每一次总结都是一次自我反思的机会,促使我们更加坚定前行的方向。个人目标的设定和实现需要总结自己的成果和不足,以便更好地规划未来的发展方向。以下是小编为大家整理的一些总结范文,供大家参考和阅读。
银行员工工作规划篇一
新的学年度早已逐渐,在本学年的第一学年内,为了更好地领着全技术专业全体人员老师创新能力的进行财务会计技术专业的多种课程管理工作中,贯彻落实院领导干部明确提出的多种整改意见,圆满完成xx级、xx级、xx级学员的课堂教学每日任务,特制订本教研组工作规划以下:
一、坚持不懈改革创新精神实质,立足于人才的培养的具体必须,依照加强塑造学员专业技能、提升毕业生就业自主创新能力、提升提升学员学历层次的课程目标规定,机构全技术专业老师、学员探讨修定xx级、xx级教学工作计划,作出必需的调节,进而更为联系实际的按2。50。5的教学方式。
二、花些力气紧抓教学水平,因此,要采用下列强大的对策:
(一)用心督查课堂教学,禁止老师无端缺岗、晚到、旷班;
(二)规定老师对学员严苛考勤管理,把考勤管理做为鉴定期末成绩的20%;
(五)激励老师选用形式多样、多种多样方式、多种形式开展课堂教学,探索出一套让学员在开心初中会基础知识的趣味性教学方式。
三、制订出一套行之有效的监管、激励制度,确保教师的教学水平,激发教师多授课、讲好课的主动性。增加教学检查幅度,保证初期查方案、试验、课程标准,其中期终查教学设计、试验、考勤管理、授课心态(包含缺、调、晚到、旷班状况),按时搜集同学们对任课老师的课堂教学意见与建议,用心提前准备其中、期终三次教学检查。四、进一步机构好上课主题活动,做到老师间扬长补短的目地,保证同头课老师间相互之间听二节,别的老师最少听四节,教研组机构团体听,系领导干部依据同学们的体现,有目的性的听,听后沟通交流鉴定,使教学评估主题活动贯彻落实到细处,使老师中间可以扬长补短。
五、各类课堂教学新项目抓紧执行。在20××年进行省部级开放课程1门,沒有做到院级的逐渐做到院级水准,评选为院级开放课程的向省部级迈入;创建课堂教学精英团队,争得完成零的突破;启动教师积极主动论文写作论着,本学年每个人几篇毕业论文,一本论着;机构学术研究专题讲座,争得每一个班级举办一次。
六、用心机构技术专业全国技能大赛,提升学员的实践技能考试,在本学年,每一个学和科学研究。
就我市来讲,现阶段学员的`小学作文品质整体上显著山体滑坡是不争的事实。归根结底,小学作文课堂教学适应式、急匆匆挽救式、达到目标式状况普遍现象,一是学时无法得到确保,二是目的性不强,因而学员小学作文不论是內容,或是篇数,乃至包含撰写都令人担忧。因而务必加强小学作文训炼观念,坚持不懈语文课和课余两条腿走路,创作实践活动和阅读积累多线并举,语文课大、小短文的有目地训炼与平常的生活日记、阅读笔记写作累积紧密结合。要加强大、小作文指导,最先要提升课堂教学与训练的目的性,要看准每模块的大作文,融合本小组阅读文章的特性,制订出小作锻炼计划,以表文件格式列于写作备课笔记主页。大作文要保证质量规定,既要注重画面感,有一说一,随意表述,更要写的有点儿技巧,写下乐趣和味道,篇数务必做到课程标准规定,高学段要将老师的小学作文具体指导蕴涵学员的互批互改当中。
3、提升老师学生阅读具体指导和沟通交流,把课外读物真真正正读起來。
新课程标准明确提出小学生语文课堂教学要学员"少刷题,爱读书,读好书,读全本的书",我们要勇于和擅于"把握住甜瓜,丢弃一些白芝麻",空出時间让学员举起一本书读起來。大家拟订在适合時间在全乡举办"念书文化教育专题会"。
4、持续实践活动,勤奋探寻合理的课堂教学战略方针。
年度,坚持不懈集中学习与课堂教学实践活动、教学案例思考紧密结合的标准,自我反思当今小学生语文课堂教学的现况,寻找有益于学员语文核心素养发展趋势的实干合理的教学方法。再次进行课例研究,融合当今教学课堂科学研究的网络热点、难题进行相对应的课堂教学讨论主题活动,处理课堂教学具体难题,在前环节实践活动科学研究的基本上,对于当今教学课堂发生的或急需解决的难题,开展深层次的讨论,切实探索扎扎实实有效教学战略方针。
(1)深层次刻苦钻研教材内容,从內容、感情、语言表达能力、布局谋篇等各个方面精确、深入、独特地掌握、解决教材内容,融合年段训炼关键,充足发掘教材内容資源,为学员语文核心素养的发展趋势架设服务平台。保证每一个学年讲一节示范课。
(2)怎么才能搭建"合理"的中小学语文教学?年度提倡老师在教学课堂实际操作方面上做出大量探寻,在深层次讲解教材内容、掌握学段总体目标、掌握教学目标的基本上,作充足、科学研究的预置,提升教学方法,既能推动学员品位、揣测、累积、应用语言表达,熏陶感情,发展趋势语言表达,获得学习的方法,又能防止呆板、简单、机械设备与繁杂的剖析与训炼。在聪慧、动感的学习语文全过程中,让学员的语文核心素养获得扎扎实实合理、生动有趣的发展趋势。
5、再次深层次开展陕西省关键课题研究"中小学生发展性评价与检验试验科学研究"课题研究试验的追踪调查、具体指导与服务项目工作中。
四、进行不一样的课堂教学,进一步提高教学课堂品质。
以主题活动谋发展,根据不一样方式不一样层级的课堂教学讨论主题活动,给不一样方面的老师给予展现锻练的机遇,根据进行院校语文课层面的各种各样主题活动,让各方面的老师参加课题研究,推动我县小学生语文师资队伍的基本建设。
具体办法:
1、每学年写一份有关课堂教学的调查研究报告,对现如今的课堂教学开展观查科学研究,突显存在的不足,难题造成的缘故,解决困难采用相对性应的对策等。
2、坚持不懈发表文章,把在课堂教学上的获得、思考、体会等随时随地写下来。
3、积极开展网络教学,及其在网上讨论,学习培训和运用在网上普遍的教育资源。
4、与课堂教学一线的教师走在一起,深层次到她们之中,一同学习交流。
银行员工工作规划篇二
一、attitude(态度)。思想决定行动,态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”,即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法
基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、knowledge(知识)。精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品,这是关键中的关键,要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看,attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓“态度决定一切”,自有它的道理。有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形,如果增加“态度”的夹角,“技巧”和“知识”会成倍放大,可以说是“四两拨千斤”。
下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。
支行就是最典型的一个团队,银行的大客户业务部也是一个典型的团队,团队精神的培训是一种典型的态度培训, 目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。
态度的改变除了靠集中培训之外,更重要的是日常灌输,要“年年讲、月月讲、天天讲”,要以身作则、树立榜样、潜移默化。ask的中文翻译是“问”,就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看,知识需要在入职时就开始培训;技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;态度培养则是长期的日常工作。
只有把握好ask三方面培训的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
银行员工工作规划篇三
严苛落实院校的各类管理方案,塑造“关键点上下成功与失败”的见解,转变观念,积极推进,在加强学习《美术新课程标准》,再次推动我院教学课堂改革创新的另外,把语文新课标的新发展理念、新思想和工艺美术课堂教学、课余课堂教学的新理念、新构想融合起來,以塑造学员创新意识和实践能力为关键,全方位推动德育教育,大力开展工艺美术课程的的文化教育课题研究。
1、根据基本月查催促老师开展一切正常的课堂教学工作中,保证按表授课,不使美术课变成交叉学科,而使美术课切实落实。
2、根据上课、评课记录主题活动,促进老师备好、备好每一节课,全面提高课堂教学艺术水平。
3、根据机构工艺美术讨论和交流学习,使全体人员美术老师共同进步扬长补短,持续提升技术专业素养。
4、根据各种各样工艺美术竞赛的进行,激起学员学习绘画的兴趣爱好,进而使她们能从初中到专业知识,修身养性,提升品味,并使校园内充满活力和魅力,构建出深厚的文化创意气氛。
5、根据语文课课堂教学和机构的拓展课主题活动,塑造一批美术特长生,由点到面足够推动别的学员学精工艺美术,进而进一步提高工艺美术教学水平。
1、在教科研层面,进行好校区教学活动,提早分配好內容,严格遵守校区教科研配当,老师中间多开展沟通交流,而且争取有一定的成效。再次进行工艺美术课程教学研究主题活动,高度重视教学论文的编写与社会经验的汇总,按时机构开展研究课题毕业论文、工作经验的沟通交流。
2、以环翠区工艺美术的各类主题活动为突破口,大力开展教学课堂实践活动,争取构建合适学员发展趋势的.工艺美术课堂教学情景,使本小组老师教育科研工作能力获得一定水平的提升。
3、高度重视美术课,常常应用电化教学方式,提升学员的美术学习兴趣爱好。
4、提升老师的业务能力塑造。老师当担着立德树人的重担,老师的工作能力也立即危害着学员,因而,想塑造高质量的学员务必要有一批高质量的师资队伍,根据教科研学习培训,老师运用各个方面方式持续提升本身的素养。
5、胆大的学习培训
优秀的教学策略和教育理念,把优秀的课堂教学观念根据教科研讨论出合适该校、本班级的学员的教学策略,并能运用到具体中。
教学活动分配:
教科研時间教科研內容教科研目地
第一次制订本学年教学工作计划及明确课程目标。能够更好地进行美术培训教育课堂教学每日任务。
第二次根据探讨获得工艺美术工作组的活动方案塑造具备工艺美术专长的学员。
第三次工艺美术教师基本功赛事及学员专业技能赛事预备会。根据教科研使比赛老师非常好的高度重视本次赛事,搞好自身的基本技能及学员的基本功训练。
第四次怎样在课堂教学中渗入品德教育,提升学员赏美、审美观的工作能力。塑造学员优良的品行。
第五次探讨省市级毕业论文、工艺美术实例的论文选题和架构拟订。相互之间明确提出自身的观点并赶紧编写。
第六次融合院校的展现课上课后,分析,互相学习提高。上课、评课记录、讨论教学方法。
第七次制订本学年工艺美术工作汇报找到不够和考试成绩,使将来的工作中可以取长补短。
银行员工工作规划篇四
20__年已经开始了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我制定了本年度的工作规划,希望自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求。
4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训规划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术x,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证。(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。
我会认真听取他人忠恳意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
以上是我针对20__年的工作规划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成规划并突破,20__年取得更好的成绩,全面提高自己。
银行员工工作规划篇五
新的学年度早已逐渐,在本学年的第一学年内,为了更好地领着全技术专业全体人员老师创新能力的进行财务会计技术专业的多种课程管理工作中,贯彻落实院领导干部明确提出的多种整改意见,圆满完成12级、13级、14级学员的课堂教学每日任务,特制订本教研组工作规划以下:
一、坚持不懈改革创新精神实质,立足于人才的培养的具体必须,依照加强塑造学员专业技能、提升毕业生就业自主创新能力、提升提升学员学历层次的课程目标规定,机构全技术专业老师、学员探讨修定12级、13级教学工作计划,作出必需的调节,进而更为联系实际的按2。50。5的教学方式。二、花些力气紧抓教学水平,因此,要采用下列强大的对策:
(一)用心督查课堂教学,禁止老师无端缺岗、晚到、旷班;
(五)激励老师选用形式多样、多种多样方式、多种形式开展课堂教学,探索出一套让学员在开心初中会基础知识的趣味性教学方式。
三、制订出一套行之有效的监管、激励制度,确保教师的教学水平,激发教师多授课、讲好课的主动性。增加教学检查幅度,保证初期查方案、试验、课程标准,其中期终查教学设计、试验、考勤管理、授课心态(包含缺、调、晚到、旷班状况),按时搜集同学们对任课老师的课堂教学意见与建议,用心提前准备其中、期终三次教学检查。四、进一步机构好上课主题活动,做到老师间扬长补短的目地,保证同头课老师间相互之间听二节,别的老师最少听四节,教研组机构团体听,系领导干部依据同学们的体现,有目的性的听,听后沟通交流鉴定,使教学评估主题活动贯彻落实到细处,使老师中间可以扬长补短。
五、各类课堂教学新项目抓紧执行。在20××年进行省部级开放课程1门,沒有做到院级的逐渐做到院级水准,评选为院级开放课程的`向省部级迈入;创建课堂教学精英团队,争得完成零的突破;启动教师积极主动论文写作论着,本学年每个人几篇毕业论文,一本论着;机构学术研究专题讲座,争得每一个班级举办一次。
六、用心机构技术专业全国技能大赛,提升学员的实践技能考试,在本学年,每一个班级最少机构一次;用心组织理论知识竞赛题库,以推动学员对基本理论的把握,为财务会计技术专业的考资格证书奠定牢靠的基本。
七、用心搞好课堂教学档案资料的搜集整理、工作中,从方案到汇总,从执行新项目到各种各样成效,从考卷课程内容考試的出卷到考卷每个新项目的梳理剖析及其考试成绩的鉴定,要按时全方位地存档。
八、用心搞好大学毕业生的见习设计方案工作中,从毕业考的执行到生产实习的制订,到具体指导老师的选择,要一一切实落实,真真正正把毕业设计论文当做一项关键的工作中来抓,把它做为提升教学水平、提升学员专业能力、推进专业技能的有效途径来执行。
之上各个方案要用心执行,并在执行全过程中持续开展修定、和提升,领着全技术专业教师为建立维持出色教研组而拼搏,为圆满完成本学年的各类课堂教学工作中而努力,造就更光辉的销售业绩。
银行员工工作规划篇六
年度大家物理学教研组工作中,将认真落实院校和教研组教学工作计划,进行课题研究,重点围绕提升教学课堂高效率这一管理中心,紧抓课堂教学基本的贯彻落实,并再次参与物理学语文新课标、教材的学习培训和学习培训,做到变化文化教育意识,更改教学方法,并且进一步加强研究课题,进一步提高教师素养,全面提高学科的教学水平。总而言之大家将着眼于行动研究,求真务实,开拓创新地将物理学教科研、教学改革、学习培训等工作中搞好,做出成果来。使教学活动服务项目于院校、服务项目于每名老师、服务项目于课堂教学的基本上核心理念。
1、提高课堂教学科学研究的气氛。根据各种各样课型的科学研究来具体指导和提升本小组老师的教学课堂工作能力,对危害教学课堂的要素开展科学研究,较大水平提升教学课堂高效率,机构本小组教师学习如何评课,如何说课,怎样辨别一堂合理的课,并包含如何看待检验教学课堂高效率(包含怎样出题)。
2、开展有关业务培训,迅速地提高本小组老师的师德建设工作能力。按时对本小组老师开展新课改理念的学习培训与学习培训,突显实例学习培训及怎样开展研究课题的有关学习培训。
3、本学年遭遇初中升高中,怎样开展合理训练与评析是现阶段大家物理学教研组关键研究的一个难题,期待能探寻出合适本小组课堂教学的一些方式。
4、机构具体指导好备课组主题活动,融合课题研究基本基本建设物理学教育资源库,关键是备课教案和训练資源的基本建设。
(一)开展有关业务培训,迅速地提高本小组老师的师德建设工作能力
1、按时对本小组老师开展新课改理念的学习培训与学习培训,本学年关键学习培训《物理课程标准》、《新课程理念下的有效课堂教学策略》《教师如何做课题》等各种课堂教学改革的原材料,并且用这种基础理论来具体指导平常的教学课堂。
2、突显实例学习培训,比如怎样编写课后反思、教学课件、教学论文等,怎样开展研究课题的有关学习培训。
3、积极主动机构同组老师开展集中学习,参加毕业论文和别的层面机构的毕业论文编写工作中。
(二)提高课堂教学科学研究的气氛
根据各种各样课型的科学研究来具体指导和提升本小组老师的教学课堂工作能力,对危害教学课堂的要素开展科学研究,较大水平提升教学课堂高效率,机构本小组教师学习如何评课,如何说课,怎样辨别一堂合理的课,并包含如何看待检验教学课堂高效率(包含怎样出题)。
(三)教育资源基本建设
机构具体指导好备课组主题活动,融合课题研究基本基本建设物理学教育资源库,一方面搜集物理学课堂教学的理论和实际的材料(包含典型性的实例集,配套设施训练集),另一方面梳理出物理学课程的教学材料(包含有主题元素的课堂教学录影,开发设计的.校本化的课程内容,颇具院校自身特性的课堂教学方案设计,尤其是每一个备课组所累积的系统软件的扩展性的训练材料)。
(四)积极主动搞好骨干教师的塑造工作中
大家物理学教研组骨干教师占了一半,为了更好地构建一种奋发向上的气氛,让骨干教师感受到物理学教研组精英团队的精神实质,大家将再次进行青蓝工程基本建设,除开传统定义上的课堂教学传、帮、带外,将积极主动为骨干教师发展构建发展趋势服务平台,比如参与省市级赛课主题活动,设立课堂教学对外开放日主题活动的课题研究课,进而促进骨干教师迅速发展。
1、每学年初制订好教研组工作规划,保证目标明确,岗位职责明晰,对策合理。
2、坚决贯彻好课堂教学基本,对备课教案、上课、评课记录作以下规定:备课教案实际规定:(1)刻苦钻研教材内容,年轻教师备详案,老老师备简案,但內容要保证关键突显,难题有解决方式。关键突显老师怎样具体指导学员学知识,学员学知识的方式,而不是详尽的详细介绍老师如何把专业知识传授给学员。(2)提升集体备课,保证“三定”:按时、定內容、定管理中心新闻发言人,上课:任意上课。评课记录:先发表意见,再提优势,并规定每新的看法。
3、备课组用心机构好教材分析。备课组要机构组员对教材内容开展深层次讲解,剖析,要从模块结构特征,到每学时的剖析,并科学研究合理的教学策略。
4、改善老师工作的批阅方法,规定批阅要保质保量,对后进生可倡导面批,对作业开展鉴定,目的性的给与指责和夸奖,为此推动学员。
5、按时进行学校情况和教学效果剖析,沟通交流讨论主题活动,依据每一个班的学员特性,考试成绩的差别,找到每环节的薄弱点,有目的性的较好赔偿训练,争得各章专业知识降低差等生面。尽可能统一训练。在每学时剖析时,对于本班级学员配置如何的随堂练,配置如何的同步练习,要开展用心组成、挑选与转变。
6、按时举行各种各样方式的示范课。规定每名老师每学年备好一节示范课或课题研究课,一同探寻提升教学课堂高效率的方式和方式。并选用一种新的示范课进行方法,即先明确课题研究、候选人,再团体探讨计划方案,再授课、评课记录。
7、对外开放沟通交流。一个教研组并不是封闭式的科学研究机构,只是开放式的科学研究机构,一方面按时邀约有关课程权威专家或有工作经验的老师来组具体指导、沟通交流,扩张视线,提升教学资源,另一方面要积极主动出门学习交流。
8、教研组长机构同组老师分工协作,一同搞好各项任务的书面形式纪录及专题讲座原材料。
9、相互配合院校搞好环节检测的出题、判卷和试题分析工作中,为院校对老师教学水平的考评给予客观性、公平公正和公平根据。
10、用心开展质量检验与剖析。备课组统一进展,对每模块要开展统一的品质监管,剖析较为。另外,注重判卷立即、剖析立即、调节教学方法立即。
11、制订出门开展校际沟通交流计划方案,方案于11月上中旬到外校开展沟通交流。
银行员工工作规划篇七
客户经理是商业银行高素质人才的群体,是现代商业银行经营与管理的人力资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此,商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训),以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有:银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领,实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座,组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧,其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。
客户经理的主要职能是:
1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求,提出产品创新思路。
2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务,是客户经理的一项重要职责。大力促销业务,提倡连带促销,交叉式销售,为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题,处理客户投诉;千方百计提高服务质量,为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务,努力提高非利息收入比例。
3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请,客户经理要在认真进行调查分析的基础上,提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告,送同级信贷管理部门审查。
4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员,直接参与审批工作。
5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作,及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。
6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料,上报给有关部门,以采取应对措施,把握商机,促进业务发展。
客户经理处在市场竞争的最前线,必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。
客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。
客户经理作为银行与客户联系的桥梁,银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者,在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。
科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多,也不能定得太少。其主要职责应定为:开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。
严格管理,逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先,把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人员的渠道,应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任,竞争上岗。第二,加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理,分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业,要坚持持续性、长期性,对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外,对一些高级客户经理,可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察,以开拓视野、掌握新知识。第三,严格进行考核。在指标体系中,突出以业绩为中心,以效益为目标。考核办法一经出台,就要严格执行。第四,完善对客户经理的监督管理,防范经营风险。
严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄,凭贡献拿薪酬,按表现定去留,这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。
银行员工工作规划篇八
虽然区域市场萎缩、同行竞争激烈且业绩下滑。但我们还是会很认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发终端销售热情。同时计划认真学习专业知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
接下来我会全力以赴多开发新客户,维护好老客户。以下几点是我工作的计划:
一、xx年以维护客户为第一目标,多下店铺多帮助客户解决一些实际问题,如陈列指导、软件安装及应用推广。
二、根据公司xx年的装修支持方案,推动客户小店变大店,大店开多店。
三、加强自己对商品数据的学习,帮助加盟商订好货减少库存。
四、协助拓展部拓展新客户。
对我来说,xx年是不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点,“佳人苑”给了我锻炼的舞台,使我取得了不少的收益。在此我要感谢各位领导和同事对我工作的支持与帮助!过去的成绩只能说明过去,未来的日子更要靠我们共同努力去实现。一份耕耘,一份收获,我坚信我们佳人苑品牌的未来会更加辉煌!
最后,祝愿所有的同事们、朋友们新春愉快、阖家幸福!祝愿我们公司旗下各品牌发展顺利、步步高升!
银行员工工作规划篇九
近日,中共中央办公厅印发了《2019—2023年全国党员教育培训工作规划》。要求各地区各部门从2019年开始,用5年时间,有计划分层次高质量开展党员教育培训,把全体党员普遍轮训一遍。《规划》旨在健全党员教育培训体系,推动集中培训逐步走向常态,日常教育更加规范,坚定党员理想信念、党性观念和宗旨意识,增强党员能力素质、纪律作风和表率作用。
党员教育培训工作,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实新时代党的建设总要求,把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,以坚定信仰、增强党性、提高素质为重点,坚持思想建党、理论强党、从严治党,坚持围绕中心、服务大局,坚持分类指导、按需施教,坚持联系实际、继承创新,坚持简便易行、务实管用,不断增强针对性和有效性,引导党员增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,努力建设政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格的党员队伍。在新时代,新形势下遇到的新问题越来越多,没有相应的知识储备和专业背景,往往事倍功半,干部的教育培训就显得尤为重要,这能够为党的建设提供专业能力强、能够适应新时代中国特色社会主义发展要求的人才,确保党的事业后继有人。作为一名工作在基层的共产党员,也要注重自身的学习与进步。首先,要把理想信念教育作为首要任务,大力开展马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论体系学习教育,特别是要牢牢抓住学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这条主线。其次,学习内容需要联系实际。要在提高针对性和有效性上下功夫,防止形式主义,多加强岗位必备基本知识的学习,提高适应新时代、实现新目标、落实新部署的能力。同时要重复利用网络、远程教育等现代化的培训资源,不受时空限制的学习。
习近平总书记深刻指出,“我们党依靠学习创造了历史,更要依靠学习走向未来”。全体党员干部要打好“线上线下”学习实践组合拳,善于利用业余时间开展对照学、集体学、自主学、实践学,用好“共产党员”教育平台、“学习强国”学习的平台等新媒体,拓宽学习渠道,提升学习成效。要更加自觉地接受政治理论教育、政治教育和政治训练、革命传统教育,主动参与到重温入党誓词、过“政治生日”、到红色基地参观、志愿服务等主题党日活动中去,俯下身子、亮明身份,敢于到急难险重处经风雨、壮筋骨、见世面,持续加强作风建设,永远保持斗争精神,切实推动党性观念更加坚定,宗旨意识更加牢固,能力素质更加全面,先锋模范作用进一步发挥。
银行员工工作规划篇十
各级党组织要认真落实党中央关于加强学风建设的要求,加强指导和监督,严肃工作纪律,力戒形式主义、官僚主义,防止教育培训表面化、程式化、庸俗化,防止学用脱节、空洞说教,防止不分层次对象“一刀切”、“一锅煮”,防止多头调训、重复培训、长期不训,防止检查过多、过度留痕。
党员教育培训机构要坚持从严治校、从严治教、从严治学。党员要端正学习态度,严守培训纪律。党员领导干部要先学一步、学深一层,发挥示范表率作用。
银行员工工作规划篇十一
安全保卫工作继续围绕全行业务经营这个中心,以党中央“三个代表”思想为指针,坚持以人防为主,物防为辅的原则,不断提升全行安全稳健经营的思想意识,在提高专职保卫经警队伍业务素质的同时,加快安防建设的步伐,夯实保卫工作基础,加大安全检查督导力度,规范安全操作程序,发挥各级保卫干部的职能作用,切切实实为全行业发展创造一个安全的经营环境。为此,我们要努力做好以下工作:开好一个会,办好一个班,搞好一次比武竞赛,进行三次检查。具体安排如下:
一、以会代训,促全年工作的落实借全国保卫工作会议的东风,召开全行卫工作会议:
(一)、传达上级会议精神;
(二)、总布置工作;
(三)、表彰三年来在完成职能工作中表现突出的先进集体和先进个人;
(四)、汇报介绍交流先进经验;五、制定完成新年度工作任务的具体措施,研究推行职能工作评选评比办法。
会议之后,接着进行以技能竞赛为主要内容的针对性培训,达到统一标准、统一内容、统一动作、统一要求,便于顺利实施比武竞赛。
二、掀起习武练兵热潮,全面提高警队业务素质。
为适应现代条件下安全保卫工作的需要,提高职能工作者的整体业务素质,迫在眉睫。针对目前守押人员,经警队伍业务素质低下的实际状况,20xx年要在全疆农行掀起轰轰烈烈的爱武习武练兵热潮,通过考核、比武竞赛一定的形式,激发全辖保卫人员努力练就应付突然情况、突发事件的过硬本领,真正能够胜任本职工作,完成各行交给的任务。比武竞赛时间初步确定在七~八月份。
三、加大安全督导检查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基层,重在第一线,这是做好工作,把好“病从口入”关的关键。从分行、各二级分行到各级支行,都必须严格按照上级要求进行经常性的,不间断的安全检查,通过检查,及时发现问题,采取果断补救措施,有时甚至是较为严厉的不尽人情的处罚,都是很有必要和必须要做的工作。分行拟定分别在年初、年中、年末进行三次各有所侧重的督导检查:
(一)年初(三月)进行以枪支弹药为主要内容的检查。以贯彻落实公安部《专职守护押运人员枪支使用管理条例》为依据,严格标准,规范管理,落实制度,真正使枪支弹药的管理定人、定枪、定位、定库、定弹、定操作程序。确保全行全年在枪弹管理方面不出问题。
银行员工工作规划篇十二
一、岗位描述
1、管理层级关系
直接上级:营销总监
直接下级:佳丽小姐
2、
岗位职责
2)配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3)注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着*。
4)愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,佳丽组长必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5)顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6)遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7)具备最基本的沟通技巧和营销技巧。
8)不定期的组织新的佳丽进场,优化整合员工队伍。
9)督导本部门佳丽的日常工作,完成上级指派的工作任务及订房任务,保持良好工作状态。
10)每日做好工作记录和
工作总结
。3、工作内容
1)完成营业指标及订房任务;
2)引进、优化整合公关佳丽队伍,组织专业的教育培训;
2)合理安排佳丽上班情况,作到"公平、公正";
3)检查本部门佳丽到位情况,给客人提供及时高效的服务;
4)严格要求各佳丽的仪容、仪表;
5)配合营销总监工作,完成上级下达的工作任务,并与楼面部密切合作;
6)巡视和查房,及时补充遗漏的房间,并检查佳丽在包厢内的服务情况;
7)处理好当日的客人投诉,与客人建立良好的公共关系;
8)提高部门佳丽的服务水平和公关意识;
9)完成每周一次的培训科目,做好各佳丽的思想工作。
4、工作技巧
1)在服务过程中,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。
2)在服务过程中,遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。
3)要做好服务工作,必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
a.营造轻松的气氛,在包房中要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。
b.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。
c.使客人有被尊重感,认真的工作,全心全意为客人服务。
d.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。工作技巧要靠实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。
二、职业素质
1.强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求客户经理具有敬业精神。
2.敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。
3.良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位客户经理完成各项工作提供服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。
4.说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,客户经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。
5.宽广的知识面,作为一名客户经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
在年初我已经制定了自己的
工作计划
,虽然不是做的很好但是我已经尽力了。在2月我会更加的努力所以我制定了以下的计划:1:每周要增加2个以上的新客户,还要有2到4个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直有交流的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了这月的销售任务每月我要努力完成1到2万元的任务额,为公司创造利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!
一、加强客户管理,优化服务流程
1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢
建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循"谁走访谁督办"的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统
为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,限度地减少内耗,实现客户资源的共享。
二、学无止境,全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供"标准化、个性化、超值化"服务,直接影响客户对企业的"信任度、满意度、忠诚度"。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化邮政业务学习,提高业务素质
作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止,提升客户经理形象
客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系,提高营销水平
为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
银行员工工作规划篇十三
始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,严格落实发展党员工作公示制、发展党员责任追究制、推荐优秀青年入党工作制等制度,不断拓宽发展党员工作面,为全处经济和社会全面发展提供坚强的组织保证。
一、 基本情况
机关现有党员120名。其中:35岁以下的4名,占总数的3%; 45岁以上的96名,占总数的80%。高中以上学历的105名,占总数的87%;大专以上学历的77名,占总数的64%;女党员18名,占总数的15%。20xx-20xx年发展党员1名,其中:35岁以下的1名,根据后续新进人员情况,只要符合条件,均纳入积极分子队伍,再发展1-2名新党员。
二、主要做法
(一)强化认识抓保证
1、采取以会代训的方式,就发展党员工作做专题培训讨论,反复组织学习有关规定,使基层党支部和从事党务工作人员自觉增强做好这项工作的使命感和责任感,不断强化基层党支部书记的素质。
要的工作来对待,通过培训等形式,不断丰富党员知识。
3、积极推行推荐优秀青年入党工作制度,通过“推优”工作,把广大青年吸收和团结在党的周围,为党组织注入生机和活力,增强党组织的战斗力和凝聚力,实现党员队伍的年轻化、知识化、专业化,促进机关党组织建设。
(二)强化质量重培养。
1、始终把做好发展党员规划作为年初的一项重要工作来抓,每年年初根据各党支部上报的发展党员计划,结合实际,制定街道的发展党员计划,通过提出明确的工作目标和发展重点,改善党员队伍的构成和分布,增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,努力建设一支素质较高、结构较合理、规模适当、作用突出的党员队伍,切实为企业发展服务。
2、狠抓入党积极分子队伍建设。为切实做好推荐优秀青年入党的发展对象工作。要对青年干部进行党的基本知识、党的光荣历史和优良传统教育,结合理论学习,使青年干部树立马克思主义世界观,学会用唯物辨证的观点看世界,崇尚科学、追求真理、反对封建迷信,端正入党动机,坚定走建设有中国特色的社主义道路的信心。
3、通过以会代训、支部培养、联系人帮教、实践锻炼等多层次、多渠道的培养锻炼,强化教育培训,切实加大对入党积极分子的教育、培养、考察力度,为他们的健康成长创造有利条件。为确保入党积极分子的质量,规定思想等方面不过关者当年不能发展入党。
三、工作目标
20xx—20xx年计划发展党员2名,其中35岁以下占发展总数 100%以上;高中以上学历的优秀青年党员占发展总数的100%以上;工作生产一线的优秀青年占发展总数的100%以上;女党员占发展总数的50%以上。对入党积极分子登记造册,全年入党积极分子要达到3人以上。
五、工作要求
1、坚持实事求是的原则。注意民主程序,把思想素质好,作风正派,政治坚定,有一定素质的优秀青年及时向党委推荐。党支部对于志愿申请加入中国共产党的青年,要进行认真考察,及时研究讨论,确保每年要发展优秀年轻党员1名。
2、要重视和培养发展女党员。坚持按党章规定的党员标准发展女党员,培养和壮大女优秀青年入党积极分子队伍,对生产、工作一线的骨干女青年要特别重点培养。
3、积极落实好“推优”工作。对于有所属推荐对象的青年,党支部要有意识对他们进行宣传教育,激发他们的政治热情,增强他们对党的认识,从而引导他们加入党的队伍。
银行员工工作规划篇十四
作为内部培训师,至少有三种定位:
一是专职讲师,侧重于“讲师”这个角色,把自己归属到“培训”这个产业,而不是把自己的发展舞台局限于某个公司。
三是定位为企业员工,在企业从事某项工作,比如财务管理,同时把自己的工作进行了总结、提炼,结合外部的一些信息,整理成课程,在公司内部进行授课,一方面是自己的兴趣,另一方面也是推动本职工作比较好的方法。
内部培训师【入行】
内部培训师的入行有两个入行的途径,一是把自己的本职工作整理成课件,在部门内部授课。其好处是对授课内容比较熟悉,并且压力不是很大。如果你的工作是面向公司层面的(比如人力资源管理、财务管理、研发管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有机会走出部门给公司其他部门授课。如果你有一定的授课天赋,加上对讲课比较感兴趣,将会很快成为一个不错的讲师。
另一个途径是从素质类或企业文化类课程开始,从外面找一些资料,听过几次课后,基本就形成了自己的课程。一般是先给新员工讲课,新员工比较积极,心态比较好,讲师压力没有那么大。逐渐地,找到了授课感觉,在公司(新员工)里也有了一些名声,就开始给其他部门讲课了。
在入行阶段,要注意处理好工作和授课的关系(特别是你的时间和精力的分配),一定要争取到直接上级的支持。二是要初步以专业讲师的标准要求自己,不能仅仅局限于“把问题讲清楚了”,还要注意设计学员手册、包装自己(指形象包装),提高课堂运营的技巧,使学员“学得有趣”。
对于素质类的课程讲师,所授课程不能贪多,要精选两、三门课程,成为自己的品牌课程。如果要提升自己的“名声”,给管理干部授课是一个很好的途径,但千万要慎重,收益和风险成正比,讲砸一次,影响面也很大。所以没有把握的话,不要轻易尝试。
内部培训师【修炼】
多讲课。熟能生巧是熟语,是很有道理的。在公司内部称为专业培训师,至少有两个衡量标准:一是能讲两天的课程,二是每个月的授课达到六天。半天的课程比较好讲,一天的课程比较难以忽悠(除非是自己非常熟悉的业务领域),二天的课程更难讲。因为这意味着讲师的授课达到了一定的水平(否则,是没有自信站在讲台上的,并且,如果没有一定的水平,是留不住学员的),包括讲师对课程的理解、对课堂的掌控、讲师的心态、讲师的体力都达到了专业的高度。每个月六天的授课量,则意味着讲师有机会讲课,有机会“在战争中学习战争”,量变会引起质变的。同时,这也考验着讲师是否真的有兴趣讲课,如果没有兴趣,是很难坚持完成这么大的授课量的。那么,如何获得讲课机会呢?这一方面需要公司有政策,鼓励大家多讲课,总结、分享经验。另一方面,也需要讲师自己去创造:一是讲大家需要的课程,二是把每一次授课都当作营销,讲好每一次课,不断“累积”自己的名声。我一直认为,课是越讲越多的:你讲得越好,就越是有需求。三是要有推销意识,要向业务部门主动“营销”你的课程。培训公司开公开课也是一种很好的营销手段,我们要借鉴。四是要善借力,比如推动公司的“技能认证”,素质类课程搭顺风车,需求不就起来了么;还可以利用技能认证的机会,设计一些重要岗位的“必选课程”和“选修课程”,也可把素质类课程“塞”进去。五是通过培训部门,要求公司员工人均培训必须达到多少课时,从“官方”拉动需求。
在恰当的时机,参加ttt训练。所谓恰当的时机,是指累积了一定的舞台经验(比如100课时)后。如果过早参加ttt,可能会在肢体语言上有所提高,但对教学设计这一部分,理解就不深了,会有点浪费课程。因为市面上大部分ttt课程是大而全的,没有根据受训对象进行细分,比如ptt课程。(鉴于此,我们将ttt拆分成三个课程:走上讲台,针对刚刚开始或准备开始讲课的培训师;如何讲好产品技术课,针对连续讲课8小时,一年累积100课时的讲师;以及专业讲师授课技巧,更多的是针对管理、素质类专职讲师。)在初期,要重点训练自己的课堂呈现技巧(包括开场技巧、肢体语言技巧、ppt技巧等),修炼培训师的职业动作,让自己看上去像个培训师。在观念上,要认识到成人学习的特点,在站在学员的角度开发、讲授课程。然后要借用课程设计技巧重新“包装”自己的课程,不要仅仅是“陈述”自己的工作。最后,还要学习引导技巧,成为一个facilitator。
听大师的课,学习“舞台技术”。在初期可以学习各种风格的大师的“舞台技术”,比如余世维大师的“话剧”能力,广州邓行诚老师的激情,北京付亚和老师的侃侃而谈,台湾甑英才老师的“书香气息”,金其庄老师的“杀人于无形”等。从中找到比较贴切自己情况的风格,然后修炼成自己的“舞台技术”。总体来说,“激情”可以提高学员满意度。
听原版的课程,学习课程架构。中国人很难静下心来潜心研究某个东西,所以国内的好课并不多,基本是七拼八凑的。比较好的讲师在设计课程的时候,找一大堆该主题的ppt,还找一大堆相关的书籍,然后出去听课,回来后狂开发课程,基本框架出来后,再找一些案例、故事、游戏、视频充实一下,甚至制作一些教学道具。这样开发出来的课程,超不出讲师的思路、视野(经理人封顶理论)。所以要多听引进的原版课程,那些课程都是大师牵头,经过很多年在企业的研究提炼出来的,课程框架非常好。我比较喜欢听竞越的课程,并不是竞越的老师授课技巧多么高,主要原因是他的好多课程是从国外买进来的,课程架构非常好,值得我们深入研究其内在的逻辑关系以及心理学、社会学背景。
从影视中学习。一是学习舞台技术,电视台的主持人舞台技术不错,可以学习其走台、肢体语言(手势、站姿、坐姿)、面部表情、讲述技巧等等。最主要的是把影视中的一些精彩片断应用到课程中。我认识一个讲师,他把中央台每期的《对话》、《绝对挑战》等全部录下来,看看哪些可以应用到课程中,这是一个不错课程丰富化的手段。再比如,很多营销老师从《大染坊》中录了很多品牌建设、渠道管理方面的片段,《亮剑》中更是有很多执行力方面的经典案例。曾仕强老师还出了一个《点评》的碟子。
听大师的点评。中国教育领域有一个很好的习惯:随堂听课,几个讲师互相听课,大家互相点评,提出改进意见,这是一个很好、很有效的提高方式。最好是找到自己风格领域内的大师来听课,你就会有“听君一席话,胜读十年书”的感觉。听课点评可以从以下几个方面入手:肢体语言(特别是讲师在进入状态下的状态语言);口头禅(绝大多数老师都有口头禅);授课风格以及风格与主题的匹配度(风格是否有明显?是否与授课内容匹配?是否与学员状态匹配?是否发挥了自己的特长?是否有助于演绎课程主题?等等);ppt及学员手册制作水平、运用状况(很多讲师讲的东西与学员手册有很大出入,或者在讲课的时候,忘了照顾到学员手册);课程总体设计(包括各模块的设计、模块之间的过渡、模板的时间分配、课程主题的提炼与演绎等);与学员交流(是否在授课的时候照顾到学员,根据学员的状态调整课程内容?是否能照顾到大部分的学员?是否能够取得学员的信任?)
自我总结。没有总结,很难有提高,所以讲师要多录自己的授课片段,然后自己分析,这点要学习体育界,在每次比赛后,都要看录像,进行分析、总结、提高。另外,每次授课,都要写“授课日记”,包括自己的授课体会;学员在课程中分享的内容;授课中出现的问题及当时的解决方法;授课的创新点,等等。
内部培训师【提升】
通过修炼,我们成为了一位讲师,能够讲授一些课程,但这还远远不够。作为企业内部的培训师,要时时想到自己和外部专职讲师的区别。只有深入到公司的运作之中,才可能给公司提供更符合企业实际、解决企业实际问题的课程,这才是内部培训师的价值所在。所以,我对内部培训师的要求就是“专业化”和“公司化”。
按需求设计课程。这需要我们访谈培训对象(如果需要,还包括其上级和下属),设计课前调查问卷,再结合公司的文化与制度、政策、流程,提供个性化的课程。比如《时间管理》课程,我们需要设计一套问卷,找出受训对象的时间杀手,了解受训对象的时间管理习惯和意识,所以,每次《时间管理》的授课,(因其对象不同)内容应该都是有所区别的。我最近给cdma的三层、中东区四层、策划部员工讲过《时间管理》,每次重点都是不一样的,因为管理干部的时间管理和普通员工的肯定不一样,海外的和国内的时间安排也不一样。每个课程,能否设计出一套问卷,把学员的问题或需求掌握住?这是对讲师的考验。当然,在这个问题上,内部培训师和外部专职讲师都是有机会做好的。
参与公司运作。对于专职讲师来说,最痛苦的莫过于与公司的业务越来越远。所以,有的公司把专职讲师直接放到一线部门,只不过其主要的工作是总结、提炼,形成课程,并推广、授课。如果不能做到这一点,则需要有一个“轮回”的机制。比如核电技术部培训中心的专职讲师,是两年一轮回:在培训中心授课两年后,再回到业务一线去。在中兴通讯学院,专职(技术)讲师则是从产品研发就开始介入、跟踪,甚至跟到现场,与售后工程师一起开局,这样才能做到“与时俱进”,保持授课内容的先进性、实战性。
银行员工工作规划篇十五
金融专业毕业生可选择以下几个去处:
(1)商业性质银行
中国工商银行、建设银行、农业银行等在内的国有四大银行以及招商银行等股份制商行、城市商业银行、外资银行驻国内分支机构,金融学专业的毕业生常有涉猎,而且往往是广大考生的最佳选择。
稳定的收入、不大的压力、较高的福利水平,银行的工作经常给人很大的吸引力。
(2)保险公司
保险公司、或者保险经纪公司,如中国人寿保险、平安保险、太平洋保险等也是考生的常去之处。
要在保险方面就业的考生可以考虑保险精算专业,现在是非常热门和吃香的。另外社保中心以及财政审计部门这些单位福利也非常好,但是稳定的同时缺少灵活性,不安于现状的考生最好避开这些就业方向。
(3)金融业相关委员会
如中央人民银行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会等。
进入监管部门做政府官员一般是广大金融学专业考生的理想,但是要进这些部门是比较困难的,需要广大考生有一定的经济理论支撑以及专业的经济管理水平。
(4)政策性银行
比如国家开发银行、中国农业发展银行等。
政策性银行相比商业银行,工作的性质更加接近公务员,因此其没有很大的灵活性。
(5)证券公司
含基金管理公司、上交所、深交所、期交所等。
6)投资公司
如信托投资公司、金融投资控股公司、投资咨询顾问公司、大型企业财务公司等。
(7)基金公司
如社保基金管理中心或社保局等。
以上证券、投资、基金公司都是以风险管理为基础的,存在一定的风险因素,因此他们的人才选拔起点相对比较高,通常情况下最低就是硕士研究生,但是百万年薪同样是一个很大的吸引力。
(8)上市(或欲上市)股份公司证券部及财务部
对考生的财务管理知识要求比较高,有志于证券、财务的考生可以把学习重点适当向财务倾斜一下。
9)高等院校金融财政专业教师、研究机构研究人员、出版传播机构等
专业在金融学就业的边缘,是一种综合的职业。
银行员工工作规划篇十六
第一阶段,银行安排从事培训和学习业务为主,也就是柜台业务方面。
第二阶段,业务熟练之后,根据表现和能力,可以去做理财规划、资产管理、投资风险分析等。
第三阶段,职位升迁阶段。
光大银行私人银行客户经理李松告诉《投资与理财》jz,在光大银行,更高的职位向同行“挖角”的并不多,反而是在内部提拔,如在基层的一条工作线或好几条工作线上工作了几年,业绩不错,大客户维护得也不错,是可以往上提拔的。
从支行到分行,再到总行,一步一个台阶的往上升迁。
一般而言,银行分三条线:操作、营销、行政。一般刚入行的大学生去的是操作和营销。操作岗以柜面为主,分为对公(会计、出纳)和对私(储蓄);营销也分对公(信贷客户经理)和对私(vip客户经理或个贷客户经理),其中vip客户经理主要是基于柜台进行营销的,也就是我们通常所说的贵宾理财中心。
制定银行的职业生涯规划可从以下三个方面入手:
1、评估与回馈
俗话说:“计划赶不上变化。”是的,影响职业生涯规划的因素诸多。有的变化因素是可以预测的,而有的变化因素难以预测。在此状况下,要使职业生涯规划行之有效,就须不断地对职业生涯规划进行评估与修订。其修订的内容包括:职业的重新选择;职业生涯路线的选择;人生目标的修正;实施措施与计划的变更等等。
2、制定行动计划与措施
在确定了职业生涯目标后,行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动,目标就难以实现,也就谈不上事业的成功。这里所指的行动,是指落实目标的具体措施,主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如,为达成目标,在工作方面,你计划采取什么措施,提高你的工作效率?在业务素质方面,你计划学习哪些知识,掌握哪些技能,提高你的业务能力?在潜能开发方面,采取什么措施开发你的潜能等等,都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体,以便于定时检查。
3、设定职业生涯目标
职业生涯目标的设定,是职业生涯规划的关键点。一个人事业的成败,很大程度上取决于有无正确适当的目标。目标的设定,是在继职业选择、职业生涯路线选择后,对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的才能、性格、兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期、中期、长期和人生目标。短期目标一般为一至二年,可以拆分成日目标、周目标、月目标、年目标。中期目标一般为三至五年。长期目标一般为五至十年。
银行员工工作规划篇十七
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一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训
计划
上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有
计划
、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行柜员3年职业规划
银行柜员未来职业规划
银行员工工作规划篇十八
支行领导要高度重视安全保卫工作,始终把安全保卫工作纳入党组工作的重要议事日程,把安全工作始终放在首位,把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。压滤机滤布要以国家财产和职工生命安全高度负责的精神,认真履行职责,建立健全奖惩机制,把安全保卫工作纳入考核与管理,真正实行“一票否决”制,真正把安全保卫工作落到实处。行长是安全工作的第一责任人,办公室主任,保卫人员是安全保卫工作的直接责任人,要以高度的政治责任心和事业责任感对保卫工作负责,认真抓落实。要把安全保卫工作纳入总体规划和年度工作计划,做到年初有计划,半年有小,年终有总,做到制度健全,人员落实,管理到位。支行要侧重抓好内部安全管理,防范和化解风险隐患,杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。要加强对职工的安全教育力度,提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识,做到“管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事”,确保一方平安。
2、加强保卫队伍建设,不断提高保卫人员的综合素质
保卫队伍是人民银行工作中的一支重要力量,安全工作的好坏事关人民银行整体工作的开展和安全,是做好各项基础工作的根本保障。日常要加强对保卫人员的思想教育和职业道德教育,引导他们树立正确的人生观,价值观和无私奉献精神,使他们能积极主动克服困难,自觉做到识大体,顾大局,讲奉献,讲团,甘于吃苦,安心本职,努力完成工作任务。保卫人员要克服自卑情绪和思想,要自尊,自重,自爱,自醒,自强,从根本上树立热爱保卫工作思想。
保卫人员要加强学习,努力掌握现代科学知识和管理手段,要加强事业心和责任感不断提高自身素质。部门负责人是保卫工作的“领头羊”,安全工作的好坏关键是带头和以身作责。今年的安全保卫工作要始终遵循“超前防范”和“警惕出安全”的总要求,按照“规范,守纪,创新”工作思路,力增20xx年有新的起色和亮点。
为提高保卫人员的综合业务素质,支行要积极派人参加上级行举办的“新知识,新业务,新技能”的培训和岗位技能练兵比武活动,不断提高保卫业务知识,监控设备操作,突发事件处置等方面的能力。
3、加强制度建设,严格落实各项规章,加强应急准备和演练工作。
为使各项规章制度更加标准化,规范化,支行将合“制度落实年”活动,进一步修订《防盗窃应急预案》。保卫人员要严格按照上级行的要求填报各种账,卡,薄,滤布严禁违章操作。
继续做好对安全保卫工作应急预案的修改,补充和完善。加强应急预案的演练工作,按照总行精神,演练要注重效果,可以进行实战型,推演型演练。我支行将在年内组织一次消防安全应急演练活动,并上报相关资料和图片。
4、认真落实党风廉政建设,案件事故防范责任制,大力推动反腐倡廉建设。
一是要加强党风廉政建设,案件事故防范教育,每半年至少进行一次党风廉政建设,案件事故防范教育和思想动态综合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,坚持监督联席会议制度,拓展教育内容,丰富教育形式,强化宣传教育效果,深入开展廉洁从政教育和警示教育。要认真学习贯彻党的xx大精神和中央纪委xx届二次全会精神,认真执行《廉政准则》,中纪委“四大纪律八项要求”和“五项规定”,总行党委“九个不准”和分行党委“四个严禁”,“四个不准”及上级关于廉洁自律,依法行政,廉洁从政的有关规定,保证政令畅通,提高行政效能。
二是加强组织领导,明确岗位职责,层层签订党风廉政建设,案件事故防范责任书。按照上级行要求和部署,贯彻标本兼治,综合治理,惩防并举,注重预防的方针,扎实推进惩防体系建设。抓住腐-败现象容易滋生的重点领域和关键环节,健全完善从源头上治理腐-败的制度体系。
三是每半年至少要进行一次案件和事故隐患排查分析工作。遵守政治纪律,在政治上,思想上,行动上与中央和上级党委保持一致,干部职工队伍稳定,思想稳定,团协作,勤政务实。
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