我在这个过程中体验到了许多的成长与进步。写心得体会时要注意语言简洁明了，突出重点，让读者能够快速理解和领悟。别人的心得体会对我们的写作会有很大的启发，以下是一些值得借鉴的范文。
员工守则培训心得体会篇一
员工行为守则是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。
是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。
正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的.一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。
“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
员工守则培训心得体会篇二
通过学习，我认识到要想把自己打造成一个优秀的员工，一个有价值的员工，一个有用的员工，我觉得要从以下几个方面下功夫：
第一，具备良好的心态。我们努力工作，实际上是在提升自己、经营自己。不要紧盯着自己的工资，而看不到自己经验、能力和成长的机会。经验的增长、能力的提升才是自己最大的财富。因此，对待工作要要有主人翁心态，不论是做事还是对人，都要有一个积极的态度，这是成功的根本。
第二，培养敬业精神。对于员工来说，如果没有敬业精神，就不可能把工作做好，这也阻碍潜力的发挥。人才有舞台才有价值，公司为我们提供发展的舞台，作为员工我们应当把公司当成自己的家，把工作当成自己的事业。
第三，努力学习专业技能，实现自身价值。我们要不怕辛苦，不畏惧困难，不怕新的挑战，始终树立学习意识，不断的去提升自己。
第四，坚持做好每一件事情。凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不抛弃，不放弃，坚定不移的朝着自己的奋斗目标前进。
做最有用的人那么就要朝着这个方向培养自己，让自己具备作为最有用的人所应有的素质和能力。
自身要和企业价值观保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我们要更加的努力，不断的奋进，以饱满的热情和高度的责任感来面对工作中的挑战，争做公司先进员工，以自己的实际行动为公司的发展贡献自己的一份力量，实现自身价值。
员工守则培训心得体会2
员工守则培训心得体会篇三
一、爱岗敬业、无私奉献： 在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人， 为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就 是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”，身为网点主任，合规才能发展，切实提高自身业务素质和风险防范能力，全面加强营销和服务，是最为实际的工作任务。作为网点一线人员，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规
章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。 我们的各项规章制度如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，反映出制度不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。 银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就我们而言，从内部讲要做到从我做起，业务发展与制度相辅相成，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求业务数字而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化，都起到了极大影响。
2015.9.1
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》学习活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。
《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象。
不仅要学习。还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情。做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己。为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情。同事之间和睦相处,坦诚相待，才能有良好的协作,才能处理好各项业务。工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事。参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。
要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》。
科学求真，伦理求善，当科学技术与伦理道德实现完美地牵手，****药业股份有限公司便诞生在这个充满竞争的世界。而我，以成为该公司的一名员工而深感荣幸！
现代企业管理制度认为，企业文化是一个企业长远发展的灵魂。而我们**公司这样一本小小的员工手册，也处处闪耀着我们公司深厚的文化底蕴，处处体现着公司决策层对公司未来发展的深谋远虑，体现着公司领导对广大员工的良苦用心。作为公司最基层的一名业务员，我从以下三方面谈谈学习《员工手册》的体会，与大家共勉：
一、遵章守纪，以信念坚守规矩
翻开这本小册子，扉页上就是*董事长语重心长的寄语，读来引人深思、催人奋进。在“公司目标”中，我读着“两个转变”和“四个最”，我似乎看到了公司美好的未来和宏伟的发展蓝图，使我更坚定了一切工作按规矩办、按程序办、按要求办的信念。**产品担负着为人类健康服务的光荣而神圣的使命，因此在质量上不能有丝毫马虎，必须谨小慎微，按产品质量要求的规矩、按商品流通领域的规矩，毕竟生命权是一个人最底线的尊严。一个人，要常怀敬畏之心，要敬畏制度、敬畏领导、敬畏同事、敬畏自己的事业，才能对事尽力、对物珍惜、对己克制、对人感恩，也才能忠于企业，诚实守信，恪尽职守，爱岗敬业，自强不息。
要从内心去遵守公司的`各项规章制度，如*董事长所言：“当他们真心实意地而不是迫不得已服从公司的管理权威的时候，**在中国的企业界就真的不同凡响了。”
二、开拓创新，以努力铸成方圆
我干任何一项工作，要以积极的态度努力地去做，辛苦耕耘，必有收获。态度有时决定一个人的意志和努力程度，在我遇到困难时常常想到这句话：“办法总比困难多”，只要用心努力，一定会克服难以想像的困难，完成难以想像的任务。作为一个在外面风吹日晒、摸爬滚打的基层业务员，虽没有做出经天纬地的业绩，但我努力、我奋斗；我付出、我收获；我工作、我快乐。我的人生平凡但决不平庸。在《手册》里，公司的这种精神时刻感召着我，从“员工行为规范”到“奖励与惩戒”，无不体现这一精髓。一个员工的衣着仪态、言谈举止都代表着公司的形象，虽着眼细节，但“细节决定成败”；如果我们不注重细节，有了“小节无害”的思想，那么我们的努力一定成不了“方圆”，只会带来“千里之堤、溃于蚁穴”的懊悔，不但自己的事业会一败涂地，也会给公司的声誉带来不应有的损失。
三、辩证地看待“规矩”和“方圆”
的统一，这看似三个简单的统一，实则包含深刻的哲学道理。一个制度，很容易管住一个公司员工的形体，但要管住一个人的内心却是困难的。正是这三个“统一”，揭示了从“管人”到“管心”的途径，既遵守制度又不被制度完全束缚，充分发挥了人的主观能动性，充分调动了员工的积极性和创造性，有效地避免了因制度过僵带来的一潭死水现象，保证了公司是一个既符合社会伦理道德，又是一个充满生机和活力的团队。
通过对《员工手册》的认真学习，使我对公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的认识，把自己的个人理想融入到公司的大目标中去，融入到**这个优秀的企业品牌、优秀的人文团队中去，严格要求自己，恪守职业道德，迎接新的更加艰苦的挑战！
谢谢大家！
——员工行为守则学习心得 作为一名刚刚告别大学生活的新进员工，在加入中国农业银行天津分行这一集体之初，便深刻地体会到了农行天分这个集体积极向上的工作热情以及认真负责的工作态度。而每一位领导和同事在工作中所散发出的激情和热情从最开始便感染了我，同时，我也及时的调整了心态并转换了学生的角色，汲取每一位同事身上的正能量，为能够成为一名合格并且优秀的农行员工而不断积累，不断努力！
不论是分行组织的300多名新进员工的大规模培训，是入职前农行宝坻支行组织的只有10个人的进一步培训，还是加入到宝坻京津新城支行的正式上岗前指导，每一位前辈都必将提及的便是如何成为一名合格的农行员工，怎样做才称得上是一名优秀的农行员工。而这两个问题的答案在《中国农业银行员工行为守则》中显而易见，这一行为守则也是这几次培训中经常提到的重要文件。作为一名职场新人，在正式参加工作一个多月后，对这一行为守则的理解从最初的简单的字面意思到现在浅显的内涵理解，我想这样的转变是受身边的每一位同事认真向上的工作态度和热情的影响。新一版的《中国农业银行员工行为守则》自2015年开始正式实施，守则是指导中国农业银行员工正确做事的基本准则。由导语、总则、分则和附则4个部分组成，从各个方面对农行员工职务活动与日常生活行为进行了规定，同时也提出了作为一名合格的农行员工应该遵循的基本职业操守和具体的合规要求，集中体现了我行的核心价值理念和基本职业道德观。
后，能够在这样一个和睦而向上的集体中工作和学习，我感到非常的幸运。正是身边每一位同事对待工作的这种积极认真的态度以及“以客户为中心”的工作理念深深的感染了我，同时也让我明白爱岗敬业并不只是单纯的口号，而是需要我们每一名员工付诸实际行动的！作为一名金融专业的学生，能够在自己的工作岗位中利用自己所学到的金融知识和金融理论为顾客解决问题、提供建议，也许这就是我现阶段竭尽所能为顾客所带来的服务。但我相信，凭借自己的认真努力和领导的指导、同事们的帮助以及顾客的信任，在不远的将来我将成为一名合格的农行员工，一名优秀的农行员工。
事实上“合格”是有一定标准的《员工行为守则》是指导我们农行人正确做事的基本准则，为我们制定了基本的职业操守，是合格农行人的标准。而要真正称之为“优秀”就需要自己不断的努力、不止的学习以及不尽的成长！
员工守则培训心得体会篇四
以下是一篇关于员工守则培训的心得体会：
我非常荣幸能够参加公司组织的员工守则培训。这次培训给我留下了深刻的印象，让我对企业文化和价值观有了更深入的理解。
首先，这次培训让我明白了员工守则对于一个企业的重要性。员工守则是一个企业的核心价值观和行为规范的集合，它能够规范员工的行为，提高员工的职业素养，从而促进企业的发展。通过学习员工守则，我意识到自己在工作中的行为和态度需要更加规范和严谨，这也有助于我在工作中更好地发挥自己的能力。
其次，这次培训让我更加深入地了解了公司的企业文化。通过学习员工守则，我了解到公司的核心价值观和行为规范，这让我更加了解公司的文化，从而更好地融入公司的团队。我也意识到自己在企业文化建设中的责任，因为我的行为和态度会直接影响到团队的文化氛围。
最后，这次培训让我学会了如何更好地运用所学知识在实际工作中。通过学习和理解员工守则，我能够更好地理解自己的工作职责和行为规范，从而提高工作效率和质量。我也学会了如何与同事协作，共同推动企业的发展。
总之，这次培训让我受益匪浅。我更加深入地了解了员工守则和企业文化的意义和重要性，也学会了如何更好地运用所学知识在实际工作中。我相信这次培训将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
员工守则培训心得体会篇五
首先，我想表达我对这次员工守则培训的深深感激。我有机会参与这次培训，使我更深入地理解了高效工作环境所需的行为准则和职业道德。这次的培训不仅让我明白了规则的重要性，更让我明白了如何将这些规则应用到实际工作中。
在培训过程中，我深受启发。例如，我了解到一个优秀的员工应该如何对待同事，如何处理冲突，以及如何在工作中保持专业和敬业。这些实用的知识和技能，对于我在日常工作中的表现，有着重大的影响。
我对“规则”有了新的认识。以前，我认为规则是限制和束缚，而现在，我认识到规则是指导我们前行的灯塔。规则不仅规范我们的行为，更提升我们的效率，帮助我们达成目标。
通过这次培训，我认识到自我提升的重要性。只有不断提升自我，才能在工作中不断取得进步。我会将这次培训中学到的知识和技能，应用到我的工作中，以提高工作效率和质量。
总的来说，这次员工守则培训给我带来了许多收获和启示。我更加明白了规则的价值，以及遵守规则的重要性。我深感这次的培训是我职业生涯中的一笔宝贵财富，它让我更加明确了自己的职业方向，也让我更加清楚如何去提升自己。我期待在未来的工作中，将我所学到的知识和技能，不断应用到实践中，以提升自我，提高工作效率，为团队的成功做出更大的贡献。
员工守则培训心得体会篇六
“忠诚、敬业、勤奋、合作”是公司企业文化的精华;是公司员工守则的浓缩;是公司处于转型时期的指路明灯。
移动交换中心围绕“忠诚、敬业、勤奋、合作”展开讨论，气氛热烈，畅所欲言，每个员工对照公司的员工守则一条一条的找差距。
集中学习和讨论使个人的思想和思路得到了升华。
忠诚在企业文化中是处在首位的，在学习中深刻体会了“忠诚”的意义“做事先做人”。
忠诚是一种人格特质，它能给人带来一种自我满足感，更加懂得自重，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。
不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二，忠诚是对整个公司负责，不是去拉帮结派，忠诚是一种职业的责任感，忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。
具体表现在要与公司共同进退，不钻尖营私，对公司的业务不应怀有二心，不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动，不论身处何时何地不做有损公司利益的事，时刻为公司献计献策，公司荣我荣，公司衰我耻。
同时公司对于每个员工也存在着“忠诚”，公平地对待每一个员工，使每个员工平等享受个人发展的机会。
不该讲的伤害人的话绝对不能去讲，随意的行动总是要思考再三，要把责任二字时刻写在头上，忠诚地对待人和事。
广而泛之，以不同的'身份涉及的责任也不同，表现的忠诚的方式也不同，处理的方法也不同。
忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是对自己所从事的职业的责任感，也就是对所承担的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神：忠诚就是忘我的工作热情。
忠诚就是兢兢业业的工作态度。
忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。
忠诚体现在能以精益求精的态度、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长。
因此，不要满足于尚可的工作表现，要做就做最好，这样才能使我们成为单位不可或缺的人物。
忠诚体现在工作主动，责任心强，能细致周到地体察领导的意图。
我们要做一个忠诚的人，做一个敬业的人，做一个勤奋的人，做一个合作的人，做一个时刻充满热情的人，矢志不喻地实现心中的理想，为公司及社会创造更多的财富，这样才能使得公司在激烈竞争的电信市场利于不败之地，不断发展壮大，成为国际一流的企业。
为深入贯彻落实科学发展观，加强企业文化建设和制度建设，集团公司于今年年初颁布了《员工守则》。
《员工守则》的主要内容包括道德规范、行为规范、工作礼仪、hse要求、保密须知和附则等，对集团公司每名员工的从业行为提出了明确、规范的要求。
目的在于进一步完善公司法人治理结构，规范企业管理，不断加大实施内控制度的力度，逐步在集团公司建立自我约束、自我监控的防范风险体系，使公司从“人治”管理转变到“法治”管理和科学管理，提高国际竞争力。
细读《员工守则》里面的每一项内容，都是从实际出发。
让读者深切体会到员工守则是符合时代特征和价值规律的，道理简单但蕴含的实际意义却并不简单：小到员工的着装举止，大到国际通行的hse体系。
还有每一页的温馨提示，都实实在在的体现了中国石化的企业文化。
好的约束，就是一种促进。
守则中的hse目标追求的就是最大限度的不发生事故，不损害人身健康，不破坏环境，这不仅是企业的方针，更对是每个人生命的保障和对社会应尽的义务。
认真遵守守则，不可存有侥幸心理。
《员工守则》中对员工关系的阐述，在现在企业中尤为重要。
致力于维护彼此信任，平等沟通，团结协作，每位员工都是都是团队中的一员，都应该受到尊重。
这不仅是企业发展过程中不可忽视的细节，同样也体现了以人为本的社会价值观。
守则中也强调了节约使用公司资源，有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费。
我们是石化行业里的建设单位，这一点就更具有实际意义。
控制成本，才能最大限度的获得利润，才能在此基础上让每一位员工体会到企业对大家的回馈。
《员工守则》中倡导建立学习型组织，结合工作需要，提高技能操作水平，或专业技术水平，或经营管理水平，并接受培训效果的检验和考核。
培训的目的在于提高每个员工的素质，强化员工工作能力，自然就会促进企业向更高层次迈进，才能在竞争激烈的市场经济条件下站稳脚跟。
《员工守则》是保障我们企业整体协调运作的必要条件，也是维护我们员工自身权益的保障。
我们每个人都应当把《员工守则》作为今后工作的行动指南，认真遵守。
员工守则造就安全、和谐、有序的工作氛围，有利于咱们区形成团结、有为、奋进的工作团队。
员工守则培训心得体会篇七
下面是一份关于员工守则培训的心得体会，您可以根据自己的实际情况进行修改：
我很高兴能够分享我的员工守则培训心得体会。这次培训是在近期公司组织的一次集中培训，由公司最专业的团队为大家进行了为期一周的讲解。我感到非常有幸能够参与到这次培训中，并且从中收获颇丰。
在这次培训中，我们学习了公司的员工守则，其中包括公司的文化、价值观、行为规范以及职业发展计划等内容。这些内容对于我们每一位员工来说都是非常重要的，因为它们直接关系到我们日常的工作表现和职业发展。
在培训过程中，我深刻地感受到了公司对于员工素质和团队精神的重视。讲师通过生动的案例和互动式的学习方式，让我们更加深入地理解了公司的文化和价值观，同时也让我们更加深入地了解了如何在实际工作中践行这些规范。
通过这次培训，我对于公司的员工守则有了更加清晰的认识，也更加明确了自己的职业发展方向。我深刻地认识到，只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地为公司和团队做出贡献。同时，我也意识到了自己在日常工作中需要更加注重自己的行为规范和职业素养，以更好地展现公司的形象。
总之，这次员工守则培训让我受益匪浅。我深刻地认识到了自己在工作中的责任和使命，也更加明确了自己的职业发展方向。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地践行公司的员工守则，为公司和团队做出更大的贡献。
员工守则培训心得体会篇八
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《中国企业员工守则培训》讲程此培训使学员们领悟到：
全世界人员流动最大的组织是军队，但军队为什么在流动中保持了超常的稳定性和执行力呢?秘诀就在于“铁营盘”。是什么造就了军队这座“铁营盘”?那就是军队的`《内务条令》，它是现代军队扎好铁营盘的根基和保障。所以说，军队的胜利，也是“制度的胜利”。
培训大纲：
谭小芳老师的《中国企业员工守则培训》讲程主要内容概括：
第一讲 企业的力量与人类的规则
第二讲 企业
第一节 企业组织
第二节 企业责任
第三节 企业的价值
第三讲 员工
第一节 员工与企业
第二节 员工与岗位
第三节 有价值的员工
第四讲 员工职责
第一节 共同职责
第二节 管理者职责
第三节 下属职责
第四节 履尽职责
第五讲 内部关系
第一节 内部工作关系
第二节 员工相互关系
第三节 上级与下级关系
第四节 正职与副职关系
第五节 部门与部门关系
第六节 正式组织与非正式组织关系
第六讲 信仰与文化
第一节 文化
第二节 信仰
第七讲 日常制度
第一节 上班与下班
第二节 会议制度
第三节 请示报告制度
第四节 交接制度
第五节 登记统计
第六节 工作场所设置
第七节 保密制度
第八节 安全工作
第八讲 薪酬和福利
第一节 薪酬
第二节 福利
第三节 培训与职业发展
第九讲 卫生
第一节 个人卫生
第二节 室内和工作场所卫生
第十讲 着装和举止
第一节 着装
第二节 举止
第三节 对外交往
第十一讲 民-主管理
第一节 群策群力
第二节 管理者参与一线工作
第十二讲 聘用与离职
第一节 聘用
第二节 离职
第十三讲 员工奖惩
第一节 奖励
第二节 处罚
结语 回到根本
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员工守则培训心得体会篇九
作为一名队员，守则的遵守和培训是我们入队的第一课。参加队员守则培训，不仅让我们明白了作为一名队员的责任和义务，更让我们深刻体会到了合作、尊重和奉献的重要性。以下是我在队员守则培训中的心得体会。
在培训中，我们被告知“一个人时行动，一群人时作为”。这句话深深地印在了我的脑海中。作为队员，我们不能总是自私地只顾自己，团队的成功离不开每个队员的付出和努力。通过集体活动和游戏，我深刻地感受到了合作的力量。只有团结互助，共同努力，我们才能最大限度地发挥潜力，取得更好的成绩。我学会了倾听他人的意见和建议，并尊重他们的观点。在团队中，每个人都有自己独特的特长和能力，我们要互相学习借鉴，不断完善自我，进一步提升整个团队的整体实力。
与此同时，我也明白了一个团队的成功需要每个队员的付出和奉献。每个人都有自己的任务和职责，只有每个人都能按时完成任务并做到最好，才能使整个团队运作得更为顺利。在培训中，我们进行了各种团队活动，需要我们团结一心，共同协作，完成任务。通过这些活动，我更加深入地理解了“团结就是力量”的道理。每个队员都要尽自己最大的努力，为团队的成绩贡献自己的力量。只有每个队员都能把个人的利益放在团队的利益之上，我们才能取得更为辉煌的战绩。
参加队员守则培训还让我明白了尊重的重要性。在团队中，我们要尊重每个人的意见和感受，不论其职位和能力的高低。每个队员都有他们的个性和独特之处，我们要以平等的心态对待每个队员，尊重他们的成就和付出。而且，作为一名队员，我们还要尊重环境和他人的生活习惯。我们要保持良好的仪态和礼貌，规范自己的言行举止，做一个懂得尊重他人的队员。
在队员守则培训中，我还学到了培养良好习惯和自律的重要性。我们被告知在队内外，我们都要保持自己良好的习惯和形象。养成良好的生活习惯和行为习惯，不仅能提高我们的工作效率，也能让我们在日常生活中做到事半功倍。同时，自律也是一名队员应该具备的品质。我们要严格要求自己，按时完成任务，不对队伍和他人造成任何麻烦。通过队员守则的培训，我意识到只有自律才能使我们在学习和生活中更好地提高自己，更好地贡献于团队。
最后，在队员守则培训中，我还体会到了责任的重要性。作为一名队员，我们要对自己的行为负责，要对队伍的发展负责。我们要时刻保持积极向上的精神状态，肩负起自己的责任。要时刻警醒自己，不做对不起团队和自己的事情。只有心怀责任，我们才能在团队中良好地发挥作用，实现自我价值。
通过队员守则培训，我深刻认识到作为一名队员，我们要不仅仅是一个完成任务的人，更要是一个有责任心、有担当的人。我们要团结合作，互相尊重，积极奉献，锻炼自我，不断完善自己，为团队的成功做出自己的贡献。只有这样，我们才能成为一名合格的队员，共同创造更加美好的明天。
员工守则培训心得体会篇十
第一段：引言（100字）
在我的高中生涯中，我曾参与过各种社团和组织，但是队员守则培训是我参与最有意义和收获最大的一次。队员守则培训是为了教育和引导我们成为具有优秀品质的队员，培养我们的领导能力和责任感。通过参与这个培训，我收获了很多宝贵的经验和知识，更重要的是，我学到了如何在团队合作中取得成功。
第二段：担任角色的责任（250字）
在队员守则培训中，我们学习到了担任不同角色的责任。作为一名领导者，我们应该带领和鼓励队员，激发他们的潜力，并为整个团队做出正确的决策。而作为一名普通队员，我们应该尊重领导者的决策，并积极参与团队活动。我认识到每个人都在团队中起着重要的作用，每个人的努力和奉献都会对整个团队的成就产生积极的影响。
第三段：团队合作的重要性（350字）
团队合作是队员守则培训中最为重要的主题之一。在这个培训中，我们学到了如何与其他队员一起工作，分享不同的意见和想法，并最终达成共识。这需要良好的沟通和处理冲突的能力。我明白了团队合作不仅仅是大家共同努力，更是要学会在不同的角色中相互配合，找到各自的优势和劣势，从而产生最佳的合作效果。通过这个过程，我锻炼了自己的合作能力，也深刻体会到一个团队的力量是无穷的。
第四段：责任与自律的重要性（300字）
队员守则培训还强调了责任与自律的重要性。作为一名队员，我们应该时刻保持警觉，积极参与并完成分配给我们的任务。同时，我们还应该尊重规则和制度，并且随时准备承担起自己应该承担的责任。只有在团队中建立积极的责任感和自律性，我们才能够更好地完成团队任务并取得成功。通过这次培训，我明白了责任和自律不仅对自己的成长很重要，也是整个团队顺利运作的基础。
第五段：对未来的展望（200字）
通过队员守则培训，我不仅获得了实际的技能和知识，还建立了许多宝贵的友谊和合作关系。这次培训使我更加坚定了以后加入各种组织和社团的信心，并且培养了我对于领导者和团队合作的浓厚兴趣。我希望将来能有更多机会参与尖端的领导者培训，并在自己的团队中发挥更大的作用。我相信，通过队员守则培训所学到的价值观和技能将伴随我一生，并成为我不断成长的重要支撑。
总结：
队员守则培训是一次非常有意义的经历，通过这次培训，我锻炼了自己的领导能力，学会了团队合作和自律。这些宝贵的经验和知识将伴随我一生，并在未来的人生中发挥重要作用。我相信，通过不断的参与和学习，我将成为一名优秀的队员和领导者，为团队的成功做出更大贡献。
员工守则培训心得体会篇十一
第一条、本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”，这了是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台，每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。
创造--勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要;
挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机;
贡献--超越自我，致力于创造美好社会的长远目标。
第二条、公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守公司的规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。
1、仪表--要整洁端庄，稳重大方。
2、环境--要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。
3、待人--要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。
4、守时--守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。
5、效率--以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。
6、质量--凡经我手，无论产品或劳务，都以精湛、细致、考究而使人信服。
7、专精--钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。
8、勤勉--勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去处世为人。
9、谦虚--满招损，谦受益。无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道路。
10、团结--员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。
11、自律--永远不对外人批评公司。
永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格。
12、安全--时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到工程项目，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。
第一条、仪容仪表
1、职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜，胡须应每天剃刮。
2、女职工宜淡雅清妆，不得农妆艳抹。
3、除结婚、定婚戒指之外，须少佩戴或不佩戴饰物。
4、上班时间应着公司统一服装，佩戴公司徽章和其他规定标志。(在统一着装前，男职员着西装、白衬衫、领带、皮鞋，女职员着套装。服装要整洁大方，不得穿短裤上班。)
第二条、处事礼仪
1、接电话--当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自报:“您好××公司”。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说:“谢谢，再见”。当内线电话铃响时，应立即接起，并主动自报:“您好(自己的姓名)”。
2、乘电梯--当职员与领导或客人同乘电梯时，应请领导或客人先进出。
3、乘车--司机迎送领导或客人时，应将车辆停在领导或客人下车方便的地方，当职员与领导或客人同乘车辆时，应主动打开车门，请领导或客人先上车，下车时职员要先下车，为领导或客人打开车门。
4、对客户--对公司的客人要热情礼貌、以诚相待，客人来访要迎进、让坐、请茶、送出，并使用礼貌用语:“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。客户是“上帝”，公司不允许职员对客户有无礼行为，不得讥讽或不理睬客户，更不得顶撞客户或无理辩解。
5、对同事--职员之间应以诚相见，肝胆相照，互帮互助，取长补短。对同事说话要和蔼可亲，使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作，求同存异;当同事遇到困难，大家应主动帮助，使助人为乐形成风气;要善解人意，不吹毛法语疵，更不允许在背后指责和挑剔他人。
6、对领导--要尊重领导，尊重老顾问;与领导见面时，应说:“您好，×(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行，在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映，不得越级，如与直接领导有意见，应向公司行政部反映。
7、对下属--领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，体恤下级，关心和爱护每一位职员。
第三条、工作纪律
1、上班时间不准打私人电话，不准会见与业务无关的客人;
2、上班时间不准吃东西，不得睡觉。吸烟者要注意保持环境卫生;
3、上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出不必要的声响;
4、不经批准，不得随意为私人使用公司设施和办公用品;
5、上班时间不得喝酒、打架;
6、下班时间无故不得在公司内逗留;
7、不得利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私;
8、不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为;
9、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自觉维护公司的利益;
10、开会、学习、培训，无正当原因不得迟到或不参加;
12、工作要认真负责，爱护公司财物;
13、汇报工作要实事求是;
14、不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑，拨弄是非，挑起事端;
15、上班时间不得擅离工作岗位(包括无故串岗)。
员工守则培训心得体会篇十二
一、培训员工守则
1.关心ktv发展，热爱本职工作，遵守职业道德，维护ktv声誉。2.尊重领导，团结同事，服从上级的工作安排。3.爱护公务，自觉维护培训场地的卫生。
4.准时上班，做到不迟到，不早退，不无故旷班。5.进出培训场地，严禁大声喧哗、追逐、打闹。6.培训期间统一带好员工工牌。
7.严禁将手机开响铃，未经许可不得随意接听或拨打电话。
二、培训期员工考勤评比与奖罚制度
1.每天上班之前点名检查员工到位情况，连续迟到了次者将给予劝退，保证金不给予退还。2.不向部门讲师，经理打招呼，擅自离堂或未到下班时间提前离开者，第一次点名警告，第二次立即劝退，保证金不退。
3.未经批准而无故缺席培训者，按自动离职处理，保证金不退。
4.员工因病不能参加的，请假一天须经部门经理批准，二天以上须报总办批准，事后，须将病例、请假单、药费收据一同上交部门经理存档备案。
5.为了维护ktv正常的工作秩序，保证培训工作逐项落实到实处，确保人为资源储备充足，公司规定入职3天内，如有员工不适应此工作，可提出书面辞职，ktv给予退还保证金。3天后到开业前三月员工一律不能辞职，不给予退保证金（特殊情况例外）
6.对于在培训期间认真学习、刻苦训练、工作能力强、业务技能拔尖，其他方面均达到公司有关要求的员工给予表扬。
7.对于那些学习态度不端正，服务意识不强，工作敷衍了事，训练怕苦怕累，品行不端，消极懒散，不遵守纪律者，公司将立即给予对退，并不退保证金。
8.员工在培训期间的工作表现、学习成绩，培训结果都将备案，作为以后的正式录用考评依据。
三、培训期间礼貌、礼节及仪容、仪表 礼貌礼节是人们生活交际中，重要组成部分之一，也是服务人员最起码的要求，也是人们交往时，互相尊重和友好行为的规范，是每一位员工自尊自爱的表现，反映了企业管理水平。
1.问候语：您好、上午好、下午好、晚上好 2.告别语：慢走，欢迎下次光临
6征询语：你好，需要什么服务吗
7.称呼语：先生/小姐（如领导请称呼职位）注：最好与人沟通的技巧是“请”字当头，“谢”字不离口。
仪容泛指人的容貌，仪表泛指人的外表是服务员最基本的要求，员工的仪容仪表是代表了公司良好因素，仪容仪表的要求也反映了企业管理水平，因此为自豪。
男员工：衣裤整洁无污迹、面部干净无胡须、发型光亮、身上无异味、皮鞋光亮。
四、培训期间微笑的意识
1.微笑是职业员工的自身需要，微笑是真诚欢迎，象征友好的表现，是健康有益表情。
2.微笑是宾客的需要，微笑起着诱导作用，初次见面微笑是问候语；客人过节微笑是祝贺语；客人离去时欢送词。
3.微笑是企业需要，礼貌象征。
员工守则培训心得体会篇十三
一、爱岗敬业、无私奉献： 在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人， 为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就 是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”，身为网点主任，合规才能发展，切实提高自身业务素质和风险防范能力，全面加强营销和服务，是最为实际的工作任务。作为网点一线人员，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规
章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。 我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，反映出制度不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。 银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就我们而言，从内部讲要做到从我做起，业务发展与制度相辅相成，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求业务数字而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化，都起到了极大影响。
2015.9.1
根据总行要求，全行职工在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈述如下：通过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学习，使我深刻地意识到学习员工行为的重要性和必然性。
古人说“不以规矩，不成方园”。我们农商行要实现科学有效的管理，就必规范员工行为规范，做到有规可循，违规必究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的员工行为规范，是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范，才能保证员工能科学地，行之有效地执行领导者的决策。加强对行为规范的学习﹑理解 ﹑掌握﹑便于在实际工作中执行。
通过对规范化服务的学习，使我深刻的认识到了，该怎么去做工作，如何做好那些工作。为此，本人在今后的工作中，在处理业务时要按照业务流程和操作程序，做到准确﹑快捷﹑高效。注意倾听客户提出的意见和要求，了解客户所办业务的需求，按照客户的意愿完成交易。只有认真履行工作职责和规范行为准则，只有依靠建全的制度与优质文明的服务，才能确保我行稳建持续地发展。
只有通过强化教育，让员工明确严格执行制度就是自我保护的道理，才能增强员工的责任心，在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动，从而遏制违规违制问题，有效防范案件的发生。
国有国法，行有行规。合理的员工行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文化管理，以实现合规经营目标，这已是银行业内早有的共识。特别是在目前银行业经营机制嬗变，盈利模式发生深刻变化的时期，来自某些决策层和操作层有悖于职业准则，有章不循、有禁不止行为日甚的情况下，培育良好的合规文化，抓好文化教育，这对增强全员合规意识，防范案件和违规违纪问题的发生，确保银行深化改革和业务经营顺利发展具有重要作用和深远的现实意义。
员工行为是银行文化的重要组成部分，构成银行文化的核心要素。员工行为规范文化教育，则是银行为控制合规风险，实现合规经营目标，通过制定和实施一系列对制度、标准和程序，建立企业良好的员工行为规范文化，主动使自己的经营管理行为与合规法律、规则和准则相结合、相一致的动态管理过程。
通过这段时间对规范化服务和加强制度建设的学习，使本人深刻认识到了学习员工行为的重要性和必然性。为了农商行稳步建全的发展，本人需要不懈的学习和与时俱进工作。
龙河支行李静 2011-5-7
在学习员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务健康稳健的发展、重要在他能体现我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到互相的理解。
在日常工作中，客户经理岗位主要以营销为主，总是想着怎样完成各自的各项任务指标，怎么更好地维护客户，为自己完成任务打下基础。长此以往，脱离柜面，对业务流程较为生疏，对规章制度方面疏于学习，有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规定，感觉好像是在故意刁难，例如：客户经理陪同客户在柜面存大额现金但客户未带本人身份证件，柜员因反洗钱制度要求，大额存取款需要对身份证件进行联网核查拍照上传故拒绝办理；客户经理为客户办理的信用卡启用时，因客户在外地不能亲自前来启用让其下属代为启用遭柜面拒绝。种种工作中遇到的现实情况，在学习了员工行为规范和案例后，客户经理能够更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在为客户办理业务时为何要严格按照制度进行。从案例中，看到了，如果不按制度进行，可能会造成的严重后果。使客户经理在为客户服务的同时更能设身处地的为柜员着想，理解规章制度不能逾越的深层意义。
这样的：某位客户经理与客户关系很好，客户也非常信任他，只要是他说的，客户都非常的认可，久而久之，和客户成为了朋友，客户有时因为出差，就把银行卡交予这位客户经理保管，让他代为买卖理财产品，客户经理抱着为客户服务的思想，经常去为客户代为买卖理财产品，签字都是自己代客户签名。有一次因为理财产品的收益较预期收益率下降较多，引起客户的不满，造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭，给银行造成了很大的麻烦，在社会上产生了不良反应，影响了银行声誉。
通过简单的一个案例，折射出了虽然有时出于好意，但结果未必就一定是好的，总之无论什么时候只要按着规章制度去做，规范自己的行为，就不会有类似这样的事件发生。所以，客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时，不能放松对行为规范的践行，禁止的事情坚决不能去做，客户经理为客户办理业务时，要熟悉业务流程，理解柜员的操作和要求，减少抵触情绪，和谐共处，共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。
科学求真，伦理求善，当科学技术与伦理道德实现完美地牵手，****药业股份有限公司便诞生在这个充满竞争的世界。而我，以成为该公司的一名员工而深感荣幸！
现代企业管理制度认为，企业文化是一个企业长远发展的灵魂。而我们**公司这样一本小小的《员工手册》，也处处闪耀着我们公司深厚的文化底蕴，处处体现着公司决策层对公司未来发展的深谋远虑，体现着公司领导对广大员工的良苦用心。作为公司最基层的一名业务员，我从以下三方面谈谈学习《员工手册》的体会，与大家共勉：
一、遵章守纪，以信念坚守规矩
翻开这本小册子，扉页上就是*董事长语重心长的寄语，读来引人深思、催人奋进。在“公司目标”中，我读着“两个转变”和“四个最”，我似乎看到了公司美好的未来和宏伟的发展蓝图，使我更坚定了一切工作按规矩办、按程序办、按要求办的信念。**产品担负着为人类健康服务的光荣而神圣的使命，因此在质量上不能有丝毫马虎，必须谨小慎微，按产品质量要求的规矩、按商品流通领域的规矩，毕竟生命权是一个人最底线的尊严。一个人，要常怀敬畏之心，要敬畏制度、敬畏领导、敬畏同事、敬畏自己的`事业，才能对事尽力、对物珍惜、对己克制、对人感恩，也才能忠于企业，诚实守信，恪尽职守，爱岗敬业，自强不息。
要从内心去遵守公司的各项规章制度，正如*董事长所言：“当他们真心实意地而不是迫不得已服从公司的管理权威的时候，**在中国的企业界就真的不同凡响了。”
二、开拓创新，以努力铸成方圆
我干任何一项工作，要以积极的态度努力地去做，辛苦耕耘，必有收获。态度有时决定一个人的意志和努力程度，在我遇到困难时常常想到这句话：“办法总比困难多”，只要用心努力，一定会克服难以想像的困难，完成难以想像的任务。作为一个在外面风吹日晒、摸爬滚打的基层业务员，虽没有做出经天纬地的业绩，但我努力、我奋斗；我付出、我收获；我工作、我快乐。我的人生平凡但决不平庸。在《手册》里，公司的这种精神时刻感召着我，从“员工行为规范”到“奖励与惩戒”，无不体现这一精髓。一个员工的衣着仪态、言谈举止都代表着公司的形象，虽着眼细节，但“细节决定成败”；如果我们不注重细节，有了“小节无害”的思想，那么我们的努力一定成不了“方圆”，只会带来“千里之堤、溃于蚁穴”的懊悔，不但自己的事业会一败涂地，也会给公司的声誉带来不应有的损失。
三、辩证地看待“规矩”和“方圆”
的统一，这看似三个简单的统一，实则包含深刻的哲学道理。一个制度，很容易管住一个公司员工的形体，但要管住一个人的内心却是困难的。正是这三个“统一”，揭示了从“管人”到“管心”的途径，既遵守制度又不被制度完全束缚，充分发挥了人的主观能动性，充分调动了员工的积极性和创造性，有效地避免了因制度过僵带来的一潭死水现象，保证了公司是一个既符合社会伦理道德，又是一个充满生机和活力的团队。
通过对《员工手册》的认真学习，使我对公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的认识，把自己的个人理想融入到公司的大目标中去，融入到**这个优秀的企业品牌、优秀的人文团队中去，严格要求自己，恪守职业道德，迎接新的更加艰苦的挑战！
谢谢大家！
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