最热工作心得与经验总结范文（14篇）

总结是对一段时间内工作、学习、生活等方面表现的一种总结和概括。总结的语言要简明扼要，有重点，能够准确表达自己的思想和观点。想要了解怎样写一篇好的总结？请看下面这些范文。

工作心得与经验总结篇一

(一)是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素质与能力，对于一些变化情况，要多思考与建议，多了解事情的发展情况，站在全局的立场上解决问题，多为单位查漏补缺与出谋划策。

(二)是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则，不但要全面了解单位的需求，更要注意维护与协调各部门之间的合作关系，多去疏通与梳理，对于一些职责不明的工作，也要主动的承担出来，保证各项工作的顺利开展与进行。

(三)是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的，一切从小事抓起，从小事做起，不管大小事务都要尽职尽责，严谨稳妥。

(四)是抓得实。不管是在工作中，还是在向领导汇报工作中，都要实事求是，不做表面文章。

工作心得与经验总结篇二

文员工作的内容是什么？在工作学习中,养成以下好习惯,对企业发展、个人进步都是弥足珍贵的。下面是本站为大家准备的文员工作心得体会感悟，希望大家喜欢!

回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的

个人工作总结

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将20xx年上

半年工作总结

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好

个人工作计划

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策

规章制度

下半年工作计划

总结四：行政文员工作总结

今年2月，我通过人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚 未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去 的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算 是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作工作总结。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初 到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快 适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我 知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事 工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给x公司各位领导及办 事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对 社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤 问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以 及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了 多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进 一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根 据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益 和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前 来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理 企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然 而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在公 司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程， 并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提 高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份 理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天会更好!

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多 亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年 里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫 描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维 护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作 的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要 求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中， 我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方 便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历 表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通 讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分 别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立 员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利 于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的 大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生 日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新 的机遇与挑战。

经过了实习阶段，逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不容易，工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，还有一周工作总结没写好，个人认为：办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。

一、记录每天所做的工作内容，做好工作记录表

二、做好会议记录，列出一周的工作重点

三、做好奖励、处罚的登记表，将公司制度落实到实处

四、做好新人培训计划，让新人入职到转正更快地成长

五、协助领导做好考核制度，加强对人事的管理

总结：一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

工作心得与经验总结篇三

古筝，这一古雅的民族乐器，因其音色优美、容易上手，又独具民族特色而深受学生及家长的青睐。进而日益成为人们丰富文化生活、陶冶艺术情操、进行艺术教育的重要内容。那么怎样通过合理的教学，在培养学生形象思维和创造思维的同时，潜意识的提高学生的精神素质、文化素质和行为素质，并使他们在自由、宽松的氛围中自觉的、愉快的学习古筝。下面结合本人的教学实践，谈一谈古筝教学的几点体会。

1.根据心理特点，强化兴趣、情感。要将启发、引导和发展学生学筝兴趣，提高到重要议事日程上予以研究。在我的教学中，曾遇到这样的情况：个别学生开始学古筝时很高兴，但后来渐渐下降，甚至于坐在筝前愁眉苦脸。原因是虽然家长喜欢古筝艺术，很热情地让孩子来学习，但不考虑学生心理，对孩子“恨铁不成钢”，总是责备。诚然，兴趣不能替代意志力的培养，更不能替代才能，但是有了兴趣，就可以使学生的潜能最大限度地发挥出来。教这样的学生，我在上第一节课时，先请程度深的学生表演几手曲子，例如《渔舟唱晚》、《战台风》等，并做乐曲介绍，这时我发现他的眼睛瞪得大大地看着、听着，羡慕得不得了。这时我就告诉他：音乐就像语言一样有其自己的文字，你必须会读会看，才能学懂。这样第一节课的乐理知识的教学就在不知不觉中开始了，但是下课时，学生拉着我问：“老师，什么时候教我弹琴?”可见，学生对弹琴产生了兴趣。在这种状态下开始学琴，学生即高兴主动的积极学习，效果就比较好。

2.尊重学生，做学生的良师益友。在和学生们的接触过程中，我发现学生都有极强的自尊心，只有尊重学生才能让学生欣赏自己，从而更好的要求和教育学生。许多优秀的教师都深深地认识到“教育技巧的全部奥秘就在于如何热爱学生”。教师应该主动去接近学生，了解学生，做学生的知心朋友。作一名“严师”固然回让学生因为畏惧而认真练琴，但也会引起一些学生的抵触心理，相比较而言，耐心的讲解、和蔼的态度会让学生更乐意接受，让他们在学习过程中丝毫没有被强迫的感觉，着无疑是一种成功的教育。同时儿童的年龄特征决定了古筝教学的过程应该是一个不断激励的过程。一句赞美的话语，一个赞许的目光，课间与学生一段亲切的交谈都会激起学生学筝的热情。这些看似简单的举动，却能体现出教师水平的高低。在对学生的赏识鼓励中尤其要学会接纳学生的失败和不足，只有这样，赏识和鼓励才更具目的性和针对性。鼓励并不是不要批评，而是应将批评融于鼓励之中，批评过程中要充满着热情的期待，要让学生真切感觉到老师是他的知心朋友。

3.因势利导，循循善诱。学生在学古筝的过程中，经常会出现手腕无法放松、按音不准或不完成作业等情况。这时候老师应积极地引导学生，将他们一开始由于对古筝感到新鲜、好奇而产生的外在兴趣转变为稳定的内在兴趣。一味地训斥和责骂只会是学生丧失自信心，同时，自尊心也会受到伤害，产生自暴自弃的心理，很有可能导致厌学。当然，仅仅靠语言引导是不够的。在教学中，我采取多种方式来激发和引导学生的兴趣。运用形象的比喻不失为一种较好的方法。在教认音时可将倍低音区12356比喻为穿两只鞋子，即在音符下家两点;低音区12356比喻为穿一只鞋子，即在音符下加一点;中音区12356比喻为不穿鞋不戴帽;高音区12356比喻为戴一顶帽子，即在音符上加一点;倍高音区1比喻为戴两顶帽子，即在1上家两点。这样，学生易于接受，而且印象深刻。又如在练习音阶式勾拖练习时可想象爬楼梯，让学生比比哪一个又稳又好，这样就将枯燥的练习形象化，学生的兴趣增强了，学习的效果也有了很大的提高。学生对掌握不同的节奏型往往会出现困难和混淆。因此我根据生活中的不同音响特点编写了一些节奏歌谣进行归类比较，让学生反复练唱、分析对比。例如：“二八”节奏像钟摆：“滴答滴答”;“四个十六”节奏像打机枪：“哒哒哒哒”;“后附点”节奏像喇叭响“笛笛”;“八十六”节奏像敲鼓“咚哒哒”;“十六八”节奏像母鸡叫“咯咯嗒”......这样利用平时日常生活中可以接触到的事物,帮助学生通过直观的方法加深对音乐形象的理解，既消除了学生的紧张感，上课也显得深动有趣，而且对以后的听音记谱也有明显的促进作用。

4.科学合理地布置作业。如何科学、合理地布置学生的课外作业，也是教师能否教好学生的关键所在。每一个孩子的发展速度和开窍的早晚都是不一样的，所教师应该根据因材施教的原则，针对学生各自不同的情况布置适量适度的作业，根据他们的个别差异提出不同的要求。只要学生在原有的基础上有所进步就应该加以肯定，让每个层次的学生都能体会到成功的喜悦和满足，增强他们练筝的兴趣。

5.合理评价，相互切磋。每一个学生都有表现自己的欲望，因此我们的学生要经常参加各种演出。通过观摩和交流不仅丰富了孩子们的舞台经验，而且只要节目得到大家的肯定和赞誉，对孩子们而言就是莫大的鼓励，高涨的练琴兴趣就会持续很长一段时间，达到事半功倍的效果。

总之，只要不断了解学生、走近学生、与学生交朋友，才能探索出一套更为贴近学生心理的教学方法，才能培养学生学筝的持久兴趣。在整个教学手段上、在教学环节的设计和课堂布局上进行精雕细刻，采用多种多样生动、通俗的方法进行教学，从而减少学生学筝的心理负担，让他们轻装上阵，从学习古筝中体会到无穷的乐趣。

工作心得与经验总结篇四

幼师是教师队伍中不可忽略的重要力量。她们主要以女性教育者为主，负责教育学龄前儿童也就是幼儿。下面是本站带来的幼师工作经历心得，欢迎大家阅读。

幼儿园处于孩子成长的懵懂期，调皮、好动、想象力丰富，但理解力有限。照顾这个时期的孩子，不仅需要丰富的经验、了解孩子的心理，更重要的是对孩子要有无限的爱，否则，还真容易被孩子的不听话气坏呢。

每年新生入学的时候我都向家长介绍老师的工作是非常琐碎和清贫的，这是由幼教的任务和性质决定的。幼儿园是保教机构，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡，教育是指让孩子在幼儿园健康地成长发展。幼儿园教师还有解决家长后顾之忧、支持家长工作的任务，所以对幼教来说师德更重要。幼儿园阶段处于一个奠基的阶段，从大的方面说要对孩子终身可持续发展负责，从细的方面讲就是对孩子人身安全、喜怒哀乐、当天的心情负责。

如果没有爱心，幼教工作可能根本不能干下去。孩子非常需要老师关爱，比如经常要抱着他们，小朋友也特别喜欢老师，可能鼻涕、眼泪就都蹭到老师的衣服上了，这是很正常且经常发生的事。这就是孩子，他们就是这样的，这就需要老师给予他们更多的呵护。

幼教工作是非常辛苦的，一天8个小时都得目不转睛地跟着孩子，必须勤勤恳恳、任劳任怨。小孩子很多事情需要老师帮助才能完成，下班时间还要给孩子做教具、备课、布置环境，周末还经常组织亲子活动，自己的业余时间非常少。一个孩子出现问题对幼儿园来说是1/400，对一个家庭来说就是100%。所以无论在生活照顾还是教育教学上都要精益求精。

十几年前，刚刚毕业的我，自豪而又兴奋来到孩子们中间时,几许羞涩,几多紧张。在同事们的鼓励和 “传、帮、带”下,我很快摆脱了内心的恐慌,进入了角色,将自己融入到孩子们学习与生活中。那时的我，常常着眼于孩子们学的象不像,做的好不好,而对教育如何既符合幼儿的现实需要,又有利于孩子的长远发展，缺少全方位的考虑。

记得，有一次户外体育活动,有个小朋友想上厕所,我赶紧请他回教室卫生间,可他偏要固执地在一棵小树旁小便,我见他一点儿也不听我的话,便不由分说地批评他不讲卫生,这样的行为很不文明。起初，他用疑惑的眼神望着我而后却振振有词地说:“老师,这个树太小了,我给它施施肥,让他快快长大!”看着他那天真无邪的脸蛋,我无言以对，内疚占据了我的心。和蔼可亲的园长对我说：“高尔基曾经说过的话，‘爱孩子是母鸡都可以做到的，但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不断地揣磨着这句话，细细领会其中涵义。如今的我，脑海中还不时地记起高尔基的话语。一句话普普通通、简简单单却包涵着许多育儿的方法和教育的理念的话，让我受益无穷。

在孩子中间，那种放松、无拘无束、融洽的气氛，是多么吸引我。那些共同玩耍时赖皮、有趣的游戏，时而天真、时而深沉的交谈，又常给我无穷的回味。当孩子们有进步时，所体验的那种成就感，是其他任何工作无法比拟的，慢慢地，我便爱上这份职业。这种爱，是我最好的教师，这种爱，更是一种沉甸甸的责任。是的，是爱，使我对这项工作更加成熟，更加得心应手，孩子们也在爱中与我溶为一体了。久而久之，一个眼神，一个动作，一段音符，孩子们都和我好象有了默契，都能心领神会。当我辛勤的汗水浇灌在孩子身上时，当我汗流颊背，口干舌燥时，我发现孩子们忽然长大了，懂事了，聪明了，“老师你坐一坐，我帮你锤锤背吧”突然间，我找到了自身的价值，感到无比的欣慰：我骄傲，我是一名幼儿教师;幼儿教师的工作是塑造人的工作，它无比神圣，无比伟大。不少家长，看了我们的工作后，都抑制不住心中的感激：听你们上课，才知道幼儿教师有多辛苦;看你们教孩子，才让人明白什么是细致，怎样才算耐心。

此时，我想起了古代意大利的一位造船匠。他造了一辈子船，却从没有坐过自己造的船。他最大的愿望和享受，就是当自己造的船驶向大海的时候，能够伏在码头的栏杆上遥遥观望，直到那船消失在茫茫大海上，还久久不肯离去……有着幸福体验的教师不正是这样的造船匠吗?虽然不能和自己造的船一同远航，但你的爱、你的心血和你生命的智慧已经化做一面面风帆，鼓荡着船儿，在人生的海洋中，驶向蔚蓝的彼岸。孩子快乐成长的过程正是教师生命不断增值的过程，人生还有什么比这更幸福的呢?幸福要靠自己去品味，尽管你不能指点股市，笑傲政坛;尽管你不能独步学界，踏浪商海，但是当你在生病的时候，有一句句暖人的话语，一张张灿烂的笑脸……有孩子们的关心和爱护，你能不感到幸福吗?当你假装生气，听到这样一句温暖的话——“老师，我们再也不调皮了，你别生气了”的时候，你能不感到幸福吗?当你感到劳累，想休息片刻，孩子们呼喊着“我来帮老师捶捶背”的时候，你能不感到幸福吗?当你看到自己一手带了几年的孩子即将出港，在那蔚蓝色的童话里航行的时候，你是否觉得，自己也拥有了意大利造船匠的那份幸福?面对这份幸福我骄傲，我激动，我更加难忘。

当然，我也有过失败，有过伤心，有过挫折，也有过成功。与孩子们相伴了十几年后，我与他们几乎难舍难离。的确，幼教工作十分平凡，然而，不少同事几十年如一日，把自己的青春与智慧全部奉献给了孩子，这却是多么的不平凡!因为，我懂得了生活的真谛——“功名利禄，物欲横流，依然淡薄如故;花开花落，云卷云舒，自能宠辱不惊。一个人的生命是有限的，而我的事业是常青的。我的生命在幼儿身上延续，我的价值在幼儿身上体现。我无悔于我的生命，更无悔于我的选择，让我们用慈爱呵护纯真;用智慧孕育成长;用真诚开启心灵;用希冀放飞理想，我将用自己的双手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太阳 !

不管您信不信,幼儿教师的工作用“忙、累、杂”三个字才足以形容。每天从早到晚，耳边装满了孩子的说话声，想安静一会儿都做不到;整天绷紧了全身的神经，唯恐孩子有一丁点闪失;夜深人静的时候，不知为什么，即使闭上眼睛，脑海里仍装满孩子们的影子……这就是许许多多平凡的幼儿教师平凡的一天，不管多忙、多累、多烦，只要看到孩子快乐、健康地度过每一天，她们就悄悄地把辛苦留给自己，把爱心留给孩子，把笑脸留给家长。当听到一句句“老师，谢谢您!”“老师，您辛苦了!”时，涌上心头的第一感觉就是——当一个幼儿教师真不容易呀!

如果说，每个孩子都是一座美丽的花园，幼儿园老师就是那忙碌的园丁,天天用自己辛勤的汗水换来花朵灿烂的笑容;孩子是富有爱心的童话世界，老师就会变成美丽的白雪公主，为他们捧出悦耳动听的童话。

我们不奢望在孩子的记忆里有我们永远的影子，但我们付出的爱心是最美丽的，岁月会记住我们的，岁月抹不去这份永久的美丽!

我是一个刚刚踏上工作岗位的新老师，对于很多工作都很陌生。刚开学时，本班的个别新生总是哭个不停，其他孩子对我也不熟悉，他们总是离我远远的，不愿意接近我。我用爱心扣响了童心的大门，尽管我还没有完全走进他们，但那一扇扇美好的心灵之门已经向我敞开了。本年度的工作任务基本完成，在一年的教学过程中，孩子们经历了质和量的变化，而且接受能力快，孩子们的进步，我们看在眼中，喜在心里，家长更是不言而喻。

首先，孩子们的进步，由于年龄的增长，孩子们的能力也逐步增强，由开始时洒饭一满桌到现在自己收拾桌椅;从开始自己穿鞋穿不上急得满脸通红到现在自己穿鞋和请求他人帮助;从开始争抢玩具到现在两人合作共同玩;从开始被褥乱七八糟到现在自己铺床叠被……都是他们的进步!学习方面，孩子们在接受能力和自我调节能力得到了加强。

其次，共同的适应。由开始到现在，教师的工作量和负荷多了许多，所担负的责任也更重，由不适应到适应到喜欢，也经历了一段较长的时间，现在孩子们正在长大，老师们也在成长，在孩子们一次又一次渴望成长的眼神中，我们两名老师都“长大”了许多，孩子们和我们相处的很融洽，我们和中一班融为了一体，努力向上，坚强不屈。

还有家长的支持和合作。在这一学期里，我们共举了一次家长会、一次分享阅读活动、一次体操比赛、一次欢庆圣诞活动。每两周发放一次家园联系手册，谈谈幼儿近期在园的表现，另外还电话沟通，随访，晨间活动等等，进行了大量的家园联系工作。有时，家长来幼儿园“告状”，孩子怎么样，需要我们进行教育，还有的小朋友来园告爸爸妈妈的状，我们经过谈话，需要家长的支持和配合，这些使我们工作进行得更加顺利和井井有条。

环境的创设。在幼儿学习和生活的环境中，环境的布置和材料以及气氛都是重要的影响因素。幼儿园，在环境布置上，我们根据孩子们的数量以及些年龄段孩子的兴趣，结合节日和书本内容， 构画设计教室整体格局，使孩子们的相对面积增大。

另外，教师的成长。进入中班，课程的增多，使我们两位教师的工作节奏快了许多，我和田老师是一人上一个星期的课程，我们是提前一个星期把备好课，及时做好教具，有的需要家长配合，由此也提高了我们与家长沟通的能力。教师的工作转变不仅仅是工作量的增加，还有自我认识的提高，自我管理，组织能力的提高，在没有保育阿姨的配合下，不仅要授完课，还要眼观四路，耳听八方，确保孩子的安全。另外，利用中午值班时间，看点书，经常把一点有用的东西贴在外面，和家长共同提高。积极进修，在工作保证的基础上，也端正了教师的认识态度和自我修养的提高。

工作的成果。在这一学期中，我们积极工作，努力完成好园内、班内的工作，积极参与了各项活动，在卫生方面，我们注意环境的布置，幼儿用品的消毒及用品的摆放，使教室看起来既干净又宽畅;午睡时，注意到每个幼儿，确保幼儿安全，定期洗晒被褥，保证幼儿的出勤率。在幼儿才艺展出时，只有和家长沟通好，才能使幼儿的才艺淋漓尽致的表现出来。当然，在课程上，我们也要认真备好，尽量照顾到每一个幼儿!

总结经验，找出不足，才能使工作做得更好，我们相信，在以后会做得更好。

从毕业到进入幼儿园已经过去五个月了。在这几个月的时间里，通过学校领导的指导和同事协作，再加上自己的努力，我已经渐渐的融入到了孩子们的世界当中。

我是一个刚刚踏上工作岗位的新老师，带小班。记得我刚接触孩子时，孩子们仿佛视我为“坏人”，哭的哭，闹的闹，面对这样的情景，毫无工作经验的我束手无策，幸亏有邵老师在旁边指导我。我微笑着走到孩子们中间，跟他们玩玩具、给他们讲故事一起做游戏，渐渐地从孩子们那友好和信任的眼光里，我找到了自信。为了以后更好地开展工作，特作如下总结：

一、爱心、天职

幼儿园教师首先要有爱心，她们应给幼儿母亲般的爱抚，使孩子感受到老师是那么亲切可近，从而把老师当成可爱可敬的人，爱孩子是每一个教师最起码的道德，爱那些美丽聪颖一笑两酒窝的孩子容易，但爱那些不怎么讨人喜欢的孩子，甚至是爱那些有缺陷的孩子，那就需要有一颗真正的爱心，神圣的师爱是广博的，它应该是面向全体幼儿的“博爱”这是教师的天职。小班幼儿年龄小，生活不能自理，孩子由个体进入到群体中生活，开始会有一种陌生感、恐惧感。我耐心的抱着这个哄着那个，不怕脏，不怕累的和邵老师一起象慈母般的照顾着每一个孩子。

对于孩子来说老师的微笑就是爱的表示，而这微笑来自于老师对孩子心灵的呼唤，来自对工作强烈的责任感，每天我们都是微笑着迎接孩子，微笑着送走孩子，尽全力做到让每一个孩子开开心心的来，高高兴兴的回家。

二、童心、知心

幼儿天真活泼，无忧无虑，正处在个性发展的关键时期，老师的活泼开朗会给孩子们生机勃勃的印象，能创建一个轻松活泼的气氛，会使幼儿的心境始终保持愉快，逐渐形成健康开朗的性格。教师应变一个滔滔不绝的讲师为幼儿听众，这是老师的智慧和能力的表现，这就需要老师要有一颗童心，去和孩子们叫知心朋友。我处处以孩子为出发点，走进孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他们的每件事情都当作大事情来看，尊重孩子的人格，尊重孩子的兴趣和需要，使孩子真正生活在自由宽松的环境里，把老师当成知心朋友一样吐露心声。

三、尽心尽职

人们常说：“学高为人师、身正为人表”时代的进步要求老师不断提高素质水平，努力培养出跨世纪的接-班人。我自感自己是才疏学浅，只有不断提高自身素质，不断完善自己，才能担此重任。因此我非常注重自身的修养，我常常刻苦钻研教材，有空就阅读幼教书刊，遇到好文章、儿歌、教学经验等都记录下来，进行认真的学习，研究以便提高自己的业务水平，在工作中我积极探索、虚心接受领导及有经验老师意见。

邵老师是我的好老师，她看我的课指出我的不足之处，使我从实践到理论再理论再提高中成长。这学期园内还组织了教师专业素质比赛，我以积极的状态投入每一项比赛，虽然并未取得优异的成绩，但我已在过程中得到发展。

幼儿教育事业是灿烂的，幼儿教师的使命是崇高的，我时时刻刻以这种崇高的使命激励自己，尽心尽职的工作，如苏霍姆林斯基所论的：教师应该成为儿童幸福的创造者，成为儿童心灵的医治者和治愈者。

工作心得与经验总结篇五

xxxx年xx月xx日我被中国刑事警察学院派往xxxxxxxxx县刑警大队开始为期一个月的警务实习。在实习期间始终不忘在校老师的教诲，认真听从当地公安机关的各项派遣任务，严格要求自己，把自己当成一名正式民警来对待，圆满地完成了此次实习任务，具体情况如下:

工作中，积极配合当地公安机关民警办案，协助民警接处警、调查走访、摸底排队、办理各种法律手续；热情接待报案群众，尽可能的帮助报案群众；对犯罪嫌疑人采取严肃与谨慎相结合的基本策略。在广泛接触刑侦工作的同时，熟悉了案件的办理流程、操作规范、证据规格，熟知法律条款、文书制作规范格式、制作说明、适应范围、送达时限，案件受理、询（讯）问内容，证据采集、听证范围、裁量标准等。实习期间我深刻的认识到强烈的责任心和使命感是做好公安工作的关键。

在生活中，严格遵循《人民警察内务条令》的要求，严格管理自己的个人事务，做到“人要精神，物要整洁”的基本方针，为将来走上警察的工作岗位打下了扎实的基础。

在实习期间我也得到了大队领导和老民警的热心关怀与专业指导，他们以自己的亲身经历为榜样，用鲜活的例子来教育我指导我如何才能成为一名优秀的人民警察。实习期间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但离成为一名合格的人民警察还有一定的距离。因此，在以后的学习、工作中，不仅要继续发扬自己的优点，还要客观的认识到自己的不足之处，逐渐改掉缺点，注意锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断完善自己。

在思想上，认真学习政治理论和公安业务知识，不断丰富和完善自身的知识结构，努力提高思想觉悟和政治理论水平。短短的一个月里，我亲身参与了刑警大队的各项工作，在充分的认识刑侦工作的同时，深刻的体体会到了刑侦工作的艰辛。对如何才能成为一名优秀的人民警察、如何才能开展好公安工作，尤其是刑侦工作有了更深层次的理解。

近一个月的实习生活让我充分体会到了警察这一职业的神圣和艰辛。短暂的实习时光，不仅丰富了我的社会阅历、工作经历，还让我深切的认识到：人民警察的工作，桩桩件件关系到人民群众的切身利益，事事处处关系，党和国家的大政方针。只有正确的处理好这些人，这些事，人民群众的生活才会幸福，我们才不愧为人民的公仆，人民的安保卫士。

工作心得与经验总结篇六

一般做客服也是在做销售，一提到销售工作，就或多或少都分为三个阶段：售前服务，售中服务和售后服务。当然这三个阶段之间就是很自然就过度到下一个阶段的，不会有很明显的界限，怎么样做好这三个阶段的工作，就等于做好自己的客服内容了。

有询盘必有回盘，怎么去回盘呢，其实在淘宝上一般都是一口价的，讨价还价的情况还是少有的，不过呢，对于一部分的买家，确实很喜欢我们家的宝贝，可是加上运费后确实在对方来觉得是有点小贵，这个时候规定是死的，人是活的，主要一点是买卖开心。然后尽可能的包邮。不过有的买家又觉得就算包邮也觉得有点小贵，要求再砍个几十块。这个时候怎么办呢，您可以这样说"亲，我们一般是不议价的，如果您确实是很喜欢，最多就是包邮然后少10块那样.如果您觉得可以就拍吧，我只能帮您帮到这了。”如此在不亏钱的前提下稍微的顺从一下买家的意思，让交易顺利达成。当然，这种情况不能时时有但允许偶尔出现。

最后呢就是要做买家付款后的工作了，我也从别的卖家那里买过宝贝，当我付款的那一会儿我就想着快点拿到我的东西，最好就是马上，心情真的是非常激动呀，所以呢这个发货速度一定要跟上，如果发现货没有情况一定要及时跟买家联系，跟他们讲没货发了，或者要到什么时候才有，看对方是否能等等。

以上两点则是本人觉得做为客服人员最基本要求要做到的，然后不要做的昵则是以下内容。

一方面不要直接切入主题就说“你要买什么?” “你是不是要买鞋?” “你是不是来买东西?”这些话语太直白了，也不是很有礼貌的说法，这让买家感觉很反感，心情上就会大打折扣的。另一方面，当面对来讨价还价的顾客的时候不要用犀利和语言相对，买卖自由，你情我愿，只要是在没有伤及我们自尊心其他信誉方面的前提下，我们都应该尊重对方行为。从头到那尾都要以微笑面对每一位来到自己小店的买家。

终于写好了。这些就是我个人丛事三个月客服的个人心得，总结的不是很全面，希望亲们给以补充一下，希望我们一起能在淘宝这个环境里把这份简单而又神圣的工作做得更好，更远。同时也祝亲们生意兴隆。最后自己鼓掌，以示鼓励一下。

工作心得与经验总结篇七

保险是大家共同对付风险和损失的一种风险转移机制。而人寿保险公司是最大的保险公司之一。下面是本站为大家带来的人寿保险公司心得分享，希望可以帮助大家。

1月加入保险业，至今不到两年，虽然没有取得优异的成绩，但在九三营销部获得了很多荣誉。这不仅提高了我的经济收入，精神上也得到了很大的满足，更体现了我的人生价值.这都证明了我当初的选择是正确的。这个行业是一个机会无穷的行业，中国人寿是培育成功者的企业，是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂!所以我真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿。

每当我的保户出险遇难的时候，我虽然不能为他们分担灾难和痛苦。但是，当他们拿到理赔金的那一刻，我看到他们发自内心对我的感激，更是对中国人寿的感恩。我感觉到我的确是在做菩萨般的工作，这更使我坚定了在保险业继续工作的信心。

“世间自有公道，付出就有回报。”所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。我们正处在一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我相信只要有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我，成功就一定属于我。

我坚信只要心中有目标，就不怕路途有多坎坷;只要有梦想，下定决心，业绩一定会越来越高，收入也会越来越多!心若在，梦就在，让我们坚定信心，奋勇向前，让父母有享不尽的天伦之乐，儿女有更多机会接受再教育，让全家过上更加幸福美满的生活。

时间一晃而过，到中国人寿实习已经一个月了，在这段时间里中国人寿领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了中国人寿的“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，也体会到了作为保险营销人的专业和辛勤，中国人寿保险实践心得。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。

一开始的时候，由于自己习惯了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不过很快就习惯了。开始时，自己精神不够集中和自己对着别人会不好意思说，搞得频繁出错或通关不好。不过经过一段时间的训练后，情况好多了。

在这一个月的时间里，悦哥对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习如何做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单，三至四周开始拜访陌生人或熟人，最好能签到一份个人短期保险。在中国人寿同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

由于要完成作业，刚入司一个月几乎每天下午做调查问卷。我们本意为这份工作也很容易完成的啊，但是结果证明是我们低估了它，其实做调查问卷很艰难啊，也许我们是大学生所以什么都没有经验所以才遇到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今天我也收获很多，下面我来跟大家分享以下我们今天做问卷调查的最真实的感受啊：我们感受到了做问卷调查者的艰辛，很多路人不理睬我们，即使我们很热情的讲清楚了我们这样做的目的，还是很多人没有把回答我们的问卷当一回事，甚至连看都不屑于。我个人觉得，只要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的，但是现在基本上花费不了你一分钟的时间，为什么那么多人就不愿意去做呢?这是我始终都没有理解的。这一点是我们没有想过会发生的，也许是学生的缘故我们一直都觉得我们现在是在做很有意义的事，所以路人一定会认同我们的，但事实使我们明白了以后想事情不要太天真!其次，做问卷调查需要的是有胆去问人是否肯为我们做调查问卷、诚实心和耐心。接着我们做打电话做回访服务，由于不系当面对话，心情放开了不少，有时候自己语无伦次。客服回访工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻练出语言的沟通技巧，我们的职责是保持公司与客户的一个桥梁，让客户能感受我们的优质服务。工作中我们更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解客户的心里。使我领悟到，要做一个专业的客户回访人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为客户带来更大的满意，客户的满意，就是我们的快乐!这也正是我们共同的心愿。

首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。

我从1997年4月加入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，人寿是一家培育成功者的公司，区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂!所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢区部，感谢所有的伙伴们!

再说说咱们区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道，总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理，咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!

我代表各位经理，向总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们，为我们加油助威吧!

最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!

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工作心得与经验总结篇八

每一个公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着公司与客户之间的沟通协调工作，如何做好客服的工作呢？下面是本站带来的怎样做好客服工作心得，欢迎大家阅读。

每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下：

首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。

其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。

其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。

其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。

其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。

其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。

我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗，当然除了我上面谈到的几点以外，在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方，这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。

一般做客服也是在做销售，一提到销售工作，就或多或少都分为三个阶段：售前服务，售中服务和售后服务。当然这三个阶段之间就是很自然就过度到下一个阶段的，不会有很明显的界限，怎么样做好这三个阶段的工作，就等于做好自己的客服内容了。

有询盘必有回盘，怎么去回盘呢，其实在淘宝上一般都是一口价的，讨价还价的情况还是少有的，不过呢，对于一部分的买家，确实很喜欢我们家的宝贝，可是加上运费后确实在对方来觉得是有点小贵，这个时候规定是死的，人是活的，主要一点是买卖开心。然后尽可能的包邮。不过有的买家又觉得就算包邮也觉得有点小贵，要求再砍个几十块。这个时候怎么办呢，您可以这样说"亲，我们一般是不议价的，如果您确实是很喜欢，最多就是包邮然后少10块那样.如果您觉得可以就拍吧，我只能帮您帮到这了。”如此在不亏钱的前提下稍微的顺从一下买家的意思，让交易顺利达成。当然，这种情况不能时时有但允许偶尔出现。

最后呢就是要做买家付款后的工作了，我也从别的卖家那里买过宝贝，当我付款的那一会儿我就想着快点拿到我的东西，最好就是马上，心情真的是非常激动呀，所以呢这个发货速度一定要跟上，如果发现货没有情况一定要及时跟买家联系，跟他们讲没货发了，或者要到什么时候才有，看对方是否能等等。

以上两点则是本人觉得做为客服人员最基本要求要做到的，然后不要做的昵则是以下内容。

一方面不要直接切入主题就说“你要买什么?” “你是不是要买鞋?” “你是不是来买东西?”这些话语太直白了，也不是很有礼貌的说法，这让买家感觉很反感，心情上就会大打折扣的。另一方面，当面对来讨价还价的顾客的时候不要用犀利和语言相对，买卖自由，你情我愿，只要是在没有伤及我们自尊心其他信誉方面的前提下，我们都应该尊重对方行为。从头到那尾都要以微笑面对每一位来到自己小店的买家。

终于写好了。这些就是我个人丛事三个月客服的个人心得，总结的不是很全面，希望亲们给以补充一下，希望我们一起能在淘宝这个环境里把这份简单而又神圣的工作做得更好，更远。同时也祝亲们生意兴隆。最后自己鼓掌，以示鼓励一下。

我于xx年x月28日正式在客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的

岗位职责

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过x月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及

心得体会

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工作心得与经验总结篇九

育儿过程对于每一个家长来说，都是一个不断摸索不断实践的过程。

我的鼎鼎四周岁半了，很快将完成小班的课程，进入中班。不知不觉间，两年的幼儿园生活过去了。在很多人眼里，他是一个好动调皮却又不失聪明的孩子。也许在他奔跑乱窜之时会惹人厌烦，也许在他好动调皮之时会令人头疼，但是在妈妈眼里，他是一个天性单纯，活泼可爱的孩子，有点胆小，喜爱学习，有点任性，还有点挑食。因为孩子的爸爸长年在外地工作，鼎鼎基本上是我一个人带大，回想这四年多的点点滴滴，有苦也有乐。

一，培养良好的读书习惯。鼎鼎刚出生，我就用诗词哄他入睡，几个月大了，常常是一边读着三字经一边他就睡着了，之后慢慢再长大些，睡前总是陪他讲讲故事，看看绘本，虽然那时给他讲的故事，给他背的诗词他此刻基本都忘记了，但我相信记忆深处总会有点碎片存在，最初的启蒙也许就在不知不觉间完成了。此刻鼎鼎学习的兴趣很好，这点比较欣慰，培养孩子的习惯其实是大人自己的习惯，人无完人，加上平时要操持家务，很多时候对于一项习惯的坚持我常常会半途而废，这在以后的生活中我要时时提醒自己。

二，培养良好的生活习惯，这点尤为重要。但我做的并不好，自己不爱吃肉，以至于儿子此刻也不爱吃肉，挑食，喜素不喜荤。还好爱喝水，爱吃水果，不太吃那些垃圾食品。不爱午睡，有时会影响其他小朋友休息。平时也会让他做一些能做的家务。比如每次饭后，我都会用很平淡的语气对他说：鼎鼎，椅子摆好，谢谢。但是并不刻意，好象这就是他就应做的，没有任何个性。之后随着他慢慢长大，我也会慢慢继续增加一些他力所能及的家务，男孩子，不期望他娇气成长。

三，品德方面的培养。每个人都不是完美的人，大人本身都各自有性格缺陷，并且长年构成已然很难改变。只能尽己所能。把平时书上看的，网上搜的，讲座上听的，灌输一点给儿子，但有时连自己本身都无法解释一些事一些行为。比如幼儿园老师和我，平时都会教孩子要学会分享。鼎鼎很小的时候很乐意于别人分享食物，分享玩具，周围邻居都说他是一个大方的孩子。有一次去游乐园玩，他看到边上有个小孩子在吃着一包他平时爱吃的零食，就走过去不假思索的拿一点吃起来，那个小孩子不乐意，鼎鼎感觉很困惑，他跟我说，妈妈，好东西不是要跟别人分享吗?我只好跟他说，别人乐意跟你分享的时候就能够，如果别人不乐意，你就要安静的走开，明白了吗?他虽然点点头，但我明白他小小的脑袋里是无法理解的，随着他慢慢长大，慢慢有自己的思想，他也会选取性的去做一些事，孩子成长的过程很残酷的诠释了一个单纯向复杂化进化的过程。

四，增强孩子的自信心。有时孩子想要跟一个小朋友玩又不好意思，这个时候我会鼓励他说学学巧虎，怎样样说啊，我能跟你一齐玩吗?有时他在做一样事又做不好的时候，我会说，电视上朵拉不是说，我们必须能够做到，坚持就必须能做到。去上一些课程时，有时我会给他做好预习，那样老师提问时他就会明白，这样慢慢的孩子也会增强自信。

五，日常情绪方面。鼎鼎有时会无理取闹，不合他意就要哭，要耍赖，这个时候要冷处理，不去理他，不然会越闹越激烈，有时实在难以控制了会忍不住打他责骂他，这点是我需要注意的，大人也要会控制情绪。另外常常人越多他越活跃，有时甚至亢奋，使人不知所措，尤其是幼儿园一些户外活动时，本身小朋友多就不好管理，再加上他这样，真是难为老师们了，在此向老师们深深感谢。

陪伴孩子成长的过程中有苦也有乐，每当睡前儿子对我说，妈妈我爱你，我十分十分爱你的时候，觉的那是最幸福的时刻。

生活中的点点滴滴都是成长的见证，每个孩子都有缺点，但每个孩子都有他独特的个性，我们大人也要懂得欣赏他们最可爱的一面。再一次感谢老师们的辛苦培育，期望我的孩子平安健康快乐的成长!

工作心得与经验总结篇十

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青团工作要发挥全体团员的整体力量,讲求团队精神,只有充分调动共青团中每一分子的积极性和创造性,才能出色的完成团的各项工作。校团委的青年干部们深知这一点。于是，他们把统一全体团员的思想观念，调动全体团员的工作热情作为团委工作的一个重要方面，着力建设一支具有强劲凝聚力和战斗力的团体。

首先，团委统一了工作目标，明确了工作重点，将培养一批有能力的团员干部，推出一两个先进团支部，打造一支高效率的团员队伍作为工作主线，以点带面，用优秀团干部及优秀团员的示范力量激发全体团员的参与热情，调动他们追求先进的积极性，从而实现全员进步。同时，他们对团的各项工作做了具体分工，使团委工作达到了科学化、条理化、规范化的要求。

其次，团委把培养和使用学生干部作为一项基础性工作，本着“大胆使用，严格要求”的原则，给予他们充分的信任，引导他们积极工作。他们定期召开全体团干会议，统一团员干部们的思想，提高团员干部们对团的工作的认识，让他们明确自己身上所担负的重任，激励他们的责任感，从而更好地为全体团员服务，出色完成团交给他们的各项任务。同时，团委还借此机会了解各支部的工作情况，解决各支部团员干部们工作中遇到的种种问题，对如何管理团员，如何组织团员统一开展工作做了理论和方法指导，各支部团员干部之间也做了经验交流，提高了团员干部的管理与组织能力，建成了一支精干、高效的学生团干队伍，加强了学校团组织的战斗力。

再次，团委指导各级团干针对各支部具体情况对各支部团员作思想动员，让全体团员明确青年团员肩负的责任及自己应尽的义务，激起全体团员青年充实自我、完善自我、超越自我的信心，增添他们与时俱进，开拓创新，实现自身价值的勇气，振奋他们为实现中华民族的伟大复兴而奋斗的士气。以星星之火燃起燎原之势，从而取得团员整体素质的全面提高。

群策群力定方法

一位哲人说：如果我们一人有一个苹果，互相交换，手中仍然只有一个苹果;但是，如果我们一人有一种思想，交换一下，那么，我们每人将会有两种思想，甚至更多。做共青团工作，需要的不只是一个有思想的人，而是众多有思想的人团结一心，在不断交流中碰撞出思想的火花，这样才能使团的工作在不断求新中焕发异彩。

东中团委有三个人，一个人的智慧是有限的，集中三个人的智慧就不可同日而语了。他们三人，心想一处，力使一方，所思所为都向着同一个目标：在东中打造一支强有力的团员队伍。如何做好团员管理工作，他们共同商议;如何进行团干培训，提高团干素质，他们协商讨论;如何组织团队活动，充分高效地发挥团的号召力量，他们学习研讨。为了实现既定目标，他们没有丝毫懈怠。

同时，校团委还注重发挥团干们的积极主动性，让他们意识到自己是团的工作的主动参与者，不能单是被动的依赖老师的指导，更应当多用自己的脑子思考问题，选择更适合自己及其他团员们的方式去完成各项任务，这样才能体现出自己的创造性和团的工作的特色。在工作中，校团委除定期要求团干们针对各阶段工作提出意见外，还倡导他们主动对团的工作提出合理化建议和工作设想。对他们所提出的问题高度重视，积极采纳他们的建设性意见。校团委的肯定增强了团干部们搞好工作的信心，也提高了他们继续用心工作的兴趣。

此外，校团委还注意充分调动和发挥各班团支部的积极性，引导广大团员青年献计献策，在实践中进行探索。在团队活动的组织形式上，向来是各支部全体团员共同活动，但有一个支部却率先打破了这种固定模式，通过全体团员及团干部的共同商讨，他们将全体团员分为了二十几个团小组，并任命了团小组长，以小组竞赛的形式开展团队活动，既方便管理又提高了全体团员的参与积极性。这个支部的举措无疑是一种大胆的创新，他们的团队活动也从此开展的有声有色，步入了一个崭新的阶段。校团委及时将他们的做法推广到全校，很大程度的调动了全体团员参加团队活动的积极性。

活动缤纷春意浓

丰富多彩的活动是开展共青团工作的有效载体，是共青团对青年团员进行潜移默化的思想教育的最好形式，也是调动全体团员青年的积极性，增强团的凝聚力的最好时机。为此，校团委配合学校的各项工作并结合共青团活动的自身特点开展了一系列活动。

1、三月，举办了东中“金思力”杯青年才艺大赛。

张念、娄凤玲等同学脱颖而出，充分显示了他们的才情，在其他学生面前展示了他们的青春魅力。

2、四月，开展了评选东中“十佳青年

”的活动。表彰了一批与时俱进、奋发有为的优秀团员青年，宣传了他们的先进事迹，号召全校学生学习他们高尚的品德，崇高的精神。

3、四月，配合团市委相关精神，举办了__中学英语演讲大赛。大赛取得了圆满成功，涌现出了郑鸽翔、许岳玲等十二位优秀选手，极大的激发了我校学生学习英语的热情。

4、五月，在全校团员青年中开展了公民道德建

设主题教育。为让这次活动取得良好效果，我们分别组织了征文活动和知识竞赛，对优秀学生进行了表彰和奖励。很好地贯彻了《公民道德建设实施纲要》，推动了公民道德建设主题教育的开展。

5、九月，举办了东中第五届校园歌手大赛。

这次活动历时一个月,来自全校的86名歌手经过两轮角逐,丁晓娜、董菁菁等十位同学被评为校园十佳歌手，丰富了青年团员的课余文化生活，营造了积极向上，健康和谐的校园文化氛围。

6、九至十月，应团市委和市教育局的要求，组织在校学生观看了话剧《游戏陷阱》,增强了广大学生的法制意识,提高了他们自觉抵制社会不良习气的能力。

而且我们组织学生认真写了观后感，经校团委精心修改后参加了团市委的评奖活动，取得了较好的名次。王程程、宋丽妮同学分别获得了一、三等奖，我校也被评为优秀组织单位。

7、十二月，积极配合学校“三个文化”建设，向全体团员青年发出了“谨言慎行，贡献一己之力”的倡议，向各支部下发了拟定关于“三个文化”建设工作计划，积极开展工作的通知，下达了征集“爱校护校”标语的任务，落实好了学校的有关要求，改善了校园环境。

8、十二月，举办了“庆元旦”书画作品展。

各支部积极组织，选送了大量有特色、有个性的书法、绘画作品，经过认真评选，舒晓盼、杨少龙等同学的书画作品在元旦期间予以展出，展示了广大团员青年的特长。

缤纷活动的开展，丰富了全体团员青年的课余生活，给学校带来了无限的生机与活力，菁菁校园处处弥漫着浓浓的春意。

一个效率的团队不是一下子就可以成熟的，它需要一个慢慢磨合的过程，更需要领导的大力指导和支持。尤为重要的是我们要能够从中看到自己的不足，能够从中积累经验，为取得更大成绩打好基础。面对成功我们不骄不躁，面对挫折我们将迎难而上。

学习经验总结

java项目经验总结

英语学习经验总结

班主任怎么写工作经验总结

消防安全工作经验总结演讲稿

网上开店的经验总结

语文教学经验总结范本

初中生学习经验总结

举办会议经验总结三篇

初中班主任经验总结

工作心得与经验总结篇十一

作为监控室的一名工作人员，为确保监控室的日常工作能够按时顺利的开展完成,做到监控工作的标准化、精细化，要不断结合工作实际，总结工作经验。

一、以高度的责任心面对工作。

严格执行交接班制度，事无巨细的处理好交接班过程中对应交接的工作内容，并认真填写好交接班记录。

二、履职尽责，爱护和管理好各项设备。

密切注意监控设备运行情况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备异常要及时通知相关人员进行维修并按要求进行上报。

三、发挥监控职能，密切关注收费班岗上行为。

首先要熟悉收费业务知识，才能在对收费人员的着装仪表、文明服务、微笑服务、工作纪律、收费业务进行监控时，准确判断违规违纪现象，然后详细记录并给予及时纠正，采取行之有效的措施，帮助收费一线职工不断完善工作。

四、加强对监控记录和录像资料的管理。

一是对监控工作各种记录的填写做到准确无误，认真做到不涂改、不漏写、不误写。

二是做好各类日常报表的统计上报工作，不可拖延，误报;三是在面对突发情况时，协助收费班长做好处理并记录上报，妥善保存好录像资料。

五、爱护监控室环境卫生。

监控室内的清洁无尘是监控设备正常运转的重要保障，需要监控人员对机房区域的机电设备及时擦扫，保证机房设备和工作环境的干净整洁。

为了能够贯彻落实管理处加强监控规范管理的要求，做好收费监控工作，监控人员应以认真履行岗位职责，对工作认真负责为基本。

以擅于发现、解决问题，并及时总结工作经验，不断提高自身业务素质为追求。

用心做好每一件事，处理好工作中的每一个细节，才能更好更加出色的完成本职工作，成为一名合格的监控人员。

转眼间，我正式带班也有一学期了，有几点心得体会想与大家分享，希望与之共勉吧!

一、安全工作是幼儿园工作的重中之重，尤其是每次带孩子去户外，上下楼梯，速度比平时走路要慢，我在前面带，同时也注意观察后面的幼儿有没有危险的动作出现，以便及时制止。

对于爱奔跑的幼儿，每次出去我都要提前警告，告诉他奔跑的不良后果。

如果他忘记跟我的承诺，我会提醒他，并示意他重新从楼梯慢慢地走下来。

二、每天下午一部分幼儿接走以后，还有一部分幼儿在等待上兴趣班时，幼儿显得比较兴奋，很容易吵闹，怎样使他们安静下来，也成了我的一个困惑。

我觉得仅仅靠用我更大的声音去压住他们并不是一个好办法。

经过摸索，每当他们吵闹时，我都会有节奏的打节奏，他们也会跟着打节奏，渐渐地也就安静下来了。

三、多以鼓励和表扬去激励每一个孩子，无论孩子取得了什么样的进步，老师要及时给予表扬，还要及时地拥抱，亲吻孩子，或送给孩子小礼物，要让孩子从老师的身上感受到妈妈的温暖与和蔼可亲。

四、对于午睡难以入睡的幼儿，在睡前要跟他进行特别对话，边使劲抱他边跟他说悄悄话：“宝贝，老师相信你今天会睡得很好，因为你是最乖最棒的好宝贝......。

”午睡开始，老师用均匀平缓亲切的语气，“小朋友们，老师开始数数了，数到十的时候看看哪个好宝宝先睡着”，及时表扬先睡着的宝宝。

五、无论哪一个孩子，他或许顽皮、或许活泼好动，或许性格内向不爱说话，他们都有可爱的一面，作为老师要善于鼓励孩子、善于发现孩子的闪光点，并以欣赏的眼光来看待孩子，让每个孩子充分发挥自己的优势，进而使孩子健康快乐地成长!

作为一名青年教师，我时刻提醒自己败不馁，不断的充实自己。

因此，我认真学习《纲要》精神，虚心向老教师请教，抓住每一次听课、开课、外出学习的机会，认真学习，提升自己专业能力。

我永远相信这样一句话：一份耕耘，一份收获。

因此你永远不要期盼上帝会给你带来丰盛的美餐，懂得这些的我在工作上踏踏实实、积极进取、虚心请教、抓住机遇。

幼儿园的工作细碎、繁琐、复杂，上班这几年来一直做着班主任的工作，而作为一名班主任就更加要“眼观六路、耳听八方”，事必躬亲，处处留心。

要有一对雪亮的“火眼金睛”，细心观察班里的每一个孩子，以便及时发现问题，找出问题，对症下药;要有一张很罗嗦的嘴，对于班级存在的问题要时时提醒，不要怕麻烦，更不要担心得罪人，工作中无私心;要有一双勤劳的手，凡事起带头作用，言传身教，带动班级老师的情绪，热情高涨地全身心投入到每一天、每一环节的工作中;还要善于思考，想出好的办法解决工作中的重、难点，克服所存在的问题，要会机智地处理一些突发事件，以维护本园、班级集体利益。

总之，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家长的心、本班老师的心，形成集体凝聚力，全班拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，才能使整个班级的各项工作取得优异的成绩。

而且我是个没有受过专业学前教育的老师，更应该是要多多努力了。

当了多年的幼儿园班主任，我觉得要管理好班集体首先对班上孩子、对家长要有爱心、耐心、细心，更要有真心，其次，要和本班老师及全园老师积极配合，才能取得良好效果。

下面是我的具体做法：

一、真心对待

有的家长对幼儿园老师很不尊敬，我刚到幼儿园上班不久，就有一位朋友问我：“有没有受家长的气?”当时我回答得很爽快：“没有。

”我觉得奇怪：老师应该是很受大家尊重的呀，难道这里的家长就不是吗?

过了一段时间，答案就出来了：一天早上，我们班的一个女孩子很晚才来(和她的妈妈在大门外怎么也不进来，哭着闹着不上幼儿园，妈妈问她就说是我打她了，害怕我再打她。

她妈妈一听生气，就骂的可难听了，我当是只是任家长说着、骂着。

当时我心情也不是很好，可是一想孩子小没关系，总得让孩子上幼儿园才行。

我蹲下就问她为什么说老师打她了?为什么不想上幼儿园?她看到妈妈骂我，我没有生气。

似乎也认识到自己错了，就和我说，我是新来的.老师，害怕被打，又因为妈妈打算出远门，所以才这样说的，这样就可以和妈妈呆在一起了。

我一听可以理解孩子幼小心灵的想法。

当妈妈听到这话时愣了。

妈妈向我连忙道歉，我说没关系的，多和孩子沟通、多了解孩子的想法就不会这样了，什么事都是有原因的，不要太冲动了。

第二天孩子由爸爸送来的，可是很高兴，来了和我打完招呼就说妈妈不出远门了，她爸爸直给我道歉，说孩子的妈妈脾气不好，爱生气，在家里也是经常发火骂人。

第三天上午，妈妈还是没来，孩子的奶奶来了，又是来向我道歉的，弄的我很不好意思。

二、做好传染病的预防工作

春、秋季是传染病多发季节，会有小朋友感染手足口、腮腺炎等传染性疾病，有一年秋天，我班有一个叫张宇轩的小朋友，就感染上了手足口疾病。

我赶快动员家长别带孩子来上课了，先去把病先治好了再来上课，一段时间后，家长认为病情好得差不多了，便把他送来了幼儿园，但在晨检过程中我发现张宇轩的小手上还是有小红点儿，认为还需隔离几天，最后在我和保健医生的劝说下家长还是把张宇轩带回了家里。

过了一天，家长又把他带来了，但这个病潜伏期较长，认为张宇轩还是需要隔离，但这次张宇轩家长不依了，情绪变得非常激动，气冲冲地说：“我的孩子好了，医院医生也同意来幼儿园了，为什么你们不同意，我要找园长评理。

”说完，她怒气冲冲地要去找园长，我连忙把她拦住，她态度特别强硬。

在我和其他老师的劝说下，她才没去找园长，经过一番协商后，最后同意张宇轩留在幼儿园，但只能待在隔离室，和班里的小朋友隔离开，以防再扩大传染。

就这样，张宇轩一整天都在里面画画、看书、学本领、睡午觉。

到了第二天，张宇轩却没来幼儿园，我打电话去询问。

这时张宇轩家长的情绪还是很激动，他们认为让一个孩子远离同伴，单独学习生活，是很伤自尊的，况且，张宇轩是一个自尊心极强的孩子，自尊心大大受到了伤害。

家长为了不让他的自尊心受到更大的伤害，就决定暂时不让他来幼儿园了。

我作为老师，很理解张宇轩家长的这些想法，我们也希望孩子每天能快快乐乐地来幼儿园学知识，但像腮腺炎、手足口之类的传染病真的是让人防不胜防，而且的潜伏期较长，很难发现，但当幼儿园发现第一例流行性的手足口时，我们班级老师、保健医生就及时向园长室汇报了，而且幼儿园保健室、各班级也积极采取了一系列有效的措施进行消毒和预防，幼儿园还通过宣传窗、介绍一些春、秋季传染病预防的常识。

对于张宇轩家长，经过我和家长之间的真诚交流和探讨，终于达成了共识。

张宇轩家长也被我们的真诚所感动，表示会配合幼儿园，因为我们有一个共同的目标：让每个孩子都能健康成长。

我们还借助班级其他家长的力量，引导家长们改变偏激的观念。

经过一些及时有效的真诚沟通和交流，终于化解了幼儿园与家长们之间的矛盾，三天后，张宇轩也开始正常上幼儿园了。

他还是和以前一样地开心自如，家长和我们老师也能像往常那样很坦然地面对了。

通过这件事情，我发现张宇轩家长和我们有了更进一步的沟通，有什么问题都能很好地解决，张宇轩这学期各方面的进步也非常的大，令老师和家长都感到很欣慰。

这是家长对我们老师的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多发季节，我都注意观察，预防各种疾病的传染。

三、培养孩子的自理能力四、对孩子进行品德教育五、对幼儿进行集体主义教育

以上这些都是班主任的常规工作，我都力求把它做得最好。

几年幼儿园班主任生涯，可说酸甜苦辣样样滋味皆在其中。

尽管工作尚不够尽善尽美，但确已尽心尽职了。

我觉得，只要每个教师能够以爱心、细心、耐心、真心去面对工作，面对孩子，就“没有过不去的关”，“没有解决不了的问题”。

总之，班主任工作是一项复杂的工作，你只有从点滴做起，从小事做起，做到润物细无声，这样你就成功了一半。

像我这样没有学过幼儿教育的老师要成为一位优秀教师，必须有刻苦钻研的精神，只有这样，业务技能、科研能力才会不断地提升。

本着这个信念，我积极学习各种教育理论，认真阅读各类教育杂志等充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质。

同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。

学无止境，短短几年的幼教工作，使我和孩子们结下了难以割舍的情谊，我挚爱这份职业，在以后的工作中，我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新的机遇，迎接新的挑战。

工作心得与经验总结篇十二

当今是信息时代，如何培养新时代具有创新精神、高素质的人材是对现代教育提出的新课题。

为此我国提出要实施素质教育。

现在的课堂教学有些学生虽然在教师的牵制下被迫学习但他们的意识却流离课堂之外，呈现出一种应付学习的无政府主义状态;有些课，老师提问，学生回答，表面看，气氛还热烈，但学生完全是以被动的方式接受教育等等。

从这些现象告诉我们，它片面强调人的工具价值，而忽视教育的内在本体价值，即促进人的自由发展;强调知识传授的唯一，忽视学生完整的、主动的、和谐的发展，只重视认知的发展而忽视人的心灵的育化和人格培养。

它强调教师的权威作用而忽视学生内在主体的发挥，视学生为被动的个体，消极对待学生，不尊重学生，不研究学生，无视学生的需求，因此，学生是被动的，是依附于教师的，是缺乏自主性的。

要实现真正的改革，就要从教育价值观，学生观上进行观念形态的改变，很重要的一点就是要落实学生的主体地位，变学生过去的被动参与学习为主动参与学习。

只有这样，才符合人的本原理论，才能实现课堂教学根本性的转变。

学模式，这种教学模式体现了主动教育思想，是我国当代教育思想的一大主流。

主动参与教学思想的核心内容是学生主动参与、主动发展。

例如在教学《聂耳》一课时，在课前我先让学生充分地预习自己去找聂耳的相关材料，对聂耳有所了解。

这样在课前同学们已以开始了主动参与教学并有了浓厚的学习兴趣。

由于在课前对聂耳的生平都有了了解。

所以课上学习时，教师和学生处于平等的地位互相探讨使课堂氛围非常和谐。

传统的教学观的把教学活动的性质框定在“特殊认识活动”范围内，把完成认知性任务当作课堂教学的中心或唯一任务，把钻研教材或设计教学过程当作教师备课的中心任务，把上课看作是执行教案过程，而课堂则成了“教案剧”演出的“舞台”。

显然，这样既忽视了作为每个独立个体，处于不同状态的教师和学生在课堂教学过程中的多种需要和潜在能力，又忽视了作为共同活动体的师生的群体的课堂教学活动中多边多向、多种形式的交互作用和创造能力。

这与当前大力推行的以创新为本的素质教育思想是格格不入的。

据此我在音乐教学中教学每节新课我都先让学生提问题。

然后充分地讨论再从学生的回答中得出正确答案这样一来，全体同学者在主动参与学习并有相当浓厚的学习兴趣。

瞬息万变的未来社会需要的不仅仅是有丰富知识的人才，更重要的是能进行创造学习、创造工作的人。

这样的人才培养，要从学校教育或更准确地说是课堂教学中完成的。

帮助学生课堂学习、课外复习或自学，能使教学走出轻知识、轻能力的误区。

学生在现代教育技术

的`超文本功能作用下实现对教学信息的组织，在动手操作中学会学习方法，在与媒体的“对话”中养成良好的学习习惯，得到打开知识大门的钥匙。

教学过程，实质上是教师主导下的学生个性的认识过程和发展过程。

教学，不是教师教、学生学，而应是教师正确地恰当地组织学生的学习活动。

在教学过程中，学生不仅是教育的对象，而且是学习的主体。

因此，在教学过程中必须发挥教与学两个积极性。

从整体和发展的观点来看，教学过程应当是一个教师对作为学习的主体学生，则应坚持“先学后教”的做法。

研究如何培养学生预习的习惯、质疑的能力，形成初步的自学的能力，作为积极参与课堂学习的基础。

在教学中如何明确教学目标，如何激发学生学习兴趣，恰当地导入课题;如何设计感知、理解、抽象、归纳、概括的过程;如何选择运用现代化教学手段;如何引导学生运用知识、发展能力等方面的设计质量和发展的观点来看，教学过程应当是一个“从教到学”的过程。

充分激发学生和求知欲望，在教师指导下，学生自主学习，主动地参与到知识的探求过程中来。

在这个过程中，教师精心设计教学环节，不断引导学生一步步深入下去，这种模式，学生思维是开放的，学生的能力在教师指导下，得到较好的培养与提高。

苏霍姆林斯基说：“人的内心有一种根深蒂固的需要—总感到自己是一个发现者、研究者、探寻者。”

在儿童的精神世界中，这种需求特别强烈。

在课堂上，安排自学过程，就是让学生自己去发现问题，然后学生按照自己方式去研究问题，将自己能解决的划出来，将自己不能解决的问题也划出来。

积极去寻找答案，以培养自己的自学能力。

同时在课堂教学中积极寻求探索式的教学，在备课时精心设计问题，在课堂教学中努力做到创设情境，积极引导变以前的教师为主体的灌输为学生做主体的，强调教师的导与学生自己的学为主线，在讲每一课之前，我都让学生提前预习，自己去寻找相关的知识，同时自己的认识等等。

待上课时与学生充分交流交换意见使枯燥的音乐学习为有趣味的知识探索。

在教学中我觉得使用了先进的教学手段并不一定就是实施了素质教育比如计算机的介入，关键在于教师思想的认识如果教师只是拿这些先进手段作为一个以利于向学生灌输知识的工具而不是注重作为让学生主动参与变被动为主动，那么这些先进的教学手段也就同以前的小黑板没有多大区别了。

同时，我觉得考试也不是应试教育的唯一特征。

作为素质教育也要有考试关键在于实施素质教育不能拿考试作为衡量学生好坏的唯一标准，可以作为督促学生，监督学生的一种手段，让学生清楚的看到自己的不足之处以利于自身的调整。

以上是我对素质教育的一点体会，我将沿着教育新型人材的方向继续努力，为国家培养出更多的高素质人材。

初中语文新课程标准中强调：“在教学中尤其要重视培养良好的语感”， “具有独立阅读的能力，注重情感体验，有较丰富的积累，形成良好的语感。

学会运用多种阅读方法”因此初中语文教师必须在新课程标准的指导下，积极主动地探索切实提高学生的语言文字的感悟能力的有效的方法。

学生学习语文的能力与其生活的经历和对生活的感悟能力有着密切的联系。

我们有理由相信，孩子从牙牙学语，到书写第一个汉字和写第一篇文章都体现了一个孩子学习语文的巨大的潜能。

只有充分信任学生的感悟能力，积极创造有利的条件引发学生的无限创造力和感悟的潜能，才能是每一个学生都有机会在他的范围内充分地展示并发展自己。

我们还应当相信学生的感悟是在学生主体“悟”和“练”中培养出来的。

教师要千方百计激发学生的感悟兴趣，培养学生独立阅读和终身阅读的习惯，不能以教师的讲代替学生的主体理解，以教师的标准答案(其实不存在所谓的标准答案)代替学生的独立思考，以教师的理性分析代替学生情感的体验。

苏教版新教材所选入的作品都是具有代表性的典型范例，有经典名篇，也有贴近孩子生活的文本，学生一旦进入了文本描绘的情境，便会产生一种亲切感，和阅读的欲望。

教师可以从以下三个方面出发，

努力创造情境，引发学生感悟。

1、教师以富有感染力的语言作示范

作为一名语文教师，自身应当具备良好的语言感悟能力。

教师富有感染力的朗读展示可以把学生带到预设的情境当中，深受感染，也起到很好的示范作用。

比如我校教师刘宏清在教学毛泽东的词《沁园春·雪》时，老师就做了声情并茂的配乐朗读示范，在激昂的背景音乐当中，教师声调激越，轻重缓急，有感情的朗读了这首词，很好的展示了这首词雄浑壮阔的意境。

也把学生带入到这种情境当中，让师生的感情与作者的语言文字发生了一次感情的碰撞，给学生留下了深刻的印象。

在接下来的学生朗读展示中效果明显，让学生受到了潜移默化的影响，这种影响也是深远的。

值得我们语文教师注意的是，在设计运用教学手段时，一定要把握教材的内容和特点，准确地反映课文中所蕴含的情境，有目的的突破学生感悟训练中的难点。

沈从文的《端午日》一文，作者想要表达的是湘西淳朴的民风民俗，如何能让学生身临其境体会到当地淳朴的民风民俗，并产生对传统节日的一些看法。

是这教学这篇课文的关键所在。

于是笔者先在导入下功夫，利用多媒体播放湘西一些风俗风景图片，让学生有一个直观的感受，给学生有一个初步的印象。

教学过程中让学生自主阅读，质疑，互相合作探究获得主体感受，再利用多媒体播放赛龙舟视频，让学生置身其中，学生兴趣盎然，主体感受丰富。

再请学生谈对传统节日的看法时，学生谈的比较深入，教学达到

了预期的目的。

语文实践活动是以提高学生语文综合能力为目的而组织开展的贴近学生生活的实践活动。

教学中，教师把语文学习与实践活动结合，创设与课文内容贴近生活的生活情境，这样既能激发学生学习语文的兴趣，又能有效的培养学生对语言文字的感悟能力。

是课堂教学延伸到课外，取得事半功倍的效果。

阅读教学是培养学生语言感悟能力最直接、最有效的途径，阅读也是人获得知识，汲取精神食粮的一条高效的道路，作为中学语文教师要在课堂教学中进行深入开展阅读教学，并且培养学生形成良好的阅读习惯，由课上深入到课下，是学生爱上阅读。

这就要求教师积极地探索提升学生阅读感悟能力和养成良好阅读习惯的方法和途径，才能切实促进学生语文能力的发展。

在阅读教学中，教师应扮演组织者、引导者或主持人的角色，而不是“我讲你听”、“我呼你应”、“我考你答”的说教者，要敢于把时间还给学生，让学生真正能深入阅读课文，感受课文。

教师应在阅读教学中不断探索并给学生一些方法和技巧，使学生学会推敲、揣摩、品味语言，体会文章情感和作者的写作技巧，达到训练提高的目的。

品读的方法有很多，有调换重点词句品读、增删词句

品读、变换句式品读、质疑联想品读、品读语言、品读情节、品读人物等。

另外要教学生在品读时要注意做好批注，以便形成一种阅读习惯。

朗读教学是培养学生对语言文字感悟能力的有效的方法。

教学中也要切忌漫无目的的朗读，这样的朗读听起来书声琅琅，但收效甚微，所以在学生朗读之前，教师要明确诵读的目标，有的放矢，这样既有利于激发学生的朗读的兴趣，又有利于提高学生的阅读水平。

上述只是自己在阅读教学过程中的一些感悟，如果在教学过程中能准确的把握语文感悟能力的培养，这样我们的语文教师会教得轻松，学生也会学得愉快。

展望未来，我想作为一名教育工作者，要认识到：不仅是行政区域上归属芜湖，更要在教育思想、教育理念上融入芜湖，为芜湖人民的教育事业贡献力量与青春。

20xx年x月x日

工作心得与经验总结篇十三

转眼间，我的20xx年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己下，需要很好的进行总结和回忆。总结过去20xx年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

20xx年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。具体外贸工作如下：

一、跟货代联系订舱

1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。

2、索要进仓地址(送货通知)

二、制作银行交单所需单证(l/c)和客人所需单证(t/t)

1、根据合同制作商业发票和装箱单。

2、和货代确认提单。

3、到商检局做产地证。

4、根据信用证要求制作所需单证。

三、银行交单

如果可以押汇，准备押集合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

四、核销

核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丧失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的`正常提货，所以也必须做到准确无误。

如：确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。

2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

3)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的过失可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以防止的。

跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从根本功上多下功夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要防止的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的开展打下良好的根底。

工作心得与经验总结篇十四

转眼间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的奉献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业开展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下根底。

现将本年度的工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的'责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好〞这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和局部政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好根底。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的开展做出更大更多的奉献。

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