最新电力服务表态发言大全（16篇）

在一本书籍或文章中，总结部分常常是对前文的归纳和概括。注意使用具体的事例和数据支持总结的观点。以下是一些团队合作的经验总结，欢迎大家一起学习进步。

电力服务表态发言篇一

大家好，我是掘进队代表发言人aaa，我发言的题目是：单项工程保安全，整体工作上水平。我之所以起这个题目的原因就是我队的特殊性，我队在主要掘进的过程中，还经常性的施工一些单项工程，如消防材料硐室、变电硐室、风桥、水仓以及矸硐和联络巷等等。所以我们的目标就是：单项工程保安全，整体工作上水平。

根据我矿安排我队从2011年9月14日开始分别施工六采区集中回风巷和六采区集中运输巷，预计到年末将收尾。借着这次活动我就结合我队当前及今后的工作情况向大家做如下表态:

我主要从两个大方面讲一下，第一就是操作环节方面，第二就是管理环节方面。

操作方面上我又分为五个环节：放炮环节、顶板支护环节、机械操作环节、运输环节和探放水环节。

不装药，炮泥未填不封口，风量不足不爆破，无证爆破不允许，警戒距离不达标不执行。对与瞎管、瞎炮、哑炮不遗留、不放过、不置之不理，并追究责任，责任到人（一旦发现瞎管我们还要调查原因，分析未爆破情况总结经验，吸取教训）。我们是掘进队，掘进方式是爆破掘进，所以爆破安全是关键，我们在爆破这块是严把关、守死关，坚持执行不达标、不起爆的制度。

2.在顶板支护这块我们强调一看二敲三临时四永久。一看，看顶板是否有散岩、活岩、危岩，是否有活煤、片帮煤、掉渣煤，一旦发现立即处理。二敲就是敲顶板、敲煤帮，敲掉快要掉落的矸和煤，保证工作面无隐患。三临时就是进行临时支护，打点柱上摩擦支柱，做好临时支护，保证我们在打锚杆期间是安全的。四永久就是，打锚杆挂网。所有工序均由外向里依次进行。所打锚杆成排成行，托板紧贴顶板，锚网展、平、匀。保证支护到位，按要求达标准。

3.机械设备方面严格执行：持证上岗（皮带司机、溜子司机全部是持证上岗，也就是带有一定技能的操作工专机专人）。工作面刮板输送机机头机尾压柱必打，溜槽边挡煤板必上，通信信号灵敏可靠，严禁喊话、摇灯表达信号。机械不允许带病运转，设备在检修期间挂牌提示。所有操作均按照作业规程进行，保证人身安全，确保机械正常，完善施工流程。

4.运输方面我们坚持执行：无保险绳不推车，无挡车器不运输，载重过多不开车，车辆较多不行车。乘车时执行坐矿车不允许、无人车不升井的制度。

5.探放水方面。在今年上半年我队引进150m超长钻探机。坚持执行：预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采的方针。

上面就是我队简单的操作环节的标准与安排。下来给大家简绍一下管理方面的情况。我在管理上又分为工程质量管理和人才机制管理两个方面。

工程质量管理这块我们严把质量关，按图施工、放线掘进。不偷工减料、不做烂尾工程、不做豆腐渣工程、不做形象工程。在人员管理方面我们讲究：千斤重担人人挑，个个头上有指标。打击浮夸者，发扬实干家，不弄虚作假，不许私舞弊，讲究人才全面化、管理合理化、发扬人性化。用人上我们推崇：有才有德破格使用，有德无才培养使用，有才无德限制录用的原则。努力使我队每个人都有安全感、荣誉感、集体感、成就感。上述所有的制度以及原则不仅是我队一个时期和一个活动中的标准，而是我队以前以及今后每一天施工的标准与原则。

由于时间的仓促，所讲内容不全、不精、不细，请大家谅解。我讲话到此为止，谢谢大家。

电力服务表态发言篇二

党的十七大在关于党的建设的部署中，曾明确提出在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动。在“十二五”开局之际，胡总书记用“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”三句话为创先争优“定调”，提出“深入一线、深入实际”的新要求。那么，我们一定会问，为什么要开展创先争优活动呢?这项活动是抓好学习实践活动整改落实的需要，是推动科学发展、促进社会和谐的需要，是加强基层党组织建设的需要，是进一步调动和激发广大党员积极性、创造性的需要。

“平时看得出、关键时刻站得出、危难关头豁得出”，在群众中起到模范带头作用，成为群众眼中的“标杆”。

要争当优秀******员，就必须做到“五带头”：

第一，带头学习提高。就拿我们自身来说吧，首先要认真学好科学文化知识以及党的基本知识，树立正确的人生价值观。在日常学习生活中，我们应明确学习目标，制定适当的学习计划，积极参加党组织的各项学习实践活动，做到勤记录、勤思考，将老师传授的知识转变成自己的学习成果，在这个过程中不断提升思想道德素质。

第二，带头爱岗敬业。作为班里的学生干部，努力做好自己的本职工作，要有责任感、求真务实、开拓创新、无私奉献。如对学校布置的任务尽心尽力地完成，对同学们有用的建议积极吸取采纳，勇于开辟新的道路，对自己犯下的错误不消极回避，而是通过反省之后加以改正。不求达到最好，但求做到更好，令领导及群众满意。

第三，带头践行宗旨。我们都知道，“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨，在《党章》第一章中对党员的义务有明确规定：“坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。”可见，群众才是党的一切出发点和落脚点。如今，虽然人民的生活水平在不断提高，但依旧存在着太多贫困的或需要帮助的家庭，失学儿童、空巢老人、残疾人也都不在少数，在公益事业上我们都该伸出自己的一双援手，如学校里经常开展的志愿者活动、爱心义卖、大手拉小手活动等，让他们感受到社会大家庭的温暖。

第四，带头遵纪守法。我认为，这一点是最基本的。首先，党员和广大人民群众一样，要遵守国家法规，切不可逾越雷区，特别是在面对诱惑的时候，更要以高度的自觉性警醒和约束自己。其次，应认真学习党章，严格《党章》的各项要求，履行好自己的职责与义务。平时我们应严于律己，树立良好的作风，若发现违法违纪行为应积极举报，为维护社会治安尽一份力。

第五，带头弘扬正气。“雷锋精神”一直以来为党组织所推崇，今年也举办了“纪念雷锋同志逝世50周年”的活动，雷锋是每个******员的楷模，学习雷锋精神何曾不是弘扬正气的一种方式呢?当我在读初中时，胡**就提出了社会主义荣辱观，即“八荣八耻”，这也是一名党员应树立与发扬光大的。弘扬正气是党员党性修养的体现，对于社会上各种不良风气，我们要坚决杜绝，并勇于站出来将其扫除。作为党员或者即将成为党员的群体，就该带头大力弘扬党的优良作风，以形成社会和谐的风气。

这“五带头”是按照党章规定，在总结以往经验、征求基层意见的基础上，根据实践的新要求提出来的，是对全体党员的普遍要求，是******员先进性的具体体现。因此我认为，“五带头”是创先争优活动中最基本也是最重要的。党组织是一个不可分割的整体，而党员是构成这个整体的基本元素，只有一个个优秀的因子才能组成一个无懈可击的整体。因此，创先争优关键在于每位党员从我出发，从实际出发，见贤思齐，争创佳绩，勇于创新，发挥党员的先锋模范作用。

小学生《名人传》读后感：与命运抗争的勇士范文

爸爸给我买了《名人传》，我一打开，立刻被吸引了，如饥似渴地看了起来。《贝多芬传》尤其使我爱不释手。我从贝多芬身上看到了许多崇高的精神。人生对贝多芬来说就是一场悲惨而残酷的斗争，父亲的暴力、丧母的痛苦、失聪的绝望、病体的折磨、失恋的打击……但无论多么困难，他从未放弃过音乐，这需要多大的毅力呀!贝多芬的种种经历告诉人们深刻的真理。生命的沸腾掀起了音乐的终曲，贝多芬不肯相信他面临的是无可救药的灾难;他渴望痊愈，渴望幸福，他对未来充满着希望!那么想想我们这么丰衣足食的生活，为何心里不装满阳光，非要悲观行事呢?也许现在你的成绩是很差，但那不代表今后的岁月中你依然是“蠢材”。要相信自己的实力，这一点贝多芬比我们做的好很多。

贝多芬与命运抗争最终成为名人，那么我们也该努力学习，做个品学兼优的好学生。贝多芬在写给弟弟们的信中曾说过：患难中支持我的是道德，使我不曾**的，除了艺术之外也是道德。道德，对人们来说是多么重要，它可以挽救一条活生生的生命，当然也可以教育我们助人为乐。

除了这一点外，本书的作者罗曼·罗兰也想告诉我们一些道理：悲惨的命运和痛苦的考验不仅降临在普通人的身上，同样也降临在伟人的身上。当我们遭受挫折的时候，应该想到这些忍受并战胜痛苦的榜样，不再怨天尤人，要坚定自己的信仰，因为人类中最优秀的分子与我们同行。

推荐阅读：春华秋实，光阴似箭。前方的路依旧很长，就让我们一起努力为党和国家的事业贡献出自己的一份力吧!尊敬的各位领导、老师和同学们：

大家中午好!

我怀着万分激动的心情站在这里，真的很荣幸能够作为党员代表在这里发言，作为一名正在被考察的党员我深感责任和压力重大，当然有压力才会有动力，一直以来我时刻以一名党员的身份来激励自己不断向前迈进。从一名普通的学生到一名入党积极分子，从一名入党积极分子到一名预备党员。这两年来我时刻以党员的标准严格要求自己。下面我将从以下三个方面分别向大家概括一下。

首先在学习方面，作为一名党员理应起到先锋模范的带头作用，学习要认真、刻苦、积极，做到不迟到、不旷课、不早退，上课认真听讲，考试诚信应考，考试成绩不挂科这是最起码的要求。同时要利用课余时间学习一些课外知识来丰富我们的阅历，增长我们的才干，身为一名党员要学习党的先进理论知识，要时刻保持自身的先进性和纯洁性，要时刻保持与党中央一致。才能向一名优秀党员迈进。

在工作方面，作为一名党员在各项工作中理应起到先锋模范带头作用，积极参加班级、院系各项活动，同时要积极主动、认真负责的组织各种形式的班级、院系活动，为班级、院系的建设作出应有的贡献。对于工作，我们要积极认真负责地去面对，决不能逃避推卸责任，要做到我主动去承担，我愿意去承担，我想去承担。只有这样主动的`去承担一些相应的责任，我们各方面的能力才会有所提高。与此同时我们还要时刻进行自我反省，多开展批评和自我批评，勇于发现指出自己的缺点和不足，并及时地改正，不断的完善自己，这样我们才能够更好地前进。

我及时的提醒和纠正。

最后，感谢党组织的细心栽培，感谢各位老师、同学的辛勤培养以及每一位老党员同志们的热切关怀。

同志们!春华秋实，光阴似箭。前方的路依旧很长，就让我们一起努力为党和国家的事业贡献出自己的一份力吧!

我的发言完毕，谢谢大家。

电力服务表态发言篇三

莱芜经济开发区“幸福养老工程”

工作汇报

莱芜经济开发区辖张家洼街道办事处40个行政村（居），农村常住人口3.67万人，其中60岁以上老年人6023人，占16.4%。

今年以来，我们按照市委市政府关于“幸福养老”工程的工作部署，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，把保障和改善民生作为群众路线教育实践活动的切入点，按照“党政主导、社会参与、全民关怀”的工作方针，创新工作机制，全力推进幸福养老工程建设，力争为全区老年人营造最美的夕阳红。

一、加大投入扶持力度，促进社会养老服务体系建设 自开发区成立以来，一直把养老服务作为民生保障工作的重点，作为重要的德政工程、民心工程重点围绕建立健全社会养老服务体系，加大投入扶持力度。一是将“关爱行动”纳入各级财政预算。去年开发区财政一次性拿出100万元专项资金，对全区4203名65岁以上老年人每人发放200元-300元不等的生活补贴。街道办、各村（居）累计拿出120多万元，用于老年人的节日走访慰问和日常生活补贴，医疗养老保险实现了对老年人的全覆盖。二是投资60万元对办事处敬老院进行了全面升级改造。主要对敬老院的锅炉、暖气片等取暖设施进行更换，对阳台全部进行了封闭，新建床位50张，极大的改善了老年人养老环境。三是加大各村老年公寓建设力度。通过政策扶持新建和改造了小洛庄、柳家店等8个村居老年公寓，建设了柳家店农村幸福院，截至目前，集中供养老人达300余人。徐家河社区建设了高标准的社区老年人日间照料中心，为五保老人和鳏寡孤独老年人提供了强有力的养老保障。四是扶持发展民办养老机构。积极帮助康寿苑、松鹤老年关怀服务中心向市老龄办争取扶持资金40万元，用于改善服务设施，形成康寿苑总建筑面积2200平方米、拥有床位120张、入住老人67人的服务规模；松鹤老年关怀服务中心建筑面积2000平方米、现有床位60张、入住老人49人的规模，为推进社会化养老起到了良好的示范效应。五是加大老年人文体活动设施投入。累计投入120多万元为35个村居建成农村文化大院和农家书屋、文体活动室，10个村建成了较高标准的文化广场，80%以上的村级基本实现体育健身器材全覆盖。定期组织文艺队为老年人开展各类丰富多彩的慰问活动，受到广泛好评。

二、全力推进“幸福养老工程”建设，切实提高为老服务水平

2014年，我区严格按照市委、市政府的部署要求，全面完成“幸福养老工程”任务，强力推进“幸福养老工程”建设，加快建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。（一）加强组织领导。“幸福养老工程”是全市为民办的十件实事之一，经济开发区高度重视，将其列入2014年重点工作，成立了以管委会主任为组长，一名班子成员为副组长，办事处民政、财政、城建等部门主要负责人为成员的“幸福养老工程”建设工作领导小组。将今年承担的各项重点任务对照市里的任务分解表，层层分解落实责任，确保每项工作都有人抓、有人管、有人负责。

（二）扎实推进“幸福养老工程”建设。2014年我们将严格按照《“幸福养老工程”实施方案》的要求，按照时间节奏推进工程进度，计划投资1220万元新建2处城市社区日间照料中心和3处农村幸福院，使我区幸福院和日间照料中心达到14处。冯家坡社区日间照料中心主体分部工程建设已完成，柳家店社区日间照料中心室内外装修已完成，规章制度逐步完善。李梁坡村幸福院现已全部改造完成并投入使用，入住老人15名。贾家庄村、小洛庄村幸福院主体分部工程建设已完成，正在改善厨房、餐厅等内部设施。康寿苑老年公寓投资150万元改造120张床位，正在进行室内装修，刷墙。

（二）加大对民办养老机构的政策扶持力度，促其扩规模、提档次、优服务、创品牌，完成改造民办养老机构120张床位。

（三）全面落实惠老助老优待政策。今年我们继续从财政列支专项资金130余万元，对65岁以上的农村老年人发放生活补贴。不折不扣的落实好上级对全区60岁以上农村老人发放基础养老金，为低保老人发放高龄津贴，为城市三无老人购买居家养老服务，为60志80岁老人办理意外伤害保险等优待政策。在保障基本生活、提供日常照料的基础上，积极提供医疗康复、长期护理、精神慰藉、心理疏导等个性化、人性化、精细化服务，为加快“幸福莱芜”建设作出积极贡献。

电力服务表态发言篇四

“比、查、议”活动调度会上的表态发言最近,我们按照区委、区政府的统一部署,在全系统深入开展了“比、查、议”活动,突出“赶超发展”主旋律,切实增强危机感、紧迫感,继续高起点、用重笔推进城建设,切实把“年年有变化、三年见成效、五年大变样”目标落到实处,真正让全区人民不断看到新变化,切实增强城竞争力。

在过去的一年中,我们在区委、区政府的正确领导下,城建设工作取得了突破性进展。全年完成城建投资总额#亿元,投资#万元的#路综合改造工程已竣工通车,投资#万元完成了#广场建设主体工程,投资#万元集中实施了3河综合治理三期、3街翻新、城区雨污管网改造疏通和南部新城区雨污管网敷设等基础设施工程,通过旧城改造吸引区外资金#亿元,开发面积#万平方米,完成了#、#回迁房建设#万平方米。组建了城管理行政执法局和城管理行政执法大队,集中开展了城环境综合整治活动,城管理秩序明显好转。

在看到成绩的同时,我们深知工作上仍有许多不足,与先进县区比、与领导的要求比、与人民群众的期望比,还有较大差距。

二是责任意识不强,管理城的方法不多。重建设轻管理意识较重,造成城管理标准不高,管理不到位。

三是居民的城意识和文明意识滞后于城发展,乱摆乱放、乱贴乱画、乱设摊点和各种破坏政公用设施的行为时有发生。

四是城体系还不完善,基础设施水平相对较低。集中供热供气等配套设施有待于进一步完善提高。这些问题都需要在新的一年里加大措施,认真解决。

20xx年我们将突出赶超发展主题,在继续巩固和完善今年重点工程的基础上,切实增强干事创业的紧迫感和压力感,坚持以大幅度提升城品位和档次为奋斗目标,从四个方面入手抓好今年的工作。

一是以改善城形象为抓手,全面加强城管理执法工作。

按照区委、区政府的要求,20xx年,将在全区广泛深入地开展“城管理年”活动,为开展好活动,专门成立了领导小组,建立了横向到边,竖向到底的城管理责任体系,细化责任,量化指标,加大监督管理力度。重点抓好城管理法规的舆论宣传、马路场的'退路进厅、低档无序广告的清理规范、乱搭乱建临危建筑的依法拆除等方面工作,对#路、#路实行严管重治理,创建一个焕然一新、井然有序的城环境。

二是以提高承载功能为目标,加快城基础设施建设步伐。

确定了#项基础设施建设项目,总投资额#亿元。计划于明年#前基本全部竣工。主要抓好集中供热、供气工程,南拓区污水管网建设和老城区工业、生活污水管网清淤,#路拓宽改造,#街、#街等东西横向五条道路改造和绿化美化,以及#区、#工业园、#路两侧绿化工程等基础设施建设。

三是以提升城档次为核心,快速推进房地产业的蓬勃发展。

将提升城档次工作的重点放在#路两侧的旧城开发改造工程上,对目前已落实的总投资#亿元的#小区、#广尝#明珠、#实业等#项开发工程,组织力量靠上去全力推进,力争春节前后全部进入施工阶段。

四是主动参与经济发展,实现城资产经营新突破。

继续搞好城资产经营,解决城建投资不足的问题,从房地产旧城改造的土地置换中,从城公用设施招标、招租中多渠道融资,为城建项目建设提供资金保证。

在做好城建设管理工作的基础上,我们将进一步加大招商引资力度,在招商项目的规模和档次上实现新突破,确保完成区委、区政府下达的招商引资任务,为#经济和社会各项事业的健康发展做出积极的贡献。

电力服务表态发言篇五

为主题”的医院管理年活动方案

为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，根据全国卫生工作会议精神，卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、活动范围

全国各级各类公立医院按照属地化管理原则，全部参加“医院管理年”活动，同时，指导各类民营医疗机构参加“医院管理年”活动。

三、工作目标和重点要求

（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。

重点要求：

1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。

5、加强急诊科（室）能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。

6、加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。

7、加强科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。

8、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。

9、医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。

（二）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。

重点要求：

10、优化流程，简化环节，布局合理并增加服务窗口，缩短病人等候时间。

11、科室标识规范、清楚、醒目。

12、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊咨询台、有候诊椅，大中型医院要有饮水设施、有轮椅、有电话等。

13、缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展预约挂号服务。

14、提供私密性良好的诊疗环境。

（三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

重点要求：

15、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

16、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

17、建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。

18、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。

19、定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。

（四）加强财务管理、依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。

重点要求：

20、医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。

21、建立规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人。

22、加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部成本核算制度，加强管理、堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗。

23、完善收入分配办法，既要打破平均主义，又要防止收入过分悬殊。严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩，严禁科室承包。

（五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费。

重点要求：

24、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

25、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。及时向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。

26、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。

27、及时向社会公示医疗机构的单病种费用、单病种平均住院日。

（六）大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。

重点要求：

28、树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，并在医务人员中开展评优、学习活动。

29、加强医德医风教育和制度教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

30、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

31、严禁对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”等办法，严禁医院向科室或个人下达创收指标。

32、严禁医疗机构使用回扣、提成及其他不正当手段从其它医疗机构招揽病人。

33、严禁发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。

对违反上述规定者，卫生行政部门和医院要坚决追查严肃处理。

四、实施步骤

（一）动员部署阶段（4月）

完成“医院管理年”活动的准备、动员和组织发动工作，主要开展以下工作：

1、下发本方案，对“医院管理年”活动进行全面部署；同时下发《医院管理评价指南（试行）》和《中医医院管理评价指南（试行）》，作为卫生、中医行政部门加强医院管理和评价工作的依据。

2、召开全国医院管理工作会议，对开展“医院管理年”活动的背景、意义和总体要求进行部署。

（二）组织实施阶段（205月-12月）

1、医院自查与改进工作。医院要以贯彻方案为重点，根据“医院管理年”工作目标和重点要求，进行全面自查，同时推动《医院管理评价指南（试行）》、《中医医院管理评价指南（试行）》的落实，要结合医院实际，提出各项改进措施，并狠抓落实。医院在自查与改进工作阶段，要注重发挥医务人员的积极性和创造性，学习先进做法和经验，通过自查和改进工作，逐步实现“医院管理年”活动目标。

2、省级卫生、中医行政部门按照职能进行指导、评价和监督检查。在医院全面自查和改进工作的基础上，省级卫生、中医行政部门要对医院开展“医院管理年”活动进行指导，对工作要求的落实情况进行评价和监督检查。卫生、中医行政部门要注意收集和总结“医院管理年”活动中的好经验、好做法和好典型，及时推广。各级卫生、中医行政部门要建立、完善信息公示制度，定期将社会关注的`医院服务信息向社会公示。

各省级卫生、中医行政部门要将本省开展“医院管理年”活动的进展情况和检查结果分别上报卫生部和国家中医药管理局。

3、卫生部、国家中医药管理局组织抽查。在医院自查和省级卫生、中医行政部门指导、评价、监督检查的基础上，卫生部、国家中医药管理局将围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求进行抽查，并通报抽查结果。

（三）总结阶段（1-3月）

召开全国医院管理经验交流会议，交流各地开展“医院管理年”活动，加强医院制度建设，提高医疗质量，保证医疗安全，改进医疗服务的经验。同时，总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、效益好的先进典型，进行宣传报导。同时，研究部署下一年推动医院管理深入开展的有关工作。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。开展“医院管理年”活动是医疗卫生系统贯彻“以人为本”，坚持科学发展观，切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。各级卫生、中医行政部门和各级各类医院要高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导。要切实抓好医院领导班子建设，明确院长为“医院管理年”的第一责任人。要将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持先进性教育和“医院管理年”活动两不误，两促进。

（二）地方负责，分级指导。省级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要充分发挥对辖区内医院的管理、指导与监督作用，并负责组织实施。按照分级指导的原则，省级卫生、中医行政部门重点负责三级医院的“医院管理年”活动，市、县（区）级卫生、中医行政部门分别负责二级和一级医院的“医院管理年”活动。省级卫生、中医行政部门要加强对下级卫生、中医行政部门工作的指导和监督检查，在“医院管理年”活动中充分发挥中介组织作用。卫生部和国家中医药管理局对全国“医院管理年”活动进行总体部署、指导并进行必要的检查。卫生部部属、部管医院参加所在地省级卫生行政部门组织的“医院管理年”活动；国家中医药管理局局属、局管医院参加所在地省级中医行政部门组织的“医院管理年”活动。

（三）突出重点，结合实际。本方案提出的重点要求是对医院在“医院管理年”活动中的基本要求，各地、各医院要结合实际确定本地、本医院的具体要求和工作措施。工作中要以方案为重点，同时推动《医院管理评价指南（试行）》和《中医医院管理评价指南（试行）》的落实，尽可能制订一些操作性强的量化管理指标。卫生和中医行政部门不仅要抓好对综合医院的指导、监督和检查，还要加强对专科医院的检查指导，促进医院管理水平的整体提高。

（四）深入宣传，广泛动员。要加强舆论宣传，营造注重患者、注重管理、注重质量、注重安全的舆论氛围。健康报、中国中医药报、医院报、《中国医院》等媒体要开辟专栏或专版充分报道，卫生部和国家中医药管理局分别在各自网站开辟专栏，对“医院管理年”活动进行动态报导和评论。卫生部和国家中医药管理局定期协调中央各主要媒体报导各地开展“医院管理年”活动的动态信息，交流各地在“医院管理年”活动中的做法和经验。

（五）发现问题，严肃处理。各级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要加强对医疗机构和医务人员的监督管理，对发现的违法违纪行为，要及时严肃处理，并予以通报和曝光。

（六）总结经验，巩固成果。“医院管理年”活动结束后，各级卫生、中医行政部门和各级各类医院要对全年工作进行认真总结，省级卫生行政部门可组织开展医院间的横向交流，医院要进行自身改进情况的总结，建立机制，健全制度，为今后继续加强医院管理奠定基础。

电力服务表态发言篇六

小学常规教学展示现场会活动方案

镇中心小学

妹冢联校

在县教育局的关心和指导下，中心小学以科学发展观为指导，深化课程改革，大力推进素质教育，狠抓教学常规管理，现在是“聊城市规范化学校”、“聊城市教育教学示范学校”、“聊城市信息技术教育示范学校”。

现有教职工28人，专任教师27人，本科学历教师23人。教师业务能力强，教科研水平高。每学期开展备课、公开课、家常课等教研活动，开展业务大培训活动，开展大练教学基本功活动。以写字教学为重点，促进学生学习良好行为习惯的养成；积极开展教学方法研究，注重“家常课”教学，进行多项课题研究，探索师生管理与评价方式。20xx年成功举办了全县小学教学常规管理现场会。

以“规范办学行为、优化课堂教学、全面提高课堂教学效益”为主线，以“探究教学常规经验，实施教学常规精细化过程化管理”为主要途径，重点通过强化备课，探究上课模式，进行作业改革，反思教学，健全制度，完善管理，研究策略等过程，提升教师教学的能力和水平，打造出有特色、高效率的常规管理方式，推动校本教研活动深入开展，促进课堂教学效益的提高和教学质量的全面提升。

（一）常规管理

优化备课、上课、听评课、作业批改、辅导、复习检测、开展教研活动等若干活动环节，常规教学过程性管理。按照“严”、“精”、“细”、“实”、“活”、“效”六字要求，制度系统化、规范化，各种活动原始材料归类存档，形成教学管理的长效机制。

（二）集体备课

备课是上好课的首要环节，写“教案”是教师顺利而有效地开展教学活动的关键。转变以往的“备课就是抄教案”的粗浅认识，通过开展“现场备课”、“课堂教学开放周”等活动，杜绝不备课就上课，不写教案就上课的现象。探究“学案”的应用，提倡应用活页教案。

（三）上课创新

突出“学生为主体，教师为主导”的作用。变“严肃、紧张、拘谨、枯燥”的课堂为师生互相尊重、情感交流、轻松愉快学习的课堂；变“教师讲、学生听”为“先学生按教师的提示自主学习，后教师重点讲解”；变“教师问、学生答”为“先学生质疑提问，讨论研究，后教师点拨、引导，师生共同探讨作答”；变“教师先讲概念理论，后让学生死记硬背”为“先学生观察思考，探究讨论，教师启发引导后导出概念结论”；变“教师空洞说教”为“让学生动手操作，从做中学，使学生自己发现知识，总结规律”；变教师为主角的课堂教学，为学生为主角的课堂教学。

探究课堂教学模式，开展任课教师“上好每一节课”活动，要求每一位教师上好每一节课，努力提高课堂教学效果，使课堂教学效益最优化。

（四）作业改革

无论是作业的布置，还是作业的批改，从作业面、作业量、作业质量、作业评比等方面进行改革，提倡探究性、实践性的作业。

（五）校本教研

结合实际，建立以“骨干引领、同伴互助、个人反思”为基本内容的校本教研制度。通过案例分析、教学随笔、课后反思等形式，引导教师养成反思自我教学行为的习惯；创新教学研究形式，以研促教、以赛促教、以评促教。

（六）教育科研

以常规教学课题研究为引领，以改革课堂教学为重点，以教师专业化成长为目标，使教育科研从“提高教学艺术”转向“生成教育智慧”。完善教育科研制度，引导教师积极投身常规教科研之中，提升教师教学理论和教学实践能力。

（七）常态课、公开课、优质课示范课，同课异构等活动

通过常态课了解真实的课堂，发现问题、总结经验，促使教师进行有效的课堂教学；开展优质课等提炼教学经验和方法，更好地服务教学。汇总各类材料，进行展示。

（一）成果展示（特色活动、材料展示）

（二）观摩课堂（语文、数学、英语、综合四学科）

（三）师生才艺展（含学生读书项目）

（四）领导讲话

高度重视常规教学观摩工作，充分认识活动的重要性、必要性和迫切性，把它作为教学工作的重点。建立健全机制，完善制度，加强学习和研究，大胆实践，全面提高我镇小学常规教学水平和教学效益。

2、中心小学成立实施小组，负责具体实施方案，开展日常教研工作。

3、抓实校本教研,务实开展常规教学研讨活动。坚持“骨干先行,典型引路”的原则，充分发挥骨干教师的积极性，开展公开课、研讨课、优质课等评比活动，分析、交流，总结经验。

4、以课教学为重点，加强对教学反思研究。通过“发现问题―分析问题―策划活动―实施活动―总结提升”的过程，改变课堂教学行为，促进教师专业发展。

5、加强常规管理的检查力度，对教师的上课、教案、作业等进行检查量化评比。

6、提供经费保证。

电力服务表态发言篇七

尊敬的各位领导、同志们：

近年来，**供电公司在县委县政府和市公司的正确领导下，始终遵循“人民电业为人民，**电业为**”的服务宗旨，坚持以支持**改革开放和实现跨越式发展目标为重点，以用户满足为标准，在全县推行了“服务十项承诺”，并在严格实践承诺的基础上，先后开展了“心桥行动”、“社会看电力”、“优质服务月”等系列活动，启动了供电“特服工程”、“青年志愿者便民服务工程”，进一步提高了供电优质服务水平，实现了行风建设的新转变，努力营造出一个群众满足、政府放心的供用电环境。

为切实做好优质服务工作，我们一是扎实开展了以“服务人民，奉献社会”为主题的.“优质服务月”活动，对军烈属、特困户开展“红马甲”非凡服务。本着“以客为尊”的理念，按照新形势发展的要求，组建了与县110系统联动的配电抢修服务队，供电职工24小时随时待命，为客户处理用电故障，解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法，全力运作优质服务常态运行机制。实行了业务柜员“客户代表”制，对大用户、重点户、非凡户设立服务紧急通道。深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题,对业务资源和流程进行整合和优化,开展了无周日低压装接便民业务，并结合实际推出了创新举措，对95598服务前台员工实行了定期轮岗、轮班制度，使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化，24小时零距离服务不间断，故障抢修时间不断缩短。三是积极配合、提前介入地方政府招商引资活动。按照“超前服务、高效服务、贴身服务”的理念，及时确定供电方案，重大项目进入服务紧急通道。如倍受徐州市和县政府关注的25亿招商引资盐化工生产专用电力线路，由于及时启用服务紧急通道，经过我公司48小时的紧急架设，按客商要求准时竣工，有力地保证了该项目顺利落户我县。四是迎峰度夏期间,针对用电紧张的严重形势，我们广泛宣传、及时编制6套错峰方案，并制订相应实施流程，确保

安全

多年来，**供电公司认真坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，切实奉行“始于客户需求，终于客户满足”的服务理念，将政府和人民群众的满足作为坚持不渝的目标。通过不断的开拓创新，团结拼搏，扎实苦干，**供电公司必将为广大电力客户提供更加优质、更加真诚的服务，必将为**经济和地方发展创造一个更加规范、更加高效的供电环境，为**各项事业的发展作出新的更大的贡献。

谢谢大家。

电力服务表态发言篇八

单位：运维一班 演讲人：张振

各位领导、同志们、大家好，现在我就运维一班2014年工作情况及2015年工作打算进行汇报：

2014年，运维一班在公司及相关部门的大力支持和领导下，以安全第一预防为主的方针，以提升变电运行精细化管理水平为主线，强化管理，注重创新，克服人员少、管辖变电站多和任务重、倒闸操作多等困难，精心操作，认真巡视，扎扎实实做好各项工作，圆满完成了全年变电运行各项工作任务。

站内始终把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重。加强对变电各种规程的学习；及时学习安全简报、吸取事故教训，严格执行“两票三制”，规范操作，杜绝习惯性违章，积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。以实事求是的工作态度进行认真学习排查，找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

一、2014年安全工作简况：

1、一年来、本站未发生电力生产人身重伤及以上事故，没有发生有人员责任的一般设备事故，没有发生造成严重社会影响的停电事故，没有发生火灾事故，没有发生一般误操作事故，全面完成了公司下达的各项安全生产必保目标。

2、两票完成情况：

一年来，我站严格执行“操作票”和“工作票”制度，认真学习“两票”的相关制度及规定。坚决执行“写票操作，开票工作”的原则。“两票”合格率达100%。对单项操作严格管理，2014年运维一班，共执行操作案799份、工作票294份，两票合格率100%，共执行操作15579台次无差错顺利配合公司完成。春秋季检修工作，共执行设备正常巡视2200余次，闭灯检查50余次，增加设备特巡30次，做到了认真巡视、精心操作，圆满完成春、秋检停送电任务。我站在抓好“两票”工作的同时，还确保在操作前实行模拟预演操作制度，努力实现误操作“零”控制目标，一年来均无误操作事件发生，有力保证了公司电网的稳定运行。

一年来本单位，在倒闸操作、事故处理、设备巡视、电网监控等核心业务上下功夫、抓管理、上水平，确保了“三个不发生”。坚持“严是爱，宽是害”，加大到位监督和查禁违章力度，以“零违章”确保“零事故”，使各类违章得到有效遏止，并且坚持定期召开专业分析会，排查梳理管理短板问题，及时制定针对性措施，改进和提升管理水平。四是认真落实各项反措要求，积极开展隐患排查治理、季节性安全检查和“三查四防”大检查等活动，堵塞安全漏洞，消除事故隐患。

3、工器具管理方面：

变电站配备足够数量有效的安全工器具，各种安全工具具有适量的合格备品。各种安全工器具有明显的编号，绝缘杆、验电器等绝缘工器具必须有电压等级、试验日期的标志，应有防雨罩，应有固定的存放处，存放在清洁干燥处，注意防潮、防结露。安全工具在交接班时和使用前应认真检查，发现损坏者应停止使用，并尽快补充。各种安全工具均应按安全规程规定的周期进行试验，试验合格后方可使用，不得超期使用配合检修单位，抓好设备检修和设备缺陷管理、坚持检修贯标，努力提设备运行可靠性指标。开展对操作人员进行安全工器具使用培训并做好培训记录。班组成员应严格执行操作规定，正确使用安全工器具。

4、业绩管理指标的完成情况：

本班始终坚持认真开展安全活动，组织学习各类事故通报、上级的安全文件精神，结合单位实际认真分析，并制定防范措施，总结近期安全生产工作情况，剖析不安全的思想和工作行为及时发现不安全因素，查出问题及时处理，并通过学习各种事故通报、规程，增强了职工的安全意识，杜绝了安全事故的发生。

认真开展所辖变电站的春、秋检工作。针对变电站操作任务重、时间长等特点，充分发掘每一位运行人员的特长，合理调配操作人员组合及作息时间，以确保值班人员的精神饱满：始终坚持在工作一线对操作人员的操作进行全程监护，以杜绝各类错误操作事故发生：对检修过的设备组织人员进行认真验收，确保设备安全可靠运行。

二、2015年安全工作打算：

继续把安全工作放在首位，确保电网安全稳定运行。

1、认真制定和实施保证安全的各项规定和措施，提高变电运行管理水平。对公司指定的各项规定和细则进行细化。加大考核力度，从严处罚违章行为，加强安全思想教育，提高运维人员安全责任心。

2、运行人员业务素质的高低，直接关系安全生产。因此，必须将技术培训作为变电运行工作的一个重点来抓，部分运行人员自身业务能力不足，学习积极性不高。根据这一情况定期开展业务技能学习讲座、问答，不定期不定时地进行现场考问，开展反事故演习和事故预想。调动运行人员学习业务知识的积极性，提高运行人员的业务素质和技术水平，使其熟练掌握处理各种事故的能力。

3、加强设备的巡视和维护工作，合理安排设备的正常巡视和特巡时间，对巡视中发现的问题进行认真分析、正确汇报，对已存在的缺陷增加巡视次数。

4、严格执行“两票三制”，要充分认识执行“两票三制”的重要性，在安规和“两票三制”的基础上制定严格的规章制度约束人员的行为，杜绝误操作等责任事故。

5、坚持开展安全活动，把反习惯性违章、公司的安全通报、会议精神、各种规章制度及安全措施作为学习的重点，并对各变电站的运行情况、存在的问题进行分析，使活动具有针对性。

6、对管辖的变电站的环境卫生进行定期打扫检查，改善站容站貌，营造一个整洁有序的工作环境。

在2014年的工作中，通过运行人员的共同努力取得了较好成绩，保证了安全生产。在2015年工作中我们将发扬成绩，克服不足，坚持安全第一预防为主的方针，进一步强化安全管理，落实各项安全措施，抓好各类事故的预防和控制，保证，各项工作安全稳定进行。

电力服务表态发言篇九

为深入贯彻落实党的十六大、十六届四中、五中全精神，全面落实科学发展观，加强党的执政能力建设，进一步提速工作过程，提高服务质量，服务人民群众，根据县委、县政府的部署和全省深化机关效能建设电视电话会议精神，今年机关效能建设要开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”为主要内容的主题活动。为使“两提高一降低”主题活动取得实效，切实改进我局机关效能，努力创建服务型、效能型、节约型机关，结合我局实际，制定如下机关效能建设实施方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照县委、县政府继续深入扎实推进机关效能建设的要求，以社会主义荣辱观教育活动为契机，以建设“学习型机关”为抓手，以建设资源节约型机关为目标，积极开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”为主要内容的主题活动，努力深化机关效能建设，为完成交通工作任务提供有力保证。

二、工作目标、重点和要求

（一）认真组织学习，努力提高对深化机关效能建设重要性的认识。开展“两提高一降低”主题活动，深化机关效能建设，促进我局机关工作人员勤政、廉政、优政。组织党员干部深入学习党章，促进党员干部模范遵守党章、贯彻党章、维护党章，保持共产党员的先进性。加强以社会主义荣辱观为主要内容的思想教育，弘扬正气，树立新风。力争通过学习等活动，促进干部职工忠于职守，依法办事，廉洁奉公，教育党员干部高效优质服务、勤勉尽责工作、勤俭节约行政。

（二）紧紧围绕交通的中心工作，不断提高工作效率和服务质量。继续深入扎实推进机关效能建设，要紧紧围绕交通的中心工作任务，努力提高工作效率和服务质量，为我县交通工作实施“十一五”规划起好步、开好局提供坚强有力的保证。一是以实施交通基础设施为重点，进一步加强工程进度。云景高速公路争取在8月底完成施工图，争取11月份开工。保质保量实施好庆景青公路滩坑库区淹没段复建工程（xx段），完成形象工程50%。库周公路争取部分上马。水运码头完成前期准备工作。康庄工程力争在今年年底之前全面完成施工任务。乡道砂石路面改造工程力争在今年11月底之前保质保量全面完成施工任务。二是以科学发展观为指导，进一步推进依法行政。三是继续深化政务公开，规范行政行为，提高行政效率。

（三）以建设节约型机关为目标，切实降低行政成本。既是落实科学观、建设资源节约型社会的必然要求，又是继承和发扬勤俭节约优良传统的具体体现，也是加强机关自身建设的重要内容。一是进一步规范和加强接待管理工作，严格执行接待标准，从严控制接待经费。二是大力推进办公自动化，文件传送、存贮、审阅等。三是加强车辆使用、维修等环节的管理。实行汽车定点保险、定点维修和“一车一卡”定点加油等制度，努力降低车辆运行成本。四是严格控制计算机、打印机、复印机等办公设备的`墨粉、墨盒等耗材以及纸、笔等用品的管理。五是加强办公大楼节电节水管理。提高节电节水意识，下班前切断办公室电源总开关，使用空调的时候，合理设置温度，注意关闭门窗。节约用水，杜绝跑冒滴漏。

(四)认真查办效能投诉，强化责任追究。进一步规范效能建设投诉工作，完善机制，加大投诉件的查办力度，提高投诉件办结率。要加大责任追究力度，对不作为、乱作为等影响机关效能的行为，严格责任追究。

三、加强组织领导，落实责任，确保“两提高一降低”工作落到实处。

各科室负责人要对本科室效能建设负责，具体管好科室工作及工作人员的效能建设，进一步完善考勤检查制度，真正负起责任。明确“两提高一降低”的主要内容，确保各项工作落到实处。在开展机关效能建设“两提高一降低”主题活动中，把建立“两提高一降低”长效机制与构建惩治和预防腐败体系有机结合起来，促进交通机关效能建设制度化、规范化、经常化，不断提高交通机关工作效率和服务质量。

电力服务表态发言篇十

尊敬的省公司领导、尊敬的兄弟单位代表：

今天我发言的题目是《以人为本，以章为范，切实抓好班组建设和安全生产》，愿与各兄弟单位交流、共勉。

安全生产是电力企业的要害和关键，也是省公司领导长期以来重视和关注的焦点;安全生产来自哪里，来自设备的更新和完善，来自技术的精良和可靠，但更重要的，是靠规范的班组管理和过硬的员工素质。复兴变正是坚持了“以人为本”的管理理念，从严要求，过细管理，以全面推进班组标准化作业为突破口，坚持制度、责任、纪律三重保障，采取多种有效方式，锤炼了一支能打善战、团结奋进的员工队伍，共同铸造“复兴变”品牌，为规范管理、安全作业树起了一面旗帜。

一、加强警示教育，筑牢安全生产的思想防线

随着科学技术的日益进步和电力企业的快速发展，电力系统朝着高参数、远距离、自动化的方向发展，电力系统尤其是电网事故，给社会和企业造成的危害越来越大。复变站将安全生产提升到至高无上的地位，在全站形成了一切向安全生产让路的良好氛围，强化了职工规范操作、安全生产的从业意识。

一是警钟长鸣，警示在先。为了提高班组的安全生产意识，复变站始终将思想教育放在首位，坚持“安全第一，预防为主”的安全工作方针，通过开展图片展、谈心会、做报告、放录像等专题警示教育活动，将“复变站无小事”的格言根植进每一名员工心中，全面提高职工的安全生产意识。

二是从严管理，细处入手。复变站将“严、细、实”三个字做为一切工作的基本要求，教育引导员工深刻理解这三个字的万钧份量。“严”就是严格标准，一丝不苟，从严查处事故、障碍的责任者;“细”就是见微知著，防微杜渐，从细微处做起，从点滴做起，以控制异常，减少障碍，防止事故;“实”就是实事求是，夯实基础，从最基本的方面做起，不弄虚作假，不欺上瞒下，确保工作质量和标准。通过贯彻执行这“三字真经”，班组的工作质量得到保证。

三是明确主体，夯实基础。班组是企业的细胞，是安全工作的基础，班组员工是生产活动的主体，是执行规章制度的主体，因而也是安全生产的主体，班组安全工作直接影响企业的安全生产。复变站始终明确班组建设在安全生产中的主体地位，坚持将加强班组安全管理放在班组建设的首要位置，规范人的行为，控制物的状态，严格执行变电运行准军事化管理标准，认真开展安全性评价工作，全面提高运行管理规范化水平，为争创国内一流500kv变电站而努力工作。

二、完善制度体系，提高班组建设的规范水平

俗话说，没有规矩，不成方圆，制度建设在班组建设中具有举足轻重的作用。复兴变近年来在加强制度建设，完善制度体系，加大制度的执行检查力度方面，做了大量的工作。

一是完善了变电站各环节工作标准。根据复变站投产以来积累的运行经验及设备异动和

扩建的需要，制订了操作性强的《复变站现场运行规程》;对运行人员的交接班、巡视维护、倒闸操作、检修验收各个工作环节制订了《复兴变电站倒闸操作标准》、《复兴变电站设备巡视标准》、《复兴变电站交接班标准》、《复兴变设备验收标准》等严格的管理制度和工作标准,并根据这些标准制作了作业指导书、拍摄了演示视频。

同时，为使工作进一步规范化，在运行管理上结合实际情况采取了一系列有针对性的配合措施：如对所有保护压板的标签进行了全面的更换，将跳闸出口、启动公用保护等重要压板的标签改用红色字体，保护投入等一般压板的标签改用蓝色字体，正常情况下不投入压板的标签改用绿色字体，并对所有压板标签均增加了定位箭头，让压板与标签做到一一对应，使运行人员在操作压板时能做到准确快速;在所有设备上粘贴了设备维操卡，明确了不同设备的巡视重点、操作要点和维护要求;对设备缺陷实行闭环管理，设备验收的步骤、内容和要求都作出了详细的规定，并以验收卡的形式进行落实，有效提高了设备验收的质量，确保了设备检修后的可靠运行。

二是规范了复兴变电站记录标准。按照国电公司《变电站管理规范》、《500kv变电站劳动竞赛检查评分细则》以及省公司《变电运行管理制度》的要求，积极开展班组减负活动，把凡是不利于班组管理的形式和繁琐记录全部去掉，并制订了《复兴变电站记录规范化标准》，使各种记录的填写都有标准可依。同时结合现场运用的经验，不断完善《复兴变电站运行管理信息系统》，使站内生产管理的各种记录均实现了微机化管理，提高了办公自动化水平。

三是制定了变电站运行管理绩效考核标准。按照国网公司跨区电网运行管理的要求，对照省公司班组建设运行管理部分的考核标准，制定了复兴变电站工作年历、月历以及各级人员一日工作标准，将站内一年的工作按标准化作业的流程细化到天，具体分工到人。同时，制定了《复兴变电站运行管理绩效考核标准》，对全站运行人员日常工作的质量进行严格的经济考核，为变电运行准军事管理工作的开展奠定了坚实的基础。

三、开展特色活动，增强班组建设的发展活力

班组是企业最基层的生产组织和管理组织，是企业组织的细胞。班组建设的好坏，直接关系到企业的经济效益和各项生产任务及各项经济技术指标的完成，只有班组达到一流水平，企业的整体水平才能提升。而在班组建设中，我们始终突出“以人为本”的理念，采取有效手段来不断提升人员素质和发挥其主观能动性。

通信自动化设备进行了专题技术讲座及qc活动。培训工作的扎实到位，增强了班组的整体素质和实际工作能力，大大提高了工作效率。

20xx年6月18日，我站作为湖南电网唯一参演单位，参加了华中电网联合反事故演习，得到了华中电网公司的高度评价。此外，在20xx年省公司主办的运行技术竞赛中，我站派出的两名选手均获得了好成绩。qc成果获得了省公司科技进步一等奖。

二是坚持开展“企业是我家”系列活动。复兴变通过大力开展“企业是我家”系列宣传教育活动，积极推进复兴变班组建设工作。活动中，我们向每名职工赠送了《致加西亚的信》一书，并选拔两名职工参加了市局的“企业是我家”演讲比赛。此外，站内职工每人撰写了一篇“复兴是我家”文章，发表在本站网页上。通过系列活动的开展，职工的主人翁精神得到极大弘扬，爱岗敬业氛围十分浓厚，班组建设得到全面加强。

三是深入开展“前方监督、后方叮嘱”活动。职工们在一线的安全操作离不开制度监督和班组长的监督，但后方亲人们的关心和叮咛同样重要。复兴变组织家属参加了市局举行的“前方监督，后方叮嘱”座谈会，向家属们宣传电力安全的重要性以及职工工作的辛苦程度和危险程度，请家属们支持、配合、鼓励亲人们的工作，在出门上班前叮嘱一句“注意安全”，下班后提醒他们及时注意休息，不要酗酒，不要熬夜，保持旺盛的精力工作。这项活动得到了职工和家属们的一致拥护，班组员工的精神面貌焕然一新。

四、处理好“两个关系”，实现安全生产的战略转变。

要实现对安全生产全过程、全方位的管理，就必须对全站的人、事、设备、器具的安全状况进行全方位控制。每项工作的人员分配是否合理、足够，精神状态是否良好，技术水平是否符合安全要求等直接关系着能否达到安全指标。复兴变坚持“以人为本”，注意处理好“两个关系”，提高员工的精神状态水平，受到职工的拥护和好评。

一是处理好“以人为本”和“从严管理”的关系。我站班组建设坚持在管事的同时先管人，管人的同时先管思想。站领导不定期的与员工进行谈心和交流，帮助职工解决工作及生活上遇到的各种难题，每月组织职工开展一到两次文娱活动，每名职工生日时送生日蛋糕和生日祝福。通过这些活动的开展使全站人员思想统一、行动一致，工作心情舒畅，保持旺盛的工作热情。与此同时，坚持规范化管理和准军事化管理，对生产过程中的习惯性违章、事故苗头揪住不放，严防隐瞒包庇，积重难返。

二是处理好“思想教育”和“机制建设”的关系。在多年的工作实践中，复兴变坚持做到安全意识与安全责任同时到位，奖罚同时到位。一方面坚持认真负责的态度和科学细致的管理，一方面开展扎实细致的思想教育和全面准确的技能培训，同时严格落实安全生产责任制的要求，强化安监工作，使复兴变近年来安全事故几近于零。正是因为实行“三管齐下”，严格监督与考核，真正体现以责论处、重奖重罚，实现责权利的相互统一，充分调动了全体员工的积极性，实现了“要我安全”向“我要安全”的战略转变。

明号”、益阳电业局“窗口变电站”、“安全先进集体”等荣誉称号，并获得国电华中公司20xx-20xx年度500kv变电站劳动竞赛中第二名的成绩。但与省公司的要求及各地市相比，还有很大差距，我们将在认真听取各兄弟单位经验的基础上，迎难而上，改进工作，使复兴变各项工作做得更好。

谢谢大家。

电力服务表态发言篇十一

尊敬的省公司领导、李总、肖书记，同志们：

刚才省公司宣布了关于我任职的决定，在此我衷心感谢省公司党组的培养、信任和关怀，衷心感谢xx公司对我的接纳!

这次任职对我而言，不仅是工作单位的变动，更是组织赋予我新的职责和使命。我将把今天作为人生又一个新的起点，以新的姿态、新的境界，尽快融入xx公司大家庭，尽快进入新的角色，努力工作，以良好业绩回报公司党组的培养，回报同事们的期望。在此，我作三个方面的表态：

一、讲学习。我非电力科班出身，无论是专业知识，还是理论-功底，都显薄弱。我将坚持终身学习理念，把学习作为提高人生修养、提高业务能力的根本。认真学习政治理论，自觉加强党性修养，增强大局观念，提高理论素养，磨砺干事、创业的“看家本领”。认真学习专业知识、法律法规和管理之道，不断提升业务能力、法纪意识和管理水平。

二、讲团结。“集体是力量的源泉，众人是智慧的摇篮。”我将摆正位置，顾全大局，主动作为，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，努力践行党的群众路线，坚决执行省公司的各项决策和州公司工作部署，积极维护班子团结、维护公司发展的良好局面、维护员工的合法权益，始终从公司发展的大局出发，协助总经理抓好分管工作，不越权、不越位，补台搭台不拆台。

三、讲勤廉。做到干事、干净。我将勤勉尽职，以身作则、率先垂范，扎实履行好工作职责。虚心向同志们学习，不断改进工作方法，弘扬严抓严管、真抓实干、马上就办的工作作风，讲实话、办实事，注重工作实效，做到高效尽职、有所作为。我将敬畏法律，严于律己，清正廉明，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，时刻保持清醒头脑，处处严格要求自己，自觉接受组织和员工监督，不踩红线、不越雷池、不碰触廉政高压线。

进了乾城门，就是xx人。xx是一个美丽神奇的地方，更是一块值得为之奉献的热土。这些年来，在省公司的正确领导下，以李总、肖书记为首的公司班子团结带领公司员工，励精图治，奋勇争先，各项工作髒髒日上，取得了优秀的.业绩，我为自己能成为xx公司一员，感到自豪，我为自己能有机会来xx工作，感到光荣！

我也深知，职务的升迁并不意味着自己能力水平就有了提升，今天的我，仍是昨天的我。要当好xx人，做好xx公司的工作，不负公司党组和xx公司员工的期望，我在很多方面还存在短板、缺陷和不足，在此，诚请省公司领导和同志们随时批评提醒，我一定认真加以改进。我将以一颗感恩的心对待组织，以一颗进取心对待工作，以一颗平常心对待生活，以一颗友爱心对待同志，恪尽职守，勤奋工作，为xx公司的健康发展做出自己的贡献。

尊敬的各位领导、同志们：

经理的工作报告鼓舞人心，催人奋进，更加坚定了我们干好工作的决心和信心。我们将坚定不移、不折不扣地贯彻落实公司工作部署，动员多经干部职工抓好机遇，强化责任，服务大局，奋发有为，确保完成全年目标任务。在具体工作中，我们坚决做到以下五点：

一是增强责任意识，强化内部执行力。把这次会议精神，特别是经理的工作报告传达到每位职工，认真学习好、贯彻好、落实好，对公司决策部署和工作重点细化量化，分解落实，明确时限，责任到人，加强督导，提升效能。

二是坚决做到“两个确保”。即一要夯实安全基础，确保安全生产稳定。重点加强现场安全管理，大力开展反事故斗争，加大现场反违章纠察力度，规范和加强工程分包管理，正确处理安全与质量、进度、效益之间的关系，不安全宁可不工作。二要严格落实里程碑计划，确保工程进度和质量。积极加强与基建、设计、物资等部门沟通，进一步探索和完善工程管理模式，提高生产装备水平，保证工程全部达标投产，确保工程实现零缺陷移交生产运行，服务电网发展。

三是切实搞好三项建设。即一要按照上级政策，理顺和规范多经管理体制建设，全面落实多经体制改革方案，规范多经与主业关系。二要加强内部机制建设，完善内部治理结构，建立强有力的指挥系统。三要狠抓队伍建设，重点加强生产专业技术人才培养，提高多经队伍整体素质。

四是着力提高四种能力，即一要提高市场占有能力。加强招投标基础工作，在巩固现有市场份额的基础上，争取实现新突破。二要提高获利能力。进一步完善单项工程成本分析核算制度，狠抓内部控制，提高发展质量和效益。三要提高资金营运能力。充分发挥会计结算中心的作用，加强资金管理和税务筹划，提高资金使用效率和效益。四要提高创新能力，坚持科学创新，坚持一切从有利于工作出发，坚持一切从效益出发，“不比规模比精品、不比规模比效益”，在多经系统努力做到“单项工作争第一，全面工作争先进”。

五是加强优质服务和稳定工作，增强形象意识，营造和谐氛围，坚决杜绝影响公司形象的行风事件和影响公司稳定的事件。

各位领导、同志们，经理在工作报告中把公司领导的亲切关怀送入了多经职工的心田，给公司干部职工以巨大的鼓舞。我们将以这次会议为契机，珍惜机遇，开拓奋进，“干就干出个样子”，以优异的业绩回报主业和全体股东，不遗余力地为公司发展再上新台阶贡献力量。

谢谢。

电力服务表态发言篇十二

各位领导、同志们：

大家好！

现在我就运维一班20xx年工作情况及20xx年工作打算进行汇报：

20xx年，运维一班在公司及相关部门的大力支持和领导下，以安全第一预防为主的方针，以提升变电运行精细化管理水平为主线，强化管理，注重创新，克服人员少、管辖变电站多和任务重、倒闸操作多等困难，精心操作，认真巡视，扎扎实实做好各项工作，圆满完成了全年变电运行各项工作任务。

站内始终把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重。加强对变电各种规程的学习;及时学习安全简报、吸取事故教训，严格执行“两票三制”，规范操作，杜绝习惯性违章，积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。以实事求是的工作态度进行认真学习排查，找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

1、一年来、本站未发生电力生产人身重伤及以上事故，没有发生有人员责任的一般设备事故，没有发生造成严重社会影响的停电事故，没有发生火灾事故，没有发生一般误操作事故，全面完成了公司下达的各项安全生产必保目标。

2、两票完成情况：

一年来，我站严格执行“操作票”和“工作票”制度，认真学习“两票”的相关制度及规定。坚决执行“写票操作，开票工作”的原则。“两票”合格率达100%。对单项操作严格管理，20xx年运维一班，共执行操作案799份、工作票294份，两票合格率100%，共执行操作15579台次无差错顺利配合公司完成。春秋季检修工作，共执行设备正常巡视2200余次，闭灯检查50余次，增加设备特巡30次，做到了认真巡视、精心操作，圆满完成春、秋检停送电任务。我站在抓好“两票”工作的同时，还确保在操作前实行模拟预演操作制度，努力实现误操作“零”控制目标，一年来均无误操作事件发生，有力保证了公司电网的稳定运行。

一年来本单位，在倒闸操作、事故处理、设备巡视、电网监控等核心业务上下功夫、抓管理、上水平，确保了“三个不发生”。坚持“严是爱，宽是害”，加大到位监督和查禁违章力度，以“零违章”确保“零事故”，使各类违章得到有效遏止，并且坚持定期召开专业分析会，排查梳理管理短板问题，及时制定针对性措施，改进和提升管理水平。四是认真落实各项反措要求，积极开展隐患排查治理、季节性安全检查和“三查四防”大检查等活动，堵塞安全漏洞，消除事故隐患。

3、工器具管理方面：

变电站配备足够数量有效的安全工器具，各种安全工具具有适量的合格备品。各种安全工器具有明显的编号，绝缘杆、验电器等绝缘工器具必须有电压等级、试验日期的标志，应有防雨罩，应有固定的存放处，存放在清洁干燥处，注意防潮、防结露。安全工具在交接班时和使用前应认真检查，发现损坏者应停止使用，并尽快补充。各种安全工具均应按安全规程规定的周期进行试验，试验合格后方可使用，不得超期使用配合检修单位，抓好设备检修和设备缺陷管理、坚持检修贯标，努力提设备运行可靠性指标。开展对操作人员进行安全工器具使用培训并做好培训记录。班组成员应严格执行操作规定，正确使用安全工器具。

4、业绩管理指标的完成情况：

和工作行为及时发现不安全因素，查出问题及时处理，并通过学习各种事故通报、规程，增强了职工的安全意识，杜绝了安全事故的发生。

认真开展所辖变电站的春、秋检工作。针对变电站操作任务重、时间长等特点，充分发掘每一位运行人员的特长，合理调配操作人员组合及作息时间，以确保值班人员的精神饱满：始终坚持在工作一线对操作人员的操作进行全程监护，以杜绝各类错误操作事故发生：对检修过的设备组织人员进行认真验收，确保设备安全可靠运行。

1、认真制定和实施保证安全的各项规定和措施，提高变电运行管理水平。对公司指定的各项规定和细则进行细化。加大考核力度，从严处罚违章行为，加强安全思想教育，提高运维人员安全责任心。

2、运行人员业务素质的高低，直接关系安全生产。因此，必须将技术培训作为变电运行工作的一个重点来抓，部分运行人员自身业务能力不足，学习积极性不高。根据这一情况定期开展业务技能学习讲座、问答，不定期不定时地进行现场考问，开展反事故演习和事故预想。调动运行人员学习业务知识的积极性，提高运行人员的业务素质和技术水平，使其熟练掌握处理各种事故的能力。

3、加强设备的巡视和维护工作，合理安排设备的正常巡视和特巡时间，对巡视中发现的问题进行认真分析、正确汇报，对已存在的缺陷增加巡视次数。

4、严格执行“两票三制”，要充分认识执行“两票三制”的重要性，在安规和“两票三制”的基础上制定严格的规章制度约束人员的行为，杜绝误操作等责任事故。

5、坚持开展安全活动，把反习惯性违章、公司的安全通报、会议精神、各种规章制度及安全措施作为学习的重点，并对各变电站的运行情况、存在的问题进行分析，使活动具有针对性。

6、对管辖的变电站的环境卫生进行定期打扫检查，改善站容站貌，营造一个整洁有序的工作环境。

在20xx年的工作中，通过运行人员的共同努力取得了较好成绩，保证了安全生产。在20xx年工作中我们将发扬成绩，克服不足，坚持安全第一预防为主的方针，进一步强化安全管理，落实各项安全措施，抓好各类事故的预防和控制，保证，各项工作安全稳定进行。

电力服务表态发言篇十三

各位领导、同志们、大家好，现在我就运维一班20xx年工作情况及20xx年工作打算进行汇报：

20xx年，运维一班在公司及相关部门的大力支持和领导下，以安全第一预防为主的方针，以提升变电运行精细化管理水平为主线，强化管理，注重创新，克服人员少、管辖变电站多和任务重、倒闸操作多等困难，精心操作，认真巡视，扎扎实实做好各项工作，圆满完成了全年变电运行各项工作任务。

站内始终把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重。加强对变电各种规程的学习;及时学习安全简报、吸取事故教训，严格执行“两票三制”，规范操作，杜绝习惯性违章，积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。以实事求是的工作态度进行认真学习排查，找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

一、20xx年安全工作简况： 1、一年来、本站未发生电力生产人身重伤及以上事故，没有发生有人员责任的一般设备事故，没有发生造成严重社会影响的停电事故，没有发生火灾事故，没有发生一般误操作事故，全面完成了公司下达的各项安全生产必保目标。

2、两票完成情况：

一年来，我站严格执行“操作票”和“工作票”制度，认真学习“两票”的相关制度及规定。坚决执行“写票操作，开票工作”的原则。“两票”合格率达100%。对单项操作严格管理，20xx年运维一班，共执行操作案799份、工作票294份，两票合格率100%，共执行操作15579台次无差错顺利配合公司完成。春秋季检修工作，共执行设备正常巡视2200余次，闭灯检查50余次，增加设备特巡30次，做到了认真巡视、精心操作，圆满完成春、秋检停送电任务。我站在抓好“两票”工作的同时，还确保在操作前实行模拟预演操作制度，努力实现误操作“零”控制目标，一年来均无误操作事件发生，有力保证了公司电网的稳定运行。

一年来本单位，在倒闸操作、事故处理、设备巡视、电网监控等核心业务上下功夫、抓管理、上水平，确保了“三个不发生”。坚持“严是爱，宽是害”，加大到位监督和查禁违章力度，以“零违章”确保“零事故”，使各类违章得到有效遏止，并且坚持定期召开专业分析会，排查梳理管理短板问题，及时制定针对性措施，改进和提升管理水平。四是认真落实各项反措要求，积极开展隐患排查治理、季节性安全检查和“三查四防”大检查等活动，堵塞安全漏洞，消除事故隐患。

3、工器具管理方面：

变电站配备足够数量有效的安全工器具，各种安全工具具有适量的合格备品。各种安全工器具有明显的编号，绝缘杆、验电器等绝缘工器具必须有电压等级、试验日期的标志，应有防雨罩，应有固定的存放处，存放在清洁干燥处，注意防潮、防结露。安全工具在交接班时和使用前应认真检查，发现损坏者应停止使用，并尽快补充。各种安全工具均应按安全规程规定的周期进行试验，试验合格后方可使用，不得超期使用配合检修单位，抓好设备检修和设备缺陷管理、坚持检修贯标，努力提设备运行可靠性指标。开展对操作人员进行安全工器具使用培训并做好培训记录。班组成员应严格执行操作规定，正确使用安全工器具。

4、业绩管理指标的完成情况：

和工作行为及时发现不安全因素，查出问题及时处理，并通过学习各种事故通报、规程，增强了职工的安全意识，杜绝了安全事故的发生。

认真开展所辖变电站的春、秋检工作。针对变电站操作任务重、时间长等特点，充分发掘每一位运行人员的特长，合理调配操作人员组合及作息时间，以确保值班人员的精神饱满：始终坚持在工作一线对操作人员的操作进行全程监护，以杜绝各类错误操作事故发生：对检修过的设备组织人员进行认真验收，确保设备安全可靠运行。

二、20xx年安全工作打算： 继续把安全工作放在首位，确保电网安全稳定运行。

1、认真制定和实施保证安全的各项规定和措施，提高变电运行管理水平。对公司指定的各项规定和细则进行细化。加大考核力度，从严处罚违章行为，加强安全思想教育，提高运维人员安全责任心。

2、运行人员业务素质的高低，直接关系安全生产。因此，必须将技术培训作为变电运行工作的一个重点来抓，部分运行人员自身业务能力不足，学习积极性不高。根据这一情况定期开展业务技能学习讲座、问答，不定期不定时地进行现场考问，开展反事故演习和事故预想。调动运行人员学习业务知识的积极性，提高运行人员的业务素质和技术水平，使其熟练掌握处理各种事故的能力。

3、加强设备的巡视和维护工作，合理安排设备的正常巡视和特巡时间，对巡视中发现的问题进行认真分析、正确汇报，对已存在的缺陷增加巡视次数。

4、严格执行“两票三制”，要充分认识执行“两票三制”的重要性，在安规和“两票三制”的基础上制定严格的规章制度约束人员的行为，杜绝误操作等责任事故。

5、坚持开展安全活动，把反习惯性违章、公司的安全通报、会议精神、各种规章制度及安全措施作为学习的重点，并对各变电站的运行情况、存在的问题进行分析，使活动具有针对性。

6、对管辖的变电站的环境卫生进行定期打扫检查，改善站容站貌，营造一个整洁有序的工作环境。

在20xx年的工作中，通过运行人员的共同努力取得了较好成绩，保证了安全生产。在20xx年工作中我们将发扬成绩，克服不足，坚持安全第一预防为主的方针，进一步强化安全管理，落实各项安全措施，抓好各类事故的预防和控制，保证，各项工作安全稳定进行。

电力服务表态发言篇十四

尊敬的领导，同事们：

大家好！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“xx”精神面貌的窗口，酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方，那里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言，酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记，也就是要对自我的心灵进行一次洗礼，让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我们每一天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不一样性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自我的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自我心态的强大本事，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自我的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“xx人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件我们的服务就是软件，我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求，可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自我的知识，提高自我应对市场变化的本事，我不期望自我成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，仅有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，仅有平凡普通的工作；没有英雄的形象，仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把那里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

电力服务表态发言篇十五

尊敬的领导，同事们：

大家好，我今日演讲的标题是《服务从心开始》。

作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。

服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。

经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。

我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，仅有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。

谢我的演讲完毕，谢谢大家！

电力服务表态发言篇十六

尊敬的领导、各位代表：

公司第*届*次职代会、第*届*次工代会在此召开，使今天成为了一个喜庆的日子。本人参加过多届职代会，从没上台发表言论，虽说这与我本人无多大关联，但却与我任职的所在部门大有出入。

安全教育、培训员工操作技能是我们根本的任务；落实安全责任制、加大考核力度是我们强硬的手段。

达的各项任务，抓好现场安全防范工作，加大反违章稽查力度，让安全隐患消失在萌芽状态，确保安全生产实现“七无”目标；实实在在地使企业的美誉度和个人的信誉度融为一体、使企业的效益和个人的收益挂钩、使企业的发展和个人的命运相连，让我们在虎年人有所为、事有所愿，“虎踞龙盘今胜昔，天翻地覆慨而慷”，不负上级组织对我们的期望。坚信在公司领导班子集体智慧的正确指引下、全体员工的共同努力下，定能够让本工区的各项工作稳定开展，稳步上升。

最后允许我代表公司线路工区用三个祝愿结束今天的表态发言：

祝愿我们的电力事业随着临港工业的不断发展大有可为。 祝愿我们的电力企业如日中天。

祝愿我们的员工家庭如冬日暖阳充满温馨、暖意。

谢谢大家！

公司线路工区：***

**** 年*月*日

【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/4328818.html】