总结不仅是一种书面材料，更是一种对自己思考和成长的机会。在总结中，我们应当着重强调自己在工作中取得的成果和突破。掌握一些范例可以帮助我们更好地理解和应用总结的技巧。
加油站员工检讨书篇一
尊敬的公司领导：
我也意识到自己犯了很严重错误，我知道，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评，并愿意接受公司给予的处理。对不起,公司领导!我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，公司对于我的违规也非常的生气。我也知道，对于员工，不触犯规定，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习工作。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作，工作对我来说是最重要的，对今后的生存都是很重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，请公司领导给予我一个做好员工的一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作，无论在工作还是在别的方面我都会用公司规章制度来严格要求自己，我会把握这次机会。希望公司领导可以原谅我的错误，我保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请公司领导相信我能够吸取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望公司领导能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。
此致：
敬礼
检讨人：xxx
xxx加油站
20xx年xx月xx日
加油站员工检讨书篇二
尊敬的公司领导：
查这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己去触犯公司的铁规，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。公司一再强调十大禁令，提醒我们不要违反规定，可我却没有把公司领导的话放在心上，没有重视公司领导说的话，没有重视公司颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对公司的不尊重。应该把公司的规定紧记在心，把公司颁布的规定牢记在心。事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，而且重重影响了公司的安全生产。
做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习工作。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作，工作对我来说是最重要的，对今后的生存都是很重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，请公司领导给予我一个做好员工的一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作，无论在工作还是在别的方面我都会用公司规章制度来严格要求自己，我会把握这次机会。希望公司领导可以原谅我的错误，我保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请公司领导相信我能够吸取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望公司领导能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。
此致：
敬礼
检讨人：xxxxxx
加油站员工检讨书篇三
尊敬的领导：
您好！
这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己去触犯公司的铁规，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。公司一再强调十大禁令，提醒我们不要违反规定，可我却没有把公司领导的话放在心上，没有重视公司领导说的话，没有重视公司颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对公司的不尊重。应该把公司的规定紧记在心，把公司颁布的规定牢记在心。
事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，而且重重影响了公司的安全生产。由于我一个人的犯错误，有可能造成别人的效仿，影响公司纪律性，加油站纪律性，对公司的纪律也是一种破坏，每一个加油站都希望自己的员工做到品学兼优，全面发展，树立良好形象，也使我们的公司有一个良好形象。每一个员工也都希望加油站给自己一个良好的工作环境。包括我自己也希望可以有一个良好的工作环境，但是一个良好的工作环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，而我自己这次却犯了错误，去破坏了加油站的良好环境，是很不应该的，若每一个员工都这样犯错，那么是不会有良好的工作环境形成，对违反公司规定的员工给予惩罚也是应该的，此时此刻我也意识到自己犯了很严重错误，我知道，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，在此错误中应负不可推卸的主要责任。
我真诚地接受批评，并愿意接受公司给予的处理。对不起，公司领导！我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，公司对于我的违规也非常的生气。我也知道，对于员工，不触犯规定，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习工作。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。
自己还是很想好好工作，工作对我来说是最重要的，对今后的生存都是很重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，请公司领导给予我一个做好员工的一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作，无论在工作还是在别的方面我都会用公司规章制度来严格要求自己，我会把握这次机会。希望公司领导可以原谅我的错误，我保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请公司领导相信我能够吸取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望公司领导能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。
此致
敬礼
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
加油站员工检讨书篇四
尊敬的领导：
今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，身为加油站站长，还知错犯错，表示我对旷工的'不良行为，深刻认识改正错误的决心！
xx日……早上未能到公司上班，但是我本应该向上级请假说明原因，而我却在没有请假未经批准的情况下旷工，让我现在感觉真是惭愧。平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误，违犯了公司（厂）规定，再次，我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律。本篇文章来自资料管理下载。而我却给领导找烦恼，添麻烦，所以我今后要遵守公司规定，听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会（有类似）的事情发生。望领导给我改过自新的机会。通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏公司形象的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢领导对我这次深刻的教育。因为，不管有什么公务要办，事情的结果就是脱岗，而在工作期间脱岗是极其错误的。对此，我要诚心诚意地做出深刻地检讨。发生这件事情之后，我进行了全面的深刻的反思，并且再一次认真系统地学习了上级的有关文件和规章制度。
望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误！
检讨人：**
201x年x月x日
加油站员工检讨书篇五
尊敬的领导：
您好！
今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对自己在加油站上班旷工的不良行为，深刻认识改正错误的决心！
xx日，（我因为某种事情......）早上未能到公司上班，但是我本应该向上级请假说明原因，而我却在没有请假未经批准的情况下旷工，让我现在感觉真是惭愧.平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误，违犯了公司规定，再次，我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的形象建设 领导是多么重视形象和纪律.而我却给领导找烦恼，添麻烦，所以我今后要遵守公司规定，听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会（有类似）的事情发生.望领导给我改过自新的机会.通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏公司形象的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢领导对我这次深刻的教育。
望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误！
此致
敬礼
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
加油站员工检讨书篇六
尊敬的公司领导：
我也意识到自己犯了很严重错误，我知道，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评，并愿意接受公司给予的处理。对不起,公司领导!我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，公司对于我的违规也非常的生气。我也知道，对于员工，不触犯规定，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习工作。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作，工作对我来说是最重要的，对今后的生存都是很重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，请公司领导给予我一个做好员工的一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作，无论在工作还是在别的方面我都会用公司规章制度来严格要求自己，我会把握这次机会。希望公司领导可以原谅我的错误，我保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请公司领导相信我能够吸取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望公司领导能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。
此致
敬礼
检讨人：xxx
xxx加油站
加油站员工检讨书篇七
加油站站长检讨书（一）
尊敬的领导：
您好！
按照节日值班安排，由我进行当日值班，负责全站各项日常管理工作。值班期间，公司总行来站里检查指导工作，由于我的责任心不强，未能及时接待好各位领导，发生了重大的管理纰漏，对此事件我负全部责任。
事件发生后，我及时意识到了错误的严重性，闭门思过，对自己的错误行为的产生根源，做了如下剖析：
一是工作态度不够端正，思想松懈，对全站的行政管理工作没有做到高度重视，导致管理涣散，日常工作麻痹大意，没有达到一个基层管理干部应有的思想要求。
二是工作责任心不强，未能较好履行岗位职责的要求，工作流于表面化，没有扎实落实好各项工作，没有达到一个基层管理干部应有的素质要求。
三是危机意识不强，对站的工作性质认识不够，对安全生产放松警惕，未能全面履行监督职能，本篇文章来自资料管理下载。直接导致对进站公司领导的疏忽与怠慢，没有达到一个基层管理干部应有的意识要求。
四是工作流程尤其是信息流程没有抓到位，未能全部落实执行信息反馈制度，从站领导到普通员工对站内人员情况没有做到及时清晰的掌握，没有达到一个基层管理干部应有的能力要求。
检讨人：**
201x年x月x日
加油站站长检讨书（二）
尊敬的领导：
今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，身为加油站站长，还知错犯错，表示我对旷工的不良行为，深刻认识改正错误的决心！
xx日……早上未能到公司上班，但是我本应该向上级请假说明原因，而我却在没有请假未经批准的情况下旷工，让我现在感觉真是惭愧。平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的'严重性和我的错误，违犯了公司（厂）规定，再次，我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律。本篇文章来自资料管理下载。而我却给领导找烦恼，添麻烦，所以我今后要遵守公司规定，听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会（有类似）的事情发生。望领导给我改过自新的机会。通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏公司形象的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢领导对我这次深刻的教育。因为，不管有什么公务要办，事情的结果就是脱岗，而在工作期间脱岗是极其错误的。对此，我要诚心诚意地做出深刻地检讨。发生这件事情之后，我进行了全面的深刻的反思，并且再一次认真系统地学习了上级的有关文件和规章制度。
望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误！
检讨人：**
201x年x月x日
加油站员工检讨书篇八
尊敬的领导：
您好！
x月x日，在工作中，我不仅没有认真投入工作，并被领导指出并批评。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，xx行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却吃起瓜子，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，xx也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人：xxx
20xx年x月x日
加油站员工检讨书篇九
时光飞逝，不知不觉间到公司工作已两年有余的时间了，xx年即将过去，过去的一年里，在公司领导正确方针的指引下，认真学习、不断进取，思想业务技能各方面都取得了进步。政治思想上以饱满的工作热情对待各种工作任务，解放思想、与时俱进。在本职工作上兢兢业业，勤恳工作，任劳任怨。这期间，从陌生到熟悉，这与各位领导和同事的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！
在公司领导正确方针的指引下，在业务部计量班各位同事和相关协作部门同事的共同努力和配合下，我顺利完成本职工作任务。现将xx年工作总结如下：
1．坚决服从上级领导的工作安排。
2．在新油种不断到岗的情况下，克服种种困难不断更新测量技术和理念，在保证原有技术的基础上开拓了很多新的辅助检测技术，为安全生产提供准确数据。
3．遵纪守法，严格执行公司的所有规章制度，按照质量体系的规定，以严肃认真的态度、优质的服务质量做好计量检测相关工作。
4．锐意开拓，不断进取，掌握新的检测技术，为今后更好的.开展工作奠定了坚实基础。
5．合理安排时间，利用科学、合理、专业的测量方法和正规的操作程序对油品的日常测温，检尺，取样等做相关计量检测。
6．团结协作，互相帮助，和各位同事一起共同把计量工作做好。并做好各种测量工具的日常保养与维护工作。
回顾一年来的辛勤工作，我在计量检测领域内仍感不足，仍需不断学习。
21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
加油站员工检讨书篇十
第一条 职业道德标准：敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。
第二条 服务态度标准：
(一)主动热情，微笑服务，态度谦和，尊敬顾客。
(二)顾客有困难，热心帮助;顾客有疑问，细心解答;顾客有意见，专心听取;顾客有误会，耐心解释。
(三)对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条 服务语言标准
(一)迎送接待顾客时，使用文明服务用语，会说普通话。
(二)用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。
(三)严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言，杜绝服务忌语。
第四条 劳动纪律标准
(一) 按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，严格执行请销假制度。
(二)坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
(三)工作时间不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。
(四)严格遵守服务规范，操作规程，不违章作业。
(五)服从指导，听从指挥，按章办事，不自作主张。
(六)正确对待批评和投诉，尽量不与顾客争吵。
加油站员工检讨书篇十一
二、仪表端正、言行规范
三、文明经营、礼貌待客
四、勤奋工作、任劳任怨
五、按章操作、确保安全
六、团结协作、顾全大局
七、遵守法纪、廉洁奉公
八、刻苦学习、不断进取
文明用语与服务忌语
一、文明用语
1、你好! 2、欢迎光临!
3、请! 4、对不起!
5、谢谢! 6、请稍候!
7、别客气! 8、请走好!
9、欢迎再来! 10、再见!
二、服务忌语
1、喂! 2、不知道!
3、你问我，我问谁? 4、怎么不早说!
5、急什么! 6、叫什么!
7、靠边点! 8、没零钱，找不开!
9、等着吧! 10、快点，快点!
11、下班了，明天来! 12、听你的，听我的!
13、我就这个态度! 14、有本事你告去!
15、有意见。找领导(老板)去!
加油员岗位职责
一、在领班的带导下，做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
三、了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及油站安全的行为应及时阻止和汇报，熟悉站内消防器材性能，并会操作和进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境的整洁卫生。
六、做好交接班工作，上班前首先做好准(预)备工作。
加油站员工检讨书篇十二
尊敬的公司领导：
我也意识到自己犯了很严重错误，我知道，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评，并愿意接受公司给予的处理。对不起,公司领导!我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，公司对于我的违规也非常的生气。我也知道，对于员工，不触犯规定，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习工作。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作，工作对我来说是最重要的，对今后的生存都是很重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，请公司领导给予我一个做好员工的一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作，无论在工作还是在别的方面我都会用公司规章制度来严格要求自己，我会把握这次机会。希望公司领导可以原谅我的错误，我保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请公司领导相信我能够吸取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望公司领导能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。
此致
敬礼
检讨人：xxx
20xx年x月x日
加油站员工检讨书篇十三
第一条职业道德标准：敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。
第二条服务态度标准：
(一)主动热情，微笑服务，态度谦和，尊敬顾客。
(二)顾客有困难，热心帮助;顾客有疑问，细心解答;顾客有意见，专心听取;顾客有误会，耐心解释。
(三)对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条服务语言标准
(一)迎送接待顾客时，使用文明服务用语，会说普通话。
(二)用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。
(三)严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言，杜绝服务忌语。
第四条劳动纪律标准
(一)按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，严格执行请销假制度。
(二)坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
(三)工作时间不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。
(四)严格遵守服务规范，操作规程，不违章作业。
(五)服从指导，听从指挥，按章办事，不自作主张。
(六)正确对待批评和投诉，尽量不与顾客争吵。
加油站员工检讨书篇十四
加油站制度有利于工作进一步规范化，做到责任到人，纪律严明。今天小编带给大家的是加油站员工管理条例，欢迎参阅。
一、忠于企业、爱站如家
二、仪表端正、言行规范
三、文明经营、礼貌待客
四、勤奋工作、任劳任怨
五、按章操作、确保安全
六、团结协作、顾全大局
七、遵守法纪、廉洁奉公
八、刻苦学习、不断进取
文明用语与服务忌语
一、文明用语
1、你好! 2、欢迎光临!
3、请! 4、对不起!
5、谢谢! 6、请稍候!
7、别客气! 8、请走好!
9、欢迎再来! 10、再见!
二、服务忌语
1、喂! 2、不知道!
3、你问我，我问谁? 4、怎么不早说!
5、急什么! 6、叫什么!
7、靠边点! 8、没零钱，找不开!
9、等着吧! 10、快点，快点!
11、下班了，明天来! 12、听你的，听我的!
13、我就这个态度! 14、有本事你告去!
15、有意见。找领导(老板)去!
加油员
岗位职责
一、在领班的带导下，做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
三、了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及油站安全的行为应及时阻止和汇报，熟悉站内消防器材性能，并会操作和进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境的整洁卫生。
六、做好交接班工作，上班前首先做好准(预)备工作。
第一条 职业道德标准：敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。
第二条 服务态度标准：
(一)主动热情，微笑服务，态度谦和，尊敬顾客。
(二)顾客有困难，热心帮助;顾客有疑问，细心解答;顾客有意见，专心听取;顾客有误会，耐心解释。
(三)对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条 服务语言标准
(一)迎送接待顾客时，使用文明服务用语，会说普通话。
(二)用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。
(三)严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言，杜绝服务忌语。
第四条 劳动纪律标准
(一) 按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，严格执行请销假制度。
(二)坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
(三)工作时间不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。
(四)严格遵守服务规范，操作规程，不违章作业。
(五)服从指导，听从指挥，按章办事，不自作主张。
(六)正确对待批评和投诉，尽量不与顾客争吵。
一、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动，组织好经营油品的进、销、调、存工件，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
三、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全措施，实现安全经营。
四、负责加油站内思想政治教育工作，带领全体员工遵守
规章制度
，保持良好的站风和站容站貌。五、管理好站内设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。
六、负责处理站内外日常事务，发生事故及时处置，并上报主管部门。
2、加油员安全职责
一、在站长领导下，做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供优质服务，满足顾客合理需要。
三、了解经营油品的性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材恨性能，并会进行火灾扑救的操作。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境清洁。
六、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计码相符，做到手续完备，登记及时。
加油站员工检讨书篇十五
今年xx分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了xx石油质优量足品牌形象。
进入xx年，在xx分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把xx石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的`车队队长对我说：“我就是喜欢和xx人打交道，xx人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着xx人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
是xx石油公司在x市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年xx石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。
xx年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到xx石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
1．今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2．牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
3．抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4．每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5．在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
1．今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是；
1）．开拓市场的力度不够。
2）．因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2．精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3．员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4．管理人员的服务意识还有待提高。
5．设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
1．加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2．增强管理服务能力。
3．严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4．加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5．健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6．加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7．在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
加油站员工检讨书篇十六
尊敬的各位领导：
岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况进行一下陈诉：
一、营业情况
20xx年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的.不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份，汽柴油销量达xxx吨，完成年度任务的xx％，其中柴油xxx吨，同比xx％，汽油xxx吨，同比xx％。润滑油销售吨，同比xx％。
二、加油站管理
坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。
为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
三、安全管理
今年，是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
根据公司要求，分别与me签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。
四、加强数质量管理，努力降低油品消耗
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
五、设备管理
本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。
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