心得体会是一种对自己学习和工作的反思和整理,有助于我们不断成长和进步。写心得体会可以适当运用一些修辞手法,如比喻、夸张等,增强语言的生动性和感染力。接下来是一些精选的心得体会范文,希望能够给大家带来灵感和思考。
为军人服务的心得体会篇一
新冠疫情的爆发让整个国家都沉浸在了无比的恐慌之中,全中国人民团结一心,积极响应国家的号召来参与防疫行动中,而作为军人,我们义不容辞地承担起了更为庄重的责任,积极参与到“零感染、全控制、全力以赴,全面落实”防控战斗中,为保卫人民生命安全和健康而供献自己的力量。
第二段:参与军人志愿者队伍
作为一名军人,我们做志愿者已经不是第一次,我们时刻用自己的行动来诠释着“全心全意为人民服务”的庄严承诺,为此次疫情防控做出自己的贡献和奉献。我们参与了志愿者队伍,为社区防疫工作提供协助,负责宣传、测温、分发口罩和消毒等工作。
第三段:志愿服务中的收获
在志愿服务中,我们不仅为群众提供了必要的防疫服务和实用的防控知识,还获得了意想不到的收获。一是培养了团队合作意识和责任感,大家自觉遵守队规队纪,积极配合,齐心协力,形成了一种默契和团结;二是提高了自我保护意识和能力,我们在服务过程中处处留心自我防护,自觉戴口罩、勤洗手、保持社交距离,把自己最大限度地保护好;三是深刻领悟到了“服务人民”与“我军建军任务”的紧密联系,顺利完成此次志愿服务,也将“身体力行、感受服务”的军营文化与社会文化有机融合。
第四段:成果与不足
在疫情防控志愿服务中,我们已经做到了人人参与、全员动员、全力干预,社会评价也非常高。我们的服务得到了广大社区成员的认可和支持。但是,总有不足之处。在志愿服务中,我们还需要进一步提高队员们的素质和技能,以便更好地服务于社区群众,同时还需要借鉴更多的防疫经验,拓宽工作思路和方法。同时我们也需要严格落实防疫服务的方法、流程和标准,再次夯实防疫服务的基础,为下一步的防疫服务做好准备。
第五段:后续计划
志愿服务终究是一项长期而繁琐的工作。我们会进一步巩固和完善志愿服务工作,做好后续的服务工作。我们会时刻关注疫情的变化,密切关注群众的安全健康,根据实际情况及时进行服务调整和配合支持。
结尾
此次的志愿服务让我们更加深刻地意识到了我们身上的使命和责任,更加坚定了“不忘初心,牢记使命”的信念。我们将继续坚定信念,强化服务,为全国人民做出更多的贡献。
为军人服务的心得体会篇二
新冠肺炎疫情让全国人民深刻认识到了防疫工作的重要性,同时也让我们看到了无数的志愿者们无私奉献的真挚感情和坚定决心。作为一名军人,在防疫工作中,我也积极参与了志愿服务,不仅在工作中了解到了前沿的防疫知识和技术,同时也感受到了其中蕴含的责任和使命。在此,我将分享自己的防疫志愿服务心得体会,志愿服务让我感受到了军人的职责和使命,提升了自己的信仰力和文化素养。
第二段:服务中的收获
在疫情防控一线,我主要负责疫情防控相关工作,包括排查、消毒、防护等环节。在这个服务过程中,我最大的收获就是从服务中提升自己的专业技能,同时也提升了自己的团队合作技能和沟通能力。此外,我也从中了解到了新技术、新设备和新材料的使用方法和效果,丰富了自己的知识储备,这些技术和知识不仅对于防疫工作,同时也对于日常生活和其他工作都带来了积极影响。
第三段:服务中的感受
在服务过程中,我发现要做好防疫工作,除了专业的技能和能力外,更需要的是思想和感情上的扶持和支持。在服务中,我深刻的感受到了作为一名军人的使命和责任,要在防疫这个关键时刻,为人民群众的生命安全和身体健康做出贡献。虽然这个工作很辛苦,但是我从中找到了乐趣,给人民做贡献让我感到非常有意义和有价值,让我懂得了作为一名军人的价值和意义。
第四段:服务对信仰和文化的提升
志愿服务不仅提升了服务技能和承担责任的感受,也具有提升内在信仰和文化素养的重要意义。在志愿服务中,我接触到了不少志愿者和群众,与各种不同的人交流沟通,让我更加感受到了互相支撑、携手前行的人情味;与一些生活困难的人交流,也让我体验到了生活的艰辛和挫折,懂得了珍惜现在所拥有的一切;同时,防疫志愿服务中的长时间佩戴口罩、涂抹消毒液等种种仪式感动,也广博了我的文化视野,了解了不同的文化习俗和生活方式。
第五段:总结
志愿服务是我们作为一名军人的责任和使命,通过服务也是我们的一个提升自身素质和技能的机会。在志愿服务中,我们不仅学习到了专业技能和工作能力,同时也接触到了不同的人和事物,感悟到了珍惜、感恩和乐观的生活态度,提升了自己的文化素养和信仰力。志愿服务是我们作为一名军人所必须了解和担当的重要职责,同时也是我们通过服务和接触他人,提高自己价值的重要渠道。
为军人服务的心得体会篇三
军人是国家的守护者和保卫者,他们为国家和人民付出了巨大的牺牲和奉献。为了更好地规范军队行为,提高服务质量,军队出台了“军人两项服务标准”,为军人提供了明确的服务要求。在工作中,我深切体会到了这些标准的重要性和实践的难处。下面我将从养成良好的职业道德、提高服务意识和切实维护士兵合法权益等方面谈谈自己的心得体会。
首先,养成良好的职业道德是军人两项服务标准的重要内容之一。作为军人,自律和遵纪守法是我们的基本要求,我们必须要时刻保持崇高的职业道德。严格遵守职业操守,不论身处何地,都要做到廉洁从政,廉洁从军。良好的职业道德是军人形象的体现,是军人素质的象征。在工作中,我时刻牢记军人的身份,自觉地按照职业道德要求行事,以身作则,做到言行一致。只有树立起良好的职业道德观念,我们才能更好地履行军人的职责,发挥好自己的作用。
其次,提高服务意识对于军人两项服务标准的落实至关重要。作为军人,我们的首要任务就是服务人民,保卫国家和人民的安全。因此,我们必须要增强服务意识,从工作岗位出发,全心全意为人民服务。在实际工作中,我们应该始终保持积极的工作态度,尽职尽责地完成各项任务。同时,我们也要积极学习新知识、新技能,不断提高自身修养和专业能力,以便更好地为人民服务。只有把服务意识融入到工作中,我们才能做到服务周到、服务细致,真正实现军人的两项服务标准。
最后,切实维护士兵合法权益是军人两项服务标准的又一方面。我们军人在执行任务过程中,常常面临各种复杂的情况和困难。而且,军人的工作环境相对封闭,处于相对弱势的地位。因此,我们必须要切实维护士兵的合法权益,确保他们的利益不受侵害。在工作中,我们要始终站在士兵的角度,关心他们的军事训练、生活待遇和家庭生活等各个方面困难和问题,及时与上级沟通解决。同时,我们还要建立健全士兵利益保障机制,定期听取他们的意见和建议,增强士兵的获得感和归属感,让他们有更多的获得感和幸福感。
总之,军人两项服务标准对于培养和提高新时代军人的素质和能力具有重要意义。作为一名军人,我深切体会到了这些标准的重要性和实践的难处。在以后的工作中,我将养成良好的职业道德,增强服务意识,切实维护士兵的合法权益。我将始终牢记军人的职责和使命,为人民服务,保家卫国,不断提高自身的综合素质和能力,为实现中国梦作出更大的贡献。
为军人服务的心得体会篇四
军人是维护国家利益、保卫祖国安全的重要力量。作为一名军人,不仅要具备高尚的品德和优良的军事技能,还要有良好的服务意识和服务水平。通过自己多年的军旅生涯,我深刻领悟到军人的素质与服务心得对于军队建设和国家安全具有重要意义。
首先,军人的素质是军队建设的基础。作为一名军人,要有忠诚、纪律、担当的品质。忠诚是军人的根本要求,必须对党和人民忠诚。纪律是军人的生命线,必须严格遵守各项规章制度。担当是军人的责任所在,必须勇于担当、敢于负责。军人的高尚品德和良好行为举止对于部队建设起到重要的推动作用。
其次,军人的素质是维护国家安全的重要保障。军人身负维护祖国利益和人民幸福的使命,必须具备过硬的军事素质和良好的技能水平。军事素质包括身体素质、战斗素质和指挥素质等,只有经过严格训练和实战考验的军人才能在危机和战争中保持冷静、果断的应对能力。良好的技能水平则是军事实力的重要体现,只有通过不断学习和磨砺才能掌握先进的武器装备和战术战法,提高部队的战斗力和作战能力,为国家安全保驾护航。
再次,军人的素质与服务心得对于宣传国防意识和建立军民关系意义重大。宣传国防意识是国家安全教育的重要内容,也是增强国家安全意识和国家凝聚力的重要途径。作为一名军人,要充分发挥自身的影响力和示范作用,积极参与国家安全知识的宣传,引导广大群众树立正确的国家安全观念。同时,军人要积极参与社会公益活动,加强与民众的联系和交流,倾听他们的意见和需求,为人民群众提供优质、高效的服务,增进军民情感,建立和谐的军民关系。
最后,军人的素质与服务心得体会对于军队自身建设也具有重要意义。军队是一支特殊的组织,只有具备良好素质和服务意识的军人才能保证军队的正常运转和有效执行任务。军人要时刻保持优良的作风和纪律,坚守职责、不懈实干,以身作则、带头树立良好的军队形象。军人还要不断提高自身的素质和水平,积极参加各类学习培训,不断完善自我,适应军事科技发展和军事形势的变化,提高自身的综合能力和执行任务的能力。
综上所述,军人的素质与服务心得对于军队建设和国家安全至关重要。军人应该时刻保持高尚的品德和良好的军事素质,为国家安全保驾护航。同时,军人要充分发挥自身的影响力和示范作用,积极宣传国防意识,建立和谐的军民关系。军人要不断提高自身素质和水平,保持良好的作风和纪律,为军队的正常运转和有效执行任务作出贡献。只有这样,军队才能更好地履行维护国家利益、保卫祖国安全的使命,为国家发展做出更大的贡献。
为军人服务的心得体会篇五
退役军人作为国家的重要保障力量,他们在青春年华里披荆斩棘,不畏艰辛地为祖国和人民献身。然而,退役回家后,他们却常常面临各种困难和挑战。近年来,国家逐步推出了一系列的退役军人优待政策,其中,暖心服务成为了重要组成部分。本文将探讨暖心服务对退役军人的积极影响及感受体会。
第二段:暖心服务带来的实际改善
暖心服务是指针对退役军人优化政策、优质服务的一系列举措,包括例如任务安排、学历认可、就业创业扶持等。这样的服务不仅解决了退役军人的具体问题,更让他们感受到了社会对退役军人的温暖关怀。例如,2019年退役军人创业扶持政策的出台,让无数退役军人找到了发挥自身优势的机会,既提高了其生活质量,也创造了就业机会。
第三段:暖心服务塑造的良好形象和氛围
暖心服务的推进不仅给了退役军人更多信心和勇气,而且还让更多的人关注和支持退役军人的贡献和权益。社会上透过各种渠道展现了对他们的关注和尊重,这绝不是一时的口号鼓励,而是将其融入到政策和行动之中。全社会对退役军人的尊敬和关注借由暖心服务进一步融入到人们的内心深处,形成了良好的社会氛围。
第四段:退役军人对暖心服务的认同和感受
回访调查显示,越来越多的退役军人感受到了暖心服务带来的实际便利和关爱。例如退役军人自主创业园区提供的创业扶持服务,为退役军人创业提供了精准、专业的支持;退役军人就业专项服务,让更多的退役军人有了适合自己的职业发展机会。这些服务实实在在的改善给退役军人心灵上带来的鼓舞是无法言表的。
第五段:未来努力的方向
虽然目前的暖心服务已经取得了显著成效,但也存在一些问题和不足。例如服务标准和覆盖面仍然不足、制度落实存在难度、对服务机构的协同监管不到位等。因此,未来政府和社会应该提高对退役军人的关注和服务,优化服务质量,减轻其后顾之忧,让广大退役军人真正享受到国家和社会的服务和尊重,并全面提升他们的社会地位和尊严。
总结:
总之,暖心服务给退役军人提供了无限的关怀和实实在在的帮助,让他们更加自信地拥抱新的生活,感受到生命的价值和意义。未来我们必须再接再厉,不断深化、推进退役军人服务的创新发展,不断提供优质服务和实实在在的优惠政策,以更加真诚和心理扶持等方式,让退役军人更加深刻的体会到国家和人民对他们的真挚关爱,建设和谐社会,共同推动祖国的繁荣发展。
为军人服务的心得体会篇六
军人是国家的守护者和捍卫者,承担着维护国家安全与社会稳定的重要使命。他们不仅肩负着战斗和训练的任务,也是弘扬爱国主义、民族精神和社会正能量的重要力量。在军队中,服兵役的每一位士兵都要承担特定的责任和服务,以此保障国家的稳定和安全。
第二段:军人的责任
军人领取了钢刀铁马的誓言,表示了对国家和人民不达目的誓不罢休的决心。在保卫国家的行动中,军人承担的责任是保卫祖国、稳定和平、维护领土完整、保持民族尊严、维护国家荣耀。作为军人的代表,每个士兵都必须保持忠诚、正直、勇敢、自律,不辜负国家和人民所赋予的责任。
第三段:军人的服务
除了军人的责任外,军人们也承担着服务的任务。这个任务是不仅涉及到军人自身,同时也很重要,因为它关系到人民的生命安全、社会的发展和国家的长治久安。服务包括协助人民解决问题和维护和平,以及为人民提供可能相关的服务。也就是说,军人在战时或平时,都要对国家、人民和社会尽自己最大的贡献。
第四段:我的服务心得
在我的服务历程中,我深刻感受到军人的责任和服务不能脱离人民的爱护与支持。军队的服务需要更多的社会支持和参与。作为一名军人,我始终将保护人民利益作为我的首要任务,感恩人民,服务人民,保障人民,经常参与人民生活,倾听人民呼声。在为人民服务中,我发现充实感和价值感持续增强。
第五段:结束语
总之,军人的责任和服务都与国家和人民利益息息相关,军人必须抱有高度的爱国主义情怀,以坚定不移的态度和行动保卫祖国。在实践中,军人不断发展,不断探索新的服务方式,多层次、多领域为人民服务,展现出军人高尚的品质和使命感。只有这样,军人才能在人民心目中立起光辉的形象,成为人们心中几往求仗。
为军人服务的心得体会篇七
近年来,我国的国防力量不断发展壮大,军队的作用和使命也日益重要。作为军人,提高个人素质和服务意识显得尤为重要。通过多年的军旅生活,我深刻认识到军人的素质与服务心得对维护国家利益和履行使命至关重要。下文将从个人经历出发,探讨军人的素质与服务心得。
首先,军人的学习素质对于提高自身能力至关重要。作为军人,只有具备充实的知识储备,才能适应复杂的作战环境和任务要求。因此,要注重学习,提高学习素质。在军营生活中,我始终坚持以军事理论学习为基础,不断加强理论学习,提高军事素质。我参加各种训练,学习军事理论和军事技能,深化对于军事专业知识的掌握与理解。在参加各种军事演习中,及时总结自己的经验教训,并通过科学的分析方法,将成功的经验向他人学习和推广。
其次,军人的纪律素质是维护部队形象和执行任务的基石。担负起维护国家安全与保卫祖国的重要任务,军人必须具备高度的纪律素质。在军营中,我切实践行军人纪律要求,严守军人的七清。始终恪守军人的规章制度,严格按照军事纪律要求进行生活和训练。保持铁一般的纪律意识和纪律行为,提高自己的纪律素质和自我约束能力。在执行任务中,我切实做到对命令的高度重视,积极服从上级安排,无论是训练任务还是实际战斗,都能始终如一地服从指挥,保持良好的纪律态度。同时,带头遵守法律法规和军安规定,自觉树立规范行为习惯。
第三,军人的服务意识是提升军队形象和维护军民关系的重要保障。作为保家卫国的守护者,军人更要以服务为宗旨,认真履行自己的职责和义务。在部队驻地,我积极参与各类志愿服务活动,用实际行动展现军人的风采和担当精神。我把人民对于军人的期望作为自己的动力,坚守军民团结大义,用心用情服务军民群众,发挥自己在保障和服务领域的优势作用。在灾区抢险救援行动中,我深刻体会到军人的服务意识对于群众的认可和军队形象的提升所起到的重要作用。因此,军人要把服务意识作为自己一生追求的目标,不断提升自己的服务水平和服务质量。
此外,军人的荣誉感和敬业精神是保持自身素质和服务意识的重要源泉。在军营中,我积极参加各项评比活动和科研论文撰写,通过和同行的交流和学习,不断提升自己的专业素养和研究能力。我深刻感受到,只有不断学习和探索,才能始终保持军事技能与专业知识的领先优势。同时,敬业精神也是军人的必备素质,只有敬业精神才能保证工作的高效和任务的顺利完成。在我参加的各种任务中,我始终抱着一种对军事事业的忠诚和追求,倾注了对事业的热情和付出了辛勤的汗水。
总之,军人的素质与服务心得是军事事业不断发展和进步的基础。通过在军旅生活中的体验和反思,我深刻体会到了自身素质的重要性和服务心得的必要性。只有不断提高个人素质和服务水平,才能更好地履行自身的军人使命和责任,为国家和人民做出更大的贡献。因此,军人应牢记使命,坚持学习提高素质,始终保持良好纪律,努力做到服务周到,激发荣誉感和敬业精神,为军队的发展和国家的安全做出应有的贡献。
为军人服务的心得体会篇八
军人作为国家和人民的保卫者,担负着重大的责任和使命。在这份责任中,除了打击外敌和维护国家安全之外,军人还肩负着服务人民的重要使命。本文将从军人的责任和服务角度入手,阐述军人在军事实践中的服务心得和体会。
第二段:军人的责任
军人的责任首先是打击外敌,维护国家安全。这是军人作为战斗人员的基本使命,需要军人在各种复杂环境下全力以赴。其次,军人需要维护国家的尊严和荣誉,为国争光。在全球化和信息化的今天,军人们需要有广阔的视野和深厚的战略智慧。最后,军人还需要为人民服务,承担许多人民服务工作。比如在地震、洪水等灾害中,军人总是最先赶往灾区,为群众提供物质和精神支持,为灾区的重建提供保障。
第三段:军人服务的内涵
军人服务的内涵是很广泛的。在日常训练中,军人需要充分发扬自己的专业能力和技能,为部队建设提供支持。需要在许多重要场合担任仪仗队员、礼仪人员等重要角色,维护军队的荣誉和形象。此外,军人还需要为人民服务。在维护国家安全的同时,还需要为人民带来更多的福利和服务。比如,军队医院需要为广大民众提供医疗保健,军队科研所则需要为国家的发展和科技进步做出贡献。
第四段:服务中的心得体会
在军人服务中,精神和道德的因素起到了重要的作用。宪兵部队在特殊情况下需要独立思考,以追求正义。医疗队需要高度的医学技术和职业道德,以保护每一位患者的生命。在服务过程中,身体力行和慷慨无私也是军人服务的重要品格。总之,心灵的洁净和纯粹是军人服务的重要支撑。
第五段:结尾
作为枪杆子中的文化人,军人不仅有责任撑起国防建设,也需要为人民带来更多的福利和服务。在服务中,军人需要具备多方面的能力和品格,要有一颗热心为人民服务的心以及过硬的专业能力。未来,军人还将面临更多的挑战和机遇,需要切实把握大势,不断丰富内涵,展现更多优秀的精神和风貌。
为军人服务的心得体会篇九
随着时代的进步和社会的发展,军人两项服务标准已经成为军队管理的重要内容之一。军人作为国家的守护者,承担着国家的安全和稳定的重任,其服务质量直接影响着社会的稳定与发展。本文将从政治思想教育、组织纪律和军人待遇三个方面阐述我对军人两项服务标准的心得体会。
首先,军人两项服务标准对于加强军人的政治思想教育起到了重要的促进作用。作为社会的一员,军人即使身处军营,也需要接受社会的各种信息影响。而在这种情况下,军人两项服务标准的出台,使军人更加深入地了解国家的政治方针和军队的发展战略。军人在服务军队的过程中,会不断学习并感知党和军队的最新指示,提高政治敏锐度,做到对党忠诚、对军纪严明,并且将这种思想观念引领到军事行动中去,提高军队的战斗力。在我个人的参军生涯中,我时刻将习近平总书记“两个务必”精神融入到日常工作中,牢固树立“四个意识”和“四个自信”,通过自己不断提高身体素质和军事技能水平,为部队的各项任务作出了积极的贡献。
其次,军人两项服务标准对于维护组织纪律有着重要的意义。军队是一个组织严密、纪律严明的集体,只有严格遵守组织纪律,才能保障战斗力的发挥和任务的完成。在军人的服务过程中,军人两项服务标准要求军人守纪律、守规矩,做到有章可循,严格遵守部队的各项规定和军事法规。只有遵循这些规定,才能确保各项任务的顺利进行。在我个人的体验中,军人两项服务标准对我进行了诸多教育,让我知道了何为“军人气质”,何为“军人本色”。通过遵守组织纪律和服从各项军事训练,我逐渐形成了良好的军人品质和行为习惯,这让我在生活中养成了严谨的作风和勤奋的工作态度。
最后,军人两项服务标准对于改善军人待遇起到了积极的作用。待遇问题一直是军队关注的热点,因为军人是社会的一员,也需要得到公平、公正、合理的待遇。军人两项服务标准要求军人的生活待遇要得到充分的保障,使军人的物质生活和精神生活都能得到满足。在我服务于军队的过程中,我发现部队领导高度重视军人的待遇问题,通过提高军饷和补贴,改善军人的生活条件,让我在军营中感受到家一般的温暖。这让我对军人两项服务标准充满了信心,相信这一标准能够为广大军人提供更好的服务和待遇。
综上所述,军人两项服务标准对于军人的政治思想教育、组织纪律和待遇问题有着积极的作用。军人通过服务军队,能够时刻保持政治敏锐度,增强军事素质,为国家安全和社会稳定做出应有的贡献。同时,军人两项服务标准也能够维护组织纪律,保障战斗力的发挥和部队任务的完成。最后,通过提供更好的待遇和服务,军人两项服务标准能够让军人感受到国家和军队的关怀,增强军人的工作动力和使命感。相信随着社会的进步和军队的发展,军人两项服务标准会不断完善,为更多的军人提供更好的服务和待遇。
为军人服务的心得体会篇十
从事军队工作,不仅要有勇气和担当,更需要高标准、严要求的服从,以及超群的服务意识。为了规范军队内部服务行为,军人两项服务标准分别于2016年和2018年发布,督促军人无论在军队内部还是对外服务时都要秉持高标准,为广大官兵和人民群众提供优质服务。我在实践中深深感受到军人两项服务标准的重要性和指导意义。下面就来分享一下我的心得体会。
首先,军人两项服务标准强调了廉洁自律。军队作为我国国家安全的重要保障力量,必须维护良好的形象和纪律,保证公正廉洁的服务态度。军人两项服务标准对军人的廉洁自律提出了明确要求,要求军人不得利用职务之便谋取私利,不得接受贿赂和好处,不得以权谋私,不得滥用权力对待士兵和人民群众。这对于建立风清气正的军队形象非常重要。在我的工作中,我时刻谨记要自律,不违规乱纪,坚守廉洁的底线。始终如一地做到廉洁自律,不仅对我个人有利,也有利于整个军队的形象建设。
其次,军人两项服务标准注重了严要求。军队作为一支专业化、正规化的部队,必须要求官兵严格遵守军事纪律,严谨勤奋地履行职责。服务态度是检验军人是否严要求的重要标志。军人两项服务标准明确要求军人要有礼貌、有纪律、有规范,与人为善、认真负责,为人民群众提供优质服务。我在实践中深感到要在工作中严格要求自己,要做到高标准、严要求。无论是对待上级领导还是对待战友,我都力求有礼貌、尊重和认真负责。对待人民群众更是如此,我时刻记得自己是人民的子弟兵,要时刻保持与人民群众的血肉联系,为他们提供最优质的服务。
再次,军人两项服务标准强调了团结互助。军队是由千千万万的官兵组成,不同的岗位需要各尽其职,互相支持和帮助。作为一名军人,要时刻保持团结互助的意识。军人两项服务标准要求军人之间要团结一致,相互帮助,尊重和包容他人,共同为团队目标努力。在我的工作中,我时刻保持与战友的良好关系,互相帮助、互相支持。无论是工作上的问题还是生活中的困难,我们都会互相倾听、谅解和鼓励。这种团结互助的精神让我们的工作更加高效,也为我们提供了更大的工作动力。
最后,军人两项服务标准注重了和谐稳定。军队是维护国家安全和社会稳定的重要力量,所以军人在服务过程中要保持良好的稳定态度,遵循和谐发展的原则。军人两项服务标准对军人要求在服务过程中要保持沟通畅通,和谐相处,体贴关心他人,有效解决问题。在我的工作中,我时刻保持与上级领导和战友之间的良好沟通,及时解决问题,保证工作的顺利进行。同时,在服务人民群众时,我也会尽力体贴关心他们的需求,尽量满足他们的要求,为他们提供更好的服务。这种和谐稳定的做法为我赢得了上级领导和人民群众的认可和赞扬。
总结起来,军人两项服务标准在规范我军队内部服务行为的同时,为我们提供了一种高标准、严要求、团结互助、和谐稳定的服务理念。在实践中,我深深感受到军人两项服务标准的重要性和指导意义,它不仅规范了我个人的服务行为,也提升了我作为一名军人的服务意识和能力。我将继续努力,在工作中始终以高标准、严要求的态度服务好广大官兵和人民群众,为我军队的形象建设做出更大的贡献。
为军人服务的心得体会篇十一
退役军人是我们国家的脊梁,他们用自己的青春和生命保卫着祖国的和平与稳定。由于长期的军旅生活,很多退役军人在融入社会、找工作、生活等方面都会遇到许多问题。为了让退役军人有更好的生活,许多企业和社区都开展了暖心服务的活动。经过亲身体验,我深感这些活动对退役军人的心理健康和生活质量的提升具有重要的意义。
第二段:具体介绍暖心服务的形式
暖心服务指的是企业和社区为退役军人提供的关爱和帮助,例如推出专门的退役军人就业计划、为他们提供住房保障等等。在我参加的暖心服务活动中,最让我感到温暖的是志愿者和企业员工的关心。他们不仅向我们提供实际帮助,还给我们在精神上带来了很多鼓励和鸡汤。比如在找工作时,我曾在一个企业的招聘会上了解到他们提供退役军人特别优惠的政策,除此之外,企业的招聘专员还会帮我们修改简历,提供面试技巧,真的是让人感到像回到了部队。
第三段:暖心服务所带来的积极影响
暖心服务给退役军人带来的不仅仅是物质上的帮助,更多的是心理上的慰藉和帮助。在我参加完暖心服务活动之后,我感到自己被社会关注和关爱,这种关怀令我倍感幸福和满足。我认为,这些活动可以让退役军人更好地融入社会,缩短军地转换的适应时期,使我们更好地适应新的生活和工作。同时,这些活动还可以增强退役军人的自信心和勇气,让我们更加勇敢面对未来的挑战。
第四段:暖心服务需要社会的共同参与
虽然暖心服务活动已经在各地开展了很多年,但是仍然有很多退役军人没有得到关心和帮助。因此,我们需要更多的社会力量加入其中,为退役军人提供更多的支持和帮助。同时,政府在军地转换过程中也要加大资金投入和政策力度,为退役军人提供更多的就业机会和社会保障。
第五段:总结
退役军人是我们国家的重要资源和宝贵财富,他们为国家安全和和平建设做出了巨大的贡献。我们应该积极地关注退役军人的生活和形式,为他们提供更多的关怀和帮助。通过参与和推广暖心服务活动,我们可以让退役军人获得更好的生活和心理健康,也可以增强社会的凝聚力和共识精神。
为军人服务的心得体会篇十二
暑假是我们在学习的生活中所能度过的最长的假期,漫长的暑假中如果不做些什么,那这个暑假就会变得非常的无趣。经过我们几位同学的商讨,我们在这个漫长的暑假中制定了一些丰富我们暑假生活的活动。虽然比起正式的大活动来说我们现在能做的只是非常少的一部分,但是我们也为自己能给别人来来便利而感到自豪!同时,我们也让自己的暑假生活变得更加的有意义。
这次的活动是次不平凡的体验,让我们这些没什么经验的学生体会到了为别人劳动的感觉,同时我们也收到了人们的感谢,这是我们本次活动中最大的收获。现在,我将自己的暑假社区社会实践中的心得体会记录如下:
要说这次活动中最让人记的深刻的地方,那么肯定是在我们准备阶段的时候了。几个小伙伴有了自己的想法,都想去为社区做些事情,想要体验一下生活。可是一没经验二没计划,我们只能提出想法却难以付诸于实践。最后还是经过了老师的指导我们才找到了活动的方向。在之后的活动策划中,我们更是像在举行一场激烈的辩论会,好在有老师的协调下,我们才最终得到了适合的计划。
在准备阶段的经验中,我感受到了许多的事情,最主要的就是“求助”。我们几个人思考了很久的问题,但是一直到最后我们才想起来向老师求助。虽然已经是大学生,但是也许我们还需要多依赖一下有经验的老师们。学会老师们的经验,这才是我们学生的目的。
等到了活动的开始,我们带着各自的劳动工具,去了最近的街道上去进行工作。草丛中的垃圾,墙上随意张贴的小广告……这些乱七八糟的东西都是我们处理的目标。同时在处理的时候,我在看到了城市中真实的一面。虽然平常走着没什么感觉,但是现在自己仔细的观察起来就会发现,街道上乱丢垃圾的事情非常的严重,有些甚至是环卫工人们刚刚清扫过的街道,但是很快又会出现新的垃圾!而且小广告的铲除,真的非常累人!
活动结束之后,我们对这次活动最早也是最多的感受就是,“热”和“累”。炎炎夏日,在太阳下做着这些活确实是很难忍受。但是我们还可以休息,还可以在热的不想动的时候去买上一杯冷饮。可是那些在路上工作的环卫工人们呢?他们和我们不同,我们是活动,他们是工作。在这个炎热的夏天,他们却无怨无悔的做着清洁城市的工作,他们的毅力,让我们所有的参与者都感到敬佩。
为军人服务的心得体会篇十三
殡葬,这样一个相对特殊的行业,亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别,但侧重点是一样的,都注重于服务——人本服务——以人为本,客户至上。做到好的服务,令人满意的服务,作为服务人员首先应具备的,就是服务意识。
服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,表现出 “以别人为中心”的倾向。因为,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。拥有服务意识的人,常常会站在别人的立场上,急别人之所急,想别人之所想;为了别人满意,不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人,往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说,这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。
殡葬服务是为人服务,不仅是为逝者服务,更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉,这些都是做人的工作,因而,以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的第一原则。
视亡者如同类,视丧户如亲属,承认死者的尊严,以虔诚的态度为死者服务,这便达到了人道主义的高度。在这一意义上,殡葬服务相比其它的服务行业更能能直指人的生命深处,对人具有更强烈的震撼力。因此,服务人员,必须具备更高的服务意识,用‘心’服务。
服务是一种让客户感到满意的行为。如果一个人内心中,感觉被强迫着做某一件你很反感很排斥的事,你认为自己能把这件事做好么?做不好,你会想方设法逃避做这件事,监督者一有不慎你就做走样了,为什么,这就是意识的问题。任何的规章制度和规范,只能控制人的行为,但控制不了人的思想和意识。我们的很多行为,不是受外在的压力约束,而是被意识所影响。因此,有着良好的服务意识,对工作本着敬畏之心,是作为服务人员应着重具备的。
除了良好的服务意识,积极的服务理念和优质的服务操作,也是不可或缺的。
优质的殡葬服务是指高质量的、具有人性品味的、现代社会所应有的殡葬服务。它具体的可分为四个方面:
1.全方位服务。全方位服务指殡葬单位给丧户提供法律许可范围内的全面服务。全方位服务可以从时间和空间两个方面来理解:从时间上,指从收敛、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列的服务项目。空间上,则指尽可能的拓宽殡葬服务的范围,增设服务项目,以方便丧户治丧。从人性化服务的高度,殡葬服务应向前、向后作一定的延伸,即临终关怀,安慰临终者安抚家属,协助家属做好治丧的准备,对家属进行必要的心理辅导,以及丧事的善后服务等。全方位的服务就是一切为了丧户,只要能方便丧户治丧,减少他们的悲痛心理使他们感到满意。真正体现“以人为本”、“人性化服务”的人道主义的殡葬服务精神。
2.温情服务。温情服务即对丧户态度温和、表现出同情心。殡葬服务不能像其他服务行业那样搞“微笑服务”,故而提倡温情服务。 要善待逝者。对逝者要表现出应有的尊敬,这样才能体现对人性的尊重、对生命的尊重。同时要善待丧户。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到,对丧户的要求尽力予以满足。尤其是对丧户的提问,不能说“不知道”。自己不知道时,应表示抱歉,并告诉丧户应当问谁。
丧户的社会地位、金钱多寡、文化层次、性格脾气以及助丧人群的情况各不相同。对此,我们都要本着人道主义的精神,一视同仁,为丧户提供温情的殡葬服务,而不能根据对方的社会身份、殡葬消费额的多少来决定对他们的态度。温情服务,是心贴心的服务,使丧户感到我们是他们治丧时的依靠、最可信任的人。
3. 规范服务。殡葬服务规范化的意义在于防止服务行为随意性而导致服务质量的下降和事故的发生。规范服务就是殡葬服务的一言一行都有规可依,得体入时。让丧户产生亲切感,信赖感和尊敬感。 殡葬服务的规范化大体可分为以下三个方面:1. 仪态规范化。 2. 行为规范化。 3.语言规范化。
4. 文明操作。所谓文明,是指社会发展的程度,人们的教养程度。殡葬服务的文明操作就是要按照人性的要求、科学的要求、社会发展的要求进行操作,不造成对社会的危害。
我们生活在社会中,每个人,都相互依存,相互服务。从广义的“服务”来说,我们每天的生活所需,不都是别人给我们提供的服务吗?服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中,只有大家提高了对服务的认识,增强了服务的意识,激发起我们在服务过程中的主观能动性,才能做好真正的“人本服务”。
为军人服务的心得体会篇十四
物业服务是一项综合性的工作,它涉及到社区的维护、安全和居民的生活质量。作为一名军人,我在从事物业服务工作中有了许多的体会和收获。以下是我对物业服务的一些心得体会。
首先,物业服务要注重维护社区的安全和秩序。作为军人,我们时刻铭记保卫家园的使命,将军人的职业操守融入到物业服务中。我们要严格控制社区的进出,确保外部人员不越界进入,严禁各种违法乱纪行为发生。我们要定期巡逻社区,及时发现并处理各种安全隐患,保证居民的人身安全和财产安全。在维护社区的安全和秩序过程中,我深深感受到,军人的职业素养和纪律对物业服务起到了重要的指导作用。
其次,物业服务要注重与居民的沟通和合作。作为军人,我们在军队中磨练了坚毅的意志和良好的沟通能力。这些素养使得我们能够更好地与居民进行沟通,了解他们的需求和意见。我们制定了定期的居民代表会议,听取居民的意见和建议,采纳合理的建议,并及时协调解决居民反映的问题。通过与居民的良好沟通和合作,我们建立了互信和友善的关系,提高了居民的满意度和幸福感。
第三,物业服务要注重提供便利的生活环境。作为军人,我们明白生活环境的重要性。我们将军队中注重人文关怀的精神运用到物业服务中。我们定期进行小区环境的整治和美化,加强对公共设施的维护和保养。我们提供便民的服务,如垃圾分类回收、快递代收等,让居民们的生活更加便利。我们还举办各种文体活动,增加居民们的生活乐趣。通过改善生活环境,我们提升了居民的生活质量。
第四,物业服务要注重矛盾解决和纠纷调解。作为军人,我们深知冲突和纠纷的危害。我们通过制定详细的物业服务规章制度,明确各方的权利和义务,规范业主与物业公司的关系。同时,我们建立了争议调解机制,及时处理各种纠纷事件,维护社区的和谐稳定。我们注重公平公正,法律法规是我们处理纠纷的依据。通过有效的矛盾解决和纠纷调解,我们保证了社区的和谐稳定。
最后,物业服务要注重学习和创新。作为军人,我们注重自己的职业素养和业务水平的提高。我们定期组织学习培训,了解最新的物业管理理念和技术。我们积极参与行业交流,学习他人的经验和做法。我们鼓励员工提出创新想法,解决实际问题。我们注重工作方法的改进和效率的提高,提升整个物业服务的品质和水平。
物业服务是一项综合性的工作,涉及方方面面。作为军人,我们身上的光荣和使命感使我们对物业服务充满了热情和责任心。通过注重社区的安全和秩序、与居民的沟通和合作、提供便利的生活环境、矛盾解决和纠纷调解、学习和创新等方面的工作,我们不断提高自己的专业素养和服务水平,为居民们提供更好的生活环境和服务。这些体会和收获将激励我更加努力地投入到物业服务工作中,为军人和社区居民提供更好的服务和帮助。
为军人服务的心得体会篇十五
服务是人类社会存在的一种需求和现象,其重要性不言而喻。从古至今,服务在各个行业和领域都扮演着至关重要的角色。在过去的一段时间里,我通过亲身经历和观察,深刻体会到了服务的重要性和影响力,我相信通过不断的努力和提升,我们的服务水平将会走向更加完美。
二、重视服务意识的培养
在服务行业,首先要有重视服务意识的培养。服务是产品的一部分,更是消费者对企业的一种评价。在过去的工作中,我发现通过提升服务质量,不仅可以获得消费者的信任和好评,还能增加顾客的回头率和业务量。因此,我们要不断加强对服务的重视,从自身做起,将服务意识贯穿到工作的每一个环节中去。无论是对待顾客的态度、处理顾客问题的效率,还是对于顾客需求的及时响应,都必须持有高度的责任心和敬业精神。
三、追求卓越的服务品质
在服务过程中,追求卓越的服务品质是必不可少的。这需要我们不断学习和更新自己的知识,提升自身的业务水平。通过学习和实践,我们可以更好地理解和满足顾客需求,提供更优质的服务。同时,我们还需要重视细节,关注每一个环节和每一个步骤,不放过任何一个细小的问题。只有将服务品质做到极致,才能真正赢得消费者的认可和信任。在过去的工作中,我发现通过不断提升服务品质,不仅可以吸引更多的客户,还可以建立起良好的品牌形象,为企业带来长期稳定的发展。
四、建立良好的沟通和反馈机制
服务不仅仅是一种单向的行为,更是一种双向的交流和互动。为了更好地提供服务,我们需要建立良好的沟通和反馈机制。首先,要主动倾听客户的需求和意见,及时调整和改进服务的方式和方式。通过与客户的互动和交流,我们能够更好地了解客户的真实需求,为其提供更准确、个性化的服务。此外,要对客户的反馈和意见进行认真总结和分析,不断改进和提升服务水平。通过建立良好的沟通和反馈机制,我们可以更好地与客户建立起长期稳定的合作关系,实现共赢。
五、服务是一种文化
最后,服务不仅仅是一种行为,更应该成为一种文化。在过去的工作中,我发现优秀的企业都将服务作为一种核心理念和价值观。从领导者到员工,从高层管理者到一线服务人员,每个人都应该将服务融入到自己的日常工作和生活中去。只有将服务视为一种文化,才能真正落实到每一个细节和方面,才能与企业的长期发展和成功紧密相连。作为一名从业人员,我们要不断学习和提升自己,努力成为服务的倡导者和践行者,为提升整个行业的服务水平做出积极的贡献。
总之,服务是一种力量,也是一门艺术。通过加强对服务意识的培养,追求卓越的服务品质,建立良好的沟通和反馈机制,将服务作为一种文化,我们可以为客户提供更优质、贴心的服务,促进企业的可持续发展。服务不仅仅是一种职业,更是一种责任和使命。只有不断提升服务水平,才能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,为客户创造更大的价值。
为军人服务的心得体会篇十六
今年酒店最重要的工作是装修工作,自接到通知上班后,为了使客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了酒店客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
为了体现从事酒店人员的专业素养,在开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责酒店的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。服务员工作要求掌握的信息量大,如各路公交车所首发和末发时间,所到重要场所,重要单位,公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时酒店服务中同样能用的知识,可谓受益非浅。
酒店主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,我严格执行“三“净”“三度”“二查:卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“,为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。
为了做好酒店的卫生和服务工作,我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序,第一部分,两人负责清理房房间卫生。从床铺开始做床单被的更换、平铺,拉展。其次扫地更换垃圾袋,擦拭室内家具,最后拖地;一人负责专门清理卫生间。
先清洗防垫、垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,然后擦拭水拢头,面盆,壁等最后拖地;如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。
往前看,随着我店客源结构的不断扩展,也许会有一些境外团体,个人,入住我公司,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活。
家是温馨的港湾,家能给人以快乐、舒适的感觉,让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家,而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。我们都来自五湖四海,相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话,正因为有缘,让我们相识、相聚在这...
为军人服务的心得体会篇十七
我是来自xx学院的一名大学志愿者,我从事的是观众引导的工作,我所负责的区域是一层东三区。我能够成为十一届全国运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀,能够为观众服务也是我的一种荣誉,能够为xx全运会出一份力我感到很荣幸,能够为xx出一份力,我感到很荣幸。
志愿服务有些人说累,但我不那么认为,因为,你不要吧这次服务当成一种任务,你要把它当作一件充满乐趣的是去做。
我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方,观众很多,因此询问问题的人也很多,大部分人都是很和善的,但也有一些蛮横得人,这些都是难免的,每当我听到观众们的谢谢声时,我的心里都是无比的高兴,因为我解决了观众心里的疑惑,观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时,那些蛮横人的行为就消失了,就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时,我有点累的双腿就不再劳累,而自己的信心也更强了。
通过这次服务我学到了很多,认识到了很多人,不管是志愿者之家的老师,还是其他学校的志愿者,我们都在用自己的行动为全运会服务这,能够得到这些不仅是我,我想是所有志愿者共同的体会。
在这次志愿服务中,我们不仅要为观众答疑解惑,还要跟岗位上的公安人员协调好工作,因此这就需要们能够做好很多事情,能够学到很多道理。
我们志愿者的活动也并不单调,每次上岗之前我们要召开例会,表扬优秀志愿者,我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活,增进了我们之间的团结协作,能够使我们更好的为全运会服务。
总之这次全运会志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用,这是我一生中作美好的一件事。再者就是全运会能够在进行,而我作为一名xx人,感到荣耀,为xx能够承办这样的大型赛事而敢到骄傲。
为军人服务的心得体会篇十八
第一段:引言(200字)
军人是国家的守护者,先天具备敬业、纪律、责任等良好品质。随着退役军人的逐渐增多,他们进入各行各业,物业服务也不例外。军人在物业服务中的表现备受赞誉,他们忠诚而有担当的精神也在物业工作中得以展现。
第二段:优秀军人的特质与物业服务的契合(200字)
军人在服役期间磨练出优秀的品质,如严守纪律、勤奋做事、忠诚职守等。这些品质恰恰符合物业服务的要求。例如,物业服务需要员工严守时间纪律,军人出于服役的需要早已养成了守时的习惯,且愿意为工作付出更多努力。再如,物业服务需要员工热情周到地为业主解决问题,这又与军人习得的服务精神不谋而合。正是因为这些特质,军人一经进入物业行业,就能快速融入并出色地完成工作。
第三段:退役军人在物业服务中的表现(200字)
退役军人由于具备了优秀的军人品质,他们在物业服务中有着卓越的表现。首先,他们具有严守纪律的习惯,能够准时到岗并严格按照工作流程完成任务。其次,他们勤奋杜绝懒散,尽职尽责,把业主的需求当作自己的任务,不计较时间和个人收益,全力以赴地做好工作。另外,退役军人的忠诚职守也令他们对工作更加认真负责,他们视工作为使命,用自己出色的表现赢得业主的尊重和信任。
第四段:军人精神在物业服务中的推动作用(200字)
军人精神在物业服务中起着重要的推动作用。军人的忠诚和责任感使他们对职业有高度的认同,发自内心地愿意为物业服务行业做出贡献。军人强调团队合作,他们在军队中培养了良好的沟通和协作能力,将其转化到物业服务中,能够与同事和业主良好交流并共同解决问题。军人还注重纪律和秩序,他们的严谨态度与物业服务的规范管理相契合,使工作更加高效有序。军人通过自身的表现和影响,有效地推动物业服务行业的发展。
第五段:结语(200字)
军人的优秀品质和精神为物业服务带来了积极影响和变革,他们严格遵守工作纪律、尽职尽责、团结协作的态度备受肯定。退役军人在物业服务中的出色表现,展现了军人精神在行业中的价值与作用。他们的加入为物业服务行业提供了更多优秀的人才,并将物业服务推向更高的水平。我们应该充分发挥军人的优势,重视培养和吸引退伍军人,共同努力为社会提供更优质的物业服务。
为军人服务的心得体会篇十九
自“服务提升年”活动开展以来,中心工作人员中迟到早退者少了,提前到岗者多了;拖办业务者少了,主动延时服务者多了……。如今,中心上下掀起人人话提升、事事为提升、时时在提升的可喜新风。我身处这一激情向上的火热氛围中,无时无刻不被振奋着、感染着、感动着,同时我也深刻认识到了活动开展的重要性和紧迫性。
开展“服务提升年”活动,是中心走科学发展之路的必然之举。历经五年的建设与发展,我中心以高效快捷的运转机制、严格有序的管理体制保持了上升益好的态势。如何百尺竿头更进一步,如何提升服务质量和水平,如何更好地发挥中心便民利企平台的作用,成为中心目前面临的且又迫切解决的又一新情况、新问题。在中心深入开展以精细化管理和标准化服务为主题的“服务提升年”活动,实现服务质的提升,实为破茧重生之举。
开展“服务提升年”活动,是中心践行“以人为本、服务至上、依法行政、促进发展”理念的绝好体现。中心的宗旨就是为办事企业和群众提供优质高效的服务,而开展这次活动的目的,就是从一点一滴做起,通过精细化的管理和规章制度的细化执行,使我们进一步改进工作作风、端正工作态度、改善工作方法,从而提高工作效率,积极主动地为群众办好事、服好务,真正把中心建成投资者满意、企业满意、群众满意的标准化窗口服务示范单位。
开展“服务提升年”活动,是中心迎接党的十八大的.前奏曲。明年党的十八大即将隆重召开,作为党和政府联系群众的平台和纽带,我们中心开展这次“服务提升年”活动,是创先争优活动的一项重要内容。通过活动的开展,增强窗口人员的大中心意识和凝聚力、战斗力,以实际行动迎接党的十八大的召开。
“服务提升年”活动的开展,同时也对我们中心工作人员提出了更高层次的要求。责任使然,我作为中心的一员,则应以实际行动为“服务提升年”活动作出应有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群众利益无小事,中心形象皆大局。“事不关己,高高挂起”,只是那些古代闲云野鹤的座右铭,我们则要怀揣强烈的事业心、责任心,真正把工作当成乐趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有两件事给我的感触最深,就是为庆祝中国共产党建党九十周年,中心部分窗口工作人员分别参加了市中心组织的文艺汇演和中心组织的知识竞赛活动。在兼顾窗口日常工作的同时,他们迸发出极大地激情,在近一个月的时间里,他们不惜牺牲个人时间,刻苦排练、精心准备。最终,两项活动取得圆满成功,不仅为中心赢得了荣誉,还充分展示了昌黎中心人一流的精神风貌。他们的精神深深激励和教育了我,自己身为中心管委会工作人员,必须以更加积极向上的态度和开拓创新的激情投入到工作中去,从而真正做到公事赛家事,以先公后私的精神把办公室工作开展得有声有色。
少一分慵懒,多一份勤勉。“业精于勤,荒于嬉”,对待本职工作要兢兢业业、勤勤恳恳,大事小事都要做到有目标、有计划、有措施、有落实、有效果、有反馈反思从前,自己也曾有无所事事和松懈之时,也曾有“小事一桩,不屑一顾”的态度。活动的开展使我真正认识到,必须以“一屋不扫,何以扫天下”的精神去对待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主动自觉地到窗口进行清场检查已经成为自己的例行之事,而且从电源开关到物品摆放,从无漏点。
少一份大意,多一份细心。要做到事无巨细、精益求精。中心是全县标准化窗口服务示范单位,任何动态都关系到政治影响和社会影响。我身为中心管委会办公室工作人员,工作千头万绪,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性质要求我必须培养心细如发的性格品质。“千里之堤、溃于蚁穴”,哪怕设备上的一颗螺丝钉、文件中的一个标点符号,都决不允许出现一丝一毫的差错,必须以高度的政治敏感性和责任感做好每一件事,处理好每一个细节,确保万无一失。
少一份浮躁,多一份坚持。要踏踏实实干事,老老实实做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特别是要执行好中心的各项规章制度,率先垂范,以身作则,要求窗口做到的,自己必须先做到,而且必须要做深、做细、做实、做好。如,中心要求窗口工作人员必须比正式上班的时间提前5分钟到岗,自己则至少提前半小时到岗充分做好工作准备,风雨无阻、寒暑不误。
中心变了,变得环境更美、人心更顺、服务更好、群众更满意。我相信,只要我们共同努力,中心明天一定会更好。
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