解读是对文学、电影等作品进行深入理解和阐释的过程，它可以帮助我们抓住作品的核心思想。总结可以通过列举事实、数据或例子来支持观点。阅读他人总结的同时，我们也可以从中发现自己的不足和提升空间。
酒店感受到的心得篇一
俗话说：“父爱如山，母爱似水。”“孩子是母亲的心头肉。”在我看来。果真是这样的。
在我的身边，洋溢着母爱的味道；在我的身旁，洋溢着甜蜜的味道；在我的周围，洋溢着幸福的味道。
事情是这样的：那天，我和同学们一起去龙泉湖游玩。没玩多长时间，就下起了倾盆大雨。后来，我们只好都回家了，我骑着车子，在路上跑的飞快，忽然，我看见了一个熟悉的身影—————妈妈的身影。随后，妈妈朝我这边走来，来不及多说，妈妈就把手里的伞为我撑开。我连忙对妈妈说：“妈妈，你不打伞吗？”“我们一起打伞。”就这样，我们走到了家。妈妈连忙跑到楼上，给我拿了一身干净的衣服。妈妈听见我一直咳嗽，就给我熬了点小米粥。不幸，我还是感冒了。妈妈像照顾婴儿那样小心的呵护着我。当然，这只有我能理解。看着这样的场景，回想以前，我不断和妈妈顶嘴、从来不顾及妈妈的感受，心里感到十分惭愧。我想：如果时光可以倒流，我绝对不会再这样做。
就这样一件普通的事情，让我感受到了母爱是那么的纯洁、伟大、无私！
酒店感受到的心得篇二
“一份耕耘，一分收获;一份付出，一份回报”。
__年七月份我来到了______酒店参加实训，它位于____市，是刚开业的一家四星级酒店。 中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
在这次实习中，培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务。
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态。这段日子将是我们最美好的回忆!
酒店感受到的心得篇三
作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到__大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了很多在课堂和书本上都无法学到的学问。实习过程单位赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，各方面均取得了必需的进步。
我被安排到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既能够在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的汲取阅历，快速成长。
或许，在旁人看来，前台的工作很简洁，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发觉要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用专心的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓舞大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责备，还给我劝慰和鼓舞，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一向在心的。
这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有剧烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对有了新的领悟和熟识，只有在现实中经受过，才会明白这个是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的稚嫩，但是之后我就渐渐放开了。刚开头上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的转变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有仔细思索过这些东西是怎样得来，此刻当自己有了一份工作的时候，才发觉得来不易。在高校里，我们只是一张白纸，透过实习我们体会了和人生。在学校或家里或许有老师或家长安排说这天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必需有人会告知你这些，你务必自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的酬劳和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力。在前台这个岗位，我慢慢能够感受到上的人情事理，我在一点点的积累阅历和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注意的东西。
透过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和伴侣，他们让我更深刻地了解了，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应融入。实习过程中，让我提前接触了，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业方案做了一次提前策划。透过这次实习，我发觉了自己与的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
酒店感受到的心得篇四
母爱是什么，我不知道，直到有一天，我知道了。
21点我上床睡觉了，妈妈坐在床上为我贴退热贴，然后坐在我身旁，看着我好冰啊，冷！”我叫了起来，原来退热贴太冰了，我刚说完，妈妈马上抱起我，温暖席卷而来，我的身体变成了一个暖水袋，我渐渐睡了。
早上醒来，看到妈妈，一下子哭了，妈妈一夜没睡，守在我身边，眼睛四周黑黑的。妈妈见了，赶紧说：宝贝，怎么了，我说妈妈你一夜没睡吗？妈妈回答我，昨天睡得可香了只是刚刚起来的。”我知道妈妈在安慰我，也知道她不是因为这个才有黑眼圈的，但还是做出一副十分相信真的是这样表情。
中午，她用体温计为我看体温时，从我身上抽出体温计，笑着说：不错温度降了，你只要多喝水就好了。”说着她把体温计放入盒子中。下午，我想自己看一下体温下降了没，就从盒子里拿出体温计，我惊呆了，我的体温是39度，比昨天还高呢，要不是妈妈中午没甩体温计，我就不知道这事，我的泪水哗哗”的流下来，这时，妈妈来了，我立马把体温计放回去，破涕为笑，妈妈问我干吗哭，我说了一句摔倒了，她马上把我身子看了一遍，呼，还好没事。”妈妈叹了口气说，我看见了，走回自己房间，哭了，母亲如同一个灯笼，照亮我的未来。我不知为什么，我似乎知道了什么是母亲，人们为什么说母亲是世界最伟大的力量。
在我病好后，妈妈的黑眼圈慢慢消失，我知道她心中的大石头落地了，那段时间里，我感受到了，感受到了母爱，一个伟大而有力量的母爱，我第一次感受到母亲的温暖，母亲的爱，啊！妈妈我爱你！
酒店感受到的心得篇五
记得你问我想要考什么样的大学？我说我想要考家里蹲大学。您骂了我，原因是您说我没出息。我之所以这样开玩笑的说，是因为我不想离开您，我爱您。您却说“如果不离开我，你永远不会长大，永远不会成熟，永远像个孩子一样。可是我想说的是我永远爱你，永远在你身边保护你、安慰你、的那个小宝贝。当你受到委屈或者是孤单了，永远我是你最好的听众。我们要一起加油，我会达到你的愿望。相信我，我行。
酒店感受到的心得篇六
确切来说，校园和社会在某种程度上是脱节的，我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说，适应社会是一门学问，同样也是一门艺术——一门谁都不能回避的艺术。它需要我们不断地学习和体会，甚至要用一辈子的时间。
我知道，很多事情需要经历了才会明白，体会了才有领悟。因此，不管是不是‘‘赶鸭子上架’’，对于这一次的实习，我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习，探索行走社会的做人艺术。
怀着一种学习的心态，我开始了在广州金桥酒店的实习生活，获益匪浅。
一、人际关系总是从沟通开始。
人际关系的力量是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是学校里的同学，甚至可能是一位不曾谋面的陌生人。在金桥酒店，我尽量地与他人沟通，并由此享受到了沟通的乐趣。因为注重沟通，同校同学的友谊使我很快地对酒店产生了亲切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;领班帮我查找客人的资料以便联系;服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事;工程部的带我上天台参观，熟悉酒店;司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞，让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去;连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来;而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善!
都说“异性相吸”，想不到“异国相吸”也是存在的!作为一个实习生，我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生，而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员，真诚地为客人服务，友善地对客人微笑，及时地送上关切的问候。也许正因如此吧，有时候客人见面，我还没来得及反应过来，客人以及已经主动地跟我打招呼了，颇有亲切之感。
二、适应能力的强弱由心态决定。
逃脱不了瞌睡虫的魔掌，总是嚷着累，嚷着辛苦，说什么再多一天也熬不下去了。工作期间的一个个晚上，她们就是这样度过来的。而我，面对这漫漫长夜，只要手捧一本书，就能看个其乐融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡个够;晚上要不不看，要看就看个够，那才叫“做到极致”嘛。因为心态的从容，我快乐地度过了这段实习期，甚至在离开工作岗位的最后一天，产生了不舍之感。
三、学习是事业成功的通行证。
为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平，我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的，要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交流，我更好地锻炼了自己的英语听说能力，也更好地了解了他们国家和公司的文化。
酒店实习感受心得总结（篇4）
酒店感受到的心得篇七
父爱如山，母爱似水。从我来到这个世界上，父母就给了我很多的爱。夏天，父母冒着酷暑，从外面给我买来清凉的西瓜，冬天，父母不怕严寒到学校接我······这些感人的事情深深的印在我的脑海里，这让我永远忘不了。令我记忆最深最感动的是我生病发烧时和考试考得不好的时候。
一天晚上，我忽然叫：“妈妈，我好不舒服，头很晕！”妈妈立马爬下床，焦急地向医药箱跑去，马上给我量了一个体温，“哎呀！”妈妈紧张而又急切地说，“39度了！”妈妈一会儿给我拿药喂我吃下，一会儿拿冰袋给我敷额头，一会儿又拿热毛巾给我擦脸和身·····我昏昏欲睡地看见了妈妈头上隐隐蕴约约的汗珠，这些汗珠蕴藏着那妈妈的爱。这时妈妈又给我量了一个体温，这下烧退了点，可妈妈虽然松了口气，但是还喘着气，把手轻轻地放在了我额头上，头发湿湿的，我想这就是母爱的缘故吧！
还有一次，我考试成绩不太好，错了很多题，那时我很沮丧，怕回家会被妈妈指责。可是我回到家时，妈妈却语重心长地跟我说：“一个人一生要经历很多挫折，在挫折中成长，长大以后才有出息。这张卷子的每一个字，每一道题，只要知道自己的错误所在，认真改正，下次就不会再犯错了。”听了妈妈的开导，我又重新快乐起来。
妈妈的爱是无私的，也是伟大的。妈妈，你那像河流般的爱，我感受到了，我爱您，妈妈！
酒店感受到的心得篇八
2、人海茫茫知己难求，能拥有心灵相通、无话不谈的知己是许多人的梦想，所以对待知己更应坦诚相待，更要精心维护，知己是用心去相扶相帮的，可以心灵相依相偎。而不是要你去放纵，更不是让情感无底限的疯长。
3、时光在弹指间散沫，左手里的一世锦瑟繁华，终抵不过右手里半城零落烟沙。
4、太阳的光芒远远胜过月亮，但太阳永远只能独自天马行空，而月亮却有星星相伴。世间万物中，其实太阳最寂寞。
5、那段岁月，无论从何种角度读你，你都完美无缺，你所缺少的部分，也早已被我用想象的画笔填满。
6、不要为已消逝之年华叹息，须正视欲匆匆溜走的时光朝看水东流，暮看日西沉。
7、时间仿似一条直线，没有起点，亦无终点。
8、那是可以让我潸然泪下，让我用一生去交换的笑容。
9、青春一去不复返，事业一纵永无成。
10、我愿意手拿帽子站在街角，请过路人把他们用不完的时间投在里面。
酒店感受到的心得篇九
从古至今，“道理”二字一直伴随着我们一代又一代人的成长，当今时代，人们的生活水平越来越高，对孩子的教育认知度也俞高，孩子的教育问题成为很多父母最关心的问题。在教育孩子的过程中，“讲道理”是父母比较喜欢用的一种教育方式，但是经育儿专家的研究表明，家长与其给孩子“讲道理”，不如用以下的教育方法来教会孩子道理，家长们快来看看吧!
作者|艾米
让孩子在亲身经历中懂得一些知识
很多父母教育孩子时，都喜欢应语言来告诉孩子，什么可以做，什么不可以做。很多时候，语言是苍白无力的，孩子唯有自己经历过了才能理解，才能刻骨铭心。所以，平时生活中父母应该让孩子多接触一些东西，让孩子在自己的经历中去感悟和学会一些知识。
例如：在家里父母不给孩子摸水壶，对孩子说热水会烫到手，但是孩子年龄小不理解“烫”是什么意思，就会对热水壶感兴趣，总想去摸，最好的解决方法就是家长让孩子摸一下暖气管，孩子会感到烫而缩手，这时父母就可以告诉小孩“这就是烫”，以这样的方式让孩子在亲身经历中懂得一些知识，比起家长给孩子“讲道理”有用得多。
孩子由于年龄、阅历、认知等的限制，一般很难听懂父母话中的寓意，不理解父母所讲的“道理”是什么意思，所以，父母要多给孩子一些实践，让孩子在实践中亲身体会，才能取得更好成效。
酒店感受到的心得篇十
福禄贝尔是幼儿教育的开创者，他在幼儿教育方面的一些思考与实践对于现在来说，仍然具有非常科学正确的指导意义。
他认为在一个人的发展过程中，工作是一个不可缺少的重要因素。如不考虑社会地位或经济条件等因素，每个孩子都应该每天抽出一至两个小时“认真地进行外在的学习任务的创造活动。”这不仅关系到经济利益，还是关乎儿童发展的一种损失，儿童得到全面发展的很多机会也都丧失了。
对于以上的情况，现在很多家长都没有觉醒，一味地惯溺孩子，衣服替孩子穿戴，家务活一律不让孩子插手，吃喝拉撒更是跟前跟后，服务到位。孩子了养成了为我独尊的习惯，成了家里的小太阳，什么事情都要依据自己的喜好，稍不顺心，就会撒泼打滚。这样惯养出来的孩子，到了学校也很难融入到大集体中，孩子不会和大家分享与合作，为他的`人格和修养的完善与发展都起到阻碍作用。
当然对于福禄贝尔的观点我是持赞同的观点的。我对于儿子的培养就是这样的，上幼儿园的时候，孩子早上起床，哭闹想让我帮助他穿，我狠狠心，丢下他就走出门去了。他见这一招不管用，于是用自己的稚嫩的小手穿起衣服来，穿好后，然后飞快地撵上我，和我一起去幼儿园了。慢慢的儿子穿衣服的速度上去，根本不用我在穿戴上操一点心。于是我尝试让他一个人过马路，而我则离他一段距离，就在它前面的不远处，望着他。这样的做法使得他每逢过马路，总要左右看看，根据红绿灯的指示，然后再顺利地过去。再后来，我让他帮助我干家务活，换煤球就是一项很了不起的事情，只见儿子小小的个子，拿着煤夹子，吃力地夹起炉子里的红彤彤的煤球，放在地上，然后再夹一块湿煤放在上面，换得还听不错。
再后来，上小学后，放学了，我不去找他，让他来办公室找我，每当我在一个地方逗留的时候，儿子常常能悄悄地站在我的身边，不仅省得因为贪玩而让我担心饿，而且有的时候，孩子还是我的保护神，他操的心比我还多。拿除外旅游来说，他替我背着大包，替我占位置，提醒我要记得拿好行李等。这些都在我的同伴中传为美谈，大家都夸奖孩子的懂事的成长。
最让我感动的是孩子上初中以后，仍然牵挂和照顾着我。一次，早上第一节下课后，我突然肚子剧烈疼痛，难忍异常。到门口的诊所看过并打了一针后，我稍微好受一点，但仍然是无法站着。于是我坚持着到了自己的办公室，并睡在了那里。儿子放学是要到我跟前来吃饭的，那天我既没有给他打饭，而且我在上面的卧室里睡觉，他是根本不知道的。我更是没有一点力气去找他，中学生是不允许拿手机的。我无法联系到他，并告知他，正在病床上着急的时候，他竟然来到我所在的四楼的办公室。我很惊奇孩子的聪颖，问他怎么能知道我在这里的时候，他却说，他仅仅是来证实一下自己最后的猜测，如果我不再这里的话，他也就死心了。儿子的勇敢和尝试，让他在那天中午的最后时间内吃上了午餐，而且也了却了自己的心愿，因为我终于没有因为自己的疾病而饿着了孩子。
现在儿子已经是初中二年级的学生了，他早已经会做饭，会缝补衣服，会洗衣服，会整理自己的房间，会干很多让我都觉得很了不起的事情，他已经成了父母的左右手。我为孩子的成长而感到高兴，我相信他这种实践与尝试，一定会对他的知识的学习，人格的确立，未来人生的发展等有着不可小视的益处。
祝福所有的孩子都能在实践活动中长大成人，成为有知识、有理想、有才干的一代新人。
酒店感受到的心得篇十一
1.一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。
2.一万年太久，只争朝夕。--毛泽东
3.时间就是能力等等发展的地盘。--马克思
4.时间是世界上一切成就的土壤。时间给空想者痛苦，给创造者幸福。--麦金西
5.时间是伟大的导师。--伯克
6.时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。--卓别林
8.不要为已消尽之年华叹息，必须正视匆匆溜走的时光。--布莱希特
9.敢于浪费哪怕一个钟头时间的人，说明他还不懂得珍惜生命的全部价值。--达尔文
10.成功=艰苦劳动+正确的方法+少说空话。--爱因斯坦
11.放弃时间的人，时间也放弃他。--莎士比亚
12.没有方法能使时钏为我敲已过去了的钟点。--拜伦
13.人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。--巴尔扎克
14.任何节约归根到底是时间的节约。--马克思
15.明日复明日，明日何其多！
16.今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。--裴斯泰洛齐
18.忘掉今天的人将被明天忘掉。--歌德
19.辛勤的蜜蜂永没有时间的悲哀。--布莱克
20.在所有的批评中，最伟大、最正确、最天才的是时间。--别林斯基
21.从不浪费时间的人，没有工夫抱怨时间不够。--杰弗逊
22.合理安排时间，就等于节约时间。--培根
23.春光不自留，莫怪东风恶。--莎士比亚
24.抛弃今天的人，不会有明天；而昨天，不过是行去流水。--约翰洛克
25.抛弃时间的人，时间也抛弃他。--莎士比亚
26.一切节省，归根到底都归结为时间的节省。--马克思
27.合理安排时间，就等于节约时间。--培根
28.今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。--歌德
29.少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。刘向
30.一个能思考的人，才真是一个力量无边的人。巴尔扎克
酒店感受到的心得篇十二
国庆期间，爸爸妈妈带我去三坊七巷游玩。那里人山人海，可热闹了。大门上还挂着一个个可爱的小灯笼，上面写着“庆祝国庆”的标语。走进三坊七巷，我看到了许多小店铺和名人的`故居。在小路旁，有许多不一样的店铺，有服装店、饮料店、小吃店等各种各样的店铺，热闹极了。
我参观了三坊七巷里的名人故居，有冰心故居、林觉民故居等。最令我印象深刻的是严复故居。严复是我们国家伟大的教育家和翻译家，他翻绎了《天演论》、《名学浅说》等著作。他翻译的作品在当时影响巨大。严复对中华民族前途很担忧，认为教育很重要。
严复是第一个把西方各种先进思想引入中国，启蒙并教育中国人的学者。他希望所有孩子都能接受教育，为国家孝力。他办了很多学校，赞赏义务教育，并且自己也作为老师在学校教书育人。严复为什么这么重视教育呢？因为他觉得“少年强则国强”，只有小时候读好书，用知识武装头脑，长大才能为祖国的繁荣富强出一份力，才能抵抗外来者的侵略。
严复的爱国精神深深地感动了我。通过对中国近代史的了解，中国经历了很多硝烟和战争，流了无数英雄的鲜血，我知道了新中国成立是多么地不容易，有那么多人在背后默默地为新中国的成立而奋斗！这次三坊七巷之行让我深深地感受到了国庆节的氛围，让我知道了“国庆”这一天的来之不易。难忘历史，我一定要珍惜今天幸福美好的生活！
酒店感受到的心得篇十三
1、有感情地朗读课文，感知课文内容，把握作者的感情
2、体会拟人、比喻等修辞方法在写景中的作用，品位优美的语言。
3、培养学生热爱祖国山河的感情，培养学生的审美能力。
1、有感情地朗读课文，感知内容。
2、揣摩语言，体会作者对景物独特的感受及其寄予的深情
两课时
1、学生熟读课文，会生字，能准确注音，排除字词障碍
2、学生课前查阅相关背景资料，了解作者的相关知识。
第一课时
熟悉课文内容，理清文章结构层次和主要内容。
一、创设情景，导入新课
同学们，我们都经历过冬天，那么，陈村的冬天给你什么样的感受？
那么，你们有没有在冬天去过北方呢？那北方的冬天给你怎么样的感受呢？
对，我们说到北方冬天的时候，我们的脑海里总是浮现出那白雪皑皑的画面，千里冰封，万里雪飘，也会想到呼啸的北风，迎面如刀割的凛冽寒风。总之，北方的冬天给我们的感受既有美丽的雪景，也有刺骨的寒风。然而，在北中国有这么一个地方，不但那里的美景让人流连忘返，而且冬天里没有呼啸的寒风，却有着无限的温暖，那水不但不结冰，反倒冒着点热气，同学们，知道那是什么地方吗？今天，我们一起跟随老舍的脚步一起走进《济南的冬天》，去观看济南冬天的美景，去感受那冬天里的温情吧。
二、板书课题：
济南的冬天——老舍（.课件显示）
三、作者简介
作者原名舒庆春，我国现代著名作家，被誉为“语言艺术大师”。他所写的小说《骆驼祥子》和话剧《茶馆》等作品，在中国文坛上产生了广泛影响，其散文也写得清新优美，《济南的冬天》就是其中的`一篇。
老舍是北京人，去过很多地方，如英国的伦敦，山东的济南。他曾先后在济南住过七年，虽然仅仅是七年，但时短情长，他对济南产生了深厚的感情，把济南称作他的“第二故乡”。正因为这样，所以作者在写济南的时候，是怀着深厚的感情来写的。让我们一起来体会作者的深情吧。
四、朗读感知：
播放示范录音，在听录音的时候，要听准字音，注意语速、语气和语调。
边听边思考：
作者从哪几个方面来描写济南的冬天？
五、生字词的掌握
（一）读一读，写一写
（二）解释重点词语
六、思考：
作者从哪几个方面来描写济南的冬天？（天气、山和水）
七、思考：
济南冬天的天气特点是什么？（无风声、响晴、温晴）
八、思考：
济南冬天的天气特点是无风声、响晴、温晴，那么文中是通过什么手法来写济南冬天的天气特点的。（通过对比的手法，与北平、伦敦和热带对比，突出了济南是块宝地，流露出了作者对济南的喜爱之情。）
九、思考：
作者分别写了什么环境下的山？山的特点分别是什么？（阳光下的小山、小雪下的小山和城外远山，特点分别是可爱、秀气和淡雅）
十、思考：
济南冬天的水有什么特点？（暖、绿、清亮）
十一、美的欣赏：
欣赏济南冬天的美景
《济南的冬天》是一篇美文。学习这样的美文，既能让学生得到语文的滋养，又可以得到审美的陶冶。所以，在本课的教学中，我主要通过三个片段：以温晴识温情、以温晴看温情、以温晴赏温情，引导学生在感受济南冬天温晴的同时，又去体会老舍先生内心蕴含的“温情”。
在本课的教学中，因为上课之前已给先生发过学案，所以先是对写作背景、作家及字音进行预习检查；接着通过读课文，整体感知济南冬天的景物、课文的段落层次划分、通过我们感受的冬天与老舍感受的冬天的不同，引出温情。然后对第一层进行教学——以温晴识温情，让先生思考：写济南的冬天为什么要讲到北平、伦敦的冬天和热带地方呢？接着讲第二层——以温晴看温情，让学生从2—5段中分别概括出画面并提炼出景物的特征，穿插第三段的写景顺序；最后以温晴赏温情——“温情”在我心中，这个部分是重点，分别从“走进温情的人物形象“、”感受冬天温情的春意“、”品味温情的语言“来让学生深刻感受老舍内心的温情。我觉得有亮点的地方就是在引导学生品析用人物形象来比拟山水的语段时，通过大家共同的探究，大家依次找出了”守护摇篮的母亲、细致周到的护士、健美优雅的女郎、娇媚害羞的少女、俏美柔情的女子“，最后学生得出因为这些女性形象能体现出温暖、柔美、慈爱，能与济南冬天的秀美、温晴特点相吻合。
但是，在整个教学中还是存在着这样或那样的不足和缺点。首先是对教学设计的不足，内容量过大，导致上课不流畅，同时需要深度思考和解读的文本又展不开。师父对我的评价也是这样，面面俱到在这样的美文中其实是完全没有必要的，只要找对了点，由点到面来展开就可以了，她细致的指出对比手法和反衬手法其实根本没有必要讲，因为学生都周到，关键是要引导学生去读美文、去赏美文，把方法告诉他们，这样在以后的美文赏析中他们就能自己去赏析。
当然李老师最后也对我进行了鼓励，真的很感谢她。同时，作为语文老师，我将这样美得散文上成像习题课一样，我也觉得很惭愧，我一定会吸取教训，多听公开课，认真备课，反复磨课，争取成为一个能自如驾驭课堂的语文老师。
设若单单是有阳光，那也算不了出奇。请闭上眼睛想：一个老城，有山有水，全在天底下晒着阳光，暖和安适地睡着，只等春风来把它们唤醒，这是不是个理想的境界？小山整把济南围了个圈儿，只有北边缺着点口儿。这一圈小山在冬天特别可爱，好像是把济南放在一个小摇篮里，它们安静不动地低声地说：你们放心吧，这儿准保暖和。真的，济南的人们在冬天是面上含笑的。他们一看那些小山，心中便觉得有了着落，有了依靠。他们由天上看到山上，便不知不觉地想起：明天也许就是春天了吧？这样的温暖，今天夜里山草也许就绿起来了吧？就是这点幻想不能一时实现，他们也并不着急，因为有这样慈善的冬天，干啥还希望别的呢！
1、文段第一句在结构上的作用是什么？
2、解释下列词语在文中的意思。
着落：___________________________________
慈善：___________________________________
3、指出作者描绘景物的观察角度。
4、济南为什么是个理想的境界？
5、文中的晒睡醒几个词用得很贴切，请你谈谈好的原因。
1、承接上文
2、可靠的结果和保证。对人关怀，富有同情心。
3、先俯视，后仰视。
4、一个老城，有山有水，全在天底下晒着阳光，暖和安适地睡着，只等春风来把它们唤醒。
5、用拟人的方法，创设了一个暖和的理想境界。（意思对即可）
酒店感受到的心得篇十四
俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。
x年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧老师――《酒店营销思想、战略与策略》
“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。
当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。
二、赵莉敏老师――《饭店优质服务案例解读》
赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。
优质服务案例解读―快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
三、付刚业老师――《酒店管理沟通务实与艺术》。
付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。
酒店感受到的心得篇十五
代理方：________________________
现经双方友好协商，就乙方代理甲方在______________发布广告达成如下协议：
2、本合同所约定广告应于______年______月______日发布；
4、广告投放过程中，甲方临时对发布内容或发布时间有变动的，应提前______天通知乙方；否则须向乙方支付变动部份费用的______%作为补偿金；如因媒介单位责任造成广告未能如期发布，由媒介单位出示有关证明并由乙方追究有关赔偿。若因乙方原因造成的发布时间或内容与约定不符的，乙方须承担所有变更费用，另向甲方支付总价款的______%作为补偿金。
5、因乙方原因造成本合同约定的广告不能发布，则乙方应承担合同总价款______%的违约赔偿金。
6、乙方有义务审查广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方应提出书面要求说明具体的合理理由，并要求甲方作出相应修改，甲方作出修改前，乙方有权拒绝发布。广告发布后因广告内容和表现形式不符合法律、法规的要求而导致的经济法律责任由乙方承担。
7、乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方对其提供的样带享有的知识产权，如因第三方而造成侵权，乙方须协作甲方追究其法律责任。
8、凡属乙方办理的有关政府报批手续，乙方应及时办理，因乙方报批原因造成甲方的一切经济损失概由乙方赔偿。
9、在本合同执行过程中，若甲方无故终止本合同，乙方不退回甲方已付的款项；
10、因执行本合同所发生的争议，双方应友好协商解决，协商不成，双方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
11、本合同附件及双方在执行本合同过程中的传真、书面证明等均与本合同具有同等效力。
12、本合同自双方签字盖章后生效，合同一式_____份，各执_____份，具同等法律效力。
甲方：________________乙方：________________
签名：________签名：________
签署日期：____________签署日期：____________
酒店感受到的心得篇十六
晚饭后，孩子们正写作业，老公冷不丁的来一声：“你们――有一个人没有换拖鞋吧！”
我心里一紧，连忙朝自己脚上瞅，然后松了一口气：还好，我脚上穿着拖鞋呢！
妞对着作业的脸压根没抬，小声说：“哼，不就是说我么！”可不是么，她的脚上还捂着个球鞋呢！
“说的就是你！回来也不知道换！一脱鞋，熏死人！”老公边数落边瞪起了眼。
“一会儿就换嘛！正写作业呢！”妞继续写作业，有些不耐烦。
“看，说你你还不爱听呢……”老公正要在数落几句，我连忙使使眼色，他住了口，小声对着我说，“你看，她也学会顶嘴了呢！”
“算了，孩子有了自尊，你说一遍就行了。再说，她一回来只顾着写作业，一时忘了。”我连忙低声打圆场。
一场“顶嘴”**这才化为无形中。
其实再“听话”的孩子也有“顶嘴”的'时候，这说明他已经有了自主、独立的意识，对大人的说教进行申辩或是提出不同的意见，我们应该给予孩子辩解说明的权利，宽容对待，耐心倾听，而不应该进行蛮横粗暴的态度来对待孩子的这种行为特征。
一个会“顶嘴”的孩子，并不说明他不懂礼貌，他只是表达自己的思想而已，这时的我们更应该理解他心里的不同想法，给他争辩的机会，不要以势压人，以“不许顶嘴”的蛮语来压制孩子的心声和语言，使其产生逆反心理。
“顶嘴”不是问题，问题是我们要平心静气看待这个问题，或许这正说明了孩子的敢想、敢说、明辨事理的优势呢？这总比唯唯诺诺、惟命是从要好吧！
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