最热酒店前台经理简历(模板17篇)

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最热酒店前台经理简历(模板17篇)
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人们总是在总结中不断成长,发现自己更多的潜力和可能性。7、总结的语言要简洁明了,易于理解。看看以下总结的参考案例,或许能给你提供一些写作思路。

酒店前台经理简历篇一

基本信息

姓名:性别:女

民族:汉族出生年月:1987年6月1日

证件号码:婚姻状况:未婚

身高:164cm体重:50kg

户籍:广东湛江现所在地:广东湛江

毕业学校:湛江市高级职业学校学历:中专

专业名称:商务英语毕业年份:20xx年

工作年限:三年以上职称:

求职意向

职位性质:全职

职位类别:行政/后勤

职位名称:客服;顾问;助理

工作地区:湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市开发区;

到职时间:可随时到岗

技能专长

语言能力:其他语言好;英语;普通话标准

计算机能力:良好;

综合技能:全国英语及计算机基础证书

良好的文笔书写能力,20xx年获霞山区中学生作文《如果我是区长》第三名等

教育培训

教育经历:

时间所在学校学历

20xx年9月-20xx年7月湛江高级职业学校中专

培训经历:

时间培训机构证书

工作经历

所在公司:湛江皇冠假日酒店

时间范围:20xx年11月-20xx年8月

公司性质:跨国企业

所属行业:餐饮、娱乐、酒店

担任职位:酒店前台

工作描述:工作性质是负责登记客户入住,客房的退订,处理客户的投诉及咨询等日常工作

离职原因:个人原因

所在公司:拓见科技(深圳)湛江分公司

时间范围:20xx年3月-20xx年10月

公司性质:私营企业

所属行业:通讯、电信业

担任职位:业务组长

工作描述:该公司是中国联通合作伙伴,主要代理销售联通企下产品:(3g卡、网卡、宽带等业务)。工作性质包括业务销售,接待及解答客户使用过程中所遇到的问题等。带领自己的团队成员完成公司的指标,拥有良好的带领团队销售能力。

离职原因:个人原因

其他信息

自我介绍:本人形象良好,性格乐观,好动亦静,工作细心,适应力及团队精神强烈。

在此,希望有更好的平台展现自己,提升自己,为贵公司创造绩效!谢谢。

发展方向:现阶段趋向非技术性的意向岗位。

给我一个机会,我给你惊喜!

酒店前台经理简历篇二

姓名:

民族:

年龄:

联系方式:

应聘职位:前台接待/文员/经理助理

工作年限:

个人工作经历

公司名称:徐州xx食品有限公司担任职务:前台接待

1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

2、按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

3、认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。

4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。

大学实习经历

实习公司:xx电工程有限公司担任职务:采购经理助理

了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的.沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

负责业务组的文件编制与打印,所有销售货款的追收,协助经理做好销售报表制作。

本人性格开朗、大方,把握良好的礼节知识和接待工作经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理工作中的突发事件。我以为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位固然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

酒店前台经理简历篇三

学历:本科

专业:酒店管理

学校:北京大学

求职意向

到岗时间:可随时到岗

工作性质:全职

希望行业:酒店/旅游

目标地点:北京

期望月薪:面议/月

目标职能:酒店前台管理

工作经验

/4–2015/9:xx有限公司[5个月]

所属行业:酒店/旅游

行政部酒店前台管理

1.负责酒店vip客人的接待,其中包括vip客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。

2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。

3.制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。

/5–2015/3:xx有限公司[10个月]

所属行业:酒店/旅游

运营部运营总监

1.负责下属各连锁旅游景区度假酒店的.开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。

2.负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理。

3.健全连锁酒店运营各项制度,服务流程,完善酒店运营管理体系。

教育经历

/8—2014/6北京大学酒店管理本科

证书

/12大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好),读写(良好)

自我评价

本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。

酒店前台经理简历篇四

民族:汉族

年龄:26岁

求职意向及工作经历

应聘职位:前台接待/文员/经理助理

工作年限:2年

公司名称:徐州xx食品有限公司担任职务:前台接待

1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

2、按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

3、认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。

4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。

实习公司:xx电工程有限公司担任职务:采购经理助理

了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

负责业务组的文件编制与打印,所有销售货款的追收,协助经理做好销售报表制作。

本人性格开朗、大方,把握良好的礼节知识和接待工作经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理工作中的突发事件。我以为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位固然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

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酒店前台经理简历篇五

姓名:黎*群

性别:女

出生年月:******

身高:165cm

籍贯:贵阳

民族:汉族

政治面貌:团员

工作经验:3年

毕业院校:贵州经济管理干部学院

专业:会计学 联系方式:******* 邮箱:*********

2005——2008 贵州饭店客房部 服务员

2001——2003 贵州饭店客房部 客房部中心高级文员

2008——2011 贵阳华美神奇大四酒店客房部经理

2011——2013 贵阳沃特酒店高级客房部 行政管理

负责报告和预测房间内部的出租情况,同时订房情况等等,认真做好本部门的统计汇总工作,在认真进行处理以后,才能够认真的对待租客的投诉。

负责协调内部各点的工作,通过这种方式来满足客户的需要,极大限度的为住户提供更好的服务,在征求了客人的意见以后,更好的维护酒店的声誉。

培训经历:2009——2012 在贵州经历管理学校 学习酒店管理和会计的相关工作

自我评价:具有丰富的.团队组建和扩充经验,能够对酒店的年度计划,预算控制,资源统筹进行一个合理的定位,同时,也可以进行一定的统筹和管理,在执行的方面,我同样能够拥有很高的执行能力,能够在工作中有更好的担当,敬业工作,让我在工作的过程中一度受到领导的一直好评。

酒店前台经理简历篇六

个人简历

中是写个人能力的,个人能力写的就是本人的能做什么会做什么,是做精通还是一般会做,这个能力都是关系到公司业务的,个人能力要写得真实,如果你能说会唱的.如果在应聘销售类的工作那是对你求职时有很大帮助。能力不做写假,不要等面试去公司上班了上司叫你做你能力范围内的事你却又说不会做,如果真是这样的话一般上小公司都会不要,第二天就会请你离开公司,这样浪费时间的还是自己。以下由文书帮小编推荐

酒店前台客户服务员简历范文

阅读。

酒店前台管理个人简历模板

姓名:文书帮

一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)

居住地:北京

电话:138*******(手机)

e-mail:

最近工作[5个月]

公司:xx有限公司

行业:酒店/旅游

职位:

最高学历

学历:本科

专业:酒店管理

学校:北京大学

求职意向

到岗时间:可随时到岗

工作性质:全职

希望行业:酒店/旅游

目标地点:北京

期望月薪:面议/月

目标职能:

工作经验

2015/4 – 2015/9:xx有限公司[5个月]

所属行业:酒店/旅游

行政部

1. 负责酒店vip客人的接待,其中包括vip客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。

2. 参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。

3. 制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。

2014/5 – 2015/3:xx有限公司[10个月]

所属行业:酒店/旅游

运营部运营总监

1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。

2. 负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理。

3. 健全连锁酒店运营各项制度,服务流程,完善酒店运营管理体系。

教育经历

2010/8— 2014/6 北京大学酒店管理本科

证书

2011/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好),读写(良好)

自我评价

本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。

酒店前台经理简历篇七

(女,23岁,本科学历,2年以上工作经验)

婚姻状况:未婚

民族:汉

参加工作时间:20xx-06

身高:170

现居住地:石家庄市

户口所在地:石家庄市

求职意向

期望工作性质:全职、兼职

期望工作地点:石家庄市

期望从事行业:其他,房地产开发/建筑与工程,旅游/酒店/餐饮服务

到岗时间:1周以内

期望月薪:20xx元-2999元(税前)

教育经历

毕业学校:中国人民大学时间:20xx-04至20xx-04

专业:经济学学历:本科

专业描述:

本专业主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易的基本理论和基本知识,受到经济学、管理学的基本训练。

工作经验

公司名称:北京怡生园国际会议中心

职位名称:前台接待工作时间:20xx-03至20xx-03

工作描述:我在此单位主要工作是接待来酒店的团队或散客,为其分配房间,转房态,办理散客或团队客人的入住工作。还负责客服中心的工作。处理一些客人的投诉。为客人订火车票,飞机票,打印,复印,收发传真,装订。接转内外线电话,处理客人的电话问询,和客人的'投诉等等。

期间担任过总机,商务中心和前台接待的工作,并负责总机的英语培训工作。

负责酒店大堂管理工作,处理客人投诉,监督管理前台工作及大堂卫生情况,

自我评价

本人上进心强,能吃苦,形象气质佳。希望在新的工作中,近一步发掘自己的潜能,提高自己,为贵公司献上自己的一份力.

英语水平

英语口语良好

酒店前台经理简历篇八

姓名:简历模板

二年以上工作经验|女|19岁(1991年9月16日)

居住地:无锡

电话:137xxxxxxxx(手机)

e-mail:/

最近工作[1年]

公司:无锡xx酒店管理有限公司

行业:酒店/旅游

职位:客房中心文员最高学历

学历:中专

专业:宾馆/酒店管理

学校:江苏省惠山职业教育中心校

求职意向

到岗时间:一周以内

工作性质:全职

希望行业:酒店/旅游

目标地点:无锡

期望月薪:面议

目标职能:前厅接待,客服专员/助理(非技术)

工作经验

所属行业:酒店/旅游

客房部客房中心文员

1.协助领导完成部门工作总结、工作计划的编制;并负责本部门所有员工的考勤,福利用品的发放。

2.协助行政管家处理文件收发、记录等工作。

3.负责客房中心库房日常管理工作,确保管家部经营物资的'正常供应;负责酒店范围内遗留物品的管理工作。

4.负责客房中心各类消费品的统计与成本分析,并制作详细的销售报表;

5.负责本部门经营费用的分析上报行政管家,严格控制物资消耗及使用情况。

6.管理仓库日常消耗品的发放,做好盘点领料的工作及月底总结工作。

汇报对象:客户主管

/6--2009/10:无锡xx酒店集团(500人以上)[1年5个月]

所属行业:酒店/旅游

前厅部前台接待

1.帮助客人预定房间,并向客人介绍附近酒店情况

2.核实客人填写的入住登记

3.通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑

4.通知行李员为客人搬运行李

汇报对象:前台组长

/7--2008/5:无锡xx酒店集团(500人以上)[11个月]

所属行业:酒店/旅游

客房部客房服务员

主要负责客房的清洁和一些客房用品的整理归纳工作。

教育经历

/9--2007/7江苏省惠山职业教育中心校宾馆/酒店管理中专

语言能力

英语(一般)听说(一般),读写(一般)

证书

2009/9优秀学生干部优秀

2009/8演讲比赛三等奖优秀

2007/9军训标兵优秀

自我评价

1.丰富的酒店工作经验,曾任职过客房服务员、前台接待、客房中心文员职务。

2.具有高度敬业精神和团队合作精神,踏实肯干,具备良好的沟通、组织和协调能力。

3.性格开朗,勤奋好学,吃苦耐劳,乐观向上,能热情的面对工作。

酒店前台经理简历篇九

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

首先感谢各位在__年度给予我本人和财务部工作的支持和帮助。今天再次站在这里,再次竞聘财务部经理这一职位,我油然产生一种感慨:职务是暂时的,在工作中不断提高自己的能力和水平,无愧于责任和信任是永恒的。回首悄然而逝的__年,酒店无论在经营上还是在管理上都在不断进步和提高,总结自己一年的工作深感出力甚微,业绩甚小,唯一感到欣慰的是职责已尽,原则未失。

__年是酒店发展进程中承前启后之年,作为财务部经理我想从以下几个方面着手开展工作:

一、以身作则,铁腕治军。从__年开始,采购工作划归财务部,由此财务部将由会计、机房、采购、库房、餐饮收银五部分组成,成为全店集权最重之部门。为确保队伍的整体战斗力,将在部门采取如下措施:

(1)合理分工,有配合有制约。

(2)优胜劣汰,以汰逼质,确保人员素质不断提高。

(3)以身作则,严纪律、明赏罚。

(4)事不亲躬,权行其正。

二、倾半身之力,保餐饮、客房利润率指标实现。在酒店整体采购工作思路引导下,不惧干扰、不惧流言,对酒店的进货渠道、进货方式进行规范、理顺。并尝试进行采购人员工资与餐饮食品毛利率、客房综合利润率相挂钩的考核办法,确保__年餐饮部食品毛利率、客房部综合利润率指标的实现。

三、作宏观之举,尽参谋之责。

作为财务部经理,__年度将在完成本部门管理工作的同时,更多的站在宏观角度和酒店决策层面,从财务视角出发,向店领导提出更多的建议和意见,确保酒店决策的科学性和可行性。

四、探索并完善中高层管理人员薪酬激励机制。企业成败之关健在于中高层管理人员,建立健全中高层管理人员薪酬激励机制,将为企业发展奠定动力之基矗__年酒店将在中层管理人员中进行薪酬考核管理,为此财务部将在__年度把工作重心之一放在实际考核阶段。对于考核办法执行中存在问题不断进行总结、完善,适时向店领导提出修订建议。在确保__年度经营预算完成的前提下,初步完善中高层管理人员薪酬激励机制。

各位领导,各位同事,职务代表的是一种信任和责任,参加竞聘代表的`是一种信心。距离四星级酒店财务部经理职位的要求,我深知相去甚远,但我相信努力和上进是缩小差距的唯一途径。我将在差距中努力,在经验中创新,在成果中总结,将职位交给我,定不负各位领导与同仁之信任!

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酒店前台经理简历篇十

姓名:cnrencai

目前所在:天河区年龄:27

户口所在:汕尾国籍:中国

婚姻状况:未婚民族:汉族

身高:174cm

体重:60kg

求职意向

人才类型:普通求职

工作年限:2职称:无职称

求职类型:全职可到职日期:一个星期

月薪要求:2000~3499元希望工作地区:天河区,天河区,海珠区

工作经历

公司性质:民营企业所属行业:通信/电信/网络设备

担任职位:销售经理

工作描述:1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;

2、定期拜访客户,销售公司产品;

3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;

4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

5、接受客户投诉,妥善解决问题;

6、参与合同的谈判与签订。

离职原因:

公司性质:民营企业所属行业:计算机软件

担任职位:客户经理

工作描述:1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务

2、负责公司产品的销售和市场推广工作

3、负责整理产品的销售资料,制定销售计划

4、负责开拓产品的销售市场,完成公司下达的各项销售指标

5、负责挖掘客户需求,推荐公司产品,实现产品销售

6、负责与客户进行商务谈判,和业务售前的跟踪

离职原因:

教育背景

毕业院校:佛山市南海东软信息技术学院

专业一:软件开发专业二:电子政务

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语:英语良好粤语水平:优秀

其它外语能力:会说流利的潮汕话

国语水平:一般

工作能力及其他专长

遵从上司所布置的任务如期完成目标,服从团队工作。工作有责任,善于与人交际,喜欢体育运动和看书。

自我评价

本人态度积极认真,善于交际,在担任班委期间,能够协助老师做好各项工作,调动同学的学习热情,具有一定团队合作能力,注重生活中的每个细节和对工作具有高度的责任感。喜欢参与业余活动(例如,足球、篮球、唱歌),工作务实,为人诚恳,做事踏实。

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酒店前台经理简历篇十一

xxx

性 别: 女

民 族: 汉族 出生年月: 1987年1月25日

婚姻状况: 未婚

身 高: 163cm 体 重: 54kg

户 籍: 湖南衡阳 现所在地: 福建莆田城厢区

毕业学校: 江西经济管理干部学院 学 历: 专科

专业名称: 管理类 旅游管理 毕业年份: 20xx年

工作经验: 五年以上 最高职称: 中级职称

职位性质: 全 职

职位类别: 行政/后勤

职位名称: 行政/后勤、文秘/文职人员、酒店/旅游 ;

到职时间: 可随时到岗

电脑水平: 一般

教育背景:

时间 所在学校 学历

20xx年9月 - 20xx年7月 江西经济管理干部学院 专科

20xx年9月 - 20xx年7月 衡阳市第六中学 高中

工作经历

所在公司: 厦门万慧酒店管理有限公司

时间范围: 20xx年9月 - 20xx年3月

公司性质: 民营/私营公司

所属行业: 餐饮、娱乐、酒店

担任职位: 行政/后勤

工作描述: 职责描述:1.负责酒店的招聘,初步面试选择合适岗位要求的人员推荐给部门负责人,员工的入职、存档、离职,为员工办理医社保。 2.负责考勤及绩效的考核,核算工资。 3.负责主持员工大会 4.负责员工宿舍的管理 5.负责酒店的规则制度的建立,经总经理签字后落实执行情况。

离职原因: 个人原因

所在公司: 厦门晶邦酒店管理有限公司

时间范围: 20xx年4月 - 20xx年2月

公司性质: 民营/私营公司

所属行业:

担任职位: 酒店/旅游-酒店/宾馆经理

工作描述: 负责酒店客房部的日常运作。

离职原因: 个人原因

自我评价: 本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。

一份个人简历能够发挥到怎样的程度,一方面在于简历的表达方向,而另一方面则在于求职者表现出来的对待态度,这两点因素的存在对一份简历来说,无疑是最关键的因素。

当然,也有很多人对此问题并不着重,因他们书写出来的本身便显得非常肤浅,所以在这种错误的认知下,以往看起来比较简单的简历创作问题,实则也是存在缺憾的,之所以简历的表现效果不能够吸引到求职者的目光,最主要的原因无非是求职者没有运用足够的态度对待。

但有心在简历中突出态度问题,也并非那么容易的,多数求职者渴望依靠简历获得心仪工作,但他们应该了解工作的获取必须要迎合创作的思路。只有两者具备,才能够增加一份简历的可运用性。

态度决定一切

在实力以及书写方向的双重保证下,即便并不了解简历如何制作才可发挥足够吸引力的人,也可以保证自己书写出来的简历能够用优质二字来形容。一份简历在进行书写时,最需着重的态度问题并非简历的表达效果,而是怎样制作才能够发挥出较强的影响力,只有在这一因素上满足他的运用需求,简历才能够焕发出一种人们从未着重过的色彩展现应有的效果。

讲求书写的态度以及对简历的关注能力,两者在互补的状态下,一份优质的个人简历也可因此而更全面的表达出来。

酒店前台经理简历篇十二

2.及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫行中外宾信息传送;

3.随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;

4.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务

5.负责办理客人离店结帐手续;

7.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;

8.负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;

9.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;

酒店前台经理简历篇十三

性别:男

年龄:4

4岁民族:汉族

工作经验:11年以上居住地:浙江台州黄岩区

自我评价

求职意向

寻求职位:餐饮总监,酒店总经理,餐饮管理公司总经理

希望工作地点:浙江台州

期望工资:/月到岗时间:随时到岗

工作目标/发展方向

打造一流的团队,做大做强每一家餐厅

工作经历

所属行业:餐饮、娱乐(私营企业)

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/其它相关职位

职位名称:总经理

职位描述:负责重组小渔村四家餐厅的管理工作,全面负责四家连锁餐厅的营运管理

所属行业:餐饮、娱乐(私营企业)

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆/餐饮旅游类

职位名称:门店店长

职位描述:酒店全面的工作。

所属行业:旅游业、酒店(私营企业)

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理

职位名称:餐饮部经理

职位描述:负责前厅后厨的管理,菜品的研究和开发,市场调查以及广告营销

所属行业:旅游业、酒店(民营企业)

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理

职位名称:酒店总经理

职位描述:酒店全面的经营管理

所属行业:旅游业、酒店(私营企业)

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理

职位名称:门店店长

所属行业:旅游业、酒店(合资企业)

担任岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类/酒店/宾馆经理

职位名称:餐饮部经理

职位描述:全面负责餐饮部前厅后厨的管理经营

教育经历

拓展阅读:简历最重要的内容在于自我营销

在做简历的时候我们往往喜欢把自己拥有的东西当做商品一样摆放在人们的眼前,实际上这种方式根本就不可取,做简历最重要的还是在于学会自我营销,如果营销不到位则会使得简历如同一个躯壳。一个富有吸引力的简历靠的可是肉体和精神的完美结合,只有其中一项是难以达到目的的,为此我们应该以营销为主。

记住简历最重要的是用我去带动一切,而不是让我跟着一切走。比如你组织某个活动就应该说说自己在这个活动当中如何规划,也不用说你做了哪些具体的事情,因为规划就是一个头,至于具体所做的事情不过是一种按照规划做事的行为。这好比企业的管理人员和普通职员一样,管理人员把任务安排好让每个至于具体负责什么事情,而职员不过是按照指示去做事而已,为此我们应该在简历里突出自己的管理才华而不是只会做事。

酒店前台经理简历篇十四

****** 身高:165cm

贵阳

汉族

团员 工作经验:3年

贵州经济管理干部学院

会计学

*******

*********

20xx——20xx 贵州饭店客房部 客房部中心高级文员

20xx——20xx 贵阳华美神奇大四酒店客房部经理

20xx——20xx 贵阳沃特酒店高级客房部 行政管理

负责报告和预测房间内部的出租情况,同时订房情况等等,认真做好本部门的统计汇总工作,在认真进行处理以后,才能够认真的对待租客的投诉。

负责协调内部各点的工作,通过这种方式来满足客户的需要,极大限度的为住户提供更好的服务,在征求了客人的意见以后,更好的维护酒店的声誉。

具有丰富的团队组建和扩充经验,能够对酒店的年度计划,预算控制,资源统筹进行一个合理的定位,同时,也可以进行一定的统筹和管理,在执行的方面,我同样能够拥有很高的执行能力,能够在工作中有更好的担当,敬业工作,让我在工作的过程中一度受到领导的一直好评。

酒店前台经理简历篇十五

紧张与忙碌的即将过去,回顾这一年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结:

在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:

1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。

规范各项操作规程,稳步提高工作效率。

2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。

3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。

4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。

明年的工作计划分为以下几大点:

一、配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。

二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。

三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。

四、加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。

五、利用休息时间努力学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

通过日常的工作,发现部门存在的一些不足:

1、房间卫生有待进一步提高

2、岗位的服务用语有待进一步加强。

3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。

4、楼层布草管理比较混乱。

5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理

针对以上的不足,本人的整改方案:

1、继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。

2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。

3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。

5、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于pa机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。

以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的的经营管理方针和政策尽全力。总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!

1.酒店经理年终总结

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3.酒店前台接待年终总结

4.2017酒店前台主管年终总结

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酒店前台经理简历篇十六

性别:男身高:174

婚姻状况:未婚籍贯:贵州贵阳

政治面貌:共青团员目前所在地:浙江金华

求职意向

期望职位:餐饮经理或主管

职位类型:均可工作地点:义乌市

工资待遇:面议住房要求:包吃住

工作经验

工作经验:1年

工作经历:

.8-2009.12贵州省尚品建材装饰有限公司业务员

2010.1-2010.03贵州省尚品建材装饰有限公司(分公司)业务主管

2010.4-2010.07贵州省喜来登大酒店(三星标准)储备干部

2010.8-.02浙江省东阳大厦(三星标准)实习、培训

2011.6-2011.07浙江东阳市赛点生态酒店餐饮主管

教育背景

最高学历:高中毕业院校:贵阳开阳三中

所学专业:普高毕业时间:2009-6

第一外语:英语水平:普通

计算机能力:普通其它能力:会计助理

所获证书:

教育培训经历:

酒店前台经理简历篇十七

20xx年是酒店不平凡的一年,从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议,最为显著的如荆河街道的会议接待,会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可,付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果,然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验,但是还存有一定的不足,服务的被动性,一切的工作没有想在客人之前去完成,也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验,取长补短,将今后的接待工作做的更好更规范,并打造出自己的品牌。

一年之季在于春,一日之计在于晨,根据酒店行业发展的变化,在住房的淡季配合房务部,推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外,还给客人免费赠送水果,其前提是在价格150元以上的住客,其次满100元房价住8次以上的客人,在下次入住时将免费赠送一天,前提是同一个的证件,目的是拉更多的回头客,让客人再次光临,这些优惠活动,得到了客人的一致认可,同时也使酒店得到了一定的经济效益,做到了人气的有增无减。

前厅部即是酒店的销售窗口,在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧,怎么才能把我们的服务出品销售出去,这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧,在价位上按照从高到低的顺序进行,但往往我们在此方面还很欠缺,意识淡薄,没有意识到工作的重要性,客人来了只是机械性的去介绍,出售,这是远远不够的,甚至在软件服务上也不是很灵活很主动,为此让接待员学会去推销是工作的重中之重,让他们把酒店最好的出品推销给客人,而又让客人乐于接受,这是一个技巧,在今后的工作中作为重点进行执行。

从一年来的工作观察来看,从行李生到前台接待岗位,服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度,客来没有迎声,客问没有答声,客走没有送声,这是最基本的。而是最不应该犯的错误,当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心,来赢得更多的回头客。

酒店从业人员更换频繁,总不时有新鲜的血液补充进来,今年前台接待员新增人员较多,培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一,在此情况下根据工作需要对前台接待,行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作,深化业务知识,更好的开展工作。

酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节,是问题的协调者,为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访,形式以电话拜访和登门拜访为主,对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决,为酒店以后的良好发展奠定了基础。

金钥匙服务学习归来后,由于自己对金钥匙专业知识的缺乏,在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务,在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。

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