一个成功的方案，可以带来积极的效果和长远的影响。制定方案之前，我们应该确切地了解问题的本质和背景。方案是为了解决具体问题而制定的一种解决方案，我们需要有一个明确的方案来推动工作的进展。那么我们该如何制定一个有效的方案呢？以下是小编为大家整理的方案制定范文，供大家参考。
办公自动化系统解决方案篇一
十大oa办公系统盘点
，
当然，凡是比较或者评测的文章，必然会得到很多的非议，因为每个人的着眼的标准都不一样，因为没有人具有全息化的资源和能力，因此本文仅供参考。(排分不分先后)
注：1、在各个项目的评级中，五星为满分。
2、评价为几个星并不是绝对的，而是相对同类产品的该项性能的粗略比较。
办公自动化系统解决方案篇二
打破集团与各分子公司之间信息壁垒，有效地解决组织内存在的严重信息荒岛与信息孤岛问题。
集成企业其他应用系统，高效协同办公信息操作，成为员工办公过程的操作台，满足企业办公需求。
文件、流程的审批通过电子化方式进行快速流转;使整个过程变得更加及时、高效、有序和敏捷。
通过电子化方式，实现数据传递和知识的共享，做到过程标准化，使整个执行更加快速、有效。
管理者快速直观地了解到组织运营状况，为决策者提供了更多真实可靠数据依据，提高决策的正确性。
办公自动化系统解决方案篇三
一，项目背景：
作为未来国民经济中的一项重要支柱产业，旅游业要与目前的信息化浪潮相适应，促使中国在21世纪前叶成为世界首位旅游大国，就无可避免地面临这样一个挑战和机遇：加快中国旅游产业的信息化建设，增强旅游业可持续发展能力，实现高效优质的集约化经营。旅游业是一个开放性的大系统，信息是其得以生存和运转的根本基础，它贯穿了旅游活动的全过程，因而信息是旅游系统的灵魂，是命根子。任何企业和个人若想在充满机遇和挑战的旅游业中赢得一席之地，必须充分利用现代信息技术带来的巨大益处。现代信息技术的发展和广泛运用给旅游业带来了新的机遇，使旅游业的深度、广度和高度都有长足的发展。科学技术的不断进步可以有效地为可持续发展的决策提供依据和手段，建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构，充分发挥信息引导作用，这对实现旅游可持续发展有着特殊的意义。
从信息技术的应用来看，计算机技术真正应用于我国旅游企业是在20世纪80年代，航空公司的电脑订票网络系统、旅游企业办公自动化系统等适用于旅游企业的计算机系统开始得到逐步推广，然而能实现电脑预订的网络还是极少。在国际市场的促销方面，不少旅游企业开始注意应用现代信息技术，如cd-rom光盘、多媒体技术和internet。在国内旅游业务网络化方面，上海春秋国际旅游集团进行了有益的探索，目前他们的网络成员已有二十多个。在旅游信息查询和咨询方面，最早是chinanet之下出现的一些旅游信息服务网。国家旅游局从1990年起开始抓信息化管理并筹建信息中心，1994年，信息中心独立出来，专为国家旅游局和旅游行业的信息化管理提供服务和管理技术。中国科学院地理所旅游规划研究中心正在尝试着在旅游规划过程中，结合旅游资源普查、规范工作，建立旅游目的地的精品旅游资源信息库。
1.随着公司业务规模的扩大，营销网络的增加，随之而来的就是总部与这些分支机构、分销网络的统一协调和管理，传统的电话传真方式虽然比较熟悉或方便，但是受限于电话线路及人力配给，将难于配合庞大的信息沟通的需求。
2.旅游行业的员工流动性大，旅行社需要对员工的业务操作及流程进行规范化管理，防止中间的漏洞，避免经济损失。
3.客户资料和跟单纪录是重要的销售文档，经营的历史越长，越需要对客户的资料进行妥善管理。
4.如何提高销售人员的反应速度，为客户快速准确地提供报价单，是目前旅游业竞争中销售成功的关键因素。
5.发展企业的核心价值，学习先进经验，展开对客户的上门直销，改善商业流程，提高运作效率，增加与客户、供应商、合作伙伴之间的互动，将为公司保持长远的竞争动力。
三．具体的方案描述：
旅行社信息管理系统分为基础资料、产品中心、门市接待、团队管理、签证中心、票务中心、客人资料、费用管理等子系统。这些系统既可以独立使用也可以互相有机结合。这些大子系统的简要功能说明如下： 1.基础资料子系统：
o 旅行社管理：管理旅行社的各个部门和同行信息，是客人报名参团的一个重要数据依据。
o 员工管理：对员工进行信息登记管理，指定员工所属的旅行社或部门等，这些信息依据是系统进行业务服务支持的依据。
o 旅游分供方管理：对旅游分供方如国家/地区、城市、景点、地接社、酒店、餐厅、驻外机构、航班信息管理，上述信息提供传真号和电子邮件信息管理功能，以使系统能迅速通过传真和邮件实现与分供方进行信息沟通。
o o 导游管理：提供对导游的管理功能，支持对导游的投诉功能。领队管理：提供对领队的管理功能，利于对领队管理。o 航空公司管理：定义和管理航空公司，分供方信息中航班需要归属特定的航空公司。
o 系统信息编码字典：定义旅行社业务中的各种信息字典，实现企业信息的编码化管理。
2.产品中心子系统
o 线路基本信息：定义产品的基本信息，可以录入独立的宣传性质的多媒体文档（如word格式文档）帮助前台进行产品销售。
o
国家地区定义：定义指定产品需要涉及那些国家，签证要求等
信息。
o o 线路行程信息：定义线路的行程，帮助前台进行产品销售。线路的价格策略管理：指定产品销售价格策略，帮助团队o制作出团计划并根据旅游淡旺季情况进行价格调整。
3.门市接待子系统：
o 组团：授权用户可以根据线路进行组团操作，制作出团计划，进行旅行社产品销售。
o 团信息：团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息，如截止报名日期等。o 行程：定义和修改团队的行程，此行程信息自动从线路产品继承得到，可以根据具体团队的实际情况修改行程信息，并及时发布，通知其他门市接待工作人员。
o 国家/地区：定义和修改团队涉及的国家和地区信息，设定相应的签证要求，此信息自动从线路产品获得，但是可以根据团队的实际情况进行修改，协调与其他部门的工作。
o 签证：进行送签设置，一经设置，签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求，通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比，实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。
o 费用：录入团队的计划成本，与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应，实现单团费用管理。
o o 派领队：从领队信息表中指定团队的领队。
报表/传真：将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去，还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。
o 邮件：将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出，实现无纸化办公。
o 参团：散客报名参团信息录入，可以录入各种费用，与费用管理相配合。
o o 候补名单：录入当前团队的候补名单信息。
缴费：对于非一次性缴费的客人，提供费用的补录功能。o o 修改：修改旅游订单信息。
换团：根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。
o o 退团：客人退出旅行团。
延期：客人因故退出已参加团队，但是所交款项暂不退回，以备下次参团之用。
o 保存：提供订单快速修改功能，如修改分房号，修改出关顺序等，修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。
4.团队管理子系统：
o 组团：授权用户可以根据线路进行组团操作，制作出团计划，进行旅行社产品销售。
o 团信息：团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息，如截止报名日期等。
o 行程：定义和修改团队的行程，此行程信息自动从线路产品继承得到，可以根据具体团队的实际情况修改行程信息，并及时发布，通知其他门市接待工作人员。
o 国家/地区：定义和修改团队涉及的国家和地区信息，设定相应的签证要求，此信息自动从线路产品获得，但是可以根据团队的实际情况进行修改，协调与其他部门的工作。
o 签证：进行送签设置，一经设置，签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求，通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比，实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。
o 费用：录入团队的计划成本，与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应，实现单团费用管理。
o o 派领队：从领队信息表中指定团队的领队。
报表/传真：将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去，还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。
o 邮件：将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出，实现无纸化办公。
o 参团：散客报名参团信息录入，可以录入各种费用，与费用管理相配合，团队的参团功能提供来自同行的成批报名操作界面，以适应同行报名管理的业务需求，这是与门市接待的不同之处。
o o o o 候补名单：录入当前团队的候补名单信息。
缴费：对于非一次性缴费的客人，提供费用的补录功能。修改：修改旅游订单信息。
换团：根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。
o o 退团：客人退出旅行团。
延期：客人因故退出已参加团队，但是所交款项暂不退回，以备下次参团之用。o 保存：提供订单快速修改功能，如修改分房号，修改出关顺序等，修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。
5.签证中心子系统：
o o 送签资料库：统一管理所有的送签资料要求信息。送签资料管理：定义各个国家对于不同送签地点的送签材料要求。
o o o 送签名单表：组织和打印送签名单表。
打印签证表：根据客人的签证资料打印其签证表。签证办理完毕确认：选择客人确认签证办理完毕，一经确认，门市接待或团队管理自动得到该客人签证办理完毕的确认信息提示。
6.票务中心子系统：
o 根据团队确认票务信息，如航空公司、机票价格、免票方式、订位数量、首站航班等信息。
o o o 打印输出团队出票预定单。打印输出团队机票名单表。票务统计分析报表。
7.客人资料子系统： o 客人资料查询：按客人基本信息查询、按生日（月/日）查询客人资料、按年龄查询客人、按行业查询客人资料。
o 客人资料统计分析报表。
8.费用管理子系统：
o o o 团队计划成本录入：录入团队计划成本，分细项。团队实际成本录入：分细项录入团队实际成本。团队费用报表：按团队查询团队费用信息，实现单团费用管理。
o 旅游业务财务分析：按市场、时间、项目（包括计划成本、实际成本、实际收入、毛利率）等进行财务统计报表分析。
。成为旅游通正式客户，接发订单，玩转生意经。掌握第一手旅游在线商情报告
通过广告系统可以在符合互联网广告投放规范的前提下简洁高效地满足广告客户的传播需求，而且具有传统广告媒体所难以企及的优势：定位准确，手段多样，形式活泼，投放及时，见效迅速，影响面广。广告一般需要提供按时间、主题、人次等要素进行分类分组，以明确区分客户群体，使广告投放达到最佳的效果。
14.宾馆、酒店预订系统
随着我国经济的飞速发展，飞机、火车等交通工具和大家工作生活联系越来越紧密，票务预订系统的重要性和普及性也凸现出来，预订系统服务对象不仅仅是旅游出行的游客，还包括众多经常到异地出差、学习或探亲访友的客户。票务预订系统依托民航、铁路自身便利的销售、送票网点，在网上给广大客户提供了一种便捷直观的订票方式，满足众多客户的需求。
如今，各大饭店的订餐服务只能通过电话来提供。在就餐高峰时间，往往需要连续拨打几个电话，才能确定就餐饭店，智能订餐系统可为顾客解除这种烦恼，节省时间和金钱。
导游服务中心的基本功能表现在三个方面：
导游服务中心的基本功能表现在三个方面：
o 功能权限设置：定义程序能够操作哪个功能，不能操作的功能无法操作。
o
数据权限设置：定义程序功能操作的数据范围，比如限定用户操作的旅游市场，限定签证能够办理的国家，这样一来提高业务人员操作计算机的效率，二来利于将来加强专业分工，提高工作效率。
另外，还根据旅行社计算机网络应用的要求，提供后台的传真服务子系统、邮件服务子系统的系统集成和软件功能服务，有了传真子系统和邮件子系统的支持，保证了旅行社之间信息的快速和有效的沟通。四，收益：
旅行社信息管理系统是基于internet/intranet技术实现的信息管理系统。系统建立在大型数据库基础之上，通过web服务器提供对后台数据和程序的统一管理，客户端完全基于浏览器，因此，其具有易于学习、易于使用、易于管理、易于维护的优点。
本系统的安全完全采用采用操作系统级的安全管理机制，因此，本系统也具有非常良好的安全性能，同时，本系统基于自主版权的企业发展平台－newmis平台建立，能够很好地和国内外的其他安全产品集成，为系统提供更高的安全保护性能。
由于完全采用浏览器/服务器的应用体系架构，因此，本系统同时能够很好地从基于企业内部局域网（intranet）的应用扩展到基于互联网（internet）的应用，从而为此系统在更加广阔的范围使用提供了可能。而这种能力又是与旅游行业对计算机业务及其管理系统要求相适应的，是能够满足旅行社业务管理信息系统长期发展需要的。如果保持长期连续投资，坚持不断地建设和完善此系统，旅行社管理信息系统将会达到一次投资，终身受益的投资效益。
办公自动化系统解决方案篇四
办公自动化这个概念从产生到现在，这个办公自动化已经分化为广义办公自动化和狭义办公自动化。
广义办公自动化：在统一的企业信息平台上实现对公文，销售，人事，资产，客户，采购等处理，与泛微提倡的协同商务没有本质的区别，最大的特色是消除了企业内部的各类信息孤岛。狭义办公自动化(传统办公自动化系统)：主要是以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。
从目前整个市场的需求来看，狭义的办公自动化系统将会被广义的办公自动化(协同商务系统)所取代。
一、建立在泛微协同商务系统(ecology)上办公自动化系统具有如下特征：
•具有所有传统办公自动化系统具有的功能;
•完全基于web，方便管理和存取;
•提供每一个用户一个个性化的信息门户来处理日常事务;
•可有无限扩展性：你可以在系统中随时增加：客户管理功能，知识管理，销售管理，财务管理，采购管理，资产管理，产品管理，项目管理，人力资源管理等功能。使你的前期投资可以被无限利用。
二、泛微协同办公方案可以实现的目标：
泛微协同办公方案能向你提供一个协同的、集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一且个性化的信息门户中一起工作,摆脱时间和地域的限制，实现协同工作与知识管理。
办公自动化系统解决方案篇五
oa平台管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
2、各部门主管的培训
各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对oa办公系统的'后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将oa办公系统的成功应用落到实处。
3、一般用户的培训
一般用户是使用oa办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。伟峰科技建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于oa办公系统，很多企业员工都有不同程度的抵触心理，一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式，带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采取惩罚机制，以处罚仍不使用oa办公系统的员工。
4、企业高层领导人
实际实施案例中，我们发现很多企业高层领导人年龄偏大，对计算机不熟悉，学习新东西比较慢;又或者他们一般比较忙，坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况，建议先对他们常用的查阅、审批、oa流程管理等功能进行讲解，后期再慢慢的培训其它方面的使用。
办公自动化系统解决方案篇六
一、oa系统解决方案介绍
oa系统，即办公自动化系统(officeassistant简称oa)，它是一个集成了企业信息发布、公文与信息管理、公文处理、知识管理、内部通讯、协同办公等办公与管理应用功能一体的协同办公系统。
oa系统解决方案则是一个动态的概念与过程，即实施oa系统的方法与流程，随着计算机技术、网络技术和信息通信技术的发展，oa系统解决方案也在不断完善。
oa系统解决方案的实施，不仅帮助企业企业搭建起了一个信息资源管理平台、决策支持平台、及时信息交互平台、信息共享平台，同时也为企业建立起了一个协同办公平台，可以实现多人、多部门在同一时间、同一事件项目上的同时协同协作与配合，全面提升企业的协同办公能力，提升企业团队的协作配合水平，从而提升企业整体的战斗力，提高工作效率，为企业实现更大的经济效益。
现在，oa系统已经成为企业管理的第三大管理软件，也是企业信息化建设过程中的第一步，是企业发展必备的应用软件。
二、oa系统解决方案的需求分析
企业办公与管理现状：
随着企业经济的发展，规模不断扩大，企业内部结构越来越复杂，业务流程越来越繁琐，导致日常管理工作越来愈繁杂，传统的人工管理的效率已经赶不上信息更新的频率，同时由于管理体制缺乏规范性，导致传统管理模式和方法，效率越来越不能满足企业的需要，这主要体现为：业务流程、管理流程不规范，体系制度不健全，导致管理的混论;信息分散，手工统计、分析效率低，信息处理、汇报不及时，不能够为上层管理与决策提供有效的信息支撑;各部门的信息分散、共享性差，管理人员无法及时掌握部门或者企业经营状况，无法实现有效的团队协作，协同能力差等等，都成为企业办公与管理中的弊病，影响企业的整体经营效益。
oa系统解决方案的需求：
面对上述问题，实施oa系统解决方案能够为企业搭建一个信息共享平台，加速信息的传递、流转，实现信息的共享与交互，通过实施oa系统实现对企业管理结构的规范、业务管理流程的优化与简化，提升办公与管理的效率，降低成本，实现企业办公管理的无纸化。
具体说，企业对于oa系统解决方案的需求可以从以下几方面来分析：
1、高效的企业内外信息资源整合管理的需求
知识经济时代，企业内外部信息资源量越来越大，结构内容也越来越复杂，企业迫切需要一个实现高效的内外资源整合的信息平台，提升对信息资源的管理。
而oa系统正是一个能够对企业生产、市场需求、客户、销售、财务等内外部信息进行实施统计、管理的信息系统，可以有效消除企业信息孤岛现象。
2、灵活的业务流程优化整合的需求
信息科技的发展企业客户对于端对端的服务需求越来越普遍，员工的工作环境也越来越复杂，业务流程也越来越复杂、并缺乏统一的规范，所以需要一个灵活的业务流程优化整合平台，实现对日常办公、管理、业务的整合，减少不必要的环节，提升企业对客户需求的响应速度，实现管理流程的优化整合。
3、高效的协同管理工作平台的需求
企业对于搞笑的协同办公平台的需求，即是要求通过oa系统解决方案的实施，帮助企业实现对于企业经营管理中业务、生产、管理活动的随时的组织、部门之间地高效、有序可控、全程共享的沟通和事务处理，实现高效的协同办公。
4、有效的知识资产和企业文化管理需求
知识资产、企业文化成为无形资产中的重要部分，也是企业实力的重要体现。
oa系统能够对企业内外的知识资产进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，组织构建企业文化环境，提高员工的素质和技能、执行力和企业认同感。
市场上对oa系统解决方案的各种需求，体现了社会信息化的需求，同时也促进了oa系统不断完善与升级。
三、oa系统解决方案整体规划
乾元坤和oa系统解决方案对于系统管理模块的规划、设计、制定可以根据企业的管理需求进行统一定制开发，帮助企业实现全面的自动化办公，通常最基本的oa系统解决方案设计主要包括以下几部分：组织机构和组织管理构架设计、系统技术构架、办公体系设计、工作流程、oa系统解决方案实施责任人确定、oa系统功能扩展等。
1、oa系统中企业结构构架设计
乾元坤和oa系统解决方案可以根据企业的内部结构，针对企业的组织结构：部门、岗位和人员的设置，以及对各部门、各岗位职能，在oa系统中进行工作管理和权限分配的设置。
oa系统的这项功能是方便组织结构人员调动时，管理各个模块和权限，保证数据完整。
2、oa系统的技术构架的确定
oa系统的设计开发可以采用群件技术和web技术相结合，提供b/s和c/s两种应用模式。
乾元坤和oa系统解决方案的用户可根据自身需求，选择合适的应用模式，方便分布式办公和移动办公。
3、oa系统的办公体系设计
乾元坤和oa系统解决方案可根据具体单位的情况设计工作流程和文件管理体系：
(1)按需求设定工作流程：如自定义发文处理、收文处理等工作流程，方便各级主管及时掌控所管工作的情况。
(2)层次化文件管理模式：如文件可按照文件库、文件夹、文件、子文件四个层次组织，也可按照需求设置文件夹级别。
(3)提供多权限管理文件库功能，如文件库的权限包括管理者、编辑者、作者、读者四类，访问权限也可按照这四级确定。
(4)oa系统解决方案可实现文件夹格式自定义
oa系统解决方案根据具体需求，定制文件管理系统，其中文件中可存储文本、office文档、扫描文件、声音图片等任意文档。
(5)办公过程中所需的表单的定制设计
乾元坤和能够为企业提供多样化的规范化的报表、表单样板定制服务，oa系统解决方案中将根据企业业务需求，定义出各种格式的表单，以提供给oa系统各个子系统应用。
4、工作流程设计
oa系统解决方案实施后，管理员无需编程即可定义各项工作流程，处理工作事务。
乾元坤和oa系统流程定制服务包括：流程、环节、流向定制服务。
流程：对每个流程的名称、类别、管理者、归档方式和归档数据库管理，创建新工作的人员等。
环节：定义流程中各个办理环节的名称、办理方式、办理人员、办理权限和提示、催办等。
其中，办理方式可选择：编辑式、审批式、分发式;办理人员指：oa系统可选择具体的岗位或人员。
设定由上一环节制定，由文档某个域制定，提供办理某项事务的人员，办理权限设置(包括允许编辑文档、提意见、查看汇总意见、跟踪后续办理过程等权限)。
流向：oa系统可定义各个流程中的应用模式，强化工作流程管理。
其中自由流程指：oa系统提供自由流程应用模式，由办理人根据具体情况决定下一流程。
5、oa系统解决方案实施责任人
oa系统解决方案将协同办公集中到代办工作和在办工作两个窗口，在此各项工作分类，分出轻重缓急，确定工作事务责任人。
6、oa系统功能扩展
oa系统解决方案采用开放式体系，各个功能模块可独立实现，并具有标准接口，方便系统二次开发，客户也可自行二次开发，根据企新需求的提出，实现oa系统的功能模块的扩展。
四、oa系统解决方案具体实施
(一)oa系统解决方案具体可解决以下问题
1、系统同化，各业务间无缝连接。
2、系统智能化。
3、对企业管理现状分析透彻
(二)oa系统解决方案可实现的管理功能
1、及时内部通讯
电子邮件：使用电子邮件可与组织内部人员进行通信，可进行邮件的创建、发送、接收、阅读、回复等。
在线短信：可以即时感知用户是否在线，可使用在线短信功能进行实时交流和留言。
2、信息发布
电子公告：可发布各种公共信息如公告、通知或启事等。
每个部门也可以建立自己的公告系统。
电子论坛：为用户提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，根据需要可以发起并创建某方面的议题，其他人可在此进行自由的谈论和发言，包括进行咨询、解答和收集意见等。
电子刊物：实现网上收集、编辑和发布单位内部的刊物。
刊物编辑将有关信息筛选、汇集成期刊，并在网上发布，所有用户都可以参加投稿和阅览已发布的各类刊物。
3、日常办公应用
网上审批：网上办理单位内部的各项审批，如：工作请示、工作报告、工作交办、部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等日常工作流程都可以通过网上进行办理和审批。
公文处理：实现收文处理和发文处理的电子化，提高公文处理的效率。
收文处理可对来文的登记、拟办、批办、传阅、承办、转办等环节进行办理。
发文处理可对公文制发中的拟稿、核稿、会稿、签发、编号、登记、打印等环节进行处理。
工作监控：领导可对各项工作的进展情况进行实时监控，了解每个人员每项工作的办理情况，并可进行催办。
oa系统解决方案实施范围
4、文件管理
文件管理：文件是信息和知识的载体，文件管理的目的'是对文件的存放、阅读和查找进行有效的组织与控制;并提供快捷的检索工具。
文件库设置：可根据单位的实际业务需要设置文件库的数目，在文件库中文件夹的数量和级次也可按需设置，实现了文件的层次化管理。
访问权限：提供针对文件库、文件夹和文件的多重访问权限控制，确保文件访问与操作的安全。
5、会议管理
提供对会议的全过程进行管理，由会议计划和会议纪要两部分组成，会议计划包括:计划拟定、计划审批、通知和会议安排查询。
会议纪要包括：纪要拟稿、核稿、审批和纪要文件管理与查询。
6、机构管理
组织机构：对组织机构与人员进行设置，包括部门设置、岗位设置和人员设置，以及各部门、各岗位职能的描述等。
权限划分：对所有人员根据部门职能、岗位职责和工作需要进行权限赋予，确定符合其职务要求的使用权限。
企业可按照实际情况完成以下设备管理：单位机构体系、人事结构的组成、职位的建立、职位的分配。
整个机构配置管理功能模块的特点，是引进了treeview的概念，通过方便的树型结构导航图，轻松、直观地管理单位的部门体系、人事结构以及职位建立、分配。
(1)oa系统解决方案中对企业机构配置管理流程操作设计过程如下：
1、建立单位内部的机构体系，设置相应的部门。
2、在各部门中设置行应的职位，同时对职位指定相应的操作权限;用户可以在此指定一个职位，该职位具有系统管理权限，可维护与管理日常工作。
oa系统公文交换管理图示
3、输入各部门中的相应员工信息，上传员工的照片。
4、为员工分配相应的职位。
5、指定各部门的部门主管。
通过一定设置后，已有员工可登录进入系统。
(2)oa系统解决方案中部门机构设置方案：
部门名称：由用户自定义输入，表示将要增加部门的显示名称，该项输入是必须的;
部门职位设置：
每个部门都应该具有相应的职位。
在这里的职位主要是指，由用户自己设定一职位名称，然后从系统所有的功能模块中选择一个或多个模块赋予这个职位。
那么一旦拥有了这个职位就可使用该职位所包含的系统功能模块。
此版块的初始状态显示‘基本使用权限’和‘管理权限设置’，‘基本使用权限’包括每个员工都具有的操作权限，‘管理权限设置’是由管理人员针对具体职位所担任的相应角色，对其进行相应的权限设置。
(3)oa系统解决方案中岗位、人员及其职责设置方案：
通过人事结构的设置可在各部门下增加、修改、删除人员信息，从而方便地维护公司人事基本资料;具体可实现以下功能：
1、人员的新增
2、人员的编辑
3、人员的删除
5、oa系统解决方案能实现人员的调动/分配
7、oa系统的管理解析
oa系统解决方案实现对组织机构、表单格式、工作流程、数据字典、打印格式、统计定义等功能与模块进行管理与维护。
系统构架如图示：
oa系统解决方案实施框架图
8、oa系统的辅助办公功能
物品管理：oa系统解决方案实现辅助办公功能，可公司企业登记办公用品信息、维护物品库存、查询可领用信息、领用申请和审批所需办公物品、检查物品发放与报损情况等功能。
车辆管理：oa系统解决方案实现提供车辆资料登记、网上实时查询车辆用车申请、审批等用车状态等功能。
资源管理：oa系统解决方案实现分类与登记单位内各类共享资源、查询资源使用状态、预约申请、审批、调度各项资源、网上管理资源等功能，并以此提高资源利用率。
领导活动安排：oa系统解决方案实现提供领导活动计划的拟定与审批、日程安排的查询等功能。
点击打开链接
名片管理：oa系统解决方案实现提供名片信息的登记、管理与共享等功能，可自由设置私有名片和共享名片。
时刻表：oa系统解决方案提供各类时刻表信息(航班时刻表、列车时刻表及其它类型时刻表)发布与查询等功能。
信息采编：oa系统解决方案提供信息收集与整理、信息刊物编辑、发布与查阅功能。
(三)oa系统解决方案办公管理的功能查询表：
oa系统解决方案针办公管理的功能查询表
分类
子功能
功能描述
公文管理
公文管理
收文管理
收文拟办、核签，审核，批示，批复意见填报，收文办理，归档。
发文管理
企业发文工作中的全部业务工作。
收文督办
对收到的公文进行多条件的检索。
发文督办
对发文进行多条件的检索。
收文查询
对收到的公文进行多条件的检索。
发文查询
对发文进行多条件的检索。
代理人设定
按部门提供选择代理人信息,指定给所选择的工作人员。
系统设置
模板管理
根据公司的实际情况建立、编辑、删除模板，可分类检索。
字典管理
为了收文、发文管理中主题词、秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见等方便录入所设置。
第一类别词
模块自由构造主题词。构造秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见。
第二类别词
模块自由构造主题词。构造秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见。
类属词
模块自由构造主题词。构造秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见。
类型词
模块自由构造主题词。构造秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见。
档案管理
档案批复
借阅批复
设置借阅批复权限的人，对档案借阅申请批复，可查看审批情况。
借阅收回
档案管理员对到期的档案收回。
档案维护
文件登记
对公文办理完成需要归档的文件进行登记；也可以登记没有电子文档的档案文件。
文件归档
档案管理员对登记的文件归档。
档案整理
由档案管理员对归档的文件操作整理。
销毁清册
毁灭性处置鉴定无价值的档案。
案卷浏览
以[一级目录-卷宗-文件]的层次浏览档案文件。
文件查询
根据标题、关键词、年度、责任者、文号、保管期限、密级等条件来查找所需档案。
系统设置
全宗设置
设置全宗号，全宗名称。
档案目录
在一个全宗内应按统一的方案分类，并保持分类体系的稳定性。
案卷设置
在一个全宗内，由互有联系的若干文件组合成的放入卷夹。
存放地设置
案卷的存放地址，包括档案室、框架、书格。
保管期限
根据档案价值确定的档案应该保存的时间。
密级设置
文件保密程度的等级。
载体类型
档案存放形式即载体类型。
责任者设置
对档案内容进行创造、负有责任的团体或个人。
权限设置
对每个档案类型指定档案管理员及审批领导。
流程模板管理
对模板增加、修改、删除。
流程管理
对流程新增、修改、删除。
流程定义
对流程节点增加定义。
个人
办公
借阅申请
填写个人申请文件的详细信息。
借阅查询
查看借阅文件所处的状态。
日程安排
使用个人日程安排功能查询、新增、编辑和删除个人的日程安排。
名片管理
使用名片管理查询、新增、编辑和删除单位或个人的常用电话和信息。
记事本
使用个人记事本查询、新增、编辑和删除个人的文件。
电子邮件
实现电子邮件的收发、转发、管理。
系统
管理
上传人员管理
通过选择不同的组织机构进行维护人员的设定。
权限管理
设置操作人员权限的功能，部门、人员信息由办公自动化系统提供。权限分为角色权限和业务权限。
编码规则
对基础数据的编码进行分级设置。进而构成用户分级核算、统计和管理的基础。
审核角色设定
用于设置公文审核流程的帐户，主要设置部门负责人，厂办领导，厂长三种帐户。
流程设定
用户可根据实际的业务流程自己定义计算机中的公文办理流程。
编码规则设定
对基础数据的编码分级设置。
公文维护
公文维护可完成收文管理、发文管理以及公文审批。
五、oa系统解决方案实施效果
oa系统解决方案可以帮助企业实现异地办公、异地掌握组织内部工作进度和状况，及时处理工作内容。
oa系统解决方案的事实，实现了知识管理、制度化管理，使得优秀的员工的思想、经验和技术积累，转变成组织中共享资源，同时也避免了因人员流动导致工作脱节。
具体来说，oa系统的功能可实现：
自动化办公：这点对于工作地点较为分散的单位尤为明显，通过自动化办公可实现各个部门、各个级别横向、纵向工作流程自动化管理，提高工作效率。
高效工作检查：oa系统记录工作全程，掌握各部门工作办理状态，可实现工作监控，及时发现问题、解决问题。
明确工作职责：oa系统解决方案通过设置员工职责，权限，使得各个人员责任明确，落实到人，实现高效办公。
oa系统解决方案的实施方便领导有效和各级工作人员沟通：oa系统设置多种途径、多种方式操作方法，使得管理者可有效同各级人员保持快速沟通。
办公自动化系统解决方案篇七
x月xx至xx日，局团委组织团员青年及有关部门代表共40余名在孝感桃园水乡专业训练基地开展了oa办公自动化系统培训暨素质拓展活动，oa办公系统培训总结。在第一天的活动中，精心设计的“天使之手”、“空中抓杠”、“悬崖速降”等拓展项目，让团员青年在解决问题、应对挑战的过程中，体验紧张、恐惧、兴奋等各种感受，锻炼顽强意志，使其在面对困难时更加自信，并不断实现自我提升，从而达到激发自身潜能的目的，傍晚，同志们围着篝火，伴随着熊熊燃烧的火焰，舞动起来，欢乐起来，尽兴释放着自己的激情，难忘的篝火晚会在漫天飞舞的绚烂烟花中结束。
xx日进行了局oa办公自动化系统培训及测试。局计算中心高小莉副主任向团员青年们介绍了我局oa办公自动化系统，并对该系统的登录、收文、发文进行了详细的讲解，随后进行了现场测试。测试采取逐一过关的方式进行，所有参训同志必须根据《操作说明》中事先设定的模式、要求，严格按照步骤完成指定文件的收发处理。通过培训，同志们较好地掌握了该系统的常用基本技能，并能熟练地进行收、发文处理，培训活动达到了预期的效果。
活动结束后，局团委要求团员青年及时进行总结，通过网络交流自己的感受和收获，结合实际工作谈心得体会。在今后的工作中，局团委将紧紧围绕我局工作目标，通过喜闻乐见的方式，适时地开展形式多样的活动，不断增强局团委凝聚力，更好地为全局中心工作服务。
办公自动化系统解决方案篇八
随着大庆油田“创建百年油田”、“建设数字油田”目标的确立，为了配合油田产能建设，开发油田生产数据自动采集及生产现场远程视频监控功能，大庆油田通信公司对油田现有生产设备进行信息化改造，建设一套集油田视频监控及数据传输为一体的油田数字化综合业务系统。
一、项目背景介绍
随着大庆油田“创建百年油田”、“建设数字油田”目标的确立，为了配合油田产能建设，开发油田生产数据自动采集及生产现场远程视频监控功能，大庆油田通信公司对油田现有生产设备进行信息化改造，建设一套集油田视频监控及数据传输为一体的油田数字化综合业务系统。该系统可以大大提升生产系统自动化管理水平，提高油田采收率、增加原油产量、降低劳动强度、节约企业运行成本、保证工人人身安全、从而提高企业核心竞争力。
该系统将油井、计量间、中转站、联合站等站点的视频监控信息数据集中起来，通过有线、无线或有线、无线混合的ip网络，与采油厂现有的计算机网络相连接，实现对生产现场的实时监控和生产设备的远程测控。最终，实现对现有人力资源的合理调配和对整个生产过程的自动化管理。
二、系统设计要求
基于此次覆盖范围超过180平方公里，中心点与井区的最远距离为10公里的基本情况，针对采油厂生产环境复杂，油井分布零散的实际情况，大庆油田对本次系统提出了如下的要求：
实现井区到厂区的长距离高带宽回传，支持高质量视频图像传输;
利用原有的网络和新组建的网络实现前端网络摄像机的分级、分权限集中控制管理; 系统先进可靠，具有自主知识产权。
防盗、抢原油事件，事件发生时，实现远程告警，油井泄露原油告警;
可远程指导作业施工与设备维修;
磕头机(抽油机)正常工作过程中，突然停机，或静止状态，突然启动抽油。如果发生此类事件，中心控制室端口，要提供声光报警(根据客户要求，可以增加语音告警)
根据客户要求，现场监视图像压缩后存入硬盘。作为“历史”存放，并可以以日期、时间、监测站点为检索要素查询图像。
三、方案设计说明
1.油田监控系统前端设备选型
向相关负责人发出手机报警短信。
4)大庆油田污水处理厂网络视频监控产品线中的4路d1网络视频服务器整合原有模拟监控系统，实现网络传输、远程视频监控的功能。
5)配置小型红外一体化网络摄像机，从安全防范的角度，保障生活区内的建筑、设备的安全、防盗、防火。
6)在采油井关键部位设置定点监控摄像机，将油压表、流量表等数据总线接入网络视频服务器，利用网络视频服务器的透明通道进行传输。在系统控制中还可以接入电流电压检测模块、温度湿度检测模块，这些检测模块都可以共享网络视频服务器的数据通道。网络视频服务器接入本地监控网络。
2.油田监控系统数据传输技术
针对采油厂生产环境复杂，油井分布零散的实际情况，通信公司将采用相应的传输方式进行混合组网。主要选择传输方式如下：
1)scdma无线接入方式：
scdma是同步码分多址的无线接入技术，它采用智能天线、软件无线电以及自主开发的swap+空中接口协议等先进技术，是一个全新的拥有完整自主知识产权的无线通信技术标准。目前，油田通信已经构建了scdma无线通信网，已建基站450余座，覆盖整个油田五千多平方公里。以scdma无线通信网为依托，可以实现对遍布在大庆油田的无人值守机采井、计量间进行自动检测、数据采集和控制。
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办公自动化系统解决方案篇九
一、内容提要
本文介绍了公园娱乐收费系统的方案。通过 ic 卡刷卡计时收费，统计快速，使用方便，管理科学。可以应用于公园其他项目：比如运动馆、游泳场等项目。
二、客户简介
xx农庄由广东xx集团于2001年投资兴建，位于佛山，是一个以岭南历史文化、顺德水乡风情、农家生活情趣为特色，集吃、住、玩、赏、娱、购于一体的综合性景区，主要由“长鹿休闲度假村”、“机动游乐主题公园”、“水世界主题公园”、“农家乐主题公园”和“动物主题公园”等五大园区组成，各具特色，精彩纷呈，是休闲娱乐、旅游度假、商务会议的最佳场所，更是团队拓展、集体旅游的首选基地。
三、客户实施
1、系统硬件设置有读卡器消费点 36个，系统服务器，票据打印机。
2、项目收费根据 ic 编号区分，而一个读卡器只能识别特定项目的 ic 卡
3、进场内服务点可以购买娱乐卡，并充值
4、在任何装有消费机器的娱乐项目里消费
5、收费系统管理软件可以实行计时并自动计算应收金额，而且可以实现多种项目收费，每个项目的不同时段，超时的收费模式。
6、ic 卡循环使用，只用作记录时间差，不用作消费扣钱。
7、每个读卡器上有显示屏，用以显示相关信息。
8、开始计时单据显示内容为：消费项目，开始时间，所在时段收费标准，按金，公司名称，及自定义句子。结帐单据显示内容：消费项目，开始时间，结束时间，共用时间，所在时段收费标准，合计金额，按金，公司名称，自定义句子。
9、零售商品收银功能。例如，可以设置商品种类，单价，售出合计。
10、财务统计功能要求：统计当天营业总额，四、系统分析
1、系统框架图该项目采用 tcp/ip 协议与中心服务器通信，整个系统由服务器加终端机组成如下图所示：
2、系统说明
硬件配置：
a． 服务器 ：联想t168
b． 交换机 ：tp-link8口
c． 开户充值机器 ykt-12
d． 终端机 ：ykt-500tt台式消费机；
e． 带印刷卡片
f． 管理软件：wxykt一卡通消费管理软件2012-4.23beta7
广州市一卡通计算机服务有限公司
制作：无线一卡通 罗工
办公自动化系统解决方案篇十
1、建立内部的通信平台。建立单位内部的邮件、短信、手机短信等系统，使单位内部通信和交流快捷通畅。
2、建立信息发布的平台：在单位内部建立有效的信息发布平台，例如通知公告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的'规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在单位内部员工之间有效的传播。
3、协同工作流管理：变革单位传统办公模式，单位的公文管理、合同管理、会议管理、采购管理、审批管理等各种事务、业务性流程均通过电子化方式流转，完成后可进行查询、汇总、报表、分析、归档。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥协同工作流的功能实现单位内各部门的工作流转，减少中间环节，提高办公效率，规范内部管理。
4、文档管理的自动化：可使各类文件、知识、信息等文档能按权限保存、共享和使用，并方便检索。实现文档管理自动化后，如新进员工，只要给他一个身份帐号，他进入系统就可以在权限范围内看到积累下来规章制度、各种技术文件等等，这样就减少了很多培训环节。
5、辅助办公：如会议管理、车辆管理、办公用品、图书管理、固定资产等，涵盖了日常办公的各个方面。
6、实现分布式办公：变革了传统的集中办公模式，扩大了办公区域，通过网络可实现全球联网移动办公。
7、建立信息集成平台：现代企业中已存在的mis系统、erp系统、财务系统等存储着经营管理业务重要数据，对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的，智能网络办公系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成进去，实现资源整合，提高企业整体反应速度。
8、节省办公费用支出：节省纸张、通信、打印、复印、传真等费用，减少人力资源浪费，全面降低办公成本，真正实现无纸化办公，是实现管理现代化的标志。
9、搭建知识管理平台：系统性利用单位积累的信息资源、专家技能，改进创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质，充分激活单位的计算机、网络等投资资源。
10、增强领导监控能力：强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、人员的工作进度情况;实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，减少差错、防止低效办公。
办公自动化系统解决方案篇十一
课程设计
个人总结
1为了加深对课堂理论学习的理解，提高应用水平，增强动手能力，为毕业设计做准备。我们进行了此次数据库原理与应用的课程设计。我们组本次课程设计的主要任务是开发设计一个人事管理系统。该人事管理系统主要完成员工资料和薪酬的管理，包括工资料和薪酬记录的添加、修改、查询和删除，以及一些辅助项目的管理，如工作部门管理、基本工资信息管理和技能工资信息。该设计主要涉及数据库的建立、连接和释放操作、数据库表中记录的读取和写入操作的功能，以及数据环境的设置使用和数据控件的绑定及填充技术。
这次课程设计要求我们掌握使用现在比较流行的数据库管理系统或数据库开发工具进行数据库管理操作（如建库、建立完整性约束，对数据库中数据进行查询，更改等操作）的方法；同时，要学会使用一种开发工具开发出有相当完善功能并有一定规模的数据库应用系统。通过设计对sql语言要有较深入的了解和掌握，对数据库的管理（主要是安全性、完整性方面）要有一定程度的了解，会对表、视图（存储过程、触发器这两个可选）等的使用。该设计主要包括人事管理系统的概述和预览，系统的设计和分析，数据库的设计和创建，系统所含模块的设计和实现。
刚开始拿到这个题目感觉有点茫然不知从何下手，最后经过老师的指点我们有了一个大体的设计理念，在加上查看相关数据库设计的书籍、上网查找相关资料我们的头脑中有了较为清晰的设计思路。然后我们就顺着自己的思路一步步地开始了我们的设计。
首先是进行需求分析，其中包括功能需求，性能需求，数据需求，运行需求。因为我们对于人事管理都没有太多的了解，这其中有什么需求我们也不是很清除，最后我们又通过调查，再加上参考类似系统的设计思想我们终于完成了需求分析这项首要任务。
再下来是根据需求分析我们更进一步地确定了该系统的功能，进而划分模块，确定各模块的功能。在此基础上确定该系统中所涉及的各个实体，以及与各实体相关的属性。画出e-r图，得出其关系模式。然后就可进一步进行详细的设计。
其实说的简单点这次设计主要就是分为两大块：数据库的建立和人事管理整个系统的设计开发。先说说我们对于人事管理这个系统的设计。
刚开始我们打算是用c#语言进行系统的开发，因为我们在图书馆找到了相关的资料，后来想到我们对于c#也不是了解，怕其中出现问题不好解决，所以我们最后就听取了老师及同学的建议用visual basic语言来做。至于vb，我觉得很多和我们以前涉及的mfc很相像。在设计窗口界面时，vb自身就提供了很多控件，我们可以任意选择自己需要的组件，也可以任意将其拖到我们需要或是认为合理的位置。这就使得我们在设计窗口界面时格外方便。但是在完成了窗口界面的设计之后我们遇到了难题。究竟如何将这些窗口链接起来？我们真的是无从下手。没办法我们只好再去泡图书馆，找到与visual basic相关的书籍潜心研究，不过还好我们还是解决了不少问题。但是因为是初次接触这门语言，其中很多地方我们还是理解不到位，我们又去请教了老师，经过老师的耐心指导，我们的作品也更加完善了。
下来说说数据库的建立。我觉得与系统的设计相比数据库的建立简单许多。我们就根据老师交给我们的方法，对照着课本上数据库建立的步骤一步步地进行。先是进行需求分析，然后根据分析结果进行概念结构设计，把所有的信息要求统一到一个整体逻辑中。然后是逻辑结构设计，将概念设计阶段的e-r模型转换为特定机器上的、dbms所支持的数据模型并进行优化，再就是使用主语言和数据库管理系统的ddl语言进行结构式的程序设计。接下来就是数据库的实施阶段，就是利用dbms提供的数据语言及其宿主语言将逻辑设计和物理设计的结果严格地描述出来，编制和调试原程序，组织数据入库，并进行试运行。在完成了数据库的建立之后还应记得为数据库添加各种约束，我们通过触发器使得数据库实现了级联删除，并且避免了用户向数据库中插入重复数据。
困难。比如在数据库设计初始，在划分模块确定各实体及关系时，也许是因为自己对于人事管理不太了解，也许是因为自己对于数据库整体概念还是理解的不是很到位，所以迟迟不能确定该系统所设计相关的实体以及它们之间的关系，最后还是查阅相关资料才确定了下来。再就是在为数据库创建约束时，只记得大体语句格式，其中出现了很多语法错误，最后还是对照课本改正了过来，这就教育了我对于任何重要的知识不能只知其大概，应清楚每一个小点。值得一提的是，在这其中我还学到了不少知识。以前在进行级联删除的约束时，我们总是通过sql语句实现，但在这次设计中我从指导老师那还学到了另一种更为简单方便的方法，不需要记sql语言，只需简单几步就搞定。
另外我的任务就是整理实验报告，为了我们的报告更加清晰易懂，我严格按照规定，然后参考我们设计的步骤详细地对我们这次设计进行了表述。其中涉及了我们具体的设计内容、设计目的、设计步骤以及我们所遇到的问题及解决方案。
在完成了我的主要任务之余我还参与了窗口界面的设计，因为当时分工的原因，我对于visual basic语言没有太多的研究，只是简单地看了看。我主要就是协助队友，对于窗口整体效果方面给点建议，然后就是帮助她们理解一些书本上不太容易理解的地方。
从浅的层次来说，通过这次设计我将所学知识与实际结合了起来，将课本知识系统化，使得我对课本知识有了更加深刻的理解。对于我更深层的意义是让我体会到了团队与合作的力量，这次我们小组共三个人，在这期间我们为选择开发语言等许多问题有过争执与分歧，但就是在这其中我们才得以成长，最终我们算是圆满地完成了任务。我希望今后有更多类似的机会使自己得到更多锻炼。
办公自动化系统解决方案篇十二
摘要:企业电子商务的崛起,使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点,电子商务作为一个高速发展的行业,物流配送系统的滞后状况,已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。
关键词:电子商务;物流配送;瓶颈;解决方案
一、物流及物流配送
物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一,是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中,物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。
物流配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合,即在集货配货的基础上,按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运,是“配”和“送”的有机结合形式[1]。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流、物流的紧密结合,包含了商流活动和物流活动。通过配送,实现物流活动的合理化以及资源的合理配置,从而降低物流成本,增加产品价值,提高企业的竞争力。
完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平,或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。
二、电子商务的物流配送瓶颈
电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式,它集信息流、商流、货币流、物流为一身,贯穿了整个的贸易交易过程,是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如下:
电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出,一个完整的商务活动,必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而,电子商务作为一个高速发展的行业,存在许多瓶颈问题,其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈,而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是:在网上实现商流活动之后,没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务;配送的成本过高、速度过慢等。因而,即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移,但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为平台的网络经济可以改造和优化物流,但是不可能根本解决物流问题[2]。
网络经济、电子商务的迅猛发展势头,会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形成了非常鲜明的对比。这问题,表面上看是物流服务问题,究其原因,是物流本身发展的滞后,是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比,即便是发达国家的物流,其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国,物流更是处于经济领域的落后部分。长期以来,由于受计划经济的影响,我国物流社会化程度低,物流管理体制混乱,机构多元化。另外,我国物流企业与物流组织的总体水平低,设备陈旧,损失率大、效率低,运输能力严重不足,形成了瓶颈制约物流的发展。
目前我国物流业发展的瓶颈主要表现有:对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和货币流的电子化,忽视物流的电子化过程;物流基础设施不完善;物流管理技术落后;传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展;第三方物流服务发展滞后;适应电子商务发展的物流体系尚未建立。阻碍物流业发展的主要原因可以归纳为以下两点:一是物流一体化管理程度不高,与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善,很多企业对物流重要性的认识不够,对物流的认识仍停留在传统的运输和存储等层面上;二是物流企业的物流基础设施落后,物流装备水平低,物流技术水平的落后,使物流体系不足以支撑电子商务的发展,从而更加剧了物流的瓶颈作用。
随着电子商务的进一步推广与应用,物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流,商流活动都会退化为一纸空文。突破电子商务发展的物流瓶颈,必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下,建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系,才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求,从而将商品快速而完整地送达客户手中。
三、解决方案
若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系,如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题,那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。笔者认为可以从以下几方面着手。
(一)优化物流企业业务流程
只有根据业务流程设计的企业系统,才能提高信息处理效率,更好地实现信息集成,更好地适应组织机构变化。尤为重要的是,面向业务流程的思想使人们有意识地审视现有业务流程的运作情况并发现其中的问题,通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程,在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统,从而充分挖掘信息系统的潜力,大大地提高了流程的营运效率。因此,在物流企业内部实施业务流程重组非常必要[3]。
(二)推行先进的物流管理技术和延伸服务
采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和信息技术等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询,物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等[4]。
(三)建立基于web的物流配送信息管理系统
从事配送业务离不开“三流”,其中信息流更为重要。实际上,商流和物流都是在信息流的指令下运作的,畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。另外,在电子商务时代,物流信息化也是电子商务的必然要求[5]。因此,提高信息管理水平是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。
企业电子商务的崛起,btob、btoc的发展,分销渠道的进一步整合,供应链管理的出现,使得物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务下的物流配送,应该是信息化、现代化、社会化的物流配送。这就要求物流配送企业能够向客户提供全面的配送解决方案。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬体设备及电脑资源外,更应该具有结合两者的物流信息管理系统来满足消费者对商品的品质要求及配送的效率。另外,在电子商务支持下的交易活动不受时空的限制,客户在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送货的地点也不集中。
(intranet)主要用于企业内部各部门间的信息传输。网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性和一致性,使整个的配送网络具有最优的库存分布、最理想的库存水平、最快捷的市场反应、最迅速的输送手段等,从而体现在电子商务条件下物流支持的快速性及全方位性。用网络支撑、优化、改造、提升物流实体,提升物流服务的竞争能力。根据电子商务的特点,在分析配送中心信息流的基础上设计了一种基于web的一般商业型企业物流配送信息管理系统。配送中心系统中主要活动为信息流及物流两部分,而信息流的层级分为上层是策略信息、中层是经营管理信息、下层是物流作业信息,在中层经营管理信息又分为进货、存货、销货等三项管理信息。下层物流作业管理分为入库管理,在库(库存)管理、出库管理。物流方面分为物流作业与物流设备系统;物流作业主要为进货、验收、入库、货架管理、拣货、流通加工、包装、分类、出货检查、装货、配送等作业流程,物流设备是则是对各作业设置适当的系统设备。系统的模块是根据作业内容的相关性及作业流程的关联性来划分。依据物流中心的各项作业,将该系统大架构划分为以下六个模块:销售出库管理子系统,采购入库管理子系统,库存管理子系统、财务处理子系统,物流配送绩效管理子系统、系统维护子系统,并提供对已制定的计划进货单、入库单进行查询、统计功能。
1.销售出库管理子系统:该系统接收客户的订单,完成订单处理;从仓库中将采购入库管理系统取得的货品经过分拣、包装、配送、运输送至客户手中并送库存管理子系统;然后将产品送出后将应收账款账单转入财务部门作相应处理;最后将各项内部资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
2.采购入库管理子系统:主要把从供应商订购的产品入库,根据入库产品内容做库存管理;针对客户需求的产品向供货厂商下采购订单;当订购的产品入库后作相应的付款处理,并将账单转入财务部门处理;同时将相应的资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
3.财务处理子系统:财务部门以采购部门所传来的产品入库单查核供应商所送来的应付账款,并据此资料付款与厂商;从销售部门取得出货单,并根据应收账款单并收取账款。财务处理子系统制作各种财务报表提供给绩效管理系统作参考。
4.物流配送绩效管理子系统:从其它三个子系统中获取相关的数据,同时根据外界环境的相关信息,拟定产品的订购计划、产品销售计划、配送效率分析、运输控制等决策信息,帮助企业优化配送流程,提高配送效率。
本系统的数据处理采用基于web的b/s结构,以增强系统对企业业务发展的适应性,并能够对客户的变化,做出快速的反映,而且系统的升级方便、透明。基于web的物流配送信息管理系统可以提高物流企业的工作效率,降低系统运行成本和系统的维护成本,方便地实时采集与追踪物流信息,提高整个物流系统的管理和监控水平等,并且通过绩效管理系统做出新的战略决策,从而提高配送效率和仓库保管效率。
四、结束语
在电子商务环境下,供应商必须全面、准确、动态地掌握散布在全国各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况,并以此制定生产和销售计划,及时调整市场策略。因此,电子商务的发展更加推动了现代物流业迅速兴起,而物流也可以对提高电子商务的效率与效益、协调电子商务的目标、扩大电子商务的市场范围、实现基于电子商务的供应链集成、集成电子商务中的商流、信息流与资金流等等起到推动作用,从而促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和货币流的问题,而将商品及时地配送到用户手中。但完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。
电子商务的迅速发展,对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求,从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业正是势在必行。所以,在关注电子商务的同时,要以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统,逐渐改善我国的物流平台,建立现代化的物流产业。中国市场刚刚从卖方市场步入买方市场,通过学习和交流,我们可以跨越发达国家物流发展初级阶段,利用我国信息技术和网络技术几乎与世界同步的优势,借鉴国外物流发展的先进技术,进入物流的快速发展轨道。
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i | _。，物流配送系统信息化是电子商务对物流配送系统的根本要求。物流配送系统信息化表现为物流配送信息的商品化、物流配送信息传递的标准化和实时化，以及数据仓库、数据挖掘技术在物流配送信息处理中的应用。实现物流配送信息化后，物流配送过程就像是一条流水线，把原来分散经营的各个物流配送环节系统化，将它们有效地整合、提升，使之成为具有增值功能的综合物流配送系统。物流配送信息化能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接，而且这种链接同时还具备预见功能，帮助企业最大限度地控制和管理库存。同时，还可以全面应用客户关系管理、商业智能、地理信息系统、全球定位系统、无线互联技术等先进的信息技术手段，以及优化配送调度、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流配送管理技术和物流配送模式。
根据c o a s e 定律，当一个企业利用内部资源来做一笔交易的成本等于利用外部资源的成本时，企业就没有理由再发展了。互联网的普及，急速地降低了利用外部资源的交易成本。电子商务企业的物流配送依靠专业物流企业可降低交易成本。电子商务企业运用外部服务力量来实现内部经营目标的增长，企业可以得到量身定做的个性化服务，物流配送过程由专业物流配送服务商来进行管理，实现物流配送的产业化。
商务的要求，物流配送智能化已成为电子商务时代物流配送系统发展的一个新趋势。
以客户为中心是企业经营人性化的体现。但要真正做到这一点，物流配送企业必须与其上下游客户进行良好的合作，及时交换信息，改进物流配送系统的流程，增加物流配送系统的柔性，并且一定要做到保证实现承诺。
参考文献:
[1] 王之泰.新编现代物流学[m].北京:首都经济贸易大学出版社,2005.[2] 翁菊梅.当前中国连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择[j].无锡商业职业技术学院学报,2003,9(3):26-28.[3] 杨学军,万蓉.供应链业务流程集成的系统[j].中国管理信息化,2006(9):3-5.[4] 刘晓莉.企业生产物流系统的研究[j].物流科技,2004(27):6-8.[5] 贺勇,刘从九.中国企业的物流模式研究[j].物流技术,2006(3):1-3.
办公自动化系统解决方案篇十三
通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性 。下面一起去看看oa办公自动化系统的优点有哪些吧！
oa办公管理系统，可以帮助中小企业建立一个统一、整合的办公管理平台，规范员工的日常工作习惯、提高执行力，让每位员工都可以成为管理者。真正做到“管理更高效，流程更统一，权责更分明。”
可实现异地办公，让公司所有的在异地的员工都感觉是在一个办公室办公。
提高工作效率，缩短工作时间。抛弃了原始的拿着纸张这个办公室跑，那个办公室跑的弊端。
为企业节省成本，不用去打印诸多的纸张，不仅是纸张节约，也节约了电、油墨。
企业的管理更加高效。
如上，仅仅是我们能够看到或感受层面的好处。
那么，站在管理视角，从组织流程优化的角度思索，还有哪些好处呢?
建立内部的通信平台。
建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。
建立信息发布的平台。
在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。
实现工作流程的自动化。
变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。
实现文档管理的自动化。
辅助办公。
它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。
实现分布式办公。
变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公，大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。
建立信息集成平台。
节省企业的办公费用支出。
将传统的纸张填写过程电子化，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志。
搭建知识管理平台。
系统性利用企业积累的信息资源、专家技能，改进企业的创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质。
增强领导监控能力
强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况;实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。
极大的提高了工作效率
oa办公系统能极大的提高工作。不用拿着各种文件、申请到处跑来跑去中，不用拿着文件等着领导审批，因为这些都可以在随网上、手机上进行，大大的减少了办公成功，极大的提高了工作效率。
节省成本，提高企业竞争力
通过oa平台来办公，大大减少了办公程序和办公时间，同时还节省了纸张、笔等办公用品，所以为企业节省了时间成本和金钱成本。另一方面，oa办公平台方使员工与上级沟通更方便，信息反馈更顺畅，为发挥员工智慧和积极性提供了舞台。所有的这都可以提高企业的竞争力。
1. 办公oa系统规范审批业务
办公oa系统全面规范企业基础管理流程，如对业务单据、审批流程、审批权限、审批时间、审批意见、流程使用范围、审批委办、审批转办、历史审批查看等进行规范，来帮助企业实现制度的行为落地。
2. 办公oa系统提高业务审批效率
3. 办公oa系统实现高效协作和沟通
办公oa系统通过部署各种信息化的沟通工具，如即时消息、邮件、协同工作、论坛、通知、公告、关联人员等，帮助企业管理者和员工之间及时的做更多、更广泛、更有效的沟通和协作。
4. 办公oa系统助力企业文化建设
通过办公oa系统可以搭建企业论坛、公司动态、单位新闻、活动通报、发展建议、领导心声、调查问卷、合理化建议、专家支持、员工天地、电子期刊、意见采集、销售快报、技术快报、产品改进等各种互动栏目，提高员工的主人翁意识、增强企业的凝聚力、倡导学习型文化、实现企业价值观和核心理念的宣贯、统一。
5.办公oa系统打造学习型组织
通过办公oa系统的知识管理模块，实现知识的采集、分类、沉淀、分享、学习和持续创新，实现群众智慧的激发、单位大量无形知识资产的积累，方便员工快速查找到自己需要的文档、资料，提升知识的开发和利用效率。
6.办公oa系统快捷的信息发布
通过办公oa系统模块中的通知、公告、论坛、问卷等工具，将经营中每天产生的大量信息，如奖罚通报、人事公告、组织调整、产品发布、政策新闻、制度变更、等分门别类的、及时性的传达给相关部门、相关员工。并且通过oa系统的消息引擎，实现人与系统之间的信息互动，及时将系统中的信息变更、待办工作等进行在线提醒。
7.办公oa系统的计划管理
通过办公oa系统的计划管理模块，让员工把精力投放到重要事项中去，按照不定期计划、月计划、周计划、日程;月总结、不定期总结、月总结、周总结、日志等安排个人工作、管理下属工作、检查和考评下属工作。
8. 办公oa系统打造信息化门户和集成的平台
通过办公oa系统构建全员信息化的第一台阶。办公oa系统是其他系统进行集成的中心平台，打破各业务系统之间的数据孤岛、信息孤岛和应用孤岛，实现信息在不同系统间的推送、共享和调用。
综上所述，办公oa系统不是一个无纸化的软件，而是一个管理工具，通过它来贯彻企业管理制度的执行，传播企业文化，通过流程的规范、知识的沉淀、员工的配合和协作来促进企业中人与组织的和谐发展，从而达到提升企业整体运营效率的目标!
第一，oa系统提高企业信息化管理
oa系统主要以工作流提高企业工作效率。工作节点的设置系统解决了工作任务和文件的处理问题，单据的审批、签章不会受上级或相关部门时间或空间上的限制，系统自动提醒和电子化处理节省大量时间和人力，多变的工作流处理方式提供事件多种解决渠道。
第二，oa系统无纸化办公降低企业运营成本
企业每天处理大量事务需要纸张、办公耗材，难免造成浪费。oa系统实现信息化办公，原本需要在纸面上形成的文件完全由系统文件代替，不仅节约成本，而且解决大量文件存放的空间问题和查找问题。
第三，强化任务安排，职责明确
oa办公系统按照不同部门安排职责，将职责问题规范化，系统中的待处理问题清晰可见，避免因忙碌或其他突发事件造成的遗忘或权责不清。
第四，消除信息孤岛
oa办公系统在企业部门由于其信息和资源的共享性，通过数据交换、采集、组织、打包，并通过信息门户向所有使用oa系统的企业员工按其权限提供信息服务，打破了信息孤岛和资源孤岛，企业各部门因oa系统实现数据、信息共享，使行政管理工作集中化、流程化、规范化，达到资源的有效共享。
第五，逃脱时间、空间束缚
oa系统不仅能够实现办公信息化和科学化，而且不再拘泥于传统模式下的办公室行为，所有用户在共享企业资源的基础上，打破了时间与空间的束缚，实现智能办公、移动办公。各级领导和员工能够跨越时间和空间的障碍，在网络覆盖下即可使用互联网设备包括笔记本、pad、智能手机在内的电子设备达到办公目的。
第六，加强企业内部资源管控
oa系统的安全性保证了企业内部资源不会因人员的流失或网络被攻击而泄密。传统模式下的企业因人才流失而丧失大量的客户资源和文件性企业机密，而oa系统设置了内部资源下载的权限和客户资源的统计功能，其避免了内部员工在使用过程期间因私人或不利目的给企业造成的侵害。
由此可见，oa系统是企业发展到一定阶段，自身难以实现科学管理或在管理过程中出现效率低下、浪费巨大等现象时出现的，为提高企业管理的信息化工具。仅凭笔者一言难以将oa办公系统所有优点涵盖，希望读者在使用过程中逐渐发现oa办公系统对企业管理产生的作用以及影响。
办公自动化系统解决方案篇十四
一.养猪场设立远程视频监控的必要性。
利用远程视频监控系统来帮助管理人员实现对养猪场生产过程的监督管理具有重大意义。
1、养猪场大都建立在远离市区的地方，老板要随时了解猪场的情况十分不方便，并且养猪场一般都采取封闭式管理，不方便人员随时进入。
2、可根据需要可以邀请专家通过远程视频监控系统对养猪厂提供远程指导和诊疗，3、有利于客户远程观察了解猪场养殖情况从而增加销售机会节省销售成本。
4、猪是好静动物，场内管理和饲养人员利用视频监控对猪场进行巡视可减少人员亲自巡栏给猪带来的打扰。
5、员工监控：提高饲养员的工作效率，监督其饲养工作责任心。
6、防盗监控：夜间如有外来人员进入养殖场进行蓄意破坏、盗窃牲畜，实施全面动态录像并存储在电脑硬盘中，供您随时调阅。
7、管理人员可通过调看视频监控录像来总结相关经验。
二，养猪场具体需求分析大概可以分为以下几点：
1、牲畜监控：防范牲畜跳栏互咬、互殴及践踏，以及其它动物进入场内。
2、配种监控：可及时掌握母猪的发情期，便于准确空腹配种，有利于配种成功，减少流产。
3、分娩监控：无论是严寒的冬天，还是炎热的夏日，您无须亲临现场就可实时观看牲畜的生产过程，如出现母猪分娩时间过长或其它意外时，可立即指挥他人采取紧急措施，防止小猪仔被夹在子宫或产道内窒息而死。
4、猪仔状态监控：仔猪的饲养是猪场的关健环节。由于害怕人们的打扰，利用视频监控对仔猪的饮食情况进行观察胜于现场观察。也可及时发现仔猪身体状态异常情况。
5、环境监控：适宜的生活环境是养殖成功的关健因素，通过视频监控观看栏舍温湿度计及时了解栏舍温湿度从而及时采取有效措施。
三，养猪场远程视频监控方案
1，综述：
网络数字视频监控系统是以计算机网络为依托，系统将传统的视频、音频及控制信号数字化，以ip包的形式在网络上传输，实现了视频/音频的数字化、系统的网络化、应用的多媒体化以及管理的智能化。
网络数字监控系统通过软件提供一个完善的用户界面，所有的常规操作如监视器、摄像机、矩阵等均可通过鼠标来控制，而无需使用菜单或输入命令，警报可以通过点击鼠标来确认，操作者的所有操作可以自动记录。
网络传输介质可以采用：局域网、广域网、因特网；支持在adsl、isdn及ddn等线路上进行传输。可在网络上任一点实现分控，就如同操作者在监控中心所做的操作一样。是对传统监控系统中监控中心所起作用的扩展和延伸。
2，方案设计：
1）在各栏舍安装一台天视达红外夜视型网络智能高速球，通过网线接入值班室从而接入猪场的局域网。
2）在养猪场围墙上沿围墙安装天视达网络红外一体机。接入猪场局域网，或安装红外一体机通过视频服务器接入猪场局域网。
3）管理人员、饲养员的电脑上安装网络视频管理软件，以观看视频。
4）场外管理人员、客户通过互联网观看各监控点。
5）办公室配备一台存储服务器以存储备份各监控录像。
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