最新消费者心理与行为分析论文（案例12篇）

现代社会中，科技发展迅速，给人们的生活带来了很多便利和挑战。怎样使总结既能说到点子上又能表达出自己的个性和风格？以下是一些经过精心挑选的总结范文，它们有着优秀的思路和构思，值得你参考。

消费者心理与行为分析论文篇一

摘要：创新教育，是以培养学生的创新精神和创造能力为基本价值取向的教育。市场营销专业的创新实践的核心是在中职院校全面实施素质教育的过程中，为迎接知识经济的挑战，为培养出符合企业发展需要的应用型人才，着重研究如何培养学生的创新意识，创新精神和创造能力的过程。“swot”的创新实践实质上是将营销环境的分析方法应用到市场营销专业发展中来，达到创新的目的。

关键词：swot市场营销企业营销

1.“swot”的含义与创新应用推广

1.1“swot”的含义

市场营销学中，企业营销环境综合分析——swot分析。企业的营销环境是指所有处于营销管理职能之外、但对营销管理活动，以及对促进和保持营销者与目标顾客之间良好关系有影响力的各种因素。分析营销环境的目的在于，寻求营销机会和避免环境威胁。“swot”分析是营销环境分析的一种基本方法。其中，s是英文strength即优势、实力;w是英文weakness即弱点、不足;o是英文opportunity即机会、机遇;t是threat即威胁、挑战。

1.2“swot”的应用

它主要分析企业本身和竞争对手的优势与弱点，以及环境中的机会与威胁。“swot”分析提出一种分析错综复杂、相互交织的相关因素的系统方法，旨在对现行战略、公司具体的实力与弱点、及其面临的关键性的机会与威胁、选择新的战略目标等问题进行结构性分析。“swot”分析法的实质是企业无论何时何地都要做到知己知彼，一分为二的对待自己与环境。

1.3“swot”企业的分析步骤

第一步：辨识企业现行战略，弄清企业真正执行的战略、战略执行的结果、存在的主要问题及对其不同的看法。

第二步：分析环境正在发生什么重要的变化，哪些变化将对企业战略产生关键性的作用。

第三步：分析资源状况，特别要弄清楚企业核心能力赖以支持的资源优势以及关键的资源弱点。

第四步：确定与关键的环境因素相联系的实力与弱点，指出不同战略与其相关程度及重要性。

第五步：对战略、实力与弱点、环境机会与威胁作出判断，最后总结执行方案。

1.4“swot”的创新推广

将“swot”对于企业的分析步骤，推广应用在中职教育中来，首相要弄清楚中职教育目前的发展形势，生源问题，相关政策，中职院校市场营销专业目前的'课程模式，教育理念，核心思想，目前课程模式的教育结果和存在的不足;分析教育形势正在发生什么重要的变化，这些变化是否对市场营销专业产生关键性的作用;分析中职学校内部资源状况，师资力量，学生素质，教学硬件设备等具有的优势和不足;明确中职院校自身办学优势和发展机会;对存在问题进行解析，提出解决方法和解决途径。“swot”分析法的创新推广实质是中职学校要时时刻刻审视自身，就市场营销专业对学生进行合理化培养，从而真正适合企业发展需要，达到企业学校社会双赢局面。

2.从“swot”的角度审视当前中职院校市场营销专业创新遇到的问题

2.1市场营销专业定位不明确难以进行创新教育

近年来，高等教育学校广泛扩招，进入高中考入大学继续深造的教育模式仍然是社会的主流，中职院校生源有限，绝大多数都是没有考上高中的孩子无奈之举选择了中职院校，生源质量较差，对创新的理解薄弱，学生本身难以进行创新思想、创新意识的培养。此外，由于中职院校开设市场营销专业时间较短，教育基础薄弱，培养的学生没有某方面的特长，在人才培养上过于强调全面，出发点往往考虑把学生培养成集信息技术、企业管理、金融证券、法律法规等于一体的复合型人才。而很少考虑对学生进行创新教育的渗透，培养出来的学生没有信心，缺乏创新思维，对实际遇到的问题采取的解决方式照搬照抄，往往不适合企业发展需要，有些学生不能从事市场营销专业的工作，更有的甚至放弃专业的学习深造。形成教育资源的浪费。

2.2市场营销课程设置和课程模式盲目而缺少创新

中职学校设置的语文、数学、英语等文化基础课程基本与普校教学方法和教学内容相一致。这不但没有体现出中职学校的课程特色，而且由于中职学生生源文化基础素质整体较差，学生加入职业院校就是为了学的一技之长，广泛认为学习文化课毫无用处，反而加大了学生对文化基础课的厌倦感，从而使得文化基础课的教师面临授课困难，学生对学科懈怠局面。普通教育中文化基础课对于学生来说是重中之重，是他们继续深造的前提和保证。学好语数外是高中生的本职工作，而对于中职学校学生则不然，他们将来要依靠市场营销专业吃饭，一技之长对他们来说更多的是今后的生存需要。其次，市场营销专业课程的设置也存在不少问题，对所有学生都没有区别的开设市场营销基础、网络营销、电子商务、企业管理、金融证券、法律法规等，这样统一的开设方法虽然符合教育部市场营销专业的课程开设要求，但是没有以学生的能力素质为核心，没有从学生兴趣爱好为出发点，更没有以就业形势为导向，体现不出中职学校倡导的“以服务为宗旨，以就业为导向，以育人为根本，以能力为核心”的办学特色。

2.3市场营销专业师资力量薄弱难以进行创新教育

中职院校的市场营销专业教师，往往本身缺乏企业实战经验，缺乏与时俱进的创新意识，更很少注重对学生创新意识的培养，使得中职学校市场营销专业的学生创新思维理论知识和实践技能得不到很好的结合。全国毕业的市场营销方向的硕士、博士研究生赴中职院校任教更是凤毛麟角，还远远不能满足各校市场营销专业创新意识培养需要和市场营销专业发展的需要，这种情况制约着市场营销专业的课程发展与教学效果的创新渗透。

消费者心理与行为分析论文篇二

在互联网营销中，消费主力是30岁以下的年轻人。年轻人追求表现自我、个性独特、购物新颖的购物方式。因此，消费者更加青睐个性化商品[1]。

1.2便捷购物

消费者倾向于网购，主要是消费者可以通过移动终端随时随地进行网上购物，节省大量的时间和精力。整个消费流程更加方便快捷，符合现代快节奏的生活。

1.3扩大决策空间

在传统的营销模式下，消费市场信息不对称，一些货物信息仅仅掌握在商家的手中，消费者不能有效掌握货物信息，在购物时常常处于劣势状态。选择货物时，消费者掌握的信息越少，面临风险越大。

消费者心理与行为分析论文篇三

美国学者迈克尔·戈德海伯（michaelber）发表了一篇题为《注意力购买者》的文章，正式提出“注意力经济”这一概念。

注意力经济认为数字时代最重要的资源，既不是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是受众（消费者）的注意力。只有受众（消费者）对某种产品或信息注意了，受众（消费者）才有可能购买这种商品，才能进而转化成经济价值。营销就是建构注意力市场以吸引数字时代的消费者。

在特定时间内，消费者（受众）并不能感受到所有作用于他们的感觉的对象，他们所感受到的只是引起他注意的那些少数对象。消费者注意反映的是主体对特定的信息的投入（卷入）程度，表现为对信息具有明显的选择性和局限性，而建构注意力市场就需要认知受众的注意特点并开发出有效策略。

注意能够影响消费者对广告与营销信息的选择与加工，能促进受众对广告与营销信息的知觉（学习）与记忆，进而能影响广告信息的说服（态度形成）效果，吸引消費者注意是受众接受广告与营销信息并进行有效营销的前提。消费者在面对各种信息和刺激物时会产生以下彼此联系的心理过程。

首先是选择性注意，即消费者希望选择与当前需要有关和期待的信息，然后是选择性扭曲，即消费者倾向于用符合自己观点和认知方式的惯性来解读有关信息的意义，再之后是选择性保留，即消费者会忘掉许多经历过的信息，而只记住支持自己态度和信念的信息。

有进一步的研究表明，广告信息要具有以下几个特点才能有效地支持上述心理过程。一是有用性的信息。只有信息具有较大实用价值时，相关广告信息才能引起消费者的`期待与欲望。二是支持性的信息。受众往往对支持自己观点的信息会产生偏好而增加购买信心，同时才可能对商品有信服。三是刺激性的信息。受众对具有“新异性”的广告更容易产生注意。四是趣味性（娱乐性）的信息，受众更倾向于选择趣味或有趣的信息。娱乐性越浓，越容易引起注意，这就是广告大多都具有娱乐性的道理。

应该说，广告吸引消费者注意力还要受到其他一些因素的影响，比如消费者的知识与经验会影响广告信息的知觉，消费者的需求、个性、自我与卷入水平（态度）会影响加工广告信息的主动性，广告信息的表现方式能够影响消费者对广告信息选择、理解与记忆，同时，社会、文化以及营销环境也会影响消费者对广告信息的认知与情感体验等。

这些因素在营销中不可能面面俱到，但要实现良好的营销效果，至少有一条要做到足够好。建构注意力市场一定要转变品牌营销传播思路，不要总是以“我”的需求为中心去问如何才能吸引消费者购买我们的品牌商品，而是要更加关注消费者需要什么，以此为核心让消费者团结在品牌周围。建构注意力市场就需要经营者学会了解、认识消费者接收信息的特点，也正因为如此，发达国家的营销研究中一定重视对消费者心理与行为的分析研究，这也是我们与发达国家的差距所在。

消费者心理与行为分析论文篇四

一、中职学生课堂行为问题表现目前中职生的课堂行为问题主要表现为两类:一是外向型行为问题.主要表现为:相互争吵、骂人、打架、挑衅、推撞等攻击性行为;交头接耳、高声喧哗、打手机、给老师拍照、随意走动、唱歌、打扑克、下棋、起哄等扰乱秩序的行为;做滑稽表演、口出怪调等故意惹人注意的`行为以及故意顶撞班干部或教师、破坏课堂规则的盲目反抗权威的行为等;二是内向型行为问题.

消费者心理与行为分析论文篇五

浅析当代家庭结构变化对消费的影响

家庭是社会的基本单位，某种程度上也可以说是消费行为的基本主体，所以研究家庭消费是一个不小的课题。中国改革开放不仅使经济・社会发生了天翻地覆的变化，而且给中国的婚姻和家庭结构带来了前所未有的影响，这一系列的变化也深刻地影响着中国家庭的消费。

今年来中国家庭规模出现向小型化发展的趋势，以前的几代人一家变为一两代人一家，这样的变化，家庭结构的变化展现出比较的时代性和典型性，由此给家庭消费带来了革命性的变化：

(1)在消费内容上，从量的消费?质的消费?感性消费转变。随着家庭收入水平的提

高，消费主要内容已不再是吃饱穿暖等数量化的消费模式，量的消费时代已经

过去，高科技的创新与市场化，为中国家庭迅速过渡到质的消费时代奠定了基

础。为了最求更高的情感需求家庭消费的感性取向越来越明显。

(2)在消费心理上，从功用消费?体验消费?符号消费转变。传统观念注重商品的'使

用寿命，越耐用越好，强调的是商品满足人们需要的功能。然而当代家庭的消

费追求远不止如此，他们把消费看作社会识别的标志用消费来彰显身份地位修

养。

(3)在消费的逻辑上，从功能组合?系统组合?格调组合。商品不止满足了家庭的物

质需求，还满足了家庭的精神需要和社会需要，家庭消费成了家庭的自我写照，展示了家庭的个性。

(4)在消费理念上，从物质需要?精神需要?生态需要。物质资料是维持家庭正常运

转的基础，然而在家庭结构急剧变化的社会背景下家庭消费结构也从物质消费

转向对精神产品的消费。在生态消费的观念下，家庭的自我化逐渐向社会化转

变，创造天人合一的消费环境。

在家庭规模小型化的过程中，家庭结构呈多样化，如：空巢家庭・丁克家庭・单亲家庭等。其中单亲家庭在近年来越来越多。如同飞速增长的经济一样，近年来中国的离婚率一路狂飙。据相关数据显示，我消费者行为学论文国离婚率已连续七年递增，平均每天有3800个家庭解体,离婚使家庭经济能力下降，家庭消费缩水，单亲家庭的主要消费支出大部分用于子女。

消费者心理与行为分析论文篇六

传统的中职语文教学在教学方式和教学手段方面缺乏灵活性，使得中职学生对语文的学习感到乏味，很难激发学习兴趣，进而更难以提升学生的就业能力和实践技能。行为导向教学的应用，则能够很好地完善传统教学的不足之处，在中职语文教学中采取该教学理念，应用该教学方式，对于中职学生的可持续发展有着重要意义，具体来说分为以下几种：

3.1有利于促进中职语文教学和实践生活的融合

在行为导向教学方法的指导下，中职语文教学可以和实践生活完美融合。采用行为导向教学方法，教师可以创设各类不同的生活情境，学生通过情境来学习语文课本知识，再将学到的语文知识应用到实际活动中。换句话说，学生在课堂的锻炼过程中提升自己的语言表述能力的同时还提高了自己的演讲能力，这种锻炼使得学生能够更好地学习掌握与社会上不同行业的人沟通和交流的技巧，提高学生适应整个社会的能力。

3.2有利于激发中职学生学习语文的兴趣

行为导向教学方法强调的是要提高学生实践的技能，改变了传统教学方式中只注重书本，死记硬背的学习方法。在行为导向教学方法中，学生无需将大量的时间花在做题目、应付考试上，这就在很大程度上提升了学生动手操作的实践能力，激发了中职学生学习语文的兴趣。

3.3有利于创新中职语文的教学模式

中职学生一毕业就会面临就业问题，为了提升自己的就业竞争力，中职学生在学校中必须学习如何提高实践的操作技能。然而以前的中职教学中，教师往往忽视了学生实践操作技能的培养这个实际情况，过分强调学习课本知识，重视学生的考试成绩。行为导向教学方法重视学生实践能力的培养，改变了以往这种过时的教学模式，将是中职语文教学方式的一种创新。

4结束语

行为导向教学是一种较为先进的职业教学方法，若能充分运用到中职语文教学工作中，能够发挥极大的积极作用。在实际运用的过程中，中职语文教育工作者要综合考虑教学环境、教学内容和教学目标等多种具体因素，促进行为导向教学方法在中职语文教学工作中更好地发挥作用。在采用此种方法的过程中，如何能够在完成教学任务的同时，更好地提高中职学生的职业技能是广大中职语文教学工作者需要继续深入思考探究的问题。

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消费者心理与行为分析论文篇七

一、高职院校体育教学现状

1.体育教学通路封闭。这种现象的具体表现是高职体育教学和社会完全脱节，没有与时俱进，在体育教学时对社会对人才的需求不重视，更没有反映出当代体育科技的发展。

2.重视教师的主导，忽略学生的主体作用。在具体教学过程中，没有积极发挥学生的主观能动和主体作用，总是以教师为中心，采用传统的师傅带徒弟的形式进行，更缺乏对学生讲解体育教学的基本理论知识，最终导致整个课堂教学过程呈现程序化、强制化，学生只能被动接受技能训练，限制了学生身心的健康发展。

3.教学模式过于单调、统一。一直以来，国家教委对于高等院校的体育课的教学计划都具有统一的规定，高职院校的体育教学计划、内容及大纲等都必须遵循教委的具体要求来执行，在这种情况下，就很容易打击高职院校体育教师的积极性和创新性，更难按照社会需求培养针对性的人才。

二、高职院校体育教学改革的重要性

高职院校的体育教学是一个非常复杂的教育课类，它包括自然科学、社会科学、人文科学、管理科学等。高职院校的体育教学改革重要性具体表现在：

1.有效促进体育资源的整合和有效优化，促进高职院校体育教学的健康可持续性发展，提高教学工作效率。

2.体育老师要进行教学观念的转变，积极有效的适应新时期社会进步的要求，给学生的学习发展环境提供广阔的空间。

3.提高学生对体育学习的兴趣，和体育技能的扎实掌握，并且对学生的综合素质与未来的发展打下了良好的基础。

4.体育老师的教学经验得到了提升，专业水平得到了提高，对发展高职院校的体育教学提供了具有很强的理论与实践相结合的说服力。

三、高职院校体育教学改革的思路

高职院校的体育教学改革的宗旨是为了推进学生素质教育的发展，这是我国教育体制改革的总体目标——改变传统的应试教育方法，实行素质教育方针。因此，高职院校在进行体育教学改革时要以这一宗旨为根本，在教学中以学生为主体地位，以提高他们的整体素质为指导思想，添加高职院校的自身教学特点，制定对学生教育教学的目标，推进素质教育的全面发展。在改革中要体现高职院校体育的特色，让学生不仅要重视知识的学习和掌握，还要重视加强自身体育锻炼，树立终身制体育思想和健康第一的理念。

四、高职院校体育教学改革的措施

1.学生是教学的主体，发挥其学习自主性。在新形势下的体育教学改革中，老师是引领者，学生才是主体。老师的主要任务是引导学生积极的、自主的、高效的进行学习和锻炼，及时解答学生提出的问题，并能客观的`做出评价。传统的体育教学模式是呆板的、固定的，束缚了学生的发展空间。因此，高职院校在进行体育教学改革中，必须要以学生作为教学的主体，切实发挥学生自主学习的主观能动性。开展互动课堂，创造生动、活跃的课堂氛围，让学生在体育教学中积极发挥自己才能、思想感情和判断想象的自由空间，促进身心全面发展。

2.更新观念，强化对学生体育意识的培养。教育工作者要打破墨守成规的传统思想，结合教育部的总体规划目标，和学生的自身特点，创建一套特色的、新颖的、快乐的教学模式，使学生健康的锻炼身体，健康的学习知识。积极主动的更新观点，早日实现统一教学改革。首先，改变课程设置，以培养学生体育能力为中心教学；其次，在对学生授课时，注重学生的身心健康发展；再次，教学效果的评价多倾向于健康标准。在体育课上，以实践活动为主要内容，以学生身心健康发展为主要目的，使学生在体育教学中得到德智体美劳全面发展，提高自身素质，增强体育意识，树立终身体育的观念。

3.激发学生的潜能，全面培养学生的创新精神。改革教育，就是改掉在传统教育中的落后的思想教育手段，使学生成为教学的主体，变被动学习为主动学习，从而激发了学生的潜能，增强了学生对学习的兴趣。在体育教学中，鼓励学生要多问、多想、多创新、多沟通，学生与学生之间相互交流，学生与老师之间相互交流，从而强化对问题的理解和认识，培养了学生的创新精神。

4.丰富学生的业余文化生活.开展丰富多彩的课外体育活动。学生是早上八九点钟的太阳，具有青春活力，传统的授课模式已经不能满足学生对体育锻炼的要求了。所以，在上体育课时要注重对学生开展丰富多彩的课外体育活动，即满足学生的体育锻炼要求，又丰富了学生的业余文化生活，真正地做到体脑结合，使体育知识和体育锻炼有机地衔接、融合。即保证了学生体育学习过程的完整性与连续性，又确保学生终身体育意识的形成与确立。丰富多彩的课外体育活动，内容多样，涵盖面广，可以满足每个学生对体育教学的要求，进而激发他们参加体育锻炼的热情，培养他们热爱集体、奋发向上、坚韧不拔、拼搏进取的精神。

综上所述，高职院校体育教学的主要的目的性是使学生的身心能健康的成长，适应未来的工作，让学生的生理、心理、道德素质、社会适应能力和文化水平得到全面的发展。目前我国高职院校体育教学模式还不是很完善。随着我国高等职业教育事业的发展前进，高职院校的体育教学暴露出一些不完善的教育教学问题，高职院校的教育工作者们应大力重视并改进，从而使教育教学工作更上一层楼。

参考文献：

[1]施伟忠.高等职业技术学院体育教学改革探析[j].武汉体育学院学报，

[2]郑涛.高校体育教学改革现状及其发展刍议[j].湖北函授大学学报，2012

[3]周新梁.当前高校体育教学改革的现状与对策研究[j].体育世界（学术版），

消费者心理与行为分析论文篇八

一、当前对计算机课程一些教学的看法

在前文中，本人从计算机在中职教育中的基础地位与作用出发并探讨了一些当前计算机教育的新特点，现在立足本人教学工作实际谈谈对计算机教学的过程中的一些看法。

（一）教师应当加强学习、努力创新、提高教学效率

在任何情况下，教学质量的关键是教师，出路在科研。面对新的情况和新的问题下，教师应站在更高的角度考虑教学，不断学习研究解决新问题，在教材的基础上与老师们一起制定新的教学计划和教学理念，在教学中不断提高科研质量使教学工作成为一种有目的、有计划，有科学的方法的研究过程。经常参加上级部门组织的教研活动，通过与老师们的交流使我们对当前中职学生的基础知识薄弱，运算能力差，学习习惯差等等不良现象有了进一步的认识，从而在具体的教学工作中做到有的放矢，因材施教。同时，走出校门到兄弟学校去听课，他山之石，可以攻玉，可以借鉴其他教师的很多教学经验。为今后在教学实践中不断地总结、探索出适合职专学生特点的教学规律，做好铺垫。与此同时，随着社会的进步与发展，中职教师在继承与借鉴前人或者他人的先进教育理念和教学方法的情况下，还应当根据新的教学理念、教育教学内容、教育教学对象和教学目标，总结和创造具有自身教学特点的教育教学方法，以期获得更好的教育教学效果。

（二）激发学生的学习兴趣

在教学的过程中，学生的学习兴趣显然是他们学习的第一动力，而当前在信息网络技术高速发展的时代，会操作电脑已经不是什么难事，因此如何从而激发学生的学习兴趣与学习热情成为当前中职计算机教育的新问题，我们可以在教学中用学生感兴趣的事例引入教学内容，不断的创造新的教学、学习氛围，从新课的引入到新课的进行，从教学手段的使用到教学方法的选择。例如在美国流行的网上互动教学，就是以一方面通过学生个人在该学科的测试，其成绩依据程序由计算机统计分析，教学者针对每个学生的不同分析结果，设计不同的教学步骤和考核内容进行培训，同时又不断鼓励学生在学习过程中发现问题，提出问题，并在教师指导下共同讨论，解决问题，从而一步步向既定教学目标迈进。同时，我们应当开展研究性学习课程的能力，从学习生活和社会生活中发现并确定课程目标，用类似科学研究的方式，主动地获取知识，应用知识，解决问题的学习过程，提高学生的学习兴趣。另一方面，我们也应当加强对学校特色专业的计算机整合运用，比如会计电算化这门学科，可以在实践中引导学生加大对相关软件的学习，做到计算机为所学专业的合理整合，从而推动该门学科的新发展新运用。

（三）树立创新意识、探索教学模式

转变学生观，教学面向所有的学生，并促进每一个个体的发展，注意个体的差异，进行层次教学，对不同水平的学生，有不同的要求，并在教学中给学生以思考的机会。学生是学习的主体，学习是学生将知识内化的过程，这个内化要使学生在一种平等、民主、合作的氛围下进行。我们在课堂教学中，不仅老师给学生提问题，而且可以学生给老师提问题，学生给学生提问题，激发学生的创造性思维。对于资源有限的学校计算机教学，就应充分在开发易用的计算教学软件上下功夫，试想撇开计算机硬件的复杂结构不说，软件难使用，难掌握，学生又如何有兴趣去接受，这方面全球软件开发商作了不少努力，如使软件界面图形化，可视化，采用鼠标按钮式方便操作等，提供大量的多媒体开发工具，大大增强软件的易用性，这在我们设计多媒体教案，教学软件过程中也应注意从易用性入手，特别是某些对学生进行测试的教学软件或用于浏览的电子读物的设计，易用性才能使学生易于接受，及时反馈教学信息，进行有效的教学。

二、当前对计算机课程一些教学的建议

（一）发挥多媒体教学作用

多媒体技术教学，可将图、文、声、像融为一体，使教与学的活动变得更加丰富多彩，又可以寓知识学习、技能训练、智力开发于生动活泼的形象之中，从而激发学生的学习兴趣，变苦学为乐学，丰富学生想象力。尤其在计算机教学中，在配合案例教学时，多媒体教学所体现出传统教学所不可比拟的优势，具有更强的真实感和表现力，能引发学生极大的兴趣和注意，诱发学生在情感上和行为上积极参与，调动了眼、耳、口、手、脑等多种感官投入到学习活动中来，使学生的认知活动伴随着丰富的情感，愉快的情绪进行。学生的想象丰富了，思维活跃了，就会形成良好的学习氛围，从而提高学效率增强学习效果。把计算机多媒体技术应用到教学中，能化抽象的语言文字为生动、富有感染力的形象，通过一些动画形象，如有趣的数字娃娃、聪明活泼的小动物等，以游戏、智慧老人讲故事、游乐晚会等形式，将枯燥抽象的教学寓于游乐情景之中，使科学性与趣味性高度统一，学习内容也变得生动有趣。这时由于学生的精力高度集中，思维高度活跃，教学便能收到事半功倍的`效果。

（二）发挥计算机等级考试的激励作用

学生除了在日常生活中的有熟练运用计算机操作解决日常问题的需求以外，一个很重要的需求同时也是激励措施就是通过全国计算机等级考试，美国积极心理学发起者之一西斯赞特米哈依发现了一种精力高度集中的状态，并提出了“心流理论”的概念，他发现在目标清晰，反馈及时，同时每个动作的成败都能立即得到反馈的情况下，活动能使我们全身心投入，负面情绪会在活动过程中消失，而计算机等级考试就犹如学生在电脑游戏世界中的打怪与升级一样充满一定的吸引力因此在日常教学中，可以适当引入计算机技能考核的概念，从而调动起学生学习的积极性和热情，然后逐步引导学生用所学的基础知识和理论进行计算机等级考试的复习与准备。总之，随着时代的发展对中职教育提出了许多新的要求，要意识到计算机教育教学领域是不断发展变化的，职业教育是培养应用型人才，企业和社会需要什么样的人才，就去培养什么样的人才，在这样的背景下必将要求我们在中职教育的计算机教学中密切紧跟时代的步伐，坚持教育与生产劳动和社会实践相结合，开拓创新，不断提高教学水平，保证中职教育教学质量，努力为社会主义现代化建设培养出更多合格的人才.

消费者心理与行为分析论文篇九

因为教育对象的特殊性，中职教师以爱的名义对中职生实施的非爱行为太多太多。

(一)贴标签

中职教育在整个教育体系中的重要性不言而喻，但由于种种原因，当前，社会对其接受度和认可度远未达到理想状态、。甚至中职教师自身视中职教育为“非主流教育”、“二流教育’，，视中职学校为“末流学校”，视中职生为“弱势群体”、“问题学生”。

贴标签其实是对中职生做“恶’，的判断，是将学生视为“被教育”、“被塑造”、“被改造”的对象。高尔基在《让爱流人孩子心田》中说过:“谁爱孩子，孩子就爱谁，只有爱孩子的人才会教育孩子。”斯宾塞指出:“野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱，这就是真理。待儿童没有同情，他们就变得没有同情;而以应有的友情对待他们就是培养他们友情的手段。《礼记・学记》中言“亲其师而信其道”。教师的肯定、鼓励与信任是通向学生信任教师的桥梁。学生只有信任教师，才会向教师打开心扉，教师才能走进学生的内心世界，才一能对学生的成长产生影响。苏霍姆林斯基说:“我敢拿脑袋担保:如果学生不愿意把自己的欢乐与痛苦告诉教师，不愿意与教师坦诚相见，那么，谈论任何教育都总归是可笑的，任何教育都是不可能有的。”

(二)自以为是

有些中职教师用自己认为正确的标准去规范学生的言行，片面地用自己的习惯性思维;错误地揣摩学生的心思，把自己的想象投射到学生身上。如有教师说“像你这样的学生，将来肯定没出息!”，“你这个样子还想上大学?做梦去吧!’，，“你要再这样，以后就别来学校了!”，“没人会喜欢你，大家都讨厌你!”。有个女生人际关系好，经常和本班外的学生交往，她的班主任却很不客气地对她说:“你是想谈恋爱吧?不用遮遮掩掩的，你们这些手段我还不清楚?”

自以为是的教师会倾尽全力为中职生设计他们认为好的人生而要求学生遵从，总是不停地告诫学生他们认为的幸福才是真正的幸福，并语重心长地告诉学生，所有的一切都是因为爱你。于是，听话与否是我们最常听到的评价一个学生好坏的标准，导致学生忽视自己的个人体验和自己评价人生和社会的标准。但真正走上社会后，面对失败开始迷茫，不懂得勇敢地去选择和承担，甚至不懂得体恤穷苦、感恩生活。

职校学生自尊心强、独立性强、敏感、叛逆，应尽量避免对学生进行言语伤害。有时教师的一个眼神，或是说话时的语气流露出对学生的不够尊重都会对学生的心理造成伤害。分析教师对学生言语伤害的原因，一是很多教师都“恨铁不成钢”;二是教师把生活中的个人情绪带到了工作中，把坏情绪转移发泄到了学生身上。这种情况在女教师中比较多见。

(三)过多的给予与过于严格的控制

一般在开学初和学期结束，遇到学生有情绪波动，或学校有重大事情发生时，为防止学生“不老实”、“出意外”，职业学校常实行所谓的“强化管理”。强化管理的时间少则一周，多则一个月。强化管理期间，要求学生管理人员、班主任在学生未起床就到校，学生就寝后才能离校，搞得师生怨声载道。其目的就是看管学生，“不能出事”。过于严格地对学生进行控制也是职业学校的常见现象。有一位女教师，平时对学生管理非常严格，她在时，教室里鸦雀无声;可她不在，教室里却“大闹天宫”。

爱不是简简单单的给予，而是明智审慎的给予和不予。除了给予抚慰之外，还要辩论、斗争、面质、敦促、推动和牵引。爱意味着引领。一味的给予和破坏性的教育背后的动机有很多种，但是一成不变地有这样一个共性:给予者以爱为名义，仅仅是在回应和满足白己的需要，而无视对方心灵成长的需要。

反思我们的课堂教学不难发现，有些封建专制思想或行为依然存在。不少教师在教育教学中，总有居高临下的感觉，以命令式和控制的口气与学生沟通。长期的教学实践告诉我们，只有树立民主作风，实现教学民主，才能真正形成良好的教学氛围，使学生人格和创新思维品质得到良好的发展。叶澜有句名言:“把课堂还给学生，让课堂充满生命活力。”这里的“还”，就是在课堂教学中确立学生的主体地位;就是呼唤有思想、有能力、有创造、有追求、主动发展的主体;就是让越来越多的学生感受到自己是自己生命的主体，自己是自己实践的主体，自己是自己事业的主体。只有学生有了这样的感受，他们才能迸发出全部的生命潜力。在课堂教学中，要落实学生的主体地位，就要在“还”字上用足力气。

(四)千篇一律

有的中职教师，多年如一日，为职教事业奉献了青春和生命，但在教育教学过程中，创造性少，方法简单、机械，“一刀切”，千篇一律。职校学生具有学习目标不明确，信心不足、精神空虚，把过剩的精力放在“人际交往’，上，表现欲望强烈，价值观偏向模糊、摇摆、模棱两可，自我意识不够健全等特点。职业学校的学生给社会的印象就是不爱学习，成绩差，违纪现象司空见惯。这一群体，在初中时期，大部分文化成绩不是很好。这对于职校的班主任和任课教师而言，在工作上有很大的难度。然而，只要我们理清思路，能够找到问题的根源，了解学生的特点，采用科学的方法，对他们进行正确的引导，这个“特殊”群体是完全可以步人正轨的，将来是完全能成为社会有用之才的。

每个学生的生命都是独特的、有生成性的，师爱能否得到学生的认可取决于教师的爱和教育能否与学生的生成性相吻合。师爱要实现对学生的创造性之爱.首先应使学生的内心是自由的.以利于学生独特个性的实现与发挥。换句话说，师爱就是对学生不自由的束缚的`解脱，就是使学生的个性尽可能地发展。“个性重于知识”，这是新时代对职业教育提出的新要求。每一位教师都应该有一种自觉的意识，意识到每个学生都会有不同的个性、不同的思想、不同的行为，要尊重成才的规律促成学生个性的发展。

(五)教育不公正

我们常会把听话、聪明、文静娴雅、在活动中有魄力……列为判断学生好坏的先决条件，这一现象在职业学校较普通学校更为明显。其实这是一种偏爱。如果有了这种偏爱，就会对一部分学生放松要求，而对其他学生冷漠、歧视，导致各种不良后果。

陶行知先生曾说:“在你的皮鞭下有瓦特，在你的冷眼中有牛顿，在你的讥笑中有爱迪生。”教师爱学生，不仅要爱品学兼优的学生，更要爱那些所谓的“双差生”。爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。爱，就是用心做朋友。虽然，爱不能代替教育，但教育不能没有爱。北京市119中学优秀班主任任小艾曾说:“如果你厌恶学生，那么，当你教育学生刚刚开始的时候，就已经结束了。”高尔基说过:“爱护自己的孩子，这是母鸡都会做的，但教育好孩子却是一门艺术。”

(六)惩罚，甚至放弃

中职生是中考的失败者，自尊心曾受到极大影响，他们的问题行为相对较多，中职教师在教育教学过程中采用的各类惩罚和变相惩罚也较多。在职业学校，常会看到有学生在教师办公室、课堂等场所被罚站、被讥讽甚至辱骂;常会看到盖着大红印章的处分决定在张贴;更严厉的责罚还很多，如动辄叫家长来校。打学生在职业学校也并不鲜见。有严重攻击行为或违纪行为的学生，往往会被按校纪校规严厉处罚，或者回家反省直至勒令退学。

苏霍姆林斯基毕生提倡爱孩子，他说“教育的全部奥秘就在于如何爱护儿童。’，爱学生，是教师教书育人第一准则。教育并不是不要惩罚，但惩罚应以不伤害学生的自尊为前提，否则，“惩罚是为了教育学生’，的谎话犹如空中楼阁一般不可信。勒令退学永远是惩罚学生的最恶手段。

爱学生，首先必须尊重学生。尊重学生，就是尊重学生的人格和自尊。自尊心强是青少年学生心理发展上的显著特点。他们对周围人和事物极为关切，特别是对同伴关于自己的评论非常敏感。徐力杀母，马加爵事件，都是年轻人自尊心强烈受挫，攻击性情绪高度膨胀，以至在无法自控的情况下消极情绪变质种下的恶果。学生的自尊心，往往是促使他们改正缺点，积极前进的动力。当学生受到教师的恰当评价和真诚的信任时，就会得到精神上的满足，感受到一种激励。反之，不合理的评价，尤其是粗暴的批评和惩罚，会伤透学生的自尊心，给他们带来一辈子痛苦的伤疤或“逆反心理”。台湾作家琼瑶一辈子恨数学，永远都记得中学教师在她脸上画的两个大“鸭蛋”。

消费者心理与行为分析论文篇十

论文关键词:教师行为教师角色

论文摘要:从教育社会学的角度,笔者分析了教师行为与教师角色不符的现象,认为它的外在原因是教育和社会需要脱节以及教育声望和其实际待遇的反差,内在原因是教师职业角色的多样化、教师形象的理想化和教师专业化水平的高低。消除教师行为与其角色不符现象也要从内、外两个方面着手:加大教育投入,提高教师待遇;强化对教师行为的良性监督机制;重塑教师职业道德;教师应学会自我心理调适。

当前社会处在体制转型的时期,人们的观念、行为也发生了变化。教师作为现代社会的特殊群体,他们的变化尤其令人关注。教师行为与其所扮演角色相符合是社会所期望的,也是教师应该达到的目标。但在现实生活中,常出现教师行为与教师角色不相符合甚至冲突的现象。为什么会出现这种现象,它会带来什么后果以及怎样尽可能消除这一现象,正是人们所关心也是笔者要论述的主要内容。

一、教师行为与教师角色不符原因分析

教师行为与教师角色不符现象的产生有许多原因,根据教育社会学原理,笔者认为主要有外在和内在两方面原因。

(一)外在原因——教师行为与教师角色不符现象首先源于教育与社会需要脱节

教育与社会需要脱节被认为是经常出现的现象,而且经常达到严重的程度;其影响之大,波及到教育领域的各个层次[1](p156)。如果教师不能给学生传授适应社会需要的知识、技能,不能使学生养成对人生、对社会认真负责的态度,这种教育无疑是脱离社会需要的。此时教师行为与教师角色之间出现差距,当差距增大到一定程度时,会产生直接冲突。由于教育在产出上的滞后性,使教育与社会需要经常脱节,因此,教师行为与教师角色不一致乃至冲突是不可避免的。

第三,教育主管部门或学校制订不符合教育规律和客观实际的规章制度,使教师无法按制度办事或无法完成任务,导致“上有政策,下有对策”,明显不符合教师角色要求的事情发生。例如,天津市某中学曾规定,高中生必须经过10—14天的社会实践才允许考大学。而实际上教师没法完全使学生达到要求,只好弄虚作假了事。又如有些中学高中体育课经常被自习课代替,这样做学生要达到国家规定的学习要求是很困难的,于是只能在成绩单上做文章了。

另外,教育的功利价值与人文价值的矛盾也是导致教师行为与其角色不符的一个原因。教育的功利价值指有选择地对少数人给予优质教育,为的是使他们能更快地为社会做出贡献;而教育的人文价值指让绝大多数达到一定年龄的人接受最基础的教育,即教育的全民化。教师对少数人的英才教育和对大多数人的全民教育是一对矛盾,若处理不当,常常会引起教师行为与其角色之间的不符甚至冲突。

(二)内在原因——教师行为与其角色不符还和教师职业特点有关

第一,教师角色呈现多样化的特点。早在20世纪70年代,美国的林格伦(lindgren,h.c)就把教师角色分为“教学与行政角色”、“心理定向角色”和“自我实现角色”三大类,而它们是相互交叉出现的,不是绝对的。按教育社会学的提法,作为社会成员的教师、家庭成员的教师和学校成员的.教师角色之间其行为方式是不一样的。教师在不同场合要进行角色及时转换和调整,一旦角色转换提前、延迟,将使教师行为与角色之间产生不符,甚至冲突。尤其是教师在学校里每天轮番扮演着教育者和同事的双重角色。例如,教师在受到校长批评后出现在学生面前时,其角色从被管理者转换为管理者,如果他仍带着怒气与学生接触,势必产生冲突。相反,当教师训完学生后与同事交往时仍以盛气凌人的姿态出现,那也会产生冲突。

第三,教师训练专业化程度。一般来说,经过严格专业训练的教“师,其行为相应地符合角色行为。例如,正规师范院校毕业生比起其他院校毕业生从事教育工作,其行为相对而言更符合教师角色。因为师范院校是按专门的培养目标、特定的专业设置、专门的训练内容和方法来培养教师的。毕业生拥有相当明确的专业意识、正确的专业态度、雄厚的专业知识和技能基础以及教育工作所需要的个性品质。而非师范院校毕业生则缺乏教育工作所需要的各项专业训练,所以,他的行为有可能常出现更与教师角色不符的现象。对于师范院校毕业生来说,也存在一个教师训练专业化程度的问题。与专业化程度高的教师相比,专业化程度低的教师,其行为与角色不符现象出现的可能性要大得多。对专业意识不强、专业态度不正确的教师来说,情况更是如此。

二、如何消除教师行为与角色不符现象

教师行为与角色不符现象既然有其深刻的内、外部根源,要消除它就应先消除这些根源。

(一)从外部根源讲,就要加大对教育的投入,给教育提供充分的服务和充足的条件

比起发达国家来,我国在教育投入上仍然不足。要使教育成为21世纪国家战略的重要组成部分,就不能仅仅在口头上,而且要在行动上重视教育。提高教师待遇是提高教师社会地位的主要途径。不仅要提高工资,还应在职称评定、评功选模等方面向优秀教师倾斜。彻底解决农村城乡教师工资拖欠现象,避免“拖了清,清了又拖”的事情发生。

要强化对教师行为的良性监督机制。首先要认真贯彻执行《教育法》和《教师法》。教师作为个体是有自由权的,但作为教师角色,其自由权是有限度的。教师遵守的法律不仅仅是《宪法》,而且还有《教育法》、《教师法》,在维护自己的权益时,还应完成自己应尽的义务。其次,要执行为教师制定的规章制度。教育主管部门和学校为调动教师积极性,也为限制老师的某些不适宜的行为而制订了相应的规章制度,如果不严格执行,势必使制度流于形式,起不到激励先进,约束后进的作用。在执行制度时,还应加强领导的人格影响力,把冷漠的制度与热情的支持、关心结合起来,使监督更有效地发挥作用。教育主管部门在认真执行规章制度时,应时刻关注所制订的制度是否违背教育规律,是否符合本部门的实际情况。如果能及时发现并纠正不合乎实际的地方,就能在相当程度上避免教师行为与其角色不符的现象发生。

(二)从内部根源上说,教师应“外树形象,内练素质”

首先,应提高对教师职业的认识。苏霍姆林斯基说:“如果一个人没有掌握作为道德修养的基础知识,他的精神修养将会是不完备的。”[2]教师必须学习和掌握教师职业道德规范,深刻体会它的实质内容和要求,了解确定这些内容要求的客观依据,明确它对教育活动的特殊意义。教师对行为规范的掌握不应仅仅停留在了解和认识规范上,而且还应依据这些规范对人们的道德行为做出是非、善恶、美丑等方面的判断和分析。在道德评价的过程中,可以巩固和加深道德认识,促进道德信念的形成。教师在教育实践中,还应注重培养顽强的意志。为准备好一节课,需查找资料,编写教案,考虑教法,往往需要牺牲大量休息时间,没有毅力、不付出艰辛是做不到的。教师在职业道德修养中有良好的道德行为,经过反复实践,就会变为不需要意志力和监督的自觉的行为。这样就形成了教师的职业道德习惯。教师形成了良好的职业道德,就可以减少教师行为与其角色的不符和冲突。

其次,应培养教师的专业精神。如果说教师职业道德是教师从教的准则的话,专业精神就是教师从教的动力。教师专业精神是教师基于自我期许而表现出的充分信念、高度热情和不懈追求的风范和活力。教师专业精神可促进教师个人成长和完善,确保教师价值和功能发挥,它还是影响学生的最主要因素之一[3]。它是树立教师形象,提升自身社会地位的重要手段。据研究,教师应当从以下方面树立专业精神。一是敬业、乐业,教师要对自己的工作从内心深处认可和崇敬,并且不为物欲所动,不为名利左右,乐在其中;二是勤学进取。教师把学习当作自己工作乃至生命中不可缺少的一部分,不满足于自身的知识、技能现状;三是开拓创新。教师敢于借鉴,勇于探索,使自己的教育教学活动更科学更完善,建立起自己独特的教育风格;四是负责参与。教师不仅要积极参与学生生活,还要参加社会实践,这也是教育责任感与社会责任感的要求。此外,当代教师应具有与时代精神相通的教育理念,并以此作为自己专业行为的基本理性支点。拥有了从教的专业精神和教育理念,就为教师从事职业注入了活力,提供了动力,使教师行为朝着与教师角色一致的方向发展。

另外,教师应在教育实践中不断加深对教师职业个性的理解,并按照教师职业个性要求不断地改变自己个性中不适应成分。例如,教师职业个性要求教师坚毅、乐观、向上,而不能懦弱、悲观、消沉,要善于与学生交流,而不奉行“沉默是金”的处世原则。教师还要适应职业角色的频繁变换,改变有可能导致“双重人格”的行为倾向。教师还应善于进行心理自我调适。经常表现出行为和其角色不符的教师,其心理健康受到严重影响。教师应学会积极评价自己,并从长远的利益和发展的眼光看待教师职”业。教师应学会寻求支持,如果心里感到苦闷、压抑,就应向家庭、同事、朋友、单位领导等寻求心理支持。心理支持的系统越完备,教师心理健康就越易得到维护。另外,教师应有意识地进行自信心训练。在知识受冷遇、待遇不合理的社会环境中,教师更应增强从教的自信心。教师的自信心源于教师的职业信念及教师对自身价值的承认。教师对自己的学识、人格、能力、人际关系等方面进行权衡并做出积极的、肯定的评价,也是提高自信心的有效途径。

参考文献:

[1]金一鸣.教育社会[m].南京:江苏教育出版社,.

[2]蒋朝文,李齐念.教师的职业道德[m].广州:广东教育出版社,1993.

[4]钟海清.师论——多维视角的教师透视[m].桂林:广西师大出版社,.

消费者心理与行为分析论文篇十一

万福生科股份有限公司（简称“万福生科”）是湖南省常德市的一家农产品加工企业，主营稻米精深加工系列产品的研发、生产和销售，于209月27日在创业板上市。2012年9月14日，公司发布公告称因涉嫌违反相关证券法律法规而被证监会湖南监管局立案调查。9月18日，万福生科发布公告称证监会决定对公司进行立案调查，其股票从第二天开始停牌。10月25日，万福生科发布《关于重要信息披露的补充和2012年中报更正的公告》（简称《补充更正公告》），承认其在2012年半年度报告中虚增营业收入1.88亿元、虚增营业成本1.46亿元、虚增净利润4023.16万元，进而使得公司2012年上半年利润总额由盈利2874.01万元变为亏损1117.37万元，减少了138.88%，此外还未披露公司上半年停产事项。3月2日，万福生科发布自查公告，承认财务造假。至此，万福生科成为创业板造假第一股。

二、舞弊手段分析

一般情况，企业财务造假的结果是营业收入和利润的虚增。根据会计上三个财务报表的勾稽关系，利润表中营业收入和利润的增加反映在资产负债表上，就是资产的增加。根据万福生科的公告，其具体的造假手段有虚增应收账款、虚增在建工程、虚增预付账款等。

（一）虚增营业收入

万福生科的主要经营项目是销售大米、麦芽糖等多种农副产品。伪造绝大多数产品的实际销售收入，相比正常售价的四五倍以上，由此所伪造出的销售收入是真实销售收入的一百倍以上，甚至有些产品并没有实际销售额，凭空捏造销售行为的存在。糖浆的实际营业收入为2031.74万元，虚假报告则表示营业收入为12226.12万元，虚增10194.38万元;麦芽糊精营业收入为0元，虚假报告则为1123.89万元，虚增1123.89万元;产品实际营业收入为8231.44万元，虚假报告为26976.02万元，虚增18744.58万元。

日前，万福生科发布2012年年报，公司去年亏损341万元。尤为蹊跷的是，尽管去年上半年生产线大面积停产，下半年又遭遇造假危机，万福生科全年却实现了2.96亿元的营收，同比增长8.39%。“在造假东窗事发，销售大受影响的情况下，万福生科去年下半年还实现了2.14亿元的营收，不能不让人怀疑其业绩的真实性。”由于万福生科造假事泄，带来产业链上下游生变：上游供应商趁机提价，使得公司营业成本大增;下游客户则减少采购万福生科产品的数量，或是要求公司降价供货，公司产品销量已有明显下滑。

此外，更正前应收账款中金额前五名在更正后3名未再出现，且更正前前五名应收账款合计金额达7172.78万元，比实际情况2760.42万元虚增了4412.37万元。说明应收账款存在严重造假行为。据调查，万福生科在销售合同中披露的与华源粮油经营部签订的两份合同，与傻牛食品厂签订的三分合同经两家企业老板及老板娘表示均不存在;而亿德粮油贸易行所有人黄德义与万福生科控股股东为亲属关系，由此可以看出企业存在伪造销售合同，虚拟销售业务等行为。

（二）虚增预付款

应付账款和预付账款中不仅包含工程款，还包括日常经营产生的款项。但是，万福生科的应付账款很少，2012年上半年末仅为763万元，可以忽略不计。至于预付账款，除2011年末外，金额也一直不多，2011年末，万福生科的预付账款比上年末增长了449.44%，对此，公司方面的解释是，“主要原因系公司募集资金投资项目全面启动，增加预付设备款项所致。”问题是，既然上半年末预付工程款理应减少，报表上预付账款却为什么还增加了许多？有人解释为日常经营活动中预付了很多采购款。然而，从历史数据来看，万福生科日常的经营活动产生不了太多的预付账款，从2011年上半年末预付账款同样不高来看，也不存在导致预付账款猛增的季节性因素。事实上，根据招股说明书，2011年上半年末预付账款中预付经纪人（原材料）采购款仅为955万元。

（三）虚增收入及利润

通过进行关联方交易，利用关联方虚构销售，通过销售定价差异，达到转移利润或虚增利润的目的。在万福生科的财务造假案中，出现明显地关联方交易造假行为。报告显示，湖南省傻牛食品厂、怀化小丫丫食品，贡献收入都在1300万元左右，但在更改后的`报告中，这两个公司已经从前五大客户名单中消失：湖南祁东佳美食品和津市市中意糖果公司贡献的收入分别为1415.61万元和1341.95万元，更改后变为222.8万元和118.73万元。

万福生科在外部设立大量虚拟供应商账户，这些账户的主人是一些真实存在的粮食经纪人，但实际由万福生科控制。通过预付款形式将自有资金转入这些账户，再从中提取现金或其他方式转回，构成销售回款，造成销售规模增加，从而虚增营业利润。

万福生科私刻客户假公章、编造销售假合同、虚开销售发票、编制银行单据、假出库单等一系列造假工序的配合，让虚增销售收入看起来合理，甚至到税务部门为假收入纳税。

虚增利润及收入，需要与“资产”相对应。万福生科在造假过程中选择了虚增“在建工程”和“预付账款”项目，它的募集资金建设项目还在建设中，降低暴露的风险，至于预付账款，是否实际发生有待查证，也许实际上是将资金过账又转回。

三、万福生科财务造假的信号分析

半年报中，企业营业总收入达2322万元，比上年同期增长了16.23%而营业利润以及利润总额分别只有2554万元和2874万元，比上年同期减少了-15.34%和-16%。而2011年年度报告中，企业营业总收入比年度增长了27.60%，营业利润增长10.62%，利润总额增长9.11%。同为一年时间，营业利润与利润总额的波动非常之大，引人怀疑。

企业存在大量预付账款，均为“预付工程、设备款，工程尚在建设中”，而对应的客户均为个人，无法查实。

企业在建工程项目金额比2011年底增加了许多，但半年内完工程度却很低。供热车间改造工程完工程度只有50%，污水处理工程完工程度只有2%，此外，从招股说明书中披露的2011年6月的在建工程的情况来看，并没有污水处理工程这一项目。那么，半年报中这个项目的真实性就很值得怀疑了。淀粉糖扩改工程，2012年半年报较2011年年报在投入金额增长了12.5倍后，工程进度反而由90%降低到30%，而在2012年年报中则根本没有提及淀粉糖扩改工程，该工程是否存在或者已经完工不得而知。

四、财务舞弊启示

财务造假案件频频发生，不得不引起重视。更重要的是，财务造假并非一时速成的，长时间的运筹帷幄必然会有蛛丝马迹可循，我们必须反思如何充分利用上市公司的公开资料以及风险导向的审计模型，及早发现上市公司的财务造假。在万福生科的案列中，伪造了大量银行凭证，在之前问题没有暴露与审查相关凭证票据不严有必要关系。因此，审计中应该重视相关企业原始凭证等的审核。万福生科属于高科技行业，而且是地方政绩企业，对它的行业背景，上市程序，资金支持，技术研发都是关键的审计突破口。也许要加强实地走访获取直接证据，对于以销售为主的公司，其与客户之间的联系也是相当紧密。因此通过实地走访调查其各种业务的真实性，可以进一步预防和发现造假情况。

参考文献：

[1]经济信息联播.创业板造假第一股调查[z].证券市场周刊，2012，（43）：8-9.

[2]崔晓莉、武磊.万福生科财务造假案例分析及启示[j].现代商贸工业，2013，（15）

消费者心理与行为分析论文篇十二

[摘要]本文针对目前云南体育人才资源的现状，利用swot分析法，得出当前云南省体育人才资源现状及其存在的问题，并结合自身体育发展战略，力求对当前体育人才资源研究提供一点思路，为云南省体育实践工作提供一些意见。

[关键词]云南省体育人才swot分析

一、体育人才资源的定义

人才资源指一国、一地区具有较强管理、研究、创造及专门技术能力的人的总称，是人力资源中较突出、较优秀的部分。从当前理论对于人才的定义来看，虽然内涵一致，但在人才标准、涵盖范围上并未形成统一的尺度。中国人事部门对人才的定义是“经过中等专业学校和各类大学的培养，在德、智、体诸方面具备一定素质，毕业后能初步适应某种工作的人”。中国人才预测部门的定义是指“有技术员以上职称的人”。这两种定义显然出于对人才统计、预测的易操作化考虑，但在界定标准的完善程度与尺度上，是否符合目前形势和应用要求，还存在疑问。除此以外，在我国人才学研究中存在一类比较具有代表性的定义，即“在一定社会条件下，能以其创造性的劳动，对社会或社会某方面的发展，做出较大贡献的人”，强调了人才的创造性和贡献大小，但在量化标准方面却不够明晰，在实际操作中较难界定。

由此本文认为体育人才应该是指具有一定体育学识水平或者技能，能在体育领域中做出贡献的人。这样尽管在量化尺度上不设具体标准，但并不影响研究的效果，而更有利于人才开发战略的探索。

二、云南省体育人才资源swot分析

swot是表示影响战略实现的各种有利条件和不利条件结构的'英文单词首写字母，它们分别是：th(优势)；s；unity(机会)；(威胁)。以云南省体育发展战略目标为出发点，分析当前我省体育人才资源现状存在的优势、劣势、机会与威胁等，从而实现对体育人才资源的科学、高效管理与开发。

(一)云南省体育人才资源的优势分析(strength)

1.管理结构完整，层级明确；管理人才系列中，拥有着相当数量的具有知识、经验、素质和技能的体育、管理、经济等专业人员，对于推进体育管理体制改革创新、体育事业建设和体育产业化发展具有积极作用。

2.拥有一定数量的优秀体育教练员资源，教练员专业化程度很高，在传统优势项目如竞走、中长跑等耐力项目上我省部分教练员也是国家队的教练，对于我省提高和巩固竞技实力有重要的作用。

3.有较为完善的竞技支持体系所需要的相关专业人才。专业技术人员系列总体结构完整，专业体系设置比较全面。在应对大型体育活动和体育赛事，以及全面促进体育发展过程中，完整的专业结构体系具有十分重要的保障作用。

4.具有年龄结构合理的优秀竞技运动员队伍，潜力巨大。在传统优势项目上既有达到国家甚至国际水平的老队员，又有潜力巨大的年轻运动员，结构合理，基础较好。对于我省保持原有优势项目地位、不断冲击竞技新高度有良好的推动作用。

5.拥有较大规模的体育裁判员队伍，其中包括高等级裁判员资源，对于提高本省体育竞技水平、组织体育活动有着重要的意义。社会体育指导员以及相关培训机构完善、充足，对于提高社会体育普及率、扩展体育群众基础具有很大优势和潜力。(二)云南省体育人才资源的劣势分析(weakness)

1.人才资源整体数量仍显不足、结构不够合理

我省体育人才资源总体虽具有一定数量规模，但优秀教练员、运动员、裁判员和社会体育指导员这四类人才资源在数量、质量上尚无法满足我省体育事业进一步发展的需求。

以教练员为例，全省当前拥有高级教练员不足百人，其他初、中级教练除去兼任行政职务和担任省级优秀运动队的教练员人才，平均每个县和市区担任业余训练任务的教练员不足6、7人，基层业训教练员人才数量严重不足。同样，现有优秀运动员、高水平裁判员的人才数量与实现08奥运目标和体育全面发展目标的要求也存在较大的差距。整个“十五”期间，共培养国际级健将8人，国家级健将41人，国际级裁判6人，国家级裁判38人。

2.现有人才资源素质结构尚有欠缺

各类别人才资源中均存在能级层次和学历等级偏低的现象，基层人才队伍素质不足的问题比较突出。数据显示：所有人才中，拥有博士学历者、硕士学历者为零，本科学历者占比不到20%。其次，大多数教练是运动员专业而来，尽管有着较为丰富的实战经验与专业技能，但是文化素质较低，这样制约了教练员对新知识的接收能力，进而影响队员素质的提高。

3.部分核心人才资源紧缺

优秀运动员队伍偏小，顶尖水平的竞技运动员数量明显不足，“十五”期间，国际级运动健将仅9人。从数量上可看出，云南省体育教练员队伍中缺乏高、精、尖教练员人才，没有形成一个稳定且数量充足的拔尖人才群体，人才梯队的建设有待完善，在一些潜优势项目(如自行车、游泳、摔跤)上这种情况更加突出。

三、云南省体育人才资源开发机会分析(opportunity)

云南省有些项目，曾经取得过辉煌的成绩，在体育人才培养、后备人才储备和体育人口规模上都具有一定基础，而且由于天时、地利的优势，成为国内著名的训练基地。应该说在历史积累、现实基础上，都具有较好的条件可供利用，未来随着我省经济的腾飞，社会建设的加快发展，将获得更为有力的后盾以推动体育事业的进步。除此以外，在国内外众多的训练队甚至国家队的到来为云南省人才资源的开发提供了难得的契机。同时，2008年北京奥运会也为云南人才资源的开发起着重要作用。

四、云南省体育人才资源开发的制约条件分析(threat)

(一)较低人才素质水平制约了云南省体育竞争力的提高

体育竞争力不仅指同行之间的竞争，而且包括体育与其它国民行业或产业在经济利益、社会效应等各个方面的竞争。一方面，低下的知识水平和素质能力必然造成体育组织效率不高、发展不畅的问题，另一方面，对于吸引新的高水平人才资源也是一个不利的因素，长此以往，必将影响我省体育事业的可持续发展。

(二)各部门之间配合不协调

尽管云南训练基地全国知名，而且传统优势项目如竞走等在国内外也有相当的知名度。云南省体科所也取得过不菲的成绩。但是体工队与体科所配合很少，大多时候是他们各自为战，不能将双方的优势互补。这样造成人才资源利用效率低下、人事匹配不足，导致对人才资源的投入、产出比例失调，人力资本投资效益低下等问题。

(三)竞技运动人才学历水平普遍偏低

云南省体育教练员队伍缺乏高学历的知识型教练和高等级的尖子教练，复合型的高端教练员人才更为紧缺。竞技体育领域竞争激烈，教练员作为竞技体育运动的主要力量，综合能力与整体素质的任一点缺陷都可能造成竞争弱势。另外，我省运动员的学历知识水平与其他省份类似都普遍低下，这严重制约了运动员理解能力、思维能力，同时也直接影响到优秀运动员退役后的再就业，制约了运动员队伍的竞争力。

参考文献：

[1]宝利嘉顾问.最新人力资源精要词典[m].北京：中国经济出版社，2002，8.

[2]宋全征.中国竞技体育人才开发.[m].北京：北京体育大学出版社，2004，7.

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