最优商务文员年终工作总结（汇总20篇）

通过总结，我们可以发现自己的优点和不足，并对未来的学习和工作提出改进的建议。在写总结时，要注重语言的表达力和逻辑性，用简洁明了的语句准确概括自己的观点和体会。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给大家提供一些思路和参考。

商务文员年终工作总结篇一

基本信息

个人相片

姓名：

大学生个人简历网

性别：

女

民族：

汉族

出生年月：

1988年9月23日

证件号码：

婚姻状况：

未婚

身高：

158cm

体重：

48kg

户籍：

广东茂名

现所在地：

广东湛江

毕业学校：

湛江市经贸职业技术学校

学历：

中专

专业名称：

商务文员与计算机科学

毕业年份：

2009年

工作年限：

二年以上

职称：

中级职称

求职意向

职位性质：

全职

职位类别：

计算机软件

职位名称：

销售类;文员类;

工作地区：

湛江市;

待遇要求：

到职时间：

三天内

技能专长

语言能力：

普通话标准

计算机能力：

良好;

综合技能：

教育培训

教育经历：

时间

所在学校

学历

2007年9月-2009年6月

湛江市经贸职业技术学校

中专

培训经历：

时间

培训机构

证书

工作经历

所在公司：

湛江市建设管桩有限公司

时间范围：

2009年4月-2011年9月

公司性质：

私营企业

所属行业：

建筑、房地产、物业管理、装潢

担任职位：

采购部：仓管员

工作描述：

物品管理，订购车间需要配件类，统计材料，制作日常需要报表，进销存账出入录入，物品出入发放，安时完成所有单据、月结。

离职原因：

所在公司：

拓见科技（深圳）有限公司湛江分公司

时间范围：

2011年11月-2011年12月

公司性质：

国有企业

所属行业：

其他

担任职位：

电话销售

工作描述：

电话推销，主营宽带，3g号码卡，手机少部份

离职原因：

所在公司：

湛江市一线网络工程有限公司

时间范围：

2012年2月-2012年3月

公司性质：

私营企业

所属行业：

互联网、电子商务

担任职位：

业务代表

工作描述：

推销宽带，光纤。

离职原因：

所在公司：

湛江菱江水产有限公司

时间范围：

2012年4月-2012年11月

公司性质：

私营企业

所属行业：

互联网、电子商务

担任职位：

文员

工作描述：

成品管理，每天按时完成日报表交于各部门，协助部门经理整理日常资料与管理，制作需要日常填写表格，跟踪外贸售出情况，把每日成品情况都与总经理室汇报，开写成品需要单据，成品出入进销存账录入，统计月结.......

离职原因：

其他信息

自我评价：

本人工作认真，适应性强，具有很强的责任心和进取心，有吃苦耐劳与团队的精神。

始终秉着：老老实实做人，勤勤恳恳做事！的原则。

（注：身份证做大两岁）

发展方向：

有一个好的'发展空间；一个好的锻炼平台；让自己有更好的发挥自我！

其他要求：

希望有培训

联系方式

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推荐度：

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商务文员年终工作总结篇二

简历模板（供应届毕业生参考）

应届毕业生求职简历

个人概况:

姓名:________________性别:________

出生年月:____年__月__日健康状况:___________

联系电话:_______________

求职意向;__商务文员______________

教育背景:

____年--____年___________大学__________专业(请依个人情况酌情增减)

主修课程:

________________________________________________(注:如需要详细成绩单,请联系我)

论文情况:

____________________________________________________(注:请注明是否已发表)

英语水平:

*基本技能:听、说、读、写能力

*标准测试:国家四、六级;toefl;gre.....

计算机水平:

编程、操作应用系统、网络、数据库......(请依个人情况酌情增减)

获奖情况:

________________、________________、________________(请依个人情况酌情增减)

实践与实习:

____年__月--____年__月_________公司__________工作(请依个人情况酌情增减)

工作经历:

____年__月--____年__月_________公司__________工作(请依个人情况酌情增减)

个性特点:

___________________________________（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等）

另：

(如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！)

*附言:(请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的'话!)

例如:相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!或希望我能为贵公司贡献自己的力量!

商务文员年终工作总结篇三

个人简历写求职意向时要注意应聘的岗位是做什么工作的，那么个人简历中的求职意向也要明确地写明，在求职时应聘岗位文员时有很多种不同的，文员包含了商务文员在里面，除此之外，还有行政文员、销售内勤、客服文员、采购文员等等，主要是根据职能来看来定个人职位。

一般商务文员的工作跟客服文员以及销售内勤的工作内容差不多，是需要跟公司的客户打交道的，而行政文员、人事文员等办公室内勤方面的文员，也是就帮助hr的工作做事，则主要起沟通协调的作用，主要是对公司内部的工作。

姓名：商务文员个人简历范文性别：女

民族：汉族出生年月：1985年11月10日

婚姻状况：未婚

身高：161cm体重：52kg

户籍：广东湛江现所在地：广东湛江

毕业学校：广东海洋大学学历：专科

专业名称：国际经济与贸易毕业年份：1985年

工作年限：五年以上

职位性质：全职

职位类别：销售/业务

职位名称：文职;行政;

工作地区：湛江市霞山区;湛江市赤坎区;

待遇要求：可面议;不需要提供住房

到职时间：可随时到岗

教育经历：时间所在学校学历

9月-6月广东海洋大学专科

培训经历：时间培训机构证书

所在公司：广州生命力生物技术公司

时间范围：205月-2009年5月

公司性质：私营企业

所属行业：美容/保健

担任职位：销售文员【本文首发于大学生个人简历网，请注明，谢谢！】

工作描述：负责办公室简单的资料管理，帮助上级作各种会议需要的'资料准备，同时向客人讲解保健产品的各种好处，激发客户的需求，从而达成销售目标。

所在公司：广州天之山工业技术有限公司

时间范围：2009年5月-3月

公司性质：私营企业

所属行业：化工/生物/制药/医疗

担任职位：商务文员

工作描述：1、负责公司日常的往来邮件、商务询价、报价、订单及商务合同的处理。

2、公司的人员招聘、登记入职员工的信息资料和员工的入职、离职手续的办理。

3、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理、公司员工的考勤管理、办公用品的采购、领用、记录和管理;配合销售人员做好销售工作、完成上级领导临时安排的其他工作任务等。

所在公司：湛江国润物业服务有限公司

时间范围：207月-4月

公司性质：私营企业

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：人事文员

工作描述：1、每周会议纪要。

2、月末考勤统计，人员入离职手续。

3、管理人员档案，处理办公日常事务。

自我评价：本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。

商务文员年终工作总结篇四

在求职中，一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见，求职不单单是你有能力，有才华就能横行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才华没那么出众，但在简历上下了不少功夫的人机会更大。

目前所在：

天河区

年龄：

28岁

户口所在：

揭阳

国籍：

中国

婚姻状况：

未婚

民族：

汉族

培训认证：

未参加

身高：

156cm

诚信徽章：

未申请

体重：

40kg

人才测评：

未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：

普通求职

应聘职位：

行政专员/助理：行政文员，人事专员：人事助理，文秘/文员：商务/跟单文员

工作年限：

4

职称：

初级

求职类型：

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

面议

希望工作地区：

广州,,

工作经历

公司性质：

私营企业所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位：

商务文员

工作描述：

3、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；

5、协助财务货到付款开发票，用“用友软件”输入客户资料、存货档案、销售订单合同等，做好每月的进项表、销售汇总表。

离职原因：

公司性质：

事业单位所属行业：法律

担任职位：

前台/行政文员

工作描述：

3、协助律师打印、整理文件，案件材料的存档、归档、装订；

5、负责网站的后台服务、电脑的基本维护和办公用品与杂物的采购和管理，统计行政费用的使用情况，等等。

离职原因：

教育背景

毕业院校：

华南师范大学

最高学历：

大专获得学位:

毕业日期：

专业一：

法律

专业二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

华南师范大学

法律

大专

-

华南师范大学科教培训中心

计算机的办公室自动化软件应用

**

-

语言能力

外语：

英语一般

粤语水平：

优秀

其它外语能力：

国语水平：

精通

工作能力及其他专长

对工作认真负责，能吃苦耐劳、踏实肯干，保密意识强;对于上司领导交待的各项工作任务能独立完成。计算机操作方面：熟悉windows、acdsee操作系统，熟练掌握word、excel等常用办公软件，能够有效利用网络资源。

个人自我评价

本人性格乐观开朗、待人真诚;具有强烈的进取心，严谨的工作态度，具备与人友好相处沟通。工作认真、细心，责任心强，有敬业精神，注重团体精神及学习创新精神。

商务文员年终工作总结篇五

基本信息个人相片姓名：性别：女民族：汉族出生年月：1988年9月23日证件号码：婚姻状况：未婚身高：158cm体重：48kg户籍：广东茂名现所在地：广东湛江毕业学校：湛江市经贸职业技术学校学历：中专专业名称：商务文员与计算机科学毕业年份：工作年限：二年以上职称：中级职称求职意向职位性质：全职职位类别：计算机软件职位名称：销售类;文员类;工作地区：湛江市;待遇要求：1200-元/月不需要提供住房到职时间：三天内技能专长语言能力：普通话标准计算机能力：良好;综合技能：教育培训教育经历：时间所在学校学历9月-206月湛江市经贸职业技术学校中专培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：湛江市建设管桩有限公司时间范围：年4月-9月公司性质：私营企业所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢担任职位：采购部：仓管员工作描述：物品管理，订购车间需要配件类，统计材料，制作日常需要报表，进销存账出入录入，物品出入发放，安时完成所有单据、月结。离职原因：所在公司：拓见科技（深圳）有限公司湛江分公司时间范围：月-2011年12月公司性质：国有企业所属行业：其他担任职位：电话销售工作描述：电话推销，主营宽带，3g号码卡，手机少部份离职原因：所在公司：湛江市一线网络工程有限公司时间范围：2月-203月公司性质：私营企业所属行业：互联网、电子商务担任职位：业务代表工作描述：推销宽带，光纤。离职原因：所在公司：湛江菱江水产有限公司时间范围：年4月-2012年11月公司性质：私营企业所属行业：互联网、电子商务担任职位：文员工作描述：成品管理，每天按时完成日报表交于各部门，协助部门经理整理日常资料与管理，制作需要日常填写表格，跟踪外贸售出情况，把每日成品情况都与总经理室汇报，开写成品需要单据，成品出入进销存账录入，统计月结.......离职原因：其他信息自我评价：本人工作认真，适应性强，具有很强的责任心和进取心，有吃苦耐劳与团队的精神。始终秉着：老老实实做人，勤勤恳恳做事！的原则。（注：身份证做大两岁）发展方向：有一个好的发展空间；一个好的锻炼平台；让自己有更好的发挥自我！其他要求：希望有培训联系方式

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商务文员年终工作总结篇六

与上司打交道是商务文员日常最主要的工作，如果说一般的文员只是偶尔与领导接触，那么商务文员几乎是时刻面对上司，所以，梅州人才网提醒，在面试官面前，要表现到就像是面对你的上司一般，给予尊重，表现出自己最专业的一面，要自信但不自负，举止要优雅，回答问题，尤其是专业问题时，不要忘记将你所学到的商务知识运用起来。

2、展示你的文笔

商务文员经常需要处理一些商务文件，所以文笔是任何类型文员都必须具备的基本功，面试的过程很可能不需要考验你的文笔，那么，梅州人才网提醒你可以将其展示在简历或求职信当中。

3、注意你的形象

形象是商务文员必须具备的首要条件，良好的形象能让面试官对你留下好的印象，作为商务文员，随时都要保持良好的心态，能给人一种积极，热情，大方，得体的感觉。所以，梅州人才网认为，在面试商务文员之前，一定要打理好自己的形象。

4、注重商务礼仪

商务礼仪包含很多方面。但是商务文员在这方面尤其重要，因为她们的着装需要根据具体的环境来决定，化妆的淡与浓需要考虑很多具体因素，商务文员需要审时度势的进行得体的，和谐的展示自己。

总的来说，应聘商务文员需要注意的问题还有很多，需要灵活面对，在商务文员面试时，最重要还是要平衡心态。

[商务文员面试技巧大全]

商务文员年终工作总结篇七

个人简介

姓名：***国籍：中国

目前所在地：越秀区民族：汉族

户口所在地：珠海身材：160cm50kg

婚姻状况：已婚年龄：25岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：文秘/文员、会计文员、其它类：

工作年限：6职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：--3500希望工作地区：广州

个人工作经历

公司名称：起止年月：-10～-11广州市伊文斯信息咨询有限公司

公司性质：私营企业所属行业：服务业

担任职务：会计文员

工作描述：协助经理跟进客户，协调公司与客户有关的业务问题，处理跟进相关的报表单据。协助完成报税等财务工作。

公司性质：其它所属行业：贸易/进出口

担任职务：商务文员

工作描述：处理跟进日常报表与单据，统计销售数据，协助完成销售计划，执行公司安排任务，协调与各公司的业务关系。协助完成报税，财务工作。

公司性质：股份制企业所属行业：物业管理/商业中心

担任职务：租赁与客服

工作描述：负责与小业主签订商铺的租赁合同，处理小业主与商户之间的投诉，管理相关的文档资料。

对如何开展与客户沟通和协调,如何处理一些相关的问题等方面有了一定的认识和了解,相对比较熟悉的掌握了沟通技巧。

教育背景

毕业院校：广东省阳春市理工学校

所学专业一：计算机应用所学专业二：会计

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业

语言能力

外语：其他一般

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

本人曾先后在不同的公司从事文职商务工作，对该方面的工作有比较全面的了解，熟悉，能够胜任该份工作。现在也正在不断的'学习进修提升自己。在工作过程中，培养了自己对工作的认真细至，对工作的责任心和原则性。本人个性开朗大方，乐观积极，较容易容入一个新的环境和集体，发挥个人专长和团队合作精神，共同做好每项工作。

对办公自动化软件、photoshop7.0、coreldrw10、会计用友财务软件、office等应用软件比较熟悉，希望贵公司能给一个工作的机会，和贵公司一起发展。

详细个人自传

本人曾先后在不同的公司从事文职商务工作，对该方面的工作有比较全面的了解，熟悉，能够胜任该份工作。现在也正在不断的学习进修提升自己。在工作过程中，培养了自己对工作的认真细至，对工作的责任心和原则性。本人个性开朗大方，乐观积极，较容易容入一个新的环境和集体，发挥个人专长和团队合作精神，共同做好每项工作。

对办公自动化软件、photoshop7.0、coreldrw10、会计用友财务软件、office等应用软件比较熟悉，希望贵公司能给一个工作的机会，和贵公司一起发展。

商务文员年终工作总结篇八

高明的棋手下完棋后第一项工作就是复盘，通过复盘检查自己哪一步走的好，哪一步走的不对，战略战术运用的是否适用对手。工作总结就是对某项工作或某阶段工作的“复盘”。以下是小编整理的关于商务文员年终

工作总结范文

20__过去一半，进入公司的第x年也过去了，很感谢公司领导的栽培与带领。这x年多来，我不但自我完善独立，也学到了很多为人处事的知识，更和公司及同事建立了深厚的感情，这是我的巨大收获，也是巨大的进步。通过自身的不断努力，从去年的缺根筋到现在明白如何看人行事、待人处事;也明白本职工作、部门职责、权限的区别，较好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

一、个人工作回顾

主要工作任务

1.负责公司各方面信息的资料更新(产品、网站、人员等)

2.负责公司区域代理的需求及协调工作

3.负责技术部门配件的管理及调配，配合技术部完成售后工作

4.做好日常办公的维持

二、工作中存在的问题与不足

在总结成绩和经验的同时，也意识到在平时的工作中还存在诸多问题与不足：

1. 办事效率还不能保持在一个高效率状态，有时做事容易忘记

2. 有些时候还存在懒散的心态，导致做事散漫

3. 责任心有待提高，一件事还没有完全做好，又做另一件

4. 个人能力有待提高，多与上级沟通、团队协作等

三、今后的努力方向

针对20xx上半年工作所中存在的问题，为了做好下半年的工作，突出做好以下几个方面：

1. 认清

岗位职责

2. 积极与上级沟通，做好主动反馈;

3. 积极与各同事沟通，做好工作交流

4. 保持高效的执行力和责任心，对多负责的追踪到底

5. 增进与同事之间的沟通，发扬团队精神，共建和谐工作环境

四、工作心得

20xx公司总体运营还算不错，产品上的改革足够说明一切。而随着产品的改革，公司的运营体系也随之改革进步。

20xx年得运营让我明白，运营体系与人事息息相关。领导可以给部门一个大的方向去调整体系，运营体系的调整是否合理，需要由各部门的人员去行动证明。在体系改革的阶段，人的每个细节工作都关系着体系的改善是否有效，是否合理。而这当中，人员的沟通及其重要。好的沟通能够让团队更好的工作，更好的配合。上下级的沟通，可以让领导更能了解下级的工作情况，了解公司的运作，体制改革的进度。

在20xx公司的整体运营上也在不断地前进，逐渐走向了制度化、严格化，在未来的日子里，相信整体的运营体系也将更完善。

在过去的半年里，我深深体会到同事和领导之间也要相互关怀，相互帮助与支持，做好各方面的沟通才能一步步共同走向成功，一点一滴的融入公司和部门的大家庭，在此我感谢他们!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服现有的不足，改进20xx年工作中存在的不足，以使自己和团队合作达到最佳状态，为公司创造价值，实现自己的人生价值!

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、 思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、 素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、 工作内容

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。

四、 展望

通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用;

我们公司是有着xx人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

本年度担任后勤总公司总经理助理一职，主要协助公司领导处理公司的一些日常事务，具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。

作为中层管理岗位的基层干部，仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处，但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项工作作为对自己的挑战，作为自己进一步学习提高的动力，作为不断完善自我的大好机会，虚心学习，在各位领导同行的感召带动下，顺利完成了本年度的各项工作任务，通过具体的工作开展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中，我将一如既往地努力工作、认真真学习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度，游刃有余的工作能力，宽以待人的工作胸襟，不断提高自身的工作能力和综合素养。

过去的一年中，始终以三个代表重要思想为指导，忠实贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下，坚持三服务、两育人的宗旨，忠实履行自己的工作职责，从以下五个方面开展本部门的工作：

1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线，思想上高度重视，措施上保障得力，建立卫生安全责任制和就餐值班制度，发现问题，及时处理，同时规范采购程序，严格遵守采购索证制度，从源头上杜绝劣质原料流入校园。

2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控，努力降低伙食成本，加强内部的核算管理，节约运行成本，努力做到提供的饭菜质价相符，继续开展了炒好每一个菜，烧好每一锅汤，做好每一个点心，蒸好每一板饭，服务好每一位同学的五个好主题教育活动。

3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落实，有效防止了食堂食品中毒事故的发生。

4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度，要求中员工在服务过程中要以人为本，想学生所想，急学生所急，提出服务从点滴做起的口号，要求员工从细小处做起，从规范化做起，有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。

5、以队伍建设为保障：经过近风年的努力，目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍，特别是今年和南师经营食堂易位经营以来，f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元，而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-20__元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。

围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人做了一些具体锁碎的工作，具体汇报如下：

1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全年完成总营业额870余万元，返还教职工餐补3.8万余元，上交公司净利润70万元。

2、业心准备，积极筹划，顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作，并顺利通过了相关专家组的初评验收，同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。

3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击，严格成本控制，加强内部管理，建立了规范的核算制度，开展向垃圾桶要一个点的主题教育，保证了供应价格的稳定，有效维护了校园的和谐。

4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式，倾听师生呼声，不断改变服务质量，提高服务水平。

5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作，展示良好的窗口形象。

6、成功举办了新一届优质服务月，展示了食堂的整体实力，拉近了和师生间的距离。

7、做好新生接待及

军训

8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。

9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。

10、完成了炊事员用工管理办法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放办法的制订和实施工作。

11、完成了餐饮管理的各项日常工作，加强了对各食堂日常工作的监控力度，配备专职人员，定时定点对各食堂的安全、卫生等各项工作进行全天候检查。

12、完成了食堂卫生、安全、采购、帐务管理等各项

规章制度

本年度个人工作的缺点：

1、基层岗位呆的时间较长，锁碎的事情处理的较多，全局问题思考的较少，有些工作缺乏前瞻性，主动性，统领全局的能力不强。

2、忙于具体事务，归纳总结不够，没有形成一套规范的管理体系，工作有时有随意性。

我于年月日在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

一、20xx年主要工作业绩及存在的不足

1、做好人事基础工作

我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

2、完善人事档案管理

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

3、保障员工福利机制

我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

二、20xx年

工作计划

通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20xx年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。

商务文员年终工作总结篇九

个人基本简历

简历编号：

更新日期：

姓名：

大学生个人简历网

国籍：

中国

目前所在地：

天河区

民族：

汉族

户口所在地：

花都区

身材：

156cm?kg

婚姻状况：

未婚

年龄：

22岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

应届毕业生?

应聘职位：

日语翻译：跟单、助理、文秘/文员：商务文员、

工作年限：

0

职称：

无职称

求职类型：

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

1500--2000

希望工作地区：

广州

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职务：

商务文员

工作描述：

在工作期间，负责向询价的客户报价，订单确定，销售合同的签定，收发客户邮件，解答客户电话咨询，每日销售情况报表等文书工作。客人来公司参观时，配合上司安排细节。有一定的组织协调能力。

离职原因：

人各有志

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：服务业

担任职务：

前台文员

工作描述：

主要负责接听前台电话，解答日本学员的`疑问，制作每日报表等文职类工作。由于中怡幼儿园内部设有日本国际班（属公司经营），会顺从上司安排到幼儿园工作，主要负责幼儿教学以及幼儿接送。

离职原因：

实习期满

教育背景

毕业院校：

广州市南华工商学院

最高学历：

大专

毕业日期：

所学专业一：

商务日语

所学专业二：

大学英语

受教育培训经历：

起始年月

终止年月

学校（机构）

专业

获得证书

证书编号

广州市花都区狮岭镇狮岭高级中学

高中

高中

广州市南华工商学院

商务日语

大专

语言能力

外语：

日语良好

其它外语能力：

英语水平通过大学英语四级考试

日语水平通过国际日语能力等级考试二级

国语水平：

精通

粤语水平：

精通

工作能力及其他专长

任职情况2007--任班级学习委员一学年

奖励和荣誉

1、5月，获院“粤兴杯”作文比赛文学类最佳作品奖

2、月，获学院三等奖学金兼“三好学生标兵”称号

3、7月，获学院“优秀团员”称号

4、2010月，获系第一届“卡西欧杯”日语演讲会优胜奖

5、2009年12月，获学院“三好学生”称号

个人技能

3、有一定的计算机实际操作能力（如excel、word等软件操作）；

4、精通粤语和国语。

详细个人自传

自我评价性格——乐观开朗、自强自信

学习——求真务实、进取创新

思想——积极上进、态度认真

能力——善于交际、组织管理

求职意向希望能够发挥本人专业特长的岗位工作，特别是日资企业，翻译文员等。

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

商务文员年终工作总结篇十

商务文员简历范文

个人相片

姓名：

大学生个人简历网

性别：

女

民族：

汉族

出生年月：

1988年9月23日

证件号码：

婚姻状况：

未婚

身高：

158cm

体重：

48kg

户籍：

广东茂名

现所在地：

广东湛江

毕业学校：

湛江市经贸职业技术学校

学历：

中专

专业名称：

商务文员与计算机科学

毕业年份：

年

工作年限：

二年以上

职称：

中级职称

求职意向

职位性质：

全职

职位类别：

计算机软件

职位名称：

销售类;文员类;

工作地区：

湛江市赤坎区;

待遇要求：

1200-元/月不需要提供住房

到职时间：

三天内

技能专长

语言能力：

普通话一般

计算机能力：

一般;

综合技能：

教育培训

教育经历：

时间

所在学校

学历

9月-2009年6月

湛江市经贸职业技术学校

中专

培训经历：

时间

培训机构

证书

工作经历

所在公司：

湛江市建设管桩有限公司

时间范围：

2009年4月-9月

公司性质：

私营企业

所属行业：

建筑、房地产、物业管理、装潢

担任职位：

采购部：仓管员

工作描述：

统计材料

离职原因：

因（当时）母亲有病需照顾

所在公司：

拓见科技（深圳）有限公司湛江分公司

时间范围：

月-2011年12月

公司性质：

国有企业

所属行业：

其他

担任职位：

兼职：业务代表

工作描述：

销售为主

离职原因：

其他信息

自我评价：

本人工作认真，适应性强，具有很强的责任心和进取心，有吃苦耐劳与团队的精神。

始终秉着：老老实实做人，勤勤恳恳做事！的原则。

发展方向：

有一个好的.发展空间；一个好的锻炼平台；让自己有更好的发挥自我！

其他要求：

希望有培训

联系方式

商务文员年终工作总结篇十一

商务文员实习个人简历

个人相片

姓名：

性别：

女

民族：

汉族

出生年月：

1990年6月3日

证件号码：

婚姻状况：

未婚

身高：

163cm

体重：

42kg

户籍：

广东湛江

现所在地：

广东湛江

毕业学校：

湛江经贸职业技术学校

学历：

中专

专业名称：

商务文员与计算机科学

毕业年份：

工作年限：

一年以上

职称：

求职意向

职位性质：

全职

职位类别：

行政/后勤-行政专员/助理

职位名称：

助理;文员;打字员

工作地区：

湛江市;

待遇要求：

可面议;不需要提供住房

到职时间：

可随时到岗

技能专长

语言能力：

英语良好;其他语言良好;普通话标准

计算机能力：

证书初级;

教育培训

教育经历：

时间

所在学校

学历

9月-207月

湛江经贸职业技术学校

中专

培训经历：

时间

培训机构

证书

工作经历

所在公司：

深圳圣丰城酒楼

时间范围：

2月-月

公司性质：

合资企业

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店

担任职位：

收银员

工作描述：

主要负责收银工作，和现金管理，上报财务数据及相关工作。

离职原因：

其他信息

自我介绍：

本人国语熟练，粤语流利，熟悉办公软件操作，具有强烈的责任心，真诚勤奋，严谨自律，沟通能力，学习能力强，做事认真，乐观自信，抗压能力好，专业基础扎实，擅于文件整理，能出色完成各项工作。

发展方向：

其他要求：

联系方式

商务文员年终工作总结篇十二

很多毕业生在制作个人简历都搞到很多少，少则4、5页，多则10多页，包括简历封面、求职信或自荐信、学校介绍，知名一点的还有专业介绍，及附上各类的证书与奖状，实际上这个是没有必要的。一个简历建议只需要1-2页，简历封面之类的.都不需要，由于招聘者查看简历的时间是有限的，给每一份简历的时间就可能那10多秒，你附的这么多东西根本没有时间看，也不会看，反而你直接给他1-2页纸，让他能快速看到你简历上最重要的内容反而更好，特别是在招聘会上，这样做才能提高成功率，至于其它东西如果你确定需要展示，你可以在企业通知你去面试时再地简历上附上，或拿原件过去。

简历的版面是也是很重要的，用表格式简历或文本式简历都不是最重要的，最重要的一点就是一拿到起来起舒服的感觉，不会觉得厌烦，更好重要就是不要有一种似曾相识的感觉。因为招聘者每次都可以看很多简历，如果你的简历版面不好，可能就扔掉了，其它就是由于很多人都是网上下载的简历模板，都填写一下就用了，这也是大问题，就是过于雷同了，所以你下载回来，也得修改一下，起码让人有一点新鲜的感觉吧。

以下是小编和大家分享的商务文员简历范文，更多相关信息请访问(/jianli)。

个人信息

目前所在地：天河区

民族：汉族

户口所在地：云南

身材：160cmkg

婚姻状况：未婚年龄：21

诚信徽章：人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政/后勤、文秘/文员、行政专员/助理：

工作年限：1职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：--3500希望工作地区：天河区海珠区越秀区

个人工作经历：

公司名称：起止年月：-05～-06广州君威信息科技有限公司

公司性质：私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职务：商务文员

工作描述：主要负责公司员工考勤管理、开发票及发票登记和录入。

负责做好公司的出货程序，出货登记，录入电脑。

负责配合财务做收款销账、利润结算。

负责做好人员入、离职登记。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：

担任职务：前台文员

工作描述：主要负责：

1.转接电话、收发传真及信件、接待来访客人;

2.文档资料整理存放，报刊管理，通知发放;

3.统计员工考勤;

4.起草传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：文山县职业技术学院

所学专业一：行政助理、商务文员所学专业二：销售

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

熟悉打印、传真、扫描，熟悉word、excel的基本使用和操作。本人性格开朗，积极上进，平易近人，善于沟通。做事踏实，有责任心，有较强的沟通、协调能力，有或参与过活动组织，工作主动认真有较高的工作热情和积极。

商务文员年终工作总结篇十三

20xx年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。

我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的`水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！

商务文员年终工作总结篇十四

20__年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20__年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中b2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20__年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20__年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20__年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20__年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20__年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，20__年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。

例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的'电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

商务文员年终工作总结篇十五

xx年，商务发展形势的严峻程度前所未有，完成任务的困难前所未有，实现指标的压力前所未有。面对复杂严峻的内外部经济环境，全市商务系统认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，紧紧围绕推进企业、城市和人才国际化，全力以赴稳增长，坚定不移调结构，更大力度促转型，实实在在惠民生，商务经济实现新的提升，商务工作得到新的发展。

xx年，全市商务经济紧扣“稳增长”主线，主动强服务、优环境、抓落实，总体保持“稳中有进”的发展态势，具体体现在“一个突破、两个平稳、三个加快、四个优化”上。

一个突破：到位外资取得新突破。全年到位外资4亿美元，同比增长14.4%，增速自xx年以来首次重新回到两位数。引进重大外资项目54个，其中，投资超亿美元项目24个，超2亿美元项目6个。

两个平稳：在国际市场疲弱、国内市场不景气的双重挤压下，对外贸易基本稳定，全年实现外贸进出口xx亿美元，出口413.1亿美元，规模继续保持全省第二位；消费市场总体稳健，全年完成社会消费品零售总额2427.9亿元，同比增长14.4%，人均社零继续保持全省第一。

三个快速：服务外包、境外投资、口岸吞吐量保持快速增长。全年完成服务外包合同总额68亿美元，同比增长43.5%；离岸执行金额33.5亿美元，增长44%以上，继续保持全国前列、全省领先位次；全年完成中方协议投资额9.2亿美元，增长42%；全年口岸集装箱吞吐量完成121万标箱，增长10%。

四个优化：一是引资结构进一步优化。十大重点产业到位外资占全市制造业比重达到45.8%，服务业到位外资占全市比重38.3%；有16家企业被认定为“江苏省跨国公司地区总部和功能性机构”。二是外贸结构进一步优化。一般贸易出口占比高于加工贸易1个百分点，达到49.7%；各类出口企业拥有自主品牌达到20％；文化、旅游等服务贸易发展迅猛，增速达122%。三是消费结构进一步优化。城市商业基础设施进一步完善，农村市场流通网络得到加强，城市、农村消费同步增长；大型零售企业销售稳定，网络零售等新型商业业态发展迅速。四是主体结构进一步优化。民营企业在对外贸易和投资中的地位明显上升，民营企业进出口增长快于外资企业6.2个百分点，民营企业境外投资占全市70%。

xx年，商务工作突出“结缘xx、消费xx、品牌xx、智造xx、合作xx、创业xx、开放xx、电子xx”等八大主题词，坚持拉动内需和主动开放“双轮”战略，加速形成内外贸高度融合、互相促进的商务发展新格局，努力开创商务工作新局面。

（一）重点工作彰显亮色。

一是全力稳定外贸；二是全力推进惠民实事；三是全力提升开放功能；四是全力推动企业“走出去”；五是全力扩大口岸开放。

（二）重大活动展现精彩。

一是招商活动系列化；二是促销活动常态化；三是专题活动品牌化。

（三）工作创新层见叠出。

一是政策手段创新；二是招商方式创新；三是惠民平台创新。

（四）机关建设卓有成效。

一是强化制度建设；二是强化价值导向；三是强化内部融合；四是强化督查保障。

在国内外经济形势复杂严峻的大环境下，商务经济保持稳定发展，成绩来之不易。同时，也要看到商务工作中存在的问题和不足：一是消费缺乏新增长点；二是利用外资发展不平衡；三是外贸结构性矛盾突出；四是外包、“走出去”、服务贸易规模偏小。

一年来的工作实践也积累了不少经验和做法，概括起来，主要做到了“五个坚持”：一是坚持服务大局；二是坚持突出重点；三是坚持工作创新；四是坚持利企惠民；五是坚持优化环境。

当前xx商务发展正处在关键时期，商务经济重点领域发展态势虽然趋稳，但形势仍然趋紧。从外贸看，一方面是外部需求仍然不足，我市外贸主要市场国家--美国经济复苏缓慢、欧盟经济持续衰退、日本经济充满不确定性；另一方面是贸易保护主义持续升温，我市光伏产品出口受到较大影响，20xx年仍难回暖；再一方面随着劳动力、原材料、资源和环境等要素成本的上升，出口行业经营压力增大。如果这三方面因素短时间难以改变，20xx年外贸实现增长的压力将会更大。从外资看，虽然20xx年我市到位注册外资逆势增长，高于全省、全国增长速度，但发展后劲不足。20xx年到位注册外资主要来自增资项目，新设项目偏少，新设项目同比下降20.39%。受中日关系紧张影响，从20xx年10月份开始利用日资趋势明显放缓，今后一段时间日本对无锡的投资不确定性不断增加。从消费看，经过前几年的爆发式增长，汽车、家电等传统消费热点陆续进入平台期，家电下乡政策也在20xx年1月底到期，而新的消费热点尚未形成；受全球经济下行压力的影响，20xx年大中型商贸流通业的销售增速回落，餐饮消费增速放缓；再加上服务业消费发展方式比较粗放，与人民群众多样化需求存在差距；网上购物还处在发展规范期，消费环境需要改善等等。这些情况和趋势表明，20xx年扩大消费仍将面临不小的制约和压力。

但从商务整体环境看，经济全球化、区域经济一体化的趋势没有改变，跨国公司主导的国际资本加快流动的趋势没有改变，国内市场巨大潜力不断释放的趋势没有改变；世界经济正在缓慢复苏，据世贸组织预测，20xx年世界经济将增长3.1%，而imf预测增速为3.6%。我国仍处于大有可为的重要战略机遇期，商务发展的有利因素和积极因素正在增多；随着新型城镇化、工业化、信息化、农业现代化的推进以及收入分配制度的改革和社会保障制度的完善，将对扩大内需产生持续拉动作用。另外，国家稳增长、调结构一系列政策效果的逐步释放以及后续配套政策的陆续出台，有利于商务发展转型升级的步伐加快、综合竞争力的提升。

总之，明年形势严峻复杂，挑战前所未有，不确定因素仍然较多，但明年总体环境会好于今年，下半年会好于上半年。我市外贸增长还难以走出低位运行的状况；吸收外资挑战与机遇并存，预计维持相对稳定；消费将保持一个平稳增长的.态势。

20xx年是贯彻落实十八大精神的开局之年，也是建设“四个无锡”、推进率先基本实现现代化建设的关键之年。商务工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大精神，围绕加快打造“四个无锡”、率先基本实现现代化的整体目标，大力推进经济国际化战略，按照“创新驱动、整体推进、突出亮点、更上台阶”的工作要求，重点在服务民生、促进和拉动消费上取得新成果，在稳定外资规模、提升引资水平上取得新突破，在稳定外贸增长、加快外贸转型上取得新成效，在促进企业国际化、培育本土跨国公司上取得新发展，推动商务工作整体提升到一个新水平。

1、完成社会消费品零售总额增长20%左右。

2、完成到位注册外资55亿美元。

3、开发区实现到位外资占全市比重75%以上。

4、新增协议注册外资超4000万美元的重大项目x个。

5、保持外贸基本稳定，力争增长3%。

6、完成境外投资中方协议投资额突破11亿美元。

7、服务外包合同金额、离岸执行金额均增长35%以上。

8、口岸完成货物吞吐量、集装箱吞吐量增长10%以上。

1、全年精心组织策划“一内四外”重大境内外招商活动，力争新增世界“500强”企业项目10家以上。

2、全年举办全市范围的大型促销活动4场以上，办好第二届家政服务技能大赛，开展“真正无锡味”名店综合评选，完成农贸市场改造提升15家以上。

3、加大国际市场开拓力度，全年组织xx家企业、5000个展位、100个境内外展会和x场贸易促进活动。

4、强化品牌和基地建设，争取新增市级以上出口品牌10个以上；新增省级以上出口基地2个以上。

5、大力推进开发区功能升级，确保xx开发区、争取xx经济开发区、惠山开发区升级为国家级开发区，加快推进江阴综合保税区、宜兴保税物流中心的申报进程。

6、推进境外经贸合作区建设，在杭州、东莞等地举办西港特区招商推介会，争取新增入驻西港特区企业10家以上；成功申报1家国家级境外经贸合作区或省级境外产业集聚区。

7、全力办好第六届全球外包大会和第四届中国大学生服务外包创新创业大赛。

8、加大对上争取力度，确保航空口岸扩大开放列入国家年度审理计划，争取无锡邮政国际互换局成功申报。

9、加快发展电子商务，争取新增300家应用型电商企业、50家天猫店；争取国家“电子商务培训基地”获批。

10、开展“五比五创”活动，进一步激发机关工作活力，强化内部管理，全方位提升机关效能。

20xx年，全市商务工作必须紧紧围绕“稳定增长、优化结构”的目标定位，突出“产业招商”重点，抢抓“消费拉动”热点，破解“外贸稳定”难点，夯实“规模效益”基点，紧盯“功能提升”焦点，突出“六个抓”，实现“六个突破”，提升“六个力”，确保全面实现商务发展目标和工作任务。

一是强化产业链招商；二是加大世界500强企业的招商攻势；三是着力发展总部经济；四是努力拓展利用外资领域；五是创新招商引资方式。

一是加快推动无锡商贸中心建设；二是积极搭建促销平台；

三是努力打造商贸品牌；四是着力优化商贸环境。

一是全力保持外贸稳定；二是培育出口竞争新优势；三是着力优化贸易结构；四是努力营造良好贸易环境。

一是加快培育本土跨国企业；二是加快扩大服务外包规模；三是加快夯实电子商务发展基础。

一是加快推动开发区转型升级；二是加快推进口岸扩大开放。

商务文员年终工作总结篇十六

20-年，在区委、区政府的正确领导下，在省、市有关部门的指导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《中共委常委会2013年工作要点》、《20-年政府工作任务责任分解表》和《20-年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》为总目标，认真贯彻落实科学发展观，继续深入开展整治“庸懒散奢贪”，开展干部教育，开展干部作风建设社会评价活动。积极开拓工作思路、创新工作机制，团结一致，扎实工作，各项工作取得较好成绩。

一、工作成效及亮点

今年以来，我局不断深化认识，强化服务功能，加大工作力度，狠抓工作落实，招商引资、内贸、酒类管理等工作成效显著。

(一)招商引资工作

1、积极打造总部经济

充分利用我区科教、金融、人才、信息、交通等便利条件，主动服务，吸引泰日晖房地产开发有限公司落户增加税源，不断扩大我区经济增长点。

2、积极开展招商引资奖励工作。

成立招商引资奖励工作领导小组，主动上门服务，为引进积星房地产有限公司、达凯房地产有限公司和中国联合网络通信有限公司分公司的引资人王妮和符永进同志进行奖励，奖励总额合计人民币948604.00元，将我区打造成为未来真正的商务中心和总部经济聚集地。

3、大力发展会展经济

组织各行企业参展，扩大企业沟通平台，信息交流，不断扩宽企业发展渠道。2013年4月19日我局组织了30多家企业参加第八届中国家居装修建材展览会，不断增强我区企业市场竞争力。

4、全力服务重点企业

做好我区重点企业引导、服务工作，协调解决企业经营中遇到的实际困难。(1)走访企业。春节前后，到辖区内的各行业代表如中国移动、海航集团、海马集团等20多家企业进行走访，征求企业的意见建议、为企业解决在生产经营过程中遇到的疑难问题，为企业发展创造良好的经营环境;(2)解决企业困难：1、到市公安局协调海航集团技术骨干人员户口落户问题;协调生生百货公司与藏珑集团之间经营场所的纠纷问题;协调世贸茶叶城占用公共绿化带作美化宣传的问题;协调上邦百汇城建设特色小吃街的问题;协调南海大道汽车一条街的经营场所和建设问题。(3)跟踪服务重点项目。为了及时了解我区重点项目的建设情况和在建设过程中遇到的实际问题，我们不定时的走访重点项目，每月向区重点办汇报重点项目建设情况。今年我局主要跟踪服务的项目有农垦商业中心、置地广场、生生百货国际购物中心、金盛达建材商城、玉沙广场等。

5、大力推进项目建设

发挥度假区项目的带动作用，结合旅游娱乐与休闲农业,发展农家乐乡村休闲旅游，开辟农业新的经济增长点。重点挖掘羊山地区独特的旅游资源，依托自行车慢行车道建设，初步规划羊山休闲公园、青龙湖生态休闲度假区等项目，发展集农家乐、生态观光、旅游休闲、康体娱乐为一体的娱乐休闲中心。重点做好世纪海港城、中环广场、冯小刚电影公社等项目的跟踪服务工作。

6、不断加大招商力度

突出招商引资重点，围绕先进制造业、现代物流业、高端服务业的加快发展，着力引进投资者，主动承接国际资本，积极推介、洽谈和引进项目。今年，共接待来我区考察、洽谈项目的客商40余批次，引进龙桥国际车族联盟汽车文化产业园等投资项目10个，意向投资金额达30多亿元。

(二)生猪屠宰管理工作。

按全年生猪屠宰管理工作安排，检查生猪屠宰台帐建立和登记台帐内容是否完整，督导生猪屠宰厂建立台帐和完善台帐登记内容。目前，屠宰厂能做好台帐，猪肉流向及溯源非常清楚。今年我局共组织工商、公安、联防等对生猪私宰点进行取缔，揣掉生猪私宰点1个，没收生猪5只，私宰猪肉1100多斤。

(三)农贸市场升级改造工作。

今年安排1家农贸市场升级改造，年初已经下发通知农贸升级改造，不按时升级改造将根据《城镇农贸市场规划建设管理办法》依法处罚3万元。经相关单位的指导及配合，春来早市场已按时完成升级改造。

(四)食品安全工作。

1、商务部门在食品安全工作中主要负责生猪屠宰环节的食品安全。在每季度，我局都联合区农林局对龙泉、遵谭等4家乡镇屠宰厂进行检查，每次检测20头生猪是否有“瘦肉精”。经抽查，合格率为100%，确保了群众吃肉安全。

2、定时进行农贸市场蔬菜残留农药检测。我局开展检查农贸市场蔬菜残留农药检测的督察，如3月中旬共检查了15家农贸市场，有13家正常公布蔬菜残留农药检测结果，有2家不按时做检测，我们责令限期改正。

(五)市场经济监测工作。

商务部在20-年10月开展市场经济运行监测工作。我局负责30家，在此项工作上我局加大力度，准时上报。生活必需品是每周上报报表，重点监测企业是每月上报报表。此项工作得到了省商务厅的表扬。

(六)酒类流通管理工作。

我局加大查处力度，严厉查处和打击销售掺杂使假、以次充好、以假充真、超过保质期的伪劣酒品。坚持严管重罚，大力开展酒类市场规范整治工作，取得了较好成绩。据统计：全年酒类备案205家，开展酒类执法检查86次，出动酒类执法人员312人次，暂扣涉嫌侵权知识产权法斯曼等洋酒146瓶，共计罚款13000元。有效地整治了酒类流通市场，促进了酒类市场有序发展，酒类安全事故率为零，受到了广大市民的肯定和称赞。

二、再生资源方面

1、做好再生资源回收网点备案工作，制作审批登记表，明确网点的建设标准，规范了提交材料和审批程序。

2、加强监管，加强对各再生资源经营网点进行检查，排除安全生产隐患，确保再生资源经营的安全生产，特别是确保国庆、春节等重大节假日期间无安全生产事故。

3、建立环境综合整治长效机制，明确各再生资源经营网点责任并与各经营网点签订门前“三包”责任书，确保经营网点周边环境干净整洁。

4、加大宣传与打击力度。联合公安、工商等各部门对再生资源经营市场进行专项整治，印发《再生资源回收利用管理办法》170多份，下发责令整改通知书40份，取缔拆除9家无证无照经营点，有效规范了再生资源市场的经营秩序。今年办理再生资源备案登记5家。

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商务文员年终工作总结篇十七

我自20xx年5月到xx省xx市场任医药代表以来，经历了xx市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况总结如下：

我在20xx年5月刚接手市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

当xx市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

凡事说起容易做起难！面对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债。无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截。无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！“有志者，事竟成。苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生xx等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。

和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售xx250盒。

在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。站在北国六月的骄阳里，回首我在xx公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！

商务文员年终工作总结篇十八

回望过去，时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

商务文员年终工作总结篇十九

具体数据略

今年xx—xx月份累计实现进出口xxx万美元，同比增长xx%。

为了进一步促进我县外贸进出口工作的开展，我们主要做了几个方面的工作。

2、全力加强我县外派劳务基地建设。为继续确保我县、在全省的'外经工作先进名次，我局进一步加大工作力度，努力开展外派劳务业务。充分利用县明德学校的海员输出、具有特色的建筑工人、厨师输出等，目前为止新增外派人员xxx人（其中输送美国、xxx、阿联酋、马来西亚等十几个国家的航线上的海员达xxx人，美国、刚果、沙特、土耳其、墨西哥等多个国家建筑工xxx人、德国等欧洲国家做厨师的xxx余人），年末在外xxx人。株洲县明德理工职业技术学校今年还有望建成我省第一所海员外事学校。

3、积极为企业做好政策资金支持，帮助更多的企业开展进出口业务。目前为止为全县进出口经营权登记备案企业达xxx家。同时积极为大成轮胎、天成毛巾等外贸企业争取企业市场开拓资金；为光明重机、乐泰等企业争取承接产业转移资金，将进一步提高企业市场竞争力。

1、加强成品油市场监管。针对成品油市场供应偏紧、价格波动较大的状况，我局积极加强成品油市场调度和运行监测工作，千方百计保障我县成品油市场供应。并督促监管各加油站制定突发险情应急预案，定期对加油站员工进行安全生产培训和消防演习，把安全工作落到实处。同时以主管副县长牵头，xxx召开相关职能部门会议，出台制订了“xx”成品油市场规划。

2、积极开展惠民工程工作“家电下乡”、“家电以旧换新”和“万村千乡市场工程”工作。在“扩内需、保增长”宏观经济政策的影响下，随着主要消费品价格的回落，居民收入的增长，购车等消费热点形成，我县消费需求将保持较快增长。特别是去年xxx部启动了“家电下乡”、“家电以旧换新”和继续开展“万村千乡工程”，将更有利的促进消费。今年我县继续开展了“家电下乡”和“万村千乡市场工程”，有利地促进消费。xx—xx月，全县累计实现家电下乡销售xxx台，销售额xxx万元；财政补贴xxx台，补贴xxx万元。通过开展“家电下乡”等拉动内需的活动和推行“扩内需”的政策鼓励，xx—xx月，我县实现社会消费品零售总额xxx万元（统计上报数），同比增长xxx%。“万村千乡市场工程”于农家店建设全面迎接了检查验收，今年将新增xxx家标准化农家店建设指标。

今后工作思路：紧紧围绕局中心工作，一手抓对外贸易，一手抓内贸流通管理，确保全年商贸各项经济指标任务圆满完成。

1、进一步加快流通产业发展，促进消费增长。加快流通领域现代化建设，提升我县服务业发展水平。继续实施万村千乡市场工程、家电下乡、承接产业转移等工作，促进城乡经济协调发展，保障农村群众消费安全。

2、进一步加强行业监管和行业安全，规范市场秩序。认真执行国家和省、市有关法律法规及政策，建立监管长效机制，依法严厉打击各种违法活动，规范和维护成品油、家电市场秩序。

商务文员年终工作总结篇二十

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-20xx之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

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