最热银行岗位职责心得体会范文（16篇）

心得体会是对我们在学习或工作中的所思所感所悟进行总结和归纳的一种表达方式。写心得体会时要注重思考和深入剖析，对关键问题进行深入思考和探讨。写心得体会的目的在于促进个人的成长和进步，以下是一些写作的技巧和心得分享。

银行岗位职责心得体会篇一

银行文秘主要做以下工作内容：

2、协助处理各类文件及相关文字材料，包括文件拟办、核稿等；

3、协助全行会议筹备、组织工作，做好会议纪要、编发工作简报等；

4、起草制订办公室相关工作制度并组织培训、实施；

5、参与各类信息调研，撰写调研报告，为领导决策提供参考；

6、参与全行战略规划制订，撰写战略研究报告；

7、负责总行公文发文核稿和分支机构、各部门公文质量监督；

8、起草各种重要综合材料；

9、负责本行oa公文系统的运行推广等工作

10、负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作；

11、负责客人来访的接待工作；

12、领导交办的其他事项。

银行岗位职责心得体会篇二

今年6月份，我参加了本行__年校园招聘，并通过了层层筛选，成为了银行的一名柜员。而在这半年的工作中，对于我来说，更多的是培训与学习。在岗位上不断地学习新的业务知识，学习新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在这里我对这半年的工作做一个总结。

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，能够全心全意投入到工作中;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供质的服务。

银行岗位职责心得体会篇三

我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户。

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行岗位职责心得体会篇四

一、严格执行国家《银行结算管理办法》，熟练掌握各种银行结算凭证的填制方法和注意事项。

二、根据制单人员编制的`记帐凭证，认真核对并做好支票签发工作，同时在原始凭证上加盖银行收、付讫戳记。

三、按月与银行核对各帐户存款余额，月末编制“银行存款调节表”，对未达帐项及时查明原因。

四、每日将报销单据与银行存款核对无误后，及时将单据交给复核人员

五、负责保管支票、有价证券及法人印章，对承兑汇票等票据要登记备查帐。

六、及时掌握银行存款余额，不得签发空头支票，加强防范意识，保证资金安全。

七、严格保守保险柜密码秘密，妥善保管好保险柜钥匙、会计凭证和现金支票及空白凭证。

八、逐日打印银行日记帐，按年装订成册，及时归档。

九、负责职工公积金、养老保险金、医疗保险金等款项的缴纳工作。

十、完成领导交办的其他工作。

银行岗位职责心得体会篇五

1、直接上级：销售总经理

2、直接下级：区域省经理

1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。

2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。

3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。

4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。

5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。

6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。

7、深入调查确保经销商的信誉度。

8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。

9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。

10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。

11、开展按计划的推销活动。

12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。

13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。

14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。

15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。

16、向直接下属授权，并布置工作。

17、了解所辖市场工作情况和相关数据。

1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。

2、有向上级报告权。

3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。

4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。

5、对所属下级的工作有监督检查权。

6、对所属下级的工作争议由裁决权。

7、对所属下级有奖励的建议权。

8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

9、对限额资金有支配权。

10、草签协议的权利。

11、一定范围内的客户投诉赔偿权。

12、一定范围内经销商授信额度权。

13、一定范围内的退货处理权。

1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。

2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。

3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。

4、思维活跃，能积极地吸收先进的.管理经验，有较强的语言表达能力。

5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。

1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。

2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。

直接上司：大区经理。

直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。

负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。

1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。

2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。

3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。

4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。

5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。

6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。

7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。

8、对本区域的货款回收负全责。

9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。

10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。

11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。

12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。

13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。

14、负责与上级横向的协调机沟通。

1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。

2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。

1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。

2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。

3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。

4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。

5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。

6、具有对货物流向的指导、监控权。

7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。

8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。

9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。

1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；

2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；

3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；

4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；

5、接受上级主管的业务督导和业务培训；

6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；

7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；

9、负责把公司的销售政策宣传到位。

每月5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括

1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）

2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？

3、你在本月做了哪些工作？效果如何？

4、下月工作目标是什么？

5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。

6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。

1、《业代日报表》

2、《业代周报表》

3、《月初工作计划表》

4、《月末总结表》

银行岗位职责心得体会篇六

从小就羡慕邮递员，直到如今。

小时候，没有电视，常听广播，中央人民广播电台有一个少儿节目，叫《小喇叭》，每周日都要读小朋友的来信，开头的一段小木偶与邮递员的对话颇有意思，一直记在心里。邮递员叔叔的话是：叮叮当，叮叮当，自行车也会把歌唱。我是人民的邮递员，每天给小喇叭送信我跑的忙。

“人民的邮递员”，多少有诱惑力的名字！多么神圣的职业啊！从那时起，对邮递员就有了一种尊敬，有了一种羡慕。

后来，看到有有一位叫赵爽的邮递员，他写了一封记述她的一天生活的信，在全国书信大赛中，得了个一等奖。她是山村的邮递员，每天进山送信要往返几十里山路。在那封信里，放羊的大叔管她叫“我们的鸿雁”，这是多少亲切的称谓！在山村里，每个人都把她当作朋友，都对她爱护有加，这又是多少难得的荣耀！看着人们读着她送去的消息，或是帮不识字的人写封回信，这都是叫人快乐的事情。从那时起，我就在心里暗暗地下定决心：如果能成为一名邮递员，这一辈子别无所求。

后来进城读书，还是羡慕邮递员，那是完全不同的原因。

如果你上过初中、高中，如果你家里有还在上学的孩子，就会真正体会我的这种感受了。邮递员多好啊！每天骑着自行车（现在是摩托车）东跑西转，只要记住路怎么走就可以了，完全不用动任何脑筋。而读书却是太苦太累了！书读得多的.人，试考得多的人，对脑力劳动多少都有些畏惧：坐死板凳与文字或公式打交道是一件多少乏味的事啊！还是活动一些好！不用坐在了无生机的教室里，不用看着老师或家长们冷冰冰的脸——这是一份叫多少人向往的工作！我又一次暗暗地下定决心：如果能成为一名邮递员，这一辈子别无所求。

参加工作有些年头了，对邮递员的羡慕竟然有增无减，只是原因却现实了许多。

如今的羡慕只是为了人家口袋里的票子，但好歹也是羡慕，与儿时的理想还算是是一脉相承。但羡慕也好、妒忌也好，气死也没有办法。君不见，如今一个单位里，都是一个家族成员或是裙带关系的比比皆是，外人是很难介入的。这也不光是邮政部门的事，“全国上下一盘棋”嘛，政府机关或直属企业，这种现象司空见惯早已见怪不怪，所以对于我们普通人，也只有羡慕的份儿了。

也许还要一直羡慕下去，那就羡慕下去吧。今生今世，“人民的邮递员”这一神圣的名字是与我无缘了，不过当然也与时下大多数真正的邮递员毫不相干。

银行岗位职责心得体会篇七

岗位职责：全面负责销售（冻品、鲜品）日常工作的实施与管理，做好客户开发和维护工作，确保销售工作的实施对公司经营提升，协助总经理完成做好销售工作。

工作内容：

1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施销售日常工作。

2、协助总经理制定销售计划和客户维护并负责实施。

3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

4、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

5、全面掌握公司销售政策和制度，按要求执行。

6、定期与总经理沟通，就本公司经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

7、每天与客户沟通订货，配合集团销售人员开展销售工作。

8、完成上级指派的销售其他工作。

9、每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。

1、每天根据毛鸡数量与价格，与客户沟通订货下生产通知单。

2、与各鲜品销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

3、定期下生产车间了解订货产品，确保订货产品及时发货。

4、根据客户订单进行分车装货，确保产品按时到货。

5、做好产品售后服务。

6、通过各种渠道开发新客户，并按照市场动向制定新的销售计划。

7、完成上级指派的其他的销售工作。

8、每天督促内勤查款、催款。

1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。

3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误的填制各类报表和表格。

4、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核。

5、制定月度、季度、年度销售产品汇总，将结果报告给销售经理。

6、根据财务提供的应收账款及相关信息，协助业务人员催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。

7、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的'相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。

8、每天按时到动检开具检疫证明。

9、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。

10、完成领导交代的其他工作。

1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。

3、准确无误的填制各类报表和表格。统计产品订货量及每日销量，报告给集团。

4、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。

5、根据财务提供的应收账款及相关信息，与客户沟通、确定发货数量，并查款、催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。

6、每天按时到动检开具检疫证明。

7、完成领导交代的其他工作。

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.每天积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集客户信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成销售经理交办的其他任务。

银行岗位职责心得体会篇八

http:// 2011-3-29 人民网

关键词：中信银行 推广 新西兰 留学汇款 专用账户业务

摘要： 日前，受新西兰移民局的委托，中信银行上海分行联手澳新银行举办了一场“新西兰留学及移民推广会”，新西兰移民局、来自浙江、江苏等地区的40余家大中型留学和移民中介机构参加此次活动。

日前，受新西兰移民局的委托，中信银行上海分行联手澳新银行举办了一场“新西兰留学及移民推广会”，新西兰移民局、来自浙江、江苏等地区的40余家大中型留学和移民中介机构参加此次活动。

在推广会现场，ft业务受到大家的关注。所谓fts即为新西兰留学汇款专用账户，通过fts业务，前往新西兰留学的申请人在向新西兰移民局提出留学申请的过程中，资金财力的证明文件将会更加简化。同时，与以往相比，fts新方案的优势在于，它允许学生父母监控子女在新西兰的资金使用情况，比现有的留学贷款更经济实惠，比现有的证明经济实力的途径更容易。而且帮助签证官更容易评估申请人是否有支付新西兰留学费用的经济能力。

写《留学汇款专用账户申请表》，与中信银行签订《留学汇款专用账户委托管理协议》;第二步，在中信银行一次性存入与其计划在新西兰的学习期限相对应的资金，包括学费和生活费，每学年至少15万元人民币或等值外币;银行为客户开立专用储蓄账户(存折);第三步，中信银行经办机构冻结客户的账户资金。收取手续费用300元人民币;第四步，《留学汇款专用账户申请表》和《留学汇款专用账户委托管理协议》加盖业务公章，第一联交客户作为向新西兰移民局出具的资信担保函件，第二联由客户留存，第三联银行留存;第五步，提供澳新银行的开户申请表，告知客户此表格随签证申请材料一并递交移民局，内容需要认真、完整填写;第六步，客户持《留学汇款专用账户申请表》、《留学汇款专用账户委托管理协议》、澳新银行开户申请表和其他签证所需材料办理预签证。澳新银行收到移民局材料后会为客户开立高级账户和学生账户;第七步，预签证通过后，学生提供澳新银行出具的开户确认函(打印件或扫描件)、新西兰预审通知书(打印件或扫描件)、留学院校的收款账号(打印件或扫描件)向银行申请汇出汇款。学费汇至境外学校，生活费汇至澳新银行的高级账户;第八步，经办机构扣划客户资金，并确保专用账户中资金余额与剩余留学年限相匹配，最后重新冻结专用账户。

据悉，从2011年2月起，新西兰移民局不再接受《个人留学贷款资信证明书》作为签证申请的审核依据。目前，fts是一个非常好的替代手段。

银行岗位职责心得体会篇九

2）指导咨询顾问及顾问完成项目交付，管控项目质量；

3）维系客户关系，开拓潜在市场机会，落实商务谈判过程。

4）面向金融业客户（主要为银行）提供不限于业务转型及金融创新领域的咨询服务；

6）支持公司级市场开拓相关工作，完成年度个人学习任务。

银行岗位职责心得体会篇十

银行客户经理分好几类：

(一)零售客户经理：指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。

在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

(二)对公客户经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。 人员配备：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。

(三)信贷客户经理：指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。 人员配备：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。

(四)理财经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施，为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。人员配备：

按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。

(五)大堂经理：指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。

人员配备：营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。

(六)产品经理：是指负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。

人员配备：产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。

做柜员可以和客户平和、公开交流，而且知道怎么通过窗口的形式和客户来交流，熟练运用职业道德与规范;经过一段时间的柜员岗位后你就可以做客户经理;这两个岗位其实是可以由你选择的。

银行岗位职责心得体会篇十一

优选在公募基金同业工作多年,专业务实,资源丰富,或者在银行总行担任部门总(零售、个金),对公募基金行业和产品熟悉的人选,具备相当的银行同业资源者。分管公司所有销售(渠道和机构、以及后台运营、客服等)工作以及团队管理工作。

工作内容:

3、负责银行、证券、信托等合作渠道的关系建设及维护;

4、完成总经理交办的其他任务。

任职要求:

4、具有亲和力,拥有精熟的业务知识和较强的应变能力及谈判能力,能够承受市场与业绩压力;拥有广泛的社会资源,具有证券、银行等高端行业经验,在金融机构有丰富人脉的优先考虑。

银行岗位职责心得体会篇十二

1、按照公司经营目标开展贷款的各项业务工作并完成公司的业绩目标;

2、经培训后独立在市场上拓展客户,手机,整理所需资料,并作出初步审核;

3、对客户做好尽职调查,全程解答客户的业务咨询与疑问;

4、做好与客户的沟通协调工作,解答客户的业务咨询与疑问;

5、包括信用贷和抵押贷款,新一贷、保单贷、宅易贷、宅易通等。

1、大专及以上学历,金融相关专业毕业优先;

2、具备一定的业务开拓和人际沟通、协调能力,对销售工作有较高的热情;

3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和较高的工作态度;

4、有丰富的客户资源及社会资源,能够迅速带领团队形成有效人力;

5、有从事银行贷款业务经验或相关业务岗位者优先考虑。

20xx年从业金融至今,多年金融销售与管理经验。

所辖团队xxxx年获得所在区域卓越团队:

十大钻石营业组冠军

十大送福营业组亚军

十大活动营业组亚军

团队文化:五有客户经理,“有房,有车,有爱心,有责任,有成就”的高素质金融团队。

欢迎优秀人才加盟创业。

银行岗位职责心得体会篇十三

工作职责：

1、根据指令进行数字资产划转（确保数量、地址或账户准确无误）；

2、负责交易所开户及kyc认证工作；

3、实时监控钱包运行状态；

4、监控交易所钱包升级、充值、提现动态；

5、监控相关币种网络情况。

任职要求：

1、年龄28—35岁，具备2年以上出纳/银行柜员相关工作经验；

2、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

银行岗位职责心得体会篇十四

1.办理现金支出，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，必须经过会计审核、财务经理签批，方可办理款项收支。单笔20__元以下的零星支出才使用现金方式支付。

收付款后，加盖“收讫”、“付讫”戳记。日常周转金不得超过5000元，如有超出，需缴存银行。不允许私自坐支收到的现金及支票，要及时送交银行。不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。

2.办理银行结算，规范使用支票。严格按照银行结算制度规定，超过20__元的支付用支票或电汇方式支付。

收到支票需及时填写支票进帐单并送银行，不可延期送票。

办理汇款，注意帐号的填写，严禁发生汇款错误的事件。

签发支票时应注明收款单位、用途、金额、日期，并经财务经理签批后方可使用。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。严格控制签空白支票。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。

3.每月5日之前收取上月末对帐单，核对并编制调节表，做好后交给会计。

二、记帐和报表

1.认真登记现金和银行存款流水账，保证日清月结。对收到的银行承兑汇票和支票要作好备查账登记。

根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记流水账，并结出余额。银行存款的账面余额要及时与银行对账单核对。对于末达账款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额。

登记完毕将凭证转会计处记账。月终银行存款与银行对账单核对，有关未达账应做好“银行存款余额调节表”。每星期要填报资金收入及支出的明细表。

2.每日盘存现金及银行存款，做到账账、账表、账物相符。总经理可派人抽查、核对资金情况。

三、其它

1.兼职公司外汇收付核销工作;

2.学习、了解、掌握财经法规和制度，提高自己的政策水平。维护财经纪律，执行财会制度，抵制不合法的收支和弄虚作假行为。

职责四：公司财务出纳岗位职责

1.认真执行国家财经法规、现金管理制度，遵守本公司的财务管理制度。

2.遵守财务人员职业道德，坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则。

3.保守本公司商业机密，不经过领导同意，不许泄露公司的会计信息。

4.负责货币资金的收付和管理工作。

5.负责每天办理各项经营收入的收款工作，每日逐笔核对收入款的到账情况，收到款在第一时间开出收据并交会计开送货单。

6.出纳员直接收到的现金销售款，要在第一时间存入公司指定账户，不能挪用公款和私自外借，如有以上问题公司将严惩不怠。

银行岗位职责心得体会篇十五

支行长岗位职责：

5文化建设：负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。

会计主管的岗位职责

（三）负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；

（六）正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；

（十一）完成领导交办的其他工作。

柜员的岗位职责

（一）营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。

（二）按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限之内（超过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；协助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。

（五）负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；

（七）其他有关业务工作。

银行岗位职责心得体会篇十六

1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。

2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。

6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

7、负责银行客户关系的建立和维护;

8、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

9、负责售前和售后的协调工作;

10、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;

11、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

12、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;

13、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

14、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作

商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。

首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。

其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(fact finding)后再用银行名片。

下面，我们通过香港的h银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。

银联信分析：

香港商业银行客户经理职责

(一)客户需求调查与研究

一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如 信用卡业务。

(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。

(6)行业性公司名录/专业人士名录。

(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。

(8)社团/社区组织及其活动。

(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

(10)cold call(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务

作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。

现在的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括 房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

xx银行统计分工及岗位职责规定

1、xx银行统计工作按总行、分行、支行、二级支行分设统计部门。

2、统计岗位分为数据统计岗、统计分析岗、统计监督岗。在总行、分行特设立综合统计岗。

3、统计工作采用a、b岗制，即每个岗位都要有主管人员和复核人员。

4、总行、分行、一级支行必须设有专业统计人员，其中一级支行可视情况配备兼职统计人员；二级支行可以设专门统计人员和兼职统计人员。

1、综合统计岗基础职责为：负责制定和完善金融统计

制度和有关管理规定；组织、领导、管理、监督、检查各级统计机构的统计工作；推行和编制新版式统计数据和统计报表；组织和促进金融统计标准化、现代化建设；组织开展统计培训工作。

2、数据统计岗基础职责为：收集和整理数据资料，填报统计报表，开展统计调查和维护统计信息系统。

展需要的统计分析资料，为上级机构反馈精炼的的统计信息，为资料使用者提供咨询服务。

4、统计监督岗基础职责：依照法律法规和总行的规定, 对统计工作进行监督检查，监督有关单位和人员如实提供统计资料;检查统计资料的准确性,揭发和检举各种统计违法行为；并充分利用统计信息对业务经营情况进行检查、监督、指导，防控风险，促进业务的健康发展。

1、综合统计岗 制定和完善全行金融统计制度和有关管理规定；

负责对外披露数据的再次复核，对经授权的下级机构披露的数据进行审核；

组织和促进金融统计标准化、现代化建设；

组织开展统计培训工作。

经授权代表金融系统参加国内、国际金融统计活动。

2、数据统计岗：

收集基础数据：在全行范围内依据会计数据和原始的业务资料，科学、系统地搜集、整理、积累、汇编统计资料并妥善保管；建立健全统计台账制度并进行必要的原始登记记录，确保资料的准确性、全面性和连续性。

填报统计报表：收集并审核下级统计机构报送的统计报表；填报总行层次的统计报表；准确、及时、全面、真实地、系统地报送各类外部、内部统计报表。维护统计信息系统：熟练运用现代化运算、信息传输工具，指导下级统计人员使用统计信息系统，及时对统计信息系统进行维护，保障系统正常运行和信息传输网络畅通。

开展统计调查：落实综合岗制定的全行或专业性统计调查；组织和实施一般统计调查和专题调查，获取基础资料，积累信息资源，为监管和决策提供详实可靠的信息。

负责对下级数据统计岗人员进行指导。组织和协调出现数据交叉的不同部门间的数据收集、整理、汇总工作。

负责本层次统计档案的归档工作。

完成领导交办的其他工作。

3、统计分析岗：

收集和整理数据，开展统计分析。

撰写分析报告和统计信息。

提供满足经营管理和业务发展需要的统计分析资料。

研究和应用好的、科学的统计分析方法。

指导下级统计分析岗人员开展工作。

4、统计监督岗：

依照法律法规和总行的规定, 对统计工作进行监督检查；监督和检查统计机构和人员提供统计资料的真实性、准确性、完整性和及时性。

揭发和检举各种统计违法违规行为。对发现的统计违法违规凭证、数据等资料进行保管，交由有权处理机构进行处置。

对发现的统计数据中的错误活着异常点进行追溯，利用统计信息对业务经营情况进行检查、监督、指导，防控风险，促进业务的健康发展。

指导下级统计监督岗人员的监督检查工作。

1、综合统计岗 制定和完善分行金融统计制度和有关管理规定；

负责督促所辖统计人员落实总行的金融统计制度和有关规定；

组织、领导、管理、监督、检查本级和下级统计机构的统计工作；

配合总行开展金融统计标准化、现代化建设；

组织开展辖区内统计培训工作。经授权代表金融系统参加国内、国际金融统计活动。

2、数据统计岗：

收集基础数据：在分行范围内依据会计数据和原始的业务资料，科学、系统地搜集、整理、积累、汇编统计资料并妥善保管；建立健全统计台账并进行必要的原始登记记录，确保资料的准确性、全面性和连续性。填报统计报表：收集并审核下级统计机构报送的统计报表；填报分行层次的统计报表；准确、及时、全面、真实地、系统地报送各类外部、内部统计报表。

维护统计信息系统：熟练运用现代化运算、信息传输工具，指导下级统计人员使用统计信息系统，及时对统计信息系统进行维护，保障系统正常运行和信息传输网络畅通。

开展统计调查：在区域内，落实综合岗制定的统计调查；

组织和实施一般统计调查和专题调查，获取基础资料，积累信息资源，为监管和决策提供详实可靠的信息。

前台市场营销部门：

营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。

中台风险控制部门：

风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。

后台综合管理部门：

综合管理部、人力资源部、财务会计部。

营业部

1、负责办理总行对外经营的各项业务；

2、负责办理本行内现金余缺调剂；

4、会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

5、拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；

6、负责内部资金利率调整；

7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；

8、负责同业存放、存放同业管理；

9、负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；

10、负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；

11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。

个私业务部

2、负责组织开展个人客户营销，协调支行个人客户联合营销；

3、负责个人类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；

4、负责个人征信系统的运用和管理；

5、会同有关部门，组织个人客户经理培训；

6、制定代客理财业务规划，并组织实施；

7、负责代收代付和保险代理等中间业务；

8、拟订个人类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对个人类业务相关制度执行情况进行检查。

公司业务部

2、负责组织开展公司客户营销，协调支行公司客户联

合营销；

3.负责公司类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；

4、会同有关部门，组织公司客户经理培训；

5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划，并组织实施；

7、拟订公司类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对公司类业务相关制度执行情况进行检查。

电子银行部

3、负责全行计算机网络建设规划的实施和网络的运行、维护和管理；

4、拟订全行科技电子设备购置计划，负责科技设备的安装、维护和管理工作；

5、负责组织开展电子银行和银行卡等产品的发售、宣传，协助分支机构开展市场营销；

7、负责银行卡消费积分、商户积分的统计等日常管理工作，联系沟通特约商户；

8、负责处理电子银行和银行卡的业务投诉及相关问题；

9、负责全行统计数据的调查、汇总、分析、报告工作；

10、负责全行科技、电子银行系统其他事务管理。

风险管理部

2、负责制定、调整本外币信贷计划，并对计划执行情况进行监测考评；

3、负责全行客户的统一授信管理、或有资产的管理；

5、负责全行利率管理；

6、会同有关部门，组织有关风险管理的培训；

7、负责风险管理信息管理系统的研发、推广应用和监控；

8、负责抵贷资产的接收、出让、出租工作；

9、负责可疑、损失资产的清收保全工作；

10、负责办理由贷审委审批的信贷业务批复；

11、负责银行承兑汇票的签发、管理；

12、负责全行反洗钱工作；

13、负责全行信贷审批责任认定工作；

15、负责对法院已判决的法律文书，在法律规定期限内及时向法院申请执行。

审计稽核部

3、负责对全行经营活动进行审计、稽核，实施审计处罚和审计复议；

4、组织实施支行行长任期责任和离任审计；

5、负责完成上级审计部门和高级管理层交办的其他审计事项。

6、对全行经营管理活动合法守规情况进行监督检查，促进全行经营管理工作合法守规；

9、负责联系银行业监督管理部门，提供相关数据、配合现场检查，收集、整理、上报银行业监督管理部门行政许可各项审核资料。

监察保卫部

1、负责全行纪检监察工作；

2、负责全行安全保卫管理工作；

3、负责全行信访工作；

4、负责全行员工违规违纪处罚工作；

5、负责全行党风廉政建设工作；

6、负责全行的案件专项治理和治理商业贿赂工作。

综合管理部

2、负责协调各部门工作，负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作；

3、负责处理公文审核以及印章、文书档案管理；

4、负责本行各类会议的会务工作，负责接待、车辆、物业等后勤管理工作；

5、负责拟订中长期发展战略、发展规划和年度计划，报董事会批准后组织实施；

7、负责本行企业文化建设；

8、负责全行宣传工作和工青妇团工作；

9、负责本行公共关系的协调处理及全行法律事务工作。

人力资源部

1、负责制定全行的人事管理制度，管理全行人员编制；

4、负责制定全行员工培训的制度和办法、长期规划和年度培训计划，并组织实施；

5、负责岗位分类、岗位标准的制定和考核评价；

6、负责人事档案的整理和管理，负责专业技术职务的评审、聘任；

7、负责全行网点设置的发展规划管理；

8、负责全行党组织建设工作；

9、负责各类机构的名称、职能、级别及领导职数等事项的管理。

财务会计部

1、负责制定财务会计管理制度，会同有关部门，对财务会计相关制度执行情况进行检查；

2、负责全行结算管理；

3、负责全行现金、有价单证和重要会计空白凭证等管理工作；

4、负责全行财务、固定资产投资计划的实施和管理；

5、负责全行的经济核算和成本管理；

6、负责呆账、坏账准备金的管理 ；

7、负责管理全行基本建设和固定资产；

8、负责全行产权界定、价值评估和产权登记；

9、负责提出全行会计电算化业务需求，配合电子银行部对会计软件进行开发、推广；

10、负责全行会计业务印章及结算、出纳机具的管理；

11、负责本行的财务预算、管理，对支行财务指标完成情况进行考核

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