总结是对过去一段时间内的表现进行回顾和总结的一种写作方式。在写总结之前，要明确总结的对象和范围，以便更好地展示自己的观察和思考。根据我们的需求，下面给出的是一篇总结范文，供大家参考。
年度总结和新年规划篇一
为切实落实好宁淮管理处提出的“基础保障年”的总体工作思路和要求，打造一流征收队伍，管理处于3月14日―4月10日在全处范围内开展以“强基础、促规范、熟业务、比技能”为主题的征收业务考核及岗位技能竞赛活动。
苏皖主线站收费二班全体人员高度重视此次业务考核，活动自始至终都能够全身心投入，充分体现了新时期员工的热情和良好的学习积极性。用三点来总结收费二班在本次活动中的表现：
一、准备充分
3月16日站部组织召开迎接岗位技能竞赛活动的动员大会，随后，收费二班组织召开班务会，及时传达动员大会会议精神，充分调动全体班组成员的积极性。会后，发动全班成员投身于理论考试的复习中，每个人各尽其职，整理高速公路相关法律、法规、政策方针及业务知识题目，相互学习、互相帮助，形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。
二、操作规范
日积月累地按照操作规范执行操作流程，养成了良好的工作习惯，同时，班组全体成员善于总结经验，在日常岗上操作过程中不断提出良好的改进流程的意见，并多次被站部采纳，有利于提高征收业务水平和提升服务质量。在岗上操作和解款操作考核中，全班人员有条不紊地按照操作规范操作，业务熟练，得到考官的一致认可。同时在整个考核过程中，纪律严明，令行禁止，体现了收费二班准军事化管理的实效。
三、成绩显著
通过全班同志的共同努力，收费二班在本次业务考核中取得了有目共睹的成绩。收费二班共6名同志参加考核，站总成绩前5名均为收费二班成员，班组综合排名第一，成绩喜人，鼓舞人心。
业务考核竞赛活动圆满告一段落，通过本次活动不仅提高了大家的业务素质和服务水平，规范了工作行为，对养成良好的工作习惯和培养良好的服务意识有很大帮助。
当然在考核中也暴露出一些问题，需要我们在日后的工作中更加严格要求自己，不折不扣地依照操作流程和工作规范开展工作。如我班暴露出的个别同志单据填写不规范问题，我打算依照如下的解决方案进一步将工作做好。
首先，展开单据台帐填写规范的学习，进一步明确和深化各种填写规范；其次，班组内部实行“结对子”、“一帮一”的学习形式，让业务精的同志与业务还需加强的同志结对子，发挥先进同志的带动作用，相互取长补短，形成共同进步的局面，做到所有单据台帐的规范填写；最后，以相应的激励机制对班组内部单据台帐填写较好的同志进行奖励，提升工作积极性。
我们要感谢本次业务考核竞赛活动。通过半个月的精心准备，我们能够把各种操作流程和考核要求贯彻到日常工作的每一次操作中去，无形中养成了良好的工作习惯；我们取得了良好的成绩，展示了收费二班员工的学习热情和良好的精神面貌；我们也看到了不足，激发了我们更进一步的斗志，将以更加积极的姿态投身于今后的工作中，树高管人形象，做新时期员工。
年度总结和新年规划篇二
回顾过去的一年，风雨一起走过经历了许多的事情，慢慢地变得成熟，不仅从一名新生变成了一名老生，还是我们了解到更多的社会道理，刚刚长成的破土的嫩芽，已经伸展腰躯，准备着用自己的热情与努力去迎接灿烂光明。去年我们开拓创新，工作学习各方面都有了较为满意的成绩。为了在今后的工作中更多地取得成绩，避免失误，现将我班在上学期的活动总结如下。
(一)党建方面：
我们团支部全体团员都积极的，全团共有11名入党积极分子相信在我们团支部全体团员的努力下入党积极分子会越来越多。在团员思想教育方面，我们团支部在这一学期开展了多次团课，每一次团课团员都积极的发言和做笔记。
(二)学习方面：
班级保持良好的课堂学习气氛和积极进取的学习精神，在课堂上不断吸取讲师所传授的文化知识，课堂下阅读相关书籍加以巩固和深入。由于上半学期没有英语及计算机的过级考试，都将会在下学期加倍冲刺。
(三)活动方面：
我班丰富同学们的课余文化生活作为工作的主题之一。鼓励动员同学参加校、系举办的各项文娱活动。并依照每个人兴趣召开班会团活，是每个人都能参与其中。在系里举办的党建知识竞赛，象棋大赛等活动中，我班热情积极参加文艺表演。在毕业生晚会等重大节日，我班同学都积极地参与并且排出了几个节目，活跃了节日气氛和促进了同学的感情联系，并取得了圆满的成功。
(四)社会实践方面：
“实践出真知”，对于新时代的大学生来说，参与社会实践是获得知识和提高能力的重要途径。鉴于实践活动的重要性，学校让同学们在假期体验社会实践，去年收到了良好的效果，同学们都从多个角度认识了社。老师对全班同学的社会实践活动给予一定的理论指导，把寒假的社会调查，勤工助学，假期打工等社会实践活动作为主要内容，并结合有关专业课程的设置，让同学们在课堂上讲述自己的实践经历。在实践中求知，在实践中探真理，以便更好的适应社会发展和锻炼自身工作的综合能力。
(五)班风建设：
我班坚持以“团结、勤奋、创新、进取”为班风，不断建设并完善活动及各项制度。活动主要由班长负责，要求严格，执行良好。班长更是提出了“把班级建设成我们温馨的家”的口号。坚持民主评议制度，增强班干部的约束机制，并激励其发挥模范带头作用。通过以上制度的严格执行，通过全体班委的带头作用，通过全班同学的不懈努力，本班风气正、纪律严明，积极进取，尊师爱幼，各项制度遵守良好。规范管理过程，做到民主。明确责任管理，落实每个班委的责任。在加强班级管理力度的同时，我们还进一步推进班级管理信息化、网络化的步伐。逐步地完善班级的博客建设，建立了班级qq群，把我们班的各项活动、各种经历，有条理、有系统地公布到网上。另外班级的校友录也申请完毕，希望同学积极参加。使班级凝聚力不断上升，全班同学紧密团结，共同进步。
虽然大多数地方都很好，并取得了一定的成绩可是依然有一些不足之处。
1、大家对学校安排的活动有抵触情绪，相对不喜欢的项目比较严重，很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：一方面是我们班委会教育工作做的不够好。另一方面是学校在安排某些活动时欠考虑，导致活动的进程和事前宣传的不一致，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。这个问题我想采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。
2、有同学的学习态度错位严重，平时上课拖拖拉拉，在放假之前出现逃课现象。既然学习，就不要让时光颓废!
综上所述，在过去的一年里，我班既有喜人的成绩，也存在明显的不足。但无论是成绩还是不足都已经成为过去时，我们不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜、不思进取，也不能一味为昨日的失误懊恼悔恨、裹足不前。我们要从成绩中取得前进的动力，从失败中汲取经验和教训。毕竟，建设好一个班级不是光靠部分班委和一些同学的努力就可以的，这是需要全体成员一起行动起来的。经过班委的讨论，从本学期起，对凡是提出好的意见和确实可行的建议的同学，将给予一定的奖励。
回首大一生活，我们一路走来;一路上无论汗水还是欢乐都已成为美丽的记忆。明天还会在路上，相信我们会因为一直在努力而感到充实与无憾。我们一定会继续发扬团结拼搏的精神，共同努力，再创佳绩。展望新学期，希望同学们一起努力，将这个大家庭建设得更加和谐，更加温暖。
一、指导思想：
加强对学生的思想政治教育，深入开展团员意识教育活动，积极参与、配合学校开展各项工作，努力培养学生各方面能力，活跃校园文化。
开展形式多样的校园文化活动，促进青年团员的健康成长，丰富学生的课余生活，使一大批学有所长，多才多艺的特长生有展示才能的平台，为繁荣校园文化，促进学生间的良性竞争和交流创造条件。
二、主要活动安排：
(一)9月份主要是要帮助考试没通过的同学复习，使同学补考通过率高
(二)10月份这学期开设了一些贴近专业的课程，我们将开展一些活动(团活)，让同学们认识到这些课程的重要性，帮助同学们更好的学习。在这方面，我们要学会的就是要合理安排。
(三)在10月份，认真搞好一次团日活动。形式可丰富多样，内容视情况具体安排。使同学们在活动中得到思想的升华。
(四)在11月份，配合学院和系得安排积极发展我们的第二批入党积极分子，积极发展好一批预备党员。
(五)12月以及20__年1月组织同学积极复习迎考。加强考试诚信教育。
以上就是团支书在本学期的工作计划。在这个学期，我要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。
年度总结和新年规划篇三
今年以来，xx所在市自然资源和规划局和乡党委、政府的领导下，认真落实统一行使全民所有自然资源资产所有者职责，统一行使所有国土空间用途管制和生态保护修复职责、推进山水林田湖草系统治理，现总结如下：
今年以来，xx所在市自然资源和规划局和乡党委、政府的领导下，认真落实“统一行使全民所有自然资源资产所有者职责，统一行使所有国土空间用途管制和生态保护修复职责”、推进山水林田湖草系统治理，现总结如下：
（一）营造林工作
xxxx年实际完成人工造林面积xxx亩；森林抚育经营示范片xxxx亩；“四旁四边四创”成片造林面积xx亩；省级森林抚育面积xxxxx亩；“四旁四边四创”零星植树x万株；xx社区创建省级森林村庄；沙坝村实施村庄绿化美化提升工程；xx、xx、xx喜获国家森林乡村提名公示。
退耕还林坡耕地核查工作持续推进，经阶段性验收和核查，xx乡今年未发生毁林复耕等违法行为的发生，实际退耕还林xxxx年保存面积xxxx。x亩。
（二）林长制改革
（三）自然资源管理巡查工作
一是加强土地管理管控力度。到目前为止巡查发现并制止违法用地x起，拆除x起，面积约xxx平方米，有效制止了违法占地、乱搭乱建等违法活动。
二是守住红线，严格保护绿水青山。森林资源管护在森林防火和林业有害生物防治、古树名木保护、打击毁林种茶等方面，强力推行“六个一律”，用一系列行之有效的组合拳，打击乱砍滥伐行为x起，用心呵护绿色家园。森林督查xxx个小班（其中：绿卫行动xx个）通过验收，配合森林公安对xxxx年森林督查x个违法图斑案件查处，具体点位引导及鉴定。
三是落实违建别墅工作。根据《xx市违建别墅问题清查整治专项行动工作方案》及《指导意见》要求，通过对xx省级森林公园的排查，暂未发现违建别墅情况，已上报市领导小组办公室。
四是推进森林防火工作。加强森林火灾值班值守，乡政府安排了包含双休日的每天的应急值班，新购置了贰万伍仟伍佰的物资发放到各地，做好森林火灾防控。
（四）行政审核、审批工作情况
一是农民建房审核。今年以来共收到农民建房等各类申请xxx份，其中审核批准xx宗，经现场勘察不符合建房条件、倚路建房、切坡建房不予受理，均向申请人说明不受理的理由。
二是林木采伐审批。林农申请采伐xxx份，蓄积xxxx立方米。
（五）地质灾害工作情况
对全乡可能存在的地质灾害隐患点进行了排查，xx处已上报省地环总站排查。制定了xx乡地质灾害应急预案，做好汛期值班值守工作，禁止在易发生地质灾害区域建房和切坡建房。对xx村大塔组地质灾害隐患点进行治理，确保了人民群众生命财产安全。
（六）矛盾纠纷调解工作情况
发展是硬道理，稳定是硬任务。我所共配合调解纠纷x起，通过积案化解，目前仅剩x起。
（七）自然保护地工作情况
关于调整xx市xx省级森林公园规划范围的请示，已将相关材料随文呈报xx市，并由层报x市、省局，审批的结果很原则。“四有”的机构、总体规划、矢量数据、勘界立桩还需进一步推进。
（八）土地复垦工作情况
xxxx年正式下达我乡土地复垦总任务为xxx亩（增减挂钩任务面积xxx亩、补充耕地任务面积xx亩）。
增减挂钩项目：已落实选址测量面积xxx。xx亩，全部完成规划设计、招投标、施工，已测竣工图，第一批次已初验。
补充耕地项目：已落实选址测量面积xx亩，占任务xxx。xx%；完成规划设计、招投标和施工，已测竣工图报验。
通过复垦整治，优化了生产、生活、生态空间格局，促进了耕地保护和土地集约节约利用，改善了农村人居环境，助推了乡村全面振兴。
（九）用地批供工作情况
xxxx年第x批次（工矿废弃地复垦挂钩）城镇建设用地批复的项目用地供地，xx乡有x块，分别是金港建材、石玉竹席、世康世外桃源。该批次用地涉及“大棚房”问题整改，金港建材已挂牌、石玉竹席已出规划条件通知书，在组卷上报材料；但世康世外桃源情况复杂，需要高位推动。
新的x宗批而未供，东湖粮油、石玉和公交末首站材料已报，敬老院、万银铁塔正在组卷规划设计通知书、评估报告等上报材料，xx因涉及xx村的权属，正在推进。
（十）全国国土第三次调查工作情况
xx乡历史存量建设用地面积为xxxxx亩，第一次外业调查全乡共流出建设用地xxxx亩，通过前期梳理，目前流出建设用地面积为xxxx多亩，下一步将时刻关注，尽量争取降低建设用地流出数量，并确保耕地保有量。
（十一）土地卫片执法监督检查工作情况
利用xx空间信息与卫星应用中心提供的最新高分影像数据，提前谋划xxxx年第四季度卫片执法监督检查工作。与局执法大队对接，领取影像、图斑数据，开展核查xx个图斑，为第四季度卫片执法监督检查工作打下了坚实的基础。xx月xx日，局召开xxxx年度自查土地卫片分析会，根据会议精神严格要求：存量建设用地只要动了，就要有合法手续，要符合规划，用地要有批供手续；调整代替整改是严禁的；违法项目要下责停书，履职到位；有问题要整改的，向乡镇主要领导汇报，与执法大队对接，不等不靠，积极整改。
机构改革以来，土地利用和空间管制领域的规划冲突已经基本消除，以落实生态文明体制改革总体要求为基本目标的新型空间规划体系将会很快形成。自然资源工作有困难、有困惑，有汗水、有付出，但更多的是迎难而上、开拓进取中收获的欣喜和进步，但也存在如下矛盾：
林农申请采伐的需要与森林资源管理之间的矛盾；农民建房与土地利用、城镇规划的矛盾时有发生，需要进行统筹。
推深做实林长制，擦亮绿色发展的底色，增加生态绿量，抓好绿化提升工作；适合我乡自然条件生长的阔叶、彩叶树种，丰富植物种类，使森林群落色彩更加鲜明多样，具有良好的景观效果，绘就丰富多彩的生态空间格局，让生态成为xx一张更加靓丽的名片。
年度总结和新年规划篇四
瞬息间，对于我来说不平凡的20xx年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。
加入 的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
（一）工作总结
20xx年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止20xx年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。 希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。
年度总结和新年规划篇五
岁月流转，时光飞逝，转眼间 年已经过去，我于 年 月 日加盟 有限公司以来，已经半年的时间了，这是我从学校毕业第一次正式踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
回顾这半年来的工作，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我学到了很多，也懂得了很多。在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，我在思想意识、办公能力等各方面都取得了一定的成绩，在此向公司的领导以及同事表示最衷心的感谢！因有你们的帮助，才能让我从刚出校园的懵懂状态步入我职业生涯一个全新的历程，也令我在公司的发展上一个台阶。当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将 年的工作情况总结如下：
一、刻苦学习专业知识，全面提升自身素质
作为一名刚走上工作岗位的新员工，我深知：知识和经验的欠缺，是我致命的缺点。虽然没有明确的工作岗位，但公司为我定性于办公室助理，具体工作是配合其他公司同事更好的完成各项工作。为达到这一要求，我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合其他同事工作。半年以来，面对非专业的工作，工作起来有很大困难，但是我积极应对困难的挑战，虚心学习向各位同事学习，努力掌握办公所需要的各项技能。由于我们公司工程领域涉及面极广，我深知半年的学习需工作并不能让我独立胜任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去学习。
二、努力做好各项工作，顺利完成各项任务
然有各位同事的耐心讲解但我依然觉的难度很大，最终没有很好的完成此项工作。这件事让我认识到自己工作能力的不足，让我知道办公工作并不是表面上的简单。我仍然需要继续改进和完善、继续努力并力求做得更好的地方还有很多。
具体有以下几个方面：
第一，在日常工作中由于经验不足，对本行业了解不深，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静与成熟。
第二，要进一步加强本行业办公技巧的掌握，扩展 及其相关的知识，提高自身解决问题的能力。
第三，在完成领导交给的任务的基础上，还需要发挥自身优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高专业技术能力，让所学知识和具体实践工作紧密挂钩。
三、 工作计划
根本上改变公司现有不良状态的可持续发展战略。所以明年年公司将面对从人员结构到工作性质将会发生质的变化。所以，下一年度年我们将面临重大的挑战。这决定了，下一年度我要从以下几个方面提高自己：
1、奴隶学习专业技术知识，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成所有本职工作。
2、坚决发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中学习知识，磨练意志，增长能力。
3、发扬进取精神，加强学习。在学习的同时更要勇于实践，注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己的理论-功底和踏实的工作作风。力求把工作做好，树立良好个人的形象。
4、当好领导的助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合部门领导完成公司下达的各项任务。
总之，半年来我完成了一定的工作，取得了一些成绩，但离要求有很大很大的差距。我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我对自己半年多来在公司工作的一个总结，请领各位导批评，我希望自己能迅速成长，争取扎起明年给公司作出更大的贡献！谢谢！
2017年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
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一、2017年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理（特别是土方班组的管理）较松散，没有形成企业的凝聚力。
本人是2017年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作：
1、组织参加阅图及图纸会审工作
组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。
2、编制并完善了各种专项施工方案
由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。
3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理
贯彻公司领导精神：在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。在项目部组织下，我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证（从5#～15#，11份签证），目前已经完善。今年从16#～25#签证也陆续办理当中。
4、对各工艺进行了交底
按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查与控制。
5、及时进行各种计划的编制及控制
结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班组，每天进行督促检查完成情况，对未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保证施工进度。由于山体建设变动很大，编制了计划很多不能完成和实现，所以编制施工计划是反反复复，工作量很大。
6、质量过程管理
从今年以来，工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导， 严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量，认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方，有些项目管理人员和班组长的质量意识不强，造成局部返工的。针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议，解决了一些质量控制的办法。
二、2017年工作计划
2017年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平，让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。借用公司领导姚总的一句话来作为下一年度的开始：“所谓的项目管理:安全、质量是建筑企业的灵魂，管理、技术才是建筑企业的根本。”
1、定位
只有充分认识到在项目中的作用，才能更好的进行管理。作为项目技术负责人，一名现场管理人员，首先要确定自己的位置，现场管理人员是公司利益的体现者，必须站在更高的位置进行项目管理。
2、自身的学习
在新的一年中，首先加强知识学习，继续提高管理水平。我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的.先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
3、加强团队的学习
作为项目技术负责人，我一定要起好倡导的作用，组织项目管理人员加强技术知识的学习。
以上是我2017年的工作总结，以及2017年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战，并对自己加深思想意识，提升自己的工作能力，加强工作的责任心，继续完善自己的技术、管理理论体系，强化技术管理能力。在2017年里我有信心，有能力将项目部建设成为一个技术过硬能打胜仗的团队。
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瞬息间，对于我来说不平凡的2017年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。2017年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。
加入 的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、2017年总结
（一）工作总结
对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止2017年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、2011年计划
2017年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，2011年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。 希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。
年度总结和新年规划篇六
20__年即将过去，我来到__药业已差不多有两年的时间，从最初的实习生到现在的产品部主管，真的很感谢各位领导对我工作能力的认可以及信任，对我工作方面的教导！
根据分工，我现在的工作职责主要体现在：洽谈、引进新品种的合作；理解、读懂新形势下的医药方案；负责广东省挂网的统筹工作；组织安排学术推广会议；协助副总处理部门的工作；编制各类统计报表；审核首营资料以及药监数据上传；负责处理药品质量方面的工作等等，虽然工作面非常宽，工作内容非常杂。但是，这两年来，本人紧紧地围绕着公司“__”的宗旨，不仅对客户，对同事，对本人更是如此，严格要求自己，刻苦学习，扎实工作，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。20__年过去了，静心回顾这一年的工作生活，收益颇多。现将几方面的工作情况总结如下：
一、招投标及挂网工作
刚进入__药业，从器械部转到质管部，首先第一接触的就是招投标的工作，一直延续到现在的挂网。看似很繁琐重复的工作，却教会了我很多东西。从最初的06市属招投标，到06汕尾市招投标、市属22种降价抗生素招投标、20__年广东省挂网、20__年部队招投标，五个项目，每一次都让我更深刻地体会了“责任心”、“耐心”、“细心”、“信心”的深刻含义。
责任心：就是指每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。20__年的广东全省统一挂网，是一个全新的模式，一个新生的事物。对于医药政策的每一次变动，我都需要深刻地去理解，理解是为了更专业的对待我的工作，对待我面对的客户。对于每一个委托我司全权进行投标，挂网的品种或是厂家，我都以高度的工作责任心去对待，因为每一次投标或是挂网的开始，就预示着我司未来一年所经营的产品，也预示着厂家的品种未来一年内在广东的市场基础。正是工作责任心的驱动，每一次对方案，我都是反复地阅读思考，读透理解，并了解与其相关的一些政策文件，如差比价原则等。20__年的几个项目，报错价的概率为0%，报价并成功入围品种的概率为90%，客户满意度为100%。
责任心的另一个方面是耐心、细心，招投标及挂网工作涉及到大量的数据，如果不耐心，不细心，那将会造成不可挽救的错误，因为涉及到客户委托我们报价。总结以往的.招投标、挂网经验，其实数据多、大并不可怕，最重要的是有没有想办法去解决它，而不是盲目地解决，这样盲目一个一个数据去核对，就算完成了，也只是一个空白白的结果，并不能感受到解决难题的胜利，也不能总结方法应用到下一次的工作中。
在工作中，每一个人都必须要信心百倍的对待自己的工作，这样才能够做得更出色。必须要做自已本职工作的专家。当然，做本职工作的专家，就必须要付出自己的努力，在2008年，新一轮的广东省挂网中，我会更加努力，更加读懂方案，多跟前辈学习，弥补自己的不足。
二、新产品引进，洽谈-------产品部
20__年的广东全省统一挂网，给公司带来了机会，也带来了挑战。“一品两规”，加大了产品竞争的激烈化，市场份额竞争的白炽化。目前公司的产品结构主要以抗生素、心脑血管、能量合剂为主，附带部分普药，妇科药等，所经营品种数共___个，其中底价合作___个，配送品种____个。市场竞争的激烈，迫使大多数的医药企业都在寻找长线，独家通用名，空间大的品种，以完善公司的产品结构。
受益于招投标、挂网经验，目前我对产品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解医院的部分常规用药，常规规格，对于产品的药理分类归属也有了一定的认知；通过多次与厂家、代理商沟通、洽谈品种，沟通技巧有了一定的进步，但同时也深深认识到自己对于产品市场了解的缺乏。
年度总结和新年规划篇七
不知不觉中，见证着公司飞越发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。我于20xx年7月14日加盟罗克公司以来，也将近半年的时间了，回顾半年来的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，我的思想意识、专业技术以及业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢。为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将20xx年的工作情况总结如下：
我是一名节能项目销售技术人员，虽然第一次进入职场，对上学和上班的区别很迷茫，但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下，我对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度进行了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极大的帮助。
一、这半年领导安排的主要工作任务
1、无锡龙湖九里香堤地源热泵系统方案报价
2、万得大厦净水方案设计、室内空气pm2.5监测系统报价
3、峪口禽业环控改造方案报价
4、沙特项目暖通系统翻译与报价
3、申富电机厂房中央空调系统报价
4、罗克六星新风机推广
二、部分工作任务详细阐述
（1）无锡龙湖九里香堤的地源热泵项目，是我还在家装部时在陶主管指导下做的报价，当时第一次自己做报价，有点急躁粗心，出现了很多设计不到位的地方。另一个经验教训就是我在作图时为了赶进度，没有标管径、阀门、附件等，影响工程部技术交底，后期又返工改图。吃一堑，长一智，从这个事情中，我深刻认识到自己以后一定要把这种不够严谨的工作作风改正，工程无小事，疏忽就是金钱损失。10月17日，我又跟随工程部到无锡现场验收地埋管施工的质量，在那里我看到了很多设计和施工的区别，检查出很多施工不规范的地方，这些小问题一般都是施工人员经验不足或对国家标准了解不熟悉造成的，然而忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。因此我们技术部应该跟工程部密切配合，尽可能减少这类事情的发生。
（2）除了在各种实际任务中学习成长，我也参加了各种培训：爱优特空净产品培训与实地调研、海信日立中央空调系统设计培训、昆山绿城玫瑰园优秀工程调研、正阳地暖施工质量检查、怡口净水产品培训、大金产品促销培训、三星中央空调新产品交流会、工博会绿色节能论坛学习与启能产品现场研习、企业管理及销售制度培训、海信日立空调施工组织培训、海利工厂节能措施实地调研等等。
（3）作为销售技术部的一员，当然这半年除了从事项目上的技术工作外，我也积极地对我们罗克六星新风机的进行推广。包括努力学习产品的规格型号、使用方法、优势特点、选型安装、保养及维修方面的知识，了解本行业竞争产品的有关情况；了解用户的消费心理、消费层次、及对产品的基本要求，学习在销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧。同时我也积极地加强自己职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
虽然来了公司半年，但很遗憾的没有签过一单。我认识到自己工作中存在很多不足。业务经验不够丰富，韧性能力和业务技巧有待突破。20xx年我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（二）节能业务推广分析与计划
我们节能部门作为一个新成立的婴儿部门，虽知前景广阔，潜力无限，但也遇到诸多如项目订单量少的问题，俗语说：万事开头难！这是事物发展必经途径,我们现在应该迎头搏击，知难而上！
在我们的罗克节能技术与产品业务板块中，我认为今年应着力主攻的四个业务领域分别是：lanswell智慧节能管理平台、空气源热泵节能技术、分布式光伏发电节能技术、热源塔热泵节能技术。原因有下：
一、lanswell智慧节能管理平台：
未来几年内，我国的写字楼、公寓、饭店、会展中心等大型公共建筑会大幅度增加，而我国约90%以上的大型公共建筑是典型的耗（电）能大户。lanswell智慧节能管理平台在能源日益紧张情况下应运而生, 顺应了现今社会人类迫切希望寻找提高能源利用效率并降低成本的发展趋势与需求，所以说前景十分广阔。当前，国内做能源管理系统的公司虽然不少，但是仍有很大市场，且大多技术不成熟，功能不完善。我们应充分利用我们罗克的品牌优势，将lanswell智慧节能管理平台做成比同行技术更成熟功能更完善的能源管理平台，做到“人有我优”。
目标客户：已经由我公司安装了完整环控系统的老客户。
二、空气源热泵节能技术：
目标客户：中小型酒店、宾馆的中央热水
三、分布式光伏发电节能技术：
是缺乏有效的风险管理工具。如果保险公司能介入进来，推出光伏组件质量保险、电站运营期的损失保险等新型险种，使投资人的风险能够通过保险机制得到解决，将直接有利于银行向各类分布式光伏电站发放贷款，使我们的分布式光伏发电业务突破瓶颈，迅猛向前。
目标客户：耗电巨大又屋顶面积充裕的工业厂房。
四、热源塔热泵节能技术：
热源塔热泵节能技术是前几年新研发的一种节能技术，在市场上的用户还比较少，很多人没有听说过，但也正是人无我有的发展契机。我们在向客户推广时，要注意简化解释热源塔热泵的技术原理，使客户首先能多认识并相信这款新产品；然后再为客户清楚做好投资回收期计算，解决由于热源塔热泵系统初始投资高对客户产生的心理抵触问题。
目标客户：中大型酒店冷暖空调。
（三）罗克六星新风净化机市场分析与销售计划
一、空气净化行业分析与发展方向
国内空气净化器市场仍将维持高速增长势头。20xx年中国空气净化器行业高峰论坛上指出，20xx年国内空气净化器市场品牌数达556个，比较20xx年的151个增长了268%。品牌数量暴增的同时，国内空气净化器市场的销售量和销售额也将双双增长30%以上，预计20xx年中国空气净化器销售量将达677万台，同比增长35.7%，销售额将达153.5亿元，同比增长32.6%。
二、空气净化行业内的分布以及竞争状况
调查显示，消费者在选购空气净化器产品时，最主要考虑的是空气净化器的品牌，用户占比78.8%。
由综合消费者投票和专家评审团的评审结果，夏普、三星、亚都、海尔等国内外空气净化器品牌最终获得了20xx年空气净化器品牌、产品大奖。其中飞利浦、夏普、松下荣获20xx年空气净化器最受欢迎国外品牌；亚都、海尔、美的荣获20xx年空气净化器最受欢迎国内品牌；大金、恐龙壹号荣获20xx年空气净化器最受欢迎专业化品牌；艾美特ac40、三星ax70j7000wt/sc、格林威特kj-b260w荣获20xx年空气净化器最佳品质产品奖，艾奥尼克ta500、海信kjfa420n、莱克kj705荣获20xx年空气净化器最佳创新产品奖；伊莱克斯eac403、新松kjf-01a、大松kjf230a荣获20xx年空气净化器最佳体验产品奖。
总的来说，当前国内市场上的新风净化产品的占有率还比较少，大多数还是无氧空气净化器，或pm2.5净化效率低下的新风处理机，所以存在很大的市场空间可以开发；但同时也由于人们逐渐意识室内空气净化器的缺氧问题，各大商家亦在着力开发新风净化产品，因此预计接下来几年新风净化机的市场占有率将持续攀升，市场竞争将日益激烈。
三、公司产品与现阶段空气净化行业使用材料的比较
1) 产品电机选用直流无刷变频电机，比交流电机节能大于40%；
3) 独创的“负离子静电净化技术” ，用特殊材料将电极片完全包裹，正负极完全隔离，不放电拉弧，不产生臭氧。
四、公司产品卖点
标语：一种价格三种功能：有氧新风+空气净化+全热交换
普通的空气净化器，是指对室内空气进行多重过滤，达到净化的目的。但纯净化设备只是对室内空气的处理，虽然室内空气干净了，但室内氧气量也降低了，长久呆在室内，会有缺氧现象。
我们的六星新风净化机，是在空气净化器的基础上，引入新风，配置多重过滤，加上静电除尘，加上负离子发生器，引入新风。通过对新风的净化处理，源源不断对室内引入经过净化处理的新风，同时排出室内混浊气体，另外该设备还配置热回收装置，在新风引入，排风过程中进行热交换，节约能源。所以不仅保证空气中的pm2.5指数达到10以下，还有不会造成缺氧现象，空气始终保持新鲜感！
五、我们公司产品的推广方向
当前我们的六星新风净化机由于尚处在推广初期，销售渠道主要依靠员工的 朋友圈，销售空间有限。今后我们要加强分销商的开发，同时以幼儿园及中小学等教育单位、私人别墅业主以及内环高架旁中高端资产居民等为目标客户进行重点攻击，我们销售人员应该走出办公室，到处走访与讲解。
一年之际在于春，在即将到来的20xx年的春天，今后要更加努力，爱岗敬业，遵守道德行为规范，本着准则和责任心的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。
以上为本人粗略的个人工作总结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
年度总结和新年规划篇八
我于今年5月份来到公司，根据公司的需要，目前在公司配合xx主任和xx-x主管处理公司事务和负责网络信息发布的工作。在这段时间里，我从贾主任和陈海燕主管身上学习了很多知识。他们的工作热情，让我深刻理解对待工作的态度，他们的耐心指导，使我短时间适应公司的工作环境。在工作中，我一定会多沟通、多协调，积极主动，创造性的开展工作。我会严格要求自己，认真及时做好领导安排给我的每一项任务。
目前行业环境和整体经济形势都处在下行空间，作为公司员工，应该明确形势，同时更应发挥主观能动性，明确思想认识，齐心协力，与公司同舟共济。
经过两个月的工作，我已经熟悉公司的工作环境，能从整体上把握公司的工作流程，但同时也发现自己不足改进之处，有时候办事不够干练，对工作的预见性和创造性不够；业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够经验，所以我的沟通技巧还不够熟练。
在今后工作中，我一定配合xx-x主管工作，结合自己的以往的工作经验，以下几点是我对工作地要求。
1、不断加强业务学习，配合xx-x主管工作，熟悉业务工作，熟悉公司的工作，做到心里有数，思路清晰。
2、接待日常客户来电，来函等咨询业务，为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思考，能充分理解、领会主管的意图，随时做好辅助工作。
3、处理业务交给的报表，文件，单据，资料。
4、接受客户的相关投诉，及时做好记录，及时联系相关业务人员处理
5、细心踏实，能够为主管处理细节的工作。料理所有小事。做好主管和客户的桥梁，及时反映自己看到的问题，对所有工作做好查询记录，对于工作中出现的问题，及时与主管沟通解决。
6、良好的工作情绪，积极向上，有目标有方向，在工作中配合主管业务，为主管分担工作提出合理的建议，在专业不懂的问题及时请教学习，不断的提高自己，力争尽早的做到独档一面。
我在今后的工作中会配合xx-x主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。
金猪辞岁，锦鼠迎春。在已经到来的2017年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的`发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1.新客户的开发
21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
2.老客户的维护
a.回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
b.货物的跟进
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。
c.产品的改进
公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
d.回访和沟通
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群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
3.建议
对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。
以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。
1、你在助理岗位有多久了？
从今年2月26日开始至今
1、跟着师傅系统性的学习了订单操作流程，，学会了遇到什么事找什么人或者要去怎么处理，而不是一开始的不知所措。首先，客人要求打颜色样需要分清什么面料放到什么染厂打色，订单下来知道看公司抬头去找谁帮忙盖合同章，然后要开工作联系单，在工作联系单的第二页要附上颜色样，理单过程中要时刻盯紧跟单员，催促跟单进度，产前样出来后应寄给客人去确认，大货出来后应及时告诉仓库包装要求，打出大货码单数量。当然，这个过程中会碰到很多麻烦事和我们必须细心的事。货出掉后应催客人的货款，根据客人要求进行开发票，如果大货出现问题，可以修的要及时发回染厂进行修整。过去不管做什么可能胆子比较小，但是现在就不会有畏惧的感觉。从开单，盖合同章到生产，发货，开发票，这个过程中学到了很多东西。
2、当然，即使准备的再好，自己也会有不足的时候，有时理单过程中也出犯错，导致对账的时候出现不可避免的麻烦，有时候还是不够细心的。有时候一个人忙不过来的时候，其实也是需要考虑方法的，找到正确的方法才能更节约时间，这样也不会觉得忙的时候太过于匆忙了。
3、和办公室其他同事还是可以很好地配合的。
3、在你所在的业务团队中，你负责哪些工作？完成得如何？业务员对你的满意度如何？
1、我负责理单的工作。简单的概括主要是帮师傅开单下去，督促跟单加快生产进程，通知仓库包装发货，打码单，对每个交期做的大货就行留样，做挂钩留下来以防客人翻单。通知财务开票，以及询问财务客人货款是否到账，采样做挂钩等。当然这个过程中也有很多细致的工作。
2、完成的还算可以，但是也存在不足之处的。有些部分还是可以很好的完成的，但偶尔碰到问题还是不能够恰当的处理，处在慢慢完善的过程中。
3、具体我并不是很清楚，尽力做好每一件事，遵守“少说话，多做事”的原则，把每一件事情当做是自己的责任，而不是别人的事与我无关，何师傅是同一条阵线上的人，做什么事必须认真去做。
4、对你所在的业务团队有何意见或建议？
我对我现在所处的团队很满意，没有任何意见，但是可以从自身发现很多不足，在下一年里，不断改进自己对理单的方式，不断进步，从而更有利于工作的进行。
只有我理单过程中能够处理好事情，那么师傅对账，以及客人那边就不用太过于麻烦，比如说有时我这边发货码单和仓库上交到财务的码单数量不一，那么我们就需要很麻烦的去翻找旧单子。有时我们做的大货忘记做挂钩留底，等客人突然想翻单的时候我们却找不到留样，因此，留样是一个很重要的工作。有时候太过于繁忙，会导致我们忘记几天以前给客人寄过的样，这就会导致我们的工作无法开展下去，因此，明年开始要更进一步的完善理单这份工作。
5、对公司的生产部门、成检部门、财务部门等有何意见或建议？
我觉得生产部门应该对业务员的大货更认真负责一点，而不是什么都等业务员及助理催才磨磨唧唧的做事，有时因为跟单的速度太慢，导致业务员交期截止从而要多付费用。同时希望成检部门能够多点耐心，有时候会莫名其妙的发脾气，又没招惹，这种状况也未免太让人不舒服了。针对财务没什么意见。
6、对于自己不足的地方如何改进？
1、首先，针对自己有时的粗心，做到每天那快递下楼的时候检查一下是否有寄错的。
2、第二，针对自己有时把发货数量搞错，实行半个月检查分类一次，以免最终开票的时候出现问题。
3、第三，有时发大货的时候应该早点查明不是自己写的快递单号，以防客人说没有全部收到。
4、以后每给客人寄一块样布都要进行留样，写明日期寄给了谁，这样就不会忘记了。
5、每开一张单子都要在电脑里记录，并将没有生产好的面料订单号标注别的颜色，方便每天盯紧大货。
6、有时不细心看合同的抬头，每次去盖章之前自己应该先把合同看一遍以免有错误。更应该及时和客人沟通我司抬头已改的事。
年度总结和新年规划篇九
必需引起我高度重视，这些问题。下半年工作中不时加以消化。
乡在县委、县政府的坚强领导下，年初以来。紧紧围绕“保增长、保稳定、保民生、促发展”总体要求，确定工作重点，制定具体措施，全乡上下团结拼搏，各项事业呈蓬勃发展势态：
一、农业经济发展
二、基础设施建设
进一步完善基础设施，做好、浍河2个新农村示范村建设的同时。提升小城镇功能，为促进各项发展打牢基础。
共19亩，一是今年挂牌三宗土地。预计盘活资金300万元。
预计到11月底可完工。三是6500平方米的商住楼工程项目已开工建设。
现对原派出所西侧村29户居民房屋进行拆迁，四是因建设国际旅游渡假村的需要。目前进展顺利，6月底前可拆迁完毕。
三、招商引资
四、民生工作
五、财政税收
已完成财政征收119.1万元，目前为止。地税40.3万元，保证了全乡各项发展扎实推进。
六、计划生育
狠抓基础性工作，以稳定低生育水平为目标。进一步加强和完善网络建设，提高工作水平和服务质量，全面落实“村为主”工作机制，全力推进依法行政，努力实现“领导重视好，政策导向好，依法行政好，服务质量好，民主管理好，队伍作风好”工作目标，着力在提高参检率、长效节育措施到位率、性别比综合治理、规范社会抚养费征收和强化流动人口管理上下功夫，结合各项计划生育奖励优惠政策，加大财政投入及优惠政策兑现力度，提高群众满意度，打开了全乡计划生育工作新局面。
七、平安生产常抓不懈
预防为主”方针，依照“平安第一。与各生产单位签订了平安生产目标责任书，进一步强化了领导，明确了责任，建立健全平安生产责任追究制。抓住春节、五一黄金周、午收等几个阶段，对两窑、羊毛衫厂等重点场所，开展平安生产检查，对检查中发现的问题，及时整改到位，上半年无一起平安生产事故发生。
八、社会秩序坚持平稳
明确了奖惩措施。以实施“百村万户平安工程”为载体，年初与各综治成员单位签订了年社会治安目标责任书。着力开展了社会治安综合治理暨平安创建宣传月”矛盾纠纷大排查大调处活动”平安大道创立、无毒乡村创建及对校园周边环境进行整治等活动。通过这些活动的开展，全乡100%行政村、90%以上的乡直机关单位（校园）符合“百村万户平安工程”要求，全乡社会秩序坚持平稳，促进了经济发展。
九、平安生产常抓不懈
预防为主”方针，依照“平安第一。与各生产单位签订了平安生产目标责任书，进一步强化了领导，明确了责任，建立健全平安生产责任追究制。抓住春节、五一黄金周、午收等几个阶段，对两窑、羊毛衫厂等重点场所，开展平安生产检查，对检查中发现的问题，及时整改到位，上半年无一起平安生产事故发生。
即有可喜的成果，总结半年来工作。也存在一些问题，主要表示在
以企业为主体的螃蟹的品牌运作模式尚未形成；以“渔家乐”为主的'特色旅游项目刚开始起步。一是综合开发步伐愉快。水产养殖在皖北的优势地位有待进一步提高。
缺乏大项目，二是全民招商的效果不明显。招商引资任务完成刚性不强。驻点招商、入园工业项目等工作离上级要求还有差异。
乡目前的工作任务还很艰巨，三是新农村建设任务艰巨。对照新农村建设20字方针。下半年将做好沼气池的推广工作。
乡在争取对口项目资金上，四是对口项目立项率不高。上半年。编制的多，申报的多，但获得立项的不是很多。
年度总结和新年规划篇十
20xx年香河开发区规划建设局在开发区工委、管委的正确领导下，在其他部门的密切配合下，及时、圆满地完成了领导交办的各项工作，现将全年的工作向各位领导汇报如下：
开发区的基础设施，多年来一直是制约我们发展的瓶颈，年初，县委县政府就提出了完善基础设施建设，提高招商引资吸引力。并成功的引入了廊坊朗森公司共同开发的经营模式。今年各项基础设施建设都较往年有很大的进展，其中运河大道工程、小友垡排干渠的方涵工程、延福路工程、供水热力燃气等工程都相继的开工建设。
1、运河大道工程
运河大道工程由开发区开发建设有限公司投资兴建，位于京杭大运河东侧，北起陈辛庄，南至大香公路，全长7.5公里，路面设计为双向四车道，总宽32米，设计标准为城市一级公路，建成后将是全市最高级别城市道路，此工程已完成投资8000万元，目前已完成路基工程。
2、小友垡排干渠方涵工程
小友垡排干渠方涵工程将做为开发区主排污管线。全长2900米，总投资4236万元，全部采用混凝土现浇方涵形式，将整条渠封盖为暗渠，承担区内及周边村庄排水任务。此工程由开发区开发建设有限公司投资兴建，目前该工程已经进场施工，完成了场地平整、降水、围堰等工作，一标段已完成渠底清淤工程，目前正在铺设渠底垫层。预计年底完成投资800万元。
3、延福路工程
为方便企业及周边村民出行，根据开发区总体规划对建安特公司东侧小路进行重新修建，此路全长410米。路面宽16米，控制红线40米，采用混凝土路面，并铺设过路管和过道预埋管，总投资138万元。
4、供热站的扩建和供水工程
随着区内企业及房地产的兴建，三强供热站原有10吨锅炉的供热能力已远远不能满足现有供热需求，因此决定在现供热锅炉基础上再增加一台20吨锅炉，总投资400万元，新增供热面积近30万平方米，现供热站两台锅炉已全面进行供暖。
去年三强水厂的主管线已铺至我区，目前部分企业已实现供水，在去年的基础上，今年连续往周边村庄及开发区边缘企业铺设分支管线，铺设13.5公里，全年共完成投资350万元。
5、测绘开发区地形图
经过十几年的发展，开发区的地形地貌已经发生了巨大的变化，现有地形图不能满足基础设施建设的要求。经领导同意我们请廊坊是规划设计院为我区及周边地区测绘1：1000地形图，我局积极与测绘人员联系，掌握测绘的进度，及时的为他们排忧解难，保障测量工作的顺利进行，尤其是进村庄入户测量和去企业测量，为了让群众能够很好的配合此项工程，我们派人与安平镇政府有关人员一起协调，向村干部和群众讲清楚测量的众大意义，得到了广大群众的支持。在测量期间正值暑期，高温烈日给野外作业带来了极大的困难，但是测量人员克服许多困难，经过5个多月的测量终于完成了全套成果，本次测量共完成如下成果：
1)完成香河开发区1：5000地形图
2)完成香河开发区1：1000地形图
3)完成香河开发区电子版地形图
4)开发区范围图
5)开发区控制点点之记
6)开发区gps网
1、协调相关部门，做好"5.18"沙盘展示工作
今年是全省开发区建区xx周年，在河北省政府的指导下，今年全省5.18商务节以各开发区展示规划沙盘模型为主。为此我局在接受任务后，即时与北京九创公司联系，派专人负责，做好模型制作所需要的各项资料的收集工作，及与模型制作相关的各项事宜。并根据领导的指示要求及时的与模型公司沟通，把新的规划思想融入到沙盘的制作之中，为此我们放弃五一休假，全局同志积极的投入到沙盘模型和电子沙盘的制作之中，派同志驻在模型公司，以便更好的与模型公司沟通，及时传达上级领导在模型制作上的各项思想、要求，保证了模型制作的高水平、高质量。
2、协调开发建设有限公司基础设施建设中的各项工作
随着朗森集团在开发区建设各项基础设施工作的开展，我局积极配合他们的工作。
在运河大道开工前期，我局配合交通局水务局做好路由踏堪、测量、设计工作，由于时间紧任务重，我们加班加点，放弃休息日与开发公司人员一起，经常去现场了解和解决各方面的问题，并为工程技术人员介绍情况，我们给设计人员介绍周围的地质、地理等情况，让他们更好的了解运河大道周围的情况，做出更合理的规划设计。
在运河大道征地补偿中，我局与运河大道占地范围内涉及的三个乡镇(即安平镇、淑阳镇、钳屯乡)积极的联系，协调了占地范围内近十个村庄的征地问题，如钳屯张庄村的葡萄占地、淑阳镇大罗屯村的桃园占地等问题，协调占地村内迁改380kv动力线杆60余根，机井10余口。
在运河大道的施工过程中，协调占地范围内防碍道路建设的管线问题，我局与运河大道工程所涉及的网通、移动、联通、广电、百川燃气、京秦输油管线等公司进行联系，为此我们放弃十月一长假的休息时间与各公司多次去现场查看现状，协商解决办法及补偿钱款等问题，最终通过协商我们确定了通过管线保护、管线迁改等方法将这些问题解决，并节约了一定数量的补偿资金。
我局还多次与县供电局、公路站等单位协调了占地范围内高压线的迁改及与公路接口等问题，经过全体人员的共同努力，我们顺利、圆满的完成了运河大道的协调工作，确保了运河大道施工的顺利进行。
小友垡排干渠治理工程于今年10月中旬开工建设，我局人员在小友垡工程进场初期即与此工程涉及的移动光缆、百川然气管线等多家公司，对部分管线进行保护和迁改工作，并且协调安平镇做好占地范围的勘界、定点、放线等工作。协调供电局迁改部分电线杆等。对沿线企业提前做好思想工作，得到企业的支持和凉解，尤其是在修建导流渠时要经过大帝水泥厂大门口，为了不影响企业的正常经营活动，又要保证导流局的按时完成，我们多次协商两家企业，共同配合，以双方都很满意的方式解决矛盾。
3、与劳动部门互相配合，解决建筑农民工工资问题
今年，随着区内建筑工地的增多，拖欠农民工工资的问题也日益增多，我局与劳动局协同合作，经过与发包商，承包商及工头等多方协商，共解决包括福安宫工地、平安丽景二期工地等拖欠工资十几起，追缴农民工工资近二十万元。
今年我们继续加大了对规划执法、建筑市场管理等方面的执法力度。我们会同安平镇共同规划了一街新农村建设小区、四街新开发用地，并对部分道路的规划及时进行了调整，完成了扁城等村街的土地及人口等各个方面的统计工作，给领导决策提供了准确的数据。今年我们积极与县规划局配合，共同管理开发区建筑规划，到目前为止，我们共发放选址意见书12本，用地规划许可证15本，工程规划许可证15本。
在建筑市场管理方面，积极配合县建设局，检查工程质量、安全，今年未发生建筑安全和人员伤亡事故，经常深入区内各建筑工地检查安全隐患，提出整改措施。
建筑工程的增多，全局人员工作量的加重，并没有防碍我局全体人员学习的热情，我局多次组织全局人员对建筑规划等相关法律、法规的学习，做到心中有法、依法办事，组织全局人员学习相关专业技能，强化个人业务素质，通过学习全局人员灵活的运用所学到的知识，解决工作中遇到的各种问题。
十七大胜利闭幕后，我局又组织全局人员共同学习报告，针对有关规划建设方面的问题进行集体讨论分析，增强对党的相关政策的理解能力，在工作中严格执行党的政策、法规。
20xx年，我们将在开发区工委、管委领导下，在市、县规划局的指导下，继续做好"一书两证"的发放工作，认证落实、执行开发区总体规划。在今年基础设施建设的基础上，加大基础设施建设力度，重点完成正阳路、南、北环路的建设及小友垡排污工程，计划兴建开发区天然气门站工程，普及有线电视网络。进一步加强业务培训，提高全局工作人员的工作水平，完善自身素质，有计划、有步骤地安排学习和参加培训，提高全局工作人员的综合能力。
年度总结和新年规划篇十一
今年以来，市规划局以落实市委、市政府交办的重点工作、重点项目和主要职能工作为重点不断完善规划体系，好范文，全国公务员公同的努力提高“三个能力”(特色规划能力、空间管治能力、有效实施能力)，着力加速“三个推进”(推进城乡统筹、推进“阳光规划”、推进“数字规划”)，各项工作进展有序。(请管理处、管线处补充修改：1-6月份共完成城市各类规划编制60多项,核发建设用地规划许可证66项，用地面积104.6万平方米;核发建设工程规划许可证281项，建筑面积95.79万平方米(其中，工业113项，建筑面积19.25万平方米;商住136项,建筑面积58.14万平方米;公建32项,建筑面积18.4万平方米)：审批私房15项,建筑面积0.47万平方米;规划审批园林绿地面积0.15万平方米、道路广场(停车场)14.49万平方米。
一、健全规划体系，强化规划宏观调控功能
根据“营造特色、完善功能、优化结构、统筹发展”的总体要求，在工作中坚持战略性，体现系统性，突出特色性，重视统筹性，增强严肃性，切实强化规划宏观调控功能。
一是完善规划编制体系，坚持规划的战略性。按照“规划一张图，城乡全覆盖”的目标要求，我们排出市域(一市两区)总体规划、市区社会公共服务设施(文化、卫生、教育等)发展与布局规划、市区地下空间利用规划研究、九龙湖库区控制性详细规划、××森林公园(生态防护林带)规划、××公路沿线景观设计、巨化生活区整治规划、市区山区、库区移民规划，徐家坞片区控制性详细规划、市区红线、绿线、蓝线、紫线控制规划、东港物流基地控制性详细规划和严家圩公园详细规划等12项规划作为今年的重点规划编制项目。目前，《南湖、斗潭湖亮化工程规划》已经过两轮方案讨论并已基本完成;《严家淤公园项目策划》已完成基础资料的收集，目前正在编制规划方案;《市区社会公共服务设施发展与布局规划》、《市区黄线、绿线、蓝线、紫线控制规划》已着手编制规划方案;《市域总体规划》已确定设计单位，即将启动规划编制。(请综合处补充其他规划编制情况。)
二是加强村镇规划指导，提高规划的统筹性。以“百千工程”为契机，进一步进行了城镇规划、中心村规划、整治村规划及其它规划的编制、深化和完善工作。结合社会主义新农村建设，推出了优秀农村规划评选活动，建立了村庄联系制度、开展了农村住房教助试点工作、进行了新农村规划建设内容研究，推出了多项服务社会主义新农村的实质性举措。同时，召开了各县(市、区)村镇站(所)长座谈会，对目前村镇规划建设工作情况进行交流，对今年重点工作进一步布置和落实，并策划举行规划员培训班。
三是健全规划审查审批制度，提高规划的严肃性。在规划委员会的基础上，更加注重对各级规划审查审批制度的完善，更加注重加强部门间的协调衔接，上半年完成了对开化县和常山县总体规划修编的专家评审，组织进行了《××*港总体规划》的技术论证和评审，同时，以柯城区和××区为重点，加强了城市开发建设项目的规划审查，上半年共完成双港汇丰花园、××南苑御景湾等详细规划审查工作，有效地发挥了规划的编制审查监督功能。
二、强化规划管理，提高规划管理成效
一是通过建立“七线”制度规范管理。着手进行了，所谓“七线”，即加强城市建设用地“红线”、基础设施通道“黄线”、生态绿地“绿线”、历史文化名城保护街区“紫线”、河湖水体保护“蓝线”、地质灾害防治“黑线”和地下管线“虚线”的管理。上半年着手开展了“七线”管理办法的制订工作。(请管线处、管理处补充各条线管理情况)
同时，继续按照规范抓好建设项目选址、建设项目规划设计方案、建筑工程许可证发放审查等常规性管理。(请管理处、管线处补充：1—6月份，市本级共核发建设用地规划许可证项，用地面积万平方米;核发建设工程规划许可证项，用地面积万平方米，同比增长。审核道路工程管线项，总长度米)
二是通过把增加城市绿地、畅通城市交通、提高停车场面积等作为规划管理重点强化管理。在增加绿地方面，上半年我们以新一轮《××*市区绿地系统规划》《××*市区绿线管制办法》《××*市生物(植物)多样性保护规划》为依据，严格落实“绿线”制度同，着力营造城市绿化特色。上半年重点抓好公园绿地、生态绿地、道路景观绿带等规划工作，半年来共审批绿地(请管线处补充)。
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年度总结和新年规划篇十二
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为------企业的每一名员工，我们深深感到-----企业之蓬勃发展的热气，-----人之拼搏的精神。
----是------销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌?t诠?玖斓嫉陌镏?拢?---很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗!口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，x已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
----年下旬公司与------公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出--火爆场面。在销售部，--担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个!多月时间的熟悉和了解，-x立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与----x和其他销售部成员的努力是分不开的。
----年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
一、竞争楼盘分析：
1.曼谷阳光是由青岛康城置业有限公司开发的楼盘，底动工，4月26日在即墨正信花园举办开盘仪式，康城置业在即墨开发过康城花园，为中档楼盘。曼谷阳光主要特点为框架结构，大部分户型可间隔。户型以中小户型为主，包含40平米的超小户型。
项目优势：位于鹤山路，仅靠服装市场，交通比较便利，比较适合投资。户型小，均价和总价较低。
项目劣势：离服装市场太近，居住环境差。一二层均为网点房，约10m高，3-6层为住宅，噪音较大，不适合一般居住。顶层为平层。户型方面：部分户型采光不好。
营销手段：推广上突出区位优势，服装市场、小商品城、利群、佳世客等，强调投资优势。媒体以户外高炮和报纸平面媒体为主，4月春季房展也有亮相。销售上，以“首付3.9万，月供430元”为卖点，吸引年轻投资者。对马山新城来说，该项目竞争优势不明显，楼盘档次较马山新城低。
2.硕辉苑与马山新城项目位质乡邻，区位优势相同，但是价位较低，且采用交定金、可退方式，对马山新城冲击力度较大。推广上以户外鹤山路道旗、即墨电视台字幕广告为主。
3.润发家园剩余房源较少，目前竞争力不大，将要开二期，二期以中小户型为主，与马山三期存在竞争。目前基本已不做推广，依靠口碑宣传。
二、本项目现阶段发展情况总结
1、来电、来访、成交总结分析
本月来电79通，来访148组，至4月24日成交20套。至4月30日，成交27套。来电统计：
本月主要来电渠道为户外、网络和电视媒体。本月月初在即墨电视台投放电视字幕广告，收到较好效果。与上月相比，来电来访总量有所降低，应加大广告投放力度。在月底对所有户外媒体画面进行更换，加入三期销售信息，同时自21日起继续投放字幕广告，月底投放电视广告片。本月已于25日半岛半版报广，26日投放墨城咨询整版广告。报纸来电38通，来访2组，来电主要询问三期销售信息。
来访统计：
分析：来访户外仍是影响业主来访的直接因素，朋介、路过、附近等也占有相对较高的比例，由于网络和电视媒体的投放，也带来了一定的来访。本月对马山高炮、灯杆旗等户外媒体进行更换，在延续宣传项目“骄傲”主题形象的同时，加入三期小户型预售信息，加大了来访量。因此在下一阶段应加强对销售信息的传播和老客户的维护。
下一阶段推广重点：1.
对电视媒体进行投入，在即墨电视台《即墨新闻》投放30秒贴片广告，对字幕广告随时更新。2.3.
对网络信息进行全面更新，加入现售和预售信息。加大对老客户的维护力度
成交客户分析：面积需求：
年龄分析：
购买原因：
成交因素：
分析：马山新城项目成交客户仍以即墨当地个体经营业主为主，年龄集中在30-40之间，购买目的主要为改善居住环境，投资所占比例较小。同时有部分业主购买原因为落户和子女上学。从成交客户年龄来看，30-40岁的客户为主要成交客户群，多为个体经营者，多次置业，改善住房为主要需求。影响业主购房的关键因素为品牌、地段、户型。置业顾问在企业品牌和户型方面加强引导的同时在售楼处加大对企业品牌形象的宣传。
2、当月推广总结：
(1)媒体广告发布情况
本月月初在即墨电视台投放字幕广告，4月1日-7日共有10批来电，6批来访。
4月13、26日：精品家居讲座
为促进业主入住，提高项目入住率，再次举办家居讲座。邀请东方家园设计师到场，采用实物讲解方式，比较受业主欢迎。现场到访10批业主，有8批明确表示将要装修。活动软文发布在公司网站和合作网站上。
改进：在邀约客户方面，同时加入意向客户，带动会所人气。
4月16日：体育大赛冠名签约仪式
推广重点：项目景观：
2、媒体组合策略：
·报广：5月15、22日两期半岛电报广：景观，三期开放
·电视字幕广告：新推b3、b18号楼座销售信息，三期销户型信息。
·短信：9,16,23三批短信，告知三期销售信息3、
推广活动
x月体育大赛会所举行项目协办家居装修讲座
年度总结和新年规划篇十三
20_年，面对经济环境形势的严峻挑战和复杂局面，在工委、管委会的正确领导下，我局规划工作以深入学习实践科学发展观活动为契机，以优质服务年的各项措施为抓手，稳步推进城乡规划编制，完善规划信息系统建设，优化市政基础设施规划，着重服务重点建设项目，对内练内功、夯基础，对外抓服务，积极推进落实各项规划创新工作。
一、一个目标，两项活动，推进落实规划创新
深入学习实践科学发展观活动和优质服务年活动是今年管委会的重要活动，两项活动都是在当前经济环境形势下，保增长，促发展的重要举措。为此，我局紧紧围绕“践行科学发展观，建设国家创新型科技新区”的主题，坚持高标准定位、高质量推进，精心部署设施，将两项活动紧密结合在一起，确保取得实实在在的规划创新成效。
2、五措并举推进优质服务。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，进一步推进我局优质服务和机关作风效能建设，努力实现“工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、社会效益明显改善、发展环境明显优化”。我局要求工作人员要进一步改进工作作风，提高服务意识，并就落实“优质服务年”提出五大举措。一是强化服务理念，扎实开展“优质服务年”活动，制定了“优质服务年暨机关作风效能建设实施办法”和活动方案，并进行了阶段总结。二是健全规章制度，进一步细化规划管理规定，完成了“建设项目规划报建程序”和“报建材料要求”等规定。三是提高办事效率，进一步简化优化审批流程。四是完善信息平台，开展电子报建网上审批系统和地下管线信息系统的建设。五是实行例会制度。在规划方案审查例会的基础上新增局处长例会。
二、稳步开展，成效显著，城乡规划编制继续推进
目前获__市政府审批的控规面积超过100平方公里，另外有25平方公里的科技城控规正在编制过程之中，保证了全区的规划建设用地均有规划可依。城乡一体化规划也取得显著成效，配合区里综合配套改革先导区发展规划，完成前期调研、统计、初步布局等工作。
1、高新区中心城区西北片控规获市政府批准。根据__市人民政府“苏府复„20_‟25号”文批复，我局委托江苏省城市规划设计研究院进行的《高新区中心城区西北片控制性详细规划》已获市政府批准，批复要求认真组织实施《规划》，加强规划监督管理，确保规划的顺利实施。
高新区中心城区西北片控规定位为高效的现代产业区和生态风景游览区，规划布局将形成“两轴、双廊、四区”的结构。高新区中心城区西北片作为主城城区主要的产业空间，是落实高新区新时期转型发展战略重要的空间载体，该控规的编制将更有效合理引导该片区的产业升级与土地集聚利用，促进经济发展与城市更新建设。
2、白马涧建设控制规划获高新区管委会批准。根据管委会“苏高新管[20_]97号”批复，《高新区白马涧周边地区建设控制规划》已获高新区管委会批准，批复要求认真组织实施《白马涧规划》，严格依据该规划实施建设。
白马涧地区定位为__市西部重要的风景旅游区和多功能生态度假休闲区，规划形成“一心、两轴、五区、山水辉映”的总体结构。该规划是指导白马涧周边地区的发展，统筹安排区内各项建设，加强规划管理和建设管理的重要依据。
3、高新区城际站周边地块城市设计完成最终成果。高新区城际站周边地块城市设计进行了公开竞标，香港城市规划顾问有限公司、美国优联加(中国)建筑设计事务所和江苏省城市规划设计院参与况标，经专家论证。省规院以功能定位恰当，土地利用率高，可操作性强等优势中标。
本次城市设计以城际站点为辐射核心，东起青花路、牌楼路，西至京杭运河，南临九曲河、黄花河，北界金桥路、兴贤路、浒莲路。总面积3.86平方公里。本次城市设计主要对片区功能进行整合和协调，实现片区中心体系空间一体化发展，进一步深化研究站区周边交通组织，增加区域北部以交通枢纽为依托的宜居板块。规划布局为“两廊三区，活力三角”，两廊为运河水廊和轨道绿廊;三区为片区中心核心区、老镇区特色服务街区、现代服务业发展区;活力三角为打造三区功能互补、相互联系、一体化协调发展的片区中心体系。
“城际站周边地区城市设计”对充分发挥该区优势进行系统规划控制，带动周边开发具有重要作用，以实现科学利用，可持续开发，促进高新区北部整体功能的提升和完善。
4、积极打造城乡一体化规划。
先导区发展规划。我局根据市政府要求，积极配合管委会做好打造城乡一体化综合配套改革先导区发展规划的编制和上报工作，力争将高新区的试点工作先导区形成“城乡发展规划、资源配臵、产业布局、基础设施、公菜服务、就业社保和社会管理”一体化，也为下半年开展城乡协调暨分区规划打下了坚实基础。
三、数字平台，科技打造，规划信息系统不断创新
作为规划创新工作的重要内容，地下管线信息系统和数字化规划管理系统是今年两项重要工作。两项工作都是以科学技术为基础和保障的数字化成果，将成为今后规划编制、管理和决策的重要工具，使我局的规划工作更趋于科学化、合理化、高效化。
1、湖滨片地下管线探测及综合地下管线信息系统通过专家评审。继狮山片、浒通片地下管线探测成果被专家评为优秀后，湖滨片区地下管线探测成果及综合地下管线信息系统在专家评审会上，再次被评为优秀。至此，高新区地下管线信息系统建成使用，该项工作历时两年，管线总长度达6438公里，覆盖了145平方公里。
20_年初开始的湖滨片区管线探测，面积约45平方公里，探测的管线种类主要有给水、排水、燃气、电力、通信、热力、工业等七大类18种地下专业管线，累计探测管线长1885公里，并建立了地下管线信息管理系统和数据库。
2、网上建设项目规划审批系统基本完成。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，我局从年初开始开发网上建设项目规划审批系统，形成网上报建，窗口登记，逐级审批，办文制证，网上公示全过程电子化。目前已基本完成，进行2-3个月的试用后，将正式启用。
新建的建设项目规划审批系统将以数字化地形图为平台，实现建设项目规划选址、规划用地、建设方案、规划许可和规划验收全过程规划审批电子化，并建立相应的审批资料数据库。使规划编制、规划管理、市政管理和档案管理全面实现“一张图”管理。企业可从网上报建系统填写申请表，附加扫描电子档信息进行项目报建，并可随时网上查询项目审批进度，审批结果。
我局的数字化办公及管理系统是以基础地理信息为平台，开发构建了用地控制系统、地下管线信息系统、规划工程档案管理系统等八大信息系统，新建的建设项目规划审批系统使我局实施规划创新和提升服务品质又迈出一大步，也为领导科学决策和招商引资服务，提供真实详尽的客观依据。
四、优化布局，抢抓实效，市政设施工作顺利推进
进一步优化完善中心区道路规划、供电规划等，全力配合重点市政基础设施的建设，保障全区市政设施工作的顺利推进。
1、完成北环西延工程管线综合迁改方案。为配合市、区重点建设项目，北环西延工程的地下管线和高压线综合迁改方案已于一季度完成，目前正在实施中。有效保证了长江路下穿通道的顺利通车，确保北环西延工程施工未受影响。
2、完成中心区道路改造方案。中心区道路改造规划设计及管线迁改方案于一季度完成，目前塔园路、金山路、马运路、玉山路、运河路都已开工建设。
3、供电规划近一步完善。完成汽车城内的110kv鹿山变电站、科技城110kv变电站及阳山工业园内的110kv变电站的规划选址。完成科技城220kv、110kv及35kv供电线综合迁改的规划设计，目前已开工建设。狮山220kv高压线入地工程完成规划设计，目前已开工建设。
4、通信基站合建进行试点。为节约用地，同时减少对城市景观的影响，我局要求电信、移动、联通等通信单位的基站联合建设，资源共享。目前已完成合建基站规划选址，同时三家通信单位各选择一个基站进行试点，在积累经验的基础上逐步推广。
5、配合做好轨道交通相关工作。配合城际轨道公司完成新区城际站、军用站房、公交首末站及铁路沿线选址工作，穿越铁路的社会通道及大通路通道已完成规划设计，有效保证城际铁路的建设。配合轻轨公司完成新区范围内车站出入口及配套管线的方案确定。开展轻轨三号线线位研究工作。
五、规划构筑，品质保障，服务好全区重点建设项目
规划构筑品质。在全区中心区和城市重要节点区，严格把关建筑方案设计质量，保证方案水平的不断提升。对区内重点亮点项目，抓服务，抓品质，保障项目顺利推进。
1、科技城致远大厦。致远大厦由科技城发展有限公司开发建设，位于科技城太湖大道与龙山路路口，处于城市重要节点上，是高新区的重点工程，用地面积2.9万平方米，建筑面积7万平方米，建筑由20层和24层两栋高层塔楼和裙房组成，方案由德国海茵建筑设计公司完成，整个设计体现了简约、现代、整体的风格。致远大厦的建设将成为科技城太湖大道北部地标性建筑。
2、红星美凯龙家居广场。红星美凯龙家居广场位于横塘建材市场北部，迎宾路西侧。是以国际品牌家居，家具和建材为中心功能结合配套办公等功能的高档综合体。项目整体为13层的长方形建筑，总建筑面积为10.8万平方米。
购物广场建筑立面采用现代简约风格，其主要立面采用的双立面为世界先进技术，即取得良好的感官效果，同时保证了建筑的节能。红星美凯龙购物广场将以其简洁的建筑体形，宜人的购物环境，完善的商业布局，标志性的建筑形象，提升横塘的城市环境艺术和商业文化氛围。
3、生物医学工程技术研究所。生物医学工程技术研究所坐落于__科技城，占地约207亩，是高新区的重点工程，方案采用目前国际流行的模块化、可生长理念布局，以行政综合楼作为建筑核心，单元建筑围绕主体建筑，围合形成完整的建筑布局，以满足生物医学技术日新月异，对建筑功能需求变化快的要求。该布局思路给予建筑单体最大的灵活性和适应性，充分预留了建筑及规划的可持续发展空间。
4、科技城max未来居住小区。max未来居住小区位于高新区科技城南阳山西侧，临近太湖风景区。占地面积11万平方米，总建筑面积23万平方米。项目方案设计为五大组团，第一组团为公寓，第二，三组团为小高层住宅，第四组团为高层住宅，第五组团为低密度住宅。住宅造型设计以简洁明快为基本运则，在强调平面功能的同时，尽量避免过多的装饰，着重表现里面的简洁明快。方案体现了现代高新技术和信息社会的时代特征，寻求建筑造型艺术上的创新与传统文化内涵及符号的巧妙结合。
5、镇湖锦绣坊南广场。锦绣坊南广场公园是镇湖首个街头公园，位于镇湖绣品街西，刺绣展示中心北，总面积为6448平方米。公园延续了镇湖刺绣的中国传统风格，将苏式园林的设计手法与现代公园完美融合，形成居民散步、休闲、运动的公共活动空间。它在给本地居民提供休闲娱乐的同时，也给游览刺绣展示中心和绣品街的游客提供了休息地。
六、完善体系，制度保障，规划管理服务注重实效
应对当前重服务、重实效和抓制度、抓防腐的形势，我局在建筑工程规划管理上进一步完善规划申办和报审制度，建立惩防体系，对外抓服务，对内抓制度，保障规划工作在高效、规范、透明的环境下开展。
1、规范规划申办和报审。自《中华人民共和国城乡规划法》正式实施以来，在规划管理过程中，我局根据省市相关规定，尝试以新法为依据，不断调整审批程序和申报表格，重新规范规划审批。今年出台了“建设项目规划报建程序”和“报建材料要求”等规定。同时调整了规划申办和报审表格，其中规划申办包括设定依据、办事程序、申报材料、公示方法等八个方面的说明，使业主对申报材料、程序、内容一目了然。将为高新区建设单位提供更优质、便捷和高效率的服务。
2、20_年规划建筑设计年册完成编制。为进一步提升高新区规划和建筑设计水平，我局对20_年的重点规划、重点设计、重点工程方案进行整理，汇编成册。年册分为城市规划、城市设计、建筑设计、市政规划、景观设计和招标方案等六大部分，每个规划或方案均附详细说明、清晰精美图片、设计单位和建设单位，共收集规划、建筑图片约300张。规划汇编年册既是对规划设计工作的总结和学习，也是对高新区规划建设成就的宣传，每年度的汇编年册也将是我局的重要档案材料。
3、惩防体系制度建设。根据区委“苏高新委[20_]84号”文精神，我局在认真梳理行政权力目录、梳理权力运行流程的基础上，对照构建高新区惩防体系制度建设目标内容和工作要求，结合工作实际，要求各处室排查岗位廉政风险点，并在此基础上确立了20_年规划分局惩防体系建设的重点工作项目。今年我局根据新《城乡规划法》和__市的实施条例编制了建设项目规划报建程序，年底前还将编制“拍卖土地容积率变更工作规程”和“拍卖土地规划条件变更工作规程”，以加强领导，明确责任，加大力度，狠抓落实，确保各项重点工作取得实实在在的成效。
4、完成调整容积率自查工作。根据“苏规纪[20_]2号”文件精神，我局对自5月开始对20_年1月1日至20_年3月1日期领取规划许可证的所有房地产项目的规划变更和容积率调整，一个不漏的加以清理，清理内容包括建设项目名称、建设单位、建设规模、规划许可内容及竣工或在建情况等，建立了台帐。6月底前已完成项目清理和自查自纠，并将自查情况及相关统计表书面上报市规划局和区监察局。
5、日常规划管理工作
(1)核发选址意见书5份，用地面积46.3万平方米;
(2)核发规划用地许可证33份，用地面积87.8万平方米;
(3)审查建筑设计方案74份，用地总面积116.9万平方米;
(4)核发建设工程规划许可证122份，建筑总面积92.7万平方米;
(5)核发规划验收合格证132份，竣工面积167.3万平方米;
(6)核发市政管线规划许可证33份，总长度达45.65公里;
(7)市政日常规划审批185份;
(8)规划审批办文回复函88份。
七、深入推进，狠抓落实，稳步开展下半年规划工作
下半年，要继续推进深入学习实践科学发展观和优质服务年两项重要活动，强调活动的实践意义，确保活动取得实实在在的效果。稳步开展各项规划编制、管理和实施工作，按时完成年初计划。狠抓规划创新工作的落实，创新是基础，落实是根本。
1、开展深入学习实践科学发展观第三阶段活动。按照区工委的统一部署，做好第二阶段的总结工作，在此基础上，稳步开展第三阶段活动，制定整改方案，集中解决突出问题，落实规划创新工作。
2、开展高新区城乡协调发展规划——暨分区规划。以《__市总体规划(20_-20_)》为依据，在高新区控规及城乡一体化成果的基础上，整合规划，编制高新区城乡协调发展规划——暨分区规划，提出高新区发展目标和规划定位，为统筹资源，及全区城市化发展提供指导和有力保障。
3、完成科技城控制性详细规划。创新发展，科学规划，完成科技城25平方公里控规编制工作，保障科技城开发建设的顺利推进。
4、开展东渚镇总体规划及镇区控规。以城乡统筹、区域一体化为发展目标，编制东渚镇总体规划，规划范围同时包括镇湖街道。同时，编制镇区控规，指导老镇改造和再开发。
5、稳步开展市政规划管理工作。围绕城际站的开发建设，做好站前广场及周边道路规划设计及配套管线工作。配合湿地公园，做好周边道路及管线的规划工作。优化供电规划，做好20_年变电站选址工作。配合做好污水规划。启用地下信息系统，做好动态更新工作，保持数据的现势性。
6、更新高新区经营性用地计划。结合高新区经营性用地开发实际和控规的编制情况，对原来的高新区三年经营性用地计划做更新，并将此项工作作为年度任务，固定下来，以后每年更新。
年度总结和新年规划篇十四
自城乡环境综合整治工作开展以来，镇党委政府就把此项工作作为中心工作来抓，列入党委政府重要议事日程，并由一名副职领导专职管理，安排专人从事此项工作，成立了以镇党委书记为组长的领导小组，精心组织实施，扎实开展工作。坚持建设与管理并重，为建设优美小集镇打下坚实基础，完成了场镇道路绿化工作，高速路口景观改造工程。大力整治场镇“五乱”现象，并配备专职场镇协管员，添建垃圾桶、垃圾池，狠抓落实、严格管理、强化服务，拆除违法建筑，遏制了乱修乱建现象蔓延，城乡环境明显改善。工作开展过程中也存在一定的问题，镇党委政府也不断摸索与实践，努力探索出一条适合我镇的工作路子，特别是今年7月柏树现场会后，镇党委政府从新调整思路，安排布置了我镇的城乡环境整治工作。
(一)抓机构建设，为城乡环境整治提供保证
在开展城乡环境综合治理工作中，镇党委、政府高度重视，迅速成立了由专人负责，部门配合的领导机构，由党委领导亲自抓，职能部门具体抓，全体镇干部、各机关单位全部参与，形成齐抓共管的良好工作氛围，明确了各部门的具体职能。在“七进”活动中，由分管领导具体负责一项，职能部门具体落实一项的工作职责。制定了各部门的活动方案，落实了具体的责任人，以群众反映强烈的热点难点问题，集中力量整治城乡环境综合治理工作中的突出问题。
(二)抓宣传教育，营造浓厚的整治氛围
从宣传着为切入口，以力争把我镇建设成为“环境优美、场镇整洁、居民素质明显提高、场镇管理能力明显增强、场镇功能明显完善、场镇秩序明显规范、场镇卫生明显好转、场镇人居环境明显改善”为目标，大力开展城乡环境综合治理宣传活动。召开镇级各部门、各村支部、村委领导协调会议6次，安排部署全镇城乡环境综合治理目标责任，并由领导干部带队分户发放城乡环境综合整治倡议书10000份，分户签订门前五包责任书6000余份，同各部门签订城乡环境综合整治“七进”活动责任书。并利用宣传车、广播、标语、海报等形式大力宣传城乡环境综合治理的目标、意义和规章制度，在全镇范围营造浓厚的城乡环境综合整治氛围。
(三)抓设施建设，使城乡环境综合治理取得实效
我镇在城乡环境综合治理工作中，领导重视，经费到位，使城乡环境综合治理取得实效。从今年8月1日起以来，政府长期聘请13位保洁人员，每天对场镇主干道进行清扫。聘请了2名城管人员，对清扫、清运工作、场镇秩序、车辆停放、小广告等进行监管、督促，发现问题，及时整改。落实专项经费，清理场镇的卫生死角。购买了垃圾桶，特别落实专项资金，健全了垃圾场堆放的长效机制，修建了垃圾临时堆放点2个，垃圾场1个，修建道路1200米，配备了垃圾清扫车、垃圾清运车、定期添置垃圾清扫设施。以“七进”活动为主体，大力开展城乡环境综合治理“进机关、进企业、进学校、进社区、进家庭、进村社、进景区”的“七进”活动带动全镇居民、村民融入到此项工作中来，教育和提升了居民素质，做到了全民参与，增强了城镇居民良好的卫生习惯，使城乡环境综合治理工作取得了实效。
(四)抓制度建设，强化检查，逗硬奖惩
柏树现场会后，镇党委政府从新审视镇情，制订并完善了相关制度、目标考核、管理细则，并有针对性的制定了一系列规范性文件，落实了责任机制，实行镇干部、各机关单位包段责任制。对清扫清运队的工作开展情况，实行监督检查制度，不定时抽查，并从当月工资中拿出100元进行考核;对居委会的考核也与工资挂钩，对镇干部的考核与每月津贴挂钩，对城管人员的考核以百分制计分考核;对机关单位的考核以党委政府书面形式上报其上级主管部门，对各住户的管理严格按照“门前五包”来实施。工作运行以来，通过各项制度的实施，极大的调动了我镇镇干部、各机关单位、各住户的热情，有效的推动了城乡环境综合整治工作的开展。
(五)存在的问题和改进的措施
1、经费不足。我镇长期聘请了13位保洁人员，保洁人员的工资同财政预算远远不足。
2、基础设施仍十分薄弱，场镇路面整体情况较差，车辆、行人带到场镇的泥土较多。垃圾清运只有一辆农用车长期运输，街道的垃圾桶，垃圾池十分缺乏，也不规范导致城镇一些卫生死角脏、乱、差想象仍然存在。
3、各部门的执法力度有限，涉及到车辆乱停、乱放，摊位占道经营仍有存在，各部门配合力度不够，不能建立健全有效的执法机制。
4、个别城镇居民意识差，垃圾乱倒、乱放现象仍有存在。
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年度总结和新年规划篇十五
20__年，我局在市委、市政府的正确领导下，以党的__届__全会、__届__全会精神为指导，以“落实新型城镇化发展战略，建设幸福增城”为目标，以撤市设区为契机，以深入开展党的群众路线教育实践活动为抓手，紧紧围绕市委市政府的中心工作，深化规划编制，创新制度建设，进一步完善监管机制，提升规划执行能力，改进工作作风，全面完成了全年目标任务，各项工作取得了丰硕的成绩，促进了城乡规划建设健康、协调、有序地发展。
第一部分20__年取得的成绩
20__年，我局全面完成了全年目标任务，各项工作取得了丰硕的成绩，我局全体干部职工的辛勤劳动也得到了社会各界的高度肯定。在20__年市直党政群机关事业单位分类绩效考核中，我局连续第九年被评为一等奖，今年更是第一名。获得的荣誉还有：
1、由我局组织实施的规划建设项目《增城市派潭镇建设“岭南新人居实践区”规划》获国家优秀城乡规划设计(村镇规划类)一等奖。
2、“数字增城政务空间信息服务平台”项目获得了20__中国地理信息产业优秀工程金奖，“增城市地下综合管线数据信息服务体系建设与应用”项目获得了20__年全国优秀测绘工程奖金奖。
3、我市村镇规划建设成效初显，派潭镇获得首批“广东名镇”称号并授予牌匾，中新镇获得第三批“广东省宜居示范城镇”称号，派潭镇、新塘镇获全国“重点镇”称号。同时，增江街初溪村、朱村街丹邱村、小楼镇九益村、派潭镇湴汾村、石滩镇仙塘村、新塘镇塘美村6条村庄获得第三批“广东省宜居示范村庄”称号。
4、我市文化遗产普查工作进展顺利，工作进度表现突出，获得广州市文化遗产普查领导小组的充分肯定。
5、增城市村庄规划布点规划纳入了住建部“县域乡村建设规划试点”，增城市正果镇总体规划纳入了建设部“旅游镇规划试点”，是广东省今年入选的两个试点。
6、12月8日，市档案局对全市的档案执法检查情况结果进行了表彰，我局荣获20__年度档案执法检查工作优秀单位荣誉称号。
7、增城市人民政府政务管理办公室从各进驻单位对窗口工作的重视程度、各项工作推进情况、业务量及办理情况、窗口工作人员服务态度、工作纪律、业务技能和服务对象评议等方面对驻窗窗口进行了考评，我局窗口被评为“20__年度政务服务标兵窗口”。
8、我局积极协调中国人民武装警察部队广东省边防总队后勤基地补办军队历史用房《房屋产权证》，该单位对我局的负责任的工作态度和高效、廉洁的工作作风表达了感谢，并送来了感谢信。
年度总结和新年规划篇十六
xx年规划与财务处在局党组的领导下，在局机关各处(室)、局属各单位的大力支持和配合下，全处同志紧紧围绕局中心工作，全力做好主要污染物总量减排、污染源普查，大气、水环境综合整治和经费保障工作。按照全局年度工作统一部署，开拓创新，锐意进取，团结协作，共同努力，顺利完成了年初确定的各项工作任务。
一、xx年主要工作开展情况
（一）环境保护规划工作情况
1、组织编制了《市饮用水源地环境保护规划》。该规划自xx年11月启动以来，xx年进入规划文本和技术报告评审、审核、报批程序。目前，规划已编制完毕，拟于11月份报市政府审批并印发实施。xx年1月，根据各区（市）县政府、市政府相关部门和市环保局机关、直属单位反馈的意见，以及省环保局和省环科院有关专家的意见及建议，规划编制课题组对市饮用水水源地环境保护规划技术报告进行了完善和补充。xx年1月29日，组织召开评审会，邀请了盛市环保专家对《市饮用水水源地环境保护规划技术报告》进行了评审，并根据专家的意见作了进一步的修改、补充、完善。xx年4月，再次征求了市发改委、市建委、市规划局、市水务局、市国土局等12个市级相关部门的意见，对《市饮用水水源地环境保护规划技术报告（报批稿）》和《市饮用水水源地环境保护规划（报批稿）》进行了修编。“5.12”汶川地震后，结合《市汶川地震灾后重建工作总体规划》，又2次征求了市级相关部门和各区（市）县意见，对《市饮用水水源地环境保护规划》又进行了认真修改和完善，形成了上报市政府审批文本。
2、协同市规划局、市国土局、市建委、市经委等部门对全市、区（市）县和乡镇的经济社会发展规划、城镇总体规划以及国土整治等规划的编制进行了审核指导。xx年组织参加了全市43个规划项目的评审、审核，明确要求各规划编制单位进行环境影响评价，向审批规划项目的部门提供环境影响报告书，区域规划、流域规划和城镇总体规划必须编制环保篇章和内容。
3、开展了市“xx”国民经济发展规划纲要和环保规划中期评估工作。按照市政府要求，组织力量对市“xx”国民经济发展规划纲要中环境质量指标、污染治理项目和总量减排目标任务进展及完成情况进行了中期评估；按照《国家环境保护“xx”规划》中期评估指南，组织市环境保护科学研究院对《市环境保护第十一个五年规划》中规划的水、气、固废、生态保护、农村环境保护、核与辐射安全、环境监管能力建设、共性保障政策措施和重大工程进展情况逐个进行分析评估，此项工作正在进行中，预计xx年一季度完成评估工作。
（二）主要污染物总量减排进展情况
省环保局下达给我市xx年的主要污染物总量减排目标任务是：化学需氧量（cod）削减18000吨、二氧化硫（so2）削减7100吨、氨氮（nh3－n）削减1400吨。
xx年我市共实施减排项目648个，可削减化学需氧量(cod)71332.4吨、二氧化硫(so2)85753.7吨、氨氮（nh3－n）7133吨，提前达到了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》提出的在“xx”期间实现主要污染物排放总量减少10％的约束性指标要求。相关统计资料已上报省环保局，待环境保护部予以最终核查认定。
1、形成减排工作新格局。按照“政府主导、企业主体、全社会参与”的原则，通过目标分解、考核问责、监督执法等措施，形成了横到边、纵到底的减排工作新格局。分解目标任务。继续将总量减排工作纳入全市重要工作部署，及时细化、分解、下达目标任务。通过与省总量办研讨座谈、组织召开全市总量减排工作会议等方式，分析现状、查找问题、部署工作，做到了任务清楚、目标明确、措施具体。
2、迎接国家对xx年主要污染物总量减排的检查核算。一月份，组织20个区(市)县迎接了环境保护部对xx年全市所有主要污染物减排项目的资料审核和部分重点减排项目的实地检查。最后经国家核查认定，xx年我市化学需氧量削减2.91万吨，二氧化硫削减1.75万吨，氨氮削减2965.4吨。
3、审核区(市)县xx年主要污染物减排计划和项目。按照建立健全全市“xx”主要污染物总量减排数据库的思路，在对xx年减排数据进行校正备档的基础上，二月底，向各区(市)县环保局下发了上报xx年减排项目及量的通知；3月份，市减排按照国家《“xx”主要污染物总量减排核算细则》的要求，对全市20个区(市)县xx年减排项目及量逐个进行了严格审核，完成了减排数据的收集汇总，并按照环境保护部和省环境保护局要求，上报了主要污染物总量减排月报表和季报表。
4、研究部署了城市生活污水处理厂限期整治工作。4月份，市环保局与市水务局就《省人民政府关于开展xx年度城市生活污水处理厂限期整治的通知》(川府函〔xx〕100号)和xx年城市生活污染减排工作进行了专题研究，就如何完成省政府下达的xx年全市21家城镇污水处理厂限期整治工作，向市政府报告了完成全市污水处理厂限期整治的意见和建议。
5、稳步推进灾后减排工作。按照环境保护部和省环境保护局的要求，及时转发了国家、省主要污染物总量减排的相关文件，贯彻落实省政府下发的主要污染物总量减排实施方案，及时了解地震灾害对各区(市)县xx年减排项目的影响状况。与市经委、市发改委向市政府领导上报落实省政府《关于印发省主要污染物总量减排实施方案的通知》的意见。
6、迎国家对xx年上半年主要污染物总量减排核查核算。7月中旬，按照省环境保护局关于做好迎接国家对xx年上半年主要污染物总量减排核查准备的指示要求，组织20个区(市)县传达学习了环境保护部xx年上半年主要污染物总量减排核查核算视频会议精神，对如何做好迎接环保部核查核算进行了安排并提出了具体要求，积极指导各区(市)县建立完善了减排项目技术档案资料。对xx年上半年全市确立并实施的减排项目的技术档案进行整理，对削减的39984吨化学需氧量、60720吨二氧化硫进行了初步核算。上半年国家认定我市削减化学需氧量5021.9吨、二氧化硫22734.1吨，化学需氧量、二氧化硫减排分别占全省上半年减排总量的21.24%、28.57%。
7、建立沟通协调机制，落实调度分析、定期通报制度。定期召开减排联席会议，及时掌控总量减排工作动态，通报工作进展情况，研究解决重大问题，安排部署下一阶段工作，加强对区（市）县的工作指导。8月29日，市环保局组织20个区(市)县环保局局长、分管副局长和相关工作人员、市局机关相关处(室)及局直属单位负责人召开了主要污染物总量减排工作会。通报了国家对各区(市)县xx年和xx年上半年总量减排认定情况，分析了当前减排工作面临的形势与现状，查找了上半年总量减排工作中存在的问题和差距，部署了下半年总量减排工作任务，提出了今后全市总量减排工作的措施意见。9月5日，市环保局召集市发改委、市经委、市水务局、市农委、市商务局、市统计局、市旅游局等市级相关部门分管领导和具体工作人员召开了总量减排工作会。通报了国家对我市xx年和xx年上半年主要污染物总量减排认定情况，研究了加大减排工作力度的具体办法措施，明确了加快推进结构减排项目以及污水处理厂(站)配套管网建设力度等工程减排项目落实的工作重点。
8、进一步建立完善了总量减排三大体系。完善了总量减排统计、监测和考核办法。根据环境保护部、省环境保护局总量减排统计、监测和考核办法，制定了我市主要污染物总量减排统计、监测和考核办法，并由市人民政府批转市发改委等部门关于节能减排统计、监测和考核办法的通知（成府发[xx]60号）下发各区(市)县政府和市政府有关部门执行。拟制了总量减排工作配套机制。结合我市实际，拟定了总量减排工作机制；对组织领导机制、减排调度会机制、督察工作机制、定期通报机制、考核奖惩机制进行了修定和完善。
9、加大了日常督查检查力度。积极配合环境保护部西南督查中心对全市82家国控、省控的重点工业企业污染治理和城镇污水处理厂建设及运行等情况进行了日常督查检查。市环保督察办也加强了对全市减排工作的检查督察，并利用督察专报宣传了相关区(市)县在推进减排工作方面的经验和做法，有力促进了减排工作落实。
（三）污染源普查工作开展情况
按照国务院和省人民政府的统一部署，在市委、市政府强有力的领导下，积极联系协调，科学指导，克服“5.12”汶川大地震的影响，扎实推进全市污染源普查工作。完成了市第一次全国污染源普查数据汇总上报工作。
1、统一思想，加强领导。全国污染源普查是一项重大的国情调查，是全面掌握我国环境状况的重要手段。搞好污染源普查，准确了解污染物的排放情况，有利于正确地判断环境形势，科学制定环境保护政策和规划；有利于有效实施主要污染物排放总量控制计划，切实改善环境质量；有利于提高环境监管和执法水平，保障国家环境安全；有利于加强和改善宏观调控，促进经济结构调整，推进资源节约型、环境友好型社会建设。
xx年1月8日，市委副书记、常务副市长刘佩智同志主持召开了市第一次全国污染源普查工作领导小组会议，审议通过了《第一次全国污染源普查市实施方案》，部署了市第一次全国污染源普查相关工作。
市委、市政府目督办及各区（市）县把污染源普查工作列入重点工作和重大督办事项，为全市污染源普查工作的有序开展奠定了基。17个市级相关部门积极配合，职责落实到位。各区（市）县高度重视，抽调精兵强将，优质高效推进辖区内的污染源普查工作。市普查办认真学习、加强管理措施，做到工作规范，指导准确，重要工作有布置、有落实、有总结。各级普查机构认识到位、人员到位、组织到位、指导到位、工作落实到位。市环保局把污染源普查工作列入xx年重点工作，积极发挥牵头作用，主要领导亲自抓，分管领导直接抓，带队深入现场，把握污普重要环节，严格控制质量，确保了全市污染源普查工作的顺利开展。
2、落实经费，加大宣传。污染源普查是一项大规模的系统工程，技术难度大，质量要求高，工作任务重，时间安排紧，各区（市）县、各部门加强领导，密切配合，充分准备。市级相关部门和各级普查机构认真组织学习《全国污染源普查条例》、《市人民政府关于开展市第一次污染源普查的通知》和《第一次全国污染源普查市实施方案》，进一步领会了第一次全国污染源普查的重要性、实施方法和责任分工；各级普查机构积极争娶落实普查经费，xx年全市落实污染源普查经费2835.3万元，其中，市财力给三圈层补助160万元。
各级普查机构高度重视污染源普查宣传工作，特别是积极开展“三月宣传月”活动，充分利用广播、电视、报刊等各种媒体，广泛深入地宣传全国污染源普查的重要意义和相关要求。各区（市）县深入社区、街道，通过发放宣传资料，悬挂宣传标语，制作宣传栏等方式，进行大力宣传，为普查工作的顺利实施创造良好的社会氛围。日报先后六次宣传报道了污染源普查工作的目的意义、普查对象应当承担的责任和义务，提高了社会公众的参与意识。市普查办印发污染源普查简报39期，发放宣传手册xx本，宣传海报1xx份，编制文件汇编手册600份。xx年3月24日至3月30日，在电视台《成视新闻》栏目中，连续一周投放“污染源普查”公益宣传片。从xx年3月24日至4月24日，在春熙路中山广场大型显示屏上，滚动播出“污染源普查”公益广告片720余次。xx年3月下旬，在人民广播电台《面对面》栏目中，热线专访市污染源普查办工作人员，解读“污染源普查”工作相关细则。在全市范围悬挂横幅标语1584条，持续时间1个月。在各企业事业单位、公共场所张贴、发放“污染源普查”挂图15000套（一套4张），发放“污染源普查”宣传单50000余张。从xx年6月19日至xx年5月24日，在国家，盛市各大媒体上刊载稿件共计296篇，全市出动宣传车辆千余次。通过深入发动和广泛宣传，使普查工作家喻户晓，人人皆知，确保了入户调查工作顺利开展。
3、精心组织，周密部署。根据市政府下发的《第一次全国污染源普查市实施方案》（成办发[xx]18号）相关内容，市普查办制定下发了《市污染源普查清查工作实施方案》、《市第一次全国污染源普查培训方案》、《市第一次污染源普查经费预算》、《xx年市第一次全国污染源普查工作计划》等工作方案和计划。召开市级相关部门工作协调会3次；针对各阶段的重点工作，下发了20多个相关文件，及时布置、召开了各阶段工作动员会，精心指导了全市污染源普查工作的实施。
各地各有关部门按照职责分工，各司其职，各负其责，相互配合，协同作战，整合各方力量，建立了条块结合，上下联动的工作机制。公安部门和农业部门高效优质地实施负责的机动车、农业源普查相关工作。
4、稳步推进普查工作。各级普查机构克服困难推进普查工作，“5.12”汶川大地震后，第一时间抢出了普查资料和普查数据，同时积极投入抗震救灾，参与人员近2200人，全市普查系统受伤人员累计34人。市普查办及时深入灾区，了解受灾损失及污普工作中存在的困难和问题，并进行了科学的指导和部署。各区（市）县政府对地震后污染源普查工作进行了再动员，明确了目标和要求，确保了抗震救灾和污染源普查工作统筹协调，两手抓，两不误，谱写了我市抗震救灾污普工作新篇章。各级普查机构在积极投入抗震救灾的同时，冒着余震危险，坚守岗位，白天抗震救灾，夜晚加班加点按照普查条件、内容及质量控制要求，对接收的普查表一一对照普查资料进行整理、技术审核、数据汇总录入及上报工作。
一是完成普查监测数据上报。按时按要求完成了239家国控、省控和市控重点污染源监测和数据报送工作;完成了31家伴生放射性污染源的采样、送样工作。
二是做好技术培训和交流工作。全年组织污染源普查培训班4期，培训了普查员、491家重点污染源填表人员、产排污系数核算人员、普查数据录入人员等共4000多人次(不含农业源培训)，累计35天；市农委(农业组)对农业源普查技术骨干及工作人员、农业源普查数据录入人员进行了2期培训。集中全市污染源普查技术骨干3天，深入学习普查条例、细则、规范和办法，逐一讨论普查表的指标填报；多次向国家、省污普办请教，解决污染源普查过程中存在的技术问题；组织全市普查机构2次集中技术交流，召开了二次现场工作会，及时发现问题解决问题。
三是做好污染源清查和筛选，截止2月底，全市按时按要求完成了污染源普查清查工作。初步查清了全市各类污染源10万多个（不包括机动车），其中工业源2万多个、农业源3万多个、生活源近6万个、集中式污染治理设施和伴生放射性污染源一百多个。按照技术规范，在清查基础上，筛选出了符合条件的普查对象7万多个（不含机动车）。
四是做好普查及数据录入工作。3月至4月，各级普查机构发放污染源普查正式及非正式表格近10万份，依法普查并收回表格7万余份；5月，各级普查机构完成了普查表格数据集中录入。
五是做好数据上报工作，按照省普查办的要求，市普查办在6月30日、9月20日、11月20日汇总并按时上报了第一次数据、第二次初报数据、第二次终报数据。
整改情况进行了多次核查。市农委在5月至7月，组织力量对农业源培训、清查资料进行了核查；累计抽查了1520个种植业、畜牧养殖业、水产业样本的指标填报质量和数据录入质量。全年接受国务院污染源普查办公室核查2次，调研2次；接受省污染源普查办公室核查3次，调研2次。全市普查工作得到上级肯定。
根据相关要求，由市污普办组成抽查小组，于4月至7月份对普查表填报和数据审核阶段、普查数据录入和核查阶段进行了工作质量抽查，下达质量抽查整改报告近40份。严格执行普查表5级审核制度，积极开展了多个层面会审及分析，下达审核整改报告50多份，反馈审核信息近5万条，并逐一进行了核实整改；编制了《市第一次全国污染源普查第二次终报汇总数据审核情况说明》，确保了普查数据上报质量。
（四）环境统计工作
加强环境统计工作的组织领导，严格执行“xx”环境统计制度，做好环境统计工作，形成数据详实、可靠的环境统计数据，环境统计工作水平有了显著提高。
一是严格执行“xx”环境统计制度。2月份召开了全市xx年度环境统计年报会审会，收集、审核、汇总了xx年环境统计综合年报，审核检查了xx年度环境统计基层报表档案。为积极推进污染物总量减排工作，结合国家环保总局xx年总量核算方法和要求，按时向省环保局上报xx年度环境统计工作报表。
二是扎实做好xx年环境统计季报工作。严格按照国家总局和省环保局关于实施环境统计季报制度的通知要求，及时、全面、真实、准确地收集、审核、汇总上报xx年环境统计季报表，既真实反映环境状况和质量，又为主要污染物排放总量削减提供服务保障。
三是加强与政府相关部门的配合协调。积极配合市统计局和国家统计局调查队完成了“xx年市国民经济和社会发展统计公报”和“城市社会基本情况”中环境保护方面数据的收集、汇总、上报；完成了市服务业统计调查中环境保护数据收集和服务业统计工作以及基本信息建立工作。xx年度部门统计工作被市统计局（成统计办[xx]139号）评为先进单位，城市社会经济基本情况统计被国家统计局调查队（成调字[xx]150号）评为先进单位。
（五）加强财务管理工作，为我局各项工作的开展提供资金保障
一是积极促进规范化服务型机关建设，深入推进预算法、招投标法、政府采购法的监督落实。本年按照要求，编制完成了市环保局xx年部门预算,经市人大审议通过并批复到所属二级预算单位；顺利完成了xx年度部门决算、市级环保专项资金及全市排污收费决算工作；相关工作严格按照《招投标法》、《政府采购法》组织实施，特别是地震灾后指导所属事业单位按政策规定做好应急监测设备的紧急采购。
二是牵头做好中央财政主要污染物减排三大体系四大能力建设项目工作以及中央及省级专项资金项目申报工作，争取中央和省级环保资金对市的投入。本年中央财政主要污染物减排专项资金共补助市2633万元。其中：国家安排灾后资金110万元；监测能力建设项目345万元；监察标准化建设项目826万元；监测工作经费和重点源监测经费752万元；排污费（治理资金）300万元。攀成钢工业污染治理项目、彭州土壤修复项目、以及7个农村环境保护项目已分别经过省市相关部门审查，报送环境保护部，争取中央财政专项资金支持；上报省环境保护局的治理项目有6个项目已获得省环保专项资金260万元。
三是积极与市级相关部门协调，争取市财力xx年一次性专项资金。“5.12”地震后,根据市委、市政府的要求，按照市财政局的具体工作通知，结合我局各项工作的资金需求，我们对xx年预算进行了四次调整，调整年初已批复的专项预算支出结构和对以前年度结余进行了清理，按轻重缓急梳理调剂资金298.02万元。其中，用于本年新增专项工作238.2万元；用于抗震救灾应急工作经费59.82万元；同时积极与市财政局沟通协调，争取市财力安排专项资金2561.2万元。其中，一次性专项资金1476.2万元，灾后应急监测设备资金690万元，城维费专项资金395万元。
四是组织实施xx年末中央财政专项资金728万元。其中，重点污染源监督性监测经费489万元，监控中心自动化建设经费216万元，运行费23万元。
五是组织下达xx年排污费984.5万元。下达污染治理经费844.5万元，下达给受灾(市)县能力建设经费140万元(都江堰市50万元、彭州市30万元、崇州市30万元、大邑县30万元)；为我局各项重要中心工作的开展提供了较好的资金保障。
务用房建设项目申报材料，并对项目申报材料进行了审核。此次全市有17个环保监测执法业务用房建设项目，计划建设总面积71142.55平米，总投资26743.8万元。其中申请中央投资21394.55万元，地方配套投资5349.25万元。该项目于xx年12月13日已报省环保局，省局也报环境保护部。
七是加强局系统专项资金监督管理，进一步规范收支行为。积极配合，顺利完成了省审计厅、市审计局对我局排污费专项资金的'审计调查；委托融信会计师事务所对局属各单位xx年度经费收支情况和局属二个单位领导离任审计工作；配合省环保局、省财政厅对抗震救灾专项资金进行了有针对性、建设性的跟踪监督检查。市环境保护局xx年度的财务管理工作被市财政局评为一等奖。
（六）目标及其他工作完成情况
按照局《关于分解下达xx年工作目标任务的通知》(成环办[xx]306号)要求，围绕xx年工作目标全力推进，全面完成目标任务。xx年规划财务处工作奋斗目标任务33项，其中：专项目标（a5类，市委市政府目标）21项，实事目标（b1类，省委省政府目标）2项，保证目标（a6类，市委市政府目标）1项，市环保局工作目标（c类）9项；xx年由我处牵头负责的工作目标有21项，配合市政府相关部门和局其他处室的有12项。
xx年回复领导批示督办件、人大政协建议提案和政府相关部门意见建议45件。协调组织了省危险废物处置中心项目建设前期相关工作。根据项目可研、环评单位的要求，组织市环境监测中心站对危险废物处置中心建设项目所在地龙泉驿区鲤鱼村(长安垃圾填埋场防护区内)进行环境质量现状监测，主要是对项目所在地的水、气、声进行监测。
（七）抗震救灾及灾后重建工作情况
“5.12”汶川特大地震灾害发生后，规划与财务处紧紧围绕抗震救灾这个中心工作，按照局党组提出的“确保饮用水源环境安全、确保重点污染企业环境安全、确保次生污染环境安全”工作思路、目标，坚守岗位、尽职尽责，积极开展工作，加大了经费保障力度，支援受灾严重的区(市)县环保局灾后恢复和重建工作。
一是积极帮助受灾地区恢复正常的工作和生活。积极组织购置价值12万元的电脑、打印机、传真机、复印机和10万元的生活急需用品，分别送往都江堰市、彭州市、崇州市、大邑县等7个受灾严重的地区，保证他们正常的工作和生活。同时给市局对口扶贫的崇州关胜镇白鹤村安排资金1万元购买抽水机两台，帮助农民开展生产自救工作。
二是扎实做好灾后环保资金和物资保障工作。快速下达能力建设资金。及时启动xx年能力建设资金，下达xx年第一、二批排污费专项资金计划。对受灾严重的都江堰市、彭州市、大邑县和崇州市安排环境监管能力建设资金140万元，支持他们尽快恢复正常工作，并分别于5月和6月将资金预算下达到县市。寻求财政经费和物资支持。为做好地震灾后特殊时期急需开展的环境保护工作，积极争取盛市资金支持，市环保局领导带队到市财政局、省环境保护局汇报受灾情况，沟通信息，寻求支持。立即与相关部门协调，向市财政局申请并落实专项资金1000万元用于开展生物毒性监测、辖区内全流域水质加密监测以及被毁损空气质量自动监测子站重建工作，最终落实690万元。与此同时，起草代拟稿以市抗震救灾指挥部名义向省抗震救灾指挥部申请仪器设备支援，涉及金额4000万元。快速下达落实省级救灾资金。省级下达给都江堰市抗震救灾资金30万元、环境应急监测资金40万元；彭州市环境应急监测资金30万元；核安全监测资金10万元。与市财政及时将计划下达给都江堰市、彭州市财政局，并落实了市级核安全监测资金10万元的使用。紧急采购调运饮用水源应急保障物资。为确保市饮用水源安全，6月1日、3日和9日，3次协调上海市应急办，从上海市紧急空运90箱片状吸油棉和栏绳状吸油棉到，用于吸附在“5.12”汶川大地震后紫平铺水库水面上的石油类污染物。应急物资到达双流后，及时送到紫平铺水库投入使用。积极协调落实了救灾捐赠款物工作。与相关实施救灾捐赠的兄弟市环保局进行了联系，保证捐赠款到位和规范管理使用。
查表。按照省环保局5月30日转发《国家环保部关于尽快报送灾后重建调查表的紧急通知》要求，组织各区(市)县环保局和局属各单位按照国家环保部填报内容和要求，并结合地震灾后的实际受损情况和灾后环境安全重建工作的需要，实事求是地进行了调查统计和填报工作。“5.12”汶川大地震给全市20个区(市)县环保局和6个局直属单位的环境监测、监管仪器设备、执法车辆、办公用房、污染治理设施设备以及生态环境造成了不同程度的破坏，其中，受损较严重的区(市)县有都江堰市、彭州市、大邑县、崇州市、温江区、郫县等。此次大地震全市环保系统财产损失估算金额约61061.83万元，其中：损毁、损坏房屋30246平方米，受损估算金额约10120.3万元；生态环境、环境监测、监察和污染治理设施设备受损5723台(座、套、件、只)，受损估算金额约50941.53万元。灾后重建需投入估算经费约233227.3万元，其中：灾后重建房屋需投入估算经费约22250万元；灾后需更新、增加设施设备和生态修复估算经费约210977.3万元。
四是积极向上争取对我市灾后重建在政策和资金方面的支持。6月份，市环保局王文斌局长专程到北京向国家环境保护部领导汇报市地震灾区生态环境、环保基础设施、环境监测能力等方面破坏和受损情况，争取国家对灾后重建的支持；争取到省环保局将灾后恢复与重建的各类基础设施、轻低污染建设项目环评文件的审批权下放给我市环保局；省环保局将我市生态恢复重建、环保基础设施和环境监测能力建设项目(需投放建设经费10多亿元)，列入《省汶川地震灾区生态恢复重建规划》，并已报省政府审批。
年度总结和新年规划篇十七
__年，在市建设局党组的正确领导下，市规划处坚持落实科学发展观，努力加快规划编制进度，提高规划管理水平，强化规划服务质量，以年初建设工作会议精神为指引，全面落实“城市建设管理年”活动，圆满完成了确定的各项目标任务，城市规划管理工作取得明显进步。
一、城市规划编制实现历史性跨越
1、各专项规划的编制。为申报历史文化名城，聘请中国规划院编制的__市历史文化名城保护规划已完成初稿评议工作，正在积极做准备论证。__市电力规划、__市消防专项规划等已分别要求市供电局、市公安局、市消防大队委托设计单位着手编制，市住宅建设规划已由市规划建筑设计院编制完成，正着手组织专家评审。
2、控制性详细规划的编制。按照__年工作计划，城市规划区范围控制性详细规划全覆盖。目前已完成东南、东北、木鱼山、政务新区、西南等片区控制性详细规划。龙眠河控制性详细规划已经专家评审并报市政府通过。
3、城市公共设施布点规划、老城区控规、同安南路区域控规、毛河区域控规、盛唐北路和望溪东路两侧区域概念规划、文四路东段两侧区域概念规划、南山路、盛唐路两侧街景规划，墩塘景观规划已委托市规划建筑设计院正在按任务进度开展工作。
4、修建性详细规划的编制。为配合拆迁征地、解决回迁安置，完成了城北安置点、海峰路龙眠河段安置区、西南片区安置a区，居巢路安置点，东南安置a、c点等修建性详细规划。完成了市近郊公园规划，龙眠河综合整治概念性规划、政务新区城市设计。
二、规划技术、管理制度不断完善
三、规划审批服务质量明显提高
1、积极简化服务流程，改进了审批环节。按照局党组的要求，统一思想、狠抓落实、高标准、快速度地落实驻行政服务中心办公人员，确保职能到位、确保一个窗口对外，确保责任到人、确保许可高效优质，确保工作人员遵章守纪。
2、努力创新服务举措。为使建设单位对办理流程和申报资料一目了然、一看就懂，制作了全新的规划办理流程和规划许可、审定项目告知单。在坚持依法办事的基础上，通过主动服务、文明服务，寓管理于服务之中，全力打造服务型科室、和谐科室，提升了规划处对外形象。
3、竭力化解社会矛盾。规划建设管理是社会和群众关注的热点，涉及到各方面利益，规划许可、违章查处的矛盾不断出现，严重影响了规划工作的有效开展。一年来，狠抓对容易导致矛盾的行为进行公开透明，服务主动，规范执法。结合工作实际进行细化法律法规中的自由裁量权，同时不断完善矛盾调处机制的建设，创新调处方式，强化调处责任。4、致力创造一流业绩，充分发挥规划技术服务工作。即将过去的一年，紧紧围绕全市工作大局、经济建设，积极为全市项目建设和重点工程提供一流服务。目前，核发建设工程规划许可证85件，面积32.4万平方米，核发建设用地规划许可证人61___件，面积51.2万平方米，核发建设项目造址意见书36份，面积50公顷，审核规划方案60个，为建设项目提供设计条件25份，出具用地范围图46份。
四、规划学习不断加强，机构建设不断完善。
为提高规划管理工作与社会接轨，按局党组要求努力自觉学习，不断深入学习科学发展观的各项理论，对照自己找差距、找出路、找方法、努力提高思想觉悟，解放规划管理思想。加强业务学习和业务培训工作。年初组织全体职工参加省建设厅举办的《城乡规划法》学习培训班，并邀请省建设厅高冰松处长来桐，开展城乡规划管理培训讲座，深入学习和宣传城乡规划法，保证依法办事，文明执法，科学执法。此外规划处还安排人员分批分期参加国家和省市规划学习培训班多次，全面接触和掌握国内先进的规划管理理念和技术取得了良好的效果。
加强内部机构建设，扎实规划管理力度。根据组织安排，为充实规划管理力量，向社会公开招聘德、才兼备，业务素质强的大学生参与管理，成功引进二名相关本科专业大学生加盟。把规划机构重新理顺，加强规划效能建设，分清管理职责，效果显著，消除矛盾，科学决策，收到良好社会效果。
五、城市规划公示工作稳步推进
为保证规划许可的公正、公平、公开，维护公众和利害关系人的合法利益，将建设矛盾暴露和处理在规划许可之前，减少建设单位在施工过程中因建设矛盾而造成浪工、停工的损失，凡在城市规划区范围内涉及到公众和利害关系人利益的建设项目均实行规划批前、批后公示。公示采用固定公示栏、网络和建设项目现场张贴等形式，对规划拟许可内容、意见反映途径和期限等内容进行公示，充分征求公众和相关利害关系人的意见，对收集的各种意见归纳整理，作为规划许可的依据之一。
六、问题与不足
在市委、市政府的正确领导下，城市规划工作总体态势良好，成效较为明显，但也应清醒地看到规划工作仍有存在一些问题和不足，与市委、市政府及局党组的要求尚有一定的差距。一是城市规划的实施仍然受到各中因素的干预，城市建设过程中各指挥部各行其政，未能依法按程序办事，许多安置工程及重点工程未办理规划许可就进行建设。二是各类工程管线产权单位各行其道，就易避难，城市地下空间不能有效控制，城市工程管线综合规划有待编制。三是城乡规划宣传工作有待加强，管理力度不足。社会各界和广大市民主动支持和参与城市规划工作的格局尚未全面形成，规划意识、法制观念仍较为淡薄。四是城乡规划地方性规章建设相对滞后，不能很好适应城市规划依法行政的需要。五是规划专业人才及技术装备严重不足。
年度总结和新年规划篇十八
_年4月我被任命为县规划局局长，四年来，在县委、县政府的领导下，本人忠实履行职责，带领全局干部职工，圆满完成组织和领导交给的各项任务。现将近年来思想工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身政治、业务素质和适应岗位工作的能力
为适应城市规划工作的新形势、新要求，四年来，本人认真学习党的十六届三中、四中、五中和六中全会精神，深刻领会“三个代表”和科学发展观的重要思想，严格贯彻执行县委、县政府各项决议、决定。严于律己、以身作则，率先垂范，处处以一个党员的标准和国家公务员的要求规范自己一言一行，不以权谋私，以实际行动维护了党的形象。潜心学习业务知识，用科学的理论武装自己，增强驾驭全面工作能力，提高领导水平。按照县委、县政府加快“城市化、工业化、农业产业化和农村劳动力转移”和争当江苏“两个率先”后起之秀的总体要求，注重联系工作实际，研究如何发挥规划职能，推进睢宁经济社会和城市建设发展。几年来，我提出的欠发达地区如何加快城市建设、招商引资及教育事业发展等方面的多条建议，被县委、县政府采纳。撰写的《以科学发展观指导城乡规划工作》、《树立科学经营城市理念推进城市可持续发展》、《发挥城市规划的指导作用推进城市建设快速发展》等多篇论文在刊物上发表和在一些学术会议上交流。
二、着眼落实科学发展观，围绕“集镇城市化，城市现代化”科学超前编制城市规划
四年来，围绕完善县域规划体系，狠抓规划编制。着眼县域经济社会和城市建设协调发展，完成某城镇体系规划编制;完成新一轮县城总体规划修编;做好城市专项规划编制;编制完成全县16个镇的镇村布局规划、21个农村居民示范点规划和建制镇总体规划。
四年来，共编制完成城区专业规划26项，详细规划65项，完成重要地块城市设计47项，城市详规覆盖率达到85%以上。为加快城乡一体化进程，促进城市建设健康持续快速发展提供有力保障。上级业务部门对我县规划编制工作给予充分肯定，连年被评为城市规划编制先进单位，并多次在省市业务工作会议上进行经验介绍。
三、依法行政，维护规划严肃性，保证规划的有序实施
本人注重建立健全规划规章体系。根据相关法律、法规和规范，在组织充分调研的基础上，四年来先后制定并报请县政府批准下发了《某城镇建设规划技术管理规定》、《城区私房建设规划管理办法》、《关于进一步加强城镇建设规划管理的实施意见》、《城建档案管理办法》等规范性文件11件，为规划管理工作有序开展提供有力保障。
顶住压力，能敢于碰硬，加大管理力度和硬度，切实维护城市建设秩序。四年来，能够始终坚持原则，依法行政、文明执法和“人性化”管理。对违法建设利用电视、报纸等新闻媒体进行曝光，对重点建设工程明确专人，实行全过程跟踪管理。对少数严重扰乱建设秩序的钉子户依法组织强拆，决不手软。主动围绕重点工程建设，积极开展依法拆迁、依法拆违活动。四年来，共查处违法违章建设600余处，先后拆除各类占线违法建筑物40余万平方米，拆迁房屋4万余平方米，为各项基础设施建设的顺利实施赢得宝贵时间，为拉开城市框架打下坚实基础，同时抑制不法投机建设行为，保护投资者的合法权益，维护公众利益和公共安全。
近年来，以保障公众利益为出发点,推行规划审批听证制度。本人在规划工作中发现，城市规划涉及多方利益主体，为维护各方利益，在调查研究基础上，率先制定并推行规划许可听证制度，增加工作透明度，防止损害公众利益和暗箱操作，维护公共、公众的合法权益。先后组织规划审批听证会50余次，听证项目80余项，取得良好社会效果。
近年来，本人创新规划决策机制，推行规划委员会工作制度。报请县委、县政府成立了某规划委员会，对重点项目、重点工程的规划设计方案进行审核论证，强化政府规划职能。自去年以来共召开规划委员会19次，审查规划方案200余项，推进了规划决策的科学化和民主化。
四、勇挑重担，认真履行职责，完成城市建设重点工作任务
任职以后，调研发现，象我县这样欠发达的落后地区，进行城市建设的巨大障碍就是资金不足。四年来，本人牢固树立经营城市理念，发挥规划调控作用，盘活城市资源，搞好规划招商，积极筹措城建资金。依托规划优势，围绕“规划出环境、规划出商机、规划出财富、规划出生产力”，通过规划包装、方案招标，推进招商引资工作有序开展。通过规划招商，既提升城市土地资源的潜在价值，实现城市跨越发展，又筹集城市基础设施建设资金。我县进行规划招商的做法得到了省委李源潮书记等上级领导的充分肯定。
围绕“诚信、高效，亲商、富商”，强化规划服务，构筑一流招商平台。制作规划招商项目幻灯片、规划招商多媒体、编制规划招商宣传册，召开项目推介会，利用规划展示馆，及时为客商提供城市规划和招商信息。四年来，先后接待外地和本地客商220余批次，为改造地块提供规划技术条件100余项，召开推介会20余次，推介项目80余项，实现签约30余项。
年度总结和新年规划篇十九
岁末临近，新春将至，不知不觉2016年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、16年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。
通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。
行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。
过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。
配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。
体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。
向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。
总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。
回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。
主要表现在：
1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。
对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、2017年的工作计划。
1.充满希望的2017年到来了，也带来了新的挑战。
在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1)加强学习，拓宽知识面。
努力学习专业知识和相关法律法规常识。
加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。
要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。
办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。
因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。
保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。
长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。
在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。
人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。
在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。
从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。
组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。
本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。
综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。
加强定员定编管理，提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。
探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。
在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。
引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。
努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。
高度重视人才规划工作。
重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。
作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。
认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。
将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。
重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。
做到统一规划、组织实施。
所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。
在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。
这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，进一步做好协调工作意义重大。
行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
2017年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。
以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。
从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
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