心得体会是经验的沉淀，可以使我们更好地下一步行动。那么如何写出一篇较为完美的心得体会呢？首先要对自己所经历的事情进行仔细回顾和分析，真实客观地记录下自己的感受和体验。其次，要注意条理清晰、言之有物，通过主题句、分论点、具体事例和结论等来组织文章结构。同时，要注重自身情感的表达和思想深度的把握，通过合适的语言和修饰词来突出重点和表达自己的观点。此外，还要注意语言的规范和准确性，避免出现拼写错误、语法错误等问题。最后，要根据自己的实际需要来确定心得体会的篇幅和形式，有的可以写得简练扼要，有的可以写得详细细腻，根据不同的情况来选择适合自己的方式。心得体会是一种对过去经验和教训的深度思考和总结。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是一些实用的心得体会范例，供您参考和借鉴。
在服务站的工作心得体会篇一
20xx年，我站工作在区卫计委的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进基本公共卫生工作。充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，使得各项工作顺利展开，现将我站20xx年工作总结如下：
一、工作开展落实情况
（一）居民健康档案
管理中心共建立居民健康档案3995份，其中高血压管理档案210份。糖尿病管理档案100份。儿童保健管理档案565份。重性精神疾病管理档案18份。老年人管理档案199份。
（二）健康教育
我站紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。服务站门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到社区，截止目前累计举办健康教育知识讲座6次和健康教育宣传活动9次。发放各种健康知识宣传单2千余份。
（三）儿童健康管理
加强了对辖区内0―6岁儿童管理工作，对565名儿童建立儿童保健手册。按照要求共对565名儿童进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。
（四）老年人保健
对辖区内65以上老年人建立健康档案199人，截至目前老年人免费健康体检199人次。
（五）慢性病管理
对辖区内35岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者17人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者和糖尿病患者并进行面对面随访工作，共随访417次。高血压患者免费体检210人次，糖尿病患者免费体检100人次。
（六）重性精神病管理
根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访12人。
（七）传染病及突发公共卫生事件
传染病及突发公共卫生事件报告和处理我中心认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，，建立健全了疫情报告制度。并积极配合区疾控加强死因调查和传染病的防治工作。
（八）卫生监督协管
建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。
（九）死因肿瘤病例
认真收集死因和肿瘤的病例并及时上报。
二、工作中存在的问题
我站基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：
一是组织功能发挥不到位。在基本公共卫生服务项目工作中职责分工不明细，配合不够，在一定程度上影响了工作质量。
二是措施不够扎实。虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞后。
三是健康教育工作有待加强。健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，质量较差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时。有的在随访的同时未做随机血糖检测。有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。
三、20xx年工作计划
全站基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作：
一是我站认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。
二是健全工作机制，强化工作职责。
加强医务人员对公共卫生服务工作的认识和理解，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
三加强慢性病高危人群的管理。
本社区卫生服务站，特建立门诊测血压制度，对18岁以上的初诊病人一律检测血压。对高危人群进行登记：通过门诊、体检和咨询等方式，发现血压正常高值、一级和二级亲属、空腹血糖受损和糖耐量受损、高血脂、超重/肥胖病人、进行登记。尤其对类病人要进行健康教育，指导防治疾病的基本知识，改变不良生活方式，定期检测以及必要时进行药物干预。如发展成高血压和糖尿病，则列入慢病管理。
四是加大宣传力度，提高健康意识。
要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。
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在服务站的工作心得体会篇二
一、领导重视，高度关注志愿事业。
镇党委、政府高度重视志愿者义工工作，站在落实科学发展观的高度，给予高度重视和大力支持，镇党委书记彭伟贤同志要求，我镇义工组织要及时掌握信息，大力化解矛盾，通过“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推进我镇“乡风文明建设”和和谐港口建设。市财政局、民政局、团市委等单位领导经常到我镇开展专题调研，并予以大力支持，市财政、镇政府分别下拨10万元和25万元，用以支持志愿服务工作。
（一）、不断注入新鲜血液，志愿（义工）服务队伍不断壮大。
在镇9个社区（村）成立志愿者（义工）服务站的基础上，今年进一步推进志愿者（义工）服务队组织建设，义工组织不断壮大，7月25日老教工志愿者（义工）服务队正式挂牌成立；镇内9所小学、3所中学也纷纷成立亲子义工队（少年义工队）；同时加大在“两新”组织中成立义工组织，目前中山市崇高玩具制品厂有限公司、中山市先行陈列品展示有限公司已挂牌成立志愿者（义工）队。到目前止，全镇志愿者（义工）人数达xx余人，基本形成农村（社区）、机关、学校、企业四板块志愿者（义工）组织。
（二）、健全组织结构，完善工作制度。
“两委”换届选举后，从新调整了农村志愿者（义工）服务站的组织架构，要求各村（社区）政工书记任站长，团支部书记和一名老干部任副站长，进一步完善服务站的组织架构，团员青年踊跃参加志愿（义工）服务；各义工服务队（站）建立完善、健全的资金管理制度，做到透明公开、专人管理。民主服务站进一步健全组织架构，把原有队伍分为三个活动小组，即青年志愿者活动小组（团员青年为主）、关工委志愿者活动小组（老干部、老党员为主）、农村义工活动小组（农村群众生产小组长为主），每组由一名村（居）委担任负责人并组织开展活动；居委会服务站也成立了港口镇首个志愿者（义工）基金会；镇服务总队开设志愿者（义工）信息公共邮箱,坚持“一事一报”制度，实行“每月有汇报、每季有活动、每半年有小结、每年有总结”的管理模式；全面开展创建星级服务站工作。镇服务总队每月制作一期《港口镇志愿者（义工）简报（月刊）》，到目前为止已有九期，成为宣传志愿（义工）事业的阵地。
二、加强学习交流，提高志愿服务水平。
xx年，为进一步提高我镇志愿者（义工）的素质、业务能力，镇志愿者（义工）服务总队通过“请进来，走出去”等方式加强志愿者（义工）学习、交流。4月11日，举行了全镇志愿者骨干普法专题培训班，邀请了市普法讲师团成员郑秀娟同志进行现场培训，全镇150名志愿者（义工）骨干参加培训；8月29日，组织全镇9个社区（村）志愿者（义工）服务站站长参加全市社区（农村）志愿事业发展基金xx年第八期竞标会；11月26日，举办全镇团员干部培训班，邀请团市委组织部副部长罗慧玲作《青年志愿者（义工）基础知识》专题课，全镇120名团员青年接受培训；从11月开始，先后组织全镇22名志愿者（义工）骨干参加“中山、深圳、香港志愿者交流培训”；12月13日，组织义工骨干参加“防震减灾培训班”。
三、服务基层，贴近群众，开展社区志愿服务
一年来，镇服务总队立足于服务和谐港口建设的政治高度，及时掌握信息，着力化解矛盾，努力探索丰富多彩、生动活泼、不拘一格的活动形式，服务党政大局，推进精神文明建设，促进和谐港口建设。
一是做政策宣传员，沟通干群关系，促进社区经济发展。义工队成员经常向居民解释国家、盛市出台的新政策通传社区最近要进行经济建设的相关方面信息。给居民一个初步概念，让他们了解这些政策实行的原因及对居民带来的益处。二是做民间调解员,解决矛盾纠纷，促进社区和谐。社区时有发生邻里争吵、遗产争议、婆媳不和、住宅地界争议、夫妻不和等矛盾纠纷，义工队员及时主动进行调解，力争早发现矛盾，并化解于萌芽状态。三是做群众贴心人,扶助弱势群体，及时送上温暖。对困难人员、残疾人、低保户、五保户等弱势人群，义工队每逢中秋、春节等节日，都会上门送上礼品和慰问金。四是做义务辅导员,帮教边缘人员，重塑正常人生。边缘人员主要包括吸毒人员、劳教人员以及平时有小偷小摸行为的人员。义工们的帮教工作主要是进行劝说，用语重心长的话语打动和感化走上歧路的居民。
五是做法律宣讲员,在村两委选举进程中发挥积极作用。今年换届选举期间，义工们积极开展《选举法》宣传工作，关注选举期间居民们的思想动态，防止贿癣拉票等破坏选举的违法行为，为选举工作的顺利进行保驾护航。针对某些有分歧意见，主动落到户进行面对面的政策宣传和思想引导，让不稳定因素消失在萌芽状态中。义工们还来到行动不便的群众家庭宣传换届选举工作精神，同时了解居民的选举意向，做好政府和村民之间的桥梁。农民义工在今年社区两委、村民小组长的`换届选举中发挥了积极作用。
四、推进社会志愿服务，丰富志愿服务的内涵。
一月份启动了春节期间志愿服务系列活动，包括“迎新春、送温暖”慰问活动、“亲子同乐献爱心”慈善捐款暨演出慰问活动、“弘扬博爱精神，共建和谐港口”慈善筹款活动；二月份，组织了70名的志愿者参加了中山市第21届慈善万人行巡游活动。三月份启动了“学雷锋志愿服务月”系列活动，包括便民服务周、环保植树周和敬老活动周三个主题活动；四月份开展农村（社区）义工换届选举专项普法活动，为换届选举工作积极化解矛盾，促进选举顺利进行；512纹川大地震发生后，开展“抗震救灾，献爱心”系列活动，共筹集善款30万元。6月5日，开展“向白色污染sayno”环保宣传活动。港口社区“手拉手”儿童成长计划、下南村家电义修行动，经过竞标获中山市志愿发展基金资助。七月份开展了“快乐暑期”主题活动，丰富学生暑期文化生活。八月份开展了“南粤会亲”助学活动。九月份开展了系列“贺中秋、迎国庆”文艺活动；十月份参与“游博会”筹备及文艺会演系列活动，组织志愿者参加中山市志愿文化节；十一月份参与创建全国优美乡镇迎检工作；市、镇志愿者在大丰小学联合开展了“送你一本课外书”暨志愿文化交流活动；十二月开展志愿者交流联谊活动。
五、深入开展青少年素质教育帮扶工作。
自去年青少年素质教育工作开展以来，各村（社区）分别建立青年工作联系人，对辖区内“问题青年”登记做册，做好法制宣传教育工作，今年启动了“问题”青年“二对一”跟踪帮扶，即一名农村（社区）义工和一名学校义工跟踪帮扶一名“问题”青年，充分发挥农村义工和学校义工在校内外帮教帮扶作用，建立持之以恒的长效的帮扶制度。各中小学开展“关爱特殊家庭学生”的“手拉手”活动，针对“学困生”开展帮教活动，港口中学和大南中学开展了“关爱学困生”帮扶行动，建立了三个辅导班，对105名“学困生”进行以学术为主的帮教助学辅导，校外由退休老教师义工开展以交流谈心为主的跟踪帮教。
到目前为止，全镇开设学困生补习班2期，共帮扶学困生220人次；全镇73名问题青年中，思想稳定的有60人，共有32名18岁以下适龄失学青少年重返学校读书，26名就业，转化率达79.5%。
在镇党委的高度重视下，在团市委的正确指导下，我镇志愿者（义工）工作取得可喜的成绩，得到一致认可：中国志愿者专家、广东省青年干部学院青年研究所所长谭建光教授、电子科技大学中山学院喻可平副教授、中国星火基金会罗叔清主席先后到我镇开展社区平安与志愿服务专题调研，镇志愿者（义工）服务总队在全市民政干部培训班上作经验介绍，中央大型文献电视片《厚土》在民主义工队采访拍摄，以纪实手法跟踪采访了民主义工队的光辉形象。东区、石岐区、南区、民众镇等镇区志愿者组织先后来到我镇学习交流。
在服务站的工作心得体会篇三
作为一个服务站的员工，我负责帮助顾客加油、洗车、检修车辆，并给予车主提供有关汽车保养的建议。服务站的环境繁忙而又嘈杂，顾客络绎不绝，每天都有大量的车辆需要处理。为了能够胜任这份工作，我不仅要具备一定的技术水平，还要学会与人沟通，解决问题。
第二段：技术与职业素养的提升
工作的第一天，我发现只有掌握了基本的技术才能顺利完成请务。因此，我不断地学习、实践加油、洗车和检修车辆的技巧。通过不断地练习和积累经验，我逐渐提高了自己的操作水平。同时，我还通过参加培训课程和读书来增长知识，并接触到新的汽车技术。这不仅提高了我的专业素养，还让我能够更好地与顾客沟通，解答他们的问题。
第三段：团队合作与服务意识
在服务站的工作，不仅需要个人的努力，还需要与同事们保持良好的团队合作。每个人都要分工明确、互相配合，才能够更好地服务顾客。在工作中，我积极与同事分享经验和技术，互相帮助解决问题。而在与顾客的交流中，我始终保持耐心、友善的态度，尽力满足他们的需求。通过与同事和顾客的沟通和交流，我逐渐提高了自己的服务意识，成为一名更优秀的员工。
第四段：解决问题与应对压力
工作中常常会遇到各种各样的问题和难题，例如，顾客车辆突发故障，或是高峰期的加油需求增加。在面对这些情况时，我学会了保持冷静，并及时、有效地解决问题。尽管工作压力很大，我坚持运用逻辑思维和临场应变的能力，尽量找到最佳的解决方案来应对各种突发情况。身处这个行业，要想做好工作，就需要学会与压力共存，并通过解决问题来提升自己。
第五段：工作的意义与成就感
在服务站工作的这段时间里，我不仅学到了很多专业知识和技能，还收获了满满的成就感。每当看到顾客对我的服务表示满意，或是帮助他们解决了问题，我都会感到无比的喜悦。通过工作，我认识到每一个岗位都有其重要性，每一个员工都对于顾客的体验和满意度有着直接的影响。就算是每一个小小的服务细节，也能够让顾客感受到我们的用心和努力。这种认识让我更加热爱自己的职业，也更加珍惜这份工作。
总结：
通过服务站的工作，我学到了很多在学校里无法获得的知识和技能。不仅提高了专业素养，还培养了解决问题和应对压力的能力。在这个行业中，我不仅能服务于社会，也能从中获得成就感和满足感。无论将来的道路如何，我都会时刻怀着感恩之心，将这段经历铭记于心。
在服务站的工作心得体会篇四
一是积极加强志愿者注册工作。
我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的规定，认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作，建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台，通过完善网上注册、加强基层服务建设等措施，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务的行列，截至20xx年6月，我市已有注册志愿者13。5万人，有效地推动了文明城市创建活动的'深入开展。
二是积极加强志愿者组织建设。
我们积极发挥青年主导作用，争取有关部门和社会各界的支持，调动社会各方面力量广泛参与志愿服务，进一步建立健全了志愿者组织，切实履行了组织、协调、管理和指导职能，保障志愿服务工作的有序运。先后建立各级青年志愿者协会、青年志愿者服务站、青年志愿者服务队等志愿者队伍1000余支，能够长期开展志愿服务活动的专业化、规范化志愿者服务队近100支，便民服务点100多个，同时建立“手拉手”学校50多个，形成了比较完善稳定的志愿者服务体系。
三是积极培育社会志愿服务团队。
在城市文明创建工作中，我们十分重视整合发挥社会志愿服务资源，一方面，积极针对当前社会关注的环境问题。组建了由教师、私营企业主、公司职员当中的环保人士以及全国民间环保组织“自然之友”的会员组成的地方环保志愿者服务队，54名成员正通过深入调查，着手编制“地区水域污染地图”，帮助广大市民树立重视环保，爱护环境的意识，服务地方经济和自然环境和谐有序发展；另一方面，我们将黄石义工联盟、大冶铜草花环保志愿者协会、刘国保志愿服务队等有影响力、热心公益事业的民间志愿服务组织纳入全市志愿服务工作的体系当中，引导他们积极投入环境卫生整治、社区保洁活动、帮困助残、便民利民等多层次、多形式的志愿者服务活动，取得了良好的社会效果。
二、夯实工作品牌，服务社会发展需求
为积极推进志愿者工作的科学化发展，向社会提供全面、细致、优质、高效的志愿服务，我们积极对志愿者工作进行统筹布局，切实致力于志愿者工作的改革创新，积极围绕党政中心工作大局和人民群众需求在实施扶贫助困、社区建设、环境保护、大型节会、抢险救灾、服务青年就业创业、关爱农民工子女等重点志愿服务项目中发挥了积极的作用，取得了很好的社会成效。
担任我班义工负责人不过几个月的时间，但也有学到很多。
首先，值得一提的是早上的餐盘回收。其实我们所负责的那片区域在每个早上必然很脏，因为前天晚上在食堂清洁阿姨下班之后还是有很多人来到北食堂用餐，但似乎在这个阶段很多同学都不具备用完餐放到餐盘回收处的习惯。即使这种情况，但是我们还是必须做好早上的餐盘回收。同时也要对晚上吃夜宵的同学加强宣传工作。
接着，我们也来到我们的逸夫图书馆做了期刊的整理，书很多，很累人。但那时我们同学都很勤奋，很努力，我们一共做了一个半小时，但觉得很有趣。
后来，我们来到了阳光家园做了一次大扫除，清扫了老人活动区域，老人们也很高心，因为院子里热闹了，我们要常去看看他们，有孩子的相伴，生活就会变得很舒心。
最后我们来到了常熟南站，分别是协助安检、帮助有大行李的旅客、帮助需要寄件的旅客。虽然不过两个小时，但是还是有所得到。
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在服务站的工作心得体会篇五
在服务站从业的这段时间里，我深刻地体会到了工作的辛苦和挑战，同时也收获了很多宝贵的经验和体会。服务站作为一个重要的社会服务单位，承担着为顾客提供各种服务的责任，是连接顾客和企业的重要纽带。在这个职位上，我学到了很多关于沟通、人际关系和服务技巧方面的知识和技能，对我个人和职业发展都产生了积极的影响。
第二段：沟通能力的重要性
在服务站的工作中，沟通能力是至关重要的。与顾客的交流和沟通是服务站工作的核心。要成为一名出色的服务员，必须懂得如何与各种不同背景和需求的顾客进行有效的沟通和交流。我通过与顾客的不断接触和交流，提高了我自己的沟通能力。我学会了倾听与关注，善于表达自己的思想和意见，能够以简单明了的方式向顾客传递信息，获得了顾客们的认可和赞许。
第三段：处理人际关系的技巧
服务站工作也让我深刻地体会到了处理人际关系的重要性。在忙碌的工作环境中，与同事的合作和默契非常重要。我学会了尊重和包容，学会了与同事和谐相处，并在工作中建立了良好的人际关系。同时，面对一些难缠的顾客，我也学会了保持冷静和耐心，以积极的态度去解决问题，化解顾客的不满和抱怨。通过与各种人际关系的处理，我不仅提高了自己的情商和社交能力，也学会了待人接物的智慧和技巧。
第四段：服务技巧的重要性
在服务站的工作中，掌握一些实用的服务技巧也非常重要。我在实际工作中逐渐积累了一些宝贵的经验。首先，我学会了主动服务，积极主动地寻找顾客的需求，并及时提供帮助和解决问题。其次，我学会了急救和应急处理的方法，以提供及时的帮助。再次，我每天都在不断学习和了解新的服务知识和技巧，以提高自己的专业素养。这些服务技巧为我的工作提供了更加有效和便捷的工作方式，也提高了我的工作效率。
第五段：工作心得及对未来的展望
在服务站的工作中，我学到了很多珍贵的经验和体会，这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。通过这段时间的工作，我意识到服务行业的重要性，并感受到了为他人提供帮助和服务的快乐和成就感。在未来，我希望能够在服务行业发展，不断提升自己的专业素养和技能，为更多的人提供优质的服务。同时，我也希望能够通过自己的努力和实践，不断创新和改进服务方式，为顾客提供更好的体验和满意度。
在服务站的工作心得体会篇六
由于福利中心二楼需要进行装修，所以住在二楼的老人们都要搬上七楼的房间住。七楼空了一段时间，难免沾了些灰尘，所以我们义工的第一件事就是清洁七楼的部分地方，让老人们有个舒适，洁净的环境。义工们基本上都积极地参与活动，但可能由于小部分义工是第一次参加活动的.关系，积极性低了些，希望在这次活动过后有所提高。
希望会有更多的人与我们一同加入义工的行列。“有时间做义工，有困难找义工。”
随着我国的经济建设目前进入了高速发展阶段，广大群众对提高自身素质的要求日趋迫切，艺术在丰富人民群众文化生活上起到越来越重要的作用。越来越多的艺术培训机构在全国各地作为一种新兴产业发展起来，这也为本专业学生提供了一个实践的好机会。
在服务站的工作心得体会篇七
xx年宁条梁镇计划生育服务站坚持“以人为本”，以人的全面发展为中心，以不断满足育龄群众的计划生育生殖健康的需求为导向，加大宣传教育，依法管理，政策推动，利益导向，优质服务，综合治理工作力度，紧紧围绕全镇计划生育工作中心任务，积极开展以技术为服务为重点的计划生育优质服务。我们主要做了以下工作：
1、继续深化宣传教育工作，促进群众婚育观念的转变。
社会关心女孩、关心妇女的舆论氛围，促进农村群众生育观念的转变，努力建设新型生育文化，解决新生婴儿出生性别比偏高的问题。认真开展了科技、文化、卫生“三下镇”活动和计划生育家庭评选活动，大力传播科学、文明、进步的婚育新风尚，把新型生育文化渗透到千家万户，促进了群众婚育观念的进一步转变。一年来，共制做各类宣传牌90多块，发放自制宣传品件，宣传传单10000多份，关爱女孩宣传围裙200多个。
2、积极开展优质服务工作。
今年新建服务站已投入使用，改善了服务站的医疗和办公条件，同时把提高业务人员素质，搞好技术服务、规范服务行为、提高服务水平作为一项重要工作来抓。各村切实抓好“三查”、“双补”和节育措施落实的服务工作，保证“三查”率和节育手术及时率达到98%以上，避孕措施的随访率达到100%。把查环、查孕与妇女生殖感染防治有机地结合起来，努力使已婚育妇的查病率达到85%。同时加强了二胎生育全程跟踪服务工作，把二胎生育只给一次机会的制度落到实处；因地制宜，积极稳妥地开展知情选择工作。我们把技术人员及中心户长的培训作为一项重要工作来抓，通过学习，极大地提高了镇服务站上环、取环、人流等手术技术，为育龄妇女提供方便可靠的生殖保健服务。一年来为已婚育龄妇女免费服务查环、查孕6800余人次，完成术173例，取得了较好的社会效应。
3、严格操作程序，努力提高服务质量。
在技术工作中，一是实行了一对一负责制。从门诊记录到术前灭菌、施术过程、术后回访、术后投诉，做到逐人有登记、逐件有登记、责任有追究。
二是实行服务承诺，把计生技术服务的项目、种类、内容、目标制成醒目牌面，公示于众，告知于民，广泛地接受群众的监督。三是在服务站为对象服务的过程中，杜绝门难进，脸难看，语难听，声音大，下手重的现象，始终坚持了进门一张笑脸，坐下一杯热茶，出门一声问候的工作制度化。
4、认真贯彻计划生育技术服务政策，努力提高避孕节育措施的落实。
在计划生育避孕节育措施动员落实工作中，坚持宣传动员引路，技术服务上路的原则，坚持以落实长效避孕节育措施为主，短效为辅的综合性避孕节育落实的工作原则，开展计划生育技术服务。一是深入开展了青春期、新婚期、孕产期、哺乳期、更年期的“五期”保健，指导广大育龄人群在不同时期应注重的各项卫生、饮食、生活常识，促其改变在日常生活的不良习惯，达到思想观念、生活习惯、卫生习惯的共同提高。二是以计划生育技术服务政策，宣传指导避孕节育对象，在知情的前提下，准确的选择适宜自身的避孕节育方法。
5、加强了计生干部队伍建设，提高业务水平。
镇服务站先后两次对镇村两级业务人员进行了业务培训，并选派一名技术骨干力量到市站进行了为期三个月的培训学习。同时，参加了县站组织的业务技术培训，对全体镇村计生专干进行了四次业务和理论知识培训。通过这些活动，极大地提高了计生干部队伍整体素质和管理服务水平。在计生系统内部，广泛地开展了职业道德教育和干部作风建设活动，增强了广大计生干部的服务意识，公仆意识，大局意识，进一步转变了工作作风，建成了一支懂业务、会管理、作风正的计生干部队伍，进一步提高了全镇计生工作人员素质，更好地服务了计划生育工作。
一年多来，在党委、政府的正确领导下，在县计生局、县服务站的正确指导下，我站的.站容站貌、工作作风、服务水平有了很大的变化，同时迎接横山县计生系统、清涧县计生、府谷县计生系统系统参观、观摩。这是县、镇、村三级同力配合支持的结果。但是，我们感到工作中还有很多不足，流动人口中的育龄人群的服务，婴儿出生缺陷干预、妇女生殖道感染预防工作的任务还十分艰巨，今后我们要在巩固现有成绩的基础上，强化措施，完善责任，搞好服务，扎实工作，切实把我镇的人口与计划生育工作提高到一个新的水平，为全面建设社会主义新农村营造良好的人口环境。
在服务站的工作心得体会篇八
根据县政府要求，现向社会公布20xx年度县计生局信息公开工作年度报告。本报告由情况概述、计划生育信息公开情况、工作存在的主要问题及改进情况三个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
20xx年，我局围绕主题主线，认真贯彻实施《条例》，深入推行政务公开，积极转变计生工作职能，有效促进了计划生育的公开透明和高效运转。一是领导重视，局领导多次开会部署，要求相关人员尽职尽责，时刻关注信息公开平台动态，及时更新信息公开平台，做到每日登录每日更新；二是规范运作。严格按照政府信息公开要求，大力加强信息审查和监督，确保计划生育信息公开内容合法有效，树立计划生育在群众中的公信力。主要工作如下：
20xx年，我局公开各类信息597余条。其中，任县政府信息公开平台发布信息47条，邢台市人口和计划生育委员会网站发布信息168条，河北省人口和计划生育委员会网站发布信息286条，县计划生育网站发布信息96条。有效保障了公民的知情权，提升了计生部门公信力,对群众知晓计划生育政策发挥了重要作用。
20xx年我局信息公开工作取得了一些成绩，但与其他优秀单位相比还存在一些不足，主要表现为公开类别不全、公开渠道不丰富。在下一步工作中，我局将主要采取以下措施加强计划生育信息公开各项工作：
（一）拓展信息公开范围。重点加大群众普遍关心的计划生育热点问题（如计划生育单独二胎政策、办理二胎证流程等）的公开力度。
（二）加强学习培训。积极开展学习培训活动，加大对各乡镇计生办信息公开的指导、培训力度，促使各乡镇计生办加大信息公开力度，提高计划生育信息公开工作的质量和水平。
（三）及时处理县计划生育网站的群众诉求。及时查看计划生育网站信息公开情况，每天查看并回复网站留言，积极回应群众诉求。做到接到申请后第一时间答复。每天查看并回复网站留言，积极回应群众诉求。
在服务站的工作心得体会篇九
天全县人民政府：
为进一步推进政府职能转变，拓展行政服务领域，转变工作作风，提升行政服务水平，更好地服务基层和服务群众，按县政府要求，我乡已于11月初启动建设便民服务中心建设。目前，便民服务综合楼已建设完工，正准备进行中心房屋改造装修、柜台安装等工序，但是在前期综合楼房建设工程中我乡已经超支30余万元，乡财政极为困难，无力支付所需费用，特恳请解决办公用品购置费、装修费用共计：10.69万元。
妥否，请批示。
在服务站的工作心得体会篇十
__年上半年，我们__社区服务站坚持以理论、“”重要思想、党的__精神和区委全会精神为指导，在区委、区政府及街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下，全面落实科学发展观，团结带领社区广大党员、居民群众，紧紧围绕“激情创业，科学发展，建设实力__社区、秀美__社区、和谐__社区”的战略目标和街道__年工作计划，积极有效地开展各项工作，社区先后被评为省级社区劳动保障工作站荣誉称号、市级文明小区、区级先进女职工委员会，为构建社会主义和谐社会做出了一定的贡献。现将社区__年上半年的主要工作汇报如下：
一、强化学习，提高服务水平
为提高服务站年轻工作人员的素质和为民服务水平，增强社区工作人员的凝聚力和向心力。社区服务站每周五组织全体工作人员进行业务学习，一是通过报刊、杂志、电视等认真学习党的方针、政策及业务知识等，提高了自身的政治理论及业务水平;二是认真向老干部、老同志学习，学习工作管理经验，学习社会知识，同群众心连心，在群众中树立威信，提高服务水平。每个社区工作人员担任分片的负责人，全面负责自己管辖范围内的居民工作，上半年社区更是加大“条包块管”工作的推进力度，每名社工列出入户计划，并严格按计划进行入户，真正做到熟悉掌握居民情况并使社区的各项工作深入到每个居民的家中。
二、社会保障受理处
一是社区民政工作在区、街道的正确指导下认真贯彻有关方针政策，积极开展各种援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施切实为社区困难家庭、低保户办实事，解决他们的生活困难。年初社区党委为孤寡老人__、__、__等3户困难户送去了冬日取暖用品，节前慰问贫困党员、残疾人和下岗职工33户，元宵节社区工作人员放弃休息为社区低保户发放元宵券百余张，为15户困难无房低保户办理了实物配租，不但为这些困难户送上了节日的温暖，还让他们确确实实地体检到党对他们的关爱，也让他们得到了切实的帮助。其次低保的审查、年检和取消程序规范严格。__社区低保工作从__年到__年正在一步一步的更加规范，通过年检，对每户低保户进行认真筛查，共取消低保户13户，并对档案进重新整理规范、并按对相关政策对低保户的保障标准进行调整，社区现共有低保户146户，在到每人最高保障标准225元，在此基础上社区将会更加严格把关并让真正困难的群体纳入低保，做到应保尽保。二是按照区委、区政府的工作安排部署，积极完成了每月呈报残联工作以及上级业务部门临时交办的各项工作，积极抓好残疾人预防工作：利用开展“全国助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”等活动，宣传残疾预防知识，减少残疾发生，加大残疾人劳动就业力度，为社区残疾人免费进行计算机等专业技能的培训，为残疾人提供就业保障。并为残疾人办理第二代残疾证做好解释工作。三是双拥工作：社区居民王井才，现在八十多高龄，身体不好，社区经党到其家中进行帮助，不但送去慰问金，在节假日还送去水果和米面，他和家人非常感动，今后社区还要做更多拥军优属的慰问工作，为军人家属关去更多的关怀和帮助。四是劳动保障工作站按照上级领导确定的就业再就业工作目标，社区劳动保障站工作人员扎实工作，狠抓落实，层层分解各项就业工作目标，就业再就业工作取得了较好的成绩。全年为社区城镇失业人员提供就业岗位203个。累计城镇失业人员278人，实现就业再就业67人，困难群体实现就业再就业6人，城镇失业人员培训29人，其中：技能培训29人。发放养老补贴456人，惠民政策发放免费培训券150人。
三、综治事务受理处
一是化解矛盾纠纷。__年上半年，社区共接待来电来信来访28件，调解各类纠纷13起，调解成功率99%以上，做到事事有回复，件件有结果。二是落实防火责任。年初，社区与辖区单位签订消防安全责任书，做到职任落实，职责分明。同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生。三是抓好依普宣教。__年上半年，社区充分利用黑板报、宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识。同时，加强对青少年学生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年学生的法制观念。四是做好矫正人员的思想教育和稳定工作，及时了解、掌握他们的现实表现情况，有针对性地做好思想教育工作，并送上温暖和关怀，杜绝再次失足。环境整治一是做好打造最清洁城区创建工作。年初，社区按照街道关于打造清洁社区创建工作的要求，在街道党工委的统一部署下，以环境整治为重点，制定宣传方案。社区两委会班子成员和全体社区工作人员分组定点分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、党员、保洁、保安等参与环境整治工作。同时利用各种形式进行宣传动员，力争做到家喻户晓，人人参与。活动开展以来，共向居民发放公开信4000余份，制作横幅2条，黑板报1块。二是落实长效管理。上半年，社区每日加强对小区的巡查力度，认真做好保序保洁工作，发现问题，及时处理，共清理卫生死角13处，春季投放灭鼠药20余斤。
四、社会化服务受理处工作
一是卫生活动内容丰富。社区健康教育的宣传内容根据季节变化和居民关心的话题适时安排，宣传的内容丰富。上半年共有100余人次参加社区组织的各类保健知识讲座。并在三八时组织社区近百名育龄妇女进行免费体检，受到欢迎。
二是开展载体活动。在庆“六一”活动中，开展了丰富多彩的专场演出活动，参加人数200多人。其次发挥团队作用。为普及全民健身运动，社区积极组织老年太极拳队、老年腰鼓队、老年健身气功队和中青年乒乓球队开展健身活动，参加市、区组织的各类比赛，并取得了较好地名次。
三是突出主题抓计生服务。社区以“统筹解决人口问题，努力建设生育文明”为主题，开展了一系列活动，做好计生服务工作。社区现有流动人口1956人，对其中没有持流动人口婚育证明的育龄妇女，社区做到及时催办，对证已过期或即将过期的及时要求转办，并同时发放流动人口婚育证明，做到每月清查一次。__年上半年，社区初婚上报8人，出生28人，死亡35人，对其中当年生育的育龄妇女，社区都进行了每季1次的随访。为了宣传计生政策，1-5月底，社区共张贴计生墙报5期、黑板报4期、横幅2条，简报50份，各类计生宣传资料20份。为加强社区幼儿期智力教育，加强父母与幼儿的沟通，5月份在社区成立了早教基地，受到市级妇联组织的关注和好评。
四是搞好各类宣传。上半年，社区上报街道各类信息26篇，其中有6篇在__晚报刊登;出宣传黑板报11块;简报5期;宣传标语横幅26条;张贴各种宣传资料1120余份。
在服务站的工作心得体会篇十一
松源街道办事处：
我深鸟村是松源街道28个行政村和4个社区当中唯一没有办公场所的行政村。我村属于b类地质灾害点，8月22日，因遭受“桑美”特大超强台风的影响，被县政府列入整村搬迁，全村58户灾民分别在洋墩、同济、同德新村避险安置39户，其余农户也分别在庆元县城进行自行安置。由于我村缺乏集体办公场所，给村“两委”班子开展工作带来困难，平时召开党员、村民代表会议都要借用场地，同时也给村民办事带来不便。今年，根据县纪委、县委组织部的要求，经街道党工委同意，我村在仑山路东瓜山(原城郊大会堂)借用一间简易办公室，并进行装修和添置办公会议桌、椅、公文柜及电话、电脑、空调等办公用品设施，并于今年九月份正式投入使用。但因我村没有集体经济收入来源，同时又没有扶贫结对单位的资助，目前，因装修村集体办公场所而欠下的3万元无法偿还，请求松源街道党工委、办事处领导给予解决我村这一实际困难。不胜感激上级政府的大力支持!
特此申请报告，请予批复。
松源街道深鸟村村民委员会
9月12日
在服务站的工作心得体会篇十二
市政府：
近年来，我市分散的便民摊点群，发挥了集散商品、活跃流通、扩大内需、繁荣经济、方便市民生产生活的重要作用。但是，多头管理、分散交易，导致管理不规范，影响了我市的创卫工作。根据创建国家卫生城市工作的要求，我街办经多方协调，依据有关法规、条例，本着“合理引导、集中交易、方便购销、规范管理、有利创卫”的原则，决定把散落在城区，自发形成的便民摊点群，集中整合到东武街南段东侧的润东凯美尔广场(东城八大碗)，实行规范经营。为此，特做如下请示：
一、设立凯美尔便民服务市场。经营范围：生活日用品、建辅材料、装饰材料、灯具、家具、展销会;经营方式：批发、零售;经营区域：润东凯美尔广场内及周边。
二、成立凯美尔市场综合管理办公室。招聘市场管理人员6名，清扫卫生人员6人，负责市场内外的日常管理和保洁。由工商和城管等部门对市场进行监督管理。
三、运作办法。由街道创卫办牵头组织，协调城关工商所、密州工商所、密州城管所等部门，把原有的文化路摊点群、九龙口、龙王庙子、北三里庄、白玉山子、西下泊、兴华路东头车辆出租、捎门村口、王铁村口等所有的摆摊设点的经营业户清理掉，理顺到新市场。
为方便居民生产生活，利于创卫工作，特报告市政府对该便民服务市场予以确认，并予以扶持。
当否，请批示。
附：凯美尔便民服务市场效果图
207月19日
在服务站的工作心得体会篇十三
为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。
社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。
在服务站的工作心得体会篇十四
一年来，计生服务站在县主管部门和镇党委、*的正确领导下认真贯彻落实计划生育的有关方针政策，紧密结合工作实际，扎实推进计划生育工作，使计生工作跃上一个新台阶，现就一年的工作情况向各位做个回报。
熟话说_没有规矩，不成方圆_，我们从健全规章制度，明确分工入手，抓好内部管理，强化全体工作人员的服务意识，力求服务态度好，服务质量高，服务方法新。
（一）加强制度建设。
我们根据相关要求结合行业特点制订了_人员分工及岗位责任制_将各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
（二）强化技能培养。
精心组织全体计生服务站工作人员学习，进一步提高对计划生育工作重要性和必要性的认识，增强了做好计划生育工作的自觉性。
（三）强化服务观念。
计生工作千头万绪，涉及到方方面面，这就对我们提出了更高要求。大家充分发扬吃苦精神，团结协作，全力拓展计生工作。
一是针对育龄妇女不同的需求，实行了_三送三上门_，三送：送避孕药具入户、送宣传资料入户、送优惠政策入户；三上门：计生政策法规宣传上门、术后跟踪随访上门、扶贫帮困上门。
二是开展随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访。
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