优质服务能力提升培训心得体会(通用16篇)

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优质服务能力提升培训心得体会(通用16篇)
时间:2023-10-30 09:10:20     小编:梦幻泡

写心得体会的过程中,我们可以从中发现自己的潜能和发展方向。写心得体会时,应该如何组织思路和表达观点?以下是小编为大家整理的一些经典的心得体会范文,希望能够给您一些参考和启迪。

服务能力提升培训心得体会篇一

能力培训是现代社会中十分重要的一环,它可以帮助我们不断提升自己的技能和知识,培养良好的职业素养,进而提升自己的竞争力。在参加能力培训的过程中,我不仅收获了实质性的知识,还结交了许多志同道合的朋友。通过培训,我体会到了学习能力和思维方法的重要性,从而对自身的发展有了更深入的认识。

第二段:提升学习能力

在参加能力培训的过程中,我认识到提升学习能力的重要性。通过培训,我学到了很多提升学习效率和学习方法的技巧。例如,合理规划学习时间,制定学习计划,掌握学习方法,都能帮助我更好地吸收和掌握知识。此外,培训还教会了我如何主动思考问题、积极探索答案。这些学习能力的提升对我未来的学习和工作都有着极大的帮助。

第三段:改善思维方法

在能力培训中,我还意识到思维方法的重要性。我们在学习和工作中所面对的问题越来越复杂,需要我们具备灵活的思维方式。通过培训,我学到了一些解决问题的思维方法,例如系统思维、逻辑思维和创新思维等。这些思维方法的灵活运用能够帮助我更好地分析和解决问题,提高工作效率。

第四段:培养良好的职业素养

参加能力培训还让我明白了培养良好的职业素养的重要性。职业素养包括沟通能力、团队合作能力、领导能力等。通过与其他培训者的互动,我发现了自身在职业素养方面的不足,并且得到了一些改进的建议。例如,培训中的小组任务锻炼了我的团队合作能力,讨论和分享经验的环节提高了我的沟通能力。这些职业素养的培养将使我在今后的工作中更加优秀。

第五段:总结与展望

通过参加能力培训,我不仅学到了许多实质性的知识和技能,更感受到了学习能力和思维方法的重要性。培养良好的职业素养也对我的职业发展产生了积极的影响。在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的能力,并将培训所获得的知识和技巧应用到实际中去。我相信,通过不断学习和提升,我能够在职业生涯中取得更好的成绩,并实现自己的人生目标。

服务能力提升培训心得体会篇二

能力培训是提升个人职业发展的重要途径,通过培训可以不断提高自己的专业素养、领导能力和团队协作能力。我近期参加了一次能力培训课程,并从中获得了不少收获和体会,现在就在这里与大家分享我的心得体会。

第二段:了解个人需求

在参加能力培训之前,我们首先需要了解自己的需求。不同的人在不同的职业领域和职位上所需要的能力是不一样的。对于我个人而言,作为一个团队的领导者,我意识到自己需要提升的能力主要是团队管理和沟通协调能力。因此,在选择培训课程时,我着重选择了与这些能力有关的课程。

第三段:学习过程中的收获

在课程学习过程中,我有幸结识了许多优秀的老师和同行,从他们身上我学到了不少宝贵的经验和技巧。首先,我意识到有效的时间管理对于工作效率的提升有着决定性的作用。通过老师讲解和实践操作,我学会了如何合理分配自己的时间,如何设立合理的工作目标,并且在实践中逐渐形成一套适合自己的时间管理方法。其次,在和同学们的课堂互动中,我深刻认识到团队协作的重要性。通过与不同背景的同学们的讨论和合作,我学会了如何倾听他人意见,如何合理处理冲突以及如何发挥团队的协同效应。这些都对我日后的工作起到了很大的帮助。

第四段:实践应用的体会

学习之后的最重要的一步就是将所学知识应用到实际工作中。我在回到工作岗位后,积极地运用所学的能力和技巧。首先,我对团队成员进行了更有效的管理,明确了各项工作的责任和任务,并且制定了适当的绩效评估指标,这样大家都明确了团队的整体目标和个人的职责。其次,我在与他人的沟通协调中更加灵活而高效。通过改变过去的沟通方式,我现在更注重倾听和理解他人的意见,并且在处理冲突时更加冷静而客观。这些实践的结果很明显,我的团队合作效率得到了提升,工作效果也得到了认可。

第五段:结语

能力培训提升的过程是一个不断成长和进步的过程。通过参加培训,我们能够不断地发现并完善自己的不足之处,提升自己的能力和竞争力。正如古人所说:“不积跬步无以至千里”,只有通过自身不断的努力学习和实践,才能够达到自己的目标并为社会做出更大的贡献。在今后的工作中,我将继续努力学习,提升自己的能力,成为一个更优秀的职场人。

服务能力提升培训心得体会篇三

第一段:介绍培训的目的和内容(大约200字)

提升能力培训是现代社会中非常重要的一项活动。培训的目的是帮助个人提升自身的能力和技能,以适应日益竞争激烈的社会环境。培训的内容多种多样,包括领导力培训、沟通技巧培训、创新思维培训等。通过参加这些培训,个人可以获取新知识,发展潜力,提高竞争力。

第二段:谈论自己参加的一次培训及其意义(大约300字)

我最近参加了一次领导力培训,对我来说非常有意义。这次培训主要围绕如何变成一位成功的领导展开,培训内容包括领导者应具备的核心素质、如何有效沟通、如何激励员工等。通过学习这些内容,我对自己的领导风格有了更清晰的认识,并且学会了一些实用的技巧。此外,我与其他参与者进行了交流和互动,从他们身上学到了很多新知识和经验。这种学习和交流的机会对我个人和职业发展都非常有帮助。

第三段:谈论培训的影响和收获(大约300字)

这次培训对我个人的影响非常大。通过学习领导者应具备的核心素质,我意识到一个好的领导需要具备坚定的决心、积极的思维和优秀的人际关系等。我开始反思自己的领导风格,并尝试改进自己的不足之处,以成为一个更好的领导者。此外,学习如何有效沟通和激励员工,我在工作中取得了明显的进步。我的沟通能力得到增强,团队合作变得更加顺畅,员工的工作效率也得到提高。这些都是在培训中学到的宝贵经验,对我的职业生涯有着深远影响。

第四段:总结经验和体会(大约200字)

通过这次培训,我深刻体会到了学习的重要性。只有不断学习,我们才能跟上时代的步伐,保持竞争力。同时,我也意识到,学习不仅仅是获取知识,更重要的是将所学知识应用于实践,并不断总结和反思自己的经验。只有这样,我们才能真正提升自己的能力,取得更好的成绩。另外,通过与他人的交流和互动,我们也能从他们身上学到更多的东西。所以,培训不仅是一种学习的机会,也是一种交流和互相借鉴的平台。

第五段:展望未来的培训计划(大约200字)

通过这次培训,我深刻认识到终身学习的重要性。我会继续参加各种能力培训,不断提升自己的专业知识和技能。未来的培训计划包括参加创新思维培训、项目管理培训等。我希望通过这些培训,不仅能够提高自己的职业竞争力,还能够为企业和社会做出更大的贡献。同时,我也鼓励身边的人都积极参加培训,相信通过不断学习和提升,我们一定能够实现更多的梦想和目标。

总结:本文从介绍培训的目的和内容、讲述自己参加培训的体验,谈论培训的影响和收获,总结经验和体会,展望未来的培训计划,共五段,全面而连贯地论述了提升能力培训的心得体会。每一段都围绕主题展开,并且各段之间有着明确的衔接,使整篇文章形成一个有机的整体。

服务能力提升培训心得体会篇四

xx省农村信用社

营业网点规范化服务导入工作培训心得体会

2010年11月27日—30日,我参加了省联社在xx市岱岳区农村信用联社组织的营业网点规范化服务导入工作培训,有幸聆听了专业资深老师的讲座,同意指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。

网点规范化服务导入工作是省联社为提升全省网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。

当今社会,银行业之间的竞争越来越猛烈。在银行本身差异越来越小的情况下,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出,企业文化与优质服务关于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己特殊的企业文化,提升我们的核心竞争力,提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求,挽留顾客。

观摩学习,并参与标准服务的导入实践,通过老师用图片,

录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够.我深刻体会到,这几天的培训洗礼,触动着我的每一根神经,内心总在充斥着“服务就是银行的最大竞争力.”

从这次规范化服务导入工作培训中,我清晰的明白了什么是服务。服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题,满足顾客的需要,这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢。这就需要我们具备良好的服务意识与职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优质的服务在客户表达前完成。

信的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。事实上客户,就是我们每天都要面对的“考官”。

“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是通过猛烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守与过硬的专业素养是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地懂得客户的需求,客户没想到的我们要提早想到,用真心实意换取客户长期的懂得与信任。

果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的情况,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不一致客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型与服务型转变,这是培养与激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不一致客户的需求心理不一致,要深度挖掘、动态跟踪。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

信用社面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照省联社制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去制造,只有全社每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化与创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段与办法才会不断被制造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

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竞争日趋猛烈的情况下,天平信用社始终坚持服务工作软、硬件一起抓,在强化员工服务意识的同时,不断创新服务手段。

天平信用社倡导树立“勤、快、严、实”的工作作风。“勤”就是勤学习、勤思考、勤积存、勤锻炼。工作中要积极主动,不等不靠,勇于开拓。“快”就是要快节奏、高效率,尽快掌握情况,进入角色,做本职工作的行家里手。“严”就是严格要求自己,务求作风严谨、严密、严肃,力戒飘浮,力戒空谈,力戒弄虚作假。“实”就是在生活中做老实人,办老实事,实实在在,光明磊落;在工作中办实事、说实话、报实情,踏实努力,务实肯干,认真扎实地履行好自己的岗位职责。

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服务能力提升培训心得体会篇五

在当今竞争激烈的社会中,不断提升自己的能力显得尤为重要。通过参加培训活动,我们能够学习到新的知识和技能,提高自己的专业能力,并且培养出更多的潜力,为个人的发展和职业提升打下坚实基础。

第二段:提高专业能力

培训活动可以帮助我们提高专业能力,使自己具备更多的竞争力。在培训中,我们能够学习到最新的行业知识和技能,了解到最前沿的发展趋势。通过系统、全面地学习,我们可以把握住行业的脉搏,并且在工作中能够更好地应用所学,提高工作效率和质量。

第三段:拓展个人潜力

培训活动不仅能够提高专业能力,还能够拓展个人潜力。通过培训,我们可以接触到不同领域的知识,拓宽我们的视野,跳出狭隘的圈子。在与其他培训参与者的交流中,我们能够学习到他们的经验和观点,从而激发出我们更多的创新思维和灵感。此外,培训还可以培养我们的团队合作能力和自主学习能力,增强我们的适应能力和抗压能力。

第四段:实践和总结

培训活动的价值并不仅仅在于学习新的知识和技能,更在于能够将其应用到实际工作中。在培训结束后的实践中,我们可以将所学所思与实际工作相结合,体验到知识的力量和应用的效果。同时,在实践中我们也会遇到各种问题和挑战,这些都将成为我们成长的机会和财富。而通过总结和反思,我们可以发现自己在实践中的不足和问题,进一步提高自己的能力。

第五段:持续学习和成长

通过参加培训活动,我们不仅能够提高专业能力和培养潜力,更能够形成持续学习的习惯。培训只是人生中的一个阶段,但学习是一生的事业。通过培训,我们能够认识到学习的重要性,并且建立起学习的动力和信心。只有不断地学习和成长,我们才能在竞争中立于不败之地,并且在改变的时代中保持自己的竞争力。

总结

通过参加培训活动,我们能够提高自己的专业能力,拓展个人潜力,实践和总结,从而使自己能够在激烈的竞争中脱颖而出,并且实现个人的发展和职业的提升。更重要的是,通过培训,我们能够形成持续学习的习惯,不断地学习和成长,为自己的未来打下坚实的基础。因此,我们应该积极参加培训活动,不断提升自己的能力,成为行业中的佼佼者。

服务能力提升培训心得体会篇六

彬华家居的感恩年会过去有几天了,心里有种东西一直在眼前挥之不去,带给我的是一种力量,一种感触。全体彬华家人们都是在原来没有经历过的情况下,第一次组织这种大型的会议,还是很成功的,以下是实际操作过程中的一些心得体会!

1、沟通的技巧和策略是整个会议成功的关键,在现在会议营销同样激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对很多消费者造成了很不好的负面影响,所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动。

2、客户的采集工作看似简单,但要把它做好确实不容易。必须每天奔走于这座城市之中,没有强烈的责任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的.。在客户邀约的过程中制定计划和按计划进行。包括如何制定一个切实可行的目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法。对客户管理有方,客户就会有热情,会积极地配合。必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

3、团队战斗力,发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我们的行动离不开团队,我们的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强我们的战斗力,也会义不容辞地支持我们每一位销售人员。

共同努力,共同进步,共同收获。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高,相信彬华的明天会更好。

服务能力提升培训心得体会篇七

我是一名小学教师,很庆幸区教育部门为我们xx这次培训学习的机会,得到名师传授的教学经验和技术指点。从教以来,我接触教育技术有很长一段时间了,教学中总存在许多困惑,利用这次培训正好给我一个学习的机会,虽然学习很紧张只有六天的时间,但过得很充实,受益非浅,让我充分感受了教育技术应用的多样性,在学习体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。这与以往的培训相比,本次培训具备很大的不同之处。

“教育技术能力培训”的内容和我们平时的教学工作紧密联系,实用性很强。比如创建xxxx,规划主题单元等一系列学习活动对我们的教学思路进行了梳理,促使我们整合各方面的资源,更好的理解信息技术和课程整合的意义,为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。同时在老师的有效点拨下,我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义,了解了信息技术和课程整合的优化方法。

这一堂堂授课虽然还略显生涩,但也雏形颇具,使我深受启发,并理清了自己的收获:

1、接受了教育技术这个新的专业术语。以前每每谈到教育技术能力就想到信息技术,其实教育是一半科学一半艺术,现代教育技术首先致力于以科学观来考察教学过程的各个环节,运用系统方法分析教学问题和设计教学策略,力求发挥教学系统的整体功能,通过优化教学过程来获得尽可能理想的教学效益。

2、深入领会了解了教育过程的各个环节。以前我们的教学更多的是重知识、轻能力;重结果、轻过程;重技术、轻xx等。通过这次培训,使我体会到,要真正上好一堂课,课前的思考、准备及课后xx、反思与课堂上的组织、教学等环节同等重要。

3、学习领会了新的教学模式和教学环境。在这里,我是作为一个学生的角色在课堂里感受合作学习、探究学习,对比自己的学生如插秧苗式的传统教学模式,有了更多合理利用身边的教育媒体激发学生学习兴致的思考。

4、矫正了一些有偏差的想法。以前学校教师每当喊更新教育教学方法时,都会以条件有限为借口。现在我更清晰地知道教育技术除了利用信息技术外,只要合理、科学地使用教育技术,同样通过传统的媒体也能上出一堂高质量的课。

培训只是一个手段,培训只是一个开端,对于培训给予的清泉,我要让它细水长流。我将因此而振作xx,在教育天地中走得更宽,更远。

我坚信,短暂的培训将使我终身受益,并为我今后的教育教学拓宽道路,我一定会好好珍藏且不断充实!

服务能力提升培训心得体会篇八

参加2017年福州信息技术应用能力提升工程的培训学习,觉得受益匪浅,对于现代信息技术与体育学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的体育教育教学过程中积极运用。以下是本次培训的心得体会。

培训不但全面,而且细致,有信息技术应用能力提升工程的精彩解读和分析;有各个区域教师现场示范,有课堂实录,更有各种软件培训实践,为我们这些在职一线教师提供了良好的学习信息技术应用于教学的机会,同时也向我们提出了新的`挑战。

学习期间,专家们精彩的讲座一次次激起了我内心的感应,更激起我的反思。在这种理论和实践的对话中,我收获着专家们思想的精髓,理论的精华。听了教授的讲座,我进一步体会到了信息技术应用于课堂教学的重要性。知道信息技术应用能力的提升对于课堂教学的意义,在教学中,利用电子白板多创造互动机会,为学生的学习提供更多的学习资源,以促进学生利用资源进行学习;要为学生的积极主动参与学习创造更多的条件和机会。使他们能够通过主动参与、学会学习、得到发展。培训期间,听了许多的案例课,更加直观地让我们了解到这次培训的作用与意义。

总之,在信息技术应用能力提升工程培训学习,使我充分了解了信息技术应用能力提升对课堂教学的意义;充分提高了信息技术知识水平,在各方面都有很大的提升。今后的工作中,在信息技术辅助教学方面的技巧和方法还需要我们在以后的教学工作中不断学习,不断积累,不断发展。那样才可以说是真正发挥到了教育信息化的优点。从而使信息技术更好地辅助我们的教学,提高我们的教学质量。

服务能力提升培训心得体会篇九

暑假期间,我有幸参加了由我市组织的河北省小学教师课堂教学能力提升培训。我们聆听了中国教育学会数学教育研究发展中心尝试教学理论研究会理事长邱学华教授那样高屋建瓴把握着新课程视野之下小学前沿学科教育教学理论,又学习了如王红梅校长、李学红、崔海江、桑晓宁、张翼、杜小虎、孔广文、杨小刚、王海霞等以先进的教育教学理念。他们的课和讲座让我感受颇深,受益匪浅,也让我充分领略了课堂教学的无穷艺术魅力。他们的报告更是使我回味无穷。下面我就参加的这一活动谈一点儿自己的粗浅体会和感受。

在这次听课中我明显地感受到这些上课的老师都很善于启发学生、引导学生。给我感受最深的是江苏省南京市东山小学副校长、特级教师王红梅老师展示四年级的《生命桥》这一节课,王红梅老师的精彩之处在于课堂上引导学生自己去探究,去发现,去解决问题,让学生用经历去感悟知识形成享受课堂过程。上课前,王老师先给学生进行心理上的调节教育——————听音乐呼吸气放松,让学生轻松地进入正课,然后有效引导学生小组合作探究(自主———小组———共同)学习课文。

学习了"邱学华尝试教学法"之后,深有感触。它的基本内容可以概括为以下六个方面,一是培养兴趣,二是狠抓自学和练习;三是体现三个看(一看参与面,二看练习面,三看开口面);四是作到四个当堂(当堂练习,当堂校对,当堂订正,当堂解决);五是五个一定要(一定要用课本,一定要学生讨论,一定要学生提问题,一定要让学生有二分之一的时间做练习,一定要达标);六是实施六段式结构。特别是培养一个兴趣使我感受最深:调动小学生学习数学的积极性,引导小学生喜欢数学。这是“邱学华教学法”的基本思想。他认为,教师的教是外因,学生的学才是内因,外因是通过内因而起作用,所以如果学生不愿学,教师教的再好,作用是不大的,在教学中,必须充分调动学生的主动性,积极性,()培养他们学习的兴趣,学生才能学好。教师的最大本领,应该使学生喜欢学习,教师首先要把课上的生动活泼,引起学生学习的兴趣。他认为,我们研究的.教学方法改革,主要是研究如何引导小学生肯学,爱学,会学。他说:“如果全班学生都喜欢上你的课,你就成功了;如果学生都讨厌上课,甚至见你就头痛,你就失败了。”是啊,教师最大的失败,就是把学教地使学生讨厌学。

邱学华教授是教数学的,作为英语教师我们也有很多可以借鉴的东西在里面。教师先不讲,让学生先练,就是为了让学生先尝试一下。让学生先练,必然会遇到困难,这是好事,学生有问题问了,老师发现学生找到了学习上的不足,就能对症下药,有的放矢。学生就会主动去学习课本,在课本中寻找线索;主动向别人请教;主动积极思考,直到解决问题。这样就把学生推到了主动地位。

通过聆听邱学华教育人生,使我深深感悟到:作为一名教师,要想获取成功,首先要热爱自己的事业,一个人连自己的事业都不热爱,当然不会成功。其次,要有志气,对自己充满信心,立下远大的抱负,为国为人民干一番事业,要在自己面前不断树立新的目标,如果安于现状,不求上进,天天混日子,就不可能有成功。再其次,要勤奋工作,远大的目标必须靠一步一个脚印地向前走,才能接近,才能达到。

在课改的春风下,教师的观念得到了全新的转变。对于新的教育理念,我们接触很早。先练后讲,练在当堂;先学后教,当堂训练;预习展示,反馈达标等科学的教育教学方法,给了我很大的启迪,一定会很好的运用到平时的教学中,争取更多的进步。

1、学习精神

在这次讲座中,桑晓宁老师说:“名师是从磨练中走出来的。”这些名师从走上讲台的那一天起,一刻也没有放松过学习。一要系统掌握教法要素。成熟的教法是在一定教学思想指导下建立起来的,比较稳定的教学活动的基本程序和方法。二要强化教学技能训练。教学基本技能是教师必备的基本职业技能。努力熟悉上课技能,掌握听课、评课技能,研习反思技能。唯有通过自身有效的实践训练,才能轻车熟路,游刃有余。正是由于有厚实而广博的知识基础,他们才能在教学中深入浅出,挥洒自如。

2、敬业精神

只有对教育事业充满深厚的爱的教师,才会乐于献身教育事业,精心哺育一代新人。一个对所教学科充满爱的教师,就会加深对教材的理解,就会富有感情地去教授每一堂课,从而使学生产生相应的情感体验,更深刻地感受与理解教材。一个对学生充满爱的老师,才会对学生诲人不倦,润物无声,如甘霖洒向大地般让教育充满爱。同时,浑身洋溢着精、气、神的教师,会给人以精力充沛、心胸豁达、充满活力的感觉。在面对困难、挫折、失意时,教师应保持乐观开朗的态度,既可以激励自己,又可以给学生以榜样示范,像孔子那样以积极饱满的情绪去从事教育。教师的活泼开朗的性格,又将会感染到我们的学生。

3、创新精神

个人功底深浅不一,教学风格各异,面对的学生不同,同样的教学内容,不同的人教,课堂效果也不会一样。不顾客观实际情况,只一味简单的模仿,甚至直接生搬硬套,依样画葫芦,即便画得再像,也仅仅是形似而已。教学有法但无定法,学习名师,关键在于走到名师课堂的背后,深入思考,于细微精到处体察揣摩其中的奥妙,结合自身的教育教学实际和优势,活学活用而不是全部拿来,学会扬弃,并在长期的教学实践中不断尝试,不断积累经验,熟能生巧,走出一条新课改之路。这就算学到了名师课堂的“真经”,除此之外,别无他途。

通过这几次的集中学习,我感受很多,收获也很多,名师扎实深厚的教学基本功,大气自然的教学风格,广博的知识,驾驭、调控课堂的能力,亲切大方的教态,灵活的教学机智,独到智慧的教学设计,富有艺术性的课堂和精彩的讲座,都给我留下了深刻的印象。我将以这次名师观摩课为契机,努力向高水准看齐,对自己严格要求,从各方面找不足、找差距,一点一点地进步,一点一点地学习,多做笔记多反思,不断提高自己的文化素质和业务水平,通过努力力争使自己的课堂迈上一个新的台阶!

服务能力提升培训心得体会篇十

20xx年7月25日,我参加了这次培训活动,在培训学习中,我分别聆听了加乐中心学校冯家茂老师和澄迈县实验小学陈雪辉老师的讲座。

两位主讲老师从切身的经验体会出发,畅谈了他们对小学数学教育教学各个领域的独特见解。在他们的引领下,我的思想受到了极大的震撼:作为一个普通农村小学的数学老师,我们平时思考的太少了!平常我们在学校中,考虑的都是如何上好一堂课,对于学生的长期发展考虑并不多,更勿论着眼于教育的的`发展远景,作为新时期的教师,这方面欠缺太多了。教学理论的感悟需要在相应的实践中融会贯通。

通过这次培训,使我提高了认识,理清了思路,找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在,对于今后更好地提高自己必将起到巨大的推动作用。我将以此为起点,让“差距”成为自身发展的动力,不断反思与梳理自己,促使自己不断成长。在今后的教育教学实践中,将静下心来采他山之玉,纳百家之长,慢慢地走,慢慢地教,在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风采,求得师生的共同发展,求得教学质量的稳步提高。

通过学习,使我对新课程标准有了进一步的理解,对新教材有了一个新的认识,获得了教材实验操作上的一些宝贵经验。其中感触最深的是新教材特别关注学生的全面发展。由原来过多地关注基础知识和技能的形成转变为在学习基础知识和技能的同时,更加关注学生的情感,态度、价值观。新教材的编写从儿童的现实生活和童真世界出发。图文并茂,版式多样、风格活泼,色彩明丽,能吸引学生阅读,激发学习兴趣。因此,面对耳目一新的教材。我们当教师的就应该理解教材目标,明白把握教材编排的特点,选用恰当的教学手段,努力为学生创造一个良好的有利益学生全面发展的教学情境。从而达到激发学习兴趣,使学生积极主动的参与到教学中来。从而真正体现“以人为本”、“以学生为中心”,让学生成为学习的主人而不是知识的奴隶。

总之,通过这次培训,使我提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念,体会到作为教师,要终身学习,平时要勤读书、勤思考、勤动笔。只有及时地充实自己,提高自己。面对竞争和压力,我才可能从容面对,才不会被社会所淘汰。通过学习掌握学习技巧、策略,最终学会学习。

1、理清不同学段目标要求,做个熟悉教材的教师。

在小学数学四个学习领域中,“数与代数”这一学习领域约占50%,可以见得它在义务教育阶段的数学课程中占有重要地位。冯家茂校长的讲座,围绕三大目标,结合数学教材的三个课例实例,分析了数学教学中存在的误区以及解决问题的方法,让我们重温课程标准里的几个知识技能目标动词和过程性目标动词的含义。使我体会最深刻的是在读解不同学段教学目标的差异时,以同分母分数加减法为例,引领我们如何熟悉小学数学科整套教材的编排,如何揣摩编者的意图,从而准确地区分第一学段与第二学段不同的目标要求,明确课堂教学的知识点是在什么基础知识上进行教学的,又为今后什么知识做哪些准备。培训学习将影响我今后的教学观念,不能只参考教案“见书教书”,应做一个研究教材、灵活运用教材的教师。

2、改变教育教学方式,做个幸福的教师。

《小学数学课程标准》中指出:“教师应激发学生的学习积极性,学生是数学学习的主人,教师是数学学习的组织者、引导者与合作者”。可是长期以来,以知识传授为主的应试教育方式,严重束缚了学生自主学习能力的培养。因此,有效激发学生的学习兴趣,让学生主动参与数学学习活动是我们的必然选择。陈雪辉老师主讲的“《图形的运动》课标解读及教学思考”讲座,以自身在教学过程中遇到的三个主要困惑问题引入,分别从学习价值、核心概念、教学内容、教学要求、教学思考五个方面阐述了小学阶段图形运动教学的策略。特别是她始终以学生的已有的知识经验为基础,站在学生的思维角度去组织数学教学活动,充分体现了教师是数学学习的组织者。以往我常常怨叹自己辛苦的教学,学生的学习成绩就是得不到提高,通过这次培训学习,今后将借鉴陈雪辉老师的成功经验,以学生的现实为组织教学依据,灵活地运用教材实施数学课堂教学,这样的数学学习使得学生在轻松的学习氛围中获得必需的数学知识,在学生感到学习数学的成功喜悦时,教师也从不同学生在数学上得到不同发展中获取当老师的幸福。

总之,这次培训学习留给我很多思考,让我认识到了新课程标准的教材的整体结构与每个学段内容的关系,也深深体会到培训学习的必要性和继续教育的重要性,今后我的教育教学生涯一定要不断地学习,努力提升自己的专业知识与教学能力,带着收获与感悟,在自己的教学岗位上创出属于自己的一片天地。

服务能力提升培训心得体会篇十一

进入工作,在下到岗位之前,我也是经历了培训,让我更加的懂得了要做好这份工作需要懂得的东西其实也是非常的多,之前我虽然在学校学了很多,实操也是做了,但是社会是在不断变化的,像工厂的机器也是如此,在不断的更新换代,所以要做好维修的工作也是需要有师傅来带,来教我,在培训之中我也是收获很大,个人也是有一些体会。

培训之中,我也是感受到,工厂的维修工作需要我们有很好的耐心,同时也是需要细心的去做才够的,这次的培训,不是简单的'和我们讲一些理论之类的,而是直接带着我们去到维修的工作之中,师傅边维修,边和我们讲解,并且也是一些我们懂得的,让我们自己来操作,去了解机器,看似是培训,其实也是实操,渐渐的我们也是熟悉了机器,通过培训了解了我们的工作中会遇到哪些问题,当然都是常见的,一些比较难的,还有需要很多同事一起工作的,就没有讲,毕竟先要把日常的维护做好才行,小毛病的维修,很多时候看起来简单,但是实际做的时候,却是有不同的情况,也是要了解清楚,才能更好地去做好维修,这次培训也是让我对于工厂的机器有了一个初步的了解,自己的维修工作是该如何的去做的,并且也是还有一些新的机器,师傅其实也是没有那么的了解,但是也是和我们说了。

同时也是让我清楚,新机器每年工厂都是会去进,也是为了更好地提升工作效率,而我们维修人员也是需要多去了解,多清楚市场有哪些机器,这样进来了新的机器,经过培训,也是更加的懂得日常的维护和出了故障之后该如何的去维修了。虽然有很多是需要专业的人员来工厂做的,但是我们如果掌握了,不但是可以维护好,而且也是不会耽搁了工厂的生产活动。特别是在培训里,师傅也是讲到,我们以后也是要多去熟悉机器,多了解新的知识,对于行业新的情况要多去了解,只有清楚了,那么才能更好的去做好日常的维护,故障的处理,学习从来不是学校里面的事情,出来之后,同样也是需要跟进,去继续的去学,只是由于有了工作,所以学习的时间少了一些,但如此才更要去珍惜的。经过培训,我相信我也是以后的工作能做好,在师傅的带领下去做好维修。

2012年——培训提升能力,能力促进工作8月份,我很幸运地参加了厂里举办的中层干部能力提升培训班,这是厂子和领导给我们最大的福利。6天的培训时间是短暂......

范文当我们经过反思,对生活有了新的看法时,可以将其记录在心得体会中,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会是什......

【导语】的会员“china00852”为你整理了“”范文,希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。120xx年xx月xx日,我有幸参加了xx......

服务能力提升培训心得体会篇十二

奎日,有幸参加市委组织部组织的兴化市第十期青年干部培训班,远赴徐州xx大学进行为期一周的学习,时间虽短,但是受益匪浅、感触良多。

自离别校园,投身社会,屈指算来已历经二十余春秋,回首望去,一件件往事依稀如在昨日,一个个曾经熟悉的身影已经远去。浑浑噩噩于尘世之间,追逐名利于世俗之中,少了初出校园的纯真,多了一点举手投足之间的世故。然而,当走进矿大校园,我们心灵上再度感受到了校园的纯真,重温了那份独有的宁静与安详。

严谨治学”的校训,和矿大的百年沧桑,也给我们参加学习培训的每一位学员以启迪与思考。

从交流中心到上课的逸夫楼并不远,大约有十五分钟的步程。从交流中心出来,经过游泳馆前一条长长的下坡路,向右转个弯,从左侧一栋教学楼下直穿过去就到了。一路走来,也许是正值暑假的原因,校园里除了偶尔走过的参加暑期活动的学生外,并不见三五成群的莘莘学子,每日陪伴我们一路前行的只有一排排高大的梧桐、松树,和那静静的或卧、或躺、或微侧的遍地黄叶,微风拂过,片片树叶竞相追逐着、跳跃着,给宁静的校园增添出一片盎然的生机。

上课的地方叫逸夫楼,顾名思义,是否是香港邵逸夫先生所捐赠的,姑且不去考证吧。印象深刻的是,这里竟然是矿大研究生院所在地,教学楼的陈设显然还是多年之前的,普通的日光灯、传统的吊扇、斑驳的墙壁、简单的桌椅,无不透露出莘莘学子求学的艰辛与勤勉。唯有每个教室的讲台上都安装了一台电脑,成为显示现代社会气息的唯一象征。古人云,“斯是陋室,惟吾德馨”,这里的条件尽管比不上现代化的高档会所,但是我们知道,每日在这里孜孜求学的却是我们民族的希望和将来,在这里讲学的也不乏博士、教授,正所谓“谈笑有鸿儒、往来无白丁”。这是名副其实的“陋室”,但是也是当仁不让的神圣殿堂,身居于此,任你是身居高位,还是腰缠万贯,不能不抛却所有纷繁杂念,远离案牍与丝弦,不能不庆幸自己能于大都市的纷扰中求得一张宁静的书桌,静静的思考人生的价值,静静的寻觅人生的真谛,“心无杂念,心如止水”。

学习班的`课程显然是经过精心挑选的,既有对年轻干部成长反腐倡廉的要求,又有现代社会必不可少的创新思维与创新能力的培养,既有领导科学与艺术的考量,又有压力的应对方法教授,既有日常课程的教学,又有融趣味性、知识性于一体的汉字听写的游戏安排,对我们每一个学员的成长可谓是用心良苦。我们每一个学员也深深领会到这次重回校园学习机会的来之不易,静下心来,全身心的投入到此次学习中,使自己开拓了视野、锻炼了能力。

升人生境界、整合人生积淀,让生命在宁静而淡定的生活中活的真实轻松而有意义。

服务能力提升培训心得体会篇十三

为官一任,造福一方。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。常常将班子的学习牢牢的抓在手上,常常告知班子成员我是谁,为了谁,依靠谁。把群众的冷暖放在心上,群众才把你放在心上。毛泽东同志曾经说:从群众中来,到群众中去这是中国共产党的群众路线的领导方法和工作方法。这种领导方法和工作方法,是我支部的工作抓手和大海中的航标,在实际工作中要灵活具体运用。群众路线的领导方法和舆论观,说明一个问题,要做群众的贴心人,群众在生活生产中有困难,班子成员要想方设法去解决,班子成员时刻保持我是人民的勤务兵的思想,才能将工作全方位推动。作为专职化党支部书记、是党在农村的新形象,就不能有私心,有杂念。在工作中只有把一碗水端平,不偏不向,才能让大家心服口服。做为专职化书记,要严于律己,勤政廉洁,做到不愧党,不愧民,对组织负责,对群众负责,筑牢防线,争做焦裕禄式的好干部,交上一份组织放心、群众满意的专职化书记答卷。

二、大力发展集体经济,引领全村产业全方位有序健康发展作为村专职化党组织书记,着力提高发展集体经济的方式方法、着力谋划集体经济发展思路。在__村目前需要大力发展养殖业,大量走访党员群众,主动了解群众的发展意愿,在发展的过程中,提高风险意识,准确了解产业在市场经济中的风险,引导群众不要将产业扎堆,避免产品过剩。努力发展温室小型猪场,我村打算在原有基础上继续建设4座温室小型猪场,努力打造我村的特色养殖产业,在扩大产业经济的同时,我们为养殖户提供科学的养殖技术,提高收入成效。鼓励有资本的新型职业农民扩大养殖规模,建设产供销一体化服务,全力打造特色养殖规模,用特殊方法改变传统养殖的缺陷,提高我村养殖业在市场中的竞争力。

如何规范廉洁履职,争做清正廉洁的村书记很重要的一个原因就是因为党务,村务公开透明不是做的很好,主要表现在公开内容避重就轻公开方式隐蔽和公开范围较小等方面。因此加大公开透明力度建设完善的监督体系也是保证村党组织书记清正廉洁的一个重要手段。作为一名年轻的村党组织书记我将常怀一颗为民立心,切实把维护最广大人民群众的根本利益作为自己工作的出发点和落脚点踏踏实实做事清清白白做人。严格要求自己清白做人、干净做事、为政廉洁的良好形象,带动班人努力提升村委会干部队伍的凝聚力和向心力。

的框架内规范履职,同时农村基层党组织建设过程中也要不断完善相关制度,使得制度更加适应廉政建设的新形势和新情况,只有这样,才能形成制度化的约束,避免个人权力过于集中,铲除滋生腐败的士壤,让村书记的履职在规范的轨道上运行。在制度完善方面,一要规定好哪些应该做、哪些不能做;二要完善村书记的履职制度,规定好相关事务的程序要求;三要完善监督制度明确哪些监督怎样监督工四要完善问责制度明确问责范围,处理办法等。

服务能力提升培训心得体会篇十四

治水大业,人才为本。感谢局党委高度重视青年人才培养,让我有幸参加了此次由吴岭水库、xx水库和省水利水电职业技术学院三方联合举办地职工业务技能提升培训班。此次培训班为期7天,分为4天地理论知识培训与3天地实地实操培训,在这7天地培训时间里我们系统地学习了水文及水文勘测基本知识、机械制图及起重设备基本知识、电工学基本知识、自动化控制及远程监控基本知识、闸门及启闭机设备运行维护及常见故障排查处理等操作技能专业知识。通过xx省水利水电技术学院专业老师对机电以及水利专业基础知识地详细讲授,以及现场地实操讲解,让我们豁然开朗、受益匪浅,在理论和实际上都有了一个很大提升,具体有以下几点感受:

通过此次系统地培训学习,不仅开阔了我们地视野,还扩宽了我们地思维,为我们今后地工作顺利开展打下了坚实基础,我们在今后地工作中要使新地知识能够为我所用,明确“学历代表过去、能力代表现在、学习代表未来”。要通过不断地学习来取得进步,把学习到地理论知识科学、合理地运用到未来地工作之中。

安全生产重于泰山,培训老师多次跟我们强调安全生产地重要性,安全工作对于我们闸门操作人员来说责任重大,关系着水利经济效益和人民地生命财产安全。所以在日常地生产工作中一定要把牢安全生产这根红线,我会在今后地工作中结合自身地岗位实际,做好汛前、汛后、农业灌溉工作地安全生产检查工作,在平时多注意渠道安全巡查,把此次学习地闸门及启闭机运行管理内容好好消化,运用到我地实际工作之中。

对于能给我们带来进步地人或者事我们都要常怀感恩之心,单位给了我们一份工作,不仅能够让我们衣食无忧,而且还给了我们一个可以实现自我人生价值地平台,同时单位给予我们这次学习地机会来丰富我们地知识阅历,我们更应该常怀感恩之心,珍惜这次学习机会,用自己地实际行动来回报单位领导地信任,我们要抱着一个感恩地心态来面对我们将来地工作,要用积极地心态来为灌区人民做好服务,这样我们在服务地过程中将会多一份宽容和理解,少一份抱怨和推诿。

总之这次培训机会来之不易,感谢局领导给我们创造了这次学习进步地机会,我们要珍惜机会、努力学习,做到学以致用,在平时地工作中要主动学习、积极思考、善于总结,不断提高自己地业务技能和综合素质,同时还要加强与身边领导、同事地交流学习,多借鉴身边兄弟单位地优秀工作经验,努力提高我们渠道管理工作水平,为单位创建国家级水利工程管理单位贡献一份力量。

服务能力提升培训心得体会篇十五

2月23日—24日,我有幸参加了为期两天的《丘北县校(园)长暨骨干教师能力提升培训班》(第二期)的教育专题培训学习。23日上午聆听了县委常委、副县长、县驻村扶贫工作队副总队长王玫同志在开班仪式上的讲话。王玫队长从“教育扶贫的重要性和艰巨性”“举办培训的意义”、“举办培训的背景和要求”、“对培训学习的要求”四个方面针对此次培训作了重要讲话。接着,丘北县教工委书记、丘北县教育体育局党组书记、局长谢金年同志作了题为《全国教育大会精神宣讲》的专题讲座。谢金年局长站在讲政治的高度,从“对教育的定位”、“教育的首要问题和根本任务”、“教育的评价导向”、“9个坚持”和“6个下功夫”几方面对大会的精神作了宣讲,并结合教育大会精神,从丘北县学校管理、教师队伍建设、教育质量提升和教育扶贫等方面进行了全方位阐释,为今后学校管理和教育工作指明了方向。最后,锦屏中心小学校校长杨秀珍同志作了题为《与众不同的教育——办学特色》的专题讲座,杨秀珍校长从“校本特色”、“乡村少年宫建设”、“校本特色课程开发”几方面进行交流展示,为全县学校特色建设起到了示范、引领作用。下午,曰者中学校校长陈红坤作了题为《山水曰中和谐家园》的校园文化建设专题讲座,陈红坤校长从打造以“上善若水”为主题的校园文化建设的“酝酿构思”“前期规划”、“开工建设”、“成果展示”、“二期规划”几方面进行交流展示,为全县学校的校园文化建设起到了示范、引领作用。接着,丘北县人民政府教育督导室负责人王庆文同志作了题为《教育公平——义务教育优质均衡发展》的`专题讲座,王庆文督学政策解读的角度,以对丘北教育优质均衡发展的展望,对义务教育均衡发展的相关政策进行了详细的解读。最后,丘北县教工委副书记殷国兰同志作了题为《加强党对教育的领导——基层党组织建设》的专题讲座,在讲座中,殷国兰书记强调“以党建引领教育的管理模式”,结合丘北教育的现状,针对当前学校存在的问题不留情面、一针见血地指出,并提出合理化的整改意见,最后对学校的党建工作提出了严格要求和工作部署。24日上午,丘北县疾控中心结核病防治科科长张红丹同志作了题为《学校及学生疾病防控》的专题讲座,张红丹科长从专业的角度,从“结核病的形成”、“结核病的传播”、“结核病的危害”、“结核病的防控”等几方面作了通俗易懂的讲解。接着,八道哨中心校教师孙青同志作了题为《课堂反思与评价》的专题讲座,孙青老师从“课堂现状分析”、“关于备课”、“关于听课”、“关于评课”等几方面,从一线教师的角度,对课堂教学的反思与评价进行了详细的解读。丘北县第二小学校副校长张发春同志以自己的专业成长经历为素材,结合自己外出培训的感悟,作了题为《在培训中找寻自己》的激情洋溢的发言。八道哨中学校教师夏竣沅以自己参加教育工作的感悟,从年轻教师的角度,作了题为《如何成为一名新时代的合格教师》的发言。最后,丘北县第一中学校副校长罗东同志作了题为《新高考解读》的专题讲座。下午,云南师范大学丘北附属中学小学部部长兼书记李云海同志从学校管理者的角度,以以汇报外出培训心得的方式,作了题为《学校管理工作的简要思考》的专题讲座。接着,锦屏中心校教务主任马小青从教学管理的角度,以汇报外出培训心得的方式,为此次培训分享了一场题为《做有情怀的老师办有温度的教育》的精彩讲座。最后,丘北县教工委书记、丘北县教育体育局党组书记、局长谢金年同志语重心长地此次培训作了总结发言,对培训方式和组织给予了充分肯定,并指出了存在的不足之处及对今后的工作作出部署,要求全县教育工作者在要做好四件事:

一是坚决做好教育扶贫工作;

二是要努力办好每一所学校;

三是狠抓师德师风;

四是推进教育理念、教育评价、教育方式的转变。

参加此次培训,聆听了十二场精彩的讲座,两个重要的讲话,使我受益匪浅。首先,本次培训都是本土专家做讲座,非常接地气、很实在,丰富的主题设定,递进的培训模式,鲜活的案例呈现,精辟的理论阐述让全体参训教师享受了一场文化盛宴。对一些存在的问题、遇到的困惑、解决的办法、成功的经验、具体的操作方法、丰硕的成果,大家都能看得到、摸得着、领会得了;其次,参加培训对我是一次心灵的洗礼,思想认识大大提高。让我重新审视自己以往的教育工作,从思想观念到工作方法上认识自己的不足,在新形式下对新时代教师的要求有了全新的认识和理解。

总之,通过参加这次培训学习,我对教育大会的精神有了全面的了解,通过对“9个坚持”和“6个下功夫”的再次研读和领会,我深知作为一名新时代教育工作者的责任之大,任务之艰巨。在今后的工作中,我将认真学习教育大会精神,用“四有好老师”的标准要求自己,加强教学研究,勇于践行教学改革,树立终身学习观,不断提高自己的教育教学水平和业务素养,积极发挥骨干教师和学科带头人的示范引领作用,把参加培训学到的知识,结合学校、年级、班级实际,运用到工作中去,努力实现教育理念、教育评价、教育方式的更新和转变。

服务能力提升培训心得体会篇十六

通过学习,我进一步理解了作为一名教师要适应现代教育工作的需要,就应该具备现代教育技术的素质。如果不具备现代教育技术的素质就不能完成或很好地完成现代教育和未来教育的教育和教学任务。因此,现代教育技术要应用现代教育媒体和开发各种现代教育技术,要适应工作需要首先应掌握现代媒体技术。如果只有现代教学媒体,教师不能很好的应用在教学中,就不能很好的发挥其作用。

同时我还感受到充分利用各种网络资源为教育教学工作服务,也要积极参与网络资源的建设,运用网络技术贡献自己的.教育教学经验和成果,同时,还要鼓励学生学会合理选择和有效利用网络资源,从而丰富自己的学习经验。

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