总结能够为我们制定未来学习和工作的计划提供重要参考。发展写作能力的步骤和要点。激发创造力和想象力是培养创新思维的关键。
物业活动心得篇一
在日常生活中，物业公司往往不只是负责维修保养和管理小区等物业管理服务，也会承担起组织活动的角色。这些活动不仅能够增加物业公司与居民之间的联系，也能够丰富居民们的业余生活，为他们提供一个相互交流的平台。在物业搞活动的过程中，我也有了不少的心得体会，下面将分享一下。
二、活动策划
在活动策划阶段，首先要考虑到该活动的主题和受众。比如，小区里的居民以家庭为主，那么就可以考虑家庭主题的活动；如果是以年轻人为主，那么可以考虑比较时髦或流行的主题。同时也要注意活动的安排和流程，确保活动能够顺利完成。在策划阶段需要认真的考虑所有的细节，从征求居民的意见，安排场地和时间，确定活动内容，安排志愿者等等，为后面的活动做好准备。
三、执行阶段
在活动执行阶段，要注意统筹全局，确保问题及时得到解决。在活动过程中应该准确掌握时间，积极沟通，调整好时间关系。同时，在活动开始之前要提前做好准备工作，比如布置会场、准备奖品、准备音响设备等等。在活动过程中，确保与居民的热情互动，加强对居民的关注和交流，尽量让所有参与者感到轻松愉快，并在活动中得到实质性收获。
四、宣传推广
在活动的宣传推广阶段，要选择适合的时机和方式。可以通过物业公众号、微信群、海报张贴等多种方式来宣传和推广。在推广过程中，要充分了解居民的信息需求，分析和解决受众的问题，同时注意表达和传递信息的正确性和准确性。在宣传推广阶段，物业公司还可以通过活动的“传染性”来扩大影响力和知名度，为小区的品牌形象打造更加良好的口碑和信誉。
五、总结反思
在活动结束之后，物业公司应该对活动的全过程进行总结和反思。这个过程可以通过居民的反馈和调查、志愿者的回馈、工作人员的评估等方式进行。通过总结反思，物业公司可以了解到活动中的不足之处和可以改进的地方，同时也能够得到居民对于活动的态度和意见。在下一次活动策划中，物业公司可以根据反思和总结的结果来改进活动的方案并提升其参与度和活跃度。
六、结语
物业搞活动不能仅仅满足于把活动方案和计划落实好，更重要的是要注重活动的效果，让这些活动真正成为居民生活中的重要组成部分。我相信，只有在善于在活动策划和执行过程中精心打磨，积极反思和总结时，才能够让活动真正成为一种贴近生活，有内涵，有价值的文化体验。
物业活动心得篇二
“物业搞活动”不仅是物业管理工作的一部分，更是提升业主生活品质、促进社区和谐发展的重要手段。通过丰富多彩的活动策划，能够让业主在繁忙的工作和生活中得到放松和乐趣，增加社区归属感和凝聚力，从而更好地实现底层管理。本文基于作者在物业搞活动方面的实践经验，总结了一些心得和体会，希望能对广大物业管理人员提供一定的借鉴和启示。
第二段：前期准备，确定活动类型和目标
在物业搞活动前，首要任务是通过调查了解业主需求，确定活动类型和目标。常见的活动类型包括健康运动、文化演艺、亲子互动、社区义工等，不同类型的活动受众对象也有所不同。例如，健康运动类型的活动主要面向中老年人群体，文化演艺类型的活动则更适合年轻人。在确定活动类型和目标后，还需要确定活动形式、时间和地点，制定活动方案，编写通知书和宣传材料，照顾到所有细节，确保活动顺利进行。
第三段：活动实施，注重策划和布局
活动实施是物业搞活动的核心环节，更需要注重策划和布局。活动当天，要提前布局好场地，设立安全警示标志，保证场地卫生。活动开始前，由物业工作人员向参加活动的业主介绍活动流程和注意事项，确保活动的参与者能够享受到愉悦和放松的氛围。要安排好宣传人员，发放传单并介绍活动内容，并加强信息传递，提高社区居民的参与率。同时，对于组织者和参加者的行为进行督查和管理，严格掌握活动的质量和效果。
第四段：总结经验，优化管理
活动结束后，要对活动的全过程进行统计和评估，制定优化管理的措施。在评估过程中，要重点关注活动期间出现的问题及解决方法，分析活动成效和影响，对活动的计划、执行、结果和营销进行评价，总结经验，优化管理。同时，也要加强对活动参与者的反馈和建议的收集，不断改进管理机制和调整活动策划，保持物业搞活动的活力和吸引力。
第五段：结论，展望未来
物业搞活动是居民社区建设的重要一环，通过丰富多彩的活动形式，可以有效促进社区居民之间的相互交流，增强彼此之间的信任感和互动性。因此，如何有效地搞好物业活动，不仅是物业管理人员需要面对的问题，更是社区居民所期待和支持的方向。只有在搞活动的全过程中注重细节和质量，不断创新和改进，才能早日实现社区和谐美好的未来。
物业活动心得篇三
物业行业对于社区管理和服务十分重要，而物业搞活动就是其中不可或缺的一个方面。这种活动不仅可以提升业主的生活品质，同时也能增强彼此的友谊，并为业主和物业公司建立更紧密的联系。在搞活动中，我们可以学到许多经验和技巧，让我们更好地服务我们的客户。
第二段：活动策划
搞活动的第一步就是规划和策划。我们应该了解业主的需求和利益，以此为基础设计活动内容。同时，我们应该考虑到各个方面的因素，如预算、场地、人员等。重要的是要确保活动安全、有趣、有意义。
第三段：活动执行
在活动执行期间，我们应该尽一切努力确保活动的成功。我们必须安排好每个环节，由于活动中可能会出现意外，在此之前如果我们进行了充分的准备，我们就可以有信心应对这些情况。我们还应该确保活动的流程和安全，为业主提供好的服务，获得业主的认可和信赖。
第四段：活动总结
活动的结束不意味着一切都结束了。我们应该总结活动的成功和不足，找到不足并改正,提高我们的服务质量。同时，我们也要感谢业主们的支持和配合，他们是活动成功的重要参与者。通过总结我们可以不断提高我们的工作质量。
第五段：结尾
物业搞活动是非常重要的一项工作，如果我们能够正确地计划，准备和执行,那么这些活动将极大地增强我们和业主的联系并提高服务质量。我们应该不断总结经验，完善服务质量，并继续为业主提供更好的服务。
物业活动心得篇四
物业是一个细节极其繁琐的工作，面对业主的巨大压力与谴责，物业服务不可避免地会陷入枯燥、单调的状态。而通过精心设计和策划物业活动，不仅可以拉近物业与业主的距离，增加业主的满意度，同时也可以提高物业的服务水平和业务能力。作为一名物业从业者，我参与了多场物业活动的策划和实施。在此，我将分享我所获得的一些关于物业搞活动的心得体会。
第二段：合适的活动主题
物业活动的主题必须与业主的需求和喜好相符，才能激发他们的兴趣和热情。我们在策划活动时，首先要调查业主的需求和感受，发现他们最关注的事情，然后针对性地制定活动主题。比如，如果大多数业主都是家庭成员，我们可以推出一个名为“家庭日”的活动主题，活动中可包括亲子游戏、家庭DIY、烧烤等等。通过设置多个活动环节，不仅让业主们亲密相处，也让他们感受到物业的用心和贴心服务。
第三段：精心的活动策划
物业活动的成败很大程度上取决于策划环节的合理性和精细度。在策划过程中，物业服务人员必须考虑到每一个细节，包括活动的时间、地点、用品、花费、参与人数等等。同时，还要结合社区环境和资源特点，制定出最佳的活动方案。例如，在某个社区的活动中，我们为了提高活动的趣味性以及实用性，我们特意邀请了一些当地知名度较高的业主搭档我们进行活动环节的主持和安排，让活动节目更加生动有趣，倍受业主们的喜爱。
第四段：有效的宣传和推广
宣传和推广是物业活动成功的关键一环。通过多种渠道的宣传和推广，可以将更多的业主吸引到活动现场，并且提高整个社区居民对活动的关注度。对于宣传和推广，我们要求小区服务人员在日常服务中提前宣传活动、强制性向业主推广活动参与、开设“报名通道”、定期发布动态。在具体推广过程中，我们还会选择一些富有吸引力的办法，例如张贴标语、制作宣传单、投放广告等等，以此增加活动的知名度、好感度和传播度。
第五段：不断提升活动品质
物业活动的品质是物业服务水平和业务能力的体现，更是客户服务满意度的重要评判标准。物业人员在策划和实施活动时，要着眼于活动品质的提升，在活动内容、环境、音响设备等方面都要给予最高的关注。特别是在活动后期，物业服务人员要对活动进行总结和评估，以挖掘难点和亮点，从而更好地提高物业服务体验及活动品质。
结论：
作为物业服务人员，参与和策划物业活动可以增进物业和业主之间的互动，提高业主参与度和归属感。有效开展物业活动除了可以为业主提供优质服务，还可以提升物业服务的品质和水平。同时，良好的物业活动品质，在一定程度上也可以提高业主对物业服务的满意度，从而推动物业行业的稳步发展。
物业活动心得篇五
现在社区和小区的数量日益增多，物业管理也显得越来越重要。在物业管理中，举办各种活动是物业管理公司非常重要的一项工作之一。然而，很多物业管理公司在举办活动时都存在一些问题，如何解决这些问题是物业管理公司需要思考的问题。本文将分享一些笔者在物业搞活动时的心得体会，希望能对相关人员有所帮助。
第二段：规划
在规划活动时，需要从多方面考虑。首先，由于社区和小区的人员和年龄结构差异较大，因此选择的活动形式也应多种多样，包括文艺表演、运动竞赛、知识讲座等，以满足不同年龄层次的人们的需求。此外，有些活动在季节上也要做出考虑，例如夏天可以开展水上运动、户外野餐，而在冬天则可以举办文艺晚会、徒步旅行等活动。最后，活动的时间和地点也要有所考虑，需要选择在社区或小区内便捷的地方举行，同时精细地安排各项事务，确保活动的顺利进行和安全性。
第三段：增加互动
物业活动不仅是向业主展示的平台，更是业主与物业沟通交流的机会。为了增加活动的互动性，可以在活动中设置各种互动体验小区，如一些小型游戏、抽奖、答题等，可以让业主参与活动的同时参与其中。如果在活动中涉及到一些文艺表演，那么现场也可以有插入式互动环节，如以歌曲、居民小故事为素材组织互动游戏，增加现场的互动性，给活动加分！
第四段：营造氛围
活动氛围也是非常重要的一个环节，一些社区和小区在举行活动的时候往往缺乏足够的氛围，这就会导致活动不温不火、冷冰冰的情况。因此，物业管理人员需要在活动前创造活动氛围，可以通过多种方式打造，如精心设计场景布置、搞好现场的音乐、音效等，为活动增添良好的氛围。特别剪辑规划好活动宣传片，增加业主期待感和参与感。详细规划并提前放送，会让参与活动的人员更有期待和情感认同。
第五段：总结
总之，物业搞活动是提供一个平台与社区和小区业主进行互动的好机会。通过精心规划、增加互动、营造氛围等手段，可以提高活动的互动性和吸引力，并且能够增进物业与业主之间的关系。综上所述，物业管理公司在举办活动时，一定要慎重计划，注重细节，并与业主充分沟通，确保活动的成功进行。这不仅能提升物业服务的质量，也能同步提高社区和小区的居住品质。
物业活动心得篇六
第一段：引言（100字）
小区物业植树活动是一个积极向上的公益活动，近日我参与了这一活动，真切地感受到了植树活动的重要性和意义。在这次活动中，我不仅亲手种下了一棵树苗，还与邻居们一同分享了植树的快乐和成就感。下面我将结合自己的亲身经历和感悟，分享我对小区物业植树活动的心得体会。
第二段：认识环境保护的重要性（200字）
小区物业植树活动让我深刻认识到环境保护的重要性。在活动开始之前，物业组织了一场关于环境保护的讲座，讲解了树木对环境的重要影响和树木的养护方法。这让我更加明白，树木是生态系统中不可或缺的一部分，它们可以提供氧气、净化空气、控制水土流失等重要功能，对保护环境起到关键作用。只有保护环境，才能确保人类的生存和健康。
第三段：体验植树的快乐和成就感（300字）
参与小区物业植树活动给我带来了无尽的快乐和成就感。当我拿着树苗，将其小心翼翼地种入土壤时，我感到一种责任和使命感。这棵树将在我和邻居们的共同努力下，生根发芽、长大茁壮，成为小区一道亮丽的风景线。在植树的过程中，我与邻居们互相协作，互相鼓励，增进了邻里之间的友谊和交流。每次经过树苗，我都会感受到一种自豪感，因为我参与了保护环境、美化小区的行动。
第四段：培养环保意识，共同建设美好家园（300字）
小区物业植树活动不仅仅是一次植树行动，更是一次培养环保意识的过程。在这个活动中，我们不仅仅种下了树苗，更培养了一种对环境保护的认识和关注。通过这次活动，我意识到只有每个公民都承担起保护环境的责任，才能共同建设美好的家园。因此，我会在日常生活中养成节约用水、垃圾分类、保护自然资源的好习惯。同时，我还将积极参与其他的环保活动，与邻居们一起为小区营造更加宜居的环境。
第五段：总结（200字）
通过参与小区物业植树活动，我深刻认识到环境保护的重要性，体验了植树的快乐和成就感，并培养了环保意识。希望今后更多的人能够参与到环境保护中来，共同建设美丽家园。只有每个人都积极行动起来，才能保护环境、改善生态，让我们的社区更加美丽宜居。通过这次活动，我相信我们小区的环境将会越来越好，居住在这里的居民们也会感到更加幸福和满意。让我们共同努力，为环境保护贡献自己的一份力量！
物业活动心得篇七
在物业管理中，搞活动是提升小区居民生活质量、增强居民凝聚力的有效途径。然而，不同类型的活动对应不同的场景和人群，在活动策划和实施过程中，不同的细节和问题亦随之出现，因此，物业在搞活动的过程中，需要切实把握好策划、执行、效果等方面的问题，此文旨在对主题进行探讨，提供一些心得与体会。
第二段：如何策划一场活动？
策划是一个活动的开始，也是决定活动效果的重要环节。首先，需要了解小区居民的基本情况，明确这次活动的目的和定位。其次，需要综合考虑活动时间、地点、预算、人员等各种因素，确保活动的策划方向符合实际情况，具有可行性。最后，需要制定详细的活动计划，确定各项具体工作的责任人和任务。
第三段：如何制定执行方案？
执行方案是活动策划的具体落实。首先，需要根据活动计划合理分配人员和工作任务，明确流程和具体操作步骤。其次，需要加强协作和沟通，确保各个环节紧密衔接、高效运转。最后，需要制定应急方案，做好预案准备，以应对突发情况的出现。同时，还需要注意细节，例如场地布置、音响效果等方面的调整，以确保活动顺利进行。
第四段：如何评估活动效果？
活动结束，并不意味着一切工作已经结束。对活动效果的评估是对整个活动的总结和反思。首先，可以根据预设的指标进行评估，了解活动的达成情况。其次，可以通过居民或参与人员的反馈，了解活动的满意度和不足之处。最后，可以将评估结果反馈至活动策划和执行人员，为日后的活动策划提供改进的依据。
第五段：总结与建议
搞活动需要多方面的配合和努力，需要充分发挥物业的协调和组织能力。在策划方面，需要加强顶层设计，确保方向符合实际情况；在执行方面，需要注重细节，提高各个环节的配合效率；在评估方面，需要科学、客观、全面地进行。总的来说，物业搞活动不仅是提升社区居民生活质量的重要途径，也是物业服务水平的重要标志，因此需要多方面的配合和努力。同时，建议物业在搞活动的过程中，加强居民的参与度，更好地满足居民的需求和期望，以达到更好的效果。
物业活动心得篇八
物业是指对一个房地产单位进行管理的机构，同时也是连接业主和物业公司的一个桥梁。为了加强业主之间的交流和互动，物业公司通常会定期举办各种活动。鉴于本人曾有过组织物业活动的经历，因此我想分享一下我在这方面的体会和心得。
第二段：准备工作
在搞活动前，物业公司需要进行充分的准备工作。首先需要确定活动的目的和主题，例如为了丰富业主们的业余生活，可以组织一些有趣的游戏和比赛。接着需要确定活动的时间和地点，并进行相应的宣传。同时，物业公司也需要做好食品和饮料、现场设备和人员的准备工作，以确保活动的成功举办。
第三段：组织与执行
在活动的组织和执行过程中，物业公司需要注意各种细节，确保每一个环节都能够得到顺利完成。比如，活动的主持人需要做好事先的准备和演讲稿的撰写，活动的工作人员需要做好现场的维护和管理，以确保活动的秩序和安全。此外，物业公司还需要不断的与业主进行交流和反馈，以便及时调整和改善活动的执行效果。
第四段：收获
随着活动的进行，业主们之间的交流和友谊也得到了加深和扩大。业主们在活动中得到了丰富的娱乐和乐趣，同时也为他们增加了对物业公司的信任和支持。此外，活动也为物业公司提供了一个与业主沟通和开展业务的机会，能够在业主心中建立良好的形象和口碑。
第五段：总结
通过对物业活动的搞成功力，我们可以得到一些结论。首先，搞活动需要充分的准备工作和细致的组织与执行。其次，活动的执行过程中需要重视与业主之间的交流和反馈。最后，活动的目的不仅仅是为了丰富业主的业余生活，也是为了增加业主对物业公司的信任和支持。因此，物业公司需要在日常的管理工作中与业主保持密切的联系，以确保其能够满足业主的需求和期望。
物业活动心得篇九
物业服务是社区生活的重要组成部分，通过组织各种形式的活动，可以提高居民的参与度和社区凝聚力，营造更加和谐美好的社区环境。本文将分享我在参与物业搞活动中的心得体会。
第二段：菜市场活动
在我们小区的菜市场中，物业开展了一次环保宣传和美化绿化的活动。我们在菜市场门口设立了展示台，展示各种环保理念和宣传资料，还开展了绿植种植和装饰品摆放的现场美化活动。这次活动不仅提高了居民对环保的重视程度，也让社区变得更加美丽。
第三段：篮球赛活动
为了提高居民的身体素质和增强社区凝聚力，物业组织了一次篮球赛活动。在比赛准备过程中，物业工作人员与居民积极沟通，征询他们的意见建议。比赛当天，居民参与度极高，场上场下一片欢声笑语。这次活动不仅提高了居民们的友谊和身体素质，也增加了社区的凝聚力。
第四段：文化嘉年华活动
为了丰富居民的文化生活和加强社区交流，物业在社区广场举办了一次文化嘉年华活动。活动期间，我们开展了琴棋书画展览、书法比赛、歌唱比赛等各种文化类别的活动，让大家尽情展示自己的才艺和文化内涵。通过这次活动，社区文化氛围得以更好地传承和发扬。
第五段：总结
通过以上活动，我深深感受到，物业服务不仅是维修和维护社区设施，更是引领和推动社区文化建设、凝聚和带动居民生活的重要力量。我们应该积极提高服务质量，精心组织各种活动，不断激发居民参与热情，为社区营造更加美好、和谐的生活环境。
物业活动心得篇十
治安管理较松散，生人随俚就能进出小区，保安员服务素质较低：
车辆乱停乱放时有出现：
针对以上不足之处，提出整改措施如下：
2.对个别年龄偏大的逐步进行调整，新进保安限至40岁以下;
5.门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区，同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记，做到凭证出入。
1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法及服务收费标准，于8月中旬实施车辆的有效管理。
2、开设电动车充电和停车收费车库，设施己经到位，与此同时开设临时非机动车车库，方便临时停车和临时充电。
3、做好停车管理的告示宣传，於8月20日起，对各楼道公共出入囗的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。
1、加强对保洁人员的业务培训，严格环境卫生日检工作，及时发现死角和清理死角，对不负责任的保洁员及时进行辞退。
2、装修垃圾做到及时清理，管理员提高对装修现场的巡查力度，对垃圾乱堆乱放的`行为及时进行教育与整改。
3、对地下车库进行全面清扫，12月份正式聘用车库保洁员，实施车辆和保洁的规范管理。
4、小区楼道墙面太脏问题，将组织一次全面检查，对污迹严重的状况及时进行整改，由于目前处在装修高峰期，大面积墙面整改需要暂缓，等到装修完工80%之后，会对楼梯墙面进行一次统一整改。
1、门禁刷卡系统已经进行整改，对小区整个安防系统，管理处于8月份进行一次全面检查，对于业主报出的增加监控布点问题，将会同开发单位和施工单位，对小区监控布点进行合理化探讨，在不侵犯业主隐私的情况下，可合理增加监控。
2、手机信号覆盖，已和移动公司进行沟通，具体细节在进度中。目前信号覆盖已经完工。
3、小区晚间照明问题，已经延长晚间照明的时间，景观灯实行部分增开，确保一定光亮。随着住户的增多，管理处会不断进行晚间照明的调节，由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内，本着为业主的利益考虑，管理处在交房入住时没有预收能耗费，准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑，其目的也是尽量为业主节省开支。
物业活动心得篇十一
1、为了活跃小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。
2、提升物业服务品质。
二、活主题：
粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情
总协调：
组长：
组员：
小区业主、住户
相关单位
6月20日下午14：30—17：00
待定
1、活动流程
14：30—15：30负责人致辞、包粽子
15：30—16：00互动环节—端午节知识竞答
16：00—16：30吃粽子
17：00活动结束收尾工作——全体物业人员。
注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己带回家蒸煮。
2、前期准备
·准备2个活动横幅，题字：“粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情”。—由xxx装修公司赞助。（xx负责）
·发短信通知业主6月20日的活动及具体时间。（负责）
·各单元门及公告栏张贴通知。（负责）
·发oa及短信通知各业主及住户。（负责）
·落实所需的材料与道具，如粽子的`相关原料，与食堂联系锅灶等。（负责）
·确定参与此活动的人数，并做人员具体分配。（负责）
让会包的人当师傅教学员怎么包（xxx负责教）
包粽子采取比赛方式，以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比，观众举手投票计数评定。
包粽子优胜者以实物评为奖品。
端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。
制作知识问答的相关题目。（负责）
活动现场拍照留恋。（负责）
通知
小区业主及住户：
为迎接端午佳节到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦，物业服务有限公司将举办首届端午包粽子活动，届时望各位业主、住户积极参与，具体活动相关内容公告如下：
一、活动内容：
互动问答、包粽子等。
二、活动时间：
6月20日下午14：30—17：00
三、活动地点：
物业活动心得篇十二
物业服务中心根据业主需求及《20xx年度社区文化计划》，计划于20xx年6月1日上午9:30-11:30举办六一儿童节亲子运动会活动，以家长参与到活动中与孩子同乐，共同庆祝六一为目的，让孩子体验六一的乐趣，同时增进父母与孩子的`交流，营造和谐的家庭氛围，物业服务中心将举办亲子运动会。
20xx年6月1日，上午09:30—11:30
七彩六一童乐无限——儿童节亲子运动汇
亲子游戏
30组家庭
游戏结束后有才艺的小朋友可以表演
报名名额报满或20xx年5月31日下午17:00
才艺表演环节需自备配乐及服装等
物业活动心得篇十三
1、出行前请带好个人身份证，以便旅游公司确认身份及办理保险；
2、天气较热，请多备水、多喝水，另准备好伞、防晒霜、墨镜等防晒物；
3、人较多，请带孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及财务的安全；
4、中午不含餐，可以自带小食品及食物，景区门口也有很多饭店，但是价格稍高，就餐人数也会较多。业主需谨慎选择。
5、小孩1.1米以下每人10元保险费，1.1米--1.4米 每人50元（含车费及保 险）如产生门票自理，1.4米以上按成人收费，如有特殊证件，优惠的差价 现场退还给业主。
6、行程安排：
上午7:00小区大门集合（xxxxxxx）乘旅游大巴赴洛阳，9：30抵达洛阳牡丹园，洛阳素以牡丹闻名天下“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇”， 您会欣赏到花大色艳、端庄富丽、品种繁多、国色天香、颜色各异的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您会深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右参观有中国佛教“祖庭”和“释源”之称的----白马寺，15:30左右乘车返郑，17:30左右抵达郑州，送回指定地点，结束愉快行程！
7、物业公司随队人员：
8、合作旅行社：河南省中国旅行社
联系方式xxxxx
物业公司带队人员执行方案
一、 准备物品：
晕车药、防中暑药、创口贴、手提袋、新出版的杂志、条幅（啟福业主2012年洛阳春游）、相机（编辑部借）
二、 带队人员需做工作：
1、上午7:00前将本小区旅游业主组织到大门口集合，等待旅游公司车辆到达，到达后组织业主有序上车就座。
2、提醒晕车的业主提前半小时服下晕车药。
3、车辆到达xxxx时各项目带队人员组织业主照旅游集体照。
4、车辆启动后配合导游仔细给业主讲解行程安排及注意事项，特别要强调团队秩序及安全。
5、登记上车业主姓名及联系方式、有无带小孩及小孩的年龄、性别，公布各项目带队人员姓名及联系方式。
6、车辆到达目的地时配合导游组织业主有序下车及入园、就餐、入寺、出寺。
7、返程时清点业主人数，送回各小区。
三、各项目陪同带队人员必须掌握的旅游服务技巧：
1． 带领小朋友旅游, 该怎么办？
小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全, 不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此，带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点, 有针对性和选择性地介绍讲解。
一是讲解景点要突出爱国主义教育, 二是要特别关注小朋友们的安全问题。 导游员在宣传讲解中, 语言要生动形象， 富有激情而又准确， 语速要亲切、缓慢。在安全问题方面， 我们要主动配合学校老师做好安全防范工作， 不准他们乱跑瞎闯， 确实做到有组织、有纪律、听指挥， 同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食品， 不喝生水， 注意个人卫生， 保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。
2． 带领老年人旅游, 该怎么办？
老年人的特点是好思古怀旧， 希望得到尊重。 在旅游活动过程中， 他们希望导游员与他们多沟通、多交流， 最怕的是寂寞。为此，导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时， 其首要任务是安全问题。导游和我们的工作都要突出一个“ 稳 ” 字, 服务态度要亲切、 热情和周到， 确实做到走路不观景，观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时， 更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要宽松，劳逸适度，参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间 ( 包括上洗手间 )。 在服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法 ( 还有借用故事法以及虚实结合法等 ) 使老年人 “ 游中有示, 乐中有游 ”。同时, 讲解要生动，要有感情，使他们产生“ 一次旅游，终生难忘 ”的美好印象。
3． 带领妇女旅游, 该怎么办？
妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。在旅游途中她们喜欢谈论家庭琐事、 购物以及化妆等, 同时也喜欢自由活动式或三五成群聊天拍照, 思想上容易开小差，人也经常走散、走失。妇女们求全心理高, 团队内时常会有一些小矛盾产生。因此，带领好妇女旅游首先要做好三项工作： 一是讲解景点要清楚、要耐心， 带团速度不宜过快， 照顾面要周全， 时常要多讲些有趣和传统的故事，让她们在轻轻松松的氛围中旅游。二是交代事情、 提醒注意事项要清楚明确， 说话不绕圈子。 三是要经常关心她们的身体状况， 带团时要多几次清点人数 , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松紧适宜， 多给她们一些交流感情的时间。在景点购物时要做好参谋工作， 较为详细地介绍商品的特色，尤其是土特产品。同时也应注意， 女性游客在个别或三五成群地谈论聊天时， 游客没邀请我们参加， 导游员最好不要参与进去。因为她们之间有许多 “ 小秘密 ” 。
在旅途中， 我们还要防止她们懒散和求全心理的出现，游程结束时要特别关照她们注意带好自己随手携带的东西，以免造成经济上的损失和精神上的不悦。
4． 带领年轻人旅游，该怎么办？
年轻人旅游团最大的特点是喜欢多动多看， 他们对旅游有一种特殊的偏爱， 在旅途中也时常表现出激动、 好奇和热闹。 因此， 带领年轻人旅游团进行参观游览时， 应根据年轻人的特点， 在不违反旅游接待计划的基础上，尽量满足他们 " 合理而又可能的要求 ", 使旅游活动顺利健康地开展下去。带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力， 其次， 要善于组织和了解他们的心理活动特点。 一般来说， 他们到达旅游景区后，往往又表现出与众不同的渴望和向往心理， 追求那些闻所未闻的引人入胜的景色， 驱使自己尽情的观赏和游览。为此， 想多一点自由活动的时间， 想多拍一些照片留念， 已经成为年轻人旅游团最大的需求。在这种情况下， 先睹为快，先玩为快， 然后再慢慢听导游员讲解已形成规律。所以， 对于那些不分青红皂白， 没有重点特点、没完没了讲解的陪同员， 他们是不欢迎的。
其次 , 随着旅游活动的进一步开展 , 游客之间得到了进一步的交流和了解， 此时， 他们会变得熟悉和亲热起来 , 旅游团队中懒散和求全心理也会出现， 平时活泼的人会变得更加活跃， 平时散漫的人更容易迟到， 许多人还会丢三落四。他们还特别喜欢开玩笑， 提出各种各样、 名目繁多的奇异问题。 这时候是导我们最难带团的阶段。 因此， 我们基本做法是： 尊重（业主）游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、跟导游结合。 并包括做好思想工作和组织工作， 防止因满足不了个别人的需求而影响其他游客的情绪， 造成对整个旅游接待计划不利的事情发生。
5． 旅游景点游人如织、人山人海，该怎么办？
在旅游旺季 , 景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜， 这也说明该景点的魅力所在。 导游员在这种特殊的环境中要带好旅游团确实不容易。 为了确保旅游团 " 走得进， 拉得出，导游员要采取超常规做法才能完成带团任务。一般来说， 陪同及导游员最好设法避开景点人流高峰时间。 若实在无法避开， 在旅游景点游人如织、人山人海的情况下， 我们要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。在抵达旅游景点的途中， 一定要让导游员首先要把景点介绍、应该注意的问题、必要的措施等向（业主）游客交代清楚， 特别是紧急应变的方法更是要强调遵守，确实做到 “人人清楚 , 个个明白 ”。 在旅游车上介绍景点时， 最好采用详细述说法，此举目的是为了弥补在景点讲解时的不足。 其次， 旅游车到达景点后， 导游员要再次向游客交代清楚停车地点、车牌号、车型、集合时间以及下一个游览景点的名称， 同时也要和游客对好钟表时间。 若游客有统一的胸卡或旅游帽等，导游员要提醒他们佩戴好， 并告诉他们保管自己随身携带的钱包物品。下车后，我们要让导游员要高举社旗，行走速度要快慢得当，每隔一段时间就要清点人数。
在景点中要尽量避免走入十分拥挤的通道，一有机会就要向游客介绍景点内容，此时最好不要让游客自由活动，要求我们及导游员不但要眼观六路耳听八方，而且随时要注意游客周围的动向，发现问题及时处理，确实保护好游客的生命和财产安全。
6． 进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多，该怎么办？
逢年过节或是每月的初一、十五以及佛、菩萨的佛教节日，寺院里总是人山人海、人流如潮。带领旅游团进入寺院后，发现大雄宝殿内的游客特别多，为了保证导游服务质量以及旅游接待计划不受影响，此刻，导游员可采取灵活多变的接待方法。首先我们及导游员在带团出游前要认真阅读旅游接待计划，尽量避开寺院人流量高峰时间。一般地说，寺院内有佛事活动，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相对好些。若是导游员事先不清楚把旅游团带去“凑热闹”，那也没关系，因为寺院内的香客和游人似涌向岸边的浪潮，一浪高过一浪，导游员可以等大雄宝殿内的香客和游人退出以后安排游客进去参观游览。另外，导游员不妨可在大雄宝殿门前想游客介绍讲解，也可先参观游览其他殿堂，最后再带领游客进大雄宝殿。
总之，导游员要灵活多变，但要掌握一个原则，既浏览程序可变动，景点讲解不要缺少。
备注：此次活动以导游为主，物业公司人员做好配合工作。
物业活动心得篇十四
天时人事日相催，冬至阳生春又来。走过xxx，我们怀着激动的心情，带着崭新的精神面貌踏进了xxx年的殿堂。新的.一年春节即将到来，为了xx社区居民的文化生活需求，搭建居民之间相互交流通平台，增进“邻里情”，增强社区的凝聚力、向心力，营造出一种团结奋进、文明和谐、喜庆祥和的浓郁氛围，我社区特开展“特别的爱送给特别的你”新春联谊会。
为了切实开展好本次社区的文体活动，保证各项活动的有序进行，福通社区决定成立社区xxx年春节文体活动筹备组，组长为xx，副组长为xx，筹备小组xx，提供活动场地及制定、执行活动规则，提供比赛所用的器材及奖品等。
活动时间:x月x日。
活动地点xx社区多功能大厅。
以歌唱和猜灯谜为主。
物业活动心得篇十五
为弘扬中华民族传统文化，营造小区喜庆、和谐、文明的节日氛围，丰富小区业主节日期间的'文化生活，增进大家之间的相互交流，物业公司定于农历正月十五举办小区元宵节活动，活动策划方案如下。
弘扬传统节庆文化，营造“喜庆、和谐、文明”的节日氛围。
20xx年2月xx日
1、文艺演出
时间：20xx年2月xx日
xx：00—20：00
地点：小区篮球场
节目内容：中国鼓舞、民歌独唱、广场舞、美猴王表演等。
2、趣味游戏活动
时间：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地点：小区主干道
游戏内容：投篮活动、粘鼻子活动、飞镖活动、盲人敲锣、套圈活动、快乐踢毽子、一发即中、夹弹球等。
3、猜灯谜活动
时间：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地点：小区主干道
4、品尝元宵
时间：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地点：餐厅外卖处
5、地方特色活动
时间：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地点：小区主干道
活动内容：民间绝活（捏面人、吹糖人）、卡通人发礼品。
为了确保此次活动的顺利进行，特成立20xx年元宵节活动临时指挥小组。
（一）小组成员名单
组长：
副组长：
成员：
（二）分工及职责
1、小区装点组
负责人：
负责小区灯笼、装饰彩旗悬挂、舞台电源提供、接电、游戏展板制作工作。
2、趣味游戏组
负责人：
负责游戏项目的设置、游戏规则制定、游戏场地的划分；以及人员的安排、道具准备、项目演练等工作。
3、灯谜组
负责人：
负责元宵节当天灯谜的制作、粘贴及更换，以及谜底的制作、灯谜奖品招商协调。
4、文艺演出组
负责人：
负责晚会中物业公司和小区业主的文艺节目编排工作；以及联系化妆师安排演员化妆和参演人员演出服租赁工作。
5、元宵保障组
负责人：
负责元宵节活动游园业主的元宵准备工作。
6、礼品保障组
负责人：
负责礼品规划、采购、发放细则制定及礼品发放工作。
7、安全保障组
负责人：
负责此次元宵节活动期间安全隐患排查防范工作以及现场安全保障工作。
8、奖票设计组
负责人：
负责此次元宵晚会奖票、游戏规则、海报制作、服装租赁工作。
9、摄影组
负责人：
负责元宵晚会活动期间的摄影、摄像记录工作。
10、音响保障组
负责人：
负责晚会现场电源、舞台设备保障工作。
11、保洁组
负责人：
负责元宵节活动期间小区内的环境卫生保障工作。
（一）游戏活动奖：每份/20元共1000份
（二）灯谜奖：每份/20元共300份
（三）幸运奖：每份/50元共33份（含特等奖3份）
（四）领奖地点：小区会所一楼
（一）活动费用预算
（二）文艺类节目单
（三）游戏类节目方案
（四）猜谜游戏方案
（五）安全应急方案
物业活动心得篇十六
与业主交朋友，加强与业主间的沟通与联系，增进与业主间的感情。
3、主持人：（待定）
4、参加人员：物业公司经理、副经理、客服部经理
小区业主：每区2-3人左右
（尽量选择有影响、有地位、素质较高的`业主）
1、由各区区长推荐参加业主人员名单，并附业主基本资料；（12月12日）
2、将推荐的业主名单筛选后，报至物业经理审核批准；（12月13日）
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中；（12月14日、15日、16日）
4、会场布置；（12月17日）
5、迎接来宾，并引导至会场；（安排2名客服人员全程接待）（12月18日）
6、茶话会开始：
（1）由主持人宣布茶话会开始，并介绍茶话会与会人员；
（2）物业公司领导致辞；
（3）业主代表致辞；
（5）物业领导总结，做结束语；
（6）发放赠品
（7）茶话会结束；
7、由客服人员收拾会场
1、数码相机（提前将电池充满）；
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份；
3、食品准备：
（1）茶壶一个，纸杯一袋，杯托20个，茶水五壶，茶叶1盒；
（2）瓜子、花生各5斤，小桔子、苹果、香蕉各10斤，糖2斤；
（3）会场布置：拉花、气球、红纸（茶话会三个大字）；
4、赠品准备：25个保温杯，并印公司名称和标志
共计约需800元左右。
物业活动心得篇十七
活动地区：物业小区销售中心人数：300人1.0目的
为了使少年厨星活动现场顺利开展，确保现场安全的正常工作秩序，特制定现场突发事件方案。
2.0适用用范围
适用于管理范围内各类突发事件的处理。
3.0职责
3.1活动现场总指挥物业经理，副总指挥秩序维护部主管负责负责指挥突发事件的处理。
3.2秩序维护部班长负责落实主管下达的命令，具体处理
突发事件。
4.0通则说明
突发事件；指辖区范围内发生的火警、治安、损坏（破坏）以及其它不可预知的，需秩序维护部参与处理的事件。
5.0工作程序
5.1火警
5.1.1误报
a当消防中心收到火警信号时，应立即呼叫巡逻岗前往查看。
b巡逻人员到达现场，发现是误报时，应立即用对讲机通知消防中心关闭报警电源，工程部维修技工到场对已动作的设备复位，然后在报警主机上消音复位。
c查找误报原因。
d消防中心当值监控人员填写突发事件登记表，呈交主管审阅。
5.1.2失火
a发现失火后，应保持冷静，立刻用对讲机报告消防中心和主管，要求增援；（非当班人员用电话或最近的报警设施）。
b就近提取灭火器前往扑救，初期火灾时应尽力把火扑灭，但切勿把身置于危险中。
c火势较难控制时，应遵照上级指示报警。
d全体人员按辖区范围消防演习实施方案行动。e当火被扑灭后，安排客户返回物业。
f清理现场，查找失火原因。
g拍照存档并填写报告，注明损失情况。
h通知保险公司理赔。
5.2
5.2.1队员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段
（如打、砸、抢、偷等）强行索取或破坏公司和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安职责，迅速制止犯罪。
5.2.2当发生突发事件时，要保持冷静，设法制服罪犯，同时立即呼叫救援。
5.2.3秩序维护员在听到救援信号后，要立即赶往现场，然后视情况向有关领导汇报。
5.2.4若犯罪份子逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身材特征，所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要及时报“110”。
5.2.5有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场、任何人不得擅自挪动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查或现场勘查完毕前，不能离开。
5.2.6记录业户所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问业户是否有任何线索、怀疑对象等情况。
5.2.7事主或现场如有人员受伤，要立即尽快送往医院救治并报告公安机关。
5.2.8保安主管做好现场记录，并写出书面报告上级主管部门。
5.3打架、斗殴
5.3.1执勤中发现业户之间有争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
5.3.2制止原则；
a劝阻双方住手、住口。
b将争吵或斗殴的双方或一方业户拉离现场。c持有器械斗殴则应先制止持械一方。
d有伤员则先送伤员去医院。
53.3在制止争吵、斗殴双方时切记不要动粗，不允许恶言相向，如个人力量单薄，应请求增援，并迅速报告管理处领导、主管领导、由管理处出面调解。
5.4损坏（破坏）
5.4.1台风雷雨天；台风雷雨要及时巡查门窗、水沟、电房等重点部位，预防水侵、雷击、停电事故，如有异常，及时报告。
5.4.2辖区范围内成品保护；出入辖区范围大件物品的运送，必须严格执行辖区范围有关管理制度，确保成品不被破坏，当损坏发生后，必须请当事人留下，呼叫领班前来确认、并作好记录，同时上报处理。
5.5异常情况
5.5.1冒烟；发现冒烟后，及时查找冒烟部位及原因，立即采取措施处理，并报告管理处。
5.5.2冒水；发现冒水，及时堵漏并报告工程部处理。
5.5.3异味；发现异味，查找气味，采取措施处理，并报告管理处。
6.0交通事故
6.1无人受伤的交通意外；
a维持秩序，使现场恢复畅通。
b记录事件
c如有需要拍照以做记录。
d如有交通意外导致物业或设施部份有可能危及其他人的，应将该范围封锁。
e如有需要通知工程部维修人员到场采取行动。f如有需要，张贴警告标志。
g秩序维护部主管将事件详细记录并存档，同时填报突发事件表呈交物业服务中心。
6.2导致有人员受伤的交通意外
a指挥交通，给予尾随车辆警告。
b在适当情况下将伤者移离危险位置。
c致电“110、120、122、”报警，等待支援。
物业活动心得篇十八
为了庆祝“五一”国际劳动节，物业公司积极响应股份公司工会的号召，为丰富广大员工的业余文体生活，决定举办“五一”国际劳动节庆祝活动。
物业公司于月日下发通知举行职工乒乓球赛和篮球赛，公司领导对此次活动给予了高度重视，要求各部门积极动员员工参加，同时制定了详细的比赛规则，并通过努力与市一中商定在该校校园标准场地举行比赛。广大员工以极高的热情纷纷踊跃报名，共计６５人次报名参加男子篮球、女子篮球、男子乒乓球、女子乒乓球四个项目的比赛。
因月日下雨，活动推迟至日下午７：３０举行。参加比赛的员工表现出了积极向上、敢打敢拼的精神，不论对手强弱，始终保持着顽强的斗志，一分分拼抢、一局局争夺，经过近百场次的较量，最后从２６名参加乒乓球赛的员工和５支参加篮球赛的队伍中分别决出了男子乒乓球、女子乒乓球各前三名和男子篮球、女子篮球各第一名。尽管经过了激烈的比赛，员工们仍然保持着高昂的斗志和充沛的体力，在日股份公司工会举行的拔河比赛中，由１２名男选手和６名女选手组成的`物业公司代表队在二十多名员工组成的啦啦队的助威声中，经过三局八回合的争夺，最终获得了比赛的第一名。
通过此次活动，物业公司员工们在体能上得到了锻练，在精神面貌上都得到了改观，同时增进了各部门之间的互助与协作，企业的凝聚力也得到了充分体现，物业公司领导表示，将根据企业的实际情况，在今后为员工提供更多参与企业文化活动的机会，为公司的物质文明与精神文明共同发展做出更大的努力。
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