最新礼仪心得体会及收获（案例14篇）

通过总结心得体会，我们可以更好地规划和安排自己的学习和工作生活。写心得体会时，要注重逻辑性和条理性，避免跑题和重复。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，供大家参考和借鉴。

礼仪心得体会及收获篇一

3月29日下午，楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动的服务礼仪培训课。通过此次培训，我觉得公司这次组织的礼仪培训活动非常必要和及时。同时我们在礼仪方面还存在许多不足，礼仪培训让我深有感触，受益匪浅。

通过这次礼仪培训，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，我们平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的。从小小的握手礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中的指引手势不标准、文明用语声音太小动作机械面部木然等常见问题我们好象都没有多加注意。窗口工作是一扇亮丽的窗口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个公司的整体形象，试想当客户来到我们的窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?——“优质服务，顾客满意”，可我们的服务态度却带给客户的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?服务礼仪，看似简单，它是服务人员在与客户接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。我们对客人要真心实意，如果我们像机器人般机械木然地动作，客户体会不到我们服务的真诚和热情。所以提供优质服务我们要做到以下几点：

1、践行首问负责制：客户来访时，被询问的人员即为首问责任人。要求首问责任人对客户提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给客户一个满意的答复;对非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据客户来访事由，负责引导到相应部门，让客户能方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

2、淡妆上班：不修边幅的粗线条会让人看起来好像昏昏欲睡毫无神采，而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力。并能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，使人精神焕发，还有助于消除疲劳，延缓衰老，让人看上去干练又不缺乏亲和力。

3、换位思考、兑现承诺、服务快捷。如果我们能换位思考，站在客户的立场上看问题，就会想怎样的服务才能让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客户服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把它当作麻烦和找碴，一味地埋怨，我们而要把它当作是一个提升服务水平的机会，从而进行积极应对。

4、真诚微笑：面对客户，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。除了微笑外，还要真真正正地为客人解决问题。“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!

5、赞美和倾听：发现别人的优点，学会赞美和倾听;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;学会各种服务技巧，了解交际要点，赢得客户的信赖;用包容的心态去看待事物，让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯。

下午的礼仪培训虽然已经结束，但学习的目的却没有因此而结束，相反应该是学习与工作相结合的开始。做为公司的一员，我要用积极的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和积极精神面貌来塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆听顾客的需求，耐心解答顾客的请求，让我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!

礼仪心得体会及收获篇二

文明礼仪是我们非常注重的，人不可无礼。文明礼仪养成教育是培养新世纪的人才,是学校教学目标之一。下面是本站为大家准备的文明礼仪

心得体会

绽放文明礼仪之花

中国是一个历史悠久的国家,更是一个“文明古国”.讲文明是中华民族的传统美德,是我们每个人的责任与义务.随着时间的推移,我们的文明意识越来越强烈.一个人如果不懂礼仪，就好像树木没有枝叶一样，无法生存。对于个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养的外在表现，对于一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

在生活中，在我们身边，一个个文明故事正在演绎，一首首礼仪之歌正在唱响。但是，生活中偶尔也会有一些不和谐的音符存在。比如：有的人在公共场所乱扔垃圾纸屑、在公园随意攀爬树枝，践踏花草，在名胜古迹上或风景名胜区乱涂乱画，在公众场所随意吸烟，有的人出口脏话，粗话连篇，更有甚者随意损坏公共财物等等。

我们是国家的小主人，我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。好的文明礼仪习惯，可以影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，文明的举止，文明的行为，加上恬静、幽雅、舒适的学习环境，浓郁的文化氛围，会启迪我们不断探索，求知。因此，同学们让我们携起手来，还我们一个文明、美丽的校园，从现在起，从我做起，从每一件小事做起，我们应该坚决摒弃我们身上种种不文明的行为，养成良好的行为习惯。做一个真诚友爱、礼貌待人、品德高尚的学生，做一个勤奋学习、积极向上的学生。

文明就像一滴水，许多人的文明汇起来就是一片海洋，而海洋中总会有杂质;文明像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。

让我们在心中亮起一盏文明的灯，在心中种起一朵文明的花，多一点耐心的等待，多一点亲切的关爱，就会使文明之花开得更加艳丽!

让我们用自己的点点滴滴的行动，谱写文明礼仪的乐章，浇灌美丽的文明之花。

在一些美丽的景点，走在干净的小路上，路边绿阴阴的草地，美丽的鲜花，让人有心旷神怡的感觉。

可每当大批游人过后，低头一看，地上的垃圾糖纸、零食袋、塑料方便袋、果皮等，总是处处可见，害得环卫工人只能跟在游人屁股后面追着捡垃圾，简直太不尊重人们的劳动成果。工人们好不容易造出来的垃圾箱不用，却往美丽的地方扔垃圾，稍不留神还会有让人摔倒的危险。反过来想一想：如果是别人在这些地方扔了垃圾，那么你差点被绊倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受还是难受呢?如果，每人都扔到那儿去，那么，还是景点吗?分明就是一个垃圾堆。

我们家在我的带头下，每个人都已经养成了不乱扔垃圾的好习惯。清明节那天，我们去施耐庵纪念馆玩，因为天很热，于是就买了个雪糕，吃完了雪糕爸爸正准备把袋子扔到地下，我连忙阻止了：“爸爸，你有没有想过，如果每人都扔一个垃圾，积少成多，垃圾遍地，这里还是景点吗?在这样的景点玩多不舒服!”爸爸微笑着点点头，向我翘起了大拇指，并扔进了垃圾箱，这时，我才满意的点点头。

中国是一个礼仪之邦，让我们从身边的一件件小事情做起，让我们的校园、我们的生活更加和谐与美好!

文明礼仪

"礼”，在

字典

中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过“不学礼，无以立。"就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼，道德高尚的高素质人才有十分重要的意义。

在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。

一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌;在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语;在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊。自古以来的“礼仪之邦”的美称，会不会断送在当今青少年手中。可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族“文明礼仪”的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。

“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上获得成功。周恩来爷爷一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业做出了许多贡献。但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员，厨师，警卫员和医务人员等一一握手道谢。周恩来爷爷是尊重他人的典范，是我们青少年学习的的榜样。

作为祖国的新一代，我们应该要发扬祖国的传统和“礼仪之邦”。让祖国越来越昌盛，越来越伟大啊!

20xx年一月下旬至二月中旬，临淄分局开展了一次以提升执行超越为主题的学习教育活动，其中文明礼仪是这次活动中的一个重要环节。通过这次活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。 通过学习和开展文明礼仪，使我意识到，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!

礼仪心得体会及收获篇三

作为一个社会人，懂得礼仪与礼貌是必须的，因此，每个人应该认真学习和了解这方面的知识。学习礼仪与礼貌，不仅可以让我们在日常交往中表现得更好，更能增强自信心，帮助我们在职场和社交场合中赢得更多的机会和信任。

第二段：礼仪与礼貌的定义和意义

礼仪是一种社会规范和行为准则，它包括准则、仪式、习俗和规范等。在社交过程中，严格遵守礼仪，既可以彰显自己的素质和形象，更重要的是可以让人们感受到你的尊重和关心，从而建立起良好的人际关系。礼貌则是一种态度和心理状态，它涉及到语言、行为、心理等各个方面，表现为对人的尊重、关注和热情，让人感受到温暖和舒适。准确掌握和应用礼仪和礼貌，有助于提高人的人际交往技能和口才，增进人际关系，使自己更受欢迎、受到尊重和信任。

第三段：学习礼仪与礼貌的方法和技巧

学习礼仪与礼貌，需要我们有意识地去思考和研究，并进行反复训练。在学习礼仪方面，可以阅读相关资料，向专业人士请教，参加培训班等，以提升自己的知识储备和应用能力。在学习礼貌方面，通过平时的 practice 来不断提升自己的修养和文化素养，积极参与社交活动，提高交往技巧，进一步锻炼表达能力和创造力。

第四段：学习礼仪与礼貌的收获和体会

通过学习礼仪与礼貌，不仅可以提高我们的社交技能和修养，还可以给我们带来更多的好处。在职场方面，懂得礼仪和礼貌可以让我们更好地与同事和上司沟通，建立起更加良好的工作关系。在社交方面，学习礼仪和礼貌可以让我们表现得更加优雅自信，让人们感到舒适和温馨，从而增进彼此的感情和信任。

第五段：结尾

现代社会越来越注重礼仪和礼貌，因此，学习礼仪与礼貌已成为现代社会人的必修课。在学习礼仪和礼貌的过程中，我们需要时刻保持谦逊和耐心，不断学习和提高，以更好地适应社会变革和发展。只有不断学习和运用礼仪和礼貌，才能让我们更好地与别人相处，成为一个更加优秀的现代化人。

礼仪心得体会及收获篇四

一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。

在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：

一、与陌生人展开交谈

1、借着介绍人的话题进行交谈

如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。

例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。

二、规避个人隐私问题

以下内容是初次见面不应谈及的：

1、薪酬问题

2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?

在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。

三、如何面对私人问题

在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。

四、回避不当的交谈

优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。

如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说现在说这个话题有些太严肃了，然后开始另一个话题。

礼仪心得体会及收获篇五

6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。

智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的.敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

礼仪心得体会及收获篇六

随着社会的发展，礼仪礼貌已经成为了一种重要的生活方式，也是社会道德的体现。在不同的生活场合中，依照礼仪和行为习惯来执行各种行动是我们应该具备的。我们应该注意到，无论在什么场合都要注重礼仪礼貌，这既是一种尊重别人，也是一种尊重自己的表现。通过学习，我意识到了礼仪和礼貌的重要性，并收获了许多宝贵的体验。

第二段：礼仪

礼仪是人类生活中必不可少的一部分。在不同场合，礼仪的形式不同，但是核心的要素是相似的。在学习礼仪的过程中，我积累了许多实践经验。比如在家庭聚会上，招待客人时应该热情周到，为他们准备好食物和饮料。在商业场合，礼仪的核心就是如何尊重和权衡各方的利益，通过礼貌的交流方式达成合作和谈判的目的。在这些过程中，我懂得了如何与人相处，用礼仪创造良好的氛围，并获得了他人认可和尊重。

第三段：礼貌

在学习礼仪礼貌的过程中，我体会到了礼貌的重要性。礼貌的体现不仅在于言语，更在于行为。比如，应该注意礼貌用语和礼貌行为，尊重他人的感受和权益。当我们表现出礼貌的态度时，我们不仅会获得别人的好感和尊重，还会对自己建立自信和自尊。这种自信和自尊是在平时生活中积累的。因此，我意识到在与人相处时，讲礼貌事关重要。

第四段：收获

通过学习礼仪礼貌，我收获了很多宝贵的经验，在社会生活和工作中也收获了远比学习更多的收益。比如，在企业中应该做到礼貌用语、彬彬有礼，不仅是对业务方的尊重，更是让自己和企业得到良好口碑，给企业带来更多的好处。并且，学习礼仪礼貌也能影响我们的个人生活，例如在家庭中相互尊重和保持礼貌，会在亲情关系上产生良好的影响。通过学习，我发现礼仪礼貌是一个全新并持久的过程，它需要我们不断地努力，用心的去做，让礼仪和礼貌成为我们生活的一部分。

第五段：总结

综上所述，学习礼仪礼貌让我在日常生活中受益良多，让我体验到了人与人之间因为礼仪和礼貌而产生的良好合作和友善的关系。在工作中，礼仪礼貌的重要性几乎不言自明。在对待人和事时，保持礼貌和尊重的态度，不仅能让我们提高自己的社交能力，还能在人际关系上建立良好的口碑。因此，学习礼仪礼貌，需要我们时刻提醒自己，用心去做，将礼仪和礼貌融入到自己的生活中。

礼仪心得体会及收获篇七

不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是89不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的'一部分。

礼仪心得体会及收获篇八

商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的技巧往往可以事半功倍。切记，商务交谈有四忌：

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

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礼仪心得体会及收获篇九

随着时间的推移，生活中总有一些值得我们回味和反思的经历。这些经历不仅仅是一份记忆，更是我们人生中宝贵的财富。无论是从工作中、学习中，还是从与人相处中，我们都能够获得一些宝贵的心得和体会。通过反思和总结这些心得，我们不仅能够个人成长，更能够在未来的路上取得更大的成功。在我的生活中，我也有许多收获的心得，让我在人生的道路上更加从容和自信。

第一段：倾听和沟通的重要性

在与人相处的过程中，我发现倾听和沟通的重要性。曾经我是一个总是喜欢说话而不愿意倾听他人的人，这让我错过了许多与他人建立深入联系的机会。后来，我开始意识到倾听和沟通其实是相辅相成的。通过倾听他人的心声和意见，我可以更好地了解他们并与他们建立互信和共同话题。同时，我也逐渐明白，只有通过与他人进行真正的沟通，我们才能够真正了解对方的需要和想法。因此，我开始积极倾听他人的声音，与他人进行真实而有意义的对话。

第二段：积极应对变化的态度

生活中变化是无法避免的，但是我们可以选择积极应对。曾经，我对变化抱有恐惧和担忧的态度，总是尽可能地避免改变和冒险。然而，我渐渐明白了，只有接受变化并主动适应，我们才能够把握住机遇。对此我有一个亲身经历就是，我曾在一家公司工作了多年，感到工作日复一日地枯燥乏味。然而，当公司发生变化并提出一些新的挑战时，我决定积极面对。最终，我通过不断努力和学习，成功地完成了这些新任务，获得了新的工作机会和晋升。这个经历让我明白，只有积极应对变化，我们才能够跳出舒适区，迎接更广阔的发展空间。

第三段：自律和坚持的重要性

自律和坚持是成功的基石。曾经我是一个缺乏自律和容易放弃的人，总是迁就自己的懒惰和不安。这使得我在学习和工作中的成绩表现不佳。然而，随着时间的推移，我开始明白成功需要付出努力和坚持。因此，我下定决心加强自律，培养耐心和毅力。我设定了一些小目标，然后坚持不懈地去完成它们。随着时间的推移，我逐渐发现，只有通过自律和坚持，我们才能够实现自己的梦想和目标。这个经历让我明白，只有坚持不懈，我们才能够迎来成功的曙光。

第四段：积极心态的力量

积极心态是成功的关键。无论面临什么样的困境和挑战，都要有积极的心态来面对。曾经我是一个情绪容易波动，很容易陷入消极思维的人。然而，这种思维方式只会让我更加沮丧和无助。后来，我开始认识到，只有保持积极的心态，我们才能够找到解决问题的方法。我努力培养自己的乐观和信心，对待困境始终保持积极的态度。渐渐地，我发现，只要心态积极，我们面对的问题便迎刃而解。这个经历让我明白，只要保持积极心态，我们就能够充分利用自己的能力和资源，走向成功。

第五段：珍惜与他人相处的机会

人际关系是人生中重要的一部分。在与他人相处的过程中，我们能够获得更多的机会和启发。曾经我是一个总是独来独往，不愿意主动与他人交往的人。然而，随着时间的推移，我渐渐了解到与他人交往的重要性。我积极参加社交活动，主动结识新朋友，并与他们分享自己的经历和心得。通过与他人相处，我学习到了很多生活的智慧，也拓宽了自己的视野。这个经历让我明白，活出精彩人生需要与他人建立良好的人际关系，珍惜与他人相处的每一个机会。

总结：通过这些收获的心得体会，我不断成长和进步。我学会了倾听和沟通，积极应对变化，保持自律和坚持，培养积极心态，珍惜与他人相处的机会。这些心得让我在人生的道路上走得更加从容和自信。我相信，在未来的人生旅程中，我将继续努力，不断总结与收获，不断超越自己，实现更多的成功和成就。

礼仪心得体会及收获篇十

ICU（重症监护室）是医院最紧急、最关键的部门之一，负责治疗和关心危重病人。在ICU工作是一种心理和身体上都极为困难的职业，需要护士们拥有一定的专业知识和技能，协助医生进行病人的诊断和治疗，同时也需要帮助病人和家属解除担忧和痛苦。

第二段：惊人的变化

在ICU工作的一年中，我的经验和技能都有了惊人的变化和增长。别以为自己已经熟悉了每一个情形和挑战，因为每个病人和每个病例都是独一无二的。有时候，治疗一件最初看似很简单的情况，却陷入了一场惊险刺激的救治。

第三段：心理压力

在ICU工作中，护士经常面对疲惫、沮丧和挫败感。他们在工作中遇到的情况常常很难处理，需要经验、专业知识和冷静的头脑来应对。同时，他们也要经常处理医疗团队、病人和家属之间复杂的人际关系。这种职业需要护士们足够的心理承受能力和稳定情绪的能力来应对工作压力。

第四段：幸福与满足

即使工作环境是那么极具挑战性，但在ICU工作仍然能够带来巨大的幸福和成就感。看到病人恢复健康并返回家中，是ICU工作中最大的满足感。在护士们的努力下，每个病人最终走出了ICU，这种经历会永远激动人心，从而成为一种极大的鼓舞和激励。

第五段：结论

在ICU工作的一年中收获良多。这是一份困难而又充满挑战的工作，但同时也是一个满足、成就和带给他人幸福的工作。ICU护士们的工作不仅仅是提供身体上的护理，更是给予病人和家属关爱和鼓励，安慰他们，支持他们，确保他们能够在最困难的时候得到最好的治疗。我相信这段经历对于我的职业生涯和生活都会是一个非常重要的里程碑。

礼仪心得体会及收获篇十一

收获及心得体会是人们经历后所总结出来的一种经验，它反映了人类思想和实践的成果，是自我实现的重要途径。本文将从个人角度出发阐述自己从工作、学习和生活中所得到的收获及心得体会，以此来分享自己的成长经历和思想感悟。

第二段：工作方面的收获及心得体会

在工作中，我学会了如何与不同人群沟通并协调，如何处理突发事件以及如何有效地组织时间和资源。这些技能不仅让我在工作中更加得心应手，还增强了自信和责任感。通过工作，我也认识到自己的优缺点，意识到增强自己的实力和不断学习是保持竞争力的必经之路，这深深激励了我不断提高自身能力。

第三段：学习方面的收获及心得体会

在学习中，我体验到了刻苦学习和自我约束的艰辛，也通过不断思考和探索不同的学习方法，找到了适合自己的学习方式和节奏。除此之外，我还了解到，学习不仅止于书本中，更体现在生活中，在生活中积累的各种知识，让我对整个世界有了更清晰的认识和理解，也拓宽了我的思维。

第四段：生活方面的收获及心得体会

在生活中，我了解到了人际关系的重要性，通过与家人、朋友和同事的交往，懂得了如何与不同性格和背景的人相处。同时，我也发现了个人与大自然和谐共生的重要性，保持身心健康，享受简单的生活，关注环境问题，如此，才能真正理解什么才是幸福生活。

第五段：总结

对于收获及心得体会的总结，我们来自不同的文化、截然不同的背景和经历，这使我们的收获及心得体会也有所差别，但这并不能影响我们实现自我价值和完善自身的决心。通过努力工作、持续学习和丰富的生活，我们可以不断提高自身实力和增强自信，向着个人理想和企业目标奋斗，同时，去拥抱美好的生活，这样，我们才能有更多机会去了解自己和这个世界，感受到成长和收获的力量。

礼仪心得体会及收获篇十二

随着社会的不断发展，人们对于自身经历的总结和归纳变得越来越重要。心得体会的收获是人们在学习、工作和生活中不可或缺的一部分。通过总结和归纳，我们可以更好地了解自己，提高自我认知，培养自主学习的能力，提升工作效率，并且有益于我们在追求自己目标的过程中不断成长。以下是我在学习、工作和生活中得到的心得体会的收获。

第一段：学习中的心得体会收获

在学习过程中，我逐渐认识到总结和归纳的重要性。通过总结所学的知识，我可以更好地把握学科的核心内容，避免遗忘，同时也可以发现知识之间的内在联系。通过归纳，我可以将零散的知识点整合成体系，更好地理解和掌握知识。同时，总结和归纳也是自我学习的重要方法。我发现，通过总结自己的学习感悟和经验，我可以更好地发现自己的学习方法和学习习惯的不足之处，从而及时调整，提高学习效果。通过总结和归纳，我懂得了学习的核心是理清思路，找到各个环节之间的关联，避免死记硬背和追求形式。

第二段：工作中的心得体会收获

在工作中，我逐渐领悟到总结和归纳的重要性。工作往往需要面对琐碎繁杂的事务，通过总结和归纳，我可以提炼出工作中的规律和经验，形成自己的工作方法和工作习惯。通过总结，我可以记录下工作中遇到的问题和解决方法，从而为今后类似的问题提供参考。同时，总结和归纳也是自我改进的重要手段。通过总结工作中的得与失，我可以清晰地认识到自己的不足和短板，及时进行补充和改进。通过总结，我明白了工作的核心是专注于解决问题而非忙于工作，从而提升自己的工作效率和质量。

第三段：生活中的心得体会收获

在生活中，我发现总结和归纳对于个人成长也同样重要。通过总结自己的生活规律和生活经验，我可以更好地理解自己，找到适合自己的生活方式和生活习惯。通过归纳，我可以从生活中提炼出对于幸福生活的思考和追求。同时，总结和归纳也是自我激励的重要手段。通过总结，我可以更明确自己的人生目标和追求，激发自己的动力。通过总结，我明白了生活的核心是珍惜当下和坚持追求，从而活出自己的精彩人生。

第四段：心得体会的收获对于人的成长的意义

心得体会的收获对于人的成长有着重要的意义。首先，心得体会的收获可以加深自我认知。通过总结和归纳，我们可以更好地了解自己的长处和不足，从而更好地发挥自己的优势和弥补自己的短板。其次，心得体会的收获可以培养自主学习的能力。通过总结和归纳，我们可以发现学习的规律和方法，从而更加自主地进行学习，提高学习效率。最后，心得体会的收获可以促使人不断成长。通过总结和归纳，我们可以及时调整自己的思路和行动，从而不断突破自我，追求更高的目标。

第五段：总结

总之，心得体会的收获对于我们的成长和进步有着不可低估的作用。在学习、工作和生活中，通过总结和归纳，我们可以更好地了解自己，提高自我认知，培养自主学习的能力，提升工作效率，并且有益于我们在追求自己目标的过程中不断成长。因此，我们应该高度重视心得体会的收获，不断总结和归纳自己的经验和感悟，从而不断提升自己的能力和素质，追求更加美好的人生。

礼仪心得体会及收获篇十三

在人生的旅程中，我们经历了各种各样的挑战和机遇，而这些经历都给我们带来了很多的心得体会和收获。无论是在学习还是工作上，我们都会遇到各种问题和困难，但只要我们积极思考和努力解决，就一定能够获得宝贵的经验和成长。

第二段：学习中的心得体会与收获

在学习过程中，我经历了许多的困惑和压力，但这些困难也让我认识到了自己的不足和需要改进的地方。通过不断努力和学习，我逐渐提高了自己的学习方法和技巧，更加深入地理解了各个学科的知识。同时，我也学会了如何合理安排时间，提高效率，这让我在考试中取得了不错的成绩。这些经历让我明白，只要有决心和毅力，就能够战胜困难，取得好的成果。

第三段：工作中的心得体会与收获

在工作中，我不断面临着各种各样的挑战和问题，但正是这些困难让我成长和进步。我学会了团队合作和沟通的重要性，明白了只有大家一起努力，才能取得好的成果。同时，我也学会了如何处理工作中的冲突和压力，提高了自己的抗压能力和应对能力。这些经历让我变得更加成熟和自信，也让我更加明确了自己的职业规划和目标。

第四段：生活中的心得体会与收获

除了学习和工作，生活中也给了我很多的心得体会和收获。我学会了如何独立生活和解决问题，明白了自己的生活和幸福是自己的责任。我也懂得了感恩和珍惜，学会了从生活中找到快乐和满足。我明白了生活不会一帆风顺，但只要保持积极的心态和坚持努力，就能够走出困境，取得幸福和成功。

第五段：总结

通过学习、工作和生活的经历，我获得了很多的心得体会和收获。这些经验不仅让我变得更加成熟和自信，也让我对未来充满了希望和憧憬。我相信，只要我保持积极的心态和坚持努力，就能够不断地成长和进步，实现自己的梦想和目标。同时，我也希望将我的心得体会与收获分享给身边的人，帮助他们在人生的旅程中收获更多的成功和幸福。

礼仪心得体会及收获篇十四

第一段，周尾收获的重要性。在一周的努力工作后，人们总是希望能够通过总结来了解自己所取得的成果。收获的重要性体现在两方面。首先，通过回顾自己的一周工作，我们可以反思自己的不足之处，为下周的工作制定更加合理的计划和目标。同时，收获也是一种动力，当我们看到自己一周来的付出得到了一定的回报，就会更加坚定自己前行的信心。

第二段，工作收获的心得体会。对于每个人来说，工作是一周中最为重要的一部分。工作上的收获不仅仅是完成了任务，更体现在所获得的经验和能力的积累。在工作中，每个人都会遇到各种困难和挑战，如果能够从中学到经验和教训，并将其应用到下一次工作中，那么就是一份重要的收获。职业的发展离不开积累，每周工作的收获将成为一个人职业发展的基石。

第三段，生活收获的心得体会。除了工作，生活中也会出现各种各样的收获。可能是家人间的温暖互动，可能是朋友间的支持和理解，也可能是自己在生活中的一次突破。生活收获的重要性在于它的真实性和纯粹性。生活是人类最基本也是最真实的一部分，我们真实的感受和体验着。生活中的点滴收获不仅让我们感到快乐，更是对生活态度的一种激励和肯定。

第四段，学习收获的心得体会。学习是每个人一生都无法终止的事业。无论是在学校还是在社会中，每周都有各种各样的知识和技能需要我们学习和掌握。学习收获的体会在于它的广泛性和长期性。通过学习，我们从他人的经验和智慧中获益，不断地丰富自己的知识结构，并提高自己的综合素质。学习的收获将成为我们未来发展的内在驱动力，也是我们实现梦想的基础。

第五段，心得体会的总结与展望。收获是人们前进道路上的里程碑，它伴随着我们成长和进步的脚步。通过总结与收获，我们不仅能够认识到自己的优势和不足，进而找到突破自我的方法和途径，同样也能够更深刻地理解自己的价值和潜力。每周的收获不仅让我们不断成长，同时也为我们带来了信心和勇气，让我们更加坚定地面对未来的挑战和机遇。

总之，周收获的心得体会是每个人人生旅途中的重要一环。它让我们每周都有了一个话题去思考和总结，它为我们的成长和进步提供了动力和方向。无论是工作上的收获，生活中的收获，还是学习中的收获，都是我们前进的里程碑和标志。让我们珍惜每一次收获，为自己的未来不断努力。

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