精选渠道管理心得（案例18篇）

每一次总结都是对自己成长的一次见证，让我们更明确前行的方向。发展创造力和创新思维，成为具有竞争力的人才。小编为大家整理了一些总结的范文，供大家参考和学习。

渠道管理心得篇一

营销渠道是企业进行产品销售的关键环节，合理利用和管理营销渠道能够帮助企业提高市场份额，增加销售额。在大学期间，我参加了一次营销渠道管理的实训，通过此次实训，我深刻体会到了营销渠道管理的重要性，同时也学到了很多实用的知识和技巧。本文将围绕着实训心得体会展开，从实训前的准备工作、实训中的计划执行、实训后的总结反思和对未来的展望这四个方面进行叙述。

实训前的准备工作是成功完成营销渠道管理实训的关键。在调研调查、数据分析等环节中，我们需要充分了解目标市场的要求和企业的竞争优势。通过实地考察和实训策划，我们能够更好地掌握市场情况和选择适合的营销渠道。此外，合理安排时间和人力资源也是必不可少的。我所参与的实训项目是一个模拟情景，我们需要模拟企业运营的过程，从人员分工到物流配送都需要精确计划和组织。通过这一阶段的准备，我们打下了良好的基础，为后续的实训奠定了坚实的基础。

实训中的计划执行是整个实训过程中最为关键的环节。在开始实际操作之前，我们制定了详细的实训计划，并根据组员的专长和意愿进行分工。我作为团队的领导者，带领团队成员共同完成各项任务，包括渠道选择、市场推广、销售管理等。在实训过程中，我们遇到了许多意外问题和挑战，但我们通过协作和沟通，及时调整计划和解决问题。在执行过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性，只有通过相互合作和互助，我们才能更好地完成任务并取得成功。

实训后的总结反思是我们进一步提高自己的关键环节。在整个实训过程中，我认真记录、总结自己的错误和不足之处，并通过反思和思考，找出改进的办法和方向。我承认自己在一开始的时候对于一些细节没有做到位，没有及时调整策略和解决问题，导致了一些错误的决策。通过反思，我发现了自己在团队合作中的不足之处，比如听取团队成员的建议不够，没有充分表达自己的意见等。这给我敲响了警钟，我意识到只有不断反思和总结才能更好地提高自己。

最后，对未来的展望是我们进行实训的最终目的。通过这次实训，我深入了解了营销渠道管理的重要性，并且对接下来的职业生涯也提供了很多有益的参考。我意识到在现实工作中，实际操作和理论知识是密不可分的，只有在不断实践中总结经验，才能更好地应对问题和挑战。在未来的工作中，我希望能够运用所学的知识和经验，合理运用营销渠道，为企业创造更大的价值。

总之，通过这次营销渠道管理实训，我深刻体会到了营销渠道管理的重要性，学到了很多实用的知识和技巧。实训前的准备工作、实训中的计划执行、实训后的总结反思和对未来的展望这四个方面，都对我产生了深远的影响。通过这次实训，我更加明确了自己未来的职业发展方向，也更加意识到只有通过实践和不断总结才能取得更好的成绩。我相信这次实训对我的职业生涯将会产生积极的影响，帮助我更好地应对未来的挑战。

渠道管理心得篇二

随着新技术和全球化的发展，销售渠道管理对于企业的成功至关重要。作为一名销售经理，我对销售渠道管理有着深刻的体会和心得。在过去的几年中，我在与不同渠道合作伙伴合作的过程中，不断总结经验教训，并逐渐形成了一套有效的销售渠道管理策略。本文将分享我对销售渠道管理的理解和心得体会。

首先，在销售渠道管理中，建立和维护良好的合作伙伴关系至关重要。合作伙伴是销售渠道的重要组成部分，他们直接影响着产品的销售和市场份额。因此，与合作伙伴建立互信和合作的关系是取得成功的关键。首先，我们需要明确双方的责任和权益，确保合作伙伴在销售过程中能够得到合理的回报。其次，我们应该加强与合作伙伴的沟通和交流，及时获取市场信息，并根据市场需求做出相应的调整。最后，我们应该及时给予合作伙伴支持和培训，提高他们的销售能力和服务水平，从而提升销售渠道的效果。

其次，选择合适的销售渠道对于销售渠道管理至关重要。不同的销售渠道适用于不同的产品和市场，因此我们需要根据自身产品特点和市场需求来选择合适的销售渠道。一般来说，我们可以选择直销、代理商、分销商或在线渠道等。直销适用于高价值产品或复杂技术产品，可以通过直接面对消费者来传递更加详细和准确的信息。代理商适用于面向特定市场的产品，可以通过代理商的网络和资源来实现市场覆盖。分销商适用于规模较大的产品，可以通过分销商的零售网络来实现销售。在线渠道适用于互联网销售和电子商务，可以通过在线平台来扩大销售范围和市场份额。选择合适的销售渠道是销售渠道管理的基础，能够帮助企业更好地实现销售目标和市场竞争力。

第三，持续监控和评估销售渠道的绩效是销售渠道管理的关键。只有及时了解销售渠道的绩效和效果，才能及时采取措施进行调整和优化。为了实现这一目标，我们需要建立一套科学合理的绩效评估体系。这个绩效评估体系可以根据销售任务、市场份额和渠道推广等指标来评估渠道的绩效。在评估过程中应当注重客观数据和留存率的分析，以便更好地了解销售渠道的问题和不足。同时，我们还应该和销售渠道合作伙伴进行充分的沟通和反馈，共同解决问题和改进。通过持续监控和评估销售渠道的绩效，可帮助我们不断完善销售渠道管理策略，提高销售渠道的效果和回报。

第四，在销售渠道管理中，培养和发展销售团队的能力非常重要。销售团队是实现销售目标的关键力量，他们直接与客户接触，了解客户需求，并完成销售任务。因此，培养和发展销售团队的能力是销售渠道管理的关键。首先，我们应该确保销售团队具备专业的产品知识和销售技巧，提供充足的培训和指导。其次，我们应该定期激励销售团队，建立激励机制和奖励制度，提高销售团队的积极性和动力。最后，我们应该定期进行销售团队的评估和反馈，发现问题并及时解决，以提高销售团队的绩效和能力。通过培养和发展销售团队的能力，可提高销售渠道的效果和回报，实现销售目标。

总结起来，销售渠道管理对于企业的成功至关重要。在销售渠道管理中，建立良好的合作伙伴关系、选择合适的销售渠道、持续监控和评估销售渠道的绩效，以及培养和发展销售团队的能力是实现销售渠道管理的核心要素。作为销售经理，我深知这些经验和心得的重要性，并将继续努力，不断完善销售渠道管理策略，提高销售渠道的效果和回报。

渠道管理心得篇三

第一段：引言（120字）

销售渠道管理是商业运营中至关重要的一环。我在长期的销售渠道管理工作中积累了一些宝贵的经验和心得。本文将从销售渠道的选择、合作伙伴管理、渠道冲突解决、性能评估和持续改进等方面，分享一些个人的见解和体会。

第二段：销售渠道选择的重要性（240字）

选择合适的销售渠道是销售成功的关键。在决定销售渠道时，首先需要对产品的特性和目标市场进行全面的分析和评估。不同的产品可能适合不同的销售渠道，如直销、分销、代理等。在选择销售渠道时，我的经验是要综合考虑渠道成本、市场覆盖度、渠道伙伴能力和竞争态势等因素，确保选择的渠道能够最大限度地实现销售目标。

第三段：合作伙伴管理的重要性（240字）

销售渠道管理涉及到与各种合作伙伴的合作与协调，而合作伙伴的管理至关重要。首先，要确保与合作伙伴的沟通畅通，使其理解公司的销售目标和策略，并且能够积极配合公司的展开。其次，要建立良好的合作伙伴关系，包括制定合理的合作条件和政策，提供及时的技术支持和培训，以及共同开发市场和推广产品。最后，要定期对合作伙伴的绩效进行评估和激励，以确保他们能够持续为公司创造价值。

第四段：渠道冲突解决的策略（240字）

在销售渠道管理中，渠道冲突是不可避免的。为了有效解决渠道冲突，我采取了一些策略。首先，及时沟通是解决渠道冲突的关键，通过开诚布公地与渠道伙伴进行沟通，了解他们的需求和问题，并协调各方的利益。其次，要建立健全的渠道合同和规定，明确各方的责任和权益，避免产生不必要的争议。最后，要灵活调整渠道政策和策略，根据实际情况作出相应的改变，以平衡各方的利益。

第五段：持续改进的重要性（240字）

销售渠道管理是一个动态的过程，需要不断进行评估和改进。在销售渠道管理中，我发现持续改进是至关重要的。首先，要定期对销售渠道的性能进行评估，包括销售额、渠道效能、市场份额等指标，以及对渠道伙伴的满意度调查等。其次，要根据评估结果进行改进，包括调整渠道策略、优化合作伙伴的管理、提升渠道的效能等。最后，要保持与市场的紧密联系，及时了解市场变化和竞争动态，以便调整销售渠道和策略，以适应市场的需求和变化。

结尾（120字）

销售渠道管理是一项综合性的工作，需要全面的分析和策略规划。从选择合适的销售渠道、管理合作伙伴、解决渠道冲突到持续改进，每个环节都需要精心处理和管理。通过不断的实践和总结，我相信这些心得和体会对于更好地管理销售渠道和取得销售业绩的提升会有积极的影响。

渠道管理心得篇四

渠道管理是现代商业领域中至关重要的一环，对于企业的发展至关重要。在渠道管理课程的学习中，我深刻体会到了渠道在市场营销中的作用及其管理的重要性。以下是我对渠道管理课的心得体会。

首先，渠道管理课程使我了解到渠道是企业与消费者之间的桥梁。一个成功的渠道可以将产品有效地传递给消费者，提供价值，并满足他们的需求。通过学习渠道设计和分销策略等知识，我了解到如何选择和建立合适的渠道，以实现企业的销售目标。渠道可以是直接的，例如厂商直接销售给消费者，也可以是间接的，例如通过零售商和分销商销售给消费者。课程中的案例分析和实践练习使我更加了解了不同渠道的优缺点，并学会了如何制定适当的渠道策略。

其次，渠道管理课程教会了我如何管理和激励渠道成员。一个成功的渠道需要和渠道成员保持良好的合作关系，使他们能够积极地推广和销售产品。通过学习渠道成员的动机和利益，我了解到如何建立良好的合作伙伴关系，并通过激励机制来增加他们的积极性。此外，课程还教授了与渠道成员的有效沟通和冲突管理技巧，使我更容易与他们合作，解决问题并实现共赢。

第三，渠道管理课程对渠道评估和改进提供了指导。了解渠道的运作状况对于企业来说至关重要。通过渠道评估，我能够了解渠道的效率、成本和质量等方面的情况，并根据评估结果制定改进计划。课程中分享的实际案例和经验使我更加重视渠道评估的重要性，并学会了如何通过监控和反馈机制来进行改进。渠道的不断改进能够提高整个供应链的运作效率和企业的竞争力。

第四，渠道管理课程强调了跨渠道管理的重要性。在现代商业环境中，多渠道销售已成为一个趋势。企业需要同时管理线上和线下渠道，以满足不同消费者的需求。通过学习跨渠道管理的原理和技巧，我能够更好地整合不同渠道，提供一致的购物体验，并实现渠道的协同效应。通过课程中的案例分析和讨论，我意识到跨渠道管理不仅是一个挑战，同时也是一个巨大的机遇，能够为企业带来更多的销售机会和增长潜力。

最后，渠道管理课程还让我认识到渠道管理是一个不断学习和适应的过程。在快速变化的商业环境中，渠道管理需要不断调整和改进。通过持续学习和不断改进，我能够保持对市场趋势的敏感性，并及时调整渠道策略以适应市场需求的变化。不断学习和改进是我作为一名渠道管理者必不可少的素质。

总之，渠道管理课程为我提供了丰富的知识和实践经验。通过学习渠道设计、管理和评估等知识，我了解到渠道在市场营销中的重要性，并学会了如何建立有效的渠道和与渠道成员合作。同时，跨渠道管理的重要性和不断学习和适应的过程也给我带来了启示。通过渠道管理课程的学习，我深刻体会到了渠道管理对于企业的决策和发展的重要性，这对我的职业生涯将产生积极的影响。

渠道管理心得篇五

渠道管理是企业中至关重要的一环，它涉及到产品的流通和销售，直接影响到企业的收入和市场份额。经过一段时间的渠道管理实践与总结，我积累了一些心得体会，以下将从渠道选择、渠道培育、渠道绩效评估、渠道关系建立以及渠道决策五个方面进行探讨。

首先，对于渠道选择来说，关键在于深入分析市场和产品特点。在推进新产品进入市场时，渠道选择是至关重要的一环。首先，我们需要对目标市场进行细致分析，了解消费者的需求和消费习惯，以及竞争对手的市场占有率和销售策略。其次，要考虑产品特点，比如定位、价值、售后服务等，以便选择合适的渠道。例如，高端、奢侈品可选择高档百货商场或专卖店进行销售，而大众消费品可以通过超市、便利店等渠道进入市场。在选择渠道的同时，还需要考虑渠道的实力和资源，如物流能力、市场覆盖度等。只有选择适合产品和市场特点的渠道，才能更好地推广销售。

其次，渠道培育是渠道管理的关键环节。渠道培育是指企业通过与渠道合作，提供培训、支持和资源，以提高渠道的业务能力和绩效。对于渠道伙伴来说，培育可以提高他们的专业知识和技能水平，增加销售额和利润。对于企业来说，培育可以改善市场反应和满意度，增强渠道合作关系，共同发展。在渠道培育过程中，企业需要制定培训计划和方案，包括产品知识、销售技巧和市场分析等方面的培训。此外，还需要提供市场推广和广告支持，为渠道伙伴创造更好的销售和宣传条件。

第三，渠道绩效评估是渠道管理的重要手段。渠道绩效评估是指根据一定的指标和标准，对渠道伙伴的销售业绩进行评估及考核。通过绩效评估，可以及时发现问题和不足，并采取相应的措施进行优化和改进。对于渠道绩效评估来说，关键是确定合适的评估指标和方法。通常可以采用销售额、市场份额、客户满意度等指标进行评估。同时，还需要制定相应的奖励和激励机制，激发渠道伙伴的积极性和竞争力，共同实现业绩目标。

第四，渠道关系建立是渠道管理的重要环节。渠道关系建立是指企业与渠道伙伴之间的互动和合作关系。建立良好的渠道关系是实现双赢的基础，可以共同为市场拓展和销售增长做出贡献。在建立渠道关系时，需要关注以下几个方面。首先，在选定渠道伙伴之前，要进行充分的尽职调查，了解他们的企业实力和经营理念。其次，要建立长期稳定的合作关系，建立互信、互利和共同发展的信任基础。最后，要及时沟通和反馈，及时解决问题和冲突，维护良好合作关系。

最后，渠道决策是渠道管理的关键环节。渠道决策是指企业在渠道的选择、布局、资源投入等方面做出的决策。在进行渠道决策时，企业需要考虑多个因素，如市场需求、产品特点、渠道成本等。同时，还需要考虑渠道发展的战略方向和目标，制定相应的计划和指导。在渠道决策过程中，企业需要进行定期的评估和调整，以适应市场的变化和发展。

综上所述，渠道管理是企业中不可或缺的一环，关系到产品的流通和销售。在渠道管理的实践过程中，渠道选择、渠道培育、渠道绩效评估、渠道关系建立以及渠道决策是五个重要方面，需要企业进行全面考虑和实施。只有科学合理地管理渠道，才能提高企业的竞争力和市场份额，实现可持续发展。

渠道管理心得篇六

“中国联通”在我没有加入联通公司前，印象里就是服务最 广，是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年 的中国联通老用户，对联通公司的服务及通话质量也是相当 的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名联通新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的 工作， 跟我从工作历程中找到自己的特质， 有着很大的关系。

在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑， 之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南联通郴州分公 司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：

很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛 在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴 趣。

作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到 新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司 上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群 体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要 帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚 广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商 局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的 经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐 性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的 喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所 有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时 候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩 骂的字眼。

刚开始我也常想， 联通公司又不是我家开的， 客户不顺， 干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁 闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做 营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通， 连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半 个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我 差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达 谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做 的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服 务。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学 会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候 客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发 现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但 一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个 性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我， 你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到 底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深 造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜 负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然 啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以 后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上 8 点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切 都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入 到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让 我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持! 说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一 门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达 到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请 报号码???”， 一句句多么简单的语言， 多么朴素的话语， 却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何 为人处事，如何做一个真诚的人! 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提 高，也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业，他 更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的 进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多 的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天 练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不 知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这 对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满 意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。

首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为 自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手 学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常 阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作 需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲， 我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他 们丰富， 因为在营业员这个工作岗位上， 可以学到很多东西。 人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很 快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望 自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能， 不断学习，不断进步，能与联通共成长，见证联通公司走向 新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

我们的部门是一个团结上进的部门，在班长的带领下，全组人员心 往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名新 员工，我一直在努力学习新知识，时刻想着如何能为我公司多贡献自 己的一份力量。在 2011 这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项 活动，做到用户有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完 成了各项工作任务。现将本人 2011 年的工作情况汇报如下：

一、宽带维护记录 在 2011 年里共计上门为用户处理电脑故障 3600 多户，并为用户 安装排线，用户出现的问题主要是系统无法开机的情况较平凡，主要 是因为用户在使用时不注意计算机的日常维护造成系统崩溃，提醒用 户注意。无法打开网页的情况也比较多主要是浏览器问题和系统问题 引起的。还有用户电脑无法上网主要原因是用户不会设置无线路由器。

上门为用户设置并做调试。在维护中与用户建立信任关系，用户出现 问题不计时间随叫随到，及时准确的为用户处理问题。

二、小区张贴 中国联通 xxx 分公司 第 1 页 在 2011 年里共计到 40 多个小区进行宣传画的粘贴，并留下联系 电话，用户需要安装时会及时的联系，做到及时上门为用户办理业务。

三、本月小区进线谈判 到新建小区进行进线谈判，因为不是太熟悉的缘故这项任务完成 的不是太好但在同事的`帮助下努力完成这项任务，积极配合同事，在 2011 年里共计完成 4 个小区谈判，在以后的工作中争取做到更好。

今后的工作中药做到：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容， 夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平， 坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作 在工作中， 严格遵守班组里的各项规章制度， 爱岗敬业、 扎实工作、 热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战 斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平 我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只 有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。 中国联通 xxx 分公司 第 2 页 为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚 心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效 率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年 7 月份拿下本科 毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象 心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为 我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理， 及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻 以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己， 在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党 组织中的一员。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当 成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战， 努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一 份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向 迈进，突破，没有终点。

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重 中国联通 xxx 分公司 第 3 页 要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思 想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马 列主义、毛泽东思想使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这 些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务 实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责 进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管 理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认 真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己 尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自 己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公 司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工 作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不 将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力 我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我 没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益 放在心中。

三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作 刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些 宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我 中国联通 xxx 分公司 第 4 页 利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将 所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这 一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效 率。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事 自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司， 自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助， 主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

五、存在的问题和 11 年的工作计划 几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还 有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工 作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以 改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥 补工作中的不足：

一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了 解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理 论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同 时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自 中国联通 xxx 分公司 第 5 页 己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作 态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨 力争“没有最好只有更好” 。

渠道管理心得篇七

我参加了一门名为“渠道管理”的课程，这是我大学生涯中最有启发的一门课程之一。在这门课上，我不仅学到了许多有关渠道管理的理论知识，还学会了如何有效地管理渠道并实现销售目标。通过这门课程，我对渠道管理有了更深入的了解，并且在将来的职业生涯中能够应用这些知识和技巧。

首先，在这门课程中，我学到了渠道管理的基本概念和原理。渠道管理是指对产品在生产厂商与最终消费者之间的流动过程进行有效管理的一种方法。通过渠道管理，企业可以通过合理设计渠道结构、选择合适的渠道成员和建立有效的合作关系来实现销售目标。这门课让我明白了渠道管理的重要性以及如何通过合理的渠道管理来提高企业的市场份额和利润。

其次，我在这门课程中学到了渠道管理的策略和技巧。在渠道管理过程中，企业需要制定合适的渠道策略，如选择直销渠道、代理渠道还是分销渠道。此外，企业还需要与渠道成员建立良好的关系，进行有效的合作。通过这门课程，我学会了如何选择渠道成员、与其进行有效的沟通和协作，从而建立起稳定的渠道网络。

在课程的实践项目中，我们被分成小组，模拟运营一个真实的企业并进行渠道管理。通过实践项目，我不仅学到了如何制定渠道策略和管理渠道成员，还学会了团队合作和解决问题的能力。在这个项目中，我们遇到了各种挑战和问题，如渠道成员的不合作、销售目标无法达到等。然而，我们团队通过有效的沟通和合作，成功解决了这些问题，并最终实现了销售目标。这个实践项目让我深刻理解到渠道管理不仅仅是理论知识，更是需要实际操作和团队合作的。

通过这门课程，我不仅学到了渠道管理的理论知识和实际技巧，还培养了自我学习和团队合作的能力。这些能力对于我将来的职业生涯至关重要。在这个信息化和全球化的时代，渠道管理对于企业的成功至关重要。通过这门课程，我对渠道管理的重要性有了更深刻的认识，并且更有信心应对未来职业生涯中的挑战。

总之，参加这门课程是我大学生涯中最有启发的一次经历之一。通过学习渠道管理的理论知识和实际技巧，我不仅对渠道管理有了更深入的了解，还培养了自我学习和团队合作的能力。通过实践项目，我不仅学会了如何应对各种挑战和问题，还学会了如何与渠道成员进行有效的沟通和合作。这门课程不仅让我受益匪浅，还为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。

渠道管理心得篇八

营销渠道管理是商业运作中的关键环节，为了加深对营销渠道管理的理解，同时提升实践能力，我参加了一次营销渠道管理的实训。在这次实训中，我从多个方面学到了很多知识和技巧，并得到了宝贵的实践经验。以下是我对这次实训的心得体会。

首先，这次实训使我更加深入地理解了营销渠道管理的重要性。在实训的过程中，我们首先学习了若干营销渠道的分类和特点，了解了不同渠道对于产品营销的影响。随后，我们分组进行了一项市场调研，并根据市场调研结果制定了相应的营销渠道策略。通过实践，我深刻体会到，一个合适的营销渠道可以为产品带来更多的销售机会和利润，而一个不合适的渠道则可能导致销售困难甚至失败。因此，合理选择和管理营销渠道是企业取得市场竞争优势的重要一环。

其次，我在实训中学会了如何合理选择和管理营销渠道。通过老师的讲解和实际操作，我明白了渠道的选择与产品的定位息息相关。不同的产品定位需要与之相匹配的渠道，只有选对了渠道，才能更好地将产品推广给目标消费者。此外，我们还学习了渠道管理的基本技巧，比如建立良好的合作关系、控制渠道成本等。这些技巧不仅帮助我们更好地与渠道合作伙伴沟通和协调，还能提高渠道效率和降低成本，从而增加企业的利润。

再次，实训中的团队合作也对我有很大的启发。在实训中，我们被分成了小组，每个小组需要完成一项市场调研，并制定相应的营销渠道策略。在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有团队成员间相互协作、相互配合，才能高效完成任务。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见、尊重他人的观点，并能够积极地与团队成员进行沟通和讨论。这次实训不仅让我学到了一些实用的营销技巧，更重要的是培养了我的团队合作能力。

最后，这次实训给我带来了实践经验和自信心的提升。在实训中，我们不仅学到了理论知识，还有机会进行实际操作和实践。通过实际的市场调研和渠道选择，我亲身体验到了营销渠道管理的整个流程。这种亲身经历让我更加深刻地理解了理论知识的实际应用，并增强了我的实践能力。同时，这次实训也增加了我的自信心。通过实践，我发现自己能够独立思考和解决问题，这让我更加有信心去应对今后的各种挑战和困难。

总之，这次营销渠道管理的实训让我受益匪浅。我从中学到了很多知识和技巧，并通过实践获得了宝贵的经验。这次实训不仅增强了我对营销渠道管理的理解，也提高了我的实践能力和自信心。我相信，在今后的学习和工作中，这些经验和能力将会对我起到积极的促进作用。

渠道管理心得篇九

眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业，所以也就决定了眼镜销售的特殊性-----兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售。现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述。

首先，我要谈的是作为一个销售人员，必须具备的的条件：

1,学会和商品谈恋爱。假设我们店有三千只眼镜，顾客告诉你他要一只三百元左右，金色半框的眼镜，那么你脑袋一定要知道它在什么地方。然后你必须在五秒钟之内拿出来。这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方，今天是否有进新货，有没有换地方。同时自己的商品，你还要知道它的材料，尺寸，设计及适合什么样的脸形，适合配什么样子的场合，适合穿什么样子的衣服，戴什么样式的配饰。那么当顾客让我们给她意见的时候，我们就游刃有余了。所以要像谈恋爱一样，你一定要记得每天去关心你的朋友，去了解你的朋友。

2,学会讲品牌故事。尤其是知名的世界品牌，你一定要知道这个品牌的产地，起源，他的标志是什么，他的设计风格，他的作品适合什么样的人群？他今年推出的新款有什么特点？我记得有一次，一个顾客拿了一个”gucci”的挎包到我店里逛，我就问她：挎包是新买的吧？她问我怎么知道？我说今年”gucci”推出了六个新款，你这是其中的搭扣系列，这种挎包的设计材料还有中国的竹子。她问我为什么这么清楚？我告诉她：”gucci”推出这一款挎包，还推出了与它相配的太阳镜，搭配起来非常的时尚。于是她就买了。作为世界品牌，他都会有一批喜欢他的忠实顾客，只有你了解这个品牌，你才能抓住这部分顾客。而且如果顾客不了解，当你给他讲品牌故事的时候，他可能就会觉得这个商品很有意义了。

除了具备了上面的条件，在销售过程中还要注意几点：

1,想要打动顾客，首先要打动自己。顾客选了一副眼镜，如果你都觉得不好看，你怎么去说服你的顾客喜欢他。同样，如果顾客戴了一副太阳镜，你对她这样讲：这款眼镜和你的眉线刚好吻合，这样的话，把你的脸形修饰的很饱满，而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看，你试想：如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果，如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果？所以，一定要打动自己，然后再配合肢体语言，去打动顾客，激起顾客的消费欲望。

2,设身处地为顾客着想，和顾客做朋友。在销售过程中，不要出现”贵””便宜”的字眼，不要让顾客感觉你在推销，而是要让顾客感觉到你给他的意见很好，他愿意接受。所以，在给顾客介绍眼镜的时候，要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况，对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解，然后懂得察言观色，找到顾客的心理价位，适可而止，这样，让顾客觉得和你的相处很愉快，愿意和你做朋友。

4,.努力营造一个轻松，幽默的销售环境。情绪是会传染的，所以在跟顾客谈价格的时候，如果你很紧张，那么你的顾客也会变的很紧张，那么整个谈价的过程将是紧张的，同样，如果你很懂得调剂，偶尔幽默一下，那么整个谈价的过程将是非常轻松的，在这种状态下，顾客也是最有消费欲望的，成交的希望也就大大提高了。

最后，希望作销售的能享受这一过程。

渠道管理心得篇十

销售渠道是企业销售产品或服务的方式和路径，对于企业的发展起着至关重要的作用。管理好销售渠道不仅可以帮助企业提高销售额和市场份额，还可以帮助企业更好地与客户进行沟通和互动。在销售渠道管理的过程中，我积累了一些心得体会，现将其分享。

首先，明确销售渠道的定位和战略目标是管理销售渠道的基础。企业的销售渠道应该根据产品特点、市场定位和目标群体等因素进行定位。定位清晰明确后，再根据企业的战略目标来选择合适的销售渠道。例如，对于消费品企业来说，直销和零售渠道是主要的销售方式，而对于工业制造企业来说，经销商渠道可能更为适合。明确销售渠道的定位和战略目标，可以帮助企业更好地进行销售渠道的拓展和管理。

其次，建立有效的渠道合作伙伴关系是管理销售渠道的关键。企业需要与销售渠道的伙伴建立互信、互利的关系，共同合作实现销售目标。通过有效的渠道合作伙伴关系，企业可以与渠道伙伴进行紧密沟通和互动，及时了解市场反馈和需求，以便调整销售策略和产品服务。同时，企业还可以通过培养渠道伙伴的业务能力和专业知识，帮助他们提升销售能力和客户满意度。在建立有效的渠道合作伙伴关系时，企业需要注重长期合作，以维护稳定和可持续发展的渠道关系。

再次，为销售渠道提供有效的支持和服务是管理销售渠道的关键环节。企业需要为销售渠道提供培训、市场推广、产品支持和售后服务等全方位的支持和服务。通过培训，可以帮助渠道伙伴掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力和服务质量。通过市场推广，可以帮助渠道伙伴扩大市场影响力和知名度，增加销售机会。通过产品支持和售后服务，可以帮助渠道伙伴解决客户问题和需求，提升客户满意度。为销售渠道提供有效的支持和服务，可以帮助企业建立良好的合作关系，提高销售业绩。

最后，持续改进和优化销售渠道管理是管理销售渠道的重要任务。销售渠道是一个复杂而多变的系统，需要不断调整和优化。企业需要通过市场调研和反馈，及时了解销售渠道的问题和挑战，找出解决办法并加以改进。例如，可以对销售渠道进行评估，找出瓶颈和薄弱环节，跟踪和优化销售流程，提升销售效率。同时，企业还可以利用数字化技术和数据分析来进行销售渠道的优化和创新，提高销售渠道的效益和竞争力。持续改进和优化销售渠道管理，可以帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

综上所述，销售渠道管理是企业销售和市场开拓的关键环节。通过明确销售渠道的定位和战略目标，建立有效的渠道合作伙伴关系，为销售渠道提供有效的支持和服务，持续改进和优化销售渠道管理，企业可以有效地提高销售业绩和市场份额。作为销售渠道管理者，我们应该不断总结和学习，不断提升销售渠道管理的能力和水平，为企业的发展做出更大的贡献。

渠道管理心得篇十一

――市场拓展管理竞聘演讲稿

（演讲提示：在竞聘演讲中，最重要的是在仪态和演讲中都体现出真诚和自信。因此，演讲中，身体要略向前倾，表现出与观众交流与亲近的姿态，赢得大家的认可。）

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫程晓容，如果说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；那么一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！走进联通，我走了一个“团结有为、拼搏逐梦”的集体，走进联通，我在不断地成长，成熟！今天，我演讲的题目是：，我愿在不断的挑战自我、超越自我中，为联通的发展做出自己的贡献！

（个人经历和优势的介绍应用平和谦逊的语气）

下面我介绍一下我的个人情况。

我今年27岁，毕业于遵义师院，**学历。20xx年底应聘到联通公司数据与增值业务部，从事数据客户收费与维系工作。随后**年，进入**部门工作；目前从事**工作。由于我积极上进，肯吃苦，甘付出，我先后获得中国联通贵州分公司先进个人称号。

各位领导，我今天参加竞聘，不仅仅因为自己在工作中做出过一点成绩，更因为自信有我担任这一职务的能力和优势！竞聘网，如需请注明！

优势之一，我具有严谨细密扎实高效的工作作风。我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。无论是数据客户收费与维系工作，还是组织客户开展行业拓展训练，我都以强烈的事业心和责任感，严谨细密，一丝不苟，高效快捷地工作。在工作中养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。这些都将为搞好市场拓展与管理工作奠定了坚实的基础。

优势之二，我具有从事拓展管理岗所需要的综合素质，以及组织、领导、管理、协调能力。首先，，我接管了在那时最混乱、最复杂的直销团队，并采取了一系列管理协调手段、拟订了相应的管理办法与考核机制，使直销队伍得到扩展、稳定、提升。同时，也提升了我的综合知识与管理能力。其次，我任行业拓展一组组长，在此期间带领行拓一组坚持以客户需求为导向、以企业发展为目标，以用户满意为宗旨，以团队协作为纽带，经过不懈的努力在量收方面得到逐步增长。再次，我曾负责全省企业家讲座、贵州十佳都市人物颁奖晚会、贵州信息产业技术应用与高层论坛、“世界风”杯贵州联通用户网球邀请赛等集团客户部所有的大型活动业务宣传，得到领导认可，受到了各届的好评。

优势之三，我好学上进，善于与人沟通，能在工作中拓展业务，提高自己。20xx年底，我刚刚进联通公司时，对各种业务根本不了解，不知道如何入手。然而我热情好学，能迅速融入集体，在维系与收费中，我很快学到怎样与客户沟通、交流与相处。在维系与收费的`同时能收回前一任收费人员无法收取的坏帐是我最大的满足。进入集团客户部后，我白天上班晚上学习与业务相关理论，在不断学习与实践中积累经验和知识，从而使自己的业务能力与知识储备迅速得到提升！

（下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，细细道来，讲到要点的时候要提高语调，注意抑扬顿挫）

尊敬的各位领导、同志们，虽然我很自信，但绝不自负，我深知“过去并不代表现在，更不意味着将来”。如果承蒙各位的厚爱，允许我走上―市场拓展管理岗，我将在硝烟弥漫的市场竞争中定好自己的位置，选好自己的方法，带好自己的团队，团结奋斗，拼搏逐梦，确保各项工作目标的圆满完成，我的具体工作构想如下：

1、抓市场和人员队伍建设，为公司明年业务的快速发展构筑平台。我要在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上，制定出明年的市场拓展方案与部门总体规划，在07年确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜，把握好市场动态，搞好人员队伍建设，为公司业务发展提供保障，为公司业务的快速发展构筑平台。

2、抓营销，促进各项业务快速增长。我将强化分层营销和目标营销，以扩展项目渠道、增加佣金激励、建立任务考核制度等为手段，确定分阶段的营销目标，如继续开展好“三角营销”活动，继续跟进“烟草新时空”、“061新时空”和“振华新时空”项目等。大力扩张优良行业、优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。科学定位，大力拓展业务区域。准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业，农村抓个体大户，千方百计拓展业务区域。

3、抓服务，促进竞争优势的形成。树立全新的服务理念，加强对集团客户的售后服务和客户维系工作，并致力于提供超越客户期望的产品。要遵循市场导向、客户导向的原则，为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力，并以满意化超值服务二次开发老客户，达到有效益拓展的目的，积极促进竞争优势的形成。

4、抓信息，做好信息收集处理工作。我积极建立营销拓展计划，畅通业务渠道，并及时掌握当前的市场动态，定期对客户、竞争对手、销售渠道、营业厅、营销环境进行深入调研。同时建立经营活动分析制度，向分管领导提供营销拓展策略和改进方案，从而使我公司在竞争中永远占得先机。

尊敬的各位领导、各位同仁，今天我以年轻人特有的激情和豪迈郑重承诺：爱岗敬业，拼搏创新、奋勇向前！我将和各位一起团结有为、拼搏逐梦，创造我联通公司的绚丽未来！（结尾部分应当讲得有激情且真诚，以感染观众，赢得好感）

我的完毕，谢谢大家！

渠道管理心得篇十二

超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖xx元，积分在80-90分的给予良好员工奖xx元。

1、员工提前xx分钟上岗，迟到xx分钟以内，扣1分。xx-xx分钟扣2分。xx-xx分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。没有经过同意的，按旷工处理。（旷工一天不享受一个月的效益工资）

二、人事

1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。

2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。

三、服务态度

1、接待顾客应主动热情，态度和蔼，因态度生硬与顾客发生争执，被顾客投诉的扣3分。

2、称量商品必须看称纸，计量商品人为作弊扣20分（好的当坏的秤；贵的当便宜的秤；称过的商品再往袋子里装；称重时缺斤少两；两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里；称出的秤码商品和实际商品不符等情况，属于作弊行为）

3、带情绪上岗耍性子发脾气扣10分。

4、包庇违纪违规行为，欺骗管理人员扣10分。

四、仪表和着装

1、员工应化淡妆上岗，发不过肩，长发挽起。避免过浓的彩妆，夸张的发色。不能留长指甲。不符合要求者责令停工整改扣2分。

2、员工应着工装上岗，工装要求干净整洁。（黑裤、黑裙、黑鞋）短裤、短裙应在膝盖上方一寸。食品区必须严格执行着装要求，着白色工服，头发放进帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允许带戒指及过长的耳环，否则扣3分。

3、上岗前佩戴好服务证章，证章佩戴左胸上方，不按规定佩戴证章者扣2分。

4、站立姿势不正确：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

五、商品陈列

1、商品陈列保持整齐，美观，尽量追求纵向排列，随时保持前进陈列。发现当班人员不按要求陈列扣2分。

2、货签要求一货一签，货签对位。商品无标签或标签不完整。标签和商品价位不相符扣2分。商品标识不完整，不按规定摆放扣2分。

3、地推商品保持丰满、整齐，避免杂乱无章不分主次，pop爆炸花悬挂醒目整齐，否则扣2分。

4、发现变质商品要提前请管理人员注意，发现过期商品扣管理货架人员10分。

六、卫生安全

1、责任区内地面不整洁扣1分。

2、责任区内乱放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3、责任区内的货架、商品、柜台玻璃，不干净有灰尘的扣2分。

4、加工间的地面、台面、储物架、储物间、加工机器、应保持干燥整洁，不能存有油垢，严重时责令停业整改，并罚款200元。

5、责任区内的消防栓、灭火器、配电室请随时保持清洁，发现有灰尘的扣责任人1分。

6、员工不允许私自更换更衣箱，更衣室卫生要自觉保持清洁，发现乱扔纸屑、垃圾者扣3分。

7、库房卫生、更衣室卫生，各组轮流打扫，其他组员工可以监督检查，发现不清洁罚当班员工每人10元。

8、责任区内的垃圾、纸板、购物筐，请随时收起，一经发现罚当班员工，扣2分。

9、员工在责任区内随地吐痰，扔垃圾，损坏环境扣1分。

10、本商场是无烟商场，未劝阻顾客吸烟者扣1分。

11、未经劝阻擅自搬拉柜台、货架、推头扣4分。

12、员工在19:00后打完一遍铃，方可拖地，不按规定提前拖地的扣2分。

13、下班前应关闭责任区内所有电源，漏电电源者扣当班柜组每人4分。

七、业务技能

1、熟悉商品的品名、规格、产地、单价及负责货架的商品库存。一问三不知者扣2分。

2、所售商品不知性能、用途、特点、保养和使用方法等扣2分。

3、每期特价商品品名、规格、单价、促销时段、促销期限应该掌握，不熟悉者扣2分。

八、超市纪律

1、工作时间看书、看报、看无关工作短信，玩手机、打私人电话超过五分钟者扣2分。

2、在卖场里偷吃东西扣10分。

3、会客长谈超过5分钟扣2分。

4、与员工扎堆聊天扣2分。

5、打坐扣2分。

6、员工购物中午在下班前10分钟，下午在七点以后，夏令时7:30分以后，必须在员工购物通道结款，否则扣4分。

7、别的柜组的商品不允许放在自己的柜组里，发现一次扣2分。

8、为自己或他人私留促销商品的扣2分。

10、工作时间窜岗、脱岗、办私事、干私活扣6分。

11、因整理货物，记账，盘点而不接待顾客扣1分。

12、未到下班时催促顾客离开，对顾客不礼貌扣2分。

13、员工不允许在工作岗位议论家中私事，对顾客评头论足发现一次扣2分。

14、严禁在卖场和任何人发生争执，否则扣10分。

15、生鲜部员工应在9:30分之前把货上完，下午收货冬季7:40，夏季8:10分撤货，否则扣2分。

16、员工需要从卖场拿出的赠品由组长负责送出，私自带出一经发现按盗窃公司财务处置。

17、员工有保守公司商业秘密的义务，泄密者视为严重违反企业规章制度，公司有权依法解除劳动合同。

18、会员卡、积分卡应该实事求是的使用，利用工作之便使用他人或顾客的，弄虚作假的扣10分。

19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室换下工服，如提前换工服扣2分。

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渠道管理心得篇十三

1、有句谚语说得好：“低头的稻穗，昂头的稗子。”所表示的意思是低头是一种谦虚的人生态度，一种真正懂得做人处世的意义后年表现出来的态度。有道是“人格无贵贱，人品有高低。”作为老板或管理者老把自己看作官，把自己摆在“高人一等”的位置上，逞威风，实则是把自己的人品降了三等。反之，不摆官架，低调一点，看似少了些官威，实则提升了自己的人品和威信。管理者应该敏而好学，不耻下问，虚怀若谷。把你的才智和谦虚结合地一起，保持学习的热情，时刻学习别人的长处，不断提高和充实自己。

2、作为一个管理者，不要认为自己比别人高明多少。事实上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行举止融于常人当中，并始终把自己看作是团队中普通一员。永远与下属保持良好的沟通平台。放低姿态等于抬高自己的身价，每一个人都不是完人，都有不足和错识，所以要多看别人的优点和长处，多肯定和包容部属。

员工关系管理方法：以身作则，履行领导职责

2、管理者对于任何一个组织来说，其观点、力量、信心和忧虑，都会影响组织，你必须在你所说和所做的所有事情中为你的员工树立一个标准，树立起一个高标准的榜样让他们学习。管理者不在于你做了多少而是在于你带领部属完成了多少工作?在完成工作过程中你有没有以身作责，起模范带头作用。

员工关系管理方法：识人于微，用人于长

1、“防微杜渐”，见微知著。微的意思是事态的微细变化，君子见到微，就应有领悟，有所作为。人的一举一动，一言一行，无不折射出其人的学识修养。作为一个管理者，应该有叶落而知天下秋，饮一瓢而知河所在的本领。在细微之处来识别一个人的品性才华，为企业的人才选择把好脉。现代企业都需要具有良好心理素质的员工，一个意志不坚强的人，最终会被生活抛弃。而勇敢坚强的人，不会在任何困难面前言输。作为一个管理者，在选择人才时，应该注意对员工的心理素质的考察。

2、用人以长，适才适所。我们用人就是要用员工的长处和强项，把合适的人才放至最合适的地方，发挥员工最大的价值，一个不会用人的管理者，不会成为一个好的管理者，因此他与员工的关系也处理得很紧张。

综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者本身的问题。所以，管理者，特别是企业中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下属发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。或许，这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。

[员工关系管理培训课件]

渠道管理心得篇十四

尊敬的各位老总，在坐的各位领导：

大家好!首先，非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台，公平竞争的机会。

1、我是个积极向上，勇于进取的年轻人，我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。

2、这一年来，我对渠道管理的工作做过细致的了解，研究，我相信我能在最短的时间进入角色，体现出我自己的管理能力。

我如果能够竞聘成功，将会在第一时间开展以下工作

1、按照分公司的统一部署，尽快开展社会渠道的综合整治工作。

2、落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理，进行严格的业务管理。

3、落地联通mm以及手机视频的培训工作，尽快开展营销推广联通总经理助理竞聘演讲稿工作。

4、继续深入推广扁平化建设。

5、学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验，推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建设、农村渠道建设。这是我工作的主导方向，渠道管理工作需要博采众长、取长补短。

今天，对于我来说应该积极向前看，而不是停留在对过去工作的种.种懊悔。各位领导，相信我，相信您的眼光，我一定不会再让你们失望!我的竞聘报告演讲完毕，谢谢大家!

渠道管理心得篇十五

渠道经理对授权店进行分期管理，运作引导期（建议至少1周）进行一对一驻店管理，运作成熟期（引导期结束后）对辖区授权店进行每月不少于4次，每次约1-2小时（不包含交通时间，时间长短可随具体情况而异）的一对多巡店管理，同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。

（一）网点拓展

2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

（二）网点维护

6、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息，并制定相关优化建议；

7、负责结合区域特色，协调落实授权店相关的户外营销活动。

二、直销点管理

渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查，每点每次巡查时间约15-30分钟（不包含交通时间，时间长短可随网点星级及具体情况而异），同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。

（一）网点拓展

2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

（二）网点维护

5、负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息，并制定相关优化建议；

6、负责结合区域特色，协调落实辖区内直销点相关的户外营销活动。

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渠道管理心得篇十六

尊敬的公司领导和同事们大家好! 我是×××渠道综合员×××，于xx年进入公司，在××营业厅前台，做综合受理员，后因认真负责，xx年被提升为前台值班经理。直至08年元月，因工作需求被调入×××区从事渠道管-理-员工作。我的分为以下三大部分：

一、xx年度我所做的工作：

1、渠道建设工作：08年公司开展了渠道大建设工作，配合渠道中心主任完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作 misavogue服饰官网。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量，还注意建设渠道的质量，在重要路段新建了几家有质量的卖场，如双岗××、华联超市内的××等，因此在渠道年度评比时，××区光荣的被评为一等奖。中国联盟编辑。

2、代理商日常系统维护，我区代收费网点，电脑维护情况良好，因出现问题均能及时处理好，保证代理商正常收费营业。由于cdma的划分，代理商用cdma1x收费已不在方便，及时要求代理商更换宽带上网，并提前向信息化部用户名和密码，上门为代理点安装新系统，率先完成了30家网点宽带改造工作。

3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行，每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式，通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。

4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解，直接关系到对公司文件的执行力度，所以公司每次下发新文件，我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训，不光在会议上进行培训，日常巡检到各网点时，不忘记采取一对一面对面的提问，在给予解答，很快提升他们的业务知识。

5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快步伐，每季度都会下达不同的任务考核，因代理商人员素质层次不齐，对公司下达的任务考核不能理解，经常报有怨气 ，我利用巡查机会，上门挨家挨户进行解释说明，和他们谈心交朋友，用各种有效沟通的方法，调动网点销售积极性，让公司的各项工作得以顺利进行。

6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动，我都及时走工单，调整他们的工号权限，以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号，做好网点各项工号需求反馈工作，全年光调整各项工号权限工单走了165个。

7、礼品管理及物资的工作。公司开展各项活动，都能及时到公司领取礼品，以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作，对一些大件代理商不方便领取的，采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符，即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个，校园活动送礼品清凉套包、u盘、自行车等礼品8609个，年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分，所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。

8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成××区42家网点积分核算工作，全年积分发放了57.8万元 misavogue服饰官网。完成2014年1月至11月中立渠道批发补贴报表;完成了每月网点渠道信息表，上报g网经营部;完成了09年渠道费用预提表;每月1日按网点代收费量分配任务，并把任务下发到网点;每周制做任务通报表，把任务完成情况，通报给各家网点，对完成量较低的网点，打电话沟通询问原因，督促尽快完成任务;每月制做办公室值班表;每周制做礼品明细表上报稽核员;完成了渠道装修费用报表及报销工作。

9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检 misavogue服饰官网，对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的，当场即更正，不能改正的'以后做好督促工作，直至改正为止。记录网点反馈的市场信息，向领导反映市场情况。

10、的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作，××区29家老网点需重新签定合同，加13家新建网点的合同，共计完成网点合同42个;完成了××营业厅和××营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作;完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作;完成了××××合同的签署工作 misavogue服饰官网;完成了××、××、××公话代购代扣合作协议的签署工作，并把这些合同全部录入电子系统。

11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作，每日查询缴费站系统，有无待返销的号码，及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作，另开通了11户缴费站c转g用户。

二、工作需要改进的地方

1、由于渠道管-理-员工作比较繁琐，同一个错误网点会多次发生，这时我的对网点态度不太好。

2、工作做的还不够细，区一直提倡的“三张明白纸”开展的不好，还有个别网点不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明细账。

3、巡查工作做的还不仔细，经常会有些小问题看不见。

4、制做表格还不构细心，有时因为写错一位数，给其它同事工作代来不便。

三、xx年工作

1、督促网点完成xx版团圆卡订购会上，所签定的团圆卡任务。并完成公司已后所安排的各项任务。

2、协助渠道主任完成四牌楼地区的新建网点寻址工作。

3、做好三张明白纸工作 入党思想汇报范文11-思想汇报-，不限于形式的对网点做解释分析，做到每家都知道，每月各项返利和积分如何计算。以便于公司开项的活动，能更快的了实到各网点。

4、巡查前写好巡查计划，到每个网点时按照计划，逐一做检查，不漏一项。对发现的问题及时更进，直至解决。

5、修身养性提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决。

6、制做各项表格时多检查几遍，减少于我对口工作同事的工作量。以上是我的述职报告，不足的地方请领导给予指正，谢谢!

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索渠道管-理-员工作总结。

渠道管理心得篇十七

第一条、制度的主旨

为加强对全国代理商的统一管理，规范各地区代理商行为，确保西安信利软件科技有限公司(以下简称本公司)的系列产品在全国区域的顺利销售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商认真贯彻，严格遵守。

第二条、代理区域

各级代理商业务范围只限合约内的代理区域，在其周边未有其他代理商之前、可跨地区开展业务，如周边地区设有代理商后需即行停止。

第三条、成为代理商的条件

申请成为本公司代理商的企事业单位或个人应符合如下条件：

1、必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。

2、在当地有良好的社会关系。

3、熟悉电信,无线网络市场和相关产品。

4、具有一定流动资金，有支付首批进货款的能力。

5、熟悉电脑和互联网技术，能为客户进行现场使用演示。

6、具有制定市场拓展计划并实施计划的能力，能配合公司开展市场推广活动。

7、具有敬业精神和良好的服务意识，在客户要求的情况下，代理商要为本地的客户提供相应的服务和支持。

第四条、申请代理的步骤

1、企事业单位或个人申请，必须是在中国境内登记注册的企事业单位或个人。

2、申请人填写代理申请表。

3、本公司对代理申请人进行审核。通过审核的代理申请人，凡以企事业单位名义申请需向本公司提供营业执照副本(复印件)，机构代码证副本(复印件)，法人代表证明(身份证复印件)等资质文件;个人申请代理提供有效证件(身份证复印件)供公司备案。

4、申请人填写相关代理资料，签订代理合同。

5、打款进货。

代理商所经营的产品及服务必须是由本公司所提供给代理商的相关产品及服务，具体内容以本公司与代理商所签署的代理协议规定为准。

第六条、首次进货说明

代理商的首次进货须50台起步。

第七条、经销处、经销商的设置

代理商可在自己的代理销售区域内任意发展经销商，设立经销处及经销点、代办处等，但需向本公司提供详细资料(包括营业执照或身份证件)进行备案。

第八条、产品销售价格

1、订货与供货：遵循先订货，后发货的原则向代理商供货。2、结算方式：款到发货。

3、运输：若客户未指定物流公司，一概走公司长期合作物流企业。

4、宣传资料：依据订购产品的'数量，随货提供相应的宣传品及产品资料。

5、信息反馈：代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测，以便于本公司调整产品结构。

6、政策变化：在代理销售期间，由于本公司在产品及市场政策等方面发生变化，将提前通知代理商并与代理商协商解决由于政策变化而产生的问题。

第十条、代理商的义务及禁止事项

1、代理商在代理期间需尽职推广本公司产品。

2、代理商负责代理区域的产品代理和用户发展，不准跨区域销售。

3、代理商发展的经销商由各代理商自行负责管理，代理商有义务将发展的经销商、经销处等的名单汇总到公司。

4、代理商要尊重本公司的版权和知识产权，不得拷贝、复制、泄露本产品给用户外的任何第三方使用，不得自行开发或协助第三方开发与本产品类似的产品，否则本公司保留追究有关法律责任和经济责任的权利。

5、代理商在合作中所获知的本公司的商业资料与客户资料应负保密义务，不得泄露给第三方得知。

1、本公司将为代理商提供培训支持，以使代理商能充分了解公司产品，并能向客户提供必要技术支持与用户服务。

2、在企事业单位或个人核准成为本公司的代理商后，可在网站代理产品区查阅最新的产品动态信息以及相关技术资料。同时可以通过多种方式联系公司，提出相应的问题，问题将及时得到本公司的及时解决。

3、代理商也可以到本公司总部来接受现场培训指导，费用自理。-

本公司为代理商提供市场宣传上的(人员及技术)支持，并提供完整的产品资料与市场宣传资料，提供长期的知识培训与销售培训支持。

第十三条、停止服务

协议期间代理商如有违约情况发生，本公司有权单方面解除代理协议。

第十四条、公司联络方式

1、通过传真联系本公司。

2、通过电话联系本公司。

3、通过官方网站联系本公司。

4、公司将视具体情况不定期举办代理商交流会议，以促进代理商之间的交流。

渠道管理心得篇十八

尊敬的各位领导：

大家好！非常感谢各位领导给我提供这次的机会，我竞聘的岗位是渠道经理班组长，希望大家支持我。

一、自我介绍

1、具有熟悉各项联通业务的优势。

2、具有较强的处理问题能力和沟通能力。

3、爱岗敬业，有强烈的责任感。

4、有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。

1、建立管理体系

主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商，制定不同的政策条件；优化渠道结构，建立渠道指标考核制度及淘汰制度。

2、加强联系合作

通过分销商的长期紧密合作，保持联通的市场占有率制定对各级代理商。

3、扩大自营厅辐射能力，掌控市场格局。

加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期。

如果我上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。

联通渠道经理竞聘

尊敬的各位老总，在坐的各位领导：

大家好！首先，非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台，公平竞争的机会。

1、我是个积极向上，勇于进取的年轻人，我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。

2、这一年来，我对渠道管理的工作做过细致的了解，研究，我相信我能在最短的时间进入角色，体现出我自己的管理能力。

我如果能够竞聘成功，将会在第一时间开展以下工作

1、按照分公司的统一部署，尽快开展社会渠道的综合整治工作。

2、落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理，进行严格的业务管理。

3、落地联通mm以及手机视频的培训工作，尽快开展营销推广工作。

4、继续深入推广扁平化建设。

5、学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验，推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建设、农村渠道建设。这是我工作的主导方向，渠道管理工作需要博采众长、取长补短。

今天，对于我来说应该积极向前看，而不是停留在对过去工作的种种懊悔。各位领导，相信我，相信您的眼光，我一定不会再让你们失望！我的演讲完毕，谢谢大家！

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