心得体会是对一段时间内的学习或工作经验进行总结和概括的重要方式。总结时,要如何排列自己的思路,让读者一目了然?通过阅读这些心得体会范文,我们可以了解到不同人的不同经历和感悟。
燃气公司心得体会篇一
燃气是一种广泛使用的能源,而燃气公司则是城市发展的重要基石。近来,关于燃气公司在安全和服务等方面的问题引起了广泛的关注。我在一次燃气公司的警示教育中,深刻地感受到了燃气公司在服务中存在的问题,也增强了我对燃气公司的认识。本文将围绕燃气公司警示教育心得体会谈谈我的感受。
第二段:态度树立
作为燃气公司的客户,我们需要从一个主动者的态度来为自己的利益和生命安全着想。在了解常见的燃气事故和隐患之后,我们应该积极学习正确认识燃气的使用和维护方法,了解燃气公司服务的安全制度和规章,注重日常维护和检查,定期检验燃气设备和管道,及时处理问题。
第三段:责任感强化
作为燃气公司的工作人员,他们有着重要的责任和义务来保障顾客的生命财产安全。在警示教育中,燃气公司工作人员指出了燃气事故的根本原因,强化了他们的责任感和燃气设施的监控和维护意识。对于燃气公司来说,安全制度和规章的制定和实施至关重要,要牢固树立起“安全第一”的思想,建立完善的责任链和安全监控体系。
第四段:质量服务
作为一种公共事业,燃气公司的质量服务和客户满意度直接关系到城市的发展和居民的生活水平。在警示教育中,我对燃气公司服务质量提出了一些看法:消费者服务要更加智能化,提高燃气设备的维护和检验的水平,建立健全市场监管体系,建立公开透明的服务体系。
第五段:改进发展
警示教育不仅是燃气公司自身应该做的事情,也关乎到全社会对燃气的关注和认知。对燃气公司而言,不断借鉴和吸收国内外先进的安全制度和维护经验,创新宣传方式和途径,注重员工培训和技术更新,可以帮助燃气公司在竞争中占据优势,为顾客提供更稳定、安全、高效的服务。
结语
通过本次燃气公司警示教育,我深刻理解了燃气行业的重要性和安全制度和规章的必要性。对于我们消费者和燃气公司来说,只有坚持责任和安全第一的原则,才能够使燃气行业得到健康、长久的发展。
燃气公司心得体会篇二
疫情期间,整个社会都受到了严重冲击,各行各业都面临着前所未有的困难和挑战。作为一名燃气公司的员工,我们也深切地感受到了这种压力。然而,正是在这样的艰难时刻,我们发现了自身的力量和责任。通过努力工作,我们为社会尽自己的一份力量,并汲取了许多宝贵的经验和体会。
第二段:团结合作
疫情期间,我们燃气公司成员深刻感受到了团结合作的重要性。在疫情刚开始时,大家面临着各种各样的问题和难题,但我们能够迅速组织起来,共同解决困难。我们制定了严格的防疫措施,确保员工的健康和安全,同时保持了燃气供应的正常运行。这不仅得益于领导的正确决策,更离不开团队成员之间的密切合作和相互支持。只有通过团结一心,我们才能在疫情中取得胜利。
第三段:改进自身
疫情期间,我们燃气公司对自身进行了深刻的反思和改进。在疫情初期,我们曾面临着一些不足和问题,例如工作流程不够完善、应急平台建设不够健全等。但在疫情的压力之下,我们迅速调整了工作方式,加强了内部管理,提高了工作效率。我们加大了对员工的培训力度,提升了员工的技能水平。同时,我们也加强了与其他部门和单位的合作,形成了更加紧密的工作网络。通过这一系列的改进,我们不仅提升了自身的能力和竞争力,也为未来的发展奠定了坚实的基础。
第四段:积极服务
疫情期间,我们燃气公司积极服务社会,为人民群众提供了稳定的燃气供应。在疫情的严峻形势下,许多企业和居民面临着停工停产和居家隔离的困扰。为了保证供应的稳定性,我们加班加点,确保了燃气供应的正常运行。我们的员工不畏风险,不辞辛苦,将居民的需求放在首位,以优质的服务赢得了居民的赞誉。在这个过程中,我们深刻体会到了作为一名燃气公司员工的责任和使命。
第五段:心得体会
通过这次疫情的经历,我深刻地认识到了作为一名燃气公司员工的重要性和责任。在疫情期间,我们不仅要确保供应的稳定性,还需要为居民提供更多的帮助和服务。同时,我们也要不断改进自身,提高自己的专业能力和服务水平。只有这样,我们才能更好地适应社会发展的需求,为社会做出更大的贡献。在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,为燃气公司的发展和社会的进步贡献自己的力量。
燃气公司心得体会篇三
燃气公司是一个重要的供应商,提供我们生活和工作所需的燃气。在燃气公司的经营中,财务管理是不可或缺的部分。因此,今天我想分享一下自己在燃气公司工作的这几年间所学习到的财务心得体会。
第二段:预算和成本控制
预算和成本控制是燃气公司财务管理的核心方面,它们对公司的经营和发展具有重要的影响。在公司预算制定过程中,我学会了如何分析市场动态和行业趋势,并根据公司的经营计划,制定出符合公司实际需求的预算。在成本控制方面,能够利用成本管理工具对公司的成本进行全面分析,找出不必要的支出并采取相应的节约措施。
第三段:风险管理
燃气公司的财务风险主要包括流动性风险、市场风险和信用风险。在财务管理中,需要通过风险分析工具对风险进行管理和控制。我与团队一起开发了一套完善的风险管理系统,对公司面临的潜在风险进行预警和分析,并采取必要的措施,以保证公司财务风险的最小化。
第四段:财务报告和绩效分析
财务报告和绩效分析是燃气公司财务管理的另一重要方面。财务报告需要及时、准确地反映公司的财务状况和经营情况。绩效分析则能够帮助公司识别业务状况和提高业务绩效,同时也是公司制定经营策略和决策的依据。在财务管理中,我结合公司的实际情况,不断完善财务报告和绩效分析系统,使得公司管理层能够及时做出准确的决策。
第五段:总结
在本次分享中,我谈到了燃气公司财务管理的几个方面,包括预算和成本控制、风险管理、财务报告和绩效分析等。这些方面在公司的经营中都起到了重要的作用。作为一名财务从业者,我认为,只有不断学习和思考,才能够不断提高自己的财务水平,为公司的发展和经营做出更大的贡献。
燃气公司心得体会篇四
第一段:介绍车巡线工作的背景和重要性(约200字)
燃气公司的车巡线工作是保障居民用气安全的关键环节之一。由于燃气管道运输具有潜在的安全隐患,燃气公司派遣工作人员定期巡视管道线路,及时排除安全隐患,确保运输安全。车巡线工作是燃气公司日常运维工作中非常重要的一环。本文将分享我在车巡线工作中的心得体会。
第二段:巡视中的问题发现与解决(约200字)
在车巡线工作中,我深刻体会到了问题发现与解决的重要性。巡视过程中,我会仔细观察管道线路周边环境,发现问题后及时记录并向上级报告。比如,在一次巡视中,我发现了一处管道破损的地方,情况可能会引起泻漏,我立即与同事沟通并寻找了解决方案,最终及时修复了管道,避免了安全事故的发生。通过这个案例,我深刻理解到问题的发现与解决是车巡线工作中最重要的一环。
第三段:沟通合作的重要性(约200字)
在车巡线工作中,沟通合作也是不可或缺的一部分。因为巡视工作往往需要多人协作,彼此之间的配合和沟通十分重要。我意识到只有通过良好的沟通合作,才能将发现的问题及时解决。在车巡线工作中,我与同事们保持密切联系,共同商量解决方案,遇到困难时相互支持。这种良好的团队合作让我们的工作事半功倍,也更加安全和高效。
第四段:安全意识的培养与自我提升(约200字)
在车巡线工作中,安全意识的培养至关重要。由于车巡线工作本身存在一定的危险性,只有经过专业的培训和自我提升,才能保证巡视工作的顺利进行。我通过参与各种培训学习,了解了许多安全知识和操作技巧,提高了自己的维修能力和处理突发事件的能力。同时,我也不断加强自我身体素质的锻炼,保持良好的身体状态,以应对各种复杂的巡视情况。
第五段:总结经验并展望未来(约200字)
在车巡线工作中,我积累了很多宝贵的经验,并对未来充满了信心。通过不断探索和学习,我不仅增长了专业知识,提高了技能水平,还培养了良好的团队合作和沟通能力。心得体会告诉我,车巡线工作是一项非常有意义和挑战的工作,我会继续努力提高自己,为燃气运输安全贡献自己的力量。
总结(约100字)
燃气公司车巡线工作非常重要,通过巡视工作,我们可以发现并解决潜在的安全隐患,保障居民用气安全。巡视工作需要我们具备良好的问题解决能力和团队合作能力,同时,也需要我们不断提高安全意识和专业能力。这是一项有意义且充满挑战的工作,我将继续努力,为燃气运输安全贡献自己的力量。
燃气公司心得体会篇五
燃气公司安全事故是一次令人深思和警醒的事件。在这次事故中,由于燃气公司的安全系统不完善和员工对安全意识的缺乏,造成了严重的人员伤亡和财产损失。这也提醒我们燃气公司必须高度重视安全工作,加强安全培训和管理,确保员工和居民的生命安全。
第二段:事故的教训与反思
这次事故给我们带来了深刻的教训。首先,我们要意识到安全工作是非常重要的,关乎到每一个人的生命安全,不能有丝毫的马虎。其次,我们需要加强安全培训,提高员工的安全意识和技能,确保员工能够正确使用各类安全设备和装备。最后,我们要完善公司的安全管理制度,建立安全责任制,引导各级管理人员履行好安全工作的职责,同时给员工营造一个安全和稳定的工作环境。
第三段:加强安全培训和意识教育
加强安全培训和意识教育是预防类似事故发生的重要举措。我们可以通过定期举办安全培训和演练来提高员工的安全意识和技能。同时,还可以邀请专家进行安全知识的讲座,让员工了解各种安全设备和装备的正确使用方法,提高应急处理的能力。此外,还可以设置安全奖励机制,鼓励员工发现和纠正安全隐患,形成全员参与安全的良好氛围。
第四段:完善安全管理制度
完善安全管理制度是保障燃气公司安全的基础工作。首先,要建立健全安全标准和操作规程,确保员工按照标准和规程操作,避免违规行为导致事故的发生。其次,要加强安全检查和监管,定期对设备、管线和工地进行安全检查,及时发现和解决安全隐患。最后,要建立健全事故应急预案,做好事故应急响应工作,减少事故的影响和损失。
第五段:构建安全文化
构建安全文化是长久保持燃气公司安全的关键。要从领导到员工,共同营造一个重视安全的企业文化。首先,领导要树立安全意识,亲自参与安全工作,并将安全放在首位。其次,员工要强化安全意识,时刻保持警惕,做到安全岗位无小事,实现安全即责任。最后,要加强安全宣传,通过多种方式向员工宣传安全知识,培养良好的安全习惯,实现安全行为的内化为自觉。
总结:
燃气公司安全事故给我们留下了深刻的教训和反思。加强安全培训和意识教育、完善安全管理制度和构建安全文化是预防类似事故发生的关键。我们应该从这次事故中吸取教训,不断提高自身的安全意识和技能,为保障员工和居民的生命安全做出应有的努力。只有通过共同的努力,才能确保燃气公司的安全稳定运行,为社会的发展做出贡献。
燃气公司心得体会篇六
首先,燃气公司是一个高风险的行业,疫情突发之后为了降低感染风险,公司迅速地启动了防疫工作,采取了一系列的措施,有效地防止了疫情扩散和传播。其次,我们在防疫工作中收获了很多的经验和教训,这些经验教训对我们今后的工作和生活都将有着深远的影响。接下来,我将结合实际情况,总结一些防疫工作中的心得体会,以期对我们今后的工作有所帮助。
第一段:及时做好信息公告和宣传工作
信息公告和宣传工作是疫情防控中非常重要的工作。我们公司在防疫期间采取了多种形式的宣传,如通过公司内部微信公众号发布疫情最新消息、贴出疫情防控宣传海报等等。这些宣传不仅提高了员工的防范意识,也帮助员工更好地了解最新的疫情动态,保证了公司的正常生产和运营。因此,在今后的工作中,应该更加注重信息公告和宣传工作,在员工中积极传递疫情最新信息,提高员工的危机意识和应变能力。
第二段:加强员工培训和交流
疫情防控期间,燃气公司加强了员工培训和交流。例如,为员工提供防护培训和用品,采取分餐制、错时就餐等措施,避免人员聚集和传染。通过这些措施,确保了员工的安全和健康。从中我们得出的经验是,员工培训和交流非常重要,能帮助员工更好地理解疫情,并且掌握更科学的应对方法。今后的工作中,公司应继续加强员工的培训和交流,推行防疫知识普及计划,将疫情防控做到每一个员工心中。
第三段:加强卫生消毒管理
疫情期间,公司加强了卫生消毒管理。公司进行了全员大扫除和常规消毒工作,对公司内外区域进行了定期的消毒和清洁。同时,公司还在办公室和餐厅等场所增加了通风设施,保证了空气流通,并同时减少了员工的接触,有效降低了感染的风险。今后的工作中,我们应该保持卫生消毒管理的常态化,增加通风设施,提高卫生防护水平。
第四段:强化进出人员和车辆的管理
疫情期间,公司加强了进出人员和车辆的管理。公司采用智能门禁、测温仪等设施进行登记和检测,确保了非本公司员工和物品的安全。同时,公司在车辆进出口加强了检查,采取了隔离、放行等措施,有效控制了疫情传播风险。今后的工作中,我们应该进一步完善进出人员和车辆的管理,加强信息登记和数据保护,确保进出人员和物品的安全。
第五段:总结
总之,疫情的到来让我们意识到了疫情防控的重要性,燃气公司在疫情防控工作中收获了很多经验和教训。我们应该进一步加强员工培训和交流,加强卫生消毒管理,强化进出人员和车辆的管理,及时做好信息公告和宣传工作,做到防疫常态化。也希望通过今后的工作,燃气公司能够在疫情防控中不断发挥作用,成为每个员工值得信赖的团队。
燃气公司心得体会篇七
在燃气公司工作的过程中,车巡线是我们日常工作中非常重要的一项任务。我有幸参与了车巡线的工作,并积累了一些经验和体会。下面我将从规划路线、技术检查、服务态度、安全意识和问题处理五个方面总结我对燃气公司车巡线工作的心得体会。
首先,规划路线至关重要。在车巡线工作中,规划好路线可以帮助我们更好地完成任务,减少时间和能源的浪费。我每天都会提前查看地图,了解车辆巡视的范围和路线,这样可以有效地避免重复行驶和遗漏检查点。在规划路线时,我会优先考虑路况和交通情况,选择避堵的路线,确保任务的高效完成。
其次,技术检查是车巡线工作中不可或缺的一环。作为燃气公司的一员,我们要对设备进行定期检查,确保其正常运行和安全使用。在车巡线工作中,我会仔细检查各个地方的燃气接口、阀门、压力表等设备,确保其密封性和连接性。同时,我还会进行系统性的检查,对燃气管道的负压情况进行监测,及时排除漏气隐患,保障用户的安全用气。
此外,良好的服务态度也是车巡线工作中不可或缺的一部分。与用户接触是车巡线工作的重要环节,我们要始终以热情、耐心和细致的态度对待用户。每当用户有任何问题和燃气使用上的困扰时,我都会积极倾听,耐心解答,并尽可能地给予帮助。良好的服务态度可以赢得用户的信任和满意,更好地宣传公司形象和加强用户对公司的信心。
再次,安全意识在车巡线工作中十分重要。作为燃气公司的从业人员,我们要时刻保持高度的警惕,防范各种安全风险。在车巡线工作中,我会注意观察周围环境,确保现场的安全无隐患。同时,我还会对自己进行安全培训和学习,提高应对突发事件的能力。只有把安全作为首要任务,才能更好地完成车巡线工作。
最后,问题处理能力也是车巡线工作中必不可少的一种能力。在车巡线工作中,我们经常会遇到各种各样的问题,如漏气、设备故障、用户投诉等。我会根据问题的性质和紧急程度,及时采取措施进行处理。对于一些常见的问题,我会总结经验并及时反馈给上级,以便公司进一步完善工作流程和提供更好的服务。
总之,参与燃气公司车巡线工作,我深深地体会到了打好基础工作的重要性。规划路线、技术检查、服务态度、安全意识和问题处理是车巡线工作中的关键环节。只有通过不断的实践和总结,我们才能更好地提高工作质量和效率,为用户提供更安全、更便捷的服务。我相信,在大家的共同努力下,燃气公司的车巡线工作一定会越来越好!
燃气公司心得体会篇八
燃气公司在现代经济中扮演着重要角色,这些公司负责提供人们生活所需的能源和燃气。财务管理是这些公司最重要的职能之一。我在从事燃气公司财务管理工作后,深刻认识到从事燃气公司财务工作的重要性,不仅仅是要提供可靠的账务信息,更重要的是需要对市场认真分析和预测,贡献一份自己的力量。
第二段:财务管理的基础工作
燃气公司的财务管理从基本会计准则和财务报告开始。我们必须保持准确,及时的账目记录,确保所有数据的准确性和可靠性,并及时上报至公司领导层。同时,我们还需要关注公司的总资产和负债情况,明确公司的现金流和盈利能力,以协助公司领导层制定未来的发展规划。
第三段:分析市场
一项重要的财务管理职能是分析市场。通过了解市场情况,我们可以更好地理解客户的需求和提供的燃气产品的市场供应,以提高竞争力。我们需要关注政策变化,经济发展和客户调查以及新品种的可能性,以便为公司提供最佳的战略方案。
第四段:预测未来
为了确保公司的长期成功,财务管理必须非常注重战略规划。从数据中分析出未来市场与行业的变化,我们必须透彻地预测可能的未来经营状况。这种类型的规划不仅涉及公司与客户关系的维护,也包括对公司内部变化的照顾,如提高员工士气、减少分歧、增加利润等等。对于这些变化,我们需要制定适当的方案以便处理。
第五段:总结
总结我的财务管理体验,我认为这种工作是非常具有挑战性的,需要具有分析能力、判断能力和创新思维。我们必须善于分析市场,透彻地了解客户和行业的需求,以及了解公司内部实时情况。正是这种对于燃气公司全局的了解,使我最终赢得了市场对我的信任,保证了公司的长期成功。与此同时,我们还需要努力学习专业知识以及掌握最新的技能和工具,以持续提升财务管理工作的质量和效率。
燃气公司心得体会篇九
随着社会的发展和人们生活水平的提高,燃气作为一种重要的能源在人们的生活中发挥着越来越重要的作用。作为一名从事燃气行业的财务工作者,我深刻认识到财务工作在整个燃气公司中的重要性和作用,同时也积累了一些心得和体会。
第二段:燃气行业的特点
燃气公司作为一种特殊行业,它的特点也决定了它的财务管理存在一些特殊性。首先,燃气公司需要进行长期的投资和建设,因此,对于燃气公司来说,需要考虑的决策时间较长,而且风险也较高。其次,燃气公司的运营周期相对较长,需要做好现金流的管理,保持良好的流动性。最后,由于燃气公司的产业特点,其财务报表存在与其他行业不同的特征,并需要按照行业标准编制。
第三段:财务管理的重要性
燃气公司的经营需要足够的资金支持,因此,财务部门的作用不可小觑。财务部门需要根据公司的经营状况、市场需求等因素,制定合适的财务策略,同时,把握好投资的时机和利率,保证公司的财务健康稳定。并且,财务部门还要不断提高自身的管理水平和财务知识,以更好地支持公司的发展。
第四段:财务管理的实践经验
在实际的工作中,财务部门应该注重以下几点。首先,要做好预算和成本控制,把握公司的投资时机,降低投资风险。其次,要合理配置资金,增加公司的资产收益率。同时,要加强离岸财务管理,在海外市场寻找更多的融资渠道。最后,建立完善的内部管理体系,加强内部控制的效果和监督。
第五段:结尾
财务管理是燃气公司的基石,只有做好财务管理,才能为公司的发展提供坚实的基础和支持。财务部门应当不断提高自身的综合素质和管理水平,不断提升财务工作的精准性和效益,为公司的长期健康发展提供有力的保障。
燃气公司心得体会篇十
我是一名大学生,这个暑假,我到当地的燃气公司实习。在这个实习中,我收获了很多经验和技能,并且对燃气公司的运作有了更深入的理解。
段落二:实习体验
作为一名实习生,我的工作范围很广泛,从文档整理到数据分析都有。在文档整理中,我学会了如何更好地组织和管理信息,使工作更高效,更系统化。在数据分析方面,我学会了如何精确地分析数据,并从中找到相关趋势和问题。
此外,在这个实习中,我遇到了很多有趣的挑战,比如在燃气管道维护中,我学会了如何在不损害周围环境和设备的情况下,处理燃气管道的不同问题。我也体验了和客户打交道的过程,学会了如何更好地与客户沟通,提供更好的服务。
段落三:团队合作
在这个实习中,我还学到了很多与团队合作相关的技能。在燃气公司,每个人都是相互协作的关键部分。在我所在的团队中,我们共同努力,完成了一系列的挑战性任务。我从团队中学到了更好地沟通和协调,更多地关心他人,以及在工作中更好地把握自己的角色和任务。
段落四:实习对未来的影响
在燃气公司的实习体验,对我的未来发展和职业规划有很大的影响。我感到非常兴奋,因为我发现自己更加热爱这个行业,并认为这是我未来的职业发展方向。此外,在实习期间,我结识了很多燃气行业中的专业人员,他们在我的职业生涯中的发展和成长中将会起到重要作用。
段落五:总结
总之,这次实习对我的职业生涯和个人成长都产生了很大的影响。通过这个实习,我深入了解了燃气行业,学习到了很多实用的技能和知识,并且结识了很多有志于发展这个行业的人。这个实习让我更加自信,更加自信地面对未来的工作和人生。
燃气公司心得体会篇十一
作为一名燃气公司的实习生,我在过去的几个月中有了很好的实践经验和体会。以下是我对实习期间所学到的东西的总结,以及对这份工作的感想。
第一段:实习的意义和价值
作为一名大学生,实习是非常重要的一环。这不仅是因为可以获得实践经验,而且还能让我们更好地了解所学知识如何在实际工作中应用。而且,实习也能给我们提供更好的机会去发现自己的兴趣爱好和职业方向。
作为一名燃气公司的实习生,我之前所学习的各种理论知识,在实际的工作中得到了更深刻的理解和应用。从填写表格到与客户沟通,我都大大提高了自己的能力和技巧。
第二段:实习期间的主要工作
我在公司的主要职责是与各个部门联系,以确保一切工作有序进行。这涉及到了许多不同的技能和知识,如沟通技巧、组织能力和协调能力等。通过这些工作,我学习到了许多能够在日后的职业生涯中得到应用的技能。
另外,在实习期间,我也在自己的领域内学习了很多新的知识。我的导师非常慷慨地与我分享她的经验,并给了我很多宝贵的意见和建议。我也有机会参加一些内部会议,深入了解公司的运作方式,以及现代燃气行业的趋势和发展方向。
第三段:实习期间的收获
在这个实习期间,我获得了很多宝贵的收获。最重要的是我学会了如何与不同类型的人相处,并且学习了如何在高压的环境下保持冷静。我也意识到了自己不足的地方,并在实践中不断地进行自我调整与成长。
另外,通过与其他实习生和公司的同事们建立联系,我还获得了更多的人生经验和见识。我们互相学习,互相帮助,一起度过了一个充实而难忘的夏天。
第四段:职业规划
实习期间,我也深思了自己的职业规划。通过这个实习的经历,我更加明确了自己的目标和方向,并知道了自己未来想要学习和掌握的技能。我也了解了不同的行业和公司的文化方向,希望未来能够在适合自己的公司里发挥自己的才能。
第五段:感受与未来展望
在实习期间,我学到了很多东西。我认为最重要的是:绝不放弃、不停学习并为之付出努力是成功的关键。随着我进入大学的最后一年,我会把这些经验和教训带进我的课堂中,并竭尽全力学习更多知识和技能,以为我未来的职业生涯做好准备。
燃气公司心得体会篇十二
xx市燃气总公司关于开展行风建设和民主评议行风第二阶段工作总结暨转段报告根据建设系统行风评议工作的总体部署要求,**市燃气总公司党政深入地开展了民主评议行风、促进行风建设的工作,认真组织实施,已见初步实效并做了周密的安排部署:
1、成立领导小组,领导分工负责。
首先中心成立了领导小组,实行一把手工程,同时中心领导分工负责,明确责任。其次,明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人,对管辖范围内的行评工作负总责,建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。
2、根据公司的特点和局统一要求。
公司主要对工作作风、服务质量、办事效率等方面进行了自查自纠,主要查找办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,甚至不给好处不办事,给了好处乱办事,“吃、拿、卡、要”,办事程序繁琐,不方便群众等违反职业道德方面的问题。
3、抓好几个结合:
我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员工作相结合与创建文明行业、文明单位工作相结合与公司各项经济工作相结合与市委、市政府提出的创“省级卫生城市”活动相结合,把行风评议工作贯穿到各项工作中去,力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。
动员大会后,公司即要求各科室联系自身工作特点和实际,在工作作风、职业道德、服务、遵守规范、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查,公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣传发动,引导职工积极参与。通过召开评议代表、部分用户座谈会和向用户单位发放“调查问卷”等方式,广泛征求意见和建议。
公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议,并对相同和类似的意见和建议进行综合、归类,共归类为8条,其中评议代表提的2条,行风监督员提的2条,用户单位提的3条。所提意见、建议涉及面广,很有针对性和建设性。公司及时落实这些意见、建议,并对评议代表和用户作了反馈,且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工服务质量差等现象,公司领导高度重视,并件件落实,真正做到了高度重视、讲究方法、注重实效,杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司4个方面的问题:
1、服务意识不强:对用户提出的.问题没有做到有问必答、有求必应,首问负责制落实不到位。
2、服务质量不高:个别窗口科室的服务水平、操作水平不高,不能给用户提供快速、便利的服务等。
3、缺乏敬业精神:科室间相互协调团结不够,在接待来访、投诉中解释不严谨,处理方式方法上不够妥当。
4、管理力度不够:职能科室工作作风不够深入,掌握信息滞后,对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给公司领导等。
xx月x日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会,认真传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话,特别是指出的4个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”,集体会诊,对典型事例进行了深入剖析,找准症结所在,提出切实可行的整改措施,开展自查自纠。
1、坚持思想教育,提高职工素质。
提高职工素质是治本之策,我们通过深入动员发动,认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育,使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义,并结合创“文明行业”活动,进一步加强燃气职业道德建设,促进干部职工转变观念,树立服务意识和质量意识,大力弘扬“精神,提高业务水平,提高为人民服务的技能。
2、针对存在问题,积极抓好整改。
对排查出的问题进行追根溯源、共性分析,有针对性地提出整改意见,整改到位,并举一反三,深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节,促进行风建设。
3、健全规章制度,严格检查考核。
建立健全各职各类人员的职业道德规范,完善各项内部管理制度和监督制约机制,实现单位制度管理、全程管理。
(1)重新修订文明服务规范,建立起完善的职业道德规范体系。
(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等,讨论制订行风公开内容,立足起点高、内容实,对外内容进一步细化、量化,实现效能“提速”。并通过电视、内部公示牌进行公示。
(3)开展“行风建设巧借外脑”活动,强化社会监督,到服务对象单位进行重点走访,上门征求意见和建议,召开社会行风监督员座谈会,定期查看行风监督意见箱(簿),公布行评监督电话,及时查处病人或客户的投诉。
(4)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标,对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处,决不姑息迁就,并与奖惩挂钩。
经过第一、二阶段的工作实践,我们深知只有把这项工作作为贯彻十六大精神、贯彻“三个代表”重要思想,密切联系群众的重要举措,扎扎实实完成行评工作各个阶段的任务、重点和目标,才能有力地促进公司行风评议工作和党风廉政建设。我们将一切从服务人民出发,全力打造燃气新形象,为促进全市经济发展作出新的贡献!
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