总结是不断进步的基础,它可以帮助我们发现问题、总结经验,进而提高自己的能力。写总结时要注重客观性,不要陷入情感和个人观点的主观判断。总结范文中的写作技巧和语言表达值得我们借鉴和学习。
个人礼仪论文篇一
由于商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,我选修了“商务礼仪”这门课程。
通过这一个学期的学习,我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。
商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。
走入工作岗位后,我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多,其中与各类商务人员打交道占了很大比例。
随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的追求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争,以及即将来临的的奥运盛事,都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好商务礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。
商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。
商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。
在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。
良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。
相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
现我把一学期从课堂上学到的知识以及日常生活中积累的材料做一个:
商务礼仪使用的目的有三:
第一.提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二.方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三.有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美,有人讲礼仪是一种风俗习惯。
礼出于俗,俗化为礼。
商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。
商务礼仪的十二项原则
一.维护形象
在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。
在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
第是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
二.不卑不亢
不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。
它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。
因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。
在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。
三、求同存异
第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
第二、在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好?
首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。
再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。
其一,是“以我为主”。
所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。
其二,是“兼及他方”。
所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三,则是“求同存异”。
所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
四、入乡随俗
“入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
之所以必须认真遵守“入乡随俗”原则,主要是出于以下两面的原因。
原因之一,是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。
这种“十里不同风,百里不俗”的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。
原因之二,是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗,容易增进中外双方之间的理解和沟通,有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
五、信守约定
作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓“信守约定”的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。
说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠。
在涉外交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,严格地要求自己。
第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。
第二,对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。
第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
六、热情有度
“热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。
它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。
更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。
否则就会事与愿违,过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好“度”。
“关心有度”。
“批评有度”。
“距离有度”“举止有度”。
七、不必过谦
不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。
八、不宜先为
所谓“不宜先为”原则,也被有些人称作“不为先”的原则。
它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。
也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。
九、尊重隐私
中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。
一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。
其一,是收入支出。
其二,是年龄大小。
其三,是恋爱婚姻。
其四,是身体健康。
其五,是家庭住址。
其六,是个经历。
其七,是信仰政见。
其八,是所忙何事。
要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的问题。
为了便于记忆,它们亦可简称为“个人隐私八不问”。
十.女士优先
所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。
“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。
倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。
“女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。
十一、以右为尊
正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。
大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。
我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
随着中国加入wto,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。
因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
个人礼仪论文篇二
摘要:作为礼仪之邦的传人,作文中华民族复兴的接班人,作为当代大学生,作为未来的人民教师,我们应该了解礼仪基本规范,规范个人礼仪,这样我们才能让自己更易于他人接受,更好的胜任自己的工作,在更好的适应于社会。
关键词:大学生 礼仪 个人礼仪
正文
一、礼仪及个人礼仪
我国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是社会成员的精神要求。注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。
礼仪是礼和仪的综合。礼是表示敬意的通称;为表示敬意而隆重举行的仪式,叫做礼仪。换句话说,礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人,在其内部和在其与外界进行各种交往活动时,必须遵循的道德规范和准则。礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。 礼包括礼貌、礼节、礼仪,其本质都是表示对人的尊重、敬意和友好。礼貌、礼节、礼仪都是礼的具体表现形式。礼貌是礼的行为规范,礼节是礼的惯用形式,礼仪是礼的较隆重的仪式。
个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人,与人友善,表里如一,内外一致。
二、个人礼仪的重要性
几千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以笔柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此,绝非无病呻吟,耸人听闻。强调个人礼仪,倡导现代文明,旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。良好的礼仪风范,出众的形象风采,是人们自尊尊人之本,更是人们立足、立业之源。
对个人来说,个人礼仪是文明行为的道德规范与标准,就国家而论,个人礼仪乃属一种社会文化,它是构成社会主义精神文明的基本要素,也是一个国家文化与传统的象征,更是一国治国教民的经典。素有“礼仪之邦”美誉的中国,从古至今一直就十分崇尚“礼”,也极为重视礼仪教化。历代君主、诸路圣贤均把礼仪视作是一切的准绳,认为一切应以礼为治,以礼为教。关于个人礼仪与社会文明的问题,人们的先人也有过不少的论述。如《论语·为政》中说:“道之以政,齐王以刑,民免而无耻;道之以德,齐王以礼,有耻且格。”其大意为为政者需要用礼仪来规范老百姓,这样才能使国家长治久安。
三、人礼仪的养成及基本规范
良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来,也非一日之功,是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。因此,可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。而完成这种变化则需要有三种不同的力量,即个人的原动力,教育的推动力以及环境的感染力。
个人礼仪包括仪表、仪容、仪态等,下边我将阐述最基本的个人礼仪知识。
第一, 头发的问题。俗话说:“远看头,近看脚。”“头”等大事也是个人形象地重要因素之一。头发首先得干净,不能有异味和异物。
第二, 面容的问题。对眼眉不提倡拔掉,也不提倡修剪。但是可以适当的用眉笔画。出席正式场合不应该带墨镜、太阳镜等,更不能只带镜框不代镜片。不留较长胡须。不要化太浓的妆,一般化淡妆,不要当众化妆。
第三, 着装问题。服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
第四, 搭配问题。暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,在正式场合我们的着装不宜超过三种颜色。另外装饰品的种类不宜过多,必须在三种之内。
第六, 自我介绍问题。自我介绍是我们要注意场合时间,真实诚恳,态度端正。
而作为师范生的我,教师将是我未来的职业懂得基本的教师礼仪必不可少。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。身为教师应该掌握以下的礼仪知识。
1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。
(2)站姿:站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。
(3)手势:手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。教师应注意表达要准确,音量要适当,语言要精练。
3、与学生谈话:提前通知,有所准备。热情迎候,设置平等气氛。分清场合,人情人理。
参考文献
《礼仪金说》金正昆 陕西师范大学 20xx-9-1
中国礼仪网
百度百科
个人礼仪论文篇三
礼仪是个人魅力的基础,其它一切吸引人的长处均来源于此。下面小编提供一些有关礼仪论文给大家参考吧。
桂林电子科技大学商学院-000000
摘要:在人际交往过程中用以表达敬重的社会规范。
既不是某个人的即兴倡导,也不是政府的行政法令,而是千年民族文化的约定俗成。
孟子曰:“尊敬之心,礼也。
”礼立于敬,礼仪反映在交往行为上,称之为礼节;反映在交往态度上,称之为礼貌。
关键词:职业礼仪 交际能力 意义作用 礼仪培训
正文:
背景
随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的溯求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争、2008年北京奥运会的成功举办、上海世博会等的召开,都显示着我国的经济社会在不断发展,同时随着与国际接轨,内外部竞争环境也日益加强。
在这大背景下,对内,要求我们知懂自我千年民族文化道德礼仪,立于敬,尊于德;对外,要求迫切地要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好职业礼仪,从而更加有效地与他人沟通,取胜于职场。
何为职业礼仪?
“职业礼仪”,是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,促其熟练运用人际交往的技巧,展示沟通艺术,进而完善职业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力而言的。
“职业礼仪”,来源于市场经济发展的需要,顺应了各行业竞争的需要,是时代发展的必然产物。
职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程, 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现; 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法; 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
“职业礼仪”定位于职业人员的基础技能,是每一位职业人员工作的必备技能之一,是高校培养的每一位合格学生的必备技能之一。
对于高校来说,职业礼仪针对高校学生的实际情况,以及市场经济发展的需要、高校学生的就业需要,通过对职业礼仪的学习,切实提高高校学生的内在美和外在美,提高礼仪文化的修养,提高学生的交往、沟通、组织、协调等职业能力;使高校学生具有一定的礼仪理论知识,促进人际交往技巧和能力,胜任各行业对人员素质的要求,同时塑造良好的个人职业形象,成为具有高雅的气质、得体的举止、娴熟的人际交流技能,能直接胜任企事业单位管理和服务的综合型人才。
熟悉职业礼仪有何意义?
对于个人自身而言:
(一)熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力,加强个人的交际能力。
没有谁能够与世隔绝,于是就有了交际。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认识为“成熟的人”,符合社会要求的人。
一个具有良好的心理承受力人,在交际活动中遇到各种情况和困难时,都能始终保持沉着稳定的心理状态,根据所掌握的信息,迅速采取最合理的行为方式,化险为夷,争取主动。
相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在参加重大交际活动前,常会出现惊慌恐惧,心神不定,坐卧不安的状况,有的在交际活动开始后,甚至会出现心跳加快,四肢颤抖,说话声调不正常的现象。
熟悉职业礼仪,不仅满足你走向社会的需要;而且,还可以培养你适应社会生活的能力,提高你的社会心理承受力。
(二) 熟悉职业礼仪可以提高人文素质。
它作用于人的情感状态,影响和改变人的价值观、人生观、个性等,最终目标是较会你学会与他人相处,学会做文明人。
职业礼仪融合着中国民族的文化教育和道德教育,无论是在办公室,还是身处在外,熟悉职业礼仪更能直接地教会你如何与人相处,如何做文明人。
对于企业而言:
(一)职业礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。
礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。
每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象.
(二)职业礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。
部门与部门之间、上下职员领导之间、不同企业的职员之间、无时无刻不需要职场礼仪营造一份和谐的环境,同时熟悉职业礼仪更能促进一个人获得更好的资源,获得更好的成长空间。
一、职业着装的基本原则
得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。
作为一个成功的职场人,必须掌握如下职业着装的基本原则:场合原则:衣着要与场合协调。
与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。
试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。
时间原则:不同时段的着装规则对女士尤其重要。
男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。
白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。
地点原则:在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的'休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。
整洁平整:服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。
整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧:不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。
因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全:除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。
如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。
正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀:巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。
但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。
佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。
佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
严格禁止的着装:牛仔服(衣、裤)、超短裙、拖鞋(包括时装脱凉)。
二、职场仪态礼仪
很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。
爱美之心,人皆有之,这无可厚非。
但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。
掌握职场仪态礼仪,修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目!
站姿:古人云:站如松。
个人礼仪论文篇四
一、教育背景
养成教育,就名词而言,不是一个陌生的词汇,简单地讲就是培养好习惯的教育。如生活习惯、学习习惯、做人习惯、做事习惯、思维习惯等。教育工作者们往往重视培养学生们养成好的行为习惯,但常常付出巨大的努力,却收效甚微。因此,养成教育应该是一个长期的、系统的工程,必须注重方法、讲究科学,才能达到教育的效果。
社会大背景下,国家大力发展职业教育,国发〔〕19号《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》明确指出:加快发展现代职业教育,是党中央、国务院作出的重大战略部署。但传统思想观念中,大家重普教、轻职教,认为上了职业学校就是没出息。在现实中,首先目前职业学校的生源大部分来源于中考高中落榜生,学习成绩普遍一般,甚至较差,它多是中考失利学生家长们的无奈选择;其次职校学生学习缺乏兴趣,学习习惯有待加强,有些在初中就是学校的问题学生,较调皮、不听老师家长管教;再次,受某些社会不良风气和网络负面信息的影响,往往还未成年的他们自控能力差、价值观模糊、缺乏正确的是非判断能力,从而妄自菲薄、对自己缺乏信心、破罐子破摔的思想开始蔓延,说脏话、奇装异服、烫发染发等不符合学生身份的价值取向成为了很多职校学生的“追求”.基于这些原因,很多家长“惧怕”职业学校,担心自己的孩子“学坏”,但无奈成绩又只能选择职校的前提下,作者调查他们对职校校风如何有了更高的关注度,这其中重要的一个方面,就是职校学生的文明素养,学生们举止投足间体现出来的素质、修养等成了他们选择职校的标准之一。因此,大力发展职业教育,学生言谈举止能够体现出来的文明素养如何,成为每所职校赢得社会家长认可、提升竞争力的重要方面之一,同时它也将更有利于我国职业教育的蓬勃发展。除此之外,江苏省文明委制定下发了〔2014〕3号《关于在全省开展未成年人文明礼仪养成教育的意见》和《江苏省未成年人基本文明礼仪规范(试行)》,《意见》强调要突出抓好未成年人的“八礼四仪”.“八礼”主要包括仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼等,从生活细节入手,让未成年人易懂易学易做。
综上所述,政策的引领、大众的诉求,使得社会对职业学校学生提出了更高要求,要求不仅能够“知礼”,更要养成自觉习惯、主动践行,从而达到养成教育的目的。这对于教育工作者们,既是行动指引,同时也是一项艰巨的挑战。
因此,为提升学生的文明素养,贯彻落实“八礼四仪”,最终达到养成教育的目的,作者设计了“塑造良好形象、增添个人魅力”,即以个人礼仪为教育主题的德育教学活动。
二、教育理念
总的教育理念是“以生为本”:一切以学生的成长、成人、成才为根本出发点,达到“身心健康,快乐学习;观念形成,自觉践行”的养成教育目标。尊重职业学校学生身心发展特点及规律,运用学生喜闻乐见的教学方法和教学手段,激发学生的学习兴趣,让学生趣味盎然地参与学习的全过程;关注学生观念的形成,注重行为养成,突出职业教育的特色,发挥学生主体作用,变被动接受为主动践行,从而有利于形成科学的'价值观和积极的人生态度。在“八礼四仪”的学习和体验中,从小做一个文明有德之人。
三、教育目标
针对以上分析,本次主题活动目标如下:
认知目标:了解个人礼仪的基本要求,理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义。
情感目标:尊重自己和他人,平等待人,真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻,追求高尚人格,维护自己的文明形象。
运用目标:提高个人礼仪素养,自觉践行礼仪规范。
四、活动设计
由于学生是职校一。年级学生,刚进职校,思想认知还未成熟,另学生形象思维活跃、抽象思维较弱,对于个人礼仪所蕴含的深层意义还不能把握,故怎样将个人礼仪内化为自觉行动,由他律到自律,还需进一步加强教育。因此,本次主题设计的重难点是:
重点:个人礼仪蕴含的道德意义。
难点:个人文明礼仪习惯的养成。
五、教学方法
通过讨论、角色扮演、演讲等丰富多彩的课堂形式,借助多媒体手段,开展教学。
六、教学课时
1课时
七、实施过程
(一)情景导入
两个话题引入:奥运季军怒摔铜牌,你怎么看?9月1日新生报到第一天,班级同学谁给你留下了深刻的第一印象?教师指导学生进行案例分析,学生积极参与讨论,引出文明礼仪话题,学生初步感受文明礼仪的重要性。由此拉开本次德育教学活动课的序幕。
(二)实践探究
探究一:个人礼仪是我的一张名片
教师指导学生进行演讲(演讲满分100分,其中仪容仪表20分、肢体动作20分、语言表达20分、服饰20分、整体感觉20分),课前安排两位同学准备好演讲稿,课上演讲时自备职业服饰(最好能体现自己的专业特色);观看演讲的学生对两位演讲者进行评价,分别找出优点,挑出毛病,谈谈感受。
该探究活动中,学生代表展示,其余学生积极思考讨论,让学生们初步感受个人礼仪的作用,从思想上认识到个人礼仪的重要性。
探究二:展示一丝不苟的仪容仪表
教师指导学生进行专题讨论,课代表课前将学生分成小组,课上小组间学生互相观察仪容仪表,初步讨论出仪容仪表的基本要求。教师根据各小组的汇报,引导学生们了解仪容仪表的基本要求是:仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。
学生们分组讨论,充分发挥学生的主体作用,联系实际,学生在实践中明白仪容仪表的具体要求。
探究三:展示风度翩翩的形体姿态
教师指导学生进行角色扮演,选取三位学生分别表演站姿、走姿、坐姿,并运用多媒体播放相关视频。学生们仔细观察,积极参与讨论,畅谈体会,每个学生可以从自己的表现、他人的表现以及观看表演的感想等几个方面来谈,共同探讨形体姿态礼仪的具体要求。让学生在活动中感受正确的形体姿态。
学生表演,让学生充分参与课堂,在轻松愉快的氛围里讨论问题、观看相关视频,从而总结出形体姿态的具体要求。
探究四:展示吐露心声的文明语言
教师指导学生进行案例分析、情境表演:情景一,不小心把墨水溅到同桌的衣服上;情景二,同桌为你捡起掉在地上的钢笔;情景三,公交车上你不小心踩到一乘客的脚;情景四,找同桌借一本英语字典。结合学生身边发生的这些案例进行分析,让学生们参与讨论,分别找出优点、挑出毛病,谈谈感受,使学生们自觉养成文明礼貌的语言习惯。通过生活中容易发生的几个场景,学生模拟表演,大家讨论,让学生将文明礼貌语言变成内在的自然而然的一种习惯,由他律变成自律。
(三)评价、课堂小结
根据课堂表演以及班级学生的相互了解,开展自评、互评、教师评价等多元评价。引导学生学会归纳本主题的主要内容。同时,评选出本课的“道德之星”,由“道德之星”总结收获和感想。
(四)点拨升华
引出《礼记》里十六字:“体态端正、服饰整洁、表情庄敬、言辞得体”,对本主题活动目的进行提炼,“良好的形象能够增添我们的魅力,增加我们的亲和力,提升我们的影响力”.从而思想升华,变被动接受为主动践行。
(五)素质拓展
以学以致用为目的,布置课外作业---用你的相机拍下“美丽的瞬间”!小组合作完成任务。通过这样的课外素质拓展,增强责任感、主人翁意识,增加对学校的情感认同,理解个人礼仪蕴含的道德意义,加强个人文明礼仪习惯的养成。从而达到本主题教学的实践意义。
八、教学反思
我国是礼仪之邦,文明礼仪是社会和谐的重要组成部分。针对当今职业学校学生现状,在未成年人中开展文明礼仪养成教育,并最终让学生能够主动付诸行动,就显得尤为重要!
由于学校普遍重视学生的文明礼仪教育,因此学生对这些内容并不陌生,很多理论内容也耳熟能详;但如何将平日所熟悉的,转化为学生们日常自觉的行为习惯,由他律到自律,即真正达成养成教育的目的,值得教育工作者们去研究。本次德育教学活动设计,是为了达成养成教育目标的一次具体实践,通过大量的案例、情境表演、视频感受、小组合作探究等丰富多彩的活动形式,学生在轻松愉快的课堂氛围中感受知识;课堂中更多的是心灵的传授,是心与心的交流,并非传统意义上的知识传授。从而学生们在这样的学习和体验中,塑造了良好的个人形象、增添了个人魅力,自觉践行,做一个文明有德之人。
实践证明,在学生中起到了很好地教育效果,很多学生能够将个人礼仪当成日常生活中自觉的行为习惯,但仍有部分学生身上未看到明显效果,还有待教育工作者们进一步去研究。
参考文献:
[1]葛君梅。大学生养成教育的思考与实践[j].吉林华侨外国语学院学报,(2):5.
[2]林娟。探究德育教学中的课堂活动设计[c].中国会议,.
[3]李红。浅谈中国职业教育现状及竞争力[j].科教导刊,(10):6.
[4]严朝阳。五年制高职教育的发展现状与思考[j].职业技术,2014(10):116.
[5]苏欣。亲情港湾---德育教学活动设计[j].读与写(教育教学刊),(1):194.
个人礼仪论文篇五
一、善于研究教材,探索情境创设的形式
歌唱活动教材多种多样,有抒情的,有活泼的,有诙谐幽默的,有叙事性强的,每一次成功的教学活动,都需要有好的教材,因此需要老师在平时善于积累好的音乐教材,在活动前反复分析研究教材每个教材都有各自的独特性,不同的教材有不同的亮点,教师要善于抓住每一次歌唱活动中的亮点,在了解歌词内容,歌曲风格的基础上,根据内容,风格来选择是用游戏、图片还是其他方式创设情境,让幼儿置身于快乐的情境之中进行有效学习。
1.运用图画展现情境。
选用能代表歌曲内容的图片,图画来导入情境,理解歌词:如《迷路的小花鸭》,教师可利用池塘,柳树,小花鸭在哭,一群小朋友来抱它及鸭妈妈高兴的抱着小鸭子等一系列图片,让幼儿看着图片来理解记忆歌词,体验小鸭前后的情感,再配上老师自己设计的节奏谱,在教师与孩子以及情境的互动中,教师教的轻松,孩子学的愉快。
2.利用玩具创设情境。如:在《娃娃家》歌曲中通过创设家的场景,让幼儿每人抱一个布娃娃,边操作边学唱歌曲。使幼儿在身临其境中理解和熟悉歌曲内容,体验快乐的情感。还有如歌曲“钓鱼”的教学中,教师可以让幼儿拿着平时区域内提供的钓鱼竿,让幼儿变成钓鱼翁,在教师创设的情境中学唱歌曲。
3.设计游戏导入情境。
如:小班歌曲《看朋友》中,教师可根据内容,利用教室里娃娃家的场景设置成几个幼儿的家,让幼儿在《看朋友》的优美旋律中,背着包乘上汽车去看朋友,在感受旋律的基础上,模仿教师按喇叭声,来训练歌曲中蕴含的节奏,然后在去朋友家看朋友的情境中自然的学习歌曲。幼儿既是在情境中做游戏,又非常主动积极,自然而然的学会了歌曲。在其他歌曲的教学中,教师也要灵活的,有针对性的创设情境,开展有效教学。
4.运用现代化多媒体教具演示情境。
有的歌曲内容比较复杂,不太适合用图片、教具或者是设计游戏来创设情境,教师可利用摄像机拍摄,寻找有歌曲内容的视频,或者制作ppt或flash动画等,运用投影仪、dvd或者电子屏幕等现代化多媒体教具演示有歌曲内容的小片段,让幼儿在试听结合的情境中自然的理解歌曲内容。在幼儿形成视觉形象和听觉形象的基础上,让幼儿感知完整的歌曲。使幼儿在情境中将视觉形象和听觉形象紧密的结合起来,从而获得比较清晰的音乐形象,帮助幼儿更确切的理解和记忆歌词,使幼儿感受到情境的美,旋律的美以及画面的美。5.综合多种情境解决教学难点。
在歌曲教学中,有时会遇到一些教学难点,如何有效的利用情境来突破难点,让孩子易于接受,如:让孩子理解并唱准休止符时,教师可以设计一个“抢圈”的游戏情境:在地上画四个点,准备三个圈,其中一个点上没有圈,然后请四个小朋友手上拿着四分音符或者八分音符的图片随着音乐的节奏开始抢圈,音乐声停止,抢不到圈的孩子教师就让他站在点上,手上拿着休止符,然后让其他幼儿根据孩子手上拿的音符图片唱节奏,轮到休止符时,就用手势不出声,在这样的游戏情境中,孩子既认识了并唱准了休止符,又感受到游戏所带来的快乐,解决了教学难点。
当然不是所有的歌曲内容都适合创设情境的,幼儿思维的特点又是具体形象的,为了弥补音乐形象的不具体,教师在音乐教学活动中要充分运用直观教具,布置课堂场景,形象的体现歌词,反映歌曲内容,让幼儿置身于情境之中来感受完整的歌曲。
二、以情设景,激发歌唱兴趣
1.让幼儿在优美的范唱中形成听觉形象。
音乐作品,主要通过音乐形象来反映它的内涵,但不是直接可见的实体,因此,在课堂教学中教师要重视范唱的作用,动人而美妙的范唱能激发幼儿的学唱兴趣,给幼儿一个完整的音乐形象和模仿的榜样。在范唱中,教师要充分发挥表现力,可采用有伴奏和无伴奏交替范唱,范唱自身体态、表情,尽量多和孩子产生感情上的交流,帮助幼儿准确地掌握音高、节奏,听清歌词,感受完整的歌曲形象。
2.通过表演体会情境,达到创造美的目的`。
在幼儿已初步熟悉歌曲的基础上,让幼儿参与情境表演,通过自身的实践活动,使孩子完全置身于情境之中,由情入境,教师提供一些道具,创设好情境,给予方法上的指导,使幼儿在浓厚的表演兴趣中大胆歌唱,让幼儿在情境中由“境”见到“形”,从“形”中感到“美”,从“美”中产生“情”,以情感为突破口,激发幼儿歌唱兴趣,提高表达美、创造美的能力。
3.运用多媒体电化教具,创设演唱情境。
教师可以设计让幼儿当明星开演唱会的形式,选用录音机或者带录音功能的电脑软件,将幼儿以不同形式演唱的歌曲进行录音,然后再放给大家听。幼儿听到自己的歌声时,兴趣特别浓,会表现出特别的惊喜,演唱也特别专心。也可以让幼儿进入卡拉ok情境之中。色彩绚丽,图象变化的视频画面和优美动听的同步音乐伴奏,会强烈的吸引幼儿,激发幼儿浓厚的唱歌兴趣。
情境的设置要注意到幼儿的审美要求,漂亮的玩具,色彩鲜艳和谐的图片,有情有景的动画视频,都能给幼儿以美的享受;要利于幼儿接受教学内容为标准,简便为宜,不要图热闹,情境的设置没有固定的模式,应实用和高效。也并不是所有的歌曲都适合创设情境的,又有很多时候是一歌多“景”,多种游戏情境交替使用,这需要老师选择和把握,在调动幼儿学习兴趣基础上,找到适合本歌曲的最佳教学模式,实现歌唱活动的有效教学。
个人礼仪论文篇六
学生姓名: 刘林炜
学 号:
院 部: 经济学院
专 业: 物流管理
班 级: 20__级(1)班
任课教师: 褚静茹
论文摘要:
礼仪是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,是衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而我们大学生作为社会的栋梁,民族的未来更应该要学习各种礼仪,做到知礼、守礼,发挥中华礼仪之邦的优良传统。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养,大学生在生活、学习、校园活动方面的礼仪修养是校园礼仪的重要内容。关键词:
大学生 校园礼仪 礼仪修养
半学期的商务礼仪课已结束了。在这半学期的学习中,商务礼仪课让我明白了礼仪在日常生活中所扮演的角色。让我深刻的意识到学习商务礼仪的真正意义。
礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。正所谓,爱美之心,人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
学习大学生礼仪可以提高思想政治素质。一个知书不达礼,知识
水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教育, 而其实际行为却连基本道德水平也达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。 在礼仪课的学习过程中,我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势,就蕴含着不少学问。课堂上,当老师说到,坐不能超过椅子的三分之二时,几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉,自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了,于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜,庆幸自己没坐多。又如,当不小心掉了东西时,捡的时候要半蹲着身子,并膝盖靠拢„„有时候,我偶尔会自我开玩笑地说:连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范,这还真有点古代的韵味了。不过,这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中,学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举
止大方,无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生,更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够,还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀,但在求职中却屡屡不顺,很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此,在面试之前,我们要给自己来一个精心的打扮,这不仅是对自己负责,同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中,我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的,我相信,如果你已经具备了一定的专业知识和技能,那么,一切的问题也都能迎刃而解了。我们大学生是知识层次较高的群体,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点,在追求突出个性过程中,许多不文明、不礼貌,甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”,在我们的周围,经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者„„。诸如此类不良行为的存在,已严重损害了大学生的形象,成为他们健康成长的障碍,因此,开展礼仪教育和教学,进行标准的礼仪训练,通过礼仪这个“尺度”,规范大学生的言谈举止,矫正粗俗、丑陋行为,已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课,必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。在市场经济大潮之下,社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下,有必要对大学生礼仪加以普及与规范。
通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。
首先,加强礼仪修养是完善大学生人格的需要。人格是一个人的各个心理过程之特性的总和,是一个人比较稳定的、影响自身所有行为并与他人有区别的心理特征的总和,是其内在素质和外在表现的统一体。高校开设的“思想道德修养”课,主要是侧重于大学生价值观的宏观教育,往往对人格教育落实不够。实践证明,思想教育成功的关键是与日常生活人际交往中的具体言谈举止紧密联系在一起,它容易强化人的思想观念、道德心理和礼仪意识,促进健全人格的形成。其次,加强大学生礼仪修养,有助于提升大学生人文精神。培养大学生人文素质,提升其人文精神,一直是高校育人的一个重要目标。中科院院士杨叔子认为,“大学是‘育人,非制器’,‘动于衷,形于外’。言行举止,是文明还是野蛮,是高雅还是粗俗,这是人的文化底蕴深浅的具体体现,也是人文教育效果的直接检验。一个文明的人,讲话应有文化内涵,用语文明,行为举止应合乎道德规范,行为文明。大学生应通过对礼仪规则、礼仪态势和语言的学习、训练,习得高雅的礼节、礼仪,养成礼仪周全的交往风度,表现出谦恭礼让、动静有节的大家风范。在这个过程中,大学生必然会从中汲取宝贵的人文营养,提升人文精神。
学生非常重要。失去民族文化认同感,将带来民族价值观的崩溃和大学生精神信仰无所依托等问题。因此,在经济全球化时代,“思想道德修养”课如何培养大学生的民族文化认同感就成为十分紧迫的问题。民族文化认同感的培养需要多方面努力,加强大学生礼仪修养不失为一种有效方法。大学生对礼仪理论和礼仪规范的学习和训练,必将促使其对中华民族文化的研习和思考,潜移默化之中增强民族文化认同感。
最后,礼仪修养有助于大学生增强自信心。人无自信不能立。增强自信心是思想道德修养的重要任务。人们看到,有的大学生性格孤僻往往是由于不善人际交往造成的,而不善人际交往,又往往与不懂礼节礼貌有关。一些大学生由于不善于人际交往而形成的孤僻性格,使他们极易丧失自信心,产生自卑感。他们不但在校期间生活缺乏愉快感,毕业后也因缺乏自信而就业困难。无疑,良好的礼仪修养会促进大学生人际交往的发展和人际关系的改善,从而增强他们的自信心。
我们大学生有必要学习和掌握大学生礼仪,在以后的生活或者工作中,都是有意义的。规范大学生礼仪,既要令其与大学生的实际需要相适应,又要坚持科学的态度。坚持长久的做好大学生礼仪所要求的是一件长久而又艰苦的漫长道路。只是我们要时刻注意自己的行为,提高礼仪修养是必需的事,也是很重要的事情。作为大学生,希望我们每一个人都要随时督促自己,提升自己的修养。
个人礼仪论文篇七
摘要:
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
关键词:礼仪含义 礼仪教育 重要性。
一 什么是礼仪
什么是社交礼仪?社交礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
礼仪作为一种调整人际关系的道德行为要求,是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。对个人而言,礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现;对于社会而言,礼仪是精神文明建设的重要组成部分,是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。从礼仪的历史沿革看,现代社会的礼仪主要是在人际交往、社会交往和国际交往中,为表示尊重和友好的一系列行为、道德、社会规范和惯用形式。
二 社交礼仪的重要性
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。随着社会发展,礼仪的内涵也更加丰富、新潮、多元。能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪,是一个人成功的重要因素。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。现代人,不能不学社交礼仪。现代人,不可不接受社交礼仪教育。于是,现代社交礼仪教育更加凸显必要。
三 礼仪对大学生的重要性
3.2社交礼仪有利于促进人们的社会化,提高社会心理承受力
人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为,礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认识为“成熟的人”,符合社会要求的人。反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”,就会受到人们的排斥,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
大学生堪称“准社会人”,还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要,同时又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作岗位后如何与领导、同事打交道,如何建立良好的人际关系,如何进行自我形象设计,如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人,在交际活动中遇到各种情况和困难时,都能始终保持沉着稳定的心理状态,根据所掌握的信息,迅速采取最合理的行为方式,化险为夷,争取主动。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在参加重大交际活动前,常会出现惊慌恐惧,心神不定,坐卧不安的状况,有的在交际活动开始后,甚至会出现心跳加快,四肢颤抖,说话声调不正常的现象。那么,对大学生进行社交礼仪教育,让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范,不仅满足大学生走向社会的需要,更好地促进大学生社会化;而且,还可以培养大学生适应社会生活的能力,提高他们的社会心理承受力。
3.3社交礼仪有利于对人们进行人文知识教育,提高人们的人文素质
文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格修养,也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态,影响和改变人的价值观、人生观、个性等,最终目标是较会大学生学会与他人相处,学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见,社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处,如何做文明人。
四.现实中如何做
现实中我们都渴望成功,都期待自己能够事业有成,所以必须要学好并运用现代礼仪知识,来赢得人们的认同。学习和运用礼仪,可以规范地设计和维护个人形象,充分展示个人的良好素质与优雅风度,当我们都能够以礼待人时,人和人之间将变得更加和睦,生活将变得更加美好。学习和运用礼仪,向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与友善,就可以增进人与人之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地运用礼仪,必将促进社会交往进一步发展,进而造就营造和谐的人际关系。
总之,礼仪是一张交际名片,可以帮助我们规范言谈举止,教会我们待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重;礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁,通向成功之路。因此,注重礼仪是每个人立足社会,成就事业和打造美好人生的重要条件。
作为当代大学生,我们要提高文化道德修养,学习积累一些必要的社交礼仪常识。礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。正像先辈们所说的那样,一屋不扫,何以扫天下。礼仪虽小,但事关重大。对个人来说,它是影响成败得失的重要因素。当代大学生一定要从自身做起,学礼知礼行礼。无论如何,社交礼仪应当引起我们大学生的重视,并正确运用其原理,提升我们大学生的素质。
总结
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。对个人来讲,礼仪就是一个人修养的体现。
参考文献:
[2]、《 现代社交礼仪》 关彤编著 中国社会出版社 20xx.1
[3]、《 社交礼仪教程》 金正昆著 中国人民大学出版社 1998
[4]、《现代礼仪基础》 成都市教育科学研究所主编 四川文艺出版社 20xx
[5]、《礼仪大全》柯古、张林等编著 中国友谊出版社出版 20xx
个人礼仪论文篇八
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
1礼仪有助于提高修养
在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳之一。它不仅反映这一个人的交际技巧和应变能力,而且还反映这一个人的气质、风度等等。因此我们可以这样说,礼仪及修养,我们完全可以通过一个人对礼仪的运用程度查知其修养的高低。学习礼仪、运用礼仪有助于提高个人能的修养,有助于塑造高尚的人格,提升个人的形象!比如说,在和人们的交往中,除相貌外,服饰似乎是很重要的,通过一个人的服饰不仅可以看出一个人的心情,还能体现出此人的文明程度以及修养。
2 礼仪有助于改善关系
一个人要同其他人打交道,就不能不讲礼仪。运用礼仪可以使一个人在交际活动中充满自信,胸有成竹,处变不惊,还能帮人们规范彼此的交际活动,更好的向对方表达自己的尊重、敬佩、友好和善意,增加彼此的了解和信任。举个简单的例子,当男士要出席某个晚宴或者晚会的时候最好的着装应该是小礼服(多为全黑色的西装上衣,配白衬衫,系黑领带或者黑蝴蝶结),而并不应该穿着大礼服或者是晨礼服。这样才能显示出一个人对别人最起码的尊重。这点很重要,我们在平时的生活中就该注重这些,虽然很小,但在别人的眼中却显示这你自己修养和对朋友的态度!
3礼仪有助于建设文明世界各国和各民族都十分重视交往时的礼节礼貌,把它视为一个国家和民族文明程度的重要标志,正如古人所说:“礼义廉耻,国之四维。”礼仪是立国的精神要素之本。在社会主义精神文明建设中,讲究礼仪,注重礼貌是最基本的要求,它对精神文明建设起着基础作用。中国现代化的发展,不仅需要物质文明,也需要精神文明。礼仪规范的形成,是人们在社会交往中反复的生活实践形成的,折中约定俗成的规范不断地支配着人们的交往活动,它规定者人们在一定的场合中特定的行为方式和表现,告诉人们该做什么,不该做什么。因此,礼仪是建设文明中的重要工具。
4礼仪也是人际交往的前提条件
生活事实证明:人际关系好的人,办事容易命顺达。这就是说你要会恰当地利用社交能力调适人际关系,这样才能达到你们期望的目的和结果。在各种不同的社会条件下,追求和谐亲密的人际关系,是人类的共同本性。在发达国家,除了自我实现和新生的需要在国民中占优势外,把社交需要的人也相当多。在不发达国家,除了生理和安全的需要在国民中占优势以外,社交需要也具有一定的优势地位。由此可见,不论社会条件如何,人们都是需要交往的。只有通过交往去建立和谐亲密的人际关系,才能同他人友好相处。
5社会对大学生礼仪的要求社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。
在就业竞争日趋激烈的背景之下,大学生有必要对自身礼仪素养加以普及与规范。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。在我国高等教育大众化的发展进程中,一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。普及大学生礼仪,将直接有助于提高大学生的文明素质。具体来说,加强礼仪训练,有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪,将促使大学生从一点一滴小事着眼,从检点一举一动自身行为着手,逐步提高其自身修养;有助于维护高校的形象。在社会上,大学生个人形象往往与高校形象划等号,所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护,甚至有助于对整个高等教育形象的维护;有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为,必须注重人际沟通。
6礼仪与人生的关系
好的礼仪不仅可以美化人生,而且可以培养人们的社会性,同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说:“我们有礼貌是因为自尊。礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗,都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感。注重言语礼仪,可以有一个和睦、友好的人际环境,注重行为的礼仪,可以有一个宁静、洁净的生活环境,可以促进人际关系的和谐,也可以美化人生,美化社会,因此礼仪习惯的培养是我们完善人生的关键一步。
参考文献:
《实用生活礼仪常识 》 樊丽丽 中国经济出版社
《社交与礼仪》 邢颖 曾宪植等编著 民族出版社
《生活礼仪》 张文 华南理工大学出版社
《礼仪生活》 朱宁虹 中国物资出版社
个人礼仪论文篇九
在竞争日益激烈的社会中,社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。
组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;一个组织良好的社会想象,是最重要的无形资产;树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。
所谓组织形象是对于一个社会组织来讲,组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象。
那么,社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。
公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面:
第一,公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求,不仅反映出个人,而且某种程度上也代表所在社会组织的形象,是社会组织形象的一种外显方式。
公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止和体姿动态往往形成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”,这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或“强度”则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。
个人礼仪论文篇十
服务礼仪是规范化服务就是为别人工作,为社会工作,为人类工作,服装礼仪课后心得。服务礼仪既是物质上的满足,又是精神上的满足和心理上的满足。我在今后的工作中不断学习康复知识和技术提高自我,服装保持干净,佩戴胸卡,修饰仪表庄重大方,简洁;学习科室制度,医疗安全第一;我们要有团队精神自主性,团队性,协作性;正如我们医院的宣言:尊重,关爱,责任,敬业。我应该努力学习,充实自己。不忙的时候,主动帮助别人。豪无怨言的接受任务。接受批评,不犯二次过错。
我在服务岗位上发挥主人翁精神,感动服务,金正昆服务礼仪理念等等;我热情服务,人性化服务,做到:眼倒,口到,身到,意到;即所谓四个到。工作中讲普通话,医患沟通,医患一家亲。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是平时老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异,同时也了解到了许多国家的不同的.风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,激情澎湃,再谈吐言语中学到了许多。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。
个人礼仪论文篇十一
在商务交往中,对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿,妙语连珠,但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力,必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,在谈话之中保持自己应有的风度,始终以礼待人。有道是,“有‘礼’走遍天下”,在谈话之中也是如此。
平心而论,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不过不要紧,系统地学习掌握一些谈话的技巧,对商务人员在商务交往之中搞好人际关系,定然大有帮助。
谈话的技巧,具有极强的可操作性,而且需要针对不同的人与事,来加以灵活地运用。
例如,当有一位朋友不邀而至,贸然闯进了您的写字间,而您实在难用很长的时间与之周旋时,如果直接告之对方“来的不是时候”,或对之爱搭不理,都很可能得罪人。
其实,只要用委婉一些的语言,一样可以暗示对方应尽早离去,而且还不至于使其难堪。可以在见面之初,一面真诚地对其表示欢迎,一面婉言相告:“我本来要去参加公司的例会,可您这位稀客驾到,我岂敢怠慢。所以专门告假五分钟,特来跟您叙一叙。”这句话的“话外音”,乃是暗示对方:“只能谈五分钟时间”,但因说得不失敬意,在对方的耳中就要中听多了。
又如,一位来企业参观的外商,若突然向您问起了我方的产量,产值一类原本不宜问到的问题,告之以“无可奉告”固然能行,却也有可能使对方无地自容。
此时此刻,完全可以运用适当的谈话技巧,用另外的方式来表达“无可奉告”之意。比方说:“董事会让我们生产多少,就生产多少”。“有多大生产能力,就生产多少”。“能卖出去多少产品,就能创造多大产值”。 “一年和另一年创造的产值,往往不尽相同”。面对这种照顾对方情绪的“所答非所问”,对方但凡识相,定会知难而退。
下面,就介绍一些商界人士皆应运用自如的说话技巧。
寒暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。
寒暄的主要的用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交谈对象表示自己的敬意,或是借以向对方表示乐于与之结交之意。所以说,在与他人见面之时,若能选用适当的寒暄语,往往会为双方进一步的交谈,做好良好的铺垫。
反之,在本该与对方寒暄几句的时刻,反而一言不发,则是极其无礼的。
当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。
碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。若视若不见,不置一辞,难免显得自己妄自尊大。
在不同时候,适用的寒暄语各有特点。
跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“您好!”“很高兴能认识你”。“见到您非常荣幸”。
比较文雅一些的话,可以说:“久仰”,或者说:“幸会”。
要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起您”,或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”,等等。
跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些。可以说“好久没见了”、“又见面了”,也可以讲:“您气色不错”、“您的发型真棒”,“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?”
寒暄语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,但它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。
寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。例如,两人初次见面,一个说:“久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸”,另一个则道:“岂敢,岂敢广搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。
个人礼仪论文篇十二
华盛集团公司的卫董事长有一回要接受电视台的采访。为了郑重起见,事前卫董事长特意向公司为自己特聘的个人形象顾问咨询,有无特别需要注意的事项。对方专程赶来之后,仅仅向卫董事长提了一项建议:换一个较为儒雅而精神的发型,并且一定要剃去鬓角。对方的理由是:发型对一个人的上镜效果至关重要。
果不其然,改换了发型之后的卫董事长在电视上亮相时,形象确实焕然一新。他的发型使他显得精明强干,他的谈吐使他显得深刻稳健。二者相辅相成,令电视观众们纷纷为之倾倒。
这一实例说明:发型对商界人士的个人形象,发挥着重要的、不可替代的作用。有鉴于此,系统地学习一些美发的礼仪,是极为必要的。
美发,一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。其目的在于,使之更加美观大方,并且适合自身的特点。美发的礼仪,指的就是有关人们的头发的护理与修饰的礼仪规范。美发的礼仪,是装束礼仪之中不可或缺的一个重要的组成部分。在正常情况之下,人们观察一个人往往是“从头开始”的。位居于头顶之处的头发,自然不会被错过。而且还经常会给他人留下十分深刻的印象。因此,曾有一位商务礼仪专家指出:“每当人们与一位商务人员陌路相逢时,最注意对方的,大都是其发型、化妆、着装等几点。正因为如此,一名商务人员假如不想使本人形象受损,就不能够在外出应酬时不重视上述各点。”
从可操作的角度来讲,美发礼仪主要分为护发礼仪与作发礼仪这两个有机组成部分。前者主要与头发的护理有关,后者则是重点关注头发的修饰问题。任何一名商界人士如果不打算使自己“头上失礼”的话,对护发礼仪与作发礼仪均应认真地学习和遵守。
护发礼仪的基本要求是:商务人员的头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求,就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。
首先,要重视头发的洗涤。任何一个健康而正常的人,头发都会随时产生各种分泌物。此外,它还会不断地吸附灰尘,并且使之与其分泌物或汗液混杂在一起。甚至产生不雅的气味。这类情况一旦出现,无疑便会影响到头到的外观。请设想一下,若是一名商务人员的头发看上去脏兮兮的,甚至成缕成片莫名其妙地粘在一起,何人会对他产生好感呢?!
保持头发干净、清洁的基本方法是,要对它按时地进行认真洗涤。洗涤头发,最好是每日一次,并且贵在自觉坚持。即使一时难以作到,也不宜拖得过久。
洗涤头发,一是为了去除灰垢。二是为了消除头屑,三是为了防止异味,四是为了使头发条理分明。此外,它还有助于保养头发。
要洗好头发,有如下三条必须注意:
其一,要注意水的选择。洗涤头发,宜用大约在摄氏40°左右的温水。水温过低或过高,都对头发有害而无益。尤其要注意水质,各种矿泉水,包括含碱或含酸过多的矿泉水,均不宜用来洗头。
其二,要注意洗发剂的使用。目前,人们洗头时大都会采用一些洗发剂,如香波、润丝等等。在选用洗发剂时,除了要使之适合自己的发质外,还应使之具有去污性强、营养柔顺头发、刺激性小、易于漂洗等优点。采用洗发剂洗头,一定要将其漂洗干净。
个人礼仪论文篇十三
姓名: *** 性别: *
年龄: *** 身高: ***
学历: *** 工作年限: ***
居住区域: ***
户口所在地: ***
期望从事职业:
迎宾
期望月薪:2500元
20xx.8- 至今 齐齐哈尔大润发卖场 客服人员
工作内容主要包括: 礼仪迎宾,解答顾客咨询问题,为顾客提供购物引导,
向有关部门反馈顾客意见,负责向顾客提供各服务项目的服务,完成主管领导交办的其他工作。
20xx.4 — 20xx.7 齐齐哈尔私立医院 导诊礼仪组组长
工作内容主要包括:负责培训导诊组组员的礼仪知识,站姿,坐姿,走姿等,从而良好的树立塑造医院窗口形象,做好各科患者的指导就诊工作,对患者热情接待,耐心解释,提供帮助。
熟练掌握航空服务礼仪
曾参加20xx中国汽车模特大赛并获得齐齐哈尔赛区总决赛优秀选手奖
有多次主持校内活动经历,并多次在校园演讲比赛中取得优异名次
毕业院校:哈尔滨航空乘务中专
20xx.3 — 20xx.3
专业:航空服务与旅游管理
毕业院校:石家庄铁道学院(成人教育)
20xx.3—20xx.6(学制2年半)
专业:计算机系(电子商务专业)
具有良好的亲和力,对待工作认真负责,(交钱公司,路程过远者)勿扰!
金无足赤,人无完人,每位求职者也都会有一些缺点,那么在个人简历中,怎么描述自身的缺点呢?直接否定是不可用的,但是如果把缺点说的过于明显也不行,缺点的描述建议说出一些对于所应聘工作"无关紧要"的内容。
比如:
个人简历缺点:
1、太文弱:我是一个相对文弱、太人性、太在乎别人而没有太多霸气,曾有人评价我书生气太重有时候男人的确要阳刚一些,应不断提高处理问题的能力。
2、有点固执:中国大多知识分子容易走两个极端一个是自以为是一个是过度自负。我虽不是什么知识分子,但也有点知识分子的臭毛病,偶尔自以为是还有点固执,此点以后一定要克服学会倾听多学他人长处做到海纳百川。
3、太土气。农村出生的我在很多方面的确太土气在穿着、生活、为人处事等方面都有待提高特别是观念和思维。
同时要注意,在简历中,也有一些缺点是不建议被写进去的,如:
1、自己太追求完美
这个缺点的提及率差不多最高了,这样描述缺点无非是变相夸奖自己,这是"路人皆知"的问题,即使真有这样的不足,应该也尽量回避。
2、自己性格急躁
"我性子急,领导布置我工作,本来可以三天完成,我一天就想干完。今后的工作中应该改正".这个缺点,让人有点哭笑,学会把缺点描述的更真实很重要,不要故意显摆自己的优点,小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
个人礼仪论文篇十四
是指银行业的全体从业人员在工作岗位,待人接物、处理问题等,以一定的必要的程序来律己律人的过程。包括工作人员的仪容、仪表、行为举止、文化内涵、素质、修养、交往、沟通、工作态度、热情服务等。从个人本身修养的角度看,要具备良好的内在修养和素质,从交际的角度看,以尊重、友好的态度为基础,具备一定的人际交往能力、方式和方法。从传递的角度看,具备自信的态度、有效的沟通方式、互相达成思想与情感的顺畅传递。
作为一名银行工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以,我们要牢固树立以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定的这种意识。
“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也辛酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。
首先,服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
其次,服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。
俗话说:“佛要金装,人要衣装”,得体的打扮能够提升个人以及企业的形象。金融行业的服务人员,尤其是女性职员,上班的时候最好化淡妆,比如淡淡的眼影、淡淡的口红,为了避免脸色过于苍白,还可以刷一点腮红。还有必要用摩丝使头发保持整洁,如果是长发,最好用皮筋扎起来,要尽量避免用手撩拨头发。总而言之,要以得体的个人形象精神抖擞地为客户服务。
男性服务人员要特别注意自己发型和制服,注意整体的个人形象。
要定期刮胡须;注意保持牙齿的清洁;定期修理眉毛;保持头发的整洁,不要让额前发过长,不要染发,不要留怪异的发型,脑后的头发最好剪得短一点。
男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。
在银行业工作的男性要通过个人形象展现专业的水平,所以,对于很多细节都要考虑到。
银行的女性服务人员在外形方面要注意以下几点:
银行从业人员应该淡妆上岗,以塑造银行职业的美好形象,展示银行从业人员的整体素质和美感。女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性,它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然,没有明显的痕迹。
女职员还要注意身上的饰物。因为工作性质的关系,银行职员每天都要用手拿钱,所以,女职员手上的饰品不要过于繁复,也不要过于粗俗;指甲油不要用鲜红色的,最好选用透明的或者淡粉红色的。
银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置:佩戴工牌的位置应在左胸上侧,男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置,于口袋上侧边沿保持 0.2至 0.5厘米距离,而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴在左胸上侧三至四公分为宜,而不应佩戴在左胸的至高点上。
女性职员上班时如果着裙装,一定要穿裤袜,注意不要穿短袜,也不要穿半截袜。裤袜要以灰色为主;鞋必须是包鞋,不要穿凉鞋或拖鞋。
为客户服务时要注意保持优雅的仪态,具体包括一个小动作、一个眼神或者一次回头。不要用眼角瞄客户;为客户指引方向时,要用邀请的手势;为客户传递物品时,要用双手,不要养成单手传递的习惯,更不要扔东西。
要养成每天自我反省的好习惯,每天在工作结束后,都要问问自己:“我做得好不好?我这样做够不够?还有没有什么地方需要修正?”通过自我反省不断强化自己的专业形象,提升服务质量,同时提升自己在职场中的能力。
服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒,而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务,服务是一种文化,是一种传承,所以,我们要持之以恒地做好每一个细节,形成与客户的亲和力,形成一种良好的内在修养,做强,做大,做久自己。
个人礼仪论文篇十五
在社交生活中,身体语言的魅力不亚于声音。两个人并排坐在一起的时候,双腿交叉的方向也意味深长。如果他们相互友好,那么他们会在无意中将架在上面的腿朝向对方,这样他们的上身就离得更近;如果并不友好,他们的嘴巴里可能进行着热烈的交谈,他们的腿却将内心的不满暴露出来,双腿交叉时,他们会将架在上面的腿转向相反的方向,身体也借以偏离。
最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。就座后,坐姿应端正,上身可以轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要频频离席,或挪动座椅。用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
牛仔裤是目前一般青少年所喜爱的穿着,既显得年轻帅气又轻快方便,除了正式的场合不宜,其他活动如参加生日庆祝或郊游旅行等,均十分轻快自在。但不能因只是穿着简单的牛仔裤,在坐姿上就可随便而忽略了。穿牛仔裤的坐法,首先身体侧坐,一脚支撑身体的重量,另一脚的足踝靠在这脚的.脚尖上。也可以采取盘坐的方式,两脚交叉盘坐,脚尖朝上,两手自然地摆在膝盖上。如果坐沙发椅,就可不必太拘束,顺其自然地坐着,保持优雅的坐姿即可。
在陌生的主考官面前坐、立、行等动作姿势正确雅观,不仅表现出自己成熟庄重,而且给人以有教养、有知识、有礼貌的印象。在面试中,要有意识地控制平常生活中的一些不雅动作和不良习惯。具体说来,要注意以下几点:
(1)站立是求职过程中最基本的举止。站立时身形应当正直,两肩相平,双臂自然下垂于身体两侧,双腿立直,脚跟相靠,两脚尖张开约60度,如果叉得太开是不雅观的。
(2)坐在主考人员指定的座位上,不要挪动已经安排好的椅子的位置。入座时要轻、稳、缓。一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开。背后有依靠时,也不能随意地把头向后仰靠,显出很懒散的样子。就座以后,不能两腿摇晃,或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢,不宜分得很开,女性尤为注意。
(3)小动作往往令主考人反感。下面的动作都要不得:玩弄衣带、发辫、香烟盒、笔、纸片、手帕等分散注意力的物品;玩手指头;抠指甲;抓头发;挠头皮;抠鼻孔;跷起二郎腿乱抖;用脚敲踏地面;双手托下巴;说话时用手掩着口;摇摆下腿等。
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