总结是对过去经验和教训的干货提炼,是对过去的一次盘点和反思。在总结中,可以提出对未来的建议和改进意见,以帮助自己更好地进步。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
母婴店月度工作总结篇一
根据《阜平县卫生局关于转发”世界母乳喂养周”活动的通知》的要求,我院认真组织开展了宣传活动。并开展了爱婴医院自查完善工作,取得了预期效果,先将有关活动情况总结如下。
我院十分重视这次宣传活动,把这次活动作为巩固爱婴医院行动成果,提高母婴保健服务水平的一项重要工作来抓。围绕今年“世界母乳喂养周”主题开展了宣传活动,还将此次活动与爱婴医院工作相结合,广泛普及母乳喂养知识,有力加强了爱婴医院管理。
我院以”世界母乳喂养周”为契机,采取流动宣传车广播,发放宣传单,一对一讲解等方式进行了宣传:一是组织产科和公共卫生科4名医护人员于8月5日在镇政府门前举行世界“母乳喂养周”宣传活动,对街道往返群众进行广泛宣传,发放宣传资料,讲解母乳喂养的好处、母乳喂养的技巧。共咨询30多人次,发放宣传资料80余份,受到很好的社会效应,提高了广大居民的知晓率。
组织相关人员对爱婴医院工作进行了一次全面疏理,要求产科人员积极推行以产妇为中心的服务模式,提高产时保健,提高产时服务质量。促进和支持自然分娩,从而保证母婴安全。提倡母乳喂养,严格执行《母乳代用品销售管理办法》,废除奶瓶、奶嘴安慰品,坚决抵制推销商推销母乳代用品。
通过“世界母乳喂养周”的宣传活动,促进了母乳喂养十项措施的执行和相关知识技巧的普及,提高了群众理解支持母乳喂养意识,同时医护人员自身也得到了一次学习,使爱婴卫生院工作不断完善,母婴保健服务水平也得到了进一步提高。
母婴店月度工作总结篇二
总结写作要深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,怎样写销售工作总结?下面小编给大家带来,销售工作总结,仅供参考,希望大家喜欢!
今年是我的本命年,去年的6月,我跳入了服装行业。至今天止,快有9个月时间了。
怎么说呢,感触特别的深,也特别的多。做着自己喜欢的工作,也痛苦着。今天我特别想写点我的心情。
在这将近一年的时候,我终于明白了服装,设计,生产,质量,价格,仓库,销售,渠道,专卖店等等那些流程是怎么回事。
都说这两年,服装经营很激烈,不好做了。就像开饭店,每天有店关门,也有新的店开业。周而复始。纵观历史,起步,成长,高潮,衰退,死亡。我想,不止是服装,其它的行业也一样。市场竞争,优胜劣汰。
公司人员不多,加上设计部的车板,就二三十个人。最多的时候,不超过50人。当然,工厂人员不在内。我们的货很多外发,也有一些发到老板的工厂。
创业初期,我们常常加班到很晚,
点是正常的,九十点常有,最晚是凌晨三点多。妈妈呀,回去冲个澡,衣服都不想洗,一躺在床上就睡着了。唉。苦啊。第二天还要大早起来上班。现在想起那段时间,真是初生牛犊有使不完的劲。20__年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作概况
我是去年__月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20__年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们__销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20__年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!__月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,__月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在20__年__月__日国家实施“__”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
在__月__日和__月__日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的__危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难过。
三、对20__年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在__第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们__人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20__年个人工作目标和计划
我在20__年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再20__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20__年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
不知不觉中,我已加入x团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为x的一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。x了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。
一、内勤岗位工作
对公司各个部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到更好“的一个目标,认真积极的完成了以下本职工作:
1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。
2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。
3、负责公司内部文件的传达、执行。
4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。
5、在销售淡季配合销售部外出做车展,为销售旺季打好基础。
二、简述工作情况
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意的对待每一项工作,对于刚刚开始工作的我,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到。
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断的给自己充电,积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上,附带销售车辆x台,并于20__年x月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作,我不怕麻烦,精简部分工作的程序,提高工作效率,争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历,我也深刻认识到:
作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的.每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。
总结一年来的工作,尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩,但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作经验的缺乏,导致许多问题考虑不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
六月,对于我们伏岩人来说是充满希望的,然而也是艰难的!我们走过了从建设走向转产的艰难历程。面对重重困难,我们没有退缩,在公司党政班子的正确带领下,在全体干部职工的共同努力下,我们看到了新的希望。本月,我机运队全体人员,坚决服从上级的安排,圆满完成了工作任务。
在皮带运输方面,我们完成了对一、二级皮带的维护与保养,比如一级皮带加带100米,更换其刹车电机,完成二级皮带打扣20余副等。此外,我们对主井皮带进行了前期的保养和维护,确保在运转是不出现安全隐患。在猴车管理方面加大了安全管理力度,确保运输安全。
在建设任务方面,我们主要完成了对3000皮带巷的地面硬化工作,并做了水沟,确保巷道整洁。此外我们还完成了走向鉴定正巷风桥底放顶出渣任务,完成了倾向副巷闭贯4道的建设任务,配合综掘队完成了千米转机的搬迁任务等等。在完成以上任务的同时,我们还完成了3000轨道巷的接管任务,对所接的管全部打钩安装,确保其平直安全可靠。
在本月,我们还接受了由单位组织的安全培训,让我们进一步的认识到了安全工作的重要性,特别是对瓦斯的管理有了进一步的认识。
六月,亦是全国第十一个安全生产月,我们加大了安全管理的投入,参加了了全矿的安全宣誓,端正安全工作态度,牢记安全工作责任,确保安全生产顺利进行。
在下月的工作中,我们将继续发扬刻苦钻研,不怕苦,不怕累的工作作风。坚决完成上级安排的各项工作任务。
按照宁蒗县人民政府工作的安排,3月8日至18日,由农业局、质监、工商、畜牧局、农机、能源、种子站等部门共同组织综合执法检查队,认真开展了20__年农资执法打假。
此次执法打假工作,针对辖区实际情况重点检查群众反映问题多的化肥、农药、农膜、农机销售企业;重点检查城乡结合部以及无证照生产经营问题突出的区域。共出动执法检查30车次,90人次深入宁蒗县15个乡镇供销社及门市部进行了全面大检查。
综合执法检查队坚持“四到位”开展农资打假,有效保障了春耕生产安全。
四是责令企业制定召回制度,坚持对已售出的可能对人体健康和生命安全造成损害的产品,坚决责令企业召回。
通过打假活动,有效的保护了广大农资经营者和农民的合法权益,净化了我县农资市场。但我们还将继续强化大农资市场的质量监管,为我县春耕工作的有序进行保驾护航。
母婴店月度工作总结篇三
时光飞逝,茫茫碌碌中已近年末,转眼间又过了一年了。回顾过 去的每一天,我作为一名食堂工作人员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。以下是小编整理的关于食堂月度
工作总结
,欢迎大家参阅。时光飞逝,茫茫碌碌中已近年末,转眼间又过了一年了。回顾过 去的每一天,我作为一名食堂工作人员,深感到责任的重大,工作压 力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的 身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年 来的工作情况总结如下:
一、工作态度 今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗 目标,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实 事的重要方面切实抓紧抓好, 使职工食堂真正成为干部职工满意的场 所。特别是我们能够根据本单位的实际,坚持对员工进行“生活服务 无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育,使大 家从思想上认识到了做好本职工作的重要性, 从而自觉地投身到各项 服务工作中去。今年以来,职工食堂的所有工作人员,都能尽心尽力 地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的称赞。
二、服务质量 职工食堂的工作经常与干部职工打交道, 涉及大家的吃喝等一些 具体问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下,我们 没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔, 而是尽心 尽力地搞好各项服务。今年以来,我们没有辜负领导和广大干部职工 的期望,领导以身作则,加强各方面的管理,并不断为大家创造良好的服务条件, 为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的 基础。我们在抓好各项管理的同时,还在改变经营模式、转变服务态 度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务 理念,采取了多种服务方式,尽量为干部职工提供便利条件。
三、饭菜种类 就餐方面,我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化 的水平上,而是严格按照上级领导的要求,在服务态度和饭菜质量上 多下功夫。现在,职工食堂以一日三餐供应,每顿的主食都在六个品 种以上,副食也在四个以上,并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。 为了做好这项工作, 职工食堂的管理、 服务和炊事员同志心往一处想, 劲往一处使,全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食 堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。
四、卫生状况 我们本着积极负责的态度,认真搞好食物安全和卫生工作。生活 服务工作千头万绪, 最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命 健康安全负责。因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》,把依法 加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事, 列入 重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。
五、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务, 事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先,要协调好上下级的关系,对上要尊重而不 盲从,服务而不臣服,更不能违背原则。待下须以以诚、以情,不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次,要协调好内外关系,外求支持合作, 内求团结向上。 对外协调, 主要讲究相互配合、 求同存异, 避免冲突, 营造良好的执法配合环境。对内协调,主要是要协调好领导与干部, 干部与干部,油田公司与二级单位、所属企业的关系,要在尊重业务 职权的基础上,化解症结,缩小矛盾,团结协作,发挥整体效能,达 到协调的目的。第三,协调必须要讲究方法。要实事求是,从实际出 发。防止以偏概全,只见树木不见森林。要从团结的愿望出发协调问 题,求大同存小异。要严守公道,互不偏袒,要出于诚心和公心。不 要从私人感情或局部利益出发,对待和处理协调工作。
六、下一步
工作计划
第一,要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。 加强生活服务工作是我们公司贯彻落实科学发展观,坚持以人为本, 关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干 部职工的生活服务问题,说到底,实际上是一个政治问题、群众观点 问题。因此,我们在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转 化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂, 以方便干部职工就餐,为公司的可持续发展作出自己应有的贡献。 第二,要不断强化管理,切实抓好服务上档次工作。下一步我们 要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满 意率。围绕一个中心,就是紧紧围绕公司的各项工作目标,把做好生 活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来,以优质服务稳定民心, 以满意服务赢得民心, 从而达到凝心聚力, 促进发展的目的。 突出“两为”方针,就是要努力为干部职工服务,为干部职工办好事、办实事。 通过我们的努力, 真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互 信赖的桥梁和纽带。实现三个转变,就是要实现思想模式、管理方式 和工作作风的转变, 把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工 作的标准,不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满意率,就 是通过我们的努力,使职工食堂的服务满意率有较大提高,实现生活 服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效果。 当然,今年以来 ,我们虽然作出了一些工作成绩,但距上级领 导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。 特别是在公司目前快 速发展的新形势下,我们的工作步伐迈得还不够大。这些,都有待于 今后不断得到改进。 总之,食堂工作正在日渐步入正常化,正规化,优质化,食堂工 作人员也正在不断努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合 作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。在公司以及部门领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。以下从几个方面进行小结。
一、初步建立了食堂骨干队伍,明确了职责和分工,在日常工作中充分发挥他们的特长,加强各环节管理,达到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。
二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查,保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破,从根本上改变食堂脏乱差现象。
三、饭菜质量有比较大的提高,增加花色品种,特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴,使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。
四、加强成本管理,从各个环节减少和杜绝浪费,加强采购管理,从源头上降低直接生产成本。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。
五、加强了食堂设备管理、保养、维修,达到了基本正常使用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修,改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况,从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。
六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度,开展一系列行之有效工作。比如,到基层生产一线走访客户,了解他们需要服务的内容和要求,掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求,每星期五下午召开班组会,解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。
七、建立食堂五常法管理制度和办法,用人性化方式实施五常法,要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始,搞一次工作环境清洁卫生,自己动手贴物品等的标签,先有一个感性认识。推行“五常法”先进的管理技术和方法,强化自律机制,通过推行“五常法”管理,增加食品卫生安全度,造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工的团队意识,提高职工满意度,从而塑造食堂良好的形象,对实现高标准运作的管理模式,并能持之以恒。
八、加强基础建设,建立食堂冰库冷藏库,对稳定公司食堂价格,调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有了一个非常好的基础。调整各个仓库的实际功能,扩建了洗涤和收残间,使食堂使用功能更趋合理和完善。
九、建立了食堂员工的绩效考核办法,对多元化工人也进行了绩效考核,走在了公司前面,是一种管理上的加强和突破。
问题和下季度的打算:
1、食堂餐饮品种要创新,还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种,也有创新。引进优秀的面点师,在面食上有所突破。服务上加强培训,请专业人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善,并严格执行。
2、食堂设备已经使用了五年,由于多年没有保养和及时维修,设备老化情况严重,必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供应,需要安装供热水设备,解决冬天洗涤碗筷的困难。
3、在公司机关食堂开店,解决有些职工消费卡用不完问题,并可以调节职工供应不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人数2100左右,外送每天200份左右。共计2300左右。每天四餐。解决食堂吃饭排队时间较长问题,把食堂售菜窗拆除,在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机,如果增开六扇窗口,就要增加6名服务员,并把供应面食的窗口移到外面销售,又腾出一扇窗口,也要增加一名服务员。加快人员流量。减少售饭菜等待时间。把增设的人员再安排到面点组制作特色面点。
5、前方食堂工作环境改造,仓库地面增高和屋顶防渗漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤,有一个较规范的操作间。切配的工作环境,墩、刀、台等的合理配置,使操作得心应手。灶台的工作环境,一个食堂灶台配置合理与否是决定一个食堂的重要组成部分。
6、十六路作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开,人员的增配。一名厨师,两名服务员。
7、为了食堂食品安全起见,要安装门禁系统和电铃,防止外人投毒。因为周围的环境和人员太复杂了。
8、龙门吊、桥吊、外理送饭菜的调羹每次都有10多只无法收回,一个月下来,也有400到500的损耗。可以用一次性调羹,或者发给他们每人一把调羹由他们自己保管。
9、在生活楼增设一座供应热水的水箱,这样可以解决冬天食堂使用和浴室使用两不误。
10、浴室沐浴需要安装计时设备,可以为公司节能,防止不必要的消耗。
11、对办公大楼正大门一块绿化地进行改造,建成一个符合和提高我公司形象的一个亮点区域。
做好学校餐厅工作,维护学生切身利益,膳食科开展了“以学生为关注焦点”,“树饮食形象,创一流服务”活动,收到了较好的效果。具体做法有:
一、制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度,分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。
二、加强教育培训,提高职工素质。选送管理人员到其他高校参观学习,学习兄弟高校先进的管理经验。另外,选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提高每个职工的整体素质,更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设,杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件设备和用具,达到布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每天管理员防火巡查,进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有
警示语
“注意安全、精心操作”,食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外,卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品卫生安全。四、坚持优质服务,不断拓展服务理念。膳食科做到以人为本,给师生创造舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”,引进了数十种名优风味小吃,增加花色品种,吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口,确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本,降低饭菜价格,切实让利于学生,大厅每天为学生供应免费稀饭,确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台,设立餐饮服务热线电话,随时解决学生反映的问题。
5、提供助学岗位18个,解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感,形成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩,确保了学校的稳定和发展。目前针对现在餐厅人员少,工作量大,我们将知难而进,创造条件,狠抓标准化,规范化,制度化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮食工作推向新的起点,创造新的辉煌。
母婴店月度工作总结篇四
20xx年,我院在上级主管部门的正确领导下,解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,紧紧围绕全市卫生工作的中心,以贯彻实施《母婴保健法》及实施办法,提高出生人口素质为重点;以为儿童妇女健康服务为宗旨,优化服务模式,拓宽服务领域,提高了我院的服务能力和科学管理水平,降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷发生率,使全院的妇幼保健工作取得了长足进展。现将全年的工作总结如下:
1、加强业务管理,提高服务质量:在具体工作中,由院长亲自负责,通过病例讨论、每周业务学习、疑难病症专家会诊等具体措施,大大提高了业务人员的内在素质,使我院妇产科技术水平有了进一步发展。加强业务人员的培训,进一步提高从事妇幼保健人员的理论水平和技术水平,确保母婴健康。全年妇产科共接收病人1500多人次,其中妇科285人,产科1215人:剖腹产515人,平产700人,抢救产后出血19人,介入治疗护理1人,新生儿窒息8人,新生儿疾病筛查1210人,新生儿接种1100多人,胎心监护1100多人,护理妇科手术及引产病人200多人。
2、做好孕产妇系统管理工作。按要求定时上报产妇分娩情况反馈表,住院分娩率达100%。同时还做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。
3、认真做好预防艾滋病母婴传播工作,孕产妇hiv检测率达100%,并及时采取了母婴阻断措施。
4、配合各单位做好职工体检中妇女病查治工作,为已婚妇女进行年度检查,对防治妇女病起到重要作用。
通过大家的共同努力,我院的'妇科和产科在周边地区有了不可或缺的位置,为辖区内妇女儿童提供更方便、更优质,更全面周到的服务。在今后的工作中我们要坚持贯彻落实《母婴保健法》,强化管理,提高整体素质,进一步推动妇幼卫生工作的全面发展,为妇幼保健事业。
母婴店月度工作总结篇五
从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:
第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
母婴店月度工作总结篇六
卫生系统各级领导十分重视此次活动,作为巩固爱婴行动成果,提高母婴保健服务水平的重要工作来抓,根据《关于开展“世界母乳喂养周”活动的通知》及有关文件精神,结合实际精心策划制定了详细的活动方案,为确保活动扎实、有效、顺利地进行打下了基础。
一是各医疗保健机构、乡镇卫生院都悬挂了以“回顾过去、展望未来dd庆祝婴幼儿母乳喂养全球战略十周年”为主题相关的宣传横幅。二是充实了宣传栏内的母乳喂养知识,营造了宣传活动的氛围。三是积极组织开展了咨询和义诊活动。给大家传授了母乳喂养的正确姿势、注意事项、孕期保健和婴幼儿保健知识,发放了大力提倡促进母乳喂养的宣传资料10000多份,接受群众健康咨询5600余人次,接受孕妇及婴幼儿家长的咨询3000余人次。倡导全社会关注母乳喂养,提高人口素质,提高广大群众对正确母乳喂养知识的知晓率。
各医疗保健机构、乡镇卫生院在母乳喂养周期间各自都组织全院人员进行了一次母乳喂养知识的全面培训,儿科、妇科、产科进行了一次强化培训。倡导母乳喂养,严格执行《母乳代乳品销售管理办法》,积极为孕妇和婴幼儿家庭提供母乳喂养的知识和帮助,提高婴儿的健康水平。
母婴店月度工作总结篇七
一、试用期主要工作业绩
6月17日,我从实习期转入试用期,相比之前实习期协助招聘的工作,我的工作内容和强度有了很大的变化,特别在试用期后期的一段时间中,不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。
试用期间,原本是安排协助培训负责人处理培训方面的各项事宜,熟悉相关的培训工作,后期则倾向于招聘基础工作的深化,现大致概括有七:
1、新员工培训与企业文化宣导:通过入职培训ppt的更新制作和一遍一遍的听取、了解企业文化和规章制度,渐渐熟悉并能够独立完成新员工的入职培训,对于新员工的需求以及公司的企业文化有一定的认识和了解。
2、入职流程的明晰:通过对集团本级若干新员工的报到及入职手续的办理,梳理并熟悉了整个入职手续的过程,新员工信息的申报、劳动合同的签订、入职培训的实施等。
3、各店月报的汇总与报告:从第一次接触月报,到逐渐熟悉和运用月报是这个三个月收获较多的地方。一开始漏洞百出,效率低,理解不深,渐渐地意识到月报的实用性和准确性。目前正在对月报的数据准确性、合理性、统一性做加强,今后将逐渐从审核数据的准确性转向对关键内容的把握和理解。
4、招聘工作的深入:从后期对招聘方面培养力度的加强,不仅从时间分配上和工作完成进度上都对我有更大的考验。在招聘人员方面,通过简历的搜索,较快地浏览并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈,能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品行和性格。但在复试时领导的一些面谈观察中,我还没能够捉摸透需要注意和警惕的关键点。
5、时间管理:招聘工作总是阶段性,且不定时,很多时候在时间的控制和运用上显得更为重要。一直以来都认为事情总是被打断,不能一心一意全心完成好一件事,让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地,在各种敦促和辅导下,在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢,且实施起来的成果还没有得到很好的验证,但是我相信在时间和经验的积累下,对于时间的管理一定能够更上一层楼。
6、沟通交流的效果:在hr体系内,通过几次hr活动及几个月来与子公司hr同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通,能够较好地掌握交流技巧,营造一个轻松的沟通氛围,为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸,同事之间交流无大障碍和矛盾,轻松自在。
7、人员信息的强化:通过月报的审核汇总,以及为招聘、绩效、薪资等模块工作采集提取各类信息和数据,对各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也强化了对整个集团员工信息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路,增加了便利性。
二、试用期工作体会
试用期的三个月让我脱离了实习期轻松自由的工作状态,从各个方面都考验了我对工作的态度。从工作内容上来说,自实习期协助邀约面试、整理简历等基础招聘工作到进入培训领域的转变,让我着实有了更深的体会。
不同于前期实习的轻松,培训更需要靠自己的实力特长,而非认真就好。在学习的两个月中,先从月报的汇总中了解了每家店的大致情况,并在汇总的过程中体会到严谨和追求完美的'工作态度的重要性。当初学时碰到的各种问题慢慢减少的时候,会觉得自己确实有了进步。但对于月报的汇总和报告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明确,是导致增加沟通时间和延误汇报的关键所在。此外,在月报的信息中,由于自己仍停留在审核人数和数据的准确性上,对于每个变化的捕捉和深层意思的理解根本没有深度,没有一个较警觉和敏锐的意识,也是导致学习效果不够佳的原因之一。
在协助培训期间,我几乎走遍了每家店和大部分的培训现场。新员工培训、企业文化宣导,以及“赢在中层”、hr沙龙等培训活动的策划组织和具体实施,都让我对培训有了更直接的接触和体会。每一次组织培训,都会被要求说出组织的到位和不到位的地方,虽然每次被问及时可以说出一二,但是在事后总结方面自己确实还没有做好。除了对培训本身的总结(包括满意度调查、通讯稿、培训总结表)以外没有在多次培训后总结经验和不足,因此在自身培训组织能力上进步不大。
在培训的演讲表现中,经过一个月左右连续几次的锻炼和熟悉,基本能够掌握新员工培训的步骤和内容,但是演讲的内容和格调基本不变,肚里墨水太少,自己创新的部分极少。原本之前还曾打算加入自己的内容,但实际表现出来的效果一般,且疏于对演讲素材的收集。现在忙于各种其他方面的事务,更加没有对培训做过多的用心了。
在试用期的后期,由于招聘方面的压力而对于培训已涉及很少,角色渐渐转向了招聘。重新拾起招聘工作一开始有些小紧张,但很快调整并进入了奋战状态,用一个星期敲定了一名司机,同时也对项目部工程师有了初步的了解。应招聘和急聘的人员陆陆续续进入我的工作范畴,大致上有了招聘的思路和方法。 同时,在绩效薪酬模块虽然没有直接的接触,但却是从人员的基本信息入手,从信息的梳理、筛选和提取,对整个集团人员信息的梳理能够为今后工作的开展起到铺垫的作用。虽然在信息管理方面自己总不是很熟练和精准,方式方法上还有待改进,但是可以看到自己的逐渐进步还是比较欣慰的。
三、个人职业生涯规划 从实习生到人事助理的岗位,内容多了,压力大了,工作面也广了。每一个工作任务都是逐步加强的过程,岗位从人事助理到专员,再到主管,这都是一个正常的规律。不管是在集团还是在子公司,通过这几个月的适应,再加上后半年到一年的时间,我相信自己一定可以从一个助理的岗位真正转变到专员的角色,届时我能够独立承担一部分工作,对自己的工作负责。同时我会告诫并督促自己,对某些人力资源模块有较深的认识和较强的执行力,有自己主攻和擅长的工作内容。
以后,在2年半到3年的时间,我希望自己能够基本主导人力资源的各大模块,同时涉猎行政方面的部分工作。虽然我本意想专攻人力资源方向,但是行政事务也往往是实际工作中必不可少的,且和人力资源相互协调和促进,因此我并不排斥行政人事的结合和统一。我希望自己在3年左右的工作积累后能够撑起一个局面。 服务行业是一个特殊的行业,经过近半年时间的观察与体验,我能够深刻认识到汽车行业的特殊性,并对其特殊性有一个比较理性的适应。可能在某些时候并不能理解服务行业或者因为服务行业的特殊性而有所畏惧,但这也正在检验我生活观、人生观和价值观的一个心理适应性。有深刻体会才会有感悟,才有进步和思维的开阔。
四、个人的评价及辅导需求 个人的优势:
2、对于同事间关系的维护较为适宜,能给自己创造轻松的工作环境;
3、有一个较良好的心态,能够沉下心工作,尽力做好本职工作并要求自己逐渐靠近高标准。
存在的不足:
辅导需求:
1、在信息、数据处理和分析上的工作方法指导;
2、在处理模棱两可的任务、应对紧急或重要事件时的方法指导和增强;
3、时间和任务管理上的指导和加强。
母婴店月度工作总结篇八
今年,我院妇幼工作在当地政府和上级主管部门的正确领导下,在院领导的带领下,全面落实科学发展观,以为民办实事为宗旨,紧紧依托《母婴保健法》,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,面向基层,面向群体”的妇幼卫生工作方针,狠抓住院分娩率和群众自我保健意识的提高,努力降低孕产妇、婴儿和xx岁以下儿童死亡率,消除新生儿破伤风发生,各项工作取得了阶段性进展现将全年工作情况总结如下。
住院分娩率为x%,孕产妇死亡发生率0;新生儿破伤风发生率为0;孕产妇产前检查率xx%,高危孕产妇检出率xx%、高危孕产妇住院分娩率xx%;7岁以下儿童保健管理人数xx人,保健覆盖率xx%;7个村(社区)卫生室都有比较规范的妇幼服务区和妇幼工作健康教育宣传栏,出生医学证明管理规范。
(一)在工作中:
1、我们以实施七大(孕免、出生缺陷、降消、宫颈癌普查、孕产妇免费产前检查、0—xx个月儿童健康体检、预防乙肝、梅毒、艾滋病)项目为契机,把维护妇女、儿童健康权益作为我们核心工作来抓,全年为完成7村的督查与指导,掌握了全镇妇幼卫生工作状况,及时为村卫生室解决了工作中存在的问题与困难。提高了母婴保健技术服务能力和质量,降低了孕产妇和婴儿死亡率,赢得了社会的信赖。
2、充分发挥村级妇幼保健队伍,做好资料建档工作。确保镇村级妇幼信息资料的真实性、准确性和完整性。
(二)以《母婴保健法》为依托,规范母婴保健服务:我院全面启动农村xx至xx岁妇女宫颈癌普查工作,到目前为止已普查7个村普查人数xx人,患有1人。患各种妇科疾病xx人,占检查人数的xx%。这次宫颈癌普查得到了广大群众的称赞。通过这种近距离地和老百姓接触,也让我们医务人员进一步感受到了作为妇幼保健人员肩上的责任和重担。
(三)规范孕产妇系统管理工作,提高保健服务质量;建立孕产妇保健卡(手册),镇、村级妇幼保健人员对辖区内的孕产妇进行摸底,按孕早、中、晚期、产褥期所规定的检查项目进行系统检查、监护和保健指导,及时发现高危情况,以确保母亲安全。同时,严格按照高危妊娠评分标准进行筛查与管理。规范的管理模式使今年无孕产妇死亡,有效保障了孕产妇的安全。全年总产妇数xx人,活产xx人,产前检查xx人,率xx%;产后访视xx人,;住院分娩xx人,率为xx%;高危产妇xx人,检出率为xx%;高危住院分娩为xx人,率为xx%;孕产妇死亡xx人,有效地控制了孕产妇死亡率。
(四)规范儿童系统管理,提高儿童保健服务质量;儿童保健严格按照0—6岁儿童健康管理服务要求建卡、建册并进行系统健康检查,全镇共有7岁以下儿童数xx人,保健管理xx人,保健管理率xx。4%,3岁以下儿童系统管理xx人,对5岁以下儿童进行了营养评价,实查人数xx人。
(五)加强妇幼项目工作的管理:
1、在农村孕产妇免费住院分娩项目组织实施中做到:管理规范、组织健全、指导监督有力、运作规范、责任到人、宣传覆盖面广,做到家喻户晓。同时积极做贫困救助工实施范围,不断扩大救助面。使住院分娩率大幅度地提高,有效地减少了可避免孕产妇的死亡。
2、出生缺陷项目重点加大了宣传力度,对村级妇幼员进行培训,动员全民共同预防出生缺陷的发生,全年共口服叶酸xx余瓶,干预率xx%。
(六)加大健康教育工作力度,提高群众自我保健意识:注重妇幼保健工作的宣传力度,在宣传过程中把妇幼保健知识和《母婴保健法》有机的结合在一起,通过以群众喜闻乐见的方式行使宣传真正普及到广大群众中去,使他们知法、懂法、守法,从而提高自我保健意识,自觉参与保健。另一方面以村卫生室妇幼服务区为阵地,广泛开展孕产妇保健、妇女生殖健康、出生缺陷的干预、婴儿喂养等内容的咨询宣教工作。印制《出生缺陷项目》、《孕免》、《孕期保健知识》等宣传材料xx余份、悬挂横幅、刷写宣传标语xx余条,办宣传刊xx期。通过有效的健教活动,使健康教育覆盖面达到了xx%以上,对整个妇幼卫生工作实施起到了巨大的推动作用。
1、虽然我院规范化妇幼门诊建设完成,产科硬件建设基本达标,但完未经过评审验收,未能启动产科相关业务,使妇幼保健与临床业务不能紧密相结合,从而不能满足广大群众的需求。
2、村级网底相对薄弱,多数防疫员兼妇幼保健员,且男同志居多,不便行使保健员职责,群众落后的思想仍然存在,增补叶酸工作难度大,许多产妇及家属不理解、不支持、不配合外还有我们的工作人员宣传不到位、底子不清导致出生缺陷发生率仍然存在。
1、加强流动人口中孕产妇的保健管理。20xx年以加强xxxx社区的规范化村卫生室建设为契机,很抓妇幼人员的素质建设、提高业务水平、强化服务意识、明确服务范围,认真做好本辖区内流动孕产筛查及儿童摸底建档工作,及时了解流动育龄妇女孕情,做好高危筛查,为她们提供与本地孕产妇相同的保健服务。
2、进一步扩大宣传面,充分利用各种群众喜闻乐见的形式,普及预防出生缺陷的科普知识,加大预防与控制出生缺陷工作力度,力争新生儿疾病筛查率达xx%以上,孕妇规范增补叶酸率达xx%以上。
3、积极启功医院产科业务,拓展服务范围,把保健与临床紧密的结合在一起,强化业务技术指导,提升服务水准,努力做好本辖区的妇幼公共卫生服务管理工作,为区域经济发展、社合和谐、家庭幸福,贡献我们的力量。
母婴店月度工作总结篇九
8月6日上午,成都近百位哺乳期的妈妈们在高新区一商场内,集体给自己的宝宝喂奶,呼吁更多的人支持母乳喂养,尊重哺乳。
上午10点半,来自不同年龄段的百名位妈妈,在高新区一家商场进行了一次哺乳快闪活动,活动现场,百名妈妈当众解衣现场哺乳。刚开始,妈妈们还是有些羞涩,但看着宝宝们幸福的表情,妈妈们也慢慢适应了环境。
王女士是一家企业管理培训机构的高管,一位年轻美丽的妈妈。上午9点多,她就和丈夫带着8个月大的儿子来到活动现场。“以前生孩子前还担心母乳喂养会导致身材走样、耽搁工作这些,就准备产假完后就断奶。”王女士说道,“但在二个月的时候,我突然没有母乳,儿子因营养不良身体状态很不好,而自己也因为乳汁不能正常分泌,胀痛无比。后来通过医院的催乳,终于能够正常地给儿子提供母乳喂养了。经过那次后,我现在坚持母乳喂养到自然断奶,我也一直给朋友们宣传母乳喂养的好处和意义。”
现场,有几位路过的女士看到此情景,十分感慨,有路过的年轻人表示:“挺佩服这些勇敢的妈妈,她们用最自然的喂养方式,展现母爱的伟大。”
据介绍,8月1-7日是第24个“世界母乳喂养周”,世界母乳喂养宣传周是由世界母乳喂养行动联盟组织发起的一项全球性的活动,目前在全球已有120个国家参与此项活动。
“母乳是新生儿最营养的口粮,母乳喂养好处多多,能够减少婴儿疾病的发生,如腹泻、胸腔感染、湿疹等,同时,还能增强婴儿的免疫系统。婴儿身体健康能不能显著增强,取决于家长选择母乳喂养还是婴儿配方奶粉。”活动的组织者称,“另外,母乳喂养不仅仅能够给孩子带来健康与更多的母爱,同时对喂养母亲的身体健康也会特别有益。通过母乳喂养她们不仅能减去怀孕期间增加的体重,还能减少患癌症的风险。”
“这次活动,主要是想呼吁社会支持母乳喂养,尊重哺乳,让戴着有色眼镜的人们摘取眼镜,为哺乳期的妈妈们提供更多更好的哺乳环境,而不是去做一些无聊的评论。”活动组织者说道,“希望全社会更多的人都能够关注母乳喂养,有更多的年轻妈妈全母乳喂养。”
据了解,这些哺乳期的妈妈均来自成都一家社会组织——“母乳妈妈家”。“母乳妈妈家”是一个初创期的社会组织,在成都市民政局“培育发展社会组织专项资金”的大力支持下,成都公益组织服务园从2015年就专门针对类似“母乳妈妈家”这样的初创期社会组织开展“社会组织项目孵化”的扶持项目。为激发社会组织活力,充分发挥社会组织参与社会治理和公共事务的积极作用,成都市民政局从2014 年起,就设立“培育发展社会组织专项资金”,市财政每年预算安排2000万元,通过支持社会组织开展社会服务项目,提升社会组织参与社会治理和公共服务的能力。
母婴店月度工作总结篇十
xx年全市的基层卫生与妇幼保健工作,在局党委的正确领导下,得到了各县(市、区)与市直卫生单位的支持,认真贯彻执行了国家有关基层卫生和妇幼保健工作政策,全科同志精诚团结、努力工作,有效地推动了全市基层卫生与妇幼保健工作发展,新型农村合作医疗制度实现了全覆盖,城市社区卫生服务网络初步建成,全市助产技术服务进一步规范,农村卫生体制改革不断深化,健康教育宣传活动全面开展。现将全年工作总结如下:
(一)新型农村合作医疗工作
1、我市实现新农合制度全覆盖。
我市的县被确定为全省第三批新农合试点县,被增补为xx年新农合试点区。其中,内黄县、龙安区被列为国家新农合试点区;三区被列为省新农合试点区。县于1月1日启动了报销程序,区4月1日启动报销程序。将新农合支付业务委托给人寿保险公司的分别于4月26、28日、30日启动了报销程序,新农合制度在全市实现了全覆盖。
2、新农合单病种管理取得实效。
我市从xx年起进行单病种限价探索,在县进行试点,首先对胃癌、食道癌、贲门癌等3个病种实行单病种管理,取得了一定成效。xx年2月,我们在试点的基础上认真总结经验,将单病种管理的病种扩大到30个,并在全市范围内进行了推广。xx年4月,单病种管理的病种扩大到62个,有效控制了医疗费用。
3、建立参合农民工定点医院。
为确保我市参合农民就医便利,经与市劳动和社会保障局共同考核,指定医院为我市参合农民工定点医院。在市区和在务工的参合农民在上述两所定点医院住院治疗,对于实行单病种管理的62个病种,农民工住院治疗可享受县级医院收费标准,同时还可享受同当地县级医院相同的报销补助比例。下一步我市还准备在农民工相对集中的等地建立参合农民工定点医院。
4、xx年度全市参加新农合的农民达到3869632人,参合率为92.54%,筹资总额为19348.16万元,其中市、县(区)两级政府配套资金为5027.861万元。截止10月底,全市享受新农合补助的农民人数为879453人次,补助金额为12412.78万元,其中大病(住院)补助人次167799人次,补助金额10915.9万元;小病(门诊)补助人次为710091人次,补助金额为1476.81万元;慢性病门诊补助人次为1563人次,补助金额20.07万元。达到报销封顶线10000元的609人。
5、xx年度新农合农民个人筹资工作完成。
根据全省统一要求,我市10月31日如期完成了下一年度参合农民的个人筹资工作。xx年,全市参合农民总数为4028485人,参合率为94.31%。
(二)农村卫生
1、继续开展“双百”工程。
今年3月份,我市xx年度乡镇卫生院“双百”人才培养工程启动,从全市93所乡镇卫生院选派的100名业务技术人员,全部被安排到市直各医院进行为期一年的进修。
2、积极推行乡村卫生组织一体化管理。
我市积极推广林州市的乡村卫生组织一体化管理模式。目前,我们已经将乡村一体化管理模式推广到了43个行政村卫生所全部改造完毕,县有2/3的行政村完成改造。
3、继续推行卫生院院长选聘工作。
截止目前,全市已有64个乡镇卫生院进行了院长公开选聘,除去9所卫生院不在选聘范围(8所领办、1所改制)外,院长公开选聘率达到了79%。
4、开展了乡镇卫生院放射、检验、呼吸内科三个专业的卫生技术人员培训。
根据全省农村卫生服务能力项目安排,xx年利用国债项目资金分别为我市培养了279名放射、检验、呼吸内科医师。为保证培训质量,我市专门制定了培训方案,指定教学能力较强的市中医药学校承担本次理论培训任务,理论学习结束后,直接安排到市级医院进行临床进修。
5、县成为温暖工程万名乡村医生培训项目县。
温暖工程万名乡村医生培训项目,是由中央统战部负责协调、筹措和运用著名爱国人士、企业家先生捐赠的资金,配合党和政府在中西部欠发达地区开展的一项乡村培训项目。今年8月份,我市的县被确定为温暖工程万名乡村医生培训项目县,根据项目安排,今年将免费为县培训100名乡村医生。
(三)社区卫生
1、出台《市人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施方案》。
为加强组织领导,市政府成立了以副市长为组长,市发改、财政、劳动保障、民政、卫生等11个相关部门负责人为成员的市城市社区卫生服务工作领导小组;制定出台了《市人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施方案》,决定从xx年起按人均2.5-5元的标准对社区公共卫生服务进行补助。《实施方案》根据我市现有城市卫生资源与城区街道办事处的位置、人口数量,在全市共规划设置了社区卫生服务中心25所。
2、引入竞争机制,面向社会,公开竞争设置社区卫生服务机构。
为确保建设高质量的社区卫生服务机构,真正为群众提供近距离的预防保健和基本医疗服务,市委、市政府决定在建设过程中全面引入竞争机制,将规划建设的19所社区卫生服务中心面向全市公开竞争、择优设置。共有22家医疗机构参与了竞争,提交了26份设置申请。
xx年6月9日,市政府组织发改、财政、劳动保障、卫生、民政等部门召开了评审会,共同对参与竞争的机构进行公开评审,市人大、市监察局对评审工作进行了全程监督。市机床厂职工医院等18个单位在评审会上脱颖而出,获得了建设资格。
3、加大资金投入,强化内涵建设。
为加快推进社区卫生服务建设,市卫生部门积极争取省级专项资金,投入60余万元印制了健康教育处方150万份、居民家庭健康档案20万份,为每一家社区卫生服务中心配置了一套高配置电脑、打印设备、一台37英寸液晶彩电,统一了门标、科室标牌和规章制度,下一步还将对各社区卫生服务中心提供的公共卫生服务给予一定补助,每建立一份家庭健康档案,服务一个居民,补助一元钱。
4、实行一体化模式,规范社区卫生服务站管理。
为方便居民就医,打造社区“15分钟就医服务圈”,我市在覆盖面积较大、服务人口较多的社区卫生服务中心下面又设置了社区卫生服务站。为规范管理,我市全面推行社区卫生服务一体化管理,明确指出社区卫生服务站是社区卫生服务中心的下属机构,两者之间必须建立风险共担、利益共享的运行机制,共同为辖区居民提供安全、经济、便捷、“六位一体”的连续性卫生服务。目前,已建成的12所社区卫生站均已与各自辖区的社区卫生服务中心签订了一体化管理协议。
5、部门联动,形成发展合力。
为确保建设质量与进度,市卫生部门制定出台了《市社区卫生服务中心建设与布局标准》、《市社区卫生服务站建设与布局标准》等一系列规范性文件,要求各建设单位严格按照标准进行建设。为确保建设进度,市卫生局专门成立了督查组,定期对各单位的建设进度进行督导,对发现的问题及时指出并解决。等12家由厂矿企业等医疗单位改建或扩建的社区卫生服务中心建设进度较快,被列为第一批建设单位。9月28日-29日,市人大、发改、财政、劳动保障、卫生等部门共同对首批建设完工的12家单位进行了考核验收。10月16日,市政府在社区卫生服务中心举行全市首批社区卫生服务中心授牌仪式,市委副书记、市政府副市长及有关部门的领导出席了授牌仪式,并为首批12家社区卫生服务中心授予了铜牌,市委副书记还亲自为社区卫生服务中心揭牌。其它由市直医院投资兴办的7所社区卫生服务中心由于建设任务较重,被列为第二批建设单位,计划12月份可挂牌运行。
(四)妇幼保健
1、新增等5家单位为一级助产技术服务单位;批准一五一医院、滑县半坡店卫生院、滑县牛屯卫生院为二级助产技术服务单位。截止目前,全市一级助产技术单位58个,二级助产技术单位47个。
2、提高城区产科技术服务的门槛。为全面提高城区产科技术整体水平,取消了城市医疗机构一级助产技术服务项目。今后拟提供助产技术服务的医疗机构,一律按照二级助产技术服务标准进行建设。
3、xx年,全市孕产妇死亡率为38.96/10万,婴儿死亡率为7.26‰,5岁以下儿童死亡率为7.99‰。
(五)健康教育
在5月31日“世界无烟日”当天,我市大力开展了控烟宣传活动,全市各医疗卫生单位都在明显位置设立了“吸烟与健康”咨询台。据统计,本次活动各医院共接待咨询群众xx0余人,发放宣传资料3000余份。市区不少机关、学校、企事业单位及公共场所都悬挂了控烟的宣传标语,收到了较好的宣传效果。
(六)拓展工作空间,塑造卫生工作良好形象
随着国家建立小康社会步伐的加快,农村卫生和社区卫生日益成为各级党委和政府着力关注的重点工作。基妇科较好地完成了事关机关形象的大型活动的组织实施任务。做好董市长视察新农合工作的前期准备,让新农合工作的真实情况展示给市主要领导,确立了市政府对支持新农合提前全覆盖的决心。多次向市人大副主任汇报新农合工作进展动态,汇报社区卫生服务的工作进度,组织了市人大视察新农合、调研社区卫生服务工作,得到了市人大对卫生工作的充分肯定;认真办理了市人大常委会交办的《关于加强社区卫生服务,解决群众看病难、看病贵问题的议案》,制作了《社区卫生服务进万家》专题电视片,有效地展示了卫生局和卫生工作的成绩。与工学院合作,开展了新农合运行机制的科研课题。
(一)市级新农合经办机构人员编制、办公经费难以落实。
由于新型农村合作医疗制度是一项综合工程,政策性强、涉及面广、工作难度大。xx年初,我市成立了市新型农村合作医疗办公室,但目前人员、编制、经费等均未得到解决。经费和人员的不到位,在很大程度上制约了新农合工作质量的提高。
(二)社区卫生服务机构功能不健全。
社区卫生服务机构承担着辖区居民的公共卫生职能,由于政策缺位等诸多原因,社区卫生服务机构普遍存在着六位一体功能不健全和运营困难的现象。
(三)健康教育机构不健全,人员不固定,加之今年政府对健康教育没有任何投入,使工作开展受到了很大的制约。
(四)孕产妇系统管理和儿童系统管理工作、正规体检率和高危妊娠筛查率低,孕产妇急救网络建设任务还很重,致使我市孕产妇死亡率和婴儿死亡率下降缓慢。
母婴店月度工作总结篇十一
20xx年8月1-7日是世界母乳喂养周,我局根据xx市卫生局印发的《关于开展“世界母乳喂养周”活动的通知》(石卫妇字[2xx]18号)文件要求,围绕“回顾过去,展望未来”为主题,加强多部门、多层面、多渠道促进母乳喂养的沟通、经验交流和分享,传播科学育儿知识。各医疗保健机构、乡镇卫生院开展了一系列活动。现将实施情况总结如下:
卫生系统各级领导十分重视此次活动,作为巩固爱婴行动成果,提高母婴保健服务水平的重要工作来抓,根据《关于开展“世界母乳喂养周”活动的通知》及有关文件精神,结合实际精心策划制定了详细的活动方案,为确保活动扎实、有效、顺利地进行打下了基础。
一是各医疗保健机构、乡镇卫生院都悬挂了以“回顾过去、展望未来——庆祝婴幼儿母乳喂养全球战略十周年”为主题相关的宣传横幅。二是充实了宣传栏内的母乳喂养知识,营造了宣传活动的氛围。三是积极组织开展了咨询和义诊活动。给大家传授了母乳喂养的正确姿势、注意事项、孕期保健和婴幼儿保健知识,发放了大力提倡促进母乳喂养的宣传资料10000多份,接受群众健康咨询5600余人次,接受孕妇及婴幼儿家长的咨询3000余人次。倡导全社会关注母乳喂养,提高人口素质,提高广大群众对正确母乳喂养知识的知晓率。
各医疗保健机构、乡镇卫生院在母乳喂养周期间各自都组织全院人员进行了一次母乳喂养知识的全面培训,儿科、妇科、产科进行了一次强化培训。倡导母乳喂养,严格执行《母乳代乳品销售管理办法》,积极为孕妇和婴幼儿家庭提供母乳喂养的知识和帮助,提高婴儿的健康水平。
通过这次活动,进一步强化了广大群众理解母乳喂养的价值观念,帮助孕产妇掌握了母乳喂养技巧,为提高母乳喂养率、降低婴幼儿死亡率、促进婴儿健康成长起到了群众参与的积极作用,使母婴保健服务水平得到进一步提高。
母婴店月度工作总结篇十二
世界母乳喂养宣传周是由世界母乳喂养行动联盟组织发起的一项全球性的活动,旨在促进社会和公众对母乳喂养重要性的正确认识和支持母乳喂养。
母乳喂养是婴儿出生伊始就享有的权利,对促进儿童健康至关重要;也是提高人口素质、推动经济发展和促进社会安定的重要措施。母乳是宝宝的黄金食粮,是大自然馈赠给人类最珍贵的礼物,是婴儿最理想的天然食物,是100%安全的第一剂疫苗,更有利于妈妈产后康复。20xx年8月1日——20xx年8月7日是第27个世界母乳喂养周,今年的主题是:“母乳喂养、生命之源”。我院为进一步保护、支持、促进母乳喂养。20xx年8月1日我院孕产保健部孕妇学校特举办“母乳喂养知识讲座、技巧展示”活动让更多的孕妈准爸、新手爸妈了解母乳喂养,为宝妈的哺乳之路保驾护航。此次活动共20多个孕妈妈参加了本次活动。
首先由儿童保健部xx老师为活动致词,欢迎大家的到来!
随后,孕妇学校老师普翠丽带来了“母乳喂养,生命之源”专题母乳喂养讲座,宣传普及母乳喂养知识,特别是如何坚持母乳喂养、母乳喂养好处及技巧。她用生动的图文和易懂的语言为大家讲解母乳喂养对准妈妈和宝宝的好处、哺乳的正确姿势及方法,并现场解答准妈妈们关于喂养方面的疑问,帮助她们更好的了解母乳喂养相关知识。
课后针对授课老师,我们还进行了教学质量调查。孕妈妈们对我们的授课老师都表示非常的满意,课程内容也比较实用,学习之后使大家对产后母乳喂养也有了更大的信心。
最后由儿童保健部xx老师带领大家一起做精美的手工。
1、有益于情绪胎教 在制作的过程中,妈妈对将要出世的宝宝的期待、满怀的爱心等等积极的情绪都能让宝宝感受到,这也是对宝宝的一种情绪上的胎教,为将来宝宝情绪发展打下基础,同时这种积极的情绪也会直接影响到妈妈自身的心情,让怀孕的时间变得更加快乐。孕妈妈们可以一起做做手工,相互之间交流心得,给准妈妈提供了更多社交的机会,能够缓解怀孕时的不安心情。
2、让准妈妈变得专注、更耐心 有些迷信的人会说怀孕期间不能刺绣或者是拿针,因为生出来的胎儿可能会有缺陷,但这是不科学的。准妈妈在孕期做手工,不仅可培养准妈妈的耐心和专注力,还能培养宝宝的耐心,为将来宝宝的良好性格奠定基础,是非常不错的孕妇胎教方式。
3、有利胎儿智力发育 准妈妈做手工时所涉及到对美的欣赏与鉴别、思维的锻炼、手眼的协调动作都能对宝宝以后的智力和精细动作的发展打下基础。
20xx年8月1日《母乳喂养周活动》已落下了圆满的帷幕,虽然本次授课时长130分钟,但是我们孕妈妈(准爸爸)们都在认真的听讲坚持到最后,感谢各位准妈妈与准爸爸的积极参与。
20xx年愿大家好孕!我们还会有很多精彩的课期待大家的到来,我在xx妇幼保健院孕妇学校等着您!
母婴店月度工作总结篇十三
今年是《母婴保健法》颁布实施16周年,此次宣传活动的主题为贯彻实施《母婴保健法》,推进基本公共卫生服务,做到母亲安全,儿童优先。活动内容为宣传《母婴保健法》、婚前保健知识、孕产期保健知识、农村孕产妇住院分娩补助政策、农村妇女叶酸增补预防神经管畸形知识、儿童保健等知识。为保障妇女和儿童的健康,提高出生人口素质,普及《母婴保健法》的新观念和重要意义,将每年的六月定为《母婴保健法》宣传月,我院利用集市在地方人口密集的`地方进行宣传,现将这次宣传活动总结如下:
结合本次宣传月,我中心的医务人员,利用广播、报栏等形式,进行多方位、高质量的宣传。各社区街头悬挂宣传标语,妇幼保健人员及时向前来就诊、住院的病人进行口头宣传,达到宣传的目的。
另外,社区服务中心的妇幼保健人员及医务人员,在光彩大市场人群密集的地方开展了《母婴保健法》知识宣传活动,在人群较多的地方悬挂了《热烈祝贺母婴保健法实施十六周年》、《预防出生缺陷科学服用叶酸》等条幅,展示了多种展板,发放宣传材料3000余份。宣传内容为婚前保健、孕产期保健、小儿缺铁性贫血及水痘、手足口病的预防知识。同时重点宣传了农村孕产妇住院分娩补助和免费增补叶酸这两个重大公共卫生服务妇幼项目。大大提高了群众对《母婴保健法》的`知晓率,真正达到了宣传的效果。
总之,我们还要大力宣传《母婴保健法》,让广大群众了解母婴保健法,便于今后的宣传工作。让更多的群众得到实惠。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/4257210.html】