写心得体会的过程中,我们可以探索自己对某一事件或问题的观点和态度,并加以总结。写心得体会时要注重条理性,可以使用分段和标题等方式使文章结构清晰。以下是小编为大家收集的心得体会范文,仅供参考,希望能给大家一些启示。
市场工作感悟及心得体会篇一
第一段:引言(200字)
市场是一个充满着机遇和挑战的地方,作为一个参与其中的人,我深深感悟到了市场的无穷魅力。在这个竞争激烈的世界里,市场的变化无时无刻不在提醒着我们要保持敏锐的观察力和灵活的思考能力。市场感悟心得体会是我多年在市场中的实践中汇总而成,希望能与大家分享,共同进步。
第二段:洞察市场(200字)
要在市场中取得成功,首先需要洞察市场。市场是一个充满着需求和供给的生态系统,只有充分了解市场需求,才能够准确抓住机遇。通过对市场的调研和品牌定位的分析,我深入了解了我的目标群体的需求和消费习惯,从而能够制定出更加精准的市场策略。在这个过程中,我也学会了与时俱进,始终保持对市场的关注,以便及时调整策略。
第三段:创新营销(200字)
市场的竞争越来越激烈,传统的营销手段已经难以给消费者留下深刻的印象。因此,创新营销成为了不可或缺的一种能力。通过不断地思考和尝试,我意识到只有通过创新的方式,才能够吸引消费者的注意力。比如,我在产品打造上注重创造独特的卖点,通过与艺术家合作设计包装,让产品在市场中脱颖而出。此外,我还注重与消费者的互动,并不断探索新的推广方式,比如借助社交媒体进行品牌传播。这些创新思维和方法让我在市场中取得了较好的成绩。
第四段:建立信任(200字)
市场上的诚信和信任是非常珍贵的资源。正如一句话所说:“信任需要一天时间来建立,却只需要一瞬间就会崩塌。”在市场中,建立信任是吸引客户、保持良好口碑的关键。为了建立信任,我注重产品的质量和售后服务。我相信只有给予消费者最好的产品和服务,才能够换来消费者的信任和忠诚。此外,我也注重与客户的沟通和互动,及时解决客户的问题和投诉,以维护良好的口碑。
第五段:自我反思与未来展望(200字)
在市场中求胜,任重道远。回顾过去的几年,我深深反思了自己的不足之处。我发现自己在市场中有时候过于追求速度和效果,忽略了深度思考和策略的制定。因此,在未来的发展中,我会更加注重培养自己的思考能力,提高策略制定的水平。同时,我也要持续学习和积累市场经验,不断提升自己的专业素养。我相信通过不断学习和实践,我将能够在市场中取得更多的成就。
总结(100字)
市场感悟心得体会既是我多年实践的总结,也是我不断成长和进步的动力。在市场中,洞察市场、创新营销、建立信任是取得成功的关键。同时,也要不断反思和学习,不断提升自己的能力和素养。只有不断调整和进步,才能够在市场中保持竞争力。希望通过我的分享,能够给大家带来一些启示和帮助,让我们共同在市场的舞台上腾飞。
市场工作感悟及心得体会篇二
作为中国的制造业之都,临沂市场具有丰富的资源及丰富的业务范畴,吸引了来自全球范围内的个人和团体。在这里,企业家们汇聚在一起,共同合作,共同探讨,寻找各种新的业务机会。在这个充满活力的市场环境中,我们提取了很多经验和感悟。
第二段:临沂市场的特点
临沂市场以其丰富的资源和完善的资讯网络赢得了全球业务人员的信任。在这里,您将找到各种物品,从最简单的文具用品到最复杂的工业品,从大批量采购到小批量批发,从镖奉献到新产品推广,所有种类的人都能在这里找到自己想要的东西。
第三段:临沂市场的经验
在临沂市场,我们汇集了大量的经验,并从中学习到了许多知识。需要看到的第一点是:在市场上,经验是一种宝贵的财富。经验不仅仅是我们从实践和生活中学到的知识,还包括我们在市场上摔跤和失败后得到的教训。这对于我们今后的发展非常重要。其次,在市场上,我们必须注重信任和尊重我们的合作伙伴和客户。第三,我们应该尽可能地拓展我们的业务范围,从而保证我们能够保持持续的发展。
第四段:临沂市场的好处
临沂市场的好处是明显而又重要的。首先,临沂市场提供了许多新的业务机会,为全球企业家们开拓了新的市场。其次,这个市场环境非常开放,允许我们在这里自由地探索和创新。第三,在这里,我们可以与其他企业家和企业家交流和分享我们的创意、经验和知识。最后,这个市场环境可以提供我们所需的实时信息和技术支持。
第五段:临沂市场的未来
临沂市场的未来发展前景无限。在整个市场不断变化的技术和交通方案下,未来的临沂市场将拥有无限的机会。此外,临沂市场还将继续为团队合作和创新提供支持,这将使它继续成为全球最佳的市场之一。因此,如果您是一个企业家或企业家,那么我们强烈建议您继续关注临沂市场,并利用它所提供的商业机会。
总之,临沂市场是一个充满潜力、充满活力的市场环境。在这里,我们可以学习、探索和创新,这对我们今后的发展非常重要。我们虽然已经从这个市场中得到了很多的经验和知识,但我们仍然应该保持着开放的心态,不断创新、进步,在临沂市场这片土地上打出自己的新天地,去拥抱未来。
市场工作感悟及心得体会篇三
随着时代的发展和科技的迅速进步,市场也在不断演变和发展。作为一个消费者,我在市场中的亲身经历让我对市场发展有了一些感悟和心得体会。在我看来,市场发展需要不断创新,注重品质,建立信任,促进可持续发展,并与社会发展相互促进。
首先,市场发展需要不断创新。市场永远在寻求新的创新方式来满足消费者的需求。无论是产品还是服务,市场必须与时俱进,与消费者的需求保持同步。在过去的几年里,我曾经看到许多产品因为落后于时代而被淘汰的例子。而那些不断创新的公司则能获得市场的青睐,比如苹果公司。他们在市场中推出创新的产品和服务,不断引领潮流。因此,市场必须具备创新能力,不断引入新的产品,新的技术和新的理念,才能适应消费者的需求,保持竞争优势。
其次,市场发展需要注重品质。无论是产品还是服务,品质都是消费者关注的重要因素。在我购买商品时,我发现品质好的产品往往能够给我带来更好的使用体验和更长的使用寿命。而那些品质差的产品不仅不能满足我的需求,而且还会给我带来麻烦和不愉快的购物经历。因此,市场在发展过程中应当注重提升产品和服务的品质,以满足消费者对品质的需求和追求,并建立起良好的品牌形象和口碑。
第三,市场发展需要建立信任。信任是市场中的一种重要的社会资本,可以促进市场的稳定和发展。当消费者对某个品牌或企业具有信任感时,他们更愿意购买这个品牌或企业的产品和服务。相反,如果消费者对某个品牌或企业缺乏信任,他们可能会选择不购买或选择其他品牌的产品。因此,市场中的企业必须注重建立和维护消费者的信任,提供诚信可靠的产品和服务,并遵守相关的法规和规定。
第四,市场发展需要促进可持续发展。可持续发展是目前全球关注的一个重要话题。市场作为经济的重要组成部分,必须在发展过程中考虑环境和社会的可持续性。市场中的企业应该关注环境保护,采用环保的生产方式,降低对环境的影响,并积极参与社会公益事业,为社会做出贡献。同时,政府也应该加强对市场的监管和引导,推动市场发展和可持续发展相互促进。
最后,市场发展与社会发展相互促进。市场不仅仅是为了经济利益而存在,它还承载着社会责任和作用。市场的发展应该与社会的进步相互促进。市场可以通过创造就业机会和提供丰富多样的商品和服务来推动社会的发展。同时,社会的进步和社会价值观的变化也会影响市场的发展。因此,市场与社会之间需要保持良好的互动和沟通,以实现共赢发展。
综上所述,市场发展需要不断创新,注重品质,建立信任,促进可持续发展,并与社会发展相互促进。作为一个消费者,我希望市场能够根据消费者的需求和价值观进行调整和改进,为消费者提供更好的产品和服务,推动社会的进步和发展。
市场工作感悟及心得体会篇四
市场发展是当今社会经济变革的重要指标之一,它关乎着一个国家乃至整个世界的经济走向。在市场经济的浪潮中,我作为一名市场营销专业的学生,深入理解市场发展的重要性,并从中获得了一些宝贵的心得和体会。以下将就个人在市场发展中的感悟进行阐述。
第一段:市场是一面无情的镜子
市场是一面无情的镜子,它可以准确地反映出产品的质量和市场需求。在市场发展中,我认识到只有不断推陈出新、提高产品质量,才能获得市场的认可和用户的青睐。在曾经的一个市场调研中,我发现某电子产品因质量问题被广大消费者诟病,导致销量大幅度下滑。这个案例让我深刻认识到,市场对产品的质量是毫不留情的,只有不断提升产品质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第二段:市场需求是发展的动力
市场需求是市场发展的重要驱动力。通过市场调研和接触实际销售环境,我发现只有准确把握市场需求,才能更好地从用户角度出发,开发出更具竞争力的产品。曾经有一次在一家跨国快餐连锁店的实习中,我发现当地消费者对辣味食品的需求非常强烈,于是我们及时调整了产品组合,推出了一款辣味套餐,立即引起了消费者的欢迎。这个案例让我深刻认识到只有了解市场需求,才能满足用户的需求,实现市场的可持续发展。
第三段:危机是市场进步的催化剂
市场经常会面临各种危机,而这些危机往往是市场进步的催化剂。作为市场营销专业的学生,我经常看到一些品牌因无法应对市场变化而逐渐衰落。例如,曾经的某知名手机品牌,在产品线没有及时创新和跟上市场需求的情况下,逐渐失去了消费者的关注。这个案例让我明白市场的变化是不可避免的,并且市场危机给予我们的是一个新的机会。”危机”并不仅仅是消极的一面,我们可以通过不断学习和创新,应对市场危机,实现市场的进步和发展。
第四段:品牌是市场发展的重要保障
在市场发展的过程中,品牌是一个企业赖以生存和发展的重要保障。一个好的品牌可以提升产品的附加值,增加消费者的忠诚度。通过一些成功的品牌案例,例如苹果、耐克等,我认识到品牌能够给消费者带来情感共鸣,并且展现了企业的价值观和形象。作为市场营销专业的学生,我深刻认识到一个企业要想在市场中立足,离不开品牌的塑造和维护,只有树立起良好的品牌形象,才能在激烈的市场竞争中获得长期的发展。
第五段:市场发展需要持续学习和创新
市场发展是一个不断变化和发展的过程,它需要我们持续学习和创新。在市场营销专业的学习中,我不断学习市场动态和市场管理知识,并不断创新和调整营销策略。而且需要时刻关注市场竞争对手的动态,及时了解市场的变化。只有通过持续学习和创新,才能够适应市场的发展变化,保持市场竞争力,实现持续发展。
总结起来,市场发展是一个全球性的挑战,它关乎企业的利益和社会经济的发展。通过对市场发展的观察和实践,我认识到市场对产品质量的要求、市场需求的重要性以及品牌的价值等方面对一个企业的发展起到至关重要的作用。只有不断学习和创新,才能够应对市场的变化,并在市场竞争中取得优势,实现持续发展。希望我今后能够在市场发展中有更好的表现,并取得更好的成绩。
市场工作感悟及心得体会篇五
第一段:引言 (150字)
市场是一个充满竞争与机遇的地方,走进市场,我们会发现无论是谁,都会从中获得一些宝贵的经验和体会。在我的职业生涯中,我也不断感悟到了一些市场方面的心得体会。这些体会不仅在工作中帮助我取得了成功,也使我在生活中变得更加成熟和理性。下面就是我对市场感悟的心得体会。
第二段:市场是竞争之地 (250字)
市场经营不仅需要具备一定的专业知识和技巧,还需要有一颗强大的竞争意识。市场就像一片汪洋大海,每一个企业都是一只船,而我们经营者则是船长。只有不断调整战略,适应市场变化,才能在激烈的竞争中生存下来。同时,不仅要快速反应市场变化,还要时刻关注竞争对手,开拓新的市场,才能在市场中占据一席之地。我曾经遇到过许多竞争对手,但我始终相信,只要我们保持镇定、持续努力,就一定能够在市场中取得成功。
第三段:市场是机遇之地 (250字)
市场中蕴藏着巨大的商机,只要我们抓住机遇,就有可能取得巨大的成功。我曾经抓住了一个机遇,为我的事业打下了坚实的基础。那时市场对一种新型产品需求量极大,而市场上却没有一家公司进行生产。我看准了这个商机,立刻组建了一个团队,投入大量的资金和人力资源进行研发。最终,我们成功研发出了这个产品,并迅速在市场中占领了一席之地。这次经历让我明白了市场中机遇的重要性,也让我懂得了抓住机遇的重要性。
第四段:市场是挑战之地 (250字)
市场经营充满各种各样的挑战,如市场需求的变化,竞争对手的崛起,以及外部环境的不确定性等等。在这个时候,我们需要有一颗坚定的心,面对挑战并积极寻找解决方案。我曾经遇到过一个挑战,当时市场需求突然下降,投资人也在质疑公司的发展前景。在这个关键时刻,我通过市场调研和团队合作,找到了市场需求变化的原因,并及时调整了公司的战略,最终成功度过了这个难关。这次经历让我深刻地意识到,面对挑战,只有果断采取行动,才能找到解决问题的办法。
第五段:市场是学习之地 (300字)
市场是一个不断变化的地方,要想在市场中立于不败之地,就必须保持学习的态度。我深信,只有不断更新知识,提升能力,才能在市场中保持竞争优势。在市场中我遇到过许多问题,但每一次问题的出现都是一个学习的机会。通过自己的自主学习和与其他人的沟通交流,我不断学习新的知识和技能,提升自己的专业能力。正是这种不断学习的态度,让我在市场中取得了一次次的成功,并让我逐渐成为了市场经营的专家。
结论:市场是充满挑战和机遇的地方,走进市场,我们需要有竞争意识,抓住机遇,面对挑战,并始终保持学习的态度。市场感悟心得体会,让我在职业生涯中取得了成功,同时也让我在生活中变得更加成熟和理性。我相信,只要我们能够认识到市场的特点和规律,不断完善自己,我们一定能够在市场中取得更加辉煌的成就。
市场工作感悟及心得体会篇六
近年来,临沂市场的发展水平逐渐提升,吸引着越来越多的人前来体验购物的乐趣。经过多次亲身体验和观察,我对临沂市场的感悟和心得有了更深刻的理解。以下是我的体会,共分为五个部分。
第一,市场消费的新趋势。临沂市场以超大规模的批发市场为主,但近年来零售却逐渐占据市场的主导地位。消费者逐渐从单纯的“低价”向“品质、服务、体验”转变,更愿意在舒适、干净、高品质的店面中消费。比如,位于城市中心的临沂文化广场,其各种文化设施和商业配套,吸引了大量的消费者前来,使消费者的消费更符合个性化、品质化、智能化和途径丰富化的发展趋势。
第二,市场规模的变化。临沂市场的巨大规模给人留下了深刻的印象,如今的市场规模还在不断扩大。临沂欧式小镇、银座西园广场、任城区新耀光广场等新兴商业项目的涌现,成为市场的亮点。同时,虽然市场规模越来越大,但市场消费的新趋势,也更加注重消费者的个性化需求,使消费市场逐渐分化。
第三,市场服务需求升级。消费者在挑选商品时,除了关注价格、品质等因素外,也越来越注重服务质量。因此市场人员的服务质量成为了关键。越来越多的商业项目也有意识地加强服务的提升,从而吸引消费者的眼球。例如,位于临沭县的重庆商城,采用了全新的客户服务理念,引导消费者树立对消费品质的认知,从而提升市场的整体服务水平。
第四,传统市场成长之路。尽管新兴商业市场在不断涌现,但传统市场现在还是临沂市场的主力之一。不仅在中小城市和农村地区,即使在城市中心位置,临沂市场都能见到传统市场的影子。小摊贩的“人情味”和“热情服务”也是吸引消费者的一大亮点。这些市场不仅给消费者提供了便捷的购物渠道,也是让消费市场逐渐分化的重要产物。
第五,市场发展的展望。相信未来临沂市场会朝着智能化、个性化、高品质、高附加值的方向不断发展,以更多元的形态和内容回应人民日益增长的消费需求和消费习惯。特别是随着人工智能、大数据、物联网等新技术在市场销售中的使用,品牌间的竞争也将日趋激烈,市场的消费者也将进一步提高自己的消费意识,对市场的要求也会更加高层次。
总之,临沂市场正逐步朝着规模化、品质化、专业化、便利化的方向不断前进,不断满足消费者的多元化需求,发挥着重要的推动作用,为临沂市的文化、经济发展注入了新的活力和动力。这也提醒我们,市场是一个复杂而充满活力的系统,需要不断追求创新、跟进时尚,才能不断进步。
市场工作感悟及心得体会篇七
关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。
同时也让我明白了许多的人生道理,看清了许多的社会现实。在当今社会,能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈,雄厚的资金和一个好的项目,最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁,得意时不要忘形。在市场营销工作当中,失败者总是找理由借口,成功者找方式方法。做销售的时候,心态远比能力重要,积极乐观的心态,自信的心态,包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。
市场工作感悟及心得体会篇八
这学期学习了市场营销这门课程,虽然课本达六百多页,我认为核心就是一句话实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开,我们研究主体(企业与消费者),分析环境,细分市场,制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节,都是为了以这种方法实现组织的目标。
学习市场营销的过程中,我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科,它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中,首先必须把握营销的内在规律,了解市场需求的本质,这样经过预测市场供需关系的变化趋势,才能够顺利实现价值,完成营销活动。这是科学的一面。可是市场营销也必须应用必须的策略技巧,正如市场营销的核心:要比对手更有效地满足目标市场,这就需要创新与发散的思维,从而发掘对手遗漏的因素,利用有利的条件,为自我的营销增砖添瓦。比如针对不一样文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。
对于本课程的提议:
1、我提议换一个版本的教材,或者自编讲义。我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够梦想,全书分为四部分,却明显分量不均,并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得能够重新整理为:第一部分:营销学的准备知识营销理论与历史的介绍,营销环境与营销主体的研究;第二部分:营销初期阶段目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发;第三部分:如何赢过对手品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关。
2、本课程能够与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。能够将以上几门课并称为课程组,交叉学习。
3、组织学生走访一些企业的销售部,让学生了解市场营销实际的运作过程,从而学习起来更有动力。
市场工作感悟及心得体会篇九
我是20xx届中央党校经济管理专业的在职研究生,通过一年多的集中学习和强化训练,激发了我学习经济管理学科的浓厚兴趣,初步迈入了经济和管理的学术殿堂。我对宏观调控、微观经济、货币政策、国际贸易等知识有了初步了解,对西方管理理论、现代企业管理有了系统的认识。尤其是去年,通过对《市场营销学》的学习,接触到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略,对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清晰的认知,我不但明白了市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理学基础上应用科学,而且对市场营销学的具体工作方法有了进一步的拓展。在这之前,我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的环节,没有想到市场营销学是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学。毫无疑问的,学习《市场营销学》这门课程着实让我受益良多。在这里,我想从以下几个方面谈谈学完市场营销学的心得体会。
一、通过学习,确立了全新的市场营销意识和观念
在市场经济发达的今天,市场营销是涉及面很广的企业经济活动,在现代企业经济活动中处于十分重要的位置,并对企业的生存和发展起着重要的作用。
通过学习,我知道了市场营销学是市场经济高度发展的产物,是市场激烈竞争的产物。改革开放以前,在计划经济体制下,市场营销在国内的发展非常滞后。近年来,随着我国工业化、城镇化和现代化的推进,技术水平飞速发展,专业化程度日益提高,个人收入上升,日益扩大和完善的市场为市场营销理论和实践提供了良好的发展平台。
通过学习,我明白了市场营销是艺术和科学的共同体,是一门艺术性很强的应用学科,因时因地,因人而异,具有不可复制性功能。市场营销更不是促销、拉销、推销,市场营销是基于需求导向的竞争战略,是适销对路产品的开发、生产与销售。市场营销要立于谋,成于策,要以理论做为指导,按规则行动,有理论做为指导,做工作才能高瞻远瞩,胸有成竹,事半功倍。
通过学习,我明白了市场销营使企业产品使用价值和服务价值得以实现,是联结社会需要与企业的中间环节,是涉及全员、全过程。市场营销要有市场的意识和竞争观念,要树立“市场第一,顾客第一”的观念,顾客就是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,有这样的认识和定位,我们做起工作来更加得心应手,做人也就会更加彬彬有礼,做事会更加精于细节。另外,市场销营不只是销营部门的事,而是涉及企业技术、安全、质量、服务等各部门的事,只有各个环节齐头并进,“使推销成为多余的目的”才能实现。
通过学习,我明白了市场销营理论上讲的与实际做的有一定差距。在实践中,往往是“运用之妙,存乎一心”。比如,回扣、佣金等有一定的生存空间,是商业交往的润滑剂,屡禁不止,因而,反腐倡廉,依规办事任重道远。但从另一个角度思考,存在的便是合理的,这些问题的解决涉及社会制度、产权制度和法律法规等各个方面,非一人之力可为也。
通过学习,我发现自己在看待问题、思考问题及解决问题等方面都有了改变,自己的思路也不在想以前的狭隘,会注意到问题的本质,在解决某些问题时,更会抓重点、抓关键,喜欢用数据说话,用事实说话。
二、通过学习,确立了市场营销的理论体系和框架
作为在职研究生学习,科目较多,学习量较大,一定要纲举目张,对课程的理论体系、基本框架和逻辑线索要有深入的理解,这样学习效果才能更加显著。《市场营销学》既然是一门实践性很强的应用科学,我们就一定要把握好教材的内在逻辑联系,达到良好的学习效果。
首先,对市场营销的概念、性质、对象和发展过程要有全面的了解,对市场营销的作用、对象有了全面的认识,尤其是对市场及市场营销的概念、市场营销理论的新发展有了更深刻的理解这样就可以站在时代和学科的前沿,从历史发展的高度进行学习。
其次,对市场营销原理、营销实务、营销管理及营销新领域等进行了深入学习。尤其是对营销管理中的营销战略有了新的理解。战略就是做正确的事,战略就是旗帜、是方向,没有方向,就无从制定办法,目标也就不可能实现。“不知山林、险阻、沼泽之形者,不能行军。”科特勒认为,市场营销必须从战略管理入手,不论投资人还是企业,战略的制定,都必须注意人口环境、社会与文化环境、经济环境、技术环境和社会环境等宏观环境要素及其发展状况。就拿我们建筑施工单位而言,市场营销,即工程任务的承揽是永恒的主题,经营战略的制定,必须与国家宏观政策、产业结构调整、企业资源现状、技术研发水平等相结合,这样才能扬长避短,在夹缝中求得生存。在当前的市场形势下,我们一定要在坚持以建筑业为核心业务的同时,强力推动结构调整。力争通过2~3年努力,真正形成工程承包主业基础地位稳固,海外经营、资本运营(含房地产)、工业制造、物流贸易、铁路运输、产品加工、矿山和能源开发等板块协同发展的产业布局,实现产业结构的优化升级。这是因为建筑施工是我们最熟悉的领域,也是我们生存和发展的根本。可以预见,在未来十年,无论是交通运输、水利水电、城市地铁,还是海外工程,都具备较好的生存和发展空间,我们必须立足主业,优势块板率先发展,努力做大做强。要依托在建,进一步深度开发铁路市场;要努力发挥多年来在路外市场积累的施工业绩和品牌优势,巩固既有市场;要结合国家“十二五”规划中颁布振兴的行业,开拓新兴市场。
第三,要掌握营销实务有了深刻的认识。市场营销实务主要包括目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等。所谓策略,就是选择各种各样的最佳路径,通过最佳路径更快的到到目地的,核心是有效性和效率问题。企业在实际营销过程,必须先根据市场特点和自身的优势,确定目标市场。比如,受国际金融危机和国内宏观调控影响,我国铁路建设市场“急刹车”,进入“寒冬”季节,面对日益萎缩的铁路建筑市场,我们“中国铁建”适时调整产品策略,注重加强市场形势研判,适时调整工作思路和经营布局,实现了“从铁路到路外的转移”“从东部到西部的转移”、“、从地上到地下的转移”、“从国内到海外的转移”、“多单一经营到多元经营的转移”,抓好重点行业、重点项目、重点区域和重点客户的经营承揽,继续紧跟铁路、公路市场,保持优势;重点抓好房建、市政、水利电力和城市轨道交通等投资热点领域的承揽,积极拓展能源矿业、疏浚填海、环境保护等新兴市场,提高市场份额。
市场工作感悟及心得体会篇十
随着电子科技的快速发展,自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等继问世,广大百姓尽情地体验了高科技成果带来的快捷便利。但是自动存款机、自动取款机、多媒体工具等这些高科技的机器,也令客户觉得有点“冷”,中老年客户更是对这些现代化高科技的电子设备感到束手无策。现代人不仅需要便捷的理财工具,也渴望获得人与人之间的情感交流。柜台”,这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地,为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。
“柜台营销”是银行营销的一种促销手段,从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员,为客户办理业务的同时,把客户需要的其他金融产品推销给客户。银行提供的产品其实质都包含着服务,有的产品甚至直接表现为服务,金融产品是银行提供服务的一种载体。金融产品质量的好坏,除了增值以外,就是服务水平的高低。它也是客户选择银行的重要原因之一。那么,如何做好柜台营销,最大限度地满足顾客的需求,培养顾客的忠诚度,取得竞争优势呢?在长期的柜台服务中,有以下的几点心得体会:
微笑,是自信的一种流露,是无声的语言,传递着友好的信息,是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。如果客户来到我们的柜台前时,看到的是柜台里一张毫无表情的脸,客户还会再来吗?答案是明显的!
无论是工作压力太大,还是累了,不管什么原因,都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的不满,把许多客户拒之门外。说实在的,面对这世界上各种各样的人,要使每个人对自己的工作百分之百满意是很难的。那么,我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态,养成微笑的习惯,这对于自己毫无损伤,但却已经给别人产生良好的印象,在别人的心中引起快乐的共鸣,使客户走进银行时感觉到扑面而来热情,即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出,一定会得到回报,为别人带来快乐,将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑,已经很大程度的提高了客户的满意度。
客户在他的要求得不到满足时,有时会迁怒于你,这时,微笑就是秘密武器,只要得理让三分,保持微笑,心平气和地耐心解释,充分陈述理由,相信客户会慢慢地平和下来。所以,不要吝惜自己的微笑。
有一句话说得好:人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低,所以我们要通过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点和适用人群,向客户作个性化的推介,比如向中高端客户推介本外币通知存款、汇聚宝、信用卡等产品,向普通客户推介本外币一本通,外币兑换、代理业务。掌握各项业务的操作规程,提高自身分析和处理问题的能力,提高服务质量,增强客户的满意度和忠诚度,从而留住了客户,赢得客户的信任,营销也就成功了。
我们要树立“换位思维”的思想,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,加强沟通。一是要加强内部各部门之间的沟通,理顺业务流程,杜绝因内部协调不足而出现服务质量问题。曾经有过这样的一个例子:我们对客户的承诺是信用卡换卡五个工作日可取,结果打卡部门空白卡用完了,已向财会部门提出需求,财会部门说要等办公室安排车才能去省行领取空白卡,导致时间到了客户却领不到卡,造成很坏的影响。当时客户感到很气愤,做了投诉,要求柜员和主管下岗。类似这样的情况微笑服务、耐心解释就无用武之地了,巧妇难为无米之炊。客户的态度无可厚非,这是银行内部各部门之间沟通协调不足引起的,银行违背了自己的承诺。柜台人员因为类似原因遭受客户“炮弹轰击”的例子还少吗?所以,我们首先要做到内部沟通流畅,协调充分确保每个环节运作正常。二是要加强与客户的沟通。不把自己的个人情绪带到工作中来,每天以饱满的精神和认真地态度面对工作,当客户在叙说他的需要时,我们要做一个最佳听众,认真倾听客户的需求。从客户的角度出发,适时为客户提出符合客户利益的理财建议,这样才能与客户实现真正的沟通。才能为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望值的需求。
柜台作为销售渠道,不仅仅是存取款业务,代收代缴各种费用、多种形式的理财等等新业务品种不断推出,这无疑给柜台增加了压力。柜员如果从开始营业到营业终了面前都是排着长龙,那么哪有时间和精力开展营销?所以,我们要地将零散客户办理的简单业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上,适当减轻柜台人员的工作压力,可专门办理一些复杂业务,同时积极展开营销,这样,不但减少了排队现象,提高了办事效率,也为客户节省下大量时间,服务水平最终得到了保证。
营销中的“二八法则”告诉我们:企业80%的利润是由20%的客户创造的,而80%的其他消费者只创造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性,它掌握着大量的客户资料,我们可以根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分,根据不同细分市场中顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。对待高端客户或老客户时,如果你能主动的招呼客户,准确地称呼某先生或某小姐,表示对客户的熟悉,使客户有被重视的感觉,这时再顺势推销新产品,相信有事倍功半的效果;又如,对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。
如何做好柜台营销?说到底就是优质服务。传统的服务理念认为,顾客来了,给客人倒上一杯茶,送上一杯水就是优质。其实不然,随着生活节奏的加快,城市现代化水平的不断提高,“准确、高效、快捷”才是人们所倡导的优质服务。金融产品和服务产品的创新,硬件设备的提高,竞争对手只要投入资源,就很容易达到;只有以高质量服务为切入点,形成了特色的`服务风格,才能使竞争者难以在短时间内模仿成功,我们才能在激烈的竞争中立于不败之地!
市场工作感悟及心得体会篇十一
今日又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了,以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的进取性与个人本事(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,经过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题,到达成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人本事的提升有很大的帮忙,如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值,从而到达最大化的收益。
同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法,不断增加工作中进取性与本事,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来,我对此深有体会,并且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么是人才与产品,为什么这么讲呢如果一个公司本事再大,有再好的产品,如果他没有一个好的,受过专业训练和具有很好个人休养与充满活力进取向上的管理人员,工作人员,销售人员去管理,开发,创新去推广产品的话,那么他们公司仅有两个结果,一是破产,二是让其他公司吞并。人才是怎样来的,是经过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是经过后天学习而得来的。对吗答案是yes!因为仅有过硬的人才,才能创造出过硬的产品,才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售仅有一个目的:“那就是业绩!就是走出去,说出来,把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程仅有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢:因为业绩代表什么,代表本事,代表公司的产值增长,代表你今日成功了,代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等。
就举个例说吧:如果今日老板让你把产品买出去,而你也很认真的,去做,去找客户,拜访客户走了很多路,还受了很多气,并且受到不少的挫折,但结果是你一个单也没成交,当你向老板交代的时候,你跟他讲你今日是怎样怎样去努力的,我想老板绝对不会听的,并且还会感到很烦,你很没能,没用,为什么呀!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败,俗话说:“成者英雄败者寇,失败就没有理由与借口,仅有什么仅有反思,思考那里做的不对,那个知识点没有用好,为什么失败,然后再去努力改善,去学习,在以后的工作中再有这样的问题要怎样样去处理,怎样样的应对。对吗我想答案是yes!
既然这样,那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。仅有不努力的人,而没有做不成的事。并且你要有一个坚定的信念:我必须成功,我必须成功。
市场工作感悟及心得体会篇十二
每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习,以下是由中国人才网提供一篇实习心得范文,提供给应届毕业生写心得时参考所用。/shixi/
我是一名学习市场营销专业的毕业生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校――河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
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市场工作感悟及心得体会篇十三
我不是营销专业的,初涉市场营销是在我大一下学期。本人到图书馆借了一本市场营销学的书,看过了之后略有所悟,这学期真的很高兴学校给我们安排了《市场营销学》这门课。很庆幸的是我的市场营销学的导师是一位经验丰富、美丽、专业的一位女士。
所谓市场营销就是个人或团体经过创造,供给并同他人交换有价值的产品,以满足其需求和欲望的一种社会和管理的过程,在这个核心概念中包含了:需要、欲望、和需求,产品或供给物,价值和满意,交换和交易,关系和网络,市场、营销和营销者等一系列的概念。
市场营销的观念的最终目标是要到达社会市场营销,所谓社会市场营销观念:对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场供给能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
中国此刻还处在市场营销的前几个阶段,要想到达社会市场营销观念可能还需要走很长的一段路。
营销是生产能销售出去的产品,它不等同于推销,推销时销售能够生产出来的产品。
经过对这门学科的学习,我相信我会在以后的成功之路上受用。
导师的这种教学方式方法我很喜欢,若能多收集些最新案例或多从自身经历授课,我相信这会更能使很多同学感兴趣,十分感激。
市场工作感悟及心得体会篇十四
通过两天的民用产业市场营销的课程学习,使我对市场营销的理论有更深一步的了解。接触到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略,对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清晰的认识,在这之前,我从来没有想过一个简简单单的营销过程会有如此多的`环节,学习市场营销这门课程着实让我受益良多。
对于市场营销这个词汇的第一次接触是在学校填报专业的时候,那个时候不知道什么是市场营销,知道的仅仅它是个专业,而且猛地听起来像是从商销售物品之类的行业吧。我也是后面通过几次学习才慢慢明白营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好,这些产品就会很容易地销售出去。
一、营销人员要有较强的公关能力。
市场营销人员应具备的公关能力主要包括:推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、应变能力、反馈能力。
其中自我推销能力最为重要,推销能力应从以下几个方面培养:
1、自信,对自己所说的话,必须有绝对的信心,才有可能取信月朋友和客户。
2、助人,所谓助人就是愿意不计一切地帮助他人,建立长久、真诚的朋友关系。
3、热诚,表现出来的兴奋与自信,引起朋友和客户的共鸣,而对你的话深信不疑。四是友善,保证你广得人缘,必获回报。
二、营销人员必须要有良好的气质。
如果一个人在工作中表现得紧张而有序,生活中严于律己,宽以待人,严守纪律,遵守公共秩序,这有利于提高气质的质量。做到“胆大而不急躁,爱动而不粗浮、服从领导而不阿谀奉承,胜而不骄,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,刚强而不执拗,谦虚而不狂妄自大”在应该成为营销人员共同的条件和努力的方向。
通过学习,另一方面的认识是营销工作要在产品制成之前就开始。单位市场部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的的可能产品。市场部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。
所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。
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