最优小老板管理心得大全（12篇）

建筑是一种通过设计和构造建筑物来满足人们居住和工作需求的活动。在写总结时，需要注重思考总结的目的和内容，使其有针对性和实质性。掌握好总结的技巧和方法，可以帮助我们更好地完成总结的任务。

小老板管理心得篇一

随着企业管理模式的不断创新和发展，老板越级管理越来越成为一种普遍的管理方式。老板越级管理是指老板直接或间接地参与下属工作中的某些环节，从而更好地把控项目进展和提高团队效能。在这一过程中，我结合自身经历，总结出了一些关于老板越级管理的心得和体会。

首先，老板越级管理需要以信任为基础。在越级管理中，老板需要把更多的权力和责任交给下属，给予他们充分的自主权。这需要老板对下属的能力和组织意识有足够的信心，相信他们能够胜任并做出正确的决策和判断。同时，老板也需要给下属充分的支持和鼓励，让他们在积极、主动地工作中不断成长。

其次，老板越级管理需要保持适度的干预。越级管理并不意味着老板完全放手不管，而是在适当的时候，以适度的方式介入并发挥自己的作用。这不仅能够规避一些可能的风险和问题，还能够及时给予指导和帮助，从而加快工作进展。然而，在干预时，老板需要注意方式和态度，避免给下属带来压力或阻碍他们的自主性和创造力的发挥。

再次，老板越级管理需要加强沟通与协调。越级管理中，老板与下属的沟通和协调变得尤为重要。老板需要用清晰、明确的语言向下属传达工作目标和要求，理解他们的想法和创意，并指导他们如何更好地展现自己的才华和能力。此外，老板还需要及时了解工作进展，与下属共同解决问题和面对困难，确保项目能够顺利推进。

另外，老板越级管理需要注重团队培养与激励。老板是整个团队的领导者，他应该注重团队的培养和激励。老板可以通过举办培训和讲座，提供学习和发展的机会，激发下属的工作热情和积极性，提高团队的整体水平和绩效。同时，老板还需要评估和奖励下属的表现，及时给予肯定和奖励，以鼓励他们持续进取和创新。

最后，老板越级管理需要不断总结与调整。老板越级管理并非一蹴而就的工作，它要求老板不断总结经验和教训，并根据实践调整自己的管理方式和策略。老板应该反思自己的行为和指导，思考如何更好地发挥自身的作用，如何更好地与下属协同工作，以提高团队的效能和业绩。

总而言之，老板越级管理是一种既有挑战又有机遇的管理方式。通过信任、干预、沟通、培养与调整的方式，老板可以更好地发挥自己的作用，提高团队的整体表现，实现共同的目标。当然，老板越级管理也需要具备一定的经验和专业知识，以带领团队走向成功。

小老板管理心得篇二

随着企业竞争的日益激烈，越来越多的老板开始意识到管理培训的重要性。作为经营者，我时刻注重提升自己的管理能力，因此参加了一次针对老板的管理培训课程。通过这次培训，我深刻体会到了管理的本质和技巧，也收获了一些宝贵的经验。以下是我对这次培训的心得体会。

第一段：认识管理的本质

在培训的开始，导师首先给我们讲解了管理的本质。管理不仅仅是指令的发布和员工的监督，它更需要老板具备沟通、决策、激励等能力。这个过程需要老板与员工保持良好的沟通和协作，才能使整个团队朝着共同目标前进。通过这次培训，我对管理的本质有了更深刻的认识，意识到老板不仅要指挥员工，还要发挥良好的沟通和协作能力。

第二段：合理分配资源

在培训中，导师重点强调了资源的合理分配。资源不仅包括资金、劳动力，也包括时间和技术。优秀的老板懂得根据不同的情况和项目，合理配置资源，从而最大化利用资源的效能。这要求老板具备全局观和判断力，能够将资源投入到最需要的地方，以达到最大的效益。通过学习这方面的知识，我认识到了资源的重要性，也明白了如何合理分配资源能够带来更好的经营效果。

第三段：团队激励和建设

在团队激励和建设方面，导师给了我们许多实用的方法和案例。他强调了激励是管理中非常重要的一环，正确的激励手段可以激发员工的积极性和创造力，进而提高工作质量和工作效率。同时，导师还强调了团队建设的重要性，帮助我们认识到一个团队的强大和凝聚力是企业成功的关键因素。通过这次培训，我对团队激励和建设有了更深入的了解，并在实践中取得了积极的效果。

第四段：情商和领导力

在培训中，导师特别提到了情商和领导力。他指出，情商是管理者所必备的一项重要能力，它涵盖了情绪管理、人际关系和人员协调等方面。一个具备高情商的老板能够更好地领导团队，应对各种挑战和压力。除此之外，领导力也是一个优秀老板所必备的素质。领导力体现在指导员工、制定战略和决策等方面，一个具备领导力的老板能够带领企业赢得竞争优势。通过这次培训，我意识到情商和领导力对于一个老板来说非常重要，我会继续努力提升自己。

第五段：持续学习和改进

培训的最后，导师强调了持续学习和改进的重要性。管理是一个不断变化的领域，老板需要时刻保持敏感和学习的心态，才能应对不断变化的经营环境。同时，导师鼓励我们进行反思和改进，不断完善自己的管理能力。通过这次培训，我深刻认识到持续学习和改进的重要性，我将继续参加管理培训，不断提升自己的管理水平。

总结：

通过这次老板管理培训，我对管理的本质和技巧有了更深入的了解。我明白了管理需要具备良好的沟通、决策和激励能力，同时要合理分配资源，注重团队激励和建设。情商和领导力对于一个老板来说非常重要，同时持续学习和改进也是必不可少的。我对自己的管理能力充满信心，也会继续努力提升自己，为企业发展做出更大的贡献。

小老板管理心得篇三

餐饮行业是一个竞争激烈的行业，老板的管理能力直接关系到餐厅的成功与否。随着个人餐厅的数量不断增加，老板们互相交流心得体会，成为提升自身管理能力的有效途径。在我的多年从业经验中，我总结出了一些管理心得体会，现在与大家分享。

首先，作为老板，对员工要以身作则。一个良好的老板应该首先成为一个良好的员工。身为老板，我们不能仅凭自己的地位来要求别人，而是应该带头积极参与工作，并展示出强烈的责任心和敬业精神。只有这样，我们才能对员工有更高的要求，才能让员工感受到我们的关心和尊重。

其次，沟通是一个良好管理的关键。餐饮行业是一个高度协作的行业，一个好的团队需要良好的沟通。作为老板，我们应该随时与员工保持沟通，了解员工的需求和困难，并及时提供帮助和解决方案。此外，沟通还可以帮助我们更好地理解客户需求，及时调整餐厅的经营策略和菜单设计，提供更好的服务。

第三，行动胜于言辞。作为老板，我们应该不仅仅停留在口头上的承诺，更要通过行动来证明自己的诚信和承诺。只有以身作则，实际行动起来，我们才能影响和激励员工做得更好。我们应该先找到员工做得好的方面，给予表扬和奖励，然后再指出改进的地方，提供帮助和培训。通过这种方式，我们能够促进员工的成长，并建立起对我们的信任。

第四，要注重团队建设。在餐饮行业，一个强大的团队可以充分发挥每个员工的优势，提供更好的服务。作为老板，我们应该注重团队的培养和建设。我们可以定期组织团队活动，提高员工的归属感和凝聚力。我们还可以给予员工一定的培训和晋升机会，激励员工为餐厅的发展和成长贡献力量。

最后，老板要善于倾听客户意见。客户是餐厅的衣食父母，他们的满意度直接影响到餐厅的生存和发展。作为老板，我们应该重视客户的意见和建议，及时调整和改进服务质量。我们可以通过开展客户满意度调查、收集客户反馈等方式来了解客户需求，并积极采取措施满足客户的期望。只有不断改进和创新，餐厅才能在激烈的竞争中立于不败之地。

在餐饮行业老板的管理过程中，以上所提到的管理心得体会是我多年来的亲身经验。通过自身的努力和学习，我相信这些建议可以对老板们在管理餐厅过程中提供一些参考和帮助。然而，管理是一个不断学习和进步的过程，只有不断提高自身的管理能力，我们才能在激烈的竞争中脱颖而出，让餐厅取得更大的成功。

小老板管理心得篇四

人们常说，一个好的老板可以带领团队事半功倍，而一个糟糕的老板则会拖累整个团队的发展。作为一名刚刚成为老板的我，深感自己在管理能力方面还有很大的提升空间。为了提高自己的管理能力，我参加了一次针对老板的管理培训。在这次培训中，我学到了许多宝贵的经验和知识，收获颇多。下面我将分享我在培训中的心得体会。

首先，培训中的第一个重要观点是知人善用。作为一个老板，要想有效地管理团队，首先要了解每个员工的能力和特点，并根据他们的优点来安排他们的工作。培训中提到的“六步认识员工法”给了我很大的启示，它分别是倾听，交谈，观察，总结，点拨和约定。通过这六个步骤，你可以更好地了解每个员工的想法、需求和潜力，并将他们的潜力最大限度地发挥出来。这样不仅可以提高员工的工作效率，还可以激发他们的积极性和创造力，进而为团队的发展做出更大的贡献。

其次，在培训中，我学到了一项至关重要的技能——沟通能力。作为老板，与员工的有效沟通是必不可少的。沟通不仅可以帮助我们了解他们的想法和意见，还可以更好地向他们传达工作目标和期望。然而，培训中的讲师告诉我们，有效沟通不仅仅是说话，还包括倾听和观察。在沟通过程中，我们要尊重他人的观点，耐心倾听他们的意见，并根据情况做出修改和改进。只有通过有效的沟通，我们才能更好地与员工建立信任关系，并确保他们在工作中能够充分发挥自己的才能。

另外，培训中还强调了激励和鼓励员工的重要性。培训中的讲师告诉我们，不同的员工有不同的激励方式，我们需要根据每个员工的特点来激励他们。有的人喜欢得到赞扬和认可，有的人则更注重自我实现和成长。而作为老板，我们要善于发现员工的动力和激励点，并据此制定相应的激励措施。通过激励和鼓励，我们可以帮助员工保持积极的工作状态，并激发他们的潜力。同时，我们还要给予员工适当的反馈和指导，及时表达我们对他们工作的认可和肯定，帮助他们不断提高自己的工作能力。

另外，培训中还强调了团队合作和协调的重要性。作为老板，我们要建立良好的团队氛围和合作关系，鼓励员工之间的沟通和合作。在团队中，每个人的意见和想法都应该得到尊重和关注。培训中提到的“五个C”的团队合作原则给了我很大的启示：合作，沟通，协调，妥协和信任。通过这五个C原则，团队成员之间可以有效地合作，共同完成团队的目标。作为老板，我们要起到团队的引导者和组织者的作用，营造良好的团队合作氛围，并及时解决团队中的问题和矛盾，确保团队的顺利发展。

最后，培训中的一个重要观点是不断学习和自我提升。作为一个老板，我们面临的环境和问题是不断变化的，我们要不断学习和创新，以适应新的挑战和变化。培训中讲师提到的持续学习的重要性，鼓励我们不断提升自己的能力和知识水平。我深刻体会到，只有不断学习和自我提升，我们才能更好地面对困难和挑战，并取得更大的成就。

总之，参加这次老板管理培训对我来说是一次宝贵的经历。通过培训，我学会了更好地了解员工，提高沟通能力，激励和鼓励员工，加强团队合作和不断学习的重要性。相信这些心得体会将为我成为一名更好的老板提供宝贵的指导，并帮助我更好地管理团队，实现共同的目标。

小老板管理心得篇五

第一段：引言和背景介绍（200字）

老板对员工的管理是一个复杂而又重要的任务，老板的管理方式直接影响着员工的工作效率和团队合作精神。在我的工作经历中，我遇到过一些出色的老板，他们的管理方式给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将分享我对老板对员工管理的心得体会。

第二段：信任与赋能（200字）

一位出色的老板在管理员工时最重要的一点就是信任他们，并赋予他们更多的责任和权力。通过这种方式，员工会感到被重视和认可，他们的工作积极性和主动性也会大大提高。我曾经有一个老板，他总是给我足够的自由和空间来完成工作。他会提出清晰明确的目标和期望，然后放手让我去完成。在这个过程中，我有机会展现自己的能力和创造力，同时也感受到了老板对我的信任和支持。

第三段：沟通与倾听（200字）

良好的沟通是老板管理员工的关键。老板应该与员工保持频繁和真诚的沟通，了解他们的需求和问题，同时及时给予反馈和指导。我曾经有一个老板，他定期组织团队会议，让我们分享工作进展和困难。他非常重视每个人的意见和建议，并且总是耐心倾听并给予回应。这种开放的沟通机制让我们的团队更加紧密和有凝聚力，每个人都感到自己的声音被听到和尊重。

第四段：激励与奖励（200字）

老板应该学会正确地激励和奖励员工。激励可以是多种形式，可以是赞扬、肯定、晋升等。一个出色的老板会及时地发现员工的优秀表现，并给予相应的奖励和认可。我曾经有一个老板，他总是能够发现员工的潜力和努力，并且在适当的时候给予鼓励和肯定。这种正面的激励让我们感到自己的努力没有被忽视，同时也激发了我们更大的工作热情和动力。

第五段：培养与发展（200字）

老板应该积极地帮助员工实现自身的发展和成长。一个出色的老板会关注员工的职业规划，并提供培训和发展的机会。我曾经有一个老板，他总是鼓励我们参加培训课程和专业活动，帮助我们学习新的知识和技能。同时，他也会给予我们充分的机会来承担更多的责任，从而提升自己的能力和品牌价值。通过这种方式，老板不仅能够培养出一支高效能的团队，同时也提高了员工的忠诚度和留存率。

总结（200字）

好的老板对员工的管理是一个复杂而又重要的任务。通过信任与赋能、沟通与倾听、激励与奖励以及培养与发展等方式，老板可以激发员工的工作热情和动力，同时也打造出一个高效协作的团队。在我个人的职业生涯中，这些出色的老板给了我很多启发和帮助。我相信，只有以正确的管理方式对待员工，才能让团队取得更好的业绩并实现共同的目标。

小老板管理心得篇六

第一段：引言（150字）

小公司老板管理心得体会

在现代社会，小公司的承载着创业者的梦想与期盼。作为一名小公司老板，我一直致力于探索如何更好地管理公司和员工，为实现企业的长久发展打下坚实的基础。通过多年的经营和探索，我总结出了一些管理心得和体会，希望与大家分享，共同进步。

第二段：倾听员工的声音（200字）

作为小公司老板，与员工之间的良好关系至关重要。首先，我坚信倾听员工的声音是管理的基础。每周我们会进行团队会议，给员工创造一个宽松和平等的环境，鼓励他们分享自己的观点和意见。这种沟通方式可以让员工感到被重视和尊重，也能让我及时了解到他们的需求和问题，从而更好地解决和改进。

第三段：建立明确的目标（200字）

制定明确的目标对于公司的发展非常重要。作为小公司的老板，我会与团队共同设定明确的目标和计划，并确保每个员工都能清楚地了解自己的职责和任务。这不仅有助于提高员工的工作效率和积极性，还能够让整个团队朝着同一个方向努力。同时，我也会定期与员工进行目标评估和反馈，让他们知道自己的进展和存在的问题，帮助他们更好地成长和提升。

第四段：激励和培养员工（250字）

对于公司的长期发展，激励和培养员工起着至关重要的作用。我通过提供有竞争力的薪酬和福利制度，激励员工不断提升自己的能力和业绩。此外，我也注重员工的培训和发展，鼓励他们参加各种专业培训和学习课程，不断提高自身的知识和技能。在日常工作中，我也会进行定期的员工交流和团队建设活动，促进员工之间的沟通和合作，增强团队凝聚力。

第五段：与员工共同成长（400字）

作为小公司老板，我认为领导者应该与员工共同成长。我鼓励员工积极参与公司的决策和规划，充分发挥他们的聪明才智。同时，我也会定期与员工进行个人发展规划，了解他们的职业目标和梦想，为他们提供发展的机会和平台。我相信只有真正关心员工的成长和发展，才能让他们更加忠诚地为公司努力工作，为公司的发展贡献力量。

总结（100字）

作为小公司老板，管理公司是一项千头万绪的任务，但通过倾听员工的声音、建立明确的目标、激励和培养员工以及与员工共同成长，我相信我们能够打造一个更加和谐、高效的工作环境，实现公司的长久发展。在管理的过程中，我们要不断学习和提升自己的能力，与员工携手共进，共同为企业的繁荣努力奋斗。

小老板管理心得篇七

作为公司老板，要带领团队健康成长和发展，管理自己的团队是必须的。在这个过程中，我也总结了一些管理心得和体会。

首先，要有一个明确的目标。对于一家企业来说，要有一个清晰的目标和方向是非常重要的。只有这样，才能有目的地去组织和安排业务活动，更好地调动全公司员工的积极性和热情。

其次，在管理上，需要注重团队的建设和文化的营造。如果员工之间没有好的合作关系，那么公司无法取得成功。一个和谐、积极、奋斗的团队文化可以激励员工更好地发挥自身的职业素养，在工作中表现出色。

此外，要善于激励员工。管理中，不仅要完善制度，要关注员工的需求，还要加强用人制度和管理规范。适时的激励能够激发员工的积极性，给员工带来利益，同时也为公司的发展打下基础。

另外，要注重沟通。一个好的公司管理者应该是一个好的沟通者，要倾听员工的想法和需要，及时反馈公司的决策，让员工更好地理解工作和团队目标。

最后，要持续学习和自我管理。为了适应快速变化的市场和不断挑战的竞争环境，管理人员应该不断提高自己的管理水平和专业素养，学习新的经营理念和技巧，不断激发自身的动力和热情，带领公司不断取得发展和进步。

总之，管理是一个复杂而又关键的过程，作为公司老板，需要有比普通员工更高的管理素养和技巧，才能为公司打造一个专业、高效和有活力的团队，让企业获得长足的发展和深度的改变。

小老板管理心得篇八

第一段：引言（约200字）

管理是企业成功的关键因素。如果缺乏好的管理，无论企业规模大小，都难以取得长期的成功。现代企业管理的重要性日益突显，企业老板需要不断提高自己的管理技能，才能真正把好企业发展的大纲。在这样的背景下，许多企业老板都拥有自己独特的管理心得和体会。这篇文章将讨论一位老板的管理心得体会，希望能够对读者产生一定的启示和参考。

第二段：介绍老板和企业背景（约200字）

这位老板是一家生产塑料制品的企业的创始人，企业已经经营了三十年。他曾经面对过各种各样的挑战，如经济萧条、资金短缺、员工流失等。但他成功克服了这些困难，并将企业带入了一个新的高峰。现在，这家企业在同行业中成为了一家知名企业，拥有着良好的市场口碑。

第三段：着重交代老板的管理方式（约400字）

这位老板非常重视员工的积极性和创造性。他认为员工是企业的核心和重要资源，而且是实现企业愿景的重要驱动力。因此，他为员工提供了一系列的培训和发展机会，以便让员工掌握更多的技能和知识，为企业的发展作出更大的贡献。同时，他还鼓励员工将自己独特的想法带到工作中，并对员工的创新提供支持和资助。

此外，老板本着“用人不疑，疑人不用”的管理原则，给员工提供足够的信任和自由度。他相信员工有能力在自己的岗位上独立工作，发挥最大的功效。因此，他会把公司的目标和愿景传达给员工，鼓励他们以自己的方式去达成这些目标。在事情出现问题的时候，他总是优先考虑去寻找问题的原因，并解决掉这些问题。

第四段：分析老板的管理优势和劣势（约300字）

老板的管理方式有很多优势。首先，他将企业的目标和愿景传达给员工，并为员工提供了足够的培训和发展机会，这样员工的能力得到了充分的发挥。其次，他非常注重员工的积极性和创造性，为员工创造了一个良好的工作环境，员工高度认同了企业的文化和价值观，从而发挥了最大的效益。最后，他善于解决问题，能够及时发现和解决问题，从而使企业始终保持健康的状态。

当然老板也有一些管理不足。例如他在管理上比较单一，大多数决策都是由他个人来做出的，缺乏团队协作精神；对员工表现如何的反馈较为单一，缺乏及时反馈；对员工的激励手段较为单一，缺乏深入探究员工真正的原动力。

第五段：总结以下老板的管理心得体会（约200字）

作为一名优秀的企业老板，这位老板的管理理念、管理方法和管理技巧，都为企业的成功发展奠定了坚实的基础。他善于发挥员工的积极性和创造性，赋予员工更多的信任和自由度，同时又能很好地解决问题，并保持着企业的健康状态。虽然管理上也存在一些不足，但整体上而言，他在企业管理上的成功为后来者树立了榜样，树立了管理方向。

小老板管理心得篇九

段一：

作为一名老板，我认为管理团队是一项非常重要的工作。在我多年的管理经验中，我积累了一些管理心得和体会。首先，作为一名老板，要具备良好的领导能力和沟通能力。只有与团队成员建立良好的沟通并给予他们明确的指导，才能确保团队的顺利运作。同时，老板应该有良好的亲和力，能够与员工建立良好的关系，使他们真正感受到老板对他们的关心和支持。

段二：

其次，老板应该注重培养和激发员工的潜力。每个员工都有自己的优势和特长，老板应该善于发现和利用员工的潜力，让他们发挥出最大的价值。为了实现这个目标，老板可以定期与员工进行交流和沟通，了解他们的兴趣和擅长的领域，并将工作赋予他们最适合的岗位。同时，老板还应该为员工提供持续学习和成长的机会，给予他们培训和发展的支持。

段三：

另外，老板在管理团队时应该注重激励员工。激励是管理团队的重要一环，能够激发员工的激情和工作积极性。激励的方式多种多样，可以是物质激励，如提供奖金或晋升机会；也可以是非物质激励，如公开表扬或给予更多的自主权。不同的员工需要不同的激励方式，老板需要了解员工的需求和动机，并有针对性地进行激励。

段四：

此外，老板在管理团队时还应该注重团队的凝聚力和合作精神。一个团队的凝聚力和合作精神对于团队的发展和成长至关重要。老板应该致力于建立一个和谐、积极的团队氛围，在团队成员之间搭建沟通的桥梁，增加彼此的了解和信任。同时，老板还应该激发团队成员之间的合作意识，鼓励他们相互帮助和支持，共同追求团队目标。

段五：

综上所述，作为一名老板，管理团队是一项非常重要的工作。通过不断总结经验和学习，我认为良好的领导能力和沟通能力、注重员工潜力的培养、激励员工的激情和积极性、提高团队的凝聚力和合作精神，是实现高效管理团队的关键要素。只有通过这些措施，才能建立一个积极向上、和谐稳定的团队，取得良好的工作业绩。作为一名老板，我将继续不断提升自己的管理能力，以更好地管理团队并推动企业发展。

小老板管理心得篇十

委托管理是通过酒店业主与管理集团签署管理

合同

第一章总则

第一条本合同当事人

委托方(以下简称甲方)：_________

受托方(以下简称乙方)：_________

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

第二条物业基本情况

1.物业类型：_________。

2.座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。

3.四至：东_________，南_________，西_________，北_________。

4.占地面积：_________平方米。

5.建筑面积：_________平方米。

第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

第二章委托管理事项

第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。

第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_________。

第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。

第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。

第九条公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。

第十条交通与车辆停放秩序的管理。

第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。

第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

第十三条组织开展社区文化娱乐活动。

第十四条负责向业主和物业使用人收取下列费用：

1.物业管理服务费;

2._________。

第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

第十六条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、_________等措施。

第十七条其它委托事项_________。

第三章委托管理期限

第十八条委托管理期限为_________年。自_________年_________月_________日时起至_________年_________月_________日时止。

第四章双方权利义务

第十九条甲方权利义务

一、甲方权利义务(适用于业主委员会)

1.代表和维护产权人、使用人的合法权益;

2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;

3.审定乙方拟定的物业管理制度;

4.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;

5.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;

(1)无偿使用;

(2)按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。

9.当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其它方式偿付;

10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_________;

11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;

二、甲方权利义务(适用于房地产开发企业)

1.在业主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。

2.审定乙方拟定的物业管理制度;

3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;

4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;

5.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。如存在质量问题，按以下方式处理：

(1)负责返修;

(2)委托乙方返修，支付全部费用;

(3)_________。

7.在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第_________项执行：

(1)无偿使用;

(2)按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。

9.当业务和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它方式偿付;

10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_________;

11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;

第二十条乙方权利义务

1.根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度;

2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;

3.按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理;

7.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告;

8.每_________个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目;

11._________。

第五章物业管理服务质量

第二十一条乙方须按下列约定，实现目标管理

1.房屋外观：_________

2.设备运行：_________

3.房屋及设施、设备的维修、养护：_________

4.公共环境：_________

5.绿化：_________

6.交通秩序：_________

7.保安：_________

8.急修：_________;小修：_________

9.业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________

第六章物业管理服务费用

第二十二条物业管理服务费

1.本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_________元向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_________元向业主或物业使用人收取。

2.管理服务费标准的调整，按_________调整。

3.空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米_________元向_________收取。

4.业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按以下第_________项处理：

(1)从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金;

(2)从逾期之日起按每天应交管理费的万分之_________交纳滞纳金;

(3)_________。

第二十三条车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取：

1.露天车位：_________。

2.车库：_________。

3._________。

第二十四条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的、维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。

第二十五条其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：

1.高屋楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取;

2._________。

第二十六条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：

1.房屋共用部位的小修、养护费用，由_________承担;大中修费用，由_________承担;更新费用，由_________承担。

2.房屋共用设施、设备小修、养护费用，由_________承担;大中修费用，由_________承担;更新费用，由_________承担。

3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由_________承担;大中修费用，由_________承担;更新费用，由_________承担。

4.公用绿地的养护费用，由_________承担;改造、更新费用，由_________承担。

5.附属配套建筑和设施的小修、养护费用，由_________承担;大中修费用，由_________承担;更新费用，由_________承担。

第七章违约责任

第二十七条甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。

第三十条甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_________元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第八章附则

第三十一条自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第三十二条合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，大多数业主和物业使用人反映良好，可续订合同。

第三十三条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第三十四条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

第三十五条本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

第三十六条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。

第三十七条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第三十八条本合同在履行中发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由_________仲裁委员会仲裁(当事人双方不在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。

第三十九条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满_________天前向对方提出书意见。

第四十条本合同自签字之日起生效。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：

甲方：___________________________

乙方：

甲乙双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则，经友好协商，签订本协议：

一、委托管理区域、期限：

1、甲方现授予乙方xxx品牌系列服饰在: 省 市委托管理权。

乙方所获得的委托管理权，不得擅自转让给第三方，否则，甲方不予承认，并有权终止乙方的委托管理权，对于未经许可擅自跨地区或跨商场经营的，酌情扣减直至全额扣除保证金，甲方有权取消乙方委托管理权。

2、委托管理期限： 年 月 日起至 年 月 日止。

共

2

1

1

2

小老板管理心得篇十一

能及时有效地处理公司突发事件，保证安全运行。

本制度适于公司经理和中层管理人员的值班。

公司办公楼、南北大门，各车间及操作室、磅房、库房、动力设备室、变电室等。

(一)中层管理人员

1、值班时间为每天22：00至次日上午09：00，依据《值班排班表》进行值班。

2、值班地点：保卫科小办公室。

3、巡查频次为：22：00至23：59巡查不低于1次，晚上00：00至次日09：00不低于3次。

4、值班人员督促治理现场安全文明生产，监督检查设备卫生及安全运行，并对公司生产线各车间出现的异常情况，及时通知相关责任人处理解决，同时向值班经理汇报。

5、加强劳动纪律管理和夜间查岗力度，监督检查现场工作人员工作状况(脱岗、串岗、睡岗)。

6、认真填写电子版值班记录(以办公室提供的《夜班巡查记录表》为模板)，及时与值班经理沟通，并于次日08：00前将值班记录发给值班经理。

7、值班人员因公外出或其它原因无法值班时要及时告知公司，办公室安排其他人员代班。

8、值班时要保持手机畅通，以便于联系。

9、值班时夜间不能睡岗，次日休息半天，下午照常上班。

(二)值班经理

1、值班时间为每天22：00至次日上午09：00，依据《值班排班表》进行值班。

2、值班地点：本人办公室;

3、值班经理的职责为：

(1)巡查夜间中层管理人员值班的工作状态。

(2)巡查各岗位工作人员的睡岗、串岗、脱岗行为。

(3)巡查生产线运行情况。

(4)值班经理应将本人值班记录和中层管理人员上报的《夜班巡查记录表》进行汇总，对值班期间出现的问题拿出处理意见，次日向总经理汇报，并将word版的值班记录发至管理层微信群，09：00前完成。

4、值班经理值班因公外出或其它原因无法值班时要及时告知公司，办公室依《值班排班表》顺延安排值班人。

5、值班经理值班时要保持手机畅通，以便于联系。

6、值班经理次日不休息照常上班。

(三)其它规定

1、值班人员违反此管理规定，严肃处理。

2、对于值班记录中职工违反劳动纪律的情况，处理决定由办公室当天上午通过电子屏予以公布，周一宣誓时进行通报。

3、严禁酒后值班。

4、严格掌握、控制调班的情况。

5、办公室负责将每天微信群中发布的《夜班巡查记录表》整理存档。

(一)值班经理

xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

(二)中层管理人员

xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

根据以上人员名单，按照办公室下发的《值班排班表》执行。

小老板管理心得篇十二

一个小老板的员工管理感悟

1．“鼓励”新员工“犯错误”

多给新员工建议，而不是意见；充分尊重80后员工的个性，多鼓励，少批评。

公司负责人力资源的经理总是和我抱怨招不到人，这让我很恼火，一年花了那么多钱，怎么就招不到人呢？前两天公司又组织了面试，留下了两个需要考察的新人。恰好公司组织了个促销活动，我就让两个人新人都参加了。通过这次活动，我选中了其中一个，理由有两个：第一她敢说，碰到什么样的客户也敢去推销；第二自信心强，即使被客户拒绝，她丝毫没有灰心，而是积极地寻找下一个客户。敢说和自信心强是优点，也是她的性格特征。大家都说80后的员工难管理，我不这么看，就拿这个员工来说，也是80后，个性鲜明。在和她交流中，她提出的任何想法我都不反对，而是根据我的经验给她提建议，比如说“你看看这样做是不是好一些？”“你还可以试一试这个方法”，充分发挥她的个性。另外，我还有意识地让她去犯错误。比如我把一些和公司关系特别好的大客户，让她去维护。目的在于给她压力，加速她的成长。她第一次见大客户称呼上就错了，开始叫人家“叔叔”，后来又叫“哥哥”，但对于已经有所成就的人来说，心胸都很开阔，不会去和一个小孩去计较。后来，这名员工成为了公司的骨干。对于新员工尤其是80后员工，我的观点是要充分尊重她们的个性，多鼓励，少批评。

2．要让员工感觉到“温度”

有竞争是好事，但过度竞争，就会对整个团队形成伤害；对于80后的员工来说，大部分有富裕的家庭做后盾，已经不象70年代的那批员工，需要一份稳定的工作，因此也就不会那么珍惜这份工作了。

下面再说一下80后员工的问题。一个已经出了业绩的80后员工离职了，走了之后，给我发了条短信，“胡总，感谢这段时间您对我的帮助，可我还是决定离开。对于我而言，需要的不仅仅是一份薪水，还有充满温情的工作氛围，我想快乐的工作。咱们公司竞争的气氛太浓厚了，我真心去请教老员工问题，她们很冷漠，丝毫没有感情可言。最后谢谢您的鼓励。”看完这条短信后，我感慨颇多，也反思了很多。作为老板 ，我要面对更大的生存压力。有压力就要把分解到员工身上，因此鼓励员工竞争是必然的。在商业竞争中，没人跟你讲温情，但在公司中要留有“温度”。有竞争是好事，但过度竞争，就会对整个团队形成伤害。还有，认为只要保证员工的收入就会留住人，这也是不对的。对于80后员工来说，大部分有富裕的家庭做后盾，已经不象70年代的那批员工，需要一份稳定的工作，因此也就不会那么珍惜这份工作了。快乐的生活、激-情的工作，是他们新的需求，我们一定要注意这个群体的变化，才能留住80后员工。

3．对“刺儿头”员工要恩威并施

“刺头”之所以不服管理，就是因为身上有“刺”，这个“刺”就是能力；一个好老板一定要敢于承担责任，能够为员工的错误买单的老板，一定会赢得员工的尊重。

公司有一老一小两个“刺儿头”员工，一般业务经理都管不了，有时候他们对我这个老板也不服气。有人说，这么不听话的员工，开了算了。“刺儿头”之所以不服管理，就是因为身上有“刺儿”，这个“刺儿”就是能力。不可否认，这两个人的业务能力都很强，无论是多么难打开的市场，多么难收的款，他们去了都能手到擒来，换了别人就是玩不转。对于“老刺儿头”老刘，我的原则是利用缺点去管理。老刘有个毛病是爱喝酒，估计这也是他选择做酒水业务员的原因吧。我有一次找他谈话说，“刘叔，您看凭您的资历和能力，在咱们公司做个副总也不成问题，但为什么这么多年，还是做业务呢？我想，一是您不想做管理，太操心，二是您喝酒虽然不是啥毛病，但却影响正常工作，影响您个人的威信。”谈完话后，我让他去思考一下。之后，我在公司会议上和大家说，谁要对老刘有意见和我说，另外在工作期间大家都不能喝酒。一方面我充分尊重了老刘，另一方面也强调了公司的制度，这样恩威并施，老刘规矩了很多。另外一个“小刺儿头”小张的特点是脑子灵活，经常会有一些好点子出来，但是就是先斩后奏，做完了再汇报。对于这种做法，我首先肯定他头脑灵活，其次告诉他，做工作之前先汇报，我允许了之后再干。如果出了问题，我负责；如果做得好，功劳是你的。可以说，一个好老板一定要敢于承担责任，能够为员工的错误买单的老板，一定会赢得员工的尊重。

4．老板要管理好自己的情绪

无论是对还是错，控制不住情绪，对于老板和员工而言，都是双输；老板和员工谈话要注意方式，但最根本的是老板一定要宽容、大度。

我这个人有个最大的缺点，就是性子急，控制不好情绪。有一次，在办公室找员工谈话，谈着谈着自己脾气就上来了，冲员工发了一顿火。员工灰溜溜走了，我也落下个没风度，没度量的评价。对于老板而言，无论是自己有理还是没理，无论是对还是错，控制不住情绪，对于自己和员工而言，都是双输。为了改掉这个坏毛病，我谈一些有争议的话题，都去咖啡厅，在这里一可以放松，二是气氛好，我有火也发不出来，这样强制改变我爱发火的毛病。通过这个事例，我觉得老板和员工谈话要注意方式，但最根本的是老板一定要宽容、大度。

善待员工，就是善待自己

在麻辣空间全国100多家分店中，重庆江津店以年营业额突破千万的优异业绩，成为其中数一数二的样板店。据悉， 营业面积1300平方米的麻辣空间江津店，2015年营业额达到1040万元，稳坐江津火锅市场乃至餐饮市场的头把交椅。平均每天2.8万元的营业收入，麻辣空间江津店的这个经营业绩，足以跟同样档次的火锅店拉开了一个相当大的距离。

节骨眼上 员工不离不弃

每年年关临近，是餐饮消费的最高峰。而在这个节骨眼上，很多餐饮店因为员工严重不足服务质量下降，出品粗劣；实在没办法的时候，有的老板不得不加入到给客人端茶送水的行列；有的餐饮店由于员工闹着要回家过年，老板顾上不顾下，弄得头晕转向，叫苦连天，面对天天爆满的生意也不得不关门放春节假。

年关临近，归心似箭，在很多餐饮店为留住员工频频受挫时，麻辣空间江津店却是另一番景象：这里人员充足，保持正常运转的态势，并且开足马力，连续创下了每天5万元左右的营业收入。而即使在这样的紧要关头，掌门人陈强还是没有亲自上阵端盘子。

如此“清闲”，让很多餐饮老板生羡。

为什么陈总所带的80多名员工没有在生意最繁忙的节骨眼上给企业“发难”呢？

员工给顾客服务 老板给员工服务

2月22日，来自重庆乃至全国各地的员工亲属，欢聚在店里，这已经是麻辣空间江津店的第二届团拜会了。据悉，员工亲属最远的来自广西和云南的乡下。让员工大喜过望的是，亲人来跟自己团年，吃住、车费由店方报销，还有红包可拿。所以，今年的团拜会特别火爆，上百人挤得满满一堂。

团拜会上，总经理陈强、店经理杨文举给员工家属汇报了他们的或子女、或爱人、或兄弟姐妹在麻辣空间的工作和生活情况，汇报了火锅店的经营状况和下一步的发展规划。

营造一个温馨的家

“麻辣空间是我们温馨的家。” 接受采访时，所有员工异口同声地告诉我们。据了解，麻辣空间为职工营造的“安居”、“乐业”、“成才”的环境，是职工安心服务企业的“定心丸”。

后厨员工黄安健来自江津四面山，麻辣空间开业不久，他就加入了这个大家庭。在感受到家一般的温暖后，黄安健把妻子和女儿也接到城里，让她们成为麻辣空间的一名员工。

为照顾双职工，麻辣空间总经理陈强主动帮助他们租房子，还承诺企业负责一半租金，让黄安健两口子感动不已。“陈总一心为我们着想，我们只有好好工作，才对得起他！”  在麻辣空间江津店，所有职工的早餐、中餐都在火锅店吃，而火锅店三楼，则是单身员工的集体宿舍；员工的吃住都是免费的。要是遇上员工过生日，麻辣空间还特意为他们准备一些小礼物：女职工一支口红或一瓶香水，男职工一双袜子或一个纪念品，然后大家一起唱生日歌、吹蜡烛、吃蛋糕，其乐融融。

在“安居”的基础上，麻辣空间又在“乐业”上做文章。企业大部分员工来自外地，陈强在对他们进行集中培训后，都给他们安排了适合的岗位，让他们能充分发挥特长，锻炼成长。

麻辣空间月月准时发放工资，每月进行评比奖励，开展优秀员工、技能之星、微笑大使评比和操作比武等活动，让员工们在工作中找到自信，快乐地工作。

“陈总制定的那套加分奖励办法，让大家都很有‘想头’！”连续三次被评为“优秀员工”的戴凯兰谈到。如果哪位员工在一个月内被顾客“点将”，或被顾客当面表扬3次以上的，就加15分，月底结算工资时就多75元，并每月累加。

为让职工能在企业迅速成长，陈强还积极为员工打造学习平台，配备电脑，订阅书籍杂志，定期和不定期地让职工参加各种技能培训，提高他们的文化知识和业务水平，让员工在精神方面也富足起来。

为提高员工的责任意识和辨别是非的能力，陈强还经常就一些社会现象给员工“出题”，让大家展开充分讨论后写心得体会，对评比出的一、二、三等奖，分别给予100元至50元的奖励，并粘贴在员工学习栏中。一次，公司组织到重庆歌乐山参观学习后，员工聂坤媚写的游后感就得到了100元的奖励。

每天早上，在集合后，员工们都会在领队的带领下，跑步锻炼身体；工作之余，大家还聚在一起，脑筋急转弯、学唱歌曲、练习舞蹈、表演小品相声等，员工们纷纷感叹：“在麻辣空间，我们过得很充实！”从他们的笑声中，我们感受到，他们已将麻辣空间当成自己的家，每个人都在为这个家不断努力和奋斗着。

广西山妹子的心声——

“我在麻辣空间的快乐生活”

广西山妹子卢良群，横县人，两三年前，她在广东打工是认识了现在的丈夫、江津农村人陈荣。两人结婚成家后，  上有老下有小，不想再到遥远的广东打工，于是就在江津找工作，有幸进入了麻辣空间。她用自己的亲身感受，讲述了自己在麻辣空间的快乐生活。以下是她的.心声：

一个人在外打工，最牵挂的是父母、孩子、家庭，而陈总和整个管理团队很好地解除了我们的后顾之忧，比如通过给父母写信问候、电话慰问、寄礼物、甚至慰问金等各种方式，让家人了解我在店里工作和生活的情况……从没见过这么好的老板。年前，当我们得知由可以叫父母来店里团年、费用由公司报销时，我真不敢相信自己的耳朵。

说真的，如果没有公司组织的这一次团拜会，我远在广西乡下的父母，不知要到哪年哪月才舍得来重庆一回呢。由于父母年纪大了，哥嫂不放心，也一起来了，加上老公的母亲从乡下赶来，坐了满满的一桌，此情此景，铭记一生。

广西的父母哥嫂，都是第一次来重庆，而且费用是由公司报销的，让我感到非常的自豪。我还带他们参观了江津的著名的聂荣臻故居。

不仅如此，我们的未来，也得到了陈总的支持。工作稳定后，我和老公下一步的计划是攒钱在城里买房，实现扎根江津的梦想。作为一名服务员，我一个月有1500元的收入（想当年我在广东打工，收入还没这么高呢），由于店里包吃包住，基本上是纯收入了；老公在厨房，收入要高一些，加上有陈总的支持，我想，我们一定能够实现在我们的购房的梦想。

俗话说，滴水之恩，当涌泉相报。遇到了这么好的老板，是我的幸运，我会一直坚守自己的岗位，竭尽全力做好每一件事，我想，这就是对老板最好的回报吧。

对话陈强：

餐饮经营者应反省自身

早在很多年以前就涉足餐饮的陈强，曾在重庆荣昌经营过快餐、小吃、中餐。然而创业艰难，一路坎坷，不是地点选错了，就是定位不准，始终没有摆脱困境，也就难以做强做大。2015年7月8日，由陈强孤注一掷、投资200多万的麻辣空间江津店开业，这是一家为消费者提供清油火锅为主的餐饮企业。这一次，陈强用自己的胆识和智慧，实现了经营餐饮的抱负。

陈强：餐饮经营者应该反思自己，作为企业，用在员工身上的关怀、关爱是否到位。餐饮用工荒有外因和内因，如果企业过多把责任推给外因，而不从内因上找原因，不能真正地善待员工，就很难从根本上解决这个问题。

陈强：企业很少去关心员工的生活，觉得这与企业无关，这是一个错误的想法。如果员工的生活一团糟，又怎么有好的心情面对客人呢？企业的经营和管理，靠的是一个团队在相互协作中共同努力，共同完成，每一个员工都有自己的使命，他们已经够累的了。我觉得作为一个老板，我有责任和义务去了解和关心他们的喜怒哀乐，并给他们提供尽可能的支持和帮助。

采访：麻辣空间在关怀、关爱员工方面，积累了很多的经验和做法，能否举例说明一下。

陈强：不仅是在工作上，就算在生活方面，我们都有严明的组织纪律。一般来说，企业觉得不好干涉员工的私事生活，比如员工谈恋爱。但我们就规定， 20岁以下的员工不能在店内谈恋爱，因为处于青春萌动时期的他们，容易冲动，辨别能力差，容易出错，需要得到正确的引导。因此在我们店，如果一个20岁的员工在店里谈恋爱，按规定要交2000元的保证金，每年翻倍奖金，5年后谈成了，公司奖励10000元，否则保证金得充公。

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