心得体会是在经历一次活动或者事件之后，个人对自己的体验、感悟、思考和反思的总结和归纳。从中可以得到一些宝贵的教训和经验，对今后的学习、工作和生活都起到积极的促进作用。无论是在学校还是在社会中，都需要我们不断地进行心得体会，以便更好地认识和改进自己。心得体会要言之有物，言之有情，言之有用。小编为大家收集了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家写作提供一些启示。
学习皮肤管理的心得体会篇一
光阴似箭，今年是自己参与工作的第四个年头，回忆一年的工作经受，感觉自己已经成熟稳重了许多，学到了许多工程治理和工程技术方面的阅历和方法，并且，通过了二级建筑师考试，总体来说有了很大的提高。同时，内心深处又有一种无形的失落感，想想当时一块分来工作的同学，现在一块工作的同事，感觉自己的成绩是那么的渺小和微缺乏道。在这里我对自己20xx年的工作状况进展总结汇报，如有不当之处，敬请大家批判指正。
首先，在开封空分、重装工程部，作为一名工程技术治理人员，熟识自己的岗位职责，做好自己的本职工作外，在工程部我还做了工程部的标准化工作和双基建立工作，做了后勤治理工作，同时，帮助筹备了重装工程工程的开工典礼工作等。经过几个月的实地接触治理，自己学到了许多工程治理上处人做事、工程治理方面的新阅历。工程治理上处人做事要有一股冲劲、干劲，不拘小结，要树立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同时，头脑要敏捷，始终保持头脑糊涂，另外，要有一颗强大的内心，始终保持心情稳定，态度端正。
其次，在陈四楼工程上，开头真的有点头蒙的感觉，虽然，以前在商丘和谐景苑、开封工程部都做过这些工作，但是，一下子把全部工作自己一个人做完，自己没有一点信念。不过，经过几个月的努力和不断的向同事请教和学习，最终做完了，感觉自己一身轻松，还有一种成就感，对如何做好工程工程治理有了更深刻的熟悉和理解。做好对工程进展综合的动态的治理，就是对工程进展三掌握、二治理、一协调。三掌握：对工期的掌握、对质量的掌握、对本钱的掌握。二治理：合同的治理与信息的治理。一协调：协调与甲方、监理之间的关系，以及下属各施工单位之间的关系。下面就以陈四楼工程工程为例，以合同签定的前提根底上，对工程的动态治理进展说明，因施工工程的寿命周期可将施工工程分为以下5个阶段：投标签约阶段、施工预备阶段、施工阶段、验收交工与结算阶段、售后效劳阶段。
投标阶段的工作由公司领导与预算投标人员完成，在此不做说明。
1、对我方投标书进展透解性分析。
2、对我方所施工工程进展透彻了解。
3、建立规划大纲：包括
(1)工期规划的制定
(2)施工治理制度的制定
(3)安全治理制度的制定。
4、对施工工程设备进展技术交底，施工工序进展排列。
5、对所施工工程进展工程量以及我方所用工程附件费用进展预算。
6、施工队伍的选择，对工人的娴熟程度进展调整。
7、对施工所用的材料进展汇总，以及到达施工现常
施工阶段就是对工程实施详细治理阶段，施工阶段也是花费时间最长，因此要面对时间带来的变化要求对工程进展全方位动态的治理。
（一）施工进度的掌握：对以前的施工进度规划进展讨论调整以及实施施工规划。施工进度掌握方法主要是规划、掌握、协调。规划是指在施工工程实施的全部过程中进展施工，确定施工工程总进度掌握目标和分进度掌握目标，并编制其进度规划。掌握是指在施工工程实施的全过程中，进展施工实际进度与施工规划进度的比拟，消失偏差准时实行措施调整。协调是指协调与施工进度有关的单位、部门和工作队之间的进度关系。
影响施工工程进度的因素：
1、有关单位的影响：最主要对有关单位作好协调工作，以到达我施工单位工程顺当进展。作到甲方影响有签证，平行施工单位影响有甲方认可。
2、施工条件的影响：在客观条件影响下，使工期发生了偏差，需要准时与甲方沟通，取得甲方认可。
3、技术失误：在技术交底过程中，要保持严厉、仔细的态度，使工人对设备的根底学问把握程度到达100%。对各施工环节娴熟把握。
4、施工组织治理不利：在施工之前编制好施工规划，主要对施工挨次进展反复推敲。对施工治理制度进展制定。
5、意外大事的消失：当突发大事消失的时候，是避开不了的'。这就要求在施工过程中要保持仔细的态度。
（二）质量的掌握：坚持“百年大计、质量第一”做好事前、事中、事后三环节工作，抓好质量掌握。
事前质量掌握，指在正式施工前进展的质量掌握，其掌握重点是做好施工前预备工作，且施工预备工作要贯穿于施工全过程中。事前质量掌握的内容：
1、技术预备：熟识和审查工程的施工图纸，把握要点重点，编制工程施工组织设计。
2、物质预备：包括施工材料、施工工具以及施工附材的预备。
3、织组预备：包括施工工程组织机构；集结施工队伍，对施工队伍进展入场教育。
影响施工工程质量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接参加施工的组织者、指挥者与操，主要是担负失误，以至发生人为质量问题，这就是对参加施工人员的主要掌握。
2、材料，材料的掌握是指对原材料、设备以及附件的掌握。主要是严格检查验收、正确合理地使用，治理台帐，进展收、发、储各环节的技术治理，避开混料和将不合格的原材料使用到工程上。
3、机械，机械的掌握包括施工机械设备、工具的掌握，正确使用、治理和保养好机械设备，建全制度，确保机械设备处于最正确使用状态。
4、方法，方法的掌握，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施的掌握。主要应切合工程实际，能解决施工难题。
5、环境，工程的环境许多，有工程技术环境，工程治理环境，劳动环境，作为技术治理人员应依据影响质量的环境，实行有效的措施严加掌握，尤其是施工现场，应建立文明施工，文明生产环境，为确保质量制造良好的条件。
最终，在永馨园工程部，开头感觉自己压力最大，可怕自己做不好，让公司领导绝望、给公司抹黑。经过跟领导谈心、和同事沟通沟通，渐渐的消除了这个念头，用我自己学到的治理阅历、技术学问等来治理好永馨园工程，在平常的工作当中我主要是把握几点方向，第一，工程治理标准化，就是严格根据公司的标准化手册及文件精神，做好工程工地的标准化工作。其次，员工责任制度化，提高同事业务水平和力量，充分了解同事心里动态，为同事制造良好的工作和生活环境。第三，安全、质量治理标准化，施工现场安全第一，坚决根据公司要求担心全、不生产，加强施工人员安全教育培训和安全技术交底工作，树立安全高于一切的大局意识，提高同事的安全意识。第四，就是加强沟通协调，包括甲方、监理、自己同事之间的，建立良好的人脉关系。第五，学习培训标准化，要求工程部全体人员对建筑施工的标准、图集、安全标准等要熟识把握。
另外，就是在20xx年工作中存在的缺乏和下一步需要连续改良的地方。自己平常的工作方法、工作态度、工作心情、工作力量上还有许多缺乏之处，有时候自己不在乎、不在意。所以，下一步仍需连续改良，第一，进一步完善、细化工程治理体制，理清治理程序，使工程治理更加顺畅，更加高效。明确了内局部工和职责，建立了上传下达、团结协作、标准有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺当开展。其次，严格要求自己，更加注意现场安全文明施工及工人安全教育，让安全深入每个施工人员当中。第三，进一步提高自己的治理水平和技术力量，加强学习，准时对自己不懂的问题请教同事，虚心学习。
总之，总结是一面镜子，通过总结全面地对我过去一年的成绩与教训、特长与缺乏、困难与机遇的进展分析，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供应参考和保障。从而对困难有了糊涂的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。新的一年马上降临，让我们兴奋精神，坚决信念，以奋勉有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克制、解决工程所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推动工程建立，为全面精彩完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。
学习皮肤管理的心得体会篇二
今天谈谈我对管理的个人见解，仅是一个刍议。
经济，经对应着供给侧，供应者;济对应着需求侧，消费者。
从经到济体现为供应商，制造者，渠道商，消费者的结构。
产业是生产某种人类需要的东西的事业，比如教育产业，生产的是用人类的实践经验总结提炼出来的数学，自然科学和社会科学，哲学等武装起来的头脑和手脚的劳动后继者，接班人。
体育产业，文化产业，旅游产业，农业，建筑业，轻工业，重工业，服务业，金融业等等，一直细分到某一个具体的组织，比如，华为，美的，格力，海尔，他们都拥有自己的供应商群，渠道商群，个人产品消费者，家庭产品消费者，生产资料类产品客户或用户。
这就是这个企业的供应链。
拥有什么核心能力?核心能力能造出什么产品?产品的目标用户人群是谁?解决目标用户人群什么问题?满足目标用户人群什么需要?怎么开发目标用户人群?怎么宣传自己的产品及服务?怎么让用户能够碰触和接触到你的产品和服务?你怎么把你的产品或者服务交付给你的目标用户人群?你怎么给他们提供售后服务?你怎么把你的产品生产出来?你怎么把你的产品的各个组件所需要的原材料采购回来?如何根据你的产品的销售计划或者销售预测快速计算出你的生产计划和物料计划，并用你的生产计划驱动你的生产执行，用物料计划驱动你的采购执行?并且让你的销售，生产，采购等价值创造的执行活动有效且符合预期地衔接?比如各需求主体所需要的原材料能够在正确的时机按正确的数量正确的品质到达正确的位置。
这些都需要一个强大的管理工具，这个管理工具目前就是erp。也就是企业资源计划。erp本质是计划，帮助企业建立起计划到执行的闭环体系。
比如人力资源就有人力计划，然后有人力执行，包括在内部招聘应用或者外部招聘网站上发布招聘信息，接收员工内推或者社会人员主动投递的简历，面试，入职，试用，转正，调薪，调级，辞退等。
比如资金就有资金预算计划，预算执行，预算执行进度追踪，预算追加，调剂等。
比如物料方面成品有销售计划与销售预测，生产有生产计划，生产排程，物料有物料计划。
销售计划产生生产计划和采购计划。
采购计划驱动采购执行，如物料需求产生，物料寻源，采购合同，供方发货，买方接收，质检，入库及领发料，买卖双方对账，供应商开票，买方付款，发票付款核销。
生产计划驱动生产执行，如生产排程，任务发放，打单领料，加工，完工下线，检验入库，成本核算。
销售计划驱动销售执行。如客户开发，订单录入，信用检查，订单登记，订单交期承诺，订单可用量检查，挑库发放，挑库确认，发运确认，客户签收确认，卖方开票，买方付款，发票付款核销。
凡事预则立，不预则废，预就是计划，就是事先根据掌控的资源做出配置安排，然后去执行。把执行纳入到一个受计划管控和约束的情境和状态下，然后，把管理的重点聚焦到执行与计划的偏差控制上。
不停地计划，不停地执行，执行有了偏差，就反过来调整计划，继续约束和管控执行。这就是pdca，这就是戴明环。
我每天的工作都是彻底贯彻pdca方法的。
把今天对明天的工作做出规划，对工作的产生源进行识别，对交付时效进行沟通和反馈，对明天要做的所有工作的优先次序做出排序，对时长做出评估，对所需资源进行估算，然后制定出次日的多项目的进度计划，并在明天上班后刚性执行当天的工作计划。
这一套其实也是pdca的具体运用。
在这个过程中我也充分灵活运用了项目管理相关的知识和技能。比如十五至尊图中五大过程组十大领域的47个过程。
做一件事情，首先要明白，这件事情不论耗时多久，耗费多少人力，物力，财力，总会有开始，有结束。并且，要对一个事情进行管理，就免不了要做计划，并指导和监督执行，并对计划和执行的偏差做出管控。
这就是项目管理的五大过程组，启动过程组，结束过程组，在启动和结束之间就有计划过程组，执行过程组，监控过程组。
做一件事情，不论要做多少事情，总归有个范围，这范围与项目要建设的产品的结构有很大的关系，比如，你要建设一个根据用户业务实际进行定制后可运行erp系统，那么，你基本要经历需求调研与分析，蓝图方案设计，方案实现，系统测试，系统切换准备与切换上线，上线后的验收等工作事项，中间还包括用户业务的变革事项，各级用户的培训，动态数据和静态数据的收集，清洗，转换，开发配置管理等等工作。
所以，界定清楚要做的事情(范围)非常重要，范围一旦界定要做的事情就有了边界，范围以一个个的工作包构成。
接下来，工作包究竟是自己干，还是外包给外包商干就有了基准。
范围一旦确定，就有了工作事项的基准，基于此对范围进行确认和管控。
范围界定了，就要评估进度，制定进度计划，那就要继续对工作包进行分解，定义出活动，活动的交付物，对活动顺序进行识别和排列，对活动所需要的资源进行评估，对活动持续的时长进行估算，然后制定进度计划，进度计划评审通过后，就成为进度基准，基于此基准对进度进行管控。
做任何一件事情都有代价，代价可高可低。需要实现估算需要花多大代价，尤其要花多少钱。这就要评估活动资源计划，并根据资源单价和工时计算出预算，并考虑到一些返工等风险单列应急储备，考虑到出差，奖惩等管理需要设置管理储备。最后形成成本基准，并基于成本基准对项目的资金耗费做管控。
通过项目建设一个产品，产品建设出来后，可能质量很高，也可能质量很低。而人们肯定都倾向于物美价廉。价廉不廉，姑且不论(质量好的一般不便宜)，怎么保证物美呢?那就要做出质量计划，实施质量保证，控制及改进质量。包括项目管理的质量，项目交付物的质量，项目建设的产品的质量等等。
通过项目建设一个产品除了要对整体，范围，进度，成本，质量等做出规划和管控，还要识别干系人。做这件事情可能会影响哪些人?可能会被哪些人影响?这影响是好的还是坏的?是积极的，还是消极的?是带来利益的，还是损失利益的?都要事先识别充分和到位。要形成最广泛的统一战线来攻击真正的敌人。因此，不得不重视干系人的识别，规划，管理，控制。要通过与干系人做出及时有效地沟通，消除不利和消极影响，扩大有利和积极影响，确保项目成功。
做一件事情可能成功，也可能失败，而人们都倾向于成功，而厌恶失败。那就不可能不重视面临的风险，以及执行过程中遭遇的问题。要识别风险，还要定性分析，定量分析，做出风险应对，然后，对风险进行有效地管控。对问题做出及时的处理。
任何事情都是人干出来的，因此，不得不重视团队成员的管理。一个团队必然经历形成，震荡，规范，发挥，结束几个阶段。一群人突然被临时召集在一起，组成一个临时的作战组织，又充当不同的角色，行使不同的职能，彼此脾气，个性都不同，必然会有冲突，必然会有震荡，通过了震荡阶段，磨合得彼此在一起共事舒服了，就慢慢地规范了，有了一个大家都接受的规则，这样合力就出现了，因此，可以集众人之合力，以逞一功。在这个过程中，大家就成为了战友，甚至，在项目结束后，团队解散了，彼此还能够怀念一起作战时候的情谊，成为人生的朋友。随着项目的进行，总有人从团队中撤出，有人又新加入团队，因此，这几个状态存在着转化关系。当一个规范的`团队，因为新加入两个人，就会转换到形成状态，就需要新的磨合，进入到震荡状态。所以，团队的管理，人的管理，是非常需要品德，领袖气质，管理素养，管理技能和管理技巧的。
做一件事情免不了要采购一些东西。采购的东西可能是硬件，也可能是软件，还可能是一项服务。比如，买一台服务器，买一个数据库，买一次独立顾问的应用实施服务，外包公司的继承服务等。要采购就不能不做采购管理，总要做出采购计划，执行采购，监控采购，结束采购，还要管理采购合同等，谈判，签署，履行，变更，制止，违约索赔等等。
整体，范围，进度，成本，质量，干系人，沟通，风险，团队，采购这几个方面就是项目管理的十大知识领域。
加上启动，结束，规划，执行，监控5个过程组，组合起来差不多47个管理过程。
这套项目管理知识体系适用于管理一个项目，而管理一群项目就不能仅仅运用这些知识和技能了。
项目是作战小分队，是为了实现战略目标而成立的临时战斗队伍。当一个组织为了实现战略目标，每年启动几百上千个项目时，就需要设立一个专门的机构，统筹管理这些项目，对项目进行分类，建立项目管理的办法及标准体系，通过培训，考试，认证等办法培养项目管理人员，并提供项目管理的工具，监控所有项目的进度，协调项目的公共资源，统计项目数据向决策层汇报，并根据组织生存环境的变化与时俱进地更新项目管理的办法和标准体系，不停地为公司的项目管理人员赋能等。
不管是工商管理，供应链管理，项目管理，个人日常工作管理，人力资源管理，品牌管理，战略管理，流程管理，绩效管理，采购管理，生产管理，库存管理，销售管理，时间管理，目标管理，饮食管理等等。
凡事带管理二字的，执行管理的管理者就有5个职能，那就是计划，组织，指挥，监控，协调。基本上可以用pdca来代称。
你看erp也好，项目管理软件rdm也好，无不是辅助你更好地行使你作为管理者的计划，组织，执行，监控，协调的职能的。
管理科学就是要建立管理模型，并对模型进行数学化地表达，并求解。公司对应着价值链模型，公司又处在国民经济的具体产品的细分产业链模型中，项目管理又对应着项目管理模型，国家又对应着国家模型，轮船有轮船模型，飞机有飞机模型，这些模型都有其内部结构和作为一个有机整体的外部功能。
既然管理科学中的管理模型可以用数学表达，那当然可以被计算机去计算。从而开发出各种用于某种管理的管理软件。
erp这种管理软件就是把一整个企业当做一个模型，erp软件本身的模型结构就是人机网络结合结构，网络硬件拓扑结构，软件开发部署结构，数据库层的多组织财务核算管控结构，应用层的价值链管理模型结构，以及每个应用内部的管理职能模型结构pdca。
而我对当今世界的结构也构筑了一个模型，我叫它七网时空模型，在这个模型里，包罗万象，无所不包，任何事物都是这个结构中的某个构件或者说要素。因此，现在七网时空的整体上对任何事物的局部分析都是站在整体而全面的基础上所做的分析。就相当于我把一个人人体作为一个整体其内部结构完全搞清楚了，那么，对人体任何部位出现的问题，都可以基于人体整体健康正常运行的基础上分析出和定位出根因，并给出一针见血，对症下药的处方。
因此，七网时空世界结构模型是非常有用且有效的一个模型。作为管理者，不能为各种各样的管理理论，管理视角所迷惑，所左右，所支配，要有自己独立的思维，独立的见解，和独立而正确的主张，不能让自己头脑机械，懵懵懂懂，看不穿，看不透，人云亦云，终致贻笑大方。
学习皮肤管理的心得体会篇三
皮肤是人体最大的器官，起着保护内部器官、排出体内废物、调节体温等重要作用。因此，对于我们而言，如何正确地管理皮肤就显得尤为重要。影响皮肤健康的因素有很多，如外界环境、生活习惯、饮食习惯等。只有了解这些因素并采取相应的措施，我们才能保持皮肤的健康与美丽。
第二段：定期清洁与保湿的重要性
保持皮肤的清洁是皮肤管理的基本环节之一。人在日常生活中接触到的空气中充满了细菌和污染物，这些物质会刺激皮肤，使其失去光泽。因此，定期清洁皮肤是非常重要的。使用温和的洁面产品清洁面部，帮助去除多余的油脂和灰尘，并注意使用适合自己肤质的爽肤水，补充皮肤所需的水分。
同时，保湿也是皮肤管理过程中不可忽视的环节。干燥的皮肤容易引发皮肤炎症和过敏反应，因此，选择适合自己的保湿产品是必要的。根据皮肤的需求，可以选择乳液、霜状或凝胶状的保湿产品，涂抹在皮肤上，帮助皮肤保持水分，防止皮肤过于干燥。
第三段：均衡饮食对皮肤的影响
饮食对皮肤的健康至关重要。摄入充足的维生素、矿物质和蛋白质，有助于皮肤的代谢和修复。例如，维生素C有助于皮肤的弹性和紧致度，可以多摄入新鲜水果和蔬菜，保持均衡的营养摄入。同时，多喝水也是十分重要的。补充足够的水分可以帮助身体排毒，防止皮肤缺水，保持皮肤的光滑和弹性。
此外，适度控制油脂和糖分的摄入也很重要。过多的油脂和糖分会引起皮肤毛孔堵塞、产生痘痘和黑头等问题。因此，在日常饮食中应尽量减少高油高糖食物的摄入，多食用新鲜的水果、蔬菜和富含纤维的食物。
第四段：保护皮肤免受外界环境伤害
外界环境对皮肤的伤害不容忽视。阳光中的紫外线是皮肤的“大敌”，长时间的暴露在阳光下容易引发皮肤老化、色斑等问题。因此，出门前记得做好防晒工作，使用合适的防晒产品，并避免在阳光最猛烈的时段外出。此外，冷风、刺激性的化学物质和粉尘等也会对皮肤造成伤害，尽量减少接触和防护是必要的。
第五段：积极心态与健康生活习惯的重要性
最后，积极的心态和健康的生活习惯对于皮肤管理同样重要。经常保持愉快和放松的心情可以促进皮肤的血液循环，使皮肤更具光泽。此外，不良的生活习惯如熬夜、吸烟和不规律的作息时间也会对皮肤产生不利影响。因此，建立规律的生活作息，注意休息和运动，远离不良的生活习惯是保持皮肤健康的重要方面。
总结：皮肤管理需要我们长期的努力和坚持，但只要我们掌握正确的方法和养成良好的习惯，就能够呵护好我们的皮肤，使其保持年轻、健康和美丽。希望通过本文的介绍，读者们认识到皮肤管理的重要性，并能够更好地保护自己的皮肤。
学习皮肤管理的心得体会篇四
学校管理的好坏，教学成绩的多少，得益于学校科学管理、人文管理和创新意识，更得益于全体教师的精诚团结，无私奉献，扎实工作。学校工作没有小事只有实事，学校安全工作没有大道理只有硬道理。我校把安全工作放在突出位置，思想上高度重视，行动上未雨绸缪，做到时时处处把安全记在心中，挂在嘴上，抓在手里，坚持教育与管理、治理与建设相结合，努力营造安全、稳定、文明、健康、和谐的育人环境。
我校的且称之为经验的一些做法或许都已经是学校管理中可以叫“通识”、“常识”的了，思之良久确实找不到什么大的特色和亮点。以下所谈权当班门弄斧一回，有不妥之处，敬请斧正。
真正理解它的还是用汗水和心血付之管理工作的人。我的体会是要做好教学常规管理就要改变那种“以管人为中心”的管理方式，代之以“以人为中心”的管理。现就我在西园中学从事学校管理的做法和体会与大家共同商榷。
1.创新管理理念，营造敬人重事守正求新的管理氛围是前提。 老师和学生是充满灵感、有血有肉的人，我认为应更多地从思想上入手，加强对老师和学生的管理，创设宽松、和谐、团结的人际环境来促进教师更主动、积极地做好工作，促进学生更主动、自觉地去完成学习任务。而学校的内部管理机制的优化，关键在于张扬管理人性，让教师安心、舒心、热心、尽心的完成教育教学工作。所以我认为一个学校的管理要做优，不在于校长的权力有多大，你的处罚有多重，关键还在于要以人为核心，提升学校的管理内涵。
学校树立“以教师为本”、“教师发展第一”的管理思想，努力营造“优秀教师是西中宝贵财富”的舆论氛围。践行“尊重教育，和谐育人，为了学生的终身发展奠基”为主题的办学理念，实行“敬人重事，方圆有度”的管理理念，对教师的人文管理充满着浓郁的人性化、个性化色彩，让每位教师在学校里生活好，学习、工作得更好，使其得到最大程序的发展和成功。学校领导真正做到人本管理，倾注温暖的人文情怀，尊重教师、关心教师，营造民主和谐、人和政通的管理氛围。人文管理使校长、教师和学生，形成了一个和谐、友谊、亲切、融洽的教育共同体。把“让每一个学生都扬起希望的风帆，让每一个教师都体验教育的乐趣，让每一位家长都享受成功的喜悦之上”，成了学校和谐的共视。
学校管理的核心都是人，学校管理中要正视这种特性，在注重管理的科学化、有序化的同时，树立人本主义的现代教育管理理念，进行民主管理。做到人人有事做，事事有人管;人人能做事，事事能做好;人人兢兢业业做事、事事认认真真做好;人人高兴愉快和谐做事，事事高质高效低耗完成。要达到这一目标，就要靠以人为本，以人为核心的文化管理和人的极强的事业心来实现。要做到爱护人、关心人、尊重人、善用人、培养人、满足人在精神和心理等方面的需求，培养集体精神和合作意识，这样就是优化了管理效能。
2、完善常规管理制度，用合理的制度来制约人，引导人，激励人建立科学的评价制度。
首先，做好“五定”工作制。即：定岗、定员、定人、定工作量和定工作岗位职责。要进行充分的调查分析，减少管理层次、杜绝因人设岗;合理设定管理、教学、服务三大类型岗位的相对比例;根据岗位性质和人的思想觉悟、能力高低、性格特点等择优上岗，工作数量达到满负荷，工作质量要高标准;岗位职责要具体且易操作和检查。
其次要认真落实“五制”，即落实校长负责制、教职工聘任制、工作目标责任制、工作质量考核制和绩效工资制。另外，还要建立规范的用人管事制度。有了合理的制度还要有正确执行制度的干部，干部要做到“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。让全校师生心服口服，在日常工作中，反复提醒自己“公生明，廉生威”，并向全校教职工做出“承诺”，对中层干部提出“要求”。要求全体干部每周做好“一二三五十”的调研管理工作，上课或开展活动，学校只要有学生、教师，就要有中层以上校级干部。教学常规检查过程教师、干部全部参与、全程参与，真正做到以人和事的客观实际为依据，以公平、公正考核为准绳，事事面前人人平等，教学常规就容易落得实处。
3、制度管理与情感管理结合，用优化的制度凝聚、约束教师 学校的管理，说白了就是平衡不同层次教师的心态。必备的制度管理不可缺少，更重要的是推行人文管理。改革制度管理过于僵化、死板、苛刻，导致职工怨声载道，影响教师情感，影响教学质量的问题。把“五心三情”贯穿于日常管理工作中，即对教师要真心呵护，诚心关怀，耐心扶助，细心体察，全心依靠，做到思想工作灌注情，物质激励富于情，精神鼓励含满情。尊重教师的人格，尊重教师的工作和学习，关注每一个教师的情感，关心每一位教师的存在和价值。学校管理才能真正达到“管是为了不管”的境界，才能最大限度地调动广大教师工作、学习的积极性、主动性和创新性，进而促进学校良好的教风、学风的形成和巩固，达到教学常规管理的目的。
学校管理中的困惑。
体验农村学校管理方方面面的苦楚，在实际工作中，着实感到有太多的困惑和无奈，校长工作的艰难，责任之重，压力之大，所面临的问题之多。近两年来，无时无刻不为教育所迷，为安全所忧，为管理所困，为经费所愁，为课改所惑。下面的话，也是管理者不得不说的情结。
1、常规管理中的问题。管理中实实在在感到老师们心里的不平衡。老教师、病教师的课改和小学教师课头过导致教案备写的问题。学校教师队伍严重老龄化，这些老教师年龄老，资历深，对教育教学缺乏兴趣与动力，荣誉感不强，专业素质不高，积极性很难调动，如何激发教师内在动力并使他们保持良好的心态去投入工作，都是困惑。
2、校长负责制和追究校长责任制的问题。
学校教师配备和调动，变动没有一定的规矩和规则，校长没有发言权。只能是给你什么人你校长就用什么人，这个人表现不好就是校长的责任。在管理上，哪个教师出了问题，校长负全责，校长就是泥水匠，抹平就是能力，搁平就是水平。对于学校的管理，必定会触及少数人的利益，所以必定有人上告、信访。校长的有限权力和无限责任之间存在着难言的矛盾。
3、新课改怎么做的问题
教学质量的单一目标已经成为对教师进行考核、评比、评价的一个重要指标，这就在无形中为教学涂上了一层功利的色彩。因此，实际科程设置就有了与规定不一致的方面，检查时课表是“临时抱佛脚”的产物。带给校长的是理论与面对现实的无奈。
4、经济拮据，无力实行奖勤罚懒
由于没有额外资金来源，对表现较好的教师没有资金去奖励他们。这样就不能很好的用物质刺激的办法去调动教师工作的积极性。奖励性绩效工资只能在大锅里找多少，教师工资校长说了不算，干好干赖，校长只能是靠一些精神鼓励的办法去让干得较好教师得到一些心理满足。
学校管理中的措施和想法。
教学质量是学校工作的生命线，提高教学质量是学校工作的出发点和归宿。2014年教育局确定了“127” 的教育工作思路，教育质量提升，办好人民满意的学校是工作重心。质量提升，过程是抓好“教学常规”，关键是教师“队伍建设”。难管理的是具有活的思想的“人”。我们的管理工作主要是各方面相对成熟的成人和落实工作的措施 第一，抓领导班子作风转变。始终坚持以教育教学为中心，全力抓好教育质量提高工作。修定完善《学校领导工作和考核条例》，制定《西园中学落实中央八项规定转变管理作风的要求》。实行干部民主测评制度，“一二三五十”的调研制度。培养一支群众信得过、处理问题能力强、奉献敬业、作风务实的行政工作队伍。细化落实分管领导责任，强化职能责任意识，做到分工明确、团结协作，要深入毕业班课堂教学中，亲自参与课堂教学研究，中层班子成员一学期听课不少于30节；学校领导、教务处、教研室人员一学期听课不少于30节。加强中途巡课，聘请家长听课。要做好教师的思想工作，统.一教师思想认识，多与教师交流、座谈，在生活上予以关心，在工作上积极鼓励，充分调动教师工作的积极性。同时，学校要做好后勤服务工作，搞好食堂管理，以适应他们在紧张学习中身体发展的需要。
学习皮肤管理的心得体会篇五
皮肤是人体最大的器官之一，它不仅承担着保护内脏和筋骨的重任，还反映了一个人的整体健康状况。因此，皮肤的管理和保养至关重要。在过去的几年里，我深入研究了皮肤管理的方法和技巧，并积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对皮肤管理的理解，希望可以给大家带来一些启发。
第二段：建立良好的日常护肤习惯
良好的日常护肤习惯是皮肤管理的基础。每天早晚都要彻底清洁皮肤，用温和的洗面奶和温水轻轻按摩脸部，去除多余的油脂和污垢。然后，用适合自己肤质的化妆水和乳液进行滋润和保湿。此外，防晒也是至关重要的，它可以保护皮肤免受紫外线的伤害，减少色斑和皱纹的产生。这些简单的日常护肤习惯可以帮助维持皮肤的健康和年轻。
第三段：调节饮食和生活习惯
皮肤的健康除了外在的护理，内在的调节也非常重要。饮食是影响皮肤状况的最重要因素之一。我慢慢意识到了吃水果和蔬菜对皮肤的好处。丰富的维生素和抗氧化剂可以帮助保护皮肤，使其保持年轻和有弹性。此外，合理的饮水量也能帮助排除体内毒素，改善皮肤质量。另外，要保持良好的生活规律，避免熬夜和过度疲劳，这样可以保持皮肤的正常代谢和修复功能。
第四段：选择合适的护肤产品
市面上的护肤产品琳琅满目，选择一个适合自己的产品并非易事。我通过大量的研究和试验，找到了适合自己肤质的产品。首先，了解自己的肤质是很重要的，不同的肤质需要的保养品是不同的。其次，选择无刺激和无香料的产品，避免对皮肤造成负担。最后，有时候价格并不等同于好品质，我发现一些经济实惠的产品效果也非常好。通过选择合适的护肤产品，可以最大程度保护皮肤并达到理想的效果。
第五段：定期进行专业护理和治疗
除了日常护理，定期进行专业护理和治疗也是皮肤管理的重要环节。我经常去美容院接受面部护理，如深层清洁、补水和营养等。这样可以帮助清除皮肤深处堆积的污垢，恢复皮肤的活力和光泽。此外，针对特定的皮肤问题，如痘痘、色斑和皱纹，我也会寻求专业的医疗美容治疗。这些专业治疗可以帮助解决根本的问题，并提供针对性的解决方案。
结尾：
通过多年的实践和经验积累，我深信良好的日常护肤习惯、调节饮食和生活习惯、选择合适的护肤产品以及定期进行专业护理和治疗是维持健康皮肤的关键。通过这些方法，我已经取得了很好的效果，我的皮肤变得更加光滑、有弹性和年轻。我希望我的经验和体会可以给大家一些启发，帮助大家拥有健康美丽的皮肤。记住，皮肤管理是一个持久的过程，坚持下去，你会看到成果。
学习皮肤管理的心得体会篇六
关于管理的书我看过不少，有关管理的培训我也参加过，但无非都是些讲用什么方法和制度来管理别人，而这些方法和制度是否真正适合企业的实际情况却要大打问号。但当我读了彼得。德鲁克先生的《卓有成的效管理者》一书后，我有种耳目一新的感觉。彼得。德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书也讲管理，但他不是讲如何管理别人，而是讲管理者如何管理自己，使管理者本身变得更加卓有成效，如何通过自我卓有成效的管理为他人树立榜样，进而影响和带动他人和整个组织的工作效率。《卓有成效的管理者》一书我看了两遍多，有种常读常新的感觉，每次看完后我都有种冲动，总觉得该写点什么和大家一起分享。可每次提起笔又放下了，我生怕会曲解了彼得。德鲁克先生书中的精髓。可读完书后的冲动一次又一次激起了我的勇气，在此我写下了我对于此书的理解。我个人认为彼得。德鲁克先生的《卓有成效的.管理者》一书讲述的就是管理者如何管理自我，如何合理科学的管理时间，如何合理科学的制定工作计划，从而实现自我卓有成效的管理。
作为一个管理者来说，无论是高层管理者还是基层管理者，大都是知识工作者，而公司对于知识工作者的管理大都是很宽松的，无法对知识工作者进行严密和细致的督导。知识工作者必须要学会自己管理自己，自觉地完成工作任务，自觉地为公司作出贡献，自觉地追求工作效率。而这种工作主动性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一种自我管理能力。
一个管理者能不能管理好别人从来没有得到真正的验证过，但管理者却完全可以管理好自己。一个好的管理者除了要有渊博的知识、努力工作的态度外，还要使自己的工作卓有成效。一个卓有成效的管理者都很善于管理好自己的时间，使自己的每项计划、每项工作都有目的、有条理、有系统，只有科学系统的制定工作计划、利用好时间，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部长级oa管理系统平台，就是一种卓有成效的管理方式。公司要求每位部长级管理者必须每天制定自己的工作计划，列出每项工作的时间表，要求当天工作不过夜，，下班前要对照计划核对目标完成情况，对特殊原因没有完成的要进行原因分析和总结，每天必须悟道，发现一个管理方面的问题，还要求每位部长级管理者轮流模拟总经理对每位部长的工作进行点评，指出工作中的不足之处。通过这种日事日毕，日清日高的管理方法，大大提高了每位部长级的工作效率。而每位部长通过制定计划，合理安排工作时间，又达到了自我管理的目的。
一个好的管理方法总能带来工作的高效率，一个卓有成效的管理者为大家树立了一个榜样，他可以激发一个团队的工作热情，以此来带动和激发更多的人高效工作。看到每位部长级管理者制定的工作计划和工作时间安排表，我们感悟很多。
作为一个基层管理者来说，我们除了向他们学习他们的工作方法外，还要把这种工作方法落实到我们日常的工作中去，在日常具体工作中我们要尊重我们的领导，积极地完成领导交给的工作任务，为领导分忧。对自己的同事或下属要热情、给予必要的关心和工作指导，积极地帮助他们成长。同时对领导和公司要充分的信任和忠诚，不要遇到什么问题就抱怨。要知道任何一个公司在发展过程中都可能或多或少的存在一些问题。所以我们要摆正自己的心态，我们可以通过合理的途径反应问题，表达我们对公司的关心，要相信公司会把我们反应的问题处理好的。其次对待工作我们要全力以赴，而不是尽力而为，这不是玩文字游戏，而是一种工作态度。我们只有以一种主人翁的态度去工作，我们才会享受到工作的快乐和激情。
读完彼得。德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书后，我对工作少了些抱怨，心态也改变了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得。德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书是一本值得读百遍、细细品味、终身体悟的好书。
学习皮肤管理的心得体会篇七
7月22日有幸参与了集团组织的“时间治理”培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习，我进一步了解了时间治理的重要意义及作用，明确了时间治理的根本理念及内涵，得悉了时间治理的误区，学习和把握了高效能时间治理的根本步骤与方法。
誉满全球的“现代治理学之父”彼得。德鲁克曾说：“时间是贵而有限的资源。”这充分表达了这位大师对时间的高度认知及对时间治理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间治理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感慨。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业严密联系起来。时间，对于每个人来说都是公正的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的消逝，不会由于任何人或任何事而做任何停留。既然时间的消逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和治理自己的时间，通过强化时间治理意识，学习与把握时间治理方法，制定并执行时间治理规划，检验时间治理效果，并不断修正时间治理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所给予我们的这一珍贵资源来制造自己的价值。
始终以来，我对时间治理的概念存在肯定误会，认为时间治理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间治理并不是要把全部事情做完，而是更有效的利用时间。时间治理一方面要确定该做哪些事情，根据怎样的.挨次完成这些事情，另一方面还要打算哪些事情不应当做，尽可能地排解来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间治理奠定根底。因此，高效能的时间治理要求依据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为全部事情平均安排时间，也不能根据事情的先来后到进展处理，更不能随心所欲的应付各种事情。
在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的规划，将有限的时间与精力加以安排，争取的效率。在详细的操作过程中，可依据详细明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行状况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。
同时，我们每天可能还会遇到一些意外大事，它们的消失很简单干扰原有规划的执行，因此在规划的执行过程中，尤其留意不能将时间安排得太满，要有肯定的冗余程度。我们可规划60%—80%的时间，保存20%—40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有规划的顺当执行。固然，高效能时间治理还要求执行者有顽强的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚决不移地根据时间治理规划进展工作安排。
以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间治理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。
学习皮肤管理的心得体会篇八
为进一步做好中小学生“作业、睡眠、手机、读物、体质“五项管理，从根本上减轻中小学生过重课业负担，营造有利于学生身心健康成长的环境，我们必须拿出切实可行的举措。结合学习，下面就作业管理我想谈谈我的一些心得体会及看法.一是作业要突出学科属性。
二是严控书面家庭作业总量。
首先需要每个学科教师在课堂教学提质增效基础上，针对学生不同情况，科学合理、精准地设计作业。其次，班主任要加强和各学科老师的沟通，统筹协调，假如某一科目当天的作业较多，那么班主任和其他科任老师协调，把作业总量控制在一个小时内。
三是采用“基础作业+弹性(特色)作业”的'模式，鼓励家长主动督促孩子按时完成“基础作业”,积极完成“弹性(特色)作业”。
四.培养学生正确的认知“五项管理”中关于作业量有明确规定，小学一二年级不布置书面家庭作业，三至六年级书面作业时间不超过60分钟。学校对全体学生进行正面引导，提高学生对“作业管理”的认识：一是教育学生“减负”的目的是为了“增效”——当作业的主人，提高学习效率;二是培养专注力——充分利用在校时间，写作业时，集中注意力，提高作业质量;三是学会反思，对作业中暴露出来的问题，要认真思考，及时寻求同学帮助或请教老师，确保知识无缺漏。
五.是与家长达成共识.学校通过微信公众号发布《致家长的一封信》，请家长们认真阅读作业管理的规定，引导家长认识到教育部门实施减负措施，是要按照科学的路径，促进教育健康发展。有了家长们的支持配合，作业管理才能真正落地。
学习皮肤管理的心得体会篇九
第一段：导语与关于皮肤管理的重要性（提出问题）
人的外貌对于社交互动起着至关重要的作用，而皮肤则是外貌的第一要素。然而，由于环境污染、压力、不健康的饮食习惯等原因，我们的皮肤常常处于不良状态。如何有效地管理皮肤成了当代人的一个重要问题。
第二段：建立正确的皮肤管理观念
日常的皮肤管理不仅仅是一种美容手段，更是一种健康的生活态度。我们需要明白皮肤是人体最大的器官之一，对人体的保护和康复功能起着重要作用。因此，建立正确的皮肤管理观念至关重要。我们需要从基本的洁肤、保湿和防晒开始，积累皮肤保养的知识和技巧。同时，我们还需要关注身体健康与皮肤健康的关系，如合理的饮食搭配、适当的运动和保持良好的作息习惯等。
第三段：正确使用护肤品和化妆品
护肤品和化妆品在现代的皮肤管理中发挥了重要作用。然而，不正确的使用方式和选择有可能损害皮肤。因此，了解自己肤质和皮肤问题的根源，选择合适的产品是至关重要的。此外，了解产品的成分和使用方法也是必要的。保养品和化妆品的正确使用可以帮助我们解决各种皮肤问题，如粉刺、暗疮、敏感等，同时提升皮肤的光滑度和亮度。
第四段：注意环境和生活习惯的影响
除了合理使用化妆品外，我们还需要注意环境和生活习惯对皮肤的影响。例如，长时间处于空调环境下会导致皮肤干燥，辐射过大的电子设备会增加皮肤的老化速度。此外，压力大、缺乏睡眠、不良的饮食习惯等生活习惯也会直接影响皮肤的健康状况。因此，我们需要尽量避免负面的生活习惯，保持良好的心态和生活积极的生活方式。
第五段：从外到内，保持整体健康
皮肤的健康和整体健康息息相关。除了外部的皮肤管理，我们还需要从体内调养皮肤，保持内在的健康。这包括合理的饮食搭配，适量的运动，足够的水分摄入等。此外，合理的心理调节也会对皮肤产生积极的影响。保持良好的情绪状态和积极的心态，能够减少压力对皮肤的不良影响，同时提高皮肤的快速恢复能力。
结尾：总结全文，强调皮肤管理的重要性（总结）
综上所述，皮肤管理是我们日常生活中必须重视的一个方面，因为它不仅关乎我们的美丽外表，更关联着我们的健康和自信心。通过建立正确的皮肤管理观念，正确使用护肤品和化妆品，注意环境和生活习惯对皮肤的影响，以及从内到外保持整体健康，我们能够得到更健康、更有光彩的肌肤。让我们共同努力，掌握科学有效的皮肤管理方法，迈向健康美丽的未来！
学习皮肤管理的心得体会篇十
皮肤是我们身体最大的器官之一，它是我们与外界接触的第一道屏障。因此，保护好我们的皮肤是非常重要的。在这篇文章中，我想和大家分享一下我个人的皮肤管理心得体会，希望可以给大家一些启发和帮助。
第二段：深入分析皮肤管理
首先，有效的皮肤管理需要我们了解自己的皮肤类型。只有了解自己的皮肤类型，我们才能选择适合自己的护肤产品和护肤方法。同时，我们还需要注意日常生活中的饮食和作息习惯，合理的饮食和作息习惯可以改善我们的皮肤质量。此外，正确的洗脸方法也是关键，我们应该选择适合自己的洗面奶和洁面工具，并在洗脸时按摩面部，让皮肤充分吸收水分。
第三段：讲述个人经验
作为一个长期关注皮肤护理的人，我认为有几个小技巧可以帮助我们更有效的管理皮肤。首先是注意饮食，我会多吃一些含有维生素C和E的食物，它们对皮肤有好处。另外，我也会在洗脸时使用按摩器，按摩能够促进血液循环，进而改善皮肤质量。最后，我也会定期做面膜以强化保湿效果，并使用含有适当成分的晚霜来修复皮肤。
第四段：分享成功经验
通过实践，我发现更有效的皮肤管理需要坚持不懈的护理。我们不能只有一时的用心，而是需要在日常生活中坚持执行。在这方面，我坚持每天晚上使用护肤产品，并将它们整合到我的生活中，这样就不会忘记使用它们。此外，在出门前我也会使用防晒霜保护皮肤，这是预防皮肤损伤的关键一步。这些小技巧都很简单，但需要我们的坚持才能让我们拥有健康的皮肤。
第五段：总结
皮肤是我们身体的重要组成部分，保持皮肤的健康是我们应该重视的。通过了解自己的皮肤类型，掌握正确的洗脸方法和饮食习惯，使用合适的护肤产品和定期做面膜，我们可以有效的管理皮肤。此外，我们还需要坚持不懈的护理，并使用防晒霜来预防皮肤损伤。这些技巧虽然简单，却是保持皮肤健康的关键所在。
学习皮肤管理的心得体会篇十一
近期，在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的学习，本次学习的收益是让我正确理解了绩效管理的理念，认识到了绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具。绩效管理是团队与个人利益实现双赢的契机。科学的奖金分配方案对公司绩效全面实施有着举足轻重的作用，下面我就谈谈我的一些想法。
一、绩效管理体系建立的原则。tp绩效管理体系是公平、公正的，体现企业战略发展导向，切实推进与提高个人和组织的绩效。其中，完善的薪酬管理体系对绩效管理的有效推进是非常关键的，薪酬体系和绩效体系是紧密联系的，完善的薪酬管理体系具有激励作用，能体现内外部公平。尤其是奖金分配方案，对员工积极性的带动以及对公司整理利益的提升有着强大的推动作用。
人力资源部门需制订符合公司发展战略的kpi指标体系，其中的具体细则可参考各部门根据自己实际情况，当然，各部门的数据汇报必须在当时社会条件、市场竞争的影响下于同行业有差距的业绩指标。在各项指标值确定的基础上，再从奖金的基础、奖金的设计和奖金提升三个层面着手来安排奖金体系，使奖金体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。
二、奖金基础和标准设定。部门获得奖金的来源是：公司在部门完成指标情况下获得固定的奖金；超额完成指标的情况下，可获得额外比例的奖金。而在没有完成的情况下，要根据比例扣除应获得的固定奖金。
员工获得奖金的原因不外乎两点：第一，达到岗位任职要求；第二，按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。但究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门与各部门编写职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。
我个人认为可以实行季度考核奖励，公司的中层管理者也应该参与进来，体现全员参与性；关键指标的完成性有据可依，但是部门与个人绩效考核一般指标的评定可通过公司、部门内部的民主生活会议来评定，体现公平、公正性。
人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的工作岗位，并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起，是确定岗位固定奖金的基础。
同时，为了评价完成具体工作的状况，人力资源部门需要建立员工绩效考评体系，包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现，确定其为公司业绩作出的贡献，进而确定员工奖金的发放比率。员工可能超出岗位对业绩的基本要求，也可能达不到这个要求，这些都直接影响他们领取奖金的额度。员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。
但是，由于岗位价值评估不可能完全准确，企业往往引入业绩奖金制度，目的是使奖金结构更公平、更加具有竞争力和灵活性，从而激发员工的积极性。业绩奖金主要指由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金——从事相同工作的`员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。
除此之外，公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金。
三、员工发展和奖金提升
合理的奖金饨系要能推动员工奖金水平不断上升。人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线，完善培训制度，为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。
一方面，人力资源部门需要主动实施培训计划，给员工提高技能的机会。员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升，这在以考核奖惩体系为核心的人力资源管理系统中显得尤其重要。培训能大大提高员工素质，激发员工积极性，是一条重要的辅助性管理措施。
另一方面，公司应提供公平上岗的机会，使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗，推行轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会。如竞争上岗，员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上的时候，奖金比别人拿得少，也就无话可说。这竞聘不应是一次性的，而应是定期的例如每年一次，这样就给了每个员工均等的机会，也鼓每个员工奋发向上。
成功是需要责任与合作的。每位员工只有敢于承担责任，每个季度多努力一点，公司效益提升之后，相信公司会对所有勤劳付出的员工有所回报的。
学习皮肤管理的心得体会篇十二
6月5日至10日，我有幸参加了四川省护理学会举办的护理管理人员岗位培训，心里非常激动，感谢医院领导给我这次学习的机会，对一个走上管理岗位不久的我来说，在这4天里，聆听了来自上级医院的护理专家关于护理工作、护理管理等相关课题的讲解，接受了一次比较全面、系统的学习。尽管这次培训时间短，但是专家们讲得很好、很生动、很贴入工作实际，受益匪浅，让我开阔了视野，领略到了更高层次的护理管理方法，更新了护理理念。下面我谈一谈此次培训学习的感悟与体会：
体会一：注重细节管理确保护理质量安全
军区总医院护理部主任杨晓媛老师在讲解《护理不良事件及安全管理对策》中就为我们讲述了许多关于护理工作中由于未能严格遵守护理核心制度的要求而出现的护理差错事故，通过护理差错的案例分析，让我们触目惊心，这些案例都是我们在日常工作中时常发生，虽然都是我们经常做的，但也是最容易出现差错的。使我深刻认识到护理质量安全在我们工作中的重要性，我们每天面对的服务是一个个鲜活的生命，如果由于我们在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那将是多么的悲哀。因此，在护理管理中，尤其应注重细节管理，细节决定服务品质，细节融洽护患关系，细节规避护理风险，确保护理环节安全，细节规范制度落实，提高护理综合质量。作为科室的护理管理者，我有义务和护士长一道带领好护理团队，从最基础的打针、输液、发药做起，不能忽略任何微小的细节，从每一个细节管理抓起，同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思考，让护士了解患者的需求，更好的为患者服务，确保护理质量安全。
体会二：推行优质护理服务不断提升护理品质
开展“优质护理服务”工作是近年来卫生部在全国医疗卫生系统主抓和推广的一项重要工作，同时也将是未来我们护理工作中的一项常态性工作。四川大学华西医院李卡护士长在《优质护理服务提升护理品质》中，详细罗列了华西医院在实行优质护理工作中的一些好的经验，比如增设门禁系统、营造温馨环境等实行有陪无护、推行“三化一体”（精细化、多样化、品牌化）基础护理模式，让我切身感受到提高护理质量对优化和提升护理品质的重要性，从而改善医患关系，提高患者的满意度和社会的认可度。由于护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，因此，在推行优质护理服务工作中应该深化“以病人为中心”的服务理念，在护理工作中及时发现和总结不足，通过建立多个“品管圈”，发挥整个护理团体的集体智慧，提出针对性改进工作的措施和建议，从而有效提升护理品质。
体会三：加强临床护理注意义务有效预防医疗纠纷
防患护理因素而造成的医疗纠纷，已成为当前护理管理中的重要课题。《护理临床注意义务与纠纷防范》这堂课由华西医院精神科护士长申文武老师讲解，她通过对因护理工作产生的纠纷原因分析，预防和处理医疗纠纷的措施以及相关的法律知识的讲解，让我们对医疗纠纷有更深的认识。在医疗护理过程中，医疗、护理是不可分割的一个整体。因而，发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题，要预防护理工作中医疗纠纷的发生，护理人员必须严格履行岗位职责，加强法制意识和服务意识，做好各个环节的工作，提高服务质量，将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。因此，加强临床护理的注意义务显得尤为重要，比如入院告知、患者知情权、保护患者隐私以及加强护患沟通、护理操作等基础性的临床护理的注意义务工作看似平常，却也是我们在护理工作中屡屡出现差错的环节，因这些常规的护理工作出现问题而引发医疗纠纷是得不偿失。在实际的护理工作中，因沟通不畅或缺乏沟通是护患纠纷发生的主要原因，这需要护理管理人员要熟练、规范掌握各种临床护理注意义务的标准，才能正确指导护士，进行质量监控，实现临床护理注意义务相关工作的持续改进。
体会四：护士长在病房精细化管理中的作用体现
“火车跑得快，全凭车头带”。作为一个团队的管理者，护士长既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大学华西医院综合病区谷波护士长在《护士长病房精细化管理实践》中告诉我们如何当好一名护士长和怎样进行病房精细化管理。在该课件的培训学习过程中，我充分意识到作为一名新提任的副护士长要不断提高自身综合素质，注重学习新知识，不断精炼自我，提升自我，从而提高作为管理者应具备的能力与知识，同时要不断提升自己作为护理管理人员的创新力，破除只满足于完成工作任务，不出差错事故就满足的守旧思想，要了解当前护理工作的.新动态，学习借鉴其他科室、医院在护理管理中的一些好的经验做法，并善于观察和总结，使之用于本科室的护理工作实践。
特别是在日常的病房管理工作中，要积极协助护士长按护理部下发的各种流程进行管理，严格执行查对制度，要将四心（即耐心、细心、爱心、成心）及七声（既来有迎声、去有送声、接电话有问候声、合作有谢声、操作失败有歉声、操作前有解释声、问有答声）纳入护理工作的每一个环节，“习惯成自然“，让流程管理不断地优化与再造，当流程成为大家的习惯时，就形成了管理的规范与效益，发挥其在病房精细化管理中的重要作用。
体会五：加强护士职业安全防护促进医院管理
四川省人民医院原护理部主任张安琴老师在讲解《护士职业安全防护与医院管理》时，让我感触颇深，护士由于工作的特殊性，面临着多种职业危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性职业危害的主要种类。在日常工作中，护士在操作中稍不慎就被针头刺伤或安瓶划伤，很多护士都还没有养成任何操作都要戴手套、口罩的习惯。她们认为老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防护意识淡漠。虽然护士发生职业锐器伤不可避免，我认为积极做好预防工作，通过一些防范措施，还是可以避免护士受到的更大伤害。只要平时养成严格按规范操作的好习惯，就会防患于未然。要让护士知晓本职业潜在的危险因素，同时护理部和科室可以制定切实可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤检查、勤总结。同时对新来的临床医护人员及时进行岗前培训，强化安全防护意识。管理上要加强督查力度，积极改善护士工作条件，合理配置人力，不能片面地为了节约科室成本，透支护士的健康。
通过这次外出学习使我接受了许多新的知识、新的管理理念，带给自己的感触很深、体会很多，同时也让我利用本次学到的知识来重新审视自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断加强自身学习，努力提升自己的能力和素养，就一定能为医院的发展做出自己的贡献。
心得体会格式：护理管理学习心得
为深入贯彻实施卫生部“尽快培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的管理队伍”的要求，安徽省卫生厅提出自20xx年起计划用三年的时间使全省二级以上医院的100％的护理部主任、50％的护士长接受岗位培训。省护理学会按照省厅的要求与安医大护理学院、管理学院等合作开展了护理管理干部的规范化培训。在院领导的关心支持下，20xx年10月12日我有幸参加了第五期护理部主任培训班。
学习班于10月13日在安医大多功能报告厅进行了开学典礼，中国医院协会陈晓红副会长、卫生部医政司护理处王曼莉主任、省卫生厅李劲风副厅长、省卫生厅医政处费勤福处长、安医大护理学院赵云峰书记及省级医院护理专家等参加了典礼并做了重要讲话。培训班共有学员160余人，根据各自岗位的不同需要，安排了具体的课程。
连续十天的理论学习期间没有休息，每天的课程都安排的很满，我们每天早早的来到教室找个前排的位置，以便更好的听课。护理部主任班学员中年龄最大的已经五十多岁了，但同大家一样戴着老花镜像个小学生一样认真地听课记笔记。学会的专家及代课老师们的敬业精神更是感动着我们。房彤主任已经六十多岁了，每天为了我们来回奔波，亲自检查我们的签到，了解我们的学习生活情况；省级几家医院的护理院长、主任既要做好医院的正常工作还要为我们授课；各级行政领导及相关的专家也都在关心支持着我们的学习及护理事业的发展，这令我们非常感动。
学习过程中每一位老师的讲课都能给我们一些启发，如绩效管理一课，老师从理论结合实际的具体讲解，让我们更加清晰地认识到绩效管理对员工的激励和工作的推进。结合当前优质护理工作的开展，如何制定多劳多得、优劳优酬的绩效分配制度给了我们很多的思路。护理科研一课，老师的开场白说到“没有研究的专业是没有生命力的”让我记忆深刻，我们身边的人、包括护理人员自身是怎样看待护理工作的？我们护理专业的发展、差距在哪？是我们每一位护理人员更是我们护理管理者应该思考的问题。循证护理一课，使我们对自己当前的工作有了新的认识，启发我们更多的思考和研究，寻找最好的方法和技术，来促进护理专业的发展。护理管理的领导职能一章节，让我们更多的了解和掌握领导的方法与技巧，提高自己的管理水平。现代医院管理与服务一章节让我们更加全面了解当前医疗体制改革的方向和举措，护理专业化发展的良好平台以及已经取得的成绩，坚定了我们对未来护理专业发展美好前景的展望和信心。
通过此次理论学习，提高了护理管理的理论体系，开拓了管理的思路，了解和掌握了科学的管理方法与技巧，对护理工作中存在的问题及下一步的发展有了更清醒的认识，对护理事业的前景也更加充满了信心。
学习皮肤管理的心得体会篇十三
1月27日我参加了全市的中小学班主任管理培训，在培训中聆听了吉林市考试教育学院的钱惠仙老师，吉化一小李亚南副校长给我们作的班主任工作讲座。两位老师精彩的报告、经典的案例剖析、丰富的班主任工作阅历使我受益匪浅。听了两位老师的讲座以后，我感慨颇多。从中，我感觉到了教育局的用心良苦，也感叹自己真是没有白来，同时也深感当今教育形势下班主任的担子有多重！
就像钱老师讲座里告诉我们的那样：教学的成功与失败老师是决定性因素，老师采取的方法和每天的情绪是造成学习氛围和情境的主因。做为老师，具有极大的力量能够让孩子们活得愉快或悲惨，老师可以是制造痛苦的.工具，也可以是启发心灵的媒介。老师可以让人丢脸，也能叫人开心。能伤人，也可以救人。无论在任何情况下，一场危机恶化或解除，儿童之是否能受到感化决定权在于老师。
两位老师的演讲赢得了在场老师们的阵阵热烈的掌声，这掌声中包含着真诚、佩服和赞扬，他们以声情并茂的经验之谈向我们展示了一个个智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是对过去自己工作的自查、自醒。
在这次的培训中，两位老师从如何打造班主任专业精神、班主任自主性发展及班级文化的建设等几个方面理论联系实践进行阐述的。
一、钱惠仙老师在讲到如何做一名成功的班主任的时候，讲到了三心即树立自信心，永葆进取心，增强责任心，对我触动很大。使我认识到做为班主任，爱是教育的前提，由爱升华为责任，对孩子一生负责，这才是教育的真谛。通过学习，使我明白教育是心的事业，教育更是爱的事业。生活中我们要摆正心态，树立三个正确——正确对待自己，正确对待他人，正确对待社会。提倡三个快乐——顺境时助人为乐，逆境时自寻其乐，平静时知足常乐。人生漫漫，岁月悠悠，尽管我们不断被生活溶解，被阳光加热，被寒月冷却，但我们依然执着地用粉笔谱写着我们平凡的人生，用爱心托护着我们心中神圣的太阳。十年的教学历程，给我一个最深的体会：对于几岁的孩子，更需要爱心的呵护，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教师要爱自己的职业，首先要有一颗爱心，有一颗爱学生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教师，既是知识的塑像，更是爱的化身，只有接近学生，用爱去感召学生，才能教育好学生。因此，教师只有把爱的种子播撒在学生的心田，以学生的要求作为爱的起点，才能在学生的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。
二。吉化一小的李亚南副校长则向我们展示了他们学校的特色班级文化建设，班班有特色，人人有特长，是他们学校的特色，更是我们学习的方向。李亚南副校长详细介绍了什么是班级文化建设，即班级内部的价值观，共同的思想，作风和准则的总和。它是班级的灵魂。
我一边听一边思考，我发现班主任工作事无巨细，班主任老师作为社会中的人，难免出现烦躁、敏感、恐惧、悲观、心理障碍等多种疾病，这些也将会间接影响到学生，这就要求我们每一位班主任老师要学会不时地调节自己的心态，做一个健健康康、快快乐乐地人。
钱老师，是用心、用情，用满腔热血在当班主任。李亚南副校长带给我们的更多的是他的管理班级的先进理念：与学生共同学习、共同发展、共同进步、共同幸福。及如何做一个优秀的班主任。
有人说：“不变的老师，流水的学生。”走过了近十年的教学生涯，我要说：“老师也要变，老师和学生一起成长才是真正的教学相长。”让我们用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学生“那一点点光。”总会有那一瞬间，一颗流星、一点流萤，在广袤的夜空，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的独一无二和与众不同。
总而言之，如果每位教师都能用多一把衡量的尺子，多一种激励的方法去爱护我们的学生 这样就会多一些优秀的学生。如果我们能欣赏每一个学生就像欣赏自己的孩子一样，那么每个孩子都会是一抹灿烂的阳光，每一个小荷都会露出尖尖角，每一颗星星都有闪烁的机会！
学习皮肤管理的心得体会篇十四
皮肤是人体最大的器官，也是最容易受到外部环境影响的器官之一。随着生活水平的提高，人们对皮肤管理的要求也越来越高，不仅要保持健康、美丽的外观，还要放在健康的第一位。在这里，我想分享我在皮肤管理方面的一些心得体会，希望能够对大家有所帮助。
第二段：措施及效果
首先，保持基本的日常皮肤护理非常重要，包括洁面、保湿、涂抹防晒霜等。我自己经常使用面膜进行深层清洁和滋润，效果非常明显，肌肤光滑嫩白，毛孔明显细腻。此外，用手护理、使用按摩仪器等手段也能起到很好的效果，可以促进血液循环，保持皮肤的弹性和美丽。
第三段：注意事项
在进行皮肤管理时还需要注意一些事项。例如，在日常饮食中尽量少吃油炸食品、零食等高热量食品，多食用新鲜蔬菜、水果等有益健康的食品。此外，对于在户外工作或活动的人来说，一定要注意防护措施，涂抹防晒霜、穿长袖衣物等，保护皮肤免受紫外线伤害。
第四段：心理因素
除了日常的护理和注意事项外，心理因素也很重要。因为皮肤管理是一个长期的过程，需要耐心和毅力。在这个过程中，我们必须要积极的态度，保持心情愉悦，不给自己过多的压力，放松自己的心情，让肌肤保持健康光彩。
第五段：总结
在皮肤管理方面，我们需要付出些许的时间和精力，并且需要坚持不懈，一定会见到好的效果。这些措施不仅能够保护皮肤，更能保持身体的健康，让我们在日常生活中更加美丽和自信。因此，我们应该逐渐培养起良好的皮肤管理习惯，从小护肤做起，让我们的肌肤变得更加年轻、健康和美丽。
学习皮肤管理的心得体会篇十五
20xx年2月1日，在公司党委鲁书记的带领下，我们一行人来到楚雄矿冶公司进行对标学习。这次对标学习主要是通过会议交流、现场参观、分组学习等方式，找出与对标学习单位存在的差距，以达到明确整改思路和措施，提高公司管理水平。这次学习让我感受颇深，孔子曰：“三人行，必有我师焉”，通过学习我们看到别人好的东西，也看到了我们的不足之处，现将本次参观的心得总结如下几点：
一、加强企业文化建设，建立特色鲜明的宣传文化阵地。我们到达矿冶公司后，在矿冶公司邓书记的带领下，我们来到了他们的展示厅，看到了企业文化宣传板块和数不清的奖牌、奖状。这些宣传板块是矿冶公司企业文化建设的一种方式，是公司综合实力的体现，是一个企业文明程度的反应。矿冶公司在面临新形势、新机遇、新挑战，和激烈的市场竞争，树立了“以文化兴企业，文化管企业”的思想理念，营造了“企业有生气、生产有名气、员工有士气、领导有正气”的发展环境，为公司发展提供了不竭的动力。
他们“注重人才的培养，重视科研发展”，为公司今后的发展，培养一批批的优秀技术人才。要发挥企业文化宣传阵地的突出作用，必须有一支能打硬仗，尽职尽责的'文化宣传队伍做保障，矿冶公司建立了一支高素质的文化宣传队伍，为加大企业文化宣传力度，增强其影响力，让员工充分了解到企业文化建设的重要性。
为公司日后的发展奠定了基础。企业实行痕迹化管理就是让所有的生产经营管理都留下印迹，可供日后查证。痕迹化”是管理的一种新方式，加强公司的痕迹化管理，可以有效提高企业的规范化运作水平，使整个工作做到有据可依、有章可循。在日常的工作中，应通过对“痕迹化”管理的应用，不断总结经验，不断完善工作措施，力求让“痕迹化”管理发挥更大的作用，使每项工作有迹可寻、有档备查、有据可依，使公司的发展更加科学化、规范化、统一化。 三、建立完善的133456的工作体系，为公司的发展更上一个台阶。
在矿冶公司邓书记的讲话中提到了一个“133456”的工作体系，其中讲到了“创建基层优秀党组织”、“开展争先创优活动”、“建立三型党组织”、“争创管控型党组织”、“四个工作平台”、“八个活动平台”、“打造五个基地”、“企业文化建设达到六个目标”的工作体系，让我记忆深刻。这些工作体系互促互进，为矿冶公司安全持续的发展打下了坚实的基础。
虽然这次对标学习时间很短，但我们看到了矿冶公司健全完善的管理体制和全心全意打造科学型、发展型、和谐型企业的雄心壮志，也让我们看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、职工全心协力，共同为公司的发展献计献策、尽心尽力，我们公司一定会发展的更好!
学习皮肤管理的心得体会篇十六
学习管理学已有一个学期了，无论是管理学本身给我带来的知识，还是张老师激情四溢的课堂讲演，都让我有所收获。
修管理学课程其实很偶然，本以为修的是管理心理学，把它当作了专业必修课来选的，当初选课也没有多做研究。后来到上了几堂课了才发现原来选的是管理学，而且是一门专业选修课(其实管理心理学也是专业选修课)。曾经大叹后悔，然而现在，我觉得无论从那个层面来讲，选了这门课还是很值得的。
在大学，遇到一个好的老师说容易很容易，毕竟大学有很多专业优秀的教授;但是说难也难，即便有高深的修道却不能以一种能为学生接受的方式传授给学生，不能在课堂上给学生带去丰富的知识和信息的专业人才，那么对于学生来讲，这门课程将是乏味艰涩的。而阴差阳错选的管理学，却让我遇到了一个好老师。张老师上课富有激情，并能以丰富生动的生活案例来解析知识要点，跟我们分享他的自身经历与感悟，每一堂课总是有大量的信息冲击头脑。
感觉已经很久没有在课堂上能够受到如此大的神经刺激，可以让自己的思绪跟着老师的讲述前进，而不是魂飞千里。虽然作业相对其它课程多了点，考试的方式也有别于其他课程，但是张老师让我们写管理学博客的要求却是能够让我们养成一个好的学习习惯的。虽然有所偷懒，也会有所抱怨，但还是暗暗觉得这确实是一个很好的学习方法，如果能够坚持，我倒想把这个方法应用到专业课程的学习中去。
也许正是由于老师上课常常把抽象的管理理念联系到生活中去，我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的知识。管理之于生活实践，确实是一门值得不断深造的艺术。不管将来会否从事管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不可少的。
学习皮肤管理的心得体会篇十七
1、crm式经营战略的好处
(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通过建立健全的客户关系管系统，可以通过数据挖掘技术使企业能够及时并且准备地捕捉到市场的信息，发现客户的潜在需求，根据顾客的喜好作为产品的生产销售方向指向标可以避免产品销路偏差带来的仓库、人才成本等方面的损失，并且大大降低了销售费用和营销费用。
(2)由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。由于采用了客户关系管理，可以更加密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失，要知道争取一个新客户的成本可是留住老客户的五倍。(3)有助于拓展市场。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，给企业提供产品使用的相关信息，在另一个意义上，客户算是参与了企业的业务流程当中。因此当企业根据顾客的要求改进的产品推出的时候不仅可以更加贴切使用者的心意，而且老顾客也可以更加愿意接受自己参与改造的新产品。因此，可以先人一步占领一个新的市场。
虽然crm的战略可以让企业在客户已经成为现代企业最重要的稀缺性资源的情况下占据有利的位置，但是crm的理念引入中国的历史并不是很长，也就是说相较国外的发达国家来说，中国的crm还是在摸索与调整阶段。而且中国现在还是普遍存在着牺牲客户价值来换取股东价值的与客户关系管理理念相悖的现象。这样的情况，我觉得是因为许多企业对于客户关系管理战略的实施过程是比较模糊的，因此结合客户生命周期来得出相应的营销方式可以为中国crm的现状指出一条比较清晰的发展道路。
2、中国实际情况下如何实施客户关系管理式的营销方式典型的客户全生命周期包含了客户关系的潜在客户期、客户开发期、客户成长期、客户成熟期客户和客户终止期五个阶段。客户在其生命周期的不同阶段具有不同的交易特点，企业要通过不同阶段的细致区分，实施动态的、互动的管理，实现与客户长期利益的互赢。
第一阶段：在这个时期，企业通过市场细分找准并且挖掘自己的潜在客户，通过广告等宣传类的营销方法去吸引客户简单来说，这个时期，营销的目的就是打响企业的品牌，让更多的成为你的公司的潜在的客户。
第二阶段：客户开发期。通过第一阶段的准备，许多人对公司有了一定的识别度了，因此，这个时期也是加大企业的宣传力度，让潜在的客户与本企业发生交易关系，扩大客户的总体规模、进而锁定目标客户。另一方面，也可注重与合作伙伴的关系，通过交叉销售这样的营销方式使其他行业的客户在消费过程中获得本公司的信息，进而成为公司的客户，实现客户群的转移。
第三阶段：公司要注重客户信息的收集与分析，建立综合的、一体化的、动态的数据库，通过数据分析挖掘有潜在价值的目标客户，加强与这类客户的交流，使他们对公司的会员服务、企业文化有更多的了解和认同，成为本公司的真正客户。这个时期，可以采用积分会员制的方式，适当举行一些针对会员的促销活动，刺激他们通过消费达到相应标准。这样既可以获得收益，也提高了客户的满意度，增加了公司的精英会员。这时候客户关系会呈现出蓬勃态势。
第四阶段：客户成熟期。对于这一阶段的客户，主要应该通过提供优质的服务产品和提高服务水平来实现客户的满意。通过前面对常旅客数据库的数据挖掘，进行客户细分，获得重要保持客户的名单。公司应该优先将资源投放到他们身上，对他们进行差异化管理和一对一营销，提高这类客户的忠诚度与满意度，尽可能延长这类客户的高消费水平。
第五阶段：客户终止期。企业的客户关系管理不管如何完善，也难以避免客户流失。公司应该根据这些客户的最近消费时间、消费频率的变化情况，推测客户消费的异动状况，根据客户流失的可能性，列出客户名单、重点拜访或联系计划，采取一定的营销手段，以最有效的方式防范客户流失，重新赢得客户的心，延长客户的生命周期。
以上就是我一学期学习《客户关系管理》我最关注也是掌握得比较好的一部分。我觉得，在中国以人为本的理念下，以客户为中心的crm一定会是以后企业的主导经营管理理念。就像老师给我们讲过的上海的超级出租车师傅的故事那样，只有充分了解客户，深切地知道客户的真实需求，我们就可以得出不同的客户对公司发展不同的贡献力度，这样我们才能利用我们手中拥有的客户资金产，实现我们的终极目标——客户资源的价值最大化，最后实现公司的利润最大化。
关于客户关系的技巧
世界上最自私的事情就是无私在客户和你的交往中，你的目的很关键。如果你把重心放在一定要完成销售指标，在这个月的工资里加上佣金，那很有可能做不成买卖。而如果你把重心放在你到底能给他们带来什么价值，并且让他相信除了你，他再没有其他的选择，那么通常理想的结果自然水到渠成。
在销售行业里，我发现一些顶尖的销售人员总有这样的习惯，他们总是不计酬劳地为你的客户提供更多更好的服务。这是他们为什么能获得成功的很关键的条件。
从销售的心理分析，这样做的效果好，其实也不难理解。
1)因为一味的推销只会让客户更强烈地抗拒你。你越努力，客户抗拒的力量也就越大。而相反，在一开始，你不要把产品推客户，而是不断地给予，让客户渐渐了解你的产品，你的服务。伴随着信任感的上升。那么，成交也就顺理成章了。
一句话，给予比索取更容易获得客户的信任。
2)说到不如做到大凡做业务的人，都或多或少地养成了这样一个习惯。本来可以做到7分的事情，承诺给客户是10分。所以当客户成交以后，才发现上当，不真实。可能嘴上不说，心里已经把你当成过眼云烟，不会和你再有第二次的交易。所以，建议各位销售，特别是销售的新人。一定要养成不说大话的好习惯。说有把握的事，做有把握的承诺。在谎言流行的时代里，你的“直白”反而容易帮助你在客户心理留下深刻的印象。
3)“信心”比“黄金”更重要这句话是温在今年开人大会上讲的话。对于这句话。我是这样理解的。从做业务的角度上看。首先，你要确信你自己的对公司，对产品的信心。只有相信，才有力量。你对你公司产品的信心比你能拿到多少老板给你的奖金更加重要。
其次，你要发自内心地为客户提供周到的服务。而且你要相信你所做的都是100%站在客户角度来考虑问题。当你和客户站在一起来看你的产品是不是适合他的时候，通常你们就没有对立面，那么自然就没有所谓的成交之说，有的只是商量和落实。
4)喜欢客户本人，甚于喜欢他能给你的钱“先做人，后做事”。说的就是这个意思。相信我，客户喜欢和你成交，最重要的是她喜欢你。
5)受人滴水之恩，当涌泉相报客户和你做生意，而不是和你的竞争对手做生意。说起来其实是一种客户给你的恩惠。你的成功，是因为有人帮助你得到成功。要永远保持一颗感恩的心。当客户给了你财富，给了你机会。你也要想办法从你力所能及的角度来帮助你的客户。这也是老客户愿意为你推荐产品的根本原因。
6)成交不是终点，而是销售的开始。
永远别忘记给你所销售的产品提供持续的服务，这是你不断维系老客户，获取更多客户价值的最基本的工作。
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