最热化装品销售实习报告(案例16篇)

格式:DOC 上传日期:2023-10-28 16:01:09
最热化装品销售实习报告(案例16篇)
时间:2023-10-28 16:01:09     小编:雨中梧

报告是一种正式的书面文体,用于对某一特定问题、活动或事件进行详细的陈述和讲解。它通常包括背景介绍、目的与意义、方法与过程、结果与分析、结论与建议等内容,通过客观、准确、系统的方式来传达信息。我觉得我们需要写一份报告了吧。报告的撰写可以提升我们的分析能力和表达能力,值得一试。在撰写报告之前,要充分收集和整理有关主题的资料和背景信息,建立一个良好的基础。这些范文涵盖了不同领域和不同难度的报告,可以帮助读者更好地理解和掌握报告的写作技巧。

化装品销售实习报告篇一

首先,从开头的“我”字说起,“我”作为社会的一个单位,永远只有一个,也许你和她都有无数个,“我”却是独一无二的,认清了这一点,接下去的话题就变得很有趣了,因为我们做再多的努力,学再多的东西,结果都是为了自己,也就是“我”,学他人所长,为己所用。

现在我们来谈谈化妆品,这是今天题目上的第二个信息,化妆品的概念在今天已经深入女人心了,且不说男士,对于从事这份工作的我们来讲,更是家常便饭般平常,可是化妆品里细分,又分为护肤和彩妆,现在大街上随便找10个女孩,有几个是会护肤的,又有几个会化妆的,这就需要大家都考虑这个问题了,换了10年前,护肤的概念刚刚给中国的女性一点新鲜感,彩妆的出现变大大了的改变了女孩的审美观和消费倾向,这里包含着无数的化妆品ba每每不倦的引导和灌输,才改变了广大女性护肤彩妆意识,今天的我们也同样在做这件事情,不同的只是怎么样在众多化妆品牌里脱颖而出,怎样成为行业的精英?不管你是因为在家无聊打发时间,或者为了生计进入了这个行业,这些都不重要,重要的现在请思考这样一个问题!

最后讲到心得,心里的真实感受便是得。前面为了写心得做了很多铺垫,其实就是想说明一个问题,任何结果都不是偶然的,成功也好,失败也罢。没有前期的经验积累,便没有心得之谈了。

现在我可以和大家分享一下我个人的一些趣事,喜欢微笑,关注细节,也追求完美,发现这都是我们做化妆品行业很需要的!并且在这行业工作时间不长,一年时间,真正在柜台做销售的时间很短,不过没有关系,和大家一样,从新人开始培训产品知识,学习护肤化妆技巧....这些都是非常基本的,时间久了慢慢融会贯通,其实最重要的一点就是学会怎样快速高效的与人沟通?有句话说的好,沟通从心开始!那么这颗心从你自己开始吧,让你的顾客看见你的真心,并真切的感受到,想从别人那里得到,便要先自己付出!这里是一个很简单的做人道理,生活当中,大家对家人对朋友相信都是非常的友好真诚,那么能否在工作中角色转换一下,将顾客当成你下一个好朋友来对待呢?我们平常出去逛街是不是也和大部分顾客一样,希望被关心被重视!每天都能正确的意识到这一点,并且积极的落实到工作当中,你的销售就成功了一半!

这里我不就说工作当中要如何的要求自己的着装,易容仪表,举止言谈等,这些都是最基本的素质,不需要谁来要求,一切为了给他人优雅上品的感觉,赏心悦目不只是对异性,对同性也是相当有好感的!

讲到这里,我们再回头来看看,话说起来真是非常简单,真的做起来,结果却很难?

难在哪里?好,有个人肯定要说了,有的顾客比我还懂护肤化妆?有个顾客看起来很严肃,都不敢多和她讲话,或者我看她样子就是没有心要买的,还有什么好说的呀?等等,,,更多的问题不好解决?这就延伸到了另外一个综合素质提升的问题了,提升从哪里来,每天除了工作,你的生活也应该充满情调和艺术,不要放弃任何学习增长见识的机会,关注新闻也好,历史典故,旅游,娱乐,名人,体育,护肤,彩妆等一切自己不懂的东西,让自己接触面变得宽广,不要局限于自己小小的空间!争取做个优雅自信的女人,工作上更是不成问题了!

化装品销售实习报告篇二

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。

在一个月的实习当中,我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。

通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。

曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!

经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,有了工作计划,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

化装品销售实习报告篇三

我叫xxx,从学校毕业不久后,就来到了xxx科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。

公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大xx期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是xx元,我们可以给他提供全国各地的xx、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。

刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是xx公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是xx科技有限公司的,主要是给您提供xx咨询信息服务的”。

对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约xx多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。

化装品销售实习报告篇四

一、实习时间:

20xx年11月6日——20xx年1月7日

二、实习内容:

我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

南宁琅东是个好地方,也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜欢跑的地方,每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了,总体业绩还是良好的。目前,公司还是在不断地开发新市场,寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业,这是我工作以来第一次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务,可能有点不习惯吧,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话,不排外,怪不得听同事说这是个好市场,当时就感觉到很幸运,发誓一定要好好工作,多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案,先从这里有影响力的政府单位开始“下手”,再向各个公司、写字楼发起“进攻”,最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来,效果果然明显。果然,出差的第一天就跑出了业绩,而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户,不过我们是以开发新客户为主。到9月11日,出差贵港结束,当天返回南宁。

我是在20xx年8月6日进入了电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。

为了开发新市场,公司最近都派人往外跑。这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像贵港那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场,我们6个人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大。在柳州出差的日子里,我第一次带上了徒弟,老总说我工作不错,就给个新人我带了,感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

三、实习心得:

用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的。在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。总之,成功隐藏在点滴之中,有待我们用脑去发掘。

化装品销售实习报告篇五

不得了,今天走过的人里面有很多人将来会事业有成,甚至会成为社会各领域中灿烂明星。好好把握这个机会,要相信我看人的眼光。

今天我看到了大家的微笑,这世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的问题。同学们满脸流露出来的都是真诚,微笑便是一幅雅俗共赏的风景画,给人的感觉是含蓄又不失斯文!我也感受到了大家的自信和成熟,27、28、29三天志愿的填写,让老师对你们刮目先看,当老师和父母的建议只能作为你们参考时,你们的成熟和自信就展露无疑,同学们,你们已经长大!最近,老师也收到你们之中的发给老师的短信,其中有一条是这样说的:“老师谢谢你,还有对不起。对不起。我以前的任性,还到我家里来道歉。其实是我的错。如果没有这样负责的班主任,我也不可能考上以前考不上的学校。原来我总分才290,然而现在是375.5.也谢谢老师允许我调到前面来听课。从老师这,我能学到很多东西,不像以前那样任性。会多一点冷静与思考。更多的是宽容。宽容也许是最好的教育。我,就是那个让老师操心最多的某某,但是您操心是有回报的!85分的提高,谢谢您!”这位同学的短信,深深打动了老师,其实教大家的老师很多时候感觉是很幸福的,经常会在路上碰到学生家长,“徐老师,你好!”真诚的招呼!有时甚至在饭馆家长抢着付钱,非常的客气!你们的醒悟和进步,就是老师最大的收获和幸福来源!

鲁迅,“但不知怎地,我总还时时记起他,在我所认为我师的之中,他是最使我感激,给我鼓励的一个。有时我常常想:他的对于我的热心的希望,不倦的教诲,小而言之,是为中国,就是希望中国有新的医学;大而言之,是为学术,就是希望新的医学传到中国去。他的性格,在我的眼里和心里是伟大的,虽然他的姓名并不为许多人所知道。”

鲁迅逝世后,藤野严九郎曾作《谨忆周树人君》一文。

欢迎大家常回家看看,回来看看美丽的校园,寻找纯真的初中时光,体味浓浓的师生情怀。今天你们以母校为荣,明天母校以你们为荣!

离别在即,对于即将升入高一级学府的你们,我提出几点期望:

第一个我希望大家不要抱怨,我们华西实验学校也有一些不尽如人意的地方,比如有些同学抱怨食堂伙食太差,抱怨老师不关心自己,抱怨老师管得太紧,甚至抱怨老师讲课质量,这些都是你们需要改正的地方,选择抱怨,我们内心就充满和痛苦,黑暗和绝望,我们要学会适应,学会感恩。

第二个我希望大家坚持正能量,乐观地看待问题。“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上”。这就是残酷的生活。所以你今天必须很努力,才能面对明天的残酷,明天你必须很努力,才有可能看到后天的太阳。但是绝大部分人是看不到太阳的。你光努力还不够,还有运气,运气从哪里来?运气就是在自己好的时候多想想别人,自己不好的时候多检查检查自己。这次中考考的好的同学中有部分其实调研考试考的并不好,这部分同学为何逆势而上,收获成功,多半和他们的坚持,能乐观的看待问题有着很大的关系!

第三个我希望大家坚持学习,多些阅读,增加自己的人生阅历。比如一些学校的录取通知书已发,有些学校对暑假该做的事情做了详细布置,我们千万不可等闲视之,要努力去做,因为中考结束意味着我们踏上了更高级别拼搏和努力的征程!

第四个我希望大家要有担当精神。什么是担当精神,就是需要你的时候,你就要义无反顾,挺身而出,或者在你做事的时候,尽心尽责,我们的是华西实验学校的毕业生,骨子里都蕴含华西精神的特质,千万不要给母校抹黑!

化装品销售实习报告篇六

xx年x月x日到xx年x月x日,我在广西健嘉养生机构进行了为期一个多月的实习。这期间公司的同事给了我很多的帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广西南宁市民族大道82号嘉和南湖之都706室,主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“与健康共创和谐家园”为企业宗旨。公司本着“以优质的产品,真诚的服务,让顾客满意”的经营理念,创造“人和”的人文环境,有着“我专业我自信我工作我快乐”的完美团队给顾客提供真诚的服务,始终秉承“顾客至上,服务第一”的专业精神让所有的顾客满意,为广西健嘉养生机构公司未来的发展奠定了坚实的基矗公司十分注重人才的培养及团队建设,“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略,为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围,为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动,充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。

本次的实习目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步的培养自己的实践动手能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际的工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会,投入到自己的工作中去。

学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要是培养学生的学习能力和专业技能,社会主要是专注员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售保健品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

在刚进公司的时候,每天的工作都是打电话,邀约顾客来参加健康讲座,慢慢的学会了打电话的技巧。熟悉了工作的流程之后,每天除了打电话邀约顾客来参加活动,每天必需安排时间去上访顾客,上访顾客的目的是帅选顾客,熟悉顾客的背景,在顾客的重要日子送上我们最真诚的祝福,销售最高的境界就是爱的传递。每次活动的开展我都是作为一名迎宾人员,也学会了迎宾的基本礼仪,在活动开始前还要照顾好顾客,多了解他的基本情况,让顾客觉得自己来的地方是对的,交易是在活动中,交易成功签单之后,要准时的上门送货和收款,指导顾客服用,顾客服用一周后要打电话跟踪顾客的服用的效果,一个月后还要上访了解顾客的需要,为他解决一些生活的问题,时常关心顾客,多为顾客着想,让他觉得你像他亲人一样关心他和爱护他,不能把东西销售给他了就算了,一定要做到全程跟踪,也为以后的交易做铺垫。人都是感性的,你记得他,你他对好,把他当亲人,他也会有所回馈的,也会把你当亲人看待的,人情事故都是这样的。每个工作流程都是紧密相接的,一个流程出错都难达成交易,所以每一步都是要很用心的去做,做到坚持不懈。

三、实习结果

真正做到了理论和实践相结合,在实习的时候遇到很多的困难,特别在心态这一块有很大的改变,刚开始的时候做什么都急,对工作茫然,不懂怎么去打电话,不懂怎么去跟顾客沟通,在公司领导的指导下,我也很虚心、很努力的去学,很快的我就学会了打电话的技巧,而且能很好的和顾客沟通,能把握说话的分寸,能从侧面的话题来了解顾客的相关信息。把所有的工作流程都熟悉了,也可以独自一人去做客户了,学会了很多沟通的技巧。学会了从很多角度来分析顾客的需求,能很好的去抓住顾客,了解顾客的所需,很有针对性的去做顾客的服务。服务行业需要用心的去做,真正的做到为顾客着想,并不是为了销售而销售,而是做到销售的最高境界-爱的传递。这次实习进一步的培养自己的实践动手能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际的工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质。

四、实习总结

实习就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,,只学不实践,那么所学的理论知识就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面。实践可为以后我找工作打基础。

虽然已经是毕业班的学生,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个理论概念,具体操作并没有得到实践。在这段时间学会了很多的事情,也确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司,但在这实习期间,我从培训到药品的整理以及到药品的会议营销等,都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个多月的实习生活结束了,在这一个多月里我还是有不少的收获。

在实习的阶段,我怀着满腔的热情投入到工作中去,刚进公司什么都不懂,在公司的领导下我很快的进入工作状态,并且表现出色。在刚进公司的时候,每天的工作都是打电话,学会了打电话的技巧,针对不同的顾客需要用不同的语气去应对,在打电话的时候会遇到很多拒绝,这就考验了我心里的承受的能力,刚开始会觉得心里很受挫,慢慢的来那种承受能力变好了,就觉得很正常了。熟悉了工作的流程之后,每天除了打电话邀约顾客来参加活动,每天必需安排时间去上访顾客,上访顾客的目的是帅选顾客,熟悉顾客的背景,对顾客要常关心问候,让顾客信任自己,在顾客的重要日子送上我们最真诚的祝福,销售最高的境界就是爱的传递。我在实习的感触最深的是不要为了销售而销售,而是真正为了老人家的健康着想。

总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

化装品销售实习报告篇七

我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。

在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律。

在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:

一、购物方便;

二、物品的种类繁多;

三、环境优雅;

四、总体服务水平比较完整;

五、卫生符合国家标准。

我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。

在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。

而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

化装品销售实习报告篇八

在日常生活和工作中,报告的使用频率呈上升趋势,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编精心整理的销售实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

生产实习

通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

20xx年xx月xx日

xxx

为期个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的'卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在为期个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。

化装品销售实习报告篇九

光阴似箭,日月如梭。一个月的实习期很快就结束了。这段时间在公司领导悉心的指导下我受益匪浅。知识的深度和广度得到拓展,能力得到锻炼,综合素质也得到较大的提高。感觉非常有必要总结一下实习的得失,从中继承做得好的方面,改进不足的地方,让自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。 俗话说:“活到老,学到老”,在实习期间我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快适应公司发展形势的需要。

我是在xx省渭南地区实习,下面我简要的介绍一下当地市场的基本情况。xx市场是公司在西北地区运作比较早的市场之一。所以市场占有率较高。首先我到的是蒲城县南方化妆城。由于带我实习的经理也刚刚接手该市场,所以我们本着了解问题,解决问题的态度拜访了店里的吴经理。该店位于蒲城最繁华的红旗大街,面积120平方米左右,地理位置不错,单店销量每天在xx元左右,单品销量婉丝在第一位.吴经理对我们的产品提出了以下几点问题:1、发货问题.由于公司以前发货的从沈阳发,而距离西北地区太远,常导致发货时间长,不能及时到达的问题.有时候甚至20多天才能到货,这对经销商的销售有很大的影响;2、促销,赠品跟进不及时。由于现在化妆品的竞争都比较激烈,厂家派促销也是常有的事,可我们公司的促销却很少到店里去,这样就导致其他厂家的促销长期占据了有利的销售位置,对我们的产品销售造成一定的影响;3、样品及试用装问题。

从以上的三点问题当中,可以感觉到店内对我们公司的产品还是比较重视的.只是由于种种原因没能提升销量。通过我和经理的讲解,经销商逐渐了解了公司今年的战略思想及发展方向。包括每个省都由一名业务经理专门负责,会更多的拜访客户,及时解决经销商在销售中的问题。以及我们将在5月末在西安成立分仓,可以及时发货的实际情况后,与公司签订了经销合同并制定了年销售8万元的回款计划。

接下来拜访的客户是白水南方化妆品。这个店给人的第一感觉是经营惨淡!店内的装修已经很破了。通过与店经理的交谈了解到该店将在6月份装修。现在经营状况由于门前修路已经下滑。在6月修路完毕后店内将从新装修。届时将与业务联系,需要公司的形象支持。我同经理同样的一起向他介绍了公司今年的战略思想及思路后,经销商也很高兴公司今年的改变,表示愿意做好公司的产品。

下一站我们来到了xx.从远处观察该店,外观形象不错,地理位置也绝佳。感觉是一家人气很旺的老店。进店交谈后才知道这家店刚开不久,而且老板也没有化妆品经验,以前是做棉花生意的。对公司产品的了解也仅来源于老乡的介绍。店员也多是新手,全靠各厂家的促销带动卖货。面对这种情况,我与段经理并没有过多的对公司的产品进行介绍,而是对专卖店的经营方法方面进行了很多的讲解,把我们见到的好的专卖店经营的经验一一列举。这个办法果然让店老板非常的高兴。当即表示希望我们能多去他那,多帮助他。我们这时也及时的提出了销量问题。经销商也表示愿意好好经销公司的产品。配合公司今年发展的新战略共同进步。

接下来我们又来到xx.由于该店将在高陵开新店,所以我将两个店的情况合在一起介绍。合阳地区由于自然条件比较差,所以销售也一直不是很好。对公司高价位的产品没有消费能力。高陵店正在装修中,在高陵虽然化妆品店比较多,但真正形成规模做精品日化的还没有。而经销商也希望把我们的产品作为提升店内形象的主力品牌。所以本月打款2万元。

xx当地情况比较特殊,我们到达当地的时间是在下午3点多钟,在店里呆了2个小时以后发现不仅店内客流少,店外街道上的人也不是很多。由于已经到了下班时间,这一现象引起了我和经理的注意。打听经销商以后才知道在当地有矿山,农民较少,所以出来逛街的人也很少。只有节假日相对多一点,根据这个种情况,我们和段经理提出了一个建议经销商有目的性的进行宣传活动,可以为企事业单位量身定做一些活动。以打折优惠或特价产品的方式去企事业单位发一些传单或优惠卡。通过这种办法来增加客流,提升店里的知名度。我们将撒网式的宣传变成了有目的性的宣传。对这种办法经销商非常高兴。着实说了很多感谢的话。也表示愿意通过提升销量来感谢我与经理。

xx在当地他两家店,形象位置都不错。我们公司产品销售一直不错。通过我和经理对今年战略思路的讲解,也对公司发展的前景充满信心。本次订货1万元。

xx该店是一家新店,店面较小,位置一般。店老板也是刚刚接触化妆品行业,对我们的到来很欢迎,也希望能和公司更好的合作。本次订货1万元。

以上是我实习期间拜访的8家客户的基本情况。通过对客户的拜访,我总结出以下工作方法:

(1)、要观察。对店的具体位置,周围的竞争对手,当地的消费情况等

进行了解。这样才能协助经销商做出有针对性的活动方案。

(2)、要会问。不可避免的,每个经销商与公司合作都会有各式各样的问题存在。而我们业务经理就是要解决这些问题。这时,如何让经销商更好的把问题反映出来就尤其重要。这里面也包括如何问出竞争对手的情况以及策略。不是每个经销商都愿意把我们的竞争对手资料透漏给我们,这时候如何问也就成了一种必不可少的手段。

化装品销售实习报告篇十

很多人知道述职报告该怎么写,到了结尾部分却总是卡住,不会怎么写怎么表达。今天本站述职报告栏目小编为大家带来销售实习报告范文3000字,希望能帮到各位有需要的。更多精彩内容请收藏本站(ctrl+d即可)!

毕业实习是每一个大学毕业生毕业离校之前所必须拥有的一段经历,虽然时间只有短短的几个月,但它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;同时实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习单位

改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化,尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区,带动了乡镇、农村经济的发展,得知这一消息,在一位朋友的引荐下,我找到了离我们家比较近的一间企业,想在这里施展一下我的专业手脚,开发一下我的专业头脑。

怀着一种美好的憧憬,我来到了,企业推行全面的质量管理,采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进,技术力量雄厚,具有生产和开发各种产品的能力,该企业生产的系列产品,凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎,在省内外已经占有一定的市场。

二、实习主要过程

初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感,于是打破僵局说:“小伙子,长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪,我笑了笑说:“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方,还请赐教。”的一位负责人过来,我坐在经理的办公室等着。一会儿,来了一位中年人,经理介绍说这是公司财务部的王会计,你以后就跟着他学习吧。我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习情况又说了一下。王会计点点头,笑着说:“好好干!”

就这样,我的实习开始了。

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。

王会计也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习,不就是凭证的填制吗?心想这很简单,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来王会计让我尝试制单时,我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《会计学原理》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备,呜呼!这就是会计所要从事的工作。

除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实习真的很重要啊!

我的虚心学习得到了公司的认可,由于要早点返校,我不得不结束我的这次实习,临走的那一天,一种日久生情的感觉油然而生,相处长了真有点舍不得,公司张经理在我临走的时候说:“如果你回家乡发展的话,不要忘了和我联系!”说罢,递给我一张名片。我双手接过,连同实习鉴定表一起装进口袋,这一天是2006年8月。我的为期近一个月的实习就此结束了。

三、实习所想、所感

经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!

化装品销售实习报告篇十一

实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。下面是小编整理的电脑销售实习报告,欢迎来参考!

一、前言。

时光飞逝,转眼间大学四年的时光就要过去,我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的,也是学业的必备功课。思虑再三,我觉得现在是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户,把生产出来的产品卖给客户,并让客户满意,是当前最需要的一种工作。

所以说,在当前,销售工作是必不可收的一种非常重要的工作。从另一方面来讲,由于在当前世界,各种各样的产品满天飞,怎样让客户选择自己的产品,也是一种硬功夫,所以销售工作也是非常锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的,同时要有缜密的思维,需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业,但是我是数学功底出身,我有着缜密的思维,平时又善于思考,所以我认为做销售工作我是有一定优势的。再者,销售也是一个很锻炼人的职位。如果能在这方面做得好的话,对以后的发展有很大的好处。于是我在20xx年xx月xx日走进了商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。

了解汽车销售模式与过程,普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时,将理论知识应用于社会实践中,挑战自己的工作和实习能力,养成良好的工作习惯,积累工作经验,接受社会的检阅,让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外,增强自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时,加强自身素质,学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流;了解销售公司的管理模式,进一步加深对书本知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识,巩固思想,激发激情。

具体要求包括:

1、培养从事汽车销售人员工作的业务能力,了解汽车销售中的日常业务和工作流程,学会怎样做好一个好员工,怎样和同事相处。

2、理论联系实际,运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。

3、虚心学习,全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教,虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风,提高自己的综合素质,把自己培养成一名优秀的销售人员。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德。

5、为就业做好铺垫,找出自身素质与社会实践之间的差距,并在以后的学习期间及时补充自己,武装自己,为求职与将来的工作做好充分的知识积累和能力储备。

从20xx年xx月xx日开始在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业,与汽车没有什么关联,所以刚开始,我现在公司做了一下简单的培训。了解了一下xx汽车与本公司的发展历史。与此同时,还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下,循序渐进的加深了对xx汽车的了解。又通过在售后维修部门的实习参观,对xx汽车的内部零件及构造有一个更深的认识。通过第一个星期的学习与实践,我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有一定功底的销售人员。

1、汽车销售专业流程。

通过学习我知道了汽车销售的8个流程:接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪。

通过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

(1)接待:

接待客户一般说的是展厅接待,有两种情况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

(2)咨询:

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

(3)车辆介绍:

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。

(4)试乘试驾:

这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。

(5)报价协商:

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。

(6)签约成交:

在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

(7)交车:

交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。

(8)售后跟踪:

购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁,因而这一跟踪动作十分重要,这是服务部门的责任。

2、汽车售后服务流程。

汽车售后服务流程主要有10个步骤:预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中,汽车售后服务的每个流程都有有所了解,但是只参与了预约、接待、咨询这三个环节的工作,感触颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触。;在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心。在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。,这就是接待的重要作用;咨询是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受,其实说起来短短百字,但是做起来却是难,想要做得好,那就得加倍努力。

3、汽车日常保养。

对于汽车而言,日常保养是非常重要的。有些客户是第一次买车,第一次用车,不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习,我对汽车的保养知识有了一个初步的了解。

汽车保养的目的:

(1)汽车如果长期不保养的话,很可能出现事故,经常保养的汽车可以避免一些事故。

(2)法规对汽车有一定的规定,保养可以不违规。

(3)延长汽车的寿命,保持较好的车况,这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样,需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢?汽车保养需要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。

检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。如果出现问题,可以找售后,当然自己可以解决的也可以自己解决。

4、实习心得与收获。

实习单位在我的家乡,虽然我在乡下,但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。曾经的期盼,曾经的害怕,在这一刻消失,迎接我的是这一个月的锤炼。

来到宏腾后,无论领导还是同事都比较热情。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开始,我接受了公司的培训,了解一下公司的文化以及xx汽车的历史。培训下面,还会发给我一些书,是关于汽车的基础参数的,这些对我来说是很陌生的,只有努力的去记忆,去学习。除了基本的礼仪我还了解一些,其他的有关汽车销售的知识我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都愿意帮助我,我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境,但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习,不断的进步。在这里我分到一个师傅:王经理,但其实,这里每一个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教,还要靠自己去想、去问,只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里,我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流,怎样让客户满意,在哪个阶段可以引导客户签订单……到了晚上就要背资料,因为白天的学习是不够的,也需要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟,好多知识都不知道,特别是其他公司竞争车型的资料。所以在平时的学习中不仅要埋头了解自己,还要了解对手,了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候,我只能给师傅打下手,做一些简单的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好,当我学习不理想时,师傅不仅没有责备,而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮助下,我慢慢的成长起来,现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。

通过这一个月的实习,收获的不仅仅是汽车销售方面的知识,更多的是对学习的新的感悟,以及对社会的体验。在社会中的学习,学习的更快,而测验不再是一张张试卷,而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习,而是大家共同的学习,每一个人都可能是自己的老师。在这里我要非常感谢实习期间的师傅以及同事们,谢谢他们的关照和教导。未来的我不一定会从事汽车销售方面的工作,但我相信:在这里一个月得到的知识会让我受用终生。

化装品销售实习报告篇十二

在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该店的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对鞋页销售也有了更深的了解,通过了解也发现了该店存在一些问题:

(2)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

(3)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响店内的正常运转;

以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

一开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单,其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿,才慢慢上手的。经过一个月的实习,我有以下体会:

首先,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事,如日常的办公室清洁问题。

最后,要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。最后衷心感谢上海重庆真皮鞋店给我提供实习机会!

化装品销售实习报告篇十三

1、实习单位:北京xxx药店连锁店学院路分店、仓储部、北清路分店

2、实习岗位:实习营业员.保管员.制单员.养护员.营业员兼收银员.值班经理

3、简介:北京xxx药店有限公司成立于1998年,十三年间迅速发展成为北京市具有相当影响力的连锁药店。除专营中成药、西药、保健药品、保健器材、卫生材料、医疗器械、计生用品,还兼营母婴、家居、化妆、礼品、图书、音像等共10000多个品种。目前,北京xxx拥有零售连锁药店、专业药妆护理店、健康社区店、商超店、爱心门诊店和母婴家居网上购物平台等42家直营店。其中,魏公村分店、中关村南路分店、北苑分店、马连道分店、万寿路分店等日营业额均在万元以上,深受广大人民的信赖。

1、来到xxx先在学院路分店做了一个月的实习营业员,职责是每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长,对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员,职责是每天根据办公室打印的各店配送单,给各店进行配货、复核及装车,负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账,发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期,药品在货架上要摆放整齐,方向一致,绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员,职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单,负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同,不同类的药品要分开打印,主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类,对各连锁店的配货件数要详细统计并打印,一式三份,对各店的配货问题反馈要详细记录,并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员,并考取了药品养护验收员证,主要对各库区的温湿度进行有规律的记录,做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作,并定期做药品养护记录。

3、在仓储部实习了近半年,经过本人申请以及公司的考核,准许调入北清路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理,负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递,以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。

通过近一年的实习,我对自己的能力有了一个更深的了解。

1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学知识,才能够更好的认识这些药品,所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识,让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

2、除了理论的掌握以外,一个人的综合素质更是一个决定性的因素。比如在面对突发事件时是否能冷静处理,或者在工作很累以及生活条件很差的情况下是否的努力克服,在学习新事物的时候是否能迅速且灵活的领悟理解,对医药以外的其他领域是否能一一了解,这些都在一定程度上决定一个人的发展。所以,学校家庭以及社会在孩子从小到大的成长过程中都要意识到素质教育的重要性,平时学习过程中一定要做到举一反三,培养自己广泛的兴趣爱好,广泛摄取社会方反面的信息知识,做一个真正有头脑的人。

3、在工作中时刻谨记认真和责任这四个字,从根本上认识并领悟好,把简单的事情具体化,再把复杂的事情简单化,只有这样,才能事半功倍,提高各项事务的工作效率。在企事业单位,尤其是私营企业中,各部门在处理各项事务的过程中,一定要分清责任制,具体的工作具体的分担给具体的人,这是我们质量管理部经理常挂在嘴边的话,尤其是医药行业更要仔细认真。

4、遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现,但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题,因为柜架上药品品种繁多,在拿的过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练,记住品名及放置位置,记住药品的价格就更好了。

5、对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。中国执业药师协会秘书长说我国至少还需要100万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的,未来考取执业药师就会有良好的就业前景。

6、我觉得这是一次非常有意义的实习,不但巩固了药学知识,而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力。最重要的是让我对这个社会的发展现状有了一定的了解,也对自己将来的事业规划有了一定的认识。

化装品销售实习报告篇十四

下面是本站为你整理的销售实习报告1000字,欢迎阅读。

销售实习报告1000字(一)

我正式走进xxxx4s店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于日产的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必须的,如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。

但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识,而是顶轮胎,就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来,再把轮胎擦干净,再把轮胎放在专门的垫板上,同时要求东风日产nissan的logo与地面平行,且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的,顶一个轮胎需要半小时,而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎,在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开始介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实的是在帮助自己,中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。

销售的主要目的还是销售汽车,所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训,我们一起去的学生都是学汽车的,所以在培训的时候老师和我们都很轻松,但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆,在第三个月我们我们还培训了东风日产的了nssw九大销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。

销售实习报告1000字(二)

周记(1)

实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!

一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。

另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

周记(2)

实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。

电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。

周记(3)

经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

化装品销售实习报告篇十五

随着个人的文明素养不断提升,报告十分的重要,报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的销售实习报告,欢迎大家分享。

实习时间:20xx年x月x日

实习地点:韶关市超卓冷气工程有限公司

实习部门:销售部

实习岗位:助理营销员

这次暑假学校组织了专业指导实习,我不加思考就报了名,因为再过一年半载就要毕业了,对于实际社会工作还是茫茫然的,我想先体验一下以后的职场生活是怎样的?好为自己以后的职业生涯做好准备,这次学校提供了四个实习地点(可口可乐促销员、超卓电器商场营销员、鑫森汽车城汽车促销员、志高空调促销员),因为我对电器比较喜欢和对平常了解相关方面的知识较多,便选择了超卓电器商场做营销员。本次实习由徐跃、李旭、汤俊老师带领,实习时间不长,只有短短的三个星期,不过收获很多,教训也很多。

在介绍我的实习情况之前,先介绍一下我所在实习企业的概况:韶关市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,它是韶关地区一家大型的家电连锁商场,主要经营小家电、冰箱洗衣机、电视、空调等的家电,经过xx年的发展,现已作为粤北地区空调及家用电器销售、安装、维修网点规模最大的公司之一,公司属下拥有超卓和平路店,超卓向阳路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多间专业冷气、电器商场,经营面积达一万多平方业,在韶关的家电行业占有举足轻重的地位。

公司自成立以业,本着“顾客至上,服务一流”为宗旨,坚持不断创新,向各空调厂家及商家吸取先进的技术和管理经验,配备了完善的售后服务管理系统,(为用户提供空调系统设计,安装和技术咨询等),并为用户定时回访、上门维修、保养等服务,使我们的用户得到品质和服务的双重收益。我公司资金雄厚,保证了各项中标工程的顺利进行,同时也得到了社会的认可及各大空调生产厂家的支持和信赖。作为格力、美的、格兰仕、长虹、松下、大金、三菱重工等各大厂家韶关地区总代理、指定销售店及售后服务点。连续多年荣获韶关市人民政府颁发“重合同,守信用单位”称号和“诚信单位”称号。

韶关市超卓冷气工程有限公司现今已作为韶关最具有实力的冷气工程公司。曾先后中标仁化、乳源、曲江等县政府采购中心、韶关市公安局、韶关大学、仁化丹霞山和景酒店、韶华酒店、流花宾馆、统悦大酒店、韶关移动、韶关联通等空调招标项目,所有工程都优质地完成,并且提供了优良的售后服务,在本市各行政企事业单位中树立了良好的声誉。

超卓的企业理念:顾客至上、服务一流

企业精神:超凡品质、卓越服务

公司口号:团结拼搏,创超卓大业!

企业歌曲:《超卓之歌》

而我实习地点就是和平店,和平店有三层楼:第一层主要经营小家电;二楼是冰箱和洗衣机部;而第三层则是放置产品包装箱,布局看上去很复杂,却井然有序,不同品牌的电器,有各自的专柜,超卓的销售员的着装也是清一色的橙色上衣,我知道这是为了树立和体现着企业的形象。在这里的销售员有两种:一种是超卓员工,另一种是厂家直派的促销员,他们在酬薪来源和所代表利益侧重点等方面会有所不同外,并没有太多的差别,是现代的经营模式使他们能够既竞争又合作的缘由。想想,经商之道确实是一门高深的哲学,每个人都需在实践中细细地领会其精妙之处。

第一天所发现的事情到现在都还记忆犹新,前一天开会时,老师告诉我们第二天会下雨,但那天早上由于时间仓促,我们出门时忘了带伞,当我们急急忙忙赶上8点多钟的那一趟公交,再往韶关市区的时候下起了雨,一下车便冒雨往实习地点跑去,但由于我不知道实习地点的准确位置在哪里,因为我没有去过那里,跟我一起的同学也不知道,我们花了将近半个钟的时间才赶到超卓电器商场的门口,当我们到达那里时,有一大堆同学等着我们几个了,已经9点半了,刚好赶上老师指定时间,不过衣服都给淋湿了,当我们点完人数之后,我们跟随老师进了超卓和平店,接待我们的是人事部的人,办理相关程序后,超卓对我们的人员进行了编排,并对我们的实习任务进行了细分,罗经理并对我们进行了培训,说到培训只不过是让我们了解一下相关的注意事项。商场销售部提供四个部门,分别是:小家电、av部(电视机、音响、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣机)、空调部,最终我被分到冰洗部,虽然说是分到冰洗部,但我们忙完本部门的事情之后,可以到别的部门去了解情况和产品知识,可以说我们是不分哪个部门的。老师对分叮嘱了相关事项之后,便离开了,剩下的事就交给我们自己打理了,之后我们就投入了各自工作之中。

下午我们分配的任务是发宣传单,发传单看似简单,其实不然,因为那天下着雨,向超卓的员工借了一把伞,可是伞很小,要撑住两个人真的不太现实,但没有办法,谁叫我们没有带伞,并且我们组任务是到市区的南郊发传单,可以说那里的人少的更是可怜,走了几公里的路,才派出十来张,而我们还有几百张,我们惟有往每一家店铺尽可能的多发传单,当我们派完传单之后,我们几个都淋湿了,已经将近六点钟了,又累又饿又湿,所有的辛酸只有我们才知道,可以说第一天的开始就是如此,预示着接下来的日子里,还有多少困难在等待着我们,现实跟理想之间真的相差很大,在此之前,我想像着我们是坐在店里面销售产品的情景,而如今……我只能自我安慰,那就是借用一位名人的一句话“吃得苦中苦,方为人上人”。

接下来的日子里,生活基本上都是重复着同一道工序。每天一早,7点起床,7点40分钟左右候车,1个多钟的车程到店里。上班第一件事情就是打扫卫生,去污除尘,从生活中最基本也最简单的事情做起,才能更好的做好其他事情。这也许是对我们的锻炼,我们现在的大学生,最容易犯心态浮躁,好高骛远的毛病。现在这些看似简琐的工作,不就是可以当作磨练的机会吗?我告诫自己,天下事莫作于细,请从务实开始吧。初来店里,单调机械的实习生活,使得心里未免有些失落,此前,“师训”早有言在先,不要对你的实习抱太高的期望,作为相对缺乏经验的学生,实习单位不可能把核心业务交给你,或许从事的只是简单的工作。我当时就想,只要有舞台,就不怕英雄无用武之地。能把简单的事情做好就不错了。可一接触实际,才发现理想与现实总是存在难以弥补的差距,唯有调整心态,调整方向,才能在二者之间取得平衡。于是鼓励自己摆正自己的位置,从最基层的东西学起,只要用心观察思考,勤于学习,还是能收获很多东西的.。

初入电器销售这行,我是门外汉,以前所知道的不过是皮毛而已。刚开始,每天都是流连于各种冰箱、洗衣机品牌之间,瞧瞧这,翻翻那,尽量可能的了解各种电器的构造和功能,多增加点这方面的知识,以便在顾客询问产品情况时有话可说,不至于太尴尬。第一次实习对我来说是新的,我需要以全新的姿态来面对和搜索这个陌生而又新奇的电器国度。

平日里生意都很清淡,光顾商场的人也不多,只有在周末搞促销时人流较多,我自然就有时间到处遛达,了解整个商场的情况,当销售员在给客人介绍产品时,我们就在一旁静静地聆听。“听”是为了更好的“说”,如果在我不了解产品的相关知识下,我是无法去讲解的。我发觉,我们并不比销售员们差,与之相比,我们缺的只是对产品的了解和相关经验,这要靠时间的积累和实践来胜任。我们有我们的优势,我们有一定的理论基础,这是我们从事营销实践的优势,也是我们发展更高层次营销策划能力的巨大潜力。只有理论结合实践,才能把书上所学融会贯通。

实习生活有时会比较单调,单调中我们又可以找到我们的乐趣,我们冰洗部成员会不时的向我们的主管请教,把我们所遇到的问题告诉她,她也会耐心帮我们讲解,同时她也会从中穿插一些她个人的人生故事,她的经验,会是我们立身处世的一面镜子,使我们更清醒地认识社会百态。

在电器商场里,我学到了很多东西,因为在那里没有人会想得到你,除非他们需要你的帮忙,所以在那里要学会与别人沟通,更重要的是学会与顾客沟通,但我发现自己很难做到,也不知道为什么会这样?最让我头痛的就是语言障碍,因为韶关本地人基本上都是讲粤语的,而我只会说客家话和普通话,在与顾客和店里的人员交谈时,他们一开口是粤语,闭口也是粤语,让我不知所措,我听的明白粤语但不会说粤语,当我用普通话交流时,他们的普通话又说的很拗口,所以很多时候,他们说粤语,而我说普通话,可以说我们之间就已经产生了语言隔阂,进行沟通也就大打折扣,让我深刻的认识到如果以后要想做销售,做广东的销售,我起码要先学会说粤语,否则根本无法与顾客进行交流,所以我在剩余的大学时间里我要学说粤语,不仅是销售的需要,更是生存的需要。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,另外就是要遵守商场纪律,在那里我们处处可以感受得到什么纪律,在商场上班时,员工是不给坐的,不小心触犯了纪律,免不了受罚,哪怕你是经理还是其它高层,而我们那时候根本不知道这回事,也许是那里的人员对我们实习生宽宏大量,几次都放过了我们,否则我们可能要大出血了,我也明白,如果一个商场没有自己的纪律,那么不知道会成什么样,正所谓无规矩不成方圆,甚至我们可以想像一个国家没有纪律会成什么样。

实习是我们自己的事情,而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务,它有助于我们认识自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,实习也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会,因为在这段时间里,我们虽然身处社会之中,但实际上却还是一名学生;虽然学习生活即将完结,但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以,在这段时间里,我们更能发现自己的不足,找到学校与社会的种。种不同以及方方面面的差异。从而,在剩下的时间里,更加完善的包装和塑造自己,为将来踏入社会作进一步的准备。这次实习生活,是我步入职场的初体验。通过这次实践,我也更深刻地把书本上的理论知识和实际操作中结合起来,也许这次实习对于我们来说都是一个认清自我的机会吧!在这次实习中我学到了很多也让我对以后的职业规划有了新的补充,感谢学校,感谢老师,感谢韶关市超卓冷气工程有限公司给我们提供的这次机会。

到今天寒假已经结束两个多月了,但寒假里那十天社会实践的经历却依然历历在目。我为张裕葡萄酒公司做终端超市春节前酒水促销情况的巡查。走遍滨州市六县一区15所超市,我所得到的不仅是填写在表格上的巡查结果,更重要的是我对超市的经营以及滨州市各县区的发展情况有了一个大致的了解。

以前逛超市只看商品和价码,从没考虑过其布局、运营之类的东西。在巡查前期简单的“培训”中,我第一次得知,超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。在五层的普通货架上,第三、四层是最佳的商品摆放位置,顾客不需要过度地仰头,也需要弯腰或下蹲便能看清商品,所以,这两层摆放的商品应该就是超市的主推商品,当然商品厂家提供给潮湿的经费也要多。对于堆头,特别是促销商品的堆头,更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之说。一般说来,一个堆头的大小是1米x1米或者1米x2米,更大的1米x3米或者2米x2米的比较少见,如果超市有这类堆头的摆放,那么其摆放的商品必定是促销商品的重头戏。(当然这是对于滨州市而言,不同城市因经济发展水平不同而不同。)

从对我们进行简单“培训”的张裕葡萄酒公司销售部经理口中,我大概了解到,超市促销用的堆头、围档以及颈标(针对酒水)的经费是由厂家提供的。而我们这次巡查的目的就是为张裕公司提供各超市促销的真实情况(如堆头大小、端架个数、促销人员数量及表现等),以便将结果与超市呈报的数据进行对比,来决定下一年度是否继续在该超市促销商品。

上面提到促销人员,使我想到,促销人员数量及表现能特别明显地反映出该超市的经营状况。如沾化县的新合作购物广场,张裕葡萄酒的堆头是两个1米x2米,而促销人员有三个,每个促销人员对消费者都很热情,即使是对学生身份很明显购买酒水可能性不大的我。滨城区的银座一店、二店也都如此。这类超市总能让人感觉到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民县的德达鑫超市和博兴县的新世纪超市,张裕葡萄酒的堆头只有一个1米x1米的,现场无促销人员,看上去经营很萧条,而实际上几乎也是这样的。

关于促销的另一个重要方面就是产品的摆放。就张裕葡萄酒来说,在普通货架或端架上,如果颈标悬挂不齐甚至酒瓶东倒西歪或者落满灰尘,不管促销人员多热情地推荐,消费者早就打心底里否定了这个商品。当然,出现这种商品摆放情况的超市,其促销人员一般不会太热情,甚至可能没有促销人员。

另外,这次巡查还带给我远超出超市经营之外的知识。

首先我第一次弄清了自己已经生活过十九年的滨州市的布局:沾化县和无棣县东西毗邻,在滨州市的最北面,北临渤海。从无棣县一路往南依次是阳信县、惠民县和邹平县;从沾化县往南是滨城区和博兴县。博兴县和邹平县就像滨州市的两条腿,两“腿”之间是淄博市的桓台县。

走过个县区的大街,便能明显的感觉到它们彼此之间不同的人文气息,当然还有经济发展水平。

除去繁华的市区不论,六县之中给人感觉最好的当属经济最发达的邹平县。xx年邹平县在全国百强县中排名十九。坐上去邹平县的县际班车便感觉到一点奢华,其班车是六县班车之中最豪华的,车上的邹平人总让人觉得他们有一种傲气十足的优越感,这大概就是物质上的充裕在精神上的反映了。

化装品销售实习报告篇十六

毕业在即,实习工作即将结束。为了详细说明我在此期间的工作,现将此期间的销售实习总结如下:

1、实践理论知识,发现问题并尝试解决,提高分析事物和解决问题的能力。

2、锻炼自己必要的社会工作能力,培养适应社会环境和自我管理的能力。

3。调查研究,发现问题,确定合适的毕业论文题目。

我在超市和苏宁电器连锁店做电脑推广工作。因为我是计算机专业的,所以在销售和讲解计算机相关知识方面还是有一定优势的,也有一定的兴趣去做!

因为只是接触的开始,要做的工作就是每天根据需要去苏宁电器城或者超市做销售。我们一般的流程是这样的:以两天为单位,上班前一天去指定地点培训,然后明天分配大家的销售地点,然后工作两天,第三天回来培训,交销售报告,然后分配销售地点,等等。

我们在销售过程中会遇到不同的人,他们会以各种态度对待我们,这就需要我们有很强的适应能力。我们也要搞好与同事和上级的关系,为了得到大家的肯定而自动自觉的做事,所以在工作过程中交到了很多朋友,可以说是过瘾!

但是,我个人认为,对我来说最大的挑战是记住每台机器的价格,一定要打折。还有,如果一台机器是17寸显示器,如果我换成19寸显示器,应该有什么区别,还要记住每台机器的存量。我觉得背这些东西是最痛苦的事!不然我们就去专门记这些的小本子一个一个查!很麻烦!

短短几周的实习,真的让自己成长了很多。实习期间,我学到了很多,遇到了一些困难,也看到了自己的很多问题。虽然我开始觉得亲晋升并不是一个很难的职业,但是我是到了自己的位置或者自己上阵才意识到自己能力和知识的不足。实习期间开阔了眼界,增长了见识,体验了社会竞争的残酷。希望在工作中积累各方面的经验,为以后创业做好准备。

但是我们在实习的时候也发现了一些小问题。比如我们总是要去总公司培训,报销售单,还要记住不同的价格和库存。所以我觉得有些事情还是有办法谈的。比如我们可以设计一个完全一体化的销售网站,我们会在网站上推广会员注册,然后我们可以在线进行视频培训。然后就是全方位的维护。不管客户问哪个价格,搜索后很快就会出来,销售记录随时刷新,销量和库存就很容易知道了。当然,这只是我不成熟的想法,所以我还是希望我能在设计的过程中学习和提高我的毕业论文。

实习是大学生活的结束,是一个人在社会上努力工作的开始。在这短暂的实习中,我深深感受到了自己的不足,专业理论知识和实际应用的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自己,为社会贡献自己的力量。以后无论你在什么岗位,都要努力工作,对自己和自己的工作负责!

回顾过去课堂上的销售学习,我有很多不足。在很多实际情况下,教材学习与实际工作并不十分吻合。我坚信实践真理,课本只是参考,还有很多需要改进的地方。我相信我能做得更好,不断努力,不断进步。相信以后的路会好的。正是在这种情况下,我决定参加销售实习。

经过一个月的销售实习,我在××地区的实习经历让我对销售有了初步的了解,并从中学到了很多东西。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但生活充实,工作中历尽艰辛,收获了成功的喜悦。销售大多是琐碎的任务,细节往往决定工作过程中的成败。销售不是风光的问题,所谓风光就是业务员用汗水换来的辉煌业绩。整个实习期间,我们的主要工作是贴底栅栏,随车配货,转到店里理货。这项工作既乏味又辛苦。我们都咬紧牙关坚持,学到了很多,从中也学到了销售不易。在过去的一个月里,我彻底体会到了“四万四千”的企业精神。

作为销售人员,最基本的就是了解你的产品。业务员应该知道我们公司的主打产品大骨面,有12种口味:原味猪骨、原味牛骨、酱香猪骨、酱香牛骨、麻辣猪骨、酸辣牛骨、骨头汤鸡汤、骨头汤海鲜、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨。现在宝骨锅里有七种口味:红烧牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生鸡肋、蹄筋、辣白菜猪骨。圣战士有六种口味:孜然羊排、麻辣牛排、法国韭菜、韩国烤肉、铁板牛肉、烤鸡翅。

了解和熟悉政策是推荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑很多因素,政策是店主关注的重要因素之一。我相信你的产品是销售人员的必要条件,这种信心会传递给你的客户。如果你对你的产品没有信心,你的客户自然也会对你的产品没有信心。顾客不是被你高水平的逻辑说服,而是被你深深的自信说服。

销售人员不能盲目追求销售增长。销售人员要让经销商了解企业的政策,真正遵守企业的政策,从而促进销售增长。一些不正当的做法,如扰乱市场恶性竞争、窜货等,增加了销售额,却损害了企业整体利益,是有害无益的。因此,让经销商了解、遵守、配合企业政策,是业务员管理经销商的一个重要方面。作为一名销售人员,不仅要了解自己产品的政策,还要对竞争产品的政策有一定的了解,以便于沟通,让客户清楚地看到和比较我们的产品和竞争产品的优缺点。

公司产品的所有资料、小册子和广告都必须学习和记忆。同时,应收集、研究和分析竞争对手的广告材料和宣传册,以达到“了解自己和自己”这样才能真正认识自己,并采取相应的对策。没有拜访就没有销售,但不代表销售人员拜访客户就能实现销售。有些销售人员每次拜访客户,都会说三句话:上个月卖了多少货?这个月能拿回多少钱?下个月还能进口多少货物?这样不利于销售业绩的提升。

最好的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最好的人。所以业务员在熟悉业务的前提下,一定要多读一些关于经济和销售方面的书和杂志,尤其是每天看报纸,了解国家和社会的信息,新闻事件,拜访客户,这些往往是最好的话题,而不要无知和有见地。销售需要一个团队共同努力,创造辉煌的业绩。仅仅依靠销售人员的努力是不够的,还需要公司生产的支持和市场部的指导。仅仅一个贴底墙的简单工作就给了我很多启示:

第一,谈判需要技巧,看不同的人说不同的话。每个店铺,每个店主都不完全一样,要采取不同的方法,用正确的谈判方法。贴底围的时候,有的店家同意贴在店里随便贴,有的店家绝对不会让它贴,而大部分店家不清楚,犹豫不决。在这些情况下,会谈的重点是不同的。不需要花太多力气去解释自己同意贴什么,但是对于不同意的可以选择折中的方法,少贴或者贴在店家指定的地方,对于犹豫的可以多讲讲底围的好处和贴上后的好处。

第二,善于寻找方法。解决问题的方法有很多,但最终我们只会采用一种方法,找到最有效最合适的方法很重要。比如贴底墙一般的方法是贴梯子,但是“梯子操作”缺点很多:搬梯子太费力,店里空间狭小,使用梯子非常不方便。但是我们使用它。竹竿操作”,既节约能源,又不再受空间限制。实际操作也简单易行,发帖效果非常好。

第三,选择好的工具,事半功倍。所谓“想尽最大努力的工人必须首先磨利他们的工具。用竹竿贴底围。想要贴好效果,首先要做的就是对竹竿进行加工。竹竿的长度、厚度和硬度,以及绑在竹竿顶部的硬纸的平整度、稳定性和牢固性,都影响着贴底围的效果。如果选对工具,规范操作,贴底围效果一定很好。

第四,底围不仅是对顾客的广告,也是对店主潜移默化的影响。选择底部周界的位置非常重要。顾客第一眼看到比店主一直看到要好。顾客看到的只会被当成广告,不会太在意,但是店主总是在自己店里看到的东西,会影响他的思维,无形中灌输我们的产品形象,让它用在日常生活中?在商业上,我们会在不经意间想到我们的产品,并愿意出售我们的产品。

通过销售实践,我不仅学到了销售知识,提高了自己的能力,也在工作中发现了一些问题:第一,我们市场上的产品主要是大骨头,其他类别还没有打开市场,不被消费者认可。这种现象有很多隐患。一旦大骨面销量受影响,其他品类无法抵消影响,就会造成严重后果。

在这次实习中,我专门观察了其他品牌的方便面,对它们的质量、价格、促销方式都做了相应的了解。主要竞争产品孔师傅和华龙没有大的举措,而中网面馆则大有作为,以优质有力的推广为武器,对我们的产品影响很大。此外,还有一些小工厂以低质低价充斥市场,模仿我们的主要产品,如京都生产的上谷面条。包装和大谷面基本一样,不细看不容易找到。

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