保险人员心得体会篇八
自古以来,“保险”一直是人们生命中不可或缺的一部分,它可以给人们带来保障和安全感。然而,在这个保障和安全感的背后却隐藏了各种各样的风险和挑战。保险业是一个风险大、知识量大、责任重的行业,保险人员的行为举止更是承载着着公司形象、职业道德和社会责任,他们的行为规范举止直接关系到保险行业的健康发展。在我的工作中,我意识到保险人员的行为规范至关重要,这篇文章将会是我对于保险人员行为规范的心得体会。
第二段: 职业道德是保险人员的核心
保险人员在工作中特别需要坚守职业道德,因为这不仅是维护行业的合规性和规范性,也是保证公司业务稳定和发展的必要条件。我认为,保险人员和其他行业的从业者不同,因为他们提供的是为身体、财产等方面提供稳定护盾的服务,因此更应该具有较高的职业道德和专业知识。作为一名保险人员,必须注重道德约束,不断学习知识,时刻保持警觉和敏感,提高自身的信誉度,切实维护公司良好的形象。
第三段: 客户导向意识是必要的
保险人员工作的核心是为客户提供保险服务,因此客户导向意识是必须的。保险人员应该为客户负责,倾听客户的需求,细心解答问题,耐心服务,建立良好的信任关系。在工作中,我发现有些客户因为缺乏保险知识,对公司的保险产品不够了解,这就需要保险人员在客户服务过程中,在耐心解释答疑的同时,加强客户的保险知识。通过积极引导和优质服务,树立公司的良好口碑,提高客户的满意度,这对公司的发展是十分重要的。
第四段:专业技能和学习是必须的
保险行业是一个变化很快的行业,保险人员必须具备良好的专业能力和专业知识,不断学习和更新知识。随着社会和行业的变化,保险产品的种类越来越多,保险人员也需要不断学习各种保险业务知识和业务处理技巧,以便在各种复杂的保险业务中更加专业和匹配客户的需求。因此,保险人员应该注重自我学习,在工作中不断积累经验,提升自身专业能力,不断提高保险知识欧洲杯买球技巧,才能更好地完成工作。
第五段: 总结
在保险人员的职业生涯中,行为规范是一个非常重要的范畴。保险人员必须遵守职业道德、客户导向意识、专业能力和学习等方面的规定,以保持良好的形象。在我的工作中,我深刻体会到了这一点,我会不断学习,并努力提高自己的专业知识和职业素养,为客户提供更好的服务,同时为公司的发展做出更大的贡献。
保险人员心得体会篇九
各位领导,各位朋友:
大家好!
许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利的行为,以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的商店,也往往要掩饰自己商品的缺点,登载各种欺骗顾客的广告。有些人甚至以为,在商业活动中,欺骗的手段与资本一样必需。
考虑,诚实也是一种的策略!翻阅商业历史,你可以看出,50年以前的大商店,在今日依然存在的几乎是寥若晨星。
那些大商店,当时如雨后春笋一般冒出来,争相刊登各种欺人的广告,做各种欺人的宣传,真是盛极一时,然而它们的寿命同样不能持久,因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的,一时的'欺骗虽能得逞,但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退,直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的青睐。
欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实,不能够与人相处长久,更不能达成自己幸福和成功的愿望。
诚实是人生的一种美德,尽管诚实的人有时会被人嘲笑,但最终会像斧头掉进河里的农夫那样得到奖赏。
待人应以诚信为本。不虚美,不隐恶,有一是一,有二是二。宋朝丞相张知白向朝廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿,正逢真宗皇帝殿试,就命令晏殊参加考试。晏殊见到试题后说:“这首赋我在10天前已作过,请皇上另出别的试题。”他的诚实博得了真宗的喜爱。之后,晏殊担任了馆职。
有一天,太子东宫缺官,内廷批示授晏殊担任。主事官不知道是何原因。第二天皇上对他说:“近来听说馆阁里的巨僚,没有一个不宴乐玩赏的,只有晏殊与兄弟埋头读书,如此谨慎持重,正可以担任东宫官。”晏殊接受了任命,皇上又当面向他说明任命他的原因。晏殊听了后,说:“臣下不是不喜欢宴乐和游玩,只不过是因为贫穷玩不起啊。臣下如有钱,也想去玩的。”皇上对他的诚实备加赞赏。宋仁宗时,他终于做了宰相。
虽然有些实话可能引起对方的不快或误会,但终究会被人理解,博得对方的信任。诚实是待人处世的绝妙法宝。虽然对人诚实,你可能付出一定代价,但日后你得到的,将远比付出的多得多。
人生箴言:诚实是人世间最珍贵的宝物,是每个人都应当坚守的伟大情操。就算是向人诚实承认自己的错误,而受到严厉惩罚,你也应该这样做,因为做人理应如此。
谢谢大家!
保险人员心得体会篇十
各位领导,评委,同志们:
大家上午好!
今天,我走上竞聘的演讲台,心里非常激动,首先我要感谢单位领导给我们提供这次挑战自我、展示自我的大好机会,还要感谢同志们对我的鼓励和支持。参加这次竞聘对于我来说是一种机遇,也是一种持挑战,我一定会好好地把握。光阴似箭,一转眼2年已成为过去,我于xx年11月21日加入人保公司,从加入司后一直在理赔科从事非车险的理赔工作至今。所以此次我参加的是内勤的竞岗,是因为我具有以下四个方面优势:
一,对保险工作有着较为丰富的的工作经验和相关知识,有较强的工作能力,从入司以来一直从事理赔工作,并在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的态度,能够较为熟练的掌握各种保险条款,理赔方式,流程和计算公式并从事过非车险的接案,理算,医疗核查,和核损工作,在理赔实践中掌握了一个合格的理赔人员应该掌握的各项专业知识。工作能力得到领导和同事们一定程度上的肯定。
二,我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,针对不同的客户采取不同服务方式,把换位思考当成工作的出发点,总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验,从而取得了与客户良好融洽的关系,维护了公司的形象,促进了各项业务的发展。
四,是我年富力强、身体健康,精力旺盛,具有较好的年龄优势。接受能力比较强,对新业务比较敏感,进入角色迅速,并且有信心、有决心,也有能力完成上级分配的各项工作任务,从而实现自己的人生价值。
作为一名普通的工作人员,曾经的业绩不代表将来的表现,如果这次能竞聘成功的话,我愿一如既往的以努力诚实的工作态度来从事属于我的工作,我将会不断地提高自己,完善自己、竭尽所能地做好工作,坚持在工作中学习,在学习中成长,在成长中创新,认真积累工作经验,并不断学习新的保险知识,法律法规和条款,并虚心向老同事学习。最大限度地为公司创效益。演讲结束前,我最想说的话就是:
不想自己只是这次竞争的一个过客,我相信自己的能力,能够胜任属于我的工作。请各位领导、评委和同志们,根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分。
我的演讲完毕,谢谢大家!
保险人员心得体会篇十一
尊敬的领导:
你们好!
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下,请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。
按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
虽然 是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。
保险人员心得体会篇十二
尊敬的领导:
您好!
自xx年4月初入职至今,两年多的时间里我在公司策划部担任策划专员期间得到了公司领导的.关怀和各位同事热心帮助,在此表示感谢。
过去两年多时间里,公司给予了我良好的学习环境和学习机会,部门工作氛围也非常和谐融洽。除了做好本职工作外,我在人际交往和专业技能方面均取得了显著进步,增加了自身的阅历和实践经验。在此对公司两年来的关照表示衷心感谢。
由于本人制定的个人发展目标与公司发展定位有一定落差,个人认为寻求新环境迎接新挑战更有利于自己长期发展及成长需要。加之一些个人原因的影响,对工作造成了一定阻碍。经过本人慎重考虑,现向公司提出辞职,望公司予以批准。对此造成的工作影响本人深表歉意。
感谢公司领导及同事在我在职期间给予我的信任和支持,并恭祝公司的事业蒸蒸日上,再创辉煌;并预祝所有同事和朋友们在工作和生活中取得更大的成绩和收益!
祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年x月x日
保险人员心得体会篇十三
我是某地区某保险公司保险代理人。随着人们保险意识的日益提升,保险需求也愈加强烈。据统计,目前中国约有120家保险公司,约有2450家经纪、代理公司。中国保险业的春天正在向我们走来!
市场在变,竞争更加激烈;客户在变,理性买保险;随之而变的是我们自己,必须变得更加诚信规范。因为改变将创造历史,不改变将成为历史!只有专业致胜、服务致胜才能在激烈的市场竞争中立于不败之地!
分析保险所有的展业方式:陌拜、设摊、转介绍、联谊会、信函开发、电话营销、旅游等。不同的方式都有利弊,合适自己的才是最好的,结合其他合适的方式,网销是我与时俱进的改变。我相信网销的魅力是无穷的。网销让我重新激发保险热情。我热爱保险事业,因为这是阳光底下最神圣的事业,网销让我能力提升价值体现。网上的专业答疑、成功案例、精彩博文和无私分享,使我受益匪浅,深深感动。每一次的欣赏,都提升着自己的能力。通过这样的平台让更多的人感悟保险的真谛:保险是爱心和责任;是希望和梦想;是人间的真善美;是生命的守护神。
我坚信:人类因梦想而伟大;梦想因务实而成真;相信是成功的开始;坚持是成功的结果。
通过网络展业,使我有很多的感谢、 感动和感慨。我们和客户的故事会继续精彩演绎。让我们不断辛勤耕耘,在成功的巅峰相见!
保险人员心得体会篇十四
尊敬的领导:
首先向您说声对不起,我辜负了您对我的期望,我是怀着十分复杂的心情写这份申请书的,今天我要向您报告一件事情,那就是我的离职。工作这件事,不是能随随便便拿来开玩笑的。我也是经过深思才决定离职的我希望您能够认真的读完,也希望您能感受到我辞职的理由,以及我的诚意。
在泰康人寿工作的这段时间里,我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上,我学到了许多宝贵的工作经验和实践技能;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。在这里的每一位员工,对待我就像对待自己的家人和好朋友一样。我感到非常温馨。这是一个和-谐的公司,也是一个积极向上的公司。在这里我在这个积极的集体中学习到了什么是坚持,什么是顽强。这都要感谢这个大家庭。
在公司学到了不少东西,但是我却感觉到现在自己越来越难适应这个工作。也许是我自身的能力问题。我想,这就是时间所表现出来的问题。对于这个问题,我考虑了很多种解决方案,但是最终,我还是选择了离职。
刚刚开始踏上这个岗位时,心中全是期待。感觉那就是自己实现梦想的地方。但是时间长了发现越来越力不从心。也许是我自身工作压力所造成的。我想,在我这里,这个职业发挥不了它最大的潜能。我希望有个更好的人去做它,更好的体现它的价值。而那个人不是我。
对于我离职后给公司和学校造成的不便,我感到深深的愧疚。我知道,我的突然离职给学校和公司造成麻烦了,但是这里真的不是能够体现我价值的地方,我想,公司也是希望有个更能体现的人来展现这个岗位的精彩。离职,这件事真的是我理智思考很久所做出的决定。
我相信您认真看完了,也一定会同意我的做法的。辞职,不是一件小事,这关系到我的生活。请不要怀疑我的决心。离职,是我深思熟虑的决定。离职后就要有一个明确的目标,对自己后期实习做一个明确的规划。生活就要拉开序幕了.如何规划好我的实习生活,有条不紊地进行着,需要我有个明确的目标和规划/我暂且将计划分为几部分.
首先,理论与知识相结合。学习理论的目的在于实践,过分强调理论而轻视实践,人就会丧失实践的能力。只有付诸行动,认真去实践,所学到的知识才不至于成为空洞教条的理论。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,实践是理论的基础,是理论的出发点和归宿点,对理论起决定作用,这是毫无疑义的。但也不能因此而轻视理论,导致唯实践主义,我可以趁实习的机会将在学校所学的知识通过实践转化为自己的经验,从而避免走弯路。
其次,要培养良好心态和习惯即使作为实习生的我们,不要以为接电话、发传真、复印文件之类的'“杂货”完全没有技术含量,会从小事中积累重要经验。例如复印文件就可以熟悉公文的写作,打电话可以锻炼和陌生客户沟通的能力,发传真也可以帮助熟悉公司的客户。在所有的工作中,沟通和协调能力都是一项最基本的素质,在实习中应注意培养这种能力。这种能力也可以称为处理关系的技巧,有助于工作中和-谐气氛的形成,与人们头脑中“逢迎上司”、“阿谀逢迎”的概念是两码事。沟通和协调能力也是自我表现的一个方面,能让上司更全面地了解自己,看到实习中为工作所做出的努力。
尊敬的公司领导:
我来到贵公司已经有七年多了,2004年我从这里开始踏入社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。在贵公司工作的这七年时间里,得到了贵公司各位同仁的关心帮助。初到贵公司,我还是个什么都不懂的新手,在领导和前辈们耐心的指导下,我慢慢的成长起来,掌握了各种技术,成为一个能够独当一面的人。在此非常感谢公司各位领导、同事的照顾!虽然在这里我能够开心的工作,安心的学习。但是人总是要有更多的理想,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问题一直让我迷茫,如今我萌发了辞职的念头,同时也下定了辞职的决心。只有重新回到社会上去历练,在不断的打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的目标。
我申请提前终止劳动合同,恳请领导给予批准,并请给予办理养老金、劳动保险以及其他相关工作等事宜。
离开贵公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,万分不舍,舍不得领导们的淳淳教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
祝愿贵公司节节高升,再创佳绩!
申请人:
2011年5月26日
尊敬的xx-x领导:
您好! 由于本人自身原因,经过慎重考虑之后特此提出申请:我自愿申请辞去在xx-x公司一切职务,敬请批准。
在xx-x公司近x年的时间里,我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历。也很荣幸自己成为过水杯子的一员。
最后,我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们,为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉,望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。 祝身体健康,事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。
此致
敬礼!
分公司:
因个人职业选择的原因,我现在请求辞去在人保财险××支公司的职位。公司的企业文化感化了我,我对公司是深有感情的。
来到人保公司两年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。
我要感谢人保公司两年来对我的培养,从试用到转正,公司给予了我成长的机会和学习发展的平台,各级领导和同事对我的指导、关心和帮助,将使我受益终身。在工作中我不断得到了张经理、汪经理以及各位部门经理的的教导与点拨、指点与帮助;在参加监护人责任险、学幼险承保时,团队合作中得到同事的帮助与协同;在进行疑案调查、代理××支公司出庭应诉处理保险诉讼案件过程中的收获,都使我受益菲浅。而工作之余同事之间亲密友好的关系,则使我终身难忘。
我从xx年进入公司,正是××支公司经营最困难的时候,我亲身经历了公司摆脱被动不利局面、走上发展的正轨的全过程,同时我也为能在这样一个英明果断的领导班子和团结协作的同事之中工作过而骄傲。
我清楚省公司接纳我们这批新人的决策眼光,公司正值用人之际,我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。人保财险××支公司美好的发展前景及良好的合作氛围让我在即将离去之际仍感不舍,但今因个人原因,我已决定离开公司,希望我的离去不会给公司带来任何不便;对分公司各位领导、张经理的赏识与信任,我将终抱感激之情。
今后,无论我将怎样生活,我都会永远感激人保公司对我的培养,在我困难的时候,工作中不成熟的时候给我的帮助和宽容。是人保公司给了我现在拥有的一切。
我保证并宣誓:
一、遵守法律法规、遵守保险职业道德规范。
二、保守人保公司商业秘密及各项管理。
请接受我的辞职请求。
人保财险××支公司
王××
尊敬的平安保险公司领导:
来到平安保险公司也四年多了,20**年正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑,有过收获,也有过泪水和痛苦。入公司工作四年的时间里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事,对于公司的照顾表示真心的感谢!!在这里我能开心的工作,开心的学习。然而人总是要面对现实的,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问号一直让我沮丧,也让我萌发了辞职的念头,并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺,这曾让我骄傲,如今却让自己深深得痛苦,不能自拔,也许人真的要学会慢慢长大。
目前劳动合同已临近到期,因此我申请提前终止劳动合同,请领导给予批准,并请给予办理养老金、劳动保险以及其他相关工作等事宜。
离开这个公司,离开这些曾经同事,很舍不得,舍不得领导们的淳淳教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
申请人:王xx
保险人员心得体会篇十五
各位领导,各位朋友:
大家好!
今天有幸与大家共同探讨“发展××保险,服务地方经济”这个话题,此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。
原来,那幅画有着一定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鸠表示四九三十六,二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已,因为自己没有信守,而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示:诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说,尤其是在十六届三中全会精神的鼓舞下,在加速发展迎接挑战的关键时刻,更应把诚信作为发展的新理念。
那么诚信到底是什么呢?
诚信就是诚实守信,是中华民族的基本道德规范之一。自古以来,诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济,良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业,恪守信用原则这一保险经营的基本要求,既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提,也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基,更是做大做强保险业,服务地方经济建设不可缺少的外部环境。
当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战,采取了一系列的改革措施,在一定程度上改变了经营作风,促进了业务发展。但是,却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体,其诚信缺失尤为突出。
销售误导严重,片面夸大产品保险责任,回避免除条款,甚至恶意骗保,造成公众对保险业缺乏信心。业务信息批露不够,造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景,只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。
“重展业,轻理赔”,更是给社会造成“投保容易,索赔难;收钱迅速,赔款拖拉”的不良印象。诚然,对于保险企业来说,追求利润化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非,但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会,对客户大打“擦边球”,消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。
一代伟人邓小平同志曾经说过:“发展才是硬道理”。那么,今天我要说:“诚信经营才是硬本事”。只有诚信经营,我们的保险业才会兴旺发达,繁荣富强;只有诚信经营,我们才能创新保险业发展思路,开拓进取;只有诚信经营,我们才不至于被国际社会所淘汰,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。所以,深入开展保险企业诚信经营活动,对于做大做强保险业,服务地方经济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。
然而,诚信不是一句口号,也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。
保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到职工教育中,在职工的思想上深深地打上诚信的烙印,诚信才可能变成员工自觉行动,才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到内部管理当中,在公司内部营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到客户服务当中,“真诚面对客户,真诚服务客户”,在广大客户中树立诚实守信的良好形象;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中,每一个保险企业从自身做起,坚持通过正当的'手段开展市场竞争,与兄弟企业一道营造诚实守信的市场环境。
当然不是。诚信经营既是力量的源泉,也是改革的动力;诚信经营既是攀登高峰的阶梯,也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信经营,才能保证保险企业稳健经营,持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强,为地方经济建设贡献保险的力量。
诚信经营,利国利民。让我们迎着改革的浪潮,把牢命运的缰绳,攥紧时代的流速,与时俱进,开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建设动员大会上的庄严:遵守法律法规,恪守职业道德,坚持做大诚信原则,维护客户合法权益,树立行业新形象,为建设信用安徽作出贡献。
我们坚信,有安徽保监局的正确领导,有各保险企业的积极努力,有我们重塑诚信的信心和决心,我们的保险事业一定会乘势而上,谋求更快更大发展。
谢谢大家!
保险人员心得体会篇十六
滕【人名】同志是中国大地保险公司的初创者之一,参与了公司筹建工作的每一个环节,见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。滕【人名】同志一直本着吃苦在前、享受在后的精神,始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则,从一名普通业务员干起,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳地耕耘,认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求,全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位,还是业务经理岗位上,直至支公司经理,她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己,虚心学习,勇于创新,敢为人先。婺源支公司在她的带领下,获得了较好的经济效益和社会效益,赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致好评,为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。____年3月,滕____被婺源县政协推选为县政协委员,9月,滕____荣获中国保监会第四届青年五四奖章。
一、山窝窝里飞出的金凤凰
婺源县地处偏远山区,是一个只有34万人口小县,没有大型的工业企业,财政收入____年才突破2亿元,人们参加商业保险意识薄弱,应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕____深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功的喜悦!她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,沐雨栉风,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走访了成千上万的客户,签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。____年,成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司,全年实现保费收入1018万元,市场份额40%以上,成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕____也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注,赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。
二、诚信赢得客户来
滕【人名】同志认为:做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系,诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本,也是企业获得进步和成功的根本。滕____在公司大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工,靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范,要求员工关注客户体验,想客户之所想,帮客户之所需,真心实意帮客户解决实际问题,如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。
在理赔工作过程中,她要求理赔人员严格遵守理赔制度,不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生,积极做好交通事故车险理赔工作,滕【人名】同志主动联系婺源县交警大队设立奖项,对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时,无论刮风下雨,她会亲赴事故现场,认真查勘定损,严格理赔,既维护公司的利益,又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德,使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象,赢得了广大客户的赞许和认可,到支公司投保的客户络绎不绝。
三、创新管理求发展
(一)制定合理化的管理办法,增强营销员的归属感
“强化管理意识”是滕____的口头禅,她常说,管理出效益,管理出凝聚力,管理出战斗力。她把看着管理是一种投入,贯穿于工作的每一个细节。根据营销员的特质和当地环境,该公司先后四次修改“营销员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴,推出增员机制、定期战役活动方案,这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志,还增强了营销员对公司的归属感,促进了员工之间你追我赶的势态。
(二)坚持营销晨会制度,反馈营销动态
坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨,从未间断坚持每周一次的营销晨会。而且建立了完善的营销员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明:如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后,另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者,则月底发放奖励,这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性,又活跃了晨会气氛,锻炼了营销员口才,让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。在晨会上,她经常性地与同事开展营销交流。营销晨会中最重要的内容是反馈营销动态,畅谈心得体会。会上通过宣读每位营销员业绩,并逐个进行比较、排名,指出各组、各员离月初定的任务还有多大的差距,离下一目标还有多大距离,是否有信心完成任务?并为其制出下周的新导向、新目标。每月的第一个晨会,除反馈出上月各人或各组的保费情况外,还要与去年同期的业绩进行比较,针对性的进行表扬和鼓励。并且让一些营销员在晨会上谈成功的体会和失败的教训。
(三)加强业务信息资源的管理。滕____非常重视信息的沟通,公司不仅提前两个月为营销员提供各类续保清单,要求营销员尽早介入,为续保做好准备工作,尽量做到不放弃一份续保单子。同时做到及时了解、掌握本地区客户动态和保险资源状况,制定“新增业务”发展规划,帮助营销员们拓展业务,使公司实现健康可持续发展。
四、以人为本打造大地团队精神。
企业最高层次的成功是企业文化的成功。如何让机构和队伍处于组织状态,保持系统高效的运作,能够跨越一个又一个的不确定性的障碍,不断取得成功,不断走向未来,这就需要依靠企业文化的力量,需要一种蓬勃向上的团队精神。
为丰富员工的业余生活、提高员工的集体意识和团队精神,在她的带动下,婺源支公司经常性的组织娱乐性集体活动。如在元旦前夕就举行了一次迎新春联欢晚会,邀请上饶中心支公司领导与婺源支公司员工及家属欢聚一堂,既体现了上级领导对公司的关心和厚爱,又增进了员工家属之间的情谊和员工之间的凝聚力。
大地保险婺源支公司团队几乎是清一色的女性,共同的理想和抱负把大家聚集在一起。滕____坚持以人为本,通过尊重员工、关心员工、信任员工和爱护员工,在公司内部形成一种和谐的氛围与工作激情,使全体员工确立一种能够引领成功地做人、做事的核心价值观,牢固树立“公司为我搭平台,我为公司创价值”的理念,充分调动大家的积极性,使她们身上的柔弱和坚韧得到了完美的统一。经过了无数的曲折和磨砺,员工们不断成熟起来,用青春和热血演绎了属于她们的成功故事。
滕____熟悉公司的员工的家庭,就像熟悉自己亲戚家一样,因为她经常与员工促膝谈心,走访过所有的员工的家庭,想方设法帮助员工解决家庭困难。她身体力行、以身作则,吃苦在前、享受在后,要求员工做到的,自己首先做到,要求员工必须遵守的自己带头遵守。员工们说:“在滕姐的带领下,我们感到工作有劲头,事业有奔头!”
出色的工作、良好的口碑,让滕【人名】同志在同行乃至全县都具有较高的知名度和美誉度。在婺源县政协九届一次会议上,滕【人名】同志被推选为县政协委员。滕【人名】同志常与人讲,作为一名县政协委员,肩负着为群众参政议政的重任,深感责任重大,一定要履行好一名政协委员的职责。在婺源县政协会议上,滕【人名】同志都与其他政协委员一起向大会提交了有关反映该县民生的提案,受到了大会和领导的好评。
成绩与荣誉将成为过去,美好的未来总是属于有准备的人。面对新一轮跨越式发展,滕【人名】同志和她的团队将在党的十七大精神指引下,坚持以科学发展观为统领,时刻不忘肩负的企业和社会责任,与时俱进,奋力拼搏,以先进的理念、科学的管理、一流的技术和优质的服务塑造良好的大地保险品牌形象,为建设中国特色保险事业做出新的更大的贡献!
保险人员心得体会篇十七
自xx年年底入职以来,我一直都很享受这份工作,感谢各位领导的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里,利用公司给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!!当然,我也自认为自己在这两年的工作中做出了自己的最大努力。
但因为某些个人的理由,我最终选择了向公司提出辞职申请,并希望能于今年9月30日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作,我会尽力配合做好交接工作,保证业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。
希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
申请人:xx
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/5323948.html】