优秀大润发观摩心得（案例19篇）

兴趣是人们追求知识和实现自我价值的动力之一，写作是一种记录和传达思想的方式。要写一篇较为完美的总结，我们需要抓住关键信息，避免过多的细节。希望这些范文能激发大家的创作灵感，提供一些新的思路和观点。

大润发观摩心得篇一

20xx年10月29日至11月1日，我有幸受学校指派赴兰州铁路四中参加了20xx年甘肃省初中数学优质课竞赛观摩活动。我非常荣幸聆听全省14个市州15位参赛教师不同风格的优质课，感慨颇多。下面我就谈谈我这次观摩活动的心得，不妥之处还请各位老师批评指导。

第一天早晨第四节课天水六中的陈汝彦老师执教的七年级数学（上）《线段，射线，直线》，我感觉听完这堂优质课后最大的感受是：这堂优质课跟前几节老师有很大的不同，前几次优质课中有不少的课堂热闹有加，整堂课如雷贯耳的掌声、赞扬声、小组合作讨论声，还有那变幻莫测能刺激视觉的课件，一个比一个美，让我们可望不可及。而这次的课堂已经有了很大的改变，去掉了很多浮躁、形式上的东西。课堂返璞归真，这堂课陈老师虽然制作了课件但自始至终陈老师都是在黑板上板书课堂主要内容，并且自然的引导学生思考，最后让学生水到渠成的得到所学知识。让我真正体会到数学课堂教学的朴素与扎实。这堂课给我的感触就是：我们的数学课堂应该留给学生安静思考时间，回归数学课堂抽象性或逻辑性。让课堂变成了一个师生共同“享受”知识能量，传递信息的空间。

一些老师亲切自然、脸上始终洋溢着微笑；幽默风趣，课堂调控应变能力强，语言清晰简练，能根据内容的起伏节奏和学生的情感变化及时调整语音语速，具有一定的启发性和感染力，板书工整规范，富有系统性；一些看似简单的语言，却让学生听了很温馨，很感动，立刻拉近了师生之间的距离。如敦煌实验中学的杜忠宝老师，他在上课前为了拉近与学生的距离，他说：同学们认识我吗？学生说：不认识，让后他拍拍自己的肚皮说：肚中饱。引的学生哈哈大笑。通过他这么一说，课堂气氛立马活跃了起来，从而也为上好这节师生陌生的数学课打下了基础。

在所观摩的所有课中，教师的教学设计都非常注重培养学生的探究意识，并且教师精心设计了多样化的教学方法培养学生的探究能力，让我感叹的还有白银市第十中学罗晓玲老师对课堂细节的把握，让学生身临其境自主学习新知，让学生在自主探究的过程中体验和感受到发现的乐趣和成功的喜悦。教学设计，对学生要了解，信任，要把学生教活、教懂、教深。罗老师在讲《圆》，先是以家乡的特色圆形剪纸为前提，再出示一些圆形的图片，一首《圆圆的世界》的歌曲为背景，引出本课的课题《圆》，在讲解圆概念时，他先让学生按要求画图：（1）以o为圆心，（2）以线段ab为半径画图，这是两题，学生也分别作出来了，这时学生发现第一小题画了很多圆，第二小题也是，学生发现问题，并发现画圆的两个条件缺一不可！充分体现了新课程的以学生为主体，教师为主导的理念。最后一天我又参加了省教科所的专家的点评，一位专家说到上课的目的时讲到一节新课时一定要给学生留下深刻的印象，有的知识用的比较少，但一旦出现了要使学生能够想到老师当时是怎么讲的。在讲课的时候一个问题出来，有时不需要讨论的就不要浪费时间讨论，问的问题还要有一定的质量。上课前要思考：学习的必要性，学生已经掌握了哪些知识，要针对性的进行教学。专家还提到不能过度的依赖教学现代化，也不能使课堂气氛过分好，不要把简单问题复杂化等等。

短短的三天时间让我的心灵震颤，我看到了教学的艺术所在，看到了老师的教育理念的体现，看到了今天学生的思想现状，为我今后的教学指明了方向，为自己的课堂教学注入鲜活的血液。对比自己以前的教学模式及教学态度，我需要改进的有很多，需要学习的东西还很多，以后一定要多学习新课改理念，认真钻研教材，挖掘教材，积极参加教科研活动，提高自己的业务水平。取人之长，补己之短，争取不断成长，不断进步。

大润发观摩心得篇二

“全国小学数学示范课观摩交流会”于4月14日至16日在云南昆明召开,来自全国31个省市的教育专家及教师代表3700余人参加了本次会议。交流会设在云南大学体育馆和云南大学附属小学两个会场，向与会代表展示了31节有特色的现场课堂教学课例，专家对现场展示课进行针对性的评议，并做了专题报告，旨在对课例进行解读，贯彻落实《标准（xxxx）》的基本理念。

此次会议是一次难得的学习机会，参会教师纷纷表示受益匪浅，品尝到了一顿丰盛的“数学大餐”。我们学校也派出教师观摩了本次交流会，很荣幸我参加了此次会议。所以，首先，我要感谢学校领导对我的信任和帮助，给了我这次交流学习的机会，让我有幸亲临观摩交流会，并且作为与会者，亲身领略了全国几十名优秀小学数学教师的绚丽风光，身临其境感受了大会浓郁的教改氛围，亲耳聆听了专家的数学思想和课改思路。我不由地感叹：改革的道路无尽头，课堂艺术无巅峰！

这次活动带给了我很多新的信息和思考，首先我谈一下个人听取的16节课后的肤浅认识：作课教师来自全国各地，他们大部分不是名师，不是专家，都是比较年轻的一线教师。他们有激情，有潜质，教学风格多姿多彩。可以说，他们辛勤的付出，为我们提供了一次教学盛宴。就算有不完美的地方也很正常，因为我们可以在课堂上寻觅到我们自己教学的影子，从而更可以让我们不断反思，不断进步、成长。当然这16节课节节出彩，不过最给我留下深深印象的是其中的三节课，它们分别是来自天津的孟庆阳老师的《分数的基本性质》，来自克拉玛依北师大附小的何立娇老师的《有余数的除法》，还有就是特级教师徐长青老师的《数与形》。

孟庆阳老师的《分数的基本性质》上的与众不同，他不但让学生认识分数的基本性质，更重要的是让学生明了分数基本性质表象背后的本质，帮助孩子打通了其与商不变性质、小数性质之间的联系，帮助学生重建认知结构，并将学生的思维引向更深处。可能我们更多的老师只能完成其中的部分作用，所以这才是孟老师的独到之处，不仅是传授知识、训练技能、发展思维，而且启迪智慧，点化生命。

来自克拉玛依北师大附小的何立娇老师的《有余数的除法》是本次观摩课上获得观摩老师掌声和互动信息最多的一位老师，她的课在这次观摩会上是独树一帜的，给人一种耳目一新的感觉。因为她的课发挥了学生的主体作用，无论是课前研究，还是课上讨论，都是学生在学习、在互动、在获得和在发现。何老师上课伊始就直接点题，这样做是因为课前已经发了研究单，学生已经先进行探究了，所以当然知道课题，直接点题省时省效。然后老师让学生小组活动，检查、交流、分享、发现，在互动过程中分享伙伴的智慧。接着在全班交流，看似学生自主完成，其实都是在老师不断引导性提问中进行的讨论。何老师完全把学生推到主体地位去争去交流，在争辩过程中得到统一认识，获得结论，并且巩固认识，还把结论串联起来。总之她让学生在讨论、质疑、互动中步步递进，真正经历了知识的形成过程。何老师的课不仅学生的课上交锋最多、而且还得到了专家的极大认可。

当然其他的每一节课都有各自的风采，都值得我学习和尊敬。

组委会在每个半天之后都安排一位教育专家对现场展示的示范课进行有针对性地评议，并做专题报告。他们通过对《义务教育数学课程标准（xxxx）》的解读，通过交流使用人教版小学数学教材的经验，聚焦课堂、直面问题，围绕课堂教学的各个环节，分析问题、解决问题，切实提高广大小学数学教师落实“四基”、“四能”的能力，促进教师专业发展，提高小学数学教育教学质量。

其实万变不离其宗，我们的数学课堂教学，无论是落实“四基、四能”，还是落实十大核心概念，首当其冲的应该是教师先读懂课标、读懂教材。要依据课标、教材，明确教学目标，抓住知识本质，突出重、难点，创设丰富的问题情境，设计核心的数学问题，开展多样的数学活动，进行精心的教学设计。其次，教师要读懂学生、读懂课堂。课堂上，教师要善于激发学生的学习兴趣，积极调动学生学习的积极性，不断引发学生的数学思考，及时鼓励学生的创造性思维。只有这样，才能真正让我们的孩子走近数学、亲近数学、喜欢数学！真正使我们的孩子受到良好的数学教育，形成良好的数学素养！

总之，云南之行让我受益终生，我会努力把所学所想所看应用到日常工作中，为了我们的孩子上好每一节课，不虚此行。

大润发观摩心得篇三

在忙忙碌碌中，我在lotionspa量肤现配工作将近一年，在领导的带领下，遵守公司管理制度。工作认真负责取得了一些成绩，现在能独立承担本职岗位工作。

虽然在工作中经历了很多的困难，但对我来说，每遇到一个困难，每解决一个难题都是一次很好的锻炼机会，对自己的工作能力有较大帮助，也增强了会干好工作的信心，下面谈一些一些工作中积累的经验，在此介绍给大家，希望对大家有所帮助。

提高顾客的购买欲望，公司产品主要是护肤品，适用对象以女性居多，而各年龄的女性所追求的产品的效果是不一样的，对价格的承受能力也是不同的，因此我们可针对不同的消费群体策划相对应的产品进行推销，定价上也有一定的针对性，信任心千万不能丢，不适合顾客用的不能为了利益而推销。

培养顾客的长久忠诚度再度购买时可享受的价格上的优惠(会员价，积分换购会员活动日等)要整体进行推销，顾客在购买时可以享受优惠的价格。

态度决定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判断人家没有购买能力，要平等对待每一位顾客，即使她今天闲逛不买，也要认真的一一介绍给她，要让她对产品有一个更深刻的认识，兴许明天、后天就能买，临走前递上一份产品资料，就算不买最好也要说欢迎下次光临，给顾客的感觉里不一样的。

起初会因为顾客的不当言影响到自己的情绪，从而间接影响到工作，对工作产生一定的排斥，后来发现这样情况经常会有，并试着对他们的质疑顾虑耐心的解释，有些顾客还是能听取我们的的建议，并消除心中的疑问有的甚至还能购买产品，从而成为我们忠实的顾客。其实，平常的心态对人与人间交流有着至关重要的作用，所以身为服务者的我们对待顾客一定要友善，热情，有耐心，不要情绪好了就热情情绪不好就是个冷面子，上班时间一定要调整好心情在工作中要有100%的工作热情。仪容仪表要整洁，工作环境要干净。

在我们一个店、一个区域的小团队里，同事们彼此要相互鼓励，工作中碰到的问题相互讨论，如何更委婉的解释顾客的问题。在工作中最重要的就是团队精神，幸运的是我们都很团结，有什么问题大家都坦然的说出来，然后改正就是了。再加上的热情。在最近的一段时间我们配合和的很好，相处得也很愉快业绩也不能提升。

这都是工作以来的初步体会以往在今后的工作中会有更深的体会并取得更大的进步。

我和我的同事们都一直致力于给我们的会员以更为贴心的服务，提升我们店面的业绩，我相信，我们烟台店是非常有潜力的一个店，我更相信，在我们的努力下，我们的业绩会越来越高!

大润发观摩心得篇四

在今天的英语教研活动中，教研员翟老师安排我们观摩了全国英语双优课评比的获奖课程录像。下面我对于今天的'学习进行总结。

1导入环节设计很好：这位老师使用情景教学法，在导入环节使用了视频互动、图片、音乐等教学手段，从一开始就吸引了同学们的注意。此外，在单词学习的同时，老师在黑板上用画的简笔画非常明确的指出了新单词的含义，使学生一目了然。

2听说读写兼顾：在整堂课中，老师合理的设计了多个环节，锻炼学生的听说读写能力，考虑很周到。同时，结合学习内容，讲解了写作的一些注意事项，并由当天的学习主题给学生进行拓展，使学生掌握更多的词汇。

3当堂知识及时巩固：在本节课的末尾，老师设计了砸蛋游戏，通过提问回答的方式，巩固了本堂课的内容，使学生掌握知识更加牢固。

1学生为主体不凸显：本节课教师说话占比例较大，这样未 能很好的达到以学生为主 体的要求。

2砸蛋环节问题设计：砸蛋环节非常吸引学生的注意力，但是在本环节，问题设计的过于简单，未能很好的对本堂课所学知识进行充分的反馈。

3课堂竞争氛围不激烈：本堂课未能很好的调动学生的竞争意识。在我们今后的教学中，可以将学生进行简单分组，以小组为单位进行比赛，获胜的小组获得相应奖励。

今天的观摩使我学习到了很多东西，尤其是在课堂导入环节的设计方面，我得到了很大启发。在今后的教学中，我将不断改进教学方法，争取早日成为一名优秀的教师，为北辰教育更好的奉献自己的力量。

大润发观摩心得篇五

我参加工作近xx年了，第一次有机会参加优质课送教下乡活动，我十分欣喜和激动。这周二，在花垣县镇一小，谢雨曲老师给我们带来了耳目一新的音乐盛宴，让我对小学的音乐教学有了全新的认识。

一节优质的音乐课对教师的专业素质要求很严格，教师要对学生心理进行分析，从学生角度出发设计导入方案，这就要求教师本身对音乐作品的理解和把握，从而能准确抓住重点、难点，进行教学过程。更需要一颗热爱音乐、热爱孩子的心。花垣县镇一小的谢雨曲老师，为孩子们精心设置了一条练声曲，23/23/21/6—/6—//。再配上“响水响水我爱你”的歌词，生动有趣，把枯燥的练声曲变得充满感情。给我很大的启发，只要抓住孩子的心理，发挥自己的想象，枯燥的乐理知识，也可以丰富多彩。

优秀的音乐老师必须具有过硬的专业知识，技能。假如作为音乐教师自身的教学基本功不扎实、驾驭课堂技巧不娴熟，那么，他的音乐课堂过程就不会流畅，学习效果也不好，学生配合度就差，因为缺少了作为一名优秀音乐教师的基本条件——音乐教师的专业才能。实践证明，舞美、歌美、琴美才会得到学生的喜爱。

设计一堂课可以因材施教。音乐课不是统考科目，教学压力相对较小，这就不必赶进度，要求班班水平一致，可以针对不同班的实际情况作出不同的安排。可采用多讲授一些知识的方式和少讲、多实践的方式进行教学。谢雨曲老师的那节欣赏课，让我大开眼界，她将乐曲分程三个段落来欣赏，找出三个乐段不同的情绪，启发学生通过身体语言来感受乐曲的变化，让孩子们参与进来，亲身体验，将传统的听，变成参与感受，解决了欣赏课冷场尴尬的问题，学生自主参与了，课堂纪律也就好了，我们设想学生如果由于乱了课堂被训斥，那么无论教师播放多动听的音乐也不可能打动学生的心灵。什么是好的音乐课，始终是我在思考的一个问题。课件和一些教学设备、音像资料的使用已不再是梦想，现在最需要的是教师之间互相研究的过程。

通过这次观摩学习，我发现了自的现在还有很多问题，需要改进。比如：

1、小组讨论，让学生编出这段歌曲的律动，短短几分钟，学生是无法做到的。这就要求老师从学生的角度出发，找到与音乐有关的问题设定。

2、对歌词的分析过多，学生转移了视线，没有注意到音乐，而是给歌词划段落，音乐的旋律就没大有吸引力了。

3、忽视了对音乐要素的把握，如：“休止符”的作用；节奏、旋律的对比呼应等都应是把握的要点。在以后的教学中，我会注意调整方法，多动脑筋，不断的学习，争取更大进步。

大润发观摩心得篇六

3月29号和30号两天，有幸听了全国特级教师们的观摩课和经验分享，对自己来说是一次视听上的享受、精神上的升华，很对得起“混”进会场的这段时间。课堂上感受最深的是老师们用各种方式激发学生的潜能，让他们自发的主动进行学习，作为听课的教师也身同感受，虽已听完课近十余天，我还是不得不拿起笔，自觉的写写听课后的感受，作为对授课教师的致敬和学习延伸吧。

吴正宪老师的课很遗憾没有赶上，但是在精彩的说课中那真诚而朴实、博学而谦逊的风格给我留下了深刻的印象。用她的话说，在教学上，要善于借鸡下蛋，比如在学习方程时，出示方框让学生说说表示了什么，逐步引入未知数。如果无鸡可下，就自己下蛋。创造情景，讲授方法。吴老师还很注重深入浅出，就是将深入厚重的道理用浅显的语言表达出来，很容易让学生理解和接受。

吴老师很注重模型思想的渗透，建模的过程包括四个核心：情景、问题、建模、应用。问题是要学生自己发现并提出来的，建模的过程就是学生推理、抽象、归纳、总结的过程，应用说简单一点就是解释与应用，讲故事来解释它。比如在讲授《分数的意义》一课时，老师的定位重在学生自己建模的过程，而这个过程又重在分数意义的理解上。其实，分数的意义和加法的意义以及小数的意义是相通的，就是相同的计数单位的累积。找准了计数单位，就很容易理解分数的意义。在她的课上，经常回头看，来积累数学活动经验，通过对识图能力的培养，让学生看到两个量之间的关系，为初中函数的学习打下了基础。

吴老师强调，学生在老师指定下按程序进行操作，充其量是个操工，不是探索者。比如在讲《圆的周长》一课时，可以让学生思考：周长是怎么决定的？你有什么好方法求周长？学生会想到折纸的方法，再制造矛盾，那如果是书上的圆呢？学生会思考到用测量的方法，又制造矛盾，如果是圆滑过的轨迹呢？学生经过这些思考后，再出示派，效果会好得多。

引发的思考：教师什么时候进步得快？是反思的时候。什么时候才会反思得深刻呢？是受刺激的时候。所以要经常的经予一定的刺激。教师的专业发展，首先要能上课，专业不能丢；其次，要能说，善于交流；第三，要学会研究，把自己所说的内容条理化、逻辑化、策略化。

久仰刘德武老师的大名，听他讲的《埃舍尔和他的神奇的奇士图》一课，是一种享受。不急不慢、娓娓道来的风格中不乏教师的睿智与机敏，学生在探究发现、自主学习的过程中，能清晰感受到教师数学思想的渗透。他说，方法比知识更重要，学习知识要有问题意识，解决问题要有知识意识。

刘老师的“交则通，通则透”给我留下了深刻的印象。以两条平行的路为例，只有有了交点，道路才会畅通。在数学的各个角落，都能找到相通的例子。比如在《画角》一课中，用两个三角板能画出多少个不同的角度？有的学生都没有测量都会很快发现30度、45度、60度、90度等，活动性很强，但是数学性不强。不妨改变一下思路：

1、搭配意识。和搭配相通：90度45度和30度、60度、90度搭配，很快会找到。

2、数学整理。将所得到的这些数据按从小到大或从大到小的顺序进行整理，排列后如下：30、45、60、75、90、105、120、135、150、180。

3、发现问题。通过观察发现相差都是15度，而在150度到180度之间不是，可以遇测到中间应该有一个角是165度，包括前面还应有15度，这就是思维的遇见性，元素周期表上的一些元素还没有发现时，科学家已经预测到肯定会有这个元素存在。

4、解决问题，让学生画出165度的角和15度的角。学生可能会想出一些方法，最后的结果其实无关紧要，这个不断思考操作的过程就是学生思维得以扩展、创造力得以发展的过程。

在《圆的认识》一课中，学生们都说4名学生站在正方形场地上向中心点投沙包不公平，那老师能否再进一步引导：站到哪儿就公平了呢？为什么公平呢？如果是5名同学来站，怎样能够公平呢？挺有意思的问题，当时在场的老师们很多都没有想出来，这个思考也不一定要有答案，但是这个过程就是学生知识运用的过程。

大润发观摩心得篇七

本人诚实乐观向上，工作诚恳，有优秀的组织管理能力。希望在大润发能够学习到更多的专业知识，同时也真诚希望为大润发的发展尽微薄之力!成就大润发与我个人的辉煌!

第二章人员管理

要做好事，首先就要管好人，以人为本，建立出一个完善的人员管理体系，现结合本课特点，对人员编制，培训分工排班，现场管理等几个方面进行管理。

一、 人员培训

给予员工较多培训也是公司给予每个员工福利。通过对员工培训，可以使每个员工更快进入到我们的团队中来。可以提高员工专业技术水平及为顾客服务的质量。同时也让员工感受到公司对他们的关怀，提高员工的凝聚力、向上力。

和顺利工作;使新员工掌握更多的专业知识，以提高专业技能及操作熟练程度;让员工养成良好工作习惯、正确的服务意识，保持高扬的工作激情。

二、 分工合作与排班

根据每个员工的自身性格特点，专业技术熟练程度，做到合理分工。同时根据近期营业情况和历史时期对比。考虑现在客流量、天气、快报商品均销量、节假日等因素的影响，进行综合分析、评价，预估现在所需人力，进行合理排班，达到人人有事做，事事有人做的目的。

三、 人员现场管理

零售就是要做好细节工作。做好细节工作就必须管理好现场工作人员。首先对每个员工观察，进行工作跟踪，绩效考核，及时发现和纠正工作中的各种错误，时刻要求每个员工努力工作，充分掌握他们的工作心态，必要时与他们进行沟通，引导员工树立起敬业爱岗。乐于工作的精神。

第三章设备管理

充分掌握本课的设备资产情况，了解各种设备的性能和作用，以及基本维护保养方法，有助于更加顺畅的进行日常工作，提高本课的工作效率。减少设备的损坏，增长使用寿命。设备管理其具体操作方式现在体现两个方面：

一、设备资产汇总、建档

等资料。对各种机器进行编号、定位。对低值易耗品进行专人管理，定期清查、盘点，确定损耗程度，决定是否需要更换，尽可能减少资产被利用的成本。

二、保养与维修

对每种设备制定具体的保养计划，实施专人负责制。其中主要为一级、二级、三级保养。一级保养是操作使用人的保养工作，每日进行，最主要的是对设备内外进行清洁。二级保养是维修人员的保养，主要是检查，检查连动关节磨损程度和加润滑油，同时对日常使用中出现的故障及时修理。三级保养是维修协同厂商共同保养，主要是机械部分零件的调整，易损件的更换等。通过保养使设备长期保持良好的运行状态。

第四章商品管理

商品管理是卖场工作的重点，我们的一切工作都是为了使商品能迅速被顾客购买。所以对商品从进货到销售必须每一个环节都有严格把关。真正做到把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格销售给愈来愈多的顾客。商品管理主要体现在一下几个方面：

一、仓库管理

根据商品大中小分类分区存放，并写上库存单，注明品名，数量，到货日期。商品摆放整齐、上轻下重，上组下箱。每次进出货时先进先出，不可积压。每日检查商品库存量。同时保持仓库卫生清洁，对已拆封商品要及时封口并写上库存单。

二、商品订货

结合卖场具体情况，仓库库存量等，考虑到商品促销、季节、日期销量、来客数量等因素，精确订货。在不缺货的前提下，尽可能减少库存，减少资金占用比例。

三、商品收货

按作业规范严格检查看供应商送货商品与我们订货商品品项，规格是否相符，数量是否正确，拒收不合格商品，严把进货质量关。

四、商品销售

1、商品陈列：按商品大中小分类陈列，再按价格带从高到低垂直陈列，做到整体美观。

2、陈列量：商品陈列做到饱满、有量感。保持排面整齐、清洁、易看易懂、易拿、易取。

3、补货：

4、货架卡、pop管理：通过管理好卖场的货架卡、pop。让各种商品有广告视觉表达。从而达到销售的目的。每人开店前检查排面，同时检查商品货架卡标示等。其中特别注意快报商品上档日货价卡及时更换、pop及时列印和悬挂。

第五章报表处理与业绩

正确和及时的对各种报表进行处理，有助于全面了解本课的经营情况。通过报表上数字的分析，便于更好的计划下一步工作。

大润发观摩心得篇八

(此文为AI自动生成，可能不符合人类逻辑思维）

一、原因解析观摩学习的必要性

观摩学习是人们在学习过程中获取知识和技能的一种重要方式。它不仅可以使学习者更好地了解学习内容，而且可以通过观察、模仿和学习他人的经验和优点，快速提高自己的技能和升华自己的认识。因此，观摩学习是非常必要的。

二、参加观摩活动的经历分享

在大学里，我有幸参加了几次观摩活动。其中最有印象的一次是我期末测验极高分的人物认知口语课堂观摩。我确实从教师的讲课方法和组织课堂的技巧中受益良多。他的讲授方式不单仅是直接对着这堆听众念书，而是热情、有趣、生动、贴近生活。点到批评能及时纠正同学们发音的错误，此外各种互动性方式也让我形象地记住他讲的内容。

三、观摩活动中的体会

通过观摩学习，我感到许多有助于我成长的东西，其中最重要的是不断挑战自己，突破思维惯性。在观察授课老师及同学行为表现过程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他优秀同学的比较，更好地发现自己不足，自我成长。并通过教师的语言、行为识别痛点并及时纠正，学以致用，拓展自己修养。

四、观摩学习的推广蔓延

观摩学习是能够推动学生全面发展的一种非常有益的方式。在学校的教育体系中，支持观摩学习将能够培养学生的自主学习意识，增强自信心，激发其学习热情，开发创新能力，这样有益的观摩学习方式必须得到更多教育者的重视和推广。

五、结语

在观摩学习的过程中，我们学习到了很多知识和技能。它帮助我们了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和认识水平。最重要的是，观摩学习能够激发学习者的自我学习欲望，提高自信心，培养出学习品质优秀、能力出众的学习者。因此，我们应该积极参与观摩学习，进一步提高自己的学习能力。

大润发观摩心得篇九

在大润发简报学习中，只有不断学习才能更好的充实自己，才能更好地开展今后在玉环新店工作，提高工作的绩效。下面是本站小编为大家收集整理的大润发简报心得，欢迎大家阅读。

超市课员工作简报

目 录

一、

自我介绍

二、 如何做一名合格的蔬果课课长

(一)、对蔬果课整体了解及蔬果课长应具备的特质

(二)、商品管理、人力运用及系统运作

1、 人员管理

2、 商品管理

(1)、商品品质

(2)、商品陈列

(3)、商品库存管理

(4)、面销及出清

3、 业绩分析和创造

4、 损耗控管

5、 快报、印花商品作业

6、 异常管理

7、 设备管理

8、 sgs规范管理

9、 顾客服务

(三)、

自我总结

一、 自我介绍

我于98年6月毕业于凤凰自行车有限公司技术学校，同年9月参加工作。99年十月因工作单位大规模人员改编而下岗。99年11月进入中国台湾连锁西餐厅(豪享来)工作，在西餐厅担任领班一职。在此三年间，利用业余时间进修了成人高中，计算机办公自动化专业。20xx年4月加入大润发公司杨浦店，20xx年7月担任资深课员，同年11月提报储训副课，20xx年3月担任储备副课。20xx年9月升为副课，20xx年1月提报储训课长至今。

二、 如何做一名合格的蔬果课课长

(一)、对蔬果课的整体了解及蔬果课长应具备的特质

蔬果课是生鲜部的一个大课，所经营的是老百姓菜篮子里的东西，所以只有提高了蔬果课对顾客的吸引力，才能真正把客人吸引到卖场里，提高整个卖场的人气。

作为蔬果课长，必须具备以下几点素质：

(1)、良好的专业知识。蔬果课的商品大多存在季节性强，储存期短，易变质，因产地、品种不同有较大差异，因此，熟识各个季节的水果、蔬菜、了解其上市、下市规律，掌握其储藏方法，是一个蔬果课长必须具备之素质。

(2)、良好的计划性。针对每年的业绩，毛利指标。应有清晰的周计划、月计划、年计划，合理安排人力控管商品。

(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最终依赖人完成，因此一个有向心力的团队，成熟的员工将是一个课成败的关键，作为课长，有计划的培训员工，激励员工将是一种有效的工作方法。

(4)、善沟通、懂经营。生鲜部的每一位课长都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要处理好上下级、采购、供应商等关系，借此培养一个优秀的团队，优秀的供应商，最终得到良好的业绩。

(二)、商品管理，人力运用及系统运作

1、人力运用

合理的排班，专业技术的培训，良好的工作习惯培养，工作效率的提高直接影响销售业绩与毛利，本着大润发人性化的管理目的，进行有效的生产力控制，才能达到一个合格课长的要求。

(1)、班表的排定和生产力控制

a、 要考虑各种因素，诸如档期，盘点，节假日，季节，

天气，年休等进行合理排班。

b、 根据具体的状况，如天气，突发性事件随时调整人员，

以便做到做休有度，降低人力成本。

(2)、培训

培训包括行为培训(诸如企业文化的导入，执行与准确的培

训)技能培训以及服务意识培训。每月要有相应的培训计划，落实负责人与受训人，针对新情况及时调整，做到随机培训。

(3)、沟通与激励

课长要以身作则，要绝大部分时间在卖场第一线，亲自做面销，引导员工的正确的服务观念。要及时表扬、鼓励上进，同时关心员工，让员工有归属感。利用各种形式相互沟通，增强团队凝聚力。

(4)、合理安排驻厂人员。蔬果课有较多的驻厂人员，对其进行统筹安排，合理调空，可以有效的节约人力资本。

2、 商品管理

(1)、品质的控管

蔬果每天都要验收大量的生鲜品。严格把好第一道关，是品质保证的根本。每天要求当班课长亲自验收，按不同级别不同规格验收，不符要求之商品拒收。检视库存区、排面上之商品品质，要做到及时回收，及时出清，以确保排面之商品品质如一。

(2)、商品的陈列

根据各个阶段产品结构的调整，要及时的更换排面、端架上的商品，以期用美观、亮丽的陈列来吸引顾客，招徕顾客，另外要做到品项齐全，分类摆放。货架卡、pop、新品介绍，试吃，促销活动等商品信息能够及时，准确地传达给顾客。

(3)、商品库存管理

a、 根据商品的饿销量，档期合理每一品项的库存量，避

免高库存的畅缺。

b、 督促员工及时清理暂存区，后仓以及冷藏库的商品。遵

循先进先出的原则，使每一商品看得见，拿得到，做到进得去，出得来。随时掌控冷藏库的温度，检视其清洁状况。

(4)、面销及出清

要求员工掌握恰当的面销技巧，以合理的方法将商品推销给顾客，面销不是一味的叫卖，而是在了解商品的特征，产地，功用，优点之后，向顾客作推荐。对品质不良之商品要及时做出清动作，以保排面商品之良好品质。

3、 业绩分析和创造

(1)、利用报表和电脑系统较全面的掌握目前的业绩及毛利状况。h108可反映本月至今的业绩、毛利、客单价、库存天数。h505-1可了解各分类的销售状况，针对不足作适当的调整。

(2)、根据不同的季节，不同的客源，有针对性的做合理的销售计划，借助强势商品提升整体的业绩与毛利。销售计划内容包括人员、设备、商品品项、库存区安排、促销区安排、业绩预估、商品囤货。

大润发科级简报

目 录

第一章

个人简历

第二章 如何做一名合格的家访课级职员 一.人员管理 1.人员培训

第二章 如何做一名合格的家访课级职员

零售业是上拥有巨大发展潜力的行业，近年来越来越多的企业在关注他，加盟他。大润发作为国内一流的 业卖场之一，有着不断进步的经营管理理念。我作为一个大润发的一名副课，肩负着配合经理，课长提升业绩以服务顾客，提升公司形象。并向着成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者的公司远景而努力。

一、 人员的管理

公司愿景是: “成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者。”

要达到这一目标，就需要我们每一个人去努力实现。而人员的管理就是其中的关键。

1.人员培训

人员的培训在人员管理中是最基本，也是最重要的，人员没有一个好的培训，在强的团队也是一盘散沙，无战斗力可言。作为我们新开店而言，对于新进员工的培训是相当重要的。

企业文化的培训：

首先对每一位新进的导购进行企业文化的培训，让其知晓我们的“五不”原则，即：绝不说不知道、绝不过度推销自己的商品、绝不诋毁他人的商品、绝不擅自移动或扩大自己产品的陈列面、绝不说“要涨价”。使新进的导购知晓什么是己所不欲，勿施于人的道理。

我们的工作态度是：甘愿做、欢喜爱。我们的服务态度是：欢迎、微笑、协助、谢谢。我们要让每位员工对我们的企业有一种荣誉感，一种归属感。使我们的员工知晓我们的团队精神是服务支援，可以讨论，互相学习，具反省力。我们的团队是一个健康、快乐的团队。 具体实现：请人资协助定期对导购进行企业文化的培训。部门课长在每天的例会上对导购进行企业文化的宣导。由人资组织员工对企业文化的学习活动。课长在本课的日常工作中对企业文化进行一种具体体现。使我们的员工能切实感受到我们的企业文化，去自发地学习与了解我们的企业文化。

使用规范的培训

对每一位导购进行pop使用规范的培训，使其知道什么是pop，家纺课常用的pop有哪一些。如何去使用这些pop。pop使用的时机与使用的方法。pop的列印、领用、归还的程序。pop的清洁与保养。

具体实现：由部门定期组织培训课程，课长对导购进行pop的培训。各课资深员工在日常工作中对导购进行现场培训。使我们的导购能更好地介绍我们的商品，更好的为我们的顾客服务，使我们的顾客购物满意。

3.服务意识的培训

我们要让我们的员工知道顾客才是我们的衣食父母。如何能更好地为顾客服务是我们日常工作中的重点。对顾客的服务不是停留在

口号

具体实现：由课长联系供应商，以函授或面授的方式，由课长组织，对导购进行专业知识的培训。使员工知道我课销售的商品的基本知识，能回答顾客提出的最基本的问题，让顾客能更愉快的购物。

4.排班

导购的排班工作非常重要，关系到卖场是否正常运作，因为杨浦是老店，这里的导购都是非常资深，导购组长更是，所以这里的导购排班都是由导购组长排好交课长。我了解了一点导购排班，导购排班的班别是采用做一休一制，其中还有串班人员，做一休一的上班时间为早上7：30-22：00，串班为早上10：00-18:00。

员工的排班，科长来排班，课长每周会有一天两天休息，但在一些特殊节点，课长将不定时上班。比如:限时抢购、3.8节、母亲节、均一价、上档等随时做好上班准备，因为课长是责任制。接下来是资深员工和员工两人的排班，基本也是按做一休一原则，但也会因为某个活动日或检查而随时而调整上班时间。最后还有两名课员是早中班，按每天8小时工时计算上班，如有加班由课长安排休息。

5.奖惩

我们需要建立完善的奖惩制度，做到有功必奖，有过必惩。但是要注意方式与方法。做

到扬善与公堂，会过于私室。任何事情都要做到对事不对人。

首先我家课长要做好不定期查岗，确定人员准时上下班。提倡员工间互相监督。赏罚分明，讲求“公平、公正、公开”，定期评选优秀课员以及导购，提高工作积极性，并申请物质奖励。不断提升自我修养，对员工不断灌输公司的企业文化与理念。更新专业技能新知识，让员工对自己向心力，提高凝聚力。关心员工工作及生活情况，及时为他们解决困难。

二.商品的管理

正常商品的订货：根据报表确保下单量的合理可销天数，确保正常排面量的足够库存，尽量用电脑订单按建议天数、厂商的行程、om安全库存量一次订足，确保订单的合理与精准，减少opl的修改率，尽可能防止畅缺和缺货。

促销商品的订货：根据s133促销商品的趋势分析表，s146促销商品计划报表等相关报表正确预估下单。避免因促销造成高库存，要注意快报商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。

季节商品的订货：季节商品的特点是业绩好， 销量会在短时期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免业绩损失，新商品的第一次订货都由采购下单，门店课长根据s145新商品第一次到货通知报表和sd145 dc新商品第一次到货通知单报表，门店课长要根据商品的dms，安全量、om、厂商送货行程慎重下单。

2.销售管理

所谓销售管理是指商品的销售。对印花、快报商品销售的了解，根据商品的销售业绩进

行分析对dms销售差的商品进行及时的调整陈列位置。充分利用促销区，及时对dms较高的商品陈列明显的位置，并及时做好补单动作。现场追踪排面的整齐，商品的不断吗。加强面销服务，提高商品销售的服务水准，为顾客提供满意保证。

商品在销售过程中会产生破包、孤儿以及失窃，相对的也会出现异常。对于一名课长来说，需要熟悉掌握各类报表的分析、处理以及损耗的控制。其中及时处理六大异常有利于提升卖场的业绩，提高卖场的服务水平，六大异常数据可以从h108本课各月销售统计报表查看。

业绩数据分析对于课长来说，不仅要学会操盘，更要懂得分析数据报表，以杨浦店家纺

从上图中的数据可以看出，家纺课的业绩主要来源于男女内衣、男女内裤、床上用品、

毛巾、男女袜。其中以床上用品中的被子和套件销量占比最大，其次是男女内衣裤。同期相比20xx年业绩较20xx年业绩呈下降趋势明显，最大的原因是因为电商的冲击。而一些季节性品项商品如凉席、电热毯却高于去年同期，是因为14天档的端架计划，印花促销商品价格低于同行业或电商。图中1月2月刚好是年节囤货销售旺季，所以商品的销售业高于3月4月。

3库存管理

以最合理的库存满足卖场销售的需求，并创造最大的业绩，是我们库存管理追求的目标。

(1)高库存：一般多为采购下单或促销商品销售不佳造成，我们就积极联系采购、供应商做退货处理，不能退货的配合采购发文档期降价做店内ip或联系友店，做店间转货，总之要用及时处理。

(2)低库存：畅缺是卖场最大的损失，参考dms，分析销售趋势(含促销品、季节性商品、年节商品)，及时订货、囤货催单到货。

(3)滞销品：认真分析滞销商品产生的原因，最滞销商品库存进行盘点，盘点电脑库存量是否正确，检查出样及出样位置，如盘点后为破包、或虚库存需及时作退货、折扣出清、库存调整。

(4)状态“6、8”商品进行盘点，精确电脑库存，凡建“r”积极办理退货，建“p”及时打折出清，直至销售完毕;建“t”办理转货。如盘点后为破包、坏品或虚库存需及时作退货、折扣出清，库存调整。

(5)新商品：第一时间出样，注意出样位置，配制“新品上市”的pop、小圆牌，定能为新品提升销售力。

(6)库存的管理：新品库存区严格按照中分类存放，下重上轻，做到易拿、易找、易看，破包区商品专人每日处理。

4商品的陈列

货架上的商品陈列按大中小顺序，再按价格带陈列以靠主通道货架为首，从货架首部朝

尾方向依分类顺序陈列，小分类依价格带由底到高陈列，做到顾客易看、易懂、易找、易拿最感陈列。主题促销陈列明显位置，便于顾客寻找与购买，要体现促销、pop、美工的三大张力，让顾客产生冲动购买欲。 毛巾陈列的顺序：

全套系毛巾—非全套系毛巾—盒装/袋装毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可两色。

非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可两色。 套系毛巾的陈列顺序：

素色毛巾—条纹毛巾—花色毛巾

素色、条纹毛巾中：先大拇指、大润发系列毛巾，后接其它品牌毛巾。 全套系列毛巾中的陈列顺序： 素色毛巾—条纹毛巾—花色毛巾 价格带顺序：

在全套系与非全套系毛巾的陈列中，先按颜色由浅到深陈列在同一颜色中按面巾的价格带由低到高顺序进行陈列。

陈列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊挂陈列的方式，盒装/袋装毛巾采用层板陈列的方式。

盒装/袋装毛巾及其它巾，维持原陈列要求：分类—价格带。内衣按中分类(男女童)再按品片，后价格带陈列。床上用品按功能再按尺寸大小按价格形带陈列。(套件按品牌)。

5市调

大润发价格政策是：天天便宜，满意保证。

对于可比较品项市调的追踪，及时将竞争对手的价格信息发聩给采购。精准反应市场价格，坚持公司的价格政策及时变价，塑造大润发公司的优质低价的形象。

对于不可比较的品项，我们可以检讨它在竞争对手店的销售情况，并在本店中了解是否对该商品或品牌的需要。由此来决定是否向采购提出新品引进。

6盘点

盘点有大盘、循环盘点、高端价周盘等。要掌握商品的实际库存量与电脑的差异量，以

精确的库存管理，并就差异原因采取相应的措施，以防止损耗。盘点前先整理仓库，商品归为，并贴上库存单，以求盘点的真实性、准确性，对高单价、易损耗的商品经常盘点。

三、设备的管理

设备是公司的骨架，也是商品的衬托品，更是国我们创造更多的业绩。 设备名称：

设备种类：堆高机、平板车、液压车、补货车等。

陈列道具：货架、层板、圆管平钩、鹅颈弯钩、叠笼、斜口笼、单双挂钩、促销桶、pop套柜、摇摇片架、功能卡、号码牌等。 设备的保养：

1、设备有专人管每天保持清洁、维护。保养人每周追踪在一级保养本上一一签字。 2、每周有分店sgs专人检查、监督、考核。

3、每周四全店各课对补货车、液压车、推高机、平板车进行集中保养。

第三章 总结

成为家纺课培训主管已经3个月了，在这期间，使我对卖场的纺织类商品的销售有了更清楚的认知，并且从中学习到了许多知识与技能。但是学习是永远没有止境的，只有不断学习才能更好的充实自己，才能更好地开展今后在玉环新店工作，提高工作的绩效。

大润发课级简报

本人诚实乐观向上，工作诚恳，有优秀的组织管理能力。希望在大润发能够学习到更多的专业知识，同时也真诚希望为大润发的发展尽微薄之力!成就大润发与我个人的辉煌!

第二章人员管理

要做好事，首先就要管好人，以人为本，建立出一个完善的人员管理体系，现结合本课特点，对人员编制，培训分工排班，现场管理等几个方面进行管理。

一、 人员培训

给予员工较多培训也是公司给予每个员工福利。通过对员工培训，可以使每个员工更快进入到我们的团队中来。可以提高员工专业技术水平及为顾客服务的质量。同时也让员工感受到公司对他们的关怀，提高员工的凝聚力、向上力。

和顺利工作;使新员工掌握更多的专业知识，以提高专业技能及操作熟练程度;让员工养成良好工作习惯、正确的服务意识，保持高扬的工作激情。

二、 分工合作与排班

根据每个员工的自身性格特点，专业技术熟练程度，做到合理分工。同时根据近期营业情况和历史时期对比。考虑现在客流量、天气、快报商品均销量、节假日等因素的影响，进行综合分析、评价，预估现在所需人力，进行合理排班，达到人人有事做，事事有人做的目的。

三、 人员现场管理

零售就是要做好细节工作。做好细节工作就必须管理好现场工作人员。首先对每个员工观察，进行工作跟踪，绩效考核，及时发现和纠正工作中的各种错误，时刻要求每个员工努力工作，充分掌握他们的工作心态，必要时与他们进行沟通，引导员工树立起敬业爱岗。乐于工作的精神。

第三章设备管理

充分掌握本课的设备资产情况，了解各种设备的性能和作用，以及基本维护保养方法，有助于更加顺畅的进行日常工作，提高本课的工作效率。减少设备的损坏，增长使用寿命。设备管理其具体操作方式现在体现两个方面：

一、设备资产汇总、建档

等资料。对各种机器进行编号、定位。对低值易耗品进行专人管理，定期清查、盘点，确定损耗程度，决定是否需要更换，尽可能减少资产被利用的成本。

二、保养与维修

对每种设备制定具体的保养计划，实施专人负责制。其中主要为一级、二级、三级保养。一级保养是操作使用人的保养工作，每日进行，最主要的是对设备内外进行清洁。二级保养是维修人员的保养，主要是检查，检查连动关节磨损程度和加润滑油，同时对日常使用中出现的故障及时修理。三级保养是维修协同厂商共同保养，主要是机械部分零件的调整，易损件的更换等。通过保养使设备长期保持良好的运行状态。

第四章商品管理

商品管理是卖场工作的重点，我们的一切工作都是为了使商品能迅速被顾客购买。所以对商品从进货到销售必须每一个环节都有严格把关。真正做到把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格销售给愈来愈多的顾客。商品管理主要体现在一下几个方面：

一、仓库管理

根据商品大中小分类分区存放，并写上库存单，注明品名，数量，到货日期。商品摆放整齐、上轻下重，上组下箱。每次进出货时先进先出，不可积压。每日检查商品库存量。同时保持仓库卫生清洁，对已拆封商品要及时封口并写上库存单。

二、商品订货

结合卖场具体情况，仓库库存量等，考虑到商品促销、季节、日期销量、来客数量等因素，精确订货。在不缺货的前提下，尽可能减少库存，减少资金占用比例。

三、商品收货

按作业规范严格检查看供应商送货商品与我们订货商品品项，规格是否相符，数量是否正确，拒收不合格商品，严把进货质量关。

四、商品销售

1、商品陈列：按商品大中小分类陈列，再按价格带从高到低垂直陈列，做到整体美观。

2、陈列量：商品陈列做到饱满、有量感。保持排面整齐、清洁、易看易懂、易拿、易取。

3、补货：

4、货架卡、pop管理：通过管理好卖场的货架卡、pop。让各种商品有广告视觉表达。从而达到销售的目的。每人开店前检查排面，同时检查商品货架卡标示等。其中特别注意快报商品上档日货价卡及时更换、pop及时列印和悬挂。

第五章报表处理与业绩

正确和及时的对各种报表进行处理，有助于全面了解本课的经营情况。通过报表上数字的分析，便于更好的计划下一步工作。

大润发观摩心得篇十

xx年12月15日，在xxxx跟岗研修的化学班刘国权、金如培、赵天军、罗庆忠等四名学员在xxxx指导老师的组织带领下，前往xx一中新世界国际学校（私立一流学校）进行了观摩学习和交流，还有xx市教委的各校中学化学教师，师范学院的国培化学班的学员及xx的化学班的国培学员一同观摩交流。

参会的所有老师、专家、名师、及国培学员首先听取了市骨干教师曹晓芹老师主讲的“化学变化与能量”复习课，在课上，曹老师设计了巧妙的教师思想，制作多媒体课件，亲切的语言，引导学生学习，通过实验的探究，启发学生的发散性思维，让学生积极参与思考，勇于创新，教师巧妙的设问，学生积极性的配合，精采回答，搏得在场所有学员、老师的热烈的掌声。

在课后，进行了交流坐谈会，会议由省教科所的肖一鸣老师主持，首先曹晓芹老师分别就所讲示范课的教学思路作了说明，随后学员们积极发言交流，高度评价两位老师的示范课，同时也就教学组织的某些环节发表了意见。请了师范学院的国培学员老师发表对这堂课的评价，我代表了我们xx的国培学员也发表了我的评价，确实上得太好了，对老师教学过程的知识让我产生了一些疑问，知识层次的深，学生思路的清晰，是这任教这么些年从未见到过的，后来曹晓芹老师和刘校长才给我解析了这就是他们的特色，自编的教材，不同的教学模式，他们是五加四的教学模式，（五年小学、四年初中），随后省里的骨干化学名师王光觥老师也对这堂课作了很高的评价。

特别值得提出的是，省教科所肖一鸣老师对当今中学化学教育的发展作了要求，在对本次化学交流学习活动中，对化学学科的教学实践活动给予了大力支持。要求中学化学教师对《中学化学教育的科学性探究》作为校本教研，报告从教学和实践教学中剖析了当前中学教育中存在的重要而突出的问题，通过对自己的亲身体会和教学学习，引导在坐的中学化学教师走自我发展、自我成长之路。怎么教，教出什么样的学生，不要以老师的教而教，要以学生的发展为载体，为实现新课改中的新思想、新理念，新技术与新方法。更好的做好化学教学的能手。

最后xx一中的刘校长做总结发言，还在会上利用多媒件介绍了xx一中新世界国际学校的办学宗旨，办学理念，学校的特色等，深感表示这样的交流不仅有益于各位学员，也有利于xx一中新世界国际学校办学水平的提高，欢迎各位学员、xx市的中学化学老师及专家光临。

学员们在xx一中刘校长的安排下，把在场的所有老师及培训学员分三组，参观了xx一中新世界国际学校的化学实验室、学生教室教室（分为小学、中学及高中教室）、操场、学生寝室、学生食堂、校园文化艺术室内馆等一流的设施。虽然些时外面的天很冷，零下温度，但是寒流并不挡住来访学员及教师观赏的心，仍然在津津有味地跟着陪同教师的介绍，好像是生怕没能参观一中的办学特色，此是我也不知道是一中的环境吸引了我，还是xx一中的浓浓热情打动了我的心，总是觉得看不够，学也学不完。直到天黑，我是最后一批离开了美丽的xx一中，对xx一中新世界国际学校对此次观摩交流作出的精心周密的接待和安排，我深表衷心感谢。

大润发观摩心得篇十一

观摩学习心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的观摩学习心得样本能让你事半功倍，下面分享【观摩学习心得优秀3篇】，供你选择借鉴。

在这次听课中我有以下几点体会：

一、幼儿教学应该以幼儿为主体，教师为主导。

在语言教学中首先让幼儿参与集体游戏，将整个故事情节在适当的背景下表演一遍，使幼儿了解图片内容，然后再出示图片，让幼儿排列图片顺序，自由讲述图片内容，老师只是稍加引导，最后教师再有表情的讲述故事一遍，从而加深了幼儿对故事的理解。她的这种教学方法，打破了我们以前教师讲幼儿听的规律，彻底的实现了当今的素质教育，充分的体现了幼儿的主体性和教师的主导性。

二、幼儿园的教学，应该以游戏为主，让幼儿在玩的过程中，轻松愉快的获得知识。

如：本次活动中的好几节课，老师的组织有序，效果好，一出场老师就带着幼儿玩游戏。首先、在“请你跟我这样做”的游戏中，带领幼儿活动身体各个部位;第二、在“跟小动物学本领”的游戏中，随音乐中各种小动物的叫声，带领幼儿练习蹲着走、脚尖走、跳、跑等体能;第三、在“比比谁的办法多”的游戏中，激励幼儿动脑筋、想出不用脚能走路的方法。如：挪动、手脚爬、横躺滚、匍匐前进、翻跟斗、跪走等;第四、又以游戏“到大头人王国去玩”，比一比，谁能得到脚丫礼物。要求幼儿运用身体不同部位移动身体，提高身体的灵活性和身体动作的表现力。整节课都以游戏的形式进行，气氛活跃，幼儿积极性高，效果较好。

三、课的综合，应该是多而不能乱，应该突出一条主线。

本次活动，要求是以综合课为主，有的教师为了综合得多，什么内容都拉些进来讲，一节课听下来，不知道她是上什么，显得很零乱。但是有的教师，在一节课当中，为了实现一个总目标，合理的将多种教学方法、手段运用到一节课当中，虽然容入多种内容，但始终围绕一个中心、突出重点，取得了事半功倍的效果。

四、对于幼儿教学来说，一节课的成功，课堂气氛也是关键的。

要使一节课上得轻松，幼儿学习起来有激情，不但要教师选材好，准备充分，使用教具合理。更重要的是教师首先要有激情，语言要惕切，易于与幼儿交流。

总的来说，这次外出听课，值得我学习的地方比较多。我就不逐一列举了，在我以后的工作中，我会尽量将这次学习中学到的先进的东西，运用于自己以后的教学实践工作中，使自己在工作上不断进步!

4月10日——12日，我县在博奥幼儿园举行了为期三天的学前教育优质课评选活动。在园领导的关心组织下，11日、12日，我有幸得到了这两天宝贵观摩学习的机会。在这两天里，共听了15节活动，每位参赛教师的教学方法、构思等都各有所长，教学活动有如行云流水，教师教得轻松，孩子学得轻松，对于听课的老师们来说更是一种享受。通过这次听课观摩学习，受益匪浅感触颇深：

感触一：授课教师有着高度的理论。

每节课的开始都是由授课教师简单介绍本节活动的设计意图、教学策略、教学方法等，老师们在介绍的时候从理论到实践、由浅到深、层层剖析，我不禁惊叹老师们的理论高度。我在想这些课的设计实际上并不是有多难，主要是每个环节老师都能从理论的角度出发，由理论作为指导和依托来完成自己的教学。而我们平时在上课的时候虽然环节也与这大同小异，但就是缺少理论的指导，致使一节课不是看起来太花哨就是太空洞。这正是自己以后需要改进和加强的地方。

感触二：授课教师的个人魅力

面对评委和几百个听课的老师，每位授课老师都是那么的自如和放松，用自身的独特魅力来感染孩子和我们。让我感触最深的是：实验园的刘少杰老师执教的一节大班语言活动《醒来后的惊喜》，她的教态非常自然，语言精炼，具有启发性，声音优美动听，亲和力较强，从开始的入场就与众不同，每个环节都会给孩子与在场教师留下一个悬念，一步一步把我们融入其中，在活动过程中，她注重每个小细节，每句话都是那么经典，特别是最后给孩子带来的惊喜，在优美的音乐声中，不仅感染了孩子们，也把我们带入到了爱的海洋中，令全场教师及评委为之震撼，并送出阵阵掌声。刘老师的大胆、自信，充分展示出了她较高的文化素养及专业素质。整个活动设计严谨，独特，环环相扣，面向全体幼儿，她以独特授课的个人魅力赢得了在场参评教师的深度赞扬。

感触三：教学设计创意新颖，教具丰富多彩

所有参赛教师教具准备充分，尤其是教具的制作丰富多样，每一种形式都深深把幼儿吸引，高度调动了幼儿的积极性。如：博奥幼儿园的卞笑老师指教的《快乐拥抱》，她根据活动情节设计了一本大型故事图书，把主人公‘马克把卡’对小树的拥抱，小花、太阳、玩具等的拥抱全记载在画面里，让幼儿一目了然，深深感受到了‘马克把卡’对它们的爱，然后延伸到了对同伴的爱，老师的爱，用拥抱的形式表达出来。整个活动利用大型教具，多媒体教学，影像资料等形式，配以优美的音乐、极富感染力的语言吸引幼儿。教师富有启发性的提问、教师的每一个眼神、每一个手势、每一个动作，都让孩子们深受感染。把与同伴之间的爱、老师之间的爱等不同方式的爱很自然的让幼儿体会到自己亲人对自己不同方式的爱。

参加这次优质课评选活动的还有我园的郝肖肖老师，她是一位年轻教师，但她凭着初生牛犊不畏虎的精神，大胆创新，认真准备，精心设计，在展示活动过程中，面向全体幼儿，较好的完成了活动目标，以较好的精神面貌展示出了她自身较高的素质，赢得了在场评委及听课教师的一致好评。在这里，我想说，年轻就是资本，年轻就是财富，希望年轻教师大胆释放自己的能量，只要你努力了，成功就一定会属于你们的。

这次现场观摩的教学活动，不仅向我们展示了执教老师的教育智慧与教学水平，更是她们成熟的教育理念和正确育儿观的体现，让我切实感感受到了差距所在。“临渊羡鱼不如退而结网”，一个优秀教师的成长，没有任何捷径可言，需要经过不断的学习、提高和历练。就让我们在以后的工作中，刻苦钻研，汲取经验，提高自身素质，让我们从事幼教工作永远都充实而快乐!

或许，在许多外行人的眼中，幼儿园只是一个小儿科，每天有的也只是那些琐琐碎碎的事情，叽叽喳喳的声音。而东门幼儿园的老师正是在这片小小的田地中开拓出了属于自己的百花园，成为了幼教园中的一群优秀的育苗者。

第一次到东门幼儿园观摩活动，留给我最深印象的，便是老师和孩子们那灿烂的笑容以及他们间的平衡发展、他们良好的学习习惯、感说感讲的行为表现。我想这肯定离不开老师点点滴滴的培养，更离不开他们对孩子的解读和分析，可见二期课改的理念早已在这里深根开花。为此我在心中暗暗下定决心，作为示范幼儿园的一名骨干教师我一定要赶上他们，甚至比他们先行一步。而今新年的锺声又将敲响，在不知不决中提醒我学习已又半年了，回顾这半年的学习生活感触颇深，受益非浅，现作如下小结：

一、理论先行，观念更新

其实刚进园时，每个班的孩子都一样，形形色色的孩子都有。那他们成功的秘密的是什么呢?我想得归功于解读孩，分析孩子，面向全体，因材施教这把金钥匙。

每个儿童都有不同的发展特点和水平。因此，在活动中，我都尽最大可能为孩子们提供丰富而有层次性的材料，提出不同的要求，以促进幼儿有差异的发展。现代伟大的人民教育家陶行知先生也指出：教育切忌一刀切，一律化。要充分认识幼儿的特点，有针对性地教育和培养，要扬其长而补其短。重视因材施教，也是现代幼儿教育发展的普遍趋势。《规程》明确指出：“遵循幼儿身心发展的规律，符合幼儿的年龄特点，注重个体差异，因材施教，引导幼儿个性健康发展。”

由此，我深刻领会了“因材施教”的观念和丰富的内涵，把握住“上不封顶，下要保底”的实施原则。做到看重的是每位孩子在自己原有水平上的努力和进步状况，而不是某种理想化的统一标准。首先，注重观察。观察是了解幼儿个体差异的重要途径。是直接获得有价值的第一手材料所必需的。黄利琴老师正是有了平时的观察和记录，有了对孩子的细致把握才有了今天的成功。可见观察对一名教师的重要性。为此我注重了对一日活动各环节中的观察、评估。观察是一门专门的技术，因此，教师必须要有敏锐的观察力，善于捕捉一瞬即逝的现象和变化过程。观察的方法也很有讲究。试想，如果你高高在上地看，看到的孩子会感觉很矮，也只看到了局部，而换种方式，以平等地眼光去看，都会看的真实全面。我总是加入他们的游戏，生活，参于他们的活动。这样观察更真实，更能消除各种人为的误差，并对观察结果进行分析、综合、记录。第二，目标设定，在充分了解掌握班级幼儿发展水平的基础上，制定切实可行的保教目标和计划，对培养目标、教育要求进行分层，灵活设计教育活动方案，并根据幼儿自发生成的主题及时调整目标。最后，因人施教。每天我都会利用一段时间在教室里和孩子们玩作一团，这时，孩子们会万分高兴，把我当作是他们的一分子。我园的老师都说：黄老师带出来的孩子和她一样，活泼、好动、有点夸张。我想，正是我的亲近，使孩子们感觉到了友好、平等、相互尊重和学习的良好氛围，对孩子的成长起着举足轻重的作用。但幼儿园中并不是每时每刻充满欢声笑语的，特殊的孩子班班都有。如我班有个叫“苏寅”的孩子，一开始，自私、霸道、任性，小朋友都不愿意和她玩，但我觉得我不仅仅只看到她的短处，更应看到他的长处，并让长处完善短处。如他的口语表达能力不错，我就让他经常给小朋友讲故事，让小朋友通过故事慢慢地接纳她，也逐步逐步的减掉他原有的毛病，而我在评价他时，则降低了标准，让孩子觉得自己成功了，增加了信心。这关键就在于老师不能用统一的要求、统一的目光看待所有幼儿，而应注重孩子在原由基础上的点滴进步，并在一日活动中注重分层指导，为他们寻找最近发展区。

二、关注幼儿的兴趣需要，支持幼儿的自发生成

1、从孩子的角度去关注理解他们的生成活动，了解他们的需求，判断生成活动的价值，及时予以支持和提升。

以前，我总认为生成活动太难把握了，简直有种高不可攀的感觉，因此就只能尽量避免涉及这块生地。而现在在研读新课程理念，尝试新课程的过程中，让我深切地体验到幼儿的生成活动，它无时不有，无所不在。这是因为，我开始深入地去研读每一个孩子，关注孩子们发展的每一个寻常时刻，分析他们这些行为产生的本质特征和内在诱因。只有这样，才能真正做到尊重幼儿的意愿和需要，尊重幼儿个性的发展，才能真正地支持、提升生成活动这种富有生命力的活动，使孩子真正成为活动的主动建构者。

2、教师预设与幼儿生成活动更应相互交融、有效渗透。

幼儿自发生成的活动与教师的预设活动是不可分割的,两者是相互交融，有效渗透的。幼儿生成的主题经过教师的支持、提升，可以以教师预设的活动形式进行展开，而在教师精心预设的活动中，幼儿受到材料、形式等因素的影响，又会时时拓展生成出属于他们的新的主题。

因此可以说教师预设与幼儿的生成活动是你中有我、我中有你，相互交融，相互递进，周而复始的。而我们老师的作用则更多地是聆听、筛选、建构、支持和拓展。

记得有位特级教师说过：“做的是你应该做的，得到的却是你意想不到的。”是啊，在幼教的岗位上默默无闻的人何其多，不必争求什么，平凡的岗位也有不平凡的事。让我们一起努力吧!

大润发观摩心得篇十二

在“延长的假期”面前，“停课不停学”——线上学习已经成为“宅家学生族”假期生活主流，而老师就要承担起线上授课的职责。在2月29日至3月1日这两天，登封市教体局为老师们组织了直播培训课程，可谓是雪中送炭。此次培训课程包括：《疫情期间如何开展线上教学》、《微课程的制作技巧》、《疫情期间如何有效进行家校互通及教师的自我心理调适》。此次培训目的是为了提升疫情期间教师线上教育教学质量、缓解教师心理压力。此次培训，我很有收获，而且有许多感想。

我的观念得到了更新。通过疫情期间在家进行线上教学，加之聆听了三节直播培训课，我充分认识到：作为一名教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑等)对信息资源进行有效的收集、加工、组织、运用;这些素质的养成就要求不断地学习信息技术，才能满足现代化教学的需要。我们平时觉得自己在现代化教育方面偶尔也能“纸上谈兵”，而这个特殊的时期，当我们每个人都化身为主播投入到实践中，我们才发现，平时所掌握的信息技术知识简直少的可怜。我不禁在想，假如我平时就掌握了这些技能，那么在刚得知要延迟开学进行网络教学时就不会那么手足无措了，因为终身学习是多么重要。

通过此次培训学习，我充认识到做为老师，要具备基本的信息素养，掌握信息操作的基本能力和获取信息的能力，除此之外还应具备信息收集处理以及表达的能力和综合运用能力。平时我对于一些软件只是有所耳闻但没有深入了解，总觉得同样掌握了几种常用的教学模式和一些软件如钉钉、camtasia等的应用技巧。通过聆听专家们对“网络教学资源的选择”、“多媒体素材的处理”、“办公软件应用”、“微课设计与制作”等等的解析，提高了自己运用多媒体技术辅助教学与管理的能力。

“微课”是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。“微课”具有教学时间较短、教学内容较少、资源容量较小、资源使用方便等特点。

通过学习，我学习到一些有关微课设计的知识。一节微课能否设计得好、教学效果佳，知识点的选择和分析处理非常重要。因此，在设计每一节微课时，首先要慎重选择知识点，并对相关的知识点进行科学的分析和处理，使它们更符合教学的认知规律，学习起来能够达到事半功倍的效果。要尝试做到如下几点:

1、知识点尽量选择教学的重点、难点。

2、知识点的选择要细，十分钟内能够讲解透彻。

3、知识点要准确无误，不允许有知识性错误或误导性的描述。

4、要将知识点按照一定逻辑分割成很多个小知识点。

大润发观摩心得篇十三

25日，我很荣幸参加了在太原举办的第六届全国小学英语优质课的观摩活动，两天半的时间里，我们共欣赏了17位来自全国各地的优秀小学英语教师的精彩课堂展示。我感觉这次活动真的让我受益匪浅。

这是我第一次参加观摩活动，所以我是抱着一种学习的态度前往的，在听课前，我认真对各位教师的教学目标，教学方法及课堂活动的设计都做了详细的研究和分析，听课的时候也认真总结了各位教师的个性和特点，风格各异，但每个人都展示出了他们精彩的一面。尤其是其中三位男教师，他们的别样的讲课风格，幽默风趣的课堂用语，配合夸张的表情和动作，真的让我回味无穷，也让我学到了很多值得借鉴和学习的宝贵的经验。总结起来，我想从以下几个方面谈谈我的感受和体会：

作为小学生的英语启蒙教师，教师本人的基本功直接影响到学生英语的日后发展。从狭义方面来说包括两个方面：语音的标准及语言的流利，规范的板书。小学英语对学生听和说的要求相对多一些，因此，教师语音的规范及语言的流畅至关重要。这就要求我们要不断修炼自己的语音语调基本功，确保我们说出的每个单词，每个句子没有发音上的问题。课堂语言除了要流畅，一定要确保我们说出的不是错误的句子，我们对学生的影响是潜移默化的，课堂上不够规范的课堂用语，可能会给学生日后的学习带来很大的负面影响。如：how to read it? how to do it? 这样的非句子，i’ll give you three minutes.这样的汉语式句子都会给学生造成一种误导。规范的板书除了能利于学生抓住本课的重点内容，利于课文的理解外，也利于学生养成良好的书写习惯。

英语的学习要求在语境中学习句子，在句子中学习单词。这就是说我们在教给学生一句话、一个词时还要给学生创设一定的情境，让学生学会在一定的情境中学会用句子、词语所创设的情境如何即利于课文的导入，也利于重点单词、句子的引出是一节课成败的重要方面。

现代化英语教学中，黑板已经不是传统意义上的黑板了。挂图、投影仪、多媒体的有效利用使得黑板的内涵更加丰富。此次活动，各位教师都运用了多媒体这一现代化的教学工具，以鲜艳的色彩、活动的图像和有声的对话，给人一种赏心悦目的感觉，创造了一个轻松愉快的学习氛围。

这次的优质课没有想象中那么花哨，更多的是注重课文，注重基础知识。在精讲精练课文基础知识的前提下，进行相应的拓展延伸。由于前面将基础知识都夯实了，后面的拓展学生进行起来也就得心应手。正是这种“磨刀不误砍柴工”的远见，提高了整节课的课堂效率。

课堂展示结束后，来自上海教研室的朱浦教授针对这17节课做了精彩点评和总结。他把每位教师课堂上的亮点和自身特点分析的非常到位，他幽默诙谐的语言风格给在座的各位教师留下了深刻的印象。

通过这次听课，让我开阔了眼界，明白了努力方向。同时我对自己也提出了许多问题去思考，怎样让自己的语言更优美？怎样让孩子更喜欢上英语课？怎样培养孩子的能力？相信通过不断努力，一定能拉近距离，不断进步。

大润发观摩心得篇十四

第一段：引言

观摩，是指借鉴他人的优点，借此提高自己的水平；观摩，是指对周围事物进行客观而深入的思考。在自己的生活和工作中，观摩是一种很重要的学习方式，可以让我们更多地接触世界，深入了解生活和工作的方方面面。

第二段：观摩能够提高学习效率

观摩是一种高效学习的方式，通过观察别人的方法和技巧，可以更快地掌握知识和技能。比如，在同学的笔记本上略看一下，或者在别人演示的示范中学习，都能够对我们的学习产生深远的影响。观摩能让我们更快地获得经验，找到更加高效的学习方式。

第三段：观摩能够拓宽认知和视野

观摩不仅能够提高学习效率，更能够拓宽我们的认知范围和视野。当我们从不同的角度来观察同一个问题，就会发现它的不同侧面和含义。这不仅有助于我们更好地理解问题，还能够启迪我们更深层次的思考。在观摩中，我们会接触到各种各样的人、事、物，这些都会让我们的认知更加丰富和全面。

第四段：观摩能够帮助我们建立人际关系

观摩还有一个很重要的作用，就是能够帮助我们建立良好的人际关系。在观摩的过程中，我们可以从别人身上学到交往的技巧和经验，如何同他人建立良好的关系。同时，观摩也有助于我们与其他人建立联系和互动，这对我们建立人际关系非常有帮助。

第五段：结论

观摩观摩心得体会，让我们受益匪浅。观摩可以提高我们的学习效率，拓宽我们的认知和视野；观摩可以帮助我们建立人际关系。在观摩中，我们不单单是在学习一种技能或者知识，更重要的是在学习一种思考方法和生活态度。只有不断地观摩他人，才能让我们更好地认识自己和他人，不断进步和提高自己。

大润发观摩心得篇十五

语文的学习一定要贵在坚持，功在平时。语文课堂外的学习必须与课堂内的学习相辅相成，因此我要求学生每天坚持做到“三个一”。

第一，每天早起后坚持朗读一篇文章，文体不限，例如记叙文，说明文，议论文等。每天读一篇，日日坚持，这样不仅培养了学生的语感，为作文积累了丰富的素材，也有助于培养学生做阅读理解的思维。

第二，每天中午坚持朗诵一首诗歌。它可以丰富我们的思想，提高我们对生活的认识，丰富自己的精神世界，可使我们更加理性的看待现实问题。它还可以提高审美能力。诗文中蕴涵着深厚的传统文化，其中美丽的景色，做人的道理，高尚的情操，远大的理想，爱国的热情，对学生情感的熏陶，精神的提升，习惯的养成，人格的塑造，起着不可估量的作用。

第三，要求学生每天晚上坚持练一张字。中国的汉字是讲究间架结构的，学生在练字的过程中，会有意无意地形成一丝不苟的习惯，久而久之，就会培养起学生一种严谨的作风。不但在写字上是这样，在学习上，在生活上都会有潜移默化的影响。而且要想把字练好并非一日之功，要经过长时间的耐心临摹才会有所收获，所以要日日坚持。学生循序渐进地按一定的规范进行写字训练，可以有效地锻练学生的毅力，并养成一种良好的踏实的.作风。在练字中也可以使学生避免心浮气躁，在心平气和中沉淀自己，超越自己。

语文的学习并非一朝一夕，或突击完成，需要的是功在平时，贵在坚持。在新课程改革的推动下，学生在语文课堂上积极发言，精彩展示，各显其能，再坚持语文课堂外学习的“三个一”，使课堂内外相辅相成，学生的语文素养一定会迅速提高。

大润发观摩心得篇十六

观摩是一种经验丰富的学习方式，可以从他人的成功经验和教训中获取启示。大家在学习或者工作中，都会有许多机会参加观摩活动，以便更好地提升自己。在这篇文章中，我将分享我在观摩过程中的一些心得体会和经验。

第二段：积极准备

在参加观摩活动之前，我们应该认真准备好自己。首先，要了解被观摩对象的背景和目的，为了更好地了解被观摩对象，我们可以先进行一个小小的背景调查，包括了解他们的行业特点、竞争对手、成功经验等等，这些了解可以帮助我们提前做好思考和准备。其次，要设定观摩的目标，确定自己希望学习和获取的内容。这样可以帮助我们更有针对性地去观摩，更好地了解自己需要的知识和技能。

第三段：全面关注

当我们参与观摩活动时，应该保持全面关注。不仅要关注被观摩对象的操作手法，更要注意背后的逻辑和思维方式。要开放自己的思想，不要一味地根据自己的经验和认知进行评价，而是应该积极地学习并思考他人的做法，并对其进行分析和总结，了解他们的成功经验和失败教训，从而更好地明确自己需要学习的知识和技能。

第四段：及时反思

在参与完观摩活动后，我们应该及时对自己进行反思总结。首先，要总结自己的观摩收获，将自己所学到的经验和教训记录下来，以备日后需要时可以拿出来作为参考。其次，要反思自己在观摩中的不足之处，认真分析自己的缺点和差异，寻找进步的空间。最后，要调整自己的思路，根据观摩的收获和不足，进行适当的调整，从而更好地提高自己的学习能力和工作效率。

第五段：持续学习

观摩是一种很好的学习方式，但是仅仅参加一次观摩活动是远远不够的。我们应该时刻保持着学习的心态，从其他人或机构的经验中受益，保持学习状态，不停地反思总结自己的行业和职场经验，与时俱进，不断提高自己的核心竞争力。

结语

总之，观摩是提升自己的好方式，但是怎样好好地去观摩是一个值得探讨的问题。通过上述的准备、关注、反思和持续学习，我们可以更好地进行观摩，走上成功之路。

大润发观摩心得篇十七

2 月 6 日上午我们在主任的带领下到青州大润发参 观学习，临出发前主任就对这次参观学习做了要求，对 这次学习的重点做了要求，对于商品的陈列、关联性商 品陈列及品类做重点参观和学习。

青州大润发超市位于超市负一楼，通往地下超市的 扶梯有三部，这可以有效的避免电梯出现问题时对客流 造成的影响。

在扶梯两侧的墙壁上的 kt 板上对大润发的 大拇指商品的特性及标志有详细介绍， “精挑细选、 厂商 特供、 更低价格” 在最外侧电梯的底部有一个免费修理 ， 裤边的大 kt 板。

进入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务 台，服务台分类明确，标志牌明确。dm 发放处、存包 处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专 门封包的服务人员，在封包完成递给我们的同时，一句 清脆的“欢迎光临大润发” 。

来到卖场我们直奔目的地大百区，对这次的学习的 心得总结如下：

1.家居类货架的陈列，采用货架式陈列，既节省了 面积，又美观大方。衣橱陈列下边带一个板，有效防止 衣橱底部磨损，同时好看美观。

2.大润发的大百区面积要远远大于我们这边大百区 的面积，陈列上突出鲜明，纵向陈列视觉冲击大，一目 了然，又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保 温壶等都采用了纵向陈列。

塑料水杯以吉康和乐扣为主， 乐扣水杯的价位都在 20 元以上，都是采用品牌纵向陈 列。

3.细节到位。大润发分类明确，每个区域都有标志， 比如碗、水杯、锅、压力锅等都在外侧有指示，便于顾 客寻找;大润发的价牌明显，促销商品有促销商品的促 销牌(上面有现有价格和原价，明显区别于我们的爆炸 签) 大拇指商品招手牌明显; ， 我们商场的价签都带有一 个向上的红色箭头，在挂钩上使用时向上的箭头很容易 给顾客造成误解，而大润发的价签挂钩和层板上的价签 是有区别的，层板上的价签在边上有一个专门放上的红 色箭头。

4.大润发的缺货商品会在下方放置一个 “暂时缺货、 敬请谅解”的标志，这可以有效的降低畅销商品因暂时 缺货而流失的概率。

5.对于需要包扎的商品也有提醒， “如需包扎，请 去服务台” 。

6.大润发一些我们缺少的商品：魔术杯盖、艺术蜡 烛、插座保护器、一次性马桶垫、饼干模、蛋糕纸。尤 其对于艺术蜡烛，我们商场应该寻找进货途径，对于年 轻人这种蜡烛应该很受欢迎。

7.大润发的会员商品多， 大润发的会员卡也是免费 办理的。当时我们买了一个儿童书包和面包，在收款台 结账时才知道是会员商品， 在我们强烈想要书包的同时， 收银员最后用会员价格给我们收下(好像是用收银员自 己的会员卡) 但是如果同类的情况发生在我们商品， ， 最 后顾客肯定会买不上这个商品或者是心有不甘的付高 价，我们能不能有一种合情合理的方法来有效的解决这 个问题。

大润发有很多地方值得我们学习，我们一定会在以 后的工作中对照不足，抓紧整改。希望公司多组织这样 的活动，让我们多学习多寻找差距，力争硬件软件更上 一个层次。

大润发观摩心得篇十八

前一段时间，我有幸听取了由枣庄市实验学校组织的阅读教学观摩。顾名思义，课的主导方向在于如何进行阅读教学。一共有四节课，第一、二节是全国著名特级教师张敬义老师的《航天飞机》，第三、四节分别是枣庄市实验学校张媛的《云雀的心愿》和孙琦的《沙漠中的绿洲》。

这些课的共同点都在于重视学生的阅读，都在运用各自的方法来提高学生的阅读朗读水平。接下来，针对每个老师的课我说一下我自己的看法。

张敬义老师的课，最大特点就是风趣幽默，能够轻而易举抓住学生的心弦，学生很快就会融入到教师所营造的轻松愉快的氛围中。整个课堂以“普通飞机pk航天飞机”贯穿始终，张老师还给它们起了一个生动形象地名字，就是“高人pk超人”，同学们的学习热情被充分调动起来了。本堂课最大的亮点就在于“读”，在“高人pk超人”的带动下，在张老师的示范指导下，学生读得情真意切，把那种“pk”的火药味弥漫在了课堂的每一个角落。其中有一个环节给我留下的印象较为深刻，我给起了名字叫“朗读擂台赛”，同学们自愿起来朗读，如果你读得比之前的同学好，你就继续站着，不然，就由之前的同学继续坚守擂台，最后，由张老师集合全班同学把最后一个同学读坐下，我感觉比较有意思。另外，张老师的评价语也说到了学生的心窝里，辟如“你乃神人”“这个同学了不起”之类的，经过张老师的演绎，可以感受到学生的自信心有了很大提升。

张媛老师的《云雀的心愿》则是一篇很纯粹的朗读指导课。通过抓提示语、角色特点和想象画面的方法来指导学生朗读，将“学—练—用”融汇其中，2-4自然段学读，5-10自然段练读，11-15自然段用所学方法自读，思路很清晰。但整个课堂内容略显空洞，课堂从开始到结束都只有各种形式的读。只有在最后有一个小练笔“怎样让沙漠重新变成绿洲？”学生并不是很会写，而教师在学生写的时候又缺乏指导。教的痕迹过重，我觉得学生学会朗读应该是一个自然而然的过程，教的时候应该润物细无声，如春风化雨，学生在潜移默化中就学会了朗读。

孙琦老师的《沙漠中的绿洲》用的是“关键词朗读指导法”。通过抓关键词，比如三个“买来”，动作“挖去、填上、埋上”等等，再抓关键句来体会阿联酋人培育花草的不容易，进而读出那种感觉。但我个人认为这堂课设计得并不是很合理，教师只注重了学，而没有“练”和“用”。

下午，张敬义老师对《云雀的心愿》和《沙漠中的绿洲》进行了非常精彩的点评。点评非常有针对性。我重点说一下张老师对这两节课的建议。张老师是这样说的：“《云雀的心愿》中的练笔‘怎样让沙漠重新变成绿洲’过于成人化，要蹲下身来。可以改成‘小云雀遭遇光头强砍树，怎样劝说他？’”确实，这样儿童化的问题，更能提起学生的热情。由此，我的感想是：要在教学中将生活与爱好结合，抓住学生兴趣，语文问题生活化，生活问题语文化。还有，我发现一个问题，张老师特别善于使用表格，在他执教的《航天飞机》中用到了表格，建议在《云雀的心愿中》也使用表格，这样可以使复杂的问题简单化，面容清晰，一目了然，教师用得放心，学生学得开心。针对《沙漠中的绿洲》中“抓关键词，抓关键句，抓转述”的思路，张老师提出的建议是“一雅词，二佳句，三精段”，由易到难，又有语文味。针对最后的练笔“播放南京郁金香被践踏的视频，把自己的想法写下来”，可以改成“以雅词雅句写迪拜街头风光”，顿时给人以柳暗花明之感。

听了张老师的点评，我由衷佩服，也由衷感到自己的不足，我将会继续努力，提高自身的语文素养和各方面的实力。

最后，我想以张敬义老师的话作结：

语文三境界：会教语文，快乐教语文，享受语文。实实在在，简简单单，从从容容，轻轻松松。

大润发观摩心得篇十九

米面点第三季专业训练会参加虎门的米面点第三季专业训练会，让我受益匪浅，使我深深体会到经验 交流对产品品质提升和管理能力的提高的重要性， 它不仅使一个人内在素质的提 高，更开拓了一个人的视野，从另一个角度来看待问题。

通过和与会人员的交流及听完李专、邓大师、蔡大师、采购和各位米面点课 长的报告。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好 下一步工作的信心。通过这次培训学习，我有以下体会：

首先，要注重产品的品质。

让顾客感觉到好再来， 成为我们的回头客，再来大润发消费和帮我们进行口 碑宣传。在提升品质方面，我们可以改变陈列方式，例如炒岗，原来的火腿丝、 红萝卜丝、韭菜是直接撒在粉面上面的，现在改为三条纵向长条形，看起来清晰 明了，更加诱人食欲;在提升品质方面，我们也要考虑原料是否有问题，大师在 一家店发现油饭不好，说过几次都没改过来，后来亲自去看，在操作上没有发现 问题，最后发现是原料的问题，跟厂商换货后就解决了;在提升品质方面，我们 需要借助专业工具，在切糕上面，我们经常发现糕厚薄不一。厦门店为此专门订 制了切糕器，让切出来的糕大小厚薄均匀，增强了顾客对我们的技术的信心，同 时也除去了顾客买糕过程中挑来挑去的弊病。

其次，提高技术手技术能力及减少技术手的流失。

产品品质的提升，需要技术手相应技能的提升。我们和大师傅联系，及时解 决生产过程中遇到的各种问题， 和所有技术手进行沟通和分享， 共同把产品外观， 品质等问题解决好。借助大师傅的力量，解决技术和设备上的问题，提升技术手 的能力。在管理过程中，要关心技术手，及时沟通，寻找问题的真正原因。做到 就事论事，以理服人，公开、公正、公平。减少技术手的流失。

最后，做好损耗的控管。

在运营时，做好预估，合理订购原料，合理生产，避免浪费;在转货时，注 意转货产品的品质;在生产时，加强责任心的培训，对新进员工水平偏低做好培 训同时，要求在制作过程中进行称重;晚上打烊时，对当天卖不掉的产品，及时 出清打折处理，减少产品报废量。

这次专业培训活动结束了， 接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工 作和生活中，我将不断增强自身的专业技能，提高管理水平，努力把工作做得更 好!

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