最新消费者心理与行为分析论文大全（15篇）

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消费者心理与行为分析论文篇一

在互联网营销中，消费主力是30岁以下的年轻人。年轻人追求表现自我、个性独特、购物新颖的购物方式。因此，消费者更加青睐个性化商品[1]。

1.2便捷购物

消费者倾向于网购，主要是消费者可以通过移动终端随时随地进行网上购物，节省大量的时间和精力。整个消费流程更加方便快捷，符合现代快节奏的生活。

1.3扩大决策空间

在传统的营销模式下，消费市场信息不对称，一些货物信息仅仅掌握在商家的手中，消费者不能有效掌握货物信息，在购物时常常处于劣势状态。选择货物时，消费者掌握的信息越少，面临风险越大。

消费者心理与行为分析论文篇二

摘要：中职学生一般综合素质比较低，年纪也较小，很多学生由于学习成绩不理想而致使情绪不够稳定，没有良好的自控能力，经常出现一些违法乱纪现象，要矫正中职学生的行为方式必须提高中职学校的管理水平，通过科学有效的管理方法来提高中职学生的综合素质，进而端正其行为方式。

关键词：中职学生；行为方式；管理方法

由于初中学生普遍追求普通高中致使中职学校的生源大大萎缩，只有部分在初中阶段成绩不太理想的学生进入中职学校进行学习，这些学生的思想及学习都比较落后，中职学校必须承担起教育及管理的职责，积极矫正学生的不良行为方式，使学生积极健康地成长起来。

一、中职学生出现不良行为方式的主要原因

1.学生接受的各方面教育不够科学

首先是学生接受的学校教育不够科学。很多学校为了提高其升学率，只是注重对学生进行文化知识教育，而忽视了学生的法治教育、品德教育以及思想教育，致使学生缺乏人生理想，对各种消极的社会现象也没有一定的识别力及免疫力。其次是学生接受的社会教育比较混乱。中学生处在心理与身体成长的关键时期，接受新事物的能力比较强，也极容易受到各种不良社会现象的诱惑，中职学生在这样的社会环境中逐渐堕落、沉沦，不能树立起正确的人生观及世界观。再次就是溺爱式的家庭教育。中职这个年龄阶段的学生主要是家庭的独生子女，受到了来自家庭各个成员的关爱，从小形成了好逸恶劳、专横霸道以及自私自利的坏习惯，如果他们的欲望不能得到满足或受到外部环境的约束，他们就会无视社会准则或者用暴力来应对，如果不加矫正与管理，对中职生的发展将会有很大影响。

2.受逆反心理的影响

教师在开展教育的过程中可能会通过损害学生自尊心、无效刺激以及过度教育等不合理的方法来激励学生，学生受这些刺激的影响，再加上其原有价值观及偏见的作用而出现某些不良的行为倾向，例如，部分中职生对所学的枯燥的课程、冗长的报告以及单调的会议等极其抵触。如果教师不根据学生的实际情况进行及时的疏导与沟通，将会使学生暂时性的逆反心理逐渐转化为较强的逆反心理，从而慢慢对各种学习性的实物失去兴趣，并按照与教育要求相反的方向发展，这对学生的成长以及中职学校教学活动的开展都有很大的影响。

3.缺乏学习的主动性

我国中职学生产生厌学情绪、学习成绩不理想、缺乏学习信心以及学习比较困难的主要原因是没有掌握科学的学习方法，很多中职生都热衷于阅读课外书籍或参加一些课外活动，这就说明中职学生学习成绩不够理想不是由于其智力因素，而是其没有学习文化知识的兴趣。很多中职生在生活中都过分依赖父母或者亲戚朋友，都是衣来伸手饭来张口，没有形成节约意识，虚荣心及攀比心极强，过分地追求物质生活，没有能够激发起学习热情的精神依托，更没有形成远大的人生理想及抱负，学习比较懒惰、散漫，缺乏积极性与主动性，没有学习热情与学习兴趣。

4.学生的挫败感促使其做出一些不良行为

中职学生主要是学习一些职业性较强的专业技术，他们更期望能够是实现自己的人生价值，也更加看重自己的成败，对自己、社会以及国家的前途都非常敏感。在学习的过程中会经常思考这方面的'问题，如果他们发现生活现实和自己的主观需要存在较大的差距，或者是面对各种挫折与困难而无能为力时就会产生极大的挫败感，如果不能对学生的这种挫败情绪进行及时的疏导与排解，可能会导致其产生消沉、自卑以及冷漠情绪。这种学生对社会中以及生活中的各种问题缺乏正确的理解与认识，因此不能形成符合社会需要的价值观或者人生目标。在长期的这种心理影响之下，学生会感觉自己越来越不适应社会发展的需要，进而自暴自弃，对生活与学习都失去了信心，逐渐沾染一些理想之外的恶习，形成不良的行为方式，使自己逐渐堕落与消沉下去，最后不能自拔。学生的这种心理不仅会影响自己，甚至会感染到周围的同学，因此，教师必须及时地发现并引导学生正确认识自己。

二、矫正中职生不良行为方式的主要方法

1.教师要引导鼓励学生，提升其自信心

要矫正中职学生的各种不良行为方式，首先教师应转变自己的思想认识，走出中职学生智力低下这一思想误区，充分了解与尊重学生，通过开展赏识教育来掌握学生的各种思想认识，从他们的生活与学习中积极发现他们的优点与长处，并以此为出发点来鼓励学生增加其自信心。其次，要帮助与鼓励中职学生树立远大的理想抱负，这样才能给他们指引一个正确的方向，从而不断唤起他们向目标奋进的学习热情，从而不断完善自己。

2.通过调整知识结构激发学生学习的兴趣

我国的中职学校一般是以向学生传授各种专业技能为主要教学目标，再辅以必要的基础理论知识教学。中职学生一般是文化基础知识比较薄弱、学习的热情与积极性不高的学生，对基础理论知识的学习更是毫无兴趣，而对各种实践性操作技能的学习则比较感兴趣。在开设教育课程的过程中要把握住学生的这一特点，增加一些实践性的技能操作科目，在技能操作课程中渗入基础文化理论知识教育以及思想道德教育，这样不但可以提高学生的学习热情，锻炼其动手实践能力，而且可以提高学生的文化知识水平以及思想道德认识，使学生更加健康积极地成长起来。

3.中职学校要举办丰富的课外活动，激发学生的活力与热情

中职学校要积极开展一些课外活动，并鼓励学生参与到活动中来，在参与活动的过程中通过与其他同学的沟通和交流来提高自己，同时学生在课外活动中也可以充分发挥自己的特长，赢得别人的认可，进而不断培养自己的自信心，这样才能不断地激发学生的活力与热情。另外，组织各种丰富的校园活动可以为学生提供一个展现自己才能的机会与平台，使学生在参与中学会正确地认识自我与发展自我，进而不断地提升自己。在参与的过程中，学生有更多的机会与别人进行交流与沟通，这样不仅融洽了同学之间的关系，同时还可以有效消除学生的挫折感与孤独感，培养学生的归属感以及自豪感，有效预防各种不良行为习惯的出现。

4.教师要针对学生的各种心理问题进行针对性的解决

要矫正中职学生的各种不良行为方式必须从问题的根源入手，抓住问题的症结所在，这样才能有针对性地进行解决。虽然很多中职学生的意志比较薄弱，各种不良行为方式也较多，但他们的内心依然渴望得到教师的赞扬、肯定与关心。因此，教师要抓住中职学生的这一心理特点，对症下药，抓住教育技巧，寻找解决问题的突破口。教师在对待问题学生时应突破传统的思维方式，抓住学生跃跃欲试以及争取进步的心理来消除学生的心理顾虑，这样才能使他们懂得老师是真的关心他们的，从而使学生向老师敞开心扉，并配合老师来解决自身的一些问题。

中职学校在培养学生专业技能的同时，还要关注学生心理的健康发展，及时发现学生的各种心理问题，并进行有效的引导与鼓励，促使其树立正确的人生观、价值观及世界观，认识到自己在社会发展中的重要价值。

参考文献：

［1］李敏，槐文谦。我国职业教育教学方法变革趋向探微［j］。石家庄职业技术学院学报，.

［2］黄日强。战后澳大利亚职业教育的变革［j］。河北职业技术师范学院学报：社会科学版，.

［3］向斌。浅谈中职学生思想道德现状及教育对策［j］。华章，.

［4］高瑞萍。学校教育与学生性格塑造［j］。邯郸职业技术学院学报，2008.

［5］练富家。浅谈职业教育观念与方式变革［j］。科学咨询：决策管理，2009.

消费者心理与行为分析论文篇三

美国学者迈克尔·戈德海伯（michaelber）发表了一篇题为《注意力购买者》的文章，正式提出“注意力经济”这一概念。

注意力经济认为数字时代最重要的资源，既不是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是受众（消费者）的注意力。只有受众（消费者）对某种产品或信息注意了，受众（消费者）才有可能购买这种商品，才能进而转化成经济价值。营销就是建构注意力市场以吸引数字时代的消费者。

在特定时间内，消费者（受众）并不能感受到所有作用于他们的感觉的对象，他们所感受到的只是引起他注意的那些少数对象。消费者注意反映的是主体对特定的信息的投入（卷入）程度，表现为对信息具有明显的选择性和局限性，而建构注意力市场就需要认知受众的注意特点并开发出有效策略。

注意能够影响消费者对广告与营销信息的选择与加工，能促进受众对广告与营销信息的知觉（学习）与记忆，进而能影响广告信息的说服（态度形成）效果，吸引消費者注意是受众接受广告与营销信息并进行有效营销的前提。消费者在面对各种信息和刺激物时会产生以下彼此联系的心理过程。

首先是选择性注意，即消费者希望选择与当前需要有关和期待的信息，然后是选择性扭曲，即消费者倾向于用符合自己观点和认知方式的惯性来解读有关信息的意义，再之后是选择性保留，即消费者会忘掉许多经历过的信息，而只记住支持自己态度和信念的信息。

有进一步的研究表明，广告信息要具有以下几个特点才能有效地支持上述心理过程。一是有用性的信息。只有信息具有较大实用价值时，相关广告信息才能引起消费者的`期待与欲望。二是支持性的信息。受众往往对支持自己观点的信息会产生偏好而增加购买信心，同时才可能对商品有信服。三是刺激性的信息。受众对具有“新异性”的广告更容易产生注意。四是趣味性（娱乐性）的信息，受众更倾向于选择趣味或有趣的信息。娱乐性越浓，越容易引起注意，这就是广告大多都具有娱乐性的道理。

应该说，广告吸引消费者注意力还要受到其他一些因素的影响，比如消费者的知识与经验会影响广告信息的知觉，消费者的需求、个性、自我与卷入水平（态度）会影响加工广告信息的主动性，广告信息的表现方式能够影响消费者对广告信息选择、理解与记忆，同时，社会、文化以及营销环境也会影响消费者对广告信息的认知与情感体验等。

这些因素在营销中不可能面面俱到，但要实现良好的营销效果，至少有一条要做到足够好。建构注意力市场一定要转变品牌营销传播思路，不要总是以“我”的需求为中心去问如何才能吸引消费者购买我们的品牌商品，而是要更加关注消费者需要什么，以此为核心让消费者团结在品牌周围。建构注意力市场就需要经营者学会了解、认识消费者接收信息的特点，也正因为如此，发达国家的营销研究中一定重视对消费者心理与行为的分析研究，这也是我们与发达国家的差距所在。

消费者心理与行为分析论文篇四

通过网络营销手段，消费者掌握的货物信息更加全面。在网上购物时，消费者通过移动终端，能同时看到很多商品，不再受传统购物方式的时间、地理位置的限制。现在网络售货平台越来越多，也越来越细化，例如，京东更倾向于电子产品，小红书更加倾向于美妆产品，消费者有了更多选择。另外，网络营销手段避免了传统营销方式中售货员过度推销的现象，消费者能根据自己的想法自行选择购物种类，消费范围变大。

2.2购物更加具有针对性

在传统营销中，商家总是采用各种手段来刺激消费，影响消费者理性购物。消费者在网上购物时，会通过比较，确定最物美价廉的商品。网购平台不断丰富，消费者在购买物品时，可以根据自己的消费种类到更加专业的平台购物，让消费更加理性和公平。

2.3消费者参与度增加

在网络营销中，消费者和商家可以通过网络直接进行信息交流。消费者在进行购物时，会有大量的浏览足迹，而这些足迹往往会被商家获得。通过这种方式，商家能够了解到消费者的购物需求，并制定科学的营销方案。另外，通过网络营销手段，消费者能够主动地向商家表达其购物意向。商家可以听取消费者的意愿，或者让消费者参与到商家的产品设计中，为其定制个性化的产品，增加消费者的购物体验。

3企业运用网络营销的策略

3.1科学利用

“互联网+”优势网络营销给企业带来了巨大的效益，各大企业要加大对网络营销手段的重视，不断丰富自己的`网络营销技能。将各项业务加入到互联网中，科学地运用网络营销手段增加企业的价值。在发展网络营销手段时，企业要将信息化技术应用到产品的设计、生产、经营和销售等各个环节，充分发挥企业内部的信息资源，优化资源配置，不断强化互联网环境下企业的竞争力，为企业发展注入新的力量。

3.2保证产品质量

产品质量是企业发展的灵魂。无论采用何种营销手段，企业首要任务是提高产品的质量。在保证产品质量的基础上，才能保证企业的可持续发展。在网络购物中，虽然消费者选择范围越来越广，但对消费产品质量的信心越来越小。因此，在提升网络营销手段的同时，应该保证产品的质量，从而获得消费者的信任。

3.3打造特色商品

网上购物消费人群主要是年轻人，对潮流和个性化的要求很高，应针对这部分消费者打造个性化的产品。网络营销时，雷同商品很多，企业只有通过打造个性化商品，发展特色，才能吸引更多消费者。

3.4提高物流效率

物流是网络营销的重要组成部分，提高物流效率是企业营销成功的重要内容。提高物流效率，能有效提高消费者购物体验，进一步满足消费者的需求。

4结束语

网络营销是一种重要的营销手段，企业应把握网络营销特点，充分利用现代科学技术，掌握当代消费者心理和行为特点，通过提高服务水平和消费者购物体验，有效发挥网络营销的作用。

参考文献：

消费者心理与行为分析论文篇五

一、中职学生课堂行为问题表现目前中职生的课堂行为问题主要表现为两类:一是外向型行为问题.主要表现为:相互争吵、骂人、打架、挑衅、推撞等攻击性行为;交头接耳、高声喧哗、打手机、给老师拍照、随意走动、唱歌、打扑克、下棋、起哄等扰乱秩序的行为;做滑稽表演、口出怪调等故意惹人注意的`行为以及故意顶撞班干部或教师、破坏课堂规则的盲目反抗权威的行为等;二是内向型行为问题.

消费者心理与行为分析论文篇六

摘要：在购物领域中，网络营销手段已经占据了重要位置。现代网络营销正在改变人们的消费行为和消费心理，同时，人们的消费心理和消费行为也对网络营销提出了新要求。要在竞争日趋激烈的消费市场上取得一席之地，企业必须掌握目前人们消费行为和消费心理变化动态，为消费者打造个性化产品，提高消费者的购物体验。

关键词：网络营销；消费心理；消费行为

消费者心理与行为分析论文篇七

浅析当代家庭结构变化对消费的影响

家庭是社会的基本单位，某种程度上也可以说是消费行为的基本主体，所以研究家庭消费是一个不小的课题。中国改革开放不仅使经济・社会发生了天翻地覆的变化，而且给中国的婚姻和家庭结构带来了前所未有的影响，这一系列的变化也深刻地影响着中国家庭的消费。

今年来中国家庭规模出现向小型化发展的趋势，以前的几代人一家变为一两代人一家，这样的变化，家庭结构的变化展现出比较的时代性和典型性，由此给家庭消费带来了革命性的变化：

(1)在消费内容上，从量的消费?质的消费?感性消费转变。随着家庭收入水平的提

高，消费主要内容已不再是吃饱穿暖等数量化的消费模式，量的消费时代已经

过去，高科技的创新与市场化，为中国家庭迅速过渡到质的消费时代奠定了基

础。为了最求更高的情感需求家庭消费的感性取向越来越明显。

(2)在消费心理上，从功用消费?体验消费?符号消费转变。传统观念注重商品的'使

用寿命，越耐用越好，强调的是商品满足人们需要的功能。然而当代家庭的消

费追求远不止如此，他们把消费看作社会识别的标志用消费来彰显身份地位修

养。

(3)在消费的逻辑上，从功能组合?系统组合?格调组合。商品不止满足了家庭的物

质需求，还满足了家庭的精神需要和社会需要，家庭消费成了家庭的自我写照，展示了家庭的个性。

(4)在消费理念上，从物质需要?精神需要?生态需要。物质资料是维持家庭正常运

转的基础，然而在家庭结构急剧变化的社会背景下家庭消费结构也从物质消费

转向对精神产品的消费。在生态消费的观念下，家庭的自我化逐渐向社会化转

变，创造天人合一的消费环境。

在家庭规模小型化的过程中，家庭结构呈多样化，如：空巢家庭・丁克家庭・单亲家庭等。其中单亲家庭在近年来越来越多。如同飞速增长的经济一样，近年来中国的离婚率一路狂飙。据相关数据显示，我消费者行为学论文国离婚率已连续七年递增，平均每天有3800个家庭解体,离婚使家庭经济能力下降，家庭消费缩水，单亲家庭的主要消费支出大部分用于子女。

消费者心理与行为分析论文篇八

[摘要]本文针对目前云南体育人才资源的现状，利用swot分析法，得出当前云南省体育人才资源现状及其存在的问题，并结合自身体育发展战略，力求对当前体育人才资源研究提供一点思路，为云南省体育实践工作提供一些意见。

[关键词]云南省体育人才swot分析

一、体育人才资源的定义

人才资源指一国、一地区具有较强管理、研究、创造及专门技术能力的人的总称，是人力资源中较突出、较优秀的部分。从当前理论对于人才的定义来看，虽然内涵一致，但在人才标准、涵盖范围上并未形成统一的尺度。中国人事部门对人才的定义是“经过中等专业学校和各类大学的培养，在德、智、体诸方面具备一定素质，毕业后能初步适应某种工作的人”。中国人才预测部门的定义是指“有技术员以上职称的人”。这两种定义显然出于对人才统计、预测的易操作化考虑，但在界定标准的完善程度与尺度上，是否符合目前形势和应用要求，还存在疑问。除此以外，在我国人才学研究中存在一类比较具有代表性的定义，即“在一定社会条件下，能以其创造性的劳动，对社会或社会某方面的发展，做出较大贡献的人”，强调了人才的创造性和贡献大小，但在量化标准方面却不够明晰，在实际操作中较难界定。

由此本文认为体育人才应该是指具有一定体育学识水平或者技能，能在体育领域中做出贡献的人。这样尽管在量化尺度上不设具体标准，但并不影响研究的效果，而更有利于人才开发战略的探索。

二、云南省体育人才资源swot分析

swot是表示影响战略实现的各种有利条件和不利条件结构的'英文单词首写字母，它们分别是：th(优势)；s；unity(机会)；(威胁)。以云南省体育发展战略目标为出发点，分析当前我省体育人才资源现状存在的优势、劣势、机会与威胁等，从而实现对体育人才资源的科学、高效管理与开发。

(一)云南省体育人才资源的优势分析(strength)

1.管理结构完整，层级明确；管理人才系列中，拥有着相当数量的具有知识、经验、素质和技能的体育、管理、经济等专业人员，对于推进体育管理体制改革创新、体育事业建设和体育产业化发展具有积极作用。

2.拥有一定数量的优秀体育教练员资源，教练员专业化程度很高，在传统优势项目如竞走、中长跑等耐力项目上我省部分教练员也是国家队的教练，对于我省提高和巩固竞技实力有重要的作用。

3.有较为完善的竞技支持体系所需要的相关专业人才。专业技术人员系列总体结构完整，专业体系设置比较全面。在应对大型体育活动和体育赛事，以及全面促进体育发展过程中，完整的专业结构体系具有十分重要的保障作用。

4.具有年龄结构合理的优秀竞技运动员队伍，潜力巨大。在传统优势项目上既有达到国家甚至国际水平的老队员，又有潜力巨大的年轻运动员，结构合理，基础较好。对于我省保持原有优势项目地位、不断冲击竞技新高度有良好的推动作用。

5.拥有较大规模的体育裁判员队伍，其中包括高等级裁判员资源，对于提高本省体育竞技水平、组织体育活动有着重要的意义。社会体育指导员以及相关培训机构完善、充足，对于提高社会体育普及率、扩展体育群众基础具有很大优势和潜力。(二)云南省体育人才资源的劣势分析(weakness)

1.人才资源整体数量仍显不足、结构不够合理

我省体育人才资源总体虽具有一定数量规模，但优秀教练员、运动员、裁判员和社会体育指导员这四类人才资源在数量、质量上尚无法满足我省体育事业进一步发展的需求。

以教练员为例，全省当前拥有高级教练员不足百人，其他初、中级教练除去兼任行政职务和担任省级优秀运动队的教练员人才，平均每个县和市区担任业余训练任务的教练员不足6、7人，基层业训教练员人才数量严重不足。同样，现有优秀运动员、高水平裁判员的人才数量与实现08奥运目标和体育全面发展目标的要求也存在较大的差距。整个“十五”期间，共培养国际级健将8人，国家级健将41人，国际级裁判6人，国家级裁判38人。

2.现有人才资源素质结构尚有欠缺

各类别人才资源中均存在能级层次和学历等级偏低的现象，基层人才队伍素质不足的问题比较突出。数据显示：所有人才中，拥有博士学历者、硕士学历者为零，本科学历者占比不到20%。其次，大多数教练是运动员专业而来，尽管有着较为丰富的实战经验与专业技能，但是文化素质较低，这样制约了教练员对新知识的接收能力，进而影响队员素质的提高。

3.部分核心人才资源紧缺

优秀运动员队伍偏小，顶尖水平的竞技运动员数量明显不足，“十五”期间，国际级运动健将仅9人。从数量上可看出，云南省体育教练员队伍中缺乏高、精、尖教练员人才，没有形成一个稳定且数量充足的拔尖人才群体，人才梯队的建设有待完善，在一些潜优势项目(如自行车、游泳、摔跤)上这种情况更加突出。

三、云南省体育人才资源开发机会分析(opportunity)

云南省有些项目，曾经取得过辉煌的成绩，在体育人才培养、后备人才储备和体育人口规模上都具有一定基础，而且由于天时、地利的优势，成为国内著名的训练基地。应该说在历史积累、现实基础上，都具有较好的条件可供利用，未来随着我省经济的腾飞，社会建设的加快发展，将获得更为有力的后盾以推动体育事业的进步。除此以外，在国内外众多的训练队甚至国家队的到来为云南省人才资源的开发提供了难得的契机。同时，2008年北京奥运会也为云南人才资源的开发起着重要作用。

四、云南省体育人才资源开发的制约条件分析(threat)

(一)较低人才素质水平制约了云南省体育竞争力的提高

体育竞争力不仅指同行之间的竞争，而且包括体育与其它国民行业或产业在经济利益、社会效应等各个方面的竞争。一方面，低下的知识水平和素质能力必然造成体育组织效率不高、发展不畅的问题，另一方面，对于吸引新的高水平人才资源也是一个不利的因素，长此以往，必将影响我省体育事业的可持续发展。

(二)各部门之间配合不协调

尽管云南训练基地全国知名，而且传统优势项目如竞走等在国内外也有相当的知名度。云南省体科所也取得过不菲的成绩。但是体工队与体科所配合很少，大多时候是他们各自为战，不能将双方的优势互补。这样造成人才资源利用效率低下、人事匹配不足，导致对人才资源的投入、产出比例失调，人力资本投资效益低下等问题。

(三)竞技运动人才学历水平普遍偏低

云南省体育教练员队伍缺乏高学历的知识型教练和高等级的尖子教练，复合型的高端教练员人才更为紧缺。竞技体育领域竞争激烈，教练员作为竞技体育运动的主要力量，综合能力与整体素质的任一点缺陷都可能造成竞争弱势。另外，我省运动员的学历知识水平与其他省份类似都普遍低下，这严重制约了运动员理解能力、思维能力，同时也直接影响到优秀运动员退役后的再就业，制约了运动员队伍的竞争力。

参考文献：

[1]宝利嘉顾问.最新人力资源精要词典[m].北京：中国经济出版社，2002，8.

[2]宋全征.中国竞技体育人才开发.[m].北京：北京体育大学出版社，2004，7.

消费者心理与行为分析论文篇九

一、高职院校体育教学现状

1.体育教学通路封闭。这种现象的具体表现是高职体育教学和社会完全脱节，没有与时俱进，在体育教学时对社会对人才的需求不重视，更没有反映出当代体育科技的发展。

2.重视教师的主导，忽略学生的主体作用。在具体教学过程中，没有积极发挥学生的主观能动和主体作用，总是以教师为中心，采用传统的师傅带徒弟的形式进行，更缺乏对学生讲解体育教学的基本理论知识，最终导致整个课堂教学过程呈现程序化、强制化，学生只能被动接受技能训练，限制了学生身心的健康发展。

3.教学模式过于单调、统一。一直以来，国家教委对于高等院校的体育课的教学计划都具有统一的规定，高职院校的体育教学计划、内容及大纲等都必须遵循教委的具体要求来执行，在这种情况下，就很容易打击高职院校体育教师的积极性和创新性，更难按照社会需求培养针对性的人才。

二、高职院校体育教学改革的重要性

高职院校的体育教学是一个非常复杂的教育课类，它包括自然科学、社会科学、人文科学、管理科学等。高职院校的体育教学改革重要性具体表现在：

1.有效促进体育资源的整合和有效优化，促进高职院校体育教学的健康可持续性发展，提高教学工作效率。

2.体育老师要进行教学观念的转变，积极有效的适应新时期社会进步的要求，给学生的学习发展环境提供广阔的空间。

3.提高学生对体育学习的兴趣，和体育技能的扎实掌握，并且对学生的综合素质与未来的发展打下了良好的基础。

4.体育老师的教学经验得到了提升，专业水平得到了提高，对发展高职院校的体育教学提供了具有很强的理论与实践相结合的说服力。

三、高职院校体育教学改革的思路

高职院校的体育教学改革的宗旨是为了推进学生素质教育的发展，这是我国教育体制改革的总体目标——改变传统的应试教育方法，实行素质教育方针。因此，高职院校在进行体育教学改革时要以这一宗旨为根本，在教学中以学生为主体地位，以提高他们的整体素质为指导思想，添加高职院校的自身教学特点，制定对学生教育教学的目标，推进素质教育的全面发展。在改革中要体现高职院校体育的特色，让学生不仅要重视知识的学习和掌握，还要重视加强自身体育锻炼，树立终身制体育思想和健康第一的理念。

四、高职院校体育教学改革的措施

1.学生是教学的主体，发挥其学习自主性。在新形势下的体育教学改革中，老师是引领者，学生才是主体。老师的主要任务是引导学生积极的、自主的、高效的进行学习和锻炼，及时解答学生提出的问题，并能客观的`做出评价。传统的体育教学模式是呆板的、固定的，束缚了学生的发展空间。因此，高职院校在进行体育教学改革中，必须要以学生作为教学的主体，切实发挥学生自主学习的主观能动性。开展互动课堂，创造生动、活跃的课堂氛围，让学生在体育教学中积极发挥自己才能、思想感情和判断想象的自由空间，促进身心全面发展。

2.更新观念，强化对学生体育意识的培养。教育工作者要打破墨守成规的传统思想，结合教育部的总体规划目标，和学生的自身特点，创建一套特色的、新颖的、快乐的教学模式，使学生健康的锻炼身体，健康的学习知识。积极主动的更新观点，早日实现统一教学改革。首先，改变课程设置，以培养学生体育能力为中心教学；其次，在对学生授课时，注重学生的身心健康发展；再次，教学效果的评价多倾向于健康标准。在体育课上，以实践活动为主要内容，以学生身心健康发展为主要目的，使学生在体育教学中得到德智体美劳全面发展，提高自身素质，增强体育意识，树立终身体育的观念。

3.激发学生的潜能，全面培养学生的创新精神。改革教育，就是改掉在传统教育中的落后的思想教育手段，使学生成为教学的主体，变被动学习为主动学习，从而激发了学生的潜能，增强了学生对学习的兴趣。在体育教学中，鼓励学生要多问、多想、多创新、多沟通，学生与学生之间相互交流，学生与老师之间相互交流，从而强化对问题的理解和认识，培养了学生的创新精神。

4.丰富学生的业余文化生活.开展丰富多彩的课外体育活动。学生是早上八九点钟的太阳，具有青春活力，传统的授课模式已经不能满足学生对体育锻炼的要求了。所以，在上体育课时要注重对学生开展丰富多彩的课外体育活动，即满足学生的体育锻炼要求，又丰富了学生的业余文化生活，真正地做到体脑结合，使体育知识和体育锻炼有机地衔接、融合。即保证了学生体育学习过程的完整性与连续性，又确保学生终身体育意识的形成与确立。丰富多彩的课外体育活动，内容多样，涵盖面广，可以满足每个学生对体育教学的要求，进而激发他们参加体育锻炼的热情，培养他们热爱集体、奋发向上、坚韧不拔、拼搏进取的精神。

综上所述，高职院校体育教学的主要的目的性是使学生的身心能健康的成长，适应未来的工作，让学生的生理、心理、道德素质、社会适应能力和文化水平得到全面的发展。目前我国高职院校体育教学模式还不是很完善。随着我国高等职业教育事业的发展前进，高职院校的体育教学暴露出一些不完善的教育教学问题，高职院校的教育工作者们应大力重视并改进，从而使教育教学工作更上一层楼。

参考文献：

[1]施伟忠.高等职业技术学院体育教学改革探析[j].武汉体育学院学报，

[2]郑涛.高校体育教学改革现状及其发展刍议[j].湖北函授大学学报，2012

[3]周新梁.当前高校体育教学改革的现状与对策研究[j].体育世界（学术版），

消费者心理与行为分析论文篇十

摘要：近年来各国财务欺诈案件屡见不鲜，美国的安然事件就是典型的财务欺诈案件。安然公司的ceo和cfo，通过复杂的交易设计，利用盘根错节的表外融资业务，增加投资者、监管者等信息使用者们了解其交易实质的成本，搞得你看不明其财务会计报告，以此隐匿巨额负债、虚增巨额利润，创造“高速增长”的现代神话。因此，反映出当前会计工作与会计教育存在诸多问题，光规范制度是不行的，还必须加强全社会各行各业的职业道德教育和规范，改善整个社会风气。只有通过社会主义精神文明建设，在全社会形成良好的职业道德风尚，才能为会计职业道德建设和教育营造出良好的社会环境，最终提高我国会计职业道德的整体水平，从而有效的。遏制会计欺诈现象。

关键词：会计诚信政府管理职业道德

20世纪90年代，在美国经济持续增长的光环下，浮夸、虚荣、泡沫也相伴增长；在过去的15年里，公司ceo的薪水上涨了86％，而同期普通员工的薪水只涨了63％，贪婪成为美国社会的特征，各大会计公司可以为了咨询费而默认公司作假或助其作假，律师可以为了拉到公司业务而搞伪证，董事可以为了自己的利益而不顾广大中小股东的死活，伦理道德几乎丧失殆尽。安然公司、世界通讯公司、施乐公司等的一系列会计造假丑闻是在包括金融企业在内的公司造假的大背景下的产物，它摧毁了“大型会计公司和政府监管机构为投资者创造了安全投资场所这一脆弱的信念。”

安然公司的ceo和cfo利用他们驾驭现代企业制度的本领，架构了令人眼花缭乱的公司内部结构组织形式（创建了300多家子公司和伙伴关系），“娴熟地”运用美国的会计准则，通过复杂的交易设计，利用盘根错节的表外融资业务，增加投资者、监管者等信息使用者们了解其交易实质的成本，甚至搞得你云山雾罩，根本就看不懂、看不明其财务会计报告，以此隐匿巨额负债、虚增巨额利润，创造“高速增长”的现代神话。

还有世界通讯公司，用最简单、最平常的方法，将经营性开支记入长期资产价值，即有意混淆资本性支出与收益性支出的界限，从而达到隐藏费用、虚报利润的目的，时间持续15个月。施乐公司主要采用了提前确认与租赁有关的收入和利用“甜饼罐”(cookiejar)方法（设置违规准备以人为调节利润），而这些会计欺诈行为都是在公司高级经理会议上集体研究通过的，时间持续五年多。

在市场经济日益发展的条件下，尤其是我国加入wto后，会计信息使用者对相关会计信息的数量和质量提出了更新更高的要求。但我国现有会计人员总体素质不高，会计知识结构老化陈旧。尽管近几年加强了对会计人员培训力度，但其素质仍远不能满足目前会计工作的需要，无法适应新环境的变化。同时，我国会计教育片面追求人才教育的专门化，忽视经济发展中会计知识的更新，只重视专业知识的传授，不重视学生职业道德培养和会计人员后续教育，最终造成学生知识结构不合理，人文知识贫乏，基础知识薄弱，专业知识狭窄，会计信息可信度下降，成为会计欺诈行为发生的隐患。

1、会计职业道德教育的不足

会计职业道德教育在会计教育体系中有重要地位。会计是一种经济语言，传达的信息是投资者、债权人、政府等会计资料使用者进行决策的依据。若会计信息的提供者出于某种目的编制虚假会计报告，则会计欺诈危害的范围和程度将是无法预计和防范的。在当今全民参与的市场经济社会中，与会计信息质量密切相关的会计职业道德教育，主要体现在会计教学启蒙时会计学原理的会计一般原则之中。会计一般原则通常是在学生不具备任何会计基础知识的一开始就向学生介绍，由于会计的基本原则应用于整个账务处理程序之中，学生缺乏实际经验，所以很难透彻理解其含义，由此容易导致学生对虚假会计信息的意识不敏感、不熟悉。

2、会计后续教育的不足

随着我国社会主义市场经济制度的建立和发展，以及经济改革和对外开放的不断深入，会计理论，会计知识都以前未有的速度更新，这就会计人员素质提出了新的要求。财政部发布的《会计人员继续教育试行办法》，使我国会计人员后续教育取得了一定的成果，但仍存在着不尽人意的地方。

1、诚信的认识

要进行会计诚信教育必须明确诚信的思想内涵。在现代中国社会的时代背景下，诚信的根本精神是真实无妄，它要求人们尊重客观规律，树立求真、求实的精神，坚持实事求是的思想路线。同时，“诚信”作为一种价值观念，具有公正、不偏的特性，它要求社会群体建立公正、合理的制度，要求每个社会成员树立起公正、公平的处事态度和大公无私的道德观念。

2、会计职业道德教育的必要性

对于一个国家、一个社会而言，“诚信”可以说是立国之本。而对于一个单位、一项社会事业而言，“诚信”又可以说是立业之本。对于每个社会成员而言，“诚信”是立身之本，处世之宝。“诚信”精神就是培养人的高尚道德情操、指引人们正确处理各种关系的重要道德准则。从这个意义上来讲，作为会计人更应该以诚立身，守法、受约、取信于人，做到公正无私、不偏不倚、讲究信用。

中国会计最缺什么？是我们的准则、制度没有与国际惯例完全对接吗？不是。是会计人员的专业胜任能力不足吗？也不是。最缺的其实是诚信。诚信，不仅是企业应恪守的行为规范，更是会计人员应遵守的职业道德。

市场经济活动中会计信息尤为重要，会计信息诚信度的完整是各项经济活动顺利进行的根本保证。近年来会计失真情况严重，加强财务会计人员诚信素质教育是提高会计信息质量的首要任务。

1、加强在校生院校教育

会计诚信教育的目的，即加强对会计人员的诚信教育，培养会计人员公正、客观的职业道德和端正、谨慎的职业行为，最终形成良好的会计职业人格。长期以来，我国的会计教育仍然是以应试教育为核心的教育模式，至今未把会计诚信教育作为会计职业道德建设的重要内容。学校注重的是学生的智商，德育方面相对抓的不够，院校教育的课程设置课时配置应加以调整，注重专业知识传授的同时，务必注重专业学生的品行修养考核。

2、加强会计从业人员的上岗培训教育

在执业过程中，必须抓诚信的组织落实工作，实行目标管理。即在诚信总体目标下对其具体实务工作的分解，跟踪考核，使之达到预期效果。在全社会，分地区分阶段分岗位制定具体考核内容和目标，并组织相应的落实计划，使诚信理念真正体现在会计日常工作中，贯穿其职业道德始终。

3、加强会计诚信的宣传教育工作

要加强全社会的会计诚信宣传教育及尽量得到诚信环境建设的支持，通过两方面表现：一方面通过一定的方式方法，借助广泛传媒大力度地宣传，阐述会计人员职业道德规范，通过营造浓烈的舆论氛围最大限度地给从业人员及社会各界的职业道德观念与行为的影响，使其逐步渗透到会计人员的思想深入，从而净化其内心世界，改善认识标准，确立符合道德规范的世界观、人生观和价值观。另一方面，会计人员诚信理念的形成与巩固，很大程度上受制于社会环境，而致力于创造和利用优良的社会环境，就能使会计人员从中得到道德情操的陶冶和道德修养的内化，即通过创造和利用社会物质，精神生活条件以及社会一切有利资源来推进会计人员的诚信教育建设。

4、健全法律机制

思想道德教育对会计人员的行为虽然具有一定的约束作用，但是，仅仅进行思想道德教育是不够的，还要用进行法律约束。会计人员应当相当熟悉会计法律法规，除了向本单位领导宣传解释财经制度，善于发现问题外，还要利用法律法规来保护自己，约束自己，从而保证会计信息的真实完整性。

（1）站在立法的角度去加强会计诚信建设。虽然，我国新颁发的《会计法》中对提供虚假会计信息的行为规定了相应的法律责任，会计制度和会计准则中也都对会计信息的真实、客观作了明确规定，但都没有明确或直接地提出“会计诚信”概念，因而其执行效果并不理想。所以在修订《会计法》时，应当将“会计诚信”作为会计工作的基本准则，直接写入《会计法》，并明确指出，会计诚信涉及所有与会计信息相关的人员，包括一般会计人员、公司高管层、行政领导和监管部门等。

（2）建立对会计违法行为的约束机制。要用法律、行政、市场、经济等手段，规范约束会计主体的行为，推进财务会计诚信体系建设。建议尽快完善会计法规，明确执法依据，以于执法机关对违法造假行为的制裁；引入民事赔偿制度，明确造假者经济上的赔偿责任，通过诉讼程序迫使造假者退出非法所得，增加违法人员的追假成本。财政部门要在《会计法》赋予的职权范围内，加大对单位负责人、会计主管人员及直接责任人的查处力度，将处理事与处理人相结合，改变以往对违法违规部门对事不对人，屡查屡犯，屡禁不止的局面。等等。

5、政府监管、行业自律与内部控制三者缺一不可

（1）加快政府对会计诚信的监督和管理体系建设。要推动整个社会会计诚信体系的建设，应当首先解决政府在会计诚信体系建设的定位问题，把政府在会计诚信体系建设中的作用明确起来。现在社会上之所以出现很多的会计失信行为，一个很重要的原因是没有及时有效的得到严厉的惩罚，所以造成会计信息失真、会计造假行为屡禁不止。

（2）强化行业自律的会计诚信管理建设。首先，要充分认识加强行业自律管理体制建设的重要性和紧迫性，按照指导意见的要求和方向，结合本地区实际，提高会员的自律意识，充分发挥自律管理的主动性和创造性，积极探索和实践行业自律管理的实现形式和途径，尽快建立和完善行业的自律管理体制。

其次，要把行业的诚信建设不断推向深入，需要有一个有效的组织基础和体制保障。这就要求尽快建立和完善行业的自律管理体制，使行业的自律管理方式和水平能够适应市场经济发展的需要、适应行业建设和发展的需要。

（3）强化企业内部的会计诚信管理建设。通过制定严格的企业内部会计诚信控制制度，对会计统计和其他经济业务的核算做出较为合理的规定，防止会计造假和舞弊，提高会计凭证、账簿、报表及产品产量等信息资料的可靠性，保证会计信息的真实可靠，使信用记录不良的企业在各企业的客户管理中被筛选掉，使其没有市场活动的机会和空间。建立会计诚信的内控机制，强化企业内部的会计诚信管理建设，不仅可以大幅度的减少因授信不当导致合约不能履行，以及受信企业对履约计划缺乏管理而违约现象的发生，而且还可以形成对失信企业和机构的市场约束机制。

综上所述，加强会计诚信刻不容缓，我们必须从维护我国经济建设秩序大局出发，从根本上加强教育和治理，来确保会计行业的真实性和可信性。所以说，重建会计诚信不仅是我们工作中的当务之急，也是当前和今后一个时期的重要任务。要加强学习教育，认真铺设促使会计人员不断更新知识、掌握符合经济发展形势会计理论的平台。要进一步加强会计人员的后续教育，采取多种措施，提高会计人员的业务和工作水平。同时要抓好会计人员队伍建设，把好入门关，真正把一批具有较高政治素质、工作能力和优秀年轻骨干充实到会计队伍中来，才能有效抵制会计不诚信行为的发生。

[1]张俊民:会计师事务所诚信评价。经济科学出版社［j］，2005

[2]杨雄胜:会计研究。中央财经经济出版社［j］。2006

[3]杨春平:会计法律与职业道德规范论。法律出版社［j］。2006

[4]法律出版社。诚信勤勉是公司生存发展之本。财务与会计［c］。2006,13(1)

[5]卢青孙伟:管理会计研究的发展趋势。财会月刊[j]。2004，15(2)

消费者心理与行为分析论文篇十一

因为教育对象的特殊性，中职教师以爱的名义对中职生实施的非爱行为太多太多。

(一)贴标签

中职教育在整个教育体系中的重要性不言而喻，但由于种种原因，当前，社会对其接受度和认可度远未达到理想状态、。甚至中职教师自身视中职教育为“非主流教育”、“二流教育’，，视中职学校为“末流学校”，视中职生为“弱势群体”、“问题学生”。

贴标签其实是对中职生做“恶’，的判断，是将学生视为“被教育”、“被塑造”、“被改造”的对象。高尔基在《让爱流人孩子心田》中说过:“谁爱孩子，孩子就爱谁，只有爱孩子的人才会教育孩子。”斯宾塞指出:“野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱，这就是真理。待儿童没有同情，他们就变得没有同情;而以应有的友情对待他们就是培养他们友情的手段。《礼记・学记》中言“亲其师而信其道”。教师的肯定、鼓励与信任是通向学生信任教师的桥梁。学生只有信任教师，才会向教师打开心扉，教师才能走进学生的内心世界，才一能对学生的成长产生影响。苏霍姆林斯基说:“我敢拿脑袋担保:如果学生不愿意把自己的欢乐与痛苦告诉教师，不愿意与教师坦诚相见，那么，谈论任何教育都总归是可笑的，任何教育都是不可能有的。”

(二)自以为是

有些中职教师用自己认为正确的标准去规范学生的言行，片面地用自己的习惯性思维;错误地揣摩学生的心思，把自己的想象投射到学生身上。如有教师说“像你这样的学生，将来肯定没出息!”，“你这个样子还想上大学?做梦去吧!’，，“你要再这样，以后就别来学校了!”，“没人会喜欢你，大家都讨厌你!”。有个女生人际关系好，经常和本班外的学生交往，她的班主任却很不客气地对她说:“你是想谈恋爱吧?不用遮遮掩掩的，你们这些手段我还不清楚?”

自以为是的教师会倾尽全力为中职生设计他们认为好的人生而要求学生遵从，总是不停地告诫学生他们认为的幸福才是真正的幸福，并语重心长地告诉学生，所有的一切都是因为爱你。于是，听话与否是我们最常听到的评价一个学生好坏的标准，导致学生忽视自己的个人体验和自己评价人生和社会的标准。但真正走上社会后，面对失败开始迷茫，不懂得勇敢地去选择和承担，甚至不懂得体恤穷苦、感恩生活。

职校学生自尊心强、独立性强、敏感、叛逆，应尽量避免对学生进行言语伤害。有时教师的一个眼神，或是说话时的语气流露出对学生的不够尊重都会对学生的心理造成伤害。分析教师对学生言语伤害的原因，一是很多教师都“恨铁不成钢”;二是教师把生活中的个人情绪带到了工作中，把坏情绪转移发泄到了学生身上。这种情况在女教师中比较多见。

(三)过多的给予与过于严格的控制

一般在开学初和学期结束，遇到学生有情绪波动，或学校有重大事情发生时，为防止学生“不老实”、“出意外”，职业学校常实行所谓的“强化管理”。强化管理的时间少则一周，多则一个月。强化管理期间，要求学生管理人员、班主任在学生未起床就到校，学生就寝后才能离校，搞得师生怨声载道。其目的就是看管学生，“不能出事”。过于严格地对学生进行控制也是职业学校的常见现象。有一位女教师，平时对学生管理非常严格，她在时，教室里鸦雀无声;可她不在，教室里却“大闹天宫”。

爱不是简简单单的给予，而是明智审慎的给予和不予。除了给予抚慰之外，还要辩论、斗争、面质、敦促、推动和牵引。爱意味着引领。一味的给予和破坏性的教育背后的动机有很多种，但是一成不变地有这样一个共性:给予者以爱为名义，仅仅是在回应和满足白己的需要，而无视对方心灵成长的需要。

反思我们的课堂教学不难发现，有些封建专制思想或行为依然存在。不少教师在教育教学中，总有居高临下的感觉，以命令式和控制的口气与学生沟通。长期的教学实践告诉我们，只有树立民主作风，实现教学民主，才能真正形成良好的教学氛围，使学生人格和创新思维品质得到良好的发展。叶澜有句名言:“把课堂还给学生，让课堂充满生命活力。”这里的“还”，就是在课堂教学中确立学生的主体地位;就是呼唤有思想、有能力、有创造、有追求、主动发展的主体;就是让越来越多的学生感受到自己是自己生命的主体，自己是自己实践的主体，自己是自己事业的主体。只有学生有了这样的感受，他们才能迸发出全部的生命潜力。在课堂教学中，要落实学生的主体地位，就要在“还”字上用足力气。

(四)千篇一律

有的中职教师，多年如一日，为职教事业奉献了青春和生命，但在教育教学过程中，创造性少，方法简单、机械，“一刀切”，千篇一律。职校学生具有学习目标不明确，信心不足、精神空虚，把过剩的精力放在“人际交往’，上，表现欲望强烈，价值观偏向模糊、摇摆、模棱两可，自我意识不够健全等特点。职业学校的学生给社会的印象就是不爱学习，成绩差，违纪现象司空见惯。这一群体，在初中时期，大部分文化成绩不是很好。这对于职校的班主任和任课教师而言，在工作上有很大的难度。然而，只要我们理清思路，能够找到问题的根源，了解学生的特点，采用科学的方法，对他们进行正确的引导，这个“特殊”群体是完全可以步人正轨的，将来是完全能成为社会有用之才的。

每个学生的生命都是独特的、有生成性的，师爱能否得到学生的认可取决于教师的爱和教育能否与学生的生成性相吻合。师爱要实现对学生的创造性之爱.首先应使学生的内心是自由的.以利于学生独特个性的实现与发挥。换句话说，师爱就是对学生不自由的束缚的`解脱，就是使学生的个性尽可能地发展。“个性重于知识”，这是新时代对职业教育提出的新要求。每一位教师都应该有一种自觉的意识，意识到每个学生都会有不同的个性、不同的思想、不同的行为，要尊重成才的规律促成学生个性的发展。

(五)教育不公正

我们常会把听话、聪明、文静娴雅、在活动中有魄力……列为判断学生好坏的先决条件，这一现象在职业学校较普通学校更为明显。其实这是一种偏爱。如果有了这种偏爱，就会对一部分学生放松要求，而对其他学生冷漠、歧视，导致各种不良后果。

陶行知先生曾说:“在你的皮鞭下有瓦特，在你的冷眼中有牛顿，在你的讥笑中有爱迪生。”教师爱学生，不仅要爱品学兼优的学生，更要爱那些所谓的“双差生”。爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。爱，就是用心做朋友。虽然，爱不能代替教育，但教育不能没有爱。北京市119中学优秀班主任任小艾曾说:“如果你厌恶学生，那么，当你教育学生刚刚开始的时候，就已经结束了。”高尔基说过:“爱护自己的孩子，这是母鸡都会做的，但教育好孩子却是一门艺术。”

(六)惩罚，甚至放弃

中职生是中考的失败者，自尊心曾受到极大影响，他们的问题行为相对较多，中职教师在教育教学过程中采用的各类惩罚和变相惩罚也较多。在职业学校，常会看到有学生在教师办公室、课堂等场所被罚站、被讥讽甚至辱骂;常会看到盖着大红印章的处分决定在张贴;更严厉的责罚还很多，如动辄叫家长来校。打学生在职业学校也并不鲜见。有严重攻击行为或违纪行为的学生，往往会被按校纪校规严厉处罚，或者回家反省直至勒令退学。

苏霍姆林斯基毕生提倡爱孩子，他说“教育的全部奥秘就在于如何爱护儿童。’，爱学生，是教师教书育人第一准则。教育并不是不要惩罚，但惩罚应以不伤害学生的自尊为前提，否则，“惩罚是为了教育学生’，的谎话犹如空中楼阁一般不可信。勒令退学永远是惩罚学生的最恶手段。

爱学生，首先必须尊重学生。尊重学生，就是尊重学生的人格和自尊。自尊心强是青少年学生心理发展上的显著特点。他们对周围人和事物极为关切，特别是对同伴关于自己的评论非常敏感。徐力杀母，马加爵事件，都是年轻人自尊心强烈受挫，攻击性情绪高度膨胀，以至在无法自控的情况下消极情绪变质种下的恶果。学生的自尊心，往往是促使他们改正缺点，积极前进的动力。当学生受到教师的恰当评价和真诚的信任时，就会得到精神上的满足，感受到一种激励。反之，不合理的评价，尤其是粗暴的批评和惩罚，会伤透学生的自尊心，给他们带来一辈子痛苦的伤疤或“逆反心理”。台湾作家琼瑶一辈子恨数学，永远都记得中学教师在她脸上画的两个大“鸭蛋”。

消费者心理与行为分析论文篇十二

摘要：中职计算机课堂教学主要培养学生对计算机的实际应用能力，目的是培养专业型和技术型的新型计算机人才。以就业为导向的中职计算机的课堂教学满足了当下社会对专业型人才的需求，既能够提升中职学校毕业生的就业率，又能够促进社会市场经济的稳定发展。在计算机课堂教学中，以就业为导向进行人才的培养，提高计算机课堂教学效率的同时，培养出了适应市场需求的实用性人才。

关键词：中职；就业；计算机课堂

随着网络科技的不断发展和计算机技术在人们日常生活中的普遍应用，当前市场对计算机方面的人才需求越来越大。社会经济的发展离不开计算机人才的支持。无论是相关部门还是学校都应该以就业为导向对中职计算机课堂进行教学体系和教学实践等方面的改革。使中职计算机课堂对人才的培养适应当前社会的需求。

一、以就业为导向的中职计算机课堂教学的重要性

以就业为导向的中职计算机课堂教学适应了当前社会对计算机专业人才的需求。中职计算机教学要以就业为导向，重视教育理念的更新和课堂的实践性，重视对中职学生专业技能培训，以更好的解决中职毕业生的就业问题，缓解就业压力。在中职计算机课堂教学中引入就业问题，有利于增强课堂的实践性，让学生能够对计算机进行熟练的操作，达到当今社会对计算机实用型人才的培养目的[1]。

二、中职计算机课堂教学中存在的问题

1.师资力量不足，教师的专业技能不达标

随着科学技术的不断发展，计算机技术也在不断的更新和发展，与此同时，对教师的教学水平也提出了更高的要求。但是由于中等职业学校的师资力量不足，教师的'专业素质普遍不达标，造成了中职计算机教学中各种问题的出现。教师们应该不断进行学习，及时更新自身的知识体系，丰富课堂教学内容，达到培养专业型计算机人才的目的。

2.教学内容与市场需求脱节

我国中等职业学校的计算机教学，目的是培养专业型的计算机人才。但是，目前我国很多中等职学校不重视对学生实践能力和专业技能的培养，过多的把精力集中在理论知识的教学中，以至于对人才的培养不能适应当前市场需求。我国中职计算机的课程设置与市场需求严重脱节，不仅造成了中等职业学校学生的就业困难，而且不利于企业的发展。相关教育部门应该重视对中职学校计算机教育的改革，以适应市场发展的需要。

3.教学模式陈旧，考核体制不完善

很多中等职业院校的计算机教学模式陈旧，考核体制不完善，造成了计算机专业型人才的缺失。中等职业学校的考核内容以理论知识为主，不重视对学生实践能力的培养和考核。导致中等职业学校的学生实践能力不强，对计算机的相关操作不熟练。忽视了对学生实践能力和自主能力的培养与考核[2]。

三、以就业为导向的中职计算机课堂教学分析

1.加强教师的综合素质培养

中等职业学校应该重视对教师专业素质的培养，提高教师的综合教学水平。改革工资体制，采用竞聘上岗方式，吸引人才，留住人才。同时培养教师的创新理念，完善教师的教学思维，引导教师将全新的教学理念应用到日常的课堂教学中，增强课堂的互动性和教学的趣味性，提高课堂效率。

2.以就业为导向培养实用型的计算机人才

中等职业学校应该改变以书本知识和理论知识为主的传统教学理念，重点培养学生对计算机的应用能力和实际操作能力，以促进中职学生专业技能的提高，增加就业机会。在日常的课堂教学中应该以学生为主体进行教学实践，不断更新教育理念，运用不同的教学方法，培养学生的综合应用能力，提高学生的综合素质。

3.以就业为导向引导学生掌握正确的学习方法

计算机课程是一门理论性和实用型都很强的课程。教师们应该引导学生掌握正确的学习方法，根据主次关系，对教学内容进行合理的分配，以减轻学生的学习负担。在日常的教学中重视计算机教学的实践性，不断更新教学理念，提高学生的动手能力和应用能力。教师可以在课堂上引导学生进行自主学习，同时也可以引导学生掌握多种学习方法。教师还可以通过对课堂形式的变更，增加课堂学习的趣味性，提高学生的学习兴趣，培养学生计算机方面的综合素质，将多种教学方法应用于日常的课堂实践中[3]。

4.完善计算机考核体制

中等职业学校应该以就业为导向对计算机考核体制进行改革，以达到教学目的。首先，学校可以对考核内容进行改革，使考核内容不再依托于书本，形式更加多样，内容更加丰富，以培养学生的自主创新能力和探索能力，真正检查学生对知识的掌握程度。其次，对考核方式的改革。不再以传统的理论考试为主，增加计算机考试中的实践性和企业参与性。

四、结语

随着科学技术的不断发展以及现代化进程的不断加快，相关企业对计算机方面的人才需求越来越多，对职业技能的要求也越来越高。以就业为导向的中职计算机课堂教学，让中等职业学校的计算机教学不再囿于传统的教学理念，而是适应了当今社会对计算机人才的需求，有利于专业型和实用型人才的培养。

作者:吴珩单位:重庆市轻工业学校

参考文献：

[1]陈廷栋.基于就业导向的中职计算机课堂教学的探索[j].计算机光盘软件与应用，，（12）：230.

[3]江利.以就业为导向的中职计算机课堂教学实践研究[j].科技创新导报，2015，（05）：161.

消费者心理与行为分析论文篇十三

一、当前对计算机课程一些教学的看法

在前文中，本人从计算机在中职教育中的基础地位与作用出发并探讨了一些当前计算机教育的新特点，现在立足本人教学工作实际谈谈对计算机教学的过程中的一些看法。

（一）教师应当加强学习、努力创新、提高教学效率

在任何情况下，教学质量的关键是教师，出路在科研。面对新的情况和新的问题下，教师应站在更高的角度考虑教学，不断学习研究解决新问题，在教材的基础上与老师们一起制定新的教学计划和教学理念，在教学中不断提高科研质量使教学工作成为一种有目的、有计划，有科学的方法的研究过程。经常参加上级部门组织的教研活动，通过与老师们的交流使我们对当前中职学生的基础知识薄弱，运算能力差，学习习惯差等等不良现象有了进一步的认识，从而在具体的教学工作中做到有的放矢，因材施教。同时，走出校门到兄弟学校去听课，他山之石，可以攻玉，可以借鉴其他教师的很多教学经验。为今后在教学实践中不断地总结、探索出适合职专学生特点的教学规律，做好铺垫。与此同时，随着社会的进步与发展，中职教师在继承与借鉴前人或者他人的先进教育理念和教学方法的情况下，还应当根据新的教学理念、教育教学内容、教育教学对象和教学目标，总结和创造具有自身教学特点的教育教学方法，以期获得更好的教育教学效果。

（二）激发学生的学习兴趣

在教学的过程中，学生的学习兴趣显然是他们学习的第一动力，而当前在信息网络技术高速发展的时代，会操作电脑已经不是什么难事，因此如何从而激发学生的学习兴趣与学习热情成为当前中职计算机教育的新问题，我们可以在教学中用学生感兴趣的事例引入教学内容，不断的创造新的教学、学习氛围，从新课的引入到新课的进行，从教学手段的使用到教学方法的选择。例如在美国流行的网上互动教学，就是以一方面通过学生个人在该学科的测试，其成绩依据程序由计算机统计分析，教学者针对每个学生的不同分析结果，设计不同的教学步骤和考核内容进行培训，同时又不断鼓励学生在学习过程中发现问题，提出问题，并在教师指导下共同讨论，解决问题，从而一步步向既定教学目标迈进。同时，我们应当开展研究性学习课程的能力，从学习生活和社会生活中发现并确定课程目标，用类似科学研究的方式，主动地获取知识，应用知识，解决问题的学习过程，提高学生的学习兴趣。另一方面，我们也应当加强对学校特色专业的计算机整合运用，比如会计电算化这门学科，可以在实践中引导学生加大对相关软件的学习，做到计算机为所学专业的合理整合，从而推动该门学科的新发展新运用。

（三）树立创新意识、探索教学模式

转变学生观，教学面向所有的学生，并促进每一个个体的发展，注意个体的差异，进行层次教学，对不同水平的学生，有不同的要求，并在教学中给学生以思考的机会。学生是学习的主体，学习是学生将知识内化的过程，这个内化要使学生在一种平等、民主、合作的氛围下进行。我们在课堂教学中，不仅老师给学生提问题，而且可以学生给老师提问题，学生给学生提问题，激发学生的创造性思维。对于资源有限的学校计算机教学，就应充分在开发易用的计算教学软件上下功夫，试想撇开计算机硬件的复杂结构不说，软件难使用，难掌握，学生又如何有兴趣去接受，这方面全球软件开发商作了不少努力，如使软件界面图形化，可视化，采用鼠标按钮式方便操作等，提供大量的多媒体开发工具，大大增强软件的易用性，这在我们设计多媒体教案，教学软件过程中也应注意从易用性入手，特别是某些对学生进行测试的教学软件或用于浏览的电子读物的设计，易用性才能使学生易于接受，及时反馈教学信息，进行有效的教学。

二、当前对计算机课程一些教学的建议

（一）发挥多媒体教学作用

多媒体技术教学，可将图、文、声、像融为一体，使教与学的活动变得更加丰富多彩，又可以寓知识学习、技能训练、智力开发于生动活泼的形象之中，从而激发学生的学习兴趣，变苦学为乐学，丰富学生想象力。尤其在计算机教学中，在配合案例教学时，多媒体教学所体现出传统教学所不可比拟的优势，具有更强的真实感和表现力，能引发学生极大的兴趣和注意，诱发学生在情感上和行为上积极参与，调动了眼、耳、口、手、脑等多种感官投入到学习活动中来，使学生的认知活动伴随着丰富的情感，愉快的情绪进行。学生的想象丰富了，思维活跃了，就会形成良好的学习氛围，从而提高学效率增强学习效果。把计算机多媒体技术应用到教学中，能化抽象的语言文字为生动、富有感染力的形象，通过一些动画形象，如有趣的数字娃娃、聪明活泼的小动物等，以游戏、智慧老人讲故事、游乐晚会等形式，将枯燥抽象的教学寓于游乐情景之中，使科学性与趣味性高度统一，学习内容也变得生动有趣。这时由于学生的精力高度集中，思维高度活跃，教学便能收到事半功倍的`效果。

（二）发挥计算机等级考试的激励作用

学生除了在日常生活中的有熟练运用计算机操作解决日常问题的需求以外，一个很重要的需求同时也是激励措施就是通过全国计算机等级考试，美国积极心理学发起者之一西斯赞特米哈依发现了一种精力高度集中的状态，并提出了“心流理论”的概念，他发现在目标清晰，反馈及时，同时每个动作的成败都能立即得到反馈的情况下，活动能使我们全身心投入，负面情绪会在活动过程中消失，而计算机等级考试就犹如学生在电脑游戏世界中的打怪与升级一样充满一定的吸引力因此在日常教学中，可以适当引入计算机技能考核的概念，从而调动起学生学习的积极性和热情，然后逐步引导学生用所学的基础知识和理论进行计算机等级考试的复习与准备。总之，随着时代的发展对中职教育提出了许多新的要求，要意识到计算机教育教学领域是不断发展变化的，职业教育是培养应用型人才，企业和社会需要什么样的人才，就去培养什么样的人才，在这样的背景下必将要求我们在中职教育的计算机教学中密切紧跟时代的步伐，坚持教育与生产劳动和社会实践相结合，开拓创新，不断提高教学水平，保证中职教育教学质量，努力为社会主义现代化建设培养出更多合格的人才.

消费者心理与行为分析论文篇十四

1.公共关系是企业塑造自身形象的最佳途径。房地产营销是针对房地产这种特殊商品所进行的市场研究及客户定位、产品定位和价格定位等一系列的策略的制定，以及组织、安排和实施这些策略所采取的各项措施。房地产商品的特殊性，使得房地产的营销活动有别于一般的消费品，如推广周期较短、不涉及商品铺货、区域特点显著、品牌效益强、推广感性化等。它最大的特征是区域性和产品的不可替代性，它的市场信息复杂而隐蔽，以及消费者与产品生产者直接交易而体现出的短渠道特征。这些特征首先要求企业必须具有良好的正面公众形象，才能达到房地产营销的目的。而公共关系正是企业塑造自身形象的最佳途径，它的主要功能是达到协调关系、谋求合作，为自身发展创造最佳环境的目的。它通过信息的传播和交流，增进群体与社会的相互了解、信任和支持，沟通和影响消费者，建立双向的、长久稳定的良好的社会关系，从而推动房地产开发企业树立竞争优势。正是公共关系的这种基本属性和职能，决定了公共关系在房地产营销活动中具有独特的优势。

2.公共关系是实现房地产销售的可靠保障。房地产市场的充分竞争使得其产品更进一步进行细分，而这种细分是以客户的需求为基础的。公共关系活动因其以人为本的人文特质，成为最能满足这种要求的方式。公共关系能有效实现与客户面对面的接触，这种特性是广告促销手段无法达到的。广告是一种非面对面的信息传播活动，广告发布者与接受者信息的反馈有一定的限制，双向沟通有相当的阻碍，由于广告信息的过度商业化，单纯的广告宣传已经不能有效实现项目的销售目的，房地产广告的效果在不断下降。如何抓住有效的人群，需要更加有效的渠道，公共关系是满足这种需求的最有效的工具，它是针对目标群的点对点的诉求，通过展示文化魅力，通过人性化的交流达到消费者的认同，更直接的促进销售。

3.公共关系是化解房地产危机事件的有效工具。公共关系的信息传播反馈性强，便于企业与公众的双向沟通，实现互动，容易达成开发商和消费者双方的信任和默契。公关对提高楼盘的美誉度效果明显，美誉度一方面可以直接带来产品的销售，另一方面又能建立良好的客群关系。良好的`客群关系很大程度上减少了矛盾的出现，而一旦出了矛盾和危机，建立在公共关系基础上的良好的沟通机制也是化危为机的渠道。在企业面临危机时，公共关系能够有效地化解矛盾，缓和与消除冲突，变被动为主动，变不利为有利。

二、公共关系在房地产营销中的作用

1.公共关系对房地产营销具有强烈支撑。主要表现在两个方面：其一，公共关系能够透过公共关系活动，迅速有效的营造出一个公众强烈认同并偏好的氛围，通过唤起公众的心理共鸣进一步唤起其强烈的活动参与感，从而达到“造势”的目的，形成有利的营销环境。其二，公共关系能够为感性的营销推广提供令人信服的事实和依据，从而以理性的公关活动支持感性的营销推广。由于房地产项目的消费者极其关注产品的实际卖点，因此仅有感性推广显然是不够的。而受感性因素影响产生购买倾向的前提，则是楼盘不可撼动的实际功能如地段、品质、设计、景观以及一流的物业管理。对于这些营销推广不能从根本上解决消费者的困惑，公共关系则能够借助新闻、第三方证言等形式来完成，弥补感性推广的一些不足。

2.公共关系是房地产营销过程中的重要资源。它能帮助房地产企业监测营销环境，收集社会对企业的各种反映，向营销决策层和相应部门提供信息和决策咨询。由于房地产的营销周期、产品销售终端和地区性的特点，迫切要求房地产营销在一个区域市场，短期内迅速提升知名度、积累传播效果。这些要求恰恰是公共关系活动的结果。公共关系能在短期内迅速提升知名度、积累传播效果。因为新闻的时效性与报纸的区域性，能够迅速为房地产项目在本区域内制造声势，在整合其他战略资源后，形成新的营销功能和合力，形成最为重要的营销资源。

3.公共关系是房地产营销中重要的社会实践。公共关系是房地产企业与相关公众的互动。这种互动不仅给双方带来了良好的效益，还在社会的各个方面发挥着重要的作用。房地产公关可以建立和保持房地产企业与各类公众的双向沟通，向公众传播组织信息，争取理解和支持，强化与公众的联系，塑造良好企业形象，扩大企业和品牌认知度，提高企业和品牌美誉度和信誉度。对于奠定信誉度的作用，公共关系更是具有先天优势，因为公关活动通常都是以新闻的方式出现，对公众的影响是真实可信的。

4.公共关系是房地产企业战略管理的重要组成部分。它可以促使房地产企业有计划地调整企业目标和行动，并以相应策略和行动影响公众舆论、态度和行为，在企业与公众之间进行协调，促成双方合作，帮助组织实现既定目标，增加效益，增强组织凝聚力和吸引力，使组织内外保持和谐一致。

三、房地产营销中公共关系的价值体现

公共关系在房地产营销中的价值主要体现在品牌推广、销售实现和危机处理等方面。

1.品牌公关

公共关系的品牌推广价值，体现在房地产营销的客户定位阶段，项目策划阶段和项目市场推广阶段以及物业管理阶段。房地产营销中的沟通渠道和工具是多种多样的，远比一般的消费品繁杂。合理运用整合营销传播策略，围绕着一个核心利益是房地产品牌建设的一个有效方式。这种整合营销的传播策略，就是以公共关系为载体，以营销为主角的营销手法。企业通过各种途径宣传企业和楼盘，提高项目和企业的知名度，形成有利的社会舆论。例如，银城地产在当地是一家较有影响的开发企业，其开发的楼盘都有它的关联企业“银城物管”进行管理。在服务中他们发现，每到暑假的时候，孩子成了家长最头疼的问题，平时家长上班，孩子上学，但放假后孩子们就无处可去了。于是，银城地产设计了一个“儿童军事夏令营”的公关活动，组织了它所服务的楼盘和小区里那些家中无人带管的孩子，组成一支军事夏令营，带到郊区的一所军校里进行军事训练，结束的那天在银城地产一个刚开盘的项目的销售大厅前做了军事汇报表演，赢得了看房客户的一致赞扬。这是有利于各方的品牌公关活动，银城地产提高的声誉，增强了社会知名度；物业服务公司获取了利润，通过活动收费产生经济效益；业主也解决了实际问题，磨炼和锻炼了孩子。

2.销售公关

促进销售是公共关系的重要职能。在房地产营销中，公关点火广告煽火的模式是最常用的促销手法。项目市场的预热和开盘或调整都需要销售公关活动点火启动，它利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关活动，通过参与社会活动如纪念会、庆祝典礼、社会赞助等来扩大企业和楼盘的影响，直接促进销售。目前我们在房地产营销中常见的公共关系活动就是以这种方式为最多。如某企业开发了一幢三十八层的写字楼，可是由于营销环境的影响，销售情况不佳。公关人员利用当地重阳节登高的风俗，策划了“重阳节登高健身比赛”的公关活动。首先投资改造了消防楼梯，把原来作为紧急疏散使用的消防楼梯改造成为一条环境优美、悬挂了各种运动挂图和背景音乐，适合爬楼梯健身的景观楼梯。接着与新闻媒体联合组织“重阳登高健身比赛”，由企业赞助大奖，公开向社会邀请爬楼梯比赛的参与者，比赛地点就安排在这幢大楼的景观楼梯上，比赛时由多家新闻媒体进行宣传报道。并组织在媒体上进行“文化与房产”的讨论，打造“体育房产”的概念，增强公关活动对消费者消费行为的深度影响。通过公关活动，该大厦在当地产生了一定的影响，极大地促进了销售。

3.危机公关

亦即矫正型公关活动。由于房地产开发企业构成因素复杂多样，所处的市场环境和社会环境变化加剧，因此开发企业越来越多地遭遇危机事件的挑战，如客户投诉、媒体揭短、贷款受到限制等等。管理学中的破窗理论说，如果有人打碎了一座房子的窗户玻璃，而这扇窗户由于种种原因未能及时修补，其他人就会受到暗示性地纵容，打碎第二块,第三块或更多的窗户玻璃。因此，一些不为人关注的小危机，如果不及早加以控制，就有可能成为真正危机。危机事件如果处理好坏，直接影响到企业经营状况甚至生存。通常处理危机的公关手法遵循两个原则：一是快速反应。当不可预测的危机发生时，企业要立即作出反应，主要是针对媒体和消费者，客观公正地表明态度，承诺尽快解决事情，可以将负面效应降到最低；二是迅速调查。就是迅速组成调查专家，找出问题的根本所在，如果确实是企业方面出现了问题，要尽快想好处理方法。不久前“碧桂园零地价拿地”危机事件的发生，再次表明了公共关系在危机过程中的重要作用。

参考文献：

[1]楼江.房地产市场营销理论与实务[m].上海：同济大学出版社，2004.

[2]潘彤.房地产市场营销[m].大连：大连理工大学出

消费者心理与行为分析论文篇十五

上世纪60年代，美国流行大汽车，宽敞、舒适，当然也耗油，大众甲壳虫凭借广告语“想想还是小的好”异军突起，吸引了大批忠实拥趸，依照传统思维，小孩子都喜欢那些漂亮的洋娃娃，还有那些可爱的毛茸玩具，但却有人反其道而行，专门生产丑陋玩具，同样销售极好。

布希耐是美国一家玩具公司的董事长，有次他到郊外散步，偶然看见几个小女孩正在玩一只肮脏且异常丑陋的昆虫，并且爱不释手。布希耐灵机一动，市面上卖的都是漂亮玩具，假如生产一些丑陋玩具，又会怎么样呢？回到公司后，他马上组织人员投入研发，研制出一套“丑陋玩具”，并迅速投放市场。

没想到“丑陋玩具”一炮打响，给公司带来了可观的经济效益，让同行十分羡慕。于是“丑陋玩具”很快风行开来，如“疯球”就是在一串小球上面，印上许多丑陋不堪的面孔；又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着一头枯黄的头发，一身绿色的皮肤和一双鼓胀而带血的眼睛，眨眼时又会发出非常难听的声音等等。这些丑陋玩具的售价竟比那些漂亮玩具价格还高，但是问世后却一直畅销不衰，在美国还因此而揿起了一股“丑陋玩具”的热潮。

人类的需求非常复杂，不要想当然地否决某些奇思怪想。应该认真观察，大胆假设，小心求证，有时候听起来不可思议的看法，最后却证明符合事实，完全可行。一般人认为价格越低越容易卖，其实价格高有时会让商品更抢手，据某些专家的说法，上世纪80年代的一段时期，国内的名牌白酒出现了一种奇怪现象，哪个涨价哪个销量就会上升，受到市场追捧。这其实是人们的心理作用，认为价格高的品质应该更高。

据说购买正牌lv的人也并不是非富即贵，很多月薪3000的也大有人在，由此可见，奢侈品牌也成为工薪阶层一圆富贵梦的道具。

武汉烟草集团推出黄鹤楼系列“漫天游”、“1916”等高价香烟，最高档的达到3000元一条(5包)，每支烟的价格达到30元。这些高价香烟发售之初，引发市民排队抢购，黑市价格连连上涨。虽然众多市民对这离谱的高价并不认可，但有作为礼品送人的强劲需求，“买的人不抽，抽的人不买”造就了高价香烟供不应求的奇特现象。中国文化讲究排场和面子，给某些重要人士送礼，便宜的拿不出手，送钱又赤裸裸，送高档烟气派又不会犯忌，是名副其实的馈赠佳品。

派克钢笔在美国乃至世界上大名鼎鼎，集高贵典雅精美贵重于一身，是上流社会经常互赠的礼品和收藏的珍品。但有段时间为了扩大销量，管理层决定降价销售，结果年报表上一片赤字，接近破产边缘。高价格预示了高品质，也代表了过人的财力和尊贵的地位。普通人有时也希望奢侈一回，当然除了价格，还需要其他指标让用户真切地感受到产品的高品质。

作者张计划，暨南大学营销学教授，中国人民大学经济学博士，中利启源（北京）管理顾问公司首席培训师，德国莱比锡大学访问学者，最新锐战略营销与品牌定位专家。有十余年营销咨询、培训和研究的经验，曾先后为太平洋百货、北京赛特、广百集团、广东天枝广告和万家乐集团等企业提供培训及咨询服务。出版专著、译著、教材10余本，发表论文30余篇。最新专著《营销人生大智慧》即将由机械工业出版社出版。讲课风格轻松幽默，信息量大，直击问题本质，善于通过故事深入浅出地阐发营销之理，能够将知识性、趣味性与可操作性完美融合。欢迎与各位同仁交流沟通！电子邮件:jihuazh@。

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