优质员工业绩工作心得体会范文（18篇）

心得体会是对自身经历和感悟的总结和归纳，它能够帮助我们更好地认识自己。写心得体会时，可以尝试使用一些多样化的写作风格和技巧，使文章更加生动有趣。下面是一些关于心得体会的精选范文，希望对大家的写作有所帮助。

员工业绩工作心得体会篇一

初春，乍暖还寒，县语文教研员培训会如期而至。非常珍视这次学习机会，3月9日参加了县教研室组织的语文教研员培训会，大家相聚一堂，研讨交流，倍感不易。虽然时间只有短短的一天，但学习的内容与形式都很丰富。有精彩的课堂呈现，有县教研室领导的精彩讲座指导，有乡镇优秀教研员的经验介绍，也有教研员们的分组交流。一天的时间虽然短暂，但是从各位同行身上，我深受启发，学到了不少东西。首先，收获了新理论。县教研室王守山主任，还有敬爱的县语文专家朱建淑老师的讲话，是我今后工作前瞻性的指导。从他们的讲话中使我更清楚的明白了教研员的角色，教研员是新课程理念的传递者，承担着对一线教师的培训任务。虽然面对崭新的课改理念，使我们和一线教师们站在同一起跑线上。但是教研员对于新课程理念的态度、理解程度，却将直接影响着一线教师对新课程的执行力度。此外，我们还肩负着教学评价、考试命题等重要任务，对于一线教师的教育教学发挥着重要的导向作用。

两位领导的讲话给了我前进的方向和动力，也让我明白了做为一名教研员平时从事较简单的工作是不够的。我要以这次培训为契机，严格要求自己，珍惜机会，向同行们学习一些好的经验，努力加强自己的教研能力。同时，向书本和专家学习理论，在自己的工作中尝试实践，并在实践的基础上思考、总结，试着把成果以论文、随笔、反思、案例等形式体现出来。不断地去发现，去积累，去研究，在教研中反思，在总结中进步，不断提高自身的教学科研能力。在积淀中成长，在坚持中磨练，在反思中创新，在研究中奋进。

其次，收获了新思想，打开了我的工作思路。培训会上，大庄的高孔艳、大王庄的袁其军两位教研员的的典型发言、县一小陈爱国主任的《阅读考级有效实施专题介绍》都让我受益匪浅。这些教研工作的新思路实实在在为教研员们起到了一个示范引领的作用，同时也为我指出了工作的新方向，教给了我开展工作的一些新方法、新手段，开阔了我的工作思路。在以后的工作中，我将不断的去学习、去摸索，把自己的所思、所想、所学，运用到工作实践当中去。“尽量往成功上走，努力做好自己的每一个角色。”

再次，收获了新方法，有效地指导我的日常工作。培训会上教研员们分组交流讨论了《如何指导学科教师提高教育教学质量》的话题，交流的气氛融洽。与同行的交流中，我听到了许许多多的新方法、新模式。这期间我掌握了许多细节化的方法，有一些适合我的工作开展的，打算好好整理一下，在工作中开始实施。

另外，收获了宝贵的经验，有利于我在工作中取长补短。这份宝贵的经验来自于培训期间遇到的所有人。我找到了自己最迫切应该加强的地方，那就是应抓住工作的本质，而不是流于形式。

总之，此次学习让我更深刻的去思考作为教研员的角色定位。作为教研员要在不断学习中更新观念，创新学科教研工作思路，以敏锐的观察力和超前的意识，发现、研究和解决教育教学工作中出现的新问题；要在教育教学指导工作中，营造民主的氛围，充分发挥广大教师的积极性、主动性和创造性；努力探索教育教学规律，坚持以师生的发展为本，为实施素质教育尽职尽责。

员工业绩工作心得体会篇二

不知不觉我以来到兴隆企业有20天的光景，这多半个月以来，给我最大启发的就是我的同事和领导，我向同事领导学了好多的东西，对自己的工作有非常大的帮助，自我觉得学到的最重要的就是，一个人一定要养成一个良好的习惯，特别是学习的习惯，凡事从点滴做起，对工作真的有好大的帮助。我所知道的是工作它是一成不变的，但是我们要变，将来还要跟着客户变，才能实现双赢，这才是我工作的重中之重。现总结了三条我自己的工作心得。

对人的一生而言，每个人都可以换大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一辈子只做了一件事情，也许就可能做成了。现在的这个条件是支持我不断前进不断奋斗的精神支柱，也是我要求我自己所必须具有的工作理念。围绕着自己的工作的核心和重点，全力以赴，哪怕最终还是失败，但到最后我一定能够比碌碌无为收获得更多。当前，支撑着自己前进的动力就是把目前的平台当做我将来人生要做的事情。

全力以赴要做的事情，勇往直前的态度是一种精神，如果我现在还是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是说我还没有找到自己的人生的目标。我想每个人的人生的目标不是简简单单的就能找到，找到人生的目标及努力方向是在一种工作、全身心投入中得到的，工作与事业就是一个让我找到人生方向的最好平台。兄弟姐妹们，从现在把工作做好，把人生目标抓住，让我们大家一起前进吧。

现在的生活与工作的计划会让我的思维变得更加理性，理性的思维会指导我在纷杂的事务性工作中解脱出来。有了明确的工作计划，那么我想我就向成功迈向了一小步。计划的重要性不在于言，而是在于行。即使最科学的计划没有一个坚韧的执行态度也是纸上谈兵。为自己制定发展规划，培养自己做事的计划性，我必信会令自己一生受益。

最后我感谢：帮助过我的所有的兄弟姐妹们！一起加油、努力、奋斗吧！

员工业绩工作心得体会篇三

工作中存在的问题是：一是政治理论学习较少。虽然在学习方面有制度、有要求、有计划，但自身缺乏学习的紧迫感和自觉性，往往是被动地学、肤浅地学，总是认为做好本职工作就行了。二是培训力度不够。党委信息化工作需要掌握专业技术知识、密码业务知识，具备较强的信息修改本事，但目前还没有完全按照关键岗位的职业发展技能要求开展培训工作，培训资料、培训面过于单一。三是缺乏创新意识。在工作中往往按照常规模式按部就班地进行，缺少创新的胆识和气魄。

今后努力方向：虽然信息化工作中已取得了一些成绩，但还存在着很多不足，在今后的工作中，我将树立坚持学习、终身学习的理念，按照领导的工作要求，不断提高信息系统支撑业务水平；加强日常网络维护，提高信息安全保障；按照全年工作目标，逐步推动信息化工作再上新台阶。

一是不断加强信息技术业务方面的学习。进一步加强自身的学习力度，提高综合素质本事，为做好信息修改、报送、维护工作奠定坚实基础。

二是勤于学习，善于思考总结，积累经验，不断创新。

三是改善工作方法，提高工作本事，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

四是加强与其他同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

五是牢固树立安全保密无小事的思想，增强保密意识，加大保密宣传，严格按照保密有关规定，健全和完善信息和网络管理规章制度，正确处理好信息化和安全保密的关系，解决好信息防范和管理问题，确保信息安全和网络畅通。

员工业绩工作心得体会篇四

20××年是天遂的开局之年，更是××公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，××公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20××年度的各项工作：

1、组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。

2、组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，××旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘××八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将××特色及市情介绍给游客，提高××旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”，与游客共同创建“××平安风景区”等。

3、协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与“兄弟班组”和部门间的团结互助，做到以“企业为家，分工不分家”的思想。

4、开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的到检票处滋事、闹事等)，及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客“没错”，我们做的是服务工作。

5、班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。

1、协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客)，5月份一次和尚坟补票240元(12个游客，5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。

2、配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。

3、完成全年各大国假及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。

4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的“五声服务”，员工受益非浅。

5、班组成功喜迎庆祝祖国××周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

6、制定和运用vip接待流程：和公司各部门密切配合，做到vip接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

7、接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。

8、顺利完成市委市府创“国卫”通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为“国卫”创建工作争分，并争得荣誉。

2、预计××年全年检票额近400万，是灵泉景区(××)历史门票销售额之最;

1、“平安景区”创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。

2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”：做到班内应尽的宣传、接待。

1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年娱乐队，每周(周末)游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。

2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

成绩是班内每位成员的，也与公司上下左右部门同事的。让万佛供出去，让灵芝立起来，让三朝中的“九帝”站在广德，皇家禅林、民间最早的观音道场、观音文化之乡的“观音品牌”永芳。

员工业绩工作心得体会篇五

时光荏苒，光阴似箭，20xx年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本年的工作做一个小结，借以促进提高。

，主要是原材料检验和原材料检验记录，原材料退货记录和与原材料厂家协商等方面，原材料不良品记录等。作为一名质量检验员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。

1.原材料检验，在过去的一年中，为进一步满足原材料数量和质量的需求，几种原材料增加和改换了新厂家的供应。通过重新整编原材料检验规范和加强原材料的检验力度，是原材料的质量问题比以前有了极大的改观。

2.原材料检验记录，认真记录和收集各项检验记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为原材料的质量工作作出快速的、正确的决策。

3.原材料退货记录和与原材料厂家协商，认真记录和收集各项原材料退货记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料退货的过程情况，分析工作存在的主要问题。在与原材料厂家协商时能做到面面俱到，为解决原材料退货问题作出正确的决策。

4. 原材料不良品记录，认真记录和收集各项原材料不良品的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料不良品每月数据变化的过程及不良原因描述情况，为开展工作作出快速的、正确的决策。

，要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到找到重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。

1.根据对全面、准确地了解和掌握的信息数据配合车间对原材料使用情况，来改善原材料的某些数据和性能规范，做到真正适合车间使用的原材料性能规范。

2. 根据对全面、准确地了解和掌握的原材料不良品的信息数据及原因描述情况，针对原材料及其厂家为解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。

1.全面、准确地了解和掌握车间使用原材料所出现的情况，为原材料解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。

2.及时送样于实验室，收集其对样品原材料的资料数据配合掌握的原材料的信息数据及资料描述情况和车间使用原材料的情况，为原材料质量工作作出正确的决策。

新的一年快要来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创工作的新局面，争取取得更好的成绩。

员工业绩工作心得体会篇六

从20xx年_月_日，三个月的试用期过去了，感谢__有限公司的领导给予我这次这么宝贵的工作机会，在与__公司的员工一同相处的三个月时间里，我得到了他们很多的帮助。时间过得真的飞快，试用期间我学习到了很多的经验，通过自己的刻苦努力，也让自己的工作能力有了很大的提升，现将成为公司的一名正式员工，接下来我将对自己在三个月的试用期工作进行一个总结：

（1）招聘工作：到目前为止，我已协助公司的招聘专员，参加了五次大型的学校应届毕业生招聘，分别是在__大学、__大学、__学院等等。在各个招聘网站上发布招聘信息，并与网上的求职者及时的联系。另一方面，我还进行了求职者来电的登记，以便公司的人事专员能做好后续的跟踪，以免公司人才的流失，为公司储备更的人才需求。

（2）其他的人事管理工作：办理每一位新入职员工的入职手续，和每一位需要离职员工的离职手续，及时补充每一位员工的劳保用品以及做好相关制度修订工作。收集和整理员工的个人档案，完善各位员工的劳动合同管理资料。对目前公司所有在职员工各类合同的签订、续订、鉴证等工作，还有离职员工劳动合同进行封存管理，并整理和归纳公司人事文件及资料。更重要的是做好公司各个办公室的保洁工作，为公司的员工提供一个良好的办公环境。

在工作中，由于自己的工作的处理方法不到位，在公司需要我配合各个部门处理事情的时候，未能及时的完成和解决问题，导致自己一直处在原地，办事的工作效率低。自己工作的时候也不够细心仔细，经常导致文件的整理和归纳出现错误，给公司其他人事专员造成了很多不必要的麻烦。因为自己的粗心大意，经常忘记对一些后续的工作进行跟进处理，导致事情一拖再拖，非常影响其他员工的办事效率。

我知道自己的工作岗位上还有很多需要提升加强的地方，所以我不会遇到这些困难就退缩，我会虚心的想各位前辈学习，提高自己专业的办事能力，学习到前辈们处理问题的办法，多多与各位同事沟通交流，进一步的充实自己。

这是我走出大学校门找到的第一份工作，所以，我对待这一份工作很认真，尽心尽力，努力地在把自己的工作完成的很好，但我知道，在工作中，我出现了很多的失误，我非常感谢每一位同事和各位领导对我的包容还有照顾，还有你们对我耐心的指导，在今后的工作中，我一定不负众望，继续的为公司效力，恪尽职守，一如既往的认真完成自己的工作，而且会把工作做得更好。

员工业绩工作心得体会篇七

1.作为一名优秀员工在工作中必须保持一种认真负责的心态，严格按照操作规程操作，从而达到提高产品质量的目的。

2.我记得莫总引用过毛泽-的一句话："一个人做一件好事并不难，难得的是一辈子做好事"来勉励我们。的确一辈子对我们来说很远，很难!但这一年我做到了对工作的热爱，通过我的努力，让这份热爱结出了果实——获得"优秀员工"的称号。

3.只要我们能热爱公司，热爱自己的工作，就不难发现有无数多展示自我才华的发展平台正在等待我们，等待更多的优秀员工脱颖而出。

4.当得知自己当选为年度优秀员工时，我的心情很激动，因为我知道，这是公司对我这一年度工作的肯定，也是给予我的一种荣誉。

5.但是我也知道，骄傲使人落后，所以要维护这种荣誉也不容易。只有在今后的工作中更加努力，不足之处虚心向周围的同事学习，不断学习新的知识，才能提高自己的工作质量，才能改进工作方法，这也是优秀员工维护荣誉的责任。

6.很荣幸能被评上"年度的优秀员工"，这意味着我该年度在试板组工作的整体表现得到了公司领导的认同和肯定。争当优秀员工是我年进入公司不久之后就有的想法，当时我所在工序的组长曾两届被评为优秀员工，是他在工作和为人处事上的出色表现和人格魅力深深地影响了我。之后，不管是被调到哪个岗位，我都是严于律己，积极进取，认真做好每一项工作，同时还有赖于公司给予我成长的环境，使我得以不断进步。在以后的工作当中，我将更加努力的投入，争取为公司做出更多的贡献，同时以身作则为其他员工树立好榜样，不断壮大cctc的优秀员工队伍。

7.人因有事业而从容，人因有成就而自豪。获得年度优秀员工是我人生中的又一座里程碑。它将一直勉励我，保持积极进取的优良传统，维护优秀员工的先进性，不断激发自己的潜能，自觉地做好每一件事情，持续改进、不断学习和完善自己，每天争取一点小进步，并以更优秀的技能来迎接工作上的新挑战。

8.当我得知被评上年度"优秀员工"这一荣誉称号时，觉得很欣慰。在xx公司工作了十余年，这个荣誉不仅是对我工作成绩的肯定，也是激励我在以后的工作中继续前进的动力。

9. "优秀员工"评选活动在二厂不是做秀形式，而是众多优秀员工的实力比拼，是所有员工心目中的"优秀"之眩只有在工作中撒播辛勤的种子，才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上，才能保持好心态去勇闯难关。

10.工作是一条漫长的荆棘路，可以选择绕道而行，也可以退缩，但是我选择披荆而行。因为工作只有这么做，才有条理，才有进度，才有成效。

11. "优秀员工"的奖牌已被我放置在玻璃柜里陈列。在以后的工作中，我依然要保持一颗上进心、关怀心、刻苦努力，不断完善自己，认认真真工作，以对得起这一崇高的荣誉。

12.能够获得年优秀员工我觉得非常荣幸，现在公司的产量日趋增加，每个工序的员工都在发挥着应有的作用。其实很多没有被评上优秀员工的人也一样是优秀的，只有大家齐心协力，才能完成公司所下达的目标。在以后的工作中，我会在自己的工作岗位上努力学习，不断提升自己的技能，兢兢业业地为公司的发展献出自己的一点力量!

13.一个人的成功离不开大家的支持与企业的培养。我也一样，以前我对印制板毫无所知，觉得自己十分渺小，现在通过努力也可以成为一名优秀员工。这当中，我非常感谢我的领班陈-纯小姐和经理马志彬先生，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间。我认为，他们一个友善的微笑，一句肯定的话语都在激励我进步。在这里我也要鼓励所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。

14.当选为公司年度的优秀员工，是一份荣誉，更是一种激励。尽管人的工作中总会有一些坎坷，但我会以高度主人翁精神，默默地奉献出光和热，抱着务实认真的工作态度，不断地发掘出自我的潜能。我也会让自己保持着一颗平静的心去读懂：世上没有解决不了的困难——不怕做不到，只怕想不到。

员工业绩工作心得体会篇八

为了适应电力企业改革和电力企业不断发展的需要，使电力行业的新生力量在上岗前对湖南电力的历史及发展、湖南电力系统概况、管理模式及公司的企业文化、经营理念形成一个整体的认识，湖南省电力公司组织了20xx届新进高校毕业生培训班。根据省公司的安排和指示，20xx年7月31日，来自湖南省电力公司系统各电业局、电厂和中心机构的384名新员工来到了位于星沙泉塘的湖南省电力公司中心培训部，开始了我们的新员工培训之旅。

原以为军训是十分可怕的——怕训练的残酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕训练时浑身的酸疼，但你真正经历过，才发现自己已渐渐喜欢上了它。在军训中感悟最深的莫过于站军资了，军训开幕大会上，身着军训迷彩服的我们倾刻间大汗淋漓，没有多久就开始有人左右摇晃，甚至不少学员都晕倒了。这是考验我们意志的开始，在教官的严格要求和督促下，我们慢慢地战胜了自己，从开始的十分钟，二十分钟，三十，四十，最后我们终于达到目标：60分钟，一个也没有倒下，真正做到了站如松。

六天多的军训里，最能锻炼我们的就是服从命令与吃苦耐劳，教官们对我们的严格训练，老师们对我们的谆谆教导，让我们深刻认识到这两点的重要性。服从命令是军人的天职，训练中我们必须做到令必行、禁必止，严格按照口令要求执行各种队列会操命令，即使是汗雨如滴、蚊虫叮咬，我们都不能有任何的小动作，电力行业是一个高危行业，高压高空操作中必须严格按照安全规程和操作票、工作票的要求一步一个动作，一个口令一个动作，任何一个小动作都可能造成电网或人身伤亡的重大事故。听从命令和服从指挥在电力行业尤其重要。另外一点就是要求吃苦耐劳，军事训练中体力训练的强度比较大，从太阳初升到炎炎烈日再到夕阳西下，甚至晚上我们都有各中操练，不少同学在站军资的时候倒下了，还有人中暑了，每天训练下来都是全身酸痛，但是我们还是坚持下来了，而且越做越好。

在短短的几天里，我们共同用心去感受这令人肃然起敬的“绿色军营”，然后交织成一张心网。一个人在军训中所感悟的一切，将在他一生的思想中闪烁出异样的灼目的光彩。电力公司作为一个国有大型企业，国有企业的通病就是效率低下，而效率的'提高，必须以提高员工的执行力为基础，而执行力就是服从命令听从指挥，这又需要我们能够克服困难，敢于承担并完成难以完成的任务，这就需要我们在以后的工作中也能够继续坚持这种服从指挥、吃苦耐劳的军事化作风。

素质拓展培训是我们这次培训中的一个亮点，也是培训的一个重要项目。素质拓展自始至终都贯彻着两个字：团队，拓展训练中的各个项目无不渗透着团队的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一个个体只有溶入团队才能取得成功，一个“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，为了共同的目标而努力，这就是力量，是永不后退，这便是团队。素质拓展的任何一个项目，众志成城、胜利墙、电网、背摔，…，没有团队的团结与协作，我们几乎不可能完成。在过电网与胜利墙的前十分钟策划阶段，每个队员都积极参与其中，群策群力，为更好地完成训练项目贡献了力量。通过这两个项目使我们清楚地认识到团队的力量，个人无法完成的事情可以通过团队协作很好地完成。团队共同的目标和队友的鼓励可以激励个人发掘潜能，在攀岩过程中如果没有团队的整体目标、没有队友的鼓励，仅凭个人能力去完成这样的项目是不可想象的，在此过程中所有队友都有一个信念，那就是拼尽最后一丝力气为团队取得更好的成绩而努力。同样，团队还赋予我们自己控制的能力，在携手并进项目中团队所需要的是两个人默契的配合，而不是个人平衡能力的展现，只有自己控制、步调一致才能取得佳绩。

做出了完美的一摔；毅力支持我们在攀岩的墙壁上坚持不懈的往上爬，直到用用光了最后一丝力气；良好的心态伴我们轻松的走过了云中漫步；信任和协作让我们走过钢丝爬上了天梯…。

我作为运行人员参加了此次培训，培训内容涉及的知识面很多也很全面，包括企事业文化和企业精神教育、表计的使用、操作票的填写、倒闸操作、设备巡视。对于新分人员，这些内容对我有很大的帮助。

这次的培训学习，是我认识到自己平时对工作中很多的地方还是一知半解的，在授课老师的讲解及培训下，我学到了很多平时学不到、弄不懂的东西，使我在有限的时间内学到了无限的知识，更深一层的提高了自己的业务知识水平，充实了我们的头脑，并充分调动了我们学习的积极性，为能够更好的工作打下了扎实的基础。

同时我们要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有我们相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

本次培训主要集中在110kv阳光变电站，充分利用全站一次设备未带电运行的有力条件，本着学习为主，采取集中讲解，分组演练的方法，进行培训。

通过这次学习，我深深的感觉到自己和别人之间的差距，业务技术水平不过硬。因此在今后的学习当中要扎扎实实的学，做到学之用之增强自己的业务技术水平，不断的给自己充电，多请教师傅，提高自己的专业技能水平，确保设备安全可靠运行。总之，这次培训不仅体现了公司领导对员工的关心，也体现了公司各项工作的不断改进与完善。通过这次培训，让自己认识到自身的许多不足之处，在领悟的过程中心灵也受到很大的冲击，我想通过这次培训后，在今后的工作当中，会与其他同事更好地协作，不断创新，不断向前发展，努力为公司及中心的发展贡献自己的力量！

员工业绩工作心得体会篇九

今天是一天充满收获的日子，我以高度的喜悦和骄傲来写一篇文章，分享在工作中收获到的一些感悟和收获。今天，我的团队取得了不俗的业绩，我们的沉着冷静、高效务实、诚信优质的精神得到了表现，也得到了客户新老的一致认可。

第二段：思考过程

在团队的工作中，我们发掘问题，实施行动并超越了其中的困难和挑战。我和我的同事经过无数次的讨论、分析和思考，最终制定了最佳的工作计划，并严格执行，确保整个项目的进程顺利。计划的每个细节都被清晰地描述，每个时间段都被紧密地安排，每个具体任务都被明确地分配给了合适的团队成员。我们的远见卓识，敏捷和决断力为项目的成功带来了重要贡献。

第三段：合作精神

作为一个整体，我们所有的成员在整个项目的进程中互相帮助、协作、互信和深耕。我们厚积薄发，响应客户的反馈和要求，不断地工作优化和完善。我们相信每一项小的改善都将为项目的成功做出巨大的贡献。我们的团队中每个人都以最好的状态为整个项目的顺利展开做贡献，每个人都尽最大的努力投入到项目中来，每个人最后都对项目的成功和公司的荣耀感到自豪。

第四段：对业务的认知和理解

就业务而言，我对每个任务进行的认真分析、深度了解、科学规划和实施控制都得到了很好的发挥和提升。我从新的角度思考问题，分解目标，探索可能的解决方案，挑战自己，从未怀疑最终能出色完成工作。这次的业绩让我意识到对工作的细节和决策的重要性，让我准确同步了公司的业务战略，深入认识了市场动向，最终推进了公司的长远发展。

第五段：总结与回顾

总之，今天是一天收获的日子，我深刻理解并认识到所有的努力都值得付出。通过今天的业绩，我们的团队充满了成功的喜悦和满足。我们的团队将继续不断学习，不断进取，更好地服务于客户，更好地推动公司的发展。我相信，只要我们认真履行自己的职责，以更高的标准要求自己，我们一定会不断拓展自己的能力边界，实现自己的人生价值，为公司和社会做出更大的贡献。

员工业绩工作心得体会篇十

在职场当中，工作业绩是衡量一个人能力水平和个人价值的重要指标。提升工作业绩，不仅能为自己赢得更好的职业前途和收入，也能为企业带来更大的效益和贡献。在我的职业生涯中，我不断总结和积累经验，通过实际实践，取得了一定的成果。在此，我分享一些工作业绩提升的心得和体会。

第二段：制定计划

制定计划是提高工作业绩的第一步。在制定计划时，需要明确自己的目标并量化，然后将目标分解为具体可执行的步骤。关键是要制定实施计划的时间表，做到按照计划执行，达到预期的目标。只有在计划的基础上，我们才能更有组织的完成具体的工作，达到提升工作业绩的目的。

第三段：提高专业素养

专业素养是工作业绩提升的决定性因素。我们必须不断学习和掌握新知识，以适应不断变化的市场和产业。打好专业基础，在实践中逐渐深化和提高专业水平。强化专业素养可以提高自身的能力和竞争力，得到更多的机会和资源，更好的完成工作任务。

第四段：加强团队合作

在工作场所中，往往要团队才能成功。加强团队合作，提高个人的协作和沟通能力可以更顺畅地达成工作目标，从而提高个人的工作业绩。在团队中，及时有效的与同事交流和合作是非常必要的，我们需要尊重团队成员的提议并尝试整合不同的观点，从中找到最好的解决方案。这样，可以让团队的执行效率得到大幅度提高，从而让我们的个人工作效率得到大幅度提高。

第五段：持续提高自我管理能力

自我管理能力是成为高效能人才的重要特质之一。通过自我审查和分析，可以找到自身所存在的缺陷，并加以改进。需要耐心的学习和实践一些基本的工作日志和计划管理技巧。通过这些日志和计划的管理，我们可以发现自己存在工作习惯中的不足，并及时进行纠正，这样可以更好的激发个人的积极性，提高自我管理能力，最终将自己的工作业绩提升一个台阶。

结论：

提升工作业绩不是一件简单的事情，需要我们付出艰辛的努力，需要我们用心去做。如果我们能够根据现有的心得，制定出实施计划，提高专业素养，加强团队合作，不断提高自我管理能力，那么我们的工作业绩肯定会不断提升。

员工业绩工作心得体会篇十一

随着社会的不断发展，职场竞争也变得越来越激烈。而在这个竞争激烈的环境中，每个人想要在工作中取得成功，提高自己的业绩。在我的职业生涯中，我也遇到了许多挑战，但我通过不断的努力和总结，逐渐掌握了提升工作业绩的方法。以下是我在工作业绩提升过程中的心得体会。

第一段：确立明确的目标和计划

在我提升工作业绩的过程中，我首先要确立明确的目标和计划。这是必须的，因为如果没有明确的目标和计划，你就不会知道自己要朝哪个方向前进，也无法制定切实可行的计划来达到自己的目标。而清晰的目标和详细的计划可以帮助我把握工作的方向和重点，更加高效地完成任务。定期检查计划的进度并及时调整也是非常重要的，这可以让我更好地控制自己的工作方向和进度。

第二段：树立自信心和积极心态

除了制定良好的计划之外，还需要树立自信心和积极心态。拥有自信心和积极心态可以使我更加专注于完成任务，克服困难和挑战，以及充分利用每一个机会。在遇到问题时，我不是过多地沉浸在问题中，而是寻找解决办法。坚信自己可以完成任务也是必不可少的，因为这样可以让我更有动力去努力达到目标并不断提升自己的工作业绩。

第三段：积极学习和更新知识技能

当然，积极的学习和更新知识技能也是提升工作业绩的关键。尤其在现今快速发展的社会中，未更新知识技能就相当于滞留。我定期参加各类培训和学习活动，通过交流和沟通了解行业新动态，增长专业知识和技能，以此推动自己的成长和发展。掌握新的知识技能可以帮助我更好地适应新的工作环境，更加有效地解决问题和提高工作效率。

第四段：积极沟通和合作

在团队中，积极沟通和合作也是至关重要的。与同事良好的沟通和合作可以帮助我更好地理解他们的想法和需求，并尽可能地满足求助。同时，积极沟通和合作还有助于建立良好的团队氛围，促进员工之间的交流和协作，提高工作效率和质量。这不仅将有助于我完成我的工作，还将帮我积累更多的经验和技能。

第五段：适度压力和保持平衡

提升工作业绩的过程是艰辛的，经常会面临各种挑战和压力。但是，过多的压力也会让自己疲惫不堪。所以，适度的压力和保持平衡也非常重要。我通过定期锻炼身体和放松心情来缓解压力，也会在工作之余寻找一些自己感兴趣的活动，尽可能保证身心健康和平衡发展。这不仅有助于降低工作压力，还将对提升自己的工作业绩产生积极的促进作用。

总结：

在我的职业生涯中，我逐渐掌握了提升工作业绩的方法。首先，需要确立明确的目标和计划，其次，需要树立自信心和积极心态。然后积极学习和更新知识技能，积极沟通和合作，适度的压力和保持平衡等等。通过这些方法的运用，我已经取得了一定的成绩，也在不断地成长和发展中。我相信，只要坚持不懈地努力和总结，不断探索适合自己的工作方式，一定能够实现更高的工作业绩。

员工业绩工作心得体会篇十二

近来，我校开展了“讲学习比奉献创业绩”活动，通过系统的学习使自己的思想有了进一步的提高，下面就谈谈我的一些心得体会：

讲学习是我们极为重视，反复强调的一个重要问题，讲学习，必须善于学习。没有丰富的文化知识，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的同意。要真正学有实效，要做到以下几点：

一要持之以恒。“贵有恒，何必三更眠五更起；最无益，只怕一日曝十日寒”。要想真正学到一些东西，不仅要有虚心向学的态度，还必须有铁杵磨针的精神。应该把一切可能利用、应该利用的时间真正用在学习上。二要注重积累。不积跬步，无以致千里，不纳细流，无以成江海。厚积薄发是做学问的基本道理。各种知识积得多了，才能融会贯通，得心应手。三要勤思善辨。初学的东西只是稻麦菽粟之类的原料，要使之成为甘醇的美酒必须经过充分地“发酵”、“过滤”。一方面，在当今若不注意“思辨”，往往会造成“消化不良”，不仅起不到提高素质的作用，甚至会使人误入歧途。四要博专结合。在知识爆炸的当今时代，高新技术如潮涌来，各种知识相互关联、渗透的程度愈来愈高，新的时期呼唤博专结合的“t”型人才。作为一名教师在学习上必须有意识地做到博专结合，唯其“博”，才能视野开阔，统揽全局，下好整盘棋；唯其“专”，才能高屋建瓴，见地深刻，工作有创意。五要学以致用。学习任何知识都应在“管用”上狠下功夫。紧密联系实际是我学习中始终坚持的原则，针对实际工作需要去学，在工作中验证、升华所学的东西，于做于学都有好处。比奉献首先要明白奉献是什么？奉献是无私的给予，是真诚的付出，从范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”到鲁迅的“吃的是草，挤出来的是牛奶”，是奉献；从“全心全意为人民服务”到“为绝大多数人谋利益”，也是奉献。从中我们不难体会到，奉献是一种精神境界和行为品质。讲奉献是一种精神，把无私奉献作为人生的最大幸福。

奉献是一种修养。名和利，是每个人都会面对的人生问题。

员工业绩工作心得体会篇十三

作为一名员工，在公司中的表现被认为是工作价值的体现，而工作价值的核心是业绩。但是，随着工作年限的增长，有时会出现业绩下滑的情况。那么，作为一个业绩低的员工，应该从哪些方面反思自己，找出问题的解决方案呢？以下是我的心得体会。

二、认真分析个人问题

首先，业绩低的员工需要认真分析自己的问题。是缺少工作经验还是没有适应公司的文化？是工作态度问题还是技能不足？这些问题应该被自己诚实地审视，想清楚原因才能有的放矢地制定出具体的解决方案。我曾经认真反思自己的问题，将自己的问题归纳总结成一个个条目，然后逐一对照自己的工作进行改善。

三、学习优秀员工经验

在分析自身问题的同时，借鉴优秀员工的工作方法也是一个不错的选择。和优秀员工交流，了解他们的工作模式和解决问题的方法，当自己的工作和优秀员工的工作方法融合在一起之后，可以提高工作效率和业绩水平，进而提高个人价值。公司中总会有一些优秀的员工，他们都是有着丰富工作经验和成功实践经历的，我们可以从他们身上学到一些宝贵的东西，哪怕只是一点点小技巧和小窍门，也能为自己的工作带来一些改变。

四、精益求精，养成自我学习的习惯

业绩低的员工需要意识到“学习可以改变一切”，因此，养成自我学习的习惯是非常必要的。自己可以看一些书籍、参加一些培训、学习一些新的技能，这不仅可以提高自身的知识水平，同时也能够拓宽自己的思路，从而适应公司的发展需求。同时，要不断精益求精，关注工作中的细节、流程和规范，提高工作质量，提高业务能力，进而提升业绩水平。

五、沟通和执行能力的提升

业绩低的员工需要通过增强沟通和执行能力来提高自身的业绩水平。做事之前需要多跟相关人员沟通和协调，为自己的工作做铺垫，同时也能够加深领导对自己的印象，提升自己的影响力；同时，在承担工作任务时，要具备较强的执行能力，在保证质量的前提下，尽可能地高效地完成任务。这样，领导和同事都能够看到自己的价值，也能够加速个人的成长。

六、结尾

总之，作为一个业绩低的员工，自己需要认真分析自身的问题，学习优秀员工的经验，养成自我学习的习惯，提高沟通和执行能力，只有这样，才能够不断提高自身的业绩水平，同时也能够获得领导和同事的认可与支持。

员工业绩工作心得体会篇十四

今年是“三八”国际劳动妇女节一百周年。控股公司工会工委、女职委表彰了十名在深入

学习

爱

江金仙是宁波开发区黄山酒店管理有限公司管家部员工，2006年进入公司以来，在公司担任清卫员一职，30多岁的年龄，文化层次也不高，但是却在平凡的岗位上兢兢业业，爱岗敬业、埋头苦干、甘于奉献，思想先进、道德高尚，是公司女职工的先进代表。

该职工在平凡岗位上创造的先进事迹主要在以下几个方面：

一、爱岗敬业、业务技术精，工作责任心强

江金仙的工作主要是负责黄山别墅会所的日常卫生保洁，及空置别墅卫生清洁。

小事情见大技术，清洁药水如何配制，如何应用，如何储藏，如何保管，看似简单实则需要细心、谨慎而为之，部门很多员工，特别是年龄大的，都在计较自己的文化水平不高，而部门的操作规定太复杂等理由对药水的操作规定视而不见，经常在工作中犯错误，对工作造成影响。而江金仙却在日常卫生保洁过程中都严格要求自己，按照公司规定进行规范操作，不仅为公司节约成本，而且对工作尽善尽美的完成。遇部门员工对相关工作有困难时耐心地毫无保留的指导同事；使得部门其她员工都对其赞不绝口。

二、积极为员工排难，赢得好评

江金仙的勤快、积极、乐观的工作作风向来是部门员工学习的榜样，无论哪个同事在工作中遇到困难，只要找到她，她都尽其所能来解决。比如，有一次别墅住宿全满，第一批客人在上午退房，下一批客人将在晚上入住，管家部就需要抢房（将使用过的房间以最快的`时间打扫干净以便下一批客人入住），对于江金仙来说，抢房并非她的本职工作，她完全可以不用帮忙，按时上下班就可以，但是她考虑到部门新进的员工可能操作不熟练，如果因为一人不熟练，而耽误抢房速度，这样既对公司造成损失，也对客人不负责，所以她主动留下来，到别墅帮忙。对新员工操作不熟练、速度不快时，她都能挺身而出为其排难，一起合作完成，这样既带动了新员工的积极性，又为部门能及时完成任务做出了贡献，为公司减少了损失。

三、对客人热情、主动，酒店意识强

迎宾馆内只要有接待任务，需要她参与时，她都热情、主动的对待，对客人服务意识强，能急客人所急，需客人所需，深得客人满意，为酒店赢得了潜在的回头客；在用餐的巡视中，也是积极应对，微笑、有声服务，仪表仪容得体，还积极为客人排忧，必要时协助客人复印、发送传真，引领客人等工作，在住客房清扫时，严格按照有关规范操作，

安全

江金仙任劳任怨、积极主动、乐观开朗的工作作风，不单影响着她部门的同事，/xuesheng/响着整个公司全体员工，工作虽平凡，但平凡彰显巾帼本色，她发扬了中国妇女的光荣传统。

米琪同志现任财务部日审一职，她对自己在工作上要求很高，为了确保酒店收入的准确性，对待每一笔帐目都严格把关。为了酒店的利益，她经常加班加点，从不埋怨。
她工作上的认真态度也正是体现了她对酒店及本职工作的热爱!平时她态度和蔼，待人热情，不管工作多忙，她都会协助各部门，解决不懂的问题，直到把问题解决。她在工作上的奉献精神得到了领导们一致肯定和赞扬，米琪同志在平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献，是我们学习的好榜样!

人力资源部员工田晶先进事迹

田晶同志现任人力资源部培训文员一职，她对待工作认真、负责，做事细致。除日常培训工作外，她还参与饭店的质检工作。在工作中取得了一定的

成绩

英语

客房部员工胥云芳先进事迹

胥云芳同志是客房部行政楼层的领班，行政楼层的vip接待任务较多，对服务人员的业务水平及业务素质要求也较高，胥云芳在工作中各方面均能始终以高标准要求自己，在每次的接待任务中都能以优质而周到的服务赢得客人的认可。
在接待vip过程中她总是对客人抱以微笑，即使是在家中出现病人、心情不好的时候，她只要一站到自己的工作岗位上，就会始终保持微笑，为客人提供细致入微的服务。一次，客人因外出丢失了钱包，把一肚子的不满发泄到她身上，胥云芳并没有对客人的不满有

什么

员工业绩工作心得体会篇十五

无论对于哪一个公司来说，业绩都是公司运作的核心，看重员工的业绩是企业生存的需要。因此，作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会，就必须做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说：“员工之间收入的高低，归根结底是取决于工作业绩。”

好的业绩需要好的业绩报告来表现

公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现，如果业绩报告写得不好，没有突出自己所取得的成果，没有充分表现出自己业绩的全貌，就可能影响考核部门对你形成正确的评价。

业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩，并对自己的表现进行客观的分析和总结，明确自己所取得的成绩，找出工作中存在的不足，并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来，使你的辛勤工作有所回报，而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。

真实表现自己的成绩最重要

很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚，尽量少写自己的贡献，甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的，会有邀功的嫌疑，还显得骄傲自大。事实上，根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿，客观地反映自己的贡献本身就是一种能力，而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚，弱化自己的贡献，不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献，也会认为你不够自信，连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有，从而认为不能委以重任。因此，在撰写业绩报告时，切记不要过谦，真实地反映自己的成绩是最重要的。

固然，要想使业绩报告赏心悦目，首先必须有好的业绩作为依托，但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容：

第一，基本情况概述

首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说，你的工作是处理客户投诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分，因此应该把工作环境陈述出来，/fanwen/有所依托。当然，在陈述不利条件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这是工作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。

第二，陈述自己所取得的.成绩

陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。

这里需要注意的是，虽然大部分的成绩是看得见的，但是，有时候，也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候，需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来，千万不要不好意思陈述，这样做丝毫不会给人留下坏印象，相反，许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价，不隐瞒业绩，也不虚报业绩。撰写业绩报告时，实事求是是最好的原则。

第三，总结经验和教训

对于过去做过的每一项工作，不管是做得好，还是失败，都要总结经验和教训，并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作，而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括，并总结出一两条经验和教训，是智者的表现。

需要注意的是，总结经验固然是重要的，但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷，为写出它们会对自己的形象有损，事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点，表明你有不断改进的意识，有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你，相反他们更喜欢这样的人，也更愿意对其委以重任。需要注意的是，提出需要改进的弱点后，在以后的工作中必须认真落实，千万不能在报告上说说了事，在实际工作中依然我行我素，这无疑是对自己业绩报告的贬低。

当你取得了好的业绩，并提交了一份漂亮的业绩报告之后，千万不要沉浸在过去的业绩当中，不思进龋事实上，业绩永远属于过去，递交了业绩报告之后，意味着上一个工作阶段已经完成，又需要从头开始了。

员工业绩工作心得体会篇十六

“今日业绩工作心得体会”，这是我对今天工作的总结和回顾。今天，我按照计划完成了任务，并克服了几个难关，收获了一些体会和经验，下面就和大家分享一下。

第二段：认真对待每一个细节

今天的工作中，我发现自己还有很多需要改进的地方。比如说，在处理客户问题时，我没有能够认真细致地听取客户的问题，造成了解决问题的延误。在这种情况下，我反思自己的不足，努力改正，并且确保将来在处理客户问题时能够更加专业地做好每一个细节。

第三段：团队合作的重要性

在今天的工作中，我意识到了团队合作的重要性。我们是一个团队，每个人都有自己的优势和专业领域。团队成员之间互相支持和帮助，可以更加高效地完成任务和提高工作效率。因此，我在工作中积极与团队成员沟通合作，开展了诸多合作项目，并且通过团队协作，提高了工作水平和工作成果。

第四段：不断学习，不断成长

在今天的工作中，我意识到自己还有很多需要学习和提升的地方。因此，我在业余时间花费更多时间去学习新东西，并通过与其他同行进行交流，不断修改完善自己的业务知识和技能，不断提升自己的工作能力，更好的适应快速变化和竞争激烈的现代职场。

第五段：总结

在这一天工作中，我深深地体会到了，做好工作不仅仅需要技能和经验，还需要良好的工作态度、刻苦精神以及耐心和认真负责。 在今后的工作中，我将继续坚持这些核心素质，不断提升自己的能力和知识，为公司的发展做出更大的贡献。

员工业绩工作心得体会篇十七

时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理，提升柜面服务质量，塑造x银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静，做事无可挑剔，这是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度，实际就是反映你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。

临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。

作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接了解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。因此，我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。

临柜人员的一份耐心，换来顾客的满足，这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是认真接待，不敷衍、怠慢客户，耐心仔细地办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否可以存款，我忙起身招呼，并请他填好存款凭条，他向我们诉苦，他已经拿着现金跑了几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他想还是好拿着现金回家，但始终觉得不妥，于是抱着试试看的心态又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热忱，急客户之急，想客户所想，竭力地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时上班时间未到，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台客户排了长队。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢……”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。

临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我虚心请教，孜孜不倦，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋，银行柜员个人工作总结。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的'参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。**银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着**银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面积极向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生，同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防范认识不够深刻的表现。

该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有：

1)柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。

疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额，日期，姓名，账号，西联汇款收汇人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。

2)原始凭证保管不善，丧失记账依据，存在风险隐患。

原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应该使用碎纸机作废，不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。

3)柜员风险防范意识不强，代客填写单据。

代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。

逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，形成自我复核的良好习惯。

员工业绩工作心得体会篇十八

第一段：引言和背景介绍

作为一名团员，我们在团组织中担任了各种不同的职责和角色。在团的工作中，我们积累了丰富的经验和心得。本文将分享团员工作的几点心得体会，以期对团员们的工作有所启发和帮助。

第二段：团员的角色与责任

作为一名团员，我们有着重要的工作责任。首先，我们要时刻保持团组织的形象和形象，积极参与各项团务活动。团员在团组织中扮演着榜样的角色，应该以身作则，带领其他团员一起参与到团的建设中来。其次，团员应时刻关注团组织的活动和工作动态，积极参与讨论和提供建议。我们应该勇于发表自己的观点，为团组织的发展贡献自己的力量。

第三段：团员工作的特点与体会

团员工作具有许多特点，如团队合作、沟通协作等。在团队合作方面，团员需要与其他团员保持紧密的联系和协作，共同完成团组织的任务。只有团员之间相互配合、相互信任，才能达到更好的工作效果。此外，在沟通协作方面，团员需要有良好的沟通能力和协商能力。在与其他团员或外部单位沟通交流时，我们要尊重和倾听对方的意见，充分表达自己的观点，以达成共识和共同目标。

第四段：团员工作中所面临的挑战与应对之策

团员工作不可避免地会面临各种各样的挑战。首先，时间管理是我们在团队工作中面临的一大挑战。我们需要合理安排时间，高效地完成团组织的任务。其次，危机处理能力也是团员工作中需要掌握的技能之一。在工作中，我们可能会遇到各种意外的情况和问题，需要迅速冷静地做出决策和应对措施。此外，我们还要注意个人情绪管理，保持良好的情绪状态，以保持工作的积极性和效果。

第五段：个人经验总结与展望

通过团员工作的实践，我深刻认识到了作为一名团员应该具备的职责和能力。首先，我意识到团队合作的重要性，明白了只有通过团队协作，才能取得更好的工作成果。其次，我也发现了自己在沟通协作方面的不足之处，需要不断地提高自己的沟通能力和协商能力。未来，在团员的工作中，我将更加重视团队合作和沟通协作能力的提升，并且将继续加强时间管理和危机处理能力的培养。

总结：

作为一名团员，我们承担着重要的责任和角色，要时刻以身作则，关注团组织的发展。团员工作具有团队合作和沟通协作的特点，需要我们不断提升自己的能力。在团员工作中，我们面临各种挑战，需要善于时间管理和危机处理。通过团员工作的实践，我们不断积累经验和总结，为自己的成长打下坚实的基础。

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