专业诚信经营的倡议书(汇总14篇)

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专业诚信经营的倡议书(汇总14篇)
时间:2023-10-28 08:29:09     小编:飞雪

在忙碌的工作生活中,总结可以帮助我们更好地调整状态和提升效率。如何加强国际间的合作与交流,推动世界和平与发展是国际政治的重要议题。通过以下总结范文的阅读,相信大家会对总结的写作有更深入的了解。

诚信经营的倡议书篇一

xxx:

为打造河北放心消费环境,助力全省经济社会发展,让消费者买着放心,吃得安心,用着舒心,河北省消费者协会向全省各行业协会、经营者发出开展诚信经营 消费无忧放心消费活动的倡议:

1、诚信为本。守法规、讲信用、践承诺,杜绝虚假宣传和消费陷阱。

2、品质至上。秉承工匠精神、坚守良心底线,杜绝掺杂、使假,以次充好。

3、优化环境。发挥主体作用,坚守行业自律,恪守社会公德,营造公平健康的消费环境。

4、无忧消费。搭建社会共治平台,共建和谐社会,提振消费信心,让消费者敢于消费,放心消费。

希望全省各行业协会、各经营者围绕各自行业特点和职能,开展创建放心协会、放心商场、放心市场、放心景区、放心商品、放心服务等放心消费活动,并做出公开承诺,努力做到履行法定义务,培育诚信理念,弘扬诚信文化,践行承诺诺言,传递社会正能量;全力为政府分忧,为百姓造福,为营造安全放心的消费环境,释放消费潜力,推动全省经济又好又快发展作出新的更大贡献!

xxx

20xx年x月x日

诚信经营的倡议书篇二

“民以食为天,食以安为先”。食品安全与人民群众的生命健康息息相关,关系着千家万户的.幸福安康,也关系着我县经济社会的协调发展。为切实提高我县食品安全总体水平,努力营造安全放心的食品消费环境,增强食品经营者的自律意识和诚信意识,保障人民群众身体健康和生命安全,特向全县所有食品生产经营单位发出如下诚信经营倡议:

一、自觉守法经营,严格遵守国家法律法规。以“学法、知法、守法”为立业之本,做依法经营的模范,实行食品进货检验、索证索票、购销台帐和下架退市等制度;建立健全商品质量控制体系,防止不安全的食品流入市场。

二、坚持诚信经营,牢固树立食品安全责任意识。以“诚信为本、诚信兴业”为宗旨,不断强化食品安全第一责任人的意识,切实履行第一责任人义务。以优质产品取信于民,为广大消费者提供卫生、安全的放心食品。自觉接受监管部门对食品生产经营实施检验、检测、检查、监督管理,积极配合查处、打击假冒伪劣食品的生产、经营行为。

三、加强内部管理,不断强化为民服务意识。坚持消费者至上,提高服务质量,努力为广大消费者提供满意放心的服务。自觉加强员工培训,提高员工的食品安全知识水平,增强员工的社会责任感,全面提高全行业从业人员的服务意识、食品安全责任意识。用合格的产品和优质的服务回报社会,让社会各界满意,让人民群众放心。

四、严格行业自律,切实提高经营户整体素质。从我做起,不断规范行业行为,树立“讲道德、重合同、守信誉、遵纪守法、公平竞争”的行业风尚,积极开展隐患排查,认真进行落实整改,坚决消除各种隐患,确保规范运行,确保食品安全。进一步强化行业自律,不断加强经营户间相互联系、相互监督,努力促进全县食品行业的健康发展。

让我们迅速行动起来,承担起我们应尽的责任,为促进我县食品市场的健康发展、保障人民群众的身体健康和生命安全,推动经济、社会协调发展作出不懈努力。

倡议人:xxx

日期:xx年xx月xx日

诚信经营的倡议书篇三

xxx:

诚实守信是中华民族的传统美德,保护消费者合法权益是全社会的共同责任。按照市委市政府的'指示要求,青奥期间,全市餐饮住宿业要深入开展服务青奥盛会、争当模范标兵主题活动,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,切实营造安全放心的消费环境。为此,我们倡议:

一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。

二、真实宣传,正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。

三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣,规范促销,不搞价格欺诈、虚假促销。

四、公平交易,有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益,不以不正当经营手段破坏市场秩序。

五、保证质量,消费安全。确保产品和服务质量符合标准,最大限度降低产品和服务消费风险,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。

六、化解纠纷,及时公正。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。

七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息,保护消费者隐私。

八、节约环保,科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务,不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。

倡议人:xxx

时间:年xx月xx日

诚信经营的倡议书篇四

诚信经营是中华民族传统美德,是市场经济的'基本法则,既是企业经营之道、立足之本、发展之基,也是扩大消费,实现安全放心消费,营造良好营商环境,推动经济稳定增长的迫切需要。在“全国消费促进月”活动到来之际,山东省商会3166家会员单位将继续弘扬诚实守信、童叟无欺、货真价实的商业文化,并真诚向全省商贸流通企业倡议:

一、遵守法律法规,恪守商业道德,践行行规行约;

二、强化诚信理念,自觉履约践诺,提升信用水平;

三、坚持顾客至上,规范服务标准,热情诚恳待客;

四、严格质量管理,保证价实量足,杜绝假冒伪劣;

五、健全安全制度,落实安全责任,保障安全消费;

六、履行社会责任,引导科学消费,促进节约环保。

山东省商会

20xx年4月10日

诚信经营的倡议书篇五

xx年4月,平洲玉器街成功创建国家4a级旅游景区,实现了文化旅游和商贸产业的互融发展。整洁美丽的街内环境,文明和谐的经营秩序,诚信守法的市场氛围,不仅带给我们舒适宜居的生活品质,还给我们带来良好的就(创)业发展环境。在平洲玉器街迎来国家4a级景区复评考核之际,我们发出如下倡议:

一、诚信为本,倡导文明。

自觉践行社会主义核心价值观,遵守法律法规,遵守从业道德,诚实劳动,诚信经营;从我做起,从现在做起,倡导文明,自觉抵制一切不文明行为,树立良好的文明形象,做文明诚信的模范。

二、主动作为,服务文明。

争当行业文明礼仪的典范,坚持文明从业、文明服务、微笑服务、热情服务,做到语言文明,礼貌待客;保持店面、摊位整洁卫生,商品摆放整齐有序,穿戴整洁美观;以文明服务为荣,用文明诚信行为树立行业形象,营造文明和谐的经营环境。

三、经营守法,交易文明。

依法经营,明码标价;公平竞争,不欺行霸市;货真价实,不掺杂使假,自觉抵制各种违法行为,切实维护广大消费者合法权益,以实际行动树立良好的商业信誉,自觉维护市场经营秩序,营造良好的交易氛围。

四、构建和谐,践行文明。

从我做起,做倡导和谐的.模范,合法经营,文明经营,诚实守信,诚敬做产品,履行社会责任;文明我先行,争做“讲文明、重诚信、守秩序、扬正气”的商户。

此外,请自觉维护景区环境卫生,不随地吐痰、倾倒污水和乱丢废弃物,建设文明街区;有序停放,确保道路交通畅通。为避免交通拥堵,确保道路交通安全有序,机动车辆应停放在指定停车场,或者道路上标示停车区域。电动自行车不能乱停乱放,应停放在指定区域。

各商户、各位朋友,你们的每一份努力,都让我们的文明更进一步;你们的每一份辛苦,都为我们增光添彩。让我们携手并进,共同努力,为巩固平洲玉器街文明诚信经营成果贡献力量!

倡议人:

日期:

诚信经营的倡议书篇六

xxx企业:

诚实守信是企业的“立业之道,兴业之本”,也是企业持续发展增强市场竞争力的不竭动力。一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认,企业对用户真诚,才有用户、社会对企业的回报,才能保证企业向前发展。

一、强化企业诚信意识。认真践行“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,积极开展诚信宣传教育,从每个成员做起,从每道工序每项工作做起,落实到企业生产经营的全过程,做到价值共识,信念共守,协调一致,共同维护企业诚信,形成讲诚信的团队精神。

二、维护市场正常秩序。重合同,守信用,弘扬诚实守信良好风尚;重质量、树品牌,坚决抵制制假售假行为;恪守公正廉洁、公平竞争原则,不坑蒙拐骗,不投机钻营,杜绝弄虚作假、恶意竞争、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为。

三、严格遵守法律法规。依法从事生产经营活动,决不利用非法手段谋取不正当利益;严格遵守财务会计制度,准确记载真实经营及财务活动情况,依法按章缴纳各种税费。

四、维护职工合法权益。坚持厂务公开,民主管理,涉及劳动者权益的.重大决策征求职工意见;严格履行劳动合同,加强安全生产管理,保护职工在劳动过程中的安全、卫生和健康;杜绝拖欠工资、擅自违约等侵权行为。

五、维护消费者合法权益。认真履行各项承诺,向消费者提供优质产品和服务,严格质量管理,提高商品信誉;不做虚假广告,不生产销售假冒伪劣产品和损害消费者身心健康的产品,不损害消费者利益。

六、自觉接受监督。自觉接受工商、税务、质监、环保、安全、劳动和社会保障、新闻媒体和消费者监督,认真整改相关部门检查出来的问题,虚心接受新闻媒体批评,切实解决消费者合理投诉,决不采取不正当手段规避检查监督。

此致

敬礼!

倡议人:

日期:年月日

诚信经营的倡议书篇七

老师们,同学们:

泰安是一座历史悠久的文化和旅游名城,作为一名小学生我们充满了骄傲和自豪。目前我市正在积极创建全国文明城市,这需要大家伸出双手积极参与。文明城市是一张亮丽的名片,代表着每一个市民的文明形象。文明社会是需要大家共同努力创造的`,作为小学生我们应该“树文明新风、做文明学生、创文明校园”为创建文明城市贡献出自己的力量,在此我向全体队员发出如下倡议:

来到校园,我们要做文明事、相互礼让、举止高雅,互帮互助,不断提高思想道德素质;

回到家中,我们要尊老爱幼、孝敬长辈、感恩知礼、主动帮助家人分担家务;

外出旅游,我们要做一名文明的游客,遵守规则,爱护文物。总之,文明在你我话语中,文明在你我行动中,文明在你我传播中。从我做起,小手牵大手,积极动员家人和身边人,参与文明城市创建工作。这样我们就都能成为“创建文明城市”的一份子,为“创建文明城市”贡献一份力量。

倡议人:

日期:

诚信经营的倡议书篇八

同志们:

为维护旅游市场程序,切实保护广大旅游消费者的合法权益,我们合肥地区29家获得《安徽省旅游质量信得过旅行社》称号的旅行社向全省旅行社同行发出“诚信经营”倡议:

一、树立诚信意识。认真贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,增强诚信服务意识,树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象。

二、严格遵守法律。坚决贯彻和执行国家有关方针政策和法规,维护国家的安全、荣誉和利益,自觉接受各级旅游管理部门、旅游协会管理和指导。杜绝承包挂靠、超范围经营、非法转让或变相转让等经营行为,对于“黑车”、“黑导游”,一经发现将不再使用。

三、信守服务承诺。在经营活动中信守合同约定,决不擅自减少服务项目,不随便增加自费项目和进购物点次数,不组织质价不符的旅游团队,以质量上乘、价格合理的多样化产品为广大游客热诚服务。

四、恪守职业道德。严格按照行业标准规范服务行为,坚决抵制各种行业不正之风,不欺诈经营、不做虚假宣传、不搞任何形式的恶意削价竞争,自觉维护旅游市场的正常秩序。

五、在旅游企业内部推行内部质量监督员制度,认真执行国家和行业标准,保证服务质量,做到诚信经营,杜绝欺客、宰客行为。旅游从业人员做到不索要小费,不发生有损国家利益和民族尊严的言行,不强迫或者变相强迫旅游者消费,坚决维护旅游者合法权益。

六、各旅游企业要加强企业内部管理,强化旅游安全防范与教育,坚决杜绝重大旅游安全责任事故,不断提高本企业的安全管理水平。

七、加强诚信建设。建立诚信机制,把诚信建设贯穿接待服务的各个环节之中。严格执行服务标准,确保产品质量。在办公场所公示服务承诺,增强服务项目的透明度,使游客有充分的知情权,不折不扣地兑现承诺,保证诚信建设规范化、制度化、经常化。

八、自觉接受监督。积极采取多种形式,通过多种渠道,认真听取广大游客的意见和建议,接受旅游消费者的咨询、监督和批评,不断改进工作作风,努力提高旅游服务水平和质量。主动加强与业界同仁的信息沟通和合作,相互监督,共同为促进我省旅游市场健康有序发展做出相应的贡献。

各位同仁,诚信是影响社会经济运行质量的.重要因素之一,它所包含的契约和信用既是市场游戏规则的基础,也是我们旅游企业生存与发展的出发点及归宿。没有信用就没有秩序,没有信用就没有市场,没有信用就不会有我们旅游行业规范、健康、持续的发展。

让我们全体同仁携起手来,真抓实干,真正树立起诚信经营的良好社会风气,以诚待客,以信兴旅,共同打造安徽旅游行业诚信经营的品牌,为建设“诚信安徽”、“诚信旅游”和做强、做大我省旅游业做出我们应有的贡献。

倡议人:

日期:

诚信经营的倡议书篇九

xxx:

一年一度的“3.15”国际消费者权益日即将来临,为更好履行保护消费者合法权益的社会共同责任,石狮市工商局、石狮市纺织服装商会和石狮市电子商务协会共同发出“诚信经营 共享消费”倡议书,倡议全市经营者共同遵守以下内容:

一、依法经营,不违法乱纪。坚持守法经营,遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《网络交易管理办法》等法律法规,自觉抵制各种违法行为,切实维护广大消费者合法权益。

二、公平竞争,不虚假宣传。坚持诚信经营,真实标示产品质量信息,切实履行服务承诺,以实际行动树立良好的商业信誉,自觉规范市场经营秩序,营造良好的交易氛围。

三、货真质优,不掺杂使假。坚持货正源清,抵制假冒伪劣产品,树立产品质量安全法制意识,优选合格可靠的供货渠道,完善质量控制管理,为消费者提供安全、放心的产品和服务。

四、明码实价,不价格欺诈。杜绝虚构原价、虚假馈赠、低价倾销等价格欺诈行为,在经营中不使用欺诈性或误导性的语言、文字、图片、计量单位。

五、接受监督,不推诿责任。认真落实经营者维护消费者权益义务,自觉接受执法部门、消费者委员会、新闻媒体和其他社会监督,接受批评建议,文章来自。认真整改问题,切实解决消费者合理投诉,树立企业好形象,传递社会正能量。

石狮市纺织服装商会和石狮市电子商务协会及全体成员企业同时声明,将带头坚决落实上述承诺,恪守品质诚信,保障质量安全。愿与石狮各界共同努力,深化落实“质量石狮”战略,不断提高纺织服装和电子商务行业产品质量水平,推动石狮发展迈向质量时代、诚信时代!

xxx

20xx年x月x日

诚信经营的倡议书篇十

为贯彻落实市委、市政府关于开展"放心消费"创建活动的工作意见,营造和谐放心的消费环境,维护消费者合法权益,推动诚信建设。我们为此倡议:

一、积极参与百货行业"消费放心城市"创建活动,以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

二、建立完善组织网络和管理制度。建立完善商品质量、服务质量、环境质量的规章制度。规范售前、售中、售后服务体系,完善消费者投诉处理机制,明确职责。管理规范,记录齐全,考核到位。

三、贯彻执行国家有关法律、法规。贯彻执行《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规,明码标价、一货一卡,规范计量、称准码足,杜绝价格欺诈、虚假标价等不正当价格行为的发生。

四、完善企业自律制度。即进货检查验收制度、购销台账登记制度、索证索票制度、商品质量承诺制度、不合格商品退市召回制度、市场主办者责任制度等。确保商品质量,无经销假冒伪劣商品、国家禁止经营的商品、经销或使用过期变质商品、原料的行为。

五、规范经营行为,杜绝虚假宣传。制定规范行为准则,媒体和经营场所内外没有虚假广告宣传,在经营活动中无欺骗消费者行为和不正当的竞争行为。

六、营造舒适的消费环境。开展经营场所环境整治和检查,企业各项设备设施符合国家相关安全、卫生和环保要求,定期对设备设施进行检测并合格。

七、员工文明礼貌,服务规范。定期开展对员工进行相关法律法规、商品知识、服务规范、服务技能、安全卫生等知识的培训,进一步规范各岗位服务流程,规范服务达标85%以上。

八、应急管理扎实有效。针对经营过程中可能遇到的各类突发事件,如"火灾、自然灾害、传染病和食物中毒等公共卫生事件,制定切实可行的应急预案。

九、保护消费者合法权益。认真落实"首问负责制",履行《消费者权益保护法》规定的经营者的义务,严格落实国家对部分商品制定"三包"规定,切实兑现对消费者的各项服务承诺,及时接受消费者的投诉,投诉处理率达到98%以上。

倡议人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

诚信经营的倡议书篇十一

为打造河北放心消费环境,助力全省经济社会发展,让消费者买着放心,吃得安心,用着舒心,河北省消费者协会向全省各行业协会、经营者发出开展诚信经营消费无忧放心消费活动的倡议:

1、诚信为本。守法规、讲信用、践承诺,杜绝虚假宣传和消费陷阱。

2、品质至上。秉承工匠精神、坚守良心底线,杜绝掺杂、使假,以次充好。

3、优化环境。发挥主体作用,坚守行业自律,恪守社会公德,营造公平健康的消费环境。

4、无忧消费。搭建社会共治平台,共建和谐社会,提振消费信心,让消费者敢于消费,放心消费。

希望全省各行业协会、各经营者围绕各自行业特点和职能,开展创建放心协会、放心商场、放心市场、放心景区、放心商品、放心服务等放心消费活动,并做出公开承诺,努力做到履行法定义务,培育诚信理念,弘扬诚信文化,践行承诺诺言,传递社会正能量;全力为政府分忧,为百姓造福,为营造安全放心的'消费环境,释放消费潜力,推动全省经济又好又快发展作出新的更大贡献!

xxx

2017年xx月xx日

诚信经营的倡议书篇十二

同志们:

餐饮食品既涉及营养和健康,也关乎卫生与安全.我们倡议:以人为本,坚持消费者身体健康和生命安全高于一切,牢固树立卫生、安全、诚信第一的观念,自觉遵守国家法律、严格执行行业规范。

一是认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,依法取得餐饮服务许可方可开展经营。充分认识当前食品安全的新形势,切实加强餐饮服务食品安全工作。

二是牢固树立“企业是第一责任人”的责任意识,牢记自己肩负的社会责任,时刻绷紧安全弦。

三是建立合法安全的食品原料采购渠道,严禁伪劣食品进店,严把进货质量关。对食品原料妥善储存,确保食品原料新鲜不变质。不滥用食品添加剂,不添加非食品添加剂,不使用非食品原料,不使用病死畜禽,不使用地沟油,不回收过期、变质食品加工制作食品,不生产、不经营不安全的食品。

四商家在经营中诚实守信,菜品定价遵循公平,公开原则,对额外收费项目实现公开并明码标价,团体筵席预定按照签订的协议书履行义务,保证菜品供应质量。提供规范优质服务,树立以客为尊,服务至诚的理论,制定优质服务规范,践行服务承诺。

上杜绝食品安全隐患。

六是秉承“食品安全从厨房开始”的经营理念,从厨房的卫生设施、食品存放、菜品烹饪与传送等环节入手,加强食品卫生的管理和控制,确保食品卫生安全。

七是严格处理厨房、餐桌垃圾,防止非法流入市场,杜绝“泔水油”的产生源头。八是遇有重大活动或集中就餐人数较多,应主动向食品药品监管部门报告,并严格执行留样等制度;一旦发生食物中毒,第一时间报告食品药品监管部门,保护好现场,并积极配合做好调查和处理工作。

九是要经常性加强员工的食品安全教育,营造人人讲卫生、讲安全的良好氛围;不使用无有效健康合格证的`食品从业人员。

十主动接受广大群众的监督,妥善处理好消费者的投诉,积极配合参与政府部门有关诚信经营的活动。

倡议人:xx

时间:20xx年xx月xx日

诚信经营的倡议书篇十三

德准则,加强信用自律,自觉树立、坚决维护企业在市场中良好的整体信用形象。按法律和合同规定支付账款、偿还银行债务和缴纳应缴税款,杜绝失信行为。大力弘扬信守合约、履行承诺、文明经营风尚,增强诚信经营、诚信服务和诚信管理意识,努力创建诚信企业,增强对社会的信誉。四、文明服务。秉承“顾客至上、忠诚服务”的理念,大力倡导文明服务、微笑服务、热情服务,做到举止文明、语言文明,老少无欺、礼貌待客,用文明服务赢得社会的尊重,用热情和真诚架起企业与顾客之间的友谊桥梁,为市场营造文明和谐的经营环境。五、勇担责任。积极承担社会责任,增强企业对经济、环境和社会发展的责任,坚持效益优先、质量优先、生态优先、节约优先、安全优先,更加自觉地把个人的成功、企业的发展融入到实现中华民族伟大复兴的中国梦,积极主动为党和政府分忧、为群众解难,热心公益事业,主动参与光彩事业,主动参与“民企帮村、工商助农”活动,为巴中“统筹城乡、追赶跨越、加快发展”做出新的更大贡献!

食品安全诚信经营倡议书

精选文明诚信经营倡议书三篇

农资诚信经营承诺书

诚信的倡议书

经典诚信考试倡议书

学生诚信考试倡议书

关于诚信考试倡议书

诚信经营的倡议书篇十四

做人应该要有所诚信,诚信可以让一个人变得让别人喜欢。下面是关于诚信经营倡议书,欢迎阅读!

保税区各企业:

为加强社会信用体系建设,在经济领域大力倡导“诚信兴商”的经营理念,营造和谐放心的消费环境,深入推进“和谐保税区”建设,我局决定向全区企业倡导诚信经营,并提出以下倡议:

一、遵守国家各项法律法规及相关政策,自觉维护保税区市场经济秩序。

二、恪守公平、公正、诚实、信用的商业道德准则,摒弃金钱至上、见利忘义的价值观念,坚决杜绝一切虚假、伪劣、欺诈经营,抵制不正当竞争。

三、严格履行合同,企业之间相互尊重、相互监督,开展公平竞争和互利合作。认真执行合同契约和承诺,重合同,守信用。

四、建立健全企业内部信用管理制度,提供符合国家、行业标准的优质商品和服务。把诚信建设列入企业发展战略,确立企业诚信建设目标,按照信用管理的要求,提高企业信用风险的防控能力。产品质量、商品质量和服务质量符合国家标准和行业标准。

五、提供真实、准确的商品或服务信息,维护消费者合法权益。不做任何虚假或容易引人误解的广告,确保消费者的知情权、选择权,认真解决消费者的投诉,自觉接受广大消费者和新闻媒体的监督。

六、遵循市场活动的公开性原则,自觉接受政府部门的监督管理,决不采取不正当手段逃避检查。

让我们积极行动起来,同心协力共建诚信,为保税区的和谐发展而努力!

日前,国家工商总局市场司和中央电视台新闻中心联合开展“诚信网购”系列活动,京东商城作为全国网商代表签署“诚信经营倡议书”,并与全国电子商务企业代表一同出席了诚信网购”系列活动启动仪式。在启动仪式上,以京东商城为代表的电子商务企业携手承诺将进一步落实《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,在有关领导部门的指导下,深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。

根据中国互联网络信息中心提供的'数据显示,到2010年12月底,我国网购用户达1.61亿,年增长率为48.6%。中国电子商务飞速发展在全世界都实属罕见,但网络经济也催生了不少网络欺诈和违法犯罪事件,消费者对网购诚信的担忧,严重制约着中国电子商务的发展,如何营造一个真实可信的互联网环境是以京东商城为代表的广大电子商务企业一直在为之努力的问题。

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作为中国电子商务的领军企业,京东商城副总裁张守川在会上做了发言,并介绍了京东商城在“诚信网购”中的重点举措。

多年来,京东商城坚持在网购诚信和服务上下功夫,为了彻底解决消费者网上购物的后顾之忧,2010年京东商城斥资500万元,与中国消费者协会合作设立了“先行赔付保证金”,消费者在京东商城购物发生纠纷时,可向中消协申请调解及先行赔付。京东商城也是迄今国内唯一一家与中消协合作推出“先行赔付”专项信誉质量保证金的零售企业。

对内,京东商城还成立独立的指控部门,对供应商的资质进行严格把关,对商品源头做出做严格审核。此外,除了提供正规机打发票、全国联保、全国配送外,京东商城还提供了独具特色的价格保护、延保等服务,让用户最大限度的体验到了京东购物的方便与安全。2010年,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后又推出“全国上门取件”,并在b2c电子商务网站中首推7×24小时全天候电话服务。这些创新服务内容,无疑大大提升了用户的购物体验。

会上京东商城等电子商务代表企业发起倡议,为了维护互联网的健康发展,促进中国电子商务的繁荣和成长,希望所有电子商务企业都能加强诚信意识,通过行业规范和严格自律,共同建立起一个健康和谐、诚信安全的网上购物大环境。

京东商城在2004年正式转型互联网,进入电子商务领域,当年京东商城销售额1000万元,而到了2010年京东商城的销售额已高达102亿元,年平均增长率超过了200%。现在京东商城以32.5%的市场占有率,连续12个季度蝉联网络零售商排名榜首。

当前,我国网上交易快速发展,已经成为社会商品流通的重要渠道,对于扩大内需、便利消费、提升流通效率发挥了重要作用。为净化交易环境,维护交易秩序,促进网上交易健康、规范发展,我们发出以下倡议:

一、强化诚信意识,增强"以诚实守信为荣、以见利忘义为耻"的社会主义荣辱观,将以诚实守信为核心的价值观纳入企业精神文明与企业文化建设中,把诚信经营理念贯穿网上交易全过程。

二、严格遵守相关法律法规,依法诚信经营,保护消费者合法利益,向消费者提供优质规范服务。不做虚假广告,不销售假冒伪劣商品,不侵犯他人商标权、著作权、专利权、企业名称专用权等知识产权。建立并加强平台监管系统和检查监控制度,依法处理有关侵犯知识产权和假冒商品的投诉举报,主动并及时排查可疑商品,保障安全可靠的交易环境与服务。

三、把诚信建设列入企业发展战略,通过建立内部守信、合同管理等制度,完善诚信管理部门,健全企业诚信建设管理体系。

四、依法遵循市场活动公开性原则,自觉接受商务、工商、税务、质监、环保、安全、银行、新闻媒体等相关方和消费者合法、合理及必要监督。除维护商业秘密与个人隐私信息外,决不采取不正当手段逃避检查和监督。

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