最优素质教育报告自我评价(案例16篇)

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最优素质教育报告自我评价(案例16篇)
时间:2023-10-29 13:22:14     小编:曼珠

报告应该根据读者的背景和需求来选择适当的信息和表达方式,以确保信息的有效传递。在写报告之前,需要进行充分的调研和资料收集,确保所提供的信息准确可靠。报告的撰写是一个渐进的过程,不断积累经验才能写出更好的报告。

素质教育报告自我评价篇一

我是个稳重,踏实的孩子,有着良好的学习习惯,如果我希望成功,应以恒心为良友,以经验为参谋,以智慧为兄弟,以希望为哨兵,相信我一定能做得很好。

可爱听话的孩子,性格独立,做事踏实,有较强的责任心,能较好地 完成值日工作,是我的小帮手,热爱学校生活,乐于助人,拾金不昧。学习上也比较主动,课堂效率较高,书写工整美观,能自己管理自己,我希望以后自己能更多地表现自己,争取更好的成绩!

虽然平日我默默无闻,却看得出我样样要强,我用实际的行动证明,我能行,我用点滴汗水,浇灌着成功的花朵。我有助人为乐精神,但我还有不少缺点,同学们正以更高标准要求我。愿我扬长避短。

我有礼貌,爱劳动,发言积极。瞧,我一连串数出我这么多优点,看来这学期我进步不小,我看在眼里,喜在心里。可是我有时仍贪玩,爱调皮同学,作业马虎,纪律松懈,也让我失望。我是聪明的,要是把更多的心思用在学习上,我会更棒。

记得老师跟我说过自己要学好,当时老师夸了我,我是那样的兴奋。尽管我思维不够敏捷,做作业速度慢了些,可我有许多优点:诚实纯朴,乐于助人,热爱集体,遵守纪律,我仍不失一个可爱的学生。

在校尊敬我,团结同学,热爱班级是我的特点、优点。看到我用心听课时发言是那么积极,我是多么高兴。可我有时也很让我生气,作业不及时完成,字迹潦草,上课不专心,让我伤心。我知道吗?如果我改掉这些小毛病,我肯定会成为一名好学生,我期待着这一天。

我有良好的学习愿望,总是缺乏信心,好好努力,学好每门功课,一分耕耘,一份收获。克服学习上的困难,不断向前进。

我是一个有上进心的孩子,能虚心接受他人,知错就改,尊敬我,喜欢帮助我做事情,热爱集体,关心爱护集体荣誉,热心助人,拾金不昧,坚强勇敢,爱劳动,讲卫生,积极参加体育活动,上课积极举手发言,回答问题声音响亮,学习进步明显,能吃苦耐劳,课堂练习完成情况较好,希望我继续努力,更认真地对待学习,做一名优秀学生。 学习如驾车登山,不进则退,聪明的`我之所以在学习上不象我们希望的那样,是因为我还缺乏主动性,只有鼓足学习的热情,只有脚踏实地,不断积累,才能不至于埋没自己的良好天资。

素质教育报告自我评价篇二

自我评价

就像一面镜子,平时无法看清自我,但是在镜子前自己的美丑一览无余,下面是本站小编带来小学生素质教育报告单自我评价的内容,欢迎阅读!

我是个稳重,踏实的孩子,有着良好的学习习惯,如果我希望成功,应以恒心为良友,以经验为参谋,以智慧为兄弟,以希望为哨兵,相信我一定能做得很好。

可爱听话的孩子,性格独立,做事踏实,有较强的责任心,能较好地 完成值日工作,是我的小帮手,热爱学校生活,乐于助人,拾金不昧。学习上也比较主动,课堂效率较高,书写工整美观,能自己管理自己,我希望以后自己能更多地表现自己,争取更好的成绩!

虽然平日我默默无闻,却看得出我样样要强,我用实际的行动证明,我能行,我用点滴汗水,浇灌着成功的花朵。我有助人为乐精神,但我还有不少缺点,同学们正以更高标准要求我。愿我扬长避短。

我有礼貌,爱劳动,发言积极。瞧,我一连串数出我这么多优点,看来这学期我进步不小,我看在眼里,喜在心里。可是我有时仍贪玩,爱调皮同学,作业马虎,纪律松懈,也让我失望。我是聪明的,要是把更多的心思用在学习上,我会更棒。

记得老师跟我说过自己要学好,当时老师夸了我,我是那样的兴奋。尽管我思维不够敏捷,做作业速度慢了些,可我有许多优点:诚实纯朴,乐于助人,热爱集体,遵守纪律,我仍不失一个可爱的学生。

在校尊敬我,团结同学,热爱班级是我的特点、优点。看到我用心听课时发言是那么积极,我是多么高兴。可我有时也很让我生气,作业不及时完成,字迹潦草,上课不专心,让我伤心。我知道吗?如果我改掉这些小毛病,我肯定会成为一名好学生,我期待着这一天。

我有良好的学习愿望,总是缺乏信心,好好努力,学好每门功课,一分耕耘,一份收获。克服学习上的困难,不断向前进。

我是一个有上进心的孩子,能虚心接受他人,知错就改,尊敬我,喜欢帮助我做事情,热爱集体,关心爱护集体荣誉,热心助人,拾金不昧,坚强勇敢,爱劳动,讲卫生,积极参加体育活动,上课积极举手发言,回答问题声音响亮,学习进步明显,能吃苦耐劳,课堂练习完成情况较好,希望我继续努力,更认真地对待学习,做一名优秀学生。 学习如驾车登山,不进则退,聪明的我之所以在学习上不象我们希望的那样,是因为我还缺乏主动性,只有鼓足学习的热情,只有脚踏实地,不断积累,才能不至于埋没自己的良好天资。

我思想上进,待人随和、诚恳,处事稳重,同学关系好。对待学习,有充分的自信心,思维较敏捷,肯钻研,学习自主能力有较大提高,但我总觉得我与班级有着一段距离。愿我敢于质疑解难、大胆发言,投入集体的怀抱,在集体中锻炼、成长!

我的学习比较踏实,劳动时总那么勤快,同学间的小事,我常常忍让。我发现没有,只要努力一下,我的字就可以写得漂亮,让脑子多思考一下问题,我就可以得出令人满意的答案,努力吧,我是一个聪明的学生!

我是一个可爱的小女孩,尊敬我,和同学们相处愉快,课间能和同学做有意义的游戏,能爱护花草树木,保持教室清洁,学习上,上课能积极举手发言,认真完成课堂练习,希望我以后做事再认真一点,那么漂亮的眼睛看东西要看清楚,不要着急!

我是一个很可爱听话的小姑娘,做事踏实,有较强的责任心,能较好地 完成值日工作,热爱学校生活,乐于助人,拾金不昧。学习上也比较主动,还积极参加田径队和排球队,能自己管理自己,我希望以后写作业更仔细一点,争取更好的成绩!

我是一个乖巧勇敢的孩子,尊敬和爱戴我,能协助我管理班级,值日工作认真负责,与同学相处融洽,懂得谦让,不计较个人得失,意志力强,能吃苦耐劳,爱劳动,讲卫生,学习认真自觉,上课大胆发言,积极思考,完成练习情况良好,学习成绩优秀,我希望以后上课能够做到不影响他人,独立完成个人练习,做一个相信自己的诚实孩子。 我性情敦厚,诚实可信,尊敬师长,团结同学,行为举止文明,学习认真,有充分的自信心,有一定的钻研精神,学习自主能力有较大提高,愿我勇于改正缺点,多多努力,永不停息,勇攀高峰!

(一)我在本学期爱护公共环境,注重个人卫生,讲文明、讲礼貌,尊敬老师,热爱班集体,团结关心同学,按时到校上课,不缺席、不迟到,认真遵守课堂纪律,上课积极发言,学习刻苦认真、上课专心听讲、按时完成各科作业。但在完成作业时还有些粗心大意,在今后的学习中我会更加努力,改正不足,争取取得更好的成绩。

我想参加学习、纪律,品德的评比。

(二)在本学期中我能尊敬各科老师,见到每位老师主动问好。爱护学校的公共财物、公共卫生,积极协助老师做一些力所能及的事。团结同学、能按时完成各项作业,在课堂上积极发言。

本学期中我想参评的是卫生之星和进步之星。

在新的学期里,我要继续保持好的学习习惯,努力改掉上课不专心、写字慢不认真的环习惯。努力争取在新学期里做一个德、智、体美劳全面发展的好孩子。

刘老师谢谢您对我的关心和鼓励,我会好好努力的。

(三)本学期我尊敬师长,团结同学,上课大胆发言,积极参加课外活动,本学期还参加了校管乐队。在国际香港舞蹈大赛中荣获一等奖。学习有长足的进步,争取改掉上课偶尔讲小话的毛病就更好了。

(四)本学期以来,能遵守小学生行为准则和学校各项

规章制度

。上课专心听讲,积极发言,按时完成作业。尊敬师长,团结同学,爱护公物,热爱劳动。存在的不足之处就是不能严格要求自己,上课有时爱讲小话,学习上粗心大意。在以后的学习中,我要发扬自己的优点,改正缺点,做一个德,智,体,美,劳全面发展的小学生。另外,我要感谢刘老师对我的关心与教导,您辛苦了。

素质教育报告自我评价篇三

本人,俱乐部和**大酒店总经理,在董事长及总部的领导下,率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。

一假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。 为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:

1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在达声股份公司决策下,于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自xx年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。

市场的变化与酒店的发展息息相关,俱乐部正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点:

一月份制定xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份策划情人节活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策,减少赠送,完善c区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。

五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐c区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。

七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动,取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作,同时由于高交会的举行,及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁,同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。

五、负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店的培训工作。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量,培养酒店自己的优秀人才,需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以[你阅读的文章来自:126本站]提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。为此,俱乐部在xx年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训时间为242.5小时,其中四月份为101.5小时,五月份为67.5小时,六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月,人均月平均培训课时约8小时。

素质教育报告自我评价篇四

构建社会主义协调社会关头在党,重心在下层。党的下层组织是党在下层全数工作的战斗碉堡和率领焦点,在团结率领泛博群众构建社会主义协调社会中肩负着组织率领的神圣职责。是以,构建社会主义协调社会,必需不竭立异工作体例,鼎力增强党的下层组织培植。

一、着眼于推进新农村培植,实现农村下层组织培植新打破

一要立异选人育人体例。要出力夯实选人用人基本。在“群众直推、党员直选”的基本上,试探直选村支部书记法子,把政治素质高、成长能力强、群众拥护的优异人才选拔进村党支部班子。在深切调研的基本上,县委将出台《关于培植“双强”型农村党支部书记队伍的定见》。鼓舞激励经济强人、致富妙手、工商业主竞选农村党支部书记职位,形成高素质的农村致富带头人群体。做好从优异村干部中招录公务员工作,成立健全村干部酬报津贴、村主干去职抵偿、医疗保险和养老保险轨制,激励农村下层干部安心下层,立功立业。要增强农村后备干部的培育,把农村专业手艺人才、致富妙手培育成党员干部,把党员干部培育成经济年夜户,成立农村后备干部人才库。要加年夜培训工作力度。按照农村工作需要和农村干部受教育情形,试探成立政策理论、致富手艺、法令律例、科技常识、率领体例和工作体例、学历培训的培训机制。二要立异党建勾当载体。要着眼于深化和拓展“三级联创”勾当,鼓舞激励农村党员以经济益处为纽带、以配合致富为方针,与农人群众成立起新型的帮带关系,普遍开展结对帮扶勾当,全力使农村党员增强政治意识、成长意识、年夜局意识、宗旨意识、形象意识,成为执行政策、带头致富、协调不变、处事群众、文明新风等方面的楷模。三要创网新工作推进机制。要以强化乡镇党委责任为重点,成立健全“三级联创”勾当责任系统。明晰在“三级联创”勾当中,县委书记是第一责任人,乡镇党委书记是直接责任人,村党支部书记是具体责任人。同时,把联创勾当与部门和站所的创先争优连系起来,形成抓农村下层组织培植的合力。

二、着眼于拓展处事功能,构建社区党建工作新名目

一要形成社区党建工作的驱动力。要进一步理顺和规范社区党建工作机制,明晰社区党组织的具体职责和权限,强化牵头负责意识和协调打点本能机能,全力形成以社区党组织为焦点、社区党员为主体的社区党建工作新系统。要配强社区党建工作力量。采纳公开招聘、遴派年夜中专结业生、增强培训等路子,优化班子结构。二要提高社区党建工作的凝聚力。要按照社区各个阶级的本文来历情形,有针对性地开展系列勾当。在社区党总支、小区党支部、院落党小组中开展争创“内部团结好、平易近主打点好、遵纪守法好、供给处事好、完成使命好”的“五好率领班子”勾当;在党员经营户中开展争创“文明经营、遵纪守法、照章纳税、履行义务、优质处事”的“五星级党员经营户”勾当;深切开展“党员自愿者处事”勾当、机关单元联系社区党支部和社区党员联系社区坚苦群众勾当,切实辅佐社区党员和群众解决出发糊口中的现实坚苦,等等。实践证实,扎实开展丰硕多彩的勾当能有用增强社区党组织的凝聚力,为社区党组织和党员阐扬浸染供给精采的平台。三要增添社区党建工作的向心力。增强社区党建的根柢目的是进一步提高社区打点水平,促进社区培植、成长和不变。是以,社区党组织必然要以处事群众为重点,健全处事收集,实施按期登门走访、群众评议等轨制,体味群众定见和建议。试探社区党员方针打点法子,充实阐扬社区党员在社区处事中的先锋楷模浸染。

三、着眼于扩年夜党的工作笼盖面,试探“两新”组织党建新路子

一要成立健全党的组织。要坚持“三同步”原则,即在成立“两新”组织时,同步筹建党的组织;在“两新”组织招工时,同步输入党员;在“两新”组织开业时,同步成立党的组织。试探连系建、依托建、区域统建等组建形式和体例,成立健全党的组织。二要加年夜成长党员力度。要把成长重点放在中高层打点人员、手艺主干和出产一线的优异职工中。注重从思惟上、能力上、作风上入党,毫不降格以求。三要积极开展党建勾当。要按照“小型、业余、分手、务实”的原则,不竭试探在“两新”组织中开展党建勾当的新形式和新路子,树立党组织的精采形象,提高党组织的影响力和凝聚力,阐扬共产党员的先锋楷模浸染。

四、着眼于提高党员队伍素质,迈出党员教育打点新轨范

一要强化教育培训。要深切开展建树进修型党组织勾当。以带头践行社会主义焦点价值系统为重点,切实增强共产党人道德培植。要整合社会教育资本,巩固和完美一批党员根基手艺和适用手艺培训基地,当真抓好党员培训。教育培训的内容要有针对性,要注重“致富思源、富而思进”的教育和适用手艺的培训;教育培训的形式要多样化,要针对分歧条理的党员,因人制宜,矫捷多样地开展教育培训;教育培训的手段要有前进前辈性,要充实操作电化教育手段,提高教育培训下场。县委党校和县农人素质教育办等教育机构将举办专题手艺培训班。二要成立健全机制。要进一步落实“三会一课”轨制,完美党内选举轨制。要进一步落实平易近主糊口会“通知布告公示制、谈心谈心制、剖析评议制、整改责任制”等轨制,提高平易近主糊口会质量。要奉行党员承诺制,指导党员积极加入结对帮扶和各类社会公益勾当。要试探城乡一体的党员动态打点机制,增强和改良流动党员打点工作。成立党员信息库,试探党员信息化打点新路子。要周全奉行成长党员公示制、预审制、票决制,坚持年度成长党员打算逐级报批和责任究查轨制、入党积极分子培训查核轨制,不竭把优异人才领受到党内来。三要注重人文关切。切实做好扶持扶助糊口坚苦党员工作,拓宽资金筹措渠道,采纳上门慰问、供给免费培训、实施年夜病救助、辅佐坚苦党员后世就学、安设经济合用房等法子,辅佐糊口坚苦党员解决现实问题。

素质教育报告自我评价篇五

本人于x年6月学习大堂副理工作,并于x年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后,有幸加入xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作,将理论知识和实践结合,适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今,除了感谢总经理女士、客房部总监先生、客房部经理先生以及各部门领导的信任和指导之外,还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。

第一、大堂副理是一根纽带,从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌,在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导,不仅有、等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!

第二、作为一名大堂副理,我最缺乏的是实战经验。很荣幸在x年的4月能够与前台主管女士共赴广东深圳xx酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾,学习时间虽短,但机会难得、收获颇丰,并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。

第三、大堂副理是酒店总经理的代表,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在xx年,大堂副理除了完成日常工作,还完成各自工作,其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。

第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求,其中重要一项素质就是语言素质,在酒店领导的关心和支持之下,酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训,本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划,目前能够处理英语国家客人的基本事务。

第五、随着酒店竞争的日趋激烈,酒店也愈来愈重视宾客关系,尤其是常客以及有消费能力的宾客群体,因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息,在酒店的经营过程中争取主动。

第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里,大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划,并配合总机进行英语培训,总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。

第二部分,x年工作目标

在即将到来的x年,我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行:

第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

第二、树立"以客户为中心"的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

第三、大堂副理在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的岗位性格描述,也是大堂副理的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!

现在大家知道酒店主管述职报告的内容了吧!希望大家可以好好利用!

素质教育报告自我评价篇六

随着这个学期生活的结束,我在一步一步走向成熟,我是一个比较内向的学生,但是很热爱学习,无论何时你看到的我总是一个学习努力,积极探索,不怕困难的人。我对待学习一丝不苟,端正的学习态度是我有很好的精神面貌,受到老师和同学的一致好评。我热爱班集体,有很强的责任感,坚决不做有损于班集体荣誉的事情,不怕苦不怕累,积极为班集体贡献自己的一份力量。

我历任班干部职务,长期为同学们服务,参与组织了各项有益活动,培养了较强的策划、组织、协调、管理和创新能力以及吃苦耐劳的精神。我充分发挥在音乐方面的个性特长,积极参加了校园各项文艺活动,活跃在校内的各种文艺舞台上。此外,擅长打排球等各种球类,担任过长时间的排球队长,参加了历年的班级各种比赛。

我关心了解时事,具有国家和民族自豪感,遵纪守法,举止文明,正直守信,有团队精神,热爱劳动,乐于帮助他人,并自觉爱护环境卫生。我有较强的自学能力,勤钻研,肯思考,能合理安排好学习时间,善于摸索符合自己的学习方法,养成良好的学习习惯,理解能力强,思维敏捷,对问题有独到的见解。

素质教育报告自我评价篇七

我叫xx,是远程网络教育的应届毕业生,在求学的这三年期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观,刻苦学习,点滴积累,努力实践,逐渐掌握了适应社会发展的技能。以下是我对求学三年时间的自我鉴定。

勤于思考。要想学好只埋头苦学是不行的,要学会“方法”,做事情的方法。古话说的好,授人以鱼不如授人以渔,我来这里的目的就是要学会“渔”,但说起来容易做起来难,我换了好多种方法,做什么都勤于思考,遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时,以“独立思考”作为自己的座右铭,时刻不忘警戒。随着学习的进步,我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识,我的心智也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的技术知识,我认为这对于将来很重要。老师们的谆谆教导,使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学,也建立了良好的学习关系,互帮互助,克服难关。

端正态度。有人说,读网络教育无非就是“混”一张文凭;然而,我深知人的一生是一个不断自我充实、自我完善的一生,读网络教育也是汲取知识、掌握技能的好方法。因此,在这三年的`求学生涯里,我能保持“认认真真做人,踏踏实实学习”的生活原则,积极投入到知识这个浩瀚的海洋里,工学结合,纲举目张,不耻下问,珍惜时间,切切实实地学习各种知识。

升华人格。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在这三年中,我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。三年中,我读了一些名著和几本完善人格的书,对自己有所帮助,越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要,关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下,我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条,并切实的遵行它。

注重实践。三年中,我参加了一些社会实践活动,增长了见识,提高了融入社会的能力,锻炼了自己的交际能力,学到别人的长处,认清自己的短处。我始终坚持用所学的知识指导自己的实践工作,不断地将学习内容与实际情况相互印证;这既提高了我的工作能力,又升华了自己的理论政策水平。

在今后的工作与生活中,我将一如既往地努力学习,迎风激浪,为未来的扬帆起行做好准备。

素质教育报告自我评价篇八

光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。xx年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂本站起欣慰的笑脸。

一艰难中求发展,稳定中求利润。

(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。

(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。

二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。

在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。

在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:

“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

三抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。

(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。

(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。

(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来,满足而回。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。

四展看,我信心百倍。

作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。

在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。

素质教育报告自我评价篇九

自20xx年担任长岭小学教科室主任以后,在上级领导的关心帮助下,本人深知教育科研工作的好坏直接关系到学校的发展,特别是在今天基础教育改革正全面推进,教育教学观念不断更新的教学环境下,学校教科室工作落后了则教育教学质量一定滞后。因此,我除自身积极参加各类培训时时学习教育专著外,并把自己的学习心得体会与老师们交流,时时不忘加强我校教职工的学习与培训,经常举行说课讲课评课活动和专题讲座,努力提高全体教师授课能力和水平。通过近几年的不断提升,造就了一批教育教学的中坚力量,在近几年县教育教学质量检测中我校质量有了大幅提升,由原来的倒数上升至中靠前,获得县教育局“教学质量进步奖”。在此期间我还同时分管学校毕业班工作、中等职业技术学校招生工作、学校师生食堂管理工作。20xx年九年级中考成绩,七科除语文排第二名外其余六科均排公兴教办第一名,教科室工作20xx至20xx学年年度考核排全县同类27所学校第一名,中职招生工作获县优秀奖,食堂管理得到学生及家长和老师们的良好口碑。

回顾二十几年来的教育教学工作,我觉得无怨无悔,因为我爱这项工作,而且我为这项工作全身心地付出了,虽然也曾伴随有失败与无奈,但更多的是成功的喜悦和满足的微笑。我更深深地体会到教育是一项事业,事业的意义在于追求;教育是一门艺术,艺术的生命在于创新。学海无涯,艺无止境。今后,我要更进一步加强自身的修养,不断提高自己的教育教学水平,做一个教育事业的“孺子牛”,奉献我微薄的力量。

素质教育报告自我评价篇十

为加速青年教师的专业成长,提高整体教育教学水平,增强实施新课程的本事,我学校举办了“师带徒”活动。我有幸与周经颂教师结为师徒,我们团结协作、亦师亦友、互学互助、共同提高,取得了较好的效果。

时间过得真快,一年的师带徒工作又进入了尾声。回望走过的岁月,我们师徒并进,现做如下总结:

一、鼓励多学、多问,更新教育观念。

周教师深知:仅有不断学习,才能跟上课改步伐,才能以全新的思想观点指导自我的教育实践。所以,他将自我积累的丰富教学经验与技巧毫无保留的传授给我,用一些现代教学思想影响我,鼓励我多参加培训,多读书,阅读有关杂志来获取课改信息,不断更新自我的教育观念。上学期和这学期,周教师担任四年级的数学教学工作,此时的我们既是师徒,又是同事,我们经常研究如何突破每单元的重难点,共同备课,我还把我的教学计划、复习安排与之交流。正所谓“教学相长”,在与他的交流中,也从他身上学到许多东西。

二、鼓励多听、多上,提高教学水平。

我是新来的教师,经验不足,一堂课都需要进一步慢慢地雕琢,所以,周教师鼓励我每月至少上一节高质量的公开课。一年来,我进取参加了学校组织的新调入教师汇报课,我与他一同确定讲授资料,共同研究该课的教学设计以及实施措施,在准备期间,周教师跟踪听课,听一节,评一节,一点一滴地指导并协助修改,使我得到了很好的锻炼。课后,我们师徒共同切磋、研讨,作为师傅他毫无保留地把自我的见解、经验交给我。并且,还经常请教并委托别的经验丰富的教师,尤其是这个学期,周教师出差三个月,就委托蔡叶清教师指导我。经过我们的共同努力,我在课堂教学中的教法学法比以前更为丰富了,对课堂的调控本事大大增强了。

三、鼓励多思、多写,积累教学经验。

作为一名年轻教师,不仅仅要提高教学本事,平时还应注意反思、积累,朝科研型发展。他鼓励我努力发掘自身教学工作中的得意之处或反思经验教训,及时记录下来,做到每月总结,学期末时整理半年来的收获,撰写论文。

学无止境,教无止境,应对教学中的诸多问题,我们永远需要学习,需要研信究,相在我们共同的努力下,我们必须能够共同发展,共同提高。

以上,只是我在“师带徒”中列举几个方面的提高,在以后的教学中我会不断的完善自我,“师带徒”让我在不知不觉中成长了。

借此机会我要感激学校领导对我的培养,感激我的师傅对我的谆谆教诲。在那里我们用青春做伴,完善自我;轰轰烈烈,振兴教育事业!

素质教育报告自我评价篇十一

xx年九月十月,在广州西汉南越王博物馆实习。实习期间受益匪浅。除了拓宽自己的职业生涯,他还锻炼自己的工作能力,提前体验企业单位的工作模式。很累,但是很开心。

实习期间像海绵一样吸收了博物馆里丰富的历史信息。尤其是当我原有的知识和新知识联系起来的时候,感觉脑袋一下子就开了。那种感觉特别过瘾。同时,你越了解家乡的历史,越欣赏中国历史的精华,就越热爱家乡,热爱祖国。

在南博博物馆,我有机会将学校的知识运用到实践中。我们组充分发挥英语专业学生的唱功,安排英语讲解稿,带外国游客参观博物馆,提供讲解。10月中下旬,我们的实习团队将11月“大唐余辉”长沙窑陶瓷展的说明翻译成英文。老师在课文和课堂上提出的理论,最终得到了实践的证明。翻译的时候为了“信、达、雅”翻译了一个中文单词,搜了几本字典,然后在网上搜了那些从字典里找到的引文候选词的常用词,才决定用哪个词。

我每天九点半上班,五点半下班,不迟到,不早退,不旷工,不请假。我有三个主要工作,咨询台、办公室和接待室。平时今天在问讯处上班,明天去办公室,后天转接待室。这种工作轮换可以让我接触到不同的工作。咨询台是博物馆与客人沟通的第一线。在办公室,我认真有效地完成了领导交给我的任务。我的翻译工作主要在这里完成。接待室的工作是最灵活的。没有重要接待任务的时候,我可以自由活动。通常,我会引导游客与他们进行跨文化交流。

社会是一个大教室,在这里我们学习更多与人打交道和工作规则。

我觉得我很幸运。南博馆这里的工作人员很友好。他们成了我的导师。实习期间,我经常和他们聊天,他们教会了我很多做事的原则,包括工作和生活。对此我非常感激。

作为一个实习,南博阁是一门很有价值的课程,可以提升自己,让我珍惜剩下的校园时光,认识自己的不足,检查和填补差距,为以后的就业做准备。

素质教育报告自我评价篇十二

任职以来,我在武家营小学一向从事教学及班主任工作,在领导和同事的帮忙和指导下,经过自身的努力,不断克服自我的弱点,摆正自我的位置。无论是在教学上,还是在其它工作中,都取得了明显的提高。在一次次的教育教学实践中我积累了很多经验也学到了很多知识,有语文教学方面的技巧,也有班主任管理工作中累积的经验。这些年来的勤勤恳恳默默无闻的工作,得到了校领导的一致肯定,更得到了学生和家长的一致好评。在教学工作之余,进取参加学校组织的各项学习活动,以丰富自身教学和管理的技能,以便更好的投身到今后的教学改革之中。

下头是我任现职以来工作的简单总结,具体的工作表现如下:

一、思想方面:思想上进取,要求提高,热爱祖国,拥护中国共产党的领导,我能够认真学习党的各项政策,异常是与教育工作有关的法律法规,同党中央坚持高度的一致。忠诚于人民的教育事业,吃苦在前,奉献在先,将自我的全部热情和精力投入到学校的各项工作中去,教书育人,与时俱进,爱岗敬业、为人师表、热爱学生尊重学生,争取让每个学生享受到最好的教育,让学生得到均衡发展。

二、教学方面:热爱教育教学工作,严格遵守学校的各项规章制度。经过各种渠道提高自我的业务水平。进取参加各类教学培训,进取进行继续教育学习,虚心向有经验的教师请教,学习新教师的工作热情,学习老教师的工作经验,同时吸收新的教学理念与方法。进取备课,认真钻研教材教法,探索新的教育教学模式,努力研究教育理论钻研心理学、教育学,把多媒体等现代化的手段用于教育教学工作中。认真做好教育教学的各项工作,转化学困生,激励中等生,鼓励优等生,在历年的评比中连年评优。在实践中教书育人,加强常规教学建立和谐民主活跃的课堂,发挥学生的主观能动性,振奋学生的精神,充分调动学生学习的进取性,课堂组织严密紧凑,富有特色。进取进行课堂改革,带头探索新的教学模式。目前,我县提出的“十六字”教学法正在全面推广,我在认真学习新课程新理念的基础上,结合自我所教学科的特点,与学生的具体情景进取探索有效的教学方法。在课堂上,重视学生的自主学习,合作探究,为学生搭建展示交流的平台,注重训练反馈,将知识与技能,过程与方法,情感态度与价值观融入到课堂教学中,让学生的综合素质得以提高。

三、班级管理方面:本人在教学工作和班主任工作中一向尽职尽责,教师不但要教书,更重要的是教给学生怎样做人。为此,我在班主任工作中,本着“树人先正已”的工作作风来管理班级,做到动之以情、晓之以理、导之以行。在教育方面,我对所有学生一视同仁,以《学生日常行为规范》为准则,以帮忙学生树立正确的世界观、人生观、价值观为目标,结合学校、社会组织的各种教育活动,言传身教、身体力行;我以慈母般的爱心为基垫,做学生的知心朋友,帮忙他们解决生活中的困难;我从不公开点名批评学生,对于学生的问题我擅于用放大镜去找他们的点滴提高和微小变化;我在思想上、学习上、生活上关心爱护学生,循循善诱,耐心细致的做好他们的教育工作。同时,注重家访,经常与家长沟通及时了解学生的心理和学习情景,做到防患于未然,针对学生自控本事差迷恋游戏影响身心健康这一突出问题,采取以“引、带、离、拒”的步骤与方法让学生彻底脱离网吧、游戏厅。把学生引到正确的人生道路上来。

总之,任职期间,我在各方面取得了可喜的成绩,这离不开各级领导的正确领导和本人的进取努力。成绩属于过去,未来的教育教学之路还很漫长,课改还会继续进行,我必须会坚持清醒的认识,绝不会仅仅满足于目前的一点点成绩,必将在今后的教学工作中投入更大的精力和努力,使自我成为一个让学校、家长和学生都满意的人民教师。让自我无愧于“人民教师”的光荣称号。

素质教育报告自我评价篇十三

1、本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,用于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力与团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。

2、本人是一个开朗活泼、意志力较坚强且不轻易放弃每一分希望的人。本人现在仍是一名在校生,故对知识与社会经验不够,但本人充满青春的活力。本人是一个空杯需要大家的灌注与自本人不断的充实才能看到里面有水的存在。本人希望自己能成为一名出色的推销大师,这是本人的梦想,也是本人的目标!诚实做人,忠实做事是本人的人生准则,自强不息是本人的追求。

3、本人忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情与精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

4、本人是一个很直爽的人,不管是做事还是做人,所以一下本人说的都是事实,没有夸张。本人具有较强的专业能力,专业知识非常的牢固,年年获得大连医科大学优良学分先进个人称号,并在三甲医院实习一年,实习期间获得了老师的一致好评。有很强的英语能力,能进行一般的口语交流。具有较强的组织能力,在校期间多次组织班里的集体活动,都得到了同学的好评。

5、本人是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光。大学毕业后的工作,让本人在文案策划方面有了很大的提高,文笔流畅,熟悉传媒工作。为人热情,活泼,大方,英语流利,希望能凭借本人的实力加盟贵公司,成为一个企业公关关系人员。希望企业给本人一点阳光,本人就能给您一片灿烂。

6、四年工作经验,有2年进口物料采购经验,近2年的财务工作经验;性格开朗,喜欢与人交流;为人正直,诚实守信;遵守职业道德,具有良好的职业操守;办事认真谨慎,责任心强,能吃苦耐劳;具有较强的抗压能力,良好的沟通能力及较强的团队合作精神。

素质教育报告自我评价篇十四

光阴似箭,日月如梭,转眼间一学期已经过去了,现将我上一学年的总结如下:

一、在学习,学习是一个学生的基本,我知道一个初中生最起码的就是要学习好,所以,我始终都把学习摆在第一位,努力扎实自己的文化功底,坚决做到不旷课不早退不迟到,基本上好每一堂课。在课余时间,我却没有充分利用自己身边有限的资源,巩固自己新学的知识,回家后没有做到及时预习复习。但在老师的辅导和帮助下,我的学习有很大的提高。

二、在纪律,在纪律方面,我可以做到:尊重教师,同学之间可以真诚相待;基本能遵守学校各项纪律,遵守公共秩序,遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明等。纪律是学习的保证。没有纪律,何谈学习,下学期,我会再接再厉,争取在纪律方面做得更好。

但我身上还有各种各样的问题,如:有时上课会开小差,不认真听讲,大课间时会与同学交头接耳等缺点,但我会牢记班级与学校的纪律,时时刻刻想着班级与学校的纪律,努力改正这些缺点。

三、在卫生,我做到了认真干值日,不乱扔垃圾,作为一个值日组长,我认真领导组员干好每一次值日。

四、在集体荣誉方面,我做得并不太好,所以我会努力改正,积极参加班级活动,为班级做贡献。

展望新学期,我会扬长避短,认真总结经验,虚心向老师请教,争取有更大的进步。

素质教育报告自我评价篇十五

2xxx年x月9日至xx月30日,我在安顺市第六中学七(2)班进行了为期近两个月的实习。实习的基本内容包括两部分:课堂教学、班主任工作。在原任指导老师武老师和班主任孙老师的耐心指导、帮助下,我较好地完成了教育实习任务。

实习期间,在武老师的指导和支持下,我总计听了8节课,上了32节课。教学实习中,总的来说,我能认真备课,所设计的教案规范准确。课堂教学中,教学效果好,教学内容能当堂消化、巩固,教学重点突出,明确,能够顺利地完成教学任务。同时,课外辅导耐心细致,批改作业仔细认真,还经常请武老师指出缺点和不足,以不断地提升自己。在实习过程中,我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前,我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案和课件资料,并全部交给指导老师修改。

实习期间,作为实习班主任,每天课间操时维持秩序,监督到位,耐心地做学生的思想工作。教师节期间,我在班主任孙老师的指导支持以及学生的积极配合下,筹办了以"尊师重教"为主题的班刊展览活动,得到了老师和学生的极大肯定。

在整个实习生涯中,我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升,学到了许多书本上根本学不到的东西,受益匪浅,为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。

但是,在教学过程中,时间把握不当,不能在有限的45分钟内完成教学目标任务,教学过程和教学环节常常出现疏漏的地方,给学生造成一定的理解困难。所以,我想,作为一名师范生,要真正走向了工作岗位,还需要自己以后两个月的实习不断地努力实践,追求进步。

实习尽管辛苦忙碌,但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。最后,我要特别感谢辛勤指导我的武老师,是他让我学到了很多的教学知识,使我从稚嫩的教学走向了成熟的教学。同时,我也要向指导和勉励我的孙老师以及六中的老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

素质教育报告自我评价篇十六

上市公司的管理当局在对其内部控制进行

自我评价

后,则可出具报告,向投资者宣布其内部控制不存在重大缺陷或除某些方面外,不存在重大缺陷。下面是本站小编带来20xx内控自我评价报告一则,欢迎阅读!

根据财政部、证监会等部门联合发布的《企业内部控制基本规范》等规定以及《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》的有关要求,我们对杭州初灵信息技术股份有限公司(以下简称公司或本公司)的内部控制建立健全与实施情况进行了全面的检查,并就内部控制设计和运行中存在的缺陷进行了认定,在此基础上对本公司内部控制建立的合理性、完整性及实施的有效性进行了全面的评价。现将公司公司财务报表相关的内部控制自我评价情况报告如下:

一、内部控制评价组织实施的总体情况

公司董事会一直十分重视内部控制体系的建立健全工作,结合本次年度财务报表审计,董事会组织内部人员对公司截止20xx年12月31日的内部控制建立与实施情况进行了全面的检查,并授权审计委员会与外部审计机构进行了充分沟通,广泛征询外部审计师的意见,在此基础上出具了20xx年内部控制自我评价报告。本报告于 20xx年4月19日经公司董事会批准。

二、内部控制责任主体的声明

在公司治理层的监督下,按照财政部、中国证券监督管理委员会等五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》以及《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》等相关规定,设计、实施和维护有效的内部控制,并评价其有效性是本公司管理层的责任;公司主要负责人对内部控制评价结论的真实性负责。

三、内部控制评价的基本要求

1.内部控制评价的原则

遵循全面性、重要性和独立性原则,确保本次评价工作独立、客观、 公正。

2.内部控制评价的内容

(1)以内部环境为基础,重点关注:治理结构、发展战略、机构设置、权责分配、不相容岗位是否分离、人力资源政策和激励约束机制、企业文化、社会责任等。

(2)以生产经营活动为重点, 重点关注:资金筹集和使用、 采购及付款、 销售及收款、 生产流程及成本控制、 资产运行和管理、对外投资、 关联交易、对外担保、研发等环节。

(3)兼顾控制手段, 重点关注: 预算是否具有约束力、

合同

履行是否存在纠纷、信息系统是否与内部控制有机结合、内部报告是否及时传递和有效沟通等。

3.内部控制评价的依据

根据《公司法》、《证券法》、《企业内部控制基本规范》等法律、法规以及《深证证券交易所股票上市规则》、《深证证券交易所上市公司内部控制指引》等相关规定。

4.内部控制评价的程序和方法

(1)评价程序:成立评价小组,制定评价方案;现场检查;评价小组研究认定内部控制缺陷;按照规定权限和程序报董事会审议批准。

(2)评价方法:组成评价小组综合运用个别访谈、专题讨论、穿行测试、统计抽样、比较分析等多种方法,广泛收集本公司 内部控制设计和有效运行的证据,研究认定内部控制设计缺陷和运行缺陷。

四、内部控制的建立与实施情况

(一) 建立与实施内部控制遵循的目标

内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。建立与实施内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整,提高经营效率和效果,促进企业实现发展战略。

(二) 建立与实施内部控制遵循的原则

1.全面性原则。内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程,覆盖公司的各项业务和事项。

2.重要性原则。内部控制应当在全面控制的基础上,关注重要业务事项和高风险领域。 3.制衡性原则。内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督,同时兼顾运营效率。

4.适应性原则。内部控制应当与公司经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应,并随着情况的变化及时加以调整。

5.成本效益原则。内部控制应当权衡实施成本与预期效益,以适当的成本实现有效控制。

(三) 公司 内部控制基本框架评价

根据《企业内部控制基本规范》等规定,公司建立与实施有效的内部控制,应当包括下列要素:(1)内部环境; (2)风险评估; (3)控制活动; (4)信息与沟通; (5)内部监督。 从这五个要素进行全面评价,本公司内部控制体系的建立和实施情况如下:

1.内部环境

(1)治理结构

公司已根据国家有关法律法规和本公司章程的规定,建立了规范的公司治理结构和议事规则,明确决策、执行、监督等方面的职责权限,形成科学有效的职责分工和制衡机制。

1)制定了《股东大会议事规则》,对股东大会的性质、职权及股东大会的召集与通知、提案、表决、决议等工作程序作出了明确规定。该规则的制定并有效执行,保证了股东大会依法行使重大事项的决策权,有利于保障股东的合法权益。

2)公司董事会由 7名董事组成,设董事长 1人,其中独立董事 3名。下设战略委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会四个专门委员会;专门委员会均由公司董事、独立董事担任。公司制定了《董事会议事规则》、《独立董事工作制度》、《独立董事年报工作制度》、《战略委员会议事规则》、《审计委员会议事规则》、《薪酬与考核委员会议事规则》、《提名委员会议事规则》,规定了董事的选聘程序、董事的义务、董事会的构成和职责、董事会议事规则、独立董事工作程序、各专门委员会的构成和职责等。这些制度的制定并有效执行,能保证专门委员会有效履行职责,为董事会科学决策提供帮助。

3)公司监事会由 3名监事组成,其中 1名为职工代表。公司制定了《监事会议事规则》,对监事职责、监事会职权、监事会的召集与通知、决议等作了明确规定。该规则的制定并有效执行,有利于充分发挥监事会的监督作用,保障股东利益、公司利益及员工合法利益不受侵犯。 4)公司制定了《总经理工作细则》,规定了总经理职责、总经理办公会、总经理报告制度、监督制度等内容。这些制度的制定并有效执行,确保了董事会的各项决策得以有效实施,提高了公司的经营管理水平与风险防范能力。

(2)内部组织结构

公司设置的内部机构有:研发部、产品支撑中心、综合服务部、采购部、生产部、市场部、证券投资部、财务部、内部审计部。通过合理划分各部门职责及

岗位职责

,并贯彻不相容职务相分离的原则,使各部门之间形成分工明确、相互配合、相互制衡的机制,确保了公司生产经营活动的有序健康运行,保障了控制目标的实现。

(3)内部审计机构设立情况

公司董事会下设审计委员会,根据《审计委员会议事规则》等规定,负责公司内、外部审计的沟通、监督和核查工作。审计委员会由3名董事组成,独立董事 2名,其中有 1名独立董事为会计专业人士,且担任委员会召集人。审计委员会下设内审部,内审部结合内部审计监督,对内部控制的有效性进行监督检查。内审部对监督检查中发现的内部控制缺陷,按照企业内部审计工作程序进行报告;对监督检查中发现的内部控制重大缺陷,有权直接向董事会及其审计委员会、监事会报告。

(4)人力资源政策

公司制定了有利于企业可持续发展的人力资源政策,包括:员工的聘用、培训、辞退与辞职;员工的薪酬、考核、晋升与奖惩; 关键岗位员工的休假制度和定期岗位轮换制度等。同时,公司非常重视员工素质,将职业道德修养和专业胜任能力作为选拔和聘用员工的重要标准。全公司目前共有172 个员工,其中硕士研究生 8人,本科生 118人, 大专生及其他46人。公司还根据实际工作的需要,针对不同岗位展开多种形式的后续培训教育,使员工们都能胜任其工作岗位。

(5)企业文化

公司以为社会创造简单、高效、轻松的信息接入方式为己任,专注于各种信息数据的远程互连、接入领域,为能实现人们随时随地、简单、高效获取信息的目标而贡献自己的力量和智慧。公司十分重视加强文化建设,培育一支注重效率,敢于表达意见,善于提出解决方案,勇于创新,为我们的事业贡献自己的智慧和力量,受人尊敬的团队。公司以“六个原则”作为共同的准则来建设公司的团队。董事、监事、经理及其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导作用。企业员工应当遵守员工行为守则,认真履行岗位职责。

2. 风险评估

公司制定了合理的控制目标,建立了有效的风险评估机制,以识别和应对与实现控制目标相关的内部风险和外部风险,确定相应的风险承受度。

公司根据战略目标及发展思路,结合行业特点,建立了系统、有效的风险评估体系,设立了风险评估及其管理领导小组,负责评估公司各类风险。根据设定的控制目标,全面系统地收集相关信息,准确识别内部风险和外部风险,及时进行风险评估,并及时向总经理提交报告及相应的防范措施,做到风险可控。

在内部风险评估上,主要关注环境风险、程序风险和战略决策信息风险,其中环境风险是指影响公司实现目标而对公司生存构成威胁的外部力量;程序风险是指影响公司内部业务程序有效实施而导致各类资产损害、流失和破坏的内部力量。战略决策信息风险是指造成决策信息失真、过时或使用不当的外部力量。在外部风险评估上,公司对所面临的经济环境和法规监督尤为关注。经济环境方面主要包括经济形势、融资环境、产业政策、市场竞争、资源供给等因素;法规监督方面主要包括法律法规、监管要求等因素。

3.控制活动

(1)不相容职务分离控制

公司已全面系统地分析、梳理业务流程中所涉及的不相容职务,并实施相应的分离措施,形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制。不相容的职务主要包括:授权批准与业务执行、业务执行与审核监督、财产保管与会计记录、业务经办与业务稽核等。

(2)授权审批控制

公司已将授权审批控制区分常规授权和特别授权,明确各岗位办理业务和事项的权限范围、审批程序和相应责任。对于常规授权,编制了权限指引 ;对于特别授权,明确规范其范围、权限、程序和责任,并严格控制特别授权。

(3)会计系统控制

1)公司 已严格按照《会计法》、财政部 20xx年2月颁布的《企业会计准则》 以及财政部20xx年7月新修订的《企业会计准则》等进行确认和计量、编制财务报表,明确会计凭证、会计账薄和财务报告的处理程序,保证会计资料真实完整。

2)会计基础工作完善,会计机构设置完整, 会计从业人员按照国家有关会计从业资格的要求配置,并且机构、人员符合相关独立性要求。

(4)财产保护控制

公司已建立财产日常管理制度和定期清查制度,采取财产记录、实物保管、定期盘点、账实核对、限制接触和处置等措施,确保财产安全。

(5)运营分析控制

公司已建立运营情况分析制度,管理层及时综合地运用生产、购销、投资、筹资、财务等方面的信息,通过因素分析、对比分析、趋势分析等方法,定期开展运营情况分析,发现存在的问题,及时查明原因并加以改进。

(6)绩效考评控制

公司已建立和实施绩效考评制度,设置考核指标体系,对企业内部各责任单位和全体员工的业绩进行定期考核和客观评价,将考评结果作为确定员工薪酬以及职务晋升、评优、降级、调岗、辞退等的依据。

(7)电子信息系统控制

主要包括一般控制和应用控制。公司在电子信息系统的维护、数据输入与输出、文件储存与保管等方面做了较多的工作,保证信息及时有效的传递、安全保存和维护。

4.信息与沟通

公司已建立信息与沟通制度,明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序,确保信息及时沟通,促进内部控制有效运行。

(1)信息收集渠道畅通。 公司可以通过财务会计资料、经营管理资料、

调研报告

、专项信息、内部刊物.办公网络等渠道,获取内部信息;也可以通过行业协会组织、社会中介机构、业务往来单位、市场调查、来信来访、网络媒体以及有关监管部门等渠道,获取外部信息。

(2)信息传递程序及时。公司能将内部控制相关信息在内部各管理级次、责任单位、业务环节之间,以及企业与外部投资者、债权人、客户、供应商、中介机构和监管部门等有关方面之间进行及时沟通和反馈,信息沟通过程中发现的问题,能及时报告并加以解决。重要信息能及时传递给董事会、监事会和经理层。

(3)信息系统运行安全。公司 已建立对信息系统开发与维护、访问与变更、数据输入与输出、文件储存与保管、网络安全等方面的控制制度,保证信息系统安全稳定运行。

5.内部监督

公司已建立内部控制监督制度,明确内部审计机构和其他内部机构在内部监督中的职责权限,规范了内部监督的程序、方法、要求以及日常监督和专项监督的范围、频率。对监督过程中发现的内部控制缺陷,能及时分析缺陷的性质和产生的原因,提出整改方案,并采取适当的形式及时向董事会、监事会或者管理层报告。

(四) 重点控制活动的实施情况

1.资金营运和管理

(1)货币资金管理

公司通过《财务管理制度》、《资金管理制度》规范了内部资金支付审批权限及审批程序。按业务的不同类别分别确定审批责任人、审批权限和审批程序。同时公司推行对财务人员不定期轮岗的机制,对财务人员进行了岗位调整,以加强公司对财务工作的监督管理和会计队伍的建设。对公司的资金审批程序进行了明确规定,对支付权限进行了设定。公司货币资金管理的内部控制执行是有效的。

(2)筹资管理

公司通过《资金管理制度》规范了筹资的计划、审批核准和信息披露等流程。公司对不同的借款金额设置相应的审批流程,如企业往来借款涉及关联方,则按照有关制度进行信息披露。公司在确定筹资规模和资本结构方面有待完善相关规定。

报告期内公司切实遵守已经制定的

规章制度

,未发现违规事项。公司财务部严格按照预算执行,能较合理地确定筹资规模和筹资结构,选择恰当的筹资方式,较严格地控制财务风险,以降低资金成本。公司筹资的内部控制执行是有效的。

2.采购与付款管理

公司通过《合同管理制度》、《采购控制程序》等制度,对采购与付款环节进行规范和控制。以上制度涵盖了供应商评价程序、询价比价程序、采购合同订立、应付款项的支付,明确的描述了各岗位职责、权限,确保了不相容岗位相分离,与公司的规模和业务发展相匹配。

公司采购部相关岗位的员工清晰了解各自职责权限及业务审批程序。采购部按照公司月度生产计划落实,采购申请明确了采购类别、质量等级、规格、数量、标准等关键要素,请购记录真实完整,采购流程中各级审批流程执行到位。采购进度控制及时,验收入库手续完备,采购发票及时送交财务,付款程序合理。公司采购与付款的内部控制执行是有效的。

3.销售与收款管理

公司通过《财务管理制度》、《合同管理制度》、《销售管理制度》等制度,对产品定价控制、接受订单、交货配送、退货换货、广告宣传及赊销管理进行严格规范,在岗位、 权限设置上确保不相容的职位分离。

公司销售与收款环节各流程中相关岗位的员工职权分离,对赊销的填写《赊销请批单》办理审批,每月根据《信用额度表》监控应收账款回收情况;对价格谈判和合同订立不相容岗位进行分离。公司销售与收款的内部控制执行是有效的。

4.生产流程及成本控制

(1)生产和质量管理

公司制定了《生产车间管理制度》、《生产条例》、《安全生产奖惩办法》明确不同生产岗位职责权限,制定车间标准生产流程和安全、环保制度,对生产计划的制定、下达和安排做了明确规定,确保生产的有序进行。

公司在生产过程中依据iso90001:20xx 标准的要求,对产品生产的全过程进行严格的质量控制,从来料品质控制、生产过程品质控制、品质保证三个方面进行产品质量控制;在采购新原材料时严格检查质量证书并进行试用;原材料入库时须先经过质量部门检验;公司实行下一工序质量否决制,即下一道工序人员有权对上一道工序的质量进行评议;公司运用广大的销售网络负责产品的维修责任,并负责统计产品的质量情况;公司制定了《质量控制手册》,向全体员工传达质量要求理念。公司对生产和质量的内部控制执行是有效的。

(2)成本费用管理

公司通过《生产车间管理制度》、《财务管理制度》等制度,对产品成本支出和日常费用支出进行了系统的规范,明确了成本费用支出的标准和审核流程。

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报告期内,公司的成本费用支出通过相应的申请手续后得到适当的授权审批,成本费用支出与公司的正常生产经营密切相关。公司成本费用的内部控制执行是有效的。

(3)存货与仓储管理

公司通过《财务管理制度》、《仓库管理制度》、《外购产成品管理制度》、《仓库生产外加工跟单制度》等制度对存货的计价原则、验收入库、日常保管、换货退库、领用出库、定期盘点、外协加工的出入库及质量管理等环节进行规范。

5.资产运行和管理

公司制定了《采购控制程序》、《生产设备管理制度》、《开发部设备管理制度》等制度,对固定资产的购置流程、设备管理、维护保养、出租出借、转让报废减值准备计提等方面做了详尽规定,涵盖了固定资产内部控制的各个方面,总体上与公司的规模和业务发展相匹配。 公司固定资产管理中不存在不相容岗位混岗的情况,固定资产的购置、验收、盘点、保管、维修、处置等审批流程执行基本到位,固定资产进行归口管理,维修与改良支出按照预算进行。公司固定资产的内部控制执行是有效的。

6.对外投资管理

公司在《董事会议事规则》、《对外投资管理制度》、《高风险投资业务专项管理制度》等相关制度中,按投资金额和重要性程度的不同规定了相应的审批权限和审批程序。公司严格遵守《对外投资管理制度》等相关规定,投资项目认真履行了相关审批程序。各岗位职责权限做到不相容岗位相分离;公司有关对外投资的相关资料完好保存,未出现越权审批的情形。公司投资的内部控制执行是有效的。

7. 关联交易管理

公司严格按照深交所《股票上市规则》、《公司章程》等有关文件规定,制定了《关联交易制度》。对公司关联交易行为包括从交易原则、关联人和关联关系、关联交易的决策程序和信息披露、关联交易价格的确定和管理等进行全方位管理和控制,保证了公司与关联方之间订立的关联交易符合公平、公开、公正的原则。公司关联交易的内部控制执行是有效的。

8.对外担保管理

公司通过《对外担保制度》等对对外担保对象、审批权限、审查内容、合同订立、风险管理、信息披露以及责任人责任等方面进行描述,基本涵盖了公司所有的担保活动,与公司经营规模相一致。岗位职责权限做到不相容岗位相分离,审批权限设置详尽,有效控制了公司对外担保风险。报告期内公司未发生对外担保,公司对外担保的内部控制执行是有效的。

9. 对子公司管控

公司通过《设计和开发控制程序》、《产品研发的设计更改控制制度》对产品立项、设计和开发评审、设计和开发验证、设计和开发确认、设计和开发更改等环节进行控制,确保产品研发和设计满足规定的要求。

报告期内公司遵守已经制定的规章制度,对产品开发、设计进行了较好的控制。公司产品研发的内部控制执行是有效的。

11.信息披露管理

公司通过制定《信息披露事务管理制度》、《重大事项内部报告制度》明确了信息披露的内容和披露标准、信息传递、审核及披露流程等,对公开信息披露和重大事项内部沟通进行全程、有效的控制。公司通过制定《内幕信息知情人管理制度》,对内幕信息的范围、内幕信息知情人的范围作了规定,实行内幕信息知情人备案制度,以做好内幕信息的保密工作。报告期内,公司制定了《敏感信息排查管理制度》,对敏感信息的报告义务人、敏感信息的内容、保密及对外披露程序进行规范,以做好敏感信息的管理和及时披露工作。

五、内部控制有效性的结论

公司董事会认为,公司建立了较为完善的法人治理结构,现有内部控制体系较为健全,符合国家有关法律法规规定,在公司经营管理各个关键环节以及关联交易、对外担保、重大投资、信息披露等方面发挥了较好的管理控制作用,能够对公司各项业务的健康运行及经营风险的控制提供保证,因此, 公司的内部控制是有效的。

由于内部控制有其固有的局限性,随着内部控制环境的变化以及公司发展的需要,内部控制的有效性可能随之改变,为此公司将及时进行内部控制体系的补充和完善,并使其得到有效执行,为财务报告的真实性、完整性,以及公司战略、经营目标的实现提供合理保证。

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