心得体会是对某一段时间内的学习、工作、生活等方面进行总结和归纳的一种方式，通过撰写心得体会可以更好地反思和总结自己的经验和感悟，促使个人进一步成长和提高。心得体会是对过去所经历的事情进行回顾、分析和评估的过程，它可以帮助我们更好地认识自己、发现问题、总结经验、规划未来。心得体会的写作可以是文字叙述、图片展示、音视频制作等多种形式，因此具有一定的灵活性和创造性。对于每个人来说，心得体会是一份宝贵的财富，它可以帮助我们更好地成长和进步。总之，心得体会是人们不断积累经验和提升自我的一种重要方式。在撰写心得体会时，可以参考一些专业书籍或者文章，丰富自己的表达与思路。以下是一些有关心得体会的名人名言，希望能够给你带来一些灵感和鼓舞。
消费知识心得体会篇一
近日，我有幸参加了一场关于消费者知识的讲座。通过听讲座，我深刻意识到消费者知识的重要性，并对如何保护自己的权益有了更清晰的认识。在讲座过程中，我收获颇丰，下面我将就讲座的内容以及我的学习体会进行具体阐述。
首先，讲座的主要内容是关于消费者权益保护的相关法律法规。主讲人详细讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法规。通过讲解，我了解到消费者作为社会经济生活中的弱势群体，享有诸多权益，例如购买商品或接受服务时的质量保障、权益维护和申诉投诉等。这些法律法规的出台和执行，有效地保护着消费者的权益，使消费者在购买商品和接受服务时能够享受到更多的保障。同时，讲座还提到了一些消费陷阱和常见的欺诈手段，教导我们如何警惕和避免在消费过程中受到不法分子的侵害。
其次，我在讲座中还了解到了一些有关消费者权益保护的实践案例。通过这些案例的介绍，我对消费纠纷的处理流程和方式有了更加清晰的认识。我意识到在面对消费纠纷时，明智的做法是首先与商家协商解决，如果协商不成，可以通过投诉、申请仲裁等方式来维护自己的合法权益。同时，案例中也提到了一些成功申诉的关键要点，例如保留购物凭证、妥善保存相关证据等。这些实践案例，给了我很多有益的启示，我深感消费者知识的重要性，只有懂得自己的权益，才能更好地保护自己的利益。
此外，在讲座中，还提到了网络购物中的消费陷阱以及如何进行网络消费者权益保护。如今，网络购物已经成为了人们的一种新的购物方式，但与此同时，也存在着许多消费陷阱。讲座中详细介绍了如何辨别真伪、避免网络欺诈等实用的建议。我深刻认识到网络购物的安全问题，并学到了一些防范网络陷阱的方法，例如多进行信息对比、选择可靠的购物平台等。这些知识对于我未来的网络购物行为将起到积极的促进作用。
最后，在听完讲座后，我对消费者知识有了全新的认识。我们作为消费者，在购买商品或接受服务时，需要注意自己的权益，并积极维护自己的合法权益。通过讲座，我深刻了解到了消费者权益保护法律法规以及消费者维权的具体方法。同时，我也意识到自身的权益维护需要主动参与，不能仅仅依赖法律和相关机构。只有增加自己的消费者知识，才能更好地保护自己的权益。
总而言之，这次消费者知识讲座让我对消费者权益保护有了全新的认识。通过了解法律法规以及实践案例，我对自己的权益保护有了更为清晰的认识和更多的实际操作策略。我相信，在将来的生活中，我将能够更好地保护自己的权益，避免消费陷阱，并且提高自己的消费能力和消费判断能力。希望这样的讲座能够更多地举办，让更多的人了解消费者权益保护的重要性，并有效维护自己的合法权益。
消费知识心得体会篇二
近年来，消费水平的提高使得消费者日益注重质量和品牌。面对日新月异的消费市场，消费者的需求也日趋多元化。然而，同时涌现出的假冒伪劣产品和商家的不正当竞争等问题也对消费者的利益构成了严重威胁。为提高消费者的认知水平和维护消费者权益，我积极参与了一次消费知识宣传活动，对此有了一些心得体会。
首先，消费者应不断提升自己的消费意识。在宣传活动中，通过观看相关宣传片，我深切意识到了自己在购物过程中所存在的无知和盲目消费的弊端。为了节省时间和精力，我常常只关注商品的外表和价格，很少关注产品的质量和安全问题。然而，这种盲目的消费行为可能给自己带来身体健康和经济损失。因此，在今后的消费过程中，我将更注重产品的质量和安全性，不轻信商家的宣传和广告，做到明智消费。
其次，消费者应该主动学习消费知识。解放了劳动力，提高了生产效率的同时，互联网也为消费者提供了丰富的信息资源。在宣传活动中，我知道了许多与日常消费密切相关的知识，如如何识别商品的假冒伪劣以及维权流程等。事实上，这些知识对于消费者来说非常重要，因为它们关系到消费者在购物过程中的权益保障。因此，我们应该主动学习消费知识，培养健康的消费观念，增强自我保护能力。
第三，消费者应该选择正规渠道购物。在日常生活中，许多劣质商品和假冒伪劣产品都是通过非正规渠道销售的。在宣传活动中，我得知了一些购物陷阱和常见的不端行为，如虚构原价、夸大产品功效等。为了避免受到昧心商家的欺骗，我们应该选择正规的购物平台和实体店铺。在购物过程中，我们要保留购物凭证，如发票、合同等，以便日后保护自己的合法权益。
第四，消费者应积极参与维权行动。在宣传活动中，我了解到了维权的重要性，以及通过消费者协会等组织来保护自己合法权益的方式和途径。作为消费者，我们应该要敢于维权，不被商家的欺诈行为吓倒。同时，我们也要及时向相关部门举报劣质商品和假冒伪劣产品，促使商家依法经营。
最后，消费者应以身作则，引导他人正确消费。在我参与的消费知识宣传活动中，我深刻感受到了自己作为一名消费者应当承担的责任。我们不仅要关注自己的消费品质和权益，更应该引导他人正确消费。通过传播消费知识，我们可以向身边的人分享我们的消费经验和心得体会，为他人提供合理的购物建议，共同维护消费者权益。
总之，消费知识宣传活动给了我很多启示和触动，让我意识到了正确消费的重要性。作为一名消费者，我们应该提高消费意识，主动学习消费知识，选择正规渠道购物，积极参与维权和引导他人正确消费。只有这样，我们才能更好地保护自己的权益，维护公平消费环境，促进消费市场的健康发展。
消费知识心得体会篇三
最近，本人参加了一场题为“限制消费知识讲座”的活动，由于自己在日常生活中经常被过度激发的消费欲望所困扰，因此对于这样一个主题感到非常的关注。在本文中，笔者将主要围绕着这场讲座所带来的感受，阐述自己的见解和反思。
第二段：讲座主题简介
首先，从讲座的主题出发，可以看出这是一个非常现实的问题。在当今竞争激烈的市场经济中，消费已经成为一个无可避免的现象。然而，随着消费观念的逐渐转变，人们开始意识到浪费和过度消费所带来的负面效应。因此，这场讲座的主要目的就是要提醒人们，要抑制自己的消费欲望，理智地进行消费。
第三段：收获和体会
听完讲座后，我意识到自己也曾经犯过许多过度消费的错误。例如在网络购物时，因为打折而下单购买了一些从未使用过的商品；又比如在饮食方面，因为追求味蕾的刺激，而购买了一些贵价的餐饮产品。这些消费行为不仅浪费了我的时间和金钱，更让我在消费快乐的背后忽视了理智和节制的道德价值。但是在这场讲座中，我学到了许多限制消费的方法，例如明确自己的消费需求，协调收支平衡，改变消费现状等。这些方法不仅能够帮助我更好地控制自己的消费欲望，更让我意识到了消费应该是一种理性的、可持续的行为。
第四段：讲座的启示
此外，讲座的内容也启示我要保持自己的独立性和创造性。在当前日益同化和消费主义的生活方式中，容易陷入盲从和从众的陷阱，失去自我和真实的价值感。而要避免这种情况，不仅要树立自己的独立思想，拒绝盲目消费，更要发挥自己的创造性，实现更有意义的生活。只有自己真正了解和把握了生活的本质，才能更加自信、独立和成功地前行。
第五段：结语
综上所述，这场限制消费知识讲座让我受益匪浅。通过听取专家的经验和提出的建议，我不仅掌握了现代消费理念和消费欲望控制的方法，更加意识到了人们应该追求质量而非数量的生活方式，以及如何摆脱盲从、从众和消费主义的陷阱。更为重要的是，这次经历让我在生活中找到了自信和价值感，从而更加坚定地迈向未来。
消费知识心得体会篇四
消费是我们日常生活中必不可少的部分，但是消费知识的掌握却并不容易。这就是为什么我们需要限制消费知识讲座。在这些讲座中，我们可以获得非常实用的消费知识和技巧。在我最近参加的一次限制消费知识讲座中，我受益匪浅，并深刻体会到了它带给我的启发。
第二段：消费知识的重要性
首先，消费知识的掌握非常重要。如果我们不了解如何正确消费或管理我们的钱财，我们可能会变得负债累累并面临诸多财务问题，甚至导致生活的困难。通过限制消费知识讲座，我们可以学习到如何合理规划我们的支出和节约财务的方法。
第三段：实用技巧
其次，限制消费知识讲座能够提供非常实用的技巧，使我们能够更加合理的利用我们的钱财。例如，在这次讲座中，我们学习到如何购物并找到最优惠的价格，以及如何为退休和其他长期投资做好准备。这些实用的技巧可以帮助我们有效地规划我们的财务并实现我们的财务目标。
第四段：掌握消费能力
除此之外，掌握消费知识也可以帮助我们提高我们的消费能力。通过了解如何购物、如何理财，我们可以更好地掌握自己的消费习惯。我们可以比以往更加谨慎地判断我们的购物决策，并更好地做出最明智的选择，从而避免不必要的开支和错误判断。
第五段：总结
总之，限制消费知识讲座是提高我们财务知识的绝佳途径。它提供了许多实用的技巧和建议，使我们能够更好地管理和掌握自己的财务。通过这些讲座，我们可以找到更好的购物和投资选择，并更好地实现我们的财务目标。因此，我相信参加限制消费知识讲座是每个人都应该去做的事情。
消费知识心得体会篇五
第一段：引入消费知识的重要性（200字）
消费是生活的一部分，我们每天都在进行各种各样的消费活动。然而，如果我们没有足够的消费知识，就有可能被商家的花言巧语所蒙蔽，进而做出一些不明智的消费决策。因此，了解和掌握消费知识对我们来说至关重要。在过去的一段时间里，我不断学习和积累消费知识，并且从中得到了许多宝贵的心得体会。
第二段：消费知识的来源与途径（200字）
获取消费知识的途径多种多样，如互联网、书籍、电视节目等。其中，互联网是我最主要的获取消费知识的渠道。我善于利用搜索引擎，查找与我感兴趣的商品、服务或品牌相关的信息，从而了解它们的性价比、口碑等方面的信息。此外，我还关注一些消费类的电视节目和网站，他们会提供一些有关商品购买、服装搭配等方面的建议和指导。通过多种途径了解消费知识，我能够更加全面地了解市场信息，从而做出更加明智的消费决策。
第三段：消费知识的应用与实践（300字）
学习消费知识不能仅仅停留在理论上，更要将其应用于实际的消费生活中。我常常通过比较不同产品的价格、质量、功能等方面的差异来做出选择。同时，我还注重产品的成分和品牌的信誉度，以确保所购买的产品是真实可靠的。此外，懂得一些购物技巧和店铺促销活动的时间和方式，也能帮助我买到性价比更高的商品。这些应用与实践使我在消费过程中更加从容和明智，避免了不必要的挥霍和浪费。
第四段：消费知识带来的好处与收获（300字）
得益于消费知识，我在购物中的失误和后悔明显减少了。对于一些价格偏高的商品，我能够判断其是否物有所值，从而作出明智的决策。我购买一些货比三家后才决定买的商品时，往往能够在相同品质的情况下以更低的价格买到我满意的商品。而且，脑中保存着一些咨询、态度、技巧等的信息让我在商店中面对营业员的问题或者一些常见的技巧时能顺利应对。通过应用消费知识的一次次成功，我也更加增加了对自己的自信和满足感。
第五段：积极传播消费知识，提高消费者素质（200字）
作为一个了解消费知识的人，我也希望能够积极地传播这些知识，提高更多的人的消费水平。我会通过与身边的朋友和家人分享我的购物经验和心得体会，希望能够帮助他们做出更为明智的消费决策。此外，我也会积极参与线上的消费者讨论社群，借助社交媒体的力量，与更多的消费者一起探讨消费的方方面面。只有当消费者的整体素质提高，才能够推动整个消费市场的健康发展。
总结：（100字）
通过学习和应用消费知识，我远离了盲目消费的困境，更加从容与理智地面对各类消费选择。同时，我也体会到消费知识是我们和商家之间平衡的杠杆，也是我们应有的权利。通过积极的传播和共享，我们可以一起提高消费者的素质，推动整个市场健康发展。
消费知识心得体会篇六
第一段：
2021年5月7日，我参加了一场名为“限制消费知识讲座”的活动。这场讲座对我来说意义重大，因为随着生活水平的提高，我越来越容易被广告的诱惑所影响。听说这场讲座能让我们了解如何控制消费，我便迫不及待地参加了。
第二段：
讲座开始前，主讲人简单自我介绍，并告诉我们讲座的主要内容和目的。我发现，他并没有贬低消费的意思，而是告诉我们如何要理性消费，避免过度消费。在听他的分享过程中，我发现消费是一个复杂的系统，包括了物质和非物质层面，这需要我们真正认清消费的本质，才能根据需求合理选择商品。
第三段：
接下来的讲座内容简直惊奇。主讲人向我们展示了许多会让消费者心甘情愿掏腰包的技巧。比如说，如何利用灯光和音乐创造氛围，让顾客的购物欲增加；如何设计包装盒来吸引顾客的眼球，使他们对产品产生好感；如何用促销来吸引顾客去购物。这背后的原理就是心理学，我感到自己原来竟然这么容易被这些技巧所影响。
第四段：
但主讲人并没有就此止步，他还向我们介绍了如何在日常生活中进行消费管理。他说，只要我们掌握了这些技巧，就能让自己变得更加理性和自律。他还给我们提出建议，如购物前做好预算，不轻易冲动消费，多关注实用性、耐用性和品质，不盲目追求时尚和潮流。
第五段：
这场讲座让我深刻认识到了自己对于消费的认知和态度，我必须更加理性地去消费。在之后的一段时间里，我将会更加注意自己的消费行为，并且在消费前审视自己真正的需求。此外，我也会告诫身边的亲朋好友，让他们也能够认识到这些消费方面的技巧，明辨是非，更好地管理自己的钱袋。
消费知识心得体会篇七
随着消费水平的提高和消费方式的多样化，消费知识已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。对于消费者来说，了解消费知识是非常有必要的。在我个人的消费过程中，我也不断地总结和学习消费知识，希望通过本文，与大家分享我对消费知识的心得体会。
第一段：了解产品的基本知识
在购买任何产品之前，首先要了解该产品的基本知识，包括品牌、功能、价格等。只有了解了产品的基本情况，才能更好地判断该产品是否适合自己。例如，在购买家电产品时，了解产品的技术参数、品牌信誉、售后服务等内容就非常重要。另外，购买时也要留意一些“附加条件”，如是否有活动优惠、赠品和承诺服务等。通过对基本知识的了解，可以更好地购买到自己需要的产品。
第二段：合理规划财务预算
在购物时，不要盲目跟风，要有合理的财务预算。消费者在制定财务预算时需要对收支情况做一个全面的了解。在制定财务预算时，要充分考虑收入水平和生活开支，将开支划分为必要开支和可选开支。必要开支包括房租、水电费、网络费、交通费等，可选开支包括购买衣物、家居用品等。设置好财务预算，可以在购物时有效规避冲动消费。
第三段：选择放心的购物渠道
在购买商品时，合理选择购物渠道也是非常重要的。如今，购物渠道非常多。从实体商店到各大电商平台，消费者可以从多个角度选择自己信任的渠道。为了保障消费者的权益，大型电商平台一般会提供多种支付方式，如担保交易、预存货款、信用卡支付等。这些方式对于消费者来说都非常安全。当然，最好避免购买在小的未知网站上，这些平台的产品可能会存在一些质量问题，而且售后服务也不会那么完善。
第四段：学会维护个人合法权益
在日常消费中，消费者千万要保护自己的合法权益。消费者权益保护法明确规定了消费者的权益，消费者在发现自己的合法权益受到侵害时，应当及时选择适当的方式，如客服投诉、维权律师等。此外，消费者还应当密切关注商家的宣传、广告和销售行为，对于虚假广告和不同、不合理的产品质量和价格等要及时反映。
第五段：学会理性消费
最后，对于消费者来说，理性消费是非常重要的。消费者在消费时要根据自己实际需要进行选择，不要盲目跟风，追求所谓的潮流和趋势。不同的消费阶段有不同的需求，消费者应该建立起自己的消费观念，以合理的价格购买到质量满意的产品。
总之，消费是我们日常生活中必不可少的一部分，同时也是我们管理财务的一个方面。在消费过程中，了解产品的基本知识，合理规划财务预算，选择放心的购物渠道，学会维护个人合法权益和理性消费是非常关键的。只有通过这些方面的掌握和了解，才能更好地保障我们的消费权益，同时也能更好地促进消费者和商家之间的健康交流。
消费知识心得体会篇八
（Introduction）
消费是人们日常生活中不可避免的行为，而消费知识则是合理消费、避免浪费的重要保障。在生活中，我们经常听到“冤枉钱”的说法，这更加强调了消费知识的重要性。通过长时间的消费积累和学习，我认为，个人消费意识、消费规划和消费技巧都非常重要，在此与大家分享我的消费知识心得体会。
（Body Paragraph 1）
首先，个人消费意识是消费知识的基础，也是最关键的部分。在我看来，个人消费意识包括对自己的消费需求的理性认识、对消费市场的合理分析和对消费行为的自我评价。我们要知道消费是针对自己的需求，不能盲目跟风消费；要了解消费市场价格和产品质量等因素，做出明智的选择；同时，要自我评价，根据消费后的体验对自己的消费行为进行纠正。
（Body Paragraph 2）
其次，消费规划是消费知识的具体操作手段。当我们根据个人消费需求进行理性认识后，就需要对消费进行规划。消费规划包括确定消费金额、消费时间和消费对象等。在消费规划过程中，我们需要考虑各方面的因素，尽可能做到规划合理、经济、切实可行，避免超出预算或无法完美实施的情况。
（Body Paragraph 3）
此外，消费技巧也是成功消费的重要保障。在选择和购买产品时，往往需要运用一些消费技巧，以更为高效和精准地获得所需商品，避免因不了解市场形势而导致买贵或买错的情况。消费技巧包括了解市场价格、比较商品品质、挖掘优惠活动、选择适当的购买时间等。
（Body Paragraph 4）
总之，消费知识是我们日常生活中必不可少的一部分。个人消费意识、消费规划和消费技巧三个方面相互配合、相互促进，才能让我们更好地进行消费。在实际操作中，我们要注意综合运用这三个方面的知识，才能更好地完成消费过程，避免“冤枉钱”的情况的发生。
（Conclusion）
综上所述，通过对消费知识的学习和实践，我意识到了个人消费意识、消费规划和消费技巧三个方面的重要性，更多地关注自己的消费需求，避免浪费和盲目消费，才能使我们的生活更为合理、经济和实用。希望所有人都能在强化消费知识方面不断努力和成长，享受到有效、合理、愉悦的消费体验。
消费知识心得体会篇九
随着消费水平的提高和互联网的普及，人们的消费行为已经发生了翻天覆地的变化。在这个信息爆炸的时代，了解消费知识成为了每个人的必修课。在我的日常消费中，我也逐渐体会到了掌握消费知识的重要性和必要性。在下面的文章中，我将结合自身的经历和观察，分享我对于消费知识的一些心得体会。
首先，了解消费知识可以帮助我们做出明智的消费决策。在市场经济的环境下，商品和服务琳琅满目，我们往往会面临选择困难的问题。只有通过了解产品的性能、价格、品牌等方面的信息，才能做出符合个人需求和经济承受能力的决策。例如，我曾经在购买手机时，仅凭一时的冲动购买了一个高端的品牌，但事后才发现这个手机的性能并不适合我个人的使用需求，也导致了我在资金上的浪费。通过这次经历，我深刻认识到了了解消费知识的重要性，以后在购买商品时都会提前调研以确保自己能做出明智的决策。
其次，消费知识的掌握可以避免受骗上当。在当今社会，商家的营销手段五花八门，有些甚至滥用欺诈消费者的手段。如果我们没有一定的消费知识，就很容易受到商家的误导，盲目相信广告宣传，最终买到不符合期望的商品或服务。我有一次购买电视的经历，当时商家大肆宣传说这个电视是最先进的技术，价格也非常便宜。我一时心动，结果买回家后才发现这台电视在画质和音质方面与广告宣传的差距太大，我明显上当受骗了。通过这次经历，我学会了在购买时要保持理性思考，不要冲动购买，同时要提前了解产品的品牌、性能以及市场的评价，以避免受骗上当。
第三，掌握消费知识有助于提升生活品质。当我们了解到更多的消费知识后，会发现市场上有很多性价比很高的商品和服务，可以帮助我们提升生活品质。比如，在购买家具时，如果我们知道一些品牌的质量好、样式漂亮的产品，就能选择到优质的家具，使我们的生活更加舒适和美观。又比如，在选择度假地点时，如果我们了解当地的特色美食、风景名胜等信息，就能计划一次更加愉快和有意义的旅行。通过掌握消费知识，我们可以挑选到更适合自己的产品和服务，提升我们的生活质量。
第四，消费知识还有助于保护消费者权益。在市场经济中，商家和消费者之间的力量一直是不平衡的，很多时候消费者处于弱势地位。掌握消费知识能让我们更加清楚自己的权益，有助于我们维护自己的权益。例如，当我们遇到以次充好、价格欺诈等问题时，如果我们掌握了相应的消费知识，就能及时采取合适的措施，要求商家退换货物或维护自己的权益。在我们日常的购物过程中，遇到问题不必要过度纠缠，但是对于发生的权益纠纷要有基本的法律意识和保护自己的能力。
最后，我认为传播和分享消费知识是我们每个消费者的责任。消费知识的普及不仅能保护自己的权益，也能帮助他人做出明智的消费决策。因此，我们每个人都应该在自身了解到一些消费知识的基础上，积极传播和分享给他人。通过互联网的普及和社交媒体的发展，我们能够更加方便地分享自己的消费心得和经验，让更多的人受益于我们的知识分享。
总之，消费知识对每个人来说都是非常重要的。掌握消费知识可以帮助我们做出明智的消费决策，避免受骗上当，提升生活品质，保护自己的权益，同时也是我们消费者的责任去传播和分享给他人。我相信只有积极学习和掌握消费知识，我们才能在复杂多变的市场环境中，保护自己的合法权益，提高自己的消费能力，享受到更加安心和快乐的消费体验。
消费知识心得体会篇十
消费是人们日常生活中不可或缺的一部分，对于每个消费者而言，了解和掌握消费知识至关重要。经过一段时间的学习和实践，我深刻体会到消费知识对于我们的生活有着重要的影响，以下是我对消费知识的一些心得体会。
第二段：认识消费知识的重要性
消费知识是指了解和掌握有关购买、消费和使用商品和服务的知识和技巧。在现代社会，商品和服务种类繁多，价格各异，有时候我们很难判断价格是否合理、产品是否真实有效。如果没有消费知识的指导，我们很容易被误导和欺骗。掌握消费知识能够帮助我们理性消费，避免走入消费陷阱，确保我们的利益不被侵害。
第三段：培养正确的消费观念
拥有正确的消费观念是培养良好消费习惯的基础。消费并不仅仅是满足物质需求，更重要的是充实内心，提高生活质量。我们要学会理性消费，不盲目追求牌子和流行，要根据自己的实际需求和经济能力进行选择。同时，我们还要注重养成节俭和勤俭持家的习惯，节约每一分钱，并注意保护环境，推动可持续发展。
第四段：了解市场信息和消费者权益保护
了解市场信息是消费知识的重要方面之一。我们要经常了解市场上的新产品、新渠道、新价格，做到心中有数。此外，我们还应该了解自己的消费者权益，并知道如何维护自己的权益。例如，在购买商品时要注意认真阅读并保存好购物凭证，对于出现质量问题的商品要及时向商家或相关部门投诉，维护自己的合法权益。
第五段：不断学习和提高消费能力
消费知识是一个不断学习、不断提高的过程。我们应该保持持续学习的态度，关注消费领域的新动向和新技巧。可以通过阅读相关书籍和文章、参加培训和讲座、利用互联网等途径进行学习。同时，我们还应该提高自己的消费能力，学会和商家进行谈判和交流，争取到更好的价格和服务。
结尾：总结
通过这段时间的学习和实践，我深刻认识到消费知识的重要性。只有掌握了消费知识，才能够做到理性消费，保护自己的权益，提高消费满意度。同时，消费知识的学习也是一个不断提升自我的过程，只有不断学习和进步，我们才能够做到更好的消费。希望通过自己的努力，能够在以后的生活中更好地应对各种消费问题，做到明智消费，享受美好的生活。
消费知识心得体会篇十一
随着社会的发展和生活质量的提高，人们的消费水平和消费需求也在不断向前推进。过去只要能买到商品,满足基本需求即可,如今大家不仅要求买到，更希望买好。此外，不仅有实物消费，服务消费也成为人们需求的一部分。这种不断产生的新需求促使消费者的消费行为发生了改变。本文从影响消费者行为的因素着手分析，提出四点建议。
把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，参与这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。消费者行为是消费者为寻找、购买、使用和反馈用以满足需求的商品和服务所表现出的一切脑体活动。消费者行为是动态的，他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及了交易的过程。消费者行为可以看成由两个部分构成：一是消费者的购买决策过程；二是消费者的行动。
研究消费行为的实际意义是多方面的。我们每个人做出的消费行为决策会直接影响到企业的经营，最终影响到一些产业的发展和另一些产业的衰落。因而，消费行为是整个商业兴衰的一个综合因素。研究消费者行为的实际意义有以下几个方面：一是有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动效果，获得更多的利润。二是帮助企业创新，设计新产品和改进现有产品，提高企业市场竞争力。三是有助于提高消费者自身素质，科学的进行个人消费决策，改善消费行为，实现文明消费。四是为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料。五是有助于促进对外贸易服务，推动我国尽快融入国际经济体系，不断开拓国际市场，增强企业和产品的竞争力。总之，对消费者行为的研究是开展市场活动的基础和经营活动的前提。
在这个物质丰富、经济快速发展的时代，市场上产品琳琅满目，供人们的可选择性也越来越多，需要消费的产品也在增加，从而人们的消费行为会受到不同程度的影响。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同，究其原因，是受诸多因素的影响，其中主要有消费者的收入水平，商品的价格，消费者的年龄结构，性别差异等的不同。
（一）收入水平
收入水平是居民消费的基础，是决定居民消费能力的根本因素，当收入变化时，消费者对某种商品的消费需求乃至消费支出结构都会发生变化。
消费行为会随着可支配收入的变化而变化。当可支配收入增加，人们的消费预期和消费意愿会随之增加，从而影响消费行为，增加消费；收入减少，则反之。20xx年南平市人均可支配收入22980元，比上年增长9.0%。其中，城镇居民人均可支配收入30070元，增长8.1%，农村居民人均可支配收入14558元，增长9.2%。居民收入增长的同时也带动了居民消费水平的平稳增长。20xx年，南平居民人均生活消费支出15436元，比上年增长5.8%。其中，城镇居民人均生活消费支出19188元，增长3.7%；农村居民人均生活消费支出10978元，增长8.8%。（见图1、图2）
预期收入也会影响消费行为。预期收入的变化不会直接影响消费者当前的消费，但它能够调节消费者在现期消费与未来消费之间的选择。如果消费者预期收入提高，消费者就会提高现期消费支出的水平，刺激消费需求；如果预期收入降低，消费者就会增加储蓄，以支持未来的消费水平。由于市场经济体制下周期性经济波动的存在，消费者的收入水平会随着经济波动而变化，因而收入预期成为影响消费水平的重要因素之一。
（二）商品价格
商品的价格是人们消费的前提，在消费过程中，人们对价格的敏感度很高，会因为价格的波动而影响消费行为。大多情况下，生活必需品的价格波动，对消费行为的影响不大；而对于非必需品的价格波动，则影响较大。消费者往往会根据自己的喜好和心理预期进行选择购买，当生活必需品价格上涨时，人们就会相应的减少非必需品的消费，当生活必需品价格下降时，人们就会增加非必需品的消费。当某产品进行促销活动时，会勾起人们的购买欲望，随之购买量也会增加。如，双十一期间，营销力度大而广，销量暴涨。根据阿里巴巴官方数据显示，20xx淘宝双十一交易额达到1682.7亿元，刷新了20xx年记录，同比增速为39.4%，双十一网购大促的观念逐渐深入人心。另一方面，消费者购买暴涨的同时，商家也看到新的商机出现，各大电子商务网站陆续推出了诸如京东的6.18、唯品会的年中大促、网易考拉狂欢节等活动，消费者的购买能力进一步释放。
（三）年龄结构
由于生活的年代不同，物质条件不同，不同年龄段的消费观念、消费需求、购买欲望不一样，势必影响消费行为。目前社会上的消费群体主要分为60后、70后、80后、90后四个层次。
1.60后。60后人群从出生的时候就开始经历三年自然灾害、裁员、国企改革、计划生育等政策让60后体会到了一种生活的沧桑感，他们在社会的变迁过程中没有得到很多的收获，但是，他们的心态是比较豁达的，生活的满足感也是所有的人群里面最高的，他们的生活环境和生长环境，决定了他们的消费观必然是更谨慎、更节约。他们首先考虑的是需求问题，而不是喜好。
2.70后。70后是当前社会的中坚力量。他们经历了文革末年、理想主义的启蒙和摧残，接受的是传统教育和计划经济理想主义教育，却要面对市场经济的现实。在物质匮乏的时代一路走来，保留了节俭生活价值观外，他们在消费上较为理性，有自己的主见，他们的话题大多是工作和股票。在考虑购买产品的时候，会综合考虑产品的功能和外形设计，他们更喜欢有品质的生活，衣食住行要好但不奢华浪费。
3.80后。在我国80后出生一代主要是指独生子女一代，处于较好的物质生活环境中。80后一代消费者有着乐观向上的消费观，消费目的更强调追求快乐、享受生活，对新生事物接受能力强，喜欢时尚、新鲜、前沿的消费潮流。他们在消费的过程中比较注重个人的体验以及个人对生活的一种态度，重品牌，重时尚，对低价产品的解读不再是“划算”，而是“不够档次”或者是不再适合社会阶层。
4.90后。90后一代消费心理相比于已“奔三”的80后，由于成长的社会与营销环境发生了更大的变化，在消费上属于特立独行的一代。他们有着感性消费观，喜欢自我消费的选择，又带着自身情绪因素的影响。对产品的选择，更重视是否能给自己带来心理上、情感上最大的满足，并获得多元化的体验感觉。并且90后在经济上依赖父母长辈，很少考虑价格因素，想买就买，形成了一种享受生活的消费观念。
（四）性别差异
男性与女性消费者由于家庭地位及消费心理不同，其消费行为也呈现差异化。
1.女性。一方面女性消费属于主动且不够理智，消费一般不具有目的性，她们往往不是因为买而逛，而是因为逛而买，她们喜欢主动的去购买她们认为家庭或个人需要的东西，但是她们在选购商品的时候很容易受外界环境的影响，比如：商场环境、购买氛围、营业员推销以及打折促销等。另一方面女性追求完美，注重商品的具体价值，在消费的过程中往往要货比三家，讨价还价且重视所购买的商品能带给她们什么，从而找到性价比最高的物品购买。
2.男性。一方面男性消费者属于被动且理智，消费更具目的性，男性通常不喜欢逛，他们的消费行为大多数发生在认识到某种需求之后，会很快转化为购买动机，并进行购买，同时男性的购买动机往往是因为外界影响造成的`，如家里物品缺乏，或者是朋友委托。但他们不会因为商品打折促销而大量购物，也不会因为他人的影响而购买。另一方面男性购物缺乏耐心，他们在购买时很少货比三家，在购买过程中不愿意讨价还价，对商品挑选不仔细，以速战速决的态度结束购买。
如，从搜狐网上对男女大学生双十一网购行为的统计数据可以看出，经常冲动和偶尔冲动型女生比重分别高于男生0.72和7.53个百分点，女生更容易产生“买买买”冲动消费需求。
五）消费方式
近年来科技的进步和“互联网+”时代的到来，市民的生活方式发生变化，由“进店购物”逐渐演变成“宅家购物”；随着网购消费的流行，不仅改变了市民的消费习惯和购物形式，也对经济、社会产生了一定的影响。网络购物具有很高的便捷性，一方面是时间上的便捷性，即不受时间的限制并节约时间；另一方面是空间上的便捷性，即消费者足不出户就能购买到全球范围内的商品。
社会消费品零售额是国家经济的一个十分重要的部分,社会消费品零售额的统计主要是为了了解和分析人们的生活水平、购买力和消费走向,从而为国家提供相关宏观调控的依据。据国家统计局公布的数据显示，1-4月份，社会消费品零售总额118817亿元，同比增长9.7%。1-4月份，全国网上零售额25792亿元，增长32.4%，其中，实物商品网上零售额19495亿元，增长31.2%，增速比社会消费品零售总额高21.5个百分点，占社会消费品零售总额比重为16.4%。随着社会的进步和发展,网购成为了人们采购的一个重要的方式,甚至有可能继续发展成为人们购物的主流方式。这种便捷又安全的采购方式不仅仅方便了人们的购物、加快了经济的流通,更重要的是,对社会消费品零售额也产生了巨大的影响。年龄、接受教育水平、地区发展等诸多原因，影响着人们的消费行为。对于年轻人来说，方便、快捷、多种选择的便利性促使他们更倾向网上购物。而对于年龄大的人来说，他们认为网上的东西质量无法保证、程序操作困难、资金使用不安全等，他们更倾向于实体消费。
（六）文化差异
不同的地区有不同的文化背景，而不同文化背景作用于消费，产生的消费文化也各不相同，消费文化的不同也会对消费行为造成影响。文化是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。文化扎根于人类生活的基本方式之中，包括物质条件、自然环境、气候、宗教信仰、生活方式、社会的历史经验等相互作用。不同国家、不同民族、不同地域和不同类型的群体，都有各自独特的风俗习惯，在衣食住行方面都表现出不同的消费特点，如，民族文化对消费行为的影响，傣族的泼水节、藏族的藏历年、汉族的春节等节日影响消费者购买行为；地域文化对消费行为的影响，湖南人爱吃辣椒、四川人喜欢麻辣、浙江人爱吃甜食等喜好影响消费者购买行为；人文文化对消费行为的影响，教育层次较低的人群在选择购买食品时，容易对某一食物盲目的倾向性消费并较多地受到味蕾驱使，教育层次较高的人群则会依据科学、合理的营养组合原则来选购食品等影响消费者购买行为。
（一）提高居民收入，增强消费者信心
收入是消费的来源和基础，收入的增长对刺激消费有直接作用，建立健全与经济社会发展和物价水平增长相适应的工资增长机制，形成合理的工资水平，确保居民收入持续增长，增强消费者消费信心，提高居民消费能力。从长期来讲会改变他们的刚性消费支出水平，在一定程度上可以扩大整个社会的消费结构。
（二）完善社会保障，增加消费预期
建立健全各项社会保障体系建设，加快建立统筹城乡、覆盖广大劳动者的多层次社会保障体系，把养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保障措施，覆盖到包括流动人口在内的城乡广大劳动者；提高居民最低生活保障标准，切实解决好中低收入群体医疗、子女就学困难等问题，让人们消费无后顾之忧。加快建立和完善公共就业服务体系，采取积极的就业政策，推行在岗培训、再就业培训等措施，确保就业形势的稳定，达到增强消费信心的目的。
（三）鼓励理性消费，改善消费环境
在发扬我国传统的节俭美德的同时，也要注重消费观念的改变，满足适时适度消费，鼓励一定程度的超前消费，增加信贷消费及理性投资。营造良好的消费环境，加快城乡消费设施和服务体系建设，满足居民多层次、多方面的需求。加大市场监督管理，整顿和规范市场秩序，提高产品安全，保障消费者权益，保持市场稳定健康发展。培育新的消费热点，增加消费者的消费意愿，增强投资者信心，把潜在的消费需求变为现实的消费能力。
（四）制定营销方案，增加人群消费
根据不同的年龄结构人群、文化背景、消费习惯，总结他们的消费特征，制定差别化的营销方案来刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消费。对于年龄大的人群可以通过提供多方面、多层次的消费品和服务；年轻的人群可以通过网络广告营销、娱乐营销、观念营销、捆绑式营销等来增加消费。另外，在互联网飞速发展的同时，也要确保网络购物的安全性、可靠性和服务性。
消费知识心得体会篇十二
随着社会的不断发展，消费贷款已经成为了许多人实现消费需求的一种常见手段。无论是购买房屋、车辆，还是旅游、装修等消费，消费贷款无疑是帮助人们完成消费目标的一把利器。在一段时间的借款和还款过程中，我深切体会到了消费贷的优缺点，同时也得到了一些宝贵的经验和启示。
首先，消费贷款的申请和审批过程非常便捷。相对于传统的贷款方式，消费贷款申请起来更加简单方便。只需要填写一份简单的申请表格，提供基本的个人信息和收入证明即可，不需要过多繁琐的材料。而且，很多银行和金融机构都提供在线申请服务，省去了前往银行办理贷款的时间和精力。再者，审批过程也非常迅速高效。一般来说，消费贷款的审批时间在24小时内即可知晓结果，满足了人们迅速获得资金的需求。
然而，消费贷款也存在着一些缺点。首先就是利率较高。由于消费贷款属于无抵押贷款，银行和金融机构需要承担更大的风险，因此会给予借款人较高的利率。而且，利率也会根据市场的变动进行浮动，借款人需要额外承担一定的利息成本。其次就是还款压力较大。消费贷款的本金和利息需要按时还款，对于一些收入较低或者经济状况不稳定的人来说，可能会增加还款的负担，甚至导致还款逾期或者贷款逾期，对个人信用记录产生不利影响。
在我的消费贷款经历中，我也获得了一些宝贵的经验和启示。首先，务必慎重考虑借款用途。在申请消费贷款之前，要认真考虑借款的用途和是否有迫切性需求。对于无法通过其他手段解决的急需情况，消费贷款可以成为一种较为理想的解决方案。其次，明确还款计划并把握好借款额度。在申请消费贷款时，要根据自己的实际还款能力制定明确的还款计划，并且根据实际需求选择适当的借款额度，不要盲目追求高额度的借款，以免还款压力过大。再次，寻找可靠的金融机构和银行。在选择消费贷款供应商时，要选择有良好信誉和高度透明度的金融机构和银行，避免因为贷款供应商的问题而导致后续的风险和困扰。
最后，消费贷款作为一种工具，能够为人们提供资金支持，帮助实现消费目标。但是，我们也应该加强自己的金融意识和理财能力，提高对贷款利率、还款方式等方面的了解，在借款和还款过程中保持合理的管理，避免因为无谓的消费而增加自己的负担。消费贷款应该成为借助之手，而非成为负担之源。
总之，消费贷款在满足人们消费需求的同时，也存在着一定的优缺点。我们在借款过程中要明确借款目的和还款计划，并选择可靠的金融机构和银行进行合理的借款。同时，我们也应该注重提高自己的金融意识和理财能力，做到合理消费、理性贷款，让消费贷款成为我们实现梦想和改善生活的一种有益工具。
消费知识心得体会篇十三
不久前，有位朋友向我诉说了一件“倒霉事”：她3月19日去报亭买报纸，结果买回去一看，那报纸上标注的出版日期却是3月11日。问她有没有去找那家报亭要求退换，她却应了一句：“换什么呀？不就几毛钱的事吗？大老远地跑去换还不够费劲的呢！再说，人家也肯定不会承认的。就当买了一个教训吧！”
20xx年3月21日，北京市第一中级人民法院的民事审判法庭审理了一起特别的民事诉讼案：一个大学生因北京地铁复八线车站设置收费厕所收取五毛钱如厕费，把北京地铁运营公司告上法庭，要求该公司退还五角钱的如厕费，并就复八线未设免费厕所一事向纳税人做出书面解释和书面道歉。他就是被《chinadaily》誉为“维权战士”的大学生xx郝劲松。他的'行为为大学生维权树立了很好的榜样。同样作为大学生，我们应该从他身上学到些什么呢？笔者认为，作为大学生首先要做的是提高防范意识和观察能力，在消费、就业等问题上丝毫不能马虎，善于询问，善于观察，从自身避免权益受到侵犯；其次要加强法律知识的学习，提高自身法律素养，树立正确的维权观念，在自己的合法权益受到侵犯时，学会运用法律武器维护自己应该享有的权利；第三要深入认识社会，积极参加社会实践，加强对社会上各种现象的认识与思考。
正是由于我们的一次次轻视，一次次放纵，一次次的包庇，不法分子才有机可乘，侵犯大学生合法权益的行为才在我们周围蔓延开来。可能维权的道路不是很顺利，但是我们的社会需要我们这样做，如果在自己的权利受到侵害的时候能勇敢地拿起法律武器进行捍卫，人人争当维权卫士，相信大学生群体会更好地融入到社会大家庭中，我们周围的社会环境也会渐渐得到净化。所以，大学生们，请握紧手中的权利吧，记得郝劲松的话：“今天你可以失去获得它的权利，明天你同样会失去更多的权利。中国现在这种状况不是偶然造成的，而是长期温水煮青蛙的结果，大家会觉得农民的土地被侵占了与我何干？火车不开发票偷漏税与我何干？别人的房屋被强拆与我何干？有一天，这些事情或许就会落在你的身上！”
消费知识心得体会篇十四
现如今，像我一样在这个年龄段的孩子们，都对一种物品有着强大的欲望，那就是金钱。因此，这些孩子们最少不了的一件事情就是消费。在我看来，这属于正常情况，毕竟我们都快是成年人了，也应该学会消费，尝试做金钱的管理者，能够为将来打上一个社会基础。但是，消费并不是闹着玩的，也不是过家家，正确的消费可以给你带来一些便利，让你觉得生活轻松，而错误的消费方式会对你造成一些影响，带来一些麻烦，甚至会误入歧途，走向不归路。所以，我们不仅要学会消费，更要学会正确的消费方式，这样才能体现出消费的真实价值。
关于我的消费生活，还真的不得不提这件，令我印象深刻的事情。几天前，我犯了一个比较严重的.错误，由于那个时候我的咽喉炎症，还没有治疗好，整天整天难受，给我的生活造成了一些影响，况且正赶上家里的备药吃完了。于是，我怀着侥幸的心理，也事先没有和妈妈通报一下，私自拿着零花钱到正规药店，去买了胖大海和两盒胶囊。购买的时候，我也隐隐约约觉得奇怪，为何店员给了我一整包胖大海，而不是两三颗胖大海，而且算钱的时候，这个总价吓到我了，六十二块！走的时候，这件事一直想不通，也觉得是不是被骗了，而出于一心想治疗咽喉的原因，我觉得还是吃点亏吧，没事的。我想：钱如果能够买到健康，吃点亏也值得！
回到家里，于是我瞒着姥姥，把买的这些药品藏好，并且心想这件事就过去了，以后要长点记性，毕竟六十二块不是小数目，被妈妈知道就完了。本来就想“吃亏药”这件事就风平浪静地过去了，没想到我运气不好，最后还是被发现了，我竟然忘记了把杯子里的胖大海扔掉。接下来，就是一连串的惨骂，教训，可难受了，骂的我的心都有点凉了，但是我有理却说不出口，没办法，自己真的这回做傻事了。
这件“吃亏药”的事例，惨痛的教训警醒了自己，也告诉了你们一些道理：不能不顾其他的利益而盲目消费，导致自己吃亏；“是药三分毒”，药品吃多了，留在身体里的含有很多毒素，从而让副作用在身体里发作，也会出毛病。因此，盲目消费既害人，也害己。
那么，究竟什么才是正确的消费方式呢？
首先，消费的基本前提就是得有费用。我们如果能够在适度消费的情况下，去感受下挣钱的滋味，在劳动力的辛苦中不断磨练，而感受获得劳动果实的不易。而且消费要适度，不能带有攀比心理去消费，不能盲目地大手大脚地去消费，去体会消费的价值和尊严，做一个懂得消费艺术的人。
其次，“金钱用在刀刃上”。我们要通过消费获得一些实用，有价值利益的东西。消费前要想清楚这件物品，对你的价值有多少，是属于消费类型的哪一种。消费也要经过大脑，帮助你判断，并且做到合理有效的消费。如果消费出去的金钱，不能获得对你有利的东西，那么不能体现出消费的价值。
最后，消费的各个因素都要慎重考虑，特别是对于一些具有大价值，甚至风险的，需要经过层层考虑和准备工作，这样才能小心上当受骗，从而保护自身的消费利益，增加自己的消费保障能力。
消费是一件简单的事，但正确的消费既是简单的，也是合法的事。我们要学会消费，学会做消费的管理者，学会做金钱的管理者，让消费丰富多彩，充满价值！
消费知识心得体会篇十五
近年来，随着人们的生活水平不断提高，消费已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。在进行消费的过程中，我们会遇到很多问题，例如如何明智地花钱、如何规划自己的预算等等。所以，在不断积累经验的过程中，我们也会逐渐形成自己的消费心得体会。
第二段：明智地花钱是重要的
在消费中，明智地花钱是非常重要的。这涉及到我们在购买商品时对价格和品质的理性判断。一般来说，我们不能一味地追求价格便宜的商品，而应该注重品质和实用性。此外，在不确定商品质量的情况下，我们也可以通过其他人的使用经验和客观的评价来作出判断，从而减少“买烦恼”的发生。
第三段：规划预算使消费更有计划性
规划预算是为了使我们的消费更有计划性。在规划预算时，我们应该将必不可少的支出和可选择的支出进行区分，以及在可选择的支出中进行优先级的划分。在这个过程中，我们要保持理性的消费态度，不会轻易被广告和促销活动所吸引。这样就可以避免花费过多的不必要的开支，保持自己的经济状况稳定。
第四段：消费能力和收入水平的平衡是关键
消费能力和收入水平的平衡是非常重要的。在本着理智消费的原则下，我们应该根据自己的收入水平来确定我们的消费能力，避免对自己的经济产生过大的压力。此外，在购买大额商品时，我们应该考虑到商品使用寿命和维护费用等长期支出的因素，这样才能保持收支平衡，避免破产。
第五段：消费要注意自我的价值观
消费也需要注意自我的价值观。本着诚信、良好的道德品质的基础上进行消费，这样不仅能够保护消费者的权益，也有助于促进社会良好的消费氛围。此外，在考虑到条理、勤俭、节约等美德的影响下，我们可以保持自身的道德水平，实现个人的自我提升。
总之，消费是我们的生活中不可或缺的一部分，我们要进行理性消费，并形成自己的消费心得体会，为自己的生活保驾护航。
消费知识心得体会篇十六
一、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，如何索赔？ 答：可向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属生产者或其他销售者责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。
消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
二、促销活动中的陷阱有哪些，消费者应注意什么？
在市场上较为常见的不规范促销行为有：
1.虚构原价：促销前销售600元的商品，在把原价抬高到850元后再打七折，实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。
2.语义模糊：如“买一赠一”，按照消费者的理解，应该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。
3.宣传不实：有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传，但到了柜台前才发现，多数产品不参加活动。
4.返券限购：部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚至对促销产品不提供退换服务，明显违反相关规定。
5.免费圈套：免费品尝、试用、拍照等等，也往往是部分商家设下的陷阱，其最终仍是有价消费甚至是高价消费。如说是免费照相，但底片要花钱买，化妆、服装等也都要另行收费；做免费美容时，被告知免费的只是服务，所使用的产品要收费。
6.最终解释：部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了“本店（商场）保留活动的最终解释权”的话，任意解释活动内容，侵犯消费者知情权。
针对以上不规范行为，娄底市消协特提醒消费者要注意以下几点：1.不要轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制；2.对赠品则要当面检查清楚，看是否过期或是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号；3.参与购物抽奖活动前应问清规则，以免掉进多重消费的连环套；4.在接受免费服务时，要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费；5.注意保留好相关购物凭证，以便更好的维护自身合法权益。6.权益受到侵害时，要积极主张权利，及时投诉或举报。
三、消费者享有哪些权利？
1、安全权；
2、知情权；
3、选择权；
4、公平交易权；
5、求偿权；
6、结社权；
7、受尊重权；
8、监督权。
四、消费者购买商品时应保留哪些证据？
面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。
格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。
保修卡——方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名，这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。
合格证——证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证，对保证其使用安全特别重要。消费者在购买时要主动查找并注意保存。
使用说明书——详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料，像电器类、机械类、电脑类商品都应附带。
五、消费者如何加强自我保护？
（2）价格，购买条件，以及是否有质量合格证；
（3）有效和安全使用的原则和条件；
（4）商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项；
（5）制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址；
（6）对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。
（7）如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。
（8）别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。
六、如何警惕网银陷阱？
陷阱1克隆网站
这类陷阱就是不法分子大量克隆各家银行的网站，以假乱真。用户一旦输入卡号及密码，个人信息就会被网站记录盗取。
各位网民必须仔细辨别真假网站，核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符；尽量避免使用搜索引擎等第三方途径登录网银。
陷阱2窃密冒领
由于用户马虎、保管不善或轻信他人，导致网银个人账户信息外泄而遭窃。
消费者最好不要把自己的出生日期、家庭电话号码以及自己的身份证号码作为密码，应选择有代表性的数字和字母混合的方式设定密码。同时，消费者尽量避免在公用的计算机上通过网上银行进行交易，防止数字证书等相关资料落入不法分子的手中。
陷阱3网络钓鱼邮件
不法分子以银行、金融机构或其他机构名义向用户发送各种电子邮件，以欺诈性信息诱骗客户包括银行密码在内的个人信息，被称为“网络钓鱼”。
用户需要警惕各种垃圾邮件，尤其是邮件里的超级链接，不要轻易相信邮件里的各种虚假信息。
陷阱4木马病毒
木马病毒会监视受感染计算机系统中正在访问的网页，如果发现用户正在登录某银行个人网上银行，就会弹出伪造的登录对话框，诱骗用户输入登录密码和支付密码，并通过邮件将窃取到的信息发送出去。
安装防病毒软件，保护电脑安全。此外，一旦发现木马程序入侵，用户在清除木马程序的同时，应立即修改个人资料信息，这些信息包括登录网络的用户名、密码、邮箱密码、qq密码等。
陷阱5非法网站
一些非法的游戏、商店等网站以“低价”、“折扣”商品诱使客户输入网银卡号及密码，进行信息盗窃。
这些非法网站极易混淆视听，平时注意不要贪图小便宜。同时可申请网银“手机短信验证”、“余额变动提醒”等功能，一旦发现资金被盗，立即修改网上银行登录密码，并更换新的口令卡。
七、信息时代，警惕12种手机诈骗手法：
1.如果您接到“我是××省公证处的公证员××，恭喜您的手机或电话号码在××抽奖中了×等奖，奖品是小轿车一部”的短信，请先思考几秒钟，想想自己是否将手机号投入摇奖或参与什么活动，如果没有请删除信息，不要回复。
2.以××银行名义提醒您在某地刷卡消费，金额将于近期从您账户扣除。如果您收到类似手机短信，再按短信里电话询问，就栽进不法之徒的圈套。
3.如果您接到有人电话称是国家税务局干部，帮您办理汽车或房屋退税事宜，别相信这类谎言。
4.有人打电话称，您的家人在某地生急病或发生意外，急需用钱，让您把钱打到××银行账号，一定要核实清楚，不要轻易相信。
5.有人打电话称，您的孩子被绑架，并索要赎金，电话中甚至还出现孩子哭闹声。如遇到这种事情，一定要冷静，先问问对方手中是男孩还是女孩，长什么样，穿什么衣服，如果对方所陈述内容与孩子相符，尽快报警，以便公安机关查出真相。如果您所问的情况对方回答不上来或有误，一定是有诈。
6.“您好，您的朋友为您点播了一首××歌曲，以此表达他的思念和祝福，请您拨打×××收听。”当您拨打收听时，您的话费余额一定会直线下降。
7.“我在外地出差，我的手机很快就没有话费了，麻烦您帮我买张充值卡，再用短信告知卡号与密码。”接到这样电话或信息，要核对对方真实身份。
8.“您好，这里是中国 移动(或联通)客户服务热线，由于我们工作失误，您的电话费这几个月共多收×××元，如确认退费请按……”类似电话接到后只要认真查看来电号码，就可识破骗局。
9.“低值充值卡出售，本公司与电信制卡部门联合推出移动、联通手机卡充值，100 元面值的 38 元低价促销，诚招各地代理经销商。”如果您收到这样信息，请不要被低价与利润所诱惑，多问为什么，最好向移动与联通客户服务中心落实。
10.如果您收到未知电话号码，或响过两下就挂断的电话，不要随随便便回复。部分0941、0951开头的号码中有的是加值付费电话，接到这两个号码开头电话或陌生来电，一定要小心核对再行回复。
11.如果您接到不熟悉的电话，对方自称为您好友，并让您猜其身份，请不要跟他捉迷藏，直接问他是谁，如果是您好友，简单核对就清楚。
12.对打着上级领导身边工作人员的旗号、要求您帮忙处理领导个人事务的电话，请您多长个心眼，不要急于付钱，待核实该人身份后再帮忙也不迟。
八、购买商品房，应注意什么？
购买商品房要警惕 5 类陷阱：
1、合同未见到，预付款先交；
2、玩弄文字游戏，签订不公平合同；
3、优惠未到手，“定金”已出手；
4、虚假介绍，不符事实；
5、交易不成，照样收钱。针对以上 5 种陷阱，消费者委员会提醒消费者，在弄清楚开发商是否具备《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房预售许可证》等证件的同时，还要注意区分“定金”和“订金”的不同，“定金”是一个专门的法律概念，若不履行合同将要受到“定金罚则”的制裁。从法律角度看，定金有双重性质，即可作为合同的担保，以保证合同履行，也可以起到合同成立的证明作用。而“订金”不是一个规范的概念，在法律上仅作为一种预付款的性质，是预付款的一部分，是当事人的一种支付手段，不具有担保性质。商品房交易中，如买家不履行合同义务，并不表示他丧失了请求返还订金的权利；反之，若开发商不改造义务亦不须双倍返还，但这并不意味着合同违约方无须承担违约责任。
九、干洗衣服的六大注意事项
一是不要到小干洗店干洗衣服；要尽量选择场地规模大、设施完备、证照齐全、洗衣质量可靠的正规干洗店干洗衣服。
二是不能图便宜。不要到价格很低的干洗店干洗衣服，因为有些干洗店其实是水洗衣服后再拿到店里烫的，买台旧干洗机放在店里做做摆设；有的干洗店为节约成本，洗衣过程省略，或只对衣服进行局部清洗，而且洗衣服时分类不严，极不卫生，很容易出现交叉感染。
三是不能将各种衣服都送去干洗店干洗，内衣、羽绒服等衣服最好别干洗，内衣是贴身衣服，一旦造成感染直接影响健康，羽绒服等由于面积大，适宜手洗。
四是在送干洗店干洗衣服时，务必将自己的品牌、颜色、款式等交代清楚，认真填写洗衣单。在取衣服时一定要当场对照查验清楚，有些人取了衣服要等穿时才发现问题，就会造成纠纷。
五是通过嗅觉辨别洗涤剂是否安全。根据行业要求，目前禁止干洗店使用四氯乙烯作为洗涤剂，因为它这种干洗剂本身就有毒，工业上主要用作溶剂、金属去污剂、干洗剂，其空气浓度如果超过300ppm就会对人体有害，刺激皮肤、眼睛，会对人体健康造成有害影响。但不少干洗店为了节约成本仍然使用四氯乙烯。所以要选择石油类溶剂干洗更加环保，而且取回后毫无异味，消费者可以通过嗅觉辨识。
六是在干洗店干洗的衣服拿回家后不要马上穿，要晾上一周左右。因为有的干洗店用于清洗衣服的化学活性溶剂为高氯化物，长期接触会患上肾癌。在干洗衣服过程中，这种化学品被纤维吸附到衣服上，干燥时则会从衣服中释放出来。许多干洗店都将干洗后的衣服放臵于不通风的室内，有毒化学物质则不能充分挥发掉，若急着穿上身，身体便很容易吸收从而致病。
十、谨防黄金首饰加工中的骗术
实，这些没有获得有关部门批准的黄金首饰加工店，往往是“堤内损失堤外补”，在用低廉价格吸引顾客的同时，却采用种种隐蔽的手段，蒙骗顾客、偷取黄金。以下是这些黄金首饰加工店经常使用的几种骗术：
骗术之一：秤上搞金
目前，黄金首饰加工店的黄金称量工具多为托盘天坪，一些不法黄金手饰加工店，便在这种托盘天坪的托盘上搞鬼，他们有意把托盘弄成一个托盘轻，一个托盘重，他们遇到有人拿黄金来加工黄金首饰时，把金子放在轻托盘里，加工好后，则再把首饰放在重托盘里，这样即使克扣顾客的几分金子也会神不知鬼不觉。
骗术之二：“王水”剥金
“王水”是一种用浓硝酸与浓盐酸按1:3摩尔比例配成的化学液体，尽管黄金是一种很稳定的物质，很难与其它物质发生化学反应，但“王水”却很容易就可把黄金溶化，于是有的不法黄金首饰加工店便利用这种简单的化学反应去为顾客清洗黄金首饰，使顾客在肉眼看不到的情况下，便被剥夺了金子。那些声称可以为顾客免费清洗黄金首饰的加工店，其中往往就暗藏此种“猫腻”。
骗术之三：偷金换银
有的不法黄金首饰加工店在为顾客熔炼黄金、加工黄金首饰时，实施骗术。他们在为顾客熔炼黄金的过程中，把一些如银粉、铜粉掺在除杂药粉中，与黄金一起熔炼，顾客表面看到的是黄金首饰加工店为其去除黄金中的杂物，实质上，他们是在借除杂物之名，往熔化的黄金中掺假。其目的主要是为在克扣顾客黄金后，亦便顾客不易发觉份量减少。
骗术之四：浑水摸金
有的黄金首饰加工店在加工黄金首饰时，故意在他们的石膏模中，剩留一小部分金子，并当着顾客的面把废石膏模扔掉，造成一种石膏模中已无金子的假象；顾客走后，他们则再把丢弃的废模收回，取出金子。也有一小部分不法黄金首饰加工店趁顾客不注意时，剪下顾客手饰上的一些“边角料”偷偷占为己有，为了补足顾客黄金原有重量，则在熔炼加工中掺进假“货”。
骗术之五：“次”金充好
一般的黄金首饰加工店都会有成品黄金首饰出售，而这些黄金首饰又多为他们自己加工，他们在加工时，故意往黄金中掺进假“货”，而在出售时却当高成色黄金首饰出售。他们的这些黄金首饰多数经过硫酸蒸煮，看起来一般都非常光亮，不识“货”者极易被这些黄金首饰的外表蒙骗，而上当。
以上这些骗术只要消费者在购买、加工黄金首饰中多加防范，擦亮眼睛便很容易识破。但还是要提醒消费者，在购买和加工黄金首饰时，还是莫要贪图“小利”，最好到讲诚信、规模大的黄金首饰加工店去加工黄金首饰，以确保自己的合法权益不受侵害。
十一、谨防网购陷阱
网购因方便快捷、价格低廉被越来越多的人所接受。小到奶粉、化妆品、各类充值卡、手机、家居用品，大到汽车、家用电器，网购商品应有尽有。但就在我们享受着足不出户、送货上门的便捷消费之时，网购陷阱也随之产生。
陷阱一：虚假宣传，超低标价。
陷阱二：收款不发货，空手套白狼。
陷阱三：卖出去的商品似泼出去的水，售后无保障。
陷阱四：冒充银行网站，诱你上当。
娄底市消费者委员会在此提醒广大消费者，要提高警惕，亮火眼金晴，防网
购陷阱，做一个精明的“淘宝达人”：
第一，要选择有资质的正规购物网站。
第二，要弄清网购商品的递送方式、三包责任和维修网站的地址电话等相关问题。
第三，要通过“支付宝”支付购物款项。
第四，要认真查验收到的物品。
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