通过总结，我们可以找到问题并提出解决方案。写总结时应该客观公正，不偏不倚地对待所总结的内容。阅读这些总结范文，我们可以从中寻找灵感，以提升自己的表达能力和写作水平。
卖手机的服务心得篇一
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题（客户反馈）---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：
一、售后初期
1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。
根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：
“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”
“具体时间我会尽早联系你！”
“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下？”
如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
2、现场安装
货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。
另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”
二、售后中期
3、安装调试
安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。
3.1仪器问题
仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。
3.2设备问题
安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知！所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的情况发生！
本人从事服务xx年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下，我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。
4、设备使用
仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。
三。售后尾声
5、将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的！
适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！
针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。
所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！！
这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：
一、坚持全局观念，做好本职工作
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
3、20xx年售后服务总结
做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：
皮带机：
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。
皮带机的注意事项：
1、首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
2、安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3
卖手机的服务心得篇二
1、讲话没条理，思路不清晰。
我们在顾客面前展示一套产品的时候，自己要有一个步骤――先讲什么，再讲什么，再讲什么。自己要有一个程序。就像我讲课，先讲什么，再讲什么，再讲什么，心里有个底。顾客在听我讲课的时候，会知道我在引导他。没有销售经验的销售人员，是顾客问到哪里就说到哪里，想到哪里说到哪里，顾客听进去乱糟糟。
2、顾客问一句回答一句，过分被动。
我们要主动地引导顾客，让他认识到我们有哪些优势、我们的特点，有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的。
3、话讲得太多，顾客很麻木。
有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了，控制不住自己，铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河，顾客听得头都大了，产品卖不出去。
4、没有建立信任感的意识和方法。
没有建立信任感的工作，一开始就进入到意识。在介绍产品之前我们要拉近什么？顾客的信任。
5、没有感染力，激发不起顾客兴趣。
感染力就是状态，状态好的人感染力很强。哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架，顾客来到你专卖店你也是阳光满面，他会感觉到你的感染力，把自己的情绪感染到他身上，他兴奋了，就很容易作出决定。
6、只说不问，不会引导顾客。
7、只是在推销，而不是双向沟通。双向沟通就是和顾客聊天一样，有问有答，有聊木门，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。
8、太过热情，急于求成。
9、一开始就谈价格。
木皮好不好？”他说：“这不是木皮的，而是科技皮。”我说“这个木皮怎么样？”他说“我们是导购员，怎么会知道这个。”价格这个东西很重要，我们过会儿再谈，先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折？打8.8折。我要是开店，不写价格标签，顾客一开始看到价格就走了。顾客不是认为价格贵，而是觉得值不值。在顾客没有认识到你产品的价值之前不要把价格告诉他。换而言之，首先把顾客的心理预期提高，让他以为这个产品好值钱、好值钱，结果报出价格的时候很便宜。比如他认为这个价格5000块，最后他认为3500块就可以买走，他就认为这个产品非常好。
10、不了解顾客的想法就介绍产品。
你有300平方米的专卖店，摆了几十个产品，顾客从门口进来就看呀、摸呀，销售人员走过去跟他说这个产品怎么怎么样，把产品的组合、价格说完，3分钟过去了。又走到隔壁，销售人员又开始讲材料、价格、组合、环保，又是3分钟过去了，顾客点点头又去到另一个地方，书房介绍完3分钟，卧室介绍完3分钟，再去另外一个卧室3分钟，再去客厅3分钟。这个顾客很耐心，他很想听你说，一个小时过后这位顾客说：“我想买一个低柜”。这样多浪费时间，有没有问他想买什么，根据他的需求来介绍就好了。
11、分辨不出顾客的真实意图。
有一些顾客他其实是到你的店里闲逛，他根本没有想要买产品。100个顾客里有40个左右是根本没有买的意图。
12、不会运用语言表达的艺术。
13、对同类产品了解不够。
我这里说的对同类产品了解不够，不是了解产品有什么功能、什么款式，也不是了解是卖什么产品、打几折，而是了解他们在介绍产品的时候用到哪些方法，他们在重点强调一些什么东西。这个才是我们需要去了解的。
14、不懂得如何打消顾客疑虑。
15、介绍产品时没有突出重点。
顾客迟迟不下决定是可能是不放心你的产品，可能担心你的环保比较贵，可能觉得你的产品不环保。首先看顾客在怀疑什么，然后把他的顾虑打消掉。
如果有的顾客担心你的产品不环保，会销售的人会说：“先生，我了解你的想法，也有很多顾客跟你有一样的想法，他们一开始也担心环保的问题，但是用过以后很放心。你说的有味，有味的产品并不代表不环保，比如一根筷子上刷上漆以后还有味道，这不代表它不环保，何况是木门。如果味道比较刺鼻的话，他肯定不环保。”然后继续告诉他，“先生，我们的产品在本地区已经卖了八年，这里有千千万万的人在使用我们的产品，从来没有人因为环保的问题而投诉我们。”听到这里，顾客会打消疑虑。你说“我们的产品很环保，我们的环保一定没有问题的。”这肯定不行。
16、看不懂成交机会，缺少成交技巧。
顾客给你交流的过程中，有好多的时候，顾客已经表露出他要买什么东西，加上不知道如何来抓住这个机会。等一会教大家一个实用的有效办法。
17、不懂得特别强调自己的优势。
首先我们来了解自己的优势是什么，然后在顾客的面前反复的强调。有一次我去买衣服，小小的一件衣服要卖一百多块钱，而且一点折扣都不打。但是我很喜欢它的款式，我跟他讨价还价。他说：“先生，我们是国际品牌，原装进口，不打折。”我说：“打九折吧。”他说：“先生，我们这是国际品牌，原装进口。”我说：“打个会员价吧。”他说：“先生，你不是会员，我们是国际品牌，原装进口。”他反复强调。
18、不擅长塑造产品的价值。
塑造价值其实就是成交的技巧，让客户体验到他想要的感觉。有些暴发户想要什么感觉？（回答：尊贵）让人看得起，有人捧他，很华丽。所以，在介绍的时候知道他有这个心理，你就给他这样的感觉，把它描述出来，让他听起来很兴奋，就好象他已经生活他想要的感觉中，他很愿意把钱掏出来，放在你的桌子上。
19、不习惯利用老顾客见证。
如果时间够用，我教给大家老顾客见证的方法，这是最有效、最有用的销售技巧，但是前提要懂得怎么来用。
20、纠缠于讨价还价之中。
21、轻易作出让步。
如果顾客要求你给他一个条件，比方说：“你给我八五折，我就买。”不要轻易地给他让步，你要提出一个条件，“如果八五折给你的话，你是付订金或者付全款？”如果他给你付订金或者全款，你再给他申请。
22、不懂得让顾客看到“短处”的好处。
假如你卖的是布艺沙发，但是你公司卖的是皮沙发，没有布艺沙发。我们要让他看到布艺沙发有什么短处，再让他看到皮沙发的好处。
23、不懂得把枯燥的语言故事化。
一个伟大的品牌背后都有一些很经典的故事，有个品牌是国际最顶尖的奢侈品牌lv，他不会说我们的质量有多好多好，他会告诉你一个故事：“先生，你应该知道铁达尼号，在19的时候铁达尼号撞上山，过了百年以后打捞出来，打捞出来以后有一个箱子，箱子里还没有进水，这个箱子打开一看是lv的。”
24、不善于让顾客看到普通中的不凡。
卖手机的服务心得篇三
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
很荣幸我能代表我们售后部来获取这一份荣誉、这份荣誉不属于我个人，我们这个集体应共同享有，售后部上半年取得的成绩，一线的员工付出了辛勤的劳动、这份荣誉不仅是对我们售后部上半年工作的肯定，更是对我们的一种鼓励、鞭挞、是我们今后工作的压力与动力，会时刻提醒我们今后的工作要对得起自己的良心和公司给予我们的待遇、我们更应落实好公司对我们的期许！
淮安润汉通信科技有限公司客服部（暨中国电信天翼手机指定维修中在公司各级领导、各部门以及我部同事的支持和帮助下，已经成功运作一年半年的时间。在此期间我部严格按照公司领导的要求以及我司业务发展的需要，为我司的客户以及电信的终端用户提供售后服务，从20xx年上半年的运作情况来看，我部也取得了一些成绩但是也暴露出一些问题，现就一些具体的情况向公司的各位领导作如下汇报：
卖手机的服务心得篇四
手机服务已成为现代人日常生活中不可或缺的一部分。无论是打电话、发短信、上网、拍照还是社交娱乐，手机在我们的生活中扮演着重要的角色。作为用户，我们在使用手机的过程中不可避免地会遇到一些问题，而手机服务则成为了解决这些问题的重要渠道。在长期使用手机并接受手机服务帮助的过程中，我积累了一些心得体会，愿与大家分享。
首先，手机服务要有耐心。作为用户，我们可能会遇到各种各样的问题，比如手机无法开机、出现卡顿、屏幕碎裂等等。这时候，我们要有耐心与服务人员交流，详细描述问题的发生情况，并根据服务人员的引导进行操作。耐心等待、积极配合是解决问题的关键。举个例子，有一次我的手机突然无法开机，我慌乱地找到了当地的服务中心。虽然等待的时间有点长，但服务人员一直耐心听我讲述问题并分析解决方案。最终，问题得到了解决，我对手机的服务质量也有了更深的认识。
其次，手机服务要有专业能力。手机是一种复杂的电子产品，出现问题时需要专业人士的帮助。如今的手机服务中心都设有专业的技术人员，他们了解手机各种问题的原因和解决方法，能够迅速、准确地为用户提供服务。正是因为他们的专业能力，我们才能在手机出现问题时及时得到帮助。我曾经遇到过手机突然无法连接无线网络的问题，尝试了很多方法都无法解决，最后我决定去手机服务中心求助。那里的技术人员用专业的工具检测了我的手机，并很快找到了问题所在。他们不仅解决了我的问题，还告诉我如何预防类似的情况发生，让我对他们的服务水平非常满意。
此外，手机服务要有诚信。手机作为我们日常生活中的重要工具，一旦出现问题，会对我们的生活造成很大的影响。因此，我们选择手机服务的同时也要选择一家值得信赖的服务中心。诚信是一家服务中心的核心竞争力，只有具备良好的信誉和口碑，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我曾经朋友介绍了一家手机服务中心，他们以诚信和细致的服务闻名。当我的手机屏幕碎裂时，我选择了到这家服务中心修理。他们不仅给我提供了维修解决方案，还提供了一个合理的价格，并承诺在一个固定时间内把手机修好。果然，他们在承诺的时间内将我的手机修好，我对他们的诚信服务印象深刻。
最后，手机服务要有持续改进的意识。随着科技的不断发展和创新，手机的功能越来越强大、复杂。用户的需求也在不断变化。作为手机服务提供商，不断改进并满足用户需求是保持竞争优势的关键。一个良好的手机服务中心应该不断引进新技术，提高服务质量，以适应快速变化的市场环境。我曾经去过一家手机服务中心，他们为我提供了一种新的屏幕保护膜，可以有效防止手机屏幕的刮擦和碎裂。这种全新的技术给我留下了深刻的印象，也使我对他们的服务更加信任。
综上所述，手机服务在我们的生活中起着至关重要的作用。在与手机服务打交道的过程中，我学会了要有耐心与专业能力的服务人员交流，选择一家诚信可靠的服务中心，并关注服务的持续改进。希望我的经验和体会可以对其他手机用户在解决问题时有所帮助。
卖手机的服务心得篇五
20xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。
1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。
2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的'要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达50项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。
3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里得到了领导、前辈的传授与解惑。
4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。
5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。
存在的问题
1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。
2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。
3、集团公司6月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。
4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。
工作体会
在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。
没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。
在工作中，要有好的方法与技术;纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。
卖手机的服务心得篇六
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题（客户反馈）---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：
1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。
根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：
“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”
“具体时间我会尽早联系你！”
“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下？”
如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
2、现场安装
货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。
另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”
3、安装调试
安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。
3.1仪器问题
仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。
3.2设备问题
安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知！所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的情况发生！
本人从事服务xx年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下，我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。
4、设备使用
仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。
5、将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的！
适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！
针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。
所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！！
这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流, 努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
3、20xx年售后服务总结
做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。
1、首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
2、安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3
卖手机的服务心得篇七
在为期四周的调查中，我发现苹果公司成功有以下原因:
下，苹果的品牌成为人们追求时尚的眼睛。精细的包装（甚至是一种享受的包装），他们永远都关注细节，把每件事都做到做好。因此，广受欢迎的ipod于发起，除了它的光滑和优雅的造型，还有他没有难看的螺丝钉。同样，iphone每一个集成按钮，让眼睛流连忘返。他惊奇地注意到，在mac软件接口（半透明窗口设计，图标式）是计算机外壳一模一样的。键盘和鼠标也采用了同样的代码。其中最成功的产品包括向日葵的的imacg4，其中包括在屏幕底部的cpu，笔记本电脑的超薄的macbookair，还有最终流行的iphone。
4.苹果是一个不同的世界。在日常生活中，我们会遇到这样的事，电
话铃声响起的时候，你会说，电话又找我了，而对于iphone的使用者来说，他们会说，我想我的iphone了，这就是产品本身给消费者留下的印象，所以说任何东西都是有生命的。每一个苹果的员工都为产品得到美誉而感到自豪，这种感觉从苹果创立伊始就有了，是1984年。那年1月22日，是当年美国最大的体育赛事美国超级杯举办的`日子，在球场上，数以百万计的观众们惊奇的看到第一台macintosh诞生了，像是一场集权的世界革命，当时的老板是乔治奥威尔，他当时把产品的发展趋势定义为反向，在当时也就是和微软公司完全对立的产品理念，这也就意味着和微软公司建立了一种长期的商战关系。他经常在广告中用极其讽刺的语气了阐述了苹果的产品根本就是给人们以不同的思维方式。所以你买苹果，他给你的不仅仅是销售给你产品，而是向你提供了一种不同的生活方式。你买苹果，就是因为他和路易威登和香奈儿一样价格居高不下。苹果的专卖店就像是一个庙宇，卖的是一种信仰。
我个人的对苹果公司成功的原因有如下看法;
1.我觉得苹果造型上是独特的科技感审美，要说一体的、薄的、线条简洁漂亮、有自己特殊风格的电子产品，苹果真是比较出彩的。
2.操作上，我看过一个视频叫“如果苹果统治世界”，非常有未来感，就是所有的东西都是触摸式操作、能拖来拖去的，什么车站路牌啊、商场试衣服啊什么的，科技迷对这种东西没有抵抗力。
喜欢最近电视上播的爱疯广告，其实发展到现在手机就是个平台，关键看里面能装什么，像诺基亚那种靠硬件升级和外观翻新（翻来翻去也就那么几样，还不如苹果经典），这种思路被爱疯打败也不足为奇了设计时专注于顾客想法和需求，专注于简单易用，苹果公司实际上抓住了用户体验最实质的东西。当苹果产品以精致诱人的造型面市时，就已经超越了时尚。从设计意图，到概念的提出，到实现概念的整个产品设计过程，一直到用户使用该产品的体验，最后到外在的华丽外形，都体现了“简单即终极复杂”的设计理念。
4.苹果的形象一向是叛逆的，但在中国并非如此。在中国，用户喜欢传统元素，而通常的苹果广告在中国的播放效果不会很好。因此，苹果并未在中国播放“thinkdifferent”主题的广告。在中国，苹果突出的是“酷”，而不是叛逆。苹果将自己定位为一家奢侈品公司。由于产品价格高于中国平均的消费水平，因此这一定位是准确的。
5.苹果之所以与众不同，是由于苹果并不以盈利为核心，它注重的是完全不同的东西。很多大公司喜欢说“客户第一”，但其实只是在装模作样，真正能遵循这一信条的寥寥无几。当面对外界压力时，一家大型上市公司的ceo必须在客户利益最大化和季度获利最大化之间做出选择，而多数ceo选择了後者。苹果则坚若磐石，因为苹果有不同的世界观。利润不是苹果的决策重心，其重心在于生产伟大的产品，让自己的员工都爱不释手的产品。正是这种理念，成就了苹果全球创新企业的美名。综上，我觉得苹果公司的成功，是创新和科技结合的成果。
卖手机的服务心得篇八
本服务同意书系由手机租赁服务协议(以下简称本公司)所提供用户限于___________国内使用之专用行动电话、旅充配件组等游_________手机租赁服务(以下称本服务)之使用人相关条款。
第二条契约成立
1.本同意书系指申请人在同意本使用条款前提下，在本服务《租用申请书》上填入必要资料，且保证所填写资料皆为真实，本公司亦同意按照约定事项行使时，本服务契约书始为生效。
2.本公司有权不同意申请人之租用申请，其情形例之如后：
(1)库存不足或其他或无法按照契约内容提供该商品之情形。
(2)申请人不支付本服务相关之费用，或曾有积欠或对本服务之推动造成困扰。
第三条服务范围
本服务受_________法管理，限于_________国内使用，并须依照本公司所提供之拨号方式方可拨通电话。
第四条租用期间
1.本服务之最低使用期限为三日，申请人原则上可于申请表格中所填入之预定回国日之次日，将手机与配件依本公司规定之方式归还。
2.本服务一经完成预约、付费、取机手续，租用申请书所记载之租借期间即不可变更。如申请人因故较申请预定日期晚出国时，本公司仍依申请人原登记日期起算租金，若因此延长使用期间，须加计租金。
第五条租用时间的延长与加计费用
1.申请人若需延长使用期间，须于使用期间结束之前，向本公司提出申请。延长期间以每日租金加计，回国后以押金抵扣，若押金不足抵扣，则须缴足之。
2.申请人若未于归还预定日之前办妥本条款1项之手续，且未将本手机与配件归还时，本公司得立即采取停止通话之处置。
第六条租用期间之计算与手机配件组之取件日及归还日
1.租用期间，以申请人在本服务《租用申请书》内所填入之出国预定日起，至回国预定日止。
2.原则上，归还预定日为申请人回国预定日之次日。回国后若过了归还预定日仍未归还手机与配件组时，得要求申请人支付延迟期间之租金及损害赔偿。
第七条契约之取消
申请人在加入本服务契约后，因故取消申请时，应立即通知本公司。
1.申请人若在出国预定日的三天前告知取消，无须支付任何手续费。
2.若在出国预定日的前二日、或前一日或当日方告知取消，一律须支付手续费_________。
3.如手机已送出：除《手续费》外，尚需往返运费(_________元)。
4.退机：一律由本公司联络宅配公司取件。
5.退款：扣除《手续费》、或运费、或加计租金，余款于提出取消确认后二周内退回至申请人所指定帐户。
第八条解除契约
1.申请人若发生任何下列情形时，本公司得在不事先告知的情形下，立即停止通话并解除契约，同时，申请人须立即将手机与配件归还本公司，并负担因解除契约所产生之损害及赔偿。
(1)申请人违反本契约所规定之义务事项时。
(2)违反本契约之任一条款时。
(3)发现申请人于本服务《租用申请书》中所记载之内容与事实不符时。
(4)申请人之信用状况不良，经本公司判断无法继续履行契约时。
2.若于使用期间中解除契约，本公司将不归还未使用之租金、押金与赔偿费用。
第九条本服务的费用
1.租金：一天_________元，一星期为_________元，逾期一日加收_________元，以出租日至归还日计算，运送期间不计。
2.押金：每支_________元(信用卡授权，若手机有延迟归还、损毁、遗失等情形发生时，则进行扣款)。
3.通话费：拨打_________国内每_________秒元，拨打国际电话每_________秒_________元，不分时段、地区采均一费率计算。
第十条付款方式
1.租金：以现金或信用卡支付。
2.押金：以现金或信用卡支付。
3.通话费：通话明细于回国后两周内寄出，确认无误后由_________直接从申请人信用卡扣款，扣款日期于通话明细通知单告知，通话费为_________国内消费，本公司无法开立发票，但可提供_________领受书与通话明细以供报帐用。
4.其他费用：如原号设定、延迟归还赔偿损失等费用，均从顾客所提供的信用卡中扣除，由本公司开立相关发票。
第十一条取机、还机
1.取机：填妥本服务《租用申请书》、付清租金，即完成本服务手续。为安排出机作业及确保权益，请立即将本申请书回传客服中心。客服人员收到申请书，确认无误后将联络出机(机场取机或免费宅配至申请人指定地点)。
2.还机：申请人回国后，可至_________机场_________直接还机，或最迟次日前，须将手机随身包(含手机与旅充)装入附赠牛皮纸袋内至便利商店或邮局托运寄回本公司。
第十二条申请人的义务
申请人应谨慎使用，妥善保管不得将本手机与配件使用于通讯以外之目的。
第十三条手机与配件的遭窃、遗失、损毁之赔偿
1.本手机与配件一旦遭窃、遗失、损毁时，申请人应即时通知本公司，本公司将立即采取停止通话处置。自发生遭窃、遗失当日起，至申请人通知本公司为止其间之通话费用，不论其是否为申请人所用，皆需由申请人负担。
2.此外，自失窃、遗失当日起至回国预定日为止之租金与押金，仍须由申请人负担。
3.若遇本手机与配件遭窃、遗失、损毁时，申请人须支付以下金额。
(1)手机遗失或损坏赔_________元，
(2)充电器遗失或损坏赔_________元，
(3)面板损伤赔_________元，
(4)包装袋遗失赔_________元。
第十四条手机与配件的使用限制
1.本服务所使用之手机与配件仅限于_________地区使用。
2.若因下列各项限制，导致申请人权益受损时，申请人无异议，表示同意不得归责本公司：
(1)本手机的发话与受话，有被窃听的可能性。
(2)本手机在_________国内，因手机所属_________电信公司因电信设备障碍、阻断、电波覆盖、工程维修等导致电讯不能传达、通讯不良、断讯或其它无法使用的情形。
(3)本手机与配件可能有事先本公司不能预知的功能与零件临时故障的情形。
第十五条与本公司之联系
申请人在本手机与配件无法正常运作或无法通话时，应立即与本公司联络。在发生问题时，若因申请人未立即与本公司连络所导致的损害，除本公司应负之责任外，其余不得归责本公司。
第十六条禁止转让使用
申请人不得将租用本手机与配件及自本公司所获之权利，转让、典当或转借给第三者，并不得做出侵害与本手机配件组有关之权利的行为。若违反者，本公司得在不事先告知的情形下，立即停止通话并解除契约，同时申请人须立即将手机与配件归还本公司，并负担因解除契约所产生之损害及赔偿。
第十七条不担保契约
若因申请人无法将本手机与配件用于通讯等目的，而导致申请人及第三者权益受损时，无论其原因为何，申请人无异议，表示同意不得归责本公司。
第十八条同意管辖
本公司和申请人之间，若因本契约内容而产生诉讼问题时，以_________法院为第一审管辖法院。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_______
授权代表(签字)：_____授权代表(签字)：___
_________年____月____日_______年____月____日
卖手机的服务心得篇九
看一下是否是手机服务商的发射塔有问题。不行就走两步看看，有时一面水泥承重墙就会减弱你的信号，或者你正好站在了信号的边缘地带;然后看看同类服务商的手机信号情况如何，如果大家都一样，那就不是你所能解决的了。
信号没事，那就查查你手机的软件方面，是否有软件启动了飞行模式，或者定期任务调用飞行模式。是否某些软件开启中会间断信号连接。清理一下手机内存运行的软件试试，或者重启一下。
是否sim卡出现问题，欠费等等原因。把卡拿出来换在其他手机上试试，看看是手机的`问题，还是sim卡的问题，锁定问题源，然后再对症下药。
如果锁定是手机问题，那可能就是手机接收电路有故障，大部分都在天线开关，当然这种维修就需要找专业人士了，我一时也讲不清了。
卖手机的服务心得篇十
1、人生是条无名的河，是深是浅都要过；人生是怀无色的酒，是苦是甜都要喝；人生是首无畏的歌，是高是低都要和；愿你能轻松地对待自己，微笑着对待生活！
2、时间总会溜走，思念却可以蔓延；空间总会转换，牵挂依然不变；距离即使遥远，心底仍有那份惦念；久久不见，祝福不会浅，问候总依然，愿你快乐到永远！
3、信息到，脸微笑，愉悦心情少不了；信息看，心要甜，时时刻刻不心烦，信息回，扬扬眉，吉祥如意永跟随；信息传，情谊现，祝你幸福乐翻天！
4、我们虽然再努力也成为不了刘翔，但我们仍然能享受奔跑。可能会有人阻碍你的成功，却没人能阻止你的成长。换句话说，你可以不成功，但不能不成长！
5、这是本人发出的限量版祝福短信！全球同步发行！只有我最关心的人才有！一般人我不发，收到的在我心中肯定不是一般的人，所以祝非同一般的你天天快乐！
5、如果你的耳朵痒了，证明有人想念你；你的眼睛痒了，证明有人想见你；我的嘴唇痒了，证明有人想吻你，如果你身体痒了。别瞎想，证明你该洗澡了！
6、天空对白云说，不管飘泊多远，你都在我的心里；大海对小鱼说，不管游弋多远，你都在我的心里；我对你说，不管走多远，你都在我的心里。朋友，祝福你！
7、跟我走！放下你的烦恼，上缴你的忧愁，把你的坏心情统统丢进垃圾桶，我要把你关进幸福的牢笼，让好运看守你，让你不停地干一件很重要的活儿—微笑！
8、老天，太蓝！大海，太咸！人生，太难！工作，太烦！和你，有缘！想你，失眠！见你，太远！唉，这可让我怎么办？想你想得我吃不下筷子，咽不下碗！
9、重装生活系统，升级快乐心情；下载平安补丁，健全健康体系；卸载忧烦程序，清空惆怅郁闷；运行幸福指令，开启无限美好。愿君如意，事事顺心！
10、当你的手机响时，那是我的问候，当你收到信息时，那是我的心声，当你翻阅信息时，那里有我的牵挂，当你准备关机时，记得我的祝福，祝你天天快乐！
11、好朋友的定义是：你混的好，他真心地为你开心；你混的不好，他由衷地为你着急。得意时，朋友认识了你；落难时，你认识了朋友。朋友有你，是我的福气！
12、一生相识，来自天意；一段友情，来自诚意；一份美丽，来自惦记；一份想念，来自心底；一句祝福，来自心窝。祝你每天开开心心，快快乐乐！
13、走过风，走过雨*走过阳光雨露*笑出泪，哭出泪，平路坎坷共度；当温柔满天爱意溢满，亲爱的，我在等待，等待无名指上圈住的幸福！
14、官大官小没完没了，钱多钱少都有烦恼，知心朋友无价宝，知足常乐心宽气少，人生在世快乐就好，不去攀比庸人自忧，笑口常开自有美好。
15、有一种酒，一点点就醉人；有一种爱*一点点就温馨*有一种人，一相识就难忘怀；有一颗心，一直会对你牵挂到永远，亲爱的，好想你！
16、用来节约的，叫做时间；用来挥霍的，叫做年华；用来积攒的，叫做财富；用来花光的，叫做金钱；用来依靠的，叫做朋友；我送来的，叫做祝福。
17、忧愁是对心情收税，烦恼是对生活征税，经营人生合理避税，要多进欢乐免税区，透支微笑信用卡，增持理解友情币，如果经常感到快乐，理财专家就是你！
18、没有人比我更思念你*你是我生命中的奇迹*没有人比我更想你，你是我心中漂浮的星；没有人比我更爱你，你是我呼吸的空气！你是我的唯一！
19、快乐就是唱着歌，走着调，还有人随声附和；幸福就是吃着肉，喝着酒，还有人陪你傻乐；惬意就是睡得流口水，对着烦恼踹一脚！祝你活出自我，天天快乐！
20、工作很辛苦，放松就好；社会很复杂，小心就好；爱情很累人，珍惜就好；生活很无奈，随缘就好；友情很珍贵，把握就好；朋友很投缘，发个短信惦记就好！
信长，都传递着祝愿：国庆节，祝你快乐畅享，幸福如仙。
22、只道是，岁月容易把人抛：少了俊俏，多了唠叨，老了容貌，呆了头脑。看如今，物价也易把人抛：薄了烧饼，瘦了油条，瘪了钱包，添了烦恼。
23、当你收到这条短信时幸福已经降临，当你打开这条短信时幸福已经落到你的肩上，现在这条信息你已读完恭喜你！你将幸福一辈子！
24、秋分到了，送你一棵硕果累累的树*树上结满开心果*幸运梅、宝贵枣，温馨李，幸福桃，美满犁，兴旺菊，快乐糖，吉祥花！祝你金秋快乐！
25、一片相思两片相恋，三片四片情感出现；五片相知六片相守，七片八片渴望相见；九片关怀十片关心*片片枫叶片片情意*片片思念片片送给你！
26、让我轻轻告诉你，昨天晚上梦见你，醒来身边没有你，才知心里在想你，何时才能见到你*让我永远记住你*今生曾经有个你，真的真的好想你！
27、经回忆永不褪去的色彩，给思念*自由飞翔*的翅膀，给幸福永恒不朽的生命，给生活轻松灿烂的微笑，给你我所有的祝福，祝你和家人健康平安，幸福吉祥，“中秋”团圆节快乐！
28、饼圆，月圆，心愿圆圆*日圆月圆团团圆圆*官源，财源，左右逢源！人缘，福缘缘不断！情愿、心愿、愿愿实现！提前祝你中秋快乐！
29、看不到你的容颜，才明白什么叫思念；听不到你的声音*才知道什么叫期盼*没有你在身边，才深深体会到孤单；每个这样的夜晚都好想你！
30、那一分钟，我遇到了你，那一小时*我喜欢上了你*那一天，我爱上了你，自从遇见你，我就知道，这一生我将始终无法忘记你，永远爱着你！
31、念你思你想着你*发条短信震震你*为你爱你等着你，打个电话问候你！你呀你呀都是你，害我没事就想你！不要让我碰到你，否则一定爱死你！
32、你像一颗豆芽*在我心里生根发芽*你像一颗大树，在我心里扎根稳固；你像一汪清水，在我心里时时泛起。你是我一生最好的朋友！
33、忘不了的是牵挂，少不了的是祝福，放不下的是远方的你，四季轮回*不变的永远是心意*朋友，要照顾好自己。原你幸福快乐每一天！
34、不知满天云彩何处是尽头？不知绵绵细雨何时能停住？不知百花怒放娇美能多久？我只知*心跳有多久*爱你就有多久！亲爱的，爱你久久！
35、人生难得一塌糊涂：愿你*长相帅的一塌糊涂*爱情甜蜜的一塌糊涂，工作轻松的一塌糊涂，赚钱多的一塌糊涂；好日子美的一塌糊涂！
36、天变地变时间在变，唯我心不变。时间的距离，不能悬隔我们两个心灵之间的碰撞，即使地球不再转动*我的心依旧为你*缠绵不已。
37、乱乱的，是我的心跳；静静的，是我的等待；深深的，是我的思念；悄悄的，是我的期盼；默默的，是我的祝福*希望我们携手*走过浪漫的秋天。
38、面对事业，出力流汗；面对困难，不紧不慢；面对美女，看了就算；面对老婆，多多称赞。面对朋友，请客吃饭*面对短信快乐相伴！
39、你孤单时，想着我；你快乐时，宠着我；你开心时，别忘我*你幸福时陪着我*你困倦时，靠着我；无论怎样，你都可以依赖着我。
40、好久不见，万分想念*发条短信诉诉心愿*天气寒冷，保暖关键，早要锻炼，晚要充电，幸福围绕，健康常伴，送个祝福，情谊不变。
41、点点心意点点情，信息声声传真情，祝福问候送不停，愿你天天好好心情，亲情爱情榜样行，工作顺心事业成，一生幸福笑盈盈！
42、收入是肥皂泡，虚有其表；爱情是肥皂剧，软厮硬磨；家人是肥皂液，荡涤心灵的尘埃；朋友是肥皂快，廉价但实在。闲时多多交心，愿你生活愉快！
43、高雅的人，看背影就知道；奋进的人，听脚步就知道；和善的人，看笑脸就知道；自信的人，看眼神就知道，吉祥的人，看您就知道。祝您快乐q44、人依旧，物依然，又到周未；想也好，忘也罢，只是问候；闲也行，忙也好。开心即可；今儿好，明儿更好，衷心祝福：周未愉快！
45、快乐如风，天天吹来吹去，幸福如雨，每次痛快淋漓；好运如月，高悬天际透亮美丽；健康如旭，红红火火，充满力量！祝您天天开心，天天快乐！
46、心在哪里哪里就有风景，志在哪里哪里就有成功，爱在哪里哪里就有感动，梦在哪里哪里就有未来，你在哪里哪里就有祝福！祝你健康快乐每一天！
47、愿你快乐的走过昨天，分享今天，迎接明天！愿您的日子每天都精彩，每步都平安，每刻都快乐，每分都如意，每秒都幸福！
48、有种温馨来自心灵的惦记；有种快乐来自罹中的回忆；有种关爱超越了世俗的轨迹；有种温暖放在心中温馨美丽！祝你天天好心情！
49、大寒悄来到，容易患感冒，造成注意了，洗个热水脸，泡个热水澡，晚上热敷脚，常喝开水好。烫怀热牛奶，经常热身好。小小短信发，朋友心热了。
50、俺代表中央，代表地方，还有广大的电线桩桩，春天的白菜帮帮，夏天的西瓜秧秧，秋天的菠菜汤汤，冬天的篓子筐筐，致以亲切的问候：周未愉快！
51、照照镜子，收起憔悴挂起快乐的笑脸；整整衣衫，掸去疲惫撑起一身的轻闲；出去转转，抛弃烦恼放松心的大自然；发发短信，祝您健康快乐每一天！
52、拥有一份平凡的工作，珍藏一个心动的故事；忘却一些世俗的烦恼，留下一串浪漫的回忆；愿您一生好运幸福！
53、删去昨天的烦恼，确定今天的快乐，设置明天的幸福，存储永远的爱心，粘贴美好的心情，最后，打印您的笑容。祝您永远快乐！
54、一把伞，撑起人生风雨；一双手，拂去生命寒潮；一脸微笑；开启心灵绿洲；一声问候；滋润平淡生活；愿您一生好运幸福！
55、相逢是首悠扬的歌，相识是怀醇香的酒，相处是那南飞的雁，相知是根古老的藤~新的一年，祝您幸福平安，天天好心情！
56、腊月二十三，灶五爷上天，事事任他谈，运气由他管，若想来年欢，糖瓜加蜜饯，做成盘中餐，他甜你也甜！小年送祝愿，愿你日子一年比一年甜！
57、红红火火的日子，噼噼啪啪的鞭炮；热气腾腾的水饺，甜甜蜜蜜的欢笑：快快乐乐的心情，团团圆圆的美好；温馨满满的短信：祝福你，除夕快乐！
58、大年初一拜年，玉兔吉祥到身边，休康心畅事事顺，家和国泰事业兴！
59、愿甜蜜伴您走过每一天，愿温馨随您度过每一时，愿平安同你走过每一分，愿快乐和您度每一秒！愿2011年天天有好心情！
60、爱是一种感受，即使痛苦也会觉得幸福。爱是一种体会，即使心碎也会觉得甜蜜。爱是一种经历，即使破碎也会觉得美丽！情人节快乐！
61、情是心中的向往，是感觉的共鸣，是灵感的碰撞，是电光的闪耀，是甜蜜的琼浆，是醉人的纯酒。祝情人节快乐！
62、年过完了，钱花光，手机也哑了；都上班了，心要静了，反倒没人理了；又是元宵节了，发条短信祝福一下，元宵节快乐！
64、元宵节，逛庙会，热热闹闹情人约会；元宵节，吃元宵，团团圆圆朋友聚会；元宵节，猜灯谜，幸幸福福亲人相会。元宵节，看短信，快快乐乐心情陶醉。
65、在这个属于你最灿烂的日子里，我诚挚的送上下句最古老但又是最新鲜出炉的祝福：生日快乐！终身美丽！
67、有时，被惦记是很甜蜜的事；有时，被关心是很温暖的事；有时，被问候是很奢侈的事；有时，被祝福是很幸福的事。发条祝福的信息给你，是很开心的事！
68、人言纷杂，保持自我；工作勤奋，娱乐适度；对待朋友，不玩心术；处理整条，不躁不怒；知足常乐，一生幸福！周一工作愉快！
69、幸福一种美妙滋味，需要用心感悟；快乐是一副内在心态，需要自我提升；梦想是一份难得坚守，需要不断追寻；朋友是一笔伟大财富，需要一生呵护！
70、人间情多、真爱难说、有缘无缘、小心错过，来来往往，你你我我，谁又知道最后结果？一时欢笑、一时寂寞，一生知己最难得！
71、桃花时节赏桃花，短信祝福送到家。桃花帘外开依旧，心中人比桃花秀。无尽赏花品祝福，愿君交运美如花。一年一春一祝福，桃花节祝君快乐。
72、鲜花，或雅或艳，总裁在盆里；月亮，或圆或缺，总挂在天上；情谊，或远或近，总握在手中；朋友，见或不见，总记在心中！
73、愿你周末，幸福屯满；人生之中，快乐装满；一直都能，福远塞满；相知相守，爱情美满；神采奕奕，清福饱满；一条短信，祝福写满：祝你开心，好运满满！
74、眼神顾盼的是深情，流露的是分担；纤弱的是肩膀，无敌的是内心。值此三八节到来之际，写最真最美的文字，送给最真最美的你：节日快乐！
75、无论是初入职场，还是职场精英，只要你身处职场，就一定要谨记：不要太过在乎一时得失，也不要受不合已意的职场变化的影响，而是忘记成长的重要性。
76、你好可爱！酒后红扑扑的脸蛋更迷人。听说因为你的帅气，在上周还酿成了一起追尾事故。事后女司机的解释是：那个造价喝了酒，我以为是路边亮起了红灯！
77、催动所有快乐元素向你汇集，发动所有幸福单元向你靠拢，指示所有健康福气向你集合，祈福所有吉祥好运向你降临。愿君开心快乐，幸福平安！
78、今天是3.15，我不仿冒别人的创造，不山寨别人的思考，坚决捍卫你快乐好运的权利，坚决保证咱俩真诚友情的权利，坚决祝福你获得高质优量的幸福。
79、寄一份真情的问候，字字句句都是幸福快乐；送一串深深的祝福，分分秒秒都是平安吉祥；传一份浓浓的心意，点点滴滴都是平安如意！
80、踏着春天的脚步，我们走向新的一天中，托付这微风托付这春意，带去真诚的问候：祝您天天快乐幸福安康！
81、无论天气怎么变，健康就好；无论顺逆几多，充实就好；无论是否常聚，惦记就好；无论生活在哪里，快乐就好！
82、房价把我们愚弄为蜗居房奴；工资把我们愚弄得晚九朝五；现实把我们愚弄得精神恍惚；在这个每天都是愚人节的社会里还是要祝你愚人节愉快！
83、生命很脆弱，瞬间可以改变很多东西。矛盾也好，争执也罢，学会放开胸怀，就会更加快乐！要用感恩的心感激生命，感激生活！
84、崭新的一周崭新的你，崭新的生活在等你！清新的空气清新的你，愉快的心情陪伴你！新的一周好心情！
85、你成了我的朋友就成了我永远的牵挂，如果哪天没有我的信息，并不代表我不想你。其实朋友就是这样，从来无需想起，因为不曾忘记！
86、困了，给眼睛放个假，好好睡一觉；倦了，给心灵放个假，痛快玩一场；累了，给身体放个假，出外走一走。烦了，给自己放个假，经常笑一笑！常联系哦！
87、岁月长了，容颜就易老；压力大了，身体就易垮；距离远了，感情就易淡；心情烦了，精神就晚服萎。祝您心情愉悦！幸福安康！
88、一个人静下来的时候，以往的点滴涌入脑海，快乐的，不快乐的，好的，坏的皆有。可我只想一笑了之„„经历了，体会了，感动了，也笑了，又回归平静！
笑话
1、深夜男子走进牙医诊所：大夫，我觉得自己是一只飞蛾。牙医：你该去看精神科医生。男子：我明白。牙医：那你怎么还进来？男子：因为这屋灯亮着。
2、大话电脑：显示器：我好惨啊，整天被人看。键盘说：我更惨呢，每天被人打。鼠标说：我才惨呢，每天被人摸。主机：你们有我惨吗？每天被人按肚脐眼！
3、老鼠：我现在正和蝙蝠谈恋爱，以后孩子就生活在空中，不怕你们猫了。猫冷笑一声，指着树上的猫头鹰说：看见没有，她已经怀上我的孩子了！
4、一名妇女提着鱼乘车，蹭脏了旁边一位男子的衣服，妇女忙说：没事，回家洗一洗就行了！男子风趣地说：我该说的话让您说了，真对不起，让您费心了！
卖手机的服务心得篇十一
自6月份入职至现在，接触售后服务将近半年了，对公司和自己的这一行都有了更深的了解，以前真的感觉客服的工作很简单，接打电话而已。在刚开始的那段时间，感觉还是不太适应，觉得售后服务的确是个挺受气的职业，但在以后的时间通过领导帮助，同事的关心和照顾，这种感觉在心理上逐渐消失了，慢慢发现这还是一个很锻炼人的职业。
在工作方面，好的'服务可以提升公司品质形象，提升消费者的信赖。售后服务影响着消费者选择产品的可能性。所以，对于服务的要求就比较重要，服务的态度，语气，礼貌等都是需要学习的地方。希望可以认真对待每一位来电客户，他们肯定也是遇到了问题才会拨打客服热线，也是怀着急切与希望的，在对待他们的时候态度应该要更低一些，语气应该要和蔼一些，这些一直是我希望做到的，应该努力做到不让客户的语气影响到自己的服务态度，学会控制自己的情绪。
职场当中，的确是需要考核的，这样可以看到员工的状态。公司的kpi考核制度一直就是提醒大家的一个响钟，提醒大家继续努力，还有需要提高的地方，自己很多地方的不足。惩处或者奖励这两项应该处在一个平衡的状态，应该在于情于理结合的情况当中来抉择。工作中客服的态度大部分也是心情所致，所以应该保持客服代表的明朗心态。在日常遇到手机问题的时候可以得到明确的答案以便及时回复给客户。
每月培训上也会记录下来老师讲的内容，日常晨会不敢主动回答问题，面对众多人就会后退，还需要提高一些主观能动性来克服这个问题，但每次都会记录同事回答当中自己没有记住的，以提高自己的业务不足之处。
在这一段时间的工作当中，自己也有很多的不足之处，例如：
1、耐心不足在用户有事询问时不能耐心的给其解释，其实用户并没有说出为难的话，不自觉的会有一些不耐烦。
2、语气不够柔软表达出来的话语也许是解释的很合理，但语气强硬，用户听起来就会觉得不舒服，从而可能会影响对天语的态度。
3、手机专业知识的欠缺有一些手机的基础功能不是很明白，所以和用户讲解的时候不能够第一时间告知客户，从而延误用户的时间。以上几点是工作当中发现的自身不足，在新的一年里会据此改进自己的不足之处，培养好耐心，克服语气强硬的态度，给用户留下一个好印象，提供专业知识，以便更好地帮用户解决问题。
卖手机的服务心得篇十二
2、市工商银行在纠风建设上优于其他银行，具体表现为：a、服务意识强，开发区支行主
动为企业融资上服务；b、工作态度好，围绕企业星期天经常加班，平时加点；
3、市公交公司，高峰期9路公交车次安排不妥当，期间太长；
6、市社保服务大厅：增强大厅人员服务意识，提高工作热情；
8、市社保局办理社保相关事宜，时间等待太久；办理工作人员态度不好；
9、电信局办理各项业务等候时间太久，很多业务套餐变更的强制性购买、乱收费；
15、市电信公司：行业欺诈；
16、市社保大厅：服务质量差；
17、市国税局：请多为纳税人考虑经济负担，减少不必要费用开支；
18、社保局服务态度要改变；
19、电信移动不要垄断；
20、市社保服务大厅工作人员，工作不耐烦、服务态度差；
21、工商局规范企业年检收费制度；
26、市人防办人浮于事、体制仍需改革；
27、建议对背街小巷的卫生管理，提高城市清洁形象；
28、宣城市地区医院总体的服务态度，医疗水平都比较好，较满意：新农村合作医
疗的报销问题，医院说本地可能报不了，要我们回县医院报，很麻烦；
34、希望华衍水务多设一点收费点；
35、希望市容收费的收据能邮寄给企业，不用上门取票；
36、市交警高速二大队民警在处理事故中有失公平，遇到投诉置之不理（定拖车、指定修理车）
37、在中燃公司行业垄断，施工拖期太长，企业无法应对；
38、市社保局及开发区社保服务态度需改善，耐心回答企业问题；
39、市机动车检查中心：检查难；
40、市汽车客运站、火车站、公交驾驶员服务态度差（部分人员）；
41、办理公积金咨询，市公积金服务人员态度有待提高；
45、电信网络服务垄断，不能从“优”惠民；
47、对市公积金管理中心的建议：有些未加住房公积金，未做出相应管理措施；
48、年底弋矶山医院体检人员过多，排队过长，耗时较多；
51、弋矶山医院食堂管理因改善，提供人性化服务；
56、近年来，火车站、汽车站还有公交车站的服务进步很大，但还需要，提高服务。市领导为民做了很多实事，非常感谢。
57、浦发银行自动存款机不收有点残破的人民币，农行则收。
66、华衍水务停水比较频繁，服务不完善；
71、芜湖县政府领导不为民办事； 72、市港航局服务态度较好；
73、邮政储蓄工作人员态度差，工作不积极； 74、火车站脏乱无人管；
75、市商务局有关部门对市场培育有感情用事，望能给予指导；
83、建议芜湖市多办为无为人民服务的实事好事；
84、总的来说，芜湖市各部门的工作比原巢湖市好多了；
91、各绿化带中垃圾太多，建议环境卫生要加强；
95、派出所对小区巡逻力度较大，群众安全感较高；
96、芜湖的地沟油要严查、严惩；
97、建议中燃公司在四褐山开设交费窗口以便群众交费；
100、华衍水务公司抄表不准确，火车站服务态度差，市物价局物价管理不主动，滞后；
104、建议市供电公司对居民用电断电履行告知义务；
107、市产权交易中心对办理手续繁杂工作扯皮推诿，与合肥市相比有许多需要改进；
109、市医院医生没有医术、更没有医德，希望加强管理；
110、
卖手机的服务心得篇十三
1、修改密码 您只要发送内容为“xgmm原密码新密码”的短信就可修改您的手机银行短信支付密码。
2、改支付卡 您只要发送内容为“gzfk新卡号”的短信就可修改您在网上银行注册手机银行短信时默认的支付卡。
一、服务面广、申请简便 只要能收发短信的手机用户无需办理任何手续即可办理账户余额及明细查询、汇率和利率信息查询、捐款等业务注册后更可享受转账、汇款、缴费等更多服务。
二、方便灵活无限升级 交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母还可发送短信至777795588查询升级无需更换手机和sim卡无限升级等着您。
三、安全可靠多重保障 移动公司与银行之间的数据加密传输对外转账金额严格限制设有专用的支付密码层层保障您的资金安全。
1、本服务仅限手机银行短信注册用户使用。暂不支持联通手机注册
2、银行将从您在注册手机银行短信时默认支付卡的账户中转出资金。
3、消费支付金额累计每日不得超过1000元。
4、如果您未能在24小时内转发短信至“777795588”将导致您的交易失效。
卖手机的服务心得篇十四
暑假，我到我所在的社区居委会帮忙，进行社区服务。从8.10。到8.17，一个七天，我每日都去居委会服务，帮那里的工作人员整理资料和文件，走访人民群众，了解社区居民的生活情况。
刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力――这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。
通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
比如说，居委会的资料总是井井有条，分类整齐，通过居委会大妈的言传身受，我知道了学习应该也像整理资料一样，每天都应该按门按科地把知识梳理一遍，这样，不仅有利于查找，而且还有利于记忆。不只是学习，家里的一切也应当是这样，书籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。腊月寒冬，刘爷爷的孩子都去外地打工了。刘爷爷年轻的时候喝酒喝得太多，导致了中风，现在，每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。我和王大叔到他家帮他收拾完家之后，就和他一起去散步。一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停，风雨不住地锻炼，可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他，为什么要天天锻炼，他告诉我说，这是必须的，如果不天天锻炼的话，就永远走不动了。他还告诉我说，自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果，现在社会上，好多小孩13。4岁就开始吸烟、喝酒。他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙，要健健康康的成长。听了这些话，我受益匪浅。
参加社区服务，对我是种锻炼，也是种磨砺。虽然今后的学业会加重，但是在节假日，我一定会抽出时间参加这些服务。
暑假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知 识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
机遇只偏爱有准备的头脑 ” ，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
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