最优老员工带新人工作心得大全（23篇）

总结可以帮助我们发现自己的优势和不足，为进一步提升做好准备。在总结中，我们可以用统计数据来支持和证明自己的观点。请看以下总结参考文献，以帮助你更好地理解写作总结的技巧和方法。

老员工带新人工作心得篇一

作为新人检查人员，首先要明确工作职责和任务要求。在入职前，我充分利用网络、书籍等资源学习相关知识，了解行业规范和最新政策法规。清楚了解监督检查的目的和要点，掌握相关规范文件，为今后的工作打下坚实的基础。同时，我积极参加培训和讲座，提升自身专业技能，增强对于检查工作的把握能力。通过不断学习和提升，我不仅为自己赢得了更多的机会，也为未来更好地服务于单位和社会提供了保障。

段二：加强沟通，建立良好关系

作为新人检查人员，与被检单位之间的沟通和协作至关重要。尽管面对的有时是困难和抵触情绪，但我始终坚持以耐心、诚信和善意的态度去与被检单位进行沟通。在与被检单位的交流过程中，我不仅注重解决问题，还注重建立友好的合作关系。我积极主动地沟通交流，尊重被检单位的意见，并用心倾听他们的声音和意见。正因如此，我获得了许多被检单位的理解和支持。良好的沟通是工作的基础，也是工作顺利进行的重要保障。

段三：细致入微，抓实核查工作

细致入微是新人检查人员应具备的一项重要能力。在实际工作中，我经常遇到大量的文件和资料需要审核和核查。为了能够更好地完成工作，我秉持着严谨的态度，从细节入手、一丝不苟地对每个材料进行审核和核查。我深入研究了相关法规和标准，做好工作方案，按照程序和要求对被检单位进行全面的检查。在境外的某个时候，我在对一家企业的检查中发现了一项违法行为，及时进行了处理。这一发现起到了积极的警示作用，也得到了上级部门的充分肯定。细致入微不仅是工作的一种责任，更是对被检单位和广大人民群众的一种负责任的表现。

段四：虚心学习，不断完善自我

作为新人检查人员，我深知自己的不足之处。因此，我主动虚心学习，不断反思和总结经验教训，及时发现问题和提出改进意见。在日常工作中，我充分利用工作间隙和业余时间，阅读专业书籍，参与相关培训，向经验丰富的老同事请教。通过与前辈们的交流，我学到了很多工作技巧和经验，提升了自身的专业素养。同时，我积极参与各种工作讨论和经验交流会议，倾听他人的意见和建议，不断完善自我，提高工作的质量和效率。

段五：坚守初心，服务人民

作为新人检查人员，我始终坚守初心，始终将服务人民放在首位。在每一次检查任务中，我尽职尽责，把权力关进制度的笼子里，以公正、公平、公开的原则开展工作，为被检单位和广大人民群众做好财经监督。我始终以人民群众的权益为重，坚决防止权力滥用和腐败行为的发生。在工作中，我通过宣传教育、指导监督和及时反馈等方式，提高被检单位的法治意识和诚信意识。只有坚守初心，我们才能够更好地履行职责，为社会的进步和发展发挥更大的作用。

新人检查人员的工作是一项充满挑战的任务。需要我们不断学习、不断提升自身专业素养和工作技能。通过认真准备，加强沟通，细致入微，虚心学习和坚守初心，我们可以更好地履行自己的职责，为单位和社会作出积极贡献。希望我的心得体会能够给其他新人检查人员提供一些参考，共同成长，共同进步。

老员工带新人工作心得篇二

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是"敬无在"，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

你做到了多少，也就意味着"考官"能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的"内应"，工作得很"漂亮"：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的"天使"，带着"蒙娜丽莎"那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对"上帝"们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出"兵来将挡"的气魄。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种"苦"中去锻炼自己吧，"玉不琢不成器"，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!

暑假服务员工作心得范文五篇

老员工带新人工作心得篇三

新员工培训生活过半，诸多的感想和收获如涌泉般注入我的心底，深知这份感想与收获必将影响到我今后的工作，因为它带给我的是一次思想的洗礼，使我对未来的工作生活充满热情与向往。

在第一天的拓展训练中，我深刻的理解到什么叫“团队”。在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现挑战自我，熔炼团队的精神。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重细节，一丝不苟、拒绝借口，才顺利地完成任务。在拓展训练结束后，针对以后的工作，又进行职场高效沟通、高效时间管理培训，使大家获益匪浅。

之后的培训课程更偏重于具体的所内情况介绍，机关领导与研发领导分别对各自部门的功能与承担的相关型号工作进行说明，使新员工对所内的基本情况有一定的解，并从中学到一些技术方面的知识。17所所长张鹏与党委书记黄锴更是在百忙之中抽出时间为新员工进行思想与工作上的指导。在所长的讲话中提出新员工应在航天工作上与时俱进、开拓创新，工作中不断自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准、更严的要求、更踏实的工作作风要求自己，精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作，不断提高工作质量和效率。而黄锴作为17所党委书记，告诫我们要在工作中不断反思，加强学习，克服自满思想，消除满于现状的思想，增强政治责任感和历史使命感，为国防贡献出自己的一份力量。所长与书记的到来也点燃新员工的激情与活力，收获颇丰。

最后，通过这次培训，让我对17所的企业文化有清晰的理解，很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的航天集体中，所内领导的讲话也让我懂得很多新的知识，提高思想上的觉悟。相信我们团队的宏伟目标必将成功。

服务员工作心得

员工守则学习心得

农行员工守则心得

学习员工守则的心得感悟

企业员工心得体会

新入职员工培训心得

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员工守则心得体会范本

老员工带新人工作心得篇四

营业员.又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术。

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

察颜观色

通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客:

“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

药店新人营业员工作心得体会范文5

__年__月__日，我很荣幸加入__药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢__药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下:

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

药店新人营业员工作心得体会范文

老员工带新人工作心得篇五

我作为一名普通的城管队员，已在这个平凡的岗位上工作了12个年头。12年的风雨城管，体会多多，感慨多多。在此我想谈一下自己的亲身体会和对城管工作的几点肤浅认识。

在过去的十几年中，我们浠水城管大队不断探索城市管理的新思路，尝试过许多的管理新模式和新举措，主要有以下几方面：1.抓住管理重点，推行分级管理。对主干道实行严管，对次干道实行严控，对小街小巷逐步规范。2.取缔管理乱点，进行集中整治。我们集中整治了水果批发市场、钢材批发市场，开展了对流动摊贩、占道经营、违章户外广告等的专项整治。3.机动与定点相结合，重点路段重点管理。重点路段实行定时、定人、定岗，一般路段以机动巡查为主。4.尝试城市管理走社会化道路，加强协管共建。启动“门前四包”，招聘城管协管员，调动广大市民的积极性，吸引全社会参与管理。

随着城市化的快速发展，城市规模的逐步扩大，城市整体功能的加强，以及市民文明素养的提高，对城管工作也不断提出了更高的要求。虽然过去我们在城市的管理工作中取得了瞩目的成绩，总结和积累了许多的宝贵经验，但是，目前的城管工作仍时时有可能陷入困境，表现在以下几个方面：

1、广大市民的城管意识淡漠，缺乏文明意识、公德意识，认识不到自己在城市管理中的地位和责任。长期形成的随便摆摊设点、乱扔乱丢行为有着较大的普遍性和惯性，在我们纠章过程中，很多人认为自己没有犯好大的法，城管也不能把他怎么样，甚至有少数人不但不理解、不配合城管行为，而且有十分明显的抵触情绪，城管工作承受的压力很大。

2.由政府牵头、部门配合、社会参与的齐抓共管机制并没有真正建立起来，城管工作得不到各职能部门和社会的广泛支持和配合，仅靠我们城管部门的单枪匹马孤军作战。再加上我们城管法制不是很健全，在执法过程中让我们深感责任重大、权力太小，想管无力管，理直气不壮，管理起来难免缩手缩脚。

3.城管管理措施还不到位，长效机制还处在不断探索与研究中，一些困扰城市管理的“脏、乱、差”等老大难的问题，难以走出“整治——反弹——再整治——再反弹”的怪圈。对于违章行为，我们往往注重于突击整治，声势大，见效快，而日常管理环节相对薄弱，整治成果难以长期巩固，使管理工作陷入“一整就好，一停就乱”的恶性循环之中。

4.城市建设中关系到老百姓生活、影响市民生活质量的配套设施没有及时跟上，给市容管理增加很大的难度。

5.城管队伍自身的综合素质还有等提高。在我们的队伍中，仍不排除少数人在执法过程中吃、拿、卡、要，不竖城管形象，导致市民对城管队伍有看法，不支持城管工作。

综上所述，尽管有许多不利因素,但是只要我们有信心，在以后的工作中，进一步改进和完善工作机制，不断的学习努力提高自身文化素养和执法能力，城管工作一定可以做得更好。我以为可以从以下几个方面入手：

1.加大宣传力度，让城市管理家喻户晓，提高市民的城市管理意识，开展城管法律法规知识宣传，普及城管知识，同时，通过各种广告栏、新闻媒体，形成全方位的宣传氛围，使城市管理深入人心，切实营造“人人参与，齐抓共管”的`新格局。

2.协调具有城市管理职能的相关单位，积极参与城市管理，优化整合各方资源，共同推动工作。加强与工商、交警等城市管理相关单位的沟通，共同协商解决城市管理中的重大问题，让彼此发挥所长，更好地促进城管工作的开展。

3.建立一套健全的长效的管理机制。城管工作面临许多难点、热点问题，仅靠一阵风式的突击整治，很难从根本上解决问题，难以摆脱“整治、反弹、再整治、再反弹”的怪圈，而坚持以人为本，疏堵结合，实行长效管理是走出这一怪圈的有效途径。

4.以人为本，塑创形象，锻造和培养一支新型城管队伍。做到“外竖形象，内强素质”，在提高综合素质上下功夫。城管队伍是城市管理的主力军，一流的城市管理工作业绩离不开一流的队伍，要管好城市，首先要建好队伍，要突出思想素质教育，培养队员爱岗敬业、廉洁奉公、勤奋务实的精神，要突出执法业务技能培训，增强队员法制意识和法律素质，提高执法能力和水平，塑创文明执法，严格执法，正确执法的形象。

城管工作是一项复杂的、长期的系统工程，只有起点，没有终点，只有更好，没有最好，只要我们要有信心，与时俱进，开拓进取，不断创新，一定能走出一条适合自己的特色之路。

老员工带新人工作心得篇六

过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。

一、中心规划

1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

3、理顺服务关系：

与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。

二、主要工作

1、中心建设，夯实基础

设施方面，在建筑面积有500㎡的'营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。

2、考擦学习，厚积薄发

过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

3、员工培训，建设队伍

新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于20xx年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。

老员工带新人工作心得篇七

作为新人检查人员，我有幸参与了公司的日常运营和管理工作。这段时间的工作经历让我深刻体会到了新人检查人员的工作重要性和挑战。

第二段：工作充实且需要专业知识

作为新人检查人员，工作十分充实且需要一定的专业知识。在工作中，我需要了解公司的各项业务流程以及相关政策法规，熟悉各种检查工具和方法，能够准确判断问题所在并提出解决方案。因此，在工作之前，我认真学习相关知识，并通过实践不断提升自己的专业能力。不仅如此，我还要时刻保持对业界最新动态的关注，不断学习、创新，以适应不断变化的工作环境。

第三段：沟通协调能力与团队合作精神

作为新人检查人员，良好的沟通协调能力和团队合作精神是必不可少的。在工作中，我需要与不同部门以及各级别的员工进行沟通交流，了解他们的工作情况，发现问题，并提出合理的建议。同时，我与同事之间也需要密切合作，共同完成工作任务。在工作中，我积极参与团队活动，学习团队意识和合作精神，并将其应用到工作实践中，取得了良好的效果。

第四段：态度决定一切

作为新人检查人员，态度决定着工作的质量和效果。在我看来，身为新人，应该保持谦虚、认真和专注的工作态度。每一次工作任务，我都会尽心尽力，细致入微地进行检查，确保没有遗漏和错误。同时，在工作中，我也要学会虚心接受他人的意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法。只有拥有良好的态度，才能获得他人的信任和认可，并且在工作中取得优异的成绩。

第五段：总结及展望

通过这段时间的工作经历，我深刻认识到新人检查人员的工作重要性和挑战。工作充实且需要专业知识，沟通协调能力与团队合作精神不可或缺。良好的工作态度决定着工作质量和效果。在未来的工作中，我将继续学习、创新，不断提升自己的专业能力和素质。我相信，在公司领导和同事的支持和帮助下，我能更好地适应工作环境，在新的岗位上取得更好的成绩。

老员工带新人工作心得篇八

刚刚加入xx电xx供电局这个大家庭，我对一切都充满着好奇和新鲜感。第一天来到这里，我就已经充分地感受到了领导们对我们的重视、师兄师姐对我们的帮助，无论是在思想和经验上的交流与传授，抑或是生活上的关心，这些都让我感到十分温暖。

在这短短几天的时间里，我们已经渐渐地进入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了这个企业的方方面面。在这里，我们每一天都有不一样的任务和不同的体验。虽然我的父母都是南方电网的老员工，我从小受他们的影响，对南方电网有一定的认识，但是经过这几天的观察，我发现我对南方电网的了解还很片面，尤其是在参观完配网实操培训，走访周田、董塘所之后，我就更加深刻地体会到了这种感觉。

记得第二天师姐带我们去参观配网实操培训的时候，由于我是第一次接触和看到这些站在一线的员工平时的真实工作场景，虽然在看完配网实操培训的`过程之后，我对他们的工作内容依然不了解，但是我却感触颇深，这主要表现在两个方面。首先，听到一位师兄简要的说了一下这几年南网的一些发展概况，并从中了解到了一些他们工作和生活上的细节，师兄说以前在工作前吃早餐要到比较远的地方，十分不方便，但近几年他们的早餐已经有人负责，也在工作场地附近建起了员工宿舍，解决了住宿和吃饭的问题，这给他们带来了不少便利，员工的工作热情高涨了许多。

由于我是人力资源管理专业的，这不禁让我想起了自己所学的知识，即员工福利这一块的内容，只有真正站在一线，亲自去了解员工的需求，才能为他们做出更好的决策；真正落实和维护好好员工的切身利益，也能够在一定的程度上影响他们的工作态度，使得他们更加投入和心无旁骛地投入到工作当中。

其次，当听到有位师姐说到这一些实操十分注重人员之间的配合，讲究工作的效率的同时也讲究质量之后，我的脑海中又有了另外一个问题。我一直在思考如何在保证工作质量的前提下合理的配备人员，如果人员配备不合理，假设只需要四个人完成的工作，如果安排了八个人去完成，这有可能会造成在财力、人力等方面的浪费，那又要以什么样的标准去合理分配人员呢，我不禁陷入了沉思。

于是我请教了郭师姐，师姐跟我们说了很多，这让我感觉到了我仅仅专注于自己专业上的学习，很可能会让我的学习领域太过狭窄，我应该抛开这种学习的方式，从零开始，这会让我更好地充实自己。

在第三天走访董塘所的时候，刚好听到一位师兄在汇报工作，内容大概是附近居民不符合实际情况随意打电话投诉，这加大了他们的工作量、加重了他们的心理负担，这让我懂得在平常的工作当中，不单止要做好自己份内的工作，与别人交流沟通同等重要。“万家灯火，南网情深”，站在群众的角度，为他们提供更加优质的服务。

老员工带新人工作心得篇九

第一段：介绍检查人员的职责和重要性（200字）

作为新人检查人员，我深感责任重大。我们的工作是保障产品质量和消费者的安全，为公司赢得更多的信任和口碑。通过对产品的全面检查，我们可以发现潜在的问题并及时处理，确保产品符合标准和规范。因此，我们需要充分认识到自己的责任与使命，提高自己的工作素质和专业水平，为公司的可持续发展做出贡献。

第二段：重视团队合作和沟通交流（300字）

作为一个新人检查人员，我深切体会到团队合作的重要性。首先，我们要与其他检查人员紧密合作，互相协作，以保证工作的顺利进行。每个人负责着不同的检查环节，我们需要相互配合，互相支持，确保每个环节的顺利进行。其次，我们还需要与其他部门的人员进行沟通交流。比如，当发现问题时，我们需要及时与质量控制部门沟通，寻求解决方案。只有通过良好的团队合作和沟通交流，我们才能更好地履行自己的职责。

第三段：注重细节和严谨性（300字）

在产品检查过程中，我们需要注重细节和严谨性。细心观察每一个细节，对产品的尺寸、外观、包装等方面进行仔细检查，并做好记录。任何一个细小的瑕疵都可能对产品质量造成影响，所以我们要时刻保持高度的警惕。此外，我们需要严格按照检查流程和标准操作，确保每个环节的准确性和规范性。只有做到细心和严谨，我们才能发现潜在的问题并及时处理，确保产品质量。

第四段：提高专业知识和技能（200字）

作为新人检查人员，我们需要不断提高自己的专业知识和技能。首先，我们要了解产品的相关知识，包括产品的组成、生产过程和使用方法等。只有对产品有了更深入的了解，我们才能更好地发现问题并提供解决方案。其次，我们还要学习并熟练掌握相关的检查技巧和方法，包括使用仪器设备、判断产品质量等方面。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的专业水平，更好地完成工作任务。

第五段：总结工作体会和展望未来（200字）

通过一段时间的工作，我意识到作为一个新人检查人员，我还有很多需要提高和完善的地方。首先，我需要更加注重细节和严谨性，保持高度的警惕，以发现更多潜在的问题。其次，我要加强与团队成员和其他部门的沟通交流，做好记录和报告，提升工作效率和质量。最后，我要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以应对工作中的各种挑战。我相信通过不懈努力，我能够成为一名优秀的检查人员，并为公司的发展贡献力量。

总结：作为新人检查人员，我们需要充分认识到自己的责任与使命，注重团队合作和沟通交流，注重细节和严谨性，不断提高专业知识和技能。只有通过不断改进和完善自己的工作方式，我们才能更好地发挥作用，为公司的可持续发展做出贡献。

老员工带新人工作心得篇十

首先，非常感xxx集团让我们xxx年度新进员工到江苏溧阳抽水蓄能发电有限公司进行集体培训，我很荣幸参加了这次培训，这说明国信集团对我们新进员工的重视，也体现了集团"重视人才，培养人才"的战略方针。

经过整整4天培训，我进一步的了解国信集团的企业文化、制度、目标和规划等等，下面分享我的一些感悟。

培训第一天，我们就按照教官要求分成六个小队，我很荣幸的被分到了东风21队。分好队后，教官要求我们在5分钟内选出队长、队秘、扛旗手、每个队的队名、队徽和口号，虽然大家相互不认识，但大家有很强的团队精神，每个人都出谋划策，提出自己的建议，很快，我们就完成了教官给我们的任务。我想：如果我们大家没有团队精神和集体意识，是不可能在那么短的时间内完成那么多任务的。同时，这也启发我：无论今后我们在哪个岗位工作，都要有团队精神和集体意识，一个人再聪明也比不过一群人的智慧，"三个臭皮匠，赛过诸葛亮。"说的就是这个道理。

在这次培训中，令我印象最深的就是"走钢丝"这个活动，教官先拿来几根长绳，接着将这几根绳子系紧并首尾相连，然后让大家双手拉住绳子形成一个圆，接着又从人群中挑选两个人在绳上表演"走钢丝",我很"幸运"的被教官选中。其实当我被选中的刹那间，我的内心是崩溃的，因为自己从来没有玩过这个游戏，担心自己完成不了。其次，由于自身较重，我担心大家力量不够，万一谁坚持不住，我从绳上掉下就不好了。虽然这样想着。但被选中我也不能拒绝，只好硬着头皮上了。在大家的帮助下，我顺利的"上了钢丝",我先小心翼翼的迈出第一步，虽然绳子有晃动但还好自己稳住了，接着又迈出第二步，还是没问题，这时我信心来了不少，就开始表演"走钢丝".当然，大家都很给力，没有出现意外，任务顺利完成。

事后，我想这个小活动告诉我们：在面临挑战时，我们不能总想着这事我不行、我干不了之类的话，而是应该相信自己可以把事情做好，做成功。有时候，我们的'能量超乎了自己的想象。

在这次拓展活动中，有个小游戏名字叫"摇绳一千次".就是要求大家坐在地上拿着绳子一起转圈，个数达到一千次，而且只要发现有人有厌倦情绪就要加一百个。游戏开始时我感觉还很轻松，可做着做着，我的手臂开始发麻，发酸，甚至还产生了放弃的念头，但当我看到周围的小伙伴们都在努力坚持，我就在想：大家都能坚持下来为什么自己不行，我一咬牙也坚持下来，最终顺利完成任务。

事后我在想：如果让我一个人在那里摇绳是绝对不可能坚持到最后的，但是有一大群人一起做就不一样了，当我很累想放弃的时候，看到周围的人都在咬牙坚持，我也会打起精神，咬牙坚持下去，直到完成任务。我想这就是"一群人走的很远"最好阐释了。

这是王晖总经理在最后总结讲话中提出的。作为刚入职场的新人，我对这一点深有体会。在平时工作中，我们在学校中所学的知识基本没用到，一切都要重新学习。可以说公司里的每个同事、领导都是我的老师，我需要向大家虚心请教，不断学习。只有这样，我才能不断进步，快速成长。

这也是王晖总经理在最后总结报告提出的。在我们平时工作中，除了领导给我们的任务要一丝不苟的完成外，我们还应该积极主动的找事情做，主动帮助同事、领导做些力所能及的事情。要有责任意识和担当精神。只有这样，我们才能不断成长。

最后，我要再次感谢国信集团给我这次宝贵的培训经历，它令我收货颇多，感慨良深。同时，我希望集团以后能够更多举办类似的培训，也希望国信集团蒸蒸日上，越办越好!

老员工带新人工作心得篇十一

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾__年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就__年的工作情况总结如下：

一、在__年的工作中努力拓展自己知识面。我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在__年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。

而之前我从来都没有意识到这(“三严三实”专题教育总结汇报)些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

新人导购员工作心得体会范文5

进入_从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是_品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的_产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解_品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托_这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件_的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使_年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与_同成长!

新人导购员工作心得体会范文

老员工带新人工作心得篇十二

通过3天的***研究和促销体会，我发现了一个好大的秘密：一个摊位的销售原来是由保管员来决定的，保管员工作心得。销售的多少是对一个保管员的综合能力考核和对一个摊位营业员促销能力的考核。

今天，我是以一种积极主动地态度来对待工作的，我把销售看的无比重要，我告诉营业员如果这个月的.销量还提布上去那我就调岗了。每天我把我的12分精力集中在了工作中，随时在关注着摊位的销售，就连5个小时的休息时间我都压缩了很多，不管什么时候开始休息，下午4点半左右肯定得回到摊位促销。也许真的是将有必死心，士无偷生意吧！以前表现很是懒散的夏姐这几天也是像变了个人似的，特别勤快。是啊！销售时和她们的工资挂钩的，谁不愿意多销售一些呢？只是一直以来我没有引导好罢了。

保管员的工作真的是太重要了。大家都知道一个店里的1/3的比重是果蔬，而水果就占了以个店里1/6的比重，由此就不难看出水果在一个店里的销售比重是非常重要的了。正所谓果蔬是一个店的灵魂所在，既然我把握的就是一个店的灵魂命脉所在，那我又有什么理由不好好努力呢？当然了，要把水果的销售搞上去也不是件容易的事情，需要我每天对周边市场进行分析，需要对未来几天的市场走势有一个准确的判断。当然了，我的经验还是很缺乏的，我还得全面发挥大姐们的长处，虚心听取她们的意见。

八月，我一定可以成功！八月，也是我高升的一个月！

老员工带新人工作心得篇十三

5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。

服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。

微笑使者xx结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；小家电专家xx把自己一句话成就一笔销售的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部xxx把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为不懈的努力和坚持，工作保持紧迫感的理由是因为这使我充实，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部xxx用兵马未动、粮草先行生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。

员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：

一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；

二、以商品知识为基础是推销商品的关键；

三、以沟通交流保货源，保证销售需要；

四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；

五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。

接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：

二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；

三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。

会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的销售状元评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员比学赶帮超工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。

服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定信心比黄金更重要的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。

老员工带新人工作心得篇十四

在这凉意满满的秋季，我携带这一份执着和沉稳，踏进了公司的大门。能够进入公司一直是我近期的一个总目标，让我惊讶的是，我竟然做到了!我通过了公司的面试和复试!这让我十分的惊喜和自豪，能够进入公司是我最大的愿望，而如今已经实现了，我十分的开心和满足。我会在公司做好一名合格优秀的文员，不会在领导惹任何的麻烦。我会提醒自己保持自己的警觉心，培养耐心和细心，在今后的工作上一丝不苟。不犯任何一点错误是我对自己的要求，也是我一直坚持的方向。

为了提升自己的能力，我报了公司以及在外面的培训机构的文员培训课，不论是哪一方，除了要掌握办公软件的基础上，对自己的各个方面都有着严格的要求。文员这个工作虽说看起来就是坐在电脑前，主要的事情就是敲打文字，但是这其中的精髓是许多行外人无法领教的。我会从最基础的写作练习开始加强训练，只有自己逻辑思维加强了，整个文员工作才会更顺利的进展下去。

在公司培训的时间里，除了在培训课上学到了许多东西外，我在同事们前辈们的身上也学习到了很多，尽管有些同事是刚毕业的同事，但是他们的心思却极其细腻，把这份简单而又繁琐的文员工作做的一丝不苟，让我极其羡慕，我便在心里暗暗起誓，我会向他们学习，把自己的工作比他们做的更好一些，不辜负我进公司的初心和信念。就这样，我把对自己的勉励通通放进了今后的工作中，无论是上班还是下班，从来不迟到，不早退，这最基础的纪律是要遵守的，其次便是要和同事们多多交流，只有去交流了才会有更深一层的学习。人们除了从书本上获取知识外，便是通过交流和沟通，让自己收获另外一些知识，从而提升自己的综合实力，把自己变得更强。

我在外面报的一些培训班主要是加强自己的业务能力，无论是软件还是其他方面的一些注意事项，我都用笔记本记了下来，我希望能够尽快地运用到今后的生活中去。培训完之后，我有了一个很大的进步，各个方面都有了一些成效，这大概就是培训的优点了。

我认为，给员工培训是一件极好的事情，可以让员工在一定的时间内快速成长，比起员工自己慢慢的去摸索，这是一种更加有效的助长方式。因此，我希望今后公司可以多开一些培训，让我们不断的学习和进步!

感谢这次培训，让我又一次长大了一些，让我对自己的工作也更加的充满信心，我相信，无论在工作中遇到怎样的难题，我都可以突破自己，应对难题，这也是这次培训给予我的勇气和自信!

让我更加清楚的认识到了身为办公室文员的职责，还有办公室文员该具有的`工作精神和工作态度，还有对文员的工作内容有了更加清晰的认识，这次培训对我的职业生涯有着举足轻重的帮助，对我的自我认识更加的明确，让我看到了在工作中自身仍然存在的不足，让我有了对以后工作的一些计划和想法，让我对自己成为公司的优秀员工有了莫大的信心。接下来是我对本次培训的一些心得体会。

我们办公室文员在工作中，不应该处于懒散的工作态度，我们是公司的脸面，无论是谁来到公司第一个见到的人就是我们，你的精气神代表着公司的精气神，要时刻有着自信的精神面貌，笑容要有感染力，给人一种如沐春风的感觉。事无巨细，不管事情的大小，只要是你分内的工作，都应该拿出十二万分认真的工作态度去完成。文员的工作累不着人，不要把当天的工资量做完了，就开始松懈，甚至是开小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一点，或者帮同事分担点，这些都是可以的。

办公室文员的工作内容，多是多但是都挺简单，很多文员都是草草了事，能过老板领导那关就可以了，我们为什么不给自己定一个高点的目标呢，别人看起来舒服，你做起来也有压力跟动力，比如说，你去接待来访的客人，并不是把人领到休息室就完事了，的确你的职责就是这个，就这么简单，但是你也可以，在领别人进来的时候，面带微笑，弯腰鞠躬，站姿完美，欢迎的话语一定得温柔轻声细语，“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”“您要有什么需要我帮助的吗？”这类的敬语，做出请往休息室走的手势，然后给客人倒水，询问客人还需要什么帮助，然后再退下。这样不仅完成了自己的工作，还让公司在客人眼里留下了好印象，说不定就因为这点好感，促成了这单生意。

的确办公室文员是一个公司最基层的员工，也是一家的运转核心，不妨想一想，一家大型公司突然没了文员，他还能好好的继续工作吗，如果能，那工作效率也起码下降七成，不要轻视自己的这份职业，不要觉得自己比办公室的其他办公核心员工差，不要有低人一等的感觉，对自己一定要有自信和觉悟，认识到自己对公司的重要性，才能全身心的投入工作。

老员工带新人工作心得篇十五

转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎样见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、提高、成长。

态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应当有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自我要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自我，生活上坚持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。

经过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，异常是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自我。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户回到网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎样吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，可是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。

逆风的方向，更适合飞翔，仅有应对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接管xx分理处会计岗位之前，我一向从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每一天都被传票所累。我明白会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出很多的时间。

20xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到此刻的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，经过之前两年在网点的表现，我证明了自我能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自我需要尽快适应从柜面人员到客户经理的主角转变。经过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在提高的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自我还有许多不足：

一、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。此刻从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，所以我已经做好长期努力的准备。坚持一贯踏实的作风，克服性格上内向的`缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。

二、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今日的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实积极，克服不足，把工作推上新的台阶。

老员工带新人工作心得篇十六

作为一名党员，要努力做好本职工作，发现存在问题，积极改正不足，提高自己的工作能力和效率，提高党的观念意识。下面是本站小编整理党员工作心得的范文，欢迎阅读!

基层党组织的作用发挥方面存在的问题及整改措施

(一)关于“对基层党支部书记培训差”的问题。 整改目标：选优训强支部带头人。

牵头领导：xxx

参与部门：乡纪委、党政办

整改时限：立即整改，长期坚持

(二)关于“基层党支部对重点工作和中心工作的关系处理不好”的问题。

整改目标：理顺“两委”关系，明确各自职责

牵头领导：xxx xxx

参与部门：乡纪委、社事办

整改时限：20xx年6月底前

(三)关于“村级党组织作用发挥缺乏经济支撑”的问题。 整改目标：加强产业发展，促进群众增收。

整改措施：一是更新观念促发展。组织村“两委”负责人外出参观考察学习、鼓励党员干部创业等办法，带动班子克服等、靠、要思想，切实增强发展意识和开拓创新精神。二是明晰思路促发展。乡党委帮助指导各村充分挖掘地域、环境等诸多优势，围绕区域经济发展格局市场需求，进一步明确发展方向，详细制定发展规划，找到符合各村发展的路子。三是培育产业促发展。以调整产业结构重点，帮助各村培育群众稳定增收新途径，进一步拓宽农民收入渠道，推动群众致富奔小康。

落实主体：xxx

牵头领导：xxx

参与部门：农业服务中心

整改时限：立即整改，长期坚持

(四)关于“部分村基层民主流于形式，村民自治工作没有得到很好落实”的问题。

存在的问题及原因分析

从目前党组织生活的现状看，总体上实现了组织生活的制度化，在加强党性锻炼，提高党员队伍素质，强化党员的责任意识等方面发挥了重要的作用。但党内组织生活在其内容、参与度、组织形式和质量等方面还不同程度地存在着一些弊端，主要表现在：

1、组织生活形式主义现象较严重，质量不高。部分党内组织生活只满足于时间、次数要求，形式主义现象突出。批评与自我批评的民主传统只是在形式上继承，并没有从实质上突破。在组织生活会、民主生活会上民主气氛不够浓厚，思想放不开，做不到畅所欲言，等待观望的现象比较严重。批评上级怕穿小鞋，批评同级怕伤和气，批评下级怕影响支持率。由于这“三怕”，造成了过组织生活时自我批评多，相互批评少，你好我好大家好。有的支部执行“三会一课”制度存在着组织随意、管理松散的现象，有的以学习会取而代之。

2、联系党员思想、工作和生活实际不紧，针对性不强。没有用心去谋划好每一次难得的组织生活，随意性和主观性的现象较为普遍。目前组织生活会大多以学习教育为主，注重宣传大政方针，念念文件，读读报纸，然后泛泛提几点要求，内容缺乏针对性和吸引力。党组织对涉及党员思想、工作、生活的问题贴近不紧，针对性不强，对党员关注的热点和核心问题把握不准，释疑解惑的说服力不强，组织生活联系党员主观世界，解决思想问题不够。

3、组织生活的形式和内容缺乏创新，与形势的发展不相适应。在现有的组织生活模式中，大多数以开会形式过组织生活，而且支部所有的学习和教育活动大多数是单向的，主要由支部书记或者是组织者以灌输的方式来进行，缺少互动性。随着社会的进步，党员素质的不断提高，民主意识的不断增强，获取信息渠道的不断多元，现有单调的组织生活方式已很难满足党员的需求，与新形势、新任务的要求不相适应。

4、党员参加组织生活被动应付，缺乏自觉性。有的党员对参加组织生活持无所谓态度，以工作忙等理由推托，表现出党员参加组织生活的意识在逐渐淡化。有的党员反映组织生活形式陈旧单一，内容枯燥无味，没有吸引力，缺乏参与兴趣;有的党员认为组织生活是“一言堂”，缺乏党内民主，参与组织生活是一种“负担”;有的在网络上下载一些文章在会上应付了事。

以上问题存在的主要原因有四：

一是对党内组织生活的重要性认识不够到位。忘记了自己是一名共产党员，把《党章》的有关规定置之脑后。认为党员教育管理单靠组织生活解决不了多少问题，开展得好不好关系不大。不能真正从战略和政治的高度上充分认识开展组织生活的重要意义，把组织生活等同于一般工作会议，仅停留在执行制度的要求上，可有可无的思想比较严重。还不能从内心深处真正感悟到组织生活对党的组织而言，究竟意味着什么，组织生活质量的高低对党组织这个机体的生存与发展能有多大的促进作用等。

二是部分党员对组织生活的认同感存在偏差。更多地把参加组织生活作为义务对待，而不是履行权利。《党章》规定党员必须编入一个党支部参加组织生活，这是党员的义务，同时也是一种权利。通过参加组织生活，党员可以行使和享受学习权、知情权、参与权、表决权、选举权和被选举权等民主权利。造成这种认识偏差的主要原因有两方面：一是由于党员权利意识不强，没有充分认识到自己在党组织的地位和作用，总感到是要我过组织生活，而不是我要过组织生活，把参加组织生活当成一种额外负担被动应对;二是一些党组织缺乏党员是党的主体的意识，在组织生活中一味强调义务的多，体现党员权利的少，久而久之，党员的权利意识在以履行义务为主的组织行为中不知不觉被弱化。

三是组织生活的政治性、原则性、思想性不强。有的党组织不注重引导党员确立正确的政治方向，不强调党员的先进性，不积极帮助党员增强组织纪律观念，使组织生活达不到党性锻炼的目的。有的组织生活思想性不强，不能有效解决党员的思想困惑，对党员树立正确的世界观、人生观、价值观缺乏有力的影响，从而制约了组织生活教育功能的正常发挥。由于组织生活的原则性较差，怕得罪人的心理在起作用，党内不能开展严肃的思想斗争，党内的批评和自我批评的风气不浓，好人主义之风盛行，不同程度地影响了组织生活会的质量。 四是一些党员领导干部对组织生活的重视不够。其根源在于有的党员领导干部不能正确处理好与党组织的关系。在党的组织中，不论职务高低，都是一名普通党员，都应把自己置于所在党组织的监督之下。由于不能调整自己的角色，对参加支部的组织生活没有引起足够的重视，客观上又存在着公务繁忙的因素，造成一些领导干部参加党的组织生活较少。领导干部不能充分发挥表率作用，也不同程度地影响了机关党组织生活的质量。

一、干部作风方面：

1、问题一：学习不够深入，用科学发展观等理论指导实践和实际工作还不够，尚未完全达到“入耳、入脑、入心”。

原因分析：对学习的重要性、必要性、迫切性认识还不够，有时错误的认为学点自己有用的东西，能指导部门工作和搞好自己的本职工作就行了，不能做到系统的学习。有时仅限于学习了、记录了、理解了，如何指导全镇面上的工作，如何促进工作思路和发展思路的转变，还没有实质性的进展，还需要在“真用”、“怎么用”上下功夫。

整改措施：建“学习型党委”，建立健全党委中心组理论学习为核心内容党建工作制度，明确党委“五学”要求，做到学有方向、学有态度、学有制度、学有载体、学以致用。经常开展集中学习、经验交流，进一步促进了班子成员竞相学习、比学赶超的热情。积极争创学习型党组织，争创学习品牌，继续扎实开展“周荐一文、周记一得”活动。同时，大力推行“一线工作法”，落实驻村干部“五个一”工作制度(每个工作日到村一次开展工作，参加村“两委”的每一次工作会，每月进村召开一次矛盾纠纷、信访处访及群众恳谈会，每月走访一次农村困难户，每月进村征求一次群众对镇党委、政府的工作意见)，积极引导党员干部深入招商引资、重点项目建设、农村工作和信访维稳等工作一线，日常工作实行定期通报，难点问题集中会诊，重大工作督查落实，使学习和工作相互交融、相互促进，使党员干部在转变作风、服务基层、推动发展中融会贯通，增长本领。

2、问题二：工作作风飘浮

原因分析：

整改措施：建“实干型”党委，改变工作作风飘浮问题。建立以整体工作管区负责，业务工作具体到人的责任包干制度。对每天的工作采取记工作日志的办法，以管区、委办为单位每周做一次小结，总结经验教训，相互学习，相互促进。镇村两级干部严格落实“包村、包组、包对象”全员责任制，坚持“谁包的村谁负责、谁包的组谁负责、谁包的对象谁负责”;“谁是业务主要责任人谁负责”的原则，全面落实包干责任制，落实工作任务，靠实工作责任，兑现工作奖惩。在工作中实行限时办结、跟踪问效，进一步修改完善了《机关干部考核管理办法》、《村级管理考核办法》等制度，综合采取专项考核、过程考核、年终考核、服务对象评议等绩效考核办法，按考核结果兑现绩效奖惩和确定年度考核等次;随机抽查职工任务完成情况，对因作风飘浮、造成工作延误的干部实行通报批评，造成重大损失的有关部门对其相关责任人进行责任追究。

二、机关效能建设方面

1、问题一：有时存在办事拖拉，工作效率不高的问题 原因分析：

整改措施：建高效和谐型党委，改变工作效率不高的问题。一是对全镇拟上新项目和在建项目，实行领导负责制，明确了责任人、完成时限，做到一个项目一个领导干部挂帅、一个工作班子运作、一套措施保障，全程负责。建立政企议事联席会议制度，定期研究、及时协调解决项目推进中遇到的困难和问题。切实增强了项目责任人的责任意识和时间观念，保证重点项目顺利建设。二是建立服务重点项目、重大事件、紧急情况的专项工作制度，提高办事效益，做到手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、情况不熟帮助办、有利发展积极办。按照工作进度及性质定期进行对照检查，发现问题，及时纠正，对工作不负责任、造成重大损失和恶劣影响的，进行严肃处理。三是建立以班子成员接待日为主要渠道的矛盾化解、信访接待制度。继续加强副科级以上干部主动接待和下访为重点的信访工作，坚持党委班子信访接待日制度，专门设立信访接待室，每天确定一名领导班子成员接待来访群众，切实做到小矛盾纠纷调处不出村，重大矛盾调处不出镇，促进社会和谐稳定。

2、问题二：机关上存在纪律不够严明、涣散的问题

原因分析：

整改措施：建“严明型”党委，改进工作纪律涣散问题。一是加强制度建设，严格加强干部管理，对公务接待、车辆管理、学习教育等制度进行了进一步充实和完善，党委班子成员、科级干部、各村及各站所主要负责人以身作则严格遵守这些

规章制度

三、服务发展环境方面

存在问题：主动为企业服务意识不强，有时存在部门利益至上、本位主义等问题。

原因分析：

整改措施：一是进一步把全镇上下党员群众的思想和行动统一到建设绿色、富足、宜居荆家上来，真正把科学发展观转化为谋发展、促和谐的实际行动，努力使镇村两级党组织的工作目标、工作思路和运行机制更加符合荆家又好又快发展的要求。二是牢固树立大局意识和“服务荆家发展为荣、影响荆家发展为耻”的意识，破除“画地为牢”等地方保护主义错误思想和做法。三是牢固树立“发展无小事”的理念，时刻把村和企业的发展兴衰挂在心上，提供“零条件服务”，认真帮助村和企业解决发展中遇到的问题，保护好、发展好、实现好村和企业的发展热情和动力，对破坏发展、影响荆家形象的人和事将一查到底，坚决予以打击。四是牢固树立“全镇一盘棋”的思想，想问题、作决策自觉跳出本镇、本部门的小圈子，特别是在事关全镇发展大局的事情上，更要密切配合，齐心协力，真正把力量凝聚到干事创业、科学发展上来。

老员工带新人工作心得篇十七

高校辅导员是高校学生工作最基层的、组织管理者和协调者，既是教与学双向交流的信息员，又是学生学习生活的服务员。作为一名有着几年工作经验的资深辅导员，我参加了我院20xx年的辅导员培训，通过座谈会、聆听专题报告会等形式进行学习，我不仅对辅导员工作有了更系统，更深刻的理解，而且还学到了很多先进的管理经验和工作方法。通过学习，我更加肯定了辅导员作为高校教师队伍的一部分在育人工作中的重要作用。现将部分学习情况和总结心得汇报如下：

我院本学年的辅导员培训涉及了高校学生管理工作的方方面面，主题鲜明，学习研讨深入，教学组织规范，理论联系实际，成效明显。从培养我院学生德育教育的重要性到辅导员如何培养我院学生的德育教育；从提高大学生团队精神及集体荣誉感到辅导员应用合理的方法解决学生的心理问题；从教育学生合理安排大学生活到如何引导学生做好人生职业规划以及一些思想政治教育前沿热点问题这些方面进行了系统而全面的讲解，通过学习，让我感受到了辅导员工作所承载的使命，使我受益良多。

1、提高了思想认识和政治觉悟，增强了从事辅导员工作的责任感、使命感

通过学习，我真切感受到了辅导员工作所承载的使命，感受到了我院领导对辅导员工作的高度重视和对我们工作的认可。我认识到辅导员工作不仅仅是管理、服务，更是教育人、培养人的工作。老师教会同学们专业知识，我们辅导员同样能够教会他们很多做人的道理，解决学生在日常生活中的种种问题。通过学习，我更加深刻的理解了学生德育教育以及解决学生心理问题的重要性，更加清晰了自己的工作思路，对以后的工作充满信心。

2、进一步交流了辅导员工作经验和学习体会，促进了经验与知识的共享

通过我院徐春华院长的`座谈会，我们辅导员同院长一同探讨了我院学生德育教育的重要性及如何培养我院学生的德育教育，座谈会上，各辅导员各抒己见，使我在发言的同时也从其他辅导员那里学到了很多经验，极大地开阔了视野，激发了灵感，启迪了智慧，也坚定了信心。我们有决心，有信心在学校党委的正确领导下，求真务实，勤奋工作，在辅导员的工作岗位上努力耕耘，为扎实做好做实学生工作奉献自己的光和热。

辅导员怎样才能够更好的开展好自己的工作，把爱学生当成自己本职工作的核心，只有这样才能做一名合格的辅导员。要培养学生向上的精神、学习的兴趣、创造的激情，团队的力量、集体的荣誉感，首先要探索学生工作的方法，要掌握自己的学生，要善于有针对性的做学生的思想工作，学会抓住重点。辅导员要在思想上，引导学生；在学业上，辅导学生；在行为上，教导学生；在心理上，疏导学生；在就业上，指导学生。

老员工带新人工作心得篇十八

近期物业公司组织了一次让我们简单的学习培训，在这个过程中主要让我们对物业管理上加深认识，同时也是督促我们在之后的工作中继续学习，让自己为物业做出更优秀的服务。而我们在物业管理上应该要做到什么才会让公司满意，让业主如意呢，这都是我们需要学习的内容，并不是说我们之前做的不好，只是我们不应该对现在的成绩感到满足，而是应该要做到更好而已。

在学习的过程中我也感受到公司对我们物业管理人员的看重，也明白自己在工作其实还有很多没有做到位的地方，需要将其努力的改进。物业管理的重要性在什么地方，我们的服务应该是以什么方面为主的，我们在学习中都能够知道，物业管理最终还是要以对业主的服务为重心，让他们感到满意，同时也要让自己在工作的过程中建立起这样的认知，以及让业主对我们物业管理服务的满意的责任感。

在学习的过程中我们不仅是强调工作在思想层面应该要达到什么地步，也在知识层面加强认识，工作还有进步的空间，要从哪里进步都是很重要的内容。在之前物业管理的各项条例只是躺在我的办公桌上，只有刚入职的时候翻了一下，然后就是处理一些我不能准确做出决定的事情翻看一下，其他时候都是没有用处的，并且我也不能完全的知道这所有的内容。但是在这次培训中我们主要是以这些条例作为重点，以及一些关于消防安全的知识的讲座作为辅助来进行学习，对这方面我们应该要十分了解，并且熟练地运用，这些条例都是之前工作上总结出来的结晶，通过讲解我明白用更加成熟的手段处理工作上会出现的问题，从而以更加广阔的知识为业主进行服务，更加顺利的做好物业管理工作。

在最后也是最重要的一点体会就是学习才是我们进步的阶梯，我们不能放松对自己的要求，在之后的工作中也还要继续努力学习下去。物业管理负责的范围其实是很广的，我们需要了解的知识也很多，不要求工作质量的时候糊弄一下就过去了，但是当对我们的工作提出高标准变得时候，还是要学习才能不会被淘汰。在这样一个能够锻炼多方面能力的环境中，我们通过学习让我们变得更加成功，也为公司的发展贡献出自己的力量。

光阴似箭，岁月如梭。20xx年已经过去，新的一年即将到来。20xx年，在市物管处的指导、支持及关怀下，xxx物业取得了可喜的成绩。一年来，我公司秉承“xxx物业平安温馨”的原则，坚持“业主的小事就是我们的大事”，通过全体员工的不懈努力，实现了年初预定的目标，物业管理服务得到了广大业主的认可，20xx年我公司管理的项目基本上业主的.满意率均达95%以上，这也是对我们一年来辛勤工作的肯定。

20xx年工作回顾：

城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境，提升城市整体形象，必须对老旧住宅小区进行综合整治，标本兼治。

由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区，所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查，并进行巡查，发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行，做好设备房的保养、清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的计划及施工、现场监督管理，办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请，核定收费项目和标准，及时为居民提供服务，确保维修质量。

熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向，了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向，熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。

进一步完善、改进公司管理制度和服务质量，20xx年根据各项目在管理中所遇到的问题，结合实际情况，对现有规章制度进行二次修订，并在20xx年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度，涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系。

公司的发展离不开优秀员工的加盟，针对公司一直以来在人员招募上存在的不足，采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大，行业人员流动性很高。20xx年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上，实行积极的人才引进战略，通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止20xx年底公司共有员工97人，管理人员中40%具有大专及以上学历，他们都具有丰富的物业从业经验，是各自所属领域的佼佼者，他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液，增添了新的发展活力。

为体现公司“以人为本”的理念，改善工作质量，使员工不断更新知识，开拓技能，改进工作动机、态度和行为，适应新的要求，更好的胜任现职工作，促进组织效率的提高和组织目标的实现，公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。20xx年制定了完善的培训体系，每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间，为员工讲解物业管理的法规和结合实际案例进行分析;根据需要，组织员工外派培训，20xx年公司共组织人员参加外派培训5人次，涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。

为客观地评价员工的日常工作表现，确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤，真实反映员工的工作能力、工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性。从20xx年5月起，公司正式开始员工月考核工作，考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考核结束后，将考核结果反馈给员工，让其明白自身在工作中的不足之处，并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践，公司已形成了一套完备的考核制度，每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台，也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。

为了解各部门工作落实情况，公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”，秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、反馈，及时予以处理、整改，提高了工作效率和服务标准，大大减少了小区事故发生率，将事态有效遏制在萌芽阶段。

在做好各项物业服务工作的同时，积极加强小区的精神文明建设。今年以来，公司不定期的组织各种文化活动，让业主参与其中，尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区，不但使业主受益，还形成了良好的社会效益，提升了瑞和物业的品牌价值，延伸了瑞和物业的文化内涵。

老员工带新人工作心得篇十九

我于2002年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。

现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。

一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：

做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。

部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。

二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为"zz(品)纪"，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。

在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外)，并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。

三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。

1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。

2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。

3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。

4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。(本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进)。

老员工带新人工作心得篇二十

我报名已经一个多月了，出纳岗位是苏宁电器财务部的重要岗位。在日常工作中，管理好现金的存储、转账和风险防范是出纳岗位的一项重要职责。因为刚来我们公司一个月，可以谈谈工作总结吗，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:

三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满意的答卷。

今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把__苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。

老员工带新人工作心得篇二十一

作为一名一线收费员，我深知信任与理解给我们工作和生活带来的力量，信任是相信并值得托付，理解是体谅并懂得包容，只有在工作和生活中用心去判断、去体会，才能更好的发现信任与理解的魅力所在。

没有完美的个人只有完美的团队。若想把收费站管理好，首先要把上下级关系处理好，所以上下级之间的信任与理解是极其重要的。刘备“三顾茅庐”力请诸葛亮是因对其信任，魏征从谏如流也得益于唐太宗的信任，信任可以缩短上下级之间的距离，从而充分发挥各岗位的主观能动性，也符合员工渴望被信任、被理解的现实诉求。

收费站的.发展离不开岗位之间信任与理解。上级下达工作任务，需要各岗位之间的协调与配合，这就需要办公室做好人员安排工作，岗上做好安全保畅工作，监控做好信息报送工作，票据做好备岗备勤工作，配电室做好安全检查工作。上级的工作任务是一个整体的工作任务，而不是一个人或是一个岗位的任务，各岗位要围绕一个共同的目标，互相配合、理解、信任，砥砺前行。

岗位的发展离不开员工之间信任与理解。人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。在工作中，会干事、能干事、干实事的人，更易被信任，且相互的信任更易产生更大的创新、更高的士气、更多的成果。

信任和理解是一种相互的作用力，岗位之间、员工之间只有相互信任、相互理解，收费站的明天才会更加美好！

老员工带新人工作心得篇二十二

各位领导、同事，大家下午好，我叫%%，于20__年8月进入绿辰在总部工作至今，时间过的真快，还记得当初自己终于能踏入社会，自食其力的那份欣喜和找工作途中的种种茫然，及碰壁时的无助失落，现在，我居然真实的站在这里和绿辰的新同事来分享我的入职体验。

入职以来，领导对工作的精益求精，同事间友好和谐的工作态度，等等这些都让我感觉到加入公司工作是明智的选择，能成为绿辰的一员，和绿辰一起成长，我感到无比的自豪!

绿辰是国企改制的企业，它有国企的优势也有私企的活力与实力，它的职工权益能够得到充分的保证，这里老员工较多，他们身上有很多值得我们新人去学习的东西，如他们的诚信、负责、奉献及几十年的工作经验。

公司以独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间，鼓励和帮助每位员工不断学习和创新，激发工作热情。公司每年都会挑选管理人员参加不同层次和深度的学习深造，如云大的emba、清华的总裁班等。还有公司一年一次的竞聘，它为我们员工提供了一个表露思想、经验交流、平等竞争的开放式平台，只要有能力，都能抢到一个好职位，一份不错的薪水。所以，比起辈分分明、关系错综复杂的国企，在绿辰的上升空间是大的，前途是光明的!

下面结合来公司这几个月的工作。学习，谈几点自己的感想：

一、 态度决定一切

有句话说的好，人的一生重要的不是他所处的高度，而是所朝的方向。一个人的成功与否，取决于他的人生态度。在学校时对工作和薪水的期望值很高，经过找工作过程的种种打击，或许会有些茫然，有些低沉，甚至怀疑自己，这时，我们需要一颗冷静的心。刚进入单位，不可能在多高的职位拿多高的薪水，一切都肯定是从最基本的做起，要有工作无小事，打杂也是一种磨练的态度来对待工作，切勿急功近利，心高气傲。还有就是要严格执行公司的各项决策和规章制度，公司的文化和理念是用来赞同的而不是讨论的!

二、 认真负责，提升自己的执行力

认真排在第一位，不能因为事情小儿敷衍了事。认真工作是提升自己能力的最佳方法，糊弄工作就是糊弄自己，把认真对待每一件事养成一种习惯。

三、 加强学习，高效创新地工作

创新是公司发展的强大动力，而学习是创新的主要途径。作为公司的一员，要珍惜公司组织的各种培训课程，虚心学习，活学活用。公司提供的学习机会毕竟是有限的，自己平时也要善于阅读，善于从身边学习，学会反思，善于总结。

掌声!

希望和大家在绿辰这个大家庭中，一起成长一起进步!

职员工作心得（精选篇4）

老员工带新人工作心得篇二十三

本学期以来，为进一步端正教师的思想认识，改进教师的工作作风，提高工组效率，学校认真组织教师开展行风整顿学习活动。我们在学校领导的引导下积极地投入到学习活动中，全体教师的思想得到了很大的提高，工作作风有了很大的转变。

一、我通过学习和反思，认识到自己在思想和工作方面还存在很多不足，具体表现在以下几个方面：

1、在依法执教方面，尽管我能够贯彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家方针、政策的言行，但学习和宣传教育政策不够深入，有时候还存在消极的教育言论、行动等问题。依法治教就是要求教师从严格守法的高度，在全部职业行为中始终坚持正确的方向，这是教师职业道德的首要准则，我有时候放松了或不注意这个准则。

2、在爱岗敬业方面，我基本上能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我对待工作还不够尽职尽责;在备课、上课、批改作业等方面，偶尔有敷衍塞责现象。

3、在热爱学生方面，我关心爱护学生，尊重其人格;耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。但在平等、公平对待学生，特别是要求学生方面，还不够严格。热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。爱是教育的万金油，当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。

4、在严谨治学方面，我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识;师德的基础是爱，核心是专;我注意严谨治学，提高业务水平;但探索教育教学规律缺乏长期性，教育教学方法还缺灵活性和改进力度，提高教育、教学和科研水平还不够快。教师自身的学识与道德水平即师德，在潜移默化中直接或间接的影响着学生，也影响着学生对我的看法，进而影响着师生关系，所以我必须不断学习。

5、团结协作是教师处理与同事之间关系的准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。在团结协作方面，我基本上能够做到谦虚谨慎、尊重同志，就是相互学习、相互帮助方面还不够理想;我能够维护其他教师在学生中的威信，也关心集体，积极维护学校荣誉，但对如何更好地共创文明校风，还缺乏智慧上的协作;我应当通过靠集体的力量，群体的智慧，合作创共赢。

6、尊重家长是教师处理与学生家长之间关系的准则，是促进教育合力的形成，提高育人效果的重要环节。在尊重家长方面，我爱听取学生家长意见和建议，取得支持与配合，但由于本单位工作特点，决定与学生家长联系相对减少;在宣传科学的教育思想和方法方面还不够积极。

7、廉洁从教是教师处理教育教学活动与个人利益之间关系的准则，是市场经济条件下教师应当注意保持的品德。在廉洁从教方面，我坚守高尚情操，讲奉献，不谋取私利，但在自觉抵制并反对社会不良风气影响方面，显得不够有力。

8、在为人师表方面，我模范遵守社会公德，注意处理个人职业劳动自身人格塑造之间关系的准则，衣着整洁得体，语言健康，举止文明礼貌，以身作则，作风正派;但身教注重不够，律己不够严格，语言规范性有优待加强，缺乏对为人师表是教育事业对教师人格提出的特殊要求的理解。

二、改进措施

经过过近一段时间的学习和反思，我深刻认识到自身存在的这些问题和后果，这不仅影响到自己的成长和进步，更重要的是影响到学生的发展、社会的进步和民族的未来。在今后的工作中，我会端正认识，努力克服自身存在的这些问题，促使自己不断进步，成为意为人民满意、社会满意、家长那个满意的好教师，具体来讲，我打算从以下几方面努力：

1、坚持理想，坚定教书育人、为人师表信念。

思想上清醒、坚定;理想信念不动摇;理论要强。为此，我必须做到：切实加强教育理论学习。约束自己，认真整改;继续培养正确的世界观、人生观和价值观，树立先进而纯洁的现代教育观。

2、转变作风，积极工作。

坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好教育工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。严格要求，自我加压，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意为教育、为人民服务。

3、加强语文业务知识学习，努力提高综合素质。

我必须加强业务知识的学习，一是从实践中学，向广大的同事学习，学习他们先进方法和思想，二是勤于从书上学，学习自己的专业知识，学习教育教学理论，业精于勤，信服于人。三是向挫折和教训学，不断加以改进和提高，以致完善自我，丰富人生。

4、 加强与学生的交流与沟通，了解学生各种情况，努力为学生解决各种问题，做学生的知心朋友，在传授知识和对学生的教育方面要更耐心细致。

我必须加强业务知识的学习，一是从实践中学，向广大的同事学习，学习他们先进方法和思想，二是勤于从书上学，学习自己的专业知识，学习教育教学理论，业精于勤，信服于人。三是向挫折和教训学，不断加以改进和提高，以致完善自我，丰富人生。

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